การวเคราะหผลการประเมนคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงาน ปงบประมาณ พ.ศ. 2563 และการก าหนดมาตรการเพอขบเคลอนการสงเสรมคณธรรมและความโปรงใสภายใน

ของ ส านกงานสงเสรมการจดประชมและนทรรศการ (สสปน.)

วตถประสงค

ส ำนกงำนสงเสรมกำรจดประชมและนทรรศกำร หรอ สสปน. มงหวงใหส ำนกงำนเปนองคกรทไดมกำรปรบปรงพฒนำตนเองในดำนคณธรรมและควำมโปรงใสเพอใหเกดธรรมำภบำลในส ำนกงำน โดยมกำรน ำผลกำรประเมนคณธรรมและควำมโปรงใสในกำรด ำเนนงำนในปงบประมำณ 2563 มำวเครำะห เพอปรบปรง แกไขขอบกพรอง และพฒนำกำรด ำเนนงำนทมงใหเกดประโยชนตอประชำชนและสวนรวมเปนส ำคญ ลดโอกำสทอำจกอใหเกดกำรทจรต กำรประพฤตมชอบในหนวยงำนและพรอมสนบสนนใหส ำนกงำนสำมำรถบรรลตำมเปำหมำยทก ำหนดไวในแผนแมบทภำยใตยทธศำสตรชำต ประเดนท 21 กำรตอตำนกำรทจรตและประพฤตมชอบ (พ.ศ. 2561 – 2580) ตอไป สรปผลประเมน ITA ของ สสปน. ป พ.ศ. 2563

ผลกำรประเมนคะแนนเฉลยในดำนคณธรรมและควำมโปรงใสในกำรด ำเนนงำนประจ ำป พ.ศ. 2563 ของ สสปน. ไดคำคะแนนประเมนเฉลย 93.75 คะแนน อยในระดบ A โดย สสปน. ก ำหนดคำคะแนนเปำหมำยส ำหรบ ป พ.ศ. 2564 ทคะแนนประเมนเฉลย 95.00 คะแนน เพอเปนกำรพฒนำ ปรบปรง แกไขขอบกพรองในกำรด ำเนนงำนของส ำนกงำนในดำนคณธรรมควำมโปรงใสใหดยงขน

โดยมรำยละเอยดดงน

การวเคราะหผลการประเมนคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงาน ปงบประมาณ พ.ศ. 2563

ล าดบ ตวชวด คะแนน ระดบ

1 ตวชวดท 1 กำรปฏบตหนำท 95.08 AA

2 ตวชวดท 2 กำรใชงบประมำณ 91.44 A

3 ตวชวดท 3 กำรใชอ ำนำจ 92.07 A

4 ตวชวดท 4 กำรใชทรพยสนของรำชกำร 93.94 A

5 ตวชวดท 5 กำรแกปญหำกำรทจรต 94.5 A

6 ตวชวดท 6 คณภำพกำรด ำเนนงำน 89.95 A

7 ตวชวดท 7 ประสทธภำพกำรสอสำร 83.98 A

8 ตวชวดท 8 กำรปรบปรงระบบกำรท ำงำน 83.37 A

9 ตวชวดท 9 กำรเปดเผยขอมล 100.00 AA

10 ตวชวดท 10 กำรปองกนกำรทจรต 100.00 AA

คะแนนภาพรวม 93.75 A

ขอเสนอแนะของส านกงาน ปปช. จากผลการประเมนคณธรรมและความโปรงใสในการ

ด าเนนงานของ สสปน. ประจ าป พ.ศ. 2563 มรายละเอยด ดงน ส ำนกงำน ป.ป.ช. ไดใหขอเสนอแนะจำกผลกำรประเมนคณธรรมและควำมโปรงใสของ สสปน.

ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. 2563 ไว โดยก ำหนดเปำหมำยไดรบผลกำรประเมนทคะแนนรอยละ 85 ขนไป ภำยในปงบประมำณ พ.ศ. 2565 และส ำหรบกำรประเมนของ สสปน. จำก 3 แบบวด คอ แบบวดกำรรบรของผมสวนไดสวนเสยภำยใน (IIT) แบบวดกำรรบรของผมสวนไดสวนเสยภำยนอก (EIT) และแบบตรวจกำรเปดเผยขอมลสำธำรณะ (OIT) รวมจ ำนวนทงสน 10 ตวชวด พบวำ มคะแนนสงกวำเกณฑเปำหมำย (รอยละ 85) ทกตวชวด ซงสะทอนถงกำรตระหนกรของบคลำกรในกำรปฏบตหนำทอยำงซอสตยสจรต มงผลสมฤทธสงสดและค ำนงถงประโยชนสวนรวมเปนหลกอยำงชดเจน อกทงยงค ำนงถงคณภำพในกำรใหบรกำรประชำชนอยำงมประสทธภำพและประสทธผล ตลอดจนเหนควำมส ำคญของกำรเปดเผยขอมลสำธำรณะและกำรใหบรกำรผำนระบบ e-service อยำงดยง

