รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนhmpro-th.listedcompany.com/misc/sd/20160524-hmpro-sd-th.pdf ·...

091บมจ. โฮม โปรดกส เซนเตอร

ในรายงานฉบบน หนา

รายงานคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน 92

เกยวกบรายงานฉบบน 93

คณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน 96

แผนงานและผลการด�าเนนงานในป 2558 96

ดานสนคาและบรการ 97

สนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม

นวตกรรมดานสงแวดลอมและสงคม

บรการทเปนเลศ

ความรบผดชอบตอลกคา

การจดซอจดจางอยางมความรบผดชอบ

ดานประสทธภาพ 102

การบรหารจดการพลงงานและการใชน�า

การจดการขยะและของเสย

การบรหารจดการระบบนเวศ

การขนสงทมประสทธภาพ

การจดการสงแวดลอมของบรษทยอย

การรณรงคดานอนๆ เพอการใชทรพยากรอยางคมคา

ดานการดแลพนกงาน 107

การสรรหาพนกงานคณภาพ

การเพมศกยภาพดานความรและทกษะ

การดแลผลประโยชน และกจกรรมพนกงานสมพนธ

ความปลอดภยและสขภาพ

ดานสงคมและชมชน 113

โครงการทนทวภาค

โครงการหองน�าของหน

โครงการเถาแกนอย

โครงการเพอสงคมอนๆ

ดานการบรหารจดการ 118

การขยายสาขาและเพมโอกาสทางธรกจ

การคดเลอกคคาทเหมาะสม

การตอตานทจรตคอรรปชน

GRI Index 121

รายงานการพฒนาอยางยงยน

092รายงานประจ�าป 2558

รายงานคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน

เรยน ผมสวนไดเสย

คณะกรรมการของบรษท โฮม โปรดกส เซนเตอร จ�ากด (มหาชน) ก�าหนดนโยบายใหบรษทฯ มงมนด�าเนนธรกจภายใตจรรยาบรรณและนโยบาย

การก�ากบดแลกจการทด ควบคไปกบการพฒนาอยางยงยน โดยมคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยนก�ากบดแลแผนงานและสอสารให

ทกคนในองคกรน�าไปปฏบตอยางทวถง โดยในป 2558 มรายละเอยดการด�าเนนงานทส�าคญดงน

1. พจารณาปรบปรงจรรยาบรรณและนโยบายก�ากบดแลกจการของบรษทฯ ใหมความครบถวน ชดเจน และเปนปจจบน สอดคลองกบหลกการ

ก�ากบดแลกจการทด ส�าหรบบรษทจดทะเบยน ป 2555 ของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย (ต.ล.ท.) และหลกเกณฑของสมาคมสงเสรม

สถาบนกรรมการบรษทไทย (IOD) ตลอดจนหลกเกณฑสากลระดบภมภาค อาท ASEAN CG Scorecard

2. ปรบผงโครงสรางของคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน เพอใหองคประกอบของคณะกรรมการมความสมบรณครอบคลมในสวนของ

การดแลนโยบายและแผนงานการพฒนาอยางยงยนเพมเตม

3. พจารณาทบทวนหนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยนเพอใหสอดคลองกบการปฏบตหนาท และขอบเขต

งานดานการพฒนาอยางยงยนทเพมขน

4. พจารณาแผนงานใหเปนไปตามแนวปฏบตของโครงการแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานการทจรต อาท การจดท�ามาตราการ

ตอตานการทจรตคอรรปชน การประเมนตนเองเกยวกบมาตราการตอตานการคอรรปชน การอบรมเกยวกบการจดการความขดแยงทาง

ผลประโยชนและการตอตานการทจรตคอรรปชน เปนตน โดยมการสอสารการด�าเนนงานทเกยวของอยางชดเจนตงแตระดบกรรมการ ผบรหาร

ไปสพนกงาน

5. พจารณาและใหขอเสนอแนะเกยวกบโครงการสงเสรมดานการก�ากบดแลกจการ โดยมงเนนใหมการด�าเนนงาน และการปฏบตตามแผนงาน

และนโยบายทวางไวอยางแทจรง

6. พจารณาและใหขอเสนอแนะเกยวกบโครงการสงเสรมดานการพฒนาอยางยงยน และการแสดงความรบผดชอบตอสงคม ตลอดจนตดตาม

การด�าเนนโครงการ และกจกรรมตางๆ ใหมความครบถวนและตอเนองทงในดานการจดการพลงงาน สงแวดลอม และการดแลผมสวนไดเสย

รวมไปถงโครงการเพอสงคมตางๆ อาทเชน โครงการหองน�าของหน โครงการทนการศกษาทวภาค โครงการเถาแกนอย ตลอดจนโครงการอนๆ

โดยมงเนนใหมการตรวจสอบ ตดตามประเมนผล และปรบปรงพฒนาการด�าเนนงานใหเหมาะสม และสามารถสรางความเขมแขงและ

พฒนาชมชนในระยะยาว

7. เขารวมการด�าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยน และการเปดเผยขอมล รวมไปถงสถานการณตลาดและแนวโนมของโลกทเปลยนแปลงไป

ตามกรอบสงแวดลอม สงคม และการก�ากบดแลกจการ (ESG: Environment Social Governance) โดยมคณะกรรมการดานการพฒนา

อยางยงยนดแลรบผดชอบการด�าเนนงาน และตดตามน�าเสนอ

คณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน


เกยวกบรายงานฉบบน

แนวทางการจดท�ารายงาน

รายงานฉบบนจดท�าขนเปนเลมท 3 เพอรายงานการด�าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยนของบรษท โฮม โปรดกส เซนเตอร จ�ากด

(มหาชน) ในประเดนทางเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ครอบคลมระยะเวลาตงแตวนท 1 มกราคม - 31 ธนวาคม 2558

ตามดชนชวดของ Global Reporting Initiatives (GRI) ฉบบ 4.0 โดยเลอกตวชวดทสอดคลองกบการด�าเนนธรกจของบรษทฯ และ

เปนประเดนทผมสวนไดเสยใหความสนใจ

ขอบเขตเนอหาของรายงานฉบบนครอบคลมนโยบายภาพรวม กระบวนการ และกจกรรมเพอความยงยนดานเศรษฐกจ สงคม และ

สงแวดลอมของ บรษท โฮม โปรดกส เซนเตอร จ�ากด (มหาชน) และบรษทยอย

การคดเลอกเนอหาเพอการรายงาน

เพอคดกรองประเดนทมความส�าคญตอบรษทฯ และตรงกบความสนใจของผมสวนไดเสย กระบวนการก�าหนดประเดนส�าคญของบรษทฯ

จงมขนตอน ดงน

1. ระบประเดนทส�าคญตอบรษทฯ จากการกลนกรองดวยกลยทธเชงธรกจ ความเสยง ความทาทาย กจกรรมตางๆ จากความคาดหวง

และความสนใจของผมสวนไดสวนเสย โดยครอบคลมทงดานการก�ากบดแลกจการ เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม สรปได

ทงสน 5 ประเดนหลก ไดแก

– ดานสนคาและบรการ (สนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม สนคานวตกรรม บรการตางๆ)

– ดานประสทธภาพ (การบรหารจดการพลงงาน การจดการขยะและของเสย การขนสง)

– ดานการดแลพนกงาน (การสรรหา การพฒนาความร การดแลผลประโยชน ความปลอดภย)

– ดานสงคมและชมชน (การท�ากจกรรมเพอสงคม)

– ดานการบรหารจดการ (การขยายสาขา การคดเลอกคคา การตอตานคอรรปชน)

2. จดล�าดบความส�าคญของประเดน โดยวดจากระดบความส�าคญทมตอบรษทฯ ตามเกณฑการประเมนความเสยงองคกรและระดบ

ความสนใจของผมสวนไดสวนเสย

ผลกระทบตอผมสวนไดเสย

1 1 สนคาและบรการ

2 2 สงคมและชมชน

3 4 3 การดแลพนกงาน

5 4 การบรหารจดการ

5 ประสทธภาพ

ผลกระทบตอบรษทฯ

3. เสนอผลทไดใหกบคณะกรรมการการพฒนาอยางยงยนเพอทบทวนและอนมตเนอหาทเกยวของ และน�าเสนอในรายงานประจ�าป

และเวบไซตของบรษทฯ

1

2

3 4

5


การมสวนรวมกบผมสวนไดเสย

บรษทฯ ก�าหนดผมสวนไดเสยโดยพจารณาจากกจกรรมภายในหวงโซคณคา (Value Chain) ซงประกอบดวยกจกรรมพนฐาน (Primary

Activities) และกจกรรมสนบสนน (Support Activities) ตามแผนภาพ ดงน

กจกรรมพนฐาน ไดแก การสงซอ/สงผลตสนคา การกระจายสนคาไปยงสาขาตางๆ ทวประเทศ การขายและการใหบรการ ดานกจกรรม

สนบสนน ประกอบดวยการการพฒนาเทคโนโลยดานการจดการสนคา การพฒนาความรแกบคลากร การเพมชองทางการจดจ�าหนาย

การพฒนารปแบบใหบรการ การพฒนาการบรหารจดการภายใน โดยคณคาทเพมขนจากทกกจกรรมจะรวมกน สงตอไปในรปแบบสนคา

และบรการทมคณภาพ ลดระยะเวลาในการด�าเนนการ ลกคาไดรบความสะดวกสบายมากขน ลดผลกระทบตอสงคมและสงแวดลอม

ขณะทบรษทฯ กสามารถลดการสญเสยและคาใชจายดานตางๆ ลงได

จากกจกรรมขางตน บรษทฯ จงก�าหนดผมสวนไดเสยหลกออกเปน 6 กลม ไดแก (1) คคา (2) พนกงาน (3) ผถอหน (4) เจาหน

(5) ลกคา (6) สงคมและชมชน ทงน ไดผนวกความสนใจและขอกงวลของผมสวนไดเสยเขาในแผนงานและประเดนความยงยน รวมถง

จดหาวธการตดตอ และแนวปฏบตตอผมสวนไดเสยดงกลาวดวยวธการทหลากหลาย ทงแบบเปนทางการและไมเปนทางการตลอด

ป 2558 ดงน


ผมสวนไดเสย ความคาดหวง แนวปฏบต ชองทางการตดตอ

(1) คคา – การคาทเปนธรรม

– การเพมปรมาณการสงสนคา

– ปฏบตตอคคาอยางเทาเทยม

– มกระบวนการจดซอทชดเจน

– แบงปนความรและมการปรบปรง

– ปฏบตตามขอก�าหนดและเงอนไขทางการคา

– มการแขงขนการคาขายอยางเสร และเปนธรรม

ใหความส�าคญกบมาตรฐานการผลต

– มการด�าเนนงานอยางมจรยธรรม

– นโยบาย จรรยาบรรณในการด�าเนนธรกจ

และขอก�าหนดในการรวมธรกจ

– การเยยมชมและการตรวจประเมน

– โปรแกรมการฝกอบรมคคา

– Vendor day

– ตดตอผานทางผบรหาร

– Website : www.homepro.co.th

(2) พนกงาน – การจายคาตอบแทนทเปนธรรม

– ปฏบตตามจรยธรรมดานแรงงาน

– ความปลอดภยตอทรพยสนและชวต

– การพฒนาความรและโอกาสใน

การกาวหนา

– ความสมดลระหวางชวตและการท�างาน

– กจกรรมสรางความผกพนกบองคกร

– ความมนคง และโอกาสเจรญเตบโตในหนาท

การงาน

– ใหผลตอบแทนทเปนธรรม รวมถงสวสดการ

ตางๆ ในระดบทด สามารถแขงขนกบตลาด

แรงงานได

– มสภาพแวดลอมในทท�างานทด และปลอดภย

– ใหการฝกอบรมในทกษะทเกยวของกบงานท

รบผดชอบ

– การใหขอมลกบพนกงาน

– แบบส�ารวจความพงพอใจ

– การประชมประจ�าสายงาน

– หนวยรบเรองรองเรยน

ฝายทรพยากรบคคล

– รองเรยนโดยตรงกบผบรหาร

– Email : [email protected]

(3) ผถอหน – การปรบปรงผลการด�าเนนงานทางธรกจ

– การก�ากบดแลกจการทด

– ความโปรงใสของขอมล

– การดแลสทธและความเทาเทยมกน

– เผยแพรรายงาน และใหขอมลทโปรงใส

– ด�าเนนธรกจตามหลกธรรมาภบาล

– มงสรางผลตอบแทนตอเนองระยะยาว

– สรางประโยชนสงสดตอผถอหนโดยรวม

– รายงานประจ�าป

– การประชมผถอหน

– ตดตอฝายนกลงทนสมพนธ

โทร 0 2831 1000

– Email : [email protected]

– Website :

http://hmpro-th.listedcompany.com/

(4) เจาหน – การช�าระหนตรงตอเวลา

– การปฏบตตามขอก�าหนดสทธ

– จายช�าระหนตามระยะเวลา และเงอนไขท

ก�าหนด

– รบผดชอบในการรกษาอตราสวนหนสนทาง

การเงนทมดอกเบยตอสวนของผถอหนให

ไมเกนขอก�าหนดในการออกหนก และเงนก

ธนาคาร

– ตดตอผานทางผบรหาร


– ตดตอฝายการเงน โทร. 0 2832 1000

(5) ลกคา – ผลตภณฑทรบผดชอบตอสงคม และ

สงแวดลอม

– ราคาทเปนธรรม

– คณภาพและความปลอดภยของสนคา

– บรการหลงการขาย

– การสงเสรมการขายและโปรโมชน

– จ�าหนายสนคาทมมาตรฐาน และเปนไปตามท

ประชาสมพนธ

– ใหบรการทเทาเทยมกน

– ใหการดแลทงกอน และหลงการขาย

– รบฟงและตอบสนองตอขอรองเรยน

– การส�ารวจความพงพอใจของลกคา

– กลองรบความคดเหนทกสาขา

– Call Center โทร. 0 2831 6000

– ศนยบรการลกคา


(6) สงคมและชมชน

– ชมชน – การด�าเนนธรกจดวยความรบผดชอบ

– การพฒนาชมชน

– การปรบปรงเศรษฐกจของชมชน

– รกษาระบบนเวศส�าคญในบรเวณทจะด�าเนน

การสรางสาขา

– รบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะของชมชน

– สงเสรมการประกอบอาชพของคนในชมชน

– จดกจกรรมทางวฒนธรรมประเพณรวมกน

– กอนการกอสราง ทมส�ารวจจะเขาพบ

ปะชมชนโดยรอบ

– หลงการกอสราง ตดตอผาน

ผจดการสาขา


– ภาครฐ – การปฏบตตามกฎหมาย

– การเขารวมโครงการตางๆ

– สนบสนนและปฏบตตามกฎระเบยบอยาง

ครบถวน

– ใหความรวมมอในกจกรรมตางๆ ของหนวยงาน

ภาครฐ

– ตดตอผานทางผบรหาร และสวนตดตอ

ราชการ



คณะกรรมการดานการพฒนาเพอความยงยน

ในป 2558 บรษทฯ ไดมการปรบบทบาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการดานความรบผดชอบตอสงคม โดยเพมนาย ชยยทธ กรณยโสภณ

ผชวยกรรมการผจดการ – ดานบรหารคลงสนคา และปรบชอเปนคณะกรรมการดานการพฒนาอยางยงยน ซงประกอบดวยคณะผบรหาร

ระดบสงจากหนวยงานตางๆ ตลอดหวงโซคณคา เพอเขารวมท�าหนาทก�าหนดและทบทวนนโยบาย กลยทธ แผนการด�าเนนงาน ขอก�าหนด

และตดตามผลการด�าเนนงานดานการพฒนาอยางยงยนทเกยวเนองและสรางความสมดลระหวางการด�าเนนธรกจ การดแลสงแวดลอม

และการสรางความเปนอยทดใหกบสงคมและชมชน โดยอาศยการมสวนรวมจากผมสวนไดเสยฝายตางๆ ทงน คณะกรรมการดาน

การพฒนาอยางยงยน มรายชอดงตอไปน

1. นาย ณฏฐ จรตชนะ ผชวยกรรมการผจดการ – ดานการตลาด

2. นาย วรพนธ องสมาล ผชวยกรรมการผจดการ – ดานปฏบตการ

3. นาย วทญญ วสทธโกศล ผชวยกรรมการผจดการ – ดานพฒนาธรกจ

4. น.ส. ศรวรรณ เปยมเศรษฐสน ผชวยกรรมการผจดการ – ดานจดซอ Home Electric Product

5. นาย นทศน อรณทพยไพฑรย ผชวยกรรมการผจดการ – ดานทรพยากรบคคล และปองกนการสญเสย

6. น.ส. วรรณ จนทามงคล ผชวยกรรมการผจดการ – ดานบญชและการเงน

7. นาย ชยยทธ กรณยโสภณ ผชวยกรรมการผจดการ – ดานบรหารคลงสนคา

8. น.ส. อรพน ศรจตเกษม ผจดการทวไป – สายสอสารองคกร

9. นาย นพดล ผวเกลยง ผจดการทวไป – สายพฒนาองคกร

แผนงานและผลการด�าเนนงานในป 2558

แผนงาน ผลการด�าเนนงานป 2558 แผนงานในระยะถดไป

ดานสนคาและบรการ

ความพงพอใจ

ของลกคา

เพมคะแนนความพงพอใจ คะแนนความพงพอใจของ

ลกคาสงขนมาอยทรอยละ

94.44 จากรอยละ 94.29

รกษามาตราฐานของสนคา และคณภาพ

การใหบรการ รวมถงเพมความหลากหลาย

ใหกบกลมสนคา และบรการ

ดานประสทธภาพ

พลงงาน ลดการใชพลงงานรอยละ 20

ภายใน 5 ป (2557 - 2562)

