ادارة الصراعات

الصراعات الصراعات ادارة ادارة

الواقع في اليومية حياتنا من جزء الصراعويمكن العالقات أفضل يحثحتىفي هو

خالف او صديق مع جدل فيشكل يثور أنللقيام طريقة أفضل حول رئيسالعمل مع

األسرة افراد بين تفاهم سوء او ما بمهمةللصراع مولدا الناسموقفا يواجه وعندما

السلوك الى يلجئون من منهم فانمن غضبا يستشيطون من ومنهم العدواني

ويعاقبون هادئين يبقون لكن داخلهمال بصمتهم الشخصالمتسببفيغضبهم

ان يمكننا لكن ابدا الصراع نتجنب ان يمكننابنجاح . معه نتعامل

االشخاص؟ بين الصراعات معنى ما

ان االشخاصيمكن بين الصراعاتبينشخصين الخالف بأنها نعرفها

فعلية ومشكالت امور حول اكثر اوالفعلية والصراعات انفعالية او

معينة اتمور حول خالفات تتضمناالهداف تحقيق كاألهدافووسائل

اما والقواعد والمسئولياتعن فتنشأ االنفعالية الصراعات

والبغضوالخوف الكراهية مشاعربين واالعراضوالصدام واالستياء

الشخصيات ...!

الى- 1 يؤدي مما واألمين المفتوح التواصل قلة. الثقة وعدم المتبادل الشك

هناكشخصان- 2 كأن األدوار أداء التناقضفيبشكل صاحبة ولدور لدوره منهما كل ينظر

مختلف .

لدى- 3 يكون عندما ويحث القيمي الصراعمتباينة . وأفكار وآمال توقعات شخصين

الحاجات - . 4 أو األهداف توافق عدمبها- 5 تؤدى التي الكيفية حول األفكار اختالف

معينة . مهمةوالخوفواإلعراض- 6 كاالستياء النفسي العداء

الصراع اسباب

بعضاالستراتيجيات بين الصراعات إلدارة

األشخاص

ما . - 1 عادة التي االستراتيجية وهذه التجنبموقف من االنسحاب تتضمن مؤقتة تمون

من بدال األمر تتجاهل أن تتعمد فأنت الصراعجدا مالئمة استراتيجية وهي معه التعامل

يكون عندما او تافها الموضوع يكون عندمافي المتحققة المنفعة من اكبر الناجم الضرر

احتماالت تكون عندما او حل الى التوصل حالةاتصالك يكون عندما او ضئيلة رغباتك تلبيةبالشكل متاح غير باألمر بالشخصالمعني

وقتمن الى حاجة في تكون عندما او الكافيالمعلومات . بجمع القيام أجل

األساسعبارة- . 5 في التسوية التسوية

طريق وسطعن الىحل الوصول عنلتقديم استعدادك على التفاوضبناءوهذه . اآلخر للطرف التنازالت بعض

لكال جزئيا اشباعا تتضمن االستراتيجيةتكون . وهي باالمر المعنيين الطرفين

حاجة هناك تكون ال عندما جدا مالئمةالوقت . يكون عندما او مثالي حل الىالطرفان يكون عندما او قصيرا المتاحعندما او القوة من نفسالدرجة علىمؤقت لحل للتوصل حاجة هناك تكون

معقدة . لمشكلة

حل- . 3 تتضمن الهيمنة الهيمنةنفوذك استخدام طريق عن الصراع

أمثلة . ومن الرسمية سلطتك اوالبد : " الرئيسلمرؤوسه قول ذلكرئيسك فأنا به امرتك لما تمتثل انجدا" . مالئما يكون االسلوب وهذا

التخاذ حاجة هناك تكون عندمابتأييد ) اليحظى ريثما سريع اجراء

مكاسب ( ضمان أجل من كبيراألمد . طويلة

تحديد- . 4 التعاون يتضمن التعاونوالبحث للصراع الكامنة األسباب

مشتركة . منفعة تحقق حلول عنجدا مالئما االسلوب هذا ويكون

اتخاذ الى حاجة هناك تكون عندماوالجودة الكفاءة عالية قرارات

للدرجة مهمة األمور تكون وعندمااو تنازالت بتقديم تسمح ال التي

وسط . بحل األخذ

على- . 5 تكون االستراتيجية هذه في اإليثاراهتمامات تقدم بأن للتضحية استعدادورغباتك اهتماتك على اآلخر الطرفلهذا . الجيدة األمثلة ومن الشخصية

عندما لآلخر الزوجين أحد مجاملة األسلوببتقديم يقوم بأن بينهما صراع ينشأ

على اآلخر الطرف وغبات اهتماماتاألسلوب . وهذا الذاتية ورغباته اهتماماته

أهمية األمر يمثل عندما جدا مالئما يكونبأهميته مقارنة اآلخر للطرف بالنسبة أكبر

تقليل . ترغبفي عندما او لك بالنسبةتكون عندما ممكنة درجة ألدنى الخسائراو كفتك على راجحة اآلخر الطرف كفةذا الطرفين بين االنسجام يكون عندما

خاصة . اهمية

غنايم: محمد احمد اعداد السادسب