สสปน. ไดมกำรวเครำะหจำกผลกำรประเมนทงจำกผมสวนไดเสยภำยใน (IIT) และผมสวนไดเสยภำยนอก (EIT) เพอก ำหนดหลกเกณฑในกำรพจำรณำ และแบงกลมประเดนกำรประเมนทเปนขอบกพรองออกเปน 3 นะดบ ไดแกประเดนทจะตองแกไขโดยดวน ประเดนทจะตองพฒนำใหดขน และประเดนทเปนจดแขงของส ำนกงำน โดยแบงเปน ดงน

จำกกำรจดกลมระดบคะแนนตำมประเดนกำรประเมนดงกลำวขำงตน โดยหำกจ ำแนกตำมกลม ผประเมน จะสำมำรถสรปผลจำกคะแนนจำกกำรประเมน ประจ ำป พ.ศ. 2563 ไดดงตอไปน

1) กลมผมสวนไดสวนเสยภายใน

(1.1) กลมประเดนทตองพฒนาใหดขน (ผลประเมน 85.00 – 95.00 คะแนน) ตวชวดท 1 กำรปฏบตหนำท

ขอ I1 กำรปฏบตงำน/ใหบรกำรแกผมำตดตอ (92.56 คะแนน) ระดบ A o เปนไปตำมขนตอน (92.24 คะแนน) ระดบ A o เปนไปตำมระยะเวลำทก ำหนด (92.88 คะแนน) ระดบ A

ขอ I2 กำรปฏบตงำน/ใหบรกำรแกผมำตดตออยำงเทำเทยมกน (90.27 คะแนน) ระดบ A

ขอ I3 พฤตกรรมในกำรปฏบตงำน (87.65 คะแนน) ระดบ A o มงผลส ำเรจของงำน (94.18 คะแนน) ระดบ A o ใหควำมส ำคญกบงำนมำกกวำธระสวนตว (88.31 คะแนน) ระดบ A o พรอมรบผดชอบ หำกควำมผดพลำดเกดจำกตนเอง (80.47 คะแนน)

ระดบ B

ตวชวดท 2 กำรใชงบประมำณ

ขอ I7 รบทรำบแผนกำรใชงบประมำณประจ ำป (92.44 คะแนน) ระดบ A

ขอ I8 กำรใชจำยงบประมำณ (91.90 คะแนน) ระดบ A o คมคำ (89.43 คะแนน) ระดบ A o ไมบดเบอนวตถประสงคของงบประมำณทตงไว (94.38 คะแนน) ระดบ A

ขอ I9 มกำรใชจ ำยงบประมำณเพอประโยชนสวนตว กลม หรอพวกพอง (89.38 คะแนน) ระดบ A

ขอ I10 มกำรเบกจำยเงนทเปนเทจ เชน คำท ำงำนลวงเวลำ คำวสดอปกรณ หรอคำเดนทำง ฯลฯ (92.21 คะแนน) ระดบ A

ขอ I11 มกำรจดซอจดจำง/กำรจดหำพสดและกำรตรวจรบพสด และกำรตรวจรบพสดในลกษณะดงตอไปน (91.87 คะแนน) ระดบ A

o โปรงใส ตรวจสอบได (97.19 คะแนน) ระดบ AA o เออประโยชนใหผประกอบกำรรำยใดรำยหนง (86.55 คะแนน) ระดบ A

ขอ I12 กำรเปดโอกำสใหมสวนรวมในกำรตรวจสอบกำรใชจำยงบประมำณ (90.86 คะแนน) ระดบ A ดงตอไปน

o สอบถำม (94.38 คะแนน) ระดบ A o ทกทวง (88.74 คะแนน) ระดบ A o รองเรยน (89.45 คะแนน) ระดบ A

