ซ

การรบร และ ทศนคต ของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

ปยะนนท บญณะโยไทย

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร นเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาวชานเทศศาสตรสอสารการตลาด

คณะนเทศศาสตร มหาวทยาลยธรกจบณฑตย พ.ศ. 2556

DPU

ฌ

Perception and Attitude of Consumer toward The Sustainable Development Activities Media of Siam Cement Group

Public Company Limited

Piyanun Boonnayothai

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Art (Communication)

Department of Marketing Communication Faculty of Communication Arts, Dhurakij Pundit University

2013

DPU

ฆ

หวขอวทยานพนธ การรบร และ ทศนคต ของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ชอนกศกษา ปยะนนท บญณะโยไทย อาจารยทปรกษา รองศาสตราจารย.ดร.กลทพย ศาสตระรจ สาขาวชา นเทศศาสตรสอสารการตลาด ปการศกษา 2555

บทคดยอ

การวจยเรอง “การรบรและทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)” มวตถประสงค 1) เพอทราบถงการรบรของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 2) เพอทราบถงทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 3) เพอศกษาความสมพนธระหวางการรบรกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) การวจยนไดใชวธการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) แบบวดผลครงเดยว (One Shot Case Study) โดยใชการสมตวอยางแบบหลายขนตอน (Multi-stage Sampling) ตวอยางทศกษาจ านวน 400 คน คอ ผบรโภคสนคาและบรการของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทรบรกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในเขตกรงเทพมหานครทอยในวยท างาน อายระหวาง 21 – 55 ป โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการส ารวจขอมล สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ สถตพรรณนา (Descriptive Statistics) ไดแก การแจกแจงความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลยเลขคณต (Mean) และ คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และใชสถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) ไดแก การเปรยบเทยบคาเฉลยส าหรบตวอยาง 2 กลมทเปนอสระตอกน (T-test) การวเคราะหความแปรปรวนจ าแนกแบบทางเดยว (One-way ANOVA) และการหาคาความสมพนธใชสถต Pearson’s Correlation Coefficient ผลการวจยพบวา การรบรของตวอยางสวนใหญทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ประเภทของสอมวลชน (Above the-

DPU

ง

line) พบเหนเดอนละครง ประเภทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) พบเหน 2 เดอนขนไปตอครง ในสวนของทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา ตวอยางมทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ และดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ในระดบเหนดวย จากการทดสอบสมมตฐานเพอหาความสมพนธของตวแปรทใชในการศกษาวจยครงนพบวา การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) จากสอมวลชนและสอทไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน กบโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบ ทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ และทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญท 0.05 ในขณะท การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางย งยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ไมมความสมพนธกบ ทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางของเอสซจ และทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ อยางมนยส าคญท 0.05

ในสวนขอเสนอแนะตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)พบวา ตวอยางตองการใหปรบปรงมากทสดในประเดนท บรษทอนๆมการโฆษณาดานการชวยเหลอสงคมและสงแวดลอมคลายกบบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) กอใหเกดความสบสน รองลงมา อยากใหบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มการด าเนนธรกจทรกษาสงแวดลอมใหมากขน และบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มการโฆษณาออกสอบอยท าใหคนในสงคมทราบแตไมมผลตอการอนรกษสงแวดลอม

พรอมทงประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1) บคลากรและผทสนใจมความรความเขาใจเกยวกบองคประกอบตางๆของการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 2) ทราบถงการรบรและทศนคตของผบรโภคเกยวกบสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) และ 3) เปนตนแบบและแนวทางใหองคกรภาคธรกจอนๆ ตลอดจนหนวยงานทเกยวของน าไปใชในการด าเนนการวางแผนพฒนากจกรรมและสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนใหเกดประสทธภาพมากขน

DPU

จ

Thesis Title Perception and Attitude of Consumer toward The Sustainable Development Activities Media of Siam Cement Group Public Company Limited Author Piyanun Boonnayothai Thesis Advisor Assoc. Prof. Dr. Kullatip Stararuji Department Marketing Communication Academic Year 2012

ABSTRACT

The objectives of this research entitled, “Perception and attitude of consumer toward sustainable development activity media were 1) to study perception of consumer toward sustainable development activity media. 2) to study attitude of consumer toward sustainable development activity media. 3) to study the correlations between perception and attitude of consumer toward sustainable development activity media. We use Survey research method in One shot case study technique together with Multi-stage sampling. The use of consumer samples in research are consist of 400 consumer who perchased goods and services from Siam Cement Public Company Limited or SCG and them have perception about sustainable development activity of Siam Cement Public Company Limited. These samples of working people in Bangkok metropolitan. The sample ages between 21-55 years old.

Statistic for analysis of the data was 1) Descriptive statistics such as Frequency, Percentage, Mean, Standard Deviation. 2) Inferential Statistic such as comparing to independent sample means (T-test), One-way analysis of variance (One-way ANOVA) and use of pearson correlation coefficient for hypothesis testing.

The results revealed that most of the consumers Have perception about information of SCG Conserving water for tomorrow and Home recovery project. The average monthly visit Above-the-line media and visiting Below-the-line media more than 2 months per visit.

DPU

ช

Attitude of consumer toward sustainable development activity media of Siam Cement Public Company Limited; organization, sustainable development activity, sustainable development activity media and social image, it is found that samples agree with the project.

Hypothesis testing on the correlations between variables in this study, we found that perception of consumer toward Above-the-line and Below-the-line media in “SCG Conserving water for tomorrow” and “Home recovery” project are related with the attitude of consumer toward organization and sustainable development activity having statistical significance to 0.05. About attitude toward sustainable development activity media and social image of Siam Cement Public Company Limited, we found that perception of consumer is not related to attitude of consumer toward sustainable development activity media, having statistical significance to 0.05.

The recommendation to sustainable development activity media, firstly, they would like to improve the public relations advertisement on the social and enviromental responsibility, which often created confusion from other companies similar advertisements. Secondly, they wanted Siam Cement Public Company Limited to more focused on enviromental conservation bussiness. Third, they want to see success of enviromental conservation project, which is consistent with advertisement.

Expect benefits of the research are 1) personal and interested parties gain knowledge about sustainable development activity media of Siam Cement Public Company Limited 2) know about perception and attitude of consumer on sustainable development activity media. 3) being the model and pattern for other bussiness sectors and concerned parties to develop sustainable plan and media effectively.

DPU

ช

กตตกรรมประกาศ วทยานพนธฉบบนไดส าเรจลลวงไปไดดวยด ดวยความเมตตากรณาและความชวยเหลอเอาใจใสอยางดยง ซงผวจยตองขอขอบพระคณไว ณ ทน คอ รศ .ดร.กลทพย ศาสตระรจ อาจารยทปรกษาวทยานพนธ ซงกรณาสละเวลาใหค าปรกษา แนะน า และแกไขวทยานพนธเลมนเปนอยางด รวมไปถงผชวยศาสตราจารย ดร .ทณฑกานต ดวงรตน ทรบเปนประธานกรรมการวทยานพนธ และอาจารย ดร.ธฎรตน ทพรส และผชวยศาสตราจารย ดร .นธกฤต วนตะเมลล ทกรณารบเปนกรรมการวทยานพนธ ทไดใหค าแนะน า พรอมแสดงความเหนรายละเอยดของวทยานพนธ จนน าไปสการปรบแกไขวทยานพนธใหสมบรณแบบถกตอง ผวจยขอขอบพระคณ คณพอ คณแม คณยาย พหน พนด นาเสรม ออม เจาหนาทในรานซเมนตไทยโฮมมารททคอยใหขอมล และทกๆคนทคอยใหค าปรกษา ใหก าลงใจ และสนนสนนการท าวจยครงนมาโดยตลอด และคอยกระตนใหท าวจยจนท าใหวทยานพนธฉบบนส าเรจลลวงไปไดดวยด สดทายน หากวทยานพนธฉบบนมคณคาและมประโยชนตอการศกษาคนควาของผทสนใจผวจยยนดใหน าไปใชประโยชนตอไป แตหากมขอผดพลาดประการใด ผวจยขอนอมรบแตเพยงผเดยว

ปยะนนท บญณะโยไทย

DPU

ซ

สารบญ หนา บทคดยอภาษาไทย ฆ บทคดยอภาษาองกฤษ จ กตตกรรมประกาศ ช สารบญตาราง ญ สารบญภาพ ท บทท 1. บทน า 1 1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 ค าถามของการวจย 8 1.3 วตถประสงคในการวจย 8 1.4 ขอบเขตการวจย 8 1.5 นยามศพท 8 1.6 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 10 1.7 กรอบแนวคดการศกษาวจย 11 2. แนวคด ทฤษฎ และ งานวจยทเกยวของ 12 2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบการรบร 12 2.2 แนวคดเกยวกบทศนคต 19 2.3 แนวคดการพฒนาอยางยงยน 26

2.4 แนวคดความรบผดชอบตอสงคมขององคกร 29 2.5 ลกษณะของสอเพอการรณรงคกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมขององคกร 36 2.6 งานวจยทเกยวของ 40

3. ระเบยบวธวจย 44 3.1 ประชากรและตวอยาง 44 3.2 วธการสมตวอยาง 45 3.3 วธการเกบรวบรวมขอมล 47 3.4 เครองมอทใชในการวจย 47 3.5 สมมตฐานและตวแปรทเกยวของในการวจย 48

DPU

ฌ

สารบญ (ตอ)

หนา บทท 3.6 การวดคาตวแปรและเกณฑการใหคะแนนค าตอบ 49 3.7 การทดสอบความนาเชอถอของเครองมอ 51 3.8 การวเคราะหขอมลและสถตทใชวเคราะห 53 4. ผลการศกษา 55 สวนท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของตวอยาง 55 สวนท 2 การรบรของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของ

บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 58 สวนท 3 ทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของ

บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 63 สวนท 4 ขอเสนอแนะตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของ บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 68

สวนท 5 การทดสอบสมมตฐาน 69 สมมตฐานท 1 69

สมมตฐานท 2 99 สมมตฐานท 3 144

5. สรป อภปรายผลการศกษา และขอเสนอแนะ 155 5.1 สรปผลการศกษาวจย 156 5.2 การทดสอบสมมตฐาน 156 5.3 อภปรายผล 172 5.4 ขอเสนอแนะ 181 5.4.1 ขอเสนอแนะทไดจากการวจย 181 5.4.2 ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป 183 บรรณานกรม 184 ภาคผนวก 190 ประวตผเขยน 206

DPU

ญ

สารบญตาราง

ตารางท หนา 4.1 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามเพศ 56 4.2 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามอาย 56 4.3 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามระดบการศกษา 57 4.4 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามอาชพ 57 4.5 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามรายไดตอเดอน 58 4.6 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค

จ าแนกตามการรบทราบขาวสารผานสอมวลชนของโครงการเอสซจรกษน า เพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน 59 4.7 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และ สวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามการรบรขาวสารทไมผานสอมวลชนของโครงการเอสซจรกษน า เพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน 60 4.8 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และ สวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามการรบรขาวสารผานสอมวลชนของโครงการซอมบานสรางสข กบเอสซจ 61 4.9 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และ สวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามการรบรขาวสารทไมผานสอมวลชนของโครงการซอมบานสราง สขกบเอสซจ 62 4.10 แสดงภาพรวมจ านวน รอยละ คาเฉลย และ สวนเบยงเบนมาตรฐานของ ผบรโภคจ าแนกตามการรบรขาวสารผานสอมวลชน และ ไมผานสอมวลชน ของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ 63 4.11 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และ สวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ 64 4.12 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และ สวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 65

DPU

ฎ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.13 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และ สวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางของ เอสซจ 66 4.14 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และ สวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ 67 4.15 แสดงภาพรวม คาเฉลย และ สวนเบยงเบนมาตรฐานทศนคตของ ผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 68 4.16 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตาง กนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจ รกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน 69 4.17 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตาง กนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจ รกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชน 70 4.18 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรม การพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายใน ใจคนสชมชนยงยนจากสอมวลชน 71 4.19 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยนผานสอมวลชน จ าแนกตามอาย 72 4.20 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรม การพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายใน ใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชน 73

DPU

ฏ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.21 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชนจ าแนกตามอาย 73 4.22 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอ กจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยนจากสอมวลชน 75 4.23 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยนผานสอมวลชนจ าแนกตามการศกษา 76 4.24 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอ กจกรรมการพฒนาอยางยงยนของในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอทไมผานสอมวลชน 77 4.25 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชนจ าแนกตามการศกษา 78 4.26 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจ กรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสราง ฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน 79 4.27 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจ กรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสราง ฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอทไมผานสอมวลชน 80

DPU

ฐ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.28 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different)ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชน จ าแนกตามอาชพ 81 4.29 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอ กจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสราง ฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน 82 4.30 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยนผานสอมวลชนจ าแนกตามรายได 83 4.31 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอ กจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสราง ฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอทไมผานสอมวลชน 84 4.32 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนใน โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน จ าแนกตามรายได 85 4.33 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตาง กนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอม บานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน 86 4.34 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตาง กนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอม บานสรางสขกบเอสซจ จากสอทไมผานสอมวลชน 87

DPU

ฑ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.35 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอ กจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน 88 4.36 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน จ าแนกตามอาย 89 4.37 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรม การพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจจากสอท ไมผานสอมวลชน 90 4.38 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชนจ าแนกตามอาย 90 4.39 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอ กจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน 92 4.40 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน จ าแนกตามการศกษา 93 4.41 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอ กจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอทไมผานสอมวลชน 94

DPU

ฒ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.42 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของการรบรในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชนจ าแนกตามการศกษา 95 4.43 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจ กรรมการพฒนาอยางยงยน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน 96 4.44 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจ กรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจจาก สอทไมผานสอมวลชน 97 4.45 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอ กจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจจาก สอมวลชน 98 4.46 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอ กจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจจาก สอทไมผานสอมวลชน 99 4.47 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตาง กนกบทศนคต ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ 100 4.48 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต 101 4.49 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ จ าแนก ตามอาย 103

DPU

ณ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.50 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอองคกรเอสซจ 104 4.51 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจจ าแนก ตามการศกษา 105 4.52 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอองคกรเอสซจ 107 4.53 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอองคกรเอสซจ 109 4.54 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตาง กนกบทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 111 4.55 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 112 4.56 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนา อยางยงยนจ าแนกตามอาย 113 4.57 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 114 4.58 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนา อยางยงยนจ าแนกตามการศกษา 116

DPU

ด

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.59 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 117 4.60 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 119 4.61 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตาง กนกบทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของ เอสซจ 121 4.62 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ 123 4.63 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการ พฒนาอยางยงยนของเอสซจจ าแนกตามอาย 125 4.64 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดาน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ 126 4.65 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการ พฒนาอยางยงยนของเอสซจจ าแนกตามการศกษา 128 4.66 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ 129 4.67 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของ เอสซจ 132

DPU

ต

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.68 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตาง กนกบทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ 134 4.69 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ 136 4.70 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ 138 4.71 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least– significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคม ของเอสซจจ าแนกตามการศกษา 140 4.72 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ 141 4.73 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตาง คาเฉลยระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคต ในดาน ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ 143 4.74 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบรผานสอมวลชนในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการ ซอมบานสรางสขกบเอสซจกบทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ 145 4.75 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ไมผานสอมวลชนในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการ ซอมบานสรางสขกบเอสซจกบทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ 146 4.76 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบรผานสอมวลชนในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการ ซอมบานสรางสขกบเอสซจกบทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการ พฒนาอยางยงยน 147

DPU

ถ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.77 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ไมผานสอมวลชนในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการ ซอมบานสรางสขกบเอสซจกบทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรม การพฒนาอยางยงยน 149 4.78 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบรผานสอมวลชนในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการ ซอมบานสรางสขกบเอสซจกบทศนคต ในดานทศนคตตอสอกจกรรม การพฒนาอยางยงยนของเอสซจ 150 4.79 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบรไมผานสอมวลชนในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการ ซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคต ในดานทศนคตตอสอกจกรรม การพฒนาอยางยงยนของเอสซจ 151 4.80 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบรผานสอมวลชนในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการ ซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคต ในดานทศนคตตอภาพลกษณ ดานสงคมของเอสซจ 152 4.81 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ไมผานสอมวลชนในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการ ซอมบานสรางสขกบเอสซจกบทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณ ดานสงคมของเอสซจ 154

DPU

ท

สารบญภาพ

ภาพท หนา 1.1 แสดงจ านวนโครงการปนโอกาส วาดอนาคต 6 2.1 แบบจ าลองกระบวนการรบร 14 2.2 แสดงองคประกอบของทศนคต 21 2.3 ความสมพนธระหวางสงคมกบธรกจ 31 2.4 แสดงภาพล าดบชนของผมสวนไดเสยในระดบตางๆทเกยวของกบความ รบผดชอบตอสงคมขององคกร 35 2.5 อตราคาโฆษณาของแตละสถานในป 2550 37 3.1 แสดงเขตการปกครองของตวอยางทง 10 เขต 46 3.2 สถตทใชในการวเคราะหขอมล 49 3.3 แสดงคาความเชอมนของแบบสอบถาม 53

DPU

1

บทท 1

บทน ำ

1.1 ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ ในปจจบนการด าเนนธรกจมความซบซอนและมการแขงขนทเพมมากขน ดงนนการด าเนนธรกจใหประสบผลส าเรจ ธรกจจงจ าเปนตองมการพฒนาอยางตอเนองตลอดเวลา เพอใหเขากบความตองการของผบรโภค สภาพแวดลอมทางสงคม เศรษฐกจ และสงแวดลอมทเปลยนไป สงหนงทส าคญคอ ความรบผดชอบทองคกรธรกจพงมตอผลกระทบ จากการด าเนนงานธรกจทเกดขนตอสงคม ไดแก ความรบผดชอบตอคณภาพสนคาหรอบรการทจ าหนายใหกบผบรโภค ความรบผดชอบตอผลตอบแทน สวสดการ และความปลอดภยของพนกงาน ความรบผดชอบตอความเสยหายของธรรมชาต และสงแวดลอมอนเปนผลเนองมาจากการผลตสนคาหรอการใหบรการ ซงความรบผดชอบดงกลาวขางตน จะสงผลโดยตรงตอการบรรลสเปาหมายเพอใหธรกจประสบผลส าเรจ

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกร "corporate social responsibility" หรอ CSR ก าลงเปนกระแสไปทวโลก บรษทขามชาตตางๆรวมถงบรษทของคนไทยกนยมท า CSR บรษททท า CSR จะไดรบความเชอถอจากผมสวนไดสวนเสยทางธรกจและมภาพลกษณทดตอสงคม ประเทศตางๆ ทวโลกตางกเรมตนตวกบทศทางใหมของการพฒนา นนคอ การพฒนาทยงยน (sustainable development) นอกจากประเดนในทางดานเศรษฐกจแลว ยงตองใสใจในเรองสงแวดลอมและในประเดนตางๆทางดานสงคมดวย โดยเรมใหมขอเรยกรองมากดดนองคกรธรกจใหค านงถงปญหาสงคมและปญหาสงแวดลอมดวย (ศรชย สาครรตนก, สบคน 19 มกราคม 2555, http://www. nidambe11.net/ekonomiz/2005q4/article2005 dec29p11.htm) CSR เปนแนวคดใหมทกลมประเทศตางๆ จะน ามาก าหนดเปนเงอนไขในการท าการคากบประเทศตางๆ และก าหนดเปนมาตรฐานสากลในอนาคตอนใกล

ขณะทกระแสสงคมธรกจก าลงกลาวขานถงความรบผดชอบตอสงคมของธรกจหรอ CSR แตเครอซเมนตไทยใชค าวา การพฒนาอยางยงยน (Sustainable Development) หรอ SD ซงเรมเปนกระแสสากล เปนค าทเรยกในมตทเอาเปาหมายเปนทตง คอ ในกระบวนการท าธรกจรวมทง กจกรรมชวยเหลอชมชน สงแวดลอม จะมผลใหเกด “ความยงยน” ทงตอธรกจ ตอองคกร ตอสงคม

DPU

2

ตอชมชนและสงแวดลอม (http://www.boybdream.com/manager-newscontent.php?newid=39901, สบคน 22 มกราคม 2555) การด าเนนธรกจตามแนวทางการพฒนาอยางยงยน มสวนส าคญทท าใหอตสาหกรรม และชมชนสามารถอยรวมกนไดอยางยงยน และเปนสข รวมทงสามารถสรางความมนใจใหกบผถอหน และสถาบนการลงทนวา ธรกจนนสามารถเตบโตไดอยางตอเนอง

บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอเอสซจ (Siam Cement Group: SCG) เปนองคกรเอกชนชนน าของประเทศไทยและภมภาคอาเซยน ซงด าเนนธรกจตามหลกบรรษทภบาลมากกวา 90ป โดยเรมตนจากพระบรมราชโองการในพระบาทสมเดจพระมงกฎเกลาเจาอยหวรชกาลท 6 เมอ พ.ศ. 2456 โปรดเกลาใหกอตงขน ดวยพระราชประสงคทจะใหประเทศไทยไดผลตปนซเมนตใชเอง ลดการพงพาการน าเขาจากตางประเทศและเพอจดสรรการใชทรพยากรภายในประเทศอยางคมคา

เอสซจ ไดขยายกจการอยางตอเนองและเจรญกาวหนามาตามล าดบจนถงปจจบน ประกอบดวยกลมธรกจทส าคญ 5 กลม ไดแก ธรกจเคมภณฑ (SCG Chemicals) ธรกจกระดาษ (SCG Paper) ธรกจซเมนต (SCG Cement) ธรกจผลตภณฑกอสราง (SCG Building Materials) และธรกจจดจ าหนาย (SCG Distribution) โดยมบรษทในเครอกวา 100 บรษท มพนกงานทงสนประมาณ 27,000 คน ผลตสนคากวา 64,000 รายการ เพอจ าหนายทงในประเทศและสงออกไปยงทกภมภาคทวโลก (เอสซจ รายงานการพฒนาอยางยงยน, 2551, น. 2)

เอสซจมความมงมนพฒนางานตาม แนวทางการพฒนาอยางยงยนโดยการด าเนนโครงการ CSR ท เอสซจใหความสนใจและมงเนนมากเปนพเศษ อยทเรองของสงแวดลอมและทรพยากรบคคล โดยธรรมชาตของการประกอบอตสาหกรรมยอมตองมของเสยเกดขน ทงจากกระบวนการผลต การเสอมสภาพของวตถดบทกองเกบ ผลตภณฑทไมไดคณภาพ ภาชนะบรรจทมการปนเปอน และของเหลอใชตางๆ ซง เอสซจไดก าหนดเปาหมาย Zero Waste ไว คอ จะลดการเกดของเสยใหเหลอนอยทสด และจดการของเสยทเกดขนโดยสรางภาระตอสงแวดลอมใหนอยทสด นอกจากน เอสซจยงมงพฒนาคน ซงเปนปจจยส าคญตอการพฒนาประเทศ โดยเฉพาะอยางยงการพฒนาเดกและเยาวชน ดวยโครงการตางๆ ท เอสซจด าเนนการมาตลอด (http://www.csri.or.th/ directory/company/172,สบคน 17 มกราคม 2555)

นอกจากการด าเนนธรกจอยางมนคงแลว เอสซจยงตระหนกถงภารกจส าคญในการสรางสรรคสงคมไทย โดยเฉพาะคนไทยใหมคณภาพ ดวยการสนบสนนโครงการอนเปนประโยชนทงดานการศกษา กฬา สงแวดลอม ชมชน และสาธารณประโยชน (http://www.hiclasssociety.com /hiclass/detailcontent.php?sub_id=1241,สบคน 19 มกราคม 2555) การปฏบตตามหลกบรรษท

DPU

3

ภบาลอยางเครงครด นนกคอการด าเนนธรกจอยางโปรงใส เปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม เหลานลวนสอดคลองกบอดมการณ ทสรปรวมไดวา "คณภาพและเปนธรรม" สวนการพฒนาอยางยงยนนนจ าเปนตองปรบปรงอยางตอเนองและไมมทสนสด เพอใหตอบสนองตอความผนผวนของธรรมชาต การด าเนนธรกจทแขงขนเพมมากขน และมสวนเสรมสรางใหชมชนเขมแขงสามารถเพงพาตวเองไดในระยะยาว รวมทงผบรโภคสามารถด ารงชวตอยางมความสขภายใตทรพยากรทมอย อยางจ ากด ผานโครงการตางๆ อาท 1) ดานสงแวดลอม

โครงการ “SCG Do It Green”เปนโครงการเพอสงแวดลอมทมงย าเตอนจตส านกดานการอนรกษสงแวดลอมใหกบพนกงานในเครอฯ โดยยดหลก 3R ไดแก ลดการใชทรพยากร (Reduce) การใชทรพยากรหมนเวยนใหเกดประโยชนสงสด (Reuse/Recycle) และการฟนฟสงแวดลอมใหมใชเพยงพอและคงอยอยางยงยน (Replenish) โครงการนยงมเปาหมายใหญอยทการสรางฝายชะลอน า 10,000 ฝาย ภายในป 2552 เพอฟนฟธรรมชาตกลบคนสสมดลดวย ปจจบน SCG รวมกบชมชนสรางฝายชะลอน าไดครบ 10,000 ฝายในจงหวดตางๆ แลว เชน ล าปาง เชยงใหม นาน แพร ระยอง นครศรธรรมราช ฯลฯ

โครงการจดซอผลตภณฑและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ เปนองคกรไทยรายแรกในประเทศทจดท านโยบายการจดซอผลตภณฑและบรการท เปนมตรตอสงแวดลอม และไดน าไปปฏบตอยางเปนรปธรรม โดยไดก าหนดแนวปฏบตการจดหาทเปนมตรตอสงแวดลอม (Guidelines for Green Procurement) ตงแตป 2547 ผลกดนใหผผลตเกดการปรบปรงและเรงพฒนาผลตภณฑและบรการเพอ สงแวดลอมออกสสงคมมากยงขน

โครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคต “สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน” เปนโครงการทเอสซจไดนอมน าแนวพระราชด ารของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ดานการบรหารจดการทรพยากรน ามาปฏบตอยางจรงจงและตอเนอง เพอแกปญหาน าขาด น าเกน น าเสย ชวยสรางสมดลใหแกระบบนเวศ บรรเทาภาวะโลกรอน คนคณภาพชวตทด และความสขสสงคมอยางยงยน โดยรวมกบชมชนสรางฝายชะลอน ามาตงแตป 2546 และมเปาหมายทจะสรางฝายชะลอน าใหครบ 20,000 ในป 2553 เพอถวายเปนพระราชกศลแดพระบาทสมเดจพระเจาอยหวและสมเดจพระนางเจา สรกต พระบรมราชนนาถ รวมทงเพอฉลองทเอสซจครบรอบ 96 ป และในโอกาสทบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ จะครบรอบ 100 ป จงมงมนทจะสรางฝายชะลอน าเพมอกปละ 10,000 ฝาย เพอใหครบ 50,000 ในป 2556 ตลอดจนขยายผลการสรางเครอขายชมชนอนรกษน า ผานกระบวนการ “สรางฝายในใจคน” เพอสรางจตส านกอนรกษน าใหหยงรากลกลงในใจของทก

DPU

4

คน เพอสงคมทเตบโตอยางยงยน โครงการ เอสซจ รกษน าเพออนาคต “สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน” ไมเพยงเปนการสรางความชมชนใหแกปา คนสมดลใหระบบนเวศเทานน แตยงกอใหเกดกระบวนการเรยนรแบบมสวนรวม ทเรยกวา “การสรางฝายในใจคน” ทมงสรางจตส านกใหแกชมชน โดยใชฝายชะลอน าเปนเครองมอ สรางโอกาสใหชมชนหนมาพดคยกนมากขน วเคราะหปญหา และหาทางแกไขปญหาดวยตนเอง โดยทเอสซจกบองคกรภาครวมเปนเพยงพเลยงหรอผอ านวยความสะดวกให เทานน ท าใหชมชนสามารถแกไขปญหาของตนเองและสรางชมชนใหเขมแขงไดอยาง ยงยน (http://www.komchadluek.net/detail,สบคน 30 สงหาคม 2555) 2) ดานเดก เยาวชน และการศกษา

โครงการ “Sustainable Design Camp 2009”โครงการ “เชญชวนนสตนกศกษาระดบปรญญาตร ชนปท 2 ขนไปเขาคายเรยนรศลปะการออกแบบอยางสรางสรรค ภายใตแนวคดการพฒนาอยางยงยน พรอมเยยมชมกระบวนการผลตสนคาแบรนด “คอตโต” ตลอดจนศกษาดงานและสรางผลงานจรงบนดอยตงพรอมปลกฝงจตส านกดานความรบผดชอบตอสงคม

โครงการ “เทศกาลนทานในสวน”เมอ เดอนมกราคม 2552 ทผานมา มลนธซเมนตไทย (SCG Foundation) ไดเปดงาน “เทศกาลนทานในสวน” ปท 5 ภายใตแนวคด “มหศจรรยอมตะนทาน…สจนตนาการไมรจบ” โดยมกจกรรมส าหรบทกคนในครอบครว การแนะน าเทคนคการเลานทาน โดยนกแปลฝมอคณภาพของประเทศ พรอมเสวนากบแพทยผเชยวชาญดานพฒนาการเดก เพอรณรงคใหพอแมผปกครองเขาใจและตระหนกถงความส าคญของการเลานทาน อานหนงสอใหลกฟงอยางสม าเสมอ จนกลายเปนวฒนธรรมการเลยงลกดวยหนงสอในสงคมไทย เพอใหเดกมพฒนาการทด พรอมเสรมสรางความรกและความผกพนของครอบครวใหอบอนแนนแฟนยงขน

โครงการ SCG Paper Green Academy หรอ “คายเยาวชนรนใหมใสใจสงแวดลอม”ปลกฝงทศนคตและจตส านกเรองสงแวดลอมใหแกเยาวชน เพอการเรยนรสงแวดลอมและทกษะชวตอยางพอเพยงและยงยนตดตอกนเปนรนท 4 โดยคดเลอกตวแทนเยาวชนทก าลงศกษาอยในระดบประถมศกษาปท 5 – มธยมศกษาปท 3 จากชมชนทอาศยอยในบรเวณรอบๆ โรงงานของเอสซจ เปเปอร มารวมคายอนรกษสงแวดลอมเปนเวลา 3 วน 2 คน ทอทยานสงแวดลอมนานาชาตสรนธรและศนยศกษาและพฒนาชมชน จงหวดเพชรบร เพอเรยนรดานสงแวดลอมและสงเสรมใหเยาวชนสามารถสรางรายไดเสรม จากสงทมอยในชมชน ถอเปนการเรยนรและสรางพนฐานทดทงในเชงเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมควบคกนไปตามแนวทางการพฒนาทยงยน (http://www.csri.or.th/directory/company/172,สบคน 17 มกราคม 2555)

DPU

5

3) ดานสงคมและชมชน โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากปญหาอทกภยทเกดขนสรางความเสยหายตอ

ชวตและทรพยสนและสงผลกระทบตอสภาพจตใจของคคา พนกงาน ครอบครวพนกงาน และประชาชนทวไป สงจ าเปนทตองด าเนนการอยางเรงดวน คอ การเรงพนฟความเสยหายหลงน าลด ตงแตวนท 23 พฤศจกายน2554 บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) รวมกบสถาบนนายชางด สงทมผเชยวชาญลงพนทบรรยายใหความรพรอมจดท าคมอเผยแพรแนวทางฟนฟบาน 10 ประการ ใหผประสบภยกลมตางๆ อาท ชมชน หนวยงานภาครฐและเอกชน และสอมวลชน เพอใหผประสบภยสามารถตรวจสอบและประเมนความเสยหาย รวมทงด าเนนการปรบปรงซอมแซมทพกอาศยในเบองตนไดอยางปลอดภยและ ถกตองเหมาะสม กอนเรยกชางผมประสบการณเขามาปรบปรงแกไขในรายละเอยดตอไป (http://www.siamcement.com/th/08news_release/01_news/detail.php? Content Id=2526,สบคน 20 มกราคม 2555)

จากการท บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอเอสซจ ไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาเปนเวลานาน อางองจากการสบคนขอมลทงจากการสมภาษณผมสวนเกยวของ และหลกฐานจากเอกสาร พบวาในอดมการณทเอสซจถอปฏบตสบเนองกนมาจากรนสรน ขอหนงไดระบไวชดเจนวา “ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” ทงน เอสซจไดรวบรวมขอปฏบตตางๆ ขนเปนลายลกษณอกษรทเรยกวา “จรรยาบรรณเครอซเมนตไทย” เปนครงแรกในป พ.ศ. 2530 นนหมายความวา เรองราวการท าCSR ของเอสซจ มความเปนมายาวนานตอเนองมากอนหนาน ในปพ.ศ. 2522 เอสซจไดจดตงส านกงานประชาสมพนธขน เพอท าหนาท สอสารกบกลมเปาหมายกลมตางๆ อยางเตมรปแบบ รวมทงการรเรมจดกจกรรมทเปนประโยชนตอสงคมอยางจรงจง ตอเนอง จากการบรจาคเพอสาธารณกศลไดรบการพฒนาสกจกรรม CSR ทสอดคลองกบความคาดหวงของสงคมและวตถประสงคขององคกรมากขน ด าเนนการอยางเปนระบบ มแผนงานและงบประมาณทชดเจน ทงดานการด าเนนกจกรรมและดานการสอสารสสาธารณชน (เอสซจ CSR ดวยหวใจใครๆกท าได, 2553, น. 27-28)

จากปพ.ศ. 2530 จนถงปจจบนในปนคอป 2555 รวมเปนเวลา 25 ปทบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)หรอ เอสซจ ไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนอง จากขอมลการด าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยน ป 2549 – 2553 พบวา เอสซจมโครงการพฒนาอยางยงยนทงโครงการระยะสนและระยะยาว 72 โครงการแลวตอยอดไปอกมากกวา 200 โครงการในแตละบรษททอยในเครอ และใชงบประมาณทเกยวของกบโครงการในป 2549-2550 ไปแลวประมาณ 166 ลานบาท (รายงานการพฒนาอยางยงยน, 2549-2550, น.17)

DPU

6

ตำรำงท1.1 แสดงจ ำนวนโครงกำรปนโอกำส วำดอนำคต

ป จ ำนวนโครงกำรทยนเสนอขออนมต

จ ำนวนโครงกำรทผำนกำรอนมต

จ ำนวนพนกงำนทเขำรวมโครงกำร

จ ำนวนเงน(ลำนบำท)

2550 282 143 1,825 12.46 2551 371 156 2,023 13.14 2552 373 138 2,318 11.67 2553 293 142 2,555 12.09 รวม 1,319 579 8,721 49.36

ทมำ: เอสซจ รายงานการพฒนาอยางยงยน, 2553, น. 69

บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ไดท าการสอสารกจกรรมการ

พฒนาอยางยงยนใหกบผมสวนไดสวนเสยกบการประกอบธรกจ ไดแก บรโภค ผถอหน พนกงานและสงคมของ เอสซจ ใหเกดการรบร และ มทศนคตทดในการรบผดชอบตอสงคมขององคกรในภาคธรกจ คอ เอสซจ ไดสรางการรบรใหกบสงคมและผบรโภคใหตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม และ เอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด เพอใหเกดการพฒนาอยางยงยนและอยรวมกบสงคมไทย

การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ คอ การทเอสซจสอสารออกไปใหผบรโภค สงคมสมผสและทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ ท ด าเนนงานมาโดยตลอด ผานขาวสารตางๆ จากหลากหลายสออยาง โฆษณา ประชาสมพนธ และ การเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆทเอสซจเขาไปด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการตางๆขององคกร เพอใหผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ สวนทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ คอ การทผบรโภคสมผสและรบรการด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการตางๆของเอสซจจากสอและการมสวนรวมกบโครงการตางๆ โดยจะแสดงทางความรสกนกคดออกมาทมผลตออารมณและความรสกเปนไปไดทงเชงบวก และเชงลบ สวน ทศนคตของผบรโภคจะสงผลใหมการแสดงออกมาทางพฤตกรรม ซงมผลตอการด าเนนธรกจ การพฒนากจกรรมการรบผดชอบตอสงคม และ การพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมกบผบรโภคของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

7

ดงนน การรบรและทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)หรอเอสซจ ถอเปนสงทส าคญในการสรางการยอมรบจากผบรโภคและสงคม วาเอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคม คอ ตองแสดงใหเหนถงความจรงใจทไมไดหวงเขามากอบโกยผลประโยชนจากทรพยากรในทองถนโดยการสรางความรสกเปนเจาของรวมกน การน าเสนอขอเทจจรงเพอยนยนความโปรงใสและความชดเจนในการด าเนนงาน และ แสดงออกถงความจรงใจของบรษทวาเปนพลเมองดของสงคมทจะน าความเจรญรงเรองและความกนดอยดมาสพนองในพนท โดยเปดโอกาสใหทกฝายไดพบปะพดคยกน มโอกาสสอบถามขอเทจจรงจากผบรหารระดบสงโดยตรง และ เผยแพรขอมลขาวสารอยางตอเนองสม าเสมอ เพอใหเหนภาพสงทเกดขนจรง ในการด าเนนกจกรรม CSR ของเอสซจท มงเนนเรองการดแลรกษาสงแวดลอม การสรางงาน และใชเทคโนโลยการผลตททนสมย ทมตอชมชน (เอสซจ CSR ดวยหวใจใครๆกท าได, 2553, น.135-136)

บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอเอสซจ มงสรางการรบรและความเขาใจในกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานทางการสอสารทมประสทธภาพจากหลากหลายสอไปสผบรโภค แลว การรบรทมประสทธภาพจะท าใหผบรโภคเกดความเขาใจซงจะกอใหเกดทศนคตทดในการด าเนนกจกรรม CSR ของเอสซจในใจของผบรโภค และ เมอผบรโภคเกดทศนคตทดผบรโภคจะแสดงออกมาทางพฤตกรรมทมประโยชนกบองคกร สวนการรบรทผดพลาดจะสรางใหเกดทศนคตทไมดใหกบองคกรอาจท าใหองคกรมปญหาในการด าเนนธรกจอนสบเนองมาจากความรสกทไมดของผบรโภค ภาพลกษณทไมดขององคกร ดงนน การรบรและทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ถอ เปนปจจยส าคญในการสรางใหเกด ความรสกทดและภาพลกษณทดขององคกรดานสงคม การไดรบความชนชมจากทกภาคสวนทงผบรโภคและสงคมขององคกร แลว ธรกจกจะสามารถอยรวมกบสงคมไดอยางยงยน การสอสารทมประสทธภาพจะสงผลใหกจกรรม CSR แพรหลายยงขน เพอประโยชนแกสงคมและสงแวดลอม ทงทด าเนนการโดยบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) และองคกรตางๆ เตบโตยงขน มผรวมเจตนารมณเดยวกนมากขนและทส าคญ จะสงผลประโยชนอยางยงยนใหแกชมชน สงคม และโลกใบนอยางยงยนตลอดไป

ส าหรบประเทศไทยกจกรรมการพฒนาอยางยงยนยงเปนเรองทใหม ผบรโภครวมทงภาคธรกจเอง สวนใหญยงมการรบรในเรองการพฒนาอยางยงยน คอนขางนอยและไมคอยปรากฏใหเหนชดเจนโดยเฉพาะในกลมธรกจขนาดกลางและขนาดเลก ดงนน การรบร และ ทศนคต ของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอเอสซจ จงเกดขน โดยศกษาวา ผบรโภค รบรการท ากจกรรม CSR ขององคกรแคไหน และ ผบรโภคมทศนคตตอสอกจกรรม CSR ของเอสซจ อยางไร เมอไดรบรขอมลขาวสารของกจกรรม CSR แลว

DPU

8

น าขอมลทไดมาเผยแพร ใหกบภาคธรกจ ตลอดจนหนวยงานทเกยวของ เพอน าไปใชเปนแนวทางในการด าเนนการวางแผน พฒนาธรกจใหเกดประสทธภาพมากทสดจงเปนเรองทส าคญและจ าเปน 1.2 ค ำถำมของกำรวจย 1. ผบรโภคมการรบรเกยวกบสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) อยางไร 2. ทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) เปนอยางไร 3. การรบรกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซ เมนตไทย จ ากด (มหาชน) มความสมพนธกนอยางไร 1.3 วตถประสงคในกำรวจย 1. เพอทราบถงการรบรของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 2. เพอทราบถงทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 3. เพอศกษาความสมพนธระหวางการรบรกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการ พฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

1.4 ขอบเขตกำรวจย

การศกษาเรองการรบร และ ทศนคต ของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอเอสซจ วธการศกษาไดแก การเกบรวบรวมขอมลจากเอกสารประกอบกบการใชแบบสอบถามส ารวจผบรโภคของเอสซจ ในเขตกรงเทพมหานครทอยในวยท างานอายระหวาง 21–55ป ในเรองการรบรและทศนคตทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ

1.5 นยำมศพท

การรบร หมายถง การทผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ไดพบเหนและไดยนขาวสารท เกยวกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด

DPU

9

(มหาชน) จากสอแขนงตางๆ ทใชในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

สอทผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก โฆษณาโทรทศน (โฆษณาชด คนตนน าสคนปลายน า เอสซจขอบคณน า น าหยดแรก ญาตผใหญ และ เอสซจเชอมนในอนาคตของประเทศไทย) สอหนงสอพมพ (ไทยโพสต บานเมอง มตชน และไทยรฐ) สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) หนงสอ (คมอเชนคมอฟนฟบานหลงน าลด) และสออนเทอรเนต (เวบไซตของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) คลปวดโอในเวบไซตตางๆทเกยวกบขาวการสรางฝายชะลอน าในจงหวดตางๆของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) คลป10 วธซอมบานสรางสขดวยตวคณเองกบเอสซจ และ เวบไซต YouTube) เปนตน

สอทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอบคคล (พนกงานของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สอกจกรรม (กจกรรมสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และงานเปดตวโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ) และสอเฉพาะกจ (งานสมมนาและตอบทกปญหาเรองการซอมปรบปรงบาน ในหวขอ “ซอมบานสรางสข”) เปนตน

ทศนคต หมายถง ความคดเหนและความรสกของบคคลทมตอสงหนงสงใดซงในการศกษาครงนหมายถงความคดเหนของผบรโภคบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทมตอโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ โดยจะสงผลตอพฤตกรรมของผบรโภคทมตอองคกรในปจจบนและอนาคต

ลกษณะทางประชากรศาสตร หมายถงขอมลส าคญทท าหนาทอธบายลกษณะโดยทวไปของตวอยางในการศกษาครงน คอ เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และ รายได

