101.10.24 微型創業-個案研析課程-詹翔霖教授

1

微型創業簡介微型創業簡介

詹翔霖副教授 101.10.24Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2

教育經歷政治大學科技管理研究所博士後研究

現職 專欄作家 行政院勞委會 / 青輔會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 三寶教育基金會委員長 文化大學國企系副教授

3

中山管理教育基金會諮詢輔導顧問 經濟部企業經營管理顧問協會諮詢輔

導顧問 經濟部中小企業處榮譽指導員 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 美國 NGH 催眠協會授證合格催眠心

理諮商師 漢來大飯店 - 餐飲部主管 行政院勞委會員工協助方案師 行政院勞委會社會專業社工訓練師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 幸福創業微利貸款計畫創業顧問 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團顧問 台北市商業處創業人才培授課講師

大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大葉大學企管、休管系副教授 實踐大學國企系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 建國科技大學產學訓中心講座教授 日本產經協會 MTP 講師 職訓局 3 C 核心職能講師 中國生產力中心顧問師班授課講師

主要經歷主要經歷

4

著 作 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08- 公司多元經營管理策略 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 2003.02- 產業知識管理運用 2007.11- 知識管理價值及運用機制 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 2009.09-MBA 企業個案實務分析 2010.01- 共通核心職能課程實務 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 2011.10- 管理與人生【有聲書】 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】

5

微型創業

1. 創業準備、商機選擇。2. 風險評估、適性評量。3. 貸款說明。4. 微型創業規劃5. 微型創業資源連結策略

6

從點子到行動

環境現況與趨勢 創業評量與自我性格剖析 微型創業市場現況與趨勢 微型創業方向的選擇與評估 創業登記、店面、資金 充實知識，善用資源

7

創業者必須要有的認知

獨具慧眼充分運用某

一行業的知識、技巧與創意

提供滿足顧客需要的商品及

服務全神貫注投入創業工作

能享受從無到有、由小到大的樂趣

出色的溝通者

營運成本合理化的

實現者

習於市場慣性競爭

眼光遠大、追求自我發展

8

行業選擇思考點

（ 1 ）未來趨勢性： 眼光要精準，隨時掌握新趨勢脈動，並預作轉型的準備。 （ 2 ）民生必需性： 鎖定某些顧客層，具有一些特色，存活率通常較高。（ 3 ）社會需求性： 選擇社會需求量大的行業創業，成功機率自然比較高。 例如：老人安養院、安親班、才藝班、坐月子中心等。（ 4 ）個人的專業性： 自己過去從事的行業或熟悉的行業創業，風險比較低。（ 5 ）與親友資源的配合性

9

我的東西賣給誰

消費市場的需求量大嗎？（目標消費族群有多少？消費頻度有多高？消費能力與消費金額是多少？）

市場的競爭激烈嗎？（有多少競爭同業？消費市場中容納的下嗎？市場價位合理嗎？）

我的企業具備贏的優勢嗎？（組織、商品、行銷能力、地點、服務能力、品牌形象，贏的條件有幾項？

10

各種創業型態之比較

創業型態 優勢 挑戰 創業者功課

店面 感覺有營業規模顯現營運管理能力

固定成本時間壓力店面管理問題

瞭解市場與客戶創造現金流增加管理能力

加盟教育與培訓與後援創業生存期較久有品牌形象與商品

有規範自由度低需支付總部權利金總部信用與經營

縮短學習提早獨立

SOHO成本壓力稍低自由度較前兩者高

行銷營運壓力大生存競爭壓力大

加強自我管理能力全方位兼顧

無店鋪網路行銷

固定成本低彈性大沒有顧店壓力網路可 24 小時營業

無品牌規模信用生存競爭壓力大

加強自我管理能力加強服務能力

11

公司及行號差異比較

12

網拍、網路店面創業

營業規模較大的賣家或營業人，可尋找可登記的辦公場所，以便設立公司或行號

若是小規模賣家，則建議直接向國稅局申請設籍課稅，取得統一編號及稅籍編號，並報繳營業稅、營所稅及個人所得稅之用。先在稅法上合法營業，未來再視業務成長狀況，尋求可登記的辦公場所