ตวชวดท 3 กำรใชอ ำนำจ

ขอ I13 ไดรบมอบหมำยงำนจำกผบงคบบญชำอยำงเปนธรรม (88.78 คะแนน) ระดบ A

ขอ I14 ไดรบกำรประเมนผลกำรปฏบตงำน ตำมระดบคณภำพของผลงำน (87.86 คะแนน) ระดบ A

ขอ I15 ผบงคบบญชำคดเลอกผเขำรบกำรฝกอบรม กำรศกษำดงำน หรอ กำรใหทนกำรศกษำอยำงเปนธรรม (86.80 คะแนน) ระดบ A

ขอ I18 กำรบรหำรงำนบคคลของหนวยงำน (92.27 คะแนน) ระดบ A o ถกแทรกแซงจำกผมอ ำนำจ (88.06 คะแนน) ระดบ A o มกำรซอขำยต ำแหนง (98.02 คะแนน) ระดบ AA o เออประโยชนใหกลมหรอพวกพอง (90.74 คะแนน) ระดบ A

ตวชวดท 4 กำรใชทรพยสนของรำชกำร

ขอ I20 ควำมสะดวกในขนตอนกำรขออนญำตเพอยมทรพยสนของรำชกำร ไปใชปฏบตงำนในหนวยงำน (85.46 คะแนน) ระดบ A

ขอ I21 มกำรขออนญำตยมทรพยสนของรำชกำรไปใชปฏบตงำนอยำงถกตอง (93.40 คะแนน) ระดบ A

ขอ I23 ทรำบแนวปฏบตเกยวกบกำรใชทรพยสนของหนวยงำนรำชกำรทถกตอง (92.08 คะแนน) ระดบ A

ขอ I24 มกำรก ำกบดแลและตรวจสอบ กำรใชทรพยสนของรำชกำร เพอปองกนไมใหมกำรน ำไปใชประโยชนสวนตว กลม หรอพวกพอง (94.06 คะแนน) ระดบ A

ตวชวดท 5 กำรแกไขปญหำกำรทจรต

ขอ I25 ผบรหำรสงสดใหควำมส ำคญกบกำรตอตำนกำรทจรต (93.52 คะแนน) ระดบ A

ขอ I27 ปญหำกำรทจรตในหนวยงำนไดรบกำรแกไข (92.80 คะแนน) ระดบ A

ขอ I28 หนวยงำนมกำรด ำเนนกำรตอกำรทจรต (93.89 คะแนน) ระดบ A o เฝำระวงกำรทจรต (95.88 คะแนน) ระดบ AA o ตรวจสอบกำรทจรต (94.11 คะแนน) ระดบ A o ลงโทษทำงวนย (91.70 คะแนน) ระดบ A

ขอ I29 มกำรน ำผลกำรตรวจสอบของฝำยตรวจสอบ ทงภำยในและภำยนอกหนวยงำนไปปรบปรงกำรท ำงำน เพอปองกนกำรทจรต (94.68 คะแนน)

ขอ I30 เมอพบเหนแนวโนมกำรทจรตทจะเกดขน มควำมคดเหนตอประเดนดงตอไปน (92.11 คะแนน)

o สำมำรถรองเรยนและสงหลกฐำนไดอยำงสะดวก (93.48 คะแนน) ระดบ A

o สำมำรถตดตำมผลกำรรองเรยนได (92.16 คะแนน) ระดบ A o มนใจวำจะมกำรด ำเนนกำรอยำงตรงไปตรงมำ (92.30 คะแนน)

ระดบ A o มนใจวำจะปลอดภยและไมมผลกระทบตอตนเอง (90.50 คะแนน)

ระดบ A

(1.2) ประเดนทเปนจดแขง (ผลประเมนมากกวา 95 คะแนน) ตวชวดท 1 กำรปฏบตหนำท

ขอ I4 มกำรเรยกรบสงดงตอไปน จำกผมำตดตอ เพอแลกกบกำรปฏบตงำน กำรอนมต อนญำต หรอใหบรกำร (100 คะแนน) ระดบ AA

ขอ I5 นอกเหนอจำกกำรรบจำกญำตหรอจำกบคคล ทใหกนในโอกำสตำง ๆ โดยปกตตำมขนบธรรมเนยม ประเพณ หรอวฒนธรรม หรอใหกนตำมมำรยำททปฏบตกนในสงคมแลวบคลำกรในหนวยงำนมกำรรบเงน ทรพยสน และประโยชนอน ๆ (100.00 คะแนน) ระดบ AA

