ALIBABA’S TAOBAO

Andrés Lagos - Claudia Oyarzún - Álvaro Sanino - Matías Silva - Joaquín Vilajuana

KEY ISSUE

La empresa quiere encontrar la mejor forma de rentabilizar su modelo de negocios sin perder la gran participación de mercado que han conseguido en estos años de funcionamiento.1

ANALISIS EXTERNO2

P E S T•Régimen Comunista

•Business Tax: entre el 3%-20% según la actividad empresarial (Bienes inmobiliarios, deporte, telecomunicaciones, servicios, etc. )

•Derechos de Aduana entre el 10%-20%.

•Segunda Potencia Mundial según PIB nominal

•Se cree que superará a EE.UU en el 2016.

•Depende en gran medida de las exportaciones.

•País con mayor crecimiento económico, producto interior bruto (PIB) se relentizó al 9,2%.

•El crecimiento económico de China se desacelerará aún más en el 2012.

•Población: 1.338,3 millones de habitantes al 2012.

•Posee el 50% rural y 50% urbana aproximadamente.

•513 millones de internautas al 2012.

•Usuarios de internet en China llegaran al 50% de la población para el 2015 (670 millones).

•Los ingresos de la industria de internet crecerán un 25% anual proyectado para el 2012.

•El 70% de los usuarios de internet compra por éste.

•Crecimiento tecnológico: 41,8%

•Crecimiento del 50% anual en las ventas cibernéticas.

FUERZASPORTER5

TextoRivalidad ente competidores existentes

Poder de negociación de los clientes

Poder de negociaciónde los proveedores

Amenazas de nuevoscompetidores

Amenaza de productosy servicios sustitutos

ALTO

ALTO

BAJO ALTOALTO

Rivalidad ente competidores existentes

Poder de negociación de los clientesPoder de negociación de los proveedores

Amenazas de nuevos competidoresAmenaza de productos y servicios sustitutos

FUERZASPORTER5

PESO CALIFICACIÓN VALOR

40%

15%

5%15%

25%3

4

54

21,2

0,6

0,250,6

0,5

PROMEDIO 3,15

MAPAS PERCEPTUALES COSTOS - CALIDAD

Alto costo

Bajo costo

Baja calidad

Alta calidad

MAPAS PERCEPTUALES PARTICIPACIÓN DE MERCADO - INGRESOS

Alto ingreso

Bajo ingreso

Baja PM

Alta PM

MAPAS PERCEPTUALES SEGURIDAD - COSTO

Alta seguridad

Baja seguridad

Baja costo

Alta costo

OPORTUNIDADES•Crecimiento del 50% anual en las ventas cibernéticas

•Usuarios de internet en China llegarán al 50% de la población para el 2015.

•Los ingresos de la industria de internet crecerán un 25% anual proyectado para el 2012.

•El 70% de los usuarios de internet compra por éste

•Mayor población del mundo

•Economía emergente con mayor crecimiento en los últimos años

•Prioridad del Gobierno por fomentar e impulsar la tecnología

AMENAZAS•Bajas barreras de entradas para nuevos competidores

•No hay costumbre de pago por comisión

ANALISIS INTERNO3

ABASTECIMIENTO

DESARROLLO TECNOLÓGICO

RECURSOS HUMANOS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

LOGÍSTICAINTERNA

LOGÍSTICAEXTERNA

OPERACIONES MARKETINGY VENTAS SERVICIOS

CADENA DE VALOR

5 55

5

5

4

4

2

--

· Mktg y Vtas: mas o menos porque en area mktg se dan a conocer bien como marca, pero en ventas al no tener ganancias estan mal.· Servicios: no es 5 porque hay insatifiscacion en servicio, según tablas caso.

Logística Interna

Recurso HumanosInfraestructura

Desarrollo TecnológicoAbastecimiento

PESO CALIFICACIÓN VALOR

0%

5%

25%5%

20%-

4

55

5

0

0,2

1,250,25

1

PROMEDIO 4,5

CADENA DE VALOR

OperacionesLogística Externa

ServiciosMarketing y Ventas

5524

15%

10%15%

5% 0,25

0,60,2

0,75

FORTALEZAS•El segundo Retailer más grande de China.

•Completo entendimiento de cultura y comportamiento económico chino.

•Poseen el 84% de participación de mercado.

•Más de 55 millones de usuario registrados.

DEBILIDADES•No generan grandes ingresos con el actual modelo de negocios.