ปรมาณการใชพลงงานตอ

พนทลดลงรอยละ 17.03

จากปฐาน (ป 2557)

สรางจตส�านกดานการอนรกษพลงงานกบ

พนกงานทกระดบ

ดานการดแลพนกงาน

การอบรมพนกงาน ฝกอบรม และพฒนาบคลากร

เพอรองรบการเตบโตของบรษทฯ

ความรของพนกงานเพมขน

จากรอยละ 96.00 มาอยท

รอยละ 96.89

ฝกอบรม และพฒนาศกยภาพบคลากร

เพอความกาวหนาในอาชพ พรอมกบสรางผน�า

เพอความส�าเรจขององคกร

ดานสขภาพและ

ความปลอดภย

ลดอตราการเกดอบตเหตตอสาขา การเกดอบตเหตตอสาขา

ลดลงมาอยท 0.16 ครง

จาก 0.20 ครง

รณรงคในการสรางพฤตกรรมเพอความปลอดภย

และจดกจกรรมสปดาหเพอความปลอดภย


แผนงาน ผลการด�าเนนงานป 2558 แผนงานในระยะถดไป

ดานสงคมและชมชน

พฒนากจกรรม

เพอสงคม

ไดรบการยอมรบจากชมชนรอบขาง ด�าเนนงานไดตามเปาหมาย เพมการด�าเนนการอยางตอเนอง รวมถง

ขยายกลมเปาหมายทหลากหลายขน

– โครงการหองน�าของหน – ขยายการด�าเนนงาน 13

โรงเรยน รวม 181 หอง

– ขยายการด�าเนนงานโครงการหองน�าผสงอาย

– โครงการทนทวภาค – มอบทนการศกษาระดบ

ปวส. จ�านวน 258 ทน และ

ปรญญาตร จ�านวน 100 ทน

– เพมสถาบนทเขารวมเปนเครอขาย

ดานการบรหารจดการ

การขยายธรกจ 100 สาขา โฮมโปร

15-20 สาขา เมกา โฮม

5-10 สาขา โฮมโปร มาเลเซย

(ภายในป 2563)

76 สาขา โฮมโปร

7 สาขา เมกา โฮม

1 สาขา โฮมโปร มาเลเซย

(ณ สนป 2558)

ขยายสาขาอยางตอเนอง ทงในประเทศและ

ตางประเทศ ครอบคลมทกกลมลกคาเปาหมาย

ในธรกจ Home Improvement

ทใชตดตงบนหลงคาบาน อกทงยงสงเสรมใหผบรโภค

สามารถผลตไฟฟาจากพลงงานแสงอาทตยไวใชเอง

ดวยการตดตงแผงอปกรณไวบนหลงคาเพอผลตไฟฟา

ไวใชเองในเวลากลางวน ซงจะชวยใหประชาชน

ประหยดคาไฟฟา และประหยดพลงงานดวยพลงงาน

สะอาดจากแสงอาทตยผานแผงโซลารเซลล

หลอดประหยดไฟ LED

หลอดประหยดไฟ LED เปนหลอดไฟประสทธภาพสง

มลกษณะเดนหลายประการ เชน อายการใชงานยาวนาน

ทนตอแรงสนสะเทอน ไมมสารปรอท ไมเปนพษตอ

สงแวดลอม เปนตน ตลอดป 2558 บรษทฯ ไดจ�าหนาย

หลอดประหยดไฟ LED ไปแลวกวา 3.1 ลานหลอด

ทวประเทศ

สขภณฑประหยดน�า ฉลากเขยว

บรษทฯ มการคดเลอกสนคากลมสขภณฑ และกอกน�า

ทไดรบฉลากเขยวฉบบใหม (ฉบบ TGL-5-R3-11) ซง

เปนการรบรองจากสถาบนสงแวดลอมไทย โดยสนคา

ดานสนคาและบรการ

วตถประสงคหลกของการคดสรรสนคา อยทความมงมนในการ

มอบสงทดทสดใหกบลกคา ดงนน หวใจส�าคญของสนคาจงอย

ทคณภาพ และความคมคา บรษทฯ มความมงมนในการจดหา

สนคาทมความหลากหลาย เชน หลอดไฟ LED สขภณฑประหยดน�า

และสนคาแหงนวตกรรมใหมๆ เพอตอบสนองความตองการ

ของผบรโภคทเปลยนแปลงไป นอกจากน บรษทฯ ยงเลงเหนถง

ความตองการของผบรโภคในดานการบรการ โดยการจดหาชาง

ผช�านาญการทมความรในงานออกแบบ 3D Design บรการตดตง

ตกแตง ซอมแซม ตรวจเชค และบ�ารงรกษา เพอใหลกคาสามารถ

ควบคมงบประมาณ และเวลาไดอยางแนนอน

บรษทฯ มการรวมมอกบบรษทคคาในการคดสรรผลตภณฑทม

การประหยดพลงงาน สนนสนนการจ�าหนายสนคาทเปนมตรตอ

สงแวดลอม ชวยประหยดพลงงาน และมมาตรฐานสากลรบรอง

ตลอดจนนวตกรรมใหมๆ เพอตอบสนองตอความตองการของ

ผบรโภคในเรองของการรกษาสงแวดลอม ดงน

สนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม

โซลารเซลล

โซลารเซลล (Solar Cell) สามารถเปลยนพลงงาน

แสงอาทตยใหเปนพลงงานไฟฟา โดยกระแสไฟฟาท

ผลตไดจากโซลารเซลลจะเปนไฟฟากระแสตรง (Direct

Current) ซงสามารถน�ามาใชประโยชนไดทนท โดย

บรษทฯ ไดรวมมอกบ บรษท เอสพซจ จ�ากด (มหาชน)

รวมพฒนาธรกจ “ระบบผลตไฟฟาจากพลงงานแสง

อาทตย” หรอ “SPR Solar Roof” ซงเปนแผงผลตไฟฟา


ทไดรบการรบรองตองผานขนตอนการคดเลอกวตถดบ

มาเปนสขภณฑทใสใจในเรองของการประหยดน�าตอทก

การกดช�าระ สและสารเคลอบปลอดภยจากสวนผสม

ของสารโลหะหนกไดแก ปรอท ตะกว แคดเมยม

ฝารองนงของสขภณฑมสวนผสมของวสดเหลอใช ลดการ

ใชทรพยากรถงรอยละ 25 อกทงการบรรจภณฑ และสท

ใชพมพบนบรรจภณฑจะตองไมมสวนผสมของโลหะหนก

เครองฟอกอากาศ Allergy Friendly Product Award

บรษทฯ ไดมการคดเลอกสนคากลมเครองฟอกอากาศ

ทไดรบรางวล Allergy Friendly Product Award ซง

เปนผลตภณฑทจะเปนประโยชนส�าหรบลกคาทเปนโรค

ภมแพโรคหดหอบหรอแพอากาศ อกทงยงปลอดสารพษ

ทางเคมอกดวย

กระเบองและส ฉลากลดคารบอน (Carbon Reduction Label)

สนคากลมกระเบองและส ทวางจ�าหนายในโฮมโปรได

รบการรบรองฉลากลดคารบอน (Carbon Reduction

Label) โดยสถาบนสงแวดลอมไทย ซงเปนฉลากทแสดง

ระดบการลดการปลอยกาซเรอนกระจกสบรรยากาศตอ

หนวยผลตภณฑ โดยการประเมนการปลอยกาซเรอน

กระจกทเกดขนจากกระบวนการผลต อนเนองมาจาก

การใชไฟฟา เชอเพลงฟอสซล และของเสยในรปของ

กากของเสย น�าเสย และมลพษทางอากาศจากวงจรชวต

ผลตภณฑ (Life Cycle Assessment : LCA)

กลมสนคาผามานปองกน UV มาตรฐาน Smart Fabric

ฉลากเนอผาอจฉรยะ (Smart Fabric) ส�าหรบสนคา

ในกลมผามานปองกน UV จดท�าโดยสถาบนพฒนา

อตสาหกรรมสงทอ (Thailand Textile Institute : THTI)

โดยตองผานการทดสอบ 2 หวขอหลก ไดแก การทดสอบ

คณสมบตการปองกนรงสยว (UV Protection) และการ

ทดสอบฉลากคณภาพพนฐานสงทอ อาท การทดสอบ

สารเคมทมอนตรายตอผบรโภค การเปลยนแปลงขนาด

หลงการซก ความคงทนของสตอการซก เปนตน

กลมสนคาเครองนอนและผาขนหน

บรษทฯ คดเลอกสนคากลมเครองนอนเพอสขภาพทม

กระบวนการผลตทเปนมตรตอสงแวดลอม โดยใหความ

ส�าคญในการเลอกผผลตทไมใชสารเคม ไมใชคลอรนใน

การฟอกยอม และหลกเลยงการใชสารฟอรมาลดไฮด

(Formaldehyde) ในกระบวนการตกแตงส�าเรจ โดยใช

มาตรฐาน Okeo-Tex Standard 100 ซงผานการรบรอง

โดยสถาบนวจยดานสงทออสระในประเทศออสเตรยและ

เยอรมนน (The Austrian Textile Research Institute

and The German Hohenstein Research Institute)

ทเปนขอก�าหนดในการทดสอบสารตกคางในผลตภณฑ

สงทอและเครองนงหม เพอใหลกคามความมนใจใน

ความปลอดภยของผลตภณฑ


เครองปรบอากาศระบบอนเวอรเตอร (Inverter)

การใชเครองปรบอากาศระบบอนเวอรเตอรชวยให

ประหยดไฟไดกวารอยละ 20–30 เนองจากระบบ

คอมเพรสเซอรท�างานอยางตอเนอง โดยการเพมหรอ

ลดรอบการท�างาน ไมหยดเปนชวงๆ สามารถรกษา

อณภมของหองใหคงท รวมถงการใชน�ายา R32

ซงเปนน�ายาท�าความเยนทไมท�าลายชนบรรยากาศ

โอโซน และไมสรางมลพษ ดกวาน�ายาทวไปถง 3 เทา

จงเปนมตรตอสงแวดลอม โดยในชวง 3 ปทผานมา

(ป 2556 – 2558) บรษทฯ มจ�านวนการจ�าหนายเครอง

ปรบอากาศระบบอนเวอรเตอรเพมขนตอเนองเฉลย

มากกวารอยละ 45.72%

ถงขยะยอยสลาย

ถงขยะยอยสลาย เปนถงขยะทสามารถยอยสลายไดตาม

ธรรมชาตภายใน 1–2 ป โดยไมตองเผาท�าลาย ซงสาร

ชวยยอยสลายนไมมสวนผสมของสารกอมะเรง หรอสาร

ทเปนอนตรายตอมนษย สตว และสงแวดลอม ท�าให

ลดปญหาภาวะโลกรอน จากการใชทรพยากรธรรมชาต

และไมกอใหเกดปญหาสงแวดลอมเปนพษ โดยถงขยะ

ยอยสลายไดโดยธรรมชาต มความเหนยว ใชส�าหรบใส

ขยะเปยกและแหง และมกลนหอมจากกลนสตรอเบอรร

ทงน นอกจากกลมสนคาทไดกลาวมาขางตน บรษทฯ ยงม

ผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอมอนๆ จ�าหนายในสาขา

ของโฮมโปร และมแผนงานทจะขยายกลมสนคาใหมากขน

เพอยกระดบคณภาพชวตของลกคาอกดวย

นวตกรรมดานสงแวดลอมและสงคม

เทยน LED

เทยน LED เปนนวตกรรมดานสงแวดลอมทบรษทฯ

รวมกบคคาคดคนการผลตเทยนโดยใชหลอด LED

เพอทดแทนการใชเทยนจรง โดยเทยน LED เปนเทยน

เสมอนจรงทใหแสงสวาง อกทงยงมกลนหอม ซงนอกจาก

จะชวยลดปรมาณการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด

(CO2) จากควนเทยนแลว เทยน LED ยงชวยปองกน

การเกดอคคภยอกดวย ท�าใหลกคาสามารถร สก

ปลอดภยมากกวาการใชเทยนจรง

หองน�าผสงอาย

หองน�าถอเปนอกหนงหองทเกดอบตเหตไดงายตอผ

สงอาย บรษทฯจงไดมการพฒนาการออกแบบหองน�า

ส�าหรบผสงอาย ใหปลอดภยขณะใชงาน โดยไดมการ

คดเลอกอปกรณเพอความปลอดภยและเหมาะสมมาตด

ตงในหองน�า เชน ชกโครกขนาด 16-18 นว เพอความ

สะดวกของผใช ดวยความกวางทพอเหมาะกบการนง

และรองรบน�าหนก และสะดวกในการลกนงของผสงอาย

พรอมทงอปกรณเพอความปลอดภยอน เชน พรมกนลน

เกาอนงอาบน�าทงแบบลอยตวและตดผนง ราวจบ

ทแขวนฝกบวซงสามารถปรบระดบได ฉากกนอาบน�าซง

สามารถเปดไดทงสองฝงและสามารถน�ารถเขนเขาไปได

ตลอดจนสขภณฑเคลอนท ซงเปนการอ�านวยความ

สะดวกและสรางความปลอดภยใหแกผสงอาย

บรการทเปนเลศ

เนองจากสนคาสวนใหญของบรษทฯ เปนสนคาทมราย

ละเอยดของวธการ และขนตอนการใชงานทตองมการ

ถายทอดใหกบลกคา บรษทฯ จงจดใหมบรการดานตางๆ ท

เกยวของ โดยเรมตงแตการใหค�าปรกษา และขอมลทจะ

เปนประโยชนตอการตดสนใจ เพอใหลกคาสามารถเลอก

ซอสนคาไดตรงกบวตถประสงคการใชงานมากทสด อกทง

ยงมบรการ “โฮม เซอรวส” (Home Service) ทใหบรการ

ครอบคลมงานออกแบบหองดวยระบบคอมพวเตอร 3 มต

(3D Design) และงานบรการ 3 กลมหลกไดแก งานบรการ

ตดตง (Installation Service) งานตรวจเชค และบ�ารงรกษา

เครองใชไฟฟา (Maintenance Service) และงานบรการ

ปรบปรง และตกแตงบาน (Home Improvement Service)

