alternanza scuola lavoro
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Formazione ProfessionaleTRANSCRIPT
I.P.S.S.E.O.A. .
IISSTTIITTUUTTOO PPRROOFFEESSSSIIOONNAALLEE DDII SSTTAATTOO -- SSEERRVVIIZZII PPEERR LL’’EENNOOGGAASSTTRROONNOOMMIIAA EE LL’’OOSSPPIITTAALLIITTÀÀ AALLBBEERRGGHHIIEERRAA
CCOONN CCOONNVVIITTTTOO AANNNNEESSSSOO –– CCOORRSSOO SSEERRAALLEE
Via Leopardi, 4 88068 Soverato (Catanzaro) Tel. 096725642 – Fax 0967521620
codice istituto: CZRH04000Q – corso serale CZRH040505 - C.F. 84000690796 -
www.ipssarsoverato.it – [email protected] - [email protected] - [email protected]
PROGETTO FORMATIVO:
ai sensi dell’Accordo Stato‐Regioni del 29/04/2010,dell’Intesa Stato‐Regioni del 16/12/2010 come
confermata dal DM MIUR 4/2011 e dell’Accordo USR Calabria –Regione Calabria del 28 /01/2011. e
successivo Accordo Territoriale USR Calabria –Regione Calabria del 23/05/2011
Durata: triennale AA.SS.: 2011/12 ;2012/13; 2013/14
Profilo:
(ai sensi tab. 3 DM 4/2011 sulla corrispondenza di cui all’Accordo del 29/04/2010).
Denominazione scuola:
IISSTTIITTUUTTOO PPRROOFFEESSSSIIOONNAALLEE DDII SSTTAATTOO -- SSEERRVVIIZZII PPEERR LL’’EENNOOGGAASSTTRROONNOOMMIIAA EE LL’’OOSSPPIITTAALLIITTÀÀ
AALLBBEERRGGHHIIEERRAA CCOONN CCOONNVVIITTTTOO AANNNNEESSSSOO –– CCOORRSSOO SSEERRAALLEE
Via Leopardi, 4 88068 Soverato (Catanzaro) Tel. 096725642 – Fax 0967521620
codice istituto: CZRH04000Q – corso serale CZRH040505 - C.F. 84000690796 -
www.ipssarsoverato.it – [email protected] - [email protected] - [email protected]
codice iban _________________________________
Numero di alunni iscritti:……………………..(da 8 a 15) ? da noi c’è il biennio
comune
1. PREMESSA 1.1. L’istruzione professionale, a livello istituzionale, nel corso dell’ultimo ventennio, ha subito dei
mutamenti. Ancor prima del progetto 92, la formazione era incentrata sull’attività pratica. L’obiettivo finale dell’allievo, che durante il percorso di studi maturava anche esperienze lavorative nel periodo estivo, era quello di affermarsi nel mondo del lavoro con un bagaglio di conoscenze e competenze tali da consentirgli un ruolo definito.
1.2. L’Istruzione professionale Alberghiera, (considerata a giusto motivo atipica riguardo agli altri professionali), che nasce verso la fine degli anni ’60, accoglie, oggi ancor più di ieri, un’utenza molto variegata non solo per le aspettative che essa crea ma anche in riferimento alle attitudini e capacità del singolo, oltre che in termini di situazioni familiari economico‐sociali di provenienza diversificate.
1.3. L’IPSSAR di Soverato ora IPSSEOA, primo fra gli Istituti professionali Alberghieri in Calabria e secondo in Italia dopo Stresa, ha visto, nel corso degli ormai 43 anni di vita una miriade di studenti, ora docenti e qualcuno ormai già in pensione. Istituto fortemente radicato nel territorio, conosciuto in ambito nazionale e oltre frontiera per le peculiarità offerte, chiamato sempre in causa dalle Istituzioni dello Stato ed enti delle istituzioni regionali, per organizzare e realizzare banchetti svolti sempre in maniera egregia, per l’alta professionalità dimostrata in occasione di visite di personalità importanti, come ad esempio i Presidenti della Repubblica che si sono avvicendati fin dal presidente Saragat e il Papa Giovanni Paolo II e altre personalità italiane e straniere. Da questa scuola sono stati sfornati allievi con grandi professionalità oggi sparsi in tutto il mondo.
1.4. Essa ha vissuto ed è cresciuta non solo numericamente ma sotto molteplici aspetti, nonostante le varie riforme intervenute, tanto da risultare ad oggi una delle scuole Alberghiere più attrezzate d’Italia.
1.5. Si è parlato di dispersione scolastica nelle scuole, qui è pur vero qualche abbandono ma sono in numero superiore gli studenti in entrata da altre realtà scolastiche. Perché questo? (Vale una riflessione). La Calabria, così come tutta l’Italia, è una nazione con forte vocazione turistica e nonostante le difficoltà di varia natura questa scuola, fino ad oggi, garantisce agli allievi una buona preparazione di base tale per affacciarsi in maniera adeguata in ambito lavorativo già a conclusione del 2° anno.
1.6. Il mondo cambia, la Società si evolve, la tecnologia avanza, le necessità e le esigenze mutano, le macchine sostituiscono l’uomo, ma nel settore dei servizi “alberghiero ristorativi” e del turismo in genere, le risorse umane, pur nell’innovazione ed evoluzione, mantengono gli standard di qualche decennio trascorso.
1.7. Anche i giovani che si iscrivono nel nostro Istituto si attendono ed aspirano a divenire quei professionisti cui aspiravano gli studenti di venti anni fa. Quindi, nonostante i mutamenti di cui sopra gli studenti in entrata hanno le medesime caratteristiche e quindi ci troviamo di fronte a poche situazioni di eccellenza, un discreto numero di soggetti ben disposti però con una preparazione di base al disotto delle aspettative, ma soprattutto una buona percentuale di soggetti poco propensi allo studio, per nulla scolarizzati e a rischio.
2. FINALITA’ e OBIETTIVI
2.1. Lo studente, che intraprende gli studi dell’Istruzione professionale, nonostante i mutamenti di cui sopra, si aspetta un percorso basato molto sulle attività laboratoriali (oggi con la riforma Gelmini ridotte al minimo) che si identificano nel “know now” termine molto in voga oggi, ma cavallo di battaglia da sempre nei professionali .
2.2. Da qui il motivo per propendere verso la “sussidiarietà integrativa” (linee guida al punto 1.2.1 del D.P.R. n° 87 del 15/03/2010 art 8 comma 6) poiché solo attraverso una implementazione delle attività laboratoriali si dà a quegli studenti a rischio dispersione gli stimoli necessari, evitando così l’abbandono, a perseguire il percorso di studi che permette
2.3. loro il conseguimento della sola qualifica, prima di affacciarsi definitivamente al mondo del lavoro.
2.4. Il percorso didattico, in progetto, viene articolato in maniera trasversale, dove tutte le discipline protendono verso una formazione il più possibile omogenea e mirata ai percorsi professionalizzanti.
2. STRUTTURAZIONE QUADRO ORARIO Il quadro orario, sotto allegato, nel pieno rispetto del monte ore minimo e massimo al cui all’allegato A”
dell’Accordo territoriale tra Regione Calabria e U.S.R. del 23/05/2011, è stato strutturato agendo sulla
quota di autonomia e flessibilità come previsto dalla normativa (DPR 15 marzo 2010, n° 87, art. 8, comma 6
e direttiva n° 65 del 28/07/2010 – Linee guida per il passaggio al nuovo ordinamento) utilizzando anche ore
in codocenza che rendono la lezione parte viva di una situazione reale con conseguente partecipazione
attiva, propositiva e produttiva. Fermo restando che le frazioni di ore ridotte per effetto della quota di
autonomia vengono recuperate durante il corso dell’anno nelle classi di appartenenza sia in concomitanza
di assenze temporanee che si determineranno e sia in attività di “Larsa” programmate dai singoli C.d.C.
QUADRO ORARIO GENERALE (ipotesi 1)
Area Formativa Generale
Discipline I anno II anno III anno
Italiano 121 116 112
Storia 66 58 56
Matematica 121 87 + (29) compr. Accoglienza 84
Inglese 66 + (33)) compr. accoglienza 58 + (29) compr. Sala 56 + (28) compr. Laboratoriodi settore
Ed.Fisica 66 58 56
Religione 33 29 28
Scienze 66 58 di cui 25 compr. Con chimica
=
Totale ore di Area 539 464 392
Monte ore min –max 440 ‐ 561 430 ‐ 530 320 ‐ 440
Area indirizzo
Scienze e cult. alimentazione
= = 84 + (28) compr. Laboratoriodi settore
Diritto e tecn. amministrativa
= = 112
Fisica 55 = =
Chimica = 26 + (29) compr. con scienze =
Sc. degli alimenti 33 + (33) compr. Cucina/sala)
58 =
Laboratorio cucina 99 di cui 17 compr.
Sc. Alim. 87 di cui 29 compr.
Microlingua francese =
Laboratorio sala 99 di cui 16 compr.
Sc. Alim. 87 di cui 29compr.
Microlingua inglese =
Labor. accoglienza turistica
99 di cui 33 compr. micro lingua inglese.
87 di cui 29 compr. Micro
Matematica =
Laboratorio di settore 140 di cui 28 compr. Microlingua inglese
seconda lingua 66 29 + (29) compr. cucina 84
diritto 66 58
Totale ore di Area 517 432 420
Monte ore min –max 495 ‐ 616 394 – 470 374 ‐ 447
STAGE = 160 244 di cui 28 compr. Sc. Cult. Aliment.
Monte ore min –max ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 160 ‐ 192 240 ‐ 288
Totale ore curricul. annue
1056 1056 1056
QUADRO ORARIO GENERALE (ipotesi 2)
Area Formativa Generale
Discipline I anno II anno III anno
Italiano 132 116 112
Storia 66 58 56
Matematica 132 di cui 33 compr. Con fisica.
87 + (29) compr. Accoglienza 84
Inglese 66 + (33)) compr. accoglienza 58 + (29) compr. Sala 56 + (28) compr. Laboratoriodi settore
Ed.Fisica 66 58 56
Religione 33 29 28
Scienze 66 58 di cui 25 compr. Con chimica
=
Totale ore di Area 561 464 392
Monte ore min –max 440 ‐ 561 430 ‐ 530 320 ‐ 440
Area indirizzo
Scienze e cult. alimentazione
= = 84 + (28) compr. Laboratoriodi settore
Diritto e tecn. amministrativa
= = 112
Fisica 33 + (33) Compr. matematica
= =
Chimica = 26 + (29) compr. con scienze =
Sc. degli alimenti 33 + (33) compr. Cucina/sala)
58 =
Laboratorio cucina 99 di cui 17 compr.
Sc. Alim. 87 di cui 29 compr.
Microlingua francese =
Laboratorio sala 99 di cui 16 compr.
Sc. Alim. 87 di cui 29compr.
Microlingua inglese =
Labor. accoglienza turistica
99 di cui 33 compr. micro lingua inglese.
87 di cui 29 compr. Micro
Matematica =
Laboratorio di settore 140 di cui 28 compr. Microlingua inglese
seconda lingua 66 29 + (29) compr. cucina 84
diritto 66 58
Totale ore di Area 495 432 420
Monte ore min –max 495 ‐ 616 394 – 470 374 ‐ 447
STAGE = 160 244 di cui 28 compr. Sc. Cult. Aliment.