小規模的賣家尚未營業登記，就無法取得該縣市的名稱專用權，未來行號名稱有可能被別人登記走，屆時恐怕被迫更名

13

加盟創業

辦理公司或商號登記，視所經營的加盟店規模大小而定。如果只是加盟個小店，資本額較低，只需申請個商號；至於登記為公司者，則是屬於資本額較高，或是總部有特別要求

一般的自願加盟者，在簽訂加盟合約時，都是加盟者以個人身份與總公司簽約，簽約之後，有的總部也未規定加盟店的證照登記方式，完全由加盟者自行處理

但像 7-ELEVEn 等大型連鎖加盟總部，會要求加盟者一定要設立公司，不可以設立商號形式經營，而且加盟店的營業地點將由總部申請設立為統一超商分公司

14

營運計畫書 (Business Plan)

What?

企業基本資料、經營團隊、定位願景、經營模式、環境及產業分析、行銷策略、財務規劃及收支損益預測、其他…

Why ？ 事業經營時的系統化思考、吸引潛在投資者、

申請貸款及補助、創業競賽之用…

15

店舖商圈距離界定開車 3分鐘，步行十分鐘。 參照其他相似商圈收集人口概況資訊 評估附近區域 Home, Work, Shop 的情況：家庭 (Ho

me) 的收入狀況；工作 (Work)為白領或藍領，基礎消費習慣等；商家 (Shop) 的營業狀況、時間、活絡性等

交通（大眾 /私人）流量 娛樂狀況：附近的電影院、百貨公司等 競爭者的存在 法規及公共事業的提供

商圈店面評估

16

創業資金管道 (1/2)

自有資金自有資金比例愈高，愈能展現創業的決

心，不僅可減少外來資金的比例，相對地亦可提高成功借貸外部資金的機率

親友投資、借貸借款難度與利息可高可低，視個人平日

為人及與親友間的互動親密度而有不同，關係需靠長期經營培養，臉皮要厚一點、身段要軟一點，一切以借到錢為原則。

17

創業資金管道 (2/2)