รวมถงบรการจดหาชางและผรบเหมา นอกจากน บรษทฯ

ยงอ�านวยความสะดวกใหกบลกคา โดยลกคาสามารถ

เปลยนคน ซอมสนคาไดทกสาขาทวประเทศ ไมวาลกคาจะ

ซอสนคาจากโฮมโปรสาขาไหน และบรษทฯ ยงมบรการจดสง

สนคาทวประเทศ โดยลกคาจะไมเสยคาใชจายหากสถานท

จดสงของลกคาอยใกลสาขาโฮมโปรในระยะ 30 กโลเมตร

การจดสาธต DIY (Do It Yourself) และกจกรรม Workshop

ทเปนประโยชนแกการดแลบานของลกคา

Lady Service

ปจจบน มผบรโภคทเปนผสงอายและสภาพสตร ใชชวต

อยโดยล�าพงเปนจ�านวนมาก ความปลอดภยในการ

ใหบรการจงเปนสงส�าคญ บรษทฯ ตระหนกถงความ

ส�าคญในเรองน จงได คดค นและพฒนา บรการ

Lady Service โดยการคดเลอกชางทเปนสภาพสตร

มาฝกอบรมงานบรการทมมาตรฐาน เพอใหบรการ

ตดตงเครองใชไฟฟาและบรการบ�ารงรกษาเครองใช

ไฟฟา โดยในป 2558 มจ�านวนชาง Lady Service

ทงหมด 9 ทม รองรบงานบรการ สาขาในกรงเทพฯ และ

ปรมณฑล จ�านวน 21 สาขา


Tracking Service

เปนบรการทชวยในการควบคมคณภาพการใหบรการให

แกลกคา ทงในดานการจดสงและตดตง ซงไดจดตงศนย

ควบคมการจดสง (Tracking Center) ในการตดตาม

รถขนสนคาและการตดตงของทมชางดวยระบบ GPS

รวมถงในดานการบรการ Home Service มการใช

โปรแกรมตรวจสอบคณภาพการใหบรการผานทาง

Tablet เพอใหสามารถตรวจสอบการท�างานของทมชาง

ไดอยาง Real Time

ความรบผดชอบตอลกคา

การบรการลกคา

สนคาแตละชนดของบรษทฯ ไดรบการออกแบบมาให

เหมาะสมกบการใชงานในครวเรอน และผานการผลต

ทมมาตรฐาน ค�านงถงสงแวดลอม ท�าใหมคณภาพและ

คงทนตอการใชงาน อกทงมมาตรฐานในการดแลลกคา

ทงบรการกอนการขาย และบรการหลงการขาย โดย

ยงคงเนนแนวคด Service Excellence มอบใหกบ

ลกคา ดงน

1. บรการกอนการขาย

– บรการใหค�าแนะน�าสนคา และบรการตางๆ

อยางมออาชพและเชอถอได เพอใหมนใจวา

ลกคาจะไดรบสนคาและบรการ ทถกตองตรง

ความตองการ และไดรบสทธประโยชนเตมท

– บรการออกแบบ 3 มต ซงบรษทฯ มบรการ

ออกแบบให กบลกค าทมความประสงค

ปรบปรงหองน�า หองครว หรอตองการปรบ

เปลยนกระเบอง โดยผเชยวชาญจะเสนอ

แบบใหตรงตามความตองการ และประโยชน

ในการใชงานของลกคา เพอชวยใหลกคา

ไดเหนภาพและรปแบบกอนการตดสนใจ

พรอมทงหากลกคาไมสามารถจดหาชาง

ของตนเองได บรษทฯ มชางทเชยวชาญใน

การลงไปปฏบตงาน และท�าการควบคมการ

ปฏบตงานตามแบบ ตามก�าหนดเวลาทมการ

ตกลงกนดวย

2. บรการหลงการขาย

– บรการจดสงสนคาและตดตงสนคากลมเครอง

ใชไฟฟา อปกรณชดครว ใหกบลกคาตาม

เงอนไขของบรษทฯ โดยลกคาสามารถแจง

ก�าหนดวนนดหมายกบพนกงานในวนทซอ

สนคา โดยบรการจดสงและตดตงนสามารถ

ด�าเนนการไดทกสาขาทวประเทศ ลกคา

สามารถซอสนคาจากสาขาใดกได การจดสง

และตดตงสนคาจะด�าเนนการโดยสาขาท

ใกลกบสถานทจดสงทสด

– บรการซอมสนคา โดยบรษทฯ จะประสาน

งานน�าสงใหกบเจาของผลตภณฑ พรอมกบ

ตดตามการซอมจนแลวเสรจ เพออ�านวย

ความสะดวกใหกบลกคา

– บรการเปลยน-คนสนคา โดยลกคาสามารถ

ด�าเนนการไดทกสาขาภายใน 14 วน โดยอย

ภายใตขอก�าหนดทระบ

– บรการ “โฮม เซอรวส” (Home Service) เปน

บรการหลงการขายทใหบรการงาน 3 กลม

หลกไดแก (1) งานบรการตดตง (Installation

Service) (2) งานตรวจเชค และบ�ารงรกษา

เครองใชไฟฟา (Maintenance Service)

และ (3) งานบรการปรบปรง และตกแตงบาน

(Home Improvement Service) โดยลกคา

จะไดรบบรการจากทมชางผช�านาญงานทม

ความรในงานแตละประเภท และผลตภณฑ

ทเกยวของเปนอยางด นอกจากนยงสามารถ

คมงบประมาณ และเวลาไดอยางแนนอน

การรกษาขอมลของลกคา

บรษทฯ ตระหนกถงการเคารพสทธสวนบคคลและการ

คมครองขอมลสวนตวของผบรโภค จงใหความส�าคญ

ในเรองการดแลรกษาขอมลของลกคา โดยขอมลของ

ลกคาทงหมดจะถกจดเกบไวในระบบฐานขอมล การ

เขาดขอมล การบนทกขอมล และการแกไขขอมลตางๆ

จะมการก�าหนดสทธการใชงานตามระดบ (Level of

Authorization) สวนการขอขอมล การขอแกไขขอมล

หรอการขอใชสทธพเศษจากบตรสมาชกจากลกคา กจะ

มขนตอนทลกคาตองแสดงความเปนเจาของขอมล โดย

การแสดงบตรประจ�าตวประชาชนของลกคาเพอท�าการ

ตรวจสอบกอนการด�าเนนการ

การใหบรการอยางเทาเทยมกน

บรษทฯ มเปาหมายและนโยบายการใหบรการลกคา

โดยเทาเทยมกนอยางชดเจน พรอมถายทอดไปส

พนกงานทกระดบ โดยบรการลกคาดวยแนวคด Service


Excellence และมการก�าหนดแนวปฏบตในการให

บรการลกคาเปนมาตรฐานเดยวกนทกสาขา โดยใหการ

ดแลลกคาทกคน ทกระดบ ทกเพศ ทกวย ในแบบ

เดยวกน ไมเลอกปฏบต มการจดล�าดบการใหบรการ

กอนหลง มระบบการจองควในการใชบรการ จดน�าดม

ส�าหรบบรการแกลกคาทกคน จดบรการรถเขนนงส�าหรบ

ลกคาทเปนผพการหรอผสงอาย เปนตน

ภายหลงจากทลกคาใชบรการ บรษทฯ จะใหลกคา

ประเมนคณภาพการใหบรการ และความพงพอใจ โดย

ระดบความพงพอใจในชวงป 2554–2558 เพมขน

อยางตอเนองดงน

ในป 2558 ระดบความพงพอใจอยทรอยละ 94.44

เพมขนจากปกอนทรอยละ 94.29 โดยปจจยหลกมาจาก

คณภาพการใหบรการ และความสามารถในการปฏบตงาน

ของทมชาง

การสอสารอยางมความรบผดชอบ

บรษทฯ ใหความส�าคญกบการสอสารดานการตลาด

อยางมความรบผดชอบและเคารพในสทธการรบขอมล

ของลกคา โดยเฉพาะกจกรรมประชาสมพนธหรอการ

สอสารผานทางระบบสงคมออนไลนตางๆ โดยบรษทฯ

ใหความเคารพตอความเปนสวนตวของลกคาและใหทาง

เลอกแกลกคาในการปฏเสธการรบขาวสารและขอมล

(Unsubscribe) นอกจากน บรษทฯ ยงดแลเพอใหแนใจ

วาเนอหาสาระของขอมลเปนไปตามขอเทจจรง

ในป 2558 บรษทฯ ไมพบกรณทมการกระท�าผดหรอ

ละเมดกฎหมายทเกยวของกบการสอสารเพอการตลาด

และไมพบวามการรองเรยนทมนยส�าคญทเกยวของกบ

การละเมดความเปนสวนตวของลกคาเชนกน

การจดซอจดจางอยางมความรบผดชอบ

ธรกจของบรษทฯ มกระบวนการจดหาสนคาทมความหลาก

หลายและเกยวของกบคคาจ�านวนมาก ดงนน บรษทฯ จงจ�า

เปนตองมระบบทเปนมาตรฐานในการคดเลอกค คา ซง

สามารถดรายละเอยดเพมเตมเกยวกบการคดเลอกคคาไดท

หนา 118 นอกจากน บรษทฯ ยงตระหนกถงความปลอดภย

ของสนคาทจ�าหนายใหแกผ บรโภค จงมการตรวจสอบ

มาตรฐานความปลอดภยของสนคา รวมถงมการประเมนคคา

ดงน

การตรวจสอบทมาและมาตรฐานความปลอดภยของสนคา

บรษทฯ ใหความส�าคญกบมาตรฐานความปลอดภยของ

สนคาทจ�าหนายแกลกคาอยางยง โดยหนวยงานจด

ซอจะท�างานรวมกนอยางใกลชดกบผจดจ�าหนายหรอ

ผผลตในการตรวจสอบ และรบรองความปลอดภยของ

สนคา เพราะบรษทฯ ตระหนกวาคณภาพและความ

ปลอดภยของสนคามความส�าคญเปนอยางมากตอ

สขอนามยของลกคา นอกจากนน ในระดบปฏบตการ

การจดฝกอบรมเรองมาตรฐานความปลอดภยและ

การจดวางสนคาอยางเประเบยบยงคงเปนสงทบรษทฯ

ใหความส�าคญอยางยง

บรษทฯ จ�าหนายสนคาทไดผานการตรวจสอบคณภาพ

ตามกฎหมาย ไมเปนสนคาละเมดทรพยสนทางปญญา

ละเมดลขสทธ หรอสทธบตร รวมทงตองผานการรบรอง

มาตรฐานความปลอดภย อาทเชน มาตรฐานผลตภณฑ

อตสาหกรรม (มอก.) มาตรฐานของส�านกงานคณะ

กรรมการคมครองผบรโภค (สคบ.) ส�านกงานคณะ

กรรมการอาหารและยา (อย.) และวตถอนตรายทใช

ในทางสาธารณสข (อย.วอส.) สนคากลมฉลากเบอร 5

และมาตรฐานสากลอยาง IEC (International Electro

Technical Commission) ซงเปนมาตรฐานทเกยวของ

กบไฟฟา ทงนในกรณทเกดปญหาเกยวกบสนคา บรษทฯ

รบเปลยนคนภายใน 14 วน

ในป 2558 บรษทฯ ไมพบผลตภณฑหรอบรการทไมเปน

ไปตามมาตรฐานความปลอดภยและสขอนามย

การประเมนและตรวจสอบคณภาพของคคา

ดวยความมงมนทจะรกษามาตรฐานความปลอดภยของ

สนคาใหแกลกคา บรษทฯ มกระบวนการประเมนคคา

อยางชดเจน โดยคคารายใหมทกรายตองผานเกณฑการ

คดเลอกในเรองคณภาพและมาตรฐานความปลอดภย

94.44

2558

94.29

2557

93.84

2556

92.36

2555

92.32

2554

ความพงพอใจของลกคา (รอยละ)

ป


อยางเครงครด ส�าหรบคคารายเดมจะตองไดรบการ

ประเมนอยางสม�าเสมอ และในกรณทพบประเดนปญหา

บรษทฯ จะรวมมอกบบรษทคคาเพอหาทางแกไขปญหา

นนอยางเหมาะสม โดยมหวขอประเมนคคาดงน

1. ความสามารถในการผลต (Ability to Produce)

2. ความสามารถในการควบคมคณภาพ (Ability to

Control Quality)

3. การบรหารความเสยง (Risk Management)

4. การตรวจสอบผลตภณฑส�าเรจรป (Product Audit)

5. การจดเกบรกษาผลตภณฑก อนการส งมอบ

(Warehouse Management)

ดานประสทธภาพ

กาซคารบอนไดออกไซด (CO2) เปนหนงในกาซเรอนกระจกทท�าให

เกดวกฤตภาวะโลกรอน (Global Warming Potential) บรษทฯ

ตระหนกถงปญหาดงกลาว จงใหความส�าคญในเรองการบรหาร

จดการพลงงานเปนอยางมาก โดยกจกรรมทเกยวของกบการใช

พลงงานของบรษทฯ ทมผลตอการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด

ไดแก การใชไฟฟา และการขนสงสนคา ดงนน บรษทฯ จงมการ

ปรบปรงและพฒนาการด�าเนนงานดานสงแวดลอมอยางตอเนอง

ซงนอกจากจะชวยลดผลกระทบตอสงแวดลอมแลว ยงชวยให

บรษทฯ สามารถลดคาใชจาย และชวยเพมประสทธภาพไดอกดวย

การบรหารจดการพลงงาน และการใชน�า

บรษทฯ ใหความส�าคญกบการบรหารจดการดานพลงงาน

เปนอยางมาก โดยบรษทฯ ไดวางแผนเรองการประหยดการ

ใชพลงงานไวตงแตชวงเรมตนของการออกแบบสาขา ซง

รวมถงการเลอกสรรวสดทมน�าหนกเบาในการกอสรางเพอ

ลดปรมาณการใชคอนกรตและเพอประหยดพลงงาน มการ

ตดตงระบบเซนเซอรการเปดปดไฟอตโนมตในลานจอดรถ

การตดตงระบบทจอดรถอจฉรยะ (Intelligent Car Park)

ในศนยการคามารเกตวลเลจ และการตดตงระบบบ�าบดน�า

เสยภายในสาขา

เมอเปดด�าเนนการแลว บรษทฯ ยงคงใหความส�าคญกบการ

อนรกษทรพยากร ผานระบบการน�ามาใชซ�า ระบบประหยด

พลงงาน และระบบจดการของเสยทมประสทธภาพ บรษทฯ

มการตดตงหลอดไฟประหยดพลงงานในสาขาใหไดมาก

ทสดเทาทสามารถท�าได น�าน�าทผานการบ�าบดแลวกลบมา

ใชรดน�าตนไม น�าวสดกลบมาใชซ�า เชน หบหอบรรจภณฑ

ทงวสดประเภทไม ลงกระดาษ และถงพลาสตก นอกจากน

บรษท ดซ เซนเตอร จ�ากด ซงเปนบรษทยอยในเครอ ยงได

มการผลตน�าแขงสะอาดใชในศนยกระจายสนคา เพอชวย

ลดปรมาณของเสยและการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด

ในระหวางการขนสง

ทงน ในป 2558 ไมพบวามกรณทมการกระท�าผดกฎหมายท

เกยวของกบสงแวดลอมแตอยางใด

การลดใชพลงงาน

บรษทฯ เลงเหนความส�าคญดานสงแวดลอมควบคกบ

ดานเศรษฐกจและสงคมมาโดยตลอด สอดคลองกบ

การบรหารการจดการภายในองคกรในการลดตนทนการ

ด�าเนนงานโดยเฉพาะการลดตนทนดานพลงงาน ดงนน

บรษทฯ จงก�าหนดแนวทางปฏบตดานพลงงานในแผน

ปฏบตงานของหนวยงานทเกยวของ พรอมตดตามผล

กระทบดานสงแวดลอมในการบรหารงานอยางสม�าเสมอ

โดยจดตงคณะท�างานในการก�าหนดแผนงาน เฝาตดตาม

และวดประสทธผลในการด�าเนนงานทเกยวกบสงแวดลอม

ครอบคลมดานตางๆ

โดยในป 2558 บรษทฯ ไดน�าเทคนคในการประหยด

ไฟมาปรบใชในหลายสาขา สงผลใหปรมาณการใชไฟ

ในภาพรวมลดลง พรอมกนนไดพจารณาเปรยบเทยบ

ดชนการใชพลงงานไฟฟาตอหนงหนวยพนท (Specific

Energy Consumption หรอ SEC) พบวาในป 2558

อตราดงกลาวมคาลดลงจากปกอนถง 63 GWh/Sq.m.

หรอรอยละ 17.03

ป

จ�านวนสาขาท น�ามา

ค�านวณ

ปรมาณการใชพลงงาน

ไฟฟา (GWh)

ปรมาณการใชไฟฟาตอหนงหนวยพนท

(kWh/Sq.m.)

