องค์กรแห่งความยั่งยืน จากฐาน...

13วารสารวทยาการจดการ

มหาวทยาลยราชภฏนครปฐมN a k h o n P a t h o m

R a j a b h a t U n i v e r s i t y

ManagementS c i e n c eJournal of

องคกรแหงความยงยน จากฐานหลกเศรษฐกจพอเพยงและการจดการทวทงองคกรSustainable Organization from Philosophy of Sufficiency Economy

and Total Quality Management

เฉลมพร ทองบญช*

บทคดยอ

ดษฎนพนธนมวตถประสงค (1) เพอศกษาถงระดบของการจดการคณภาพทว ทงองคกร และหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยงททำ ใหองคกรไปสความยงยนขององคกร (2) เพอสรางและพฒนาตวบงชขององคกรทยงยน และ (3) เพอทดสอบความสอดคลอง ของโมเดลความสมพนธเชงโครงสรางตวบงชขององคกรทยงยน ในการวจยครงนเปนการวจย เชงปรมาณ จากผบรหารและเจาหนาทเครอเจรญโภคภณฑ โดยสมตวอยางอยางงาย จากกลมตวอยาง จำนวน 300 คน เครองมอในการวจยคอ แบบสอบถามขอมลทวไปท ประกอบดวยคำถามทวไปและคำถามทเกยวกบนโยบาย แผนงาน โครงสรางการบรหารงานองคกร และความคดเหนเกยวกบความยงยนขององคกร โดยเปนแบบสอบถามมาตรา สวนประมาณ ผานการทดสอบความตรงเชงเนอหาและความเชอมน ผลการวจย พบวา การจดการคณภาพทวทงองคกร ไดรบอทธพลทางตรงจากหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง ( = 0.88) อยางมนยสำคญทางสถต ในขณะท องคกรสความยงยน ไดรบอทธพลจากหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง ( = 0.79) การจดคณภาพทวทงองคกร ( = 0.43) ตามลำดบ ทกเสนมอทธพลอยางมนยสำคญทางสถตการวเคราะหองคประกอบ เชงยนยนของตวแปรแฝงหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยงทเกดจากตวแปรสงเกตไดของ เครอเจรญโภคภณฑพบวาเกดจาก ความพอเพยง ( = 0.50) ความมเหตผล ( = 0.50) การมความร ( = 0.39) และการมคณธรรม ( = 0.37) ตามลำดบ การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของตวแปรแฝงการจดการคณภาพทวทง องคกรทเกดจากตวแปรสงเกตได ของเครอเจรญโภคภณฑพบวาเกดจาก การแกไข ปรบปรงคณภาพ ( = 0.55) การควบคมคณภาพ ( = 0.54) การตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผล ( = 0.51) การดำเนนการ ( = 0.48) และการวางแผนคณภาพ ( = 0.42) ตามลำดบ การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของตวแปรแฝงองคกรสความยงยน ทเกดจากตวแปรสงเกตไดของเครอเจรญโภคภณฑพบวาเกดจาก ปจจยดาน สงแวดลอม ( = 0.51) สงคม ( = 0.49) และ เศรษฐกจ ( = 0.48) ตามลำดบ คำสำคญ: หลกเศรษฐกจพอเพยง การจดการทวทงองคกร องคกรแหงความยงยน

γ

λX λXλX λX

λY λYλY λY λY

λYλYλY

ββ

* ดษฎนพนธ หลกสตรบรหารธรกจดษฎบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพธนบร ([email protected])

ภายใตการควบคมของ อาจารยดร.พชญะ อทยรตน และ ดร.ชยพร ธนถาวรลาภ

14 วารสารวทยาการจดการJournal of

มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม

N a

k h

o n

P a

t h

o m

R a

j a b

h a

t U

n i v

e r

s i t

y

ManagementS c i e n c e

Abstract The objective of this thesis research study was (1) to studied the levels of Total Quality Management and Philosophy of Sufficiency Economy that leaded to Sustainable Organization (2) to created and developed the index of Sustainable Organization. This thesis Quantitative research studied was obtained information data from executive and officer of Charoen Pokphand group Company Limited, in the total amount of 300 persons. The assessment tools comprised of general information questionnaire and Specific data questionnaire about policy, plan, organization administration structure and the view of opinion Sustainable Organization, through this Specific data Summated Rating Scales questionnaire was pasted the tested for validity and reliability. The result of the studied revealed Total Quality Management was significantly directed received influence from Philosophy of Sufficiency Economy ( = 0.88). While Sustainable Organization received influence from Philosophy of Sufficiency Economy ( = 0.79) and Total Quality Management ( = 0.43) consecutively. Every linear correlation line had statistic significant received influence in the confirm base composition analysis of conceal variable of Philosophy of Sufficiency Economy which cause from observed variables of Charoen Pokphand group Company Limited showed the derived from Enough ( = 0.50), Reasonable ( = 0.50) Knowledge ( = 0.39) and Moral ( = 0.37). The confirm base composition analysis of conceal variable of Total Quality Management which caused from observed variables of Charoen Pokphand group Company Limited showed derived from the Quality Improvement ( = 0.55) Quality Control ( = 0.54) Quality Audit ( = 0.51) Quality Control ( = 0.48) Quality Procedures ( = 0.42). The confirm base composition analysis of conceal variable of Sustainable Organization which caused from observed variables of Charoen Pokphand group Company Limited showed derived from surrounding factors ( = 0.51) social ( = 0.49) economic ( = 0.48) Keyword: Philosophy of Sufficiency Economy Total Quality Management Sustainable Organization

