บทที่11 hris(hrm-logistics)

เอกสารประกอบการบรรยายวชา HRM คณะโลจสตกส มหาวทยาลยบรพา

บทท 11 ระบบสารสนเทศทรพยากรมนษย - อ.ศกดดา หวานแกว

11CHAPTER

Human Resource Information SystemBy the Year 2010

วทยากร

ศกดดา หวานแกวEmail: sakda@tip.co.thMobile: 081-721-0467

ผจดการฝายบรหารและทรพยากรมนษยบรษท ท ไอ พ เอส จากด(ทาเรอบ4)

เบอรตดตอ

Sakda Hwankaew

Rapid1853 1913 1969 2025 2061 2081

การเปลยนยคของเทคโนโลย

e Info

rmation S

1771 1825 1886 1939 1977 1997

1800 1853 1913 1969 2005 2025

pAdoption

Textile Railway Auto Computer Bio Tech Nanotech

Introduction to H

2© Sakda Hwankaew, 2008

Industrial Revolution Information Evolution

Source: Norman Poire, Economist; Merril Lynch , http://www.smalltimes.com/

Information Technology

วาง

สมยกอนสมยใหม

สมรรถนะของงาน HR ในอนาคตourc

e Info

rmation S

บรหารงานประจา

ทปรกษาหารอ

กลยทธ สมยใหม

วางกลยทธ

ทปรกษาหารอ

Introduction to H

ITSelf-Service

Out-SourceShared Services

บรหารงานประจานาไอทมาพฒนาเพอแทนระบบงานประจา ทาใหเกดระบบการบรการตนเอง

จางบคคลภายนอกทางานทไมสาคญ หรอใชทรพยากรในการทางานรวมกน

HR ของเรา จะเปนแบบไหน

Do Do thingsthings betterbetter

e Info

rmation S

Introduction to H

Do Do betterbetter thingsthings

สมรรถนะของงาน HR ในอนาคต

e Info

rmation S

Introduction to H

ระบบงานปจจบน ระบบงานอนาคต

The Transformation of HR

Current Environment Target Environment

มหลายเหตผลท HR ตองปรบเปลยนการทางานใหสอดคลองกบสภาพแวดลอม

e Info

rmation S

Current Environmentความสญเปลาจากการบรหารงานประจาวน

ใชกระดาษและเอกสารจานวนมาก

มงเนนการควบคม

ในแตละรอบของกระบวนการทางานใชเวลามากเกนไป

Target Environmentตนทนการดาเนนงานตอหนวยตาทสด

มงเนนทลกคา

ปรบปรงกระบวนงานสอนเตอรเนต/อนทราเนต

ยดหยนกบคนสวนใหญ

สารสนเทศเปนทรพยากรเชงกลยทธ

Introduction to H

ขาดระบบงานทยดหยน/ยงยาก

ระบบสารสนเทศหรอโปรแกรมไมสะดวกตอการใชงาน

การเปนหนสวนเชงกลยทธเพอสรางความไดเปรยบในการแขงขน

ระบบการบรการตนเอง

ตนทนคงท

วสยทศนทตางกนวสยทศนทตางกนทาใหทาให แตกตางกนแตกตางกน

e Info

rmation S

Assumptions:1- Growth - 4% p.a. Globally2- Budget increases

proportionally to head count increase 3- Graph includes all training

budgets4. Current turnover is 20%

for C&W Global5. Cost of turnover and re-

recruitment per employee is 50% of one years salary ตนทนตาสด

22..2 2 เทาเทา22..2 2 เทาเทา

Introduction to H

Predicted Cost of HR (e-HR Only) Minimum required for successful Project

Predicted Cost Of HR per employee (Current)

Predicted Cost of HR (e-HR Only+HR Transformation) Target for project

Predicted Cost of HR (e-HR Only+HR Transformation) with 6% decrease in global attrition rates

Source: Michael J. Malone, HCM International, Tel 978-365-6600, email:mjmalone@hcmintl.com

ตนทนมนษยในกลมสายอาชพตางๆ

e Info

rmation S

troduction to H

Source: Dr. George Benson, Internal and External Recruiting

e Info

rmation S

troduction to H

• Bank of America• Dow Chemical• Time Warner

• BP/Amoco• Dell • Motorola

e Info

rmation S

• Time Warner• Eastman Chemical• IBM• AT&T• Westinghouse• Federal Express• Hewlett Packard• American Electric