Monte ore min –max ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 160 ‐ 192 240 ‐ 288
Totale ore curricul. annue
1056 1056 1056
4. STAGE AZIENDALE 4.1. L’attività di stage (linee guida 1.4) del settore “ristorativo‐alberghiero”, sottolineiamo, si
diversifica da altro tipo di attività di stage nelle altre Istituzioni professionali. La tipologia di attività di cui parliamo offre servizi e questi devono essere prodotti nel momento in cui vengono richiesti. Pertanto lo studente collocato presso le aziende di settore viene calato in pieno nell’attività lavorativa, per misurarsi con altri soggetti qui impiegati, per verificarne le capacità e attitudini e maturare e migliorarne le abilità.
4.2. L’attività, pertanto, deve essere continuativa nel tempo, lontano dalla sede di residenza, ove possibile, inserendo un massimo di quattro unità (studenti) per azienda.
4.3. Lo studente viene seguito da un tutor aziendale del settore specifico ed un tutor scolastico che insieme ne seguono e valutano gli apprendimenti e le abilità in itinere.
4.4. In previsione, sarebbe auspicabile far effettuare l’attività di stage fuori dal territorio per molteplici motivi. Primo fra tutti la difficoltà di reperire sul territorio un congruo numero di aziende funzionanti e con un discreto giro di affari durante il periodo scolastico, per via della stagionalità turistica. Quindi è necessario dirigersi verso quelle zone che registrano un flusso turistico e di affari durante tutto l’anno, dove è possibile individuare aziende di un certo spessore per garantire uno stage di livello avanzato.
4.5. Oltremodo la ricaduta è ben più positiva poiché lo studente si confronta con ambiente e cultura diverse, un modo diverso di pensare e operare.
4.6. Svolgere l’attività di stage comporta l’impiego di risorse finanziare non indifferenti sia se esse vengono effettuate sul territorio che fuori. Subentrano costi di natura organizzativa, progettuale, di conduzione, di trasporto, impiego di risorse professionali e di tutoraggio, di vitto e alloggio.
5. PIANO FINANZIARIO
A riguardo il piano finanziario per le risorse necessarie si fa esplicito riferimento al:
5.1. art 5 comma 2 dell’Accordo territoriale tra Regione Calabria e U.S.R. del 23/05/2011 che assegna un contributo minimo annuo pro capite di € 2.500,00 ad allievo.
5.2. D.M. n° 4 del 18/01/2011 allegato A – linee guida Capo II punto 4.5
6. PROGRAMMI e VALUTAZIONE E CERTIFICAZIONE La programmazione , valutazione e certificazione (di cui alle pagine successive) per il biennio comune è stata sviluppata per assi culturali; per le conoscenze e abilità si fa riferimento come previsto dalla vigente normativa di cui agli allegati “A1” delle linee guida del D.P.R. n° 87 del 15/03/. La programmazione delle classi terze fa esplicito riferimento ai curricoli dell’Istruzione di cui alla normativa vigente le cui conoscenze, competenze e abilità sono espresse nel profilo professionale al presente progetto indicato.
Classi prime Programmazione globale classe I
ASSE DEI LINGUAGGI
Competenze Abilità Conoscenze Competenze di cittadinanza
Padroneggiare gli strumenti espressivi indispensabili per gestire l’interazione comunicativa verbale e non verbale in vari contesti
Utilizzare una lingua straniera per i principali scopi comunicativi ed operativi
Utilizzare e produrre testi multimediali
Comprendere il messaggio contenuto in un testo orale
Cogliere le relazioni logiche tra le varie componenti di un testo orale
Esporre in modo chiaro logico e coerente esperienze vissute o testi ascoltati
Riconoscere differenti registri comunicativi di un testo orale
Affrontare molteplici situazioni comunicative scambiando informazioni, idee per esprimere anche il proprio punto di vista
Individuare il punto di vista altrui in contesti formali ed informali
Costruire il discorso attraverso l’uso corretto degli elementi ortografici, morfologici, lessicali
Utilizzare i dizionari anche multimediali Utilizzare il linguaggio corporeo in maniera corretta Conoscere il corpo umano Comprendere e applicare le attività motorie “Leggere” testi multimediali
Principali strutture grammaticali della lingua studiata
Elementi di base delle funzioni della lingua
Lessico fondamentale per la gestione di semplici comunicazioni orali in contesti formali e informali
Contesto, scopo e destinatario della comunicazione
Codici fondamentali della comunicazione orale, verbale e non verbale
Principi di organizzazione del discorso descrittivo, narrativo, espositivo, argomentativo
Tecniche d’uso dei dizionari, anche multimediali Testi multimediali L’aspetto psicofisico del corpo in movimento La motricità Corpo, movimento, salute Comunicare con il corpo Il corpo umano Le attività motorie
Comunicare
Collaborare e partecipare
Competenze Abilità
Conoscenze Competenze di cittadinanza
Leggere, comprendere ed interpretare testi scritti di vario tipo.
Utilizzare gli strumenti fondamentali per una fruizione consapevole del
patrimonio artistico e letterario
Utilizzare e testi multimediali
Padroneggiare le strutture della lingua presenti nei testi
Possedere diverse strategie di lettura da mettere in atto a seconda dello scopo della lettura e del tipo di testo
Individuare natura, funzione e principali scopi comunicativi ed espressivi di un testo
Cogliere i caratteri specifici di un testo letterario
Strutture essenziali dei testi, sia a stampa, sia su supporto elettronico
Ipertesti Principali connettivi logici Varietà lessicali in rapporto
ad ambiti e contesti diversi Tecniche di lettura Denotazione e connotazione Principali generi letterari,
con particolare riferimento alla tradizione italiana
Contesto storico di riferimento di alcuni autori e opere italiane e straniere in lingua italiana
Imparare ad imparare
Risolvere problemi
Individuare collegamenti e relazioni
Acquisire ed interpretare l’informazione
Comunicare
Competenze Abilità
Conoscenze Competenze di cittadinanza
Produrre testi di vario tipo in relazione ai differenti scopi comunicativi.
Utilizzare e produrre testi multimediali
• Ricercare , acquisire e selezionare informazioni generali e specifiche in funzione della produzione di
testi scritti di vario tipo
• Prendere appunti e redigere sintesi e relazioni
• Rielaborare in forma chiara le informazioni
Produrre testi corretti e coerenti adeguati alle diverse situazioni comunicative
Riconoscere gli aspetti strutturali della lingua utilizzata in testi comunicativi nella forma scritta, orale e multimediale .
Produrre testi multimediali
• Elementi strutturali di un
testo scritto coerente e coeso e rispondente alle istruzioni compositive impartite
Fasi della produzione scritta: pianificazione, stesura e revisione
• Uso dei dizionari
• Modalità e tecniche delle
diverse forme di produzione
scritta: riassunto, lettera,
relazioni, ecc.
Produrre testi multimediali
Progettare
Comunicare
ASSE STORICO-SOCIALE
Competenze Abilità Conoscenze Competenze di cittadinanza
Comprendere il
cambiamento e la
diversità dei tempi
storici in una
dimensione diacronica
attraverso il confronto
fra epoche e in una
dimensione sincronica
attraverso il confronto
fra aree geografiche e
culturali.
• Riconoscere le dimensioni del tempo e dello spazio
Attraverso l’osservazione di eventi storici e di aree
geografiche
• Collocare i più rilevanti eventi storici affrontati secondo le coordinate spazio-tempo
• Identificare gli elementi maggiormente significativi per confrontare aree e periodi diversi
• Leggere - anche in modalità multimediale- le differenti fonti letterarie,iconografiche, documentarie, cartografiche ricavandone informazioni su eventi storici di diverse epoche e differenti aree geografiche
• Individuare i principali mezzi e strumenti che hanno caratterizzato l’innovazione tecnica nel corso della storia
• Le periodizzazioni fondamentali della storia antica
• I principali fenomeni storici e le coordinate spazio-tempo che li
determinano
• I principali fenomeni sociali, economici che caratterizzano il
mondo antico, anche in relazione
alle diverse culture
• Le diverse tipologie
di fonti • Le principali tappe dello sviluppo
dell’innovazione tecnica e della conseguente innovazione tecnologica
Individuare collegamenti e relazioni
Acquisire ed interpretare l’informazione
Competenze Abilità
Conoscenze Competenze di cittadinanza
Collocare l’esperienza
personale in un
sistema di regole
fondato sul reciproco
riconoscimento dei
diritti garantiti dalla
Costituzione, a tutela
della persona, della
collettività e
dell’ambiente
• Comprendere le caratteristiche fondamentali dei
principi e delle regole della Costituzione italiana
• Individuare le caratteristiche essenziali della norma
giuridica e comprenderle a partire dalle proprie
esperienze e dal contesto scolastico
• Adottare nella vita quotidiana comportamenti
responsabili per la tutela e il rispetto dell’ambiente e delle risorse naturali
• Costituzione italiana
• Organi dello Stato e loro funzioni principali
• Conoscenze di base
sul concetto di norma giuridica e di gerarchia delle fonti
• Conoscenze essenziali dei servizi
sociali
Imparare ad imparare
Acquisire ed interpretare l’informazione
Collaborare e partecipare
Agire in modo autonomo e responsabile
Risolvere problemi
COMPETENZE DELL’asse scientifico-tecnologico
COMPETENZE ABILITA’ CONOSCENZE COMPETENZE DI CITTADINANZA
Osservare, descrivere ed analizzare fenomeni appartenenti alla realtà naturale e artificiale e riconoscere nelle sue varie forme i concetti di sistema e complessità.
Individuare analogie e differenze
Riconoscere le principali figure professionali
Gestire la modulistica elementare alberghiera
Personalizzare le attività rimanendo nei criteri standard
Raccogliere dati ricavati dall’osservazione diretta e/o da diverse fonti, catalogandoli e classificandoli
-Sistemi di misure
-Concetto delle principali grandezze fisiche
-Organizzazione delle forme di vita
-Risorse naturalistiche e parchi del proprio territorio.
-Ruoli e gerarchia
-Deontologia professionale
- Strutture ricettive, tipologie di aziende ristorative e figure professionali.
-Criteri e tecniche di preparazione e servizio
- Navigazione in internet
- Utilizzo dei principali programmi software per relazionare sul lavoro svolto
Imparare ad
imparare
Comunicare
COMPETENZE ABILITA’ CONOSCENZE COMPETENZE DI CITTADINANZA
Analizzare qualitativamente e quantitativamente fenomeni legati alle trasformazioni di energia a partire dall’esperienza.
Valutare l’importanza dei regni naturali inquadrandone le diverse relazioni energetiche
Analizzare i fenomeni di trasformazione dei prodotti
Interpretare le tecniche di lavoro
Distinguere le diverse fonti energetiche
-Concetti di termologia e calorimetria
-Macromolecole biologiche
-Tecniche di base di cucina e principali tecniche di cottura
Tempi di esecuzione dei lavori
-Forme di energia nei diversi sistemi
Individuare
collegamenti
e relazioni
Acquisire ed
interpretare
l’informazione
COMPETENZE ABILITA’ CONOSCENZE COMPETENZE DI CITTADINANZA
Essere consapevole delle potenzialità e dei limiti delle tecnologie nel contesto culturale e sociale in cui vengono applicate.
Analizzare e valutare l’importanza delle biotecnologie
-Valutare l’impatto, nella realtà concreta, di applicazioni tecnologiche specifiche
-Provvedere alle corrette operazioni di funzionamento ordinario delle attrezzature
Valutare l’importanza della prevenzione
Orientarsi verso scelte consapevoli per la tutela della salute propria e della collettività.