γ

λX λX λX λX

λY λY λYλY

λY λYλY

λY

β β





1. บทนำ ในปจจบนองคกรตองเผชญกบความเปลยนแปลง รวมถงความเสยงตางๆ อยตลอดเวลา โดยความเสยงทองคกรตองเผชญ 4 ดาน 1) ความเสยงดานการเงน (Financial risks) เชน อตราดอกเบย อตราแลกเปลยน สภาพคลองและความนาเชอถอทางการเงน การจด การเงนสด โครงสรางของเงนทน การกยม สวนของทน ตราสารอนพนธ 2) ความเสยง เชงกลยทธ (Strategic Risks) เชน การกำหนดวสยทศน การวางแผน การบรหาร และ การตรวจสอบ การจดสรรทรพยากร การกำหนดโครงสรางองคกร การสอสาร และความสมพนธนกลงทนและพนกงาน ปจจยทางเศรษฐกจมหภาคทเปลยนแปลงและผนผวน 3) ความเสยงในการปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ (Compliance Risks) กฎหมายและการกำกบโดยรฐ (Regulators) เชน กฎหมายแรงงาน การจดสวสดการ ความมาตรฐานความปลอดภยในการทำงาน หลกปฏบตทางธรกจ หรอจรรยาบรรณ และ 4) ความเสยงในการดำเนนงาน (Operational Risks) เทคโนโลยสารสนเทศ (การจดการเทคโนโลย ความปลอดภย สนทรพยทางกายภาพทใชในการดำเนนงานบคลากร (การคดเลอก การรกษา และพฒนา) ภยธรรมชาต และภยกอการราย ความเสยงขององคกร โดยเฉพาะความเสยงดานการดำเนนงานทมาจากภยธรรมชาต เหนไดจากในป 2554 ทองคกรตางๆ ตองรบมอกบวกฤตนำทวม ซงถอเปนความเสยหายครงใหญของประเทศประเมนความเสยหายประมาณ 5.5-6.5 แสนลานบาท และสงผลกระทบตอจดพใหหายไปประมาณ 2-2.5% เพราะกวานำจะลดและกวาองคกรตางๆ จะกลบมาดำเนนการไดเหมอนเดมอาจจะตองใชเวลา 3-4 เดอนขนไป (เมธา สวรรณสาร, 2540) นอกจากความเสยงตางๆ แลวสงทองคกรตองคำนงถง อกประการสำคญ คอ องคกรยงตองพยายามปรบตว เพอใหสามารถแขงขนกบคแขงตางๆ ซงปจจบนมการเพมขนอยางรวดเรว จากอตราทเพมขนของธรกจและอตสาหกรรม ทำใหเกดการแขงขนทรนแรง ผลพวงตามมา กคอ ทรพยากรถกทำลายมากขน เพอทจะสนองความตองการความยงใหญ จนเกดภาวะเสอมโทรมของสภาพแวดลอมและสภาพจตใจ และเกดปญหาตามมาอกมากมาย โดยเฉพาะปญหาสภาพแวดลอม เชน การเกดมลพษจากโรงงานอตสาหกรรม การเกดภยธรรมชาต เนองจากมนษยบกรกทำลายปา ปญหาสงคม ยาเสพตด อาชญากรรม และตามมาดวยโรคภยไขเจบอกมากมาย จากปญหาตางๆ ทกลาวมา เครอเจรญโภคภณฑ (Charoen Pokphand Group) หรอรจกกนในชอยอ ซพ เปนกลมธรกจทใหญทสดในประเทศไทย ทำธรกจหลกในเรองอาหารและผลผลตทางการเกษตร นอกจากธรกจการเกษตรแลว เครอเจรญโภคภณฑยงทำธรกจอนๆ อก เชน ธรกจคาปลกอยางรานเซเวน อเลฟเวน และธรกจโทรคมนาคมในบรษททร คอรปอเรชน เปนตน นอกจากนน กยงมการรวมลงทนในกลมทนอสงหารมทรพย อกหลายกลม และยงเปนบรษทรวมคากบบรษทตางประเทศอกหลายกลม เรยกไดวา เครอเจรญโภคภณฑ หรอ ซพ เปนกลมธรกจทใหญโตอยางแทจรง เฉพาะผลกำไรสทธของบรษทลกอยาง เจรญโภคภณฑอาหาร หรอ CPF กมมากถง 1,026.34 (ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย, 2556)