2556 51 127 394

2557 63 155 370

2558 72 159 307


มาตรการลดใชพลงงานไฟฟาในป 2558 จ�านวนสาขาปรมาณพลงงาน ทลดลง (kWh)

ปรมาณ Ton CO2

ทลดได

ตดตงอปกรณก�าจดกลนทดแทนการใชเครองปรบอากาศในหองขยะ

จ�านวน 24 สาขาเกา และ สาขากอสรางใหม 4 สาขา

28 196,000 113,935

ตดตงอปกรณ Water Fog ทเครองท�าน�าเยน (Air Cool Chiller)

เพอลดพลงงานไฟฟาและเพมประสทธภาพการท�างานเครองท�าน�าเยน

11 3,300,000 1,918,290

การปรบเซตอณหภมของเครองท�าน�าเยนใหเหมาะสมกบการใชงานท 49 F 52 774,606 450,278

การปรบลดจ�านวนหลอดไฟ Fluorescent ในพนทขาย และส�านกงาน 32 1,612,000 937,056

ตดตงหลอด LED ทดแทนลอด Fluorescent T5 ในสาขาเปดใหม 4 63,500 36,913

หมายเหต : คา Ton CO2 / kWh = 0.5813 อางองขอมลจากองคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก (องคการมหาชน)

เพมโอกาสทางธรกจรองรบการเปลยนแปลงของสภาวะแวดลอม

บรษทฯ ไดลงนามท�าสญญาใหเชาพนทเพอตดตงแผง

โซลารเซลล โดยรวมมอกบ บรษท ไทย โซลาร เอนเนอรย

จ�ากด (มหาชน) หรอ TSE และธนาคารไทยพาณชย

รวมพฒนาโครงการผลตไฟฟาพลงงานแสงอาทตยท

ตดตงบนหลงคาของโฮมโปร ซงเทยบไดวาเปนอาคาร

พาณชย (Commercial Solar Rooftop) ใหญทสด

ของไทย จ�านวน 11 โครงการ โครงการละ 1 เมกะ

วตต รวม 11 เมกะวตต โดยเรมตนโครงการในป 2557

เพอจ�าหนายไฟฟาเขาระบบเชงพาณชยใหแกการไฟฟา

สวนภมภาค โดยโครงการนเกดจากการทบรษทฯ ม

แนวคดทจะเพมโอกาสการด�าเนนธรกจ ภายใตการ

ตระหนกถงการเปลยนแปลงถงสภาวะแวดลอมทมการ

เปลยนแปลงไป ซงสอดคลองกบนโยบายของรฐบาล

ทตองการสนบสนนและสงเสรมการแสวงหาพลงงาน

ทดแทน และยงชวยประเทศชาตลดการน�าเขาเชอ

เพลงจากตางประเทศอกดวย ณ สนป 2558 มสาขาท

ด�าเนนโครงการแลว 11 สาขา ไดแก นครศรธรรมราช

นครสวรรค ชมพร เขาใหญ ลพบร เอกมย-รามอนทรา

ราชพฤกษ สราษฎรธาน อบลราชธาน แพร และหาดใหญ

(กาญจนวนช) ซงสามารถผลตกระแสไฟฟาไดเฉลย

100,000 หนวย/สาขา/เดอน

สาขาตนแบบประหยดพลงงาน

โฮมโปร สาขาล�าลกกา เปนศนยคาปลกสนคาเกยวกบ

บานและอปกรณตกแตงบานรายแรกของไทยทได

รบการรบรองการขนทะเบยนคารบอนฟตพรนทและ

ฉลากคารบอน จากองคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก

(องคการมหาชน) หรอ อบก. เมอเดอนกนยายน

2558 โดยโฮมโปรสาขาล�าลกกามการปลอยกาซเรอน

กระจกจาก Scope 1 และ 2 จ�านวน 1,728 ตน

คารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอป (tCo2 eq.) คดเปน

0.20 ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอปตอตารางเมตร

และไดมการด�าเนนการลดการปลอยคารบอนดวย

กจกรรมประหยดพลงงาน อาท การเปลยนหลอดไฟ

LED การตดต งฉนวนกนความร อน การตดต ง

หลงคาโปรงแสง การตดตงระบบ VSD ควบคม

มอรเตอรในระบบท�าความเยน และไดมการชดเชย

คารบอนไดออกไซดเทากบศนย (Carbon Neutral)

ท�าใหสาขาล�าลกกาเปนรานคาปลกสนคาเกยวกบบาน

และอปกรณตกแตงบานปลอดคารบอนรายแรกของไทย


รายละเอยดการปลอยกาซเรอนกระจกของโฮมโปร

สาขาล�าลกกา สามาถแสดงรายละเอยด ไดดงน

การปลอยกาซเรอนกระจก ปรมาณ (Ton CO2)

Scope 1 15.18

Scope 2 1,712.57

Scope 3 78.85

การบรหารจดการทรพยากรน�า

บรษทฯ ใชน�าจากการประปา น�าบาดาล และน�าทผาน

กระบวนการบ�าบด (Recycle) ในการด�าเนนธรกจ

ทงหมด โดยการใชน�าสวนใหญใชในสาขา ส�านกงาน

การช�าระลางบรเวณลานจอดรถ รดน�าตนไม และการ

ใชน�าในสวนของรานคาเชา

ทงน บรษทฯ มความพยายามทจะลดปรมาณการใช

น�าลง โดยก�าหนดใหฝายซอมบ�ารงมการตรวจสอบทอ

ประปา มาตรวดน�า และอปกรณตางๆ อยางสม�าเสมอ

ทกเดอน เลอกใชโถสขภณฑ กอกน�า และสายช�าระ

แบบประหยดน�า เปลยนกอกน�าในหองน�าใหเปนแบบ

อตโนมต (Sensor) ตงเวลาการไหลของน�าทกดช�าระ

ในแตละครงอยางเหมาะสม นอกจากนยงมการใชน�า

จากแหลงน�าธรรมชาต โดยมการขดบอบาดาลเพอน�า

มาใชรดน�าตนไม (ผานการขออนญาตจากทางราชการ)

การจดการขยะและของเสย

การจดการน�าเสย

น�าจากการใชในระบบทงหมดจะถกผานการบ�าบด

และตรวจว ดคณภาพตามมาตรฐานกระทรวง

ทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมกอนจะถกระบาย

ทงสทอสาธารณะ โดยน�าทถกบ�าบดบางสวนจะถกน�า

มาใชรดน�าตนไม

ส�าหรบสาขาใหม บรษทฯ ไดน�าระบบบ�าบดน�าเสย

Membrane Bioreactor (MBR) มาใชแทนระบบเดม

คอ Conventional Activated Sludge (CAS) ซงเมอ

เปรยบเทยบขนาดปมน�าแลว มขนาดเลกลง 35% และ

ชวยประหยดเวลาการบ�าบดลง 1 ใน 3 ของระบบเดม

นอกจากนระบบ MBR ยงสามารถกกเชอโรคขนาดใหญ

เชน แบคทเรย รวมถงสามารถขยายระบบไดงาย โดยไม

ตองรอถอนระบบเดม และยงชวยประหยดงบประมาณ

ลงทนถง 0.8 ลานบาทตอโครงการอกดวย

การจดการขยะ

บรษทฯ มกระบวนการคดแยกประเภทขยะ โดยแบง

ประเภทขยะออกเปน 3 แบบ (1) ขยะรไซเคล (2) ขยะ

เปยก (3) ขยะสารเคม

การจดการขยะรไซเคลประเภท กระดาษ พลาสตก แกว

บรษทฯ จะเรยกประกวดราคาไปยงบรษทคคา และ

ท�าการเรยกประกวดราคาซ�าทกๆ 1 ป หรอ 6 เดอน

ทงนขนอยกบการเปลยนแปลงของราคาขยะ ส�าหรบ

ขยะเปยก บรษทฯ จะท�าการคดแยก และน�าไปเกบใน

หองพกขยะเปยก เพอชะลอการเตบโตของแบคทเรย

และมอปกรณควบคมกลน โดยจะมหนวยงานเทศบาล

มาเกบทกวน ส�าหรบขยะสารเคม เชน หลอดไฟ หรอ

น�ายาเคม บรษทฯ จะท�าการคดแยก และสงกลบให

บรษทคสญญาน�าไปก�าจดอยางถกวธ

การบรหารจดการระบบนเวศ

ตามทบรษทฯ มแผนทจะขยายสาขาอยางตอเนอง จงมการ

ก�าหนดใหฝายออกแบบของหนวยงานพฒนาธรกจศกษา

ระบบนเวศบรเวณโดยรอบของพนทส�าหรบกอสรางสาขา

และพยายามรกษาระบบนเวศไวใหไดในสดสวนทเหมาะสม

และกลมกลนไปกบรปแบบของอาคารทออกแบบไว ซงระบบ

นเวศทบรษทฯ พยายามรกษาไว ไดแก ตนไมขนาดใหญทม

อยเดม โดยฝายออกแบบจะศกษารวมกบผเชยวชาญเพอท�าการ

ลอมตนไม และน�าไปตนไมไปพกไวในบรเวณทเหมาะสม

กอนจะน�ากลบมาปลกในบรเวณพนทโดยรอบของอาคารท

ปลกสรางอกครง

การขนสงทมประสทธภาพ

บรษทฯ มความพยายามทจะลดปรมาณการปลอยกาซ

คารบอนไดออกไซดทเกดจากการเผาไหมเชอเพลงของรถ

ขนสงสนคา โดยใชแนวคด Green Transport and Supply

Chain ทน�าเทคโนโลยทชวยลดผลกระทบตอสงแวดลอม

ผนวกกบประสทธภาพการจดการดานการขนสง โดยชวยให

บรษทฯ สามารถลดการใชเชอเพลง และลดการปลอยกาซ

คารบอนไดออกไซคไปพรอมกน

องคประกอบของแนวคด Green Transport and Supply

Chain ทเลอกใช ไดแก

1. การขนสงสนคาแบบ Full Truck Load เปนการตดตง

แทนชงน�าหนก และการควบคมการบรรจสนคาตอเทยว

ขนสงใหไดปรมาณทเหมาะสม


2. การรวมสนคาสงพรอมกน (Consolidation) โดยการ

วางแผนเสนทางการเดนรถ พรอมกบจดตารางเวลา

ขนสงใหเหมาะสม เพอใหสามารถสงสนคาใหลกคาหลาย

รายไดในเสนทางเดยวกน หรอใกลเคยงกน

3. การลดเทยวเปลา (Back Haul) โดยน�ารถทตองวงรถ

เทยวเปลาไปรบสนคาจากผผลตกลบมายงคลงสนคา

หรอสาขาของโฮมโปร โดยในป 2558 บรษทฯ สามารถ

ประหยดเชอเพลงไดรวม 356,917 ลตร

คลงสนคาสเขยว

บรษท ดซ เซอรวส เซนเตอร จ�ากด ตงอยทต�าบลล�าไทร

อ�าเภอวงนอย จงหวดอยธยา กอตงขนเมอป 2547 บน

พนทกวา136,000 ตร.ม. เพอบรหารคลงสนคาและให

บรการจดการการขนสงใหแกบรษทฯ ปจจบนมพนกงาน

กวา 850 คน โดยสวนมากเปนการจางงานในทองถน

ดวยความมงมนในการด�าเนนกจการเพอไปสมาตรฐาน

ระดบสงสด บรษท ดซ เซอรวส เซนเตอร จ�ากด จงลงทน

กอสรางคลงสนคาและระบบจดการภายในทไดมาตรฐาน

ทงในระดบประเทศและในระดบสากล อาท การใชเครอง

มอททนสมย การฝกอบรมพนกงานอยางสม�าเสมอ การ

ออกแบบเพอลดความเสยงจากภยพบตน�าทวม การ

วางระบบการเตมสตอกอตโนมต การบรหารจดการเกบ

สตอกเพอยดอายของผลตภณฑ และการลดปรมาณการ

สญหายของสนคา นอกจากน บรษทฯ ยงมการบรหาร

จดการดานสงแวดลอมโดยปฏบตตามมาตรฐาน ISO

50001 ซงเปนมาตรฐานระบบการจดการพลงงานทชวย

ใหการใชพลงงานมประสทธภาพมากขน และลดการ

ปลอยกาซเรอนกระจกทสงผลตอภาวะโลกรอน

โดยในป 2558 บรษท ดซ เซนเตอร จ�ากด ไดรบการคดเลอก

จากกระทรวงพลงงาน ใหเขารวมโครงการ “การพฒนาระบบ

การจดการพลงงานระดบสากล ISO 50001 ส�าหรบอาคารควบคม”

โดยไดเรมด�าเนนงานตามมาตรฐานดงกลาว ซงผานการตรวจสอบ

และรบรองจากกระทรวงพลงงาน และมแผนงานในการขอ

การรบรองระบบ ISO 50001:2011 ในป 2559

ทงน หนวยงานบรหารสนคาคงคลง (Inventory Management) ของ

บรษทฯ จะท�างานใกลชดกบบรษท ดซ เซอรวส เซนเตอร จ�ากด

ในการบรหารจดการการด�าเนนงานตางๆ และมกระบวนการก�ากบ

ดแล โดยทงสองฝายเหนตรงกนวาการรวมมออยางใกลชดไดกอให

เกดการแลกเปลยนความรเกยวกบอตสาหกรรมและวธการปฏบต

งานทดทสด ชวยลดการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดทเกดจาก

กระบวนการขนสง และท�าใหสามารถเพมประสทธภาพในการ

ตรวจสอบกระบวนการจดหาสนคาเพอใหมความมนใจในเรองความ

ตรงตอเวลา และเพยงพอตอการขายไดมากยงขน

โครงการลดปรมาณการใชฟลมพนสนคา

บรษทฯ ลดปรมาณการใชฟลมพนสนคา โดยเปลยน

จากการใชแรงงานคนมาเปนเครองจกร ตงแตตนป

2556 เปนตนมา และในป 2558 บรษทฯ มการเรมตน

ใชผาแถบพนประคองสนคากอนขนเครองพนฟลม ซง

ชวยลดปรมาณการใชฟลมลงไปไดอก

การจดการสงแวดลอมของบรษทยอย

บรษท มารเกต วลเลจ จ�ากด

ด�าเนนธรกจบรหารพนทใหเชาพรอมกบใหบรการดาน

สาธารณปโภคแกผเชา มการจดการดานสงแวดลอม

อยางตอเนอง เรมตงแตการออกแบบอาคาร ทเนนใหม

ความสอดคลองกบสงแวดลอมโดยรอบ มการปลกตนไม

และรกษาบรรยากาศภายนอกอาคารใหรมรนโดยการ

ใหความเยนดวยระบบไอน�า รวมถงมการดแลเรองการ

ประหยดพลงงานและรกษาสงแวดลอมดงน

– ก�าหนดเวลาการเปด-ปดระบบปรบอากาศ และ

หลกเลยงการเรมตนเปดระบบในชวงเวลาทม

ความตองการใชไฟฟามาก (On Peak) ไดแกชวง

เวลาประมาณ 9.00 น. และ 22.00 น. เนองจาก

เปนชวงทอตราคาไฟสง

– ใชระบบจดการเครองท�าความเยน (Chiller

Plant Management System) ทชวยควบคม

การท�างานของระบบปรบอากาศใหเปนอตโนมต

ท�าใหพลงงานถกใชอยางมประสทธภาพ ชวยให

ประหยดคาใชจาย

– ตดฟลมกนความรอนภายในอาคารในจดทม

แสงแดดสอง เพอลดการท�างานของเครองปรบ

อากาศ

– ตดตงระบบบ�าบดน�าเสย โดยน�าจากการใช

ทงหมดจะถกผานการบ�าบด และตรวจวดคณภาพ

ตามมาตรฐานกระทรวงทรพยากรธรรมชาตและ

สงแวดลอมกอนจะถกระบายทงสทอสาธารณะ

– การตดตงระบบทจอดรถอจฉรยะ (Intelligent Car

Park) ทใหความสะดวกในการหาทจอด ซงชวย

ลกคาประหยดการใชพลงงาน

– การบรหารจดการตามแผนบ�ารงรกษาเชง

ปองกน การประเมนประสทธภาพของแตละ

เทคนค (Machinery Efficiency Assessment)

การตรวจสอบการใชงานของระบบในอาคาร

การน�าเทคนคใหมๆ ทเปนมตรตอสงแวดลอม

มาปรบใช


– มาตรการอนๆ เชน ตดตงระบบบนไดเลอน

อตโนมต และปรบการท�างานของระบบปรบ

อากาศ

บรษท เมกา โฮม เซนเตอร จ�ากด

ด�าเนนธรกจคาปลก และคาสงสนคาเกยวกบบานครบ

วงจร มการเลอกใชระบบปรบอากาศ EVAP (Evaporative

Cooling System) ซงเปนระบบทอาศยหลกการระเหย

ของน�ามาชวยในการท�าความเยน เมออากาศรอนผาน

สอการระเหยน�า (Cooling Pad) น�าจะดงความรอนจาก

อากาศเพอใชเปลยนสถานะจากของเหลวเปนไอ โดย

อากาศทผาน Cooling Pad จะมอณหภมต�าลง และ

เมอน�าไปออกแบบการระบายอากาศทด จะท�าใหได

อากาศบรสทธทมความเยนสบาย ท�าใหบรษทฯ สามารถ

ประหยดเงนลงทน และประหยดการใชพลงงานไฟฟา

กวาการใชเครองปรบอากาศหลายเทา

การรณรงคดานอนๆ เพอการใชทรพยากรอยางคมคา

– ใหความร และฝกอบรมพนกงานในเรองสงแวดลอม

รวมถงมการประชาสมพนธ วธการลดใชพลงงาน

ในส�านกงาน ผานสอภายในองคกร เชน บอรด

ประชาสมพนธ อนทราเนต โครงการ Homepro Go

Green และโครงการ Homepro We Green

– สนบสนนใหพนกงานน�าวสดกลบมาใชใหม เชน การใช

กระดาษสองหนา

– การปดเครองปรบอากาศและปดไฟ ในชวงทพนกงาน

หรอผบรหารไมไดอยในหองท�างานเปนเวลานาน

– การเปลยนสวทชเปด-ปดไฟ เปนสวทชกระตกโดยให

พนกงานรบผดชอบบรเวณโตะท�างานของตวเอง

– จดกจกรรมรณรงคใหพนกงานรวมกนลดใชพลงงาน

เชน กจกรรม “HomePro Fun Walk” ใหพนกงานใช

บนไดแทนลฟต

– การปรบอณหภมภายในส�านกงานไมใหต�ากวา 24 องศา

เซลเซยส

– การใชรถรวมกนในทางเดยวกน (Car Pool)

– รณรงคลดการใชแกวพลาสตก โดยรวมกบรานขาย

เครองดมทส�านกงานใหญ โดยใหสวนลดแกพนกงานท

น�าแกวสวนตวมาซอเครองดม

– รณรงคประหยดน�าสภยแลง

การท�าโครงการดงกลาวแมจะไมสงผลชดเจนในเชงตวเลข

คาพลงงานหรอตวเลขคาใชจายทลดลง แตชวยในการปลก

ฝง และสรางจตส�านกใหเปนนสยสวนตวและน�ากลบไปใช

ในชวตประจ�าวนของครอบครวเพอเปนพลเมองทดของสงคม


ดานการดแลพนกงาน

บรษทฯ เชอวาพนกงานเปนทรพยากรทมคามากทสด และเปนกลไกส�าคญในการขบเคลอนกลยทธขององคกร ซงจะน�าไปสการบรรลเปาหมายท