•Venta servicio de pago Alipay (ventaja competitiva).

TAOBAO EBAY

Muy Satisfechos 24,3 10,9

Satisfechos 52,2 51,5

Más o menos satisfechos 21,4 31,3

No satisfechos 2,1 6,3

2002 2003 2004 2005 2006 2007

Taobao 7,8 29 59 65 84

Ebay 85 72,4 65 36 26 7

PaiPai 4 9

Otros 15 19,8 6 5 5 0

Participación de Mercado de las Empresas encargadas de C2C

Porcentaje de Satisfacción

BENCHMARKING

MATRICES

CR

EC

IMIE

NT

O D

E LA

IND

US

TR

IA

PORCENTAJE PARTICIPACION MERCADO

MATRIZ BCG

DesarrolloSelectivo

Desinvertir

Proteger

Invertir

Perfilbajo

COMPETITIVIDADA

TR

AC

TIV

IDA

DBajo Media Alto

Bajo

Me

dia

Alto

MATRIZ GE

Penetración de mercado

Diversificación

PRODUCTO

ME

RC

AD

O

Existente Nuevo

Nu

evo

Exist

en

te

MATRIZ ANSOFF

Desarrollo deproducto

Desarrollo demercado

ALTERNATIVASESTRATEGICAS4

Visión

Ser el número uno en e-commerce en cada país del continente Asiático.

Misión

Ofrecer un servicio e-commerce seguro y de calidad, que comprenda la cultura y necesidades locales.

OBJETIVOS

CORTO PLAZO 1 AÑO

Desarrollar un modelo de negocios que tenga mayores márgenes de rentabilidad (15% anual).Empezar a generar conciencia de pago (Medido por nº transacciones).Incrementar el tamaño del mercado en un 12%.

MEDIANO PLAZO 3 AÑOS

Comenzar una expansión a India y Japón, por sus culturas semejantes y con un alto desarrollo online.

LARGO PLAZO 5 AÑOS

Consolidar presencia en países vecinos mencionados anteriormente.Poseer la mayor participación en e-commerce en el continente asiático (51% del total del mercado).

UPPSALARIESGO

CO

NTR

OL

TIEMPO

CONTRACTUAL POR LICENCIAS

IMPLEMENTACION5

PRECIO PROMOCIONPLAZAPRODUCTO

Servicio e-commerce que entrega un espacio de búsqueda y oferta de productos o servicios en el mercado chino.

•Banners que destaquen los beneficios de usar el pago seguro “Alipay”.

•Publicidad en las calles más transitadas de China.

•Presencia en diarios y revistas donde se especifique en que consiste el nuevo sistema y se eduque a los consumidores.

•Comerciales de TV explicando el nuevo sistema y los beneficios del pago seguro.

Página web:

www.taobabo.com

El precio se cobrará diferencialmente según dos segmentos:

•Pequeñas compras (C2C): Se cobrara un 2% del total de la venta, siendo cobrado un 1% al vendedor y un 1% al comprador. Lo que tendrá ingresos evaluados en $133.128.240.000 de dólares. (Datos caso)

•Grandes compras (B2C): Se cobrara un 3% del total de la venta, siendo cobrado un el total al vendedor. Lo que tendrá ingresos evaluados en $3.629.646.372.000 de dólares. (Datos 2011)

INGRESOS A LA EMPRESA EN $3.762.774.612.000

4P`S

Enfatizar que nuestra empresa es China, por lo que comprendemos la necesidades, exigencia y así mismo los diversos gustos de los consumidores de nuestra nación.

EFECTO PAIS DE ORIGEN

http://www.prensa.com/uhora/tecnologia/usuarios-de-internet-en-china-llegaran-800-millones-en-2015/89920

http://www.geekets.com/2012/04/consumidores-online-china-superan-europeos/

http://datos.bancomundial.org/pais/china#cp_prop

http://www.doingbusiness.org/data/exploreeconomies/china#paying-taxes

http://portal.lacaixa.es/deployedfiles/particulars/Estaticos/PDFs/InfolineaAbierta/El_regimen_impositivo_en_China_es.pdf

http://www.laprensagrafica.com/el-salvador/lodeldia/252046-china-reduce-su-prevision-de-crecimiento-y-cambiara-su-modelo-de-desarrollo.html

http://www.eco-finanzas.com/noticias/Eco-Finanzas/201203/China-reduce-proyecciones-de-crecimiento-para-el-2012.html

ALIBABA’S TAOBAO

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