• Motorola• Armstrong World

Industries• Marriott International • Sears• McGraw-Hill• AMP Incorporated

Source: MyFlorida.com

Introduction to H

• American Electric Power

• JC Penney• Allstate• Proctor and Gamble• KPMG• Microsoft

p• Commonwealth Edison• Mayo Clinic• Whirlpool Corporation• John Hancock• Sun Microsystems• General Electric

ebsite

100 PlannedIn Use

Hunter Group HR Self Service Survey

e Info

rmation S

In Use

Introduction to H

Intranet Internet Workflow IVR Call Ctr Kiosk

Source: Michael J. Malone, HCM International, Tel Source: Michael J. Malone, HCM International, Tel 978978--365365--66006600, email:mjmalone@hcmintl.com, email:mjmalone@hcmintl.com

$80 00$90.00

$100.00

e Info

rmation S

$0.00$10.00$20.00$30.00$40.00$50.00$60.00$70.00$80.00

Before

Introduction to H

$0.00Expense

ReportingFrontoffice

HR Self-Service

Source: American Express/Killen & Assoc..

สวสดการยดหยนระบบรายงาน

e Info

rmation S

HR Metrics

Introduction to H

ระบบงานประจาวน

กระบวนการสรรหา กระบวนการวางแผน

ระบบประเมนผลงาน

Source:

Flattening Organizations

e Info

rmation S

troduction to H

Figure 1-9

Source: Danai Tsotra,Univ. of Missouri St. Louis

Human Resources Head

HR Customer Council

การออกแบบโครงสรางองคกรแบบใหมourc

e Info

rmation S

HR Strategic Planning &Project Management HR Product Centers

HR Employee Services HR Business Partners

HR SupportLearning &

OrganizationalDevelopment

Compensation& Benefits

ProjectManagementHRIS Recruitment &

SelectionEmployeeRelations

Introduction to H

HR Employee Services HR Business Partners

Transactions &AdministrationSelf-ServiceCall Centers Global

Locations

ระบบสารสนเทศ vs. กระบวนการทางธรกจ

SmallSingle

e Info

rmation S

ระบบสารสนเทศเปนสวนหนงระบบการทางานหนง

ระบบสารสนเทศทางานไดเทยบเทากบระบบทางานหนง

Introduction to H

ระบบสารสนเทศไดรบการออกแบบใหเปนสวนหนงของระบบททางานรวมกบอกระบบ

ระบบสารสนเทศขนาดใหญทางานเชอมโยงอกหลายระบบ

ERPMulti

ระบบงาน ระบบสารสนเทศ

สถาปตยกรรมการดาเนนธรกจourc

e Info

rmation S

troduction to H

Source: SAP General Business Needs - Utility Industry

MRP - Material Requirements Planning

กอนทจะ HRIS จะเปนทรจก

MRP 1960'

e Info

rmation S

MRP 1960's• Master production schedule• Material requirements planning• Capacity requirements planning

MRPII 1970's• Sales & operations planning• Simulation • Forecasting

Introduction to H

ERP – Enterprise Resource PlanningERP 1990's• All function of Business Process

• ระบบบรณาการ(Integrated systems)

ความสาคญของ ERP ตอกระบวนการทางธรกจ

e Info

rmation S

( g y )

• ความตอเนอง(Consistent interface)

• ฐานขอมลเดยว(One database)

• การเขาถงขอมลปจจบน(Access to current data)

• การเพมความสามารถในการวางแผน(Improved

Introduction to H

planning capabilities)

• ความสามารถทหลากหลาย(Multinational capabilities)

e Info

rmation S

ระบบสารสนเทศทรพยากรมนษย (Human Resource Information System)เรมไดรบการยอมรบวามบทบาทตอระบบการทางานของงานทรพยากรมนษยเมอป 1950 ในสหรฐอเมรกา โดยไดมการนาระบบการตอกบตรลงเวลาทางานเขามาใชในการตรวจสอบเวลาการเขาทางานของพนกงานป 1970 มการใชเครองทเปนเมนเฟรมขนาดใหญ ป 1990 มระบบปฏบตการ

Introduction to H

Windows Version 3.11 เรมมบรษททพฒนาซอฟทแวรระบบ HRIS เกดขนป 2000 เปนยคของอนเตอรเนต บรษททผลตซอฟทแวรระบบ HRIS ตางๆไดพฒนาการระบบไปอกขนหนง โดยใชภาษา HTML และนาไปสยคของWeb-Based ทาใหเกดระบบ Employee Self Service และ Manager Self Service ซงทาใหงาน Hr มมลคาเพมและไดรบการยอมรบอยางแพรหลาย