-Impatto ambientale e limiti di tolleranza
-Agricoltura biologica
-Turismo ambientale
-Tipologie di aziende agro-turistiche
-Sistemi oggi in uso relativi alla presentazione dei prodotti.
-Norme di prevenzione , sicurezza sul lavoro e rudimenti di primo soccorso
Malattie contagiose Malattie ereditarie Diagnosi precoce Tossicodipendenze Corretta utilizzazione igienica e gastronomica delle principali materie prime
-I laboratori di settore: aree di lavoro, attrezzature e utensili
-Igiene personale, dei prodotti, dei processi di lavoro e pulizia dell’ambiente
Collaborare e
partecipare
Progettare
Agire in modo
autonomo e
responsabile
Risolvere
problemi
CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE ACQUISITE
BIENNIO DELL’OBBLIGO
Definizioni standard (Documento tecnico del DM 139, 22 agosto 2007)
“Conoscenze”: indicano il risultato dell’assimilazione di informazioni attraverso l’apprendimento. Le
conoscenze sono l’insieme di fatti, principi, teorie e pratiche, relative a un settore di studio o di lavoro; le
conoscenze sono descritte come teoriche e/o pratiche.
“Abilità”: indicano le capacità di applicare conoscenze e di usare know‐how (sapere come) per portare a
termine compiti e risolvere problemi; le abilità sono descritte come cognitive (uso del pensiero logico,
intuitivo e creativo) e pratiche (che implicano l’abilità manuale e l’uso di metodi, materiali, strumenti).
“Competenze”: indicano la comprovata capacità di usare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali
e/o metodologiche, in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e/o personale; le
competenze sono descritte in termine di responsabilità e autonomia.
Certificazione dei 4 ASSI CULTURALI (Asse dei linguaggi, Asse storico‐sociale, Asse matematico, Asse
scientifico‐tecnologico) con riferimento alle 8 competenze di cittadinanza (1.Imparare ad imparare, 2.
Progettare, 3. Comunicare, 4. Collaborare e partecipare, 5. Agire in modo autonomo e responsabile, 6.
Risolvere problemi, 7.Individuare collegamenti e relazioni, 8. Acquisire ed interpretare l’informazione)
La certificazione è prevista su tre livelli
1) BASE (C) La competenza è acquisita in modo essenziale: l’alunno esegue i compiti in forma guidata e
dimostra una basilare consapevolezza delle conoscenze.
Ovvero quando l’allievo raggiunge dal 50% al 65% degli esiti previsti nell’asse culturale di
riferimento
2) INTERMEDIO (B) La competenza è acquisita in modo soddisfacente: l’alunno esegue i compiti in modo
autonomo, con discreta consapevolezza e padronanza delle conoscenze.
Ovvero quando l’allievo raggiunge dal 66% all’85% degli esiti previsti nell’asse culturale di
riferimento
3) AVANZATO (A) La competenza è acquisita in modo eccellente: l’alunno esegue compiti impegnativi in
modo autonomo e responsabile con una buona consapevolezza e padronanza delle conoscenze.
Ovvero quando l’allievo supera l’86% degli esiti previsti nell’asse culturale di riferimento
4) N.R. ‐ Livello base non raggiunto.
L’asse matematico.
L’asse matematico ha l’obiettivo di far acquisire allo studente saperi e competenze che lo
pongano nelle condizioni di possedere una corretta capacità di giudizio e di sapersi orientare
consapevolmente nei diversi contesti del mondo contemporaneo.
La competenza matematica, che non si esaurisce nel sapere disciplinare e neppure riguarda
soltanto gli ambiti operativi di riferimento, consiste nell’abilità di individuare e applicare le procedure che
consentono di esprimere e affrontare situazioni problematiche attraverso linguaggi formalizzati.
La competenza matematica comporta la capacità e la disponibilità a usare modelli matematici di
pensiero (dialettico e algoritmico) e di rappresentazione grafica e simbolica (formule, modelli, costrutti,
grafici, carte), la capacità di comprendere ed esprimere adeguatamente informazioni qualitative e
quantitative, di esplorare situazioni problematiche, di porsi e risolvere problemi, di progettare e costruire
modelli di situazioni reali.
Finalità dell’asse matematico è l’acquisizione al termine dell’obbligo d’istruzione delle abilità
necessarie per applicare i principi e i processi matematici di base nel contesto quotidiano della sfera
domestica e sul lavoro, nonché per seguire e vagliare la coerenza logica delle argomentazioni proprie e
altrui in molteplici contesti di indagine conoscitiva e di decisione.
COMPETENZE dell’ASSE MATEMATICO da raggiungere nel biennio
1. Utilizzare le tecniche e le procedure del calcolo aritmetico ed algebrico, rappresentandole anche
sotto forma grafica
2. Confrontare ed analizzare figure geometriche, individuando invarianti e relazioni
3. Individuare le strategie appropriate per la soluzione di problemi
4. Analizzare dati e interpretarli sviluppando deduzioni e ragionamenti sugli stessi anche con l’ausilio
di rappresentazioni grafiche, usando consapevolmente gli strumenti di calcolo e le potenzialità
offerte da applicazioni specifiche di tipo informatico
COMPETENZE ACQUISITE AL TERMINE DEL BIENNIO
TABELLA DESCRITTIVA PER LE COMPETENZE
ASSE MATEMATICO
Competenze
Abilità/capacità Conoscenze Livello di
competenza
Utilizzare le
tecniche e le
procedure del
calcolo aritmetico
ed algebrico,
rappresentandole
anche sotto forma
grafica
Comprendere il significato logico‐
operativo di numeri appartenenti ai
diversi insiemi numerici. Utilizzare le
diverse notazioni e saper convertire da
una all’altra.
Risolvere brevi espressioni nei diversi
insiemi numerici; rappresentare la
soluzione di un problema con
un’espressione.
Tradurre brevi istruzioni in sequenze
simboliche; risolvere sequenze di
operazioni e problemi sostituendo alle
variabili letterali i valori numerici.
Risolvere equazioni di primo e secondo
grado e verificare la correttezza dei
procedimenti utilizzati.
Rappresentare graficamente equazioni
di primo grado; comprendere il concetto
di equazione e quello di funzione.
Risolvere sistemi di equazioni di primo
grado seguendo istruzioni e verificarne
la correttezza dei risultati.
Gli insiemi numerici N, Z, Q,
R; rappresentazioni,
operazioni, ordinamento.
I sistemi di numerazione
Espressioni algebriche;
principali operazioni.
Equazioni di primo e
secondo grado.
Sistemi di equazioni di
primo grado.
A □
B □
C □
N.R. □
Competenze Abilità/capacità Conoscenze Livello di
competenza
Confrontare ed
analizzare figure
geometriche,
individuando
invarianti e
relazioni.
Riconoscere i principali enti, figure e
luoghi geometrici e descriverli con
linguaggio naturale.
individuare le proprietà essenziali delle
figure e riconoscerle in situazioni
concrete
In casi reali di facile leggibilità risolvere
problemi di tipo geometrico, e
ripercorrerne le procedure di soluzione
Comprendere i principali passaggi logici
di una dimostrazione
Gli enti fondamentali della
geometria e il significato dei
termini: assioma, teorema,
definizione.
Il piano euclideo: relazioni
tra rette; congruenza di
figure; poligoni e loro
proprietà.
Circonferenza e cerchio
Misura di grandezze;
perimetro e area dei
poligoni. Teoremi di Euclide
e di Pitagora.
Il metodo delle coordinate:
il piano cartesiano.
Interpretazione geometrica
dei sistemi di equazioni.
Trasformazioni geometriche
elementari e loro invarianti
A □
B □
C □
N.R. □
Individuare le
strategie
appropriate per la
soluzione di
problemi
Formalizzare il percorso di soluzione di
un problema attraverso modelli
algebrici e grafici
Convalidare i risultati conseguiti sia
empiricamente, sia mediante
argomentazioni
Tradurre dal linguaggio naturale al
linguaggio algebrico e viceversa
Le fasi risolutive di un
problema e loro
rappresentazioni con
diagrammi
Tecniche risolutive di un
problema che utilizzano
frazioni, proporzioni,
percentuali, formule
geometriche,
equazioni di 1° grado.
A □
B □
C □
N.R. □
Competenze Abilità/capacità Conoscenze Livello di
competenza
Analizzare dati e
interpretarli
sviluppando
deduzioni e
ragionamenti sugli
stessi anche con
l’ausilio di
rappresentazioni
grafiche, usando
consapevolmente
gli strumenti di
calcolo e le
potenzialità offerte
da applicazioni
specifiche di tipo
informatico.
Raccogliere, organizzare e
rappresentare un insieme di dati.
Rappresentare classi di dati mediante
istogrammi e diagrammi a torta.
Leggere e interpretare tabelle e grafici
in termini di corrispondenze fra
elementi di due insiemi.
Riconoscere una relazione tra variabili,
in termini di
proporzionalità diretta o inversa e
formalizzarla attraverso una funzione
matematica.
Elaborare e gestire semplici calcoli
attraverso un foglio elettronico
Elaborare e gestire un foglio elettronico
per rappresentare in forma grafica i
risultati dei calcoli eseguiti
Significato di analisi e
organizzazione di dati
numerici.
Il piano cartesiano e il
concetto di funzione.
Funzioni di proporzionalità
diretta, inversa e relativi
grafici, funzione lineare.
semplici applicazioni che
consentono di creare,
elaborare un foglio
elettronico con le forme
grafiche corrispondenti
A □
B □
C □
N.R. □
CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE‐CHIAVE TRASVERSALI
Competenze chiave di cittadinanza
Ambito
Formativo
Competenze-
chiave
Abilità o Competenze specifiche
Discipline
nelle quali
viene evidenziata
Livello di
competenza
Costruzione
del sé
Imparare ad
imparare
Organizzare il proprio apprendimento, individuando, scegliendo ed utilizzando varie fonti e varie modalità di informazione e di formazione (formale, non formale ed informale), anche in funzione dei tempi disponibili, delle proprie strategie e del proprio metodo di studio e di lavoro.
Italiano
Storia
Matematica
Inglese
Francese Tedesco
Scienze
Diritto
Eser.prat.
Religione
Ed.fisica
A □
B □
C □
N.R. □
Progettare
Elaborare e realizzare progetti riguardanti lo sviluppo delle proprie attività di studio e di lavoro, utilizzando le conoscenze apprese per stabilire obiettivi significativi e realistici e le relative priorità, valutando i vincoli e le possibilità esistenti, definendo strategie di azione e verificando i risultati raggiunti
Matematica
Scienze
Eser.prat.
A □
B □
C □
N.R. □
Ambito
Formativo
Competenze-
chiave
Abilità o Competenze specifiche
Discipline nelle quali
viene evidenziata
Livello di
competenza
Relazione con gli altri
Comunicare
Comprendere messaggi di genere diverso (quotidiano, letterario, tecnico, scientifico) e di complessità diversa, trasmessi utilizzando linguaggi diversi (verbale, matematico, scientifico,
simbolico, ecc.) mediante diversi supporti (cartacei, informatici e multimediali)
Italiano
Storia
Matematica
Inglese
Francese Tedesco
Scienze
Diritto
Eser.prat.
Religione
Ed.fisica
A □
B □
C □
N.R. □
Rappresentare eventi, fenomeni, principi, concetti, norme, procedure, atteggiamenti, stati d’animo, emozioni, ecc. utilizzando linguaggi diversi (verbale, matematico, scientifico, simbolico, ecc.) e diverse conoscenze disciplinari, mediante diversi supporti (cartacei, informatici e
multimediali).
