正念 企業 2_26_2015

正念: 現代的職場為何需要此工具:了解身心大腦的運作機制及極限

善用身心靈及大腦資源，運用於工作中，提昇組織效能，員工幸福

林中雄Richard Lin

richard.lin.cino@gmail.com

注意力新連結新習慣(心)改變大腦 改變生命

正念:內修心性，外造事功

生命行者

愈來愈多的人注意到正念的好處

Richard Fernandez: Why Modern Workers Need Mindfulness，https://www.youtube.com/watch?v=tcTGitcpkpM

5秒鐘的短片:

• 是否有同感? 心有戚戚焉?

Late for work， https://www.youtube.com/watch?v=kfchvCyHmsc

21世紀的生活

妄想不斷!!

心猿難制，識馬易奔!

不能控制!

問題

• 在你的生活、工作中，對你要求的數量，複雜度是否不斷增加?

• 你應付這些需求的能力，是否與之成長?

• 不斷線，多工的狀態 消耗我們的注意力 壓力增加 工作效率降低，生產率降低 創造力降低 不快樂

管理者的控制廣度和領導的範圍大幅增長

5 百大公司執行長軌跡

垂直昇遷的層次(公司階層)

在各層次停留時間

生涯中更換公司的數目

管理的營收

內昇的比率

管理的連結/關係

員工壓力成本

$300B美金/年

5人中有1人耽誤工作

說工作壓力顯著

一年25天請假

曾考慮離職

更高健保成本

職場的壓力-在快速變化中掙扎

• 員工往往是錢少事多 – 而能用的資源減少來作更多的事

• 就業競爭擴長 - 全球競爭和低價產品的競爭• 技術驅使員工要隨時上線(24/7) (手機網路)• 員工擔心自己的未來 - 尤其是未來長期的經濟

• 員工面臨顯著壓力，許多人（26％）表示，他們會離開組織(公司)

• 這正損害員工的投入;在加拿大，只有33％的員工充分投入

Source: 2012 Global Workforce Study – Canada.

員工投入的不同程度

永續投入

投入

承諾滿意

我是否投入也有能力和精力來完成最棒的表現？

我是否能於此快樂?

我是否打算待在這裏?

我是否有理性和情感的連結，並積極投入努力？

永續投入

投入 (促)能力 精力

• 信仰公司目標和目標• 情感的聯繫（驕傲，

推薦）• 樂於奉獻額外的努力

達到成功

• 工作成功無障礙• 具有成功表現的資源• 有效應對工作的挑戰

確保員工有能力表現良好的工作成就

• 能夠維持工作中所需的精力

• 在職場中有同事支持• 在工作中有熱情和成

就感

確保員工有能量表現最佳成就

當員工分散於各地的，經常獨立作業，工時增長而資源愈來愈少，組織沒有提昇他們的能力與精力，員工就無法長期投入。

永續投入的作業

工作環境支援生產力及表現

員工對公司忠誠，並願意盡全力

在工作中投入個人的身心，人際和情緒健康

參與/投入

(促)能力

精力

永續投入的紅利

作業毛利

低投入公司 高度投入公司 永續投入公司

3X 倍

永續投入公司的紅利

高度投入的公司毛利是低投入公司的3倍

高度投入的員工請假天數7.6天不投入的員工請假天數14.1

高度投入的員工離職率17% 不投入的員工離職率58%

3X

作業毛利6.5

請假天數

41%

離職率低

四種心態的員工比率:

不投入: :三者皆缺的員工

高度投入: 永續投入配合良好的員工

不支持: 投入但缺促能精力的員工

冷淡: 有促能與精力但缺投入的員工

高度投入

不投入

不支持

冷淡

12元素

職涯

發展 監督

領導

職場

氛圍

想像力

賦權宗旨

和目標

薪資

溝通

福利

績效

管理

應力和工作量平衡

永續

投入

永續投入的關鍵驅動力

1. 領導

2. 應力平衡和工作量

3. 職涯發展

4. 監督

工作中個人的身心，社會和情緒健康

心理• 壓力，平衡

身理• 健康• 精力

• 生活風格

幸福

社會與關係• 安全，價值，意義，成就• 家庭，公平，尊重，地位

永續投入的成果 (年增率)

盈餘 毛利 資產

低投入的公司

高投入的公司永續投入的公司

正念能幫忙的?

增長下列能力的有用心智技能:

• 專注力• 頭腦清晰與敏捷• 合作• 創意/創新• 情緒智商• 同情心與慈悲心• 韌性• 快樂• 整體幸福

機制: 神經可塑性

• 我們大腦中的神經元會隨著我們的工作、生活、行為起反應增加神經元的連結及新的神經元

神經網路

注意力決策力

正向情緒

學習記憶情緒平衡

壓力反應

慈悲心同理心

觀點

訓練注意力心的神經網路

降低失神的時刻預設網路

增強專注力導引注意力網路

注意到自已臨在或分心的狀態!

訓練心智調節，清晰及敏捷性

刺激

前額葉(思考)

邊緣系統(情緒)

神經可塑性

訓練你的腦力• 平衡

• 專注

• 有方便技巧的行動

公司/組織中正念的益處

• 增加指引注意具體方式的能力：

–增強專注力

–調節/平衡

–自我與他人的覺察

–頭腦清晰，洞察力和理解力

–回應的韌性和彈性

–創造性思維和創新

–有效的協作和共同創造

–明智和富有同情心的領導

正念投資報酬的幾項指標美國安泰(Aetna)公司12,000+員工正念計畫的報告

平均每位員工每年增加62分鐘的生產力

=USD$ 3,000的節省

在職場增加正念導致(iOpener Institute):

• 節省46%人事離職的成本

• 減少19%病假的成本

10大製造公司的領導人:

• 98%的人說正念工具對管理壓力有效

• 94%報告正念改善整體的健康幸福

• 90% 說正念讓他們工作更有效益，能處理同事間的困難狀況

正念神話剋星

• 非是被動

• 非是宗教信仰

• 無需燒香

• 只是心智的訓練

快樂-東西方文化的不同觀點

西方

東方

文化 快樂觀點 快樂的意義 社會-經濟因素

正向

增量

高喚起

苦樂俱

辯證

低喚起

個人成就導向• 自主性

• 代理

• 個人成就

• 自尊

關係導向• 相互依賴的幸福

• 平凡

• 關係和諧

• 關係的目標

• 社會支持

自由選擇

高度社會流動性

全球化下個人主義的爭議(群我)

其他正念與企業的影片

• Wisdom 2.0, https://www.youtube.com/user/Wisdom2conf

• Compassion is not conditional – Jeff Weiner

–無緣大慈