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何素嫻，21歲，見習美容師

ERB 初級美容師證書課程 (2011) 畢業學員

ERB 美容課程精選

就業掛鈎課程 ( 全日制 )

初級美容師 ( 國家職業資格 ) 證書初級美容師證書營養顧問助理證書初級纖體技師證書專業美甲師證書化妝助理證書

「新技能提升計劃」課程 ( 半日或晚間制 )

美甲藝術彩繪單元證書纖體護理及儀器運用單元證書體重管理 ( 營養學 ) 單元證書常見面部美容儀器之基礎認識單元證書皮膚結構及分析儀器運用單元證書新娘 / 晚宴化妝 I 單元證書歐式修甲及手足護理單元證書四季色彩學 - 化妝單元證書美甲技巧單元證書香薰按摩單元證書面部淋巴按摩單元證書強烈脈衝光儀器操作備試單元證書

見習「愛美神」

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修讀 ERB 初級美容師證書課程如何協助你順利入職美容行業？在完成中學課程後，我曾任職收銀員，對美容業一竅不通，因此這個課程對我是很好的「職前啟蒙」。課程由簡單皮膚護理，到化妝技巧、儀器應用及溝通技巧等均有涉獵，非常全面。這份工作也是我完成課程後經由培訓機構覓得，至今已工作兩年了。

ERB 的美容課程有哪些內容最能應用於工作上 ?雖然不同的美容院會使用不同的美容產品及儀器，但課程中教授的皮膚分析原理、產品成分、美容療程編排及溝通技巧等，均於美容業內通用，實用性很高。

有不少性格內向的朋友想入行，但又怕與客人溝通，你對此可有經驗分享 ? 初入行時我也有不懂和別人溝通的煩惱，每當面對客人就會表現得很拘謹。後來發現一切都是自信心和經驗不足所致，只要我們對產品和服務流程有充分了解，就能從容面對客人的提問。我覺得光顧美容院的客人，大多數都對美麗有所追求，只要把客人當成朋友，自然就能打開話題，建立互信。

如想在美容行業進一步發展，從業員可再進修哪些技巧 ? 不同的美容院有不同的定位及專長，有的以皮膚護理為主，有的開拓了纖體、化妝及醫學美容等業務。我認為可在美容儀器操作、飲食營養、手足護理等範疇加以進修，令自己的技能更多元化。另外，考取不同的專業牌照也是大勢所趨，我也正計劃參與「強烈脈衝光儀器操作員」的資歷測試呢。

你覺得美容工作最大的挑戰是什麼 ?我相信美容科技和潮流的轉變是美容工作最大的挑戰，當你以為經已學懂一種美容儀器的使用方法，但轉眼間又有新產品推出市場，所以我認為一定要不斷了解市場動向及學習最新的技術。由於美容也屬服務行業，要讓客人有滿意的美容體驗，因此也要在人際技巧、談吐及銷售技巧方面下工夫，切忌急於推銷產品。