Relazione con gli altri
Collaborare
e
partecipare
Interagire in gruppo, comprendendo i diversi punti di vista, valorizzando le proprie e le altrui capacità, gestendo la conflittualità, contribuendo
all’apprendimento comune ed alla realizzazione delle attività collettive, nel riconoscimento dei diritti fondamentali degli altri.
Eser.prat
A □
B □
C □
N.R. □
Agire in modo
autonomo e
responsabile
Sapersi inserire in modo attivo e consapevole nella vita sociale e far valere al suo interno i propri diritti e bisogni riconoscendo al contempo
quelli altrui, le opportunità comuni, i limiti, le regole, le responsabilità.
Italiano Storia
Matematica Inglese
Francese Tedesco Scienze Diritto
Eser.prat. Religione Ed.fisica
A □
B □
C □
N.R. □
Ambito
Formativo
Competenze-
chiave
Abilità o Competenze specifiche
Discipline nelle quali
viene evidenziata
Livello di
competenza
Rapporto con la realtà naturale e
sociale
Risolvere
problemi
Affrontare situazioni problematiche costruendo e verificando ipotesi, individuando le fonti e le risorse adeguate, raccogliendo e valutando i dati, proponendo soluzioni utilizzando, secondo il tipo di problema, contenuti e metodi delle diverse discipline.
Matematica
Scienze
A □
B □
C □
N.R. □
Individuare
collegamenti e
relazioni
Iindividuare e rappresentare, elaborando argomentazioni coerenti, collegamenti e relazioni tra fenomeni, eventi e concetti diversi, anche appartenenti a diversi ambiti disciplinari, e lontani nello spazio e nel tempo, cogliendone la natura
sistemica, individuando analogie e differenze, coerenze ed incoerenze, cause ed effetti e la loro natura probabilistica.
Matematica
Scienze
A □
B □
C □
N.R. □
Acquisire ed
interpretare
l’informazione
Acquisire ed interpretare criticamente l'informazione ricevuta nei diversi ambiti ed attraverso diversi strumenti comunicativi, valutandone l’attendibilità e l’utilità, distinguendo
fatti e opinioni
Italiano
Storia
Matematica
Inglese
Francese Tedesco
Scienze
Diritto
Eser.prat.
Religione
Ed.fisica
A □
B □
C □
N.R. □
24
Classi seconde Programmazione globale classe II
ASSE DEI LINGUAGGI
Competenze Abilità Conoscenze Competenze di cittadinanza
Padroneggiare gli strumenti espressivi indispensabili per gestire l’interazione comunicativa verbale e non verbale in vari contesti
Utilizzare una lingua straniera per i principali scopi comunicativi ed operativi
Utilizzare e produrre testi multimediali
Comprendere il messaggio contenuto in un testo orale Cogliere le relazioni logiche tra le varie componenti di un testo orale Esporre in modo chiaro logico e coerente esperienze vissute o testi ascoltati Riconoscere differenti registri comunicativi di un testo orale Affrontare molteplici situazioni comunicative scambiando informazioni, idee per esprimere anche il proprio punto di vista Individuare il punto di vista altrui in contesti formali ed informali Costruire il discorso attraverso l’uso corretto degli elementi ortografici, morfologici, lessicali Utilizzare i dizionari anche multimediali Utilizzare il linguaggio corporeo in maniera corretta Conoscere il corpo umano Comprendere e applicare le attività motorie “Leggere” testi multimediali
Principali strutture grammaticali della lingua studiata Elementi di base delle funzioni della lingua Lessico fondamentale per la gestione di semplici comunicazioni orali in contesti formali e informali Contesto, scopo e destinatario della comunicazione Codici fondamentali della comunicazione orale, verbale e non verbale Principi di organizzazione del discorso descrittivo, narrativo, espositivo, argomentativo Tecniche d’uso dei dizionari, anche multimediali Testi multimediali L’aspetto psicofisico del corpo in movimento La motricità Corpo, movimento, salute Comunicare con il corpo Il corpo umano Le attività motorie
Comunicare
Collaborare e partecipare
25
Competenze Abilità
Conoscenze Competenze di cittadinanza
Leggere, comprendere ed interpretare testi scritti di vario tipo.
Utilizzare gli strumenti fondamentali per una fruizione consapevole del
patrimonio artistico e letterario
Utilizzare e testi multimediali
Padroneggiare le strutture della lingua presenti nei testi Possedere diverse strategie di lettura da mettere in atto a seconda dello scopo della lettura e del tipo di testo Individuare natura, funzione e principali scopi comunicativi ed espressivi di un testo Cogliere i caratteri specifici di un testo letterario Possedere diverse strategie di lettura di un testo poetico in rapporto a :
- elementi costitutivi e struttura del testo - scelte linguistiche e stilistiche - elementi fondamentali di metrica e figure
retoriche Leggere ad alta voce testi poetici con buona fluenza, ritmo appropriato e adeguata intonazione
Automonitoraggio della lettura
Individuare le parole chiave
Fare inferenze
Esprimere una propria reazione, un proprio punto di vista motivandolo testualmente
Confrontare più testi di uno stesso autore
Individuare ed esplicitare rapporti tra il testo e il contesto (letterario, socioculturale) di riferimento
Prendere appunti e redigere parafrasi, commenti, sintesi e relazioni
Strutture essenziali dei testi, sia a stampa, sia su supporto elettronico
Ipertesti Principali connettivi logici Varietà lessicali in rapporto
ad ambiti e contesti diversi Tecniche di lettura Denotazione e connotazione Principali generi letterari,
con particolare riferimento alla tradizione italiana
Contesto storico di riferimento di alcuni autori e opere italiane e straniere in lingua italiana
Tecniche di lettura finalizzate alla comprensione e all’interpretazione del testo poetico
Struttura e caratteristiche del testo poetico
Modalità e tecniche di pianificazione, elaborazione,revisione di parafrasi, commenti, sintesi e relazioni
Analisi comparate
Transcodificazioni
Imparare ad imparare
Risolvere problemi
Individuare collegamenti e relazioni
Acquisire ed interpretare l’informazione
Comunicare
26
Competenze Abilità
Conoscenze Competenze di cittadinanza
Produrre testi di vario tipo in relazione ai differenti scopi comunicativi.
Utilizzare e produrre testi multimediali
• Ricercare , acquisire e selezionare informazioni generali e specifiche in funzione della produzione di
testi scritti di vario tipo
• Prendere appunti e redigere sintesi e relazioni
• Rielaborare in forma chiara le informazioni
Produrre testi corretti e coerenti adeguati alle diverse situazioni comunicative
Riconoscere gli aspetti strutturali della lingua utilizzata in testi comunicativi nella forma scritta, orale e multimediale .
Produrre testi multimediali
• Elementi strutturali di un
testo scritto coerente e coeso e rispondente alle istruzioni compositive impartite
Fasi della produzione scritta: pianificazione, stesura e revisione
• Uso dei dizionari
• Modalità e tecniche delle
diverse forme di produzione
scritta: riassunto, lettera,
relazioni, ecc.
Produrre testi multimediali
Progettare
Comunicare
27
ASSE STORICO-SOCIALE
Competenze Abilità Conoscenze Competenze di cittadinanza
Comprendere il
cambiamento e la
diversità dei tempi
storici in una
dimensione diacronica
attraverso il confronto
fra epoche e in una
dimensione sincronica
attraverso il confronto
fra aree geografiche e
culturali.
• Riconoscere le dimensioni del tempo e dello spazio
Attraverso l’osservazione di eventi storici e di aree
geografiche
• Collocare i più rilevanti eventi storici affrontati secondo le coordinate spazio-tempo
• Identificare gli elementi maggiormente significativi per confrontare aree e periodi diversi
• Leggere - anche in modalità multimediale- le differenti fonti letterarie,iconografiche, documentarie, cartografiche ricavandone informazioni su eventi storici di diverse epoche e differenti aree geografiche
• Individuare i principali mezzi e strumenti che hanno caratterizzato l’innovazione tecnico- scientifica nel corso della storia
• Il Medioevo, l’età moderna e l’età contemporanea fino all’unità d’italia
• I principali fenomeni storici e le coordinate spazio-tempo che li
determinano
●Il Cristianesimo, il Vangelo.
●Il significato di Gesù per l’uomo di ogni tempo
• I principali fenomeni sociali, economici che caratterizzano l’età moderna e contemporanea anche in relazione alle diverse culture
• Le principali tappe dello sviluppo
dell’innovazione tecnico-scientifica e della conseguente
innovazione tecnologica
Individuare collegamenti e relazioni
Acquisire ed interpretare l’informazione
28
Competenze Abilità
Conoscenze Competenze di cittadinanza
Collocare l’esperienza
personale in un
sistema di regole
fondato sul reciproco
riconoscimento dei
diritti garantiti dalla
Costituzione, a tutela
della persona, della
collettività e
dell’ambiente
• Identificare i diversi modelli istituzionali e di organizzazione sociale e le principali relazioni tra persona famiglia- società-Stato
• Riconoscere le funzioni di base dello Stato, delle Regioni e degli Enti Locali ed essere in grado di
rivolgersi, per le proprie necessità, ai principali servizi da essi erogati
• Identificare il ruolo delle istituzioni europee e dei
principali organismi di cooperazione internazionale e
riconoscere le opportunità offerte alla persona, alla
scuola e agli ambiti territoriali di appartenenza
• Adottare nella vita quotidiana comportamenti
responsabili per la tutela e il rispetto dell’ambiente e delle risorse naturali
• Organi dello Stato e loro funzioni principali
• Principali Problematiche
Relative all’integrazione e alla
tutela dei diritti umani e alla
promozione delle pari Opportunità
• Organi e funzioni di Regione, Provincia e Comune
• Conoscenze essenziali dei servizi
sociali
• Ruolo delle organizzazioni internazionali
• Principali tappe di
sviluppo dell’Unione Europea
Acquisire ed interpretare l’informazione
Collaborare e partecipare
Agire in modo autonomo e responsabile
29
Competenze Abilità
Conoscenze Competenze di cittadinanza
Orientarsi nel tessuto
produttivo del proprio
territorio.
• Riconoscere le caratteristiche principali del mercato del lavoro e le opportunità lavorative
offerte dal territorio • Riconoscere i principali settori in cui sono organizzate le attività economiche del proprio territorio
• Regole che
governano l’economia e concetti
fondamentali del mercato del lavoro
• Regole per la costruzione di un curriculum vitae
• Strumenti essenziali
per leggere il tessuto produttivo del proprio territorio
• Principali soggetti del
sistema economico del proprio territorio
Acquisire ed interpretare l’informazione
Individuare collegamenti e relazioni
30
COMPETENZE DELL’asse scientifico‐tecnologico
COMPETENZE ABILITA’ CONOSCENZE COMPETENZE DI CITTADINANZA
Osservare, descrivere ed analizzare fenomeni appartenenti alla realtà naturale e artificiale e riconoscere nelle sue varie forme i concetti di sistema e complessità.
Individuare analogie e differenze
Personalizzare le attività rimanendo nei criteri standard
Identificare le materie prime e i principali elementi di qualità
Raccogliere dati ricavati dall’osservazione diretta e/o da diverse fonti, catalogandoli e classificandoli
-Organizzazione delle forme di vita
-Differenze tra i vari tipi di strutture ricettive, aziende ristorative e figure professionali coinvolte.