หมายถง กลมของระบบงานทประกอบดวยฮารดแวรหรอตวอปกรณ และซอฟตแวรหรอ โปรแกรมคอมพวเตอร ททาหนาทรวบรวม ประมวลผล วเคราะห จดเกบ และกระจายขอมล ขาวสาร รายงาน ทมความถกตอง

e Info

rmation S

วเคราะห จดเกบ และกระจายขอมล ขาวสาร รายงาน ทมความถกตอง รวดเรว ตรงเวลาใหกบผใช เพอการนาไปวเคราะห เพอการสนบสนนการตดสนใจ การปรบปรงกระบวนการทางธรกจ การควบคมการบรหารทรพยากรมนษยภายในองคกร และการปรบเปลยนวสยทศนในการบรหารงานของผบรหารในสวนทเกยวของกบทรพยากรมนษยทงในปจจบน และในอนาคต นอกจากน ยงชวยประสานงาน วเคราะหปญหา การสรางแบบจาลองทางธรกจทมความซบซอน และการกอใหเกดหลกการและกลยทธใ ใ

Introduction to H

การบรหารงานทรพยากรมนษย เชงเทคโนโลย เปนการตอบสนองความตองการของลกคาแนวใหม

ในการบรหารทรพยากรมนษยใหมๆ

e Info

rmation S

troduction to H

ทะเบยนทะเบยน

สรรหาสรรหา การกาหนดตาแหนงการกาหนดตาแหนง

วางแผนวางแผน

ระบบจดสรรทรพยากรมนษยระบบจดสรร

ทรพยากรมนษยระบบจดหา

ทรพยากรมนษยTarget

SelectionTarget

Selection

BudgetaryBudgetary

JE/JAJE/JA

CBMCBM

กระบวนการบรหารงานทรพยากรมนษยourc

e Info

rmation S

HRHR--ODODHRHR--ODODทะเบยนประวตทะเบยนประวต

ฝกอบรมฝกอบรม

คาจางคาจาง

วางแผนกาลงพลวางแผนกาลงพล

โอนยายแตงตงโอนยายแตงตง

สวสดการป โ สวสดการป โ

สถตการลาสถตการลา

รายงานสารสนเทศรายงานสารสนเทศ

Web Base A li tiWeb Base

A li ti

KM / LOKM / LO

Finger ScanFinger Scan

HRISHRISHR-MISHR-MIS

TRMTRM

Introduction to H

คาจางคาจาง

ประเมนผลงานประเมนผลงาน

วนย/ลงโทษวนย/ลงโทษ

ผลประโยชนผลประโยชน

BSCBSC

ESSESS

ระบบพฒนาทรพยากรมนษยระบบพฒนา

ทรพยากรมนษยระบบดแล รกษาและควบคม

ทรพยากรมนษย

ระบบดแล รกษาและควบคม

ทรพยากรมนษย

ApplicationApplicationIDPIDP

Salary Structure

ERMERM CRPCRP 360o360o

บทบาทของการบรหารทรพยากรมนษย

วางแผนกาลงพลการสรรหาและคดเลอกบคลากร

แรงงานสมพนธและ

สวสดการ

นโยบายแผนงาน และงบประมาณ

e Info

rmation S

การพฒนาเครองมอในการบรหารองคกร

ผงองคกรและ

หนาทรบผดชอบ

การสรางบรรยากาศการทางานทนาอย

การเรยนรและ

การพฒนา

การบรการในรปแบบตางๆ

คาจางและผลประโยชนตอบแทน

การกบดแลดานระเบยบและนโยบาย

Introduction to H

การสรางความจงรกภกดตอองคกร

การประเมนผลการปฏบตงาน

Web-Based Personalized

Model เทคโนโลยใหมระบบ HRIT

e Info

rmation S

HR Service Center

Knowledge Management

Distance Learning

Employee and Manager Self -Service

Personalized Portal

HR Data MartHR Applications

Introduction to H

Internal and External Data Sources

ประยกตจาก Web-Based Human Resources: The Technologies and Trends That Are Transforming HR, Alfred J. Walker, Editor, McGraw-Hill, 2001, p.XVI

ความสมพนธของ ไอทในงานบรหารทรพยากรมนษย

ใบสมครงาน

การคดเลอก

ใบคาบรรยายลกษณะงาน การจายคาจาง

และคาตอบแทนระบบการประเมน

สมรรถนะ

e Info

rmation S

คลงใบสมครงาน

การวาจาง

การมอบหมายงาน

การประเมนผลงาน

คาจาง

การประเมนคางาน

การวาจาง

การคดเลอก

การฝก

การพฒนาสายอาชพ

Introduction to H

ระบบฐานขอมลทรพยากรมนษย

คาจางสวสดการ

ระบบสรรหา ระบบทะเบยนประวต ระบบพฒนา ระบบผลงาน ระบบคาตอบแทน

การฝกอบรม

แผนภาพท x: กระบวนการเรยนรคน

e Info

rmation S

troduction to H

27© Sakda Hwankaew, 2008ทมา : http://www.softoneasia.com/present/HRMS/HRMDOC_THAI.htm