N a

k h

o n

P a

t h

o m

R a

j a b

h a

t U

n i v

e r

s i t

y


ลกษณะของเครอเจรญโภคภณฑ หรอ ซพ เปนองคกรทมการทำธรกจแบบครบวงจร (Crop Integration Business) กลาวคอ เรมตงแตการเพาะปลกเลยงสตวเอง เพอนำมาเปนวตถดบในการแปรรปตอไป ซพ จงประกอบธรกจตงแต การซอขายพชไร ฟารมไก พนธเปด พนธหม กง ปลาทบทม มโรงฆาสตว โรงงานแปรรปอาหารและโรงงานอาหารสตว สนคาม ตงแต อาหารสำเรจรป อาหารแชแขง อาหารสตว ธญพช เปนตน นอกจากนน กยงมการศกษา และวจยกลาพนธยางพาราอกดวย การประกอบธรกจของ ซพ ในลกษณะแบบครบวงจรเชนน จะเหนไดวาวตถดบดานการเกษตรทใชในการผลตนนเนาเสยไดงาย ทำใหเกดความเสยหายในการผลตไดงาย เกดการไมเชอถอในคณภาพของสนคา สงผลถงภาพลกษณขององคกรได ถาไมมระบบการจดการคณภาพทด ซพจงคำนงถงแนวคดในการจดการคณภาพทวทงองคกร (TQM) ซงแนวคดนทำใหองคกรสามารถดำเนนงานตางๆ รวมทงยงเปนการเพมขดความสามารถแกองคกร ไมวา จะเปนการพฒนาคณภาพ ตนทนการผลตตอหนวยลดลง คณภาพของสนคาดขน อตราการ สญเสยลดลง มการจดตารางการผลต และไดผลตภณฑตามทกำหนด เพมระดบความสามารถของพนกงาน เปนระบบทเรมดวยการวางแผนคณภาพ การดำเนนการควบคมคณภาพ การตดตามตรวจสอบประเมนผล และการแกไขปรบปรงคณภาพ ขององคกรทงระบบ มการทำความเขาใจในกจกรรมทเกยวของกบบคคลในทกระดบ เพอปรบปรงประสทธภาพใหมความยดหยนมากขน การจดการคณภาพทวทงองคกรกเพอทจะทำใหทกคนในองคกร ปฏบตตามบทบาทหนาทของทกคนในการนำองคกรมงไปสเปาหมาย โดยทประสทธภาพนำไปสความสำเรจตามเปาหมายทตงไว และนำพาองคกรใหกาวหนาเตบโตอยางแขงแกรง การทำธรกจแบบครบวงจรดงกลาว ลกษณะประกอบการ มการดงดดทรพยากรมาใชในการผลตคอนขางมากและระบบการผลตทสำคญยงมความเกยวของกบหลายภาคสวน ดวยเหตน การประกอบการของ ซพ จงสงผลกระทบตอสงคมอยางแนนอน สงทเหนไดชดเจน กคอเรองการใชทรพยากรธรรมชาต สงแวดลอม และการจางงาน เปนตน ซงในปจจบนการบรหารองคกรตางๆ นอกจากเรองของการคณภาพและผลกำไรแลว ยงใหความสำคญกบสรางความยงยนใหกบองคกรธรกจ (Corporate Sustainability) ใหได ความยงยนขององคกรธรกจ เปนการบรหารจดการองคกรสมยใหม องคกรจำเปนตองหาหลกการและแนวทาง เพอมาปรบเปลยนกระบวนทศนในการบรหารจดการ โดยผมสวนไดสวนเสยกบองคกรตองเหนไป ในทศทางเดยวกน เพอใหเกดการยอมรบและขบเคลอนองคกรไปในทศทางสความเปน องคกรทยงยน เครอเจรญโภคภณฑ หรอ ซพ โดยการนำของ นายธนนท เจยรวนนท นบวาเปนองคกรขนาดใหญ ทประสบความสำเรจอยางยงใหญทงในประเทศและระดบโลกมการปรบเปลยนมมมอง และวถแหงการดำเนนธรกจไปตามกระแสโลกตลอดเวลา กไดนอมนำเอาหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง ของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ซงเปนหลกการทมงเนนสรางความยงยนใหกบองคกร ทำใหองคกรเกดความสมดล และ พรอมตอการรองรบการเปลยนแปลงอยางรวดเรวและกวางขวางทงทางเศรษฐกจ สงคม สงแวดลอมและวฒนธรรม จากโลกภายนอกได





เปนอยางด มหลกการคอ ความพอประมาณ ความมเหตผล มภมคมกนตวทด โดยตองม เงอนไขความรและคณธรรมรวมดวย มาใชในการบรหารองคกร เพอมงเนนสรางความยงยน ใหกบองคกร กระแสเรองของการสรางความยงยน กำลงไดรบความสนใจจากองคกรธรกจตางๆ ในประเทศไทยมากขนทกขณะ สงผลใหองคกรทางธรกจมแนวโนมทศทางของการทำธรกจ ในอนาคตจะเปนไปในทศทางทธรกจจะใหความสนใจกบความยงยนขององคกรมากขนผานการเขาไปมสวนรวม รบผดชอบและสงเสรมการพฒนาสงคม องคกรธรกจใดทเขาใจทศทางน และปรบตวไดกอน ยอมเปนการวางรากฐานเพอความยงยนขององคกรในอนาคตไดเปนอยางด จะเหนไดวาถาองคกรใด มงเนนเรององคกรยงยน คอ ธรรมชาตสงแวดลอม สงคม กบเศรษฐกจจะตองบรณาการเขาดวยกน ทำใหเกดสภาพทเรยกวาเปนภาวะยงยน ทงในทางเศรษฐกจและในทางสภาพแวดลอม การคมครอง สภาพแวดลอมควบคไปกบการพฒนาเศรษฐกจ โดยใชมนษยเปนแกนกลางการพฒนา เพอสรางใหเกดความสมดล ระหวางคน ธรรมชาต และสรรพสง เพอใหอยรวมกนดวยความเกอกลกน ไมทำลายลางกน ทกสงกจะอยรวมกนอยาง สงบสข กจะสงผลใหองคกรนนพฒนาไปสความยงยนอยางแทจรง

วตถประสงคของการวจย 1. เพอศกษาถงระดบของการจดการคณภาพทวทงองคกร และหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยงททำ ใหองคกรไปสความยงยนขององคกร 2. เพอสรางและพฒนาตวบงชขององคกรทยงยน 3. เพอทดสอบความสอดคลองของโมเดลความสมพนธเชงโครงสรางตวบงชขององคกรทยงยน

2. กรอบแนวคดการวจย ผวจยทำการทบทวนวรรณกรรมเกยวกบ การจดการทวทงองคกร โดยผสานหลกแนวคด หลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยงของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว เพอทำการทดสอบ ความสอดคลองของโมเดลความสมพนธเชงโครงสรางตวบงชขององคกรทยงยน ดงใน แผนภาพตอไปน



