alternanza scuola lavoro

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I.P.S.S.E.O.A. . ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO - SERVIZI PER LENOGASTRONOMIA E LOSPITALITÀ ALBERGHIERA CON CONVITTO ANNESSO CORSO SERALE Via Leopardi, 4 88068 Soverato (Catanzaro) Tel. 096725642 – Fax 0967521620 codice istituto: CZRH04000Q – corso serale CZRH040505 - C.F. 84000690796 - www.ipssarsoverato.it [email protected] - [email protected] - [email protected] PROGETTO FORMATIVO: ai sensi dell’Accordo StatoRegioni del 29/04/2010,dell’Intesa StatoRegioni del 16/12/2010 come confermata dal DM MIUR 4/2011 e dell’Accordo USR Calabria –Regione Calabria del 28 /01/2011. e successivo Accordo Territoriale USR Calabria –Regione Calabria del 23/05/2011 Durata: triennale AA.SS.: 2011/12 ;2012/13; 2013/14 Profilo: (ai sensi tab. 3 DM 4/2011 sulla corrispondenza di cui all’Accordo del 29/04/2010).

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Formazione Professionale

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I.P.S.S.E.O.A. .

IISSTTIITTUUTTOO PPRROOFFEESSSSIIOONNAALLEE DDII SSTTAATTOO -- SSEERRVVIIZZII PPEERR LL’’EENNOOGGAASSTTRROONNOOMMIIAA EE LL’’OOSSPPIITTAALLIITTÀÀ AALLBBEERRGGHHIIEERRAA

CCOONN CCOONNVVIITTTTOO AANNNNEESSSSOO –– CCOORRSSOO SSEERRAALLEE

Via Leopardi, 4 88068 Soverato (Catanzaro) Tel. 096725642 – Fax 0967521620

codice istituto: CZRH04000Q – corso serale CZRH040505 - C.F. 84000690796 -

www.ipssarsoverato.it – [email protected] - [email protected] - [email protected]

 

 

PROGETTO FORMATIVO:    

 

 

 

ai sensi dell’Accordo Stato‐Regioni del 29/04/2010,dell’Intesa Stato‐Regioni del 16/12/2010 come 

confermata dal DM MIUR  4/2011 e dell’Accordo USR Calabria –Regione Calabria del 28 /01/2011. e 

successivo Accordo Territoriale USR Calabria –Regione Calabria del 23/05/2011 

Durata: triennale AA.SS.: 2011/12 ;2012/13; 2013/14

Profilo:

 

(ai sensi tab. 3 DM 4/2011 sulla corrispondenza di cui all’Accordo del 29/04/2010). 

Denominazione scuola: 

IISSTTIITTUUTTOO PPRROOFFEESSSSIIOONNAALLEE DDII SSTTAATTOO -- SSEERRVVIIZZII PPEERR LL’’EENNOOGGAASSTTRROONNOOMMIIAA EE LL’’OOSSPPIITTAALLIITTÀÀ

AALLBBEERRGGHHIIEERRAA CCOONN CCOONNVVIITTTTOO AANNNNEESSSSOO –– CCOORRSSOO SSEERRAALLEE

Via Leopardi, 4 88068 Soverato (Catanzaro) Tel. 096725642 – Fax 0967521620

codice istituto: CZRH04000Q – corso serale CZRH040505 - C.F. 84000690796 -

www.ipssarsoverato.it – [email protected] - [email protected] - [email protected]

 codice iban _________________________________ 

 

Numero di alunni iscritti:……………………..(da 8 a 15) ? da noi c’è il biennio 

comune  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. PREMESSA 1.1. L’istruzione professionale,  a  livello  istituzionale, nel  corso dell’ultimo  ventennio,   ha  subito dei 

mutamenti.  Ancor  prima    del  progetto  92,  la  formazione  era  incentrata  sull’attività  pratica. L’obiettivo  finale  dell’allievo,  che  durante  il  percorso  di  studi  maturava  anche  esperienze lavorative nel periodo estivo,     era quello di affermarsi nel mondo del  lavoro con un bagaglio di conoscenze e competenze tali da consentirgli  un ruolo definito.  

1.2. L’Istruzione  professionale  Alberghiera,  (considerata  a  giusto  motivo  atipica  riguardo  agli  altri  professionali),  che nasce  verso  la  fine degli  anni  ’60,  accoglie, oggi  ancor più di  ieri, un’utenza molto variegata non solo per le aspettative che essa crea ma anche  in riferimento alle attitudini e capacità del singolo, oltre che  in termini di situazioni   familiari economico‐sociali di provenienza diversificate.  

1.3. L’IPSSAR  di  Soverato  ora  IPSSEOA,  primo  fra  gli  Istituti  professionali  Alberghieri  in  Calabria  e secondo  in  Italia  dopo  Stresa,  ha  visto,  nel  corso  degli  ormai  43  anni  di  vita  una miriade  di studenti, ora docenti e qualcuno ormai già in pensione. Istituto fortemente radicato nel territorio, conosciuto  in ambito nazionale e oltre  frontiera per  le peculiarità offerte, chiamato  sempre  in causa dalle  Istituzioni dello  Stato ed enti delle  istituzioni  regionali, per organizzare e  realizzare banchetti  svolti  sempre  in maniera egregia, per  l’alta professionalità dimostrata  in occasione di visite  di  personalità  importanti,  come  ad  esempio  i  Presidenti  della  Repubblica  che  si  sono avvicendati  fin dal presidente Saragat   e  il Papa Giovanni Paolo  II e altre personalità  italiane e straniere. Da questa scuola sono stati sfornati allievi con grandi professionalità oggi sparsi in tutto il mondo.  

1.4. Essa ha vissuto ed è cresciuta non solo numericamente ma sotto molteplici aspetti, nonostante le varie  riforme  intervenute,  tanto da  risultare ad oggi una delle scuole Alberghiere più attrezzate d’Italia. 

1.5. Si è parlato di dispersione scolastica nelle scuole, qui è pur vero qualche abbandono ma sono  in numero  superiore  gli  studenti  in  entrata  da  altre  realtà  scolastiche.  Perché  questo?  (Vale  una riflessione).  La  Calabria,  così  come  tutta  l’Italia,  è  una  nazione  con  forte  vocazione  turistica  e nonostante  le  difficoltà  di  varia  natura  questa  scuola,  fino  ad  oggi,  garantisce  agli  allievi  una buona preparazione di base  tale per   affacciarsi  in maniera adeguata  in ambito  lavorativo già a conclusione del  2° anno.  

1.6. Il mondo cambia,  la Società si evolve,  la tecnologia avanza,  le necessità e  le esigenze mutano,  le macchine sostituiscono l’uomo, ma nel settore dei servizi “alberghiero ristorativi” e del turismo in genere, le risorse umane, pur nell’innovazione ed evoluzione, mantengono gli standard di qualche decennio trascorso. 

1.7. Anche  i  giovani  che  si  iscrivono  nel  nostro  Istituto  si  attendono  ed  aspirano  a  divenire  quei professionisti cui aspiravano gli studenti di venti anni  fa. Quindi, nonostante  i mutamenti di cui sopra gli studenti  in entrata hanno  le medesime caratteristiche   e quindi ci troviamo di fronte   a poche  situazioni  di  eccellenza,  un  discreto    numero  di  soggetti  ben  disposti  però  con  una preparazione  di  base  al  disotto  delle  aspettative,  ma  soprattutto  una  buona  percentuale  di soggetti poco propensi allo studio, per nulla scolarizzati e a rischio.  

           

  

2. FINALITA’ e  OBIETTIVI  

2.1. Lo studente, che intraprende gli studi dell’Istruzione professionale, nonostante  i mutamenti di cui  sopra,  si  aspetta  un  percorso  basato molto  sulle  attività  laboratoriali  (oggi  con  la  riforma Gelmini  ridotte  al minimo)  che  si  identificano nel  “know now”  termine molto  in  voga oggi, ma cavallo di battaglia da sempre nei professionali .  

2.2. Da qui  il motivo per propendere verso  la “sussidiarietà  integrativa” (linee guida al punto 1.2.1 del D.P.R. n° 87 del 15/03/2010 art 8 comma 6)  poiché solo attraverso una implementazione delle attività laboratoriali  si dà a quegli studenti a rischio dispersione gli stimoli necessari, evitando così l’abbandono,  a perseguire il percorso di studi che permette 

2.3. loro  il  conseguimento della  sola qualifica, prima di  affacciarsi definitivamente  al mondo del lavoro.  

2.4. Il    percorso  didattico,  in  progetto,  viene  articolato  in  maniera  trasversale,  dove  tutte  le discipline  protendono  verso  una  formazione  il  più  possibile  omogenea  e  mirata  ai  percorsi professionalizzanti.  

                      

2. STRUTTURAZIONE QUADRO ORARIO Il quadro orario, sotto allegato, nel pieno rispetto del monte ore minimo e massimo al cui all’allegato A” 

dell’Accordo  territoriale  tra Regione Calabria e U.S.R. del 23/05/2011, è  stato  strutturato    agendo  sulla 

quota di autonomia e flessibilità come previsto dalla normativa (DPR 15 marzo 2010, n° 87, art. 8, comma 6 

e direttiva n° 65 del 28/07/2010 – Linee guida per il passaggio al nuovo ordinamento) utilizzando anche ore 

in codocenza che  rendono  la  lezione parte viva di una  situazione  reale con conseguente   partecipazione 

attiva, propositiva e produttiva.  Fermo  restando  che  le  frazioni di ore  ridotte per  effetto della quota di 

autonomia vengono recuperate durante il corso dell’anno nelle classi di appartenenza sia  in concomitanza 

di assenze temporanee che si determineranno e sia in  attività di “Larsa” programmate dai singoli C.d.C. 

 

QUADRO ORARIO GENERALE (ipotesi 1) 

Area Formativa Generale 

Discipline   I anno  II anno III anno 

Italiano  121    116 112  

Storia  66    58 56  

Matematica  121    87 + (29) compr. Accoglienza 84  

Inglese  66 + (33))  compr. accoglienza 58 + (29) compr. Sala 56 + (28)   compr. Laboratoriodi settore 

Ed.Fisica  66    58 56  

Religione  33    29 28  

Scienze  66    58  di cui 25 compr. Con chimica 

=  

Totale ore di Area  539   464 392   

Monte ore min –max  440 ‐ 561    430 ‐ 530 320 ‐ 440   

Area indirizzo 

Scienze e cult. alimentazione 

=    = 84 + (28)  compr. Laboratoriodi settore 

Diritto e tecn. amministrativa 

=    = 112  

Fisica  55    = =  

Chimica  =    26 + (29) compr. con scienze =  

Sc. degli alimenti  33 + (33)   compr. Cucina/sala) 

58   =  

Laboratorio cucina  99   di cui 17 compr.  

Sc. Alim. 87  di cui 29 compr. 

Microlingua francese =  

Laboratorio sala  99   di cui 16 compr. 

Sc. Alim. 87  di cui 29compr. 

Microlingua inglese =  

Labor. accoglienza turistica 

99   di cui 33 compr. micro lingua inglese. 

87 di cui 29 compr. Micro 

Matematica =  

Laboratorio di settore      140 di cui 28 compr. Microlingua inglese 

seconda lingua  66    29 + (29) compr. cucina 84  

diritto  66    58  

Totale ore di Area  517   432 420   

Monte ore min –max  495 ‐ 616    394 – 470 374 ‐ 447   

STAGE  =    160 244     di cui 28 compr.  Sc. Cult. Aliment. 

Monte ore min –max  ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐    160 ‐ 192 240 ‐ 288   

Totale ore  curricul. annue 

1056    1056 1056   

QUADRO ORARIO GENERALE (ipotesi 2) 

Area Formativa Generale 

Discipline   I anno  II anno III anno 

Italiano  132    116 112  

Storia  66    58 56  

Matematica  132  di cui 33 compr. Con fisica. 

87 + (29) compr. Accoglienza 84  

Inglese  66 + (33))  compr. accoglienza 58 + (29) compr. Sala 56 + (28)   compr. Laboratoriodi settore 

Ed.Fisica  66    58 56  

Religione  33    29 28  

Scienze  66    58  di cui 25 compr. Con chimica 

=  

Totale ore di Area  561   464 392   

Monte ore min –max  440 ‐ 561    430 ‐ 530 320 ‐ 440   

Area indirizzo 

Scienze e cult. alimentazione 

=    = 84 + (28)  compr. Laboratoriodi settore 

Diritto e tecn. amministrativa 

=    = 112  

Fisica  33 + (33)  Compr. matematica 

= =  

Chimica  =    26 + (29) compr. con scienze =  

Sc. degli alimenti  33 + (33)   compr. Cucina/sala) 

58   =  

Laboratorio cucina  99   di cui 17 compr.  