ผบรโภค หมายถง ลกคาของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทจายเงนเพอซอสนคา และบรการตางๆเพอตอบสนองตอความตองการทางกาย ทางใจ ทางสงคมในรานซเมนตไทยโฮมมารทและชองทางการจดจ าหนายอนๆของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) และ ผบรโภคตองมการรบรในการด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ดวย

การพฒนาอยางยงยน (Sustainable Development : SD) หมายถง การพฒนาทตอบสนองความตองการในปจจบน โดยไมขดขวางหรอท าใหความสามารถในการทจะตอบสนองความตองการของตนเองของคนรนตอไปตองลดลง

กจกรรมการพฒนาอยางยงยน หมายถง กจกรรมทบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สงเสรมใหพนกงาน เยาวชน ชมชน และ กลมคนทมสวนไดสวนเสยกบการประกอบธรกจ ไดมสวนรวมแสดงความรบผดชอบตอสงคมในกจกรรมเพอสงคมตางๆรวมกบหนวยงาน

DPU

10

และชมชน ซงในการศกษาครงน คอ โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

บรรษทภบาล (Corporate Governance) หมายถง กระบวนการกจกรรมหรอกลไกทองคกรกระท าเพอใหเกดการจดการทดในองคกร เปนระบบทจดใหมกระบวนการโครงสรางและการควบคมกจการใหมความรบผดชอบตามหนาทดวยความโปรงใส โดยสรางความสามารถในการแขงขนภายใตกรอบของจรยธรรมทด โดยค านงถง กลมคนทมสวนไดสวนเสยกบการประกอบธรกจ ไดแก ลกคา ผถอหนพนกงานและสงคมโดยรวม

สอประชาสมพนธ หมายถง สอทบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ใชเผยแพรในการท าประชาสมพนธทงภายในและภายนอกองคกรเพอสอสารกบกลมคนทมสวนไดสวนเสยกบการประกอบธรกจไดแก ลกคา ผถอหน พนกงานและสงคมใหรบรขาวสารขอมลในการด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนโครงการตางๆของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) เชน สอ อเลกโทรนกส (www.siamcement.com) สอสงพมพ (หนงสอ CSR ดวยหวใจใครๆกท าได SCG SD HIGHLIGHT รายงานการพฒนาอยางยงยน 2553) สอเฉพาะกจ (โปสเตอร ใบปลว) และสอบคคล เปนตน

1.6 ประโยชนทคำดวำจะไดรบ 1. บคลากรและผทสนใจมความรความเขาใจเกยวกบองคประกอบตางๆของการพฒนาอยางยงยนของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 2. ทราบถงการรบร และ ทศนคต ของผบรโภค เกยวกบสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 3. เปนตนแบบและแนวทางใหองคกรภาคธรกจอนๆ ตลอดจนหนวยงานทเกยวของ น าไปใชในการด าเนนการวางแผนพฒนากจกรรมและสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนใหเกดประสทธภาพมากขน

DPU

11

1.7 กรอบแนวคดกำรศกษำวจย

หมำยเหต. ลกษณะทางประชากรศาสตร (Demographic) มตวแปร คอ เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายได

การรบร คอ การทผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ได

พบเหนและไดยนขาวสารของกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) จากสอแขนงตางๆในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต“สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน”และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ โดยก าหนดใหม 1. สอทผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก โฆษณาโทรทศน (โฆษณาชด คนตนน าสคนปลายน า เอสซจขอบคณน า น าหยดแรก ญาตผใหญ และ เอสซจเชอมนในอนาคตของประเทศไทย) สอหนงสอพมพ (ไทยโพสต บานเมอง มตชนและไทยรฐ) สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) หนงสอ (คมอเชนคมอฟนฟบานหลงน าลด) และ สออนเทอรเนต (เวบไซตของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) คลปวดโอในเวบไซตขาวตางๆทเกยวกบการสรางสรางฝายชะลอน าในจงหวดตางๆของเอสซจ คลป 10 วธซอมบานสรางสขดวยตวคณเองกบเอสซจ และ YouTube) เปนตน 2. สอทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอบคคล (พนกงานของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สอกจกรรม(กจกรรมสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และงานเปดตวโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ) และ สอเฉพาะกจ (งานสมมนาและตอบทกปญหาเรองการซอมปรบปรงบานในหวขอซอมบานสรางสข) เปนตน

กำรรบร 1. สอทผานสอมวลชน (Above the-line) 2. สอทไมผานสอมวลชน (Below-the-line)

ทศนคต 1.ทศนคตตอองคกรเอสซจ 2.ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 3.ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ 4.ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

ลกษณะทำงประชำกรศำสตร

DPU

12

บทท 2

แนวคด ทฤษฎ และ งานวจยทเกยวของ

การศกษาเรอง การรบร และ ทศนคต ของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

ของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ผวจยไดท าการส ารวจ แนวคดทฤษฎ และ งานวจยทเกยวของเพอก าหนด กรอบแนวคด ทฤษฎ ประกอบการศกษาดงน

2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบการรบร 2.2 แนวคดเกยวกบทศนคต 2.3 แนวคดการพฒนาอยางยงยน (Sustainable Development: SD) 2.4 แนวคดความรบผดชอบตอสงคมขององคกร CSR (Corporate Social

Responsibility) 2.5 ลกษณะของสอเพอการรณรงคกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมขององคกร 2.6 งานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวกบการรบร 2.1.1 ความหมายเกยวกบการรบร การรบรเปนกระบวนการทคนเราจะเขาใจสงเราหนงทปรากฏกบประสาทสมผสสวนใดสวนหนงของเรา การรบสมผสเปนเพยงขอมลดบ แตขอสรปทไดจากการรวบรวมขอมลทงหมดจากอวยวะรบสมผสเขาดวยกนนนเปนการรบร นอกจากนการรบรยงเปนสงทก าหนดความตองการแรงจงใจ และทศนคตของผรบสารอกดวย (อางถงใน ชนญชดา ค ามนเศก, 2552, น.23) เสร วงษมณฑา (อางถงใน ตรองจต รงหรญ, 2546, น.24) กลาววา การรบรเปนกระ บวนการในการตความขาวสาร เพอใหเกดความเขาใจ

Schiffman and Kanuk (อางถงใน รอยเอกหญงวลยศร แกววรฬ, 2547, น.2 ) กลาววาถงแมมนษยจะถกโจมตดวยสงกระตนตางๆ อยตลอดเวลา มสงทปอนเขาสการรบรของมนษยอยตลอด ซงสงกระตนตางๆ จ านวนมากขนอาจกอใหเกดความสบสนหรอความเขาใจผดตอสงแวดลอมของเราได อยางไรกตามปญหาดงกลาวมแนวโนมวาจะไมเกดขน เนองจากการรบร ไมไดมหนาทของการเปดรบขอมลทางความรสกทกอยางทผานเขามาทงหมดแตเพยงอยางเดยว

DPU

13

เทานน มากไปกวานนการรบรเปนกระบวนการทมการคดเลอก กลนกรองเปดรบเฉพาะสงทตองการเทานน

นวลศร เปาโรหตย (อางถงใน มนสพงศ พฒนวบลย, 2553, น.20) ใหความหมายวา การรบร หมายถง ขบวนการแปลความหมายของสงเราทมากระทบกบประสาทสมผสตางๆ ของเราและการแปลความหมายอยางไรนนขนอยโดยตรงกบประสบการณในอดตของเรา และสภาพจตใจในปจจบน เปนการสรางความหมายเกยวกบโลกภายนอกใหกบเราเอง

Robbin (อางถงใน พอใจ เงนศร,2542) ใหความหมายวา การรบร (Perception) หมายถง กระบวนการซงบคคลจดระเบยบและตความรสกประทบใจของตนเอง เพอใหความหมายเกยวกบสภาพแวดลอม แตการรบรของคนๆ หนงสามารถตความใหแตกตางจากความเปนจรงไดอยางมาก

ณฐวฒ สงางาม (2554)ใหความหมายวา การรบร หมายถง กระบวนการทผบรโภคเลอกทจะรบร สรปการรบรตความหมายจากการรบรสงใดสงหนงทสมผส เพอทจะสรางภาพในสมองใหเปนภาพทมความหมายและมความกลมกลน

จากความหมายของการรบรทกลาวมา สรปไดวา การรบรคอการแสดงออกถงความรสกนกคด ความร ความเขาใจในเรองตางๆ ซงเกดขนในจตใจของแตละบคคล โดยผานกระบวนการตความหรอแปลความหมายของขอมลสงเราจากอวยวะรบความรสกแลวจงแสดงออกถงความร ความเขาใจจากการตความนน อนจะน าไปสการตอบสนองตอไป 2.1.2 กระบวนการรบร

พชน เชยจรรยา และคณะ (2543) กลาววา กระบวนการรบร หมายถง การรบรเปนกระบวนการทเกดขนโดยไมรตวหรอตงใจ และมกเกดตามประสบการณและการสงสมทางสงคมโดยทเราไมสามารถใหความสนใจกบสงตางๆ รอบตวตางกน เมอไดรบสารเดยวกน ผรบสารสองคนอาจใหความสนใจและรบรสารเดยวกนตางกน โดยทวไปการรบรทแตกตางกนเกดจากอทธพลหรอตวกรอง (Filler) ดงน

1. แรงผลกดนหรอแรงจงใจ (Motives) เรามกเหนในสงทเราตองการเหนและไดยนในสงทเราตองการไดยน เพอสนองความตองการของตนเอง

2. ประสบการณเดม (Past Experiences) คนเราตางเตบโตขนในสภาพแวดลอมตางกนหรอถกเลยงดดวยวธตางกนและคบหาสมาคมกบคนตางกน จงมการรบรทแตกตางกนตามประสบการณเดมทตางกน

3. กรอบอางอง (Frame of Reference) ซงเกดจากการสงสมอบรมทางครอบครวและสงคม ดงนนคนตางศาสนากนจงมความเชอและทศนคตในเรองตางๆกนได

DPU

14

4. สภาพแวดลอม เชนคนทอยในสภาพแวดลอมตางกน อณหภม บรรยากาศ สถานท ฯลฯ จะตความสารทไดรบนนแตกตางกน

5. สภาวะจตใจและอารมณ ไดแก ความโกรธ ความกลว ฯลฯ คนเราทมสภาพจตใจและอารมณทแตกตางกนกจะมมมมองทจะรบรสารแตกตางกน

กลาวโดยสรป การรบรของบคคลเปนผลมาจากสภาพรางกายหรอความสามารถทางกายภาพของบคคล (Individual Biology or Physical Ability) การเรยนรทางสงคมและวฒนธรรม (Cultural Training) และลกษณะทางจตวทยาของบคคล (Personal Psychology) ดงนน การรบรของบคคลจะแตกตางกนไปตามลกษณะภมหลงของแตละบคคล

สมภพ สขกลด (2543) กลาววา กระบวนการรบรเปนกระบวนการทคาบเกยวกนระหวางความเขาใจ ความรสก ความจ า การเรยนร การตดสนใจ และการแสดงพฤตกรรม ดงภาพท 2.3 ดงน

สงเรา พฤตกรรม

ภาพท 2.1 แบบจ าลองกระบวนการรบร จ าเนยร ชวงโชต (อางถงใน มนสพงศ พฒนวบลย, 2553, น. 21) กลาววา กระบวนการ

ของการรบรจะเกดขนตองประกอบดวย 1. อาการสมผส หมายถง อาการทอวยวะรบสมผสสงเรา หรอสงเราผานเขามากระทบ

กบอวยวะรบสมผสตางๆ เพอใหคนเรารบรภาวะแวดลอมรอบตว 2. การแปลความหมายจากอาการ สวนส าคญทจะชวยท าใหการแปลความด หรอ

ถกตองเพยงใดนน ตองอาศยองคประกอบคอ (1) สตปญญาหรอความเฉลยวฉลาด (2) การสงเกตหรอพจารณา (3) ความสนใจหรอความตงใจ (4) คณภาพของจตใจขณะนน

3. ความรเดม หรอประสบการณเดม ไดแก ความคด ความร และการกระท าทไดเคยปรากฏแกผนนมาแลวในอดต มความส าคญมากส าหรบชวยในการตความ หรอแปลความหมายของการสมผสไดแจมชด ความรเดมและประสบการณเดมทไดสะสมไว ส าหรบชวยในการแปล

ตความ การคด ความเขาใจ ความจ า การเรยนร มโนภาพ

กระบวนการภายนอก (Stimulus)

กระบวนการภายใน (Perception)

กระบวนการแสดงออก (Response)

DPU

15

ความหมายไดดนน จะตองมคณสมบตคอ (1) เปนความรทแนนอน ถกตองชดเจน (2) ตองมปรมาณมาก กลาวคอ รหลายอยางจงจะชวยแปลความหมายตางๆ ไดสะดวกและถกตอง

สรปไดวา การรบรเปนกระบวนการเบองตนทแสดงออกถงความรสกนกคด และน าผ รบสารไปสการมความรจนไปสการเปลยนแปลงทศนคตและพฤตกรรม มกเก ดขนตามประสบการณ และการสงสมทางสงคมของผรบสาร กระบวนการรบรมความแตกตางกนทงในลกษณะของผรบสารและทางจตวทยาของผรบสาร 2.1.3 การเปดรบขาวสาร

ขาวสารเปนองคประกอบหนงในกระบวนการสอสาร ขาวสารมความส าคญและจ าเปนส าหรบมนษย มนษยพงพาขาวสารดานตางๆ เพอประกอบการตดสนใจ ยงสถานการณทมความซบซอนคลมเครอกยงตองการขาวสารมากขนเทานน มนษยจงเลอกทจะเปดรบขาวสารและมพฤตกรรมในการเลอกเปดรบตามความชอบ และ ตอบสนองความตองการรวมถงจดประสงคของตน ซง Becker (อางถงใน นภาพร เจตะวฒนะ, 2547, น. 48) จ าแนกพฤตกรรมการเปดรบขาวสารตามวตถประสงค 3 อยาง ไดแก

1. การแสวงหาขอมล (Information Seeking) หมายถง การทบคคลแสวงหาขอมลเกยวกบเรองใดเรองหนง โดยเฉพาะเรองทวๆไป เพอใหตนเองคลายคลงกบบคคลอน

2. การเปดรบขอมล (Information Receptivity) หมายถง การทบคคลเปดรบขาวสารเพอใหทราบขอมลทตนเองสนใจและอยากรในกรณเฉพาะเจาะจง เชน ชมรายการโทรทศนทมคนแนะน ามา ขณะอานหนงสอพมพหรอชมโทรทศนแลวมขาวสารทเกยวพนกบตนเองกใหความสนใจเปนพเศษ

3. การเปดรบประสบการณ (Eคาเฉลยperience Receptivity) หมายถง การทบคคลเปดรบขาวสารเพราะตองการกระท าสงใดสงหนงหรอเพอผอนคลายอารมณ เชน ชมภาพยนตร เปนตน บคคลจงมแนวโนมทจะเปดรบขาวสารตลอดเวลา เพยงแตแตกตางกนไปตามประเภทขาวสาร สอ และ วตถประสงคของการเปดรบ 2.1.4 กระบวนการรบรและเลอกสรร ดวยความสามารถทจ ากดของมนษยจงท าใหตองเลอกสรรขาวสารทจะเปดรบ การเลอกเปดรบนแตกตางกนออกไปตามประสบการณ ความเชอ ทศนคต ลกษณะทางประชากร ฯลฯ ของผรบสาร และ มแนวโนมทจะเปดรบหรอปฎเสธขาวสารทขดแยงกบระบบความเชอ คานยม ประสบการณ และ ขาวสารทสะสมไวดงเดม ผานกระบวนการคดเลอกขาวสารแตละขน ท า ใหปรมาณขาวสารทรบร จดจ า และเรยกออกมาใชไดมอยนอยมาก เมอเทยบกบขาวสารทเขามา

DPU

16

กระทบประสาทสมผสของมนษยในแตละวนาท ซง Klapper (อางถงใน นภาพร เจตะวฒนะ, 2547, น. 48) อธบายกระบวนการเลอกสรร (Selectivity Process) ของมนษยวามขนตอน ดงน

1. การเลอกรบ (Selective Eคาเฉลยposure) เปนขนตอนแรกของการเลอกสรรในกระบวนการสอสารของมนษย ซงจะแปรเปลยนไปตามทกษะและความช านาญในการรบรและการท าความเขาใจขาวสารของบคคลนน รปแบบสารทรบกแตกตางกนไป บางคนถนดเขยนมากกวาพด หรอ ถนดฟงมากกวาอาน สงเหลานเปนตวก าหนดการเลอกรบสอและขาวสารตางๆ ของมนษยบางคนจงเลอกทจะอานหนงสอในขณะทบางคนเลอกทจะดโทรทศน

2. การเลอกใหความสนใจ (Selective Attention) จากขอจ ากดในระบบความจ าของมนษย ซงมความสามารถในการรบรของมลเพยง 500 สวนใน 1 วนาทเทานน แตในเวลาหนงๆสมองคนเราถกกระตนจากสงเราและขาวสารมากมาย ทงจากภายในและภายนอก จงตองคดเลอกขาวสารทเขามากระทบประสาทสมผสตลอดเวลา และ กรองเฉพาะทเกยวของ ตรงกบความสนใจและตรงกบความตองการของตน

3. การเลอกรบรและเลอกตความหมาย (Selective Perception and Interpretation) เมอมการเปดรบขาวสาร บคคลตองเลอกรบรและตความหมายขาวสาร เนองจากไมสามารถจดจ าขาวสารไดทงหมดแมวาจะคดเลอกมาแลวในระดบหนง โดยตความหมายของขาวสารนนใหสอดคลองกบประสบการณ ความรสกนกคด อารมณ ทศนคต คานยมเดมของตน แลวทงหรอปรบขาวสารทไมสอดคลองกบขาวสารเดมในขนตอนน ดวยการปรบสารและตความหมายสารใหสอดคลองกบความคด ความเชอ และ ประสบการณดงเดมน ท าใหผรบสารแตละคนตความสารเดยวกนแตกตางกนออกไป จงเปนขนตอนทท าใหการสอสารลมเหลวได

4. การเลอกจดจ า (Selective Retention) เมอตความหมายแลว คนเรายงเลอกจดจ าสารไวในระบบความจ า โดยจดระเบยบขาวสารใหสามารถเรยกกลบมาใชไดในอนาคต ซงขาวสารทมนษยเลอกจดจ าไว มกเปนขาวสารทชวยเสรม ชวยย า และ สนบสนนความรสก ความคด ทศนคต คานยม ของแตละคนทมอยแลวใหชดเจนยงขน เมอตองการแกปญหา ตดสนใจ หรอ เกดความขดแยงระหวางขาวสารเกากบขาวสารใหมกเรยกขาวสารนนออกมาใชงานได

ในสวนของการรบรทเกยวของกบทศนคตของผบรโภคนน เปนกระบวนการซงสงเราทมากระทบตอประสาทสมผสไดรบการเลอกสรร จดระเบยบ และตความไปในทางใดทางหนงการศกษาเกยวกบการรบรจงเนนศกษาวา ผบรโภคเพมหรอลดคาของสงเรา (ในทนคอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ) ในดานใดบาง ซงปรากฏการณดงกลาว เปนผลจากการทผบรโภคเลอกตความหมาย กจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ ไปในทางใดทางหนง

DPU

17

2.1.5 องคประกอบทมอทธพลตอการรบร นวลศร เปาโรหตย (2544) ไดกลาววา สงทมอทธผลตอการรบรแบงออกไดดงน

1, คณสมบตในจตใจของผรบร การทบคคลเลอกรบรสงใดกอนหลงมากนอยอยางไรนนขนอยกบลกษณะของผรบร ปจจยเกยวกบลกษณะของผรบรแบงเปน 4 ดาน คอความสนใจ ความคาดหวง ความตองการ และการเหนคณคาของตนเอง 2. คณสมบตของสงเราภายนอกทมตอความสนใจ คณสมบตภายนอกทท าใหคนเราเกดความสนใจทจะรบร หรอท าใหการรบรของคนเราคลาดเคลอนไปจากความเปนจรง ไดแก การเปลยนแปลงสงเรา ขนาดสงเรา การเคลอนไหวของสงเรา และการซ าๆ กนของสงเรา ในขณะท Assael (อางใน รอยเอกหญง วลยศร แกววรฬ, 2547, น. 23) ไดแบงกระบวน การรบรออกเปน 3 ขนตอนใหญๆ คอ

1. การเลอกหรอคดสรรทางการรบร (Perceptual Selection) 2. การจดระเบยบทางการรบร (Perceptual Organization) 3. การตความทางการรบร (Perceptual Interpretation)

สรปไดวา องคประกอบทมอทธพลท าใหการรบรของบคคลแตกตางกน ขนอยกบปจจยสองประการคอ องคประกอบอนเนองมาจากบคคล และองคประกอบจากภายนอก 2.1.6 ประเภทของการรบร

การรบรแบงออกเปน 4 ประเภท (กมลรตน หลาสวงษ, อางใน เอมอร ณรงค,2535) คอ 1. การรบรทางอารมณ หมายถง การรบรความรสกทเกดขนภายในจตใจ เชนความรสกดใจ เสยใจ ตนเตน รก เกลยด เปนตน 2. การรบรลกษณะของบคคล ตองอาศยการแปลขอมล 3 ประการคอลกษณะทางกายภาพ เชน รปราง หนาตา ลกษณะแขนขา เทา สผว พฤตกรรม เชน การพดคย การยม การหวเราะ การเดน ค าบอกเลา เชน ค าบอกเลาจากญาตพนอง เพอน ผใกลชด 3. การรบรภาพพจนของกลมบคคล หมายถง มโนภาพ หรอ มโนคตของสงตางๆตามทบคคลรบร เปนภาพทอยในความคด หรอจนตนาการของบคคล และบคคลสามารถบอกลกษณะของภาพเหลานนใหผอนทราบไดดวย 4. การรบรปรากฏการณทางสงคม เปนการตความ หรอแปลความหมายสงตางๆหรอปรากฏการณตางๆหรอเหตการณตางๆ ทเกดขนในสงคมตามความเชอของตนเองเพอใหเกดความเขาใจ และสามารถอธบายสงตางๆ เหลานนได การรบรปรากฏการณทางสงคมนนขนอยกบสาเหตส าคญคอ

DPU

18

ระดบความร หมายถง การทบคคลมความร ความสามารถประสบการณเชาวนปญญา หรอความเฉลยวฉลาด เมอตางกนยอมมผลในการตความตอสงตางๆ ไดแตกตางกนดวย การเปลยนการรบร คอ ถาผมความรต าเมอไดมโอกาสสนทนาหรออภปรายกบผทมการรบรสง กอาจจะถกผมการรบรสงเปลยนแนวคดหรอแนวทางการรบรได 2.1.7 การวดการรบร

กมลรตน หลาสวงษ (อางถงใน มนสพงศ พฒนวบลย, 2553, น. 23) กลาววา การวดการรบรนนสวนใหญแลวใชวธการทคลายคลงกบการวดเจตคต การวดคานยมและการวดบคลกภาพ ทงนกเพราะวาการรบรนนเปนขนหนงของเจตคตการวดคานยม และการวดบคลกภาพ การวดการรบรจงรวบรวมได ดงน

1. การสงเกต (observation) 1.1 สงเกตทใบหนาของบคคลวามการแสดงออกทางสหนาอยางไร 1.2 สงเกตทสายตาหรอแววตา 1.3 พจารณาทบคลกภาพ ทาทางของรางกาย เชน มอาการตนเตนหรอไมเพยงใด 1.4 พจารณาทเจตนารมณของบคคลวาพฤตกรรมทแสดงออกมามเจตนาอยางไร

2. การใชแบบสอบถาม (questionnaire) ดงน 2.1 แบบสอบถามทมค าถามเปนขอความทมเพยงความคดเดยว โดยใหเลอกตอบ

วา เหนดวย – ไมเหนดวย ใช – ไมใช ถก – ผด ซงในบางครงอาจมค าวา ไมแนใจ อยดวยกได 2.2 แบบสอบถามทค าถามมหลายตวเลอกเปนมาตรวด (Scaling) เปนค าถามทม

ประโยคค าถามและมค าตอบทเปนระดบการรบรวา มากนอยเพยงใด โดยแบงออกเปน 2 ระดบ คอ ปฏบต ไมปฏบต หรอ 3 ระดบ คอ ปฏบต ปฏบตบางครง ไมไดปฏบต หรอ 5 ระดบ เชน ปฏบต มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

2.3 การใชแบบทดสอบและเครองมอทางจตวทยา โดยผท าการทดสอบเสนอสงเราแกผถกทดสอบ เพอใหแสดงพฤตกรรมหรอค าตอบออกมา สงเรานนอาจเปนรปภาพหรอสงอนกได ปรชา ศรศกดหรญ (อางถงใน นภาพร เจตะวฒนะ, 2547, น. 49) ใหค าจ ากดความการรบรของผบรโภควาเปน “กระบวนการทผบรโภคใหความหมายตอสงเราทมากระทบประสาทสมผสตลอดจนจดเกบและคดเลอกสงเรา ผบรโภคแตละคนกเลอกรบรแตกตางกนออกไปตามความตองการ ทศนคต ประสบการณ และ ลกษณะเฉพาะของบคคล การเลอกรบ รทแตกตางกน นเปนสาเหตให สงเรา เชน สงคม ขาวสาร โฆษณา และ การประชาสมพนธ กลบถกมองไปแตกตางกน”

DPU

19

กลาวโดยสรป ผบรโภคมแนวโนมทจะจดการตอสงเรา ไมวาจะเปน สงคม ขาวสารโฆษณา และ สอประชาสมพนธแตกตางกนออกไป ทกๆ ขนตอนของ กระบวนการรบร นบตงแตการเปดรบสงเราทมากระทบประสาทสมผส การเลอกใหความสนใจ เลอกตความ เลอกจดจ า และเลอกจดระเบยบขาวสารเพอ เรยกกลบมาใชงาน ซงการศกษาครงน ผวจยจ าเปนตองอาศย แนวคดและทฤษฎการรบรเปนเครองมอใน การอธบายถง การรบรของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 2.2 แนวคดเกยวกบทศนคต 2.2.1 ค าจ ากดความของทศนคต

ทศนคต (Attitude) เปนแนวคดทมความส าคญมากแนวคดหนงทางจตวทยาสงคมและการสอสาร มการใชค านกนอยางแพรหลาย ส าหรบการนยามค าวา “ทศนคต” นนไดมนกวชาการหลายทานใหความหมายไวดงน

โรเจอร (อางถงใน ตาว พานช, 2545, น. 21) ทศนคต หมายถง เปนดชนชวาบคคลนนคดและรสกอยางไรกบคนรอบขาง วตถ และสงแวดลอม ตลอดจนสถานการณตางๆ โดยทศนคตนนมรากฐานมาจากความเชอทอาจสงผลถงพฤตกรรมในอนาคตได ทศนคตจงเปนเพยงความพรอมทจะตอบสนองสงเรา และ เปนมตของการประเมนเพอแสดงวาชอบหรอไมชอบประ เดนหนงๆ ซงเปนการสอสารภายในบคคล (Interpersonal Communication) ทเปนผลกระทบมาจากการรบสาร อนจะมผลตอพฤตกรรมตอไป

นวคอมบ (อางถงใน ชนญชดา ค ามนเศก, 2552, น. 27) ทศนคตเปนความโนมเอยงของจตใจทมตอประสบการณทไดรบ และ แสดงออกเปนพฤตกรรมในลกษณะของความพงพอใจหรอไมพงพอใจ เหนดวย ไมเหนดวย หรอ รสกเฉยๆ ไมชอบไมเกลยด

ชอว และ ไรท (อางถงใน วรชญา สพละเศรษฐ, 2552, น. 24) ทศนคต หมายถง ความร สกทางจตใจของบคคล เนองจากการเรยนร ตลอดจนประสบการณ ซงกระตนใหบคคลมพฤตกรรมไปในทศทางใดทางหนง ตอบสนองตอสงเราหรอจนตนาการตางๆ ทบคคลเขาไปเกยวของ

แมนมาศ ชวลต (อางถงใน มนสพงศ พฒนวบลย, 2553, น. 24) ทศนคตเปนสงทเกดจากการเรยนร หรอจากประสบการณทไดรบ ไมใชสงทตดตวตงแตเกด และทศนคตของบคคลจะมอทธพลตอการคดและการแสดงพฤตกรรมของบคคล ทงนเพราะทศนคตเปนสงทครอบคลมทงความรและความรสกของบคคล

ประภาเพญ สวรรณ (อางถงใน วรชญา สพละเศรษฐ, 2552, น. 25) กลาววา ทศนคตเปนความคดเหนซงมอารมณเปนสวนประกอบ เปนสวนทพรอมจะมปฏกรยาเฉพาะอยางตอ

DPU

20

สถานการณภายนอก ทศนคตมไดมมาแตก าเนด แตเปนสงทเกดจากการเรยนร ประสบการณ การเลยนแบบ

มลตน โรคช (อางถงใน ศกดสทธ โรจนวเชยร, 2545, น. 41) กลาววา ทศนคตเปนการผสมผสาน หรอการจดการระเบยบของความเชอทมตอสงใดสงหนง ผลรวมของความเชอนจะเปนตวก าหนดแนวโนมของบคคลซงน าไปสปฎกรยาตอบสนองในลกษณะทชอบหรอไมชอบ

พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน (2542) ไดใหความหมายค าวา ทศนคต หมายถง ทาทหรอความรสกของบคคลตอสงหนงสงใด ดงนนทศนคตหรอเจตคต จงเปนความเชอ ความรสกของบคคลตอสงหนงสงใด ดงนน ทศนคตหรอเจตคต จงเปนความเชอ ความรสกของบคคลทมตอสงตางๆ เชน บคคล สงของ การกระท า สถานการณหรออนๆ เปนนามธรรม และ เปนสวนทท าใหเกดการแสดงออกดานการปฏบต แตทศนคตไมใชแรงจงใจ (Motive) และแรงขบ (drive) หากแตเปนสภาพความพรอมทจะโตตอบ (state of readiness) และแสดงใหทราบถงแนวทางของการตอบสนองของบคคลตอสงเรา

ปยะวด ทองบ (2551, น. 27) ไดกลาวไววา ทศนคต (Attitude) เปนสงเชอมโยงระหวาง ความร และพฤตกรรม เพราะทศนคต คอ ความโนมเอยงในการประเมนวตถ แนวคด บคคล สถาบน ฯลฯ

กลาวโดยสรปไดวา ทศนคตเปนเรองของจตใจ ทาทความรสก และความโนมเอยงของบคคลทมตอตนเอง ตอผอน ตอแนวความคด ตอค าพด ตอสงของ ตอสภาวะหรอสถานการณอยางใดอยางหนง ทศนคตกอรปขนจากประสบการณสวนบคคล มลกษณะคอนขางทมนคง แตกสามารถจะเปลยนแปลงไดถามเหตผลหรอเหตการณทส าคญเพยงพอ นอกจากนทศนคตยงมผลตอการแสดงพฤตกรรมของบคคล เพราะทศนคตประกอบดวยความคดทมตออารมณและความรสกสงผลใหเกดพฤตกรรมออกมา 2.2.2 องคประกอบของทศนคต

Zimbardo & Leippe (อางถงใน กมลทพย พวงเปย, 2553, น. 15-16) นกจตวทยาไดใหความเหนเกยวกบองคประกอบของทศนคตไว 3 ประการ ไดแก

1. องคประกอบทางอารมณ (Affective Component) ไดแก ความรสกทมตอสงใดสงหนง เชน โกรธ เกลยด รก ชอบ เปนตน ซงเปนเรองทมความแตกตางกนตามบคลกภาพของแตละคนทพงจะม ความรสกเหลานจะแสดงออกทางสหนา ทาทางเมอบคคลไดพดหรอคดถงสงนนๆ

2. องคประกอบดานความคด (Cognitive Component) คอความคดเกยวกบสงใดสงหนงซงอาจเปนไปไดทงในแงดและราย องคประกอบน ขนอยกบคานยมทบคคลไดก าหนดมาตรฐานไวในใจเปนส าคญ

DPU

21

3. องคประกอบทางพฤตกรรม (Behavioral Component) คอความพรอมหรอความโนมเอยงทบคคลจะประพฤตปฏบตหรอตอบสนองตอสงเราในทศทางทจะสนบสนนหรอคดคานทงนขนอยกบความรสกของบคคลทไดจากการประเมนผลทแสดงออกมาจะสอดคลองกบความรสกทมอย

ภาพท 2.2 แสดงองคประกอบของทศนคต ทมา: องคประกอบของทศนคต (อางถงใน กมลทพย พวงเปย, 2553, น. 16) 2.2.3 การเกดของทศนคต Allport (อางถงใน วรชญา สพละเศรษฐ, 2552, น. 26) ไดใหความเหนเรองทศนคตวาอาจเกดจากสงตางๆดงน 1. ทศนคตเกดจากการเรยนร เดกทเกดมาใหมจะไดรบการอบรมสงสอน เกยวกบวฒนธรรม และประเพณจากบดามารดา ทงโดยทางตรงและทางออม ตลอดจนไดเหนแนวการปฏบตของบดามารดา แลวไดรบการปฏบตตามตอไป 2. เกดจากความสามารถในการแยกแยะความแตกตาง คอ แยกสงใดด ไมด เชน ผใหญกบเดกจะมการกระท าทตางกน 3. เกดจากประสบการณของแตละบคคลซงแตกตางกนออกไป เชน บางคนมทศนคตไมดตอครเพราะเคยต าหนตน แตบางคนมทศนคตทดตอครคนเดยวกนนนเพราะเคยชมเชยตนเสมอ 4. เกดจากการเลยนแบบหรอรบเอาทศนคตของผอนมาเปนของตน เชน เดกอาจรบทศนคตของบดามารดาหรอครทตนนยมชมชอบมาเปนทศนคตของตนได

สงเรา : บคคล สถานการณ กลมสงคม และ อนๆ

ทศนคต

พฤตกรรม (Behavioral)

ความคด (Cognitive)

อารมณ (Affective) DPU

22

Charles Foster (1952, p. 119) ไดสรปวาการทบคคลใดบคคลหนงจะเกดทศนคตขนไดนน ขนอยกบสาเหต 2 ประการ คอ

1. ประสบการณทบคคลมตอสงของ บคคลหรอสถานการณ กอใหเกดทศนคตในตวบคคลจากการทไดพบเหน คนเคย ทดลองอนถอวาเปนประสบการณโดยตรง (Direct Experience) นอกจากนนยงมประสบการณโดยออม (Indirect Experience) ซงเกดจากการไดยน ไดฟง ไดอานเกยวกบสงนน แตไมไดพบเหนหรอทดลองกบของจรงดวยตนเอง กท าใหเกดทศนคตไดเชนกน

2. คานยมและการตดสนคานยมเนองจากแตละกลมชนมคานยมและการตดสนคานยมตอสงเดยวกนตางกน ทงนขนกบวฒนธรรม คานยมหรอมาตรฐานของกลมซงบคคลนน รวมใชชวตอย

จะเหนไดวา ทศนคตเปนสงทเกดจากการเรยนร (Learning) จากแหลงทศนคต (Source of Attitude) ตางๆทมอยมากมาย (พรพมล วรวฒพทธพงศ, 2527, น. 8) สามารถสรปไดดงน

1. ประสบการณเฉพาะอยาง (Specified Eคาเฉลยperience) เมอบคคลมประสบการณเฉพาะอยางใดอยางหนงในทางทด หรอไมด จะท าใหเขาเกดทศนคตตอสงนนไปตามทศทางทเคยมประสบการณมากอน

2. การตดตอสอสารจากบคคลอน (Communication from others) การไดรบตดตอสอสารจากบคคลอนจะท าใหเกดทศนคตจากการรบรขาวสารตางๆ

3. สงทเปนแบบอยาง (Models) การเลยนแบบผอนท าใหเกดทศนคตขนได 4. ความเกยวของกบสถาบน (Institutional Factors) ทศนคตของบคคลหลายอยาง

เกดขนเนองจากความเกยวของกบสถาบน 2.2.4 บทบาทของทศนคต Daniel Katz (อางถงใน วรชญา สพละเศรษฐ, 2552, น. 27) ไดกลาวถงบทบาทของทศนคตไว 4 ประการ

1. การปรบเพอใชงาน (Adjustment-Utility) อยางเชน ในกรณทเราชอบสงทตอบสนองตอความตองการของเรา

2. การปกปองความรสกตางๆ (Ego-Defense) อยางเชน เมอเราสรางทศนคตขนเพอปกปดความไมมนคงทางความรสกของเรา หรอเพอปกปองเราเมอมสงขมขวญเกดขน

3. การแสดงออกซงคานยม (Value Expression) อยางเชน การสรางทศนคตขนเพอการแสดงออกถงความเชอ หรอคานยมตางๆ

4. หนาทเกยวกบความร (Knowledge) อยางเชน เมอใชทศนคตเปนเครองชวยในการเขาใจสงแวดลอมโดยการรวบรวม และปะตดปะตอขอมลเกยวกบสงแวดลอมนน

DPU

23

2.2.5 ความสมพนธระหวางทศนคตและพฤตกรรม ทศนคตและพฤตกรรมตางกมความสมพนธและมผลซงกนและกน กลาวคอ ทศนคต

เกยวของกบบคคล ความรสก และความตองการทจะปฏบตหรอกระท ากรยาอยางใดอยางหนงกบสงตางๆหรอสถานการณตางๆ พฤตกรรมและการปฏบตของมนษยมาจากทศนคตและบรรทดฐานของสงคม ถอวาทศนคตเปนตวแปรทอยระหวางการรบและการตอบสนองตอขาวสารหรอสงเราตางๆ (ขนษฐา เบญจาทกล , 2532, น. 24)

ในสวนของการเปลยนแปลงทศนคตและพฤตกรรมนน มแนวคดทฤษฎทเกยวของกลาวไววา การเปลยนแปลงทศนคตขนอยกบความร คอ ถามความ ร ความเขาใจด ทศนคตกจะเปลยนแปลง และเมอทศนคตเปลยนแปลงแลวกจะเปลยนแปลงพฤตกรรม ทง 3 อยาง นถอวามความเชอมโยงตอกน Zimbado, Phillip G., Ebbe B. Ebberson and Christina Moslach (1977, p. 49) 2.2.6 การเปลยนแปลงทศนคต

การเปลยนแปลงทศนคตม 2 ประเภท คอ P.Zimbardo and M.leipe (อางถงใน อรวรรณ ปลนธนโอวาท, 2542)

1. การเปลยนแปลงไปในทางเดยวกน หมายถง ทศนคตเดมของบคคลทเปนไปในทางบวกกจะเพมมากขนในทางบวกแตถาทศนคตไปในทางลบ กจะเพมมากขนทางลบดวย

2. การเปลยนแปลงคนละทาง หมายถง การเปลยนทศนคตเดมของบคคลทเปนไปในทางบวกกจะลดลงในทางลบ และถาเปนไปในทางลบกจะเปนไปในทางตรงกนขาม

ทศนคตของบคคลสามารถถกท าใหเปลยนแปลงไดหลายวธ วธหนงคอการทบคคลไดรบขาวสารตางๆ ซงขาวสารนนอาจมาจากสอบคคล สอกลมและสอมวลชนตางๆ ขาวสารตางๆ ทไดรบนจะท าใหเกดการเปลยนแปลงตอทศนคตดานความรหรอการรบร (Cognitive Component)และการเปลยนแปลงทศนคตกมแนวโนมท าใหสวนประกอบดานอารมณ (Affective Component)และสวนประกอบทางพฤตกรรม (Behavior Component) เปลยนแปลงไดดวย ดงนน จงอาจสรปไดวา หากไดรบขาวสารในระดบทแตกตางกนกยอมท าใหมทศนคตหรอแนวโนมของพฤตกรรมมความแตกตางกนไปดวย ซงการเปลยนแปลงสวนมากไมไดมาจากการเปลยนแปลงคานยม (value) ของบคคล แตมาจากการเปลยนแปลงการยอมรบขาวสารซงสมพนธกบบคคลนน

ปจจยส าคญอยางหนงทมสวนท าใหเกดการเปลยนแปลงทศนคตคอ “สอ” (media) ซงอาจจะเปนสอบคคล หรอสอมวลชน ซงเปนชองทางในการสง “ขาวสาร” (message) ใหแกผรบขาวสารแตอทธพลของ “ขาวสาร” และ “สอ” จะมมากหรอนอยเพยงใดนนยอมขนอยกบขาวสารและผรบสารวามความสอดคลองกนหรอไมระหวางขาวสารกบความรและทศนคต

DPU

24

จมพล รอดค าด (2532) ไดสรปวาในการเปลยนแปลงทศนคตตอสงใดสงหนงของมนษยนน มกระบวนการเปลยนแปลงอย 3 ระดบ

1. การเปลยนแปลงความคด สงทจะท าใหเกดการเปลยนแปลงดงกลาวนมาจากขอมลใหม ซงอาจมาจากสอมวลชนและบคคลอน

2. การเปลยนแปลงความร การเปลยนในระดบนมาจากประสบการณหรอความประทบใจ หรอสงทท าใหเกดความสะเทอนใจ

3. การเปลยนพฤตกรรม เปนการเปลยนแปลงวธการด าเนนชวตในสงคมซงไปมผลตอบคคลท าใหตองปรบพฤตกรรมเดมเสยใหม สรปการเปลยนแปลงทศนคตมสวนเกยวของกบความคด ความรสก และพฤตกรรมหากองคประกอบทงสามสวนถกกระทบ กจะมผลตอการเปลยนแปลงทศนคตทงสน นอกจากนองคประกอบตางๆ ในกระบวนสอสาร เชน คณสมบตของผสงสาร ลกษณะของขาวสาร คณสมบตของชองทางการสอสาร และคณสมบตของผรบสาร ลวนมผลกระทบตอการเปลยนแปลงทศนคตได 2.2.7 การวดทศนคต

จากความส าคญของทศนคตทกลาวมา ท าใหสามารถไดรบประโยชน จากการวดทศนคตของบคคลตางๆ ดงตอไปน ดวงเดอน พนธมนาวน (อางถงในพอใจ เงนศร, 2542) 1. วดทศนคตเพอท านายพฤตกรรม การวดทศนคตจะเปนเครองแสดงวา บคคลนนมความรสกทางดานดหรอไมดกบสงนนมากนอยเพยงใด และมความรสกชอบหรอไมชอบตอสงนน จงเปนเครองท านายการกระท าของบคคลนนได แมบางครงจะไมถกตองเสมอไป แตกสามารถเปนแนวทางในการปฏบตตอบคคลนน ไดอยางถกตอง 2. วดเพอหาทางปองกน การทบคคลแตละคนมทศนคตตอสงตางๆ คลายคลงกนจะเปนทางในการเกดความรวมมอรวมใจในการกระท ามากกวาบคคลทมทศนคตตางกน ดงนนจงควรมการวดทศนคตของบคคลวามความสอดคลองกบสงนนหรอไม อยางไร เพอทจะคดเลอกบคคลทมทศนคตทสอดคลองกบสงนนหรอกลมนนในการกระท าใดๆ 3. วดเพอหาทางแกไข ในบางเรองมความจ าเปนตองไดรบความคดเหนหรอทศนคตทสอดคลองกน เพอกอใหเกดการกระท าทพรอมเพยงกน การวดทศนคตจะท าใหทราบวาบคคลนนมทศนคตทสอดคลองกบปรากฏการณนนหรอไม ซงถาไมสอดคลองกจ าเปนตองเปลยนทศนคตหรอปลกฝงใหบคคลนนมทศนคตทสอดคลองเหมาะสมอนจะน ามาซงความรวมมอรวมใจตอไป 4. วดเพอเขาใจถงสาเหตและผลของการกระท า เนองจากสาเหตภายในหรอทศนคตตอสงหนงสงใดของบคคล อาจไดผลกระทบมาจากสาเหตภายนอกและทศนคตของบคคลอาจเปนสง