N a

k h

o n

P a

t h

o m

R a

j a b

h a

t U

n i v

e r

s i t

y


การจดการคณภาพทงองคกร

Total Quality Management

- การวางแผนคณภาพ

- การดำเนนการ

- การควบคมคณภาพ

- การตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผล

- การแกไข ปรบปรงคณภาพ

องคกรทยงยน

Sustainable Organization

เศรษฐกจ

สงคม

สงแวดลอม

ปรชญาเศรษฐกจพอเพยง

Self Sufficiency Economy

1. ความพอเพยง คอ รจกพอประมาณ พออย พอม

พอกน พอใช ประหยด และไมเบยดเบยนผอน

2. ความมเหตผล คอ ตดสนใจกระทำสงตางๆ เพอให

เกดความพอเพยงตองใชเหตผล และพจารณาดวยความ

รอบคอบ

3. การมภมคมกนทด คอ เตรยมใจใหพรอมรบ

ผลกระทบและความเปลยนแปลงทจะเกดขนในอนาคต

4. การมความร คอ นำความรมาใชในการวางแผน

และดำเนนชวต

5. การมคณธรรม คอ มความซอสตยสจรต สามคค

และชวยเหลอซงกนและกน

แผนภาพท 1 กรอบแนวคดในการทำวจย

ตวแปรทใชในการวจย

1. การจดการคณภาพทวทงองคกร Total Quality Management หมายถง

กระบวนการบรหารทเกยวของกบคณภาพโดยเรมตงแตการจดทำนโยบายคณภาพ เปาหมาย

ทางคณภาพ จดทำระบบคณภาพและนำไปปฏบตใหเปนรปธรรม

2. ปรชญาเศรษฐกจพอเพยง Self Sufficiency Economy เปนปรชญาท

พระบาทสมเดจพระเจาอยหวทรงมพระราชดำรส ชแนะแนวทางการดำเนนชวตแกพสกนกร





ชาวไทยมาโดยตลอดนานกวา 25 ป ตงแตกอนวกฤตการณทางเศรษฐกจ และเมอภายหลง ไดทรงเนนยำแนวทางการแกไขเพอใหรอดพน และสามารถดำรงอยไดอยางมนคงและยงยนภายใตกระแสโลกาภวตนและความเปลยนแปลงตางๆ 3. องคกรทยงยน หมายถง การพฒนาทตอบสนองความตองการของปจจบน โดยไมทำใหเกดปญหาในอนาคต เปนการพฒนาทตองเชอมโยงและสมพนธ โดยคำนงถงองคประกอบ 3 ดาน คอ เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม โดยองคกรตองยดหลก บรษทภบาล (Corporate Governance) ดำเนนธรกจตามอดมการณและจรรยาบรรณ อยางมคณธรรมตามหลก “เปดเผย โปรงใส และตรวจสอบได” ใหความเปนธรรมกบ ผมสวนเกยวของทกฝาย โดยมคณะกรรมการบรรษทภบาลเปนผกำกบ ดแล ซงองคประกอบ 3 ดาน คอ 1. เศรษฐกจ (Economy) มงสรางคณคาใหแกทงลกคา พนกงาน และผมสวนเกยวของทกๆ ฝายอยางสมดล โดยมเปาหมายสงสด ไมใชเปนเพยงผลกำไร แตเปนการสรางผลประโยชนรวมกน โดยไดดำเนนธรกจทเปนมตรตอสงแวดลอม หรอ Green Business ดงน • กระบวนการผลตทเปนมตรตอสงแวดลอม (Green Process) วจย พฒนา และปรบปรงกระบวนการผลตอยางตอเนอง อาท คดสรรเทคโนโลยททนสมยและ ดทสด เพอไมใหสงผลกระทบตอชมชนและสงแวดลอม ถงแมจะตองใชเงนลงทนสงกวา • สนคา และบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม (Green Products & Services) วจยและพฒนาสนคา บรการทสงผลกระทบตอสงแวดลอมนอยกวาเมอเทยบกบสนคา บรการประเภทเดยวกน เปนทางเลอกใหผบรโภคตดสนใจใชสนคาและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม 2. สงคม (Society) รวมสรางสรรคสงคมและพฒนาคณภาพชวตของคน ในทก ๆ ททเขาไปดำเนนธรกจ ดวยการสงเสรมและสนบสนนกจกรรมเพอสงคมในดานตางๆ โดยมงหวงใหอตสาหกรรมสามารถอยรวมกบชมชนไดอยางมความสข 3. สงแวดลอม (Environment) มงมนดแลรกษาสภาพแวดลอมและการอนรกษทรพยากรธรรมชาต เพอใหเกดความสมดลของระบบนเวศอยางยงยน โดยครอบคลมตลอด Supply Chain และใหความสำคญตอทรพยากรธรรมชาตในสวนตางๆ การดำเนนธรกจตามแนวทางการพฒนาอยางยงยน ไมไดเปนการเพมภาระ ใหกบองคกร แตเปนการสรางความเจรญเตบโตของธรกจใหอยควบคกบสงคมอยางยงยน ในระยะยาว

3. วธดำเนนงานวจย ประชากรทใชในศกษา คอ ผบรหารและเจาหนาท เครอเจรญโภคภณฑ จำนวน 1,205 คน การสมตวอยางจะใชสตรกำหนดขนาดกลมตวอยางโดยใชสตร ทาโร ยามาเน



N a

k h

o n

P a

t h

o m

R a

j a b

h a

t U

n i v

e r

s i t

y


(Yamane, 1973, p.125) แลวใชวธการสมอยางงาย (Simple Random Sampling) ในการ

เกบขอมล

ขนท 1 การกำหนดขนาดกลมตวอยาง โดยคำนวณจากสตรยามาเน

n = N

1+(Ne2)