Sc. Alim. 87  di cui 29 compr. 

Microlingua francese =  

Laboratorio sala  99   di cui 16 compr. 

Sc. Alim. 87  di cui 29compr. 

Microlingua inglese =  

Labor. accoglienza turistica 

99   di cui 33 compr. micro lingua inglese. 

87 di cui 29 compr. Micro 

Matematica =  

Laboratorio di settore      140 di cui 28 compr. Microlingua inglese 

seconda lingua  66    29 + (29) compr. cucina 84  

diritto  66    58  

Totale ore di Area  495   432 420   

Monte ore min –max  495 ‐ 616    394 – 470 374 ‐ 447   

STAGE  =    160 244     di cui 28 compr.  Sc. Cult. Aliment. 

Monte ore min –max  ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐    160 ‐ 192 240 ‐ 288   

Totale ore  curricul. annue 

1056    1056 1056   

4. STAGE AZIENDALE 4.1. L’attività  di  stage  (linee  guida  1.4)  del  settore  “ristorativo‐alberghiero”,  sottolineiamo,  si 

diversifica    da  altro  tipo  di  attività  di  stage  nelle  altre  Istituzioni  professionali.  La  tipologia  di  attività di cui parliamo offre servizi e questi devono essere prodotti nel momento  in cui vengono richiesti.  Pertanto  lo  studente  collocato  presso  le  aziende  di  settore    viene  calato  in  pieno nell’attività  lavorativa, per misurarsi con altri soggetti qui  impiegati, per verificarne  le capacità e attitudini e maturare e migliorarne  le abilità.  

4.2. L’attività, pertanto, deve essere continuativa nel  tempo,  lontano dalla sede di  residenza, ove possibile, inserendo un massimo di quattro unità (studenti) per azienda.    

4.3. Lo studente viene seguito da un tutor aziendale del settore specifico ed un tutor scolastico che insieme ne seguono e valutano gli apprendimenti e le abilità in itinere. 

4.4. In  previsione,  sarebbe  auspicabile  far  effettuare  l’attività  di  stage  fuori  dal  territorio  per molteplici motivi.  Primo  fra  tutti  la  difficoltà  di  reperire  sul  territorio  un  congruo  numero  di aziende  funzionanti  e  con  un  discreto  giro  di  affari  durante  il  periodo  scolastico,  per  via  della stagionalità  turistica.  Quindi  è  necessario  dirigersi  verso  quelle  zone  che  registrano  un  flusso turistico e di affari durante  tutto l’anno, dove è possibile individuare aziende di un certo spessore per garantire uno stage di livello avanzato. 

4.5. Oltremodo la ricaduta è ben più positiva poiché lo studente si confronta con ambiente e cultura diverse, un  modo diverso di pensare e operare. 

4.6. Svolgere  l’attività di stage comporta  l’impiego di risorse finanziare non  indifferenti sia se esse vengono effettuate sul territorio che fuori. Subentrano costi di natura organizzativa, progettuale, di conduzione, di trasporto, impiego di risorse professionali e di tutoraggio, di vitto e alloggio.   

5. PIANO FINANZIARIO 

A riguardo il piano finanziario per le risorse necessarie si fa esplicito riferimento al: 

5.1. art  5  comma  2  dell’Accordo  territoriale  tra  Regione  Calabria  e U.S.R.  del  23/05/2011      che assegna un contributo minimo annuo  pro capite di € 2.500,00 ad allievo.  

5.2. D.M. n° 4 del 18/01/2011 allegato A – linee guida Capo II  punto 4.5    

6. PROGRAMMI  e VALUTAZIONE E CERTIFICAZIONE  La programmazione  ,   valutazione e certificazione  (di cui   alle   pagine  successive) per  il biennio comune è  stata  sviluppata per assi culturali; per  le conoscenze e abilità  si  fa  riferimento   come previsto  dalla  vigente  normativa  di  cui  agli  allegati  “A1”  delle  linee  guida  del D.P.R.  n°  87  del 15/03/. La programmazione delle classi terze fa esplicito riferimento ai curricoli dell’Istruzione di cui  alla  normativa  vigente  le  cui  conoscenze,  competenze  e  abilità  sono  espresse  nel  profilo professionale  al presente progetto indicato.    

Classi prime                                      Programmazione globale classe I 

ASSE DEI LINGUAGGI

Competenze Abilità Conoscenze Competenze di cittadinanza

Padroneggiare gli strumenti espressivi indispensabili per gestire l’interazione comunicativa verbale e non verbale in vari contesti

Utilizzare una lingua straniera per i principali scopi comunicativi ed operativi

Utilizzare e produrre testi multimediali

Comprendere il messaggio contenuto in un testo orale

Cogliere le relazioni logiche tra le varie componenti di un testo orale

Esporre in modo chiaro logico e coerente esperienze vissute o testi ascoltati

Riconoscere differenti registri comunicativi di un testo orale

Affrontare molteplici situazioni comunicative scambiando informazioni, idee per esprimere anche il proprio punto di vista

Individuare il punto di vista altrui in contesti formali ed informali

Costruire il discorso attraverso l’uso corretto degli elementi ortografici, morfologici, lessicali

Utilizzare i dizionari anche multimediali Utilizzare il linguaggio corporeo in maniera corretta Conoscere il corpo umano Comprendere e applicare le attività motorie “Leggere” testi multimediali

Principali strutture grammaticali della lingua studiata

Elementi di base delle funzioni della lingua

Lessico fondamentale per la gestione di semplici comunicazioni orali in contesti formali e informali

Contesto, scopo e destinatario della comunicazione

Codici fondamentali della comunicazione orale, verbale e non verbale

Principi di organizzazione del discorso descrittivo, narrativo, espositivo, argomentativo

Tecniche d’uso dei dizionari, anche multimediali Testi multimediali L’aspetto psicofisico del corpo in movimento La motricità Corpo, movimento, salute Comunicare con il corpo Il corpo umano Le attività motorie

Comunicare

Collaborare e partecipare

 

 

Competenze Abilità

Conoscenze Competenze di cittadinanza

Leggere, comprendere ed interpretare testi scritti di vario tipo.

Utilizzare gli strumenti fondamentali per una fruizione consapevole del

patrimonio artistico e letterario

Utilizzare e testi multimediali

Padroneggiare le strutture della lingua presenti nei testi

Possedere diverse strategie di lettura da mettere in atto a seconda dello scopo della lettura e del tipo di testo

Individuare natura, funzione e principali scopi comunicativi ed espressivi di un testo

Cogliere i caratteri specifici di un testo letterario

Strutture essenziali dei testi, sia a stampa, sia su supporto elettronico

Ipertesti Principali connettivi logici Varietà lessicali in rapporto

ad ambiti e contesti diversi Tecniche di lettura Denotazione e connotazione Principali generi letterari,

con particolare riferimento alla tradizione italiana

Contesto storico di riferimento di alcuni autori e opere italiane e straniere in lingua italiana

Imparare ad imparare

Risolvere problemi

Individuare collegamenti e relazioni

Acquisire ed interpretare l’informazione

Comunicare

 

 

 

Competenze Abilità

Conoscenze Competenze di cittadinanza

Produrre testi di vario tipo in relazione ai differenti scopi comunicativi.

Utilizzare e produrre testi multimediali

• Ricercare , acquisire e selezionare informazioni generali e specifiche in funzione della produzione di

testi scritti di vario tipo

• Prendere appunti e redigere sintesi e relazioni

• Rielaborare in forma chiara le informazioni

Produrre testi corretti e coerenti adeguati alle diverse situazioni comunicative

Riconoscere gli aspetti strutturali della lingua utilizzata in testi comunicativi nella forma scritta, orale e multimediale .

Produrre testi multimediali

• Elementi strutturali di un

testo scritto coerente e coeso e rispondente alle istruzioni compositive impartite

Fasi della produzione scritta: pianificazione, stesura e revisione

• Uso dei dizionari

• Modalità e tecniche delle

diverse forme di produzione

scritta: riassunto, lettera,

relazioni, ecc.

Produrre testi multimediali

Progettare

Comunicare

 

 

ASSE STORICO-SOCIALE

Competenze Abilità Conoscenze Competenze di cittadinanza

Comprendere il

cambiamento e la

diversità dei tempi

storici in una

dimensione diacronica

attraverso il confronto

fra epoche e in una

dimensione sincronica

attraverso il confronto

fra aree geografiche e

culturali.

• Riconoscere le dimensioni del tempo e dello spazio

Attraverso l’osservazione di eventi storici e di aree

geografiche

• Collocare i più rilevanti eventi storici affrontati secondo le coordinate spazio-tempo

• Identificare gli elementi maggiormente significativi per confrontare aree e periodi diversi

• Leggere - anche in modalità multimediale- le differenti fonti letterarie,iconografiche, documentarie, cartografiche ricavandone informazioni su eventi storici di diverse epoche e differenti aree geografiche

• Individuare i principali mezzi e strumenti che hanno caratterizzato l’innovazione tecnica nel corso della storia

• Le periodizzazioni fondamentali della storia antica

• I principali fenomeni storici e le coordinate spazio-tempo che li

determinano

• I principali fenomeni sociali, economici che caratterizzano il

mondo antico, anche in relazione

alle diverse culture

• Le diverse tipologie

di fonti • Le principali tappe dello sviluppo

dell’innovazione tecnica e della conseguente innovazione tecnologica

Individuare collegamenti e relazioni

Acquisire ed interpretare l’informazione

 

Competenze Abilità

Conoscenze Competenze di cittadinanza

Collocare l’esperienza

personale in un

sistema di regole

fondato sul reciproco

riconoscimento dei

diritti garantiti dalla

Costituzione, a tutela

della persona, della

collettività e

dell’ambiente

• Comprendere le caratteristiche fondamentali dei

principi e delle regole della Costituzione italiana

• Individuare le caratteristiche essenziali della norma

giuridica e comprenderle a partire dalle proprie

esperienze e dal contesto scolastico

• Adottare nella vita quotidiana comportamenti

responsabili per la tutela e il rispetto dell’ambiente e delle risorse naturali

• Costituzione italiana

• Organi dello Stato e loro funzioni principali

• Conoscenze di base

sul concetto di norma giuridica e di gerarchia delle fonti

• Conoscenze essenziali dei servizi

sociali

Imparare ad imparare

Acquisire ed interpretare l’informazione

Collaborare e partecipare

Agire in modo autonomo e responsabile

Risolvere problemi

 

 

 

 

 

 

 

COMPETENZE DELL’asse scientifico-tecnologico

COMPETENZE ABILITA’ CONOSCENZE COMPETENZE DI CITTADINANZA

Osservare, descrivere ed analizzare fenomeni appartenenti alla realtà naturale e artificiale e riconoscere nelle sue varie forme i concetti di sistema e complessità.

Individuare analogie e differenze

Riconoscere le principali figure professionali

Gestire la modulistica elementare alberghiera

Personalizzare le attività rimanendo nei criteri standard

Raccogliere dati ricavati dall’osservazione diretta e/o da diverse fonti, catalogandoli e classificandoli

-Sistemi di misure

-Concetto delle principali grandezze fisiche

-Organizzazione delle forme di vita

-Risorse naturalistiche e parchi del proprio territorio.

-Ruoli e gerarchia

-Deontologia professionale

- Strutture ricettive, tipologie di aziende ristorative e figure professionali.

-Criteri e tecniche di preparazione e servizio

- Navigazione in internet

- Utilizzo dei principali programmi software per relazionare sul lavoro svolto

Imparare ad

imparare

Comunicare

 

COMPETENZE ABILITA’ CONOSCENZE COMPETENZE DI CITTADINANZA

Analizzare qualitativamente e quantitativamente fenomeni legati alle trasformazioni di energia a partire dall’esperienza.

Valutare l’importanza dei regni naturali inquadrandone le diverse relazioni energetiche

Analizzare i fenomeni di trasformazione dei prodotti

Interpretare le tecniche di lavoro

Distinguere le diverse fonti energetiche

-Concetti di termologia e calorimetria

-Macromolecole biologiche

-Tecniche di base di cucina e principali tecniche di cottura

Tempi di esecuzione dei lavori

-Forme di energia nei diversi sistemi

Individuare

collegamenti

e relazioni

Acquisire ed

interpretare

l’informazione

 

COMPETENZE ABILITA’ CONOSCENZE COMPETENZE DI CITTADINANZA

Essere consapevole delle potenzialità e dei limiti delle tecnologie nel contesto culturale e sociale in cui vengono applicate.