ขอ I6 มกำรใหเงน ทรพยสน และประโยชนอน ๆ แกบคคลภำยนอกหรอภำคเอกชน เพอสรำงควำมสมพนธทดและคำดหวงใหมกำรตอบแทนในอนำคต (100.00 คะแนน) ระดบ AA

ตวชวดท 3 กำรใชอ ำนำจ

ขอ I16 ผบงคบบญชำสงกำรใหทำนท ำธระสวนตว (98.68 คะแนน) ระดบ AA

ขอ I17 ผบงคบบญชำสงกำรใหท ำในสงทไมถกตอง หรอมควำมเสยงตอกำรทจรต (98.00 คะแนน) ระดบ AA

ตวชวดท 4 กำรใชทรพยสนของรำชกำร

ขอ I19 มกำรเอำทรพยสนของรำชกำร ไปเปนของสวนตว หรอน ำไปใหกลมหรอพวกพอง (100.00 คะแนน) ระดบ AA

ขอ I22 บคลำกรภำยนอกหรอภำคเอกชน มกำรน ำทรพยสนของรำชกำรไปใช โดยไมไดขออนญำตอยำงถกตอง (98.66 คะแนน) ระดบ AA

ตวชวดท 5 กำรแกไขปญหำกำรทจรต

ขอ I26 มกำรทบทวนนโยบำยหรอมำตรกำรปองกนกำรทจรตในหนวยงำนใหมประสทธภำพ และจดท ำแผนงำนดำนกำรปองกนและปรำบปรำมกำรทจรตของหนวยงำน (100.00 คะแนน) ระดบ AA

2) กลมผมสวนไดสวนเสยภายนอก

(2.1) กลมประเดนทตองแกไขเรงดวน (ผลประเมนต ากวา 85.00 คะแนน) ตวชวดท 7 ประสทธภำพกำรสอสำร

ขอ E6 กำรเผยแพรขอมล (83.03 คะแนน) ระดบ B o เขำถงได ไมซบซอน (83.86 คะแนน) ระดบ B o มชองทำงหลำกหลำย (82.19 คะแนน) ระดบ B

ขอ E7 มกำรเผยแพรผลงำนหรอขอมลทสำธำรณชนควรรบทรำบอยำงชดเจน (84.49 คะแนน) ระดบ B

ขอ E8 มชองทำงรบฟงค ำตชมหรอควำมคดเหนเกยวกบก ำด ำเนนงำน/กำรใหบรกำร (84.81 คะแนน) ระดบ B

ขอ E10 มชองทำงใหผมำตดตอรองเรยนกำรทจรต (82.28 คะแนน) ระดบ B

ตวชวดท 8 กำรปรบปรงระบบกำรท ำงำน

ขอ E11 มกำรปรบปรงคณภำพกำรปฏบตงำน/กำรใหบรกำรใหดขน (84.08 คะแนน) ระดบ B

ขอ E12 มกำรปรบปรงวธกำรขนตอนกำรด ำเนนงำน/กำรใหบรกำรดขน (82.39 คะแนน) ระดบ B

ขอ E14 เปดโอกำสใหผรบบรกำร ผมำตดตอ หรอผมสวนไดสวนเสย มโอกำสในกำรปรบปรงพฒนำกำรด ำเนนงำน (76.06 คะแนน) ระดบ B

ขอ E15 มกำรปรบปรงกำรด ำเนนงำนใหโปรงใสมำกขน (76.87 คะแนน) ระดบ B

(2.2) กลมประเดนทตองพฒนาใหดขน (ผลประเมน 85.00 – 95.00 คะแนน) ตวชวดท 6 คณภำพกำรด ำเนนงำน

ขอ E1 กำรปฏบตงำน/ใหบรกำรแกผมำตดตอ (86.61 คะแนน) ระดบ A o เปนไปตำมขนตอน (87.00 คะแนน) ระดบ A o เปนไปตำมระยะเวลำทก ำหนด (86.21 คะแนน) ระดบ A

ขอ E2 กำรปฏบตงำน/ใหบรกำรแกผมำตดตออยำงเทำเทยมกน (86.23 คะแนน) ระดบ A

ขอ E3 ใหขอมลเกยวกบกำรด ำเนนกำร/ใหบรกำรอยำงตรงไปตรงมำ ไมปดบงหรอบดเบอนขอมล (88.32 คะแนน) ระดบ A

ขอ E5 มกำรด ำเนนงำนโดยค ำนงถงประโยชนของประชำชนและสวนรวมเปนหลก (88.60 คะแนน) ระดบ A