銀行借款—創業貸款、不動產抵押貸款、股票質押貸款、小額信用貸款如青年創業貸款、各項中小企業專案融資貸款、失業勞工創業貸款等，適合長期借款用途，可作為創業資本金。

青創貸款： 1.95% ，最高 400萬 微創鳳凰創業貸款： 1.95% ，最高 100萬 青年創業啟動金： 1.95% ，最高 200萬

18

青創貸款與創業啟動金比較貸款名稱 青年創業貸款 青年創業啟動金貸款

主辦機關 行政院青年輔導委員會 行政院青年輔導委員會、經濟部中小企業處

個人條件20-45歲，已創業青年3年內受過至少 20 小時創業相關課程（實體課程或數位課程皆可）

20-45歲，有意願且完成創業規劃之青年， 3年內受過至少 30 小時創業相關課程（實體課程，其中可含 10 小時數位）

事業條件 事業設立登記後五年內 事業成立前至設立登記後六個月內

申請對象 事業負責人或出資人 事業負責人

貸款額度 每人每次最高 400萬元，其中信用貸款 100萬元。同一事業最高 1200萬元，其中信用貸款最高 300萬元。

每人最高 200萬元；其中週轉金之貸款額度不得超過本項貸款額度 50%或 50萬元（取較高者）。

資金用途 以資本性支出、週轉金等 以準備金、開辦費等，例如：購買生財器具、裝潢

還款年限 信用貸款 6年，含寬限期 1年。 擔保貸款 10年，含寬限期 3年。 貸款期限 6年，含寬限期 1年。

貸款利率 目前為 1.95% 目前為 1.95%

信用保證 8成或 9成 最高 9成或 9成 5

手續費 0.75%(配合促進就業融資保證專案者，降為 0.5%) 一律 0.5%

保證人 如有需要以 1 人為限 貸款金額 50萬元以下，不得徵提保證人

承辦銀行 台灣企銀、合作金庫、第一銀行等 12 家銀行 台灣企銀、合作金庫、第一銀行等 18 家銀行

輔導機制 創業育成課程、創業諮詢顧問、輔導網志工、創業成果博覽會等

創業育成課程、創業諮詢顧問、輔導網志工、創業台灣計畫、信保薪傳學院等

19

政府創業資源一覽

20

更生事業甘霖專案貸款

1.符合更生保護法第 2 條所定受保護人，20-65 歲，經評估有就業需求且具有創業之相關技能或工作經歷而缺乏資金者。 2. 具有受保護人身分開始二年內。 3. 無他案涉訟情事。 4. 所創或所營更生事業依法

21

條 件

提供更生人就業機會之承諾書，貸款金額新臺幣（以下同） 50 萬元以內者至少應僱用更生人乙名 (含申請人 )，貸款金額超過 50 萬元者，每增加貸款 30 萬元，需增聘更生人乙名。

22

應備文件 1.更生事業計畫書暨貸款申請書正本乙份

2.戶籍謄本或戶口名簿影本 3.應受保護身分證明文件 (出監證明書或假釋證明文件 ) 。 4.參加相關政府部門辦理之創業研習課程結業證明文件。

5.其他貸款紀錄 6. 所創所營事業依相關法令取得之證照或設立許可影本。

7. 提供更生人就業機會之承諾書，貸款金額新臺幣（以下同） 50 萬元以內者，至少應僱用更生人乙名 (含申請人 )，貸款金額超過 50 萬元者，每增加貸款 30 萬元，需增聘更生人乙名。 8. 一位保證人之保證書、國民身分證、資力證明等。 9.切結書乙份。

23

利率

1.自本貸款發布實施日起 2年內，貸款戶負擔利率固定按年息百分之 2.83 計息，第 3 年起按郵政儲金 2 年期定期儲金機動利率加年息百分之 0.275 機動計息。

2.每月繳付利息 1 次，除寬限期外，本息按月平均攤還

24

貸款用途 --以購置廠房、營業場所、機器設備或營運週轉金等為限 貸款額度 --0－ 100 萬元期限 --最長為五年，含寬限期六個月 貸款單位 --土地、臺灣銀行

1.法務部電話： (02)2314-6871　 2.請上法務部網站下載申請表 http://www.moj.gov.tw/ct.asp?xItem=82146&ctNode=14292

25

創業資源大蒐集 經濟部中小企業處 提供免費創業諮詢服務，透過創業顧問解決創業者關於事

業規劃、行銷、經營管理、貸款等問題。另外開設「創業育成學堂」，教授 (欲 ) 創業者創業相關知識、 BP撰寫等

創業諮詢諮詢專線： 0800-589-168 創業圓夢網： http://sme.moeasmea.gov.tw/ 創業點子星光大道 FB ：

http://www.facebook.com/StartUpTaiwan 電子櫥窗： http://sme.moeasmea.gov.tw/ecatalog/ 馬上解決問題中心： 0800-056-476 經濟部中小企業處： http://www.moeasmea.gov.tw/

26

創業資源大蒐集

創業創新育成中心 目前全台共 116 所育成中心，其經營主體以大學校院佔多數，然

經濟部同時鼓勵民間及財團法人資源投入育成產業，並研擬整合學校型、法人型、政府型及民間型育成中心的專長特性與資源優勢，提供中小企業從創意、創新到創業的過程中完整的育成服務。