Analizzare e valutare l’importanza delle biotecnologie

-Valutare l’impatto, nella realtà concreta, di applicazioni tecnologiche specifiche

-Provvedere alle corrette operazioni di funzionamento ordinario delle attrezzature

Valutare l’importanza della prevenzione

Orientarsi verso scelte consapevoli per la tutela della salute propria e della collettività.

-Impatto ambientale e limiti di tolleranza

-Agricoltura biologica

-Turismo ambientale

-Tipologie di aziende agro-turistiche

-Sistemi oggi in uso relativi alla presentazione dei prodotti.

-Norme di prevenzione , sicurezza sul lavoro e rudimenti di primo soccorso

Malattie contagiose Malattie ereditarie Diagnosi precoce Tossicodipendenze Corretta utilizzazione igienica e gastronomica delle principali materie prime

-I laboratori di settore: aree di lavoro, attrezzature e utensili

-Igiene personale, dei prodotti, dei processi di lavoro e pulizia dell’ambiente

Collaborare e

partecipare

Progettare

Agire in modo

autonomo e

responsabile

Risolvere

problemi

CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE ACQUISITE 

BIENNIO DELL’OBBLIGO 

Definizioni standard (Documento tecnico del DM 139, 22 agosto 2007) 

“Conoscenze”: indicano il risultato dell’assimilazione di informazioni attraverso l’apprendimento. Le 

conoscenze sono l’insieme di fatti, principi, teorie e pratiche, relative a un settore di studio o di lavoro; le 

conoscenze sono descritte come teoriche e/o pratiche. 

“Abilità”: indicano le capacità di applicare conoscenze e di usare know‐how (sapere come) per portare a 

termine compiti e risolvere problemi; le abilità sono descritte come cognitive (uso del pensiero logico, 

intuitivo e creativo) e pratiche (che implicano l’abilità manuale e l’uso di metodi, materiali, strumenti). 

“Competenze”: indicano la comprovata capacità di usare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali 

e/o metodologiche, in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e/o personale; le 

competenze sono descritte in termine di responsabilità e autonomia. 

 

Certificazione  dei  4  ASSI  CULTURALI    (Asse  dei  linguaggi,  Asse  storico‐sociale,  Asse matematico,  Asse 

scientifico‐tecnologico)  con  riferimento  alle  8  competenze  di  cittadinanza  (1.Imparare  ad  imparare,  2. 

Progettare,  3.  Comunicare,  4.  Collaborare  e  partecipare,  5. Agire  in modo  autonomo  e  responsabile,  6. 

Risolvere problemi, 7.Individuare collegamenti e relazioni, 8. Acquisire ed interpretare l’informazione) 

 

La certificazione è prevista su tre livelli 

1) BASE  (C) La competenza è acquisita in modo essenziale: l’alunno esegue i compiti in forma guidata e 

dimostra una basilare consapevolezza delle conoscenze. 

Ovvero quando l’allievo raggiunge dal 50% al 65% degli esiti previsti nell’asse culturale di 

riferimento 

2) INTERMEDIO (B) La competenza è acquisita in modo soddisfacente: l’alunno esegue i compiti in modo 

autonomo, con discreta consapevolezza e padronanza delle conoscenze. 

Ovvero quando l’allievo raggiunge dal 66% all’85% degli esiti previsti nell’asse culturale di 

riferimento 

3) AVANZATO (A) La competenza è acquisita in modo eccellente: l’alunno esegue compiti impegnativi in 

modo autonomo e responsabile con una buona consapevolezza e padronanza delle conoscenze. 

Ovvero quando l’allievo supera l’86% degli esiti previsti nell’asse culturale di riferimento 

4) N.R.  ‐ Livello base non raggiunto. 

L’asse matematico. 

 

L’asse matematico    ha  l’obiettivo  di    far  acquisire  allo  studente  saperi    e  competenze  che  lo 

pongano  nelle  condizioni  di  possedere  una  corretta  capacità  di  giudizio  e  di  sapersi  orientare 

consapevolmente nei diversi contesti del mondo contemporaneo. 

La  competenza  matematica,  che  non  si  esaurisce  nel    sapere  disciplinare  e  neppure  riguarda 

soltanto gli ambiti operativi di riferimento, consiste  nell’abilità di individuare e applicare le procedure che 

consentono di esprimere e  affrontare  situazioni problematiche attraverso linguaggi formalizzati. 

La competenza matematica comporta  la capacità e  la disponibilità   a usare modelli matematici di 

pensiero  (dialettico  e  algoritmico)  e di  rappresentazione  grafica  e  simbolica  (formule, modelli,  costrutti, 

grafici,  carte),  la  capacità  di  comprendere  ed  esprimere  adeguatamente  informazioni  qualitative  e 

quantitative, di esplorare situazioni problematiche, di porsi e risolvere problemi, di progettare e costruire 

modelli di situazioni reali.  

Finalità  dell’asse  matematico  è  l’acquisizione  al  termine  dell’obbligo  d’istruzione  delle  abilità 

necessarie  per  applicare  i  principi  e  i  processi matematici  di  base  nel  contesto  quotidiano  della  sfera 

domestica e  sul  lavoro, nonché per  seguire e  vagliare  la  coerenza  logica delle argomentazioni proprie e 

altrui in molteplici contesti di indagine conoscitiva e di decisione. 

 

COMPETENZE dell’ASSE MATEMATICO da raggiungere nel biennio 

 

1. Utilizzare le tecniche e le procedure del calcolo aritmetico ed algebrico, rappresentandole  anche 

sotto forma grafica 

2. Confrontare ed analizzare figure geometriche, individuando invarianti e relazioni 

3. Individuare le strategie appropriate per la soluzione di problemi 

4. Analizzare dati e interpretarli sviluppando deduzioni e ragionamenti sugli stessi anche con l’ausilio 

di rappresentazioni grafiche, usando consapevolmente gli strumenti di calcolo e le potenzialità 

offerte da applicazioni specifiche di tipo informatico 

COMPETENZE ACQUISITE AL TERMINE DEL BIENNIO 

TABELLA DESCRITTIVA PER LE COMPETENZE 

ASSE MATEMATICO 

Competenze 

 

Abilità/capacità  Conoscenze  Livello di 

competenza 

 

Utilizzare le 

tecniche e le 

procedure del 

calcolo aritmetico 

ed algebrico, 

rappresentandole 

anche sotto forma 

grafica  

 

Comprendere il significato logico‐

operativo di numeri appartenenti ai 

diversi insiemi numerici. Utilizzare le 

diverse notazioni e saper convertire da 

una all’altra.  

Risolvere brevi espressioni nei diversi 

insiemi numerici; rappresentare la 

soluzione di un problema con 

un’espressione.  

Tradurre brevi istruzioni in sequenze 

simboliche; risolvere sequenze di 

operazioni e problemi sostituendo alle  

variabili letterali i valori numerici. 

Risolvere equazioni di primo e secondo 

grado e verificare la correttezza dei 

procedimenti utilizzati. 

Rappresentare graficamente equazioni 

di primo grado; comprendere il concetto 

di equazione e quello di funzione. 

Risolvere sistemi di equazioni di primo 

grado seguendo istruzioni e verificarne 

la correttezza dei risultati. 

Gli insiemi numerici N, Z, Q, 

R; rappresentazioni, 

operazioni, ordinamento. 

 

I sistemi di numerazione 

 

Espressioni algebriche; 

principali operazioni. 

 

Equazioni di primo e 

secondo grado. 

 

Sistemi di equazioni di 

primo grado. 

 

 

A  □

B □

C □

N.R. □

 

 

 

 

 

 

Competenze  Abilità/capacità  Conoscenze  Livello di 

competenza 

 

Confrontare ed 

analizzare figure 

geometriche, 

individuando 

invarianti e 

relazioni. 

 

Riconoscere i principali enti, figure e 

luoghi geometrici e descriverli con 

linguaggio naturale. 

 

individuare le proprietà essenziali delle 

figure e riconoscerle in situazioni 

concrete 

 

In casi reali di facile leggibilità risolvere 

problemi di tipo geometrico, e 

ripercorrerne le procedure di soluzione 

 

Comprendere i principali passaggi logici 

di una dimostrazione 

 

Gli enti fondamentali della 

geometria e il significato dei 

termini: assioma, teorema, 

definizione. 

Il  piano  euclideo:  relazioni 

tra  rette;  congruenza  di 

figure;  poligoni  e  loro 

proprietà. 

Circonferenza e cerchio  

Misura di grandezze; 

perimetro e area dei 

poligoni. Teoremi di Euclide 

e di Pitagora. 

Il metodo delle coordinate: 

il piano cartesiano. 

Interpretazione  geometrica 

dei sistemi di equazioni.  

Trasformazioni geometriche 

elementari e loro invarianti 

 

 

A  □

B □

C □

N.R. □

 

 

Individuare le 

strategie 

appropriate per la 

soluzione di 

problemi  

 

 

Formalizzare il percorso di soluzione di 

un problema attraverso modelli 

algebrici e grafici  

Convalidare i risultati conseguiti  sia 

empiricamente, sia mediante 

argomentazioni 

Tradurre dal linguaggio naturale al 

linguaggio algebrico e viceversa 

Le fasi risolutive di un 

problema e loro 

rappresentazioni con 

diagrammi 

Tecniche risolutive di un 

problema che utilizzano 

frazioni, proporzioni, 

percentuali, formule 

geometriche, 

equazioni di 1° grado. 

 

A  □

B □

C □

N.R. □ 

 

Competenze  Abilità/capacità  Conoscenze  Livello di 

competenza 

 

Analizzare dati e 

interpretarli 

sviluppando 

deduzioni e 

ragionamenti sugli 

stessi anche con 

l’ausilio di 

rappresentazioni 

grafiche, usando 

consapevolmente 

gli strumenti di 

calcolo e le 

potenzialità offerte 

da applicazioni 

specifiche di tipo 

informatico. 

 

 

Raccogliere, organizzare e 

rappresentare un insieme di dati. 

Rappresentare classi di dati mediante 

istogrammi e diagrammi a torta. 

Leggere e interpretare tabelle e grafici 

in termini di corrispondenze fra 

elementi di due insiemi. 

Riconoscere una relazione tra variabili, 

in termini di 

proporzionalità diretta o inversa e 

formalizzarla attraverso una funzione 

matematica. 

Elaborare e gestire semplici calcoli 

attraverso un foglio elettronico  

Elaborare e gestire un foglio elettronico 

per rappresentare in forma grafica i 

risultati dei calcoli eseguiti 

 

Significato di analisi e 

organizzazione di dati 

numerici. 

Il piano cartesiano e il 

concetto di funzione. 

Funzioni di proporzionalità 

diretta, inversa e relativi 

grafici, funzione lineare. 

 

semplici applicazioni che 

consentono di creare, 

elaborare un foglio 

elettronico con le forme 

grafiche corrispondenti 

 

 

 

A  □

B □

C □

N.R. □

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE‐CHIAVE TRASVERSALI 

Competenze chiave di cittadinanza 

Ambito

Formativo

Competenze-

chiave 

Abilità o Competenze specifiche 

Discipline

nelle quali

viene evidenziata

Livello di

competenza 

Costruzione

del sé

Imparare ad

imparare

 

Organizzare il proprio apprendimento, individuando, scegliendo ed utilizzando varie fonti e varie modalità di informazione e di formazione (formale, non formale ed informale), anche in funzione dei tempi disponibili, delle proprie strategie e del proprio metodo di studio e di lavoro. 

Italiano

Storia

Matematica

Inglese

Francese Tedesco

Scienze

Diritto

Eser.prat.

Religione

Ed.fisica

 

A  □

B □

C □

N.R. □

Progettare

Elaborare e realizzare progetti riguardanti lo sviluppo delle proprie attività di studio e di lavoro, utilizzando le conoscenze apprese per stabilire obiettivi significativi e realistici e le relative priorità, valutando i vincoli e le possibilità esistenti, definendo strategie di azione e verificando i risultati raggiunti

Matematica

Scienze

Eser.prat.

A  □

B □

C □

N.R. □ 

 

Ambito

Formativo

Competenze-

chiave

Abilità o Competenze specifiche

Discipline nelle quali

viene evidenziata

 Livello di 

competenza 

Relazione con gli altri

Comunicare

Comprendere messaggi di genere diverso (quotidiano, letterario, tecnico, scientifico) e di complessità diversa, trasmessi utilizzando linguaggi diversi (verbale, matematico, scientifico,

simbolico, ecc.) mediante diversi supporti (cartacei, informatici e multimediali)

Italiano

Storia

Matematica

Inglese

Francese Tedesco

Scienze

Diritto

Eser.prat.