ก�าหนดไว ดงนนบรษทฯ จงใหความส�าคญในการดแลและพฒนาพนกงานทกคนตามหลกสทธมนษยชน ไมเลอกปฏบต หรอแบงแยกเพศ อาย

สผว หรอลกษณะการแบงแยกอนๆ

โดยมโครงสรางของพนกงานแบงแยกตามลกษณะตางๆ ดงน

สดส�วนพนกงานแยกตามเพศ สดส�วนของผ�บร�หารแยกตามเพศ

สดส�วนพนกงานแยกตามประเภทการจ�างงาน สดส�วนพนกงานแยกตามอาย

สดส�วนพนกงานแยกตามอายงาน สดส�วนพนกงานแยกตามภมลำเนา

หญง46%

4,232 คน

ชาย

54%5,048 คน

ประจำ

95%9,280 คน

หญง47%7 คน

ชาย53%

8 คน

30-39 ป�52%

4,803 คน

ชวคราว5%

446 คน

40-49 ป�9%834 คน

20 ป�0.1%10 คน

50 ป�0.9%81 คน

20-29 ป�38%

3,552 คน

5-10 ป�19%1,749 คน

2-5 ป�34%

3,147 คน

>10 ป�11%985 คน

ทดลองงาน4%350 คน

4 เดอน-1ป�14%

1,315 คน

1-2 ป�18%

1,684 คน

เหนอ8%

763 คน

กลาง41%

3,762 คน

ตะวนออก6%594 คน

ตะวนออกเฉยงเหนอ25%2,279 คน

ใต�15%1,392 คน

ตะวนตก5%

490 คน


การสรรหาพนกงานคณภาพ

บรษทฯ ตระหนกและเคารพในสทธมนษยชน โดยปฏบตตอ

ลกคา พนกงานประจ�า พนกงานชวคราว คคา และผมสวน

ไดสวนเสยทกคนอยางเทาเทยมกน โดยไมเลอกปฏบตและ

ใหโอกาสทเทาเทยมกนในการจางงาน ไมมการแบงแยกเพศ

ศาสนา สผว เชอชาต ภมล�าเนา ความพการ รวมถงถงการ

ยอมรบในความแตกตางทางความคด สงคม สงแวดลอม

ขนบธรรมเนยม ประเพณ วฒนธรรมทแตกตางกนในแตละ

ทองถนทบรษทฯ เขาไปเปดสาขา

บรษทฯ เคารพสทธมนษยชนในเรองของสวสดภาพการใช

แรงงาน ไมใชแรงงานเดก มการก�าหนดชวโมงการท�างานตา

มกฏหมายแรงงาน การท�างานลวงเวลา (OT) รวมถงวนหยด

ทเหมาะสม บรษทฯ มการจางแรงงานตางดาวอยางถกตอง

ตามทกฎหมายก�าหนด และมมาตรฐาน/ตวชวดสากลดาน

สทธมนษยชนมาเปนแนวปฏบตของบรษทฯ สงเสรมความ

เทาเทยมกนทางเพศ ไมมนโยบายทก�าหนดเพศของผบรหาร

หากแตจะพจารณาตามผลงาน ประสบการณ และผานการ

สอบจากคณะกรรมการบรษทเทานน ซงหลกการนบรษทฯ

ไดใชครอบคลมถงบรษทในเครอดวย

ดงนน บรษทฯ จงตระหนกถงความส�าคญดานการพฒนาและ

สนบสนนโครงการดานการศกษา สรรหาบคลากรจากแหลง

ทเหมาะสม ตามแนวปฏบตในการสรรหาบคลากรทก�าหนด

เพอชวยอ�านวยความสะดวกในการจางงานภายใตกรอบเวลา

ทเหมาะสม เพอใหบรรลเปาหมายทก�าหนดไว นอกจากน

ยง มกระบวนการสรรหาและคดเลอกอยางเปนระบบ โดยม

กระบวนการสรรหาทหลากหลาย เพอคดเลอกพนกงานทเปน

คนเกงและคนดเขารวมงาน อาท

– การทดสอบ Personality Test เพอประเมนบคลกภาพ

ทเหมาะสมกบต�าแหนงทสมครงาน หากเปนต�าแหนง

ระดบผจดการฝายขนไป จะใชแบบทดสอบ Supervisory

Test เพอประเมนความสามารถในการบงคบบญชา

– เรมใชกระบวนการสมภาษณแบบ Competency-Based

Interview โดยคณะกรรมการสมภาษณ เพอใหมนใจวา

ไดคดเลอกบคลากรทตรงตามความตองการขององคกร

– โครงการคดเลอก Management Trainee เพอคดเลอก

ผบรหารรนใหมเขารวมงาน

โครงการ “สขใจใกลบาน”

บรษทฯ สนบสนนใหพนกงานไดมโอกาสในการโอนยาย

กลบไปท�างานยงภมล�าเนาของตน ภายใตโครงการ

“สขใจใกลบาน” เพอเสรมสรางใหพนกงานเกดความสข

ในการท�างาน ปจจบน มพนกงานทเขาโครงการไดกลบ

ภมล�าเนาแลว เปนจ�านวน 847 คน

ป จ�านวนพนกงาน (คน)

2555 254

2556 228

2557 264

2558 101

รวม 847

การจางงานคนพการ

บรษทฯ มนโยบายไมเลอกปฏบตและใหโอกาสทเทา

เทยมกนในการจางงาน โดยมการจางงานคนพการตาม

กฎหมายการจางงานคนพการ รวมถงสนบสนน และ

สงเสรมใหคนพการไดท�างานเทาเทยมกบคนปกตใน

ต�าแหนงทสามารถท�าได เชน งานฝายขาย งานซอมบ�ารง

บรการใหขอมลลกคา (Call Center) บรการสงสนคา

ฝายธรการ เปนตน โดยขอมลจ�านวนพนกงานผพการของ

บรษทฯ ในป 2555–2558 เปนดงน

ป จ�านวนพนกงานผพการ (คน)

2555 83

2556 91

2557 101

2558 96

รวม 371


การเพมศกยภาพดานความรและทกษะ

บรษทฯ ใหความส�าคญในการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน

ใหมคณภาพอยางตอเนองในทกๆ ระดบ เพอรองรบการเจรญ

เตบโตทางธรกจ โดยสนบสนนใหพนกงานและผบรหารไดใช

ความรความสามารถของตนเองอยางเตมท โดยบรษทฯ ไดม

การสรางศนยฝกอบรมขนเปนการเฉพาะ เพอใหความร ความ

เขาใจและเสรมสรางศกยภาพในการท�างานของพนกงาน

รวมถงการตดตามผลจากการฝกอบรมและการน�าไปใชใน

ทางปฏบต โดยมทมงานในการดแลการฝกอบรมและพฒนา

หลกสตรเฉพาะ ส�าหรบการฝกอบรมและพฒนาบคลากรแบง

เปน 4 รปแบบ ดงน

1. ฝกอบรมความรพนฐาน (Corporate Fundamental

Training) ดานตาง ๆ ไมวาจะเปนหลกสตรดานความ

ปลอดภย การพฒนาทมงานหรอพฒนาดานจตใจ ตลอด

จนเตรยมความพรอมเพอรองรบการขยายธรกจไปยง

ตางประเทศ เชน ภาษาองกฤษ โดยมหลกสตรความร

พนฐานจ�านวน 23 หลกสตร

2. ฝกอบรมหนาทงานใหกบพนกงานใหม (Functional

Training) เพอใหพนกงานมทกษะการปฏบตงาน และ

สามารถท�างานในฟงกชนทปฏบตไดถกตอง โดยม

หลกสตรหนาทงานจ�านวน 82 หลกสตร

3. ฝ กอบรม และพฒนาศกยภาพตามสมรรถนะ

(Competency-Based Development) ซงมงเนนพฒนา

เพอเพมพนทกษะการปฏบตงานใหกบพนกงาน สามารถ

ท�างานเชงลก โดยมหลกสตรพฒนาศกยภาพตามหลก

ศกยภาพ จ�านวน 8 หลกสตร

4. หลกสตรการพฒนา การสรางผน�า/กลมคนเกง โดยม

จ�านวน 4 หลกสตร

นอกเหนอจากการฝกอบรมในหองเรยนแลว ศนยฝกอบรม

ยงไดสงเสรมการเรยนรในรปแบบตางๆ เชน

– สร างวฒนธรรมการสอนงานและการเป นพ เ ลยง

(Coaching and Mentoring) ใหเกดขนในองคกร ผาน

การเรยนรแบบ OJT (On-the-Job Training) ซงสอน

ในสถานทปฏบตจรง ผบรหารสาขาสามารถแบงปนความ

ร ประสบการณ Best Practice รวมถงขอมลตางๆ ให

กบพนกงานใหม

– สงเสรมใหผบรหารตงแตระดบตนขนไป ท�าหนาทเปน

วทยากร ซงชวยใหเกดการพฒนาทงตนเองและผอน

อกทงยงสามารถไดน�าความรทอยในตวบคคล (Tacit

Knowledge) แปลงใหเปนความรทสามารถจดเกบได

(Explicit Knowledge) ในรปแบบการจดท�าสอ/

เอกสารประกอบการสอนส�าหรบเผยแพรภายในบรษทฯ

ไดอกดวย

– บรษทฯ มการลงทนทางดานเทคโนโลย โดยจดใหทก

สาขามหอง Conference ทสามารถจดการเรยนการสอน

ไดรวดเรวและทนเวลาจากศนยฝกอบรม และยงชวยลด

ระยะเวลาในการเดนทางของพนกงาน

ในการตดตามและประเมนผลการพฒนาบคลากร บรษทฯ ได

จดท�าระบบการตดตามและประเมนผล 3 ระดบ คอ

1. ประสทธภาพ เชน การจดอบรมไดตามแผนงาน ความ

พงพอใจในการฝกอบรม ความสามารถของวทยากร ฯลฯ

2. ประสทธผล เชน ความรและทกษะทเพมขน การปรบ

เปลยนพฤตกรรม โดยศนยฝกอบรมฯด�าเนนการทดสอบ

ความร (Knowledge Survey Check) ของแตละสาขา

อยางนอย 1 ครง/ป

3. ผลกระทบตอธรกจ เชน การเพมขนของยอดขาย ความ

พงพอใจของลกคา บรษทฯ เรมวางแผนงานการตดตาม

ผลโดยดจากยอดขาย หรอความพงพอใจในการใหบรการ

ทเพมขนหลงจากอบรม


รายละเอยดการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน สามารถแสดงไดดงน

การฝกอบรมและพฒนาพนกงาน 2556 2557 2558

การลงทนดานการฝกอบรมและพฒนา (ลานบาท) 5.57 8.89 6.09

สถตการฝกอบรม

Classroom (คน) 26,736 21,953 13,523 (2)

e-Learning (คน) เฉพาะสาขา 4,909 6,033 - (3)

OJT(1) (คน) เฉพาะสาขาเปดใหม 1,178 823 1,633

Classroom (ชวโมง) 217,120 183,823 106,818

e-Learning (ชวโมง) เฉพาะสาขา 16,411 21,906 - (3)

OJT (ชวโมง) เฉพาะสาขาเปดใหม 354,578 207,396 508,640

จ�านวนชวโมงการฝกอบรมโดยเฉลยตอคน

กลมพนกงานบรหารระดบสง 55.57 31.59 40.06

กลมพนกงานบรหารระดบกลาง 51.56 50.34 31.13

กลมพนกงานบรหารระดบตน 91.01 38.75 37.26

กลมพนกงานระดบปฏบตการ 103.92 49.93 100.55

จ�านวนชวโมงการฝกอบรมโดยเฉลยตอคนตอป 75.52 45.04 69.06

ความรของพนกงานสาขา (หลงอบรม) 96.20% 96.00% 96.89%

หมายเหต : 1 OJT (On-the-Job Training) คอ การอบรมในพนทปฏบตงานจรง (In store Training) สอนงานโดยหวหนางาน

2 จ�านวนพนกงานทผานการอบรมแบบ Classroom ลดลง เนองจากในป 2558 บรษทฯ มนโยบายเปลยนรปแบบการอบรม โดยเปนการอบรมในพนทปฏบตงานจรง

(In-Store Training) สอนงานโดยหวหนางาน เพอเนนการสรางวฒนธรรมการสอนงานทสาขา รวมทงจดใหมการอบรมผาน VDO Conference via Lync System

ซงท�าใหพนกงานไมตองเสยเวลาในการเดนทาง และชวยลดคาใชจายในการเดนทาง

3 ในป 2558 มการฝกอบรมในพนทปฏบตงานจรง (In-Store Training) และยกเลกการจดอบรมดวยระบบ e-Learning

การสรางความกาวหนาทางอาชพ

การบรหารเสนทางสายอาชพ เปนเครองมอในการ

พฒนาบคลากรอยางเปนระบบและมแบบแผน มการ

จดการประเมนสมรรถนะหลก ในต�าแหนงงานหลกท

เปนหวใจในการขบเคลอนธรกจ เชน กลมงานปฏบตการ

กลมงานจดซอ กลมงานบรหารสนคาคงคลง เปนตน

ตลอดจนการบรหารกลมคนเกง โดยพจารณาความร

ความสามารถ และองคประกอบในมตตางๆ เชน

ความรและผลการปฏบตงาน สมรรถนะความสามารถ

ประสบการณและอายงาน คณลกษณะสวนบคคล เปน

ระบบบรหารงานแบบหนงทท�าใหพนกงานมทศทางการ

พฒนาทชดเจน รองรบกบการเตบโตขององคกร กอให

เกดแรงจงใจทจะพฒนาตวเองตอไปเพอเปาหมายทสง

ยงขน และเกดการผกพนกบองคกร

โดยบรษทฯ ยงมโครงการมอบทนการศกษาตอในระดบ

ปรญญาตร ปรญญาโท รวมถงการจดอบรม Mini MBA

ใหกบกลมคนเกง ทสอดคลองกบเปาหมายในการพฒนา

บคลากรอยางชดเจน ใหเดนไปในทศทางเดยวกบการ

ด�าเนนธรกจ

นอกเหนอจากการพฒนาศกยภาพพนกงานผานการ

อบรมแลว บรษทฯ ไดก�าหนดแผนการพฒนาความ

กาวหนาในอาชพ (Career Path) เพอเตรยมก�าลงคน

และทมงานใหพรอมเสมอส�าหรบการเตบโตในสายอาชพ

เฉพาะบคคล สอดคลองกบการขยายธรกจอยางตอเนอง

ทงภายในประเทศและตางประเทศของบรษทฯ โดย

แนวทางในการพฒนาศกยภาพของพนกงานแตละคน

นนด�าเนนการโดยผบงคบบญชาเปนผก�าหนดแผนการ

พฒนาความกาวหนาทางอาชพ (Individual Career

Development Plan) ซงประกอบไปดวย


– การวางแผนอาชพ (Individual Career Plan)

ซงเปนการคาดการณถงเสนทางหรอแนวโนมใน

การเตบโตทางอาชพของพนกงานทงในระยะสน

และระยะยาว โดยพจารณาจากความสามารถ ณ

ปจจบนของพนกงานเปรยบเทยบกบความคาด

หวงขององคกรในต�าแหนงทสงขน

– แผนการพฒนารายบคคล ( I nd i v i dua l

Development Plan หรอ IDP) ทระบถงศกยภาพ

ทพนกงานควรไดรบการพฒนาและวธการท

สอดคลองกนตามทระบไวในคมอส�าหรบการจด

ท�าแผนความกาวหนาในอาชพรายบคคล เชน

การฝกอบรมในหลกสตร การฝกปฏบตในงาน

(On-the-Job Training) การสอนงาน (Coaching)

การรบมอบหมายโครงการ (Project Assignment)