สารสนเทศเครองมอในการบรหาร

เทคโนโลยสารสนเทศดานทรพยากรมนษย

e Info

rmation S

โมดลงาน

Introduction to H

โปรแกรม/ซอฟตแวร

ฐานขอมล

จดการอยางไร ใหไดประสทธภาพ

เราตองการอะไรระยะ 1

งานวางแผนระบบ ตดสนใจ

กาหนดความตองการวตถประสงค

วเคราะหความเปนไปไดชนดขอมล ความปลอดภยรปแบบ Spec รายงาน

e Info

rmation S

ระยะ 2การออกแบบระบบ

ระยะ 3การพฒนาระบบ

ระยะ 3การคดเลอกผขายทาเอง/ซอ

ตนทน ฮารดแวรซอฟตแวร ผขายการใชทรพยากรตาราง/แผนงาน

บนทกขอตกลงเปรยบเทยบผขายการประเมนผล

คณะทางานแผนงาน

Introduction to H

ระยะ 4การใชงาน

ระยะ 5การบารงรกษาประเมนผลระบบ

การปรบปรงการแกไข

การประเมนผล

การสอนใชงานคมอใชงาน การทดสอบระบบ

การซอมบารงการอพเกรดโปรแกรม

องคประกอบของคณะทางานโครงการ HRIS

วางแผนระบบ

โครงสราง หนาท

e Info

rmation S

หวหนาโครงการ

ทมวางแผนระบบงาน

ทมสนบสนนดานเทคนค

ออกแบบระบบ

คดเลอก Vendor

ใชงานและทดสอบ

Introduction to H

ตวแทนฝายHR

ตวแทนฝายIT

บารงรกษาและประเมนผล

ผลพลอยไดจากความลมเหลวในการบรหารโครงการไอทourc

e Info

rmation S

ตลาดตองการ ฝายขายรบ Orderการออกแบบทางเทคนค

Introduction to H

ลกคาตองการมาตอเตมเองภายหลง

นามาตดตงเอง

ตนทนทมองเหนตนทนทมองเหน

• ตนทนคอมพวเตอร / อปกรณ• ตนทนคาแรง / คาลวงเวลา• ตนทนดานซอฟตแวร

e Info

rmation S

ตนทนทมองไมเหนตนทนทมองไมเหน

• เวลาทสญเสยจากการแกไขระบบ• ความเสยงจากขอมลทไมปลอดภย• ตนทนในการ Upgrade ระบบ• ชองทางระหวาง IT กบ HR• ความสญเสยจากการคดเลอกผขายนอยราย / ตอรองราคา

• ตนทนทางดานเอกสาร• ตนทนในการฝกอบรมและสอนงาน

Introduction to H

• ตนทนในการซอมบารงระบบ• ฯลฯ

เปาหมาย 4 ดาน ของงาน HRISourc

e Info

rmation S

เปาหมาย: ลดความสญเปลาจากการบรหารจดการภายใน โดยให Line มอสระในการทางานมากขน

กระบวนการ: สรางนโยบาย กฎ หรอ ระบบงานใหมๆ ใ ใ ใ

Introduction to H

ทชวยในการบรหารงานภายในใหราบรนทงองคกร

เปาหมาย: ผลลพธหรอผลผลตของการบรการ คอเสยงตอบรบของลกคา

e Info

rmation S

เสยงตอบรบของลกคากระบวนการ: สรางผลงานขององคกร โดยการสรางผ

บรหารทสามารถทางานไดตามภาระงานทมอบหมาย วางแผนและพฒนา สายอาชพ และ แผนสบทอดตาแหนงเชอมโยงเนตเวรคงานของ HR ใหทว

Introduction to H

เชอมโยงเนตเวรคงานของ HR ใหทวทงองคกร

เปาหมาย: ให Line Manager เปน HR ตามสายงาน ใหHR เปนเพยงสวนหนงของทม

e Info

rmation S

m สราง วฒนธรรมองคกร ทสอดคลองกบ วสยทศน และ พนธกจ องคกร

กระบวนการ: โครงสรางการจดองคกรตองยดหยนงานบางอยางอาจตองใชวธการOutsourced หรอทาเปน โครงการกไดโฟ ส

Introduction to H

โฟกส ทการพฒนาบคลากรหรอองคกรสราง Roadmap ของการออกแบบทมงานทมประสทธภาพแกองคกร

สรางสมรรถนะ และ พฒนาภาวะผนา

เปาหมาย: มอทธพลตอการกาหนดทศทางและเปาหมายขององคกร / มระบบ HR

e Info

rmation S

/systemsทขบเคลอนผลงานขององคกรได

กระบวนการ: นาระบบ Self-service และ ระบบOutsourced มาลดขนตอนของงานใช Knowledge Management

Introduction to H

g gโฟกส ทกอยางไปทองคกรมงการพฒนาองคกร อยางตอเนองบรหารการเปลยนแปลงHR Process ตองรบกบแผนกลยทธ