Religione

Ed.fisica

 

A  □

B □

C □

N.R. □ 

Rappresentare eventi, fenomeni, principi, concetti, norme, procedure, atteggiamenti, stati d’animo, emozioni, ecc. utilizzando linguaggi diversi (verbale, matematico, scientifico, simbolico, ecc.) e diverse conoscenze disciplinari, mediante diversi supporti (cartacei, informatici e

multimediali).

Relazione con gli altri

Collaborare

e

partecipare

Interagire in gruppo, comprendendo i diversi punti di vista, valorizzando le proprie e le altrui capacità, gestendo la conflittualità, contribuendo

all’apprendimento comune ed alla realizzazione delle attività collettive, nel riconoscimento dei diritti fondamentali degli altri.

Eser.prat

A  □

B □

C □

N.R. □ 

Agire in modo

autonomo e

responsabile

Sapersi inserire in modo attivo e consapevole nella vita sociale e far valere al suo interno i propri diritti e bisogni riconoscendo al contempo

quelli altrui, le opportunità comuni, i limiti, le regole, le responsabilità.

Italiano Storia

Matematica Inglese

Francese Tedesco Scienze Diritto

Eser.prat. Religione Ed.fisica

A  □

B □

C □

N.R. □ 

 

Ambito

Formativo

Competenze-

chiave

Abilità o Competenze specifiche

Discipline nelle quali

viene evidenziata

 Livello di 

competenza 

Rapporto con la realtà naturale e

sociale

Risolvere

problemi

Affrontare situazioni problematiche costruendo e verificando ipotesi, individuando le fonti e le risorse adeguate, raccogliendo e valutando i dati, proponendo soluzioni utilizzando, secondo il tipo di problema, contenuti e metodi delle diverse discipline.

Matematica

Scienze

 

A  □

B □

C □

N.R. □ 

Individuare

collegamenti e

relazioni

Iindividuare e rappresentare, elaborando argomentazioni coerenti, collegamenti e relazioni tra fenomeni, eventi e concetti diversi, anche appartenenti a diversi ambiti disciplinari, e lontani nello spazio e nel tempo, cogliendone la natura

sistemica, individuando analogie e differenze, coerenze ed incoerenze, cause ed effetti e la loro natura probabilistica.

Matematica

Scienze

  

A  □

B □

C □

N.R. □ 

Acquisire ed

interpretare

l’informazione

Acquisire ed interpretare criticamente l'informazione ricevuta nei diversi ambiti ed attraverso diversi strumenti comunicativi, valutandone l’attendibilità e l’utilità, distinguendo

fatti e opinioni

Italiano

Storia

Matematica

Inglese

Francese Tedesco

Scienze

Diritto

Eser.prat.

Religione

Ed.fisica

A  □

B □

C □

N.R. □ 

  24 

Classi seconde                             Programmazione globale classe II 

ASSE DEI LINGUAGGI

Competenze Abilità Conoscenze Competenze di cittadinanza

Padroneggiare gli strumenti espressivi indispensabili per gestire l’interazione comunicativa verbale e non verbale in vari contesti

Utilizzare una lingua straniera per i principali scopi comunicativi ed operativi

Utilizzare e produrre testi multimediali

Comprendere il messaggio contenuto in un testo orale Cogliere le relazioni logiche tra le varie componenti di un testo orale Esporre in modo chiaro logico e coerente esperienze vissute o testi ascoltati Riconoscere differenti registri comunicativi di un testo orale Affrontare molteplici situazioni comunicative scambiando informazioni, idee per esprimere anche il proprio punto di vista Individuare il punto di vista altrui in contesti formali ed informali Costruire il discorso attraverso l’uso corretto degli elementi ortografici, morfologici, lessicali Utilizzare i dizionari anche multimediali Utilizzare il linguaggio corporeo in maniera corretta Conoscere il corpo umano Comprendere e applicare le attività motorie “Leggere” testi multimediali

Principali strutture grammaticali della lingua studiata Elementi di base delle funzioni della lingua Lessico fondamentale per la gestione di semplici comunicazioni orali in contesti formali e informali Contesto, scopo e destinatario della comunicazione Codici fondamentali della comunicazione orale, verbale e non verbale Principi di organizzazione del discorso descrittivo, narrativo, espositivo, argomentativo Tecniche d’uso dei dizionari, anche multimediali Testi multimediali L’aspetto psicofisico del corpo in movimento La motricità Corpo, movimento, salute Comunicare con il corpo Il corpo umano Le attività motorie

Comunicare

Collaborare e partecipare

 

  25 

Competenze Abilità

Conoscenze Competenze di cittadinanza

Leggere, comprendere ed interpretare testi scritti di vario tipo.

Utilizzare gli strumenti fondamentali per una fruizione consapevole del

patrimonio artistico e letterario

Utilizzare e testi multimediali

Padroneggiare le strutture della lingua presenti nei testi Possedere diverse strategie di lettura da mettere in atto a seconda dello scopo della lettura e del tipo di testo Individuare natura, funzione e principali scopi comunicativi ed espressivi di un testo Cogliere i caratteri specifici di un testo letterario Possedere diverse strategie di lettura di un testo poetico in rapporto a :

- elementi costitutivi e struttura del testo - scelte linguistiche e stilistiche - elementi fondamentali di metrica e figure

retoriche Leggere ad alta voce testi poetici con buona fluenza, ritmo appropriato e adeguata intonazione

Automonitoraggio della lettura

Individuare le parole chiave

Fare inferenze

Esprimere una propria reazione, un proprio punto di vista motivandolo testualmente

Confrontare più testi di uno stesso autore

Individuare ed esplicitare rapporti tra il testo e il contesto (letterario, socioculturale) di riferimento

Prendere appunti e redigere parafrasi, commenti, sintesi e relazioni

Strutture essenziali dei testi, sia a stampa, sia su supporto elettronico

Ipertesti Principali connettivi logici Varietà lessicali in rapporto

ad ambiti e contesti diversi Tecniche di lettura Denotazione e connotazione Principali generi letterari,

con particolare riferimento alla tradizione italiana

Contesto storico di riferimento di alcuni autori e opere italiane e straniere in lingua italiana

Tecniche di lettura finalizzate alla comprensione e all’interpretazione del testo poetico

Struttura e caratteristiche del testo poetico

Modalità e tecniche di pianificazione, elaborazione,revisione di parafrasi, commenti, sintesi e relazioni

Analisi comparate

Transcodificazioni

Imparare ad imparare

Risolvere problemi

Individuare collegamenti e relazioni

Acquisire ed interpretare l’informazione

Comunicare

  26 

 

Competenze Abilità

Conoscenze Competenze di cittadinanza

Produrre testi di vario tipo in relazione ai differenti scopi comunicativi.

Utilizzare e produrre testi multimediali

• Ricercare , acquisire e selezionare informazioni generali e specifiche in funzione della produzione di

testi scritti di vario tipo

• Prendere appunti e redigere sintesi e relazioni

• Rielaborare in forma chiara le informazioni

Produrre testi corretti e coerenti adeguati alle diverse situazioni comunicative

Riconoscere gli aspetti strutturali della lingua utilizzata in testi comunicativi nella forma scritta, orale e multimediale .

Produrre testi multimediali

• Elementi strutturali di un

testo scritto coerente e coeso e rispondente alle istruzioni compositive impartite

Fasi della produzione scritta: pianificazione, stesura e revisione

• Uso dei dizionari

• Modalità e tecniche delle

diverse forme di produzione

scritta: riassunto, lettera,

relazioni, ecc.

Produrre testi multimediali

Progettare

Comunicare

 

 

  27 

ASSE STORICO-SOCIALE

Competenze Abilità Conoscenze Competenze di cittadinanza

Comprendere il

cambiamento e la

diversità dei tempi

storici in una

dimensione diacronica

attraverso il confronto

fra epoche e in una

dimensione sincronica

attraverso il confronto

fra aree geografiche e

culturali.

• Riconoscere le dimensioni del tempo e dello spazio

Attraverso l’osservazione di eventi storici e di aree

geografiche

• Collocare i più rilevanti eventi storici affrontati secondo le coordinate spazio-tempo

• Identificare gli elementi maggiormente significativi per confrontare aree e periodi diversi

• Leggere - anche in modalità multimediale- le differenti fonti letterarie,iconografiche, documentarie, cartografiche ricavandone informazioni su eventi storici di diverse epoche e differenti aree geografiche

• Individuare i principali mezzi e strumenti che hanno caratterizzato l’innovazione tecnico- scientifica nel corso della storia

• Il Medioevo, l’età moderna e l’età contemporanea fino all’unità d’italia

• I principali fenomeni storici e le coordinate spazio-tempo che li

determinano

●Il Cristianesimo, il Vangelo.

●Il significato di Gesù per l’uomo di ogni tempo

• I principali fenomeni sociali, economici che caratterizzano l’età moderna e contemporanea anche in relazione alle diverse culture

• Le principali tappe dello sviluppo

dell’innovazione tecnico-scientifica e della conseguente

innovazione tecnologica

Individuare collegamenti e relazioni

Acquisire ed interpretare l’informazione

 

  28 

 

Competenze Abilità

Conoscenze Competenze di cittadinanza

Collocare l’esperienza

personale in un

sistema di regole

fondato sul reciproco

riconoscimento dei

diritti garantiti dalla

Costituzione, a tutela

della persona, della

collettività e

dell’ambiente

• Identificare i diversi modelli istituzionali e di organizzazione sociale e le principali relazioni tra persona famiglia- società-Stato

• Riconoscere le funzioni di base dello Stato, delle Regioni e degli Enti Locali ed essere in grado di

rivolgersi, per le proprie necessità, ai principali servizi da essi erogati

• Identificare il ruolo delle istituzioni europee e dei

principali organismi di cooperazione internazionale e

riconoscere le opportunità offerte alla persona, alla

scuola e agli ambiti territoriali di appartenenza

• Adottare nella vita quotidiana comportamenti

responsabili per la tutela e il rispetto dell’ambiente e delle risorse naturali

• Organi dello Stato e loro funzioni principali

• Principali Problematiche

Relative all’integrazione e alla

tutela dei diritti umani e alla

promozione delle pari Opportunità

• Organi e funzioni di Regione, Provincia e Comune

• Conoscenze essenziali dei servizi

sociali

• Ruolo delle organizzazioni internazionali

• Principali tappe di

sviluppo dell’Unione Europea

Acquisire ed interpretare l’informazione

Collaborare e partecipare

Agire in modo autonomo e responsabile

 

 

 

  29 

Competenze Abilità

Conoscenze Competenze di cittadinanza

Orientarsi nel tessuto

produttivo del proprio

territorio.

• Riconoscere le caratteristiche principali del mercato del lavoro e le opportunità lavorative

offerte dal territorio • Riconoscere i principali settori in cui sono organizzate le attività economiche del proprio territorio

• Regole che

governano l’economia e concetti

fondamentali del mercato del lavoro

• Regole per la costruzione di un curriculum vitae

• Strumenti essenziali

per leggere il tessuto produttivo del proprio territorio

• Principali soggetti del

sistema economico del proprio territorio

Acquisire ed interpretare l’informazione

Individuare collegamenti e relazioni

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  30 

 

COMPETENZE  DELL’asse scientifico‐tecnologico 

 

COMPETENZE ABILITA’  CONOSCENZE COMPETENZE DI CITTADINANZA

Osservare, descrivere ed analizzare fenomeni appartenenti alla realtà naturale e artificiale e riconoscere nelle sue varie forme i concetti di sistema e complessità.

Individuare analogie e differenze

Personalizzare le attività rimanendo nei criteri standard

Identificare le materie prime e i principali elementi di qualità

Raccogliere dati ricavati dall’osservazione diretta e/o da diverse fonti, catalogandoli e classificandoli

-Organizzazione delle forme di vita

-Differenze tra i vari tipi di strutture ricettive, aziende ristorative e figure professionali coinvolte.

-Sistemi oggi in uso relativi alla presentazione dei prodotti

-Tradizioni nazionali e internazionali con particolare riferimento alla gastronomia tipica territoriale

-Navigazione in internet

-Principali programmi software per relazionare sul lavoro svolto

-Terminologia tecnica di settore

                          

                Imparare ad                                   

                 Imparare 

 

 

 

                     

                           

                 Comunicare  

 

 

 

  31 

COMPETENZE ABILITA’  CONOSCENZE COMPETENZE DI 

CITTADINANZA 

Analizzare qualitativamente e quantitativamente fenomeni legati alle trasformazioni di energia a partire dall’esperienza.