DPU

25

หนงทกอใหเกดพฤตกรรมตอปจจยภายนอก การวดทศนคตจะท าใหเขาใจถงเหตและผลของพฤตกรรม บคคลนนไดสวนหนง

ดงนน เพอใหการวดทศนคตกอใหเกดประโยชนอยางแทจรงแลว ในการวดทศนคตจงนยมวดเกยวกบองคประกอบสามสวนของทศนคตคอ

1. องคประกอบทางการรบร (Cognitive component) เปนความรหรอความเชอถอในสงนนซงสามารถประเมนคาได บคคลจะมทศนคตตอสงใดไมไดถาไมมองคประกอบทางดานการรบรหรอประสบการณในสงนน

2. องคประกอบทางการรสก เปนความรสกชอบหรอไมชอบในสงนน ซงจะเกดขนโดยอตโนมต กลาวคอ กอนทจะมความรสกวาชอบหรอไมชอบในสงนน จ าเปนตองมความรกอน ซงองคประกอบทางดานความรสกเกยวของกบองคประกอบทางดานความร

3. องคประกอบทางการพรอมจะกระท า (Action tendency component) เมอบคคลมคว ามรเชงประมาณคาได และมความรสกชอบหรอไมชอบในสงนนแลว สงทตามมาคอความพรอมทจะกระท าใหสอดคลองกบความรสกของตนตอสงนนดวย สชาต ประสทธรฐสนธ (2542) ไดกลาวถง การวดทศนคตมวธวด ไดแก 1. สเกลจดอนดบ (Rating Scale) วธการทงายทสดในการจดอนดบบคคลในเรองใดเรองหนงคอ การใหบคคลนนจดอนดบตวเองวาจะเปนอยางไร การวดทศนคตวธนเปนวธการงายตอการสรางและการใช

2. ลเคทสเกล (Likert Scale) เปนวธทรจกแพรหลายมากทสดวธหนงเพราะงายตอการวดการวดทศนคตแบบลเคทเรมดวยการรวบรวมหรอเรยบเรยงขอความทเกยวของกบทศนคตทตองการ จะศกษาขอความแตละขอความจะมทางเลอกตอบได 5 ทาง คอเหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง

3. เทอรสโตนสเกล (Thurstone Scale) วธการวดแบบเทอรสโตนเนนปญหาดานการมชวงเทากน (หรอดเหมอนวาจะเทากน) มากกวาการวดแบบอนซงในทางปฎบตหมายถงวธการใหน าหนกหรอคะแนนแตละขอความทประกอบขนมาเปนสเกล ขอความแตละขอความจะมน าหนกในแตละชวงเทากน

4. กทแมนสเกล (Guttman Scale) เปนวธประเมนชดขอความวดทศนคตทสรางขนซงกทแมนเรยกวา วธการวเคราะหมาตราสวน (Scalogram Analysis) วธการนพยายามทจะหาชดของขอความวดทศนคตทมลกษณะเปนมาตรวดได (Scalable) กลาวคอ ในชดของขอความวดทศนคตหนงๆ นน ถาหากผตอบเหนดวยกบขอความ 2 แลว เขาจะตองเหนดวยกบขอความ 1 มากอน และถาเหนดวยกบขอความ 3 กตองเหนดวยกบขอความ 1 และขอความ 2 มากอน ในลกษณะ

DPU

26

นไปเรอยๆ ดงนน การวดทศนคตในลกษณะนจงสามารถเหนแบบแผน (Pattern) ของทศนคตทมตอเรองนนของกลมบคคลทวดไดอกดวย

ในการวจยน ผวจยจะใชการวดทศนคตแบบลเคทสเกล (Likert Scale) โดยกระบวนการสรางแบบสอบถามจากขอความ (Attitude Statements) ขนมาหลายๆ ขอความใหครอบคลมหวขอทเราตองศกษา การตอบแบบสอบถามนมใหเลอก 5 ขอ คอ เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย และ ไมเหนดวยอยางยง 2.3 แนวคดการพฒนาอยางยงยน (Sustainable Development: SD) รายงานพฒนามนษย (Human Development Report) ประจ าป 1996 เครอขายเพอการพฒนาระดบโลกแหงสหประชาชาต (United Nations Development Program: UNDP) ระบวา “คณภาพ” ของการเจรญเตบโตส าคญกวา “อตรา” การเจรญเตบโตทางเศรษฐกจ โดย UNDP ไดขยายความวา แบบแผนการเจรญเตบโตทท าความเสยหายในระยะยาวมทงหมด 5 รปแบบดวยกนซงลวนเปนการเตบโตททงไมยงยนและไมสมควรจะยงยน ไดแก

1. การเตบโตทไมสรางงานใหกบประชาชน (Rootless Growth) 2. การเตบโตททงหางกระแสประชาธปไตย (Voiceless Growth) 3. การเตบโตทกดทบอตลกษณทางวฒนธรรมจนสนสลาย (Rootless Growth) 4. การเตบโตทท าลายสงแวดลอม (Futureless Growth) 5. การเตบโตทประโยชนสวนใหญตกอยในมอคนรวยเทานน (Ruthless Growth)

แนวความคดการพฒนาอยางยงยนไมใชเรองใหม วฒนธรรมมากมายในประวตศาสตรมนษย รวมทงวฒนธรรมชมชนในหลายพนทของประเทศไทย ไดมองเหนความจ าเปนของการสรางความสมดลระหวางสงแวดลอม สงคม และ เศรษฐกจ แตสงทเปนเรองใหมในโลกยคโลกาภวตนกคอ ความพยายามทจะนยาม สรางองคความรอยางเปนระบบ และแจกแจงองคประกอบตางๆ ของแนวคดน ในบรบทของสงคมอสาหกรรมและขอมลขาวสารระดบโลก การพฒนาอยางยงยนในความหมายของแตละคนอาจแตกตางกน เนองจาก “ระยะยาว” ของแตละคนยอมไมเทากน แตนยามซงเปนทนยมมากทสดนนมาจากรายงานบรนดแลนด (The Brundtland Report) (อางถงใน สฤณ อาชวานนทกล, 2551, น. 45) ซงระบวา “การพฒนาอยางยงยน หมายถง วถการพฒนาทสามารถตอบสนองความตองการของปจจบน โดยไมรดรอนความสามารถของคนรนหลงในการตอบสนองความตองการของพวกเขา” ดงนน เปาหมายของการพฒนาอยางยงยนจงไมไดอยทอตราการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจ หากแตอยทการปรบปรงคณภาพชวตของประชากรโลก ในทางทไมเพมระดบการใชทรพยากรธรรมชาตจนเกนศกยภาพของ

DPU

27

ธรรมชาตทจะผลตใหมนษยใชอยางไรขดจ ากด การพฒนาอยางยงยนตองอาศยความเขาใจวาการนงเฉยไมท าอะไรเลยมผลกระทบ และ ตองหาหนทางใหมๆ ในการเปลยนแปลงโครงสรางเชงสถาบนและพฤตกรรมของปจเจกชน

แนวคดการพฒนาอยางยงยนรดหนาไปอยางรวดเรวนบตงแตทศวรรษ 1980 จนเมอป 1992 ผน านานาชาตทมาพบกนในการประชมสดยอดแหงโลก (Earth Summit) ณ กรงรโอเดอจาเนโร ประเทศบราซล ไดน าเคาโครงของรายงานบรนดแลนดไปสรางสนธสญญาและแถลงการณเกยวกบประเดนหลกๆ ดานสงแวดลอม เชน การเปลยนแปลงของสภาพภมอากาศการตดไมท าลายปาและความหลากหลายทางชวภาพ นองจากน ผรวมประชมยงไดรวมกนรางแผนกลยทธกวางๆ เรยกวา “Agenda 21” เพอใชเปนแผนทส าหรบงานดานสงแวดลอมและการพฒนาในอนาคต หลงจากการประชมสดยอดครงประวตศาสตรดงกลาว กมกลมตางๆ ตงแตธรกจ รฐบาล ทองถน ไปจนถงองคกรโลกบาลอยางธนาคารโลก ทน าแนวคดการพฒนาอยางยงยนไปตความตอยอด และ ปรบใชในบรบทของตวเองจวบจนปจจบน และ ยงด าเนนไปอยางตอเนอง 2.3.1 ลกษณะส าคญของการพฒนาอยางยงยน แมวาการพฒนาอยางยงยนจะเปนแนวคดลนไหลทววฒนาการไปไดเรอยๆ แตกมลกษณะส าคญบางประการทอยภายใตเสนความคดหลายกระแส (สฤณ อาชวานนทกล, 2551, น. 45) อนไดแก

1. ความเทาเทยมกน (Equity) และความยตธรรม (Fairness) เปนประเดนส าคญการพฒนาอยางยงยนตองการตอบสนองความตองการของคนจนและเปนประชากรผดอยโอกาสแนวคดเรองความเทาเทยมกนและความยตธรรมเปนสวนประกอบส าคญในนยามของ “การพฒนาอยางยงยน” เพราะตงอยบนขอเทจจรงทวา หากเราละเลยผลกระทบจากการกระท าของเราตอผอนในโลกทเกยวโยงซงกนและกน เรากตองยอมรบความเสยงทจะเกดอนตรายขนกบตวเองในอนาคตเนองจากระบบเศรษฐกจและนโยบายสาธารณะสงผลใหเกดความเหลอมล าในการเขาถงทรพยากรจงตองเปลยนแปลงระบบเหลาน ความยตธรรม หมายความวา ประเทศแตละประเทศควรมโอกาสในการพฒนาตวเองบนพนฐานของคณคาทางวฒนธรรมและสงคมของตวเอง โดยไมปฏเสธวาประเทศอนๆกลวนมสทธดงกลาวเชนกน หนงในความทาทายทยงใหญทสดในปจจบนคอ เราจะปกปองสทธของคนทไมมสทธออกเสยงไดอยางไร คนรนหลงท ยงไมเกด ไมสามารถแสดงความเหนหรอปกปองผลประโยชนของพวกเขาในกระบวนการตดสนใจตางๆ ของคนรนปจจบน ถาการพฒนาจะยงยนไดจรง เราจะตองค านงถงผลประโยชนของพวกเขาดวย

DPU

28

2. มมมมองระยะยาว (Long-term View) ภายใตหลกความรอบครอบ (Precautionary Principle) ในสงคมตะวนตกยคหลงสงครามโลกครงท 2 การวางแผนของภาครฐมองระยะเวลาเพยง 3-5 ป เทานน ปจจบน “ระยะยาว” ในความหมายของนกคาหนและนกคาเงน คอ ระยะเวลาเพยงไมกสปดาห แตส าหรบแนวคดการพฒนาอยางยงยนนน ผเชยวชาญบางตนเสนอวา ตราบใดทคนรนหนงคดถงคนรนตอไป (ประมาณ 50 ป) นนแปลวาคนทกรนจะไดรบการดแลแนนอนถาเรามองเหนวาเรองใดกตามจะสงผลกระทบทเกดขนในอนาคตทไกลกวานน เรากควรจะวางแผนใหยาวขน ในโลกทเรารแลววาทกมตมความเกยวโยงและสงผลกระทบซงกนและกนเพยงใดปฏสมพนธทสลบซบซอนก าลงเรงอตราการเปลยนแปลงและการกอเกดนวตกรรมใหมๆ ในสถานการณเชนน หลกความรอบคอบชวยแนะแนวใหเราได หลกการชดนบอกวา เมอกจกรรมใดๆ กตามเพมขดอนตรายตอสงแวดลอมหรอสขภาพมนษย เราควรตองใชมาตรการปองกนและบรรเทาผลกระทบ ถงแมวานกวทยาศาสตรอาจจะยงไมสามารถพสจนความสมพนธทเปนเหตและผลไดทงหมด 3. การคดอยางเปนระบบ (Systems Thinking) ซงตองอาศยความเขาใจในความเชอมโยงระหวางสงแวดลอม เศรษฐกจ และ สงคม ซงเปนเวลานานกวา 2 ศตวรรษแลวทรวาโลกนเปนระบบปดทมทรพยากรจ ากด เมอนกส ารวจท าการส ารวจผวดนและพนน าส าเรจลงผคนจงคอยๆเขาใจวาโลกนไมมทรพยากรใหม เรามโลกเพยงใบเดยว กจกรรมทงหมดของเราเปนเพยงสวนเสยวหนงของระบบธรรมชาตทใหญยงกวา เราจงตองมองเหนวาระบบทเดนดวยน ามอมนษยทงหมดนนอยภายใตระบบนเวศทใหญกวา กอนทจะสามารถสรางความสมพนธทยงยนกบสงแวดลอมและท าใหมนใจไดวาเผาพนธมนษยจะอยรอดตอไปในอนาคต ทรพยากรธรรมชาตทงหมดทมนษยใช ไมวาจะเปนอาหาร น า ไม เหลก ฟอสฟอรส น ามน และ ทรพยากรอนๆ อกหลายรอยชนด ลวนมขดจ ากดทงในแงของแหลงทมาและแหลงทไป (Sink) แนวคดการพฒนาอยางยงยนบอกวา ไมควรน าทรพยากรธรรมชาตออกมาใชในอตราทเรวกวาความสามารถในการผลตทรพยากรทดแทน และไมควรทงทรพยากรธรรมชาตในอตราทเรวกวาอตราทธรรมชาตจะสามารถดดซบมนกลบเขาไปในระบบ ถงแมวาปญหาทรพยากรรอยหรอจะเปนประเดนกงวลหลกของนกสงแวดลอมในอดต แตในวนนนกสงแวดลอมสวนใหญเปนกงวลวาเราจะไมเหลอแหลงทงทรพยากรแลวมากกวา ปญหาโลกรอน รในชนโอโซน และ ความขดแยงเรองการสงออกขยะอนตราย ลวนเปนปญหาทเกดจากการทเราพยายามทงทรพยากรเรวกวาอตราทธรรมชาตจะสามารถรองรบได

DPU

29

การคดอยางเปนระบบผลกดนใหเราเขาใจวา ถงแมโลกจะมเพยงใบเดยว มนกเปนโลกทประกอบดวยระบบยอย (Sub-Systems) มากมายทมปฏสมพนธซงกนและกน ปจจบนการพฒนาโมเดลตางๆ เพออธบายระบบยอยเหลานไดรดหนาไปอยางไมหยดยง โมเดลเหลานเปนกรอบคดทเปนประโยชนส าหรบการเลอกดชนชวดความคบหนาของการพฒนาอยางยงยน ในการศกษาครงน ผวจยจงตองอาศยแนวคดการพฒนาอยางยงยนเปนแนวทางในการท าความเขาใจเกยวกบนโยบายในการด าเนนธรกจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในฐานะเปนองคกรทด าเนนกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาเปนเวลานาน โดยศกษาท าความเขาใจทงในสวนของอดมการณในการด าเนนธรกจ วสยทศนขององคกร ตลอดจนนโยบายการพฒนาธรกจอยางยงยน อนเปนรากฐานของการด าเนนกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทสอสารออกไปสกลมผมสวนไดสวนเสยกบธรกจและสาธารณชน 2.4 แนวคดความรบผดชอบตอสงคมขององคกร CSR (Corporate Social Responsibil ity) ความรบผดชอบตอสงคมของธรกจ หรอ CSR เปนค ายอของ Corporate Social Responsibility หรอสามารถแปลตามตวอกษรไดวา ความรบผดชอบตอสงคมของธรกจ แตการตความหมาย ค าจ ากดของความรบผดชอบตอสงคมของธรกจ ยงไมมบทนยามทเปนทยอมรบกนโดยทวไป แตกมผใหนยามและความหมายทแตกตางกนไปตามทศนคตและมมมองของแตละองคกร 2.4.1 ความหมายของความรบผดชอบตอสงคมขององคกรธรกจ คารเตอร ว กด (อางถงใน ปานทพย พยพพานนท, 2552) อธบายความรบผดชอบตอสงคมไววา หมายถง คณธรรมซงเปนความคดรวบยอดในความรสกผดชอบชวด อนเปนเครองเหนยวรง ควบคมพฤตกรรมทแสดงออกเพอสนองความปรารถนา สามารถมองเหนวาอะไรเปนสงทพงปรารถนาของคนกลมใหญ และ พรอมทจะแสดงออกเมอมเหตการณหรอสงแวดล อมมากระตน รกก ดบเบลย กรฟฟน (อางถงใน จณน เอยมสอาด, 2550) ไดใหความหมายของความรบผดชอบตอสงคมไววาเปนขอผกพนและหนาทขององคกรทมหนาทในการปกปองและใหผลประโยชนตอสภาพแวดลอมรอบขาง อาร เวน มอนด (อางถงใน จามร เตยเอยมด, 2550) กลาววา ความรบผดชอบตอสงคม หมายถง ขอผกมดของผบรหารในการหาวธทจะรกษา หรอ ปกปองผลประโยชนของสวนรวมมากกวาผลประโยชนขององคกร เพยงอยางเดยว

DPU

30

ฟลป คอตเลอร ใหค าจ ากดความ CSR รวมกบ ล Kotler and Lee (2005, p. 3) หมายถง ความรบผดชอบในการปรบปรงความเปนอยทดขนของสงคมจากการด าเนนธรกจ รวมถงการอทศทรพยากรของบรษทโดยสมครใจ ไมไดถกควบคมโดยกฎหมาย หรอ ขอบงคบใดๆ กตามซงหมายรวมถง สภาพความเปนอยของมนษยและสงแวดลอม เปนกจกรรมหลกทด าเนนการโดยบรษท เพอสนบสนนประเดนทางสงคม และ ท าใหพนธะสญญาในความรบผดชอบของบรษท ซง คอตเลอรไดใหรปแบบของความรบผดชอบตอสงคมขององคกรไวคอ 1. การตลาดเพอมงแกไขปญหาสงคม (Corporate Social Marketing) เปนการสนน สนนโครงการทมผลท าใหบคคลมการเปลยนแปลงพฤตกรรมและกอใหเกดประโยชนตอสงคม 2. การสงเสรมการรบรประเดนปญหาทางสงคม (Cause Promotion) หมายถง Cause Marketing ทสนนสนนในการโปรโมทกจกรรมเพอสงคม การจดสรรงบประมาณ หรอ ทรพยากรตางๆ ในประเดนทางสงคม เพอชวยในการสรางการรณรงค สรางการมสวนรวมในประเดนสงคมตางๆ โดยองคกรอาจจะเปนผรเรมและด าเนนการเอง 3. การตลาดทเกยวโยงกบประเดนทางสงคม (Cause-Related Marketing) คอ บรจาคเงนจากสวนแบงของการขายสนคาหรอบรการภายในชวงเวลาทก าหนดใหกบองคกรในสงคม ซงจะมการก าหนดเปนระยะเวลาทชดเจนและมกเปนการบรจาคเปนกรณพเศษ 4. การบรจาคเพอการกศล (Corporate Philanthropy) เปนการใหเพอสงคมสวนรวม เปนการบรจาคเงน หรอ สงของเพอสวนรวม ซงมกเปนธรรมเนยมปฏบตทองคกรด าเนนการอยางสม าเสมอ ซงมทมาจากความกดดนตางๆ ทท าใหองคกรจ าเปนตองจดสรรงบประมาณสวนหนงใหกบสงคมจนในปจจบนการใหเพอสงคมไดพฒนาไปสการด าเนนการอยางมกลยทธ 5. การอาสาชวยเหลอชมชน (Community Volunteering) เปนการสนบสนนหรอจงใจใหพนกงาน คคารวมสละเวลาและแรงงานในการท างานใหแกชมชนทองคกรตงอย และเพอตอบสนองตอประเดนปญหาทางสงคมทองคกรใหความสนใจหวงใย องคกรธรกจอาจเปนผด าเนนการเองโดยล าพงหรอรวมกบองคกรใดและอาจเปนผก าหนดกจกรรมอาสาดงกลาวนนเองหรอพนกงานเปนผคดเลอกกจกรรมแลวน าเสนอตอองคกรเพอพจารณาใหการสนบสนนโดยทพนกงานสามารถไดรบการชดเชยในรปของวนหยดหรอวนลาเพมเตม 6. การประกอบธรกจอยางรบผดชอบตอสงคม (Social Responsibility Business Practice) คอ การลงทนหรอการเปลยนแปลงการด าเนนงานของบรษท เชน การใชวสดรไซเคล หรอ การลดวสดหรอบรรจภณฑเพอแสดงออกถงความรบผดชอบเพอสงคม

DPU

31

2.4.2 ความสมพนธระหวางองคกรธรกจกบสงคม แตเดม จดมงหมายหลกในการด าเนนกจการขององคกรธรกจกคอ การหาก าไรจากการขายสนคาหรอบรการใหไดมากทสดดงทไดกลาวไว ตอมาแนวคดนไดเปลยนไปโดยองคกรธรกจจะมงเปาหมายทความพงพอใจของผบรโภคเปนหลก และการเปนพลเมองทดของสงคมโดยยดถอวา หากสงคมเจรญ กจการกเจรญตาม สงคมต า กจการกตกต า ความสมพนธระหวางสงคมกบธรกจจงเกยวของตอเนองกนเปนวงกลม (รตนาวด ศรทองถาวร, 2548, น. 239) ดงภาพตอไปน

ภาพท 2.3 ความสมพนธระหวางสงคมกบธรกจ ทมา: รตนาวด ศรทองถาวร (2548, น. 239) 2.4.3 แนวทางการด าเนนการความรบผดชอบตอสงคมขององคกร หลกการของความรบผดชอบตอสงคมขององคกรไดมการน ามาปฏบตกนอยางแพรหลายขน ซงมกเปนแนวทางทงศาสตรและศลปในการรอยเรยงเชอมโยงคณคาและวสยทศนของธรกจและสงคมเขาไวดวยกนโดยประยกตใหเหมาะสมกบองคกรธรกจและบรบทของสงคมความรบผดชอบขององคกรในองคกรธรกจ จงมความหลากหลายแตกตางกนไป ศ.นพ.ประเวศ วะส ราษฎรอาวโส (ปาฐกถาในการสมมนา CSR เรองธรกจกบความรบผดชอบตอสงคม, 4 ก.ย.2549) ไดใหแนวทางการด าเนนการในเรองความรบผดชอบตอสงคมขององคกร ไวดงน การท า CSR ตองเรมจากการให CEO ของบรษทเขาไปสมผสความทกขยากของคน การสมผสความทกขยากของคนท าใหเกดใจและปญญา เหมอนเจาชายสทธตถะเมอเกดเปนมกฎราชกมาร ไดทรงศกษาศลปวทยาทง 18 มความรทกแขนงแตไมทรงมปญญา ตอเมอเสดจออก

สงคม

สนบสนนชวยเหลอสงคม

สนบสนนโดยการบรโภคสนคาหรอบรการ

ธรกจ

DPU

32

จากวงไปสมผสคนจน คนปวย คนแก คนตาย จงเกดใจทจะหาทางชวยแกทกขของมนษย และ ตอมากเกดปญญาทเขาใจทกข สมทย นโรธ มรรค ดงนนถา CEO ของบรษทไปสมผสความทกขยากของเพอนมนษย กจะเกดใจและปญญาขนในท านองเดยวกน พอล วเดล กรรมการอ านวยการสถาบน คนนแหงเอเชย กลาววา กอนท า CSR บรษทตองเขมแขงกอน และเรมท าจากผมสวนไดสวนเสย (Stakeholder) ซงตองอาศยความจรงใจในการท าและผบรหารจ าเปนตองมนโยบายทชดเจนเพอสรางความรวมมอของพนกงานในบรษท การทบรษทเขมแขงคอตองค านงถงก าไร คแขง และ การวดผล ควบคกนไปกบการท า CSR ไมเชนนนแลวบรษทจะไมสามารถอยไดในระยะยาว (CEO กญแจสความส าเรจ CSR, ประชาชาตธรกจ, 23 ก.ย.2549) อานนท ปนยารชน (“หวงใยสงคมและสงแวดลอม ภาพลกษณใหมของธรกจไทย”,ออนไลน, 2549) ประธานสภาสถาบนสงแวดลอมไทย และ ประธานคณะกรรมการนกธรกจเพอสงแวดลอมไทย ไดใหแนวทางส าหรบองคกรธรกจทจะแสดงความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมอยางสมบรณ เปนบนได 3 ขนในการสรางใหธรกจแสดงความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมอยางสมบรณ 2.4.4 บนไดขนแรก ธรกจตองพฒนาตนเองเพอด าเนนธรกจอยางยงยน ธรกจทบอกวารบผดชอบนนตองไมเบยดเบยนสงคมและสงแวดลอม หากธรกจยงคงใชทรพยากรของประเทศอยางสนเปลองโดยไมเหนความส าคญ หรอ โรงงานยงคงปลอยมลพษทเปนอนตรายสสงแวดลอมและชมชน ถงแมวาจะใชเงนมากมายในการด าเนนกจกรรมตอสงคม แตเราคงไมสามารถกลาวอางไดเตมปากวาเปนธรกจทรบผดชอบตอสงคมอยางแทจรง ดงนน จงตองเรมจากการมองเขาสภายในองคกรกอน โดยบรณาการหลกการของความรบผดชอบตอสงคมเขาสกระบวนการทางธรกจอยางเหมาะสม เพอใหเกดความยงยนทงดานธรกจสงคมและสงแวดลอม เชน ISO 14000 หรอระบบการจดการส าหรบโรงงานขนาดกลางและขนาดยอม รวมถง แนวทางการปองกนมลพษทแหลงก าเนด เชน การลดใชสารเคมทเปนอนตราย การลดใชน าและพลงงาน การปรบปรงกระบวนการผลตเพอลดของเสย ฯลฯ การด าเนนการทวานอกจากจะเปนการลดผลกระทบตอสงแวดลอมแลวยงลดการสญเสยภายในองคกรไปพรอมๆกน 2.4.5 บนไดขนทสอง ธรกจตองสรางชมชนนาอยและสงคมเขมแขง ปจจบนหลายองคกรเมอกาวผาน บนไดขนแรก ในการพฒนาองคกรกบสงคมใหสอดคลองกนแลว องคกรจะตองมองไปสภายนอกในการประสานเชอมโยงองคกรเขาสชมชนและสงคม ซงเปนบทบาทส าคญของการพฒนาทยงยน บนพนฐานแนวคดทวาธรกจและสงคมไมสามารถแยกจากกนได หากเปรยบเทยบธรกจเปนเหมอนเรอ ชมชนและสงคมในฐานะผบรโภคก

DPU

33

เปรยบเสมอนน าทชวยพยงเรอนนเอง ถาไมมน าชวยหนนสงเรอกไมสามารถแลนได การสรางความเขมแขงใหกบชมชนและสงคม ไมเพยงเปนประโยชนจากการคนก าไรกบสงคม แตยงเปนการสรางความเขมแขงใหองคกรอยางยงยนในระยะยาวอกดวย หลายองคกรในปจจบนมการสงเสรมกจกรรมเพอสงคมหลายรปแบบ ทงการสรางศกยภาพชมชน ในการมสวนรวมของการอนรกษทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม การสรางจตส านกดานสงแวดลอมและพลงงานหรอการพฒนาเยาวชน 2.4.6 บนไดขนท 3 คอการใชสอสรางสรรคเพอสงคมและสงแวดลอม การใชสอเปนเครองมอส าคญในการสอสารจากองคกรไปสสงคม ซงจะมผลไมเพยงเผยแพรผลงานขององคกรในการแสดงความรบผดชอบ หากแตเปนเครองมอทส าคญในการกระตนเตอนสงคมในการใหความส าคญกบการดแลรกษาสงแวดลอมและการรบผดชอบตอสงคมใหมากขน การใชสอโฆษณาประชาสมพนธเปนเครองมอทส าคญในการสอสารองคกรไปสสงคม ซงไมเปนเพยงแตการเผยแพรขอมล การด าเนนงานขององคกร และแสดงเจตจ านงในการรบผดชอบตอสงคมเทานน สามารถใชเปนเครองมอกระตนเตอนใหสงคมหนมาใหความส าคญกบการดแลรกษาสงแวดลอม และรบผดชอบตอสงคมใหมากขนดวย ดงนนการสรางสรรคสอโฆษณาประชาสมพนธทมคณภาพจงเปนความรบผดชอบตอสงคมของธรกจในอกรปแบบหนง เนองจากการใชสอโฆษณาประชาสมพนธทสรางสรรคสงคมและสงแวดลอมขององคกรนนนบเปนการบรรลประโยชนทงสองทาง กลาวคอ สามารถตอบสนองเปาหมายในเชงธรกจเพอสรางความนยมในกลมผบรโภคและสรางความโดดเดนเหนอคแขง แตเมอพจารณาอกมมหนงยงเหนไดวาสอโฆษณาประชาสมพนธยงท าหนาทเปนสอแหงการเรยนรทเขาถงผบรโภคไดอยางแพรหลายและมประสทธภาพ เนองจากปจจบนเปนยคของขอมลขาวสาร การบรโภคสอตางๆ ไมวาจะเปนส อโทรทศน หนงสอพมพ วทย ฯลฯ จงเปนสวนหนงในชวตประจ าวนทขาดไมไดของผคนสวนใหญในสงคมท าใหสอโฆษณาประชาสมพนธมศกยภาพในการสรางผลกระทบตอผบรโภคอยางทเราคาดไมถง “บนไดขนท 3” จงเปนบนไดทสรางผลประโยชนใน 2 ทาง ประการหนง เปนการสรางความนยมและสรางความโดดเดนเหนอคแขง การสอสารทมประสทธภาพและเหมาะสมจะชวยขบเคลอนใหผคน สงคม ตระหนกถงความรบผดชอบตอสงคมอนจะน าไปสการมสวนรวมในการพฒนาทยงยนของทกภาคสวนไดตอไประยะยาว ดร.พพฒน ยอดพฤตการณ ซงเปนนกวชาการคนส าคญ ไดจดประเภทของงาน CSR ออกเปน 3 กลมดวยกน ประกอบดวย

DPU

34

1. CSR-after-process เปนการด าเนนกจกรรมทแยกตางหากจากการด าเนนธรกจทเปนกระบวนการหลกของกจการ (รวมความถงกจกรรมท เกดจากผลตอเนองของกระบวนการด าเนนการธรกจ) เชน การแจกจายสงของบรรเทาสาธารณภย การบ าเพญประโยชนตอสาธารณะและการเยยวยาชมชนทไดรบผลกระทบทางมลพษจากการประกอบการ 2. CSR-in-process เปนการด าเนนความรบผดชอบตอสงคมทอยในกระบวนหลกของกจกรรมหรอเปนการท าธรกจทหาก าไรอยางมความรบผดชอบ เชน การปองกน หรอ ก าจดมลพษในกระบวนการผลตเพอไมใหสงผลกระทบตอชมชน การผลตสนคาและบรการทมคณภาพและไดมาตรฐานตามขอก าหนดในฉลากผลตภณฑ การเปดเผยขอมลผลตภณฑตอผบรโภคอยางถกตองครบถวน การชดเชยความเสยหายใหแกลกคาทเกดจากความผดพลาดและความบกพรองของพนกงาน ซงการด าเนนความรบผดชอบเหลาน ถอเปนกจกรรมทอยเวลางานปกตของกจการ 3. CSR-as-process เปนกจกรรมทด าเนนงานโดยองคกรทไมแสวงหาก าไรใหกบตนเองเปนหนวยงานทกอตงขนเพอมงสรางประโยชนตอสงคมเปนดานหลก เชน มลนธ / สมาคมการกศลทเปนองคกรสาธารณประโยชน องคกรประชาชนและสวนราชการ (http://thaicsr.blogspot .com ,สบคน 23 กมภาพนธ 2555) 2.4.7 ผมสวนไดสวนเสย (Stakeholder) Freeman (1984 อางถงในปานทพย พยพพานนท, 2552, น. 18) ใหค าจ ากดความผมสวนไดสวนเสย (Stakeholder) หมายถง บคคลหรอกลมบคคลทมผล หรอ ไดรบผลจากการด าเนนการขององคกร ผมสวนไดสวนเสย จงหมายความถง พนกงาน ลกคา ผถอหน ชมชน นกลงทน คคา พนกงานในหวงโซอปทาน (Employee in the supply chain) องคกรพฒนาเอกชน รฐบาล ฯลฯ ทมสวนเกยวของกบองคกร 1. ในองคกร ไดแก ผถอหน ผบรหาร พนกงาน 2. สงคมใกล คอ ผมสวนเกยวของใกลชดกบองคกรโดยตรงไดแก ลกคา คคา ครอบครวของพนกงาน ชมชนทองคกรตงอยซงรวมถงสงแวดลอมหรอระบบนเวศ 3. สงคมไกล คอ ผเกยวของกบองคกรโดยออม ไดแก คแขงขนทางธรกจ ประชาชนทวไป เปนตน

DPU

35

ภาพท 2.4 แสดงภาพล าดบชนของผมสวนไดเสยในระดบตางๆ ทเกยวของกบความรบผดชอบตอสงคมขององคกร ทมา: Freeman (1984 อางถงในปานทพย พยพพานนท, 2552, น. 18) 2.4.8 รปแบบความสมพนธขององคกรกบผมสวนไดเสย Richard Welford (2006, p. 15) เสนอวารปแบบความสมพนธของผมสวนไดเสยมได 3 รปแบบคอ 1. รปแบบตามล าดบบงคบบญชา (Hierarchy) เปนความสมพนธแบบทางเดยวตาม ล าดบบงคบบญชา จากบนลงลาง การไหลของขาวสารเปนทางเดยว (One-way Information Flow) 2. รปแบบการมสวนรวม (Engagement) เปนความสมพนธแบบสองทาง องคกรและผมสวนไดสวนเสยมปฏสมพนธซงกนและกน การไหลของขาวสารเปนสองทาง (Two-way Information Flow) 3. รปแบบเครอขายแหงความไววางใจ (Network of trust) เปนความสมพนธแบบเครอขายทองคกรและผมสวนไดสวนเสยมปฏสมพนธ ซงกนและกนอยางทวถง เปนเครอขายความสมพนธแหงความไววางใจกน

แนวคดความรบผดชอบตอสงคมขององคกรธรกจนน ในการวจยเรอง การรบร และ ทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)เปนการศกษาเกยวกบ การรบรและทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมความรบผดชอบตอ

สงคมไกล

ประชาชนทวไป คแขงขนทางธรกจ

สงคมใกล

ลกคา คคา ครอบครวของพนกงาน ชมชนทองคกรตงอย สงแวดลอมรอบขาง

องคกร ผถอหน ผบรหาร พนกงาน

DPU

36

สงคมขององคกรธรกจ ดงนนการท าความเขาใจเกยวกบแนวความคดความรบผดชอบตอสงคมขององคกรธรกจจะท าใหทราบถงหลกทองคกรธรกจควรปฏบตในการด าเนนกจกรรมความรบผดชอบตอสงคม 2.5 ลกษณะของสอเพอการรณรงคกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมขององคกร

ปยะวด ทองบ (2551) กลาววา การสอสารเนอหาขาวสารตางๆจะไปถงยงกลมเปาหมายไมไดหากไมผานชองทางในการสอสาร ประกอบไปดวย สอสงพมพ สอกระจายภาพและเสยง สออนเทอรเนต สอกลางแจง เปนตน ซงมสวนส าคญมากทจะน าพาขาวสารทตองการใหกลมเปาหมายรบรสงไปกระตนความรสกของ กลมเปาหมาย โดยการทผสอสารจะประสบความส าเรจไดนน สวนหนงตองอาศยการเลอกเครองมอใน การสอสารทเหมาะสม 2.5.1 ประเภทของสอ สดเขต หนรอด (2549) ปจจบนสอทนยมใชโดยทวไป ไดแก หนงสอพมพ นตยสาร วทย โทรทศน ปายโฆษณาสอดงกลาวเปนสอหลกทใชกนประจ า เนองจากเปนสอมวลชนทเขาถงกลมผบรโภคจ านวนมาก ดงนนในการวางแผนการใชสอ งบประมาณดานสอสวนใหญจะมงไปทสอเหลานเปนอนดบแรก ซงสวนหนงเปนเพราะสอเหลานมตนทนทสงกวาสออนๆ โดยเฉพาะโทรทศนและหนงสอพมพ ท าใหสดสวนของ งบประมาณดเหมอนถกเทน าหนกมายงสอหลกน โดยแบงประเภทของสอตางๆ ไวดงน

1) สอสงพมพ (Printed Media Advertising) หนงสอพมพ (Newspaper) เปนสอทไดรบความสนใจและมอทธพลตอการใชชวต ประ จ าวนของผบรโภคอยางยง การเลอกใชสอโฆษณาทางหนงสอพมพเพอน าขาวสารไปสกลม เปาหมาย ตองมความเขาใจลกษณะของตวสอหนงสอพมพ จะท าใหการสอสารประสบความส าเรจ 2) สอกระจายภาพและเสยง (Broadcast Media Advertising) โทรทศน (Television) เปนสอทมคณภาพสง เพราะมคณลกษณะเดนทเหนอกวาสออนๆ คอ สามารถน าเสนอไดทงภาพเคลอนไหวและเสยงไดในเวลาเดยวกน สอโทรทศนจงเปนสอททรงอทธพลสงสดในบรรดาสอทงหลาย แตในขณะเดยวกนกมตนทนสงกวาทกสอดวยเชนกน การตองการใหกลมเปาหมายพบเหนขาวสารผานสอนจะตองใชงบประมาณสงในการเพมความถของการสงขาวสาร ซงหากตองการตอกย าขาวสารดานการรณรงคอยางตอเนองแลวจะตองใชงบประมาณมหาศาลโดยการซอเวลาส าหรบสอโทรทศนท าได 3 วธ คอ 1) การเปนผอปถมภรายการเพยงผเดยว 2) การเปนผอปถมภรวมกนและ 3) การซอเวลาเปนสปอตโฆษณา ซงอตราคาโฆษณาคอนขางสง โดยเฉพาะในชวงเวลาไพรม ไทม (Prime Time) หรอชวงเวลาทมผเปดรบสอ

DPU

37

มากทสดของวน ระหวางเวลา 18.00 – 22.30น. อตราคาโฆษณาจะสงกวาในชวงเวลาอนๆ มาก จะเหนไดจากตาราง 2.5 วา ชวงเวลาดงกลาวของแตละสถาน อตราคาโฆษณาตอนาทจะสงกวา 1 แสนบาท หรอบางสถานสงกวา 3 แสนบาท ตาราง 2.5 อตราคาโฆษณาของแตละสถานในป 2550

อตราคาโฆษณาของแตละสถาน ป 2550 : ราคา (บาท) ตอ 60 วนาท

วนธรรมดา ชอง 3 ชอง 5 ชอง 7 ชอง 9 ไอทวเดม 05.00 – 11.59 89,500 35,000 81,000 35,000 44,000 12.00 – 15.59 84,000 50,000 93,500 47,500 63,000 16.00 – 17.59 93,000 84,000 99,600 98,000 88,000 18.00 – 20.29 195,000 108,000 225,000 139,000 168,000 20.30 – 22.29 357,000 210,000 382,500 168,000 175,000

22.30 – 23.59 185,000 160,000 220,000 160,000 161,000

อตราคาโฆษณาของแตละสถาน ป 2550 : ราคา (บาท) ตอ 60 วนาท

วนหยด ชอง 3 ชอง 5 ชอง 7 ชอง 9 ไอทวเดม 05.00 – 11.59 137,500 110,000 170,000 80,000 84,000 12.00 – 15.59 170,000 110,000 193,000 140,000 140,000 16.00 – 17.59 132,000 120,000 175,000 164,000 168,000 18.00 – 20.29 233,000 240,000 221,000 173,000 175,000 20.30 – 22.29 357,000 180,000 382,500 189,000 175,000

22.30 – 23.59 149,500 210,000 250,000 161,000 130,000 หมายเหต. ชอง 7 อยระหวางการปรบราคา สวนชอง 11 สปอตละ 15,000 บาท 20,000 บาท และสงสด 30,000 บาท ในชวงไพรมไทม ซงเทากบอตราคาโฆษณาของชองชนน า คาโฆษณารายการขาวของชอง 3 เรองเลาเชาน 175,000 บาทตอนาท ในป 2550 นาทละ 155,000 บาท จากราคาเรมตน 100,000 บาทตอนาท เฉลยเพมขนปละ 15% เรองเลาเชานหลง 7.30น. 100,000 บาทตอนาท เทยงวนทนเหตการณ 100,000 บาทตอนาท เรองเดนเยนน 175,000 บาทตอนาท เพงปรบเปนราคานเมอ