KPIs ของงาน HRIS มองจาก 4 มต

Timeliness

Currency

Appropriateness

ReceivedBy correct person

Sent by correct channels TIME

DIMENSIONCHANNEL

DIMENSIONชองทาง เวลา

ระยะเวลา

ตวเงน

ความถ

เหมาะสม

กลมเปาหมาย

ชองทางทด

e Info

rmation S

0 1 2 3 4 5 6

Frequency

Correct Time Period

AccurateMedia

Confidence in source

Reliability

เชงคณภาพ

ความถ

ถกตอง ถกเวลา

ความแมนยา

การใชสอ

การปลอดภย

นาเชอถอ

Introduction to H

Relevant

Complete

ConciseScopeClarity

Detail

Presentation

Score Each Quality from 0 – 60 = Non6 = Perfect

QUALITYDIMENSION

FORMDIMENSION

เชงคณภาพ

เอกสาร

ความสมพนธ

ความสมบรณ

ความกระชบกรอบ/ขอบเขตเขาใจงาย

รายละเอยด

คาสงซอ

การนาเสนอ

สถาปตยกรรมดาน HRIS

e Info

rmation S

troduction to H

การเรมตนทด ตองเรมทละระบและตอยอดali

ty Module 2

Module 3

KeyNot HappeningPartially EngagedFully Engaged

e Info

rmation S

tiona Module 1

Integrated Performance (IV)

Optimized Workforce (V)

Fully Engaged

Introduction to H

Ad hoc (I)

Managed Learning (II)

Competency-driven (III)

องคประกอบหรอชนสวนของระบบงาน HR ขนพนฐาน

ระบบการขนคาจางประจาป

ระบบบญชเงนเดอนระบบงานสรรหา

และคดเลอก

e Info

rmation S

ระบบสวสดการระบบงบประมาณดานแรงงาน

ระบบโครงสรางคาจาง

Introduction to H

ระบบการฝกอบรม และพฒนาระบบประเมน

ผลงาน

CollaborationKnowledge Mgt.

Communication Management

การตอชนสวนงาน HR เพอจดการเชงกลยทธourc

e Info

rmation S

m Corporate Strategy & Key Business Objectives

Customer

Distributors/ suppliers

Partners

Citizens / constituents

Learning Mgt. System

Program Strategy &

Design

Change Leadership

CompetencyPerformance Testing &

Introduction to H

Integrations w/ ERP, HRIS, Portals, other Legacy Data Stores

Competency ManagementManagement

Testing & Assessment

Employee Self Service : ESS

e Info

rmation S

หมายถง ซอฟตแวรสาเรจรปทสรางขนเปนระบบฐานขอมลคอมพวเตอรขนาดใหญทถก

ออกแบบมาสาหรบใหบรการพนกงานสามารถเขามาดขอมลไดดวยตนเองผานหนาจอคอมพวเตอร

ทองคกรจดไวภายในสถานททางาน

Introduction to H

42© Sakda Hwankaew, 2008 HRIS : February, 2005

ทองคกรจดไวภายในสถานททางาน

ศนยบรการพนกงาน Employee Service Center ourc

e Info

rmation S

EmployeeRelation

BenefitsSafety&Health

Compensation

Payroll

Introduction to H

Health

Training&Development

Recruitment

Manager Self Service : MSS

MSS ป ฟ ป

e Info

rmation S

MSS เปนซอฟตแวรสาเรจรปทสรางขนเพอทาหนาทออกแบบและรวบรวมขอมลสารสนเทศสาหรบใชในการสนบสนนการตดสนใจของผบรหาร

ตวอยางเชน ขอมลเกยวกบอตรากาลงคน อตราการ Turn Overแผนการพฒนาบคลากร, โครงสรางคาจาง คาจางเฉลย ผลงานของพนกงาน รายงานสรป OT แตละแผนกฯลฯ

Introduction to H

Employee Service Center : ESCourc

e Info

rmation S

m Employee Service Center (ESC) หรอศนยรวมการบรการของ HR

เพอทาหนาทเปนศนยกลางทรวบรวมเอางานบรการดานเอกสารและกจกรรมอนๆ

ของฝายทรพยากรบคคลมาไวดวยกนเพยงแหงเดยว

Introduction to H

• ระบบทะเบยนประวตพนกงาน• ขอมลประกนสขภาพ/ประกนชวต• ขอมลเบยบาเหนจ บานาญ

• บอรดอเลกทรอนกส(ประกาศ คาสง การสอสารภายในองคกร)