Valutare l’importanza dei regni naturali inquadrandone le diverse relazioni energetiche

Analizzare i fenomeni di trasformazione dei prodotti

Interpretare le tecniche di lavoro

Distinguere le diverse fonti bioenergetiche

-Relazioni energetiche esistenti in un ecosistema

-Macromolecole biologiche

-Modificazioni degli alimenti in seguito a cottura e/o conservazione

-Principali tecniche di base nella produzione gastronomica di cucina e pasticceria

-Caratteristiche di una dieta equilibrata

- Principali menu coerenti con le esigenze della clientela, anche in relazione a specifiche necessità dietologiche

 

               

              Individuare 

               collegamenti                  

               e  relazioni 

 

 

 

             

 

               Acquisire ed  

              interpretare                 

               l’informazione 

           

  32 

COMPETENZE  ABILITA’  CONOSCENZE 

 

COMPETENZE DI 

CITTADINANZA 

Essere consapevole delle potenzialità e dei limiti delle tecnologie nel contesto culturale e sociale in cui vengono applicate.

-Analizzare e valutare l’importanza delle biotecnologie

-Valutare l’impatto, nella realtà concreta, di applicazioni tecnologiche specifiche

-Eseguire le operazioni relative al ciclo cliente.

-Valutare l’importanza della prevenzione

- Orientarsi verso scelte consapevoli per la tutela della salute propria e della collettività.

-Agricoltura biologica Ingegneria genetica -Sistemi oggi in uso relativi alla presentazione dei prodotti. - Tecniche di base di cucina e principali tecniche di cottura -Criteri e tecniche di preparazione e servizio. -Tecniche di accoglienza e assistenza al cliente. -La gestione dei rapporti con enti esterni. -Igiene personale, dei prodotti, dei processi di lavoro e pulizia dell’ambiente Malattie contagiose Malattie ereditarie Malattie dismetaboliche Disturbi del comportamento alimentare Diagnosi precoce -I laboratori di settore: aree di lavoro, attrezzature e utensili Tossicodipendenze

Progettare

Collaborare e

partecipare

Agire in modo

autonomo e

responsabile

Risolvere

problemi

  33

CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE ACQUISITE 

BIENNIO DELL’OBBLIGO 

Definizioni standard (Documento tecnico del DM 139, 22 agosto 2007) 

“Conoscenze”: indicano il risultato dell’assimilazione di informazioni attraverso l’apprendimento. Le 

conoscenze sono l’insieme di fatti, principi, teorie e pratiche, relative a un settore di studio o di lavoro; le 

conoscenze sono descritte come teoriche e/o pratiche. 

“Abilità”: indicano le capacità di applicare conoscenze e di usare know‐how (sapere come) per portare a 

termine compiti e risolvere problemi; le abilità sono descritte come cognitive (uso del pensiero logico, 

intuitivo e creativo) e pratiche (che implicano l’abilità manuale e l’uso di metodi, materiali, strumenti). 

“Competenze”: indicano la comprovata capacità di usare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali 

e/o metodologiche, in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e/o personale; le 

competenze sono descritte in termine di responsabilità e autonomia. 

Certificazione  dei  4  ASSI  CULTURALI    (Asse  dei  linguaggi,  Asse  storico‐sociale,  Asse matematico,  Asse 

scientifico‐tecnologico)  con  riferimento  alle  8  competenze  di  cittadinanza  (1.Imparare  ad  imparare,  2. 

Progettare,  3.  Comunicare,  4.  Collaborare  e  partecipare,  5. Agire  in modo  autonomo  e  responsabile,  6. 

Risolvere problemi, 7.Individuare collegamenti e relazioni, 8. Acquisire ed interpretare l’informazione) 

La certificazione è prevista su tre livelli 

1) BASE  (C) La competenza è acquisita in modo essenziale: l’alunno esegue i compiti in forma guidata e 

dimostra una basilare consapevolezza delle conoscenze. 

Ovvero quando l’allievo raggiunge dal 50% al 65% degli esiti previsti nell’asse culturale di 

riferimento 

2) INTERMEDIO (B) La competenza è acquisita in modo soddisfacente: l’alunno esegue i compiti in modo 

autonomo, con discreta consapevolezza e padronanza delle conoscenze. 

Ovvero quando l’allievo raggiunge dal 66% all’85% degli esiti previsti nell’asse culturale di 

riferimento 

3) AVANZATO (A) La competenza è acquisita in modo eccellente: l’alunno esegue compiti impegnativi in 

modo autonomo e responsabile con una buona consapevolezza e padronanza delle conoscenze. 

Ovvero quando l’allievo supera l’86% degli esiti previsti nell’asse culturale di riferimento 

4) N.R.  ‐ Livello base non raggiunto. 

 

  34

 

L’asse matematico. 

L’asse matematico    ha  l’obiettivo  di    far  acquisire  allo  studente  saperi    e  competenze  che  lo 

pongano  nelle  condizioni  di  possedere  una  corretta  capacità  di  giudizio  e  di  sapersi  orientare 

consapevolmente nei diversi contesti del mondo contemporaneo. 

La  competenza  matematica,  che  non  si  esaurisce  nel    sapere  disciplinare  e  neppure  riguarda 

soltanto gli ambiti operativi di riferimento, consiste  nell’abilità di individuare e applicare le procedure che 

consentono di esprimere e  affrontare  situazioni problematiche attraverso linguaggi formalizzati. 

La competenza matematica comporta  la capacità e  la disponibilità   a usare modelli matematici di 

pensiero  (dialettico  e  algoritmico)  e di  rappresentazione  grafica  e  simbolica  (formule, modelli,  costrutti, 

grafici,  carte),  la  capacità  di  comprendere  ed  esprimere  adeguatamente  informazioni  qualitative  e 

quantitative, di esplorare situazioni problematiche, di porsi e risolvere problemi, di progettare e costruire 

modelli di situazioni reali.  

Finalità  dell’asse  matematico  è  l’acquisizione  al  termine  dell’obbligo  d’istruzione  delle  abilità 

necessarie  per  applicare  i  principi  e  i  processi matematici  di  base  nel  contesto  quotidiano  della  sfera 

domestica e  sul  lavoro, nonché per  seguire e  vagliare  la  coerenza  logica delle argomentazioni proprie e 

altrui in molteplici contesti di indagine conoscitiva e di decisione. 

COMPETENZE dell’ASSE MATEMATICO da raggiungere nel biennio 

5. Utilizzare le tecniche e le procedure del calcolo aritmetico ed algebrico, rappresentandole  anche 

sotto forma grafica 

6. Confrontare ed analizzare figure geometriche, individuando invarianti e relazioni 

7. Individuare le strategie appropriate per la soluzione di problemi 

8. Analizzare dati e interpretarli sviluppando deduzioni e ragionamenti sugli stessi anche con l’ausilio 

di rappresentazioni grafiche, usando consapevolmente gli strumenti di calcolo e le potenzialità 

offerte da applicazioni specifiche di tipo informatico.

IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo

 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

 

COMPETENZE ACQUISITE AL TERMINE DEL BIENNIO 

TABELLA DESCRITTIVA PER LE COMPETENZE 

ASSE MATEMATICO 

Competenze  Abilità/capacità  Conoscenze  Livello di 

competenza 

 

Utilizzare le 

tecniche e le 

procedure del 

calcolo aritmetico 

ed algebrico, 

rappresentandole 

anche sotto forma 

grafica  

 

Comprendere il significato logico‐

operativo di numeri appartenenti ai 

diversi insiemi numerici. Utilizzare le 

diverse notazioni e saper convertire da 

una all’altra.  

Risolvere brevi espressioni nei diversi 

insiemi numerici; rappresentare la 

soluzione di un problema con 

un’espressione.  

Tradurre brevi istruzioni in sequenze 

simboliche; risolvere sequenze di 

operazioni e problemi sostituendo alle  

variabili letterali i valori numerici. 

Risolvere equazioni di primo e secondo 

grado e verificare la correttezza dei 

procedimenti utilizzati. 

Rappresentare graficamente equazioni 

di primo grado; comprendere il concetto 

di equazione e quello di funzione. 

Risolvere sistemi di equazioni di primo 

grado seguendo istruzioni e verificarne 

la correttezza dei risultati. 

Gli insiemi numerici N, Z, Q, 

R; rappresentazioni, 

operazioni, ordinamento. 

 

I sistemi di numerazione 

 

Espressioni algebriche; 

principali operazioni. 

 

Equazioni di primo e 

secondo grado. 

 

Sistemi di equazioni di 

primo grado. 

 

 

A  □

B □

C □

N.R. □

 

 

 

 

 

IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo

 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

Competenze  Abilità/capacità  Conoscenze  Livello di 

competenza 

 

Confrontare ed 

analizzare figure 

geometriche, 

individuando 

invarianti e 

relazioni. 

 

Riconoscere i principali enti, figure e 

luoghi geometrici e descriverli con 

linguaggio naturale. 

 

individuare le proprietà essenziali delle 

figure e riconoscerle in situazioni 

concrete 

 

In casi reali di facile leggibilità risolvere 

problemi di tipo geometrico, e 

ripercorrerne le procedure di soluzione 

 

Comprendere i principali passaggi logici 

di una dimostrazione 

 

Gli enti fondamentali della 

geometria e il significato dei 

termini: assioma, teorema, 

definizione. 

Il  piano  euclideo:  relazioni 

tra  rette;  congruenza  di 

figure;  poligoni  e  loro 

proprietà. 

Circonferenza e cerchio  

Misura di grandezze; 

perimetro e area dei 

poligoni. Teoremi di Euclide 

e di Pitagora. 

Il metodo delle coordinate: 

il piano cartesiano. 

Interpretazione  geometrica 

dei sistemi di equazioni.  

Trasformazioni geometriche 

elementari e loro invarianti 

 

 

A  □

B □

C □

N.R. □

 

 

Individuare le 

strategie 

appropriate per la 

soluzione di 

problemi  

 

 

Formalizzare il percorso di soluzione di 

un problema attraverso modelli 

algebrici e grafici  

Convalidare i risultati conseguiti  sia 

empiricamente, sia mediante 

argomentazioni 

Tradurre dal linguaggio naturale al 

linguaggio algebrico e viceversa 

Le fasi risolutive di un 

problema e loro 

rappresentazioni con 

diagrammi 

Tecniche risolutive di un 

problema che utilizzano 

frazioni, proporzioni, 

percentuali, formule 

geometriche, 

equazioni di 1° grado. 

 

A  □

B □

C □

N.R. □ 

IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo

 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

Competenze  Abilità/capacità  Conoscenze  Livello di 

competenza 

 

Analizzare dati e 

interpretarli 

sviluppando 

deduzioni e 

ragionamenti sugli 

stessi anche con 

l’ausilio di 

rappresentazioni 

grafiche, usando 

consapevolmente 

gli strumenti di 

calcolo e le 

potenzialità offerte 

da applicazioni 

specifiche di tipo 

informatico. 

 

 

Raccogliere, organizzare e 

rappresentare un insieme di dati. 

Rappresentare classi di dati mediante 

istogrammi e diagrammi a torta. 

Leggere e interpretare tabelle e grafici 

in termini di corrispondenze fra 

elementi di due insiemi. 

Riconoscere una relazione tra variabili, 

in termini di 

proporzionalità diretta o inversa e 

formalizzarla attraverso una funzione 

matematica. 

Elaborare e gestire semplici calcoli 

attraverso un foglio elettronico  

Elaborare e gestire un foglio elettronico 

per rappresentare in forma grafica i 

risultati dei calcoli eseguiti 

 

Significato di analisi e 

organizzazione di dati 

numerici. 

Il piano cartesiano e il 

concetto di funzione. 

Funzioni di proporzionalità 

diretta, inversa e relativi 

grafici, funzione lineare. 

 

semplici applicazioni che 

consentono di creare, 

elaborare un foglio 

elettronico con le forme 

grafiche corrispondenti 

 

 

 

A  □

B □

C □

N.R. □

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo

 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE‐CHIAVE TRASVERSALI 

Competenze chiave di cittadinanza 

 

Ambito

Formativo

Competenze-

chiave 

Abilità o Competenze specifiche 

Discipline

nelle quali

viene evidenziata

Livello di

competenza 

Costruzione

del sé

Imparare ad

imparare

 

Organizzare il proprio apprendimento, individuando, scegliendo ed utilizzando varie fonti e varie modalità di informazione e di formazione (formale, non formale ed informale), anche in funzione dei tempi disponibili, delle proprie strategie e del proprio metodo di studio e di lavoro. 