ตวชวดท 7 ประสทธภำพกำรสอสำร

ขอ E9 มกำรชแจงและตอบค ำถำม เมอมขอกงวลสงสยเกยวกบกำรด ำเนนงำนไดอยำงชดเจน (85.32 คะแนน) ระดบ B

(2.3) ประเดนทเปนจดแขง (ผลประเมนมากกวา 95 คะแนน)

ตวชวดท 6 คณภำพกำรด ำเนนงำน

ขอ E4 มกำรตดตอรองขอใหจำยเงน ทรพยสน เพอแลกกบกำรปฏบตงำน กำรอนมต อนญำต หรอใหบรกำร (100.00 คะแนน) ระดบ AA

ตวชวดท 8 กำรปรบปรงระบบกำรท ำงำน

ขอ E13 มกำรน ำเทคโนโลยมำใชในกำรด ำเนนงำน ใหเกดควำมสะดวกรวดเรวมำกขน (97.47 คะแนน) ระดบ AA

มาตรการเพอขบเคลอนการสงเสรมคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงาน

จำกกำรวเครำะหขอมลสรปผลกำรประเมน ITA ในปงบประมำณ 2563 ของ สสปน.คณะผบรหำรและพนกงำน สสปน. ไดจดท ำประชมเชงปฏบตกำร (Work Shop) รวมกนในกำรวเครำะหขอมล วำงแผน ก ำหนดมำตรกำรและกำรตดตำมผล เพอพฒนำกำรด ำเนนงำนของหนวยงำนใหมคณธรรมและควำมโปรงใสใหสงขนตำมเปำหมำยทก ำหนด โดยสำมำรถก ำหนดมำตรกำรแบงตำมกลมประเดนตองแกไขและกลมเปำหมำยในกำรประเมน ไดดงน

1) กลมผมสวนไดสวนเสยภายใน

มาตรการทก าหนด ขนตอนด าเนนการ ระยะเวลาด าเนนการ

หนวยงานทรบผดชอบ

แนวทางการก ากบตดตาม

ตวชวดท 1 การปฏบตหนาท

1) กำรสรำงวฒนธรรมสจรตในองคกร

ผบรหำรสงสดใหควำมส ำคญกบกำรตอกำรทจรต และประพฤตตนเปนตนแบบ (Role model) ดำนกำรตอกำรทจรตใหแกเจำหนำทในหนวยงำน ไดแก กำรประกำศเจตจ ำนงสจรตใหเจำหนำททรำบผำนชองทำงตำง ๆ เชน website e-mail และระบบ Intranet

ต.ค. 63 – ก.ย. 64 ทกสวนงำน 1) ผบรหำรสงสด และระดบรองผบรหำรสงสดไดประกำศเจตจ ำนงสจรต 2) มกำรก ำกบตดตำมกำรด ำเนนกำรเผยแพรใหไดตำมทก ำหนด โดยเฉพำะบนเวบไซตหลกของหนวยงำน

2) สรำงจตส ำนกใหพนกงำนในกำรปฏบตงำนในกำรใหบรกำร มจตส ำนกกำรปฏบตงำนตำม หลกธรรมำภบำล

จดอบรมใหพนกงำนปฏบตหนำทและบรหำรองคกรอยำงซอสตยสจรต โปรงใส และเปนไปตำมหลกธรรมำภบำล

ต.ค. 63 – ก.ย. 64 HR/ สวนงำน

กฎหมำยและ ธรรมำภบำล

รำยงำนผลกำรด ำเนนงำนให ผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำรมอบหมำยทก 6 เดอน

3) เผยแพรคมอกำรใหบรกำรแกผมำตดตอชองทำงตำง ๆ

1) จดท ำ/ทบทวน คมอกำรใหบรกำรตำง ๆ ของส ำนกงำน 2) เผยแพรคมอกำรใหบรกำรผำนชองทำงประชำสมพนธตำง ๆ ของส ำนกงำน 3) จดท ำแผนภมแสดงขนตอนกำรใหบรกำรใหผมสวนไดสวนเสยรบทรำบ 4) จดอบรมพนกงำน เพอสรำงจตส ำนกในกำรใหบรกำรแกผมำตดตออยำงเทำเทยม

ต.ค. 63 – ก.ย. 64 สวนงำนทม กำรตดตอ

ใหบรกำรกบบคคลภำยนอก

รำยงำนผลกำรด ำเนนงำนให ผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผท ผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำยทก 6 เดอน