• หองสมดอเลกทรอนกสพนกงานสมพนธ

e Info

rmation S

• กองทนสารองเลยงชพ• หนงสอรบรองเงนเดอน• ระบบการจายคาจาง โบนส• ระบบขอมลสวสดการ• ระบบประเมนผลการปฏบตงาน• ประวตกจกรรมตางๆ ของบรษท• ระบบการลงโทษพนกงาน

• พนกงานสมพนธ• สมดประวตดานสขภาพพนกงาน• ระบบแบบฟอรมอเลกทรอนกส• การวางแผนความกาวหนาในอาชพ• แรงงานสมพนธ• ระบบฐานขอมลผสมครงานและระบบการคดเลอกพนกงาน

Introduction to H

ระบบการลงโทษพนกงาน• ระบบฐานขอมลการฝกอบรม• ตารางกะ ปฏทนวนหยดออนไลน• ระบบลางานออนไลน• ระบบการบรหารเอกสารเขาออก• การสารวจความพงพอใจพนกงาน

• ระบบความปลอดภยและสขอนามยในการทางาน

• การโอนยายพนกงานและการหมนเวยนตาแหนงงาน

• การจดการทรพยากรบรหารระดบสง

ระบบ Employee Self-Service Applicationทนามาใชในระยะเรมตน

การออกแบบและปรบปรงระบบourc

e Info

rmation S

• ตดตามขาวสารประชาสมพนธ

ตางๆ

• บรการทเกยวกบสวสดการตางๆ

• การเปลยนแปลงขอมลสวนตว

ของพนกงาน (ทมผลตอการ

บรหารสวสดการและคาจาง)

For Employees For Managers

Introduction to H

• บรการทเกยวกบสวสดการตางๆ

• ปรบปรงขอมลสวนตว

• ตดตามตาแหนงงานวางภายใน

บรหารสวสดการและคาจาง)

• บรหารคาจางเงนเดอน

• ขออนมตตาแหนงงานใหม

การวเคราะหงาน: Job Analysisการรวบรวม วเคราะห สงเคราะหขอมลตางๆ ทเกยวกบงาน ซงจะบอกถงงานทจะตองทา และคณลกษณะของผทจะเขา

มาทางานดงกลาว

จดการใหเปน

e Info

rmation S

m ภารกจ หนาท ความรบผดชอบ

ภารกจ/ งานทจะตองทา

การวเคราะหงานภารกจ

วางแผนกาลงคนสรรหา & คดเลอกจายคาตอบแทนอบรมพฒนา

จดการใหเปนฐานขอมลไดหรอไม

Introduction to H

คณสมบตของผทจะทางาน

ความร ทกษะ ความสามารถ

อบรมพฒนาประเมนผลงาน

JD พนกงานออนไลน

การขบเคลอนวสยทศน

กลยทธ วสยทศน คานยม

ถาเชอมโยงระบบการบรหารเชงสมรรถนะไดourc

e Info

rmation S

การขบเคลอนวสยทศน

การบรหารความสามารถเชงสมรรถนะE-Performance Management System

Introduction to H

การขบเคลอนงาน

กระบวนการทางาน โครงสรางของงาน หนาท

ความรบผดชอบ

องคกรจะสามารถวดระดบทกษะของคนไดงายขน

PATTERN-6 E-Competencies

e Info

rmation S

m กลยทธ(Strategize) PATTERN-5

เชยวชาญ (Expert) กลยทธ(Strategize) PATTERN-4

การนา (Lead) ชานาญ (Master) การนา (Lead)

กากบดแล (Supervise) กากบดแล (Supervise) ชานาญ (Master)

Introduction to H

กากบดแล (Supervise) กากบดแล (Supervise) ชานาญ (Master)

ประยกตใช (Apply) ประยกตใช (Apply) ประยกตใช (Apply)

ผเรมตน (Beginner) ผเรมตน (Beginner) ผเรมตน (Beginner)

การคดเลอกคนเกงทตรงกบธรกจ

แผนกาลงพลแผนกาลงพล การวาจางการวาจาง

ระบบบนทกเวลาระบบการลางาน

ระบบตารางกะ

ระบบการสรรหาและการจดสรรบคลากรourc

e Info

rmation S

การมอบหมายงานการมอบหมายงาน

การจายคาจางและสวสดการการจายคาจางและสวสดการ

การรกษา

ระบบเงนเดอนระบบทะเบยนประวต

ระบบสวสดการ

Introduction to H

การประเมนผลการปฏบตงานการประเมนผลการปฏบตงาน

การฝกอบรมและพฒนาการฝกอบรมและพฒนา

การรกษาและจงใจ ระบบฝกอบรม

ระบบประเมนผลงาน

ระบบการขนคาจางประจาป

ผมขาย

บรษท พนกงาน

กระบวนการ Inputs และ Outputs งานคดเลอกคน

e Info

rmation S

Do Do thingsthings betterbetter Do Do betterbetter thingsthings

ผมขาย...