提供中小企業進駐空間、辦公設備、技術及人才資源、以及相關行政協助等。

培育領域以「資訊電子」類企業比例為最多，其次為「機械電機」、「生物科技」、「環保產業」等。

網站： http://incubator.moeasmea.gov.tw/index.php

27

創業資源大蒐集

青輔會 青輔會青年輔導顧問團：

http://consultant.careernet.org.tw/ 青年創業育成專班： http://bpclass.careernet.org.tw/classlist.php 女性創業育成班：

http://www.careernet.org.tw/womennow/ 青輔會： http://www.nyc.gov.tw/

28

創業資源大蒐集

勞委會 微型創業鳳凰貸款、特殊境遇婦女創業貸款 提供創業諮詢輔導、創業課程、技能培訓等 網站： http://www.be-boss.org.tw/

地方縣市政府 身心障礙者創業貸款 其他創業服務 ( 如：新北市幸福創業微利貸款 )

29

創業資源大蒐集

青創總會： http://www.careernet.org.tw/ 全球創業週： http://www.gew.org.tw/ 1111 創業加盟網： http://www.1111boss.com.tw/ 台灣連鎖暨加盟協會： http://www.tcfa.org.tw/ 台灣連鎖加盟促進協會： http://www.franchise.org.tw/ 阿甘創業加盟網： http://www.ican168.com/ SOHO 創業網： http://www.soho.com.tw/ 創業管理研究期刊： http://www.erj.org.tw/ 數位時代創業小聚： http://www.bnext.com.tw/ 大專畢業生創業服務計畫： http://ustart.moe.edu.tw/

30

黎智英：性格決定創業

但聰明不是創業的要素，性格才是。 事事想依賴別人，即是沒有信心。缺乏自信，做起事來會三心兩意拿不定主意。遇到困難，心神忐忑，不敢拿主意，因而小事化大，大事成災；最後創造出來的不是事業而是災難。

沒有錢，可以問別人借，沒膽做決定，卻不能向別人借個膽來作決定。

31

古云：「先有非常之心，方有非常之人，才有非常之事。」

一切之結果，取決於什麼樣的心，也主宰了我們的命運…」

32

若你真心想做一件事，你會找到一個方法；若你不想做這件事，你會找到一百個理由。

「心的態度」「心的態度」

33

個案

台南市富北街 69號

陳靖鵑 ~巧義廚坊

96年勞委會台南創業精進班

已創業身分

34

陳小姐「十三巷湯圓炒冰之家」

台中縣新興路 29-6號 1樓

96年勞委會台中創業入門班

35

李秀專 ~恩典商行

台中市向上路二段 461號 1

生活服務業生活服務業

36

高雄縣大樹鄉九曲路 119號

盧麗娟 ~老上海臭臭鍋

餐飲業餐飲業

37

郭騏毓 ~和風養生麵包館

「創業鳳凰婦女小額貸款」個案

南投縣草屯鎮草溪路 947號

96年勞委會創業諮詢及已創業身分申辦 (管科會)

38

高雄市尚義街與中東街 2 樓的三角窗

黃則瑩 ~ 臻品餐典

餐飲業餐飲業

39

塩水肉粽台南市鹽水區朝琴路 104 號 . 電話 :066530285

40

健康甘草芭 甘草芭樂加盟 健康果堂 台灣水果整合行銷

晴晴說話會結巴 但晴晴用堅持和認真看待創業 創業是辛苦 要面臨很多的抉擇 要面對很多的難對於創業者都是考驗不過晴晴從不後悔 創業是迷人的 因為當越過困難 心裡的滿足 只有讓創業者更沈迷健康甘草芭 健康果堂國際 往前走 往前走

41

人生，從認識自己開始最容易的事 ---最難的事 ------

你知道自己是一個什麼樣的人嗎？

認識自我認識自我經營自我經營自我開發自我開發自我

42

有夢最美 逐夢踏實

夢想與現實的距離 三大因素決定此間差距

時間 : 上帝最公平的恩賜 ( 金脈人脈與知識 )

資源 : 先天 (天賦 ) 後天 (環境 )

努力 : 想要就拿 但要付出代價 (聖經 )

