Ⅵ. 정보통신 부문 - dong district,...

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Ⅵ. 정보․통신 부문

1.� 현황�및�실태분석

1)�현황�및�문제점�

□�동구의�정보화�조직체계�및�정보시스템�현황

○�동구의�정보화�조직은�1996년�12월�전산실�(3계,�16명)을�시작으로�2015년�현재�홍보전산과�

내�4담당(홍보기획담당,�전산운영담당,�통신관리담당,�기록물�통계담당),� 22명이�정보화�관련�

업무를�담당하고�있음

○�동구가� 운영하고� 있는�주요� 정보시스템은�행정자치부,� 국토교통부,� 보건복지부,� 대구시� 등�

중앙부처에서�보급한� 시스템이� 대부분(17종)이며,� 자체�보유� 정보시스템은� 4종으로�파악됨.�

그�외�건설,�차량,�호적업무�등�중앙부처가�보급한�정보시스템�운영�중

<표� 3-6-1>�주요�정보시스템�현황

연번 업무명 보급기관 도입년도 운영부서 운영환경

1 시군구행정종합정보시스템 행정자치부 2000 홍보전산과 CS

2 시군구�공통기반시스템 행정자치부 2006 홍보전산과 WEB

3 새올�전자민원창구�시스템 행정자치부 2006 홍보전산과 WEB

4 표준지방세정보시스템 행정자치부 2007 세무1과 WEB

5 지방재정관리시스템 행정자치부 2008 행정지원과 WEB

6 한국토지정보시스템 국토교통부 2006 토지정보과 CS→WEB

7 세외수입정보시스템 행정자치부 2003 세무2과 CS→WEB

8 인사행정정보시스템 행정자치부 2001 행정지원과 WEB

9 건축행정시스템(세움터) 국토교통부 2008 건축주택과 WEB

10 지식관리시스템 행정자치부 2010 기획조정실 WEB

11 행복e음(사회복지통합관리망) 보건복지부 2010 복지서비스과 WEB

12 도로명주소�정보시스템 행정자치부 2011 토지정보과 CS

13 행정정보공동이용 행정자치부 2009 민원봉사과 WEB

14 시군구�재난관리시스템 행정자치부 2008 안전총괄과 -

15 재난영상정보시스템 행정자치부 2010 안전총괄과 -

16 주민등록관리시스템 행정자치부 1991 행정지원과 -

17 전자문서관리시스템 자체(동구) 2000 홍보전산과 WEB

18 자료관리시스템 자체(동구) 2005 홍보전산과 WEB

19 예산회계시스템 자체(동구) 2001 기획조정실 CS

20 주정차위반과태료납부시스템 자체(동구) 2007 교통과 CS

21 시정견문정보�보고시스템 대구시 2004 행정지원과 WEB

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2025동구장기발전계획

□�동구�주요�정보� Infra� 현황

○�동구가�운영하고�있는�주요�서버,�스토리지는�31종으로�도입시기�3년�이내의�서버,�스토리지는�

19종,� 3~5년의�서버,�스토리지는�8종,� 5년이�넘은�노후화된�서버,�스토리지는�5종류로�파악

되며,�비교적�최신의�서버,�스토리지로�현�정보시스템을�운영�중

○�동구의�Net/Work�장비는�동구청�홍보전산과�내에�다음과�같은�장비를�운용�중임

•�백본�스위치� 2식�및� ATM�백본�스위치� 1식

•�WAN�백본�스위치� 3식

•�MSPP�전송장비�및� FDF�각� 1식

•�네트워크보안시스템� 3식

•�행정전화교환기� 1식

•�구내�행정방송�및�케이블방송시스템�각� 1식

•�인터넷방송�서버� 2식

•� IP관리시스템� 1식

•�알리미시스템� 1식

○� N/W회선�사용현황은�다음과�같음

<표� 3-6-2>� N/W회선�사용�현황

구분 회선현황 주요업무

데이터

통신

·�본청∼동�주민센터�및�사업소

� � -� E1� :� 27회선

� � -� 512K� :� 7회선