• คาจาง สวสดการ • ความร ประสบการณ

คณซอ....

Introduction to H

ลดรอบระยะเวลาทางานปรบปรงคณภาพและบรการลดตนทนการบรหาร

เพมศกยภาพของพนกงานและผบรหารใหตดสนใจอยางถกตองยกระดบงานของผบรหารใหเปนพนธมตรเชงกลยทธสงเสรมใหมการตดสนใจขององคกรในเรองคนใหรวดเรวขน

ผานเกณฑ หรอ สงหนวยงานตน

งานสรรหา

e Info

rmation S

ใบสมครงานคดเลอกเบองตน

ผานเกณฑ หรอไมผานคดเลอก

สงหนวยงานตนสงกดพจารณา

นดสมภาษณ/ปฏเสธ

สมภาษณงาน

ผานการสมภาษณหรอจดหมายปฏเสธ

ผบรหารอนมตรบเขาทางาน

Introduction to H

แจงผสมครงานแจงผล Hr

เอกสารการวาจาง

ผสมครตดสนใจ

สนสดกระบวนการ

บนทกขอมล

ปฏเสธ

ใบสมครงานผานเกณฑ หรอ

e Info

rmation S

m หนวยงานตนสงกดพจารณา

ผานการสมภาษณหรอจดหมายปฏเสธ

ผบรหารอนมตรบเขาทางาน

ไมผานคดเลอก

นดสมภาษณ/ปฏเสธ

สมภาษณงาน

Introduction to H

ผสมครตดสนใจ สนสด

กระบวนการแจงผสมครงาน

เอกสารการวาจาง

แหลงและวธการสรรหาทเหมาะสม

e Info

rmation S

troduction to H

ประมวลผล

Web Application

e Info

rmation S

m ผสมครงานสงใบสมครงานออนไลน

สงตอหนวยงาน หรอแจงผลการปฏเสธ

หนวยงานนดสมภาษณงาน ทาง e-mail

ประมวลผล

Introduction to H

สมภาษณงาน หนวยงานแจงผลพจารณาทาง e-mail

ผสมครตอบรบทาง e-mail

ระบบ HRIS บนทกประวต

แบบทดสอบออนไลน กบ งานสรรหา

งาน / ประวตการศกษาวฒการศกษา / ทกษะ

การวางแผน/จดระบบ

การตดสนใจ/การแกปญหา

จตสานกใน

จานวนคาถามในแตละดาน

e Info

rmation S

วฒการศกษา / ทกษะ

ประสบการณเฉพาะ

3พฤตกรรมพฤตกรรม

จตสานกในการบรการ

ความคดรเรม

ความรเฉพาะดาน

การเจรจาตอรอง10

Introduction to H

ความสนใจ

ความอดทน

แรงจงใจทสอดคลอง

ตวอยางการวางรปแบบคาถามเพอใชทดสอบผานระบบคอมพวเตอร

การทาใหผลงานของพนกงานทง

องคกร ไปในทศทางเดยวกบกล

e Info

rmation S

ยทธขององคกร

Introduction to H

การออกแบบและปรบปรงระบบ• e-Performance• Career Management

• IDP/Goal Setting• KPI/Competency

การปรบปรงอยางตอเนอง

การเชอมโยงการออกแบบและปรบปรงระบบ

e Info

rmation S

การเชอมโยงกบระบบอนๆ

การปรบปรงสวนเพมการเชอมโยง

กลยทธธรกจ

การประเมนคา• e-Performance• Career Management

• IDP/Goal Setting• KPI/Competency

ระบบประเมนผล

Introduction to H

การมสวนรวมการพฒนา

หนาจอ ชองเสยบบตร

1. ใชสมารตการดในการบนทกเวลาทางาน

2. ใชสมารตการดแทนการลงชอ

ศนยบรการพนกงาน

e Info

rmation S

คยบอรด/แปนกด

2. ใชสมารตการดแทนการลงชอเขารวมโครงการฝกอบรม

3. ใชบตรแทนการลงชอขอเขาใชบรการตางๆของบรษท

4. ใชสมารตการดในการเบกใชสวสดการ

Introduction to H

คยบอรด/แปนกด

คอมพวเตอร-คออส

สมารตการด-บตรพนกงานอเลกทรอนกส1.รายละเอยดเกยวบตร

2.ขอมลสวนตว

e Info

rmation S

3.ขอมลพนกงาน

4.ขอมลการฝกอบรม

Introduction to H

5.ขอมลเงนเดอน

6.ขอมลประกนสงคม

7.ขอมลสวสดการ

e Info

rmation S

troduction to H

ตวอยางรายงาน

e Info

rmation S

troduction to H

ตวอยางรายงานสารสนเทศดานบคลากร และงานสรรหา

e Info

rmation S

troduction to H

e Info

rmation S

troduction to H

รายชอ

ของซอฟตแวรชนนาของโลก

e Info

rmation S

troduction to H

การวางแผนเกณฑการวดการนาเสนอขอมล Become Become

e Info

rmation S

สรางองคความรใหมการจดการเนอหาระดบการเขาถงขอมลและเทคโนโลยการกระจายอานาจ

ขอมลมความทนสมย

Become Become Employer OfEmployer Of

ChoiceChoice

Introduction to H