เปนตน

พนกงานจะไดรบการตดตามความคบหนาของแผน IDP

และรบขอมลปอนกลบจากผบงคบบญชาในทกๆ 6 เดอน

โดยจะเปนการประเมนความคบหนาในการพฒนาตนเอง

และพดคยหารอกนในแผนดงกลาวระหวางตวพนกงาน

และผบงคบบญชา ทงนเพอใหการพฒนาศกยภาพเปน

ไปอยางตอเนองสะสมเปนพนฐานในการเตรยมความ

พรอมส�าหรบการเตบโตในอาชพของพนกงานตอไป โดย

กรอบการประเมนศกยภาพของบคลากรของบรษทฯ นน

จะใชกรอบเดยวกนในทกระดบต�าแหนงและสายงานเพอ

เปดกวางในการโอนยายขามสายงานกนไดในอนาคต

แบงออกเปน 3 ดาน ไดแก ดชนชวดผลงาน สมรรถนะ

ดานการบรหาร และคานยมองคกร

ผลของการประเมนศกยภาพทไดจะใชในการพจารณา

ควบคกบผลการประเมนการปฏบตงานประจ�าป เพอ

น�าเสนอตอผบรหารตามล�าดบขน เพอน�าไปประมวลผล

ส�าหรบการปรบเลอนต�าแหนง การบรหารกลมคนเกง

(Talent Group) และการพจารณาสรางผสบทอดต�าแหนง

(Successor) ซงเปนสวนหนงของแผนงานการพฒนา

ผน�าใหพรอมเตบโตไปกบการขยายตวขององคกร

การดแลผลประโยชน และกจกรรมพนกงานสมพนธ

บรษทฯ ไดมการส�ารวจความพงพอใจของพนกงานเปน

ประจ�าทกป และน�าผลดงกลาวมาใชพฒนาสภาพแวดลอม

การท�างาน โดยในป 2558 บรษทฯ ไดน�าผลทไดมาก�าหนด

กรอบการด�าเนนงานของบรษทฯ ภายใตจดมงหมาย “ท�างาน

แลวตองมความสข” อนประกอบไปดวย Happy Home,

Teamwork, Think Good Do Great และ Stay Healthy

โดยแบงแผนการด�าเนนงานไดดงน

– มอบสวสดการทเหนอกวาตลาดแรงงานโดยทวไป

ไดแก คาครองชพ คาน�ามนรถ กองทนส�ารองเลยงชพ

คาโทรศพทมอถอ คาประกนสขภาพ ประกนอบตเหต

เครองแบบพนกงาน ผาตดชดคลมทอง วงเงนซอสนคา

ในราคาพนกงาน เงนชวยเหลอฉกเฉน ของเยยมยาม

เจบปวย เงนชวยงานสมรส เงนชวยเหลอคาท�าศพทง

ของพนกงานและญาต ฯลฯ

– น�าเทคโนโลยมาใชในการบรหารจดการทรพยากรผาน

ระบบ HRMS (Human Resource Management

System) โดยพนกงานสามารถด�าเนนการไดดวยตนเอง

ทงเรองการตรวจสอบประวตการท�างาน การด�าเนนการ

เรองการลา รวมถงการเบกจายสวสดการ ทงนเพอลด

ขนตอนการอนมตตางๆ ท�าใหพนกงานบรหารเวลาได

อยางมประสทธภาพเพมขน รวมถงการประมวลผล

คาจางและเงนเดอนทมความรวดเรวและแมนย�า ซง

เปนหนงในผลจากการเปดกวางใหพนกงานสงความคด

เหนเพอการปรบปรงระบบทด

– ใหความเคารพในสทธของพนกงานในการรวมกล ม

โดยเสรภาพ ไมปดกนการกอตงสหภาพหรอรวมใน

สหภาพแรงงานอน นอกจากนนยงเป ดกว างให

ค�าปรกษาแกพนกงานในทกๆ ดาน ทงเรองงานและ

เรองสวนตว ไมปดกนการหารอแบบรายคน หรอรวม

ตวรายกลม โดยสามารถหารอผานเจาหนาทดานการ

ดแลบคลากรโดยตรงผานผบงคบบญชา ผานตวแทน

คณะกรรมการ หรอสงเรองผานชองทางรองเรยน เพอ

รวบรวมสงพจารณาแกไข และปรบปรงพฒนาโดยฝาย

ทรพยากรบคคล เพอใหพนกงานไดรบแนวทางในการ

แกไขปญหาและรวมเสนอแนะในดานตางๆ ไดครอบคลม

มากขน ทงน บรษทฯ ไมมการจดตงสหภาพแรงงาน

ภายในองคกรและไมมบคลากรใดของบรษทรวมอยใน

สหภาพแรงงานอน

– จดกจกรรมเพอเสรมสรางความเขมแขงใหกบพนกงาน

และเพมสมพนธภาพภายในองคกรผานกจกรรมทปรบ

เฉพาะตามความตองการและวฒนธรรมยอยของแตละ

หนวยงานมากขน เชน กจกรรม Staff Party ของ

ส�านกงานใหญ และสาขาทวประเทศ กจกรรม Sports

Day กจกรรมสานสมพนธนอกสถานท เปนตน


– โครงการปรบปรงสถานทท�างาน ใหสามารถรองรบก�าลง

คนทเพมขน โดยมการปรบปรงใหมรปแบบททนสมยและ

สะดวกสบาย อาท หองอาหารทมการควบคมความสะอาด

ทงในเรองของอาหาร น�าดม ภาชนะและอปกรณอนๆ

รวมถงมการก�าหนดใหจ�าหนายอาหารในราคาประหยด

การจดสวน Indoor เพอใหพนกงานรสกผอนคลายจาก

การท�างาน นอกจากนยงไดสรางหองออกก�าลงกาย ท

เปดใหบรการทกวนตงแตเวลา 06.15–22.00 น. สราง

หองเอนกประสงคส�าหรบประชม หรอท�ากจกรรมตางๆ

– เปดโอกาสใหพนกงานสามารถรวมกลมเพอจดตงชมรม

ตามความชอบและสมครใจ โดยพนกงานมการรวมกลม

ออกก�าลงกายประเภทตางๆ เชน ฟตบอล แบดมนตน

ปงปอง ฟตเนส

จากผลการด�าเนนงานตามแผนงานทก�าหนดดงกลาว สงผล

ใหคะแนนความพงพอใจของพนกงาน ประจ�าป 2558

มคะแนนเพมขนเปน 87.4% จาก 86.4%

ความปลอดภยและสขภาพ

ความปลอดภย และสขภาพของพนกงานเปนปจจยทมความ

ส�าคญอยางยง บรษทฯ จงใหความส�าคญและจดสภาพ

แวดลอมในทท�างานใหมความเหมาะสม คดสรรวสดอปกรณ

ทปลอดสารพษ ไมมสารเคมตกคาง เพอปองกนการเกด

มลพษ สารเคม ในระหวางการปฏบตงาน มการจดอปกรณ

เพอความปลอดภย ไมเปนอนตรายตอสขภาพในระยะสนและ

ระยะยาว เชน การมเขมขด Back Support ส�าหรบพนกงาน

ยกกระเบอง ยกของหนก การมพดลมระบายอากาศใหกบ

พนท Back Stock เปนตน ดานสภาพแวดลอมในการท�างาน

จดใหมการตรวจวดสภาพแวดลอมในการท�างาน ไดแก การ

ตรวจวดแสงสวางในการท�างาน เปนตน

นอกจากนยงมการก�าหนดนโยบายเกยวกบความปลอดภย

ในการท�างาน โดยก�าหนดหนวยงานรบผดชอบในดานความ

ปลอดโดยเฉพาะ ท�าหนาท ฝกอบรม ใหความรแกพนกงาน

ตรวจสอบและใหค�าแนะน�าสภาพแวดลอมในการท�างาน

ประเมนความเสยงอปกรณตางๆ รวมถงมการรณรงคและ

จดกจกรรมเกยวกบความปลอดภยในการท�างาน พรอมตรวจ

ตดตามผล สงผลใหในปทผานมา บรษทฯ สามารถลดอตรา

การเกดอบตเหตตอสาขาไดดงน

ในป 2558 บรษทฯ ไดมการเขารวมโครงการลดอบตเหตให

เปนศนยกบทางจากกรมสวสดการ และคมครองแรงงาน โดย

มรายละเอยดการรบรางวลดงน

ประเภทรางวลจ�านวนสาขา ทไดรบรางวล

ระดบตน (มชวโมงการท�างานสะสม

ของลกจางนอยกวา 1,000,000 ชวโมง)

23 สาขา

ระดบทองแดง (มชวโมงการท�างาน

สะสมของลกจางตงแต

1,000,000 – 2,999,999 ชวโมง)

4 สาขา

0.16

2558

0.20

2557

0.20

2556

0.21

2555

อตราการเกดอบตเหต (ครง/สาขา)

ป


นอกจากนทางบรษทฯ ไดเขารวมโครงการสถานประกอบ

การปลอดภย เฉลมพระเกยรตสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ

สยามบรมราชกมาร มวตถประสงคเพอสรางจตส�านก

ความปลอดภยในการท�างาน เพอคมครองและดแลสขภาพ

อนามยของพนกงาน ใหมความปลอดภยในการท�างานพรอม

กบยกระดบมาตรฐานความปลอดภย อาชวอนามย และ

สภาพแวดลอมในการท�างานทด อนจะกอประโยชนตอการ

พฒนาทางเศรษฐกจและสงคมของประเทศดวย และเปน

โอกาสรวมเฉลมพระเกยรตสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ

สยามบรมราชกมาร เนองในโอกาสทรงมพระชนมาย ๖๐

พรรษา ทงนบรษทฯ ไดเขารวมและไดรบมอบใบประกาศ

เกยรตคณสถานประกอบการปลอดภยเฉลมพระเกยรต

สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร โดยม

รายละเอยดการรบรางวลดงน

สาขา จ�านวนสาขา

ในเขตกรงเทพและปรมณฑล 14 สาขา

ในตางจงหวด 37 สาขา

รวม 51 สาขา

นอกจากเรองการดแลเรองความปลอดภยในการท�างาน

สขภาพอนามยของพนกงาน ความปลอดภยของลกคาทเขา

มาใชบรการแลว ทางบรษทฯ ยงไดใหความส�าคญเกยวกบ

การการปองกนหรอระงบเหตวกฤตตางๆ เชน เหตเพลงไหม

โดยมการก�าหนดใหทกสาขาจดตงทมทท�าหนาทในการเผชญ

เหตวกฤต และมการเตรยมความพรอมตลอดเวลา โดยในป

2558 ไดมการจดแขงขนทมเผชญเหตวกฤต (Emergency

Response Team: ERT) เพอใหเกดความมนใจวาทมเผชญ

เหตวกฤตมความพรอมทงดานทกษะและสมรรถภาพรางกาย

สวนพนกงานทกคนกตองไดรบการอบรมและซกซอมอพยพ

หนไฟประจ�าป เพอใหทกคนรบรบทบาทหรอการปฏบตตว

เมอเกดเหตขน

ทงน บรษทฯ ไดขยายขอบเขตนโยบายดานความปลอดภย

สค คาทส�าคญในหวงโซอปทาน อาท ผรบเหมากอสราง

ซงมบทบาทส�าคญในชวงการกอสรางโครงการตางๆ ของ

บรษทฯ โดยก�าหนดเปนขอบงคบดานความปลอดภยใน

สญญาวาจางส�าหรบผรบเหมากอสรางทรวมงานกบบรษทฯ

วาจะตองด�าเนนการและปฏบตตาม Safety Checklist

อยางเครงครด มการก�าหนดใหมเจาหนาทความปลอดภย

ประจ�าอย ณ พนทกอสราง และมการวาจางทปรกษาภายนอก

ดานความปลอดภยทไดรบการรบรองมาตรฐาน ISO 9001

ในการตรวจประเมนเพมเตมนอกเหนอจากการประเมน

รายสปดาหโดยผจดการโครงการของบรษทฯ นอกจากนนยงม

การดแลดานความปลอดภยใหกบแรงงานสญญาเหมาชวง

ทผานการวาจางโดยผรบเหมาอกทอดหนง ทงค�านงถงหลก

สทธมนษยชน เชน หามจางแรงงานเดก หากจางแรงงาน

ตางดาวตองมใบขออนญาตท�างานทกคน และไมเอารด

เอาเปรยบในเรองคาแรง มการอ�านวยความสะดวกกบแรงงาน

อยางเหมาะสมเชน การสรางหองน�า หองอาบน�า ทซกลาง

โรงอาหาร รานคาสวสดการ หองรบเลยงดเดก ทพกอาศย

รวมไปถงการอบรมความปลอดภยใหกบแรงงานทวาจาง และ

บรษทฯ ไดก�าหนดใหผรบเหมาทกรายตองท�าประกนชวต

แรงงานหากเกดการเสยชวตระหวางปฏบตงาน ซงเพมเตม

จากทกฎหมายก�าหนด

ดานสงคมและชมชน

เพอกาวสความเปนผน�าทางธรกจโฮมเซนเตอร ในประเทศไทย

และภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต บรษทฯ มความม งมน

ทจะขยายสาขา และด�าเนนธรกจภายใตปณธานทจะพฒนาและ

ยกระดบความเปนอยใหกบสงคมและชมชน ตลอดจนการสราง

คณคารวมผานกจกรรมและโครงการตางๆ โดยการด�าเนนธรกจ

ของบรษทฯ จะตองไมกอใหเกดผลกระทบเชงลบตอชมชน เพอ

ใหเกดการยอมรบและเชอใจจากชมชนรอบขาง โดยในปทผานมา

บรษทฯ มการด�าเนนงานดานสงคมและชมชน ดงน


โครงการทนการศกษาทวภาค

วทยาการคาปลกเปนพนฐานของการคาขาย และสามารถน�า

ไปใชในการบรหารธรกจไดตงแตขนาดเลกไปจนถงขนาดใหญ

ในอดตทผานมาไมมสถาบนการศกษาใดในประเทศไทยทเปด

สอนสาขาวชาทางดานนอยางชดเจน บคลากรสวนใหญใน

ธรกจคาปลกเรยนรจากการปฏบตงานจรง

ในขณะทธรกจคาปลกในประเทศไทยมการขยายตวอยางตอ

เนอง บรษทฯ ไดเลงเหนถงความส�าคญของการพฒนาความ

กาวหนาในองคความรดานการคาปลก และมความมงมนทจะ

สงเสรมการพฒนาบคลากรเพอรองรบการขยายตวดงกลาว

โดยไดมการลงนามบนทกขอตกลงความรวมมอกบส�านกงาน

คณะกรรมการการอาชวศกษา (สอศ.) เพอสรางความรวมมอ

ดานการจดการอาชวศกษาและฝกอบรมวชาชพประเภทวชา

พณชยกรรม สาขาธรกจคาปลก

โครงการนมวตถประสงคเพอรวมมอในการจดการเรยนการ

สอนอาชวศกษาระบบทวภาค ตลอดจนเปดโอกาสใหนกเรยน

นกศกษาเขารบการฝกประสบการณดานวชาชพ ประเภทวชา

พณชยกรรม สาขาธรกจคาปลก ใหมความร ทกษะ และ

ประสบการณตรงจากการปฏบตงานจรงในสถานประกอบการ

ความรวมมอครงนจะเปนการพฒนาการจดการเรยนการสอน

ทสงเสรมใหนกศกษามสมรรถนะอาชพสอดคลองกบวชาชพ

คร และนกศกษาทผานการอบรม และฝกปฏบตงานภายใต

ความรวมมอนจะมโอกาสเพมพนความรและประสบการณ

ดานวชาชพในสถานประกอบการไดกวางขวางยงขน โดย

เฉพาะอยางยงการสรางโอกาสใหนกศกษาไดเรยนรทกษะการ

ท�างานเกยวกบธรกจและบรการในสถานการณจรงซงจะชวย

สงเสรมใหมความรกในอาชพและเหนความกาวหนาของเสน

ทางอาชพในอนาคต โดยส�านกงานคณะกรรมการอาชวศกษา

จะมการจด 2 โปรแกรม คอ โปรแกรมการจดการเรยนการ

สอนระบบทวภาคระดบประกาศนยบตรวชาชพชนสง (ปวส.)

และโปรแกรมการฝกงาน 1 ปการศกษา

สถานศกษาทเขารวมโครงการในครงน ถอเปนผทมบทบาท

ส�าคญอยางมากตอความส�าเรจของโครงการ กลาวคอสถาน

ศกษาและบรษทฯ ไดมสวนรวมในการออกแบบรายวชาท

เหมาะสมเพอชวยใหบณฑตมความรดานวชาการททนสมย

จงท�าใหบรษทฯ มนใจไดวาบณฑต (บคลากรใหม) มความ

รทเหมาะสมตรงกบความตองการของบรษทฯ การไดรบ

ความรวมมอจากหลายภาคสวนในครงน จงอาจกลาวไดวา

เปนการบรณาการการศกษาครงส�าคญของประเทศไทย ซง

จะชวยเพมศกยภาพใหผเรยนไดเรยนรทงภาคทฤษฎ และ

มประสบการณจรงจากการฝกภาคปฏบตทครบถวน ภายใต

การดแลอยางใกลชดจากศนยบรการการศกษา (Education

Service Centre) ของบรษทฯ

ในป 2558 มนกศกษาในโครงการผานการฝกอาชพในระบบ

ทวภาค และไดเขารวมพธมอบประกาศนยบตร “โครงการทน

การศกษาทวภาค” รนท 2 ทเขารวมโครงการตงแตป 2556

พรอมทงไดเขาบรรจเปนพนกงานโฮมโปรแลว 66 คน ตาม

สาขาตางๆ ทวประเทศ จ�านวน 16 สาขา

รายละเอยดการมอบทนการศกษาในปทผานมามดงน

ระดบประกาศนยบตรวชาชพชนสง (ปวส.)