DPU

38

ป 2550 โดยปรบขนทเดยว 40% สวนคาโฆษณาชวงขาวของชอง 7 ในชวงเวลาเดยวกนอยท 100,000 – 120,000 บาทตอนาท (ปยาณ รงรตนธวชชย, สบคน 30 สงหาคม 2555, http://www. Positioningmag.com/magazine/printnews.aspid=68788) วทย (Radio) เปนสอทกระจายครอบคลมพนทไดอยางกวางขวางมาก เพราะมสถานวทยอยมากมายหลายแหง รวมถงวทยชมชนทเกดขนอกมาก และเปนสอทสามารถท าใหผรบฟงรบรขาวสารไดในทกอรยาบถ เชน รบฟงในขณะขบรถ ท างาน นอนพกผอน ออกก าลงกาย จงกลาวไดวาวทย เปนสอทเขาถงผบรโภคมากและสามารถตดตามกลมเปาหมายไปไดทกหนแหง โรงภาพยนตร (Cinema) สวนใหญภาพยนตรโฆษณาในสอนจะเปนเรองเดยวกบโฆษณาในสอโทรทศน แตจะมความยาวทมากกวา จากนนกพฒนามาเปนการโฆษณาแฝงในภาพยนตร คอ ใหผบรโภคชมภาพยนตรไปพรอมกบการเหนสนคา นอกจากนนโรงภาพยนตรบางแหงยงมการโฆษณาทหลงบตรเขาชมภาพยนตรดวย อนเทอรเนต (Internet) เปนการน าขาวสารตางๆ ลงบนพนทออนไลน ไมวาจะเปนบนเวบไซตขององคกรหรอฝากไวในเวบไซตอนๆ ทเกยวของ โดยปจจบนระบบอนเทอรเนตไดรบความนยมมากขน เพราะสามารถเขาถงกลมเปาหมายไดอยางกวางขวางทวโลก และเปนกลมเปาหมายท แทจรง มใชเกดจากการคาดเดาเหมอนสออนๆ ผใชอนเทอรเนตมกเปนผมอ านาจและมก าลงซอแทบทงสน นอกจากสามารถเขาถงกลมเปาหมายแบบไรพรมแดนแลว ยงสามารถท างานไดตลอด 24 ชวโมงอกดวย ซงเหมาะทจะเปนทางเลอกใหมใหกบนกรณรงคไดเลอกใชเผยแพรขาวสารการรณรงคไปยงกลมเปาหมาย 3) สออนๆ (Other Media Advertising) สอบคคล (personal media) สอบคคล หมายถง ตวคนทน ามาใชสอสารกบผรบสารในลกษณะเผชญหนาทงในรปของการสนทนา หรอในรปของการประชมกลม ซงการใชสอบคคลในการสอสารกอใหเกดผลดคอ สามารถน าขาวทตองการเผยแพรไปสผรบสารไดโดยตรง และท าใหการเผยแพรขาวสารเปนไปในลกษณะทความยดหยนปรบใหผรบสารเปนรายๆได และทราบความ รสกของผรบสารไดทนท (ปรมะ สตะเวทน, 2526, น. 48) สอกลางแจง (Outdoor Media) เปนสอโฆษณาทสามารถแสดงเครองหมายการคาสญลกษณการคา ชอผลตภณฑ ค าขวญ บรรจภณฑ ความเคลอนไหว และแสงสในเวลากลางคนไดดวยรปและขนาดทใหญมาก สามารถท าใหเกดความสะดดตาสะดดใจ เรยกรองความสนใจจากประชาชนทผานไปมาไดเปนอยางด เชน ปายโฆษณาตามทางแยก ตามแนวถนนทางออกนอกเมอง บนหลงคาตกสงผนงตกดานนอกตกทงน ทผานมาสอโทรทศนถอวามอทธพลมากทสดในบรรดา

DPU

39

ทกสอทกลาวถง เนองจากเปนสอทใหทงภาพเคลอนไหว และเสยง จงสามารถสรางการจดจ าไดดกวาสออนๆ ดงงานวจยของ ศภกฤษฏ นวฒนากล (2549) ระบไววา

คนจะจ าไดเพยงรอยละ 20 ของสงทไดเหน คนจะจ าไดเพยงรอยละ 30 ของสงทไดยน คนจะจ าไดเพยงรอยละ 50 ของสงทไดเหนและไดยน คนจะจ าไดถงรอยละ 80 ของสงทไดเหน ไดยน และไดสมผส แตการจะสอสารใหประสบความส าเรจไดนน อาจตองอาศยการใชสออยางผสมผสาน

หรอทเรยกวา การใชสอประสม (Multimedia) ศภกฤษฏ นวฒนากล (2549)ไดใหความหมายของสอประสมไววา การใชสอมากกวาหนงอยางในการน าขาวสารไปยงผรบโดยใชคอมพวเตอรในการรวมสอตางๆ เขาดวยกน เชน ขอความ รปภาพ ภาพเคลอนไหว เสยง และวดทศน

สอกจกรรมความรบผดชอบตอสงคม (Corporate social responsibility Media) เปนการท าการตลาดเพอสงคมตองมการตงเปาหมายใหชดเจนโดยเลอกตามพนธกจของบรษทดวาธรกจมผลกระทบตอสงคมในเรองใดบางและตองเปนโครงการทมจดเดนทแตกตางจากโครงการอนๆอยางชดเจน รวมทงมความคดสรางสรรคและมความตอเนองไมใชท าครงเดยวแลวเลกซงลกคามกจ าไมได โครงการทด าเนนการตองมการปรบปรงเปลยนแปลงใหทนสมย มนวตรกรรมอยเสมอ ตองมผบรหารระดบสงของบรษทเปนผผลกดนใหเปนเรองหลกทบรษทตองท าการหาองคกรการกศลหรอทเกยวของกบปญหาทตองการชวยเหลอมาเปนพนธมตรตองเลอกอยางระมดระวงทงเรอง ของความสมพนธ ภาพลกษณและการยอมรบโดยตองมองในระยะยาวหลายป มการใชประโยชนจากทรพยากรทมอยจากทงบรษทและองคกรพนธมตร เชน เจาหนาท ความร เงน การ สอสารทกรปแบบ เปนตน ใหความส าคญกบชอโครงการและโลโก ควรตงชอและออกแบบใหเรยกและดงายมจดเดนนาจดจ า ทส าคญคอตองมการใชกลยทธการสอสารการตลาดอยางเตมรปแบบ คอ ตองมการบรณาการของการสอสารการตลาด (IMC) เพอชวยใหโครงการดงกลาวเปนทรจกและจดจ าได ทงนเพอใหลกคาไดสนบสนนกจกรรมนนๆใหประสบความส าเรจและท าให ชอเสยงของบรษทหรอตราสนคานนๆไดเขาไปอยภายในใจของลกคาไดเปนอยางด (อภสทธ ฉตรทนานนท, 2548, น. 55) สอเฉพาะกจ (specialized media) เปนสออกประเภทหนงทใชถายทอดขอมลขาวสารไปยงมวลชน บคคล หรอ กลมชน สอดงกลาวถกสรางขนเพอใชตดตอกบกลมเปาหมายโดยเฉพาะเรยกวา สอเฉพาะกจ ไดแก สอประเภทโสตทศนปกรณ (audio visual media) และสอสงพมพ (printed media) สอเฉพาะกจจดวามความส าคญตอการเผยแพรขาวสารขอมล เพราะสอเฉพาะกจเปนสอทจดท าขนเพอสนบสนนกจกรรมอยางใดอยาง หนงโดยเฉพาะ โดยมกลมเปาหมาย (target

DPU

40

audience) ทก าหนดไวแนนอน ตวอยางสอเฉพาะกจ ไดแก การจดพมพเอกสาร จลสาร แผนพบ หรอแผนปลวออกเผยแพร ซงอาจจะจดสงไปยงกลมเปาหมายโดยทางไปรษณย (direct mail) นอกจากนการปดโปสเตอรตามชมชนตาง ๆ การจดนทรรศการ การสาธต (demonstration) กเปนการใชสอเฉพาะกจทมประสทธภาพในการรณรงคเผยแพรประดษฐกรรม แปลก ๆ และทนสมยในสงคมนนๆ (Adams, 1971, p. 71) 2.6 งานวจยทเกยวของ การศกษาวจยเรอง การรบร และ ทศนคต ของผบรโภคในกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ผวจยจงจ าแนกงานวจยตางๆ ทเกยวของ เพอเปนแนวทางในการประกอบการวจยครงน ดงตอไปน ณฐวฒ สงางาม (2554)ไดศกษาเรอง การสรางแบรนดดวยการตลาดสเขยวของกระดาษ “ไอเดย กรน” มวตถประสงคเพอการศกษาการสรางแบรนดดวยการตลาดสเขยวของ กระดาษ “ไอเดย กรน” และ ศกษาการรบรของผบรโภคเกยวกบแบรนด“ไอเดย กรน”เพอใหไดขอมลจาก 2 ดาน ทงสวนของผสงสารและผรบสารมาวเคราะหรวมกนในสวนแรกเปนการศกษาเกยวกบการสราง แบรนด“ไอเดย กรน”ซงใชรปแบบวจยคณภาพและสวนท 2 เปนการศกษาการรบรเกยวกบแบรนด“ไอเดย กรน”ใชรปแบบการวจยเชงส ารวจโดยส ารวจตวอยางผบรโภคกรงเทพมหานครอายระหวาง 15–59 ป ผลการศกษาพบวา กระดาษ “ไอเดย กรน” เปนนวตกรรมสนคาทสามารถตอบสนองทงนโยบายในการด าเนนธรกจขององคกร เอสซจ และ ตอบสนองความตองการของผบรโภคในเวลาเดยวกน แบรนด“ไอเดย กรน”เปนแบรนดลกทมระดบการเกยวพนกบแบรนดองคกร (เอสซจ) แบบผสมผสาน มกระบวนการสรางแบรนด 4 ขนตอน ขนท1: การคนพบเกยวกบแบรนด (Discovery) พบวา แบรนดดเอนเอของ “ไอเดย กรน” คอ การคดเพอสงแวดลอมทดขนและใชดเอนเอดงกลาวเปนศนยกลางในการก าหนดจดยน บคลกภาพ และ เอกลกษณของแบรนด ขนท 2 : การคนพบแบรนด ไอเดย กรน ทแตกตาง (Disruption) พบวา “ไอเดย กรน” ใหคณภาพในการใชงานพรอมกบไดชวยดแลสงแวดลอมซงตางจากแบรนดอนทเลอกน าเสนอเพยงเรองใดเรองหนงเทานน ขนท 3 : การกระจายแบรนดไอเดย กรน (Disparity) พบวา มการสอสารแบรนดใน 2 ประเดน คอ เรองคณภาพและเรองสงแวดลอมเพอสรางการยอมรบใหมใหเกดขนแกผบรโภค โดยนอกเหนอจากการสอสารผาน TVC จะเนนใชสอแบบ Below the line เปนหลก อยางไรกตาม การท าการตลาดสเขยวของ“ไอเดย กรน” ยงถอวาอยในระดบตนหรอระดบ Green เทานน ผลการศกษาในสวนท 2 ตรงกบขนท 4 : การประเมนผล (Determine) พบวา การสรางแบรนด“ไอเดย กรน” สามารถท าใหตวอยางผบรโภคเกดการรบรในระดบสงเกยวกบแบรนดองคกร รปลกษณภายนอก

DPU

41

ของแบรนด คณคาของแบรนด บคลกภาพของแบรนด แบรนดไอเดย และ แบรนดดเอนเอ โดยมเพยงเรองคณประโยชนของแบรนดเทานนทมการรบรในระดบปานกลาง จงกลาวไดวา การสรางแบรนด“ไอเดย กรน” สามารถท าใหผบรโภคเกดการรบรเกยวกบแบรนดโดยรวมอยในเชงบวก ปานทพย พยพพานนท (2552) ไดศกษาวจยเรอง กระบวนการสอสารภายในองคกรเกยวกบการด าเนนกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของ บรษท ปตท. จ ากด (มหาชน) ผลการวจบพบวา บรษท ปตท. จ ากด (มหาชน) ไดใหความส าคญกบการด าเนนธรกจทมงเนนความรบผดชอบตอสงคม (CSR) และไดใหความส าคญกบบคลากรพนกงานเปนอยางมากโดยเปดโอกาสใหพนกงานไดเปนตวแทนของบรษทในการท าหนาทของพลเมองทดในชมชน และ มสวนรวมแสดงความรบผดชอบตอสงคม ผานการจดกจกรรมเพอสงคมโดยรวมกบหนวยงานและชมชน และมแนวทางการประชาสมพนธ คอ เรมตนจากการสอสารภายใน กลาวคอ ผบรหารตองก าหนดนโยบายดานนใหชดเจน จากนนสอสารใหพนกงานทกระดบรบทราบใหทวถง โดยเลอกวธการสอสารทมประสทธภาพ ไดแก วธประชมการใชสอภายในองคกร ไดแก สอ Online (Intranet, PTT what’s new, E-Mail) สอสงพมพ คอ วารสารบานเรา PTT Spirit สอเฉพาะกจ คอ โปรเตอร ใบปลว และ เสยงตามสาย สอบคคล ในการสอสาร ในเรองผลของการสอสารการด าเนนกจกรรมความรบผดชอบตอสงคม ผลวจยพบวา ผรบสารสวนใหญมองสอ Online ในการเชญชวนใหเขารวมกจกรรมเพอสงคมวาเปนการใชสอทประสบความส าเรจและมประสทธภาพสงสด สามารถเขาถงพนกงานไดเปนสวนใหญ ดานสอสงพมพ ไดแก วารสารบานเรา PTT Spirit นน ผรบสารเหนวาเปนการใชสอทไมมความโดดเดนท าใหพนกงานไมคอยสนใจ สวนสอเฉพาะกจ คอ โปรเตอร ใบปลว และ เสยงตามสายนน ผรบสารสวนใหญมองวาสอเสยงตามสายเปนสอทสามารถสงขาวไดรวดเรวและกวางขวาง แตถาผรบสารไมไดมการสนใจอยางจรงจงและในเวลาทตองการจะฟงกจะไมไดรบสารจากเสยงตามสายเลย สวนสอเฉพาะกจ คอ โปรเตอร ใบปลวนนเปนการสอสารทไดผลเพยงเลกนอยเทานน นอกจากน สอบคคล ผรบสารเหนวา เปนการสอสารประชาสมพนธทคอนขางไดผลดสามารถสรางบรรยากาศโนมนาวใจในการเชญชวนใหเขารวมกจกรรมได จณน เอยมสะอาด (2550) ไดศกษาเรอง “รปแบบการสอสารและการด าเนนธรกจอยางรบผดชอบสงคมขององคกรธรกจไทย” มวตถประสงคเพอศกษารปแบบการด าเนนธรกจอยางรบผดชอบตอสงคมขององคกรธรกจไทย และ กระบวนการสอสารกบกลมผมสวนไดสวนเสยทงภายในและภายนอกองคกรเพอใหเกดการด าเนนธรกจอยางรบผดชอบตอสงคมขององคกรธรกจไทย ตลอดจนศกษาคนควาจากเอกสารและเวปไซตขององคกร ประกอบกบการสมภาษณเจาะลกนกสอสารขององคกรธรกจไทยทไดรบรางวล CSR Awards จากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยป 2549 ผลการศกษาพบวา องคกรธรกจไทยทง 3 องคกร มนโยบายทสอดคลองกบแนวทางการ

DPU

42

ด าเนนธรกจอยางรบผดชอบตอสงคม ทใหความส าคญทงดานเศรษฐกจ ดานสงคม และดานสงแวดลอม เพอใหเกดการพฒนาอยางยงยนทงตอองคกรและสงคมสวนรวม โดยนโยบายดงกลาวมทมาซงสอดคลองกบความเปนมาขององคกร จามร เตยเอยมด (2550) ไดศกษาวจยเรอง ความรบผดชอบตอสงคมของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร ป 2550 ในงานวจยพบวา มปจจยหลายประการทจะสราง “ความรบผดชอบตอสงคมของผบรโภค” โดยเฉพาะกลมผบรโภคในระดบบน ขอมลพนฐานทท าใหเหนวามความสมพนธตอผบรโภคทรบผดชอบตอสงคมนน ขนอยกบการศกษา สถานภาพการสมรส อาชพและรายไดนน มความสมพนธในทางบวกกบทศนคตและความส านกของผบรโภค 3 ดานคอ ทงในดานการรบรเรองความรบผดชอบตอสงคม ดานจรยธรรมการใหความส าคญดานมมมองทางสงคม และ ดานองคประกอบของบรโภคนยม โดยกลมทมการศกษาสงกวา และ มรายไดสงนนมโอกาสกาวสการเปน ผบรโภคทมความรบผดชอบตอสงคมไดมากกวาดวยเหตผลทวา ผบรโภคทมการศกษาสงจะเปนผทสนใจขาวสารและเขาใจขาวสารไดลกซงกวา ฉะนนผบรโภคจงสามารถพจารณาสนคาทมความรบผดชอบตอสงคมไดดกวากลมผทมการศกษานอย ขณะทในดานรายได ผลวจยพบวาผบรโภคทมรายไดสงจะมศกยภาพ ในการซอสนคาทมความรบผดชอบทางสงคมสง มากกวาบคคลทมรายไดต า เพราะสนคาสวนใหญทมความรบผดชอบตอสงคมนน มตนทนการผลตทสงกวา ท าใหราคาสนคาคอนขางสง ขณะเดยวกนผบรโภคกลมนยงมโอกาสในการเขาถงสอไดหลากหลายกวาบคคลทมรายไดต า ท าใหมความเขาใจและรบรเกยวกบองคกรทมความรบผดชอบตอสงคมไดมากกวาลกษณะทางกายภาพเหลานสามารถสะทอนถงทศนคตและความส านกตอสงคมของผบรโภค ซงเรองนมความส าคญมาก เพราะผบรโภคกลมนจะเลอกสนคาและบรการทไมเพยงมองแตเรองราคาและคณภาพของสนคา แตยงมองไปถงความรบผดชอบตอสงคมขององคกรควบคไปดวย แมวาอาจจะยงไมมผลขนาดวาจะเปนตวตดสนใจวาจะซอหรอไมซอสนคานน แตกเหนความส าคญวาบรษทนนควรมความรบผดชอบตอสงคม สระพนธ สวสดพรรค (2546) ไดศกษาเรอง “ทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรธรกจทใชนโยบายการตลาดเพอสงคม” มวตถประสงคเพอศกษาทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรธรกจทใชนโยบายการตลาดเพอสงคม และ หาแนวทางการตลาดเพอสงคมกบการรกษาคณภาพชวตทดแกผบรโภค โดยส ารวจตวอยางผบรโภคกรงเทพมหานคร ในเขตบางนา จ านวน 250 คน ผลการศกษาพบวา การน าเอานโยบายการตลาดเพอสงคมไปปฎบตขององคกรธรกจในปจจบนนสงทควรปรบปรงแกไข ไดแก ขอมลเกยวกบสอตางๆ และควรระบในผลตภณฑทกประเภททเปนสนคาอปโภคและบรโภค เชน ระบวาเปนผลตภณฑทสามารถยอยสลายได เปนตน ภาคเอกชนและภาค

DPU

43

ประชาชนควรรวมรณรงคเพอสรางคานยมในการบรโภคใหค านงถงประโยชนสวนรวม เชน การรกษาสงแวดลอม การประหยดพลงงาน การบ าเพญตนใหเปนประโยชนแกสงคม ฯลฯ พรพรรณ สจจตรจล (2545) ไดศกษาวจยเรอง ทศนะของนกรณรงคไทยและการประยกตใชแนวคดการตลาดเพอสงคมในโครงการรณรงคเพอพฒนาสงคมไทย ผลการวจบพบวา ทศนะของนกรณรงคไทยตอแนวคดการตลาดเพอสงคมและการประยกตใชในโครงการรณรงคเพอการพฒนาสงคมมความสอดคลองกบเปาหมายและภารกจขององคกรแตละประเภท ในแงของการชวยเพมคณคาใหแกโครงการรณรงคเพอพฒนาสงคมทองคกรจดท า โดยองคกรแสวงหาก าไรมกอยในรปแบบการน าแนวคดทางสงคมเขามาสนบสนนการตลาดขององคกร เพอสรางความนาเชอถอในความรบผดชอบตอสงคมขององคกร อนจะน ามาซงการสนบสนนองคกรและผลตภณฑขององคกรในระยะยาว Kraisornsuthasinee and Fredie William Swierczek (2006, p. 53) ไดศกษาวจยเรอง ความรบผดชอบตอสงคมในองคกรธรกจไทย (Interpretations of CSR in Thai Companies) พบวาความรบผดชอบของธรกจตอสงคมมความสมพนธกบความเปนบรรษทภบาลขององคกร ซงมผลตอองคกรทงในระดบนโยบาย และ วธการด าเนนงาน Steven Brammer, Andrew Millington and Bruce Layton (2005) ไดศกษาวจยเรอง การเสรมสรางความรบผดชอบตอสงคมใหเปนพนธกจขององคกร (The Contribution of Corporate Social Responsibility to Organizational Commitment) พบวา การสอสารนโยบายทเกยวของกบความรบผดชอบตอสงคมและการปฎวตขององคกรตอผมสวนไดสวนเสยภายนอกองคกรทมบทบาทตางๆกน มความสมพนธเชงบวก ตอการรบรและความเขาใจในภารกจองคกร และ ภารกจทพนกงานไดรบมอบหมาย

DPU

44

บทท 3 ระเบยบวธวจย

การศกษาเรอง การรบร และ ทศนคต ของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการส ารวจขอมลมวธการศกษา ดงน 1. ศกษาคนควาจากเอกสารและงานวจยทเกยวของ (Documentary Research) โดยศกษาจากหนงสอบทความ วารสาร วทยานพนธและเอกสารตางๆ แลวน ามาสรางแบบสอบถามซงเปนเครองมอในการเกบขอมลภาคสนาม 2. เกบขอมลภาคสนาม (Field Survey) เปนการศกษารวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถาม เปนเครองมอในการน ามาวเคราะหในเรองการรบรและทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) โดยผวจยไดก าหนดวธการและขนตอนในการด าเนนการวจยไวดงน 3.1 ประชากรและตวอยาง 3.1.1 ประชากร(Population) ประชากรในการศกษาวจยครงน คอ ผบรโภคสนคาและบรการของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทรบรสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในเขตกรงเทพมหานครทอยในวยท างาน อายระหวาง 21 – 55 ป 3.1.2 ตวอยาง(Sampling)

ผบรโภคสนคาและบรการของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทรบรกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในเขตกรงเทพมหานครทอยในวยท างาน อายระหวาง 21 – 55 ป ทตกเปนตวอยาง โดยในการวจยครงนไมทราบจ านวนประชากรทแนนอน ดงนนผวจยจงก าหนดขนาดตวอยางจากการค านวณโดยใชสตร การก าหนดขนาดตวอยางส าหรบการประมาณคาสดสวนทมระดบความเชอมน 95 % และจากสตรผวจยจะไดตวอยาง 385 ราย และส ารองไวท 4 % ของตวอยางทท าการวจยเปนการเกบตวอยางส ารองเพม 15 รายเพอปองกนความผดพลาดจะไดขนาดตวอยาง 400 ราย

DPU

45

n = Z2pq

e 2

เมอ n = ขนาดของตวอยาง e = ความคลาดเคลอนจากการประมาณคาใหความคลาดเคลอน 5% ดงนน e = 0.05 Z = คา Z ขนอยกบระดบความเชอมนใชระดบความเชอมน 95% ดงนน Z = 1.96 P = ความนาจะเปนของประชากรคาสดสวนของประชากรทจะสม ก าหนดไดเปน 0.5 q = 1 - p = 0.5

ค านวณขนาดของตวอยางในการศกษาครงนไดดงน n = (1.96)2 (0.5)(0.5) (0.05)2 = 384.16 หรอ 385 ราย

ส ารองไวประมาณ 4% ของขนาดตวอยางอก 15 ราย จากการค านวณไดตวอยางประมาณ 385 ราย ส ารองไว 15 ราย รวมตวอยางในการศกษาครงนทงหมด 400 ราย 3.2 วธการสมตวอยาง ในการศกษาวจยในครงน ผวจยใชการสมตวอยางแบบหลายขนตอน (Multi-stage Sampling) เพอใหไดตวอยางและขอมลทมคณสมบตตรงตามทตองการ โดยมขนตอนดงน

เขตการปกครองของกรงเทพมหานครแบงออกเปน 3 กลมเขต ตามทตงของพนทโดยจากการส ารวจจ านวนประชากร พนท ความหนาแนน จ านวนบานในเขตกรงเทพมหานครในป 2549 ของส านกบรหารการทะเบยน กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทยระบวากรงเทพมหานคร ไดมการแบงเขตการปกครองออกเปน 50 เขต โดยในป พ.ศ. 2544 กองควบคมและจดการคณภาพสงแวดลอม ส านกปลดกรงเทพมหานคร ไดจดแบงเขตทง 50 ส านกงานเขตออกเปน 3 กลม ตามพนท ไดแก 1. เขตชนใน ประกอบดวย 21 เขตปกครอง คอ พระนคร ปอมปราบศตรพาย สมพนธวงศ ปทมวน บางรก ยานนาวา สาทร บางคอแหลม ดสต บางซอ พญาไท ราชเทว หวยขวาง คลองเตย จตจกร ธนบร คลองสาน บางกอกนอย บางกอกใหญ ดนแดง และวฒนา

DPU

46

2. เขตชนกลาง ประกอบดวย 18 เขตปกครอง คอ พระโขนง ประเวศ บางเขน บางกะป ลาดพราว บงกม บางพลด ภาษเจรญ จอมทอง ราษฎรบรณะ สวนหลวง บางนา ทงคร บางแค วงทองหลาง คนนายาว สะพานสง และสายไหม 3. เขตชนนอก ประกอบดวย 11 เขตปกครอง คอ มนบร ดอนเมอง หนองจอก ลาดกระบง ตลงชน หนองแขม บางขนเทยน หลกส คลองสามวา บางบอน และทววฒนา ขนท 1 ผวจยไดท าการสมตวอยาง เขตการปกครองมา 20% จากเขตการปกครองทงหมดทม 50 เขต คอ 10 เขต เพราะฉะนนจะไดเขตการปกครองตวอยางจากแตละกลมเขตดงตารางตอไปน ตารางท 3.1 แสดงเขตการปกครองของตวอยางทง 10 เขต

ล าดบ เขต จ านวนเขตทงหมด จ านวนเขตตวอยาง

1 2 3

เขตชนใน เขตชนกลาง เขตชนนอก

21 18 11

4 4 2

รวม 50 10 ดวยวธการสมตวอยางแบบงาย (Simple Random Sampling) ไดเขตทจะท าการเกบขอมลดงน 1. เขตชนใน ไดแก เขตจตจกร เขตสาทร เขตบางกอกนอย เขตธนบร 2. เขตชนกลาง ไดแก เขตสวนหลวง เขตบางกะป เขตลาดพราว เขตพระโขนง 3. เขตชนนอก ไดแก เขตมนบร เขตลาดกระบง โดยไดมาทงหมด 10 เขต จากนนขนท 2 ใชวธเกบขอมลแบบบงเอญ (Accidental Sampling) จากผบรโภคทรบรสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด (มหาชน) ตามสถานทตางๆ ไดแก รานซเมนตไทยโฮมมารท ชองทางการจดจ าหนายอนๆของเอสซจ หางสรรพสนคาใน 10 เขตทตกเปนตวอยาง เพอใหไดขนาดตวอยางตามทก าหนด 400 ตวอยาง

DPU

47

3.3 วธการเกบรวบรวมขอมล การเกบรวบรวมขอมลครงน เพอใหไดขอมลทครบถวนในทก ๆ ดาน ผวจยไดรวบรวมขอมลทง 2 ประเภท คอ 1. ขอมลปฐมภม (Primary Data) เปนขอมลสนาม (Field Sources) เปนการรวบรวมขอมลจากแบบสอบถาม โดยผวจยไดแจกแบบสอบถามใหตวอยางทง 10 เขต โดยท าการเกบขอมลภายในป 2555 ส าหรบการเกบรวบรวมขอมลจากตวอยาง ซงเปนผบรโภคสนคาและบรการของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด(มหาชน)ในรานซเมนตไทยโฮมมารทในเขตกรงเทพมหานคร ทรบรสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ เกบขอมลจากตวอยางทมาใชบรการในรานซเมนตไทยโฮมมารททง 10 สาขาทเลอกมาไดแก เขตจตจกร เขตสาทร เขตบางกอกนอย เขตธนบร เขตสวนหลวง เขตบางกะป เขตลาดพราว เขตพระโขนง เขตมนบร เขตลาดกระบง โดยใชแบบสอบถามขอมลจากลกคาเทานน 2. ขอมลทตยภม (Secondary Data) เปนขอมลทรวบรวมจากเอกสารตางๆ และผลงานทางวชาการทเกยวของ เชน หนงสอ บทความ รายงานการศกษา และ สถตขอมล โดยรวบรวมจากหองสมดและหนวยงานทเกยวของเพอใชประกอบในการก าหนดกรอบแนวคดในการศกษาครงน และอางองในการเขยนรายงาน 3.4 เครองมอทใชในการวจย การศกษาวจยครงนผวจยไดสรางแบบสอบถามขนโดยใชกรอบแนวคด ทฤษฎ และ ผลงานวจยทเกยวของเพอใชเปนเครองมอในการสรางแบบสอบถามและเกบขอมลทจะใชในงานวจย โดยแบบสอบถามทสรางขน แบงออกเปน 4 สวน ดงน สวนท 1 เปนค าถามเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของตวอยาง ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายได สวนท 2 เปนค าถามเกยวกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ซงเปนชดค าถามเพอวดการรบรโดยใหตวอยางเลอกตอบวาไดรบรขอมลขาวสารมาจากสอตางๆ อยางไรบาง โดยก าหนดใหมสอมวลชน สอบคคล สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสออนเทอรเนต สวนท 3 เปนค าถามทวดทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ไดแก 1.ทศนคตตอองคกรเอสซจ 2.ทศนคตตอกจกรรมการ

DPU

48

พฒนาอยางยงยน 3.ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ 4.ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ สวนท 4 เปนค าถามเกยวกบขอเสนอแนะตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 3.5 สมมตฐานและตวแปรทเกยวของในการวจย ในการศกษาวจยครงน ไดจ าแนกตวแปรตามสมมตฐานทางการวจย โดยแบงตวแปรออกเปน 2 ประเภท คอ ตวแปรอสระและตวแปรตามดงน สมมตฐานท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน สมมตฐานท 2 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน สมมตฐานท 3 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

ดงนนผวจยสามารถสรปตารางสถตทใชในการวเคราะหขอมลดงน

DPU

49

ตารางท 3.2 สถตทใชในการวเคราะหขอมล

สมมตฐาน สถตทใช สมมตฐานท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด(มหาชน)ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด(มหาชน)แตกตางกน

Independence T-Test One – Way ANOVA Multiple Comparison

สมมตฐานท 2 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด(มหาชน)ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด(มหาชน)แตกตางกน

Independence T-Test One – Way ANOVA Multiple Comparison

สมมตฐานท 3 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด(มหาชน)มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด(มหาชน)

Pearson’s correlation

coefficient

3.6 การวดคาตวแปรและเกณฑการใหคะแนนค าตอบ ในการศกษาวจยในครงน ผวจยไดแบงการวดออกเปน 3 สวน ไดแก คณลกษณะทางประชากรศาสตร การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ดงมรายละเอยดดงตอไปน

สวนท 1 ขอความทใชวดตวแปรคณลกษณะทางประชากรศาสตร ไดแก 1.1 เพศ แบงออกเปน เพศชาย เพศหญง 1.2 อาย แบงออกเปน 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40 ป มากกวา 40 ป

DPU

50

1.3 ระดบการศกษา แบงออกเปน นอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา ปวช. ปวส./ อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร 1.4 อาชพ แบงออกเปน นกเรยน/นกศกษา ขาราชการ/รฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน คาขาย/รบจาง ท าธรกจสวนตว อนๆ 1.5 รายได แบงออกเปน ต ากวา 15,000 บาท 15,000 - 25,000 บาท 25,001 - 35,000 บาท 35,001 - 45,000 บาท 45,001 - 55,000 บาท 55,001 บาท ขนไป สวนท 2 ขอความทใชวดการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ประกอบไปดวย การรบรขาวสารเกยวกบโครงการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจในสอไหน

ตวอยางจะเลอกประเมนการรบรในสอตางๆทไดรบขอมลของโครงการ โดยขอค าถามเปนขอความทางบวกทงหมด และแบงการใหคะแนนเปน 5 ระดบ ดงน

มากทสด (มากกวา 5 ครงตอเดอน) ใหคะแนน 5 คะแนน มาก (2-4 ครงตอเดอน) ใหคะแนน 4 คะแนน ปานกลาง (เดอนละครง) ใหคะแนน 3 คะแนน พบบาง (2 เดอนขนไปตอครง) ใหคะแนน 2 คะแนน ไมพบเหน ใหคะแนน 1 คะแนน

DPU

51

จากนนใชเกณฑคาเฉลยในการวดระดบการรบร 5 ระดบ ดงน คาเฉลยระหวาง 1.00 – 1.80 หมายถง ไมมการรบรในสอกจกรรม (ไมพบเหน) คาเฉลยระหวาง 1.81 – 2.60 หมายถง มการรบรในสอกจกรรมบาง (2 เดอนขนไปตอครง) คาเฉลยระหวาง 2.61 – 3.40 หมายถง มการรบรในสอกจกรรมปานกลาง(เดอนละครง)

คาเฉลยระหวาง 3.41 – 4.20 หมายถง มการรบรในสอกจกรรมมาก (2-4 ครงตอเดอน) คาเฉลยระหวาง 4.21 – 5.00 หมายถง มการรบรในสอกจกรรมมากทสด (มากกวา 5 ครงตอเดอน)

สวนท 3 ขอความทใชวดทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ประกอบไปดวย 1.ทศนคตตอองคกรเอสซจ 2.ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 3.ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ 4.ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

ตวอยางจะเลอกประเมนทศนคตตอขอความตางๆ โดยขอความเปนขอความทางบวกทงหมด และแบงการใหคะแนนเปน 5 ระดบ ดงน

เหนดวยอยางยง ใหคะแนน 5 คะแนน เหนดวย ใหคะแนน 4 คะแนน ไมแนใจ ใหคะแนน 3 คะแนน ไมเหนดวย ใหคะแนน 2 คะแนน ไมเหนดวยอยางยง ใหคะแนน 1 คะแนน

จากนนใชเกณฑคาเฉลยในการวดทศนคต 5 ระดบ ดงน คาเฉลยระหวาง 1.00 – 1.80 หมายถง ไมเหนดวยอยางยง คาเฉลยระหวาง 1.81 – 2.60 หมายถง ไมเหนดวย

คาเฉลยระหวาง 2.61 – 3.40 หมายถง ไมแนใจ คาเฉลยระหวาง 3.41 – 4.20 หมายถง เหนดวย คาเฉลยระหวาง 4.21 – 5.00 หมายถง เหนดวยอยางยง

3.7 การทดสอบความนาเชอถอของเครองมอ แบบสอบถามทสรางขนในการศกษาครงน ผวจยจะน าไปทดสอบความเทยงตรง (Validity) และความเชอมนของแบบสอบถาม (Reliability) ดงน

DPU

52

1. การหาความตรง (Validity) โดยน าแบบสอบถามทผวจยสรางขนจากการศกษาแนวคด ทฤษฎ ตลอดจนขอมลทเกยวของไปเสนอคณะกรรมการทปรกษาวทยานพนธเพอท า ใหการตรวจสอบความถกตองตรงเชงเนอหา (Content Validity) ของขอค าถามในแตละขอวาตรงตามจดหมายและสอดคลองกบการศกษาครงนหรอไม หลงจากนนจงน ามาแกไขปรบปรงเพอด าเนนการขนตอไป 2. การหาความเชอมนของแบบสอบถาม (Reliability) โดยผวจยจะน าแบบสอบถามทไดปรบปรงแกไขความเทยงตรงเชงเนอหา (Content Validity) ไปทดสอบ (Pre-test) กบประชาชนผซอสนคาของบรษทเอสซจ ในรานซเมนตไทยโฮมมารททไมใชตวอยาง จ านวน 30 คน เพอวเคราะหหาความเชอมนของแบบสอบถาม (Reliability) โดยใชการทดสอบคาความเชอมนดวยสมประสทธสหสมพนธ (Alpha Coefficient) ของ Cronbach ( Cronbach) หากคาทค านวณไดมากกวา 0.70 ถอวาแบบสอบถามทสรางขนมความเชอมนจงจะน าแบบสอบถามไปใชในการเกบรวบรวมขอมลกบตวอยางตอไป (สชาต ประสทธรฐสนธ, 2544)

สตร = K 1 - s2i

K-1 s2T

= คาสมประสทธของความเทยงของเครองมอทใชวด s2

i = ผลรวมของความแปรปรวนของคะแนนทวดไดแตละขอ s2

T = คาความแปรปรวนของคะแนนจากค าถามทกขอ K = จ านวนขอค าถาม

จากการทดสอบความเชอมนของแบบสอบถาม เรอง การรบรและทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผวจยไดสรปตารางความเชอมนของแบบสอบถามดงน

DPU

53

ตารางท 3.3 แสดงคาความเชอมนของแบบสอบถาม

ปจจย คาความเชอมนของ

แบบสอบถาม (Reliability) การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด (มหาชน)

1.โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน 0.8649 2.โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ 0.9008 ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด (มหาชน)

1.ทศนคตตอองคกรเอสซจ 0.8892

2.ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 0.8963 3.ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ 0.9083 4.ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ 0.8842

รวม 0.9384

3.8 การวเคราะหขอมลและสถตทใชวเคราะห การศกษาครงนวเคราะหขอมลโดยใชเครองคอมพวเตอรในการประมวลขอมลโดยใชโปรแกรมค านวนส าเรจรปในการประมวลผล และ วเคราะหขอมล ซงใชวธการทางสถต ดงน 1. สถตพรรณนา (Descriptive Statistics) เปนการค านวณคาสถตพนฐาน คาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลยเลขคณต (Mean) และ คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ในการอธบายลกษณะทางประชากรศาสตรของตวอยาง ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และ รายได 2. สถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) เปนการค านวณทางสถตดงน การทดสอบสมมตฐาน ดวยสถต T-test ในการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยของ 2 ประชากร และ วธ One-way ANOVA ดวยสถต F-test ซงเปนการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยของ 3 ประชากรขนไป และทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) การหาคาความสมพนธใชสถต Pearson’s Correlation Coefficient เพอหาความสมพนธระหวาง การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด

DPU

54

(มหาชน) กบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

55

บทท 4

ผลการศกษา

การศกษาเรอง การรบร และ ทศนคต ของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) ผวจยไดท าการศกษาจากตวอยางจ านวน 400 คน โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการส ารวจขอมลทใชในการวจยน าเสนอเปนสวนๆ ดงน สวนท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของตวอยาง สวนท 2 การรบรของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซ เมนตไทย จ ากด (มหาชน)

สวนท 3 ทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สวนท 4 ขอเสนอแนะตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

สวนท 5 การทดสอบสมมตฐาน รายละเอยดของการวเคราะหจะน าเสนอดวยตารางแสดงใหเหนถงผลการวเคราะหขอมล และการตความหมายของขอมลทไดจากตารางเฉพาะบางประเดนทส าคญและเกยวของกบเนอหาของผลการวจยดงน สวนท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของตวอยาง

ลกษณะทางประชากรศาสตรของตวอยางทใชเปนขอมลในการศกษาวจยครงน ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายไดตอเดอน ซงสามารถน าเสนอขอมลเปนจ านวนและรอยละได ดงน

DPU

56

ตารางท 4.1 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามเพศ

เพศ จ านวน (คน) รอยละ 1.ชาย 2.หญง

247 153

61.8 38.3

รวม 400 100.0

จากตารางท 4.1 ตวอยางทไดจากการศกษาวจยครงนเปนเพศชายมากกวาเพศหญง กลาวคอ มเพศชายจ านวน 247 คน คดเปนรอยละ 61.8 และมเพศหญงจ านวน 153 คน คดเปนรอยละ 38.3 ตารางท 4.2 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามอาย

อาย จ านวน (คน) รอยละ

1. 20-25 ป 2. 26-30 ป 3. 31-35 ป 4. 36-40 ป 5. มากกวา 40 ป

84 116 73 66 61

21.0 29.0 18.3 16.5 15.3

รวม 400 100.0 จากตารางท 4.2 ตวอยางทไดจากการศกษาวจยครงนมอายระหวาง 26-30 ป มจ านวน

มากทสด คอ 116 คน คดเปนรอยละ 29.0 รองลงมามอายระหวาง 20-25 ป มจ านวน 84 คน คดเปนรอยละ 21.0 และ นอยทสดมอาย มากกวา 40 ป มจ านวน 61 คน คดเปนรอยละ 15.3

DPU

57

ตารางท 4.3 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามระดบการศกษา

การศกษา จ านวน (คน) รอยละ 1.ต ากวาหรอเทยบเทามธยมศกษา 2.ปวช. ปวส./ อนปรญญา 3.ปรญญาตร 4.สงกวาปรญญาตร

18 75

266 41

4.5 18.8 66.5 10.3

รวม 400 100.0 จากตารางท 4.3 ตวอยางทไดจากการศกษาวจยในครงนก าลงศกษาหรอจบการศกษา

ระดบปรญญาตร มจ านวนมากทสด คอ 266 คน คดเปนรอยละ 66.5 รองลงมาเปนผทก าลงศกษาหรอจบการศกษาระดบ ปวช. ปวส./ อนปรญญา มจ านวน 75 คน คดเปนรอยละ 18.8 และนอยทสดระดบการศกษาต ากวาหรอเทยบเทามธยมศกษามจ านวนคอ 18 คน คดเปนรอยละ 4.5 ตารางท 4.4 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามอาชพ

อาชพ จ านวน (คน) รอยละ

1.นกเรยน/นกศกษา 2.ขาราชการ/รฐวสาหกจ 3.พนกงานบรษทเอกชน 4.คาขาย/รบจาง 5.ท าธรกจสวนตว 6.อนๆ

31 48

236 18 57 10

7.8 12.0 59.0 4.5

14.3 2.5

รวม 400 100.0

จากตารางท 4.4 ตวอยางทไดจากการศกษาวจยในครงน เปนพนกงานบรษทเอกชนมจ านวนมากทสดคอ 236 คน คดเปนรอยละ 59.0 รองลงมาเปนผทท าธรกจสวนตวมจ านวน 57 คน คดเปนรอยละ 14.3 และนอยทสดมอาชพอนๆ มจ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 2.5

DPU

58

ตารางท 4.5 แสดงจ านวนและรอยละของตวอยาง จ าแนกตามรายไดตอเดอน รายไดตอเดอน จ านวน (คน) รอยละ

1. ต ากวา 15,000 บาท 2. 15,000 - 25,000 บาท 3. 25,001 - 35,000 บาท 4. 35,001 - 45,000 บาท 5. 45,001 - 55,000 บาท 6. 55,001 บาท ขนไป

91 131 75 44 40 19

22.8 32.8 18.8 11.0 10.0 4.8

รวม 400 100.0 จากตารางท 4.5 ตวอยางทไดจากการศกษาวจยในครงน เปนผทมรายไดตอเดอน 15,000-

25,000 บาท จ านวนมากทสด คอ 131 คน คดเปนรอยละ 32.8 รองลงมามรายไดตอเดอน ต ากวา 15,000 บาท มจ านวน 91 คน คดเปนรอยละ 22.8 และนอยทสดมรายไดตอเดอน 55,001 บาทขนไป มจ านวน 19 คน คดเปนรอยละ 4.8 สวนท 2 การรบรของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ การรบรของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ไดแก การรบทราบขอมลขาวสารของผบรโภคผานสอมวลชน (Above the-line) และ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ทมเนอหาทปรากฏในสอตางๆของกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ซงสามารถน าเสนอขอมลเปนจ านวนรอยละ ไดดงน

DPU

59

ตารางท 4.6 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภคจ าแนกตามการรบรขาวสารผานสอมวลชน ของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

รบทราบขอมลขาวสารผานสอมวลชน

ความถในการพบเหน ความหมายของคา

คะแนนเฉลย

มากกวา 5 ครง/เดอน

2-4 ครง/เดอน

เดอน ละครง

2 เดอนขนไปตอครง

ไมพบเหน

รวม X S.D.