� � -� 256K� :� 1회선

·� 인터넷방송�운영용�회선

� � -� 10M급� :� 1회선

·� 네트워크�구축�및�운영을�통한�온라인�행정업무지원

·�안정적인�네트워크�무중단서비스�구현

·�전자문서�등�전자정부�구현을�위한�원격근무지�전용망�구축관리

·�내부�행정정보자원�보호를�위한�네트워크�보안시스템�운영�관리

·�지역자원�및�홍보용�온라인�동영상�개발,�제공

·� 정보통신�신기술�개발�및�도입

음성

통신

·�구청∼외부�발수신용

� � -� DID� :� 60회선

� � -� DOD� :� 60회선

·�구내회선� :� 1056회선

·�일반전화� :� 189회선

·�본청∼동�주민센터�및�사업소

·�음성전용회선

� � -� T/D급� :� 132회선

·�안정적인�행정전화�서비스�제공

·�동�주민센터�및�사업소�행정업무용�음성전용회선�관리

·�민원편익�제공을�위한�민원안내서비스

·�민원,�일반,� 행정� FAX서비스�제공�등

·� 기타�부가서비스�제공

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2)�관련�계획�검토

□�제5차�국가�정보화�기본계획(2013~2017)

○�비�전� :� 국민행복을�위한� 「디지털�창조한국」�실현

-� ICT를� 창의적으로� 활용하여� 모든� 영역에서� 새로운� 경제·사회적� 가치를� 창출하고� 성장활력

이�불어�넘치는�국가�실현

-� 첨단� ICT� 환경에서� 보다� 안전하고� 수준� 높은� 생활을� 영위하고,� 국민� 모두에게� 참여와�

기회가�확대되는�행복한�사회�건설

○� 3대�목표

①�활기차고�역동적인�경제� :� 창의적인�아이디어와� ICT가�결합하여�새로운�가치와�일자리가�

� � �창출되는�지속성장이�가능한�경제

②�살기�좋고�걱정�없는�국민생활� :� ICT로�구현되는�최첨단�환경에서�보다�편리하고�윤택하게�

� � �향유할�수�있는�경제·사회·문화생활

③�신뢰�속에�상생하는�디지털�풍토� :� 국민�누구나� ICT�인프라�위에서�안심하고�자신의�아이디어‧� � � 상상력을�발휘할�수�있는�사회문화

○� 4대�핵심전략�및�추진과제

<표� 3-6-3>�핵심전략�및�과제

핵심전략(4대) 추진과제(15개)

가.�정보화를�통한�창조경제�견인

� 1.� 국가데이터�기반의�新산업�육성

� 2.� 신기술�확산을�통한�수요�창출

� 3.� ICT� 기반의�창의적�기업역량�강화

� 4.� 인터넷�新비즈니스�창출기반�조성

나.�국가사회의�창의적� ICT� 활용

� 5.� 국민을�위한�지능형�맞춤�행정�구현

� 6.� ICT로� 건강한�국민생활�보장

� 7.� 윤택한�지능형�생활환경�조성

� 8.� ICT� 기반의�국가·사회안전망�구축

� 9.� 지속가능한�新SOC�지능화

다.�국민의�창조역량�강화

� 10.� 미래주도형� ICT� 역량�강화

� 11.� 건강한�인터넷문화�정착

� 12.� 차별�없는�정보복지�구현

라.�디지털�창조한국�인프라�고도화

� 13.� 지능형�미래�네트워크�구축

� 14.� 사이버�안전국가�기반�확충

� 15.� 국가정보자원�체계�고도화

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2025동구장기발전계획

□�스마트�전자정부(Smart� Gov)� 추진계획(2011)

○�진화된�IT기술과�정부�서비스�간�융·복합을�통해�언제�어디서나�매체에�관계없이�자유롭게�국민이�

원하는�정부�서비스를�이용하고,�국민의�참여․소통으로�진화(進化)하는�선진화된�정부�구현○�공공�정보․서비스�공개�및�개방�전략-� 민간� 분야에서� 공공정보를� 자유롭게� 활용·유통할� 수� 있도록� 공공� 정보� 및� 서비스를�

단계적으로�개방

-�국민의�정책�참여와�소통�활성화를�위해�정부의�주요�정책과�서비스를�투명하게�공개

○�수요자�중심�서비스�통합�및�다채널�통합

-� 수요자가� 원하는� 맞춤형� 통합서비스� 제공을� 위해� 정부� 서비스와� 데이터를� 수요자� 중심

으로�연계․통합-� 스마트폰,� 태블릿PC,� 스마트TV� 등� 多채널� 서비스를� 제공하고,� 多채널간� 상호� 호환� 및�

연계․통합�추진○�조직,�부서�간�협업�및�정보�공유

-� 국민� 중심의� 선제� 행정,� 맞춤형� 행정,� 현장� 행정,� 융합� 행정� 실현을� 위해� 행정기관� 간� 협업�

및�공유�시스템�구축

� � �※�정부기관�뿐만�아니라,�지자체,�공공기관,�민간까지�협업�및�공유�범위�확대

-�시스템�구축과�병행하여�조직․부서간�협업�및�공유를�할�수�있는�문화�및�제도의�정착�추진○�친환경적�및�저비용�시스템�구축

-�그린� IT제품�사용,�클라우드�컴퓨팅�등을�통한� IT시스템의�그린화

-�스마트� IT를�사회�각�분야에�적용하여�저탄소�녹색성장�기반�마련

□�대구광역시�정보화�시행계획(2011)

○�대구광역시�정보화�목표� :� 「시민이�중심이�되는�지방전자정부�구현」

○�추진방향

-�글로벌�사회를�향한�소셜미디어�기반�마련

-�정보격차�해소�및�정보화�역기능�예방

-�정보보호체계�확립�및�사이버침해�대응력�제고

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-� 인터넷전화와� IPv6도입으로�차세대�정보통신�인프라�구축�

-� 공간정보자원의�경제적�활용을�위한�통합�인프라체계�구축

-�행정정보화�사업의�지속적인�추진으로�전자행정�기능�강화

-�정보화분야�자문단�운영으로�효율적인�정보화�추진

○�분야별�정보화�추진성과

-�정보기획� :� 정보이용�환경�개선�및� �계층․세대�간�정보격차�해소-�인터넷� :�홈페이지�고도화를�통한�지역�및�글로벌�웹서비스�강화

-�행정정보

� 1)� 행정정보시스템의�안정적인�운영으로�업무의�연속성�유지

� 2)� 안정적인�문서처리�서비스�제공

� 3)� 우수정보시스템� 8개�구군�보급�기반�마련

-�정보보호

� 1)� 정보보호�강화로�안전한�전자시정�구현

� 2)� 정보시스템의�무중단�대민서비스�지원

-�정보통신

� 1)� 정보통신망�및�시스템�개선으로�고도화�및�안정화

� 2)� 컨설팅과�지도점검을�통해�효율적�업무개선�추진

-�공간정보

� 1)� 공간정보�기반인프라�통합체계�및�공유활용체계�구축

� 2)� 도시기반�정보�및�도시공간정보체계의�기반�확충

□�동구�정보화�기본계획(2012~2016)

○�동구�정보화�비전� :� 「지역정보화를�선도하는�스마트�동구�실현」

○�정보화�추진�방향

-�스마트한�행정업무를�위한�스마트�행정�정보�체계�확보

-�지역�주민�중심�행정서비스�제공�역량�확보

-�복지/문화/관광�중심의�생활�정보�서비스�개발

-�환경/교통�서비스�개선�및�도시�이미지�구축을�위한�도시정보화�사업�개발

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2025동구장기발전계획

-� 혁신도시�입주기관의�경쟁력�강화를�위한�산업�정보화�사업�역량�개발

○�정보화�핵심가치

-�스마트(Smart)� :� 행정�서비스�및�업무의�스마트化.� �

․ 새로운 모바일 환경을 수용하고 친환경, 녹색 IT를 지향하는 스마트한 정보 서비스를

개발

-� 구민편의(Friendly)� :� 동구민의�편익을�위한�행정정보화�서비스�개선.� � � �

․ 지역주민이�필요로�하는�생활정보와�행정�서비스에�대한�접근성과�편의성�제고-�참여(Participation)� :�지역주민,�시내외�공공기관,�혁신도시�입주기관�등의�자유로운�정보�공유�

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 및�참여의�장(場)�마련.� � �

․ 지역발전에 필요한 정책, 서비스 등의 자유로운 제언 및 정책 반영 등이 가능한 참여의

장으로의 정보화 역할 강화

3)�종합분석�및�시사점

□�동구�주요� Infra� 문제점�분석

○�서버�부문

-� 신규� 도입되는� 서버는� NIM(Network� Install� Management)를� 이용하여� 설치하여,� 원활

한�재설치�및�백업이�가능하도록�구성이�필요함

-�원활한�백업서버�성능보장을�위해�유휴서버를�백업서버로�재활용�고려

-� 기존� Windows서버� 중� 구성상� 필요가� 없어지는� 서버들은� 형상관리� 및� 파일서버로� 재활

용하는�것을�고려하여야�함

-�전체�시스템에�대한�통합모니터링�및�성능관리가�필요함

○�스토리지�부문

-�스토리지�장비들이�서버에�따라�이기종으로�구성되어�있어�효율적�스토리지�활용이�어려움

-�현재�통합�스토리지는� I/O�성능이�우수한�신규� Storage로�교체�운영이�필요함

-�운영중인� Samsung,� LGIBM,�후지쯔�서버의�노후화에�따라�시스템의�성능�저하가�예상됨

-�스토리지�단일구성으로�장애발생시�서비스�중단위험이�존재함

-�소형�서버들이�내장�디스크를�도입/운영하고�있으며�전반적인� I/O�성능향상이�필요함

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-�신규스토리지�도입시�SAN�Volume�Controller�Storage�가상화�구성을�하면�장비간의�실시간�

Sync�구성으로�장애�시� 10분�이내� Down시점으로�데이터�손실�없이�복구가�가능

○�네트워크�부문

-�네트워크�단일구성으로�장애발생시�서비스�중단위험이�존재함

-�대다수의�네트워크�장비의�도입이�2003~4년에�이루어졌으며,�노후장비는�기술지원�및�운영�

OS의�업데이트가�어려움

○�보안�부문

-�서버,�네트워크�보안은�구축되어�있으나� DB보안�및� PC보안이�부재

-� PC보안은� USB만�통제하고�있어�무선네트워크,�공유폴더�등의�보안위험�존재

-�내부자에�의한�정보유출방지를�위한�보안�시스템이�부재하여,�이에�대한�대책이�필요함

4)�발전�잠재력�분석

□�강점

○�주기적인� ISP�프로젝트�수행을�통한�정보화�기획의�일관성이�유지됨

○�비교적�최신화된�운영서버의�운용으로�시스템의�여유�공간�확보

○�행정�단위업무의�전산화�비율이�높음

○�지속적인�교육으로�정보화�마인드가�확산되고�있음

□�약점

○�정보시스템�지원을�위한�각종�지원체계가�미흡함

○�동구의�특성이�반영된�자체�정보시스템이�부재함

○�최신IT�기술변화에�따른�정보시스템의�변화�및�서비스�대응력이�미흡함

○�일부�네트워크�장비의�노후화로�보안�문제�및�서비스�중단위험이�존재함

○�동구�정보화�관리체계�부재와�정보화�기획�역량�부족

□�기회

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2025동구장기발전계획

○�스마트폰,�소셜네트워크의�발전으로�소통체계�및�접근성�강화

○�친환경,�녹색정책�지원을�위한�대구시�지역정보화�추진

○�참여요구�증대에�따른�정부의�정보화에�대한�다양한�요구�증대

○�환경변화가�빨라짐에�따라�정부의�신속한�변화�대처�능력에�대한�요구

□�위협

○�글로벌�경제�침체와�국내�경기�및�투자�둔화�전망

○�장기적�실업과�고령화에�따른�고용/복지�정책과�정보화에�대한�요구

○�정치적인�필요와�정책적�우선�순위에�따라�정보화�투자�후순위

○�사회�안전에�대한�국민�요구성�증대

구분 발전�잠재력 발전�제약요인

내부

환경

장점(S) 약점(W)