43

發生結果

命運觀

命

運觀念

習慣

態度

行為

44

＊多聽 -少走冤枉路＊多問 -少發冤枉錢＊多看 -少受冤枉氣＊多比 -少出冤枉力

45

台灣經濟台灣經濟發展變遷發展變遷 工業經濟

機械力生產力

農業經濟 勞力與體力

體驗經濟感受力故事力

知識經濟知識腦力

服務經濟服務力

46

創業 36兵法四老

老子：資本 老師：經營企業之見識 老公：七力的代表及背後支柱 老友：能成事和幫忙的夥伴

四本 本錢 :資金與健康的身體 本領 :專業的技術能力經驗 本人 :親自參與 本行 :熟悉的領域

47

創業個人

創業 3 歷學歷經歷病歷

創業 3 能知能技能體能

48

創業 3 生生存生根生活

創業 3 勢時勢地勢姿勢

創業環境

49

創業基本條件

創業 3 藝手藝腦藝心藝

創業 3 力腦力心力實力

50

創新創新創意 創意 創藝創藝創境創境

要有創意 才有生意

創利創利創異 創異 創議創議創義創義

51

創業 6 風

內部 3風經營風險資金風險合夥風險

外部 3風市場風險政策風險災害風險

52

創業準則全力以赴

出奇致勝

量入為出

循序漸進

53

6術 資源盤點

人 人 - - 家人、大小貴人、族群家人、大小貴人、族群事 事 - - 時事、故事、政策、技術時事、故事、政策、技術時 時 - - 氣候、季節、流行、趨勢氣候、季節、流行、趨勢地 地 - - 商圈、營業點、需求商圈、營業點、需求物 物 - - 特產、原料、工具、科技特產、原料、工具、科技境 境 - - 實境、客境、心境、賣境實境、客境、心境、賣境

54

5 流 經營哲學

11 流流22 流流33 流流44 流流55 流流

55

多大的腸子決定吃多少藥多大的腸子決定吃多少藥

撤底拋棄面子問題撤底拋棄面子問題 , , 裡子為要裡子為要 !! 機會成本 機會成本 VS VS 講速度講速度 // 重效率重效率 多算多勝多算多勝 ,, 少算多敗少算多敗 寧多勿少寧多勿少 , , 但太多不好但太多不好 !! 掌握進出掌握進出 , , 親力親為親力親為 靠山 山垮靠山 山垮 ,, 靠樹 樹倒靠樹 樹倒 ,, 靠海 海吞靠海 海吞 ,, 靠人 人倒靠人 人倒 ,, 靠自己 最好靠自己 最好

56

贏 家 的 “ 競爭美學 ”

道：理念、使命道：理念、使命天：環境、時機天：環境、時機地：地利、環境、優勢、產品、市場、定位地：地利、環境、優勢、產品、市場、定位將：領導、用人將：領導、用人法：策略、系統、流程法：策略、系統、流程

57

人生屬性 + 人生意義 = 人生價值

因為生活而工作因為工作而生活因為生活而生活因為工作而工作

58

創業主的經營考驗

規模資金少市場小產品少人才有限資源有限

事業主行為個人化決策旺盛企圖心快速應變彈性持續創新活力具有專業技術勇於承擔風險

專業經營

營運風險高承擔環境變動能力小依循法規經營能力弱缺乏產業網路關係缺乏產業變遷資訊缺乏交易往來基礎

新創事業耗損經營資源創業人才創意構思

轉型為大型企業的困難

59

學習吸收永不停止學習吸收永不停止 --2121 世紀文盲世紀文盲

60

兌現你的價值關鍵在每一天

你的態度與行為

需要該要能要想要

61

世出世間之事世出世間之事 -- 不出於因果不出於因果 .. 故業力勝神通故業力勝神通世出世間之理世出世間之理 --

不出於心性不出於心性 .. 故唯心能轉業故唯心能轉業

62

止於至善

齊家治國平天下

誠心正意格物致知修身 明明德明明德