-Sistemi oggi in uso relativi alla presentazione dei prodotti
-Tradizioni nazionali e internazionali con particolare riferimento alla gastronomia tipica territoriale
-Navigazione in internet
-Principali programmi software per relazionare sul lavoro svolto
-Terminologia tecnica di settore
Imparare ad
Imparare
Comunicare
31
COMPETENZE ABILITA’ CONOSCENZE COMPETENZE DI
CITTADINANZA
Analizzare qualitativamente e quantitativamente fenomeni legati alle trasformazioni di energia a partire dall’esperienza.
Valutare l’importanza dei regni naturali inquadrandone le diverse relazioni energetiche
Analizzare i fenomeni di trasformazione dei prodotti
Interpretare le tecniche di lavoro
Distinguere le diverse fonti bioenergetiche
-Relazioni energetiche esistenti in un ecosistema
-Macromolecole biologiche
-Modificazioni degli alimenti in seguito a cottura e/o conservazione
-Principali tecniche di base nella produzione gastronomica di cucina e pasticceria
-Caratteristiche di una dieta equilibrata
- Principali menu coerenti con le esigenze della clientela, anche in relazione a specifiche necessità dietologiche
Individuare
collegamenti
e relazioni
Acquisire ed
interpretare
l’informazione
32
COMPETENZE ABILITA’ CONOSCENZE
COMPETENZE DI
CITTADINANZA
Essere consapevole delle potenzialità e dei limiti delle tecnologie nel contesto culturale e sociale in cui vengono applicate.
-Analizzare e valutare l’importanza delle biotecnologie
-Valutare l’impatto, nella realtà concreta, di applicazioni tecnologiche specifiche
-Eseguire le operazioni relative al ciclo cliente.
-Valutare l’importanza della prevenzione
- Orientarsi verso scelte consapevoli per la tutela della salute propria e della collettività.
-Agricoltura biologica Ingegneria genetica -Sistemi oggi in uso relativi alla presentazione dei prodotti. - Tecniche di base di cucina e principali tecniche di cottura -Criteri e tecniche di preparazione e servizio. -Tecniche di accoglienza e assistenza al cliente. -La gestione dei rapporti con enti esterni. -Igiene personale, dei prodotti, dei processi di lavoro e pulizia dell’ambiente Malattie contagiose Malattie ereditarie Malattie dismetaboliche Disturbi del comportamento alimentare Diagnosi precoce -I laboratori di settore: aree di lavoro, attrezzature e utensili Tossicodipendenze
Progettare
Collaborare e
partecipare
Agire in modo
autonomo e
responsabile
Risolvere
problemi
33
CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE ACQUISITE
BIENNIO DELL’OBBLIGO
Definizioni standard (Documento tecnico del DM 139, 22 agosto 2007)
“Conoscenze”: indicano il risultato dell’assimilazione di informazioni attraverso l’apprendimento. Le
conoscenze sono l’insieme di fatti, principi, teorie e pratiche, relative a un settore di studio o di lavoro; le
conoscenze sono descritte come teoriche e/o pratiche.
“Abilità”: indicano le capacità di applicare conoscenze e di usare know‐how (sapere come) per portare a
termine compiti e risolvere problemi; le abilità sono descritte come cognitive (uso del pensiero logico,
intuitivo e creativo) e pratiche (che implicano l’abilità manuale e l’uso di metodi, materiali, strumenti).
“Competenze”: indicano la comprovata capacità di usare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali
e/o metodologiche, in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e/o personale; le
competenze sono descritte in termine di responsabilità e autonomia.
Certificazione dei 4 ASSI CULTURALI (Asse dei linguaggi, Asse storico‐sociale, Asse matematico, Asse
scientifico‐tecnologico) con riferimento alle 8 competenze di cittadinanza (1.Imparare ad imparare, 2.
Progettare, 3. Comunicare, 4. Collaborare e partecipare, 5. Agire in modo autonomo e responsabile, 6.
Risolvere problemi, 7.Individuare collegamenti e relazioni, 8. Acquisire ed interpretare l’informazione)
La certificazione è prevista su tre livelli
1) BASE (C) La competenza è acquisita in modo essenziale: l’alunno esegue i compiti in forma guidata e
dimostra una basilare consapevolezza delle conoscenze.
Ovvero quando l’allievo raggiunge dal 50% al 65% degli esiti previsti nell’asse culturale di
riferimento
2) INTERMEDIO (B) La competenza è acquisita in modo soddisfacente: l’alunno esegue i compiti in modo
autonomo, con discreta consapevolezza e padronanza delle conoscenze.
Ovvero quando l’allievo raggiunge dal 66% all’85% degli esiti previsti nell’asse culturale di
riferimento
3) AVANZATO (A) La competenza è acquisita in modo eccellente: l’alunno esegue compiti impegnativi in
modo autonomo e responsabile con una buona consapevolezza e padronanza delle conoscenze.
Ovvero quando l’allievo supera l’86% degli esiti previsti nell’asse culturale di riferimento
4) N.R. ‐ Livello base non raggiunto.
34
L’asse matematico.
L’asse matematico ha l’obiettivo di far acquisire allo studente saperi e competenze che lo
pongano nelle condizioni di possedere una corretta capacità di giudizio e di sapersi orientare
consapevolmente nei diversi contesti del mondo contemporaneo.
La competenza matematica, che non si esaurisce nel sapere disciplinare e neppure riguarda
soltanto gli ambiti operativi di riferimento, consiste nell’abilità di individuare e applicare le procedure che
consentono di esprimere e affrontare situazioni problematiche attraverso linguaggi formalizzati.
La competenza matematica comporta la capacità e la disponibilità a usare modelli matematici di
pensiero (dialettico e algoritmico) e di rappresentazione grafica e simbolica (formule, modelli, costrutti,
grafici, carte), la capacità di comprendere ed esprimere adeguatamente informazioni qualitative e
quantitative, di esplorare situazioni problematiche, di porsi e risolvere problemi, di progettare e costruire
modelli di situazioni reali.
Finalità dell’asse matematico è l’acquisizione al termine dell’obbligo d’istruzione delle abilità
necessarie per applicare i principi e i processi matematici di base nel contesto quotidiano della sfera
domestica e sul lavoro, nonché per seguire e vagliare la coerenza logica delle argomentazioni proprie e
altrui in molteplici contesti di indagine conoscitiva e di decisione.
COMPETENZE dell’ASSE MATEMATICO da raggiungere nel biennio
5. Utilizzare le tecniche e le procedure del calcolo aritmetico ed algebrico, rappresentandole anche
sotto forma grafica
6. Confrontare ed analizzare figure geometriche, individuando invarianti e relazioni
7. Individuare le strategie appropriate per la soluzione di problemi
8. Analizzare dati e interpretarli sviluppando deduzioni e ragionamenti sugli stessi anche con l’ausilio
di rappresentazioni grafiche, usando consapevolmente gli strumenti di calcolo e le potenzialità
offerte da applicazioni specifiche di tipo informatico.
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
COMPETENZE ACQUISITE AL TERMINE DEL BIENNIO
TABELLA DESCRITTIVA PER LE COMPETENZE
ASSE MATEMATICO
Competenze Abilità/capacità Conoscenze Livello di
competenza
Utilizzare le
tecniche e le
procedure del
calcolo aritmetico
ed algebrico,
rappresentandole
anche sotto forma
grafica
Comprendere il significato logico‐
operativo di numeri appartenenti ai
diversi insiemi numerici. Utilizzare le
diverse notazioni e saper convertire da
una all’altra.
Risolvere brevi espressioni nei diversi
insiemi numerici; rappresentare la
soluzione di un problema con
un’espressione.
Tradurre brevi istruzioni in sequenze
simboliche; risolvere sequenze di
operazioni e problemi sostituendo alle
variabili letterali i valori numerici.
Risolvere equazioni di primo e secondo
grado e verificare la correttezza dei
procedimenti utilizzati.
Rappresentare graficamente equazioni
di primo grado; comprendere il concetto
di equazione e quello di funzione.
Risolvere sistemi di equazioni di primo
grado seguendo istruzioni e verificarne
la correttezza dei risultati.
Gli insiemi numerici N, Z, Q,
R; rappresentazioni,
operazioni, ordinamento.
I sistemi di numerazione
Espressioni algebriche;
principali operazioni.
Equazioni di primo e
secondo grado.
Sistemi di equazioni di
primo grado.
A □
B □
C □
N.R. □
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Competenze Abilità/capacità Conoscenze Livello di
competenza
Confrontare ed
analizzare figure
geometriche,
individuando
invarianti e
relazioni.
Riconoscere i principali enti, figure e
luoghi geometrici e descriverli con
linguaggio naturale.
individuare le proprietà essenziali delle
figure e riconoscerle in situazioni
concrete
In casi reali di facile leggibilità risolvere
problemi di tipo geometrico, e
ripercorrerne le procedure di soluzione
Comprendere i principali passaggi logici
di una dimostrazione
Gli enti fondamentali della
geometria e il significato dei
termini: assioma, teorema,
definizione.
Il piano euclideo: relazioni
tra rette; congruenza di
figure; poligoni e loro
proprietà.
Circonferenza e cerchio
Misura di grandezze;
perimetro e area dei
poligoni. Teoremi di Euclide
e di Pitagora.
Il metodo delle coordinate:
il piano cartesiano.
Interpretazione geometrica
dei sistemi di equazioni.
Trasformazioni geometriche
elementari e loro invarianti
A □
B □
C □
N.R. □
Individuare le
strategie
appropriate per la
soluzione di
problemi
Formalizzare il percorso di soluzione di
un problema attraverso modelli
algebrici e grafici
Convalidare i risultati conseguiti sia
empiricamente, sia mediante
argomentazioni
Tradurre dal linguaggio naturale al
linguaggio algebrico e viceversa
Le fasi risolutive di un
problema e loro
rappresentazioni con
diagrammi
Tecniche risolutive di un
problema che utilizzano
frazioni, proporzioni,
percentuali, formule
geometriche,
equazioni di 1° grado.
A □
B □
C □
N.R. □
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Competenze Abilità/capacità Conoscenze Livello di
competenza
Analizzare dati e
interpretarli
sviluppando
deduzioni e
ragionamenti sugli
stessi anche con
l’ausilio di
rappresentazioni
grafiche, usando
consapevolmente
gli strumenti di
calcolo e le
potenzialità offerte
da applicazioni
specifiche di tipo
informatico.
Raccogliere, organizzare e
rappresentare un insieme di dati.
Rappresentare classi di dati mediante
istogrammi e diagrammi a torta.
Leggere e interpretare tabelle e grafici
in termini di corrispondenze fra
elementi di due insiemi.
Riconoscere una relazione tra variabili,
in termini di
proporzionalità diretta o inversa e
formalizzarla attraverso una funzione
matematica.
Elaborare e gestire semplici calcoli
attraverso un foglio elettronico
Elaborare e gestire un foglio elettronico
per rappresentare in forma grafica i
risultati dei calcoli eseguiti
Significato di analisi e
organizzazione di dati
numerici.
Il piano cartesiano e il
concetto di funzione.