โดยท n = ขนาดของกลมตวอยาง

N = ขนาดของกลมประชากร

e = คาความคลาดเคลอนทยอมรบได

ซงในการวจยครงน ยอมใหเกดความคลาดเคลอนไดรอยละ 5 ทระดบคาความ

เชอมน 95 เปอรเซนต

แทนคาในสตร

n = 1,205

1+1,205(0.052)

ดงนน การวจยครงน ใชกลมตวอยางจำนวน 300 คน

เครองมอทใชในการวจย

เครองมอทใชในการวจยครงน ไดแก แบบสอบถามทผวจยสรางขน

โดยมขนตอนการสรางแบบสอบถามดงน

1. การศกษาเอกสาร ตำรา และงานวจยทเกยวของ

2. การจดทำโครงสรางของแบบสอบถาม ใหมเนอหาครบคลมวตถประสงคของการ

วจยครงน

3. นำแบบสอบถามทสรางขนใหอาจารยทปรกษาดษฎนพนธ มหาวทยาลยกรงเทพ

ธนบร ไดตรวจสอบความสอดคลองของเนอหา กบจดประสงคของการวจย เปนการหา

ความเทยงตรงเชงเนอหา (content validity) ของแบบสอบถาม แลวนำมาปรบปรงแกไข

เพอใหคำถามชดเจน สามารถสอความหมายไดตรงประเดนและเหมาะสมยงขน

4. นำแบบสอบถามไปทดลองใชกบเจาหนาททวไป ทไมใชกลมตวอยางในการวจย

จำนวน 30 คนแลวนำขอมลมาหาคาความเชอมน (reliability) โดยใชสตรสมประสทธแอลฟา

ของครอนบค (Cronbach’s Alpha Coefficient) = 0.87

การเกบรวบรวมขอมล

ผวจยเปนผดำเนนการเกบรวบรวมขอมลดวยตนเอง ซงมขนตอนดำเนนการดงน

1. รวบรวมรายชอผบรหารและเจาหนาท เครอเจรญโภคภณฑ และทำการสม

กลมตวอยาง





2. สงแบบสอบถามใหกลมตวอยางตอบแบบสอบถามและขอความรวมมอจากกลม

ตวอยางใหนำแบบสอบถามสงคนทผวจยโดยตรงภายใน 1 เดอน หลงจากแจกแบบสอบถาม

การวเคราะหขอมล

ขอมลทไดจากการตอบแบบสอบถาม จะนำมาตรวจสอบความถกตองสมบรณของ

คำตอบในแบบสอบถามทกชด และนำมาลงรหส ประมวลผลขอมลโดยใชโปรแกรมสำเรจรป

หาความถ รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และการวเคราะหความสมพนธระหวาง

ตวแปร และการวเคราะหเสนทาง (Path Analysis)

4. ผลการวจย จากการวเคราะหขอมลสามารถสรปผลการนำเสนอ โดยแบงเปน 4 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ผลการวจยพบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอายในชวง 26-30 ป คดเปน

รอยละ 28.33 มระดบการศกษาในระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 50.67 มประสบการณ

ทำงาน 6-10 ป คดเปนรอยละ 21.33 ลกษณะงานสวนใหญอยในฝายการผลต คดเปนรอยละ

38.67 และมรายไดตอเดอน 10,001-15,000 บาทตอเดอน คดเปนรอยละ 46.00

สวนท 2 ผลการวเคราะหขอมลระดบความคดเหนของเจาหนาท ผบรหาร เครอ

เจรญโภคภณฑ

ผลการสอบถามความคดเหนของเจาหนาทและคณะทำงานในองคกรเกยวกบ

การจดการคณภาพ TQM และหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง ผลการวจยพบวา ความคดเหน

ทไดรบการประเมนในสามลำดบแรกทสงสดไดแก (1) ทานคดวาแผนงาน TQM ทองคกร

นำมาใชเปนแผนงานมงเนนพฒนาระบบการปฏบตงาน (Mean = 3.68 SD. = 0.92) (2) ทาน

คดวาองคกรมงเนนการนำแผนงานและนโยบายหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยงมาใช (Mean =

3.64 SD. = 0.91) (3) ทานคดวาในการดำเนนงานของ องคกรใชหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง

ในหมวด เงอนไขความร เรองมความรในเรองทจะทำ (Mean = 3.53 SD. =0.72) และ

(3) ทานคดวาในการดำเนนงานของ องคกรใชหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง ในหมวดเงอนไข

คณธรรม เรอง ความซอสตยสจรต (Mean = 3.53 SD. = 0.79)

สวนท 3 ผลการวเคราะหความสมพนธ ของการจดการคณภาพทวทงองคกร

และหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง กบความยงยนขององคกร เพอคนหาปญหาภาวะเสน

ตรงรวมเชงพห

เพอตอบสมมตฐานดงกลาวผวจยเลอกใชเทคนคนำการวเคราะหเสนทาง (Path

analysis) โดยอาศยรปแบบความสมพนธโครงสรางเชงเสนหรอ โมเดลลสเรล (Linear Structural

Relationship Model or LISREL Model) กอนทำการวเคราะหมการทดสอบ คณสมบตตางๆ



N a

k h

o n

P a

t h

o m

R a

j a b

h a

t U

n i v

e r

s i t

y


วาขอมลเหมาะสมกบเทคนคการวเคราะหความสมพนธโครงสรางเชงเสนหรอไม ดวยการ

ทดสอบคาสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson’s Coefficient Correlation) ระหวางกลม

