ทฤษฎีองค์การ ·...

ทฤษฎองคการ

ทฤษฎองคการ เปนการศกษาในระดบมหภาคเกยวกบองคการ โดยมระดบการวเคราะหอยในระดบองคการ โดยมลกษณะทส าคญดงน ◦ ศกษาถงพฤตกรรมองคการในภาพรวม◦ ศกษาความสมพนธขององคการกบสงแวดลอมภายนอก และทฤษฎโครงสรางตามสถานการณ◦ ศกษาความสมพนธขององคการหนงกบองคการหนง

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

ประโยชนในการศกษาทฤษฎองคการ

ท าใหเขาใจความเปนไปขององคการ ความสมพนธตาง ๆ เขาใจถงพฤตกรรมของมนษยในองคการ ชวยใหสามารถวเคราะหปญหา แกไขปญหาในองคการได


ทฤษฎองคการ

เขาใจปรากฏการ

ณ ออกแบบโครงสรางองคการ

ประยกตเทคนค

การจดการ

ด าเนนงานอยางม

ประสทธภาพสมาชกม

สขภาพด

เขาใจพฤตกรรมมนษย

การเปลยนแป

ลง

ตอบสนองความตองการสงคม


กลมนกปฏบตนยม

กลมนกวชาการนยม


แนวคดทใชหลกวทยาศาสตร เนนกฎระเบยบ ควบคม ลกษณะเปนองคการเครองจกร เปนทฤษฎ

องคการแบบปด หรอแบบ คลาสสค แนวคดในเชงพฤตกรรมศาสตร

เนนความสมพนธระหวางบคลากร สนใจในความรสก อารมณ ความนกคด ความตองการ เปนองคการแบบสงมชวต

แนวคดทเนนเรองระบบเนนภาพรวม มองความสมพนธองคการกบสงแวดลอม ค านงถงความ

ซบซอนขององคกร


ตามวธการสมยดงเดม หรอ แบบคลาสสค

ตามวธการพฤตกรรมศาสตร

ตามวธการสมยใหม

หลงยคสมยใหม


การจดการยคแรกสดเกดสมยอยปต กร โรมน วางแนวทางการท างานไว 5อยางคอ

- ความเปนสดสวน - ความรบผดชอบ- การตรวจสอบ- การแนะน าของบคลากรทท างานรวมกน- การใชอ านาจหนาท

การจดการชวง ศตวรรษท 19 เปนทฤษฎประเพณนยม - หลกแบงงานกนท า (อดม สมธ)- เนนความช านาญเฉพาะดาน ใหความส าคญกบกฎเกณฑ ไมยดหยน- เนนประสทธภาพ และประสทธผล


“ บดาแหงการจดการตามหลกวทยาศาสตร”เสนอหลกการทส าคญคอ1. ตองใชวธการท างานทดทสด “One Best Way”2. ใชวธการทางวทยาศาสตรในการจดการงานบคคล ( Training and

Development)3. ใหพนกงานท าตามขนตอน/วธทก าหนดไว4. แบงความรบผดชอบในงานอยางชดเจน(ผจดการ กบ ลกนอง)

เนนคนเหมอนเครองจกรโดยศกษาเวลาและการเคลอนไหวในการท างาน


http://images.google.co.th/imgres?imgurl=http://home.att.net/~nickols/FWTaylor.jpg&imgrefurl=http://home.att.net/~nickols/FWTaylor_portrait.htm&h=853&w=559&sz=23&hl=th&start=9&tbnid=shYfNmslcIK1hM:&tbnh=145&tbnw=95&prev=/images?q=Frederick+Winslow+Taylor&svnum=10&hl=th&lr=&sa=G

อองร ฟาโยล (Fayol) –บดาแหงการบรหารจดการยคใหมเกดหลกการท างาน 5 ประการ คอ “OSCAR”

วตถประสงค (O)

ความเชยวชาญเฉพาะดาน (S)

การประสานงาน (C)

อ านาจหนาท (A)

ความรบผดชอบ (R)อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

เสนอหลกการจดการ 14 ขอ1. การแบงงานกนท า (Division of work)2. อ านาจหนาทและความรบผดชอบ (Authority and Responsibility) งานทไดรบมอบหมายคอความรบผดชอบตองานนน

3. การมผบงคบบญชาเพยงคนเดยว (Unity of Command)4. การมเปาหมายอยางเดยวกน (Unity of Direction)5. การจดล าดบสายงาน (Scalar Chain) สายการบงคบบญชาจากสงลงต า6. ระเบยบวนยในองคการ (Disciplines) ขอบงคบ แนวทางในการปฏบตตว และ ปฏบตงาน


http://images.google.co.th/imgres?imgurl=http://karlfortuit.free.fr/Tableau_TPE/Introduction/FAYOL_Henri/Henri_FAYOL.gif&imgrefurl=http://karlfortuit.free.fr/Tableau_TPE/Introduction/FAYOL_Henri/Henri_FAYOL.htm&h=187&w=144&sz=11&hl=th&start=3&tbnid=Qt2nlE2D4NhKEM:&tbnh=102&tbnw=79&prev=/images?q=Henri+Fayol&svnum=10&hl=th&lr=&sa=G