Italiano

Storia

Matematica

Inglese

Francese Tedesco

Scienze

Diritto

Eser.prat.

Religione

Ed.fisica

 

A  □

B □

C □

N.R. □

Progettare

Elaborare e realizzare progetti riguardanti lo sviluppo delle proprie attività di studio e di lavoro, utilizzando le conoscenze apprese per stabilire obiettivi significativi e realistici e le relative priorità, valutando i vincoli e le possibilità esistenti, definendo strategie di azione e verificando i risultati raggiunti

Matematica

Scienze

Eser.prat.

A  □

B □

C □

N.R. □ 

IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo

 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

 

Ambito

Formativo

Competenze-

chiave 

Abilità o Competenze specifiche 

Discipline nelle quali

viene evidenziata

Livello di competenza

Relazione con gli

altri

Comunicare

Comprendere messaggi di genere diverso (quotidiano, letterario, tecnico, scientifico) e di complessità diversa, trasmessi utilizzando linguaggi diversi (verbale, matematico, scientifico,

simbolico, ecc.) mediante diversi supporti (cartacei, informatici e multimediali)

Italiano

Storia

Matematica

Inglese

Francese Tedesco

Scienze

Diritto

Eser.prat.

Religione

Ed.fisica

 

A  □

B □

C □

N.R. □ 

Rappresentare eventi, fenomeni, principi, concetti, norme, procedure, atteggiamenti, stati d’animo, emozioni, ecc. utilizzando linguaggi diversi (verbale, matematico, scientifico, simbolico, ecc.) e diverse conoscenze disciplinari, mediante diversi supporti (cartacei, informatici emultimediali).

Relazione con gli

altri

Collaborare

e

partecipare

Interagire in gruppo, comprendendo i diversi punti di vista, valorizzando le proprie e le altrui capacità, gestendo la conflittualità, contribuendo

all’apprendimento comune ed alla realizzazione delle attività collettive, nel riconoscimento dei diritti fondamentali degli altri.

Eser.prat

A  □

B □

C □

N.R. □ 

Agire in modo

autonomo e

responsabile

Sapersi inserire in modo attivo e consapevole nella vita sociale e far valere al suo interno i propri diritti e bisogni riconoscendo al contempo

quelli altrui, le opportunità comuni, i limiti, le regole, le responsabilità.

Italiano Storia

Matematica Inglese

Francese Tedesco Scienze Diritto

Eser.prat. Religione Ed.fisica

A  □

B □

C □

N.R. □ 

 

IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo

 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

Ambito

Formativo

Competenze-

chiave

Abilità o Competenze specifiche

Discipline nelle quali

viene evidenziata

 

Livello di 

competenza

Rapporto con la realtà

naturale e sociale

Risolvere

problemi

Affrontare situazioni problematiche costruendo e verificando ipotesi, individuando le fonti e le risorse adeguate, raccogliendo e valutando i dati, proponendo soluzioni utilizzando, secondo il tipo di problema, contenuti e metodi delle diverse discipline.

Matematica

Scienze

 

A  □

B □

C □

N.R. □ 

Individuare

collegamenti e

relazioni

Iindividuare e rappresentare, elaborando argomentazioni coerenti, collegamenti e relazioni tra fenomeni, eventi e concetti diversi, anche appartenenti a diversi ambiti disciplinari, e lontani nello spazio e nel tempo, cogliendone la natura

sistemica, individuando analogie e differenze, coerenze ed incoerenze, cause ed effetti e la loro natura probabilistica.

Matematica

Scienze

  

A  □

B □

C □

N.R. □ 

Acquisire ed

interpretare

l’informazione

Acquisire ed interpretare criticamente l'informazione ricevuta nei diversi ambiti ed attraverso diversi strumenti comunicativi, valutandone l’attendibilità e l’utilità, distinguendo

fatti e opinioni

Italiano

Storia

Matematica

Inglese

Francese Tedesco

Scienze

Diritto

Eser.prat.

Religione

Ed.fisica

A  □

B □

C □

N.R. □ 

 

IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo

 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

 

Classi Terze  

La programmazione segue i curricoli stabiliti dalla normativa vigente relativa al nuovo ordinamento implementata dei contenuti necessari alla formazione dei curricoli delle figure professionali oggetto dei percorsi IeFP con percorsi, competenze e abilita di seguito indicati.  

Si Allegano, invece le “Competenze tecnico professionali in uscita dal percorso triennale” come all’allegato 2 dell’Accordo conferenza Stato Regioni  del 29/04/2010  rivisitate e implementate.  

 

CARATTERISTICHE DEL PROFILO………(riportare tabella iniziale allegato documento Stato‐Regioni 29/4/10) 

L’OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA 

 

 

Denominazione profili regionali: 

Strutture ricettive Servizi del turismo  

Referenziazioni della figura 

Professioni NUP/ISTAT correlate 

Professioni qualificate nelle attività commerciali e nei servizi  Addetti all'accoglimento, portieri di albergo ed assimilati  

Attività economiche di riferimento(ATECO 2007/ISTAT): 

1. Alberghi e strutture simili 2. Alloggi per vacanze e altre strutture per brevi soggiorni 3. Aree di campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte 4. Attività dei servizi delle agenzie di viaggio, dei tour operator e servizi di prenotazione e attività connesse 5. Altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica non svolte dalle agenzie di viaggio

 

Descrizione sintetica della figura 

L’Operatore  interviene, a  livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con 

autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività.  

La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di 

svolgere,  a  seconda  dell’indirizzo,  attività  relative  alla  accoglienza,  informazione  e  promozione  in  rapporto  alle 

esigenze  del  cliente,  con  competenze  nella  prenotazione  e  assistenza,  e  nella  evasione  delle  relative  pratiche 

amministrativo contabili 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

Competenze tecnico professionali in uscita dal percorso triennale(*) 

 

L’OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA 

è in grado di: 

N  Competenza  Abilità minime Conoscenze essenziali

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere, sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni.  

Utilizzare le indicazioni di appoggio e/o le  istruzioni per predisporre le diverse fasi di attività.  

Applicare criteri di organizzazione del proprio lavoro relativi alle peculiarità delle attività da eseguire e dell'ambiente organizzativo. 

Applicare modalità di pianificazione e organizzazione delle attività nel rispetto delle norme di sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale specifiche di settore. 

Applicare metodiche e tecniche per la gestione dei tempi di lavoro. 

Adottare procedure di monitoraggio e verifica della conformità delle attività a supporto del miglioramento continuo degli  standard di risultato.   

 

 

 

Normative di sicurezza, igiene, salvaguardia ambientale di settore. 

Principali terminologie tecniche di settore 

Processi e cicli di lavoro del servizio di promozione e accoglienza. 

Tecniche di comunicazione organizzativa. 

Tecniche di pianificazione. 

 

 

Approntare materiali, 

strumenti e macchine 

necessari alle diverse fasi di 

attività, sulla base della 

tipologia delle indicazioni  e 

procedure previste e del 

risultato atteso. 

Individuare materiali, strumenti e macchine per le diverse  fasi di attività sulla base delle indicazioni di appoggio 

Applicare procedure e tecniche di approntamento materiali, strumenti e macchine. 

Metodi e tecniche di approntamento materiali strumenti e macchine  Tipologie e caratteristiche dei 

principali materiali, strumenti 

e macchine del servizio di 

promozione e accoglienza. 

 

 

 

Monitorare il funzionamento degli strumenti e delle macchine.  

Applicare le tecniche di monitoraggio e verificare l’impostazione e il funzionamento degli strumenti e delle macchine 

Utilizzare metodiche per individuare eventuali anomalie di funzionamento 

Comportamenti e pratiche nella manutenzione ordinaria degli strumenti e delle macchine 

Procedure e tecniche di monitoraggio 

Procedure e tecniche per l'individuazione e la valutazione del malfunzionamento.  

 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

N  Competenza Abilità minime Conoscenze essenziali

 

 

Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali.  

 

Applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia e riordino degli spazi di lavoro 

Adottare soluzioni organizzative della postazione di lavoro coerenti ai principi dell’ergonomia  

Elementi di ergonomia 

Procedure, protocolli, tecniche di igiene, pulizia e riordino 

 

 

 

Acquisire ed archiviare informazioni sul prodotto/servizio offerto, secondo criteri dati di fruibilità e aggiornamento.  

 

Applicare criteri di selezione delle informazioni  

Applicare tecniche per la raccolta, l’organizzazione, l’archiviazione delle informazioni cartacee e elettroniche. 

Principali software per la gestione dei flussi informativi 

Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitale delle informazioni e della documentazione  

Terminologia tecnica specifica del settore, anche in lingua comunitaria 

 

 

 

 

Evadere le pratiche amministrativo-contabili relative al prodotto / servizio offerto.  

 

Utilizzare strumenti e programmi di gestione prenotazioni/appuntamenti  

Applicare procedure per la registrazione di movimenti di persone 

Adottare modalità di acquisizione e registrazione di incassi e pagamenti 

Applicare tecniche di raccolta e trasmissione dati. 

Documenti amministrativi  e contabili di base 

Elementi di contabilità  

Servizi internet 

 

Strutture ricettive 

Descrizione sintetica del profilo 

Le competenze caratterizzanti l’indirizzo “Strutture ricettive” sono funzionali all’operatività nell’ambito delle strutture 

ricettive di diversa tipologia; nello specifico sostengono lo svolgimento di attività attinenti all’erogazione dei servizi di 

prenotazione, check‐in e check‐out. 

  Competenza  Abilità minime Conoscenze essenziali

 

 

 

 

 

Effettuare procedure di 

prenotazione, check in e 

check out. 

 

Applicare tecniche di prenotazione 

Utilizzare strumenti a supporto delle attività di prenotazione  

Applicare tecniche di accoglienza della clientela 

Applicare procedure standard di  check in e check out alberghiero. 

Normativa in materia di tutela della privacy 

Tecniche di comunicazione. 

Tecniche di prenotazione. 

 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

Prestazioni chiave e componenti riferiti agli standard professionali regionali 

 

Processo

Prestazione chiave  Prestazioni componenti

Gestire le prenotazioni (fase ante)  Verificare la fattibilità delle prenotazioni Stabilire la tipologia di arrangiamento, il prezzo relativo

e la garanzia della prenotazione Confermare e rettificare le prenotazioni

Accogliere il cliente (operazioni di check‐in)  Registrare i clienti Alloggiare i clienti

Erogare servizi al clienti (operazioni di live‐in)  Registrare i servizi alberghieri interni fruiti dai clienti Assistere il cliente nell’identificazione delle attività

Congedare il cliente (operazioni di check‐out)  Chiudere il conto clienti

Gestire la corrispondenza e il reporting  Gestire la corrispondenza su supporto cartaceo Gestire la corrispondenza elettronica (e-mail) Elaborare documenti

Ricevere, emettere, registrare in prima nota e  

archiviare documenti contabili 

Ricevere i documenti contabili Emettere i documenti contabili

Gestire la comunicazione interna/esterna  Gestire la comunicazione diretta Gestire la comunicazione interna/esterna Gestire la

comunicazione telefonica Organizzare eventi  Organizzare un convegno - meeting

Organizzare un viaggio di lavoro Orientare il turista rispetto alle potenzialità del 

territorio 

Informare ed orientare il turista rispetto alla propria offerta ricettiva e al territorio in cui è inserita

 

Servizi del turismo 

Descrizione sintetica del profilo 

Le competenze caratterizzanti l’indirizzo “Strutture ricettive” sono funzionali all’operatività nell’ambito delle strutture 

ricettive di diversa tipologia; nello specifico sostengono lo svolgimento di attività attinenti all’erogazione dei servizi di 

prenotazione, check‐in e check‐out. 

N  Competenza  Abilità minime Conoscenze essenziali

 

 

 

 

 

Rendere fruibili le 

opportunità ed i servizi 

turistici disponibili. 

 

Applicare tecniche di vendita pacchetti turistici e viaggi. 

Contattare strutture, servizi ed istituti pubblici e privati. 

Individuare soluzioni e proposte di prodotto/ servizio corrispondenti alle  richieste. 

Elementi di storia, arte, geografia e cultura del territorio.  

Sistema turistico regionale. 

Tecniche assistenza e accoglienza clienti. 

Tecniche strutturazione pacchetti turistici. 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

 

(*)   Lo standard minimo nazionale è costituito dalle competenze  tecnico professionali caratterizzanti  la 

Figura e dalle competenze di uno o più indirizzi della Figura. 