1.สอโฆษณาโทรทศนเชนโฆษณาชด คนตนน าสคนปลายน า เอสซจขอบคณน า น าหยดแรกและ ญาตผใหญ เปนตน

82 (20.5)

133 (33.3)

91 (22.8)

61 (15.3)

33 (8.3)

400 (100.0)

3.43 1.21 2-4 ครงตอเดอน

2.สอหนงสอพมพ เชน ไทยโพสต และบานเมอง

37 (9.3)

93 (23.3)

96 (24.0)

69 (17.3)

105 (26.3)

400 (100.0)

2.72 1.32 เดอนละครง

3.สอภายนอก (ปายโปส เตอรโฆษณา ) เชน

47

(11.8)

92

(23.0)

99

(24.8)

83

(20.8)

79

(19.8)

400

(100.0)

2.86

1.30

เดอนละครง

4.สออนเทอรเนต เชนเวบไซตของ เอสซจ และ คลบวดโอในเวบไซตตางๆและYouTube

51 (12.8)

100 (25.0)

71 (17.8)

83 (20.8)

95 (23.8)

400 (100.0)

2.82 1.38 เดอนละครง

5.สออนๆเชน สารคดดนตรเลาเรองน าคอชวต

32 (8.0)

85 (21.3)

86 (21.5)

90 (22.5)

107 (26.8)

400 (100.0)

2.61 1.30 เดอนละครง

รวม 2.89 0.32 เดอนละครง

จากตารางท 4.6 พบวาผบรโภคทรบทราบขอมลขาวสารของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน (Above the-line) ในภาพรวมเดอนละครงมคาเฉลย 2.89 เมอพจารณาเปนรายขอพบวาผบรโภคสวนใหญรบทราบขอมลขาวสารผานสอมวลชนเดอนละครง (มคาเฉลย 2.86,2.82,2.72และ2.61) ในขณะทสอโฆษณาโทรทศน เชน โฆษณาชด คนตนน าสคนปลายน า เอสซจขอบคณน า น าหยดแรกและญาตผใหญ เปนตน รบขอมลจากสอมวลชน 2-4 ครงตอเดอนมคาเฉลย 3.43

DPU

60

ตารางท 4.7 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามการรบรขาวสารทไมผานสอมวลชนของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

รบทราบขอมลขาวสารทไมผานสอมวลชน

ความถในการพบเหน ความหมายของคา

คะแนนเฉลย

มากกวา 5 ครง/เดอน

2-4 ครง/เดอน

เดอน ละครง

2 เดอนขนไปตอครง

ไมพบเหน

รวม X S.D.

1.สอกจกรรมเชนกจกรรม “สรางฝายในใจคนสชม ชนยงยน” ตงเปาสรางฝายชะลอน า 50,000 ฝาย ฉลองครบรอบ 100ป เอสซจในป 2556

33 (8.3)

80 (20.0)

109 (27.3)

93 (23.3)

85 (21.3)

400 (100.0)

2.71 1.24 เดอนละครง

2.สอบคคล (พนกงานของเอสซจ)

16 (4.0)

50 (12.5)

66 (16.5)

103 (25.8)

165 (41.3)

400 (100.0)

2.12 1.19 2 เดอนขนไปตอครง

รวม 2.42 0.42 2 เดอนขนไปตอครง

จากตารางท 4.7 พบวาผบรโภคทรบทราบขอมลขาวสารของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ในภาพรวม 2เดอนขนไปตอครง มคาเฉลย 2.42 เมอพจารณาเปนรายขอพบวาสอกจกรรมเชน กจกรรม “สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน” ตงเปาสรางฝายชะลอน า 50,000 ฝายฉลองครบรอบ100ปเอสซจในป 2556 รบทราบขอมลขาวสารของโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน เดอนละครง มคาเฉลย 2.71และสอบคคล (พนกงานของ SCG) รบทราบขอมลขาวสารของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ไมผานสอมวลชน 2 เดอนขนไปตอครง

DPU

61

ตารางท 4.8 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภคจ าแนกตามการรบรขาวสารผานสอมวลชนของโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

รบทราบขอมลขาวสารผานสอมวลชน

ความถในการพบเหน ความหมายของคา

คะแนนเฉลย

มากกวา 5 ครง/เดอน

2-4 ครง/เดอน

เดอน ละครง

2 เดอนขนไปตอครง

ไมพบเหน

รวม X S.D.

1.สอโฆษณาโทรทศน เชนเอสซจเชอมนในอนาคตของประเทศไทย

96 (24.0)

102 (25.5)

109 (27.3)

57 (14.3)

36 (9.0)

400 (100.0)

3.41 1.25 2-4 ครง/เดอน

2.สอหนงสอพมพ เชน มตชนและไทยรฐ

46 (11.5)

94 (23.5)

133 (33.3)

44 (11.0)

83 (20.8)

400 (100.0)

2.94 1.28 เดอนละครง

3.หนงสอ คมอฟนฟบานหลงน าลด

18 (4.5)

78 (19.5)

115 (28.8)

67 (16.8)

22 (30.5)

400 (100.0)

2.51 1.23 2 เดอนขนไปตอครง

4.สอภายนอกเชน (ปายโปสเตอรโฆษณา) เชน

26 (6.5)

89 (22.3)

120 (30.0)

66 (16.5)

99 (24.8)

400 (100.0)

2.69 1.24 เดอนละครง

5.สออนเทอรเนต เชน เวบ ไซตของเอสซจ คลป 10 วธซอมบานสรางสขดวยตวคณเองกบเอสซจ และ เวบไซตYouTube เปนตน

22 (5.5)

85 (21.3)

112 (28.0)

69 (17.3)

112 (28.0)

400 (100.0)

2.59 1.25 2 เดอนขนไปตอครง

รวม 2.83 0.36 เดอนละครง

จากตารางท 4.8 พบวาผบรโภคทรบทราบขอมลขาวสารของโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน (Above the-line) ในภาพรวมเดอนละครงมคาเฉลย 2.83 เมอพจารณาเปนรายขอพบวาผบรโภครบทราบขอมลขาวสารผานสอโฆษณาโทรทศน เชนเอสซจ เชอมนในอนาคตของประเทศไทย 2-4 ครงตอเดอน มคาเฉลย

DPU

62

3.41 สวน ผบรโภครบทราบขอมลขาวสารผานหนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด และ สออนเทอรเนต เชน เวบไซตของเอสซจ คลป 10 วธซอมบานสรางสขดวยตวคณเองกบเอสซจ และ เวบไซต YouTube เปนตน 2 เดอนขนไปตอครง (มคาเฉลย 2.51และ 2.59) นอกจากน ผบรโภครบทราบขอมลขาวสารผานสอหนงสอพมพ เชน มตชนและไทยรฐ และผบรโภครบทราบขอมลขาวสารผาน สอภายนอกเชน (ปายโฆษณาโปสเตอรโฆษณา) เดอนละครง (มคาเฉลย 2.94และ 2.69) ตารางท 4.9 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามการรบรขาวสารทไมผานสอมวลชนของโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

รบทราบขอมลขาวสารทไมผานสอมวลชน

ความถในการพบเหน ความหมายของคา

คะแนนเฉลย

มากกวา 5 ครง/เดอน

2-4 ครง/เดอน

เดอน ละครง

2 เดอนขนไปตอครง

ไมพบเหน

รวม X S.D.

1.สอกจกรรม เชน งานเปดตว โครง การซอมบานสรางสขกบเอสซจ

16 (4.0)

83 (20.8)

111 (27.8)

89 (22.3)

101 (25.3)

400 (100.0)

2.56 1.19 2 เดอนขนไปตอครง

2.สอเฉพาะกจ เชน จดงานสมมนาและตอบทกปญหาเรองการซอมปรบปรงบานในหวขอ “ซอมบานสรางสข” โดยทมวทยากรผเชยว ชาญของเอสซจ

12 (3.0)

54 (13.5)

110 (27.5)

92 (23.0)

132 (33.0)

400 (100.0)

2.31 1.15 2 เดอนขนไปตอครง

3.สอบคคล (พนกงานของเอสซจ)

7 (1.8)

45 (11.3)

69 (17.3)

99 (24.8)

180 (45.0)

400 (100.0)

2.00 1.11 2 เดอนขนไปตอครง

รวม 2.29 0.28 2 เดอนขนไปตอครง

จากตารางท 4.9 พบวาผบรโภคทรบทราบขอมลขาวสารของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ในภาพรวม 2 เดอนขนไปตอครง มคาเฉลย 2.29 เมอพจารณาเปน

DPU

63

รายขอพบวาสวนใหญผบรโภคทรบทราบขอมลขาวสาร ไมผานสอมวลชน 2 เดอนขนไปตอครง (มคาเฉลย 2.56,2.31 และ 2.00) ตารางท 4.10 แสดงภาพรวมจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภค จ าแนกตามการรบรขาวสารผานสอมวลชน และ ไมผานสอมวลชนของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

ประเภทสอ X S.D. ความหมายของคา

คะแนนเฉลย โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน (Above the-line) ไมผานสอมวลชน (Below-the-line)

2.89 2.42

0.32 0.42

เดอนละครง 2 เดอนขนไปตอครง

ประเภทสอ X S.D. ความหมายของคา

คะแนนเฉลย

โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน (Above the-line) ไมผานสอมวลชน (Below-the-line)

2.83 2.29

0.36 0.28

เดอนละครง 2 เดอนขนไปตอครง

จากตารางท 4.10 พบวาผบรโภคทรบทราบขอมลขาวสารของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบเหนขอมลทผานสอมวลชน (Above the-line) เดอนละครง และพบเหนขอมลทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) 2 เดอนขนไปตอครง สวนโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบเหนขอมลทผานสอมวลชน (Above the-line) เดอนละครง และพบเหนขอมลทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) 2 เดอนขนไปตอครง สวนท 3 ทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ

DPU

64

ตารางท 4.11 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภคจ าแนกตามทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ

ค าถาม ระดบความคดเหน ความหมาย

ของคาคะแนนเฉลย

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

ไมแนใจ

ไมเหนดวย

ไมเหนดวย

อยางยง

รวม X S.D.

1 บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

138 (34.5)

217 (54.3)

34 (8.5)

9 (2.3)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.20 0.73 เหนดวย

2.เอสซจปฏบตตามหลก บรรษทภบาลอยางเครง ครดนนกคอการด าเนน ธรกจอยางโปรง ใสเปด เผยตรวจสอบได และเปนธรรม

118 (29.5)

197 (49.3)

76 (19.0)

8 (2.0)

1 (0.3)

400 (100.0)

4.06 0.77 เหนดวย

3.อดมการณทเอสซจถอปฏ บตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ“ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม”

111 (27.8)

219 (54.8)

64 (16.0)

3 (0.8)

3 (0.8)

400 (100.0)

4.08 0.73 เหนดวย

4 เอสซจเปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม

113 (28.3)

227 (56.8)

56 (14.0)

2 (0.5)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.12 0.69 เหนดวย

5 เอสซจใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม

117 (29.3)

227 (56.8)

49 (12.3)

6 (1.5)

1 (0.3)

400 (100.0)

4.13 0.69 เหนดวย

รวม 4.12 0.42 เหนดวย

จากตารางท 4.11 พบวาผบรโภคมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ภาพรวมเหนดวย มคาเฉลย 4.12 เมอพจารณาเปนรายขอพบวาสวนใหญผบรโภคมทศนคตตอองคกรเอสซจในระดบเหนดวย (มคาเฉลย 4.20,4.13,4.12,4.08 และ4.06) ตามล าดบ

DPU

65

ตารางท 4.12 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภคจ าแนกตามทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

ค าถาม ระดบความคดเหน ความหมาย

ของคาคะแนนเฉลย

เหนดวย

อยางยง

เหนดวย

ไมแนใจ

ไมเหนดวย

ไมเหนดวย

อยางยง

รวม X S.D.

1 เอสซจไดด าเนนกจกรรม การพฒนาอยางยง ยนมาอยางตอเนองและมหลาก หลายโครงการทงโครงการระยะสนและระยะยาว

132 (33.0)

216 (54.0)

43 (10.8)

7 (1.8)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.17 0.72 เหนดวย

2 เอสซจใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยง ยนในดานสงแวด ลอม

130 (32.5)

220 (55.0)

45 (11.3)

3 (0.8)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.18 0.69 เหนดวย

3 เอสซจตระหนกถงความ ส าคญของการด า เนนงานเพอความรบผด ชอบตอสงคม

105 (26.3)

237 (59.3)

54 (13.5)

3 (0.8)

1 (0.3)

400 (100.0)

4.11 0.66 เหนดวย

4 เอสซจไดมการพฒนากจ กรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด

104 (26.0)

225 (56.3)

66 (16.5)

3 (0.8)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.07 0.70 เหนดวย

5 เอสซจเปนผน าการรบผด ชอบตอสงคม

113 (28.3)

201 (50.3)

79 (19.8)

5 (1.3)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.05 0.76 เหนดวย

รวม 4.12 0.41 เหนดวย

จากตารางท 4.12 พบวาผบรโภคมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ภาพรวมเหนดวย มคาเฉลย 4.12 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา สวนใหญ ผบรโภคมทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในระดบเหนดวย (มคาเฉลย 4.18,4.17,4.11,4.07 และ 4.05) ตามล าดบ

DPU

66

ตารางท 4.13 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภคจ าแนกตามทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางของเอสซจ

ค าถาม ระดบความคดเหน ความหมาย

ของคาคะแนนเฉลย

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

ไมแนใจ

ไมเหนดวย

ไมเหนดวย

อยางยง

รวม X S.D.

1 เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบ ผดชอบตอสงคมของเอสซจ ท ด าเนนงานมาโดยตลอด

119 (29.8)

204 (51.0)

68 (17.0)

7 (1.8)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.08 0.76 เหนดวย

2 เอสซจ มการพฒนาประสทธ ภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบร โภคของเอสซจอยเสมอ

109 (27.3)

209 (52.3)

75 (18.8)

7 (1.8)

- 400 (100.0)

4.05 0.73 เหนดวย

3 เอสซจ สอสารกจกรรมการรบ ผดชอบตอสงคมโดยใชหลาก หลายสอเชน โฆษณาประชาสม พนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ

114 (28.5)

225 (56.3)

52 (13.0)

9 (2.3)

- 400 (100.0)

4.11 0.70 เหนดวย

4 เอสซจ สอสารกจกรรมการรบ ผดชอบตอสงคมอยางมประสท ธภาพ

97 (24.3)

225 (56.3)

69 (17.3)

9 (2.3)

- 400 (100.0)

4.03 0.71 เหนดวย

5 เอสซจ สอสารใหผบรโภคใสใจสงแวด ลอมมากขน

116 (29.0)

226 (56.5)

44 (11.0)

12 (3.0)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.11 0.75 เหนดวย

รวม 4.08 0.43 เหนดวย

จากตารางท 4.13 พบวาผบรโภคมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางของเอสซจ ภาพรวมเหนดวย มคาเฉลย 4.08 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา สวนใหญ ผบรโภคมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางของเอสซจ ในระดบเหนดวย (มคาเฉลย 4.11,4.08,4.05 และ 4.03) ตามล าดบ

DPU

67

ตารางท 4.14 แสดงจ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผบรโภคจ าแนกตามทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

ค าถาม

ระดบความคดเหน ความหมายของคาคะแนนเฉลย

เหนดวย

อยางยง

เหนดวย

ไมแนใจ

ไมเหนดวย

ไมเหนดวย

อยางยง

รวม X S.D.

1 ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผด ชอบตอสงคมของเอสซจ

136 (34.0)

227 (56.8)

33 (8.3)

3 (0.8)

1 (0.3)

400 (100.0)

4.24 0.65 เหนดวยอยางยง

2 ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ

132 (33.0)

221 (55.3)

42 (10.5)

4 (1.0)

1 (0.3)

400 (100.0)

4.20 0.68 เหนดวย

3 เอสซจ เปนองคกรตว อยางในการด า เนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

116 (29.0)

235 (58.8)

44 (11.0)

3 (0.8)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.15 0.67 เหนดวย

4 เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบ ผดชอบตอสงคม

124 (31.0)

236 (59.0)

34 (8.5)

4 (1.0)

2 (0.5)

400 (100.0)

4.19 0.67 เหนดวย

5 เอสซจ สรางการยอมรบจากผบรโภคและ สงคมวา เอสซจ เปนสวนหนงของชมชนและสงคม

117 (29.3)

232 (58.0)

43 (10.8)

7 (1.8)

1 (0.3)

400 (100.0)

4.14 0.69 เหนดวย

รวม 4.18 0.47 เหนดวย

จากตารางท 4.14 พบวาผบรโภคมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ภาพรวมเหนดวย มคาเฉลย 4.18 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา สวนใหญ ผบรโภคมทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ในระดบเหนดวย (มคาเฉลย 4.24,4.20,4.19,4.15 และ 4.14) ตามล าดบ

DPU

68

ตารางท 4.15 แสดงภาพรวม คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ

ทศนคต X S.D. ความหมายของคา

คะแนนเฉลย ทศนคตตอองคกรเอสซจ 4.12 0.42 เหนดวย ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 4.12 0.41 เหนดวย ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางของเอสซจ 4.08 0.43 เหนดวย ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ 4.18 0.47 เหนดวย รวม 4.13 0.43 เหนดวย

จากตารางท 4.15 พบวาผบรโภคมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) โดยรวมมทศนคตเหนดวย มคาเฉลยเทากบ 4.13 เมอพจารณาเปนรายดานพบวาผบรโภคสวนใหญม ทศนคตเหนดวยไดแก ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน และทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางของเอสซจ (มคาเฉลยเทากบ 4.18 4.12 และ 4.08)

สวนท 4 ขอเสนอแนะตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

ประเดน จ านวน (คน)

1.บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ท า CSR มาโดยตลอดและเปนองคกรทมภาพ ลกษณด

20

2.มการโฆษณาออกสอบอยท าใหคนในสงคมทราบถงกจกรรมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

14

3.ขอใหบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) จดโครงการเพอเยาวชนหางไกลยาเสพตดและเสรมสรางคณธรรมใหเยาวชนยดใหม

14

4.อยากใหบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มการด าเนนธรกจทรกษาสงแวดลอมใหมากขน

13

5.บรษทอนๆมการโฆษณาดานการชวยเหลอสงคมและสงแวดลอมคลายกบบรษทปนซเมนตไทยจ ากด (มหาชน) กอใหเกดความสบสน

16

6.บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มการโฆษณาออกสอบอยท าใหคนในสงคมทราบแตไมมผลตอการอนรกษสงแวดลอม

5

DPU

69

สวนท 5 การทดสอบสมมตฐาน การทดสอบสมมตฐานในการศกษาครงน ไดก าหนดระดบความมนยส าคญเทากบ 0.05 และเมอท าการทดสอบสมมตฐานจงไดผลดงตอไปน

สมมตฐานท 1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทแตกตางกน โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน สมมตฐานวจยขอท 1.1 ตวอยางทมเพศแตกตางกน จะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนแตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ เพศ ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของ

ผบรโภคในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ตารางท 4.16 การทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน

สอมวลชน เพศ X S.D. t p-value

โฆษณาโทรทศน ชาย 3.47 1.25 1.025 0.306 หญง 3.35 1.13

หนงสอพมพ ชาย 2.65 1.34 -1.310 0.191 หญง 2.83 1.30

สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

ชาย 2.85 1.29 -0.320 0.749 หญง 2.89 1.32

อนเทอรเนต ชาย 2.86 1.38 0.736 0.953 หญง 2.76 1.37

สออนๆ ชาย 2.59 1.31 -0.498 0.619 หญง 2.65 1.28

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

70

จากตารางท 4.16 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ สอภายนอก อนเทอรเนต หรอสออนๆ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05)

สมมตฐานวจยขอท 1.2 เพศทแตกตางกนมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน ตารางท 4.17 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน

ไมผานสอมวลชน เพศ X S.D. t p-value

สอกจกรรม ชาย 2.82 1.24 2.278 0.023* หญง 2.53 1.21

สอบคคล ชาย 2.21 1.12 1.966 0.086 หญง 1.97 1.30

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.17 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน จากสอกจกรรม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน จากสอบคคล ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 1.3 ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

DPU

71

ตวแปรอสระ คอ อาย ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของ

ผบรโภคในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ตารางท 4.18 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน

สอมวลชน อาย

F

p-value 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

โฆษณาโทรทศน

3.56 1.19 3.24 1.34 3.40 1.15 3.56 1.18 3.48 1.04 1.178 0.320

หนงสอพมพ 2.83 1.25 2.64 1.37 2.70 1.37 2.74 1.34 2.72 1.28 0.273 0.895

สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

3.21

1.19

2.95

1.30

2.81

1.24

2.71

1.42

2.44

1.23

3.615

0.007*

อนเทอรเนต 3.23 1.41 2.94 1.40 2.60 1.20 2.67 1.36 2.48 1.37 3.772 0.005*

สออนๆ 3.05 1.31 2.54 1.33 2.44 1.32 2.48 1.14 2.49 1.25 3.134 0.015*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.18 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน และหนงสอพมพ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) สออนเทอรเนต และสออนๆ แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.19

DPU

72

ตารางท 4.19 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน จ าแนกตามอาย อาย 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป 20-25 ป 0.3141* 26-30 ป

31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

0.3871* 0.3429* 0.4549*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.19 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมอาย 20-25 ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน ประเภทสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) สออนเทอรเนต และสออนๆมากกวาอาย 26-30 ป สวนอาย 31-35 ป อาย 36-40ป และอายมากกวา 40ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน ประเภทสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) สออนเทอรเนต และสออนๆ นอยกวาอาย 20-25 ป สมมตฐานวจยขอท 1.4 ผบรโภคทมอายแตกตางกนมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน จากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

DPU

73

ตารางท 4.20 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน

ไมผานสอมวลชน

อาย F

p-value 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

สอกจกรรม 3.07 1.27 2.88 1.20 2.56 1.26 2.44 1.25 1.34 1.06 4.904 0.001*

สอบคคล 2.51 1.35 2.15 1.17 2.04 1.07 1.89 1.12 1.89 1.11 3.629 0.006*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.20 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอทไมผานสอมวลชน ทงสอกจกรรม และสอบคคล แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.21 ตารางท 4.21 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชน จ าแนกตามอาย

อาย 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป 20-25 ป 0.4903* 26-30 ป 0.3463*

31-35 ป 36-40 ป มากกวา 40ป

0.6250* 0.6769*

0.3982*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

74

จากตารางท 4.21 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมอาย 20-25 ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอกจกรรม และสอบคคล มากกวาอาย 31-35 ป สวนอาย 36-40ป และอายมากกวา 40ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอกจกรรม และสอบคคล นอยกวาอาย 20-25ป ในขณะทผบรโภคทมอาย 26-30 ปมระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอกจกรรม และสอบคคล มากกวาอาย 36-40ป สวนอายมากกวา 40ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอกจกรรม และสอบคคล นอยกวาอาย 26-30 ป สมมตฐานยอยท 1.5 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกน จะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ การศกษา ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของ

ผบรโภคในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

DPU

75

ตารางท 4.22 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน

สอมวลชน

การศกษา

F

p-value นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา

ปวช.ปวส./อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

โฆษณาโทรทศน

3.61 0.78 3.59 1.25 3.34 1.24 3.59 1.02 1.252 0.291

หนงสอพมพ 2.44 1.04 2.95 1.25 2.68 1.35 2.66 1.41 1.089 0.354

สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

1.94

1.21

3.20

1.16

2.84

1.31

2.80

1.27

4.894

0.002*

อนเทอรเนต 2.33 1.37 3.37 1.44 2.71 1.34 2.73 1.23 5.565 0.001*

สออนๆ 2.50 1.04 3.17 1.35 2.53 1.28 2.20 1.10 6.814 0.000*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.22 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน และหนงสอพมพ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางย งยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) สออนเทอรเนต และสออนๆแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.23

DPU

76

ตารางท 4.23 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน จ าแนกตามการศกษา

การศกษา นอยกวาหรอเทยบ ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

เทามธยมศกษา

นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา 0.6893* ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

0.4349* 0.4609*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.23 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทม ระดบการศกษาปวช.ปวส./อนปรญญา มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน ประเภทสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) สออนเทอรเนต และสออนๆมากกวา ระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา สวนระดบการศกษาปรญญาตร และระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน ประเภทสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) สออนเทอรเนต และสออนๆนอยกวา ระดบการศกษาปวช.ปวส./อนปรญญา สมมตฐานวจยขอท 1.6 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

DPU

77

ตารางท 4.24 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอทไมผานสอมวลชน

ไมผาน สอมวลชน

การศกษา

F

P-value นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา

ปวช.ปวส./อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

สอกจกรรม 2.44 1.29 3.19 1.26 2.67 1.20 2.17 1.14 6.961 0.000*

สอบคคล 2.22 1.17 2.63 1.33 1.98 1.13 2.05 1.14 5.939 0.001*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.24 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน สอกจกรรม และสอบคคล แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.25

DPU

78

ตารางท 4.25 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชน จ าแนกตามการศกษา การศกษา นอยกวาหรอเทยบ ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

เทามธยมศกษา

นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา 0.5733* ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

0.5777* 0.7969*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.25 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทม ระดบการศกษาปวช.ปวส./อนปรญญา มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอกจกรรม และสอบคคล มากกวา ระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา สวนระดบการศกษาปรญญาตร และระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอกจกรรม และสอบคคล นอยกวา ระดบการศกษาปวช.ปวส./อนปรญญา สมมตฐานยอยท 1.7 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ อาชพ ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของ

ผบรโภคในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

DPU

79

ตารางท 4.26 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน

สอมวลชน

อาชพ

F

p-value

นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษทเอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

โฆษณาโทรทศน

3.52 1.18 3.58 1.15 3.33 1.25 3.78 0.81 3.49 1.23 3.60 1.07 0.872 0.500

หนงสอพมพ 2.87 1.31 2.92 1.51 2.68 1.26 2.78 1.40 2.77 1.38 1.90 1.29 1.135 0.341

สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

3.10

1.30

2.79

1.38

2.92

1.29

2.50

1.38

2.82

1.21

2.10

1.37

1.296

0.265

อนเทอรเนต 3.03 1.52 2.67 1.29 2.93 1.38 2.44 1.38 2.67 1.30 1.90 1.29 1.908 0.092

สออนๆ 2.97 1.28 2.44 1.24 2.64 1.32 2.67 1.24 2.44 1.27 2.60 1.26 0.871 0.500

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.26 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) อนเทอรเนต และสออนๆ ไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.8 อาชพมความสมพนธกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

DPU

80

ตารางท 4.27 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอทไมผานสอมวลชน

ไมผาน

สอมวลชน

อาชพ

F

p-value

นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

สอกจกรรม

3.10 1.35 2.31 1.21 2.81 1.19 2.72 1.23 2.46 1.30 2.30 1.34 2.682 0.021*

สอบคคล 2.39 1.33 1.96 1.15 2.19 1.21 1.94 0.87 1.95 1.17 1.70 1.06 1.239 0.290

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.27 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชน คอ สอกจกรรม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) และผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน คอ สอบคคล ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.28

DPU

81

ตารางท 4.28 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชน จ าแนกตามอาชพ

อาชพ นกเรยน/ นกศกษา

ขาราชการ/ รฐวสาหกจ

พนกงาน บรษทเอกชน

คาขาย/ รบจาง

ท าธรกจ อนๆ สวนตว

นกเรยน/นกศกษา 0.6065* ขาราชการ/ รฐวสาหกจ พนกงาน บรษทเอกชน คาขาย/รบจาง ท าธรกจสวนตว อนๆ

0.5402*

0.3688*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.28 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมอาชพนกเรยน/นกศกษา มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอกจกรรม มากกวาอาชพขาราชการ/รฐวสาหกจ สวนอาชพท าธรกจสวนตว มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชนประเภทสอกจกรรม นอยกวานกเรยน/นกศกษา ในขณะท ผบรโภคทมอาชพนกงานบรษทเอกชน มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอกจกรรม มากกวาอาชพขาราชการ/รฐวสาหกจ สมมตฐานยอยท 1.9 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ รายได

DPU

82

ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของผบรโภคในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ตารางท 4.29 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน

สอมวลชน

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

โฆษณาโทรทศน

3.52 1.23 3.50 1.20 3.05 1.33 3.23 1.24 3.75 0.87 3.74 0.81 2.744 0.019*

หนงสอพมพ 2.98 1.27 2.75 1.34 2.41 1.41 2.55 1.21 2.90 1.26 2.53 1.35 1.914 0.091 สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

2.95

1.36

3.13

1.26

2.52

1.26

2.57

1.21

3.00

1.24

2.37

1.30

3.427

0.005*

อนเทอรเนต 3.04 1.51 2.96 1.27 2.55 1.42 2.59 1.26 2.83 1.38 2.42 1.26 1.941 0.087 สออนๆ 2.91 1.36 2.71 1.29 2.36 1.27 2.20 1.13 2.63 1.31 2.42 1.22 2.699 0.021*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.29 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจาก หนงสอพมพ และอนเทอรเนตไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจาก โฆษณาโทรทศน สอภายนอก(ปายโฆษณา โปสเตอร)และสออนๆ แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.30

DPU

83

ตารางท 4.30 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน จ าแนกตามรายได

รายได ต ากวา 15,000 – 25,001– 35,001– 45,001– 55,001 15,000 25,000 35,000 45,000 55,000 บาทขนไป

ต ากวา 15,000 15,000 – 25,000 25,001 – 35,000 35,001 – 45,000 45,001 – 55,000 55,001บาทขนไป

0.4518*

0.5005* 0.4305* 0.3819* 0.4413*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.30 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมรายไดต ากวา15,000 มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน ประเภทสอโฆษณาโทรทศน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และสออนๆ มากกวารายได 25,001 – 35,000 สวนรายได 35,001 – 45,000 มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน ประเภทสอโฆษณาโทรทศน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และสออนๆ นอยกวารายไดต ากวา15,000 ในขณะท ผบรโภคทมรายได 15,000 – 25,000 มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน ประเภทสอโฆษณาโทรทศน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และสออนๆ มากกวารายได 25,001 – 35,000 สวนรายได 35,001 – 45,000 มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน ประเภทสอโฆษณาโทรทศน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และสออนๆ นอยกวารายได15,000 – 25,000 นอกจากน ผบรโภคทมรายได 45,001 – 55,000 มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษท

DPU

84

ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน ประเภทสอโฆษณาโทรทศน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และสออนๆ มากกวารายได 25,001 – 35,000

สมมตฐานวจยขอท 1.10 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

ตารางท 4.31 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอทไมผานสอมวลชน

ไมผาน

สอมวลชน

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

สอกจกรรม 2.93 1.38 2.75 1.22 2.69 1.20 2.55 1.11 2.45 1.13 2.32 1.20 1.529 0.180

สอบคคล 2.36 1.34 1.95 1.16 2.25 1.07 1.77 0.89 2.35 1.25 2.00 1.41 2.622 0.024*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.31 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน จากสอกจกรรม ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน จากสอบคคล แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.32

DPU

85

ตารางท 4.32 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชน จ าแนกตามรายได

รายได ต ากวา 15,000 – 25,001– 35,001– 45,001– 55,001

15,000 25,000 35,000 45,000 55,000 บาทขนไป ต ากวา 15,000 15,000 – 25,000 25,001 – 35,000 35,001 – 45,000 45,001 – 55,000 55,001บาทขนไป

0.4893*

0.3010*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.32 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมรายไดต ากวา 15,000 มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอบคคลมากกวารายได15,000 – 25,000 สวนรายได 35,001 – 45,000 มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน ประเภทสอบคคลนอยกวา รายไดต ากวา15,000 โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ สมมตฐานวจยขอท 1.11 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ เพศ ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของ

ผบรโภคในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

DPU

86

ตารางท 4.33 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน

สอมวลชน เพศ X S.D. t p-value

โฆษณาโทรทศน ชาย 3.47 1.26 1.166 0.244 หญง 3.32 1.21

หนงสอพมพ ชาย 2.97 1.28 0.629 0.530 หญง 2.89 1.28

หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด

ชาย 2.52 1.23 0.304 0.762 หญง 2.48 1.25

สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

ชาย 2.70 1.22 0.161 0.872 หญง 2.68 1.28

อนเทอรเนต ชาย 2.67 1.23 1.673 0.095

หญง 2.46 1.27

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.33 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ทงจากโฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ สอภายนอก อนเทอรเนต หรอ สออนๆ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.12 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

DPU

87

ตารางท 4.34 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอทไมผานสอมวลชน

ไมผานสอมวลชน เพศ X S.D. t p-value

สอกจกรรม ชาย 2.65 1.23 1.972 0.049* หญง 2.41 1.10

สอเฉพาะกจ

ชาย 2.42 1.19 2.488 0.013* หญง 2.12 1.07

สอบคคล

ชาย 2.10 1.15 2.329 0.020* หญง 1.84 1.02

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.34 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน ไมผานสอมวลชน ทง สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (งานสมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และสอบคคล แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 1.13 ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจแตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ อาย ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของ

ผบรโภคในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

DPU

88

ตารางท 4.35 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน

สอมวลชน

อาย

F

p-value 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

โฆษณาโทรทศน

3.51 1.32 3.49 1.23 3.36 1.25 3.39 1.21 3.21 1.21 0.680 0.606

หนงสอพมพ 3.13 1.25 2.96 1.31 2.79 1.28 2.98 1.22 2.77 1.31 0.998 0.409

หนงสอคมอฟนฟบานหลง

น าลด

2.73

1.28

2.62

1.18

2.08

1.13

2.55

1.23

2.46

1.30

3.176

0.014*

สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

2.92

1.24

2.84

1.23

2.63

1.09

2.61

1.32

2.26

1.28

3.133

0.015*

อนเทอรเนต 2.90 1.38 2.73 1.23 2.44 1.18 2.36 1.17 2.31 1.18 3.358 0.010*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.35 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน และหนงสอพมพ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) หนงสอ คมอฟนฟบานหลงน าลด และอนเทอรเนต แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.36

DPU

89

ตารางท 4.36 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน จ าแนกตามอาย

อาย 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป 20-25 ป 0.3778* 26-30 ป 0.3260*

31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

0.4348*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.36 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมอาย 20-25 ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน ประเภท สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) หนงสอ คมอฟนฟบานหลงน าลด และอนเทอรเนต มากกวา อาย 31-35 ป สวน อายมากกวา 40 ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน ประเภท สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) หนงสอ คมอฟนฟบานหลงน าลด และอนเทอรเนต นอยกวาอาย 20-25 ป นอกจากน ผบรโภคทมอาย 26-30 ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน ประเภท สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด และอนเทอรเนต มากกวา อายมากกวา 40 ป สมมตฐานวจยขอท 1.14 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน จากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

DPU

90

ตารางท 4.37 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอทไมผานสอมวลชน

ไมผานสอมวลชน

อาย F

p-value 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

สอกจกรรม 2.95 1.22 2.63 1.13 2.33 1.19 2.44 1.25 2.30 1.04 4.140 0.003* สอเฉพาะกจ 2.70 1.26 2.38 1.11 2.07 1.11 2.21 1.14 2.00 0.98 4.743 0.001*

สอบคคล 2.33 1.26 1.92 1.06 1.95 1.05 1.89 0.96 1.87 1.15 2.478 0.044*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.37 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ทงจาก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (สมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และ สอบคคล แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.38 ตารางท 4.38 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน จ าแนกตามอาย

อาย 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป 20-25 ป 0.3524* 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

0.5485* 0.4809* 0.6081*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

91

จากตารางท 4.38 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมอาย 20-25 ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ประเภท สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (สมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และ สอบคคล มากกวา อาย 26-30 ป สวน อาย 31-35 ป อาย 36-40 ป และอายมากกวา 40 ป มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ประเภท สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (สมมนาหวขอซอมบานสรางสข) นอยกวาอาย 20-25 ป สมมตฐานยอยท 1.15 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกน จะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ การศกษา ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของ

ผบรโภคในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

DPU

92

ตารางท 4.39 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน

สอมวลชน

การศกษา

F

p-value นอยกวาหรอเทยบเทา

มธยมศกษา

ปวช.ปวส./อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

โฆษณาโทรทศน 3.06 1.21 3.67 1.21 3.33 1.27 3.61 1.09 2.245 0.083

หลงสอพมพ 3.11 0.83 3.16 1.15 2.89 1.34 2.78 1.26 1.192 0.313 หนงสอคมอฟนฟบาน

หลงน าลด 2.89 0.90 2.83 1.13 2.49 1.27 1.88 1.10 6.039 0.000*

สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

2.56 1.29 3.04 1.19

2.66 1.25 2.32 1.17 3.384 0.018*

อนเทอรเนต 2.28 1.27 2.96 1.27 2.55 1.23 2.34 1.22 3.278 0.021*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.39 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน และหนงสอพมพ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจากสออนเทอรเนต สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และหนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.40

DPU

93

ตารางท 4.40 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบรในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน จ าแนกตามการศกษา

การศกษา นอยกวาหรอเทยบ ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

เทามธยมศกษา

นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

0.5453*

0.3465*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.40 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทม ระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน ประเภท สออนเทอรเนต สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และหนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด มากกวาระดบการศกษา ปรญญาตร สวน ระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน ประเภท สออนเทอรเนต สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และหนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด นอยกวา ระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา สมมตฐานวจยขอท 1.16 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

DPU

94

ตารางท 4.41 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอทไมผานสอมวลชน

ไมผาน สอมวลชน

การศกษา

F

p-value นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา

ปวช.ปวส./อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

สอกจกรรม 2.44 1.15 2.96 1.13 2.55 1.17 1.93 1.17 7.094 0.000* สอเฉพาะกจ 2.22 1.17 2.77 1.18 2.27 1.13 1.68 0.88 8.697 0.000* สอบคคล 2.11 1.18 2.47 1.23 1.90 1.06 1.76 0.94 6.101 0.000*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.41 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ทง สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (สมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และ สอบคคล แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.42

DPU

95

ตารางท 4.42 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของการรบร ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน จ าแนกตามการศกษา

การศกษา นอยกวาหรอเทยบ ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

เทามธยมศกษา

นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

0.4532*

0.9447*

0.4915*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.42 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทม ระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ประเภท สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (สมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และ สอบคคล มากกวาระดบการศกษา ปรญญาตร สวน ระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ประเภท สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (สมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และ สอบคคล นอยกวา ระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา ในขณะท ผบรโภคทม ระดบการศกษา ปรญญาตร มระดบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ประเภท สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (สมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และ สอบคคลมากกวาระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร สมมตฐานยอยท 1.17 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ อาชพ

DPU

96

ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของผบรโภคในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ตารางท 4.43 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน

สอมวลชน

อาชพ

F

p-value

นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

โฆษณาโทรทศน

3.42 1.18 3.54 1.35 3.44 1.25 2.78 1.17 3.40 1.22 3.20 1.14 1.131 0.343

หลงสอพมพ 2.90 1.35 3.23 1.31 2.98 1.30 2.67 0.97 2.72 1.22 2.40 1.07 1.417 0.217 หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด

2.45

1.36

2.58

1.40

2.58

1.20

2.11

0.83

2.40

1.25

2.00

1.33

0.985

0.426

สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

2.97

1.40

2.67

1.36

2.72

1.19

2.67

1.41

2.56

1.24

2.10

1.20

0.913

0.473

อนเทอรเนต 3.03 1.52 2.58 1.25 2.62 1.20 2.22 1.22 2.47 1.28 1.80 0.92 2.047 0.071

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.43 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจาก โฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และ อนเทอรเนต ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05)

DPU

97

สมมตฐานวจยขอท 1.18 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน ตารางท 4.44 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอทไมผานสอมวลชน

ไมผาน สอมวล ชน

อาชพ

F

p-value

นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

สอกจกรรม

2.81 1.35 2.31 1.22 2.65 1.17 2.28 1.13 2.46 1.17 2.00 0.94 1.695 0.135

สอ เฉพาะกจ

2.45 1.34 2.17 1.14 2.36 1.14 1.94 1.06 2.26 1.16 2.10 1.10 0.777 0.567

สอบคคล 2.13 1.26 1.96 1.17 2.01 1.10 1.89 0.96 1.98 1.09 1.80 1.14 0.205 0.960

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.44 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ทงจาก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 1.19 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ รายได ตวแปรตาม คอ การรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของผบรโภคในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

DPU

98

ตารางท 4.45 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน

สอมวลชน

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

โฆษณาโทรทศน

3.45 1.29 3.56 1.27 3.29 1.18 3.07 1.19 3.40 1.22 3.47 1.22 1.233 0.293

หลงสอพมพ 3.16 1.20 3.01 1.36 2.64 1.26 2.86 1.17 3.03 1.35 2.58 1.07 1.850 0.102 หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด

2.73

1.25

2.51

1.20

2.47

1.21

2.18

1.15

2.65

1.41

2.05

1.13

1.837

0.105

สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)

2.88

1.40

2.76

1.10

2.65

1.18

2.61

1.24

2.45

1.36

2.21

1.32

1.410

0.220

อนเทอรเนต 2.71 1.41 2.67 1.24 2.56 1.15 2.41 1.19 2.48 1.22 2.21 1.08 0.903 0.479

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.45 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจาก โฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ หนงสอ ค มอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และ อนเทอรเนต ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.20 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

DPU

99

ตารางท 4.46 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจจากสอทไมผานสอมวลชน

ไมผาน สอมวล ชน

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

สอกจกรรม

2.75 1.29 2.58 1.15 2.57 1.13 2.39 1.17 2.28 1.15 2.47 1.26 1.133 0.342

สอเฉพาะกจ

2.51 1.28 2.27 1.14 2.37 1.08 2.25 1.10 1.95 1.06 2.16 1.07 1.474 0.197

สอบคคล 2.18 1.24 1.86 1.06 2.12 1.00 1.84 0.99 2.05 1.26 1.89 1.10 1.268 0.277

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.46 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ทงจาก สอสารผานสอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05)

สมมตฐานท 2 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และรายไดท แตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ทศนคตตอองคกรเอสซจ สมมตฐานยอยท 2.1 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ เพศ ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

100

ตารางท 4.47 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ

ทศนคตตอองคกรเอสซจ เพศ X S.D. t p-value

บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

ชาย 4,21 0.77 0.227 0.821 หญง 4,19 0.65

เอสซจ ปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครดนนกคอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม

ชาย 4.08 0.78 0.779 0.436

หญง 4.02 0.74

อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม”

ชาย 4.06 0.74 -0.814 0.416 หญง 4.12 0.72

เอสซจ เปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม ชาย 4.15 0.66 1.342 0.180 หญง 4.06 0.73

เอสซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม ชาย 4.16 0.70 1.079 0.281

หญง 4.08 0.69

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.47 พบวาทระดยนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมเพศแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน 2.เอสซจ ปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด นนกคอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม 3.อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” 4.เอสซจ เปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม และ 5.เอสซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม มคาเฉลยทศนคตตอองคกรเอสซจของทงเพศหญงและชายในระดบเหนดวย สมมตฐานยอยท 2.2 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ อาย

DPU

101

ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.48 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ

ทศนคตตอองคกรเอสซจ

อาย

F

p-value 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

4.32 0.71 4.31 0.68 4.00 0.73 4.11 0.84 4.16 0.64 3.021 0.018*

เอสซจ ปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด คอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผยตรวจ สอบได และเปนธรรม

4.19 0.81 4.10 0.71 3.85 0.83 4.06 0.70 4.03 0.75 2.129 0.076

อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบ ผดชอบตอสงคม”

4.20 0.79 4.12 0.67 3.93 0.84 4.05 0.64 4.05 0.67 1.516 0.197

เอสซจ เปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม

4.23 0.77 4.16 0.64 4.08 0.74 4.00 0.58 4.07 0.70 1.226 0.299

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

102

ตารางท 4.48 (ตอ)

ทศนคตตอองคกร

เอสซจ

อาย

F

p-value 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ ใหความส า คญกบนโยบายดานสงแวดลอม

4.18 0.82 4.20 0.62 4.08 0.72 4.02 0.67 4.13 0.62 0.921 0.452

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.48 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ แตกตางกน ในประเดนทวา บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) เมอพจารณาคาเฉลยพบวาผบรโภคทมอายม 20-25 ป และอาย 26-30 ป มทศนคตตอองคกรเอสซจในประเดนทวา บรษทปนซเมนตไทย จ ากด(มหาชน)หรอเอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน ในระดบเหนดวยอยางยง ในขณะทผบรโภคอาย 31-35 ป และ อาย 36-40ป และอายมากกวา 40 ป มทศนคตตอองคกรเอสซจ ในประเดนทวา บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน ในระดบเหนดวย จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.49

DPU

103

ตารางท 4.49 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ จ าแนกตามอาย

อาย 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป 20-25 ป 0.2348* 26-30 ป 0.1885*

31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.49 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวยวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมอาย 20-25 ป และอาย 26-30 ป มระดบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ในประเดนท บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน มากกวาอาย 31-35 ป สมมตฐานยอยท 2.3 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ การศกษา ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

104

ตารางท 4.50 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ

ทศนคตตอองคกรเอสซจ

การศกษา

F

p-value

นอยกวาหรอเทยบเทา

มธยมศกษา

ปวช.ปวส./อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

บรษทปนซเมนตไทย จ ากด(มหาชน) หรอ เอสซจ ด า เนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

3.56 1.10 4.45 0.64 4.18 0.69 4.17 0.70 8.332 0.000*

เอสซจ ปฎบตตามหลกบรร ษทภบาลอยางเครงครด คอ การด าเนนธรกจอยางโปรง ใสเปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม

3.83 0.62 4.32 0.70 4.02 0.78 3.95 0.77 4.085 0.007*

อดมการณทเอสซจ ถอปฎ บตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบ ผดชอบตอสงคม”

3.78 0.73 4.35 0.71 4.03 0.71 4.02 0.79 4.969 0.002*

เอสซจ เปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม

3.78 0.73 4.40 0.66 4.08 0.67 4.00 0.71 6.601 0.000*

เอสซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม

4.06 0.73 4.40 0.68 4.07 0.69 4.10 0.62 4.730 0.003*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.50 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ แตกตางกน ในประเดนทวา เอสซจปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด นนกคอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผยตรวจสอบไดและเปนธรรม อนดบสอง เอส

DPU

105

ซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม อนดบสาม อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” เอสซจเปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม และบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) เมอพจารณาคาเฉลยพบวา ผบรโภคทมระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา ปรญญาตร และ สงกวาปรญญาตร มทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนท เอสซจ ปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด นนกคอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม อนดบสอง เอสซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม อนดบสาม อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” เอสซจเปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม และบรษทปนซเมนตไทย จ ากด(มหาชน)หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน ในระดบเหนดวย ขณะทผบรโภคทมระดบการศกษาปวช.ปวส./อนปรญญา มทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในระดบเหนดวยอยางยง จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.51 ตารางท 4.51 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ จ าแนกตามการศกษา

การศกษา นอยกวาหรอเทยบ ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

เทามธยมศกษา

นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา 0.5840* ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

0.3096* 0.3352*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.51 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทม ระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา มระดบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอ

DPU

106

องคกรเอสซจ ในประเดนท เอสซจ ปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด นนกคอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม เอสซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรนคอ“ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” เอสซจเปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม และบรษทปนซเมนตไทย จ ากด(มหาชน) หรอ เอสซจด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน มากกวา ระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา สวน ระดบการศกษาปรญญาตร และสงกวาปรญญาตร มระดบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ในประเดนท เอสซจปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด นนกคอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบไดและเปนธรรม เอสซจใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม อดมการณทเอสซจถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรนคอ“ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” เอสซจเปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม และบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน นอยกวา ระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา สมมตฐานยอยท 2.4 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ อาชพ ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

107

ตารางท 4.52 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ

ทศนคตตอองคกรเอสซจ

อาชพ

F

p-value

นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

บรษทปนซเมนตไทยจ ากด(มหาชน) หรอเอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

4.19 0.79 4.29 0.54 4.18 0.79 4.17 0.51 4.28 0.59 3.80 0.79 0.938 0.456

เอสซจ ปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด นนกคอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม

4.13 0.88 4.21 0.65 4.04 0.77 3.83 0.86 4.05 0.77 3.90 0.74 0.838 0.523

อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ“ ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม”

4.16 0.86 4.13 0.61 4.03 0.72 4.11 0.68 4.25 0.69 3.80 1.14 1.236 0.291

เอสซจ เปนองคกรทมความรบผด ชอบตอสงคม

4.13 0.88 4.15 0.46 4.12 0.66 3.78 0.88 4.23 0.63 3.80 1.23 1.626 0.152

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

108

ตารางท 4.52 (ตอ)

ทศนคตตอองคกรเอสซจ

อาชพ

F

p-value

นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ ใหความ ส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม

4.10 0.87 4.19 0.53 4.14 0.67 3.83 0.79 4.19 0.72 4.10 0.99 0.837 0.524

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.52 พบวาทระดบนยส าคญมมากกวา 0.05 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.บรษทปนซเมนตไทย จ ากด(มหาชน)หรอเอสซจด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน 2.เอสซจปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครดนนกคอการด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบไดและเปนธรรม 3.อดมการณทเอสซจถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” 4.เอสซจเปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม และ 5.เอสซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม มคาเฉลยทศนคตตอองคกรเอสซจของทงอาชพ นกเรยน/นกศกษา ขาราชการ/รฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน คาขาย/รบจาง ท าธรกจสวนตว และอาชพอนๆ ในระดบเหนดวย

สมมตฐานยอยท 2.5 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ รายได ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดาน

ทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

109

ตารางท 4.53 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ

ทศนคตตอองคกรเอสซจ

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

4.19 0.89 4.27 0.67 4.13 0.66 4.11 0.54 4.33 0.62 3.95 0.97 1.238 0.290

เอสซจ ปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด คอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใส เปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม

4.16 0.81 4.11 0.70 3.95 0.71 3.89 0.81 4.08 0.83 4.00 0.88 1.251 0.284

อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบ ผดชอบตอสงคม”

4.12 0.84 4.14 0.69 4.03 0.66 4.00 0.61 4.18 0.64 3.68 1.00 1.681 0.138

เอสซจ เปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม

4.20 0.79 4.19 0.60 3.97 0.68 4.09 0.56 4.05 0.71 4.00 0.94 1.408 0.220

เอสซจ ใหความ ส า คญกบนโยบายดานสงแวดลอม

4.19 0.84 4.18 0.61 4.05 0.63 4.11 0.65 4.10 0.71 3.95 0.78 0.739 0.594

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

110

จากตารางท 4.53 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน 2.เอสซจ ปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด นนกคอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม 3.อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” 4.เอสซจ เปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม และ 5.เอสซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม มคาเฉลยทศนคตตอองคกรเอสซจของทงรายได ต ากวา 15,000 รายได 15,000 – 25,000 รายได 25,001 – 35,000 รายได 35,001 – 45,000 รายได 45,001 – 55,000 และรายได 55,001บาทขนไป ในระดบเหนดวย สมมตฐานยอยท 2.6 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ เพศ ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

111

ตารางท 4.54 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน เพศ X S.D. t p-value

เอสซจ ไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว

ชาย 4.23 0.70 1.910 0.057 หญง 4.08 0.76

เอสซจ ใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม

ชาย 4.23 0.69 1.625 0.105 หญง 4.11 0.69

เอสซจ ตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม

ชาย 4.13 0.63 0.940 0.348 หญง 4.07 0.71

เอสซจ ไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด

ชาย 4.06 0.68 -0.154 0.878 หญง 4.07 0.75

เอสซจ เปนผน า การรบผดชอบตอสงคม ชาย 4.02 0.75 -0.694 0.488

หญง 4.08 0.77

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.54 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.เอสซจ ไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว 2.เอสซจ ใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม 3.เอสซจ ตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม 4.เอสซจ ไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด และ 5.เอสซจ เปนผน าการรบผดชอบตอสงคม มคาเฉลยในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของทงเพศหญงและชายในระดบเหนดวย สมมตฐานยอยท 2.7 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ อาย

DPU

112

ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.55 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

อาย

F

P-value

20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ ไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลาก หลายโครงการทงระยะ สนและระยะยาว

4.19 0.77 4.23 0.66 4.05 0.80 4.20 0.66 4.15 0.75 0.731 0.571

เอสซจ ใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม

4.23 0.77 4.23 0.64 4.07 0.67 4.20 0.64 4.15 0.77 0.774 0.543

เอสซจ ตระหนกถงความ ส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม

4.12 0.72 4.18 0.61 3.97 0.67 4.05 0.64 4.16 0.69 1.376 0.242

เอสซจ ไดมการพฒนากจ กรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด

4.06 0.80 4.13 0.67 4.01 0.72 3.98 0.69 4.10 0.65 0.584 0.674

เอสซจ เปนผน าการรบผด ชอบตอสงคม

4.07 0.86 4.16 0.71 3.84 0.80 3.91 0.70 4.21 0.65 3.218 0.013*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

113

จากตารางท 4.55 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน แตกตางกน ในประเดนทวา เอสซจเปนผน าการรบผดชอบตอสงคม อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) เมอพจารณาคาเฉลยพบวาผบรโภคทมอายม 20-25 ป อาย 26-30 ป อาย 31-35 ป และอาย 36-40ป มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในระดบเหนดวย ในขณะทผบรโภคอายมากกวา 40 ป มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในระดบเหนดวยอยางยง จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.56

ตารางท 4.56 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน จ าแนกตามอาย

อาย 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

20-25 ป

26-30 ป 0.1989*

31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.56 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมอาย 26-30 ป มระดบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในประเดนท เอสซจเปนผน าการรบผดชอบตอสงคม มากกวาอาย 31-35 ป สมมตฐานยอยท 2.8 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ การศกษา

DPU

114

ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.57 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

การศกษา

F

p-value

นอยกวาหรอเทยบเทา

มธยมศกษา

ปวช.ปวส./อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ ไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอ เนองและมหลากหลายโครง การทงระยะสนและระยะยาว

4.22 0.73 4.44 0.66 4.11 0.73 4.07 0.72 4.496 0.004*

เอสซจ ใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม

4.33 0.69 4.39 0.66 4.13 0.67 4.07 0.85 3.329 0.020*

เอสซจ ตระหนกถงความ ส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม

4.06 0.80 4.29 0.67 4.08 0.66 3.98 0.57 2.784 0.041*

เอสซจ ไดมการพฒนากจ กรรมความรบผดชอบตอสง คมมาโดยตลอด

3.72 1.02 4.28 0.73 4.05 0.67 3.90 0.66 4.620 0.003*

เอสซจ เปนผน าการรบผด ชอบตอสงคม

3.72 1.02 4.23 0.76 4.04 0.75 3.90 0.62 3.063 0.028*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.57 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ของ

DPU

115

บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ในประเดนทวาเอสซจตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม อนดบสอง เอสซจ เปนผน าการรบผดชอบตอสงคม อนดบสาม เอสซจใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และ เอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด ตามล าดบ อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) เมอพจารณาคาเฉลยพบวา ผบรโภคทมระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา และปวช.ปวส./อนปรญญา มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม และเอสซจใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม ในระดบเหนดวยอยางยง ขณะทผบรโภคทมระดบการศกษาปรญญาตร และ สงกวาปรญญาตร มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม และเอสซจใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม ในระดบเหนดวย ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจเปนผน าการรบผดชอบตอสงคม เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และเอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอดของผบรโภคทมระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา ปรญญาตร และ สงกวาปรญญาตร มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจเปนผน าการรบผดชอบตอสงคม เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และเอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอดในระดบเหนดวย ขณะทผบรโภคทมระดบการศกษา สงกวาปรญญาตร มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในประเดนทวา เอสซจเปนผน าการรบผดชอบตอสงคม เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และเอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด ในระดบเหนดวยอยางยง จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.58

DPU

116

ตารางท 4.58 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน จ าแนกตามการศกษา

การศกษา นอยกวาหรอเทยบ ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

เทามธยมศกษา

นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา 0.3142* ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

0.2441* 0.3400*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.58 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทม ระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา มระดบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในประเดนท เอสซจ ตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม เอสซจ เปนผน าการรบผดชอบตอสงคม เอสซจใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และ เอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด มากกวา ระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา สวน ระดบการศกษาปรญญาตร และสงกวาปรญญาตร มระดบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในประเดนท เอสซจ ตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม เอสซจ เปนผน าการรบผดชอบตอสงคม เอสซจใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และ เอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอดนอยกวา ระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา

DPU

117

สมมตฐานยอยท 2.9 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ อาชพ ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.59 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

ทศนคตตอกจกรรมการ

พฒนาอยางยงยน

อาชพ F

p-

value นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนอง และ มหลากหลายโครง การทงระยะสนและระยะยาว

4.00 0.77 4.15 0.62 4.22 0.69 3.78 1.06 4.23 0.76 4.10 0.74 1.745 0.123

เอสซจ ใหความ ส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสง แวดลอม

4.06 0.81 4.08 0.65 4.21 0.64 4.22 0.81 4.28 0.70 3.80 1.32 1.293 0.266

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

118

ตารางท 4.59 (ตอ)

ทศนคตตอกจกรรมการ

พฒนาอยางยงยน

อาชพ

F

p-value

นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ ตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม

4.06 0.77 4.02 0.64 4.11 0.65 4.06 0.80 4.18 0.66 4.10 0.74 0.333 0.893

เอสซจ ไดมการพฒนากจกรรมควารบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด

3.87 0.92 3.96 0.71 4.10 0.67 4.00 0.84 4.14 0.67 4.10 0.74 0.955 0.446

เอสซจ เปนผน าการรบผดชอบตอสงคม

3.87 1.06 4.00 0.71 4.09 0.72 3.78 0.81 4.11 0.70 3.90 0.88 1.114 0.352

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.59 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว 2.เอสซจใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม 3.เอสซจตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม 4.เอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด และ 5.เอสซจเปนผน าการรบผดชอบตอสงคม มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนทงอาชพ นกเรยน/นกศกษา ขาราชการ/รฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน คาขาย/รบจาง ท าธรกจสวนตวและอาชพอนๆในระดบเหนดวย

DPU

119

สมมตฐานยอยท 2.10 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ รายได

ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.60 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

ทศนคตตอกจกรรมการ

พฒนาอยางยงยน

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ ไดด าเนนกจ กรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครง การทงระยะสนและระยะยาว

4.12 0.85 4.23 0.64 4.17 0.69 4.16 0.64 4.18 0.81 4.05 0.78 0.357 0.878

เอสซจ ใหความ ส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสง แวดลอม

4.23 0.78 4.21 0.63 4.12 0.66 4.20 0.63 4.18 0.64 3.95 1.03 0.708 0.618

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

120

ตารางท 4.60 (ตอ)

ทศนคตตอกจกรรมการ

พฒนาอยางยงยน

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ ตระหนกถงความส าคญของการด า เนนงานเพอความรบผด ชอบตอสงคม

4.13 0.75 4.14 0.62 4.07 0.68 4.14 0.59 4.13 0.56 3.79 0.79 1.029 0.400

เอสซจ ไดมการพฒนากจกรรมความรบผด ชอบตอสงคมมาโดยตลอด

4.00 0.84 4.12 0.64 4.04 0.67 4.16 0.64 3.98 0.66 4.05 0.78 0.631 0.676

เอสซจ เปนผน า การรบ ผดชอบตอสงคม

4.00 0.94 4.16 0.68 3.97 0.73 4.05 0.61 4.00 0.68 3.84 0.83 1.107 0.356

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.60 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว 2.เอสซจใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม 3.เอสซจตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม 4.เอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด และ 5.เอสซจเปนผน าการรบผดชอบตอสงคม มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนใ

DPU

121

ดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนทงของทงรายได ต ากวา 15,000 รายได 15,000 – 25,000 รายได 25,001 – 35,000 รายได 35,001 – 45,000 รายได 45,001 – 55,000 และรายได 55,001บาทขนไป ในระดบเหนดวย สมมตฐานยอยท 2.11 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ เพศ ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.61 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ

ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน เพศ X S.D. t p-value

เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด

ชาย 4.10 0.78 0.792 0.429 หญง 4.04 0.73

เอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ

ชาย 4.07 0.73 0.657 0.511 หญง 4.02 0.72

เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ

ชาย 4.12 0.71 0.268 0.789 หญง 4.10 0.70

เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ

ชาย 4.02 0.72 0.170 0.865 หญง 4.03 0.70

เอสซจ สอสารใหผบรโภคใสใจสงแวดลอมมากขน ชาย 4.13 0.73 0.837 0.403 หญง 4.07 0.78

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

122

จากตารางท 4.61 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด 2.เอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอย เสมอ 3.เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ 4.เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ และ 5.เอสซจ สอสารใหผบรโภคใสใจสงแวดลอมมากขน มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ของทงเพศหญงและชายในระดบเหนดวย สมมตฐานยอยท 2.12 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ อาย ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

123

ตารางท 4.62 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ

ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

อาย

F

p-value

20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถกจกรรม ความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด

4.02 0.78 4.16 0.77 3.90 0.85 4.18 0.68 4.08 0.67 1.752 0.138

เอสซจ มการพฒนาประ สทธภาพในการสอสารกจ กรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ

4.15 0.77 4.13 0.69 3.40 0.83 4.06 0.63 4.20 0.62 4.004 0.003*

เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ

4.18 0.79 4.21 0.66 3.89 0.77 4.03 0.61 4.21 0.60 2.938 0.020*

เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ

4.13 0.76 4.04 0.65 3.82 0.77 4.05 0.71 4.07 0.65 2.059 0.086

เอสซจ สอสารใหผบรโภคใสใจสงแวดลอมมากขน

4.10 0.86 4.16 0.68 4.01 0.86 4.03 0.68 4.21 0.61 0.895 0.467

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

124

จากตารางท 4.62 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ แตกตางกน ในประเดนทวา เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเข าไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ และ เอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) เมอพจารณาคาเฉลยพบวาผบรโภคทมอายม 20-25 ป อาย 31-35 ป และอาย 36-40ปมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ ในระดบเหนดวย ในขณะทผบรโภค อาย 26-30 ป และอายมากกวา 40 ป มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ ในเหนดวยอยางยง ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในประเดนทวา เอสซจมการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอของผบรโภคทมอายม 20-25 ป อาย 26-30 ป และอาย 36-40ป และอายมากกวา 40 ป มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจมการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอในระดบเหนดวย ขณะทผบรโภคอาย 31-35 ป มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจมการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ ในระดบไมแนใจ จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.63

DPU

125

ตารางท 4.63 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจจ าแนกตามอาย อาย 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป 20-25 ป 0.2400*

26-30 ป 0.2612* 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

0.2544*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.63 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมอาย 20-25 ป อาย 26-30 ป และอายมากกวา 40 ป มระดบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ ในประเดนท เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผด ชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ และเอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจ กรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ มากกวาอาย 31-35 ป สมมตฐานยอยท 2.13 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ การศกษา ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

126

ตารางท 4.64 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ

ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

การศกษา

F

p-value

นอยกวาหรอเทยบเทา

มธยมศกษา

ปวช.ปวส./อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด

3.72 1.02 4.24 0.73 4.08 0.77 3.95 0.55 2.870 0.036*

เอสซจ มการพฒนาประสทธ ภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ

3.89 0.76 4.21 0.70 4.06 0.74 3.80 0.60 2.961 0.032*

เอสซจ สอสารกจกรรมการรบ ผดชอบตอสงคมโดยใชหลาก หลายสอเชน โฆษณา ประชา สมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชม ชนในพนทตางๆ

4.11 0.76 4.25 0.72 4.08 0.71 4.05 0.59 1.319 0.268

เอสซจ สอสารกจกรรมการรบ ผดชอบตอสงคมอยางมประสท ธภาพ

4.11 0.68 4.21 0.70 3.99 0.72 3.88 0.64 2.690 0.046*

เอสซจ สอสารใหผบรโภคใสใจสงแวดลอมมากขน

4.06 0.64 4.29 0.77 4.06 0.76 4.07 0.57 1.984 0.116

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

127

จากตารางท 4.64 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ แตกตางกน ในประเดนทวา เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ อนดบสอง เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด และมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และ เอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ ตามล าดบ อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) เมอพจารณาคาเฉลยพบวาผบรโภคทมระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา ปรญญาตร และสงกวาปรญญาตร มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในประเดนทวา เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ เอสซจสอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด า เนนงานมาโดยตลอด และมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และ เอสซจมการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ ในระดบเหนดวย ขณะทผบรโภคทมระดบการศกษาปวช.ปวส./อนปรญญา มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ เอสซจสอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด และมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และเอสซจมการพฒนาประสทธ ภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ ในระดบเหนดวยอยางยง จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.65

DPU

128

ตารางท 4.65 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ จ าแนกตามการศกษา การศกษา นอยกวาหรอเทยบ ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

เทามธยมศกษา

นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

0.1881* 0.2888*

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.65 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวยวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมระดบการศกษาปรญญาตร และสงกวาปรญญาตร มระดบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ ในประเดนท เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด และมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาวและเอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ นอยกวา ระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา สมมตฐานยอยท 2.14 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ อาชพ ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

129

ตารางท 4.66 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ

ทศนคตตอสอกจกรรมการ

พฒนาอยางยงยน

อาชพ F

p-

value นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ สอสารใหผบรโภค และสง คมทราบถงกจ กรรมความรบผด ชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด

3.94 0.85 3.98 0.70 4.14 0.75 3.83 0.79 4.09 0.74 3.80 0.92 1.385 0.229

เอสซจ มการพฒ นาประ สทธภาพในการสอสารกจ กรรมการรบผด ชอบตอสงคมให กบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ

4.03 0.91 3.81 0.64 4.11 0.73 3.78 0.65 4.11 0.67 3.90 0.74 2.081 0.067

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

130

ตารางท 4.66 (ตอ)

ทศนคตตอสอกจกรรมการ

พฒนาอยางยงยน

อาชพ F

p-

value นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ สอสารกจ กรรมการรบผด ชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชนโฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ

4.19 0.79 4.13 0.53 4.13 0.69 3.72 0.75 4.14 0.77 3.80 0.92 1.655 0.145

เอสซจ สอสารกจ กรรมการรบผด ชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ

4.03 0.80 4.02 0.60 4.04 0.72 3.78 0.65 4.07 0.70 3.80 0.92 0.708 0.618

เอสซจสอสารใหผ บรโภคใสใจสง แวดลอมมากขน

3.90 0.91 4.19 0.53 4.12 0.77 3.89 0.68 4.18 0.63 4.00 1.15 1.033 0.398

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

131

จากตารางท 4.66 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด 2.เอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ 3.เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ 4.เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ และ 5.เอสซจ สอสารใหผบรโภคใสใจสงแวดลอมมากขน มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ของทงอาชพ นกเรยน/นกศกษา ขาราชการ/รฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน คาขาย/รบจาง ท าธรกจสวนตวและอาชพอนๆในระดบเหนดวย สมมตฐานยอยท 2.15 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ รายได ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

132

ตารางท 4.67 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ

ทศนคตตอสอ

กจกรรมการพฒนาอยางยงยน

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ สอสารใหผบรโภค และสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด า เนนงานมาโดยตลอด

4.00 0.84 4.13 0.71 4.15 0.82 4.09 0.68 3.98 0.66 4.00 0.88 0.622 0.683

เอสซจ มการพฒนาประ สทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบร โภคของเอสซจอยเสมอ

4.00 0.82 4.10 0.69 4.05 0.77 4.07 0.62 4.03 0.66 3.95 0.78 0.294 0.916

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

133

ตารางท 4.67 (ตอ)

ทศนคตตอสอ

กจกรรมการพฒนาอยางยงยน

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

เอสซจ สอสาร กจกรรมการรบผด ชอบ ตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชนโฆษณา ประชา สมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภค และคนในชมชนในพน ทตางๆ

4.14 0.81 4.15 0.65 4.08 0.71 4.07 0.62 4.10 0.67 3.95 0.78 0.365 0.872

เอสซจ สอสารกจ กรรมการรบผด ชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ

4.07 0.79 4.05 0.68 4.01 0.74 4.02 0.51 4.10 0.63 3.58 0.90 1.685 0.137

เอสซจ สอสารใหผ บรโภคใสใจสง แวดลอมมากขน

4.05 0.90 4.21 0.69 4.09 0.74 4.00 0.53 4.18 0.64 3.79 0.92 1.504 0.187

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.67 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด 2.เอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ 3.

DPU

134

เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ 4.เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ และ 5.เอสซจ สอสารใหผบรโภคใสใจสงแวดลอมมากขน มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ของทงรายได ต ากวา 15,000 รายได 15,000 – 25,000 รายได 25,001 – 35,000 รายได 35,001 – 45,000 รายได 45,001 – 55,000 และรายได 55,001บาทขนไป ในระดบเหนดวย

สมมตฐานยอยท 2.16 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ เพศ ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.68 ผลการทดสอบความแตกตางคาเฉลยระหวางเพศของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ เพศ X S.D. t p-value

ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ

ชาย 4.24 0.63 0.310 0.757 หญง 4.22 0.68

ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ ชาย 4.21 0.66 0.640 0.523 หญง 4.17 0.71

เอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

ชาย 4.15 0.66 0.145 0.885 หญง 4.14 0.69

เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม ชาย 4.20 0.65 0.319 0.750 หญง 4.18 0.70

เอสซจ สรางการยอมรบจากผบรโภคและสงคมวา เอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคม

ชาย 4.14 0.67 -0.029 0.976 หญง 4.14 0.72

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

135

จากตารางท 4.68 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทเอสซจของทงเพศหญงและชายในระดบเหนดวยอยางยง ในขณะทประเดนค าถามท 2.ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ 3.เอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน 4.เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม และ 5.เอสซจสรางการยอมรบจากผบรโภคและสงคมวา เอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคม มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ของทงเพศหญงและชายในระดบเหนดวย

สมมตฐานยอยท 2.17 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ อาย ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

136

ตารางท 4.69 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอายของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

อาย F

p-

value 20-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40ป มากกวา 40ป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

ผบรโภคและสงคมไทยจด จ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ

4.31 0.62 4.32 0.69 4.14 0.58 4.11 0.66 4.23 0.64 1.848 0.119

ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ

4.26 0.70 4.31 0.72 4.05 0.60 4.08 0.66 4.20 0.65 2.366 0.052

เอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

4.20 0.71 4.20 0.68 4.08 0.57 4.12 0.71 4.10 0.70 0.578 0.679

เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสง คม

4.25 0.76 4.18 0.67 4.12 0.60 4.18 0.68 4.21 0.61 0.376 0.826

เอสซจ สรางการยอมรบจากผบรโภคและสงคมวา เอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคม

4.17 0.77 4.16 0.64 3.99 0.70 4.23 0.67 4.18 0.65 1.276 0.279

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.69 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจ กรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p> 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทด ในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ของทงอายม 20-25 ป อาย 26-30 ป

DPU

137

อาย 31-35 ป อาย 36-40ป และอายมากกวา 40 ในระดบเหนดวยอยางยง ในขณะทประเดนค าถามท 2.ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ 3.เอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน 4.เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม และ 5.เอสซจสรางการยอมรบจากผบรโภคและสงคมวา เอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคม มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ของทงอายม 20-25 ป อาย 26-30 ป อาย 31-35 ป อาย 36-40 ป และอายมากกวา 40 ป ในระดบเหนดวย สมมตฐานยอยท 2.18 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ การศกษา ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

138

ตารางท 4.70 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางการศกษาของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

การศกษา

F

p-value

นอยกวาหรอเทยบเทา

มธยมศกษา

ปวช.ปวส./อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผด ชอบตอสงคมของเอสซจ

3.89 1.02 4.32 0.62 4.25 0.61 4.12 0.68 2.645 0.049*

ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ

3.78 0.94 4.21 0.64 4.23 0.67 4.17 0.63 2.515 0.058

เอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

3.72 1.02 4.23 0.63 4.17 0.64 4.10 0.74 2.915 0.034*

เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม

3.94 0.73 4.33 0.64 4.15 0.67 4.32 0.65 2.878 0.036*

เอสซจ สรางการยอมรบจากผ บรโภคและสงคมวา เอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคม

4.00 0.84 4.33 0.68 4.10 0.67 4.12 0.68 2.537 0.056

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.70 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ แตกตางกน ในประเดนทวา ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ อนดบสอง เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม และ เอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน ตามล าดบ อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) เมอพจารณาคาเฉลยพบวาผบรโภคทม

DPU

139

ระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา และสงกวาปรญญาตร มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ ในระดบเหนดวย ขณะทผบรโภคทมระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา และปรญญาตร มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ ในระดบเหนดวยอยางยง ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของผบรโภคทมระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา และปรญญาตร มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมในระดบเหนดวย ขณะทผบรโภคทมระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา และสงกวาปรญญาตร มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมในระดบเหนดวยอยางยง ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคทมระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา ปรญญาตร และสงกวาปรญญาตร มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจเปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน ในระดบเหนดวย ขณะทผบรโภคทมระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในประเดนทวา เอสซจเปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน ในระดบเหนดวยอยางยง จงไดจ าแนกเปนรายคดวยวธของ Fisher’s LSD procedure ซงแสดงในตารางท 4.71

DPU

140

ตารางท 4.71 การทดสอบความแตกตางรายคดวยวธการของ LSD (Fisher’s least – significant different) ของทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ จ าแนกตามการศกษา

การศกษา นอยกวาหรอเทยบ ปวช.ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

เทามธยมศกษา

นอยกวาหรอเทยบ เทามธยมศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา 0.4187* ปรญญาตร 0.3115* สงกวาปรญญาตร

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 4.71 เมอทดสอบความแตกตางรายคดวนวธ LSD (Fisher’s least – significant different) พบวา ผบรโภคทมระดบการศกษาปวช.ปวส./อนปรญญา และปรญญาตร มระดบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ในประเดนท ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม และ เอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน มากกวาระดบการศกษา นอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา สมมตฐานยอยท 2.19 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน

ตวแปรอสระ คอ อาชพ ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

141

ตารางท 4.72 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางอาชพของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

อาชพ F

p-

value นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษท เอกชน

คาขาย/รบจาง

ท าธรกจสวนตว

อนๆ

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

ผบรโภคและสงคม ไทยจดจ าภาพ ลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ

4.39 0.56 4.31 0.59 4.25 0.67 3.89 0.76 4.19 0.55 3.90 0.88 2.139 0.060

ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ

4.39 0.76 4.15 0.62 4.21 0.67 3.78 0.73 4.23 0.66 4.10 0.74 2.032 0.073

เอสซจเปนองคกรตวอยางในการด า เนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

4.23 0.88 4.08 0.54 4.17 0.65 3.94 0.64 4.19 0.69 3.80 1.03 1.155 0.331

เอสซจมภาพลกษณทดในดานการรบ ผดชอบตอสงคม

4.10 0.98 4.17 0.56 4.17 0.64 4.11 0.68 4.39 0.62 4.10 0.74 1.252 0.284

เอสซจ สรางการยอมรบจากผบร โภค และสงคมวา เอสซจ เปนสวนหนงของชมชน และสงคม

4.13 0.96 4.25 0.56 4.14 0.65 3.89 0.83 4.21 0.62 3.80 1.03 1.339 0.247

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

142

จากตารางท 4.72 พบวาทระดบนยส าคญ 0.05 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ 2.ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ของทงอาชพ นกเรยน/นกศกษา ขาราชการ/รฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน คาขาย/รบจาง ท าธรกจสวนตว และอาชพอนๆ ในระดบเหนดวยอยางยง ในขณะทประเดนค าถามท 3.เอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน 4.เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม และ 5.เอสซจสรางการยอมรบจากผบรโภคและสงคมวา เอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคม มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ของทงอาชพ นกเรยน/นกศกษา ขาราชการ/รฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน คาขาย/รบจาง ท าธรกจสวนตว และอาชพอนๆ ในระดบเหนดวย สมมตฐานยอยท 2.20 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน ตวแปรอสระ คอ รายได ตวแปรตาม คอ ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

143

ตารางท 4.73 ผลการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยวเพอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลย ระหวางรายไดของผบรโภคทแตกตางกนกบทศนคตในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

ทศนคตตอ

ภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

รายได

F

p-value

ต ากวา 15,000

15,000 – 25,000

25,001 – 35,000

35,001 – 45,000

45,001 – 55,000

55,001บาทข นไป

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

ผบรโภคและสงคม ไทยจดจ าภาพ ลกษณ ทดในดานการรบผด ชอบตอสงคมของเอสซจ

4.30 0.69 4.30 0.59 4.16 0.70 4.18 0.50 4.22 0.70 3.95 0.78 1.426 0.214

ผบรโภครสกดกบ แบรนดของเอสซจ

4.20 0.76 4.26 0.60 4.15 0.71 4.20 0.63 4.22 0.66 3.89 0.74 1.077 0.373

เอสซจ เปนองคกรตว อยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน

4.15 0.82 4.18 0.57 4.15 0.61 4.25 0.61 4.00 0.68 4.05 0.91 0.706 0.619

เอสซจ มภาพลษณทดในดานการรบผด ชอบตอสงคม

4.19 0.84 4.19 0.57 4.19 0.61 4.25 0.53 4.20 0.65 4.05 0.91 0.233 0.948

เอสซจ สรางการยอมรบจากผบร โภคและสงคมวา เอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคม

4.20 0.85 4.14 0.59 4.12 0.68 4.18 0.58 4.13 0.65 3.95 0.85 0.471 0.798

หมายเหต. มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

DPU

144

จากตารางท 4.73 พบวาทระดบนยส าคญมากกวา 0.05 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โดยมทศนคตตอประเดนค าถามทวา 1.ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ 2.ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ 3.เอสซจเปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน 4.เอสซจมภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม และ 5.เอสซจสรางการยอมรบจากผบรโภคและสงคมวาเอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคม มคาเฉลยทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ของทงรายได ต ากวา 15,000 รายได 15,000 – 25,000 รายได 25,001 – 35,000 รายได 35,001 – 45,000 รายได 45,001 – 55,000 และรายได 55,001บาทขนไป ในระดบเหนดวย สมมตฐานท 3 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.1 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอองคกรเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.2 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจมความสมพนธกบทศนคตตอองคกรเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

145

ตารางท 4.74 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ

การรบรขาวสารผานสอมวลชน (Above the-line)

ทศนคตตอองคกรเอสซจ

โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

โครงการซอมบานสรางสขกบ เอสซจ

r p-value r p-value สอโฆษณาโทรทศน -0.397 0.508 -0.818 0.091

สอหนงสอพมพ -0.297 0.628 -0.828 0.084 หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด - - -0.667 0.219 สอภายนอก(ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา)

-0.066 0.916 -0.297 0.628

สออนเทอรเนต -0.910 0.032* -0.853 0.066 สออนๆ -0.853 0.066 - -

หมายเหต. มความสมพนธกนอยางนยส าคญ ณ ระดบ 0.05

จากตารางท 4.74 พบวา ผลการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบสเพยรสน พบวา การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สออนเทอรเนต มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) โดยมคาสมประสทธสหสมพนธแบบพยรสน เปน -0.910 แสดงใหเหนวา การรบรผานสออนเทอรเนต ซงสงผลตอทศนคตของผบรโภคมความสมพนธเชงผกพน นนคอ หากมการรบรผานสออนเทอรเนตมากจะมทศนคตทแยลง แตหากรบรผานสออนเทอรเนตนอย จะมทศนคตทดขน ในขณะทการรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชนตางๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 3.3 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต

DPU

146

สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอองคกรเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.4 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอองคกรเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.75 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคตในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ

การรบรขาวสารไมผานสอมวลน

(Below-the-line)

ทศนคตตอองคกรเอสซจ

โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

โครงการซอมบานสรางสขกบ เอสซจ

r p-value r p-value สอกจกรรม -0.131 0.834 -0.916 0.029* สอเฉพาะกจ - - -0.710 0.179 สอบคคล -0.076 0.903 -0.294 0.631

หมายเหต. มความสมพนธกนอยางนยส าคญ ณ ระดบ 0.05

จากตารางท 4.75 พบวา ผลการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบสเพยรสน พบวา การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) โดยมคาสมประสทธสหสมพนธแบบพยรสน เปน -0.916 นนคอ หากมการรบรผานสอกจกรรมมากจะมทศนคตทแยลง แตหากรบรผานสอกจกรรมนอยจะมทศนคตทดขน แสดงใหเหนวา การรบรผานสอทไมผานสอมวลชน ประเภท สอกจกรรม

DPU

147

และทศนคตของผบรโภคมความสมพนธ เชงผกพน ในขณะทการรบรผานสออนๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภค แตการรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) สมมตฐานยอยท 3.5 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.6 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.76 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคต ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

การรบรขาวสารผานสอมวลชน (Above the-line)

ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

โครงการซอมบานสรางสขกบ เอสซจ

r p-value r p-value สอโฆษณาโทรทศน 0.712 0.177 -0.213 0.731

สอหนงสอพมพ -0.776 0.123 -0.256 0.677 หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด - - -0.259 0.674 สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา)

-0.946 0.015* -0.776 0.123

สออนเทอรเนต -0.202 0.745 -0.448 0.450 สออนๆ -0.448 0.450 - -

หมายเหต. มความสมพนธกนอยางนยส าคญ ณ ระดบ 0.05

DPU

148

จากตารางท 4.76 พบวา ผลการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบสเพยรสน พบวา การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนอยางมนยส าคญท (p < 0.05) โดยมคาสมประสทธสหสมพนธ แบบพยรสน เปน -0.946 แสดงใหเหนวา การรบรผานสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) ซงสงผลตอทศนคตของผบรโภคมความสมพนธเชงผกพน นนคอ หากมการรบรผานสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) มากจะมทศนคตทแยลง แตหากรบรผานสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) นอยจะมทศนคตทดขน สวนสออนๆไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญท (p < 0.05) ในขณะทการรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชนตางๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนอยางมนยส าคญท (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 3.7 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.8 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

149

ตารางท 4.77 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคตช ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

การรบรขาวสารไมผานสอมวลน (Below-the-line)

ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

โครงการซอมบานสรางสขกบ เอสซจ

r p-value r p-value สอกจกรรม -0.562 0.324 0.061 0.923 สอเฉพาะกจ - - -0.071 0.910 สอบคคล -0.298 0.626 -0.456 0.440

หมายเหต. มความสมพนธกนอยางนยส าคญ ณ ระดบ 0.05 จากตารางท 4.77 พบวา ผลการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบสเพยรสน พบวา การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญท (p < 0.05) สวนการรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญท (p < 0.05) สมมตฐานยอยท 3.9 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.10 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ม

DPU

150

ความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.78 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคต ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ

การรบรขาวสารผานสอมวลชน

(Above the-line)

ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ

โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

โครงการซอมบานสรางสขกบ เอสซจ

r p-value r p-value

สอโฆษณาโทรทศน 0.354 0.559 0.395 0.510

สอหนงสอพมพ 0.406 0.497 0.441 0.457 หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด - - 0.408 0.495 สอภายนอก(ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา)

0.468 0.427 0.406 0.497

สออนเทอรเนต -0.328 0.590 0.166 0.790

สออนๆ 0.166 0.790 - -

หมายเหต. มความสมพนธกนอยางนยส าคญ ณ ระดบ 0.05 จากตารางท 4.78 พบวา ผลการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบสเพยรสน พบวา การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต และสออนๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภค อยางมนยส าคญท (p < 0.05) ในขณะทการรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ หนงสอคมอ ฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) และสออนเทอรเนต ไม

DPU

151

มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 3.11 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.12 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.79 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคต ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ

การรบรขาวสารไมผานสอมวลน (Below-the-line)

ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

r p-value r p-value สอกจกรรม 0.546 0.341 -0.296 0.628 สอเฉพาะกจ - - 0.615 0.270 สอบคคล 0.600 0.285 0.840 0.075

หมายเหต. มความสมพนธกนอยางนยส าคญ ณ ระดบ 0.05 จากตารางท 4.79 พบวา ผลการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบสเพยรสน พบวา การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) สวนการรบรของ

DPU

152

ผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) สมมตฐานยอยท 3.13 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.14 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ตารางท 4.80 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ผานสอมวลชนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคต ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

การรบรขาวสารผานสอมวลชน (Above the-line)

ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

r p-value r p-value สอโฆษณาโทรทศน 0.066 0.915 -0.788 0.113 สอหนงสอพมพ -0.822 0.088 -0.826 0.085 หนงสอคมอ ฟนฟบานหลงน าลด - - -0.701 0.187 สอภายนอก(ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา)