ตวแปรแฝง การหาเมตรกความสมพนธ ระหวางตวแปรแฝงแตละค กเพอหลกเลยงปญหา

ความสมพนธระหวางตวแปร ทสงจนเกด ปญหาการรวมเสนตรงพห (Multicollinearity)

ตารางท 1 ผลการทดสอบ ปญหาการรวมเสนตรงพห

20

tqm1

tqm2

tqm3

tqm4

tqm5

sse1

sse2

sse3

sse4

sse5

sus1

sus2

sus3

tqm1 1.00 0.52 0.59 0.46 0.51 0.56 0.48 0.36 0.35 0.30 0.36 0.40 0.40tqm2 1.00 0.63 0.54 0.62 0.61 0.58 0.44 0.43 0.34 0.40 0.42 0.43tqm3 1.00 0.66 0.61 0.57 0.58 0.46 0.53 0.39 0.48 0.49 0.47tqm4 1.00 0.62 0.46 0.42 0.41 0.41 0.31 0.46 0.50 0.50tqm5 1.00 0.56 0.48 0.46 0.44 0.39 0.42 0.46 0.45sse1 1.00 0.62 0.46 0.52 0.43 0.44 0.40 0.46sse2 1.00 0.47 0.43 0.42 0.39 0.42 0.43sse3 1.00 0.33 0.27 0.37 0.35 0.36sse4 1.00 0.73 0.51 0.42 0.48sse5 1.00 0.58 0.45 0.49sus1 1.00 0.60 0.64sus2 1.00 0.60sus3 1.00

(Multicollinearity)

4 (Path analysis)

ผลการวเคราะห พบวาตวแปรทงหมดไมมค ใดมปญหาการรวมเสนตรงพห

(Multicollinearity) ผวจยจงนำขอมลทงหมดมาวเคราะหเสนทางโดยใชดชนทใชในการ

ตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของตวแบบกบขอมลเชงประจกษ ในลำดบตอไป

สวนท 4 ผลการวเคราะหเสนทาง

พจารณาไดจาก ผลการทดสอบการวเคราะหเสนทาง (Path analysis) ของตวแบบ





21

2

2

1 2/df 5 4.38 2.31 2 RMSEA 0.11 0.05 3 NFI 0.9 0.95 0.98 4 CFI 0.9 0.96 0.99 5 RMR 0.02 0.02 6 GFI 0.9 0.88 0.94 7 AGFI 0.9 0.82 0.90

):

,2552 , 22 -24)

21

2

2


):

,2552 , 22 -24)

ภาพท 2 องคกรแหงความยงยน จากฐานหลกเศรษฐกจพอเพยงและการจดการทวทงองคกร

ตารางท 2 ดชนทใชในการตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของตวแบบกบขอมล

เชงประจกษ

21

2

2


):

,2552 , 22 -24)

หมายถงผานเกณฑผลการทดสอบดชนทใชในการตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของตวแบบ กบขอมลเชงประจกษ (ทมาของเกณฑ: สภมาส องศโชต สมถวล วจตรวรรณา และ รชนกล ภญโญภานวฒน, 2552, หนา 22-24)



N a

k h

o n

P a

t h

o m

R a

j a b

h a

t U

n i v

e r

s i t

y


จากการตรวจสอบแบบจำลองสมมตฐานความสมพนธโครงสรางเชงสาเหต (Structural

Model) เพอทดสอบความสอดคลองของแบบจำลองกบขอมลเชงประจกษ โดยใชโปรแกรม

สำเรจรปลสเรล (LISREL Version 8.52) พบวาในตวแบบกอนปรบ มคาผานเกณฑ 4 คา

ไดแก คา อตราสวนไคสแควรกบองศาความเปนอสระ (X2/df) คาความสอดคลองเชงสมพทธ

(Relative Fix Index) ทงสวน Normed Fit Index (NFI) Comparative Fit Index (CFI)

และ Adjusted Goodness of Fit Index รวมถง ดชนรากของคาเฉลยกำลงสองของเศษเหลอ

(Root Mean Square Residual : RMR)

เมอปรบตวแบบใหมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษแลวพบวา การวเคราะห

ความกลมกลนของแบบจำลอง (Goodness of Fit) หลงปรบตวแบบพบวา ผานเกณฑผลการ

ทดสอบดชน ในทกคา ไดแก คา อตราสวนไคสแควรกบองศาความเปนอสระ (X2/df) คาราก

กำลงสองเฉลยความแตกตางโดยประมาณ (RMSEA) ความสอดคลองเชงสมพทธ (Relative

Fix Index) ทงสวน Normed Fit Index (NFI) Comparative Fit Index (CFI) และ Adjusted

Goodness of Fit Index รวมถง ดชนรากของคาเฉลยกำลงสองของเศษเหลอ (Root Mean

Square Residual : RMR) คา Goodness of Fit Index (GFI) พบวาตวแบบมความสอดคลองเชง

ประจกษ ทดขนกวาเดม ผวจยจงไดเลอกตวแบบดงกลาวสรปผลการวจย

ตารางท 3 การจดการคณภาพทวทงองคกรและหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง นำองคกร

สความยงยน

22

)Structural Model ( ) LISREL

Version 8.52) 4 ) 2 /df ( )Relative Fix Index ( Normed Fit Index

(NFI) Comparative Fit Index (CFI) Adjusted Goodness of Fit Index (Root Mean Square Residual : RMR (

)Goodness of Fit (

) 2 /df ( (RMSEA) )Relative Fix Index ( Normed Fit Index (NFI) Comparative Fit Index (CFI) Adjusted Goodness of Fit Index

(Root Mean Square Residual : RMR ( Goodness of Fit Index (GFI)

3

R2=0.78

R2=0.62 DE IE TE DE IE TE

0.88** - 0.88** 0.40** 0.39** 0.79** t-value 11.25 - 11.25 2.32 2.18 11.58

0.43** - 0.43** t-value 2.77 - 2.77

DE = Direct Effect, IE = Indirect Effect, TE = Total Effect, * p <0.05, ** p<0.01

) X =0.50 ( ) X =0.50 (

) X =0.39 ( ) X =0.37 ( 5.