ใครทางานใหใครความปลอดภยการเชอมโยงการทางานคาอธบายผชวยเหลอขนตอนการทางาน

• ควบคมคาใชจายของโครงการ• คนหาประโยชนของโครงการทมตอ Become Become

e Info

rmation S

• คนหาประโยชนของโครงการทมตอธรกจ

• ชวยในการจดการโครงการใหเปนไปตามแผนทวางไว

• ปองกนการหยดชะงกของโครงการหากมการเปลยนบคลากรในทม

• มเปาหมายทแนชด

Become Become Employer OfEmployer Of

ChoiceChoice

Introduction to H

มเปาหมายทแนชด• ทราบถงบคคลทเกยวของ• ประสานงานและการสอสารภายในองคกร

ปญหาของการใชระบบ HRIS

• ขาดผเชยวชาญในองคกรดาน HRIS• ขาดการออกแบบระบบ และขอบเขตของงาน HR ท

e Info

rmation S

• ขาดการออกแบบระบบ และขอบเขตของงาน HR ทจะนามาพฒนาบนระบบ HRIS ทสมบรณ(ขอนอยกวาททา ใหทามากกวาทขอ)

• วธการคดเลอก Vendor• ความพงพอใจในการตดตงระบบของ Vendor

ใ ไป U d

Introduction to H

• คาใชจายทสงเกนไป เมอตองการจะ Upgrade โปรแกรมเพมในภายหลง

• ไมรวางบประมาณทเหมาะสมควรเปนเทาไร

Source: Watson Wyatt B2E/eHR survey for 2002

e Info

rmation S

ความรวมมอ วฒนธรรม มเทคโนโลย

บรรยากาศภายในองคกร

“เปด”

การสนบสนนของผบรหาร“งบประมาณ”

Introduction to H

ความรวมมอจากทกคนในการแกปญหา

วฒนธรรมการเรยนรของพนกงาน

เดมรองรบอยแลว

• Borisz Végvári Zsolt Nemeskéri, Ph.D., Financial Implications of Developing and Managing Human Resources, Izhevsk State Technical University, 22-27. November 2002, University of Pécs, Faculty of Sciences

• E-Client, extending your mobile sales and field service investments, Hewlett-Packard

เอกสารอางอง

e Info

rmation S

E Client, extending your mobile sales and field service investments, Hewlett Packard• Professor Dr.IR. Wil van der Aalst, Information Systems• Laudon, Kenneth C., Laudon, Jane P. (2004). Management Information Systems. • United States of America: Pearson Prentice Hall.• ศกดดา หวานแกว, เอกสารประกอบการบรรยายหลกสตร HRIS, มหาวทยาลยบรพา (2546-2551)• ศกดดา หวานแกว, เอกสารประกอบการบรรยายหลกสตร คอมพวเตอรกบงานทะเบยนประวตและฝกอบรม, HR Center(2546-2551)

• ศกดดา หวานแกว, บทความ IT for HR วารสารคน สมาคมการจดการงานบคคลแหงประเทศไทย(2547-2551) 2 9

Introduction to H

• รจจนทร พรยะสงวนพงศ, สารสนเทศทางธรกจ. กรงเทพฯ : ซเอดยเคชน, 2549• www.hrcenter.com• www.e-hrit.com

บทที่11 hris(hrm-logistics)

hcm international

effective organizations

mjmalone hcmintl

hr transformation

hrm introduction

hrm introduction

service

Education

scp041-20171215145823...2017/12/20 · hrm - grh - hrm -...

hris by sakda_hwankaew

humanet_complete hris (1)

hrm for non-hrm

hrm in de toekomst of de toekomst van hrm

simaster hris

ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร...

panduan penggunaan human resource … al azhar indonesia...

คู่มือการใช้ระบบ hris

user manual hris

pengaruh penerapan hris (human resources information...

hris swirlsoft case grp 1

hrm 01 a intr to hrm

[học logistics] chương trình english for logistics -...

pengembangan human resource information system (hris

ˆˇ˘˙ˆ ˛ ˚ ˚˛˝ˆ ˝ ˚ ˆ ˆ - jamia millia...

hris حقوق النشر محفوظه

logistics service - mq.org.t · 9 hanjin shipping hanjin...

hris teaasaas

teaching hrm