Funzioni di proporzionalità
diretta, inversa e relativi
grafici, funzione lineare.
semplici applicazioni che
consentono di creare,
elaborare un foglio
elettronico con le forme
grafiche corrispondenti
A □
B □
C □
N.R. □
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE‐CHIAVE TRASVERSALI
Competenze chiave di cittadinanza
Ambito
Formativo
Competenze-
chiave
Abilità o Competenze specifiche
Discipline
nelle quali
viene evidenziata
Livello di
competenza
Costruzione
del sé
Imparare ad
imparare
Organizzare il proprio apprendimento, individuando, scegliendo ed utilizzando varie fonti e varie modalità di informazione e di formazione (formale, non formale ed informale), anche in funzione dei tempi disponibili, delle proprie strategie e del proprio metodo di studio e di lavoro.
Italiano
Storia
Matematica
Inglese
Francese Tedesco
Scienze
Diritto
Eser.prat.
Religione
Ed.fisica
A □
B □
C □
N.R. □
Progettare
Elaborare e realizzare progetti riguardanti lo sviluppo delle proprie attività di studio e di lavoro, utilizzando le conoscenze apprese per stabilire obiettivi significativi e realistici e le relative priorità, valutando i vincoli e le possibilità esistenti, definendo strategie di azione e verificando i risultati raggiunti
Matematica
Scienze
Eser.prat.
A □
B □
C □
N.R. □
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Ambito
Formativo
Competenze-
chiave
Abilità o Competenze specifiche
Discipline nelle quali
viene evidenziata
Livello di competenza
Relazione con gli
altri
Comunicare
Comprendere messaggi di genere diverso (quotidiano, letterario, tecnico, scientifico) e di complessità diversa, trasmessi utilizzando linguaggi diversi (verbale, matematico, scientifico,
simbolico, ecc.) mediante diversi supporti (cartacei, informatici e multimediali)
Italiano
Storia
Matematica
Inglese
Francese Tedesco
Scienze
Diritto
Eser.prat.
Religione
Ed.fisica
A □
B □
C □
N.R. □
Rappresentare eventi, fenomeni, principi, concetti, norme, procedure, atteggiamenti, stati d’animo, emozioni, ecc. utilizzando linguaggi diversi (verbale, matematico, scientifico, simbolico, ecc.) e diverse conoscenze disciplinari, mediante diversi supporti (cartacei, informatici emultimediali).
Relazione con gli
altri
Collaborare
e
partecipare
Interagire in gruppo, comprendendo i diversi punti di vista, valorizzando le proprie e le altrui capacità, gestendo la conflittualità, contribuendo
all’apprendimento comune ed alla realizzazione delle attività collettive, nel riconoscimento dei diritti fondamentali degli altri.
Eser.prat
A □
B □
C □
N.R. □
Agire in modo
autonomo e
responsabile
Sapersi inserire in modo attivo e consapevole nella vita sociale e far valere al suo interno i propri diritti e bisogni riconoscendo al contempo
quelli altrui, le opportunità comuni, i limiti, le regole, le responsabilità.
Italiano Storia
Matematica Inglese
Francese Tedesco Scienze Diritto
Eser.prat. Religione Ed.fisica
A □
B □
C □
N.R. □
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Ambito
Formativo
Competenze-
chiave
Abilità o Competenze specifiche
Discipline nelle quali
viene evidenziata
Livello di
competenza
Rapporto con la realtà
naturale e sociale
Risolvere
problemi
Affrontare situazioni problematiche costruendo e verificando ipotesi, individuando le fonti e le risorse adeguate, raccogliendo e valutando i dati, proponendo soluzioni utilizzando, secondo il tipo di problema, contenuti e metodi delle diverse discipline.
Matematica
Scienze
A □
B □
C □
N.R. □
Individuare
collegamenti e
relazioni
Iindividuare e rappresentare, elaborando argomentazioni coerenti, collegamenti e relazioni tra fenomeni, eventi e concetti diversi, anche appartenenti a diversi ambiti disciplinari, e lontani nello spazio e nel tempo, cogliendone la natura
sistemica, individuando analogie e differenze, coerenze ed incoerenze, cause ed effetti e la loro natura probabilistica.
Matematica
Scienze
A □
B □
C □
N.R. □
Acquisire ed
interpretare
l’informazione
Acquisire ed interpretare criticamente l'informazione ricevuta nei diversi ambiti ed attraverso diversi strumenti comunicativi, valutandone l’attendibilità e l’utilità, distinguendo
fatti e opinioni
Italiano
Storia
Matematica
Inglese
Francese Tedesco
Scienze
Diritto
Eser.prat.
Religione
Ed.fisica
A □
B □
C □
N.R. □
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Classi Terze
La programmazione segue i curricoli stabiliti dalla normativa vigente relativa al nuovo ordinamento implementata dei contenuti necessari alla formazione dei curricoli delle figure professionali oggetto dei percorsi IeFP con percorsi, competenze e abilita di seguito indicati.
Si Allegano, invece le “Competenze tecnico professionali in uscita dal percorso triennale” come all’allegato 2 dell’Accordo conferenza Stato Regioni del 29/04/2010 rivisitate e implementate.
CARATTERISTICHE DEL PROFILO………(riportare tabella iniziale allegato documento Stato‐Regioni 29/4/10)
L’OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA
Denominazione profili regionali:
Strutture ricettive Servizi del turismo
Referenziazioni della figura
Professioni NUP/ISTAT correlate
Professioni qualificate nelle attività commerciali e nei servizi Addetti all'accoglimento, portieri di albergo ed assimilati
Attività economiche di riferimento(ATECO 2007/ISTAT):
1. Alberghi e strutture simili 2. Alloggi per vacanze e altre strutture per brevi soggiorni 3. Aree di campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte 4. Attività dei servizi delle agenzie di viaggio, dei tour operator e servizi di prenotazione e attività connesse 5. Altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica non svolte dalle agenzie di viaggio
Descrizione sintetica della figura
L’Operatore interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con
autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività.
La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di
svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle
esigenze del cliente, con competenze nella prenotazione e assistenza, e nella evasione delle relative pratiche
amministrativo contabili
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Competenze tecnico professionali in uscita dal percorso triennale(*)
L’OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA
è in grado di:
N Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali
1
Definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere, sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni.
Utilizzare le indicazioni di appoggio e/o le istruzioni per predisporre le diverse fasi di attività.
Applicare criteri di organizzazione del proprio lavoro relativi alle peculiarità delle attività da eseguire e dell'ambiente organizzativo.
Applicare modalità di pianificazione e organizzazione delle attività nel rispetto delle norme di sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale specifiche di settore.
Applicare metodiche e tecniche per la gestione dei tempi di lavoro.
Adottare procedure di monitoraggio e verifica della conformità delle attività a supporto del miglioramento continuo degli standard di risultato.
Normative di sicurezza, igiene, salvaguardia ambientale di settore.
Principali terminologie tecniche di settore
Processi e cicli di lavoro del servizio di promozione e accoglienza.
Tecniche di comunicazione organizzativa.
Tecniche di pianificazione.
2
Approntare materiali,
strumenti e macchine
necessari alle diverse fasi di
attività, sulla base della
tipologia delle indicazioni e
procedure previste e del
risultato atteso.
Individuare materiali, strumenti e macchine per le diverse fasi di attività sulla base delle indicazioni di appoggio
Applicare procedure e tecniche di approntamento materiali, strumenti e macchine.
Metodi e tecniche di approntamento materiali strumenti e macchine Tipologie e caratteristiche dei
principali materiali, strumenti
e macchine del servizio di
promozione e accoglienza.
3
Monitorare il funzionamento degli strumenti e delle macchine.
Applicare le tecniche di monitoraggio e verificare l’impostazione e il funzionamento degli strumenti e delle macchine
Utilizzare metodiche per individuare eventuali anomalie di funzionamento
Comportamenti e pratiche nella manutenzione ordinaria degli strumenti e delle macchine
Procedure e tecniche di monitoraggio
Procedure e tecniche per l'individuazione e la valutazione del malfunzionamento.
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Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
N Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali
4
Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali.
Applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia e riordino degli spazi di lavoro
Adottare soluzioni organizzative della postazione di lavoro coerenti ai principi dell’ergonomia
Elementi di ergonomia
Procedure, protocolli, tecniche di igiene, pulizia e riordino
5
Acquisire ed archiviare informazioni sul prodotto/servizio offerto, secondo criteri dati di fruibilità e aggiornamento.
Applicare criteri di selezione delle informazioni
Applicare tecniche per la raccolta, l’organizzazione, l’archiviazione delle informazioni cartacee e elettroniche.
Principali software per la gestione dei flussi informativi
Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitale delle informazioni e della documentazione
Terminologia tecnica specifica del settore, anche in lingua comunitaria
6
Evadere le pratiche amministrativo-contabili relative al prodotto / servizio offerto.
Utilizzare strumenti e programmi di gestione prenotazioni/appuntamenti
Applicare procedure per la registrazione di movimenti di persone
Adottare modalità di acquisizione e registrazione di incassi e pagamenti
Applicare tecniche di raccolta e trasmissione dati.
Documenti amministrativi e contabili di base
Elementi di contabilità
Servizi internet
Strutture ricettive
Descrizione sintetica del profilo
Le competenze caratterizzanti l’indirizzo “Strutture ricettive” sono funzionali all’operatività nell’ambito delle strutture
ricettive di diversa tipologia; nello specifico sostengono lo svolgimento di attività attinenti all’erogazione dei servizi di
prenotazione, check‐in e check‐out.
Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali
1
Effettuare procedure di
prenotazione, check in e
check out.
Applicare tecniche di prenotazione
Utilizzare strumenti a supporto delle attività di prenotazione
Applicare tecniche di accoglienza della clientela
Applicare procedure standard di check in e check out alberghiero.
Normativa in materia di tutela della privacy
Tecniche di comunicazione.
Tecniche di prenotazione.
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Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Prestazioni chiave e componenti riferiti agli standard professionali regionali
Processo
Prestazione chiave Prestazioni componenti
Gestire le prenotazioni (fase ante) Verificare la fattibilità delle prenotazioni Stabilire la tipologia di arrangiamento, il prezzo relativo
e la garanzia della prenotazione Confermare e rettificare le prenotazioni
Accogliere il cliente (operazioni di check‐in) Registrare i clienti Alloggiare i clienti
Erogare servizi al clienti (operazioni di live‐in) Registrare i servizi alberghieri interni fruiti dai clienti Assistere il cliente nell’identificazione delle attività
Congedare il cliente (operazioni di check‐out) Chiudere il conto clienti
Gestire la corrispondenza e il reporting Gestire la corrispondenza su supporto cartaceo Gestire la corrispondenza elettronica (e-mail) Elaborare documenti
Ricevere, emettere, registrare in prima nota e
archiviare documenti contabili
Ricevere i documenti contabili Emettere i documenti contabili
Gestire la comunicazione interna/esterna Gestire la comunicazione diretta Gestire la comunicazione interna/esterna Gestire la
comunicazione telefonica Organizzare eventi Organizzare un convegno - meeting
Organizzare un viaggio di lavoro Orientare il turista rispetto alle potenzialità del
territorio
Informare ed orientare il turista rispetto alla propria offerta ricettiva e al territorio in cui è inserita
Servizi del turismo
Descrizione sintetica del profilo
Le competenze caratterizzanti l’indirizzo “Strutture ricettive” sono funzionali all’operatività nell’ambito delle strutture
ricettive di diversa tipologia; nello specifico sostengono lo svolgimento di attività attinenti all’erogazione dei servizi di
prenotazione, check‐in e check‐out.
N Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali
1
Rendere fruibili le
opportunità ed i servizi
turistici disponibili.
Applicare tecniche di vendita pacchetti turistici e viaggi.
Contattare strutture, servizi ed istituti pubblici e privati.