ป รนทจ�านวน

สถานศกษา ทเขารวม

จ�านวนทน

มลคาทนรวม (บาท)

2555 1 6 64 1,843,200

2556 2 10 123 3,542,400

2557 3 11 183 5,472,000

2558 4 10 258 7,430,400

รวม 37 628 18,288,800

ระดบปรญญาตร

ในป 2558 บรษทฯ ไดมการขยายการใหทนการศกษาระดบ

ปรญญาตร ดงน

ป รนทจ�านวน

สถานศกษา ทเขารวม

จ�านวนทน

มลคาทนรวม(บาท)

2558 1 2 100 1,360,000


พงษ มล อาย 22

อดตนกเรยนภายใตโครงการทนการศกษาทวภาค

“ผมเปนคนเชยงราย ครอบครวมฐานะยากจน หา

เชากนค�า ขณะศกษาอยมธยมท ร.ร.ศกษาสงเคราะห

บางกรวย จ.นนทบร กตองท�างานพเศษแบงเบาภาระ

ครอบครวชวงปดเทอม ชวงใกลจบมธยมคดวาคง

หมดหวงในการเรยนตอ แตกมความหวงอกครงเมอ

โฮมโปร มาแนะแนวเรองทนทวภาค ทใหทนเรยนฟร

และท�างานไปดวย ผมจงสมครรวมโครงการทนท โดย

เลอกท�างานท โฮมโปร สาขารตนาธเบศฯ และเรยน

ทวทยาลยเทคนคดอนเมอง ในการท�างานกมหวหนา

คอยใหค�าปรกษาตลอด ทงยงมทมทด เปนเหมอน

ครอบครวเดยวกน ตอนเรยนจบผมไดทงวฒของโฮมโปร

และวทยาลย และไดเขาเปนพนกงานประจ�าของโฮมโปร

ยงท�าใหผมดใจและภมใจกบโอกาสครงน ผมจงตงใจ

ท�างานอยางเตมความสามารถเพอตอบแทนโฮมโปร

ผมอบโอกาส ฝากถงนองๆทขาดโอกาส เมอไดรบ ก

ตองรบไขวควาไว สดทายนผมขอขอบคณโฮมโปรท

ท�าใหผมมทกวนนครบ”

โครงการหองน�าของหน

ในปจจบนโรงเรยนประถมศกษาในประเทศไทยจ�านวนมากยง

ขาดแคลนหองน�าทไดมาตรฐานและถกสขลกษณะ รวมถงยง

ขาดความร และวธการใชหองน�าอยางถกตอง ดวยปณธาน

ทตองการยกระดบคณภาพชวต และสงเสรมเรองสขอนามย

ในการใชหองน�าใหกบเดกนกเรยน บรษทฯ จงไดจดกจกรรม

เพอสงคมภายใตชอ “โครงการหองน�าของหน” โดยรวมกบ

กรมอนามย กระทรวงสาธารณะสข ส�านกงานคณะกรรมการ

การศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ และพนธมตร

ทางธรกจ อาท บรษท พาราซโซ กรป (ประเทศไทย) จ�ากด

ผผลตและจ�าหนายประต Parazzo และบรษท เบเยอร จ�ากด

ผผลตและจ�าหนายส Beger โดยไดท�าการเขาตรวจสอบ

และปรบปรง เพอยกระดบมาตรฐานหองน�าใหผานเกณฑ

มาตรฐานสวมสาธารณะระดบประเทศ หรอ HAS (Healthy

Accessibility and Safety) คอ สะอาด พอเพยง และ

ปลอดภย

โดยบรษทฯ ไดมการจดสรรงบประมาณในแตละปเพอ

ปรบปรงหองน�าใหกบโรงเรยนในตางจงหวด โดยเฉพาะใน

จงหวดทบรษทฯ เขาไปเปดสาขา รวมถงไดรบการสนบสนน

เงนทนสวนหนงจากลกคาทมาซอสนคาทโฮมโปร ซงทก

การชอปของลกคาทกคนเปนสวนหนงทจะถกน�าไปสรางรอย

ยมใหแกเดกจ�านวนมาก ผาน “โครงการหองน�าของหน”

โดยบรษทฯ และพนธมตรทางธรกจ รวมกบกรมอนามยได

เขาตรวจสอบ และปรบปรง เพอยกระดบมาตรฐานหองน�า

ของโรงเรยนใหผานเกณฑมาตรฐาน HAS โดยนบจากจด

เรมตนโครงการในเดอนธนวาคม 2549 จนถงสนป 2558

บรษทฯ ไดสงมอบหองน�าตามโครงการแลวทงสน 2,317 หอง

รวม 172 โรงเรยน ครอบคลม 45 จงหวดทวประเทศ ทงน

บรษทฯ ไดรวมผลกดนไปสการดแลรกษาหองน�าอยางยงยน

โดยไดรบมาตรฐาน HAS สวมสาธารณะในระดบประเทศ

เพอเปนการเปนการสรางความสข และเพมบรรยากาศใน

การเรยนใหมความสดชนแจมใส เพอนกเรยนจะไดมพลงใน

การสรางสรรคสงดๆใหสงคมตอไป

ผลการด�าเนนโครงการตงแตป 2549 ถงวนท 31 ธนวาคม

2558

ป จ�านวนจงหวด

จ�านวนโรงเรยน

จ�านวนหองน�า

2549 1 3 20

2550 6 20 215

2551 3 11 131

2552 4 18 210

2553 5 11 219

2554 5 17 200

2555 7 20 314

2556 10 35 494

2557 7 24 333

2558 5 13 181

รวม 45 172 2,317


ด.ญ.ภทรธดา พลเภา

นกเรยนชน ป.4

โรงเรยนนาปามโนรถ

ต�าบล นาปา อ�าเภอเมอง จงหวด ชลบร

“ในนามตวแทนของนกเรยนโรงเรยนนาปามโนรถ หน

อยากขอขอบพระคณพๆ โฮมโปร เปนอยางยง ทมา

ชวยปรบปรงหองน�าทโรงเรยนของพวกหน จากทเคย

มสภาพเกา มกลน และไมสะอาด ใหสวยงาม สะอาด

นาใชกวาเดม อกทงพวกหนกไมตองตอควเขาหองน�า

ยาวๆ แลว พวกหนดใจมากคะทไดใชหองน�าทสะอาด

สวยงาม ถกสขลกษณะ และยงมพๆ จากสาธารณะสข

จงหวดเขามาสอนการใชหองน�าอยางถกวธ หนหวงวา

ในอนาคตจะมโครงการดๆ อยางนอกนะคะ และพวก

หนสญญาวาจะใชหองน�าอยางถกวธ และดแลรกษา

หองน�าใหสะอาดนาใชตลอดไปคะ”

โครงการเถาแกนอย

บรษทฯ ใหการสนบสนนและชวยเหลอคคา บรษท Outsource

บรษทรบเหมาชวงรายยอยทยงขาดทนทรพย หรอสงอ�านวย

ความสะดวกพนฐานในการท�าธรกจ รวมกนสราง “โครงการ

เถาแกนอย” โดยบรษทฯ ไดกระจายงานดานการจดสง งาน

บรการ Home Service ใหกบผรบเหมาชวงภายนอก ทม

ชางทเขารวมโครงการจะไดรบการฝกอบรมเพอใหทราบถง

นโยบาย วธการและขนตอนการปฏบตงาน เพอสามารถให

บรการลกคาไดภายใตมาตรฐานการปฏบตงานเดยวกน

ในป 2558 บรษทฯ มการพฒนาชางในโครงการทวประเทศ

กวา 700 ทม ใหมทกษะทหลากหลาย เชน ชางทาสทสามารถ

ท�างานทาสพน Epoxy ตดตงฝาหลม และตดตงรางน�าฝน

ไดอกดวย โดยบรษทฯ มการฝกอบรมหลกสตรงานชาง ดงน

– หลกสตรการตดตงเครองใชไฟฟาภายในบาน จ�านวน

40 รน จ�านวนชางทเขาอบรม 400 คน

– หลกสตรการเดนสายไฟฟาภายในอาคารจ�านวน 4 รน

จ�านวนชางทเขาอบรม 80 คน

– หลกสตรการเดนงานบ�ารงรกษาเครองใชไฟฟา จ�านวน

10 รน จ�านวนชางทเขาอบรม 200 คน

– หลกสตรชางตดตงเครองปรบอากาศ จ�านวน 20 รน

จ�านวนชางทเขาอบรม 200 คน

– หลกสตรซอมฝา จ�านวน 4 รน จ�านวนชางทเขาอบรม

80 คน

อญชล ศรรงโรจน (ชางไก)

ผเขารวมในโครงการเถาแกนอย

และหนงในทมงาน Lady Service

“อาชพชางอยางเรามนไมมอะไรแนนอน โชคดทไดมา

เขารวมโครงการเถาแกนอยของโฮมโปร ทคอยมอบ

งานใหอยางสม�าเสมอ ในชวงเรมตนโฮมโปรมการจด

อบรมความรเรองชางใหความรเพมเตมหลายอยาง

เทคนคตางๆ ทชวยพฒนาฝมอ จนตอนน เปนเวลา

เกอบ 10 ปแลวทไดรวมงานกนมา คณภาพกเปนทไว

วางใจของลกคา กอนหนานพดไดวาไมมอะไรเลย ไมม

บาน ไมมรถ ตางไปจากตอนนทมเงนซอของทเราอยาก

ได ขณะทหนาทความรบผดชอบแมจะมากขนแตรสก

ดใจทมายนอยในจดนได ทกวนนเรามทมงานคณภาพ

7 ทม งานและรายไดเพมขนทกป”


โครงการเพอสงคมอนๆ

โครงการทวเกาแลกทวใหม

ปจจบนความกาวล�าทางเทคโนโลยมสวนเรงใหสนคา

อเลกทรอนกสอยในสภาพตกรนเรวยงขน โดยเฉพาะ

โทรทศน ทมการเปลยนแปลงจากระบบอนาลอกเปน

ดจตอล ท�าใหลกคามการเปลยนแปลงพฤตกรรมตาม

ความกาวหนาทางเทคโนโลย สงผลใหโทรทศนเครองเกา

ของลกคากลายเปนขยะอเลกทรอนกส บรษทฯ จงไดจด

โครงการ “ ทวเกาแลกทวใหม” โดยเชญชวนให

ลกคาและประชนทวไปน�าโทรทศนเครองเกาสภาพด

มาบรจาค เพอแลกเปนสวนลดในการซอโทรทศน

เครองใหมท โฮมโปร โดยโทรทศนทไดมา บรษทฯ ไดน�า

ไปบรจาคใหกบโรงเรยนในพนทขาดแคลนทวประเทศ

ซงนอกจากเปนการชวยลดขยะอเลกทรอนกสแลว

ยงเปนการชวยเหลอผดอยโอกาสทางสงคมอกดวย

ในป 2558 เครองโทรทศนทลกคาน�ามาบรจาค จ�านวน

761 เครอง ซงทางบรษทฯ ไดสงมอบใหกบมลนธ

ศภนมตรแหงประเทศไทย เพอเปนตวแทนในการสงมอบ

ตอใหกบโรงเรยน 167 โรงเรยน ศนยพฒนาเดกเลก 25

แหง กลมพฒนาอาชพ 2 แหง ศนยการเรยนร 10 แหง

ครอบครวยากจน 39 ครอบครว และครสตจกร 6 แหง

โครงการ Give & Get ผามานเกาแลกใหม

บรษทฯ รวมกบ PASAYA จดโครงการ “Give & Get

ผามานเกาแลกใหม” ซงเปนโครงการทเปดโอกาสให

ลกคามสวนรวมในการแบงปนใหสงคมและเปนการชวย

ลดของทไมไดใชแลว บรษทฯ มการตงจดรบบรจาคใน

โฮมโปรทกสาขา เพอใหลกคาน�าผามานผนเกามารวม

บรจาค จากนนทางบรษทฯ ไดน�าผามานทลกคาน�ามา

บรจาค กวา 1,000 ชน ไปสงมอบใหกบ มลนธบานนกขมน

ซงนอกจากจะเปนการแบงปนทางสงคมแลว ยงชวยลด

ปรมาณผามานเกาอกดวย

โครงการซกผาไดบญ

บรษทฯ รวมกบบรษท อเลคโทรลกซ ประเทศไทย จ�ากด

จด “โครงการซกผาไดบญ” ซงเปนโครงการทเปดโอกาส

ใหลกคาน�าเสอผามารวมบรจาคทโฮมโปร แลวน�าเสอผา

ทไดจากการรบบรจาคมาซก อบ รด กอนน�าไปบรจาค

ใหกบโรงเรยนทขาดแคลน ในป 2558 บรษทฯ ไดจด

กจกรรมนเปนครงท 6 โดยการตงกลองรบบรจาคเสอผา

ในโฮมโปร ทางบรษทฯ น�าเสอผาทไดจากการรบบรจาค

กวา 3,000 ชน ไปซก อบ รด และสงมอบใหกบนกเรยน

โรงเรยนบานกดตะเคยน อ�าเภอเมอง จงหวดนครนายก

ซงมเดกนกเรยนเดกเลกระดบอนบาล และประถมไดรบ

ประโยชน มากกวา 100 คน

กจกรรมบ�ารงศาสนา

บรษทฯ ไดจดกจกรรมทางดานศาสนาอยเสมอ โดย

การสงเสรมใหผบรหารและพนกงานเขารวมโครงการ

ทอดผาปา กฐนสามคค และการท�าบญเนองในวนส�าคญ

ตางๆ ในป 2558 บรษทฯ เปนเจาภาพท�าบญทอดกฐน

สามคค ดงน

วด จงหวด/ภาคจ�านวนเงนทบรจาค

(บาท)

วดล�าผกช กรงเทพฯ/ภาคกลาง 5,097,052

วดแมค�า

หนองบว

เชยงราย/ภาคเหนอ 1,299,840

รวม 6,396,892

นอกจากน บรษทฯ ยงไดจดกจกรรมท�าบญทอดผาปา

ในภมภาคอนๆ ดงน

วด จงหวด/ภาคจ�านวนเงนทบรจาค

(บาท)

วดสะทงใหญ พทลง/ภาคใต 181,000

วดบานกลวย นครราชสมา/

ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

271,299

วดมาบตอง ระยอง/ตะวนออก 183,999

รวม 636,298


กจกรรมสนบสนนการประกอบอาชพของชมชน

ในการขยายสาขาทกครง บรษทฯ ค�านงถงคนในชมชนในพนททเขาไปกอสรางสาขาเปนส�าคญ โดยจะไมด�าเนนการใดๆ ทจะกระทบตอ

การประกอบอาชพของคนในชมชนเหลานน และไดใหการสนบสนน เชน การใชบรการจากบรษทผรบเหมาในทองถน มหกรรมสนคา

ไทยโบราณ “วนวานยงหวานอย” ตลาดนากก การจดกจกรรมตลาดนดชมชน การจดงานแสดงมหกรรมสนคาธงฟา ตลาดนดตนไม

อาหารพนบาน และหตถกรรมพนบาน

โครงการบรจาคโลหต

ปจจบนประมาณโลหตส�ารองทสภากาชาดไทยไดรบบรจาคมไมเพยงพอตอความตองการของผปวย บรษทฯ ไดตระหนก และมความ

ตองการจะเปนสวนหนงทชวยสงเสรมกจกรรมเพอสงคม จงไดจดท�าโครงการบรจาคโลหตขน เพอรบบรจาคโลหตจากพนกงานทม

รางกายสมบรณแขงแรงใหกบสภากาชาดไทยทกป ปละ 4 ครง เพอส�ารองไวชวยเหลอผปวยทมความตองการโลหตตอไป จ�านวน

โลหตทไดบรจาคระหวางป 2555–2558 มดงน

ปจ�านวนทไดรบบรจาค (ยนต) จ�านวนทไดรบบรจาค

(มลลลตร)ส�านกงานใหญ สาขา รวม

2555 354 - 354 123,900

2556 438 2,454 2,892 1,156,800

2557 397 2,637 3,034 1,365,300

2558 398 3,627 4,025 1,811,250

ดานการบรหารจดการ

การพฒนาองคกรใหเตบโตอยางยงยนของบรษทฯ ไดรบการขบเคลอนโดยผมสวนไดเสยทกฝายตลอดหวงโซคณคา ทงน เพอรกษาความเปน

ผน�าในธรกจโฮมเซนเตอร บรษทฯ จงตองมระบบการบรหารงานทคลองตวและการด�าเนนงานทมประสทธภาพสง ภายใตการบรการอยางม

ธรรมาภบาลโดยคณะกรรมการ และคณะผบรหาร ตลอดจนพนกงานทกระดบ

การขยายสาขาและเพมโอกาสทางธรกจ

ธรกจโฮมโปร

ธรกจคาปลกสนคาเกยวกบบาน และบรการทเกยวของกบการกอสราง ตอเตม ตกแตง ซอมแซม ปรบปรง อาคาร บาน และทอยอาศย

แบบครบวงจร โดยมสนคาใหเลอกกวา 40,000 รายการ

แผนงาน

ประเทศไทย : ขยายใหครบ 100 สาขา ภายในป 2563

ประเทศมาเลเซย : ขยายใหครบ 5-10 สาขา ภายในป 2563

ความคบหนา ณ สนป 2558

ประเทศไทย : ปจจบนม 76 สาขา ครอบคลม 46 จงหวด โดยมการขยาย 5 สาขาในป 2558 ไดแก สาขาสโขทย