มาตรการทก าหนด ขนตอนด าเนนการ ระยะเวลาด าเนนการ

หนวยงานทรบผดชอบ

แนวทางการก ากบตดตาม

4) สรำงควำมรควำมเขำใจในกำรท ำงำนใหเทำเทยมกน

1) จดท ำ/ทบทวนคมอค ำบรรยำยลกษณะงำนของแตละต ำแหนง (Job Description) 2) เผยแพรใหทกสวนงำนของ สสปน. ไดทรำบผำนชองทำงตำง ๆ

ต.ค.63 – ก.ย.64 HR และทกสวนงำน

รำยงำนผลกำรด ำเนนงำนให ผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำยทก 6 เดอน

5) กำรด ำเนนงำนใหเปนไปตำมหลกบรหำรกจกำรบำนเมองทด

1) จดท ำแนวปฏบตทดเผอใหกำรด ำเนนงำนเปนไปตำมหลกบรหำรกจกำรบำนเมองทด 2) เผยแพรแนวปฏบตทดเผอใหกำรด ำเนนงำนเปนไปตำมหลกบรหำรกจกำรบำนเมองทดผำนชองทำงตำง ๆ ของ สสปน. 3) จดอบรมจรยธรรมในกำรท ำงำนตำมหลกกำรบรหำรกจกำรบำนเมองทด 4) เผยแพรธรรมำภบำลระดบส ำนกงำนในรปแบบ Clip VDO

ต.ค.63 – ก.ย.64 HR/ สวนงำน

กฎหมำยและธรรมำภบำล

รำยงำนผลกำรด ำเนนงำนให ผอ ำนวยกำร สสปน.หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำยทก 6 เดอน

ตวชวดท 2 การใชงบประมาณ

สรำงกำรรบรเกยวกบงบประมำณของหนวยงำน

1) จดใหมกำรเผยแพรแผนกำรใชจำยงบประมำณของส ำนกงำน ทำง Website และระบบ Intranet ของส ำนกงำน 2) เปดโอกำสใหพนกงำนสำมำรถตรวจสอบกำรใชจำยตำมแผนงำน/โครงกำรของส ำนกงำน 3) ใหพนกงำนมสวนรวมในกำรจดท ำงบประมำณของแผนกตำง ๆ กอนทจะน ำเสนอตอผบรหำร 4) ฝำยตรวจสอบภำยในด ำเนนกำรตรวจสอบกำรด ำเนนกำรกำรใชจำยตำมโครงกำรในแผนงำนตำง ๆ ตำมงบประมำณ ทกไตรมำส 5) ฝำยตรวจสอบภำยในด ำเนนกำรตรวจสอบกำรเบกจำยเงนของส ำนกงำนตำมหลกกำรกำรตรวจสอบ

ต.ค.63 – ก.ย.64 ฝำยงำน ตำง ๆ/ สวนงำน

แผนงำนและกำรงบประมำณ/ฝำยตรวจสอบ

ภำยใน

ตรวจสอบภำยในรำยงำนผลกำรด ำเนนงำนให กรรมกำรตรวจสอบทรำบ และใหควำมเหนทก 3 เดอน

มาตรการทก าหนด ขนตอนด าเนนการ ระยะเวลาด าเนนการ

หนวยงานทรบผดชอบ

แนวทางการก ากบตดตาม

ตวชวดท 3 การใชอ านาจ

1) กำรใชอ ำนำจของผบรหำร 1) ผบรหำรสอสำรเปนลำยลกษณอกษรทชดเจน (นโยบำย) 2) เผยแพรนโยบำยใหทกสวนงำนของ สสปน. ไดทรำบทวกนผำนชองทำงตำง ๆ

ต.ค.63 – ก.ย.64 ฝำยงำน ตำง ๆ/สวนงำนกฎหมำยและธรรมำภบำล/

สวนงำนสอสำรองคกร

มกำรด ำเนนกำรโดยแสดงบนระบบ Intranet และ Website หลกของส ำนกงำน ใหพนกงำนรบทรำบ

2) กำรบรหำรงำนดำนทรพยำกรบคคล

1) ทบทวนมำตรกำรกำรตรวจสอบใชดลยพนจ โดยเฉพำะในสวนของงำนกำรบรหำรบคคล

ต.ค.63 – ก.ย.64 HR รำยงำนผลกำรด ำเนนงำนให ผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำยทก 6 เดอน 2) จดใหมแนวทำงกำรด ำเนนกำรดำน