Henri Fayol เสนอหลกการจดการ 14 ขอ

7. การถอประโยชนสวนมากมากกวาบคคล (Subordination of Individual interest to general interest)8. การรวมอ านาจ (Centralization) ทผจดการระดบสง9. ความเปนระเบยบ (Order) ขอบเขตการปฏบตงานทชดเจน10. การจายผลประโยชนตอบแทน (Remuneration) อยางเปนธรรม11. ความเปนธรรม (Equity) ยตธรรมไมเลอกปฏบต12. ความตอเนองของแรงงาน (Stability of Tenure of Personnel) ตองระวงการเขาออกของพนกงาน

13. ความคดรเรม (Initiative) โดยเปดโอกาสใหพนกงานแสดงความคดเหน14. ความสามคค (Esprit De Corp) ท างานเปนทม


1. แผนภมแกนท (Gantt Chart)◦ ตารางเปรยบเทยบเวลากบกจกรรมทท า ◦ ระบบทดทสดขนอยกบการจดตารางเวลา

2. ระบบการจายโบนส (Incentive System)


http://images.google.co.th/imgres?imgurl=http://central.usfx.edu.bo/administracion/imagenes/grandes/gantt.gif&imgrefurl=http://central.usfx.edu.bo/administracion/index.php?id=0&pm=no&pag=5&ex=yes&h=56&w=51&sz=3&hl=th&start=17&tbnid=6Eb01D6-CnQreM:&tbnh=56&tbnw=51&prev=/images?q=Henry+Gantt&svnum=10&hl=th&lr=

ทฤษฏการจดการองคการทเปนทางการ (Bureaucracy)1. การแบงงานกนท า2. การจดล าดบชนในการบงคบบญชา3. การปฏบตงานภายใตกฎระเบยบขององคกร4. การตดสนใจโดยผจดการระดบสง5. ใชระบบคณธรรมในการเลอกพนกงาน


กลมมนษยสมพนธ มองวามนษยเปนปจจยส าคญทสดทกอใหเกดประสทธภาพ

กลมกลมพฤตกรรมองคการสมยปจจบน เนนเขาใจในตวบคคล (organic) ไมใหความสนใจองคกรเลย (man without organization)


Mayo ไดท าการศกษาท Hawthorne ไดเสนอแนวคดคอ1. คนงานเปนสงทมชวต จตใจ ขวญก าลงใจจงเปนเรองส าคญ2. การท างานขนกบสภาพทางกายภาพและความสมพนธทางสงคม3. รางวลทางจตใจกระตนการท างานไดดกวารางวลทางเศรษฐทรพย4. การแบงงานกนท าอาจไมชวยใหประสทธภาพการท างานดขนเสมอไป


1. มนษยมความตองการเรอย ๆ ไปและไมสนสด2. ความตองการทไดรบการตอบสนองแลวจะไมมอทธพลตอการจงใจอก3. ความตองการของคนมล าดบขน ดงน- ความตองการทางกายภาพ (Physiological Needs)เชน อากาศ, อาหาร, น า, เครองนงหม,นอนหลบ,ทพกอาศย

- ความตองการความปลอดภย (Safety Need) เชน ความรสกมนคง ปลอดภยจากสงๆตางๆ , ความเจบปวด

- ความตองการทางสงคม (Social Need)- ความตองการไดรบการยกยอง (Esteem Need)- ความตองการประสบความส าเรจ (Self-Actualization)


http://images.google.co.th/imgres?imgurl=http://www.acmym.de/cm/conexiones/maslow/maslow.jpg&imgrefurl=http://www.acmym.de/cm/conexiones/maslow/maslow.php&h=261&w=180&sz=15&hl=th&start=1&tbnid=Fe8Q5nEW9q-BsM:&tbnh=112&tbnw=77&prev=/images?q=Abraham+Maslow&svnum=10&hl=th&lr=&sa=G

ทฤษฎ X คอการมองพนกงานในเชงลบ เชน◦ คนเกยจครานไมชอบท างาน◦ มความทะเยอทะยานต า◦ ชอบใหบงคบ สงใหท างาน◦ ใชปจจยพนฐาน เชน เงน เปนเครองมอจงใจ

ทฤษฎ Y คอการมองพนกงานในแงด เชน ◦ มความรบผดชอบ◦ คดอยางสรางสรรค◦ ควบคมตนเองได◦ กระตอรอรน◦ ใชความส าเรจ ความทาทาย ในการจงใจ


http://images.google.co.th/imgres?imgurl=http://www.aol.com.br/client/galeriadefotos/carreiras/fotos/00001635_gurus_f2.jpg&imgrefurl=http://www.m-cc.nl/2grenzen_stellen.htm&h=275&w=333&sz=21&hl=th&start=8&tbnid=vIoLfXZUFrLUEM:&tbnh=98&tbnw=119&prev=/images?q=Douglas+McGregor&svnum=10&hl=th&lr=&sa=G

แนวคดเนนโครงสรางองคการเชงระบบ

แนวคดเนนโครงสรางองคการตามสถานการณ


1. องคการเสมอนจรง2. องคการแหงการเรยนร3. องคการคณภาพ


ทฤษฎีองค์การ ·...

Documents