สมทรสงคราม เพชรบร พทลง และชลบร (อมตะ)

ประเทศมาลเซย : ปจจบนม 1 สาขา ตงอยทศนยการคาไอโอไอ ซตมอลล (IOI City Mall)


ธรกจเมกาโฮม

ศนยรวมวสดกอสราง ทจ�าหนายทงปลกและสง โดยมสนคาใหเลอกสรรกวา 80,000 รายการ ครบส�าหรบบานทงหลง ตงแต

งานโครงสราง งานระบบ งานตกแตง สนคาเครองใชตางๆ ส�าหรบบาน อกทงยงมมาตรฐานและราคาทถกใจทงชางมออาชพ

ผประกอบการ และลกคาทเปนเจาของบาน

แผนงาน ขยายสาขาใหครบ 15-20 สาขา ภายในป 2563

ความคบหนา ณ สนป 2558 ปจจบนม 7 สาขา ครอบคลม 7 จงหวด โดยมการขยาย 3 สาขาในป 2558 ไดแกสาขากบนทรบร

มนบร และอรญประเทศ

การคดเลอกคคาทเหมาะสม

บรษทฯ ใหความส�าคญตอคคา ดแลเปนเสมอนหนงพนธมตรทางการคาทเตบโตไปดวยกน พรอมทงสนบสนน และเปดโอกาสใหธรกจ

ของคคา หรอผประกอบการธรกจขนาดกลาง และขนาดยอมอยางเทาเทยม โดยยดประโยชนรวมกน ซงทางบรษทฯ มมาตราการ

ในการชวยแบงเบาภาระทางดานตนทนใหกบคคา หรอผประกอบการธรกจ และมาตรการดงกลาวสามารถชวยผประกอบการลดภาระ

ทางดานตนทน ไดในหลายสวน อาท เชน

ภาคการจดซอ : บรษทฯ เปดโอกาสใหคคามชองทางในการน�าเสนอสนคา โดยไมกดราคา มการคดเลอก และการประเมนผลคคาใน

4 ดาน คอ ดานความสามารถทางการผลต ดานคณภาพสนคา ดานคณภาพการใหบรการ ดานคณภาพ และ

ความสามารถในการจดสง อกทงวางแผนแบบมออาชพในการสงซอ/สงผลตสนคาลวงหนาอยางนอย 3 เดอน เพอให

คคาสามารถวางแผนการผลต อนจะน�ามาซงประโยชนทางธรกจรวมกน

ภาคการคา : ในป 2558 บรษทฯ มจ�านวนสาขาทงหมด 76 สาขาทวประเทศ จงเปนการเพมชองทางการจดจ�าหนายสนคาใหกบ

คคา หรอผประกอบการ ไดมากขนจากเดมทมอย และเปนการประหยดคาใชจายใหกบคคาในการจดสงสนคา และ

บรการทมคณภาพแกลกคา อกทงยงมการพฒนาความรตวแทนแตละฝายของคคา เชน พนกงานชวยขาย PC

(Product Consultant) เปนตน

ภาคการบรการ : บรษทฯ มศนยกระจายสนคา เพอสนบสนนการกระจายสนคาไปยงแหลงตางๆ ทวประเทศใหกบคคาเพอชวยลด

ตนทนดานการขนสง และการกระจายสนคา ทงยงสะดวกรวดเรว และทนสมย รวมทงยงมระบบ VRM (Vendor

Relationship Management) เพอสนบสนนขอมลในทกๆ ดานเสมอเหมอนพนธมตรทางการคาทสามารถตรวจสอบ

ขอมลของตนเองได

เกณฑในการคดเลอกคคา

บรษทฯ ใหความส�าคญอยางยงตอการคดเลอกคคาทเหมาะสม โดยจะตองมนใจวากระบวนการคดเลอกและการปฏบตตอคคา

เปนไปอยางเทาเทยมกนและเปนธรรม บรษทฯ ตระหนกถงความส�าคญของการมคคาทมชอเสยงทด มจรยธรรม ความเปนมออาชพ

และค�านงถงสวสดการของพนกงานทเปนไปตามมาตรฐาน โดยเรยนรจดแขงของกนและกนเพอน�าไปสการพฒนาธรกจรวมกนใหม

ความกาวหนายงขน

ในการด�าเนนธรกจ บรษทฯ ยดปฏบตตาม พ.ร.บ.การแขงขนทางการคา ตามมตคณะกรรมการการแขงขนทางการคาในป พ.ศ. 2549

ทประกาศใชเกณฑแนวทางพจารณาการปฏบตทางการคาระหวางผประกอบธรกจคาสงคาปลกกบผผลต/ผจ�าหนาย ภายใต พ.ร.บ.

การแขงขนทางการคา พ.ศ. 2542 และเพอใหสามารถด�าเนนธรกจไดสอดคลองตามประกาศขางตน บรษทฯ ไดตกลงรวมกนใน

การปรบแกขอสญญากบบรษทคคาใหมความละเอยด และชดเจนยงขน โดยบรษทฯ ดแลคคาเสมอนเปนหนสวนในการท�าธรกจ

ระหวางกน ส�าหรบเกณฑในการคดเลอกมดงน

1. มประวตทางการเงนทเชอถอได และมศกยภาพทจะเตบโตไปพรอมกบบรษทฯ ไดในระยะยาว

2. ผลต หรอจ�าหนายสนคาทมคณภาพตรงกบความตองการ และสามารถตรวจสอบคณภาพได

3. ใหการสนบสนนดานการสงเสรมการขาย และการใหบรการหลงการขายแกลกคา


โดยบรษทฯ มนโยบายทจะปฏบตตามกฎหมายทรพยสนทางปญญา โดยจะไมจ�าหนายสนคาทละเมดลขสทธ และเครองหมาย

ทางการคา ส�าหรบการคดเลอกสนคามาจ�าหนาย บรษทฯ จะท�าการตรวจสอบกอน และหากไมมการละเมดผใด บรษทฯ จะท�าการ

จดทะเบยนใหถกตอง

การด�าเนนการกอสรางสาขา

ในป 2558 บรษทฯ มจ�านวนสาขาทงหมด 76 สาขาทวประเทศ และยงคงมแผนทจะขยายสาขาอยางตอเนอง ส�าหรบการกอสราง

อาคาร บรษทฯ ด�าเนนการอยางโปรงใส โดยมรายละเอยดในการคดเลอกคคาดงน

1. มการวาจางผออกแบบสถาปตยกรรม ตกแตงภายใน และงานระบบ โดยผออกแบบจะก�าหนดสเปคและวสด น�าเสนอขอมล

ใหทางบรษทฯ เพอตดสนใจรวมกนกอนทจะบรรจในสเปควสดใหม

2. บรษทฯ คดเลอกผรบเหมา โดยพจารณาจากประวตการท�างานทมคณภาพ โดยจดการประมลงาน หรอ ตอรองอยางนอย 2 ครง

มคณะกรรมการในการคดเลอกผรบเหมาหรอคดเลอกวสดอปกรณ อยางโปรงใส และเปนธรรม และเนองจากบรษทฯ มการขยาย

สาขาอยางตอเนอง เมอไดผรบเหมาแลว อาจใชราคานนส�าหรบสรางสาขาตอไปได

3. ขนตอนการตรวจสอบงาน วศวกรผควบคมงานจะเปนผตรวจสอบวสด อปกรณ และวธการกอสรางใหเปนไปตามการออกแบบ

4. เมอสนสดโครงการ บรษทฯ จะท�าการประเมนใหคะแนนผรบเหมา เพอพจารณาเชญเขาประมลงานครงตอไป

การตอตานทจรตคอรรปชน

บรษทฯ ไดมการก�าหนดแนวปฎบตเกยวกบการก�ากบดแลและควบคมดแลเพอปองกนและตดตามความเสยงจากการทจรตคอรรปชน ดงน

1. ก�าหนดใหผบรหารและพนกงานทกคนรบทราบเกยวกบการปฎบตตามคมอการก�ากบดแลกจการทดและจรยธรรมธรกจทบรษทฯ

ก�าหนดขน และสงเสรมใหพนกงานมความรความเขาใจในเรองดงกลาว โดยเผยแพรเอกสารทเกยวของผานทาง อนทราเนตเวบไซต

ของบรษทฯ และประชาสมพนธตามสถานทตางๆ ภายในบรษทฯ ทงนเพอใหผบรหาร และพนกงานทกคนรบทราบและถอปฏบตโดยทวกน

2. จดใหฝายตรวจสอบภายใน ท�าหนาทตรวจสอบการควบคมภายใน การบรหารความเสยง การก�ากบดแลกจการ และใหขอเสนอแนะ

อยางตอเนอง โดยด�าเนนการตรวจสอบตามแผนการตรวจสอบประจ�าปทไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการตรวจสอบ และรายงานผล

การตรวจสอบทมนยส�าคญและขอเสนอแนะตอคณะกรรมการตรวจสอบทกเดอน

3. ก�าหนดใหคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน รบผดชอบในการตรวจสอบและประเมนความเสยงจากการทจรต

คอรรปชนอยางตอเนอง รวมถงน�าเสนอผลการประเมนตอคณะกรรมการบรษท

4. หากมการกระท�าซงอาจสงผลกระทบอยางมนยส�าคญตอฐานะทางการเงน และผลการด�าเนนงานของบรษทฯ รวมถงการฝาฝน

การกระท�าผดกฎหมาย หรอจรยธรรมธรกจของบรษทฯ คณะกรรมการตรวจสอบจะรายงานตอคณะกรรมการบรษท เพอหาแนวทาง

ในการปองกน และบทลงโทษตอบคคลทฝาฝน ตามทคณะกรรมการบรษทเหนสมควร

โดยสามารถศกษารายละเอยดเพมเตมไดทหวขอ “นโยบายและแนวปฏบตดานการตอตานทจรตคอรรปชน” หนา 76


GRI

Indi

cato

rDe

scrip

tion

Refe

renc

e Lo

catio

nStrategy and Analysis Organizational Profile

G4-1

Message from

th

e Board

of Directo

rsรายงานประจ�าป หนา 15

G4-2

Key im

pact, risk and opportunities

รายงานประจ�าป หนา 50-54

G4-3

Nam

e of th

e org

anization

บรษท โฮม โปรดกส เซนเตอร จ�ากด (ม

หาชน)

G4-4

Prim

ary

bra

nds, pro

ducts

and serv

ices


G4-5

Location of th

e org

anization’s headquarters

รายงานประจ�าป หนา 41

G4-6

Num

ber of countries where

th

e org

anization opera

tes


G4-7

Natu

re of owners

hip

and legal fo

rmรายงานประจ�าป หนา 41

G4-8

Mark

et serv

ed


G4-9

Scale of th

e org

anization


G4-10

Tota

l work

forc

e by re

gion and gender


G4-11

Collective barg

aining agre

em

ents

-

G4-12

Org

anization’s supply chain


G4-13

Org

anizational changes during th

e re

porting period


G4-14

If/H

ow th

e pre

cautionary

appro

ach or princip

le is addre

ssed by th

e org

anization

-

G4-15

Exte

rnal charters

, princip

les or oth

er initiatives

-

G4-16

Mem

bers

hip

associations

สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย สมาคมคาปลก

สมาคมนกวเคราะห ฯลฯ

Material Aspect and Boundaries

G4-17

Entities included in financial sta

tem

ent


G4-18

Pro

cess fo

r defining re

port boundaries and conte

nt


G4-19

List all th

e m

ate

rial aspects

id

entified


G4-20

If/H

ow th

e aspect is m

ate

rial within th

e org

anization


G4-21

If/H

ow th

e aspect is m

ate

rial outs

ide th

e org

anization


G4-22

Explanation of th

e effect of any re

sta

tem

ents


G4-23

Significant changes from

pre

vious re

porting periods in th

e Score

and Aspect Boundaries

-

Stakeholder Engagement Report Profile

G4-24

List of sta

kehold

er gro

ups


G4-25

Basis fo

r id

entification and selection of sta

kehold

ers


G4-26

Appro

ach to

sta

kehold

er engagem

ent


G4-27

Key to

pics and concern

s ra

ised th

rough sta

kehold

er engagem

ent


G4-28

Reporting period

1 ม.ค

. – 31 ธ.ค

. 2558

G4-29

Date

of m

ost re

cent pre

vious re

port

รายงานประจ�าป 2557 (ส

นสด 31 ธ.ค

. 2557)

G4-30

Reporting cycle

รายงานประจ�าป

G4-31

Conta

ct point

ir@

hom

epro

.co.th


GRI

Indi

cato

rDe

scrip

tion

Refe

renc

e Lo

catio

nReport Profile

GovernanceG4-32

“In

accord

ance” option, GRI index


G4-34

Govern

ance structu

re of th

e org

anization


G4-35

Pro

cess fo

r delegating auth

ority

fo

r susta

inability to

pics from

th

e BOD to

senior executives and oth

er em

ployees


G4-36

Executive-level positions with re

sponsib

ility fo

r susta

inability to

pics


G4-37

Pro

cess fo

r consultation betw

een sta

kehold

ers

and th

e highest govern

ance body on susta

inability to

pics.


G4-38

Com

position of th

e BOD and its com

mitte

es


G4-39

Wheth

er th

e Chairm

an is also an executive office


G4-40

Nom

ination and selection pro

cesses fo

r th

e BOD and its com

mitte

es


G4-41

Pro

cess fo

r th

e BOD to

ensure

conflicts

of inte

rest are

avoid

ed and m

anaged


G4-42

The BOD and senior executives’ ro

les in th

e org

anization’s m

ission sta

tem

ents

, strate

gies, policies, and goals re

late

d

to susta

inability im

pacts


G4-43

Measure

s ta

ken to

develop and enhance th

e BOD’s knowledge of susta

inability to

pics


G4-46

The BOD’s ro

le in re

viewing risk m

anagem

ent pro

cesses


G4-47

Fre

quency of th

e BOD’s re

view of susta

inability im

pacts

, risks and opportunities


G4-48

Highest com

mitte

e or position th

at fo

rmally re

views and appro

ves th

e org

anization’s susta

inability re

port

กรรมการผจดการ

G4-51

Rem

unera

tion policies fo

r th

e BOD and senior executives


G4-52

Pro

cess fo

r dete

rmining re

munera

tion


G4-53

Sta

kehold

ers

’ views on re

munera

tion


Ethics &

Integrity

G4-56

Codes of conduct


G4-57

Mechanism

s fo

r seeking advice on eth

ical and lawfu

l behavior


G4-58

Mechanism

s fo

r re

porting concern

s about uneth

ical and unlawfu

l behavior


Economic

G4-DM

AIm

pacts

th

at m

ake th

is aspect m

ate

rial


G4-EC1

Econom

ic value genera

ted


G4-EC7

Developm

ent and im

pact of infrastructu

re investm

ents

and serv

ices supported


G4-EC8

Indirect econom

ic im

pacts



GRI

Indi

cato

rDe

scrip

tion

Refe

renc

e Lo

catio

n

EnvironmentalG4-DM

AIm

pacts

th

at m

ake th

is aspect m

ate

rial


G4-EN3

Energ

y consum

ption within org

anization


G4-EN5

Energ

y inte

nsity


G4-EN6

Reduction of energ

y consum

ption


G4-EN7

Reduction of energ

y th

rough pro

ducts


G4-EN9

Affecte

d wate

r use


G4-EN13

Habitats

pro

tecte

dรายงานประจ�าป หนา 104

G4-EN15

Direct Gre

enhouse Gas (G

HG) em

issions (s

cope 1)


G4-EN16

Indirect Gre

enhouse Gas (G

HG) em

issions (s

cope 2)


G4-EN17

Indirect Gre

enhouse Gas (G

HG) em

issions (s

cope 3)


G4-EN18

Gre

enhouse Gas (G

HG) em

issions inte

nsity


G4-EN19

Reduction of Gre

enhouse Gas (G

HG) em

issions


G4-EN23

Waste

by ty

pe and disposal m

eth

od


G4-EN27

Mitigation of environm

enta

l im

pacts

of pro

ducts

and serv

ices


G4-EN30

Environm

enta

l im

pacts

of transporting pro

ducts


Social

G4-DM

AIm

pacts

th

at m

ake th

is aspect m

ate

rial


G4-LA1

Tota

l num

ber of new em

ployee hires by re

gion


G4-LA2

Benefits

pro

vid

ed to

fu

ll-tim

e em

ployees


G4-LA6

Type of injury

and ra

tes of injury


G4-LA9

Avera

ge hours

of training per em

ployee


G4-LA10

Pro

gra

ms fo

r skills m

anagem

ent and life

long learn

ing


G4-LA11

Perc

enta

ge of em

ployees re

ceiving re

gular perform

ance and care

er developm

ent re

view


G4-SO4

Com

munication and training on anti-corruption policies and pro

cedure

sรายงานประจ�าป หนา 119

G4-PR5

Results of surv

eys m

easuring custo

mer satisfa

ction


รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนhmpro-th.listedcompany.com/misc/sd/20160524-hmpro-sd-th.pdf ·...

Documents