Individuare soluzioni e proposte di prodotto/ servizio corrispondenti alle richieste.
Elementi di storia, arte, geografia e cultura del territorio.
Sistema turistico regionale.
Tecniche assistenza e accoglienza clienti.
Tecniche strutturazione pacchetti turistici.
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Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
(*) Lo standard minimo nazionale è costituito dalle competenze tecnico professionali caratterizzanti la
Figura e dalle competenze di uno o più indirizzi della Figura.
Prestazioni chiave e componenti riferiti agli standard professionali regionali
Processo
Prestazione chiave Prestazioni componenti
Formulare l’offerta e concludere la vendita
Analizzare le richieste del cliente rispetto alle diverse tipologie (turismo, business, gruppi, ecc.).
Acquistare le prime informazioni su disponibilità e prezzi contattando i diversi fornitori.
Proporre le alternative (proposte di viaggio) più rispondenti ai bisogni del cliente.
Elaborare uno o più preventivi (proposta) di viaggio (pacchetto servizi o solo biglietteria).
Aprire la pratica al cliente.
Individuare ulteriori possibilità in caso di indecisione del cliente o fornire ulteriori informazioni e chiarimenti.
Elaborare il preventivo definitivo di viaggio.
Predisporre la documentazione di viaggio
Acquisire i dati definitivi relativi alla pratica.
Predisporre la documentazione di viaggio .
Contattare il cliente per eventuali modifiche/decisioni e consegnarla al cliente.
Congedare il cliente (check out cliente)
Emettere o far disporre tutti i documenti di vendita necessari all’attività dell’agenzia.
Consegnare la documentazione di viaggio al cliente.
Registrare e archiviare la documentazione.
Gestire la corrispondenza e il reporting
Gestire la corrispondenza su supporto cartaceo.
Gestire la corrispondenza elettronica (e‐mail).
Elaborare documenti.
Gestire la comunicazione interna/esterna Gestire la comunicazione diretta Gestire la comunicazione telefonica.
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Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Competenze tecnico‐professionali COMUNI di qualifica professionale
Aree
Qualità, sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale
Tutti gli operatori sono in grado di:
Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali
1
Operare secondo i criteri di
qualità stabiliti dal protocollo
aziendale, riconoscendo e
interpretando le esigenze del
cliente/utente
interno/esterno alla
struttura/funzione
organizzativa.
Applicare gli elementi di base di un sistema per la gestione della qualità.
Applicare procedure e istruzioni operative attinenti al sistema qualità previsti nella struttura organizzativa di appartenenza.
Utilizzare modelli, schemi o schede precostituiti di documentazione delle attività svolte e dei risultati ai fini della implementazione del sistema qualità.
Impiegare metodi e tecniche di verifica del proprio operato e dei risultati intermedi e finali raggiunti.
Direttive e normative sulla qualità di settore
Principi ed elementi di base di un sistema qualità
Procedure attinenti al sistema qualità
Strumenti e tecniche di monitoraggio delle attività e dei risultati raggiunti
Strumenti informativi di implementazione del sistema qualità
2
Operare in sicurezza e nel
rispetto delle norme di igiene
e di salvaguardia ambientale,
identificando e prevenendo
situazioni di rischio per sé, per
altri e per l'ambiente.
Identificare figure e norme di riferimento al sistema di prevenzione/protezione.
Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro e le possibili ricadute su altre persone.
Individuare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione tipici delle lavorazioni del settore.
Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia/sostenibilità ambientale.
Adottare i comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza.
Utilizzare i dispositivi di protezione individuale e collettiva.
Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza.
D.Lsg. 81/2008.
Dispositivi di protezione individuale e collettiva.
Metodi per l'individuazione e il riconoscimento delle situazioni di rischio.
Normativa ambientale e fattori di inquinamento
Nozioni di primo soccorso.
Segnali di divieto e prescrizioni correlate.
Attestato finale: qualifica di operatore ai servizi di promozione e accoglienza
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Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
OPERATORE DELLA RISTORAZIONE
Denominazione profili regionali
• Preparazione pasti
• Servizi di sala e bar
Referenziazioni della figura
Professioni NUP/ISTAT correlate
Professioni qualificate nelle attività commerciali e nei servizi
1 ‐ Cuochi in alberghi e ristoranti
2 ‐ Addetti alla preparazione e cottura di cibi
3 ‐ Camerieri ed assimilati
4 ‐ Baristi e assimilati
Attività economiche di riferimento (ATECO 2007/ISTAT):
Produzione di pasti e piatti preparati
Alberghi e strutture simili
Ristoranti e attività di ristorazione mobile
Fornitura di pasti preparati (catering per eventi)
Mense e catering continuativo su base contrattuale
Bar e altri esercizi simili senza cucina
Descrizione sintetica della figura
L’ Operatore della ristorazione interviene, a livello esecutivo, nel processo della ristorazione con autonomia
e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La
qualificazione nell’applicazione/utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli
consentono di svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività relative alla preparazione dei pasti e ai servizi di
sala e di bar con competenze nella scelta, preparazione, conservazione e stoccaggio di materie prime e
semilavorati, nella realizzazione di piatti semplici cucinati e allestiti, nel servizio di sala
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Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Competenze tecnico professionali in uscita dal percorso triennale(*)
L’OPERATORE DELLA RISTORAZIONE è in grado di:
N Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali
1
Definire e pianificare le fasi
delle operazioni da
compiere sulla base delle
istruzioni ricevute e del
sistema di relazioni.
• Utilizzare le istruzioni per predisporre le
diverse attività.
• Applicare criteri di organizzazione del
proprio lavoro relativi alle peculiarità delle
attività da eseguire e dell'ambiente
lavorativo/organizzativo.
• Applicare modalità di pianificazione e
organizzazione delle attività nel rispetto delle
norme di sicurezza, igiene e salvaguardia
ambientale specifiche di settore.
• Applicare metodiche e tecniche per la
gestione dei tempi di lavoro.
• Adottare procedure di monitoraggio e
verifica della conformità delle attività a
supporto del miglioramento continuo degli
standard di risultato.
• Attrezzature di servizio.
• Normative di sicurezza, igiene,
salvaguardia ambientale di
settore.
• Normative e dispositivi
igienico‐sanitari nei processi
di preparazione e distribuzione
pasti.
• Principali terminologie tecniche
di settore.
• Processi e cicli di lavoro del
processo ristorativo.
• Tecniche di comunicazione
organizzativa.
• Tecniche di pianificazione.
2
Approntare strumenti,
attrezzature e macchine
necessari alle diverse
fasi di attività sulla base
delle procedure previste e
del risultato atteso.
• Individuare strumenti, attrezzature,
macchine per le diverse attività sulla base
delle procedure standard.
• Applicare procedure e tecniche di
approntamento strumenti, attrezzature,
macchine.
• Metodi e tecniche del servizio
ristorativo e di sala bar.
• Principi e parametri delle
strumentazioni e
apparecchiature per il processo
ristorativo.
• Tipologie delle principali
attrezzature, macchine,
strumenti, del processo
ristorativo.
3
Monitorare il
funzionamento di strumenti,
attrezzature e macchine,
curando le attività di
manutenzione ordinaria.
• Applicare le tecniche di monitoraggio e
verificare l’impostazione, lo stato di efficienza
e il funzionamento di strumenti, attrezzature,
macchine.
• Adottare modalità e comportamenti per la
manutenzione ordinaria di strumenti,
attrezzature, macchine.
• Utilizzare metodiche per individuare
eventuali anomalie di funzionamento.
• Comportamenti e pratiche nella
manutenzione ordinaria di
strumenti, attrezzature,
macchine.
• Procedure e tecniche di
monitoraggio.
• Procedure e tecniche per
l'individuazione e la valutazione
del malfunzionamento.
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Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
N Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali
4
Predisporre e curare gli
spazi di lavoro, eseguendo
le operazioni di pulizia, al
fine di assicurare il rispetto
delle norme igieniche e di
contrastare affaticamento e
malattie professionali.
• Applicare procedure, protocolli e tecniche
di igiene, pulizia e riordino degli spazi di
lavoro.
• Adottare soluzioni organizzative della
postazione di lavoro coerenti ai principi
dell’ergonomia.
• Utilizzare strumenti e procedure di igiene
personale.
• Elementi di ergonomia.
• Procedure, protocolli, tecniche
di igiene, pulizia e riordino.
• Prodotti per la sanificazione la
disinfezione e la disinfestazione
igienico‐sanitaria.
5
Effettuare le operazioni di
preparazione per la
conservazione e lo
stoccaggio di materie prime
e semilavorati alimentari in
conformità alle norme
igienico‐sanitarie.
• Adottare tecniche di trattamento e di
conservazione.
• Applicare tecniche di stoccaggio di merci nel
magazzino.
• Elementi di biologia relativi alle
alterazioni alimentari.
• Normative e dispositivi
igienico‐sanitari nei processi
di conservazione e di stoccaggio
delle materie prime alimentari,
dei semilavorati e dei prodotti
finiti.
• Tecniche e sistemi di
conservazione e stoccaggio degli
alimenti.
6
Scegliere e preparare le
materie prime e i
semilavorati secondo gli
standard di qualità definiti e
nel rispetto delle norme
igienico ‐sanitarie vigenti.
• Applicare criteri di selezione delle materie
prime più indicate alla preparazione dei
diversi prodotti.
• Approntare materie prime per la
preparazione di pasti.
• Applicare tecniche di lavorazione delle
materie prime.
• Elementi di gastronomia
• Elementi di merceologia relativi
alle materie prime:
varietà e derivati, prodotti
enogastronomici regionali,
proprietà organolettiche e
impieghi.
• Standard di qualità dei prodotti
alimentari.
• Tecniche delle lavorazioni
preliminari e dei semilavorati in
cucina.
• Utensili per la preparazione dei
cibi.
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Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Preparazione pasti
Descrizione sintetica del profilo
L’addetto alla preparazione pasti si occupa della produzione di un menù completo seguendo le indicazioni presenti in
ricette più o meno complesse, gestendo le fasi della preparazione, della cottura e dell'allestimento dei piatti.
In particolare è in grado di svolgere le attività inerenti la scelta, il dosaggio e la lavorazione delle materie prime per la
preparazione dei semilavorati, la conservazione dei semilavorati per un futuro utilizzo, la cottura degli alimenti
utilizzando le tecniche più appropriate in relazione al piatto da preparare, la divisione in porzioni del cibo e la
guarnizione dei piatti da portata per una presentazione del cibo esteticamente gradevole al cliente.
Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali
1
Realizzare la preparazione
di
piatti semplici, secondo gli
standard di qualità definiti
e nel rispetto delle norme
igienico ‐sanitarie vigenti
• Utilizzare le principali tecniche di cottura
per la preparazione dei cibi.
• Dividere in porzioni i cibi da allestire
direttamente in cucina.
• Guarnire piatti e vassoi.
• Applicare tecniche e protocolli di
controllo materie prime e semilavorati.
• Utilizzare le attrezzature e le macchine
per la conservazione degli alimenti.
• Proteggere gli alimenti.
• Elementi di dietetica relativi a
principi nutritivi degli alimenti,
comportamenti alimentari, malattie
metaboliche.
• Protocolli di autocontrollo relativi
all’igiene e alla sicurezza.
• Tecniche di cottura classica.
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Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Prestazioni chiave e componenti riferiti agli standard professionali regionali
Processo:
Prestazioni chiave Prestazioni componenti
Predisporre l'area di lavoro e le
attrezzature
Pulire e sanificare l’area di lavoro.