0.01 TQM

( 2555)

การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของตวแปรแฝงหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยงท

เกดจากตวแปรสงเกตไดของเครอเจรญโภคภณฑพบวาเกดจาก ความพอเพยง ( = 0.50)

ความมเหตผล ( = 0.50) การมความร ( = 0.39) และการมคณธรรม ( = 0.37)

ตามลำดบ

λXλXλXλX





5. สรป อภปราย และขอเสนอแนะ คณภาพทวทงองคกร ไดรบอทธพลจาก หลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยงใน อยางม

นยสำคญทางสถตท 0.01 หมายความวา นโยบายและแผนงานดาน TQM แปลผนตรง

ไปในทศทางเดยวกนกบนโยบายและแผนงานดานหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง สอดคลองกบ

ณดา จนทรสม (2555) ทไดทำการศกษา ธรกจกบปรชญาของเศรษฐกจพอเพยง ซงไดพบวา

การดำเนนธรกจขององคกรตางๆ ในปจจบน สวนมากจะมงเนนนโยบายและแผนงานระยะสน

เนนการสรางผลกำไร ซงการมงเนนในการสรางผลกำไร จะทำใหองคกรขาดการวเคราะหถง

ปญหาในการตดสนใจตางๆ จะขาดหลกยดทจะชวยใหผบรหารมการมองภาพระยะยาว

หลกเศรษฐกจพอเพยงเปนหลกการทสามารถแกปญหาและทำใหผบรหารสามารถสรางความ

สำเรจอยางยงยนใหกบองคกร ดงน

1. ผบรหารมองการณไกลในการบรหารจดการและตดสนใจในเชงนโยบายไมมง

หวงกำไรเพยงในระยะสนแตคดถงผลกระทบในระยะยาว

2. ใหคณคาแกพนกงานอยางจรงใจและพฒนาพนกงานอยางตอเนองหลกเลยง

การใหพนกงานออกจากงาน แมแตในชวงวกฤตทางเศรษฐกจเพราะพนกงานคอสนทรพย

ทพฒนาไดของ

3. จรงใจและหวงดตอผมสวนไดสวนเสยของธรกจทงหมดรวมถงประชากรและ

สงคมในอนาคต

4. ใหความสำคญตอการพฒนานวตกรรมทวทงองคกร ไมใชเฉพาะในผลตภณฑ

หรอการใหบรการอยางเดยว

5. ใชทรพยากรอยางมประสทธภาพและประสทธผล

6. ใชและพฒนาเทคโนโลยทมประสทธภาพแตราคาไมสงโดยเฉพาะเทคโนโลยทองถน

7. ขยายธรกจแบบคอยเปนคอยไปเมอพรอมทกดานเทานน

8. ลดความเสยงโดยการมผลตภณฑทหลากหลาย ตลาดทหลากหลาย และการ

ลงทนทหลากหลาย

9. แบงปนองคความรทมเพอพฒนาตลาดเพอผลประโยชนทตกแกผบรโภคและสงคม

10. ยดถอจรยธรรม มความอดทนและขยนหมนเพยร

ผลการวจยดงกลาวยง สอดคลองกบ กฤตน ณฏฐวฒสทธ (2553) ทไดทำการศกษา

เรองปรชญาเศรษฐกจพอเพยงในภาคธรกจ บรษทแพรนดาน จวเวอรร จำกด (มหาชน)

ซงไดพบวา การประยกตใชปรชญาเศรษฐกจพอเพยงกบภาคธรกจ การบรหารและการ

ดำเนนการนอกจากจะมงเนนความรวดเรว ทนตอเวลา มงเนนผลกำไร ภาคธรกจควรนำความร



N a

k h

o n

P a

t h

o m

R a

j a b

h a

t U

n i v

e r

s i t

y


มาใชวเคราะหการวางแผนอยางรอบคอบ ระมดระวง มความยดหยนในการบรหารงาน การ

ดำเนนงานตางๆ เพอแสวงหาผลกำไรจะตองทำดวยการรจกพอประมาณ และมคณธรรม รจก

แบงปนเพอสรางประโยชนรวมกนอยางสมเหตสมผลแกผเกยวของในวงจรธรกจทกฝาย

โดยเฉพาะเมอเวลาทประสบวกฤตตางๆ การดำเนนงานโดยความพอเพยง และมคณธรรม

จะทำใหภาคธรกจสามารถกาวผานวกฤตไปได สงผลระยะยาว นำมาซงความยงยนของภาค

ธรกจเอง และสอดคลองกบงานวจยของ สทธเดช นลสมฤทธ มนตร เกดมมล (2548)

ซงคณะผวจยพบวาเศรษฐกจพอเพยงนนได ครอบคลมหลกการของบรรษทภบาล (good

corporate governance) ทเนนในเรองความเปนธรรมของผมสวนไดสวนเสยทกฝาย (equality)