 

Prestazioni chiave e componenti riferiti agli standard professionali regionali 

 

Processo

Prestazione chiave  Prestazioni componenti

 

 

 

 

 

Formulare l’offerta e concludere la vendita 

Analizzare le richieste del cliente rispetto alle diverse tipologie (turismo, business, gruppi, ecc.). 

Acquistare le prime informazioni su disponibilità e prezzi contattando i diversi fornitori. 

Proporre le alternative (proposte di viaggio) più rispondenti ai bisogni del cliente. 

Elaborare uno o più preventivi (proposta) di viaggio (pacchetto servizi o solo biglietteria). 

Aprire la pratica al cliente. 

Individuare ulteriori possibilità in caso di indecisione del cliente o fornire ulteriori informazioni e chiarimenti.

Elaborare il preventivo definitivo di viaggio.  

Predisporre la documentazione di viaggio 

Acquisire i dati definitivi relativi alla pratica. 

Predisporre la documentazione di viaggio . 

Contattare il cliente per eventuali modifiche/decisioni e consegnarla al cliente. 

 

 

Congedare il cliente (check out cliente) 

Emettere o far disporre tutti i documenti di vendita necessari all’attività dell’agenzia. 

Consegnare la documentazione di viaggio al cliente. 

Registrare e archiviare la documentazione.

 

Gestire la corrispondenza e il reporting 

Gestire la corrispondenza su supporto cartaceo. 

Gestire la corrispondenza elettronica (e‐mail). 

Elaborare documenti.

Gestire la comunicazione interna/esterna  Gestire la comunicazione diretta Gestire la comunicazione telefonica.

 

 

 

 

 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

Competenze tecnico‐professionali COMUNI di qualifica professionale 

Aree 

Qualità, sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale 

Tutti gli operatori sono in grado di: 

  Competenza  Abilità minime Conoscenze essenziali

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Operare secondo i criteri di 

qualità stabiliti dal protocollo 

aziendale, riconoscendo e 

interpretando le esigenze del 

cliente/utente 

interno/esterno alla 

struttura/funzione 

organizzativa. 

Applicare gli elementi di base di un sistema per la gestione della qualità.  

Applicare procedure e istruzioni operative attinenti al sistema qualità previsti nella struttura organizzativa di appartenenza. 

Utilizzare modelli, schemi o schede precostituiti di documentazione delle attività svolte e dei risultati ai fini della implementazione del sistema qualità. 

Impiegare metodi e tecniche di verifica del proprio operato e dei risultati intermedi e finali raggiunti. 

Direttive e normative sulla qualità di settore 

Principi ed elementi di base di un sistema qualità 

Procedure attinenti al sistema qualità 

Strumenti e tecniche di monitoraggio delle attività e dei risultati raggiunti 

Strumenti informativi di implementazione del sistema qualità 

 

 

 

 

Operare  in  sicurezza  e  nel 

rispetto delle norme di  igiene 

e di  salvaguardia  ambientale, 

identificando  e  prevenendo 

situazioni di rischio per sé, per 

altri e per l'ambiente. 

 

 

Identificare figure e norme di riferimento al sistema di prevenzione/protezione. 

Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro e le possibili ricadute su altre persone.  

Individuare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione tipici delle lavorazioni del settore. 

Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro e con la salvaguardia/sostenibilità ambientale. 

Adottare i comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza. 

Utilizzare i dispositivi di protezione individuale e collettiva. 

Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza. 

D.Lsg. 81/2008. 

Dispositivi di protezione individuale e collettiva. 

Metodi per l'individuazione e il riconoscimento delle situazioni di rischio. 

Normativa ambientale e fattori di inquinamento 

Nozioni di primo soccorso. 

Segnali di divieto e prescrizioni correlate. 

 

Attestato finale: qualifica di operatore ai servizi di promozione e accoglienza 

 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

OPERATORE DELLA RISTORAZIONE 

 

Denominazione profili regionali 

• Preparazione pasti 

• Servizi di sala e bar 

 

Referenziazioni della figura 

Professioni NUP/ISTAT correlate 

Professioni qualificate nelle attività commerciali e nei servizi 

1 ‐ Cuochi in alberghi e ristoranti 

2 ‐ Addetti alla preparazione e cottura di cibi 

3 ‐ Camerieri ed assimilati 

4 ‐ Baristi e assimilati 

 

Attività economiche di riferimento (ATECO 2007/ISTAT): 

Produzione di pasti e piatti preparati 

Alberghi e strutture simili 

Ristoranti e attività di ristorazione mobile 

Fornitura di pasti preparati (catering per eventi) 

Mense e catering continuativo su base contrattuale 

Bar e altri esercizi simili senza cucina 

 

Descrizione sintetica della figura 

L’ Operatore della ristorazione interviene, a livello esecutivo, nel processo della ristorazione con autonomia 

e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La 

qualificazione nell’applicazione/utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli 

consentono di svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività relative alla preparazione dei pasti e ai servizi di 

sala e di bar con competenze nella scelta, preparazione, conservazione e stoccaggio di materie prime e 

semilavorati, nella realizzazione di piatti semplici cucinati e allestiti, nel servizio di sala 

 

 

 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

Competenze tecnico professionali in uscita dal percorso triennale(*) 

L’OPERATORE DELLA RISTORAZIONE è in grado di: 

N  Competenza  Abilità minime Conoscenze essenziali

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Definire e pianificare le fasi 

delle operazioni da 

compiere sulla base delle 

istruzioni ricevute e del 

sistema di relazioni. 

• Utilizzare le istruzioni per predisporre le 

diverse attività. 

• Applicare criteri di organizzazione del 

proprio lavoro relativi alle peculiarità delle 

attività da eseguire e dell'ambiente 

lavorativo/organizzativo. 

• Applicare modalità di pianificazione e 

organizzazione delle attività nel rispetto delle 

norme di sicurezza, igiene e salvaguardia 

ambientale specifiche di settore. 

• Applicare metodiche e tecniche per la 

gestione dei tempi di lavoro. 

• Adottare procedure di monitoraggio e 

verifica della conformità delle attività a 

supporto del miglioramento continuo degli 

standard di risultato. 

• Attrezzature di servizio. 

• Normative di sicurezza, igiene, 

salvaguardia ambientale di 

settore. 

• Normative e dispositivi 

igienico‐sanitari nei processi 

di preparazione e distribuzione 

pasti. 

• Principali terminologie tecniche 

di settore. 

• Processi e cicli di lavoro del 

processo ristorativo. 

• Tecniche di comunicazione 

organizzativa. 

• Tecniche di pianificazione. 

 

 

 

Approntare strumenti, 

attrezzature e macchine 

necessari alle diverse 

fasi di attività sulla base 

delle procedure previste e 

del risultato atteso. 

• Individuare strumenti, attrezzature, 

macchine per le diverse attività sulla base 

delle procedure standard. 

• Applicare procedure e tecniche di 

approntamento strumenti, attrezzature, 

macchine. 

 

• Metodi e tecniche del servizio 

ristorativo e di sala bar. 

• Principi e parametri delle 

strumentazioni e 

apparecchiature per il processo 

ristorativo. 

• Tipologie delle principali 

attrezzature, macchine, 

strumenti, del processo 

ristorativo. 

 

 

 

 

 

Monitorare il 

funzionamento di strumenti, 

attrezzature e macchine, 

curando le attività di 

manutenzione ordinaria. 

• Applicare le tecniche di  monitoraggio e 

verificare l’impostazione, lo stato di efficienza 

e il funzionamento di strumenti, attrezzature, 

macchine. 

• Adottare modalità e comportamenti per la 

manutenzione ordinaria di strumenti, 

attrezzature, macchine. 

• Utilizzare metodiche per individuare 

eventuali anomalie di funzionamento. 

• Comportamenti e pratiche nella 

manutenzione ordinaria di 

strumenti, attrezzature, 

macchine. 

• Procedure e tecniche di 

monitoraggio. 

• Procedure e tecniche per 

l'individuazione e la valutazione 

del malfunzionamento. 

 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

N  Competenza  Abilità minime Conoscenze essenziali 

 

 

Predisporre e curare gli 

spazi di lavoro, eseguendo 

le operazioni di pulizia, al 

fine di assicurare il rispetto 

delle norme igieniche e di 

contrastare affaticamento e 

malattie professionali. 

• Applicare procedure, protocolli e tecniche 

di igiene, pulizia e riordino degli spazi di 

lavoro. 

• Adottare soluzioni organizzative della 

postazione di lavoro coerenti ai principi 

dell’ergonomia. 

• Utilizzare strumenti e procedure di igiene 

personale. 

• Elementi di ergonomia.

• Procedure, protocolli, tecniche 

di igiene, pulizia e riordino. 

• Prodotti per la sanificazione la 

disinfezione e la disinfestazione 

igienico‐sanitaria. 

 

 

 

 

 

Effettuare le operazioni di 

preparazione per la 

conservazione e lo 

stoccaggio di materie prime 

e semilavorati alimentari in 

conformità alle norme 

igienico‐sanitarie. 

 

 

• Adottare tecniche di trattamento e di 

conservazione. 

• Applicare tecniche di stoccaggio di merci nel 

magazzino. 

• Elementi di biologia relativi alle 

alterazioni alimentari. 

• Normative e dispositivi 

igienico‐sanitari nei processi 

di conservazione e di stoccaggio 

delle materie prime alimentari, 

dei semilavorati e dei prodotti 

finiti. 

• Tecniche e sistemi di 

conservazione e stoccaggio degli 

alimenti. 

 

 

 

 

 

 

Scegliere e preparare le 

materie prime e i 

semilavorati secondo gli 

standard di qualità definiti e 

nel rispetto delle norme 

igienico ‐sanitarie vigenti. 

 

• Applicare criteri di selezione delle materie 

prime più indicate alla preparazione dei 

diversi prodotti. 

• Approntare materie prime per la 

preparazione di pasti. 

• Applicare tecniche di lavorazione delle 

materie prime. 

• Elementi di gastronomia 

• Elementi di merceologia relativi 

alle materie prime: 

varietà e derivati, prodotti 

enogastronomici regionali, 

proprietà organolettiche e 

impieghi. 

• Standard di qualità dei prodotti 

alimentari. 

• Tecniche delle lavorazioni 

preliminari e dei semilavorati in 

cucina. 

• Utensili per la preparazione dei 

cibi. 

 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

Preparazione pasti 

 

Descrizione sintetica del profilo 

 

L’addetto alla preparazione pasti si occupa della produzione di un menù completo seguendo le indicazioni presenti in 

ricette più o meno complesse, gestendo le fasi della preparazione, della cottura e dell'allestimento dei piatti. 

In particolare è in grado di svolgere le attività inerenti la scelta, il dosaggio e la lavorazione delle materie prime per la 

preparazione dei semilavorati, la conservazione dei semilavorati per un futuro utilizzo, la cottura degli alimenti 

utilizzando le tecniche più appropriate in relazione al piatto da preparare, la divisione in porzioni del cibo e la 

guarnizione dei piatti da portata per una presentazione del cibo esteticamente gradevole al cliente. 

 

  Competenza  Abilità minime Conoscenze essenziali

 

 

 

 

 

Realizzare la preparazione 

di 

piatti semplici, secondo gli 

standard di qualità definiti 

e nel rispetto delle norme 

igienico ‐sanitarie vigenti 

• Utilizzare le principali tecniche di cottura 

per la preparazione dei cibi. 

• Dividere in porzioni i cibi da allestire 

direttamente in cucina. 

• Guarnire piatti e vassoi. 

• Applicare tecniche e protocolli di 

controllo materie prime e semilavorati. 

• Utilizzare le attrezzature e le macchine 

per la conservazione degli alimenti. 

• Proteggere gli alimenti. 

• Elementi di dietetica relativi a 

principi nutritivi degli alimenti, 

comportamenti alimentari, malattie 

metaboliche. 

• Protocolli di autocontrollo relativi 

all’igiene e alla sicurezza. 

• Tecniche di cottura classica. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

 

Prestazioni chiave e componenti riferiti agli standard professionali regionali 

Processo:

Prestazioni chiave  Prestazioni componenti 

 

Predisporre l'area di lavoro e le 

attrezzature  

Pulire e sanificare l’area di lavoro.

Approntare gli utensili, le attrezzature e la biancheria standard (mise en 

place di base) e specifici per la realizzazione dei prodotti. 

 

Scegliere e preparare le materie prime 

Selezionare le materie prime più indicate alla preparazione dei diversi 

prodotti. 

Mondare, pelare, tagliare le verdure. 

