юзабилити аудит

Юзабилити-аудит

2

Симптомы для проведения юзабилити-аудита

С развитием системы функционал и контент наращивались не структурированно, система перегружена

Расходы на рекламу и продвижение больше не дают первоначального эффекта

Не ясно, как дальше развивать систему, добавлять новый контент и функционал

Текущая версия системы больше не соответствует стратегии компании, ее бренду и т.д.

Низкие показатели конверсии

Высокая нагрузка на техподдержку

Жалобы клиентов на неудобство интерфейса

Юзабилити-аудитСрок

проведения

1день

1 день с юзабилити-экспертом: ◊ проанализировать поведение

пользователей на сайте, ◊ выявить основные проблемы, с

которым они сталкиваются, ◊ выработать решение.

Результат:◊ Короткий отчет в

формате рабочей тетради

◊ 3 эскиза иллюстрирующих рекомендации

Стоимость: 32 500 руб.

6 часов

Аудит сайта

3 часа 1 час2 часа

Проектирование Обсуждение

ОБЕД

4

Подготовка к юзабилити-аудитусо стороны Заказчика необходимо:◊ Предоставить доступ к web-

статистике по сайту◊ Заполнить бриф

USABILITYLAB

Стороны USABILITYLAB необходимо:◊ Ознакомиться с web-

статистикой◊ Провести первичный анализ

сайта и его конкурентов◊ Ознакомиться с

заполненным брифом

5

Используем:

Рабочая тетрадь

Анализ веб-аналитики

Дискуссии

Проведение юзабилити-аудитаЭтап 1. Аудит сайта 3 часа

С чего начнем:◊ Обсуждение места сайта в общей

стратегии бизнеса, его KPI, конкурентных преимуществ, маркетинговой активности (реклама, источники трафика);

◊ Описание целевой аудитории, портретов пользователей, идеальных сценариев поведения пользователей на сайте;

Что будем делать?◊ Составляем портреты

пользователей◊ Определяем сценарии◊ Проводим сценарный анализ и т.д.

6

Используем:

Рабочая тетрадь

Эскизы

Проведение юзабилити-аудитаЭтап 2. Проектирование 2 часа

Что будем делать?◊ Специалист USABILITYLAB

проектирует до трех эскизов интерфейса в соответствии с выводами, полученными на этапе 1. Таким образом рекомендации фиксируются не только в рабочей тетради, но и визуально на эскизах

◊ У Заказчика есть отличная возможность перевести дух и подкрепиться, пока специалист работает.

ОБЕД

7

Используем:

Рабочая тетрадь

Эскизы

Проведение юзабилити-аудитаЭтап 3. Обсуждение и доработка эскизов

1 час

Что будем делать?• Обсуждаем и дорабатываем

созданные эскизы• Подводим итоги, фиксируем

перечень работ по сайту, расставляем приоритеты

• Отвечаем на вопросы, как проверить эффективность внедренных изменений?

• Нужны ли дополнительные исследования, если да, то какие?

8

Результаты юзабилити-аудита

◊ Проблемы будут ранжированы по степени критичности

◊ Рекомендации буду ранжированы по важности внедрения

Рабочая тетрадь, эскизы

9

О компаниии более проектов в год100

сотрудников в Московском офисе30

7 лет на рынке 3

офиса: Москва, Санкт-Петербург, Киев

10

Наши клиенты

11

Будем рады сотрудничеству!Маршалкина Татьяна

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Тел.: +7 (926) 818-26-76Тел.: +7 (495) 933-01-37

t.marshalkina@usabilitylab.netwww.usabilitylab.ru