-0.859 0.063 -0.822 0.088

สออนเทอรเนต -0.471 0.424 -0.825 0.085 สออนๆ -0.825 0.085 - -

หมายเหต. มความสมพนธกนอยางนยส าคญ ณ ระดบ 0.05

DPU

153

จากตารางท 4.80 พบวา ผลการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบสเพยรสน พบวา การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต และสออนๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) ในขณะทการรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ของโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) และสออนเทอรเนต ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 3.15 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.16 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

154

ตารางท 4.81 สมประสทธสหสมพนธ (r) ระหวางการรบร ไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจ รกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ กบทศนคต ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

การรบรขาวสารไมผานสอมวลน

(Below-the-line)

ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

r p-value r p-value สอกจกรรม -0.651 0.234 -0.350 0.563 สอเฉพาะกจ - - -0.729 0.162 สอบคคล -0.475 0.419 -0.832 0.081

หมายเหต. มความสมพนธกนอยางนยส าคญ ณ ระดบ 0.05 จากตารางท 4.81 พบวา ผลการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธแบบสเพยรสน พบวา การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) สวนการรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05)

DPU

155

บทท 5

สรป อภปราย และ ขอเสนอแนะ

การวจยเรอง การรบรและทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ มวตถประสงคในการวจยดงน คอ 1. เพอทราบถงการรบรของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของ บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 2. เพอทราบถงทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของ บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 3. เพอศกษาความสมพนธระหวางการรบรกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรม การพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) การศกษาวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) แบบส ารวจ (Survey Research) แบบวดผลครงเดยว (One-Shot Case Study) โดยใชการสมตวอยางแบบหลายขนตอน (Multi-stage Sampling) ตวอยางทศกษาจ านวน 400 คน คอ ผบรโภคสนคาและบรการของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทรบรกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในเขตกรงเทพมหานครทอยในวยท างาน อายระหวาง 21 – 55 ป ในการเกบรวบรวมขอมลใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลจากตวอยาง แลวน าขอมลทไดมาวเคราะหดวยโปรแกรมทางสถต SPSS มสถตทใชในการวเคราะห ไดแก สถตคารอยละ (Percentage) สถตคาเฉลย (Mean) คาสมประสทธสหสมพนธ (Pearson Correlation) การทดสอบคา t-test และการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA Analysis)

DPU

156

5.1 สรปผลการศกษาวจย 5.1.1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของตวอยาง ตวอยางทไดจากการศกษาวจยในครงนมจ านวนทงสน 400 คน แบงเปนเพศชายจ านวน 247 คน คดเปนรอยละ 61.8 เพศหญงจ านวน 153 คน คดเปนรอยละ 38.3 สวนใหญมอายระหวาง 26-30 ป จ านวน 116 คน คดเปนรอยละ 29.0 มการศกษาระดบปรญญาตรมากทสด จ านวน 266 คน คดเปนรอยละ 66.5 โดยเปนพนกงานบรษทเอกชนมากทสด จ านวน 236 คน คดเปนรอยละ 59.0 และมรายไดตอเดอน 15,000-25,000 บาท มากทสด จ านวน 131 คน คดเปนรอยละ 32.8 5.1.2 การรบรของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา

การรบรของตวอยางทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวาขอมลขาวสารของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ประเภทของสอมวลชน (Above the-line) พบเหนในภาพรวมเดอนละครง มคาเฉลย 2.89 ประเภทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ในภาพรวม 2 เดอนขนไปตอครง มคาเฉลย 2.42 อกทงโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ประเภทของสอมวลชน (Above the-line) พบเหนในภาพรวมเดอนละครง มคาเฉลย 2.83 ประเภทของสอทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ในภาพรวม 2 เดอนขนไปตอครง มคาเฉลย 2.29 5.1.3 ทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา ผบรโภคมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในภาพรวมเหนดวย ไดแก ดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน และดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางของเอสซจ มคาเฉลยเทากบ 4.18, 4.12 ,4.08 ตามล าดบ 5.2 การทดสอบสมมตฐาน สมมตฐานการวจยขอท 1 : ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทแตกตางกน โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน

DPU

157

สมมตฐานวจยขอท 1.1 ตวอยางทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนแตกตางกน พบวาผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ สอภายนอก อนเทอรเนต หรอสออนๆ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.2 เพศทแตกตางกนมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

พบวาผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน จากสอกจกรรม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน จากสอบคคล ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 1.3 ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน และหนงสอพมพ ไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) สออนเทอรเนต และสออนๆ แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.4 ผบรโภคทมอายแตกตางกนมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน จากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

DPU

158

พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอทไมผานสอมวลชน ทงสอกจกรรมและสอบคคล แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05)

สมมตฐานยอยท 1.5 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกน จะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน และหนงสอพมพ ไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) สออนเทอรเนต และสออนๆ แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.6 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนไมผานสอมวลชน สอกจกรรม และสอบคคล แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05)

สมมตฐานยอยท 1.7 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) อนเทอรเนต และสออนๆไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.8 อาชพมความสมพนธกบการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการ

DPU

159

เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน คอ สอกจกรรม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) และผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปน ซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน คอ สอบคคล ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 1.9 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน พบวา ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจากหนงสอพมพ และอนเทอรเนตไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน ทงจาก โฆษณาโทรทศน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร)และสออนๆ แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.10 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการ เอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน จากสอกจกรรม ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน จากสอบคคล แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ สมมตฐานวจยขอท 1.11 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

DPU

160

พบวา ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ทงจากโฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ สอภายนอก อนเทอรเนต หรอสออนๆ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.12 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน พบวาผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน ไมผานสอมวลชน ทง สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (งานสมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และ สอบคคล แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 1.13 ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจแตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน และหนงสอพมพ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) หนงสอ คมอฟนฟบานหลงน าลด และอนเทอรเนต แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.14 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ทงจาก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (สมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และ สอบคคลแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05)

DPU

161

สมมตฐานยอยท 1.15 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกน จะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจากโฆษณาโทรทศน และหนงสอพมพ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สวนผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจากสออนเทอรเนต สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และหนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05)

สมมตฐานวจยขอท 1.16 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน ทง สอกจกรรม สอเฉพาะกจ (สมมนาหวขอซอมบานสรางสข) และ สอบคคล แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 1.17 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจาก โฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และอนเทอรเนต ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.18 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผาน

DPU

162

สอมวลชน ทงจาก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคลไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 1.19 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน

พบวาผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน ทงจาก โฆษณาโทรทศน หนงสอพมพ หนงสอ คมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอร) และอนเทอรเนต ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานวจยขอท 1.20 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนจากสอทไมผานสอมวลชนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน พบวา ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวล ชน ทงจาก สอสารผานสอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคลไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานท 2 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด แตกตางกน ทศนคตตอองคกรเอสซจ สมมตฐานยอยท 2.1 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมเพศแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 2.2 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ แตกตางกน ในประเดน

DPU

163

ทวา บรษทปนซเมนตไทย จ ากด(มหาชน) หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) สมมตฐานยอยท 2.3 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ แตกตางกน ในประเดนทวา เอสซจปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครดนนกคอ การด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผยตรวจสอบไดและเปนธรรม อนดบสอง เอสซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสง แวดลอม อนดบสาม อดมการณทเอสซจ ถอปฎบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ “ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” เอสซจเปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม และบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)หรอ เอสซจ ด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) สมมตฐานยอยท 2.4 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 2.5 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอองคกรเอสซจของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมรายไดแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

สมมตฐานยอยท 2.6 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

DPU

164

พบวาผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 2.7 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน แตก ตางกน ในประเดนทวา เอสซจเปนผน าการรบผดชอบตอสงคม อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) สมมตฐานยอยท 2.8 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน ในประเดนทวาเอสซจตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม อนดบสอง เอสซจ เปนผน าการรบผดชอบตอสงคม อนดบสาม เอสซจใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานสงแวดลอม เอสซจไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และ เอสซจไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด ตามล าดบ อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) สมมตฐานยอยท 2.9 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 2.10 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

DPU

165

พบวา ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

สมมตฐานยอยท 2.11 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท สมมตฐานยอยท 2.12 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ แตกตางกน ในประเดนทวา เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และการเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ และ เอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05)

สมมตฐานยอยท 2.13 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ แตกตางกน ในประเดนทวา เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ อนดบสอง เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจทด าเนนงานมาโดยตลอด และมหลากหลายโครงการทงระยะสนและระยะยาว และ เอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ ตามล าดบ อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05)

DPU

166

สมมตฐานยอยท 2.14 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 2.15 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

สมมตฐานยอยท 2.16 ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 2.17 ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p> 0.05) สมมตฐานยอยท 2.18 ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ

DPU

167

แตกตางกน ในประเดนทวา ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ อนดบสอง เอสซจ มภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม และเอสซจ เปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน ตามล าดบ อยางมนยส าคญทางสถต (p< 0.05) สมมตฐานยอยท 2.19 ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน

พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 2.20 ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)แตกตางกน พบวา ผบรโภคทมรายไดแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต (p > 0.05) สมมตฐานท 3 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.1 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอองคกรเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.2 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจมความสมพนธกบทศนคตตอองคกรเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา 1)โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สออนเทอรเนต มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) โดยมคาสมประสทธสหสมพนธแบบพยรสน เทากบ -

DPU

168

0.910 แสดงใหเหนวา การรบรผานสออนเทอรเนต มผลตอทศนคตของผบรโภคมความสมพนธเชงผกพนและ 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชนตางๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 3.3 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชนในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอองคกรเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

สมมตฐานยอยท 3.4 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชนในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอองคกรเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา1)โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) และ 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) ซงมคาสมประสทธสหสมพนธแบบพยรสน เทากบ -0.916 นนคอ หากมการรบรผานสอกจกรรมมากจะมทศนคตทแยลง แสดงใหเหนวา การรบรผานสอทไมผานสอมวลชน ประเภท สอกจกรรม และทศนคตของผบรโภคมความสมพนธเชงผกพน สมมตฐานยอยท 3.5 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

สมมตฐานยอยท 3.6 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา 1)โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนอยางมนยส าคญท (p < 0.05) โดยม

DPU

169

คาสมประสทธสหสมพนธ แบบพยรสน เปน -0.946 แสดงใหเหนวา การรบรผานสอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) ซงสงผลตอทศนคตของผบรโภคมความสมพนธเชงผกพนและ 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชนตางๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนอยางมนยส าคญท (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 3.7 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

สมมตฐานยอยท 3.8 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา 1) โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญท (p < 0.05) และ 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน อยางมนยส าคญท (p < 0.05) สมมตฐานยอยท 3.9 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.10 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา 1)โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายโฆษณา

DPU

170

โปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต และสออนๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภค อยางมนยส าคญท (p < 0.05) และ 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ หนงสอคมอ ฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา ) และสออนเทอรเนต ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 3.11 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

สมมตฐานยอยท 3.12 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา 1) โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) และ 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) สมมตฐานยอยท 3.13 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.14 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)

DPU

171

พบวา 1)โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต และสออนๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) และ 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายโฆษณา โปสเตอรโฆษณา) และสออนเทอรเนต ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p > 0.05) สมมตฐานยอยท 3.15 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มความสมพนธกบทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สมมตฐานยอยท 3.16 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมผานสอมวลชน ในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ มความสมพนธกบทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบวา 1)โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05) และ 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ อยางมนยส าคญท (p < 0.05)

DPU

172

5.3 อภปรายผล การวจยเรอง การรบรและทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ สามารถอภปรายผลไดดงน 5.3.1 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด (มหาชน) ทแตกตางกน ผลการศกษาวจย พบวาผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในกรงเทพมหานคร ทมเพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกนจะมการรบรจากสอมวลชน และ สอทไมผานสอมวลชนทจะสงผลตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ แตกตางกน ท าใหมความสนใจทแตกตางกน เพศ พบวา ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน เชน สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต สออนๆ ไมแตกตางกน และสอทไมผานสอมวลชน เชน สอกจกรรม สอเฉพาะกจ สอบคคล แตกตางกน ซงเปนไปตามสมมตฐาน เมอพจารณาจากคาเฉลยจะพบวา ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผบรโภคเพศชายจะมการรบรผานสอมวลชนคอ สอโฆษณาโทรทศน (2-4 ครงตอเดอน) และสออนเทอรเนต (เดอนละครง) มากกวาเพศหญง ในขณะทเพศหญงมการรบรจากสอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) และสออนๆ (เดอนละครง) มากกวาเพศชาย สวนสอทไมผานสอมวลชน เพศชายมการรบรจากสอกจกรรม (เดอนละครง) มากกวาเพศหญง ในขณะทโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ เพศชาย มการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) จากสอมวลชนและสอทไมผานสอมวลชนมากกวาเพศหญง ซงสอดคลองกบผลการศกษาของ ธนาพงษ จนทรชอน (2546, น. 246) เรองรปแบบการด าเนนชวตพฤตกรรมการเปดรบขาวสารและทศนคตของผชมทมตอสถาณขาวโทรทศนเนชนชาแนลยบซ 8 พบวา ความแตกตางทางเพศท าใหบคคลมพฤตกรรมของการเปดรบขาวสารแตกตางกน อาย พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน เชน สอโฆษณา

DPU

173

โทรทศน สอหนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต สออนๆ แตกตางกน และสอทไมผานสอมวลชน เชน สอกจกรรม สอเฉพาะกจ สอบคคล แตกตางกน กลาวคอ ผบรโภคทมการรบรผานสอมวลชนตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทยจ ากด(มหาชน)ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มากทสดคอ ผบรโภคอายระหวาง 20-25 ป และ 36-40 ป มการรบรจากสอโฆษณาโทรทศน (2-4 ครงตอเดอน) อายระหวาง 20-25 ป มการรบรจากสอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต และสออนๆ (เดอนละครง) ในขณะท รบรผานสอทไมผานสอมวลชนมากทสด คอผบรโภคอายระหวาง 20-25 ป มการรบรจากสอกจกรรม (เดอนละครง) และสอบคคล (2 เดอนขนไปตอครง) แตในโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจผบรโภคทมการรบรผานสอมวลชนมากทสดคอ อายระหวาง 20-25 ป มการรบรจากสอโฆษณาโทรทศน (2-4 ครงตอเดอน) สอหนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก(ปายและโปสเตอรโฆษณา) และ สออนเทอรเนต (เดอนละครง) ในขณะทการรบรผานสอทไมผานสอมวลชนมากทสดคอ อายระหวาง 20-25 ป มการรบรจากสอกจกรรม และสอเฉพาะกจ (เดอนละครง) สวนสอบคคล (2 เดอนขนไปตอครง) ซงสอดคลองกบแนวคดของ วลเลยม ด บรค (1971, p. 121-211 อางถงในปรมะ สตะเวทน, 2538, น. 113) กลาวถงการวเคราะหมวลชนผรบสารตามลกษณะทางประชากรดานอายวา อายเปนปจจยหนงทท าใหคนมความแตกตางกนในเรองความคดและพฤตกรรมการรบร อายเปนสงก าหนดความแตกตางในเรองความยากงายในการชกจงใจ และกลมคนทมอายตางกน ลกษณะของการใชสอมวลชนกแตกตางกน และสอดคลองกบผลการศกษาของวรชญา สพละเศรษฐ (2552) เรองการศกษาทศนคตและพฤตกรรมการรบฟง รายการวทยคลน 95.5 เวอรจนฮตซของผฟงในเขตกรงเทพมหานครพบวา เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายได มความสมพนธกบพฤตกรรมการรบฟง รายการวทยคลน 95.5 เวอรจนฮตซ การศกษา พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน เชน สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต สออนๆ แตกตางกน และสอทไมผานสอมวลชน เชน สอกจกรรม สอเฉพาะกจ สอบคคล แตกตางกน กลาวคอ ผบรโภคทมการรบรผานสอมวลชนตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มากทสดคอ ผบรโภคทมระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา มการรบรจากสอโฆษณาโทรทศน (2-4 ครงตอเดอน) ระดบการศกษา

DPU

174

ปวช.ปวส./อนปรญญา มการรบรจากสอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต และสออนๆ (เดอนละครง) สวนการรบรผานสอทไมผานสอมวลชน ผบรโภคทม ระดบการศกษาปวช.ปวส./อนปรญญา มการรบรจากสอกจกรรม สอบคคล (เดอนละครง) ในขณะทโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผบรโภคทมการรบรผานสอมวลชนตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มากทสดคอ ผบรโภคทมระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา มการรบรจากสอโฆษณาโทรทศน (2-4 ครงตอเดอน) สอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) และสออนเทอรเนต (เดอนละครง) แต ระดบการศกษานอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา มการรบรจากหนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด (เดอนละครง) สวนการรบรผานสอทไมผานสอมวลชน ผบรโภคทมระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา มการรบรจากสอกจกรรม และสอเฉพาะกจ (เดอนละครง) แต สอบคคล (2 เดอนขนไปตอครง) ซงสอดคลองกบแนวคดของวลเบอร ชแรมม (1973) กลาววา ระดบการศกษาและสภาพแวดลอม ท าใหมความแตกตางในพฤตกรรมการเลอกรบสอและเนอหาขาวสาร ซงเปนองคประกอบทมบทบาทส าคญตอการเลอกสรรของมนษย และสอดคลองกบผลการศกษาของพรรณรว วรรณรตน (2551, น. 153)เรองพฤตกรรมการเปดรบขาวสาร ทศนคต และความพงพอใจของผชมทมตอการสอสารทางการตลาดของโรงภาพยนตรเครอเอส เอฟ ซเนมา ซต พบวา การศกษานนเปนตวแปรทส าคญตอประสทธภาพของการสอสาร เพราะสงผลตอพฤตกรรมการสอสาร ทงในสวนความรสกนกคด ความเชอ ทศนคต คานยม ความสนใจ การเปดรบและการตความขาวสารของผรบสาร คนทไดรบการศกษาในระดบทตางกน ยคสมยตางกน ในระบบการศกษาทตางกน ในสาขาวชาทตางกน ยอยมความรสกนกคด อดมการณ และความตองการแตกตางกนออกไป อาชพ พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน เชน สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต สออนๆ ไมแตกตางกน และสอทไมผานสอมวลชน เชน สอกจกรรม และสอบคคล แตกตางกน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน เชน สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต ไมแตกตางกน และสอทไมผานสอมวลชน เชน สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมแตกตางกน กลาวคอ ผบรโภคทมการรบรผานสอมวลชนตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มากทสดคอ ผบรโภคอาชพ คาขาย/รบจาง มการรบรจากสอโฆษณาโทรทศน (2-4 ครงตอเดอน) อาชพขาราชการ/รฐวสาหกจ มการรบรจากสอหนงสอ

DPU

175

พมพ (เดอนละครง) อาชพนกเรยน/นกศกษา มการรบรจากสอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต และสออนๆ (เดอนละครง) สวนการรบรผานสอทไมผานสอมวลชน ผบรโภคทม อาชพนกเรยน/นกศกษา มการรบรจากสอกจกรรม (เดอนละครง) และสอบคคล (2 เดอนขนไปตอครง) ในขณะทโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผบรโภคทมการรบรผานสอมวลชนตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มากทสดคอ ผบรโภคอาชพ ขาราชการ/รฐวสาหกจ มการรบรจากสอโฆษณาโทรทศน (2-4 ครงตอเดอน) และสอหนงสอพมพ(เดอนละครง) อาชพพนกงานบรษทเอกชน และ ขาราชการ/รฐวสาหกจ มการรบรจากหนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด (2 เดอนขนไปตอครง) อาชพ นกเรยน/นกศกษา มการรบรจากสอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) และสออนเทอรเนต (เดอนละครง) สวนการรบรผานสอทไมผานสอมวลชน โดยผบรโภคทมอาชพนกเรยน/นกศกษา มการรบรจากสอกจกรรม (เดอนละครง) แตสอเฉพาะกจและสอบคคล (2 เดอนขนไปตอครง) ซงสอดคลองกบงานวจยของอนญญา สงวนศกด (2547, น. 101) เรองการเปดรบขาวสาร ความร และทศนคตตอสมนไพรไทยของประชาชนในเขตกรงเทพมหานคร พบวา ปจจยดานอาชพของกลมตวอยางมผลตอความแตกตางของการเปดรบขาวสารเกยวกบสมนไพร ทงนอาจเปนเพราะประชาชนในเขตกรงเทพมหานครสวนใหญใชชวตแตละวนอยทท างานและบนทองถนน จงท าใหโอกาสในการเปดรบขาวสารจากสอแตละชนดแตกตางกนไป รายได พบวา ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนมจะการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอมวลชน เชน สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต สออนๆ แตกตางกน และสอทไมผานสอมวลชน เชน สอกจกรรม สอบคคล แตกตางกน สวนโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอมวลชน เชน สอโฆษณาโทรทศน สอหนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) สออนเทอรเนต ไมแตกตางกน และสอทไมผานสอมวลชน เชน สอกจกรรม สอเฉพาะกจ สอบคคล ไมแตกตางกน กลาวคอ ผบรโภคทมการรบรผานสอมวลชนตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน มากทสดคอ ผบรโภครายได 45,001 – 55,000 มการรบรจากสอโฆษณาโทรทศน (2-4 ครงตอเดอน) รายได ต ากวา 15,000 มการรบรจากสอหนงสอพมพ สออนเทอรเนต และสออนๆ (เดอนละครง) รายได 15,000 – 25,000 มการรบรจากสอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) (เดอนละครง) สวนการรบรผานสอทไมผานสอมวลชนมากทสดคอ ผบรโภคทมรายไดต ากวา 15,000 มการรบรจากสอกจกรรม (เดอนละครง) แตสอบคคล (2 เดอนขน

DPU

176

ไปตอครง) ในขณะทโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผบรโภคมการรบรผานสอมวลชนตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมากทสดคอ ผบรโภคทมรายได 15,000 – 25,000 มการรบรจากสอโฆษณาโทรทศน (2-4 ครงตอเดอน) แตผบรโภคทมรายไดต ากวา 15,000 มการรบรจากสอหนงสอพมพ หนงสอคมอฟนฟบานหลงน าลด สอภายนอก (ปายและโปสเตอรโฆษณา) และ สออนเทอรเนต (เดอนละครง) ในขณะทการรบรผานสอทไมผานสอมวลชนมากทสดคอ ผบรโภคทมรายไดต ากวา 15,000 มการรบรจากสอกจกรรม (เดอนละครง) แตสอเฉพาะกจและสอบคคล (2 เดอนขนไปตอครง) ซงสอดคลองกบทฤษฎประชากร ยบล เบญจรงคกจ (อางถงใน พรรณภา เจรญพงศ, 2550, น. 116) พบวา รายไดนนเปนตวแปรทมบทบาทใกลเคยงกบตวแปรดานการศกษา ความแตกตางของระดบรายไดจงเปนปจจยทท าใหการเปดรบขอมลขาวสารแตกตางกนไปเนองจากเปนตวแปรทมความสมพนธกนสง โดยเฉลยแลว คนทมการศกษาสงมกจะมรายไดสงไปดวย สวนคนทมรายไดนอย สวนใหญมกมการศกษานอยถงปานกลาง แมคเนลล และคณะ พบวา คนทมฐานะดและมการศกษาสง เปนกลมทไดรบขาวสารทมเนอหาสาระจากสอมวลชนมากทสด จะเหนไดวาการเปดรบขาวสารของผรบสารแตละคนจะมการเลอกเปดรบขาวสาร เลอกใหความสนใจ เลอกรบร เลอกจดจ าตางกน 5.3.2 ลกษณะทางประชากรศาสตรของผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และ รายได ทแตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทแตกตางกน ผลการศกษาวจยพบวา ผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในกรงเทพมหานครทมเพศ อาย ระดบการศกษา และ รายได ทแตกตางกนจะมทศนคตจากสอมวลชนและสอทไมผานสอมวลชนทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ในดานตางๆ เชน ทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ และ ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ แตกตางกน จากขอมลทไดรบจากผบรโภคสามารถอธบายไดดงน เพศ พบวา ผบรโภคทมเพศแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ และ ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน โดยผบรโภคสวนใหญของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) เปนเพศชาย เมอพจารณาจากคาเฉลยพบวา ผบรโภคทมเพศ

DPU

177

แตกตางกน จะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ไมแตกตางกน โดยมทศนคตในระดบเหนดวย ซงสอดคลองกบผลการศกษาของ พรรณภา เจรญพงศ (2550, น. 116) เรองพฤตกรรมการเปดรบขาวสาร ทศนคต และพฤตกรรมการบรโภคของวยรนทมตองานโฆษณาแปงฝนทาหนา (แปงคอสเมตก) ทางโทรทศน พบวา บคคลแตละกลมประชากรยอมมกจกรรม การด าเนนชวต และการใชเวลาวางทตางกน ในขณะทบคคลทมลกษณะทางประชากรศาสตรรวมกน ยอมมทศนคตและพฤตกรรมทคลายคลงกน เพราะลกษณะทางประชากรศาสตรจะผลกดนใหคนทมลกษณะเชนเดยวกนหรอคลายคลงกน จะมกจวตรในท านองเดยวกน ทศนคตและพฤตกรรมตางๆกจะคลายคลงกน อาย พบวา ผบรโภคทมอายแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ แตกตางกน และ ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน โดยผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทมอายระหวาง 20-25 ป มทศนคตตอองคกรเอสซจและทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ มากทสดอยในระดบเหนดวยอยางยง ในขณะทผบรโภคทมอายระหวาง 26-30 ป มทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมากทสดอยในระดบเหนดวย อายมากกวา 40 ป มทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจมากทสดอยในระดบเหนดวย ซงสอดคลองกบแนวคดของ กตมา สรสนธ (2548, น. 19-20) กลาววา อายถอเปนปจจยส าคญทมผลตอพฤตกรรมการสอสารของมนษยเพราะอายจะเปนตวบงบอกเกยวกบความเปนผมประสบการณในเรองตางๆ ของบคคล ซงแสดงใหเหนถงความคด ความเชอ รวมทงลกษณะการโตตอบตอเหตการณตางๆ ทเกดขนของบคคลทมอายแตกตางกน นอกจากนยงสอดคลองกบงานวจยของ วรชญา สพละเศรษฐ (2552, น. 135) เรองการศกษาทศนคตและพฤตกรรมการรบฟงรายการวทยคลน 95.5 เวอรจนฮตซของผฟงในเขตกรงเทพมหานคร พบวา คนทมอายแตกตางกนจะมทศนคตแตกตางกนดวย โดยผทมอายนอยจะมการเรยนรและทศคตในระดบสงกวาผทมอายมาก การศกษา พบวา ผบรโภคทมการศกษาแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ และ ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ แตกตางกน โดยผบรโภคของ

DPU

178

บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทมระดบการศกษา ปวช.ปวส./อนปรญญา มทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ และทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจในระดบเหนดวอยางยง มากกวาผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในระดบการศกษาอน ผบรโภคสวนใหญของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ส าเรจการศกษาในระดบปรญญาตร ซงแสดงใหเหนวาประชาชนผใชบรการในเขตกรงเทพมหานครมการศกษาทสงกวาผทอยในภมภาคอน เนองจากสถาบนการ ศกษาในระดบอดมศกษาท เปดสอนในประเทศไทยนนสวนใหญแลวจะตงอยกรงเทพมหานครท าใหประชาชนทอาศยอย มโอกาสทางการศกษามากกวาประชาชนในตางจงหวด ซงสอดคลองกบโรบนสน (อางถงใน ธตมา ปยะศรศลป, 2544, น. 123) พบวา ระดบการศกษาของผรบสารมความ สมพนธกบการใชสอและระดบความรทางดานขอมลขาวสารของบคคล โดยกลมทมการศกษาตาง กนจะใชสอและมระดบความรในเรองขอมลขาวสารตางกน อาชพ พบวา ผบรโภคทมอาชพแตกตางกนจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ และ ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกน โดยผบรโภคอาชพทท าธรกจสวนตวมทศนคตในดาน ทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน และทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจมากกวาอาชพอนๆและมทศนคตในระดบหนดวย แตอาชพนกเรยน/นกศกษา มทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ มากกวาอาชพอนๆและมทศนคตในระดบหนดวยอยางยง ผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มหลากหลายอาชพสวนใหญมอาชพเปนพนกงานบรษทเอกชน คนกลมอาชพน มทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ และ ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ในระดบหนดวย ทงนอาจเกดจากการเขาไปใชบรการในรานซเมนตไทยโฮมมารทและชองทางการจดจ าหนายอนๆของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) บอยครงและนานกวาอาชพอน เปนตน ซงไมสอดคลองกบผลการศกษาของพรรณรว วรรณรตน (2551) เรองพฤตกรรมการเปดรบขาวสาร ทศนคต และความพงพอใจของผชมทมตอการสอสารทางการตลาดของโรงภาพยนตรเครอเอส เอฟ ซเนมา ซต พบวา คนทมอาชพตางกนยอมมองโลก มแนวคด มอดมการณ และมคานยมตอสงตางๆ แตกตางกนออกไป คนทรบราชการมกค านกถงยศถาบรรดาศกด ศกดศรและเกยรตภมของความเปนราชการสวนคนทท างานธรกจเอกชนอาจค านงถงรายไดและการมศกดศรของตนดวยเงนทองทสามารถจบจายใชสอยสงท

DPU

179

ตนตองการรกษาสถานภาพในสงคมของตน ในขณะทบคคลทประกอบอาชพเดยวกนหรอคลายคลงกน มกมวถชวต ทศนคต ความสนใจ ในเรองตางๆ คลายคลงกน รายได พบวา ผบรโภคทมรายไดแตกตางกนมจะมทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน และ โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ในดานทศนคตตอองคกรของเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ และ ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ไมแตกตางกนโดยผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทมรายไดระหวาง 15,000 – 25,000 มทศนคตทด มากกวาผบรโภคในระดบรายไดตอเดอนอน ในดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน และทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจอยในระดบเหนดวย สวนทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจอยในระดบเหนดวยอยางยง ผบรโภคของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) สวนใหญมรายไดตอเดอนระหวาง 15,000-25,000 บาท โดยผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครสวนใหญมคาครองชพสงและจะมทศนคตไปในทางบวกหรอลบจะขนอยกบความบอยครงในการเขาไปใชบรการในรานซเมนตไทยโฮมมารทและชองทางการจดจ าหนายอนๆ ของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ซงสอดคลองกบงานวจยของ อสรยา เลาหตรานนท (2550, น. 139) เรองทศนคตของนสต นกศกษาของมหาวทยาลยรฐในเขตกรงเทพมหานครทมตอราชบณฑตยสถาน พบวาทศนคตเปนแนวโนมของคนๆ หนงทมตอสงเราหรอเรองบางเรอง รวมถงผลรวมของความรสก อคต ความกลว ความคดและความรสกอนๆทมตอเรองตางๆและมความ สมพนธกบความเชอ (Beliefs) ในเรองตางๆ หรอโลกทศนทปลกฝงอยกอนแลว (Predispositions) ซงจากความคดในดานทศนคตน หากกลมเปาหมายมความเชอ ความคด ความรทถกปลกฝงเปนทศนคตของตนเองแลว แมรายไดของแตละครอบครวจะตางกนกไมท าใหทศนคตของกลม เปาหมายแตกตางกน 5.3.3 การรบรของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ผลการศกษาพบวา 1)โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สออนเทอรเนต มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธแบบพยรสน เทากบ -0.910 แสดงใหเหนวา การรบรผานสออนเทอรเนต มผลตอทศนคตของผบรโภคมความสมพนธเชงผกพนซงสอดคลองกบงานวจยของ สดเขต หนรอด (2549, น. 38-40) เรอง

DPU

180

บทเรยนบนเครอขายอนเทอรเนตเรองสอโฆษณา พบวา ปจจบนระบบอนเทอรเนตไดรบความนยมมากขน เพราะสามารถเขาถงกลมเปาหมายไดอยางกวางขวางทวโลกและเปนกลมเปาหมายทแทจรง แต 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชนตางๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท 0.05 ซงสอดคลองกบงานวจยของ ศรายทธ ศรไปล(2550, น. 158) เรองการรบรการสอสารการตลาดเพอสรางภาพลกษณของเบยรสงหไลทเปรยบเทยบกบเบยรชางไลท พบวา สอทใหทงภาพเคลอนไหวและเสยง สามารถสรางการจดจ าของผบรโภคเกยวกบสงทพบเหนรอยละ 20 และสงทไดยนรอยละ 30 แตการจะสอสารใหประสบความส าเรจไดนนขนอยกบการเลอกเปดรบสอของผรบสาร ผลการศกษาพบวา 1)โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไดแก สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท 0.05 ซงไมสอดคลองกบ อภสทธ ฉตรทนานนท (2548, น. 55) กลาววา ในการเลอกสอกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมควรระมดระวงเรองความสมพนธ ภาพลกษณและการยอมรบซงควรพจารณาโดยตองมองในระยะเวลาหลายปและตองใชกลยทธการสอสารการตลาดอยางเตมรปแบบคอตองมการใชสอแบบผสมผสาน (IMC) เชน สอมวลชน สอกจกรรม สอเฉพาะกจ และสอบคคล เพอใหโครงการดงกลาวเปนทรจกและจดจ าได แต 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ไมผานสอมวลชน (Below-the-line)ไดแก สอกจกรรม มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรเอสซจ อยางมนยส าคญท 0.05 ซงมคาสมประสทธสหสมพนธแบบพยรสน เทากบ -0.916 นนคอ หากมการรบรผานสอกจกรรมมากจะมทศนคตทแยลง แสดงใหเหนวา การรบรผานสอทไม ผานสอมวลชน ประเภท สอกจกรรม และทศนคตของผบรโภคมความสมพนธเชงผกพน ซงสอดคลองกบงานวจยของ ปานทพย พยพพานนท (2552) เรองกระบวนการสอสารภายในองคกรเกยวกบการด าเนนกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของบรษทปตท.จ ากด (มหาชน) พบวา สอกจกรรม สเฉพาะกจ ผรบสารไมไดสนใจอยางจรงจงจงท าใหไดผลของการรบรเพยงเลกนอย ผลการศกษาพบวา 1)โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยน ผานสอมวลชน (Above the-line) ไดแก สอภายนอก (ปายโฆษณาโปสเตอรโฆษณา) มความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนอยางมนยส าคญท 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธ แบบพยรสน เปน -0.946 แสดงใหเหนวา การรบรผานสอภายนอก(ปายโฆษณาโปสเตอรโฆษณา) ซงสงผลตอทศนคตของผบรโภคมความสมพนธเชงผกพน ซงไมสอดคลองกบงานวจยของ ศรายทธ ศรไปล (2550, น. 157) เรองการรบรการสอสารการตลาดเพอสรางภาพลกษณของเบยรสงหไลทเปรยบเทยบกบเบยรชางไลท พบวา ปายโฆษณาตามทางแยก

DPU

181

ตามแนวถนนทางออกนอกมอง บนหลงคาตกสงมอทธพลตอทศนคตของผบรโภคนอยกว าสอโทรทศน แต 2)โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชนตางๆ ไมมความสมพนธกบทศนคตของผบรโภคทมตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนอยางมนยส าคญท 0.05 ซงสอดคลองกบงานวจยของ สดเขต หนรอด (2549, น. 38-39) เรองบทเรยนบนเครอขายอนเทอรเนตเรองสอโฆษณา พบวา การโฆษณาผานสอโทรทศนนอกชวงเวลาไพรมไทม มผลตอทศนคตของผบรโภคเกยวกบกจกรรมนอยกวาชวงเวลาไพรมไทม (18.00-22.30) ผลการศกษาพบวา ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจ และทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ ในโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ ผานสอมวลชน (Above the-line) และไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ไมมความสมพนธกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ซงไมสอดคลองกบผลการศกษาของ กฤตพล สนทรวราภาส (2551, น. 28) เรองการสอสารภายในและการรบรภาพลกษณองคกรในทศนะของพนกงานการรถไฟแหงประเทศไทย พบวา ทศนคตตอสงใดสงหนงของคนเราจะเปนอยางไรขนอยกบความรทมอยของผนน คอ ถาผใดมความรดทศนคตตอสงนนกมกจะดตามไปดวยโดยการรบรและทศนคตของผรบสารมความสมพนธกน 5.4 ขอเสนอแนะ 5.4.1 ขอเสนอแนะทไดจากการวจย 1. ดานลกษณะทางประชากรศาสตรจากผลการวจยพบวาเพศหญงมการรบรนอยกวาเพศชายในสอมวลชนประเภท สออนเทอรเนต ฉะนนบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ควรพฒนาสอใหมเนอหาและรปแบบในการน าเสนอทนาสนใจตอการรบรส าหรบเพศหญง สวนอาชพนน อาชพคาราชกาล/พนกงานรฐวสาหกจมการรบรนอยทสด ฉะนนควรพฒนาสอกจกรรมใหสอดคลองกบกลมผบรโภคดงกลาวเพอใหเกดการรบรตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของโครงการทมากขน

2. จากผลการวจยพบวา การรบรผานสอมวลชนประเภทสออนเทอรเนตของผบรโภคมการรบรโดยเฉลยเดอนละครง ฉะนนบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ควรปรบปรงเรองการใชภาษาในการสอสารกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสออนเทอรเนตใหเขาใจงายตรงประเดนดงดดใจและน าเสนอใหบอยขน เพอท าใหผบรโภคมโอกาสพบเหนขอมลของโครงการไดมากขน

3. จากผลการวจย พบวาผบรโภคทรบทราบขอมลขาวสารของโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนของเอสซจและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ

DPU

182

ของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) พบเหนขอมลทไมผานสอมวลชน (Below-the-line) ประเภทสอบคคล (พนกงานของเอสซจ) 2 เดอนขนไปตอครง ดงนนจงควร ปรบปรงการวางแผนและพฒนากลยทธการใชสอทไมผานสอมวลชน ใหเหมาะสมและเขาถงกลมเปาหมายของโครงการพฒนาอยางยงยนใหมประสทธภาพมากยงขนกวาเดม เนองจากในปจจบนบรบทของโลกเปลยนแปลงไปอยางไมหยดยง ท าใหองคกรตองมการปรบตวใหเทาทนอยเสมอ สอทใชอาจตองเปลยนแปลง ในสวนของรปแบบการน าเสนอ การออกแบบกจกรรมการพฒนาอยางยงยนใหนาสนใจและแตกตางกวาเดมเพอเพมสสนและดงดดใจผบรโภคใหมากยงขน 4. ทศนคตทมตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด(มหาชน)

4.1 จากผลการวจยพบวา ดานทศนคตตอองคกรเอสซจ ในประเดนท เอสซจ ปฎบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครดนนกคอการด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบไดและเปนธรรม ผบรโภคเหนดวยนอยทสด ฉะนนบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ควรปฎบตตามหลกบรรษทภบาลใหเปนรปธรรมมากยงขนน าสการเปนตนแบบของบรษททยดหลกบรรษทภบาลสบตอไป 4.2 จากผลการวจยพบวา ดานทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ในประเดนท เอสซจเปนผน าการรบผดชอบตอสงคม ผบรโภคเหนดวยนอยทสดฉะนนบรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ควรท ากจกรรมการรบผดชอบตอสงคมทเปนประโยชนตอชมชนและกระท าอยางตอเนองยงขน 4.3 จากผลการวจยพบวา ดานทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจในประเดนท เอสซจสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ ผบรโภคเหนดวยนอยทสดฉะนนบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ควรพฒนาสอใหนาสนใจและเขาถงกลมผบรโภค 4.4 จากผลการวจยพบวา ดานทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจในประเดนท เอสซจสรางการยอมรบจากผบรโภคและสงคมวาเอสซจเปนสวนหนงของชมชนและสงคมผบรโภคเหนดวยนอยทสดฉะนนบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ควรมความจรงใจและเปดเผยขอมลของกจกรรมการพฒนาอยางยงยนสสาธารณะชนทงขอดและขอเสยของกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 5. จากผลการวจย พบวาในการน าเสนอขอมลขาวสาร หรอท าการประชาสมพนธเกยวกบโครงการเอสซจรกษน าเพออนาคตสรางฝายในใจคนสชมชนยงยนและโครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ เมอผบรโภคมการรบรสอของโครงการมากขนจะสงผลตอทศนคตตอองคกร

DPU

183

เอสซจ ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน และทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจในทศทางทไมด แตในขณะททศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของเอสซจกบมทศทางทดแสดงใหเหนวาผบรโภคมความชนชอบตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) แตถาผบรโภคมการพบเหนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนผานสอมากจะไมเปนผลดตอภาพลกษณดานสงคมและองคกรของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ดงนนจงไมควรน าเสนอบอยแตควรเนนทการสรางความเชอมนใหกบองคกรของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ในดานการด าเนนธรกจดวยความรบผดชอบตอสงคม 5.4.2 ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป 1. จากการเกบขอมลดวยวธวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) ในรปแบบของการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) โดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอท าใหมขอจ ากดคอ ขาดขอมลเชงลก ในการศกษาวจยในครงตอไป ควรใชวธวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) มาเสรม โดยการสมภาษณแบบเจาะลก (Depth Interview) และการสนทนากลม (Focus Group) 2. ควรท าการศกษาตวอยางผบรโภคในภมภาคอนๆ ดวย เพราะการรบรในสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน ไมไดจ ากดอยท ผรบสารหรอผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครเทานน แตยงสอดคลองกบผบรโภคทกระจดกระจายอยทวทกภาคของประเทศไทย 3. ควรศกษาเปรยบเทยบบรษทหลายๆแหงทไดรบการยอมรบจากสงคมในเรองการด าเนนกจกรรมดานการพฒนาอยางยงยน เพอใหไดมาซงขอมลทหลากหลาย ถกตองและครบถวนมากทสด

DPU

184

บรรณานกรม

DPU

185

บรรณานกรม

ภาษาไทย

หนงสอ

บรษท เครอซเมนตไทย จ ำกด (มหำชน). (2550). เอสซจ รายงานการพฒนาอยางยงยน 2549-2550. กรงเทพมหำนคร: ไทยวฒนำพำนช. บรษท เครอซเมนตไทย จ ำกด (มหำชน). (2551). เอสซจ รายงานการพฒนาอยางยงยน. กรงเทพมหำนคร: ไทยวฒนำพำนช. บรษท เครอซเมนตไทย จ ำกด (มหำชน). (2553). เอสซจ รายงานการพฒนาอยางยงยน. กรงเทพมหำนคร: ไทยวฒนำพำนช. บรษท เครอซเมนตไทย จ ำกด (มหำชน). (2553). เอสซจ CSR ดวยหวใจใครๆกท าได. กรงเทพมหำนคร: ไทยวฒนำพำนช. ฟลป คอตเลอร. (2551). บรรษทบรบาล (ความรบผดชอบตอสงคมขององคกร) ท าการกศลเพอ ภาพลกษณขององคกรและตอบสนองประเดนสงคม. กรงเทพมหำนคร: ยนเวอร แซลพบลชง. สทธศกด ไกรสรสธำสน. (2550). ความรบผดชอบตอสงคม(CSR ) : เกอกล ผกพน มงคง และ ยงยน. นนทบร: ส ำนกงำนเลขำนกำรคณะกรรมกำรนกธรกจเพอสงแวดลอมไทย. เสร วงษมณฑำ. (2542). การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหำนคร: ดวงกมลสมย. เสร วงษมณฑำ. (2547). ครบเครองเรองการสอสารการตลาด. กรงเทพมหำนคร: ธรรมสำร. กำญจนำ แกวเทพ. (2541). การวเคราะหสอ : แนวคดและเทคนค. กรงเทพมหำนคร:

อนฟนตเพรส. กำญจนำ แกวเทพ. (2541). สอสารมวลชน : ทฤษฎและแนวทางการศกษา. กรงเทพมหำนคร: ภำพพมพ. ดำรเรศ กำศโอสถ. (2542). พฤตกรรมการเปดรบสอกบความรและทศนคตของนกเรยน มธยมศกษาตอนปลายทมตอมหาวทยาลยรงสต. ปทมธำน: มหำวทยำลยรงสต. ปรมะ สตะเวทน. (2546). หลกนเทศศาสตร.พมพครงท 10. กรงเทพมหำนคร: ภำพพมพ. ปรมะ สตะเวทน. (2539). การสอสารมวลชน. กรงเทพมหำนคร: ภำพพมพ.