ความโปรงใสในการบรหารจดการ (transparency) และความรบผดชอบอยางมคณธรรม

(accountability) แตเศรษฐกจพอเพยงนนไดกาวไปไกลกวาทเนนการบรหารจดการอยาง

ประหยดและมประสทธภาพสงสด และเนนความไมโลภพรอมกนดวย เพอการพฒนาทยงยน

ของอตสาหกรรมและของประเทศไทยโดยสวนรวม ดงนน ในกรณของประเทศไทยจงควร

เนนการดำเนนธรกจในแนวเศรษฐกจพอเพยงแทนทจะตามแนวคดบรรษทภบาล ซงเปน

แนวคดทมรากฐานจากอารยธรรมตะวนตก

ขอเสนอแนะจากงานวจย

1. ภาครฐ รวมทงกลมธรกจ และองคกรตางๆ ควรจะรวมกนกำหนดแนวทาง

ขอปฏบตตางๆ เกยวกบเศรษฐกจพอเพยง ใหเปนรปธรรม มความเหมาะสมในแตละองคกร

เพอประโยชนในการใชและแลกเปลยนขอมล ในการกำหนดกลยทธของแตละองคกร ลดความ

เสยงเมอเกดความผนผวนตางๆ สามารถทำใหองคกรผานวกฤตไปได นำมาซงความยงยนของ

องคตอไป

2. ผลการวจยพบวา การจดการคณภาพทวทงองคกร ทเนนการวางแผน การ

ดำเนนการควบคมคณภาพ การตดตาม ตรวจสอบ ประเมนผล และการแกไขปรบปรงคณภาพ

สงผลเชงบวกอยางมนยสำคญทางสถตตอความยงยนขององคกร ดงนนผบรหารองคกรควรจะ

ใหความสำคญตอหลกการดงกลาว

3. ผลการวจยพบวา หลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง ทมหลกการทง 5 คอความ

พอเพยง ความมเหตผล การมภมคมกนทด การมความร และการมคณธรรม สงผลเชงบวก

อยางมนยสำคญทางสถตตอความยงยนขององคกร ดงนนผบรหารองคกรควรจะใหความสำคญ

ตอหลกการขางตน





ขอเสนอแนะเพอการวจยตอไป

1. งานวจยนเกบขอมลจากผบรหารและเจาหนาทของเครอเจรญโภคภณฑ ผท

สนใจอาจพฒนาตวแบบตอไปยงองคกรอนๆ กอาจจะไดผลลพธทแตกตางกนหรอคลายคลงกน

เพอยนยนความแมนตรงของตวแบบทผวจยสรางขนรวมถงอาจจะกอใหเกดแนวคดในเชง

เปรยบเทยบไดอกดวย

2. ควรศกษาเปรยบเทยบถงความแตกตางของแตละองคกร ซงสามารถนำผลการ

ศกษามาปรบใชเพอเปนแนวทางสความยงยนขององคกร

3. งานวจยนเกบขอมลจากเครอเจรญโภคภณฑ ผทสนใจอาจนำตวแบบดงกลาวไป

ศกษาขอมลของรฐผทสนใจอาจนำตวแบบดงกลาวไปศกษาขอมลกบองคกรอน เพอศกษา

ถงผลลพธทแตกตางไปจากเดม

4. การศกษาครงนเปนการศกษาในรปภาคตดขวางในชวงระยะเวลาหนง ผสนทใจ

อาจจะขยายเวลาในการศกษาแบบ อนกรมเวลา เพอดความคงเสนคงวา ของผลจากทงการ

จดการคณภาพทวทงองคกร TQM และหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยง สความยงยนขององคกร

5. ควรศกษาถงปจจยอนๆ ทมอทธพลตอการบรหารจดการองคกร เพอนำมา

ซงความยงยนขององคกรตอไป



N a

k h

o n

P a

t h

o m

R a

j a b

h a

t U

n i v

e r

s i t

y


เอกสารอางอง

กฤตน ณฏฐวฒสทธ (2554) ปรชญาเศรษฐกจพอเพยงในภาคธรกจ เอกสาร วชาการ ศนยศกษาเศรษฐกจพอเพยง สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร ณดา จนทรสม (2554) “เศรษฐกจพอเพยง กบการปฏรปธรกจ” เอกสาร วชาการในโครงการ “การพฒนาองคความรและเครองมอเพอการพฒนาทสมดลยงยน ระยะท 2. ศนยศกษาเศรษฐกจพอเพยง สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย. (2556) ผลประกอบการเจรญโภคภณฑอาหาร. คนวนท 30 สงหาคม 2556 http://www.set.or.th/set/companyprofile.do?symbol= CPF&language=th&country=TH ธนาคารแหงประเทศไทย. (2556). ผลการ ดำเนนงานของระบบธนาคาร พาณชยสำหรบ ป 2556 ฉบบท 6/2556. ขาวธนาคารแหงประเทศไทย สำนกสอสารสมพนธ ฝายสนบสนนการบรหาร. คนวนท 18 สงหาคม 2556 จาก http://www.bot.or.th เมธา สวรรณสาร. (2540). การจดระบบควบคมความเสยงของสถาบนการเงน. ขอนแกน : โรงพมพคลงนานวทยา. สทธเดช นลสมฤทธ และ มนตร เกดมมล. (2550). รายงานการวจยการดำเนนชวตในระบบ เศรษฐกจพอเพยงของประชาชนในเขตพนทองคการบรหารสวนตำบล. กรงเทพมหานคร : สำนกวจย สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร. สภมาส องศโชต, สมถวล วจตวรรณา และรชนกล ภญโญภานวฒน. (2551). สถตวเคราะห สำหรบการวจยทางสงคมศาสตรและพฤตกรรมศาสตร. กรงเทพมหานคร: มชชน มเดย. Yamane, T. (1973). Statistic: An Introductory Analysis. 3rd Ed. New York: Harper and Row.

องค์กรแห่งความยั่งยืน จากฐาน...

Documents