Pulire e sviscerare i prodotti ittici. 

Pulire, bordare, disossare le carni. 

 

Produrre i semilavorati 

Amalgamare, miscelare ed emulsionare ingredienti per realizzare salse e 

creme. 

Lavorare gli ingredienti per elaborare impasti. 

Modellare gli impasti e le creme. 

 

Assemblare i semilavorati 

Assemblare semilavorati (anche decorativi) per realizzare prodotti 

complessi. 

Adottare sistemi di conservazione dei semilavorati e dei prodotti finiti. 

 

 

 

Cuocere gli alimenti 

Friggere gli alimenti.Brasare gli alimenti. Arrostire gli alimenti. Grigliare gli alimenti. Stufare gli alimenti. Bollire gli alimenti. Gratinare gli alimenti. Utilizzare le cotture in forma integrata. 

Allestire i piatti  Dividere in porzioni i cibi da allestire direttamente in cucina. 

Guarnire piatti e vassoi. 

Confezionare gli alimenti  Proteggere gli alimenti.

 

 

Gestire il magazzino 

Stoccare le merci nel magazzino rispetto a più parametri (scadenze e 

caratteristiche del prodotto e ottimizzazione degli spazi). 

Utilizzare le attrezzature e le macchine per la conservazione degli alimenti. 

Mantenere puliti ed ordinati i luoghi di conservazione e stoccaggio 

rispettando le norme. 

Attestato finale:    

qualifica di operatore ai servizi ristorazione settore  preparazione dei pasti 

IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo

 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

 

Servizi di sala e bar 

Descrizione sintetica del profilo 

Il  cameriere  è  l’operatore  che  provvede,  all’interno  di  strutture  ristorative,  alla  predisposizione,  erogazione  e 

distribuzione nella  sala  ed  al  bar di  pasti  e  bevande,  rispondendo  alle  varie  esigenze  dei  clienti  e  verificandone  il 

gradimento. 

Le  sue  principali  attività  consistono  nella  pre  accoglienza  e  accoglienza  del  cliente  (pulizia  di  tavoli  e  banconi, 

spiegazione del menu e raccolta delle ordinazioni), nel servizio al cliente  (presentazione di cibi e bevande, gestione 

degli elementi dell’allestimento e delle operazioni di  incasso).  Il cameriere di bar si occupa poi,  in particolare, della 

gestione  delle  scorte  e  della  preparazione  di  snack  e  bevande;  il  cameriere  di  sala  invece  si  occupa  anche,  in 

particolare, dell'allestimento e riassetto della sala e dell'esecuzione di piccole lavorazioni in presenza del cliente. 

Competenze tecnico professionali caratterizzanti il profilo in uscita dal percorso triennale 

N  Competenza  Abilità minime Conoscenze essenziali

 

Predisporre la 

comanda/ordine, 

secondo lo standard 

aziendale richiesto. 

• Stendere le comande e gli ordini in modo 

funzionale. 

• Presentare i prodotti al clienti. 

• Metodi per la redazione e l’inoltro della 

comanda. 

• Struttura del reparto. 

• Tecniche di comunicazione. 

 

 

 

 

 

 

 

Servire in sala pasti e 

bevande nel rispetto delle 

norme igienico sanitarie 

vigenti. 

• Allestire i tavoli di servizio e dei clienti con 

biancheria, posateria, ceramiche adeguati ai 

prodotti e al servizio offerti. 

• Applicare tecniche per servire i cibi e le 

bevande in sala. 

• Svolgere piccole lavorazioni in presenza dei 

clienti (fiammeggiare, tagliare, predisporre 

pietanze). 

• Riordinare i locali secondo le indicazioni 

ricevute. 

• Tecniche di comunicazione. 

• Tecniche di servizio base ed avanzate. 

• Tecniche di preparazione di composte di 

frutta dinanzi al cliente. 

• Tecniche di preparazione di alcuni piatti di 

cucina di sala 

• Tecniche di servizio dei vini e relativo 

abbinamento. 

• Tipologie di servizio banqueting. 

 

Somministrare bevande, 

gelati, snack, prodotti di 

caffetteria e pasticceria nel 

rispetto delle norme 

igienico sanitarie vigenti. 

• Applicare tecniche di preparazione e 

presentazione di prodotti di banco bar. 

• Decorare i bicchieri. 

• Applicare tecniche di servizio al tavolo. 

• Attrezzature e risorse tecnologiche per il 

servizio. 

• Caratteristiche dei prodotti e delle 

materie prime. 

• Normativa sulla mescita/ 

somministrazione alcolici. 

• Tecniche di servizio al tavolo. 

 

 

Gestire pratiche 

amministrative e contabili 

del locale. 

• Effettuare le operazioni di incasso. 

• Gestire i flussi di cassa. 

• Gestire i documenti collegati alla gestione di 

cassa. 

• Registratore di cassa. 

• Scontrino fiscale. 

• Ricevuta fiscale. 

• Fatturazione. 

 

IIssttiittuuttoo PPrrooffeessssiioonnaallee DDii SSttaattoo -- SSeerrvviizzii PPeerr LL’’eennooggaassttrroonnoommiiaa ee LL’’OOssppiittaalliittàà AAllbbeerrgghhiieerraa -- SSoovveerraattoo

 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

Prestazioni chiave e componenti riferiti agli standard professionali regionali 

Processo:

Prestazioni chiave  Prestazioni componenti 

 

Allestire le sale e i tavoli 

Allestire i tavoli di servizio e dei clienti con biancheria, posateria, 

ceramiche adeguati ai prodotti e al servizio offerto. Allestire tavoli 

buffet  

 

Predisporre l'area di lavoro e le attrezzature 

Pulire e sanificare l’area di lavoro, approntare gli utensili e le 

attrezzature per la realizzazione dei prodotti e il loro servizio (mise 

en place  e linea di servizio). 

Scegliere e preparare le materie prime   Mondare, pelare e tagliare le verdure e la frutta. 

Produrre i semilavorati  Amalgamare, miscelare.

Assemblare i semilavorati   Adottare sistemi di conservazione dei prodotti semilavorati e dei 

prodotti finiti. 

Analizzare la richiesta e predisporre la 

comanda/ordine  

Presentare e proporre il prodotto in modo efficace, stendere gli 

ordini in modo funzionale. 

 

 

Servire in sala pasti e bevande 

Servire le prime colazioni in sala ed in camera. 

Versare le bevande in sala. 

Servire in sala pasti e bevande nelle diverse tipologie di servizio. 

Svolgere piccole lavorazioni in presenza dei clienti (fiammeggiare, 

tagliare, comporre e predisporre pietanze). 

Confezionare gli alimenti  Proteggere gli alimenti.

 

Preparare le bevande e altri prodotti 

Preparare le bevande calde

Preparare le bevande non miscelate. 

Preparare le bevande miscelate (cocktails, frullati, frappè…). 

Decorare i bicchieri. 

Preparare e servire gelati in coppa e spalmare in cono 

Preparare snack di vario tipo  

Servire al tavolo le bevande e gli snack  Ricevere una ordinazione al banco e al tavolo 

Servire  bevande,  snack e altri prodotti al tavolo. 

Gestire il magazzino  Stoccare le merci nel magazzino rispetto a più parametri 

(scadenze e caratteristiche del prodotto e ottimizzazione degli 

spazi). 

Gestire le operazioni di ricevimento, controllo, conservazione, 

stoccaggio delle merci. 

Gestire la collocazione delle merci   Individuare e collocare le merci e i prodotti in maniera razionale 

ottimizzando gli spazi negli office, in sala ed al bar  

Gestire pratiche amministrative e contabili del 

locale 

Effettuare le operazioni di incasso, gestire i flussi di cassa e i 

documenti collegati. 

 

Attestato finale:    qualifica di operatore ai servizi ristorazione settore  servizi di sala bar 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

 

PROGETTAZIONE DEI PERCORSI  

PROGRAMMAZIONE PER ASSI CULTURALI? 

AREA FORMATIVA GENERALE 

 

(Per ogni disciplina) 

DISCIPLINA 

I anno  Competenze ( da Assi culturali) 

Abilità/capacità ( da Assi +disciplinari) 

Conoscenze I modulo : descrizione in dettaglio e ore dedicate II modulo: descrizione in dettaglio e ore dedicate III modulo.. IV modulo… Etc. 

II anno   Idem sopra  Idem sopra  Idem sopra 

III anno  Competenze da Cittadinanza Chiave + PECUP 

Abilità/capacità ( da PECUP e Citt. Chiave) 

Idem sopra 

AREA PROFESSIONALIZZANTE 

(Per ogni disciplina) 

DISCIPLINA 

I anno  Competenze ( da Assi culturali +PROFILO di cui alla conf. Stato‐Regioni del 29/04/2010 

Abilità/capacità ( da Profilo) 

Conoscenze I modulo : descrizione in dettaglio e ore dedicate II modulo: descrizione in dettaglio e ore dedicate III modulo.. IV modulo… Etc. 

II anno   Idem sopra  Idem sopra  Idem sopra 

III anno  Idem sopra  Abilità/capacità ( da PROFILO) 

Idem sopra 

STAGE 

II anno  Competenze ( da PROFILO di cui alla conf. Stato‐Regioni del 29/04/2010) 

Abilità/capacità ( da eventuali progr.disciplinari+Profilo)

Conoscenze I modulo : descrizione in dettaglio e ore dedicate II modulo: descrizione in dettaglio e ore dedicate III modulo.. IV modulo… Etc. 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

III anno   Idem sopra  Idem sopra  Idem sopra 

 

STRATEGIE DI RECUPERO/APPROFONDIMENTO 

I anno :50 ore nell’Area formativa generale, da specificare con successiva delibera del CdC a seconda dei 

bisogni di recupero/approfondimento registrati  dalla classe 

II anno: idem sopra 

III anno : idem sopra  

METODOLOGIA 

Alternanza scuola‐lavoro 

Didattica laboratoriale 

Lezioni frontali 

Lavori di gruppo 

Esercitazioni 

Ricerca‐azione:dal contesto al modello 

VALUTAZIONE 

Verifiche formative,sommative scritte/orali/pratico‐grafiche (quante e quali per disciplina e per anno) 

Esami al terzo anno secondo le linee‐guida regionali. 

CERTIFICAZIONE 

Promozione a fine a.s. valida per i percorsi di IP,esami di qualifica al terzo anno secondo i dettami 

regionali,certificazione delle competenze per assi nel I e II anno e per Profilo nel I e II anno, valida per il 

riconoscimento dei crediti, a cura del C.d.C., per il passaggio tra i sistemi. 

 

 

 

 

 

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 Progetto formativo: “Offerta Sussidiaria integrativa”   

 

CONCLUSIONI Il Collegio Docenti: 

1. viste le direttive di Stato e accordi tra Regione e Ufficio scolastico 2. visto la proposta dei percorsi per l’Offerta sussidiaria integrativa dell’Ufficio scolastico regionale 3. considerata  la  necessità  di  attuare  i  percorsi  di  sussidiarietà  integrativa  richiesti  da  studenti  e 

genitori 4. considerata la necessità di implementare le ore di laboratorio 5. valutata  la reale fattibilità, secondo  la normativa vigente di  intervento sulla quota di autonomia e 

flessibilità  6. valutate le ipotesi di quadro orario in rispondenza alle direttive e normative previste 7. valutate  le disponibilità  finanziarie  di  cui  all’art  5  comma  2  dell’Accordo  territoriale  tra Regione 

Calabria  e U.S.R.  del  23/05/2011      che  assegna  un  contributo minimo  annuo    pro  capite  di  € 2.500,00 ad allievo e al D.M. n° 4 del 18/01/2011 allegato A – linee guida Capo II  punto 4.5   

8. verificata la necessità di promuovere l’attività di stage 9. considerate le difficoltà di carattere logistico con riferimento alla pendolarità degli studenti  10. considerato  l’esiguo  numero  di  studenti  che  le  singole  aziende  possono  contemporaneamente 

accogliere in attività di stage, la commissione tecnica   propone al collegio docenti che approva e delibera  l’ipotesi di progetto   “offerta  

sussidiaria integrativa” qui illustrato  e da presentare agli organi competenti. 

Estremi delibera di approvazione del progetto da parte del Collegio dei Docenti. 

Collegio dei Docenti n. ____ del _________ 

La Commissione tecnico scientifica 

Prof.____________________________ 

Prof.____________________________ 

Prof.____________________________ 

Prof.____________________________ 

Prof.____________________________ 

  IL DIRIGENTE  

Dott. Paolo Riverso 

 

___________________________ 

Soverato lì, ____________