บรหำรบคคลในทกดำนใหมควำมชดเจน เพอลดกำรใชดลยพนจ

3) มกำรด ำเนนกำรตำมนโยบำยกำรบรหำรทรพยำกรบคคล

ตวชวดท 4 การใชทรพยสนของราชการ

กำรด ำเนนกำรกำรยมทรพยสนของ ส ำนกงำนเพอน ำไปใชในกำรปฏบตงำน

1) จดท ำ/ทบทวนแนวทำงกำรยมทรพยสนของ ส ำนกงำนเพอน ำไปใชในกำรปฏบตงำนใหเกดควำมสะดวก

ต.ค.63 – ก.ย.64 สวนงำนพสด และบรกำรส ำนกงำน

จดท ำสรปผลกำรยมทรพยสนของส ำนกงำนให ผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำยทก 6 เดอน 2) มกำรก ำชบใหปฏบตงำนตำมคมอ

อยำงเครงครด

3) เผยแพรแนวทำงกำรปฏบตงำนใหทรำบโดยทวกน

ตวชวดท 5 การแกไขปญหาการทจรต

กำรแกไขปญหำกำรทจรต 1) จดใหมระบบกำรจดกำรเรองรองเรยนเกยวกบกำรทจรต ไดแก 1.1) มชองทำงกำรรองเรยนและสงหลกฐำนทสะดวกและหลำกหลำย ผำนทำง Website กลองรบฟงควำมเหน 1.2) มระบบกำรตดตำมผลกำรรองเรยน 1.3) ประชำสมพนธระบบกำรจดกำรเรองรองเรยนเกยวกบกำรทจรต เชน Website board intranet e-mail เปนตน

ต.ค.63 – ก.ย.64 ฝำยอ ำนวยกำร รำยงำนผลกำรด ำเนนงำนให ผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำย และเผยแพรผลกำรด ำเนนงำนบนเวบไซตหลกของหนวยงำน

มาตรการทก าหนด ขนตอนด าเนนการ ระยะเวลาด าเนนการ

หนวยงานทรบผดชอบ

แนวทางการก ากบตดตาม

2) จดอบรมภำยในเพอสรำงจตส ำนกในกำรปองกนและแกไขปญหำกำรทจรต

ต.ค.63 – ก.ย.64 HR รำยงำนผลกำรด ำเนนงำน ตอผอ ำนวยกำร สสปน. หรอ ผทผอ ำนวย สสปน. กำรมอบหมำย

3) เผยแพรผลกำรตรวจสอบของฝำยตรวจสอบภำยในใหพนกงำนทกคนไดทรำบ

ต.ค.63 – ก.ย.64 ฝำยตรวจสอบภำยใน

รำยงำนผลกำรด ำเนนงำน ตอผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำย และเผยแพรผลกำรด ำเนนงำนบนเวบไซต

2) กลมผมสวนไดสวนเสยภายนอก

มาตรการทก าหนด ขนตอนด าเนนการ ระยะเวลาด าเนนการ

หนวยงานทรบผดชอบ

แนวทางการก ากบตดตาม

ตวชวดท 6 คณภาพการด าเนนงาน

1) สรำงจตส ำนกใหพนกงำนในกำรปฏบตงำนในกำรใหบรกำร มจตส ำนกกำรปฏบตงำนตำมคมอกำรใหบรกำรแกผมำตดตอ

1) จดท ำ/ทบทวน คมอกำรใหบรกำร ตำง ๆ ของส ำนกงำน

ต.ค.63 – ก.ย.64 ทกสวนงำนทมกำรตดตอใหบรกำร

บคคลภำยนอก/ HR

รำยงำนผลกำรด ำเนนงำนให ผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำยทก 6 เดอน

2) เผยแพรคมอกำรใหบรกำรผำนชองทำงประชำสมพนธตำง ๆ ของส ำนกงำน 3) จดท ำแผนภมขนตอนกำรใหบรกำรใหผมสวนไดสวนเสยรบผดชอบ 4) จดอบรมพนกงำน เพอใหมจตส ำนกในกำรมงกำรใหบรกำรแกผมำตดตอ ตำมขนตอนตำง ๆ ทก ำหนด และปฏบตตอผมำรบบรกำรอยำงเทำเทยม