DPU

186

ยบล เบญจรงคกจ. (2542). การวเคราะหผรบสาร. กรงเทพมหำนคร: ภำควชำกำรประชำสมพนธ คณะนเทศศำสตร จฬำลงกรณมหำวทยำลย. พรทพย วรกจโภคำทร. (2541). ผรบสาร. เอกสำรกำรสอนชดวชำ หลกและทฤษฎกำรสอสำร สำขำวชำ นเทศศำสตร หนวยท 6.2. นนทบร: สโขทยธรรมมำธรำช. สรพงษ โสธนะเสถยร. (2533). การสอสารกบสงคม. กรงเทพมหำนคร: มหำวทยำลย ธรรมศำสตร. พรทพย สมปตตะวนช. (2546). การตลาดเพอสงคม. กรงเทพมหำนคร: มหำวทยำลยธรรมศำสตร. ศภรศม ฐตกลเจรญ. (2544). ทฤษฎการสอสาร. กรงเทพมหำนคร: มหำวทยำลยรำมค ำแหง. สชำต ประสทธรฐสนธ. (2544). ระเบยบวธการวจยทางสงคมศาสตร. กรงเทพมหำนคร : สถำบน บณฑตพฒนบรหำรศำสตร.

บทความ สฤณ อำชวำนนทกล. (2551, 27 มนำคม). ”กำรพฒนำอยำงยงยน”. ประชาชาตธรกจ,ปท 31, ฉบบท 3987.หนำ 45. อภสทธ ฉตรทนำนนท. (2548) “กำรสรำงภำพลกษณ ตรำสนคำ เครองมอเชงกลยทธ สชยชนะใน

สงครำมกำรตลำดปจจบน”.วารสารบรหารธรกจ. ปท 28 ฉบบท 105/2548. หนำ 55-72 “บทบำทบรษทขนำดใหญกบควำมรบผดชอบตอสงคม”. (2550, 25 กนยำยน). มตชน (30) หนำ 14. ฟลป คอตเลอร. (2548, 4 กรกฎำคม). ”มอง CSR ผำนสำยตำ”, ประชาชาตธรกจ (29) “CEO กญแจสควำมส ำเรจ CSR.” (2549, 23 กนยำยน). ประชาชาตธรกจ (30) “CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY”. (2552, เมษำยน). ฐานเศรษฐกจ ฉบบพเศษ เมษำยน พ.ศ. 2552

วทยานพนธ ณฐวฒ สงำงำม. (2554).การสรางแบรนดดวยการตลาดสเขยวของกระดาษไอเดย กรน (วทยำนพนธปรญญำมหำบณฑต). กรงเทพมหำนคร: มหำวทยำลยธรกจบณฑตย. ปำนทพย พยพพำนนท. (2552).กระบวนการสอสารภายในองคกรเกยวกบการด าเนนกจกรรมความ รบผดชอบตอสงคมของ บรษท ปตท. จ ากด (มหาชน) (วทยำนพนธ ปรญญำมหำบณฑต). กรงเทพมหำนคร: มหำวทยำลยธรกจบณบณฑตย.

DPU

187

จณน เอยมสะอำด. (2550).รปแบบการสอสารและการด าเนนธรกจอยางรบผดชอบสงคมขององค กรธรกจไทย (วทยำนพนธปรญญำมหำบณฑต). กรงเทพมหำนคร: มหำวทยำลยธรรมศำสตร. สระพนธ สวสดพรรค. (2546).ทศนคตของผบรโภคทมตอองคกรธรกจทใชนโยบายการตลาดเพอ สงคม (กำรศกษำปญหำพเศษมหำบณฑต). ชลบร: มหำวทยำลยบรพำ. พรพรรณ สจจตรจล. (2545).ทศนะของนกรณรงคไทยและการประยกตใชแนวคดการตลาดเพอ

สงคมในโครงการรณรงคเพอพฒนาสงคมไทย (วทยำนพนธปรญญำมหำบณฑต). กรงเทพมหำนคร: จฬำลงกรณมหำวทยำลย.

ศนยวจยมหำวทยำลยธรกจบณฑตย. (2548). การส ารวจพฤตกรรม ทศนคตของผบรโภคเกยวกบ ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรธรกจในประเทศไทย (รำยงำนผลวจย). กรงเทพมหำนคร: มหำวทยำลยธรกจบณฑตย.

สารสนเทศจากสออเลกทรอนกส กจกรรมควำมรบผดชอบตอสงคมของบรษท ปนซเมนตไทยจ ำกด (มหำชน). สบคนเมอ 17 มกรำคม 2555, จำก www.csri.or.th/directory/company/172 ศรชย สำครรตนกล. พฤตกรรม ทศนคต ของผบรโภค กบความรบผดชอบตอสงคมขององคกร ธรกจในไทย. สบคนเมอ 19 มกรำคม 2555, จำก www.nidambe11.net/ekonomiz / 2005q4/ article2005dec29p11.htm เอสซจ เปดตวโครงกำร “ซอมบำน สรำงสข กบเอสซจ”. สบคนเมอ 20 มกรำคม 2555, จำก www.siamcement.com/th/08news_release/01_news/detail.php?ContentId=2526 กำรด ำเนนกจกรรมซเอสอำรขององคกรธรกจทประกอบดวยควำมส ำนกรบผดชอบตอสงคม. สบคนเมอ 23 กมภำพนธ 2555,จำก http://thaicsr.blogspot.com ปยำณ รงรตนธวชชย. อตราคาโฆษณาของแตละสถานในป 2550. สบคนเมอ 25 กมภำพนธ 2555, จำก www.positioningmag.com/magazine/printnews.aspคำเฉลย?id=68788 ส ำนกงำนสถตแหงชำต. ส ามะโนประชากรและเคหะป 2553. สบคนเมอ 27 กมภำพนธ 2555, จำก http://service.nso.go.th/nso/nsopublish/ districtList/page1.htm

DPU

188

เอกสารอนๆ จำมร เตยเอยมด. (2550). ความรบผดชอบตอสงคมของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร งานวจยจากโครงการเอเซยตะวนออกเฉยงใตศกษา. กรงเทพมหำนคร: มหำวทยำลยธรรมศำสตร. Kraisornsuthasinee and Fredic William Swierczek. (2006). ความรบผดชอบตอสงคมในองคกร

ธรกจไทย (Interpretations of CSR in Thai Companies).บทควำมวจย Journal of Corporete Citizenship.

Steven Brammer,Andrew Millington and Bruce Layton. (2005). การเสรมสรางความรบผดชอบ ตอสงคมใหเปนพนธกจขององคกร (The Contribution of Corporate Social Responsibility to Organizational Commitment). งำนวจยจำกนตยสำร BrandAge Essential. ประเวศ วะส. (4 ก.ย.2549). “ปาฐกถาในการสมมนา CSR เรองธรกจกบความ รบผดชอบตอสงคม : แนวคดและวธปฎบต”.โรงแรมมณเฑยร รเวอรไซด. อำนนท ปนยำรชน. (2549). หวงใยสงคมและสงแวดลอมภาพลกษณใหมของธรกจไทย. ภาษาตางประเทศ

BOOKS John Grant. (2007). The Green Marketing Manifesto.West Sussex, England : John Wiley & Sons Ltd. Kotler Philip and Lee Nacy. (2005). Corporate Social Responsibility. USA. John Wiley & Sons,

Inc. Rogers,E.M. (1995). Diffusion of Innovation. New York,NY: Free Press. Rogers,E.M.and Singhal,A.Diffusion of Innovation.In M. Salwen and D.W.Stacks (eds.). (1996). An Integrated Approach to Communication Theory and Research.

NJ: Lawrence Earlbaum Associates. Everett M. Rogers. (1978). Communication Channels.Handbook of Communication. Chicago: Rand McNally.

DPU

189

Harry C. Triandis. (1971). Attitude and Attitude Change. New York: John Wiley & Sons, Inc.

Loudon,David L. and Albert J. Dell Bitta. (1993). Consumer Behavior.4thed. New York: Mcgraw – Hill, Inc.

Kelman,Herbert C.Compliance,Identification and Intenalization : Three Process of Attitude Change. (1967). Attitude Theory and Measurement. New York: John Wiley & Sons, Inc.

Schramm Wilbur. (1973). Channels and audiences. Chicago: Rand Mcnally College Publishing Company.

DPU

190

ภาคผนวก

DPU

191

ตวอยางแบบสอบถาม

“ การศกษาการรบร และทศนคต ของผบรโภคตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน

ของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ ”

แบบสอบถามชดนเปนสวนหนงของการศกษาระดบปรญญาโท สาขาสอสารการตลาด คณะนเทศศาสตร มหาวทยาลยธรกจบณฑตย โดยขอมลทจะไดรบจะน าไปใชประโยชนเพอการ ศกษาเทานน ผวจยจงใครขอความรวมมอในการตอบแบบสอบถามตามความเปนจรง ค าชแจง แบบสอบถามชดนแบงออกเปน 4 ตอน

ตอนท 1 ขอมลทวไปเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตร ตอนท 2 ค าถามเกยวกบการรบรในสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนต ไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ

ตอนท 3 ค าถามเกยวกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซ เมนตไทย จ ากด (มหาชน) หรอ เอสซจ

ค าแนะน า กรณาท าเครองหมาย ลงในชองวาง หนาค าททานเลอก ตอนท 1 ขอมลทวไปเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตร 1.เพศ

1) ชาย 2) หญง 2.อาย

1) 20-25 ป 2) 26-30 ป 3) 31-35 ป 4) 36-40 ป 5) มากกวา 40 ป

3.ระดบการศกษา 1) นอยกวาหรอเทยบเทามธยมศกษา 2) ปวช. ปวส./ อนปรญญา 3) ปรญญาตร 4) สงกวาปรญญาตร

4.อาชพ 1) นกเรยน/นกศกษา 2) ขาราชการ/รฐวสาหกจ 3) พนกงานบรษทเอกชน 4) คาขาย/รบจาง 5) ท าธรกจสวนตว 6) อนๆ กรณาระบ ___________

5.รายไดเฉลยตอเดอน 1) ต ากวา 15,000 บาท 2) 15,000 - 25,000 บาท 3) 25,001 - 35,000 บาท 4) 35,001 - 45,000 บาท 5) 45,001 - 55,000 บาท 6) 55,001 บาท ขนไป

DPU

192

ตอนท 2 ค าถามเกยวกบการรบรในสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) 2.1 ทานเคยรบรขาวสารเกยวกบโครงการพฒนาอยางยงยนของเอสซจใน โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน จากสอใด บอยครงเพยงใด (กรณาใสเครองหมาย ทตรงกบความเปนจรงของทานมากทสด)

ชนดของสอ

ความถในการพบเหน

มากกวา 5 ครง/เดอน

2-4 ครง/เดอน

เดอน ละครง

2 เดอนขนไปตอครง

ไมพบเหน

5 4 3 2 1 2.1.1 เครองมอการสอสารผานสอมวลชน (Above the-line Promotions) 1.สอโฆษณาโทรทศน เชน โฆษณาชด คนตนน าสคนปลายน าเอสซจขอบคณน า น าหยดแรกและโฆษณาชดญาตผใหญ เปนตน 2.สอหนงสอพมพ เชน ไทยโพสต และบานเมอง 3.สอภายนอก (ปายโฆษณาโปสเตอรโฆษณา) เชน

4.สออนเทอรเนต เชน เวบไซตของเอสซจ และ คลบวดโอในเวบไซตตางๆและYouTube 5.สออนๆเชน สารคดดนตรเลาเรองน าคอชวต 2.1.2 เครองมอการสอสารไมผานสอมวลชน (Below-the-line Promotions) 1.สอกจกรรมเชน กจกรรม “สรางฝายในใจคนสชมชนยง ยน” ตงเปาสรางฝายชะลอน า 50,000 ฝาย ฉลองครบรอบ 100ป เอสซจ ในป 2556 2.สอบคคล (พนกงานของเอสซจ)

DPU

193

2.2 ทานเคยรบรขาวสารเกยวกบโครงการพฒนาอยางยงยนของเอสซจใน โครงการซอมบานสรางสขกบเอสซจ จากสอใด บอยครงเพยงใด (กรณาใสเครองหมาย ทตรงกบความเปนจรงของทานมากทสด)

ชนดของสอ

ความถในการพบเหน

มากกวา 5 ครง/เดอน

2-4 ครง/เดอน

เดอน ละครง

2 เดอนขนไปตอครง

ไมพบเหน

5 4 3 2 1 2.2.1 เครองมอการสอสารผานสอมวลชน (Above the-line Promotions) 1.สอโฆษณาโทรทศน เชนเอสซจ เชอมนในอนาคตของประเทศไทย 2.สอหนงสอพมพ เชน มตชนและไทยรฐ 3.หนงสอ คมอฟนฟบานหลงน าลด 4.สอภายนอกเชน (ปายโฆษณาโปสเตอรโฆษณา) เชน

5.สออนเทอรเนต เชน เวบไซตของเอสซจ,คลป 10 วธซอมบานสรางสขดวยตวคณเองกบเอสซจ และ เวบไซต YouTube เปนตน 2.2.2 เครองมอการสอสารไมผานสอมวลชน (Below-the-line Promotions) 1.สอกจกรรมเชน งานเปดตวโครงการ “ซอมบาน สรางสข กบเอสซจ” 2.สอเฉพาะกจ เชน จดงานสมมนาและตอบทกปญหาเรองการซอมปรบปรงบาน ในหวขอ “ซอมบานสรางสข” โดยทมวทยากรผเชยวชาญของเอสซจ 3.สอบคคล (พนกงานของเอสซจ)

DPU

194

ตอนท 3 ค าถามเกยวกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) (กรณาใสเครองหมาย ทตรงกบความเปนจรงของทานมากทสด)

ประเดนค าถาม

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

ไมแนใจ

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

5 4 3 2 1 3.1 ทศนคตตอองคกรเอสซจ 3.1.1 บรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน)หรอเอสซจด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน 3.1.2 เอสซจ ปฏบตตามหลกบรรษทภบาลอยางเครงครด นนกคอการด าเนนธรกจอยางโปรงใสเปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรม 3.1.3 อดมการณท เอสซจ ถอปฏบตสบเนองกนมาจากรนสรน คอ“ถอมนในความรบผดชอบตอสงคม” 3.1.4เอสซจเปนองคกรทมความรบผดชอบตอสงคม 3.1.5 เอสซจ ใหความส าคญกบนโยบายดานสงแวดลอม 3.2 ทศนคตตอกจกรรมการพฒนาอยางยงยน 3.2.1 เอสซจ ไดด าเนนกจกรรมการพฒนาอยางยงยนมาอยางตอเนองและมหลากหลายโครงการทงโครงการระยะสนและระยะยาว 3.2.2 เอสซจ ใหความส าคญกบกจกรรมการพฒนาอยางยงยน.ในดานสงแวดลอม 3.2.3 เอสซจ ตระหนกถงความส าคญของการด าเนนงานเพอความรบผดชอบตอสงคม 3.2.4 เอสซจ ไดมการพฒนากจกรรมความรบผดชอบตอสงคมมาโดยตลอด 3.2.5 เอสซจ เปนผน า การรบผดชอบตอสงคม 3.3 ทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางของเอสซจ 3.3.1 เอสซจ สอสารใหผบรโภคและสงคมทราบถงกจกรรมความรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ ท ด าเนนงานมาโดยตลอด 3.3.2 เอสซจ มการพฒนาประสทธภาพในการสอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมใหกบผบรโภคของเอสซจอยเสมอ 3.3.3 เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมโดยใชหลากหลายสอเชน โฆษณา ประชาสมพนธ และ การเขาไปมสวนรวมของผบรโภคและคนในชมชนในพนทตางๆ

DPU

195

ตอนท 3 ค าถามเกยวกบทศนคตตอสอกจกรรมการพฒนาอยางยงยนของบรษทปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) (กรณาใสเครองหมาย ทตรงกบความเปนจรงของทานมากทสด)

ประเดนค าถาม

ระดบความคดเหน

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

ไมแนใจ

ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

5 4 3 2 1 3.3.4 เอสซจ สอสารกจกรรมการรบผดชอบตอสงคมอยางมประสทธภาพ 3.3.5 เอสซจ สอสารใหผบรโภคใสใจสงแวดลอมมากขน 3.4 ทศนคตตอภาพลกษณดานสงคมของเอสซจ 3.4.1 ผบรโภคและสงคมไทยจดจ าภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคมของเอสซจ 3.4.2 ผบรโภครสกดกบแบรนดของเอสซจ 3.4.3 เอสซจเปนองคกรตวอยางในการด าเนนธรกจดวยการพฒนาอยางยงยน 3.4.4 เอสซจมภาพลกษณทดในดานการรบผดชอบตอสงคม 3.4.5 เอสซจสรางการยอมรบจากผบรโภคและสงคม วา SCG เปนสวนหนงของชมชนและสงคม

ขอเสนอแนะ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

DPU

196

โครงการเอสซจรกษน าเพออนาคต“สรางฝายในใจคนสชมชนยงยน” เอสซจสรางฝายน า ปลกฝายในใจคน สชมชนยงยน เอสซจจดกจกรรม SCG รกษน าเพออนาคต "สรางฝายในใจคน...สชมชนยงยน" รวมพลงเครอขายกลยาณมตร ทงพนกงาน อาสาสมคร และชมชนชาวล าปางกวา 500 คน เพอถวายเปนพระราชกศลแดพระบาทสมเดจพระเจาอยหว และสมเดจพระนาง เจาสรกต พระบรมราชนนาถ และเฉลมฉลองในโอกาสทเอสซจครบรอบ 96 ป การสรางฝายดงกลาวมเจตนามง "สรางฝายในใจคน" ปลกจตส านกอนรกษน า ถายทอดกระบวนการเรยนรเพอสรางชมชนใหเขม แขงอยางยงยน โดยฝายชะลอน าทเอสซจตงเปาสรางมจ านวน 50,000 ฝาย ทงน เพอเปนการฉลองครบรอบการกอตง 100 ป เอสซจในป 2556 นายกานต ตระกลฮน กรรมการผจดการใหญ เอสซจ กลาววา เอสซจไดนอมน าแนวพระราชด ารของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ดานการบรหารจดการทรพยากรน ามาปฏบตอยางจรงจงและตอเนอง ภายใตโครงการ "SCG รกษน าเพออนาคต" เพอแกปญหาน าขาด น าเกน น าเสย ชวยสรางสมดลใหกบระบบนเวศ บรรเทาภาวะโลกรอน คนคณภาพชวตทดสสงคมอยางยงยน โดยรวมกบชมชนสรางฝายชะลอน ามาตงแตป 2546 และมเปาหมายทจะสรางฝายชะลอน าใหครบ 20,000 ฝายในป 2553 จงรวมพลงเครอขายกลยาณมตร ทงพนกงาน อาสาสมคร และชมชนชาวล าปางกวา 500 คนรวมสรางฝายชะลอน าในกจกรรม "สรางฝายในใจคน...สชมชนยงยน" กรรมการผจดการใหญ เอสซจ กลาววา จากการสรางฝายชะลอน าในหลายปทผานมา ท าใหเหนผลเชงนเวศหลากหลายรปแบบ นอกจากจะชวยชะลอน า สรางความชมชนใหกบผนปา ชวยใหไฟปาลดลง ชมชนมน าใชอยางพอเพยงในหนาแลงและน าไมทวมในหนาฝน โดยในชวงทฝนตกหนกจนน าทวม จ.ล าปาง เมอเดอนตลาคมทผานมา ฝายชะลอน าไดท าหนาทเปนอยางด ชวยไมใหน าทวมในพนททสรางฝายชะลอน า เชน ชมชนบานสาสบหก ในอ าเภอแจหม และอกหลายชมชนในอ าเภอแมทะ ไดแก ชมชนบานสามขา บานนายาบ บานทง บานดอนไฟ บานเอยก เปนตน ในขณะทหมบานอนๆ โดยรอบโดนน าทวมหมด แตฝายชะลอน าไดชวยยดระยะเวลาใหน าทวมชาลง และยงชวยสรางรายไดใหกบชมชน โดยใชน ามาจดท าเปนประปาภเขา ท าให สามารถเพาะปลกไดตลอดป และยงน าผลผลตจากปา อาท เหดตางๆ ผกหวาน น าผง สมนไพร มาเปนรายไดเสรมอกทางหนง ท าใหหลายชมชนมวถชวตทดขน หมดหนสน ลกหลานกลบมาท ามาหากนใน บานเกด บางแหงกลายเปนศนยการเรยนรชมชนทเปดโอกาสใหผสนใจมา ศกษาเรยนร เปดเปนโฮมสเตย สงผลใหชมชนสามารถใชชวตตามวถแหงความพอเพยง และอยรวมกบธรรมชาตไดอยางยงยนและเปนสข สวนการสรางฝายทถกตองและไมสงผลกระทบตอระบบนเวศ จะตองเลอกสราง ฝายในบรเวณรองน าแหงหรอล าธารทแหงขอด ไมมน าในหนาแลง และเปนรองน าเดมตามธรรมชาต

DPU

197

ไมใชเปนการเปลยนแปลงเสนทางเดมของน าตามธรรมชาต เพอใหสามารถเกบความชมชนและน าบางสวนไวไดในหนาฝน แกปญหาขาดน า ในหนาแลงและน าทวมในหนาฝน และฝายทสรางควรใชวสดจากธรรมชาต "ฝายชะลอน ายงกอใหเกดกระบวนการเรยนรแบบมสวนรวมทเรยกวา "การสรางฝายในใจคน" เกดจตส านกในชมชน สรางโอกาสใหคนในชมชนหนมาพดคยกนมากขน วเคราะหปญหา และหาทางแกไขปญหาดวยตนเอง โดยทเอสซจกบองคกรภาครวมเปนเพยงพเลยงทองถน และวถชวตอยางพอเพยงเปนสงทเปนผลพลอยไดทจะท าใหการพฒนาของ ชมชนและสงแวดลอมยงยนตอไป แสดงใหเหนวาภาคอตสาหกรรมสามารถอยรวมกบชมชนและสงคมได" กรรมการผจดการใหญ เอสซจ กลาว. ภาพยนตรโฆษณาชด “ขอบคณน า” ของ SCG ไดรบรางวลรองชนะเลศอนดบ 1 ประเภท สงเสรมสงคมและสงแวดลอม จาก สคบ. วนท 13 กรกฏาคม 2554

ตวแทน SCG รบ มอบโลรางวลรองชนะเลศอนดบ 1 ประเภท สงเสรมสงคมและสงแวดลอม ในโครงการภาพยนตรโฆษณาด เดนทางโทรทศน เพอผบรโภค ครงท 10 จากส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค รวมกบสมาคมโฆษณาแหงประเทศไทย ภายใตชองาน “สคบ อะวอรด” ณ เซนเตอรพอยท เพลยเฮาส แอท เซนทรลเวลด ในวนท 8 กรกฎาคม 2554 ทผานมา

เอสซจเลาชวตจรง - กระตนจตส านกรกษน า 4 กมภาพนธ 2553 - ส าหรบป 2553 น เอสซจมงรณรงคเรองการดแลสงแวดลอมดานอนรกษน าอยางตอเนอง รวมทงการกระตนสรางจตส านกของคนในสงคม โดยเฉพาะเยาวชนคนรนใหมใหรวมกนอนรกษน าตอไปในอนาคต จงไดผลตภาพยนตรโฆษณา ในชอชด “ขอบคณน า” โดยเรมออกอากาศตงแตวนท 1 กมภาพนธ 2553 ตวอยางภาพยนตรโฆษณาชด “ขอบคณน า”

DPU

198

ภาพยนตรโฆษณาเรอง ‘ขอบคณน า’ เกดจากแนวคดทวา “น า” เปนทรพยากรธรรม ชาตทมความส าคญตอการด าเนนชวตของทกคน เมอม “น า” กสามารถท ามาหากนในชมชนบานเกดไดและยงท าใหทกชวตด าเนนไปไดอยาง ยงยนโดยถายทอดผานชวตจรงของครอบครวแมแกวด และบตรชาย คอ คณถาวร ยะโส ซงปจจบนกลบมาเปนเกตรกร และผน าเยาวชนอาสารกษน าทบานสามขา จงหวดล าปาง ในอดตกอนทคณถาวรจะกลบมาเปนเกษตรกร ทบานเกด ชมชนบานสามขามแตความแหงแลงไมสามารถท าการเกษตรได ท าใหคณถาวรตองทงบานเกดเขามาท างานในกรงเทพฯ โดยแมตองอยเพยงล าพง และรอคอยวนทลกจะไดกลบมาท ามาหากนทบานเกดอกครง ตอมาเมอ SCG ด าเนนโครงการสรางฝายชะลอน าทบานสามขา จงท าใหคณถาวรไดมโอกาสกลบมาทชมชนอกครงเพอรวมกบคนในชมชน เรยนรการจะสรางฝายชะลอน าดวยวสดทางธรรมชาต และท าใหเกดความรวมแรงรวมใจชวยกนอนรกษน าอยางตอเนอง จนกระทงชมชนคอยๆ กลบมามความอดมสมบรณ และคนในชมชนสามารถท ามาหากนทบานเกดไดอกครง นอกจากจะชวยอนรกษตนน าโดยการสรางฝาย ชะลอน าใหกบชมชนบานเกดแลว คณถาวรยงเปนผน าเยาวชนอาสาจากกรงเทพฯ ทเขามาเรยนรและรวมสรางฝายชะลอน าในพนทตนน า โดยการชวยถายทอดความร แนวคด และประสบการณใหกบกลมเยาวชนคนรนใหมอยางตอเนอง เพอใหพวกเขาเหลานนเกดจตส านกและตระหนกเหนคณคาในการอนรกษน า สบตอไปในอนาคต เอสซจ สรางสรรคภาพยนตรรณรงคเพอการอนรกษน าอยางตอเนอง หลงจากกอนหนานไดเผยแพรไปแลว 4 ชด คอ “คนชวต” “Miracle” หรอความมหศจรรย ของฝายชะลอน า ทพลกฟนความสมบรณของธรรมชาตใหกลบคนมา และ “น าหยดแรก” ซงมสวนผลกดนใหคนตระหนกและรวมดแลรกษาทรพยากรน ามากขน และในป 2551 ไดขยายแนวคดการสรางจตส านกของคนปลายน า ในภาพยนตรชด “คนตนน าสคนปลายน า” ตวอยางภาพยนตรโฆษณาชด “คนตนน าสคนปลายน า” ชอเรอง คนตนน าสคนปลายน า

ความยาว 60 วนาท เจาของภาพยนตร เครอซเมนตไทย (SCG) บรษทผผลต Mucky – Muck ผก ากบ สวรส เชอชาต เอเจนซ TBWA\THAILAND ครเอทฟ อรวรรณ ดษฐโยธน โชคชย เกษมศรพทกษ

DPU

199

แนวคด “คนตนน าสคนปลายน า” น าเสนอเรองราวชวตจรงของคนตนน าและคนปลายน า โดยมคณสมชาย งามสม ตวแทนจากชมชนบานสาสบหก จ.ล าปาง ทอนรกษน าดวยการสรางฝายชะลอน า เพอสรางความชมชนใหกบปา พรอมคนสมดลสธรรมชาต และมคณฉลวย กะเหวานาค ตวแทนคนปลายน า จากชมชนบางปรอก จ. ปทมธาน ซงเปนผน าชมชนฟนฟแหลงน า เชนการเกบขยะในแมน าล าคลอง การจดท าถงดกไขมน การท าน าหมกชวภาพ ภาพยนตรชดนน าเสนอดวยการตดสลบเรองราวของคนทงสอง ซงไมเพยงแตสะทอนกจกรรมการอนรกษน าของตวแทนคนตนน าและปลายน า เทานน หากแตยง สะทอนถงจตวญญาณและหวใจของคนรกษน า อกดวย ค าพดของคณสมชายและคณฉลวย ถายทอดจตส านกและตวตนของคนรกษน า อยางเปนธรรมชาตและมพลง ท าใหคนดมความรสกรวม และกลบมาตงค าถามกบตวเองวา “ในเมอเรากนอยและใชประโยชนจากน าทกวน แลวเราไดท าอะไรเพอคนกลบใหน าไดบาง???” เครอซเมนตไทย (SCG) สรางสรรคภาพยนตรรณรงคเพอการอนรกษน า ตอเนองหลงจากกอนหนาน ไดเผยแพรไปแลว 3 ชด คอ “คนชวต” “Miracle” หรอความมหศจรรย ของฝายชะลอน า ทพลกฟนความสมบรณของธรรมชาตใหกลบคนมา และ “น าหยดแรก” ซง มสวน

DPU

200

ผลกดนใหคนตระหนกและรวมดแลรกษาทรพยากรน ามากขน ส าหรบในป 2551 น SCG มความตงใจทจะขยายแนวคดของการอนรกษน าออกไปในวงกวางโดยเฉพาะการ สรางจตส านกของคนปลายน า จงไดผลตภาพยนตร ในชอชด “คนตนน าสคนปลายน า”

ตวอยางภาพยนตรโฆษณาชด “ญาตผใหญ”

ความยาว: 1:32 นาท จ านวนผเขาชม: 26,009 ครง

เรอง ราวการรวมมอกนระหวาง Scg และชมชน เพอแกปญหาเกยวกบน าในดานตางๆ ไมวาจะเปนน าทวม น าแลง และน าเสย โอแมใยรองไหฟมฟาย ใจสลายน าไหลลนบา ทวมเจงนองดงสายน าตา รวมรกษาดแล แมหก กอนเราเคยละเลยหลงลม ปลอยคณยาย แหงลง แหงลง แตวนนรแลวกคง ชวยรกษาเยยวยา ยายดา โอแมจาแมเคยทกขตรม แมขนขมไรรางฝงปลา แตบดนน าใสคนมา คนฝงปลาใหน า แมกลอง ผกพนกบสายน า เหมอนญาตผใหญ โครงการซอมบานสรางสข กบ เอสซจ ภาพยนตรโฆษณาชด “เชอมนประเทศไทย”ปลกพลงบวก

ความยาว 60 วนาท เจาของภาพยนตร เอสซจ บรษทผผลต Shihuahua (ชวาวา) ผก ากบ ชาญ รงเรองเดชวฒนา เอเจนซ บรษท ทบดบบลวเอ (ประเทศไทย) จ ากด ครเอทฟ ฤทธ พรอมพชาญ

DPU

201

ตวอยางภาพยนตรโฆษณาชด “เชอมนประเทศไทย”ปลกพลงบวก

จดมงหมายของภาพยนตรโฆษณา สรางความเชอมนในอนาคตทดขนของประเทศหลงผานวกฤตน าทวม พรอมทงเปนก าลงใจใหคนไทยทกคนไมทอแทหมดหวง อดทนสและรวมฝาฟนวกฤตครงนไปดวยกน แนวคดของภาพยนตรโฆษณา ภาพยนตรโฆษณาเรอง ‘เชอมนประเทศไทย’ ตองการสอใหเหนวา ถงแมวาประเทศไทยจะเกดวกฤตน าทวมครงใหญขน แตดวยพนฐานทยงแขงแรงอย ประเทศของเรายงคงมความหวง เรายงมอนาคตทด ขอเพยงคนไทยทกคนไมยอมแพ ลกขนสและรวมมอกนชวยฟนฟประเทศ กมนใจไดวาเราจะสามารถผานพนไปไดและกลบมาแขงแกรงกวาเดม ภาพยนตรโฆษณาชด ‘เชอมนประเทศไทย’ ทง 2 ชด ด าเนนเรองราวผานเดกทเปรยบเหมอนสญลกษณแหงอนาคตทสดใส โดยเปนเหตการณหลงน าลดทมกลมเดกๆ ออกมาชวยกนท าความสะอาด ฟนฟบานเมองเพอเตรยมพรอมส าหรบการกลบมาเรมตนประเทศอกครงหลง จากทตองหยดนงไปในชวงวกฤตทผานมา ไมวาจะเปนการเกบกวาดขยะตามถนนหนทาง ทาสโรงเรยน ชวยกนท าความสะอาดก าแพงวด การรวมกนดแลรกษาสงแวดลอมใหดขน ไมวาจะเปนการเกบผกตบชวา การสรางฝายชะลอน า รวมถงการคดคนเรองของโครงสรางชลประทานผงคคลองทจะชวยปองกนไมให น ากลบมาทวมในอนาคต จนในทสดทกๆภาคสวนของประเทศกสามารถกลบมาเดนหนาตอไปไดเชนเดม ภาพยนตรโฆษณาจงไดสอใหเหนถงพลงและก าลงใจจากเดกๆ ทสงตอใหผใหญกลบมามความเขมแขงและมพลงสตอไป เพอท าใหประเทศไทยกาวตอไปสอนาคตทแขงแกรงยงขนกวาเดม

DPU

202

เอสซจ เปดตวโครงการ “ซอมบาน สรางสข กบเอสซจ” น าทมผเชยวชาญใหความร พรอมแจกคมอฟนฟบานหลงน าลด

เอส ซจ เปดตวโครงการ “ซอมบาน สรางสข กบเอสซจ” สงทมผเชยวชาญสรางความรความเขาใจเบองตนในการฟนฟสภาพบานหลง น าลด พรอมจดท าคมอเผยแพรแนวทางฟนฟบาน 10 ประการ เพอการตรวจสอบและซอมแซมแบบงายๆ และปลอดภย กอนเรยกชางผมประสบการณเขามาปรบปรงแกไขในรายละเอยดตอไป วนส อศวสทธถาวร ผอ านวยการส านกงานสอสารองคกร เอสซจ กลาวถงทมาโครงการ “ซอมบาน สรางสข กบเอสซจ” วา ปญหาอทกภยทเกดขน ไมเพยงสรางความเสยหายตอชวตและทรพยสนเทานน แตยงสงผลกระทบตอสภาพจตใจดวย สงจ าเปนทตองด าเนนการอยางเรงดวน คอ การเรงพนฟความเสยหายหลงน าลด โดยเฉพาะอยางยงการฟนฟสภาพทพกอาศยทอาจไดรบความเสยหายจากน า ททวมขง ซงไมใชแคซอมแซมและปรบปรงใหกลบมานาอยเหมอนเดม สงทส าคญคอตองค านงถงความปลอดภยจากอบตเหตทอาจเกดขนระหวาง การกลบเขาไปส ารวจและซอมแซมทพกอาศย

เอสซจ จงจดท าโครงการ “ซอมบาน สรางสข กบเอสซจ” เพอฟนฟบานหลงน าลด โดยสงทมงานผเชยวชาญดานวสดกอสรางทมากประสบการณของเอสซจ ลงพนทบรรยายใหความรผประสบภยกลมตางๆ อาท ชมชน หนวยงานภาครฐและเอกชน และสอมวลชน เพอใหผประสบภยสามารถตรวจสอบและประเมนความเสยหาย รวมทงด าเนนการปรบปรงซอมแซมทพกอาศยในเบองตนไดอยางปลอดภยและ ถกตองเหมาะสม กอนเรยกชางผมประสบการณเขามาปรบปรงแกไขในรายละเอยดตอไป

เอสซจ ยงไดจดท าคมอ “ซอมบาน สรางสข กบเอสซจ” รวบรวมความรทเปนประโยชนจากทมงานผเชยวชาญของเอสซจ อาท วศวกร สถาปนก จากตราชางและคอตโต ตลอดจนชางผช านาญการดานการสรางและซอมแซมทพกอาศยจากสถาบนนายชางด น าเสนอ

DPU

203

ความรความเขาใจการซอมบานหลงน าลดในรปแบบทเขาใจงาย และสามารถน าไปปฏบตไดดวยตนเอง สรปเปนแนวทางการฟนฟบาน 10 ประการ ประกอบดวยความรทเกยวของกบระบบตางๆ ภายในทพกอาศย ไดแก

1. การตรวจสอบสภาพกอนเขาบาน 2. ระบบไฟฟา 3. ระบบประปา 4. ระบบทอน าและสขภณฑ 5. การซอมแซมประต หนาตาง 6. การบ ารงรกษาพน 7. การดแลผนง ฝา และฝาเพดาน 8. การตรวจสอบก าแพง รวบาน 9. การดแลเฟอรนเจอร 10. การดแลตรวจสอบเรองอนๆ ผทสนใจสามารถดาวนโหลดคมอ “ซอมบาน สรางสข กบเอสซจ” ฉบบพกพา ไดท www.scg.co.th และจะแจกฟร ตงแต 1 ธ.ค. เปนตนไป ทส านกงานสอสารองคกร เอสซจ หรอรานโฮมมารททรวมโครงการ สอบถามขอมลเพมเตม ตดตอ โทร 02-586-4141 และ 02-586-2222 ท ผานมา เอสซจ ไดใหความชวยเหลอหนวยงานและชมชนตางๆ ทไดรบผลกระทบจากอทกภย รวมทงดแลคคา พนกงานและครอบครว อยางเตมก าลงความสามารถ โดยวางแนวทางชวยเหลอผประสบภยน าทวมอยางเขมแขงและเปนรปธรรม 4 แนวทาง คอ

1. บรรเทาความเดอดรอน 2. จดหาวสดปองกนน าทวม 3. เรงฟนฟหลงน าลด 4. เตรยมความพรอมเพอรบมอในอนาคต

ทงน เอสซจ ขอแสดงความเสยใจกบผประสบอทกภยทกคน และหวงเปนอยางยงวาสถานการณจะดขนในเรววน” วนส กลาวเพมเตม

DPU

204

โปสเตอรของ โครงการ “ซอมบาน สรางสข กบเอสซจ”

ตราชาง” จบมอ “คอตโต” จด โครงการ “ซอมบาน หลงน าลด

ตราชาง จบมอ คอตโต เปดตวโครงการ “ซอมบาน หลงน าลด” ซงเปนสวนหนงของ “โครงการซอมบาน สรางสข กบเอสซจ” เตรยมใชศนยบรการทง โฮมโซลชนเซนเตอร ตราชางรฟฟงเซนเตอร คอตโตสตดโอ และเอสซจ เอกซพเรยนซ รวม 20 แหง ในกรงเทพฯ ปรมณฑล และตางจงหวด เปนศนยใหค าแนะน าเกยวกบงานหลงคา ฝา ผนง พน หองน า หองครว และบรเวณรอบบานแกผไดรบความเสยหายจากเหตการณน าทวมโดยชางมอ อาชพ พรอมกนน ไดรวมมอกบสมาคมวศวกรรมสถานแหงประเทศไทยในพระบรมราชปถมภ (วสท.) จดท าคมอ “ซอมบาน หลง

DPU

205

น าลด” กวา 100,000 เลม เพอแจกจายใหกบผประสบอทกภย ไดเตรยมตวเขาตรวจเชคความเสยหายในบานหลงน าลด นายอนวตร เฉลมไชย แบรนดไดเรคเตอร ส านกงานบรหารแบรนด บรษท เอสซจผลตภณฑกอสราง จ ากด เปดเผยวา จากเหตการณน าทวมทเกดขน ประชาชนผประสบภยน าทวมบาน มความตองการขอมลทจะชวยการตดสนใจในการซอมแซมบานอยางถกตองและ ตรงจด โดยเฉพาะอยางยงในเรองงาน โครงสราง ฝา ผนง พน งานระบบไฟฟา และ ระบบประปาสขาภบาลเพราะเปนงานทตองการผเชยวชาญ ดงนน แบรนดตราชาง และ คอตโต จงรวมมอกนในการทจะใหความชวยเหลอผประสบภย ดวยการจดโครงการ “ซอมบาน หลงน าลด” ซงเปนโครงการใหชวยเหลอประชาชนทไดรบความเสยหายหลงน าลดโดยเราไดน าทมผเชยวชาญของ SCG ทงจาก ตราชาง และ คอตโต มาชวยกนบรการใหค าแนะน าเรองการซอมบาน หลงน าลดท โฮมโซลชนเซนเตอร ตราชางรฟฟงเซนเตอร คอตโตสตดโอ และเอสซจ เอกซพเรยนซ รวม 20 แหง ทงในกรงเทพฯ ปรมณฑล และจงหวดตางๆทประสบอทกภย โดยไมมคาใชจายใดๆ ทงสน เพอใหการกระจายความชวยเหลอผประสบภยน าทวมเปนไปอยางทวถง ผสนใจสามารถรบค าปรกษาและตดตอขอรบคมอโดยตรงไดท โฮมโซลชนเซนเตอร ตราชางรฟฟงเซนเตอร คอตโตสตดโอ และเอสซจ เอกซพเรยนซ รวม 20 แหง สอบถามขอมลการใหบรการ โครงการ “ซอมบาน หลงน าลด” รวมถงชองทางการตดตอขอรบคมอฯ ไดท Call Center 02-5864141, 02-586-2222 และดาวนโหลดคมอ “ซอมบาน หลงน าลด” ไดท เวบตราชาง www.trachang.co.th หรอทลงคhttp://www.trachang. co.th/ Flood/ Default.html และเวบคอตโต www.cotto.co.th

DPU

206

ประวตผเขยน ชอ-นามสกล ปยะนนท บญณะโยไทย ประวตการศกษา ปรญญาตร คณะนเทศศาสตร สาขาวทยกระจายเสยงและโทรทศน มหาวทยาลยธรกจบณฑตย

DPU