Approntare gli utensili, le attrezzature e la biancheria standard (mise en
place di base) e specifici per la realizzazione dei prodotti.
Scegliere e preparare le materie prime
Selezionare le materie prime più indicate alla preparazione dei diversi
prodotti.
Mondare, pelare, tagliare le verdure.
Pulire e sviscerare i prodotti ittici.
Pulire, bordare, disossare le carni.
Produrre i semilavorati
Amalgamare, miscelare ed emulsionare ingredienti per realizzare salse e
creme.
Lavorare gli ingredienti per elaborare impasti.
Modellare gli impasti e le creme.
Assemblare i semilavorati
Assemblare semilavorati (anche decorativi) per realizzare prodotti
complessi.
Adottare sistemi di conservazione dei semilavorati e dei prodotti finiti.
Cuocere gli alimenti
Friggere gli alimenti.Brasare gli alimenti. Arrostire gli alimenti. Grigliare gli alimenti. Stufare gli alimenti. Bollire gli alimenti. Gratinare gli alimenti. Utilizzare le cotture in forma integrata.
Allestire i piatti Dividere in porzioni i cibi da allestire direttamente in cucina.
Guarnire piatti e vassoi.
Confezionare gli alimenti Proteggere gli alimenti.
Gestire il magazzino
Stoccare le merci nel magazzino rispetto a più parametri (scadenze e
caratteristiche del prodotto e ottimizzazione degli spazi).
Utilizzare le attrezzature e le macchine per la conservazione degli alimenti.
Mantenere puliti ed ordinati i luoghi di conservazione e stoccaggio
rispettando le norme.
Attestato finale:
qualifica di operatore ai servizi ristorazione settore preparazione dei pasti
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Servizi di sala e bar
Descrizione sintetica del profilo
Il cameriere è l’operatore che provvede, all’interno di strutture ristorative, alla predisposizione, erogazione e
distribuzione nella sala ed al bar di pasti e bevande, rispondendo alle varie esigenze dei clienti e verificandone il
gradimento.
Le sue principali attività consistono nella pre accoglienza e accoglienza del cliente (pulizia di tavoli e banconi,
spiegazione del menu e raccolta delle ordinazioni), nel servizio al cliente (presentazione di cibi e bevande, gestione
degli elementi dell’allestimento e delle operazioni di incasso). Il cameriere di bar si occupa poi, in particolare, della
gestione delle scorte e della preparazione di snack e bevande; il cameriere di sala invece si occupa anche, in
particolare, dell'allestimento e riassetto della sala e dell'esecuzione di piccole lavorazioni in presenza del cliente.
Competenze tecnico professionali caratterizzanti il profilo in uscita dal percorso triennale
N Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali
1
Predisporre la
comanda/ordine,
secondo lo standard
aziendale richiesto.
• Stendere le comande e gli ordini in modo
funzionale.
• Presentare i prodotti al clienti.
• Metodi per la redazione e l’inoltro della
comanda.
• Struttura del reparto.
• Tecniche di comunicazione.
2
Servire in sala pasti e
bevande nel rispetto delle
norme igienico sanitarie
vigenti.
• Allestire i tavoli di servizio e dei clienti con
biancheria, posateria, ceramiche adeguati ai
prodotti e al servizio offerti.
• Applicare tecniche per servire i cibi e le
bevande in sala.
• Svolgere piccole lavorazioni in presenza dei
clienti (fiammeggiare, tagliare, predisporre
pietanze).
• Riordinare i locali secondo le indicazioni
ricevute.
• Tecniche di comunicazione.
• Tecniche di servizio base ed avanzate.
• Tecniche di preparazione di composte di
frutta dinanzi al cliente.
• Tecniche di preparazione di alcuni piatti di
cucina di sala
• Tecniche di servizio dei vini e relativo
abbinamento.
• Tipologie di servizio banqueting.
3
Somministrare bevande,
gelati, snack, prodotti di
caffetteria e pasticceria nel
rispetto delle norme
igienico sanitarie vigenti.
• Applicare tecniche di preparazione e
presentazione di prodotti di banco bar.
• Decorare i bicchieri.
• Applicare tecniche di servizio al tavolo.
• Attrezzature e risorse tecnologiche per il
servizio.
• Caratteristiche dei prodotti e delle
materie prime.
• Normativa sulla mescita/
somministrazione alcolici.
• Tecniche di servizio al tavolo.
4
Gestire pratiche
amministrative e contabili
del locale.
• Effettuare le operazioni di incasso.
• Gestire i flussi di cassa.
• Gestire i documenti collegati alla gestione di
cassa.
• Registratore di cassa.
• Scontrino fiscale.
• Ricevuta fiscale.
• Fatturazione.
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
Prestazioni chiave e componenti riferiti agli standard professionali regionali
Processo:
Prestazioni chiave Prestazioni componenti
Allestire le sale e i tavoli
Allestire i tavoli di servizio e dei clienti con biancheria, posateria,
ceramiche adeguati ai prodotti e al servizio offerto. Allestire tavoli
buffet
Predisporre l'area di lavoro e le attrezzature
Pulire e sanificare l’area di lavoro, approntare gli utensili e le
attrezzature per la realizzazione dei prodotti e il loro servizio (mise
en place e linea di servizio).
Scegliere e preparare le materie prime Mondare, pelare e tagliare le verdure e la frutta.
Produrre i semilavorati Amalgamare, miscelare.
Assemblare i semilavorati Adottare sistemi di conservazione dei prodotti semilavorati e dei
prodotti finiti.
Analizzare la richiesta e predisporre la
comanda/ordine
Presentare e proporre il prodotto in modo efficace, stendere gli
ordini in modo funzionale.
Servire in sala pasti e bevande
Servire le prime colazioni in sala ed in camera.
Versare le bevande in sala.
Servire in sala pasti e bevande nelle diverse tipologie di servizio.
Svolgere piccole lavorazioni in presenza dei clienti (fiammeggiare,
tagliare, comporre e predisporre pietanze).
Confezionare gli alimenti Proteggere gli alimenti.
Preparare le bevande e altri prodotti
Preparare le bevande calde
Preparare le bevande non miscelate.
Preparare le bevande miscelate (cocktails, frullati, frappè…).
Decorare i bicchieri.
Preparare e servire gelati in coppa e spalmare in cono
Preparare snack di vario tipo
Servire al tavolo le bevande e gli snack Ricevere una ordinazione al banco e al tavolo
Servire bevande, snack e altri prodotti al tavolo.
Gestire il magazzino Stoccare le merci nel magazzino rispetto a più parametri
(scadenze e caratteristiche del prodotto e ottimizzazione degli
spazi).
Gestire le operazioni di ricevimento, controllo, conservazione,
stoccaggio delle merci.
Gestire la collocazione delle merci Individuare e collocare le merci e i prodotti in maniera razionale
ottimizzando gli spazi negli office, in sala ed al bar
Gestire pratiche amministrative e contabili del
locale
Effettuare le operazioni di incasso, gestire i flussi di cassa e i
documenti collegati.
Attestato finale: qualifica di operatore ai servizi ristorazione settore servizi di sala bar
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
PROGETTAZIONE DEI PERCORSI
PROGRAMMAZIONE PER ASSI CULTURALI?
AREA FORMATIVA GENERALE
(Per ogni disciplina)
DISCIPLINA
I anno Competenze ( da Assi culturali)
Abilità/capacità ( da Assi +disciplinari)
Conoscenze I modulo : descrizione in dettaglio e ore dedicate II modulo: descrizione in dettaglio e ore dedicate III modulo.. IV modulo… Etc.
II anno Idem sopra Idem sopra Idem sopra
III anno Competenze da Cittadinanza Chiave + PECUP
Abilità/capacità ( da PECUP e Citt. Chiave)
Idem sopra
AREA PROFESSIONALIZZANTE
(Per ogni disciplina)
DISCIPLINA
I anno Competenze ( da Assi culturali +PROFILO di cui alla conf. Stato‐Regioni del 29/04/2010
Abilità/capacità ( da Profilo)
Conoscenze I modulo : descrizione in dettaglio e ore dedicate II modulo: descrizione in dettaglio e ore dedicate III modulo.. IV modulo… Etc.
II anno Idem sopra Idem sopra Idem sopra
III anno Idem sopra Abilità/capacità ( da PROFILO)
Idem sopra
STAGE
II anno Competenze ( da PROFILO di cui alla conf. Stato‐Regioni del 29/04/2010)
Abilità/capacità ( da eventuali progr.disciplinari+Profilo)
Conoscenze I modulo : descrizione in dettaglio e ore dedicate II modulo: descrizione in dettaglio e ore dedicate III modulo.. IV modulo… Etc.
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
III anno Idem sopra Idem sopra Idem sopra
STRATEGIE DI RECUPERO/APPROFONDIMENTO
I anno :50 ore nell’Area formativa generale, da specificare con successiva delibera del CdC a seconda dei
bisogni di recupero/approfondimento registrati dalla classe
II anno: idem sopra
III anno : idem sopra
METODOLOGIA
Alternanza scuola‐lavoro
Didattica laboratoriale
Lezioni frontali
Lavori di gruppo
Esercitazioni
Ricerca‐azione:dal contesto al modello
VALUTAZIONE
Verifiche formative,sommative scritte/orali/pratico‐grafiche (quante e quali per disciplina e per anno)
Esami al terzo anno secondo le linee‐guida regionali.
CERTIFICAZIONE
Promozione a fine a.s. valida per i percorsi di IP,esami di qualifica al terzo anno secondo i dettami
regionali,certificazione delle competenze per assi nel I e II anno e per Profilo nel I e II anno, valida per il
riconoscimento dei crediti, a cura del C.d.C., per il passaggio tra i sistemi.
IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo
Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”
CONCLUSIONI Il Collegio Docenti:
1. viste le direttive di Stato e accordi tra Regione e Ufficio scolastico 2. visto la proposta dei percorsi per l’Offerta sussidiaria integrativa dell’Ufficio scolastico regionale 3. considerata la necessità di attuare i percorsi di sussidiarietà integrativa richiesti da studenti e
genitori 4. considerata la necessità di implementare le ore di laboratorio 5. valutata la reale fattibilità, secondo la normativa vigente di intervento sulla quota di autonomia e
flessibilità 6. valutate le ipotesi di quadro orario in rispondenza alle direttive e normative previste 7. valutate le disponibilità finanziarie di cui all’art 5 comma 2 dell’Accordo territoriale tra Regione
Calabria e U.S.R. del 23/05/2011 che assegna un contributo minimo annuo pro capite di € 2.500,00 ad allievo e al D.M. n° 4 del 18/01/2011 allegato A – linee guida Capo II punto 4.5
8. verificata la necessità di promuovere l’attività di stage 9. considerate le difficoltà di carattere logistico con riferimento alla pendolarità degli studenti 10. considerato l’esiguo numero di studenti che le singole aziende possono contemporaneamente
accogliere in attività di stage, la commissione tecnica propone al collegio docenti che approva e delibera l’ipotesi di progetto “offerta
sussidiaria integrativa” qui illustrato e da presentare agli organi competenti.
Estremi delibera di approvazione del progetto da parte del Collegio dei Docenti.
Collegio dei Docenti n. ____ del _________
La Commissione tecnico scientifica
Prof.____________________________
Prof.____________________________
Prof.____________________________
Prof.____________________________
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IL DIRIGENTE
Dott. Paolo Riverso
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Soverato lì, ____________