2) จดใหมชองทำงรองเรยนกำรใหบรกำร และสอบถำมเรองทวไป

จดใหมชองทำงรองเรยนกำรใหบรกำร และสอบถำมเรองทวไป

ต.ค.63 – ก.ย.64 ฝำยอ ำนวยกำร จดใหมกำรเผยแพรชองทำงรองเรยนกำรใหบรกำร และสอบถำมเรองทวไปอกชองทำง และมกำรสรปรำยงำนผลกำรด ำเนนงำน ตอผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำยเปนรำยเดอน

มาตรการทก าหนด ขนตอนด าเนนการ ระยะเวลาด าเนนการ

หนวยงานทรบผดชอบ

แนวทางการก ากบตดตาม

3) สรำงกำรรบรกำรด ำเนนงำนของ สสปน. ใหแกผมสวนไดสวนเสย

1) จดท ำชองทำงสรำงกำรรบรกำร ด ำเนนงำนของ สสปน. ใหแกผมสวนไดเสยของส ำนกงำน

ต.ค.63 – ก.ย.64 ฝำยพฒนำ กลยทธองคกรและสวนงำนสอสำรองคกร

รำยงำนผลกำรส ำรวจควำมพงพอใจตอกำรใหบรกำรของ สสปน. โดยเผยแพรผลบนเวบไซต 2) ประชำสมพนธ เพอสรำงภำพลกษณทด

ของหนวยงำน

ตวชวดท 7 ประสทธภาพการสอสาร

1) กำรเผยแพรขอมลของหนวยงำนใหสำธำรณะรบทรำบอยำงทวถง

ประชำสมพนธกำรด ำเนนงำนของ สสปน. ใหผมสวนไดสวนเสยทรำบ และครบในทกชองทำงทก ำหนด โดยมกำรก ำหนดกลมเปำหมำยทชดเจน

ต.ค.63 – ก.ย.64 สวนงำน สอสำรองคกร

รำยงำนผลกำรด ำเนนงำน ดำนประชำสมพนธ ให ผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำยทก 6 เดอน

2) มระบบและชองทำงทใหผมสวนไดสวนเสย สำมำรถสอบถำมขอสงสยทม และ สสปน. มระบบตอบกลบทมประสทธภำพ

1) เผยแพร และประชำสมพนธชองทำง ตำง ๆ ทผมสวนไดสวนเสยสำมำรถสอบถำมขอมล สสปน. ได 2) มคมอแนวทำงกำรตอบค ำถำมเกยวกบกำรด ำเนนงำนของ สสปน. ใหหนวยงำนทใหบรกำร 3) จดใหม Call center เพอตอบค ำถำม และรบผงควำมคดเหนจำกผมสวนได สวนเสย 4) ในระบบ Website ของ สสปน. มระบบ FQA

ต.ค.63 – ก.ย.64 สวนงำน สอสำรองคกร

รำยงำนผลสรปกำรด ำเนนงำนให ผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำยทก 6 เดอน

ตวชวดท 8 การปรบปรงระบบการท างาน

1) กำรปรบปรงระบบกำรปฏบตงำนของหนวยงำน

1) ทบทวนมำตรกำรใหผมสวนไดสวนเสยมสวนรวมในกำรด ำเนนงำนกบ สสปน. 2) เปดโอกำสใหผมสวนไดสวนเสยเขำมสวนรวมในกำรปรบปรงพฒนำกำรด ำเนนงำน/กำรใหบรกำรของส ำนกงำนไดดขน

ต.ค.63–ก.ย.64 ทกฝำยงำน ทเกยวของ

รำยงำนผลสรปกำรด ำเนนงำนใหผอ ำนวยกำร สสปน. หรอผทผอ ำนวยกำร สสปน. มอบหมำย

2) จดใหมชองทำงออนไลนเพออ ำนวยควำมสะดวกแกผขอรบบรกำร

มระบบ E-Service เพออ ำนวยควำมสะดวกแกผขอรบบรกำรทำงดำนตำง ๆ เชน กำรขอสนบสนนจำก สสปน.

ต.ค.63–ก.ย.64 ฝำยงำนทเกยวของ/ งำนบรกำรเทคโนโลยสำรสนเทศ

มระบบกำรรำยงำนสรปผล ในรปแบบ Dash Board แสดงผลจ ำนวนผเขำใชบรกำร โดยผบรหำรสำมำรถเขำไปตดตำมและก ำกบผลในระบบไดโดยตรง