� ∙ 주기적인� ISP�프로젝트�수행을�통한�정보화� � �기획의�일관성이�유지

� ∙ 비교적�최신화된�운영서버의�운용으로�� � � 시스템의�여유�공간�확보

� ∙ 행정�단위업무의�전산화�비율이�높음� ∙ 지속적인�교육으로�정보화�마인드�확산�

� ∙ 각종�정보시스템�지원체계�미흡� ∙ 동구�자체�정보시스템�부재� ∙ 최신IT� 기술변화에�따른�정보시스템의� � � 변화�및�서비스�대응력이�미흡

� ∙ 일부�네트워크�장비의�노후화로�보안�문제� � � 및�서비스�중단위험이�존재

� ∙ 동구�정보화�관리체계�부재와�정보화�� � � 기획�역량�부족

외부

환경

기회(O) 위협(T)

� ∙ 스마트폰,�소셜네트워크의�발전으로�소통� � � 체계�및�접근성�강화

� ∙ 친환경,�녹색정책�지원을�위한�대구시�� � � 지역정보화�추진

� ∙ 참여요구�증대에�따른�정부의�정보화에�� � � 대한�다양한�요구�증대

� ∙ 정부의�신속한�환경변화�대처�능력에�대한� � � 요구

� ∙ 글로벌�경제�침체와�국내�경기�및�투자� � � 둔화�전망

� ∙ 장기적�실업과�고령화에�따른�고용/복지� � � 정책과�정보화에�대한�요구�증대

� ∙ 정치적인�필요와�정책적�우선�순위에�� � � 따라�정보화�투자�후순위

� ∙ 사회�안전에�대한�국민�요구성�증대

<그림� 3-6-1>�정보․통신부문의� SWOT�분석

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2.� 기본방향�및�추진전략�

1)�기본방향�

□�주민만족�스마트�정보서비스�기반�구축

○�스마트폰의�대중화로�모바일용�어플리케이션�개발이�활성화되면서�교통·기상정보�등�공공부문�

정보자원이� 신규비즈니스�창출� 및� 인터넷·콘텐츠� 등� 관련산업에� 있어� 핵심자원(source)으로�

부각되고�있음

○�민간의�수요에�부응하고자�공공부문이�보유·관리하는�원천데이터(Raw�Data)와�원천데이터의�

생산에�필요한�정보시스템�그리고�원천데이터를�활용한�서비스�및�지식�등을�포괄하여�제공하는�

통합창구를�구축할�필요성�제기

○�전자정부서비스를�이용하는�주민들은�제공되는�서비스의�정확성과�신뢰성에�대한�만족도를�가장�

높게�평가하고�있으며,�관공서를�직접�방문하는�일이�번거롭고�전자정부서비스가�시간과�장소에�

상관없이�이용할�수�있기�때문에�시간절약,�비용절감�등�유용성,�편리성에�대하여도�높게�평가

하고�있음

○�행정정보�공동이용을�통해�민원�구비서류를�원천적으로�감축하고�주민편익을�증진하고�종이�

없는�녹색행정을�구현하기�위해�행정정보�공동이용�체계�구축사업을�추진할�필요와�다양한�

콘텐츠의�개발과�사용자�입장에서�보다�편리하게�전자정부서비스를이용할�수�있도록�개선하여�

주민의�만족도를�제고할�필요�

2)�추진전략

□�행정�서비스�및�업무의�스마트화

○�스마트폰,�태블릿PC�등�모바일�환경�급속�확산�및�IT기술의�지능화·스마트화에�따라�스마트폰�등�

모바일�중심의�스마트시대를�선도하고,�구청의�대주민�소통�활성화�및�일하는�방식의�선진화로�

행정�효율성�도모�

○�스마트폰이�제공하는�다양한�지능형�기능을�행정서비스에�접목

-�시간·장소�제약�없이�어디서나�가능한�민원상담·신청�서비스

-�지역정보�검색부터�길안내까지�원스톱�서비스

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2025동구장기발전계획

-� 개인의�안전을�지켜주는�나만의�지킴이�서비스�등

○�시·공간의�제약이�없는�업무처리로�비용절감�및�행정업무�처리의�생산성�제고와�주민�눈높이의�

행정서비스�제공으로�주민의�편의성�제고,�정책의�실시간�전달�및�소통으로�정부의�신뢰성,�

투명성�강화�

○�모바일�인터넷과�소셜�미디어(SNS)�등장으로�폭증하는�데이터가�경제적�자산이�되는�빅데이터�

시대가�도래.� 단순히�정보를�전달하던�웹1.0에서�참여와�소통으로�집단�지성을�창출하는�

웹� 2.0을�지나�데이터�분석으로�융합�지식을�창출하는�웹� 3.0시대�도래함으로써�융합�지식�

창출을�통한�공공부문의�운영�효율화�및�투명성�제고,�맞춤형�주민서비스�제공�요구가�증대

○�공공분야의�빅�데이터�활용시�예산�절감,�대내외�변화에�대한�신속한�대처,�주민의�삶의�질�

향상과�행정�서비스의�신뢰도�향상이�가능

○� 세계적으로� ICT활용� 패러다임이� 정보시스템을� 자체� 구축하는� 방식에서� 업무혁신� 등을� 위해� �

클라우드�컴퓨팅으로�전환하는�추세에�따라�클라우드�기반�통합인프라�구축을�통해�공공․민간�부문의�비용절감․업무혁신을�도모하고�취약한�국내�클라우드�산업의�경쟁력�강화

□�선진형�재난·방재�시스템�구축

○�21세기�지식정보사회의�핵심�화두는� ‘지방화시대의�개막’이다.�지방화시대란�각�지방의�주체인�

지자체가�중심이�되어�지역의�문제를�스스로�해결하고,�지역의�잠재력을�극대화함으로써�지역

주민이�원하는�발전을�이룩해�나가는�것을�의미.� 이러한�지역발전의�핵심적�요소�중�하나는� �

지역주민들의�재난으로�인한�거주�위험도를�최소화하는�지자체�중심의�방재�시스템의�구축임

○�방재정책이�효율적으로�추진되기�위해서는�기존의�재난에�대한�방재정보의�수집·분석�기능과�

새로운� 유형의� 재난에� 대비하기� 위해� 빅데이터를� 활용한� 선진� 재난관리� 종합정보시스템�

구축이�필요

○�재난관리행정에�스마트�전자정부�개념을�도입하여�전통적인�인적‧자연재난분야�외에�시대변화에�따른�다양한�안전관리�블루오션�영역을�발굴하고,�주민들이�재난으로부터�편안하고�안전하게�

살�수�있는�안전�동구�실현을�추구하며,�재해예방�공조를�통해�민‧간�협력의�지역방재시스템�구축의�중요성�대두

□�맞춤형�행정서비스�개선�및�도시정보화�사업개발

○�스마트�행정체계�기반을�확충하여�지역발전과�주민의�삶의�질을�높이는�데�정보화�역량을�집중

하고,�행정서비스의�목표를�고객�감동�맞춤서비스�실현에�둠.�장애인,�어르신�등이�정보사회에�

397

소외되지�않도록�스마트�복지맵을�구축하고�정보격차�해소사업을�추진하여�더불어�사는�정보화�

사회�분위기를�조성하는�한편,�지역�전통시장�통합� IT�서비스�구축�등을�통해�지역�전통시장�

활성화로�소비자의�경제�부담�경감�및�상인의�소득�향상을�이끌어�상생�협력관계�구축

○�최근�도시계획�또는�도시개발사업은�종전의�행정주도의�계획에서�벗어나�행정과�주민의�교감�등�

소통적� 도시계획,� 도시개발이� 중요하게� 강조되고� 있으며,� 주민의� 정보수준이� 높은� 오늘날의� �

현실을�감안할�때�도시의�정보화는�행정과�주민의�소통을�강화하는�수단의�하나가�될�수�있음

<그림� 3-6-2>�정보․통신부문의�기본방향�및�추진전략

398

2025동구장기발전계획

3.� 역점사업�추진계획�

1)�민관융합�빅데이터�활용�활성화

□�배경�및�필요성

○�우리나라의�경우�2012년�빅데이터�마스터�플랜을�수립하고�추진전략을�세우는�등�강한�의지를�

국가적인�차원에서�보여주고�있으나�선진국에�비해�아직은�미흡한�수준

○�지방자치단체의�대표적인� 빅데이터�활용�사례로� 서울특별시의�심야�버스�노선�최적화�사례,� �

부산광역시의�서비스�인구통계�개발,�부산광역시�해운대구의�맞춤형�관광정책�수립,�광주광역시�

광산구�및�서울특별시�도봉구의�정책지도�제작�등을�들�수�있음

○�하지만�상당수�지방자치단체의�경우에는�예산�및�전문�인력의�부족으로�빅데이터�활용이�저조한�

실정임

○�빅데이터는�정보기술을�활용하는�것이므로�기술�인프라,�인적�인프라,�제도적�인프라가�뒷받침�

되어야�하며,�빅데이터�활용이�원활해지도록�지방자치단체의�조직문화와�업무프로세스가�확립

되어야�함

○�이를�위해서는�민관클러스터를�조성하는�것이�매우�중요하며�그�과정에서�공공데이터와�민간

데이터를�적절히�융합하여�최선의�빅데이터�처리결과를�도출하여야�함� �

□�추진방향

○�방대한�데이터�수집,�저장,�보관,�관리,�분석,�공유에�필요한�최신�기술�도입(개발)

○�빅데이터를�활용하여�주민의�삶의�질을�향상시킬�수�있는�실용적�기술�개발

○�빅데이터�개발에�필요한�전문�인력�양성

□�세부추진계획

○�사회문제해결�중심의�주민들의�빅데이터�수요�파악

○�다양한�분야의�빅데이터�활용을�위한�접근�방식의�전환

○�법,�제도�뿐�아니라�기술�개선,�인적�자원�육성,�조직�구조나�문화를�조성하는�등의�빅데이터�

인프라�구축

399

○�빅데이터를�중심으로�공공부문과�민간부문�간의�협력이�촉진될�수�있도록�클러스터를�구축

○�사업내용

-�빅데이터�전문�인력을�확충하여�공공부문의�빅데이터�활용이�보다�창의적이고�다양한�분야에서�

이루어질�수�있도록�조직화

-�사회문제해결을�위해�빅데이터�전문가,�정보화�부서,�현업�부서�간의�교류�활성화�추진

-�빅데이터�활용�체계화

①�구체적으로는�시민들이�무엇을�필요로�하는지�현업�부서에�수요를�제기하면�현업�부서는�이�

사항을�빅데이터�전문가�및�정보화�부서에�전달함

②�정보화�부서는�정책�수요를�해결할�수�있는�공공�데이터의�유무를�확인하여�관련�정보를�빅

데이터�전문가에게�제공

③�빅데이터�전문가는�현업�부서로부터�전달받은�정책�수요�정보와�정보화�부서로부터�전달받은�

데이터�정보를�결합시켜�사회�문제를�해결할�수�있는�창의적인�아이디어를�발굴하고�이를�

현업�부서와�정보화�부서에�제공

④�정보화�부서는�빅데이터�전문가로부터�전달받은�아이디어를�실제�어떻게�구현할�수�있는지�

등에�관한�전문적인�지식과�정보를�현업�부서에�제공

⑤�이를�바탕으로�현업�부서는�정책을�최종적으로�기획�조정하여�수요�맞춤별�정책을�주민에게�

제공

<그림� 3-6-3>�공공부문의�빅데이터�활용�추진�체계�

400

2025동구장기발전계획

○� 1단계� (2016~2017년)� :� 핵심�기술�개발�및�실용�분야�개발� /�전문인력�양성�및�교육

○� 2단계� (2018~2020년)� :� 위기관리�및�문제해결

○� 3단계� (2021~2025년)� :� 빅데이터�활용�분야�확대�및�빅데이터의�제공�및�이용제도�정착

○�소요예산� :� 5억원(연간� 5천만원� ×� 10년)(지방비)

○�추진주체� :� 행정자치부,�대구광역시,�동구

부산시�해운대구� �빅데이터�활용�사례

•�2013년도�관광�트렌드를�예측하기�위해�2012년도�관광성수기의�트위터,�페이스북�등�SNS에서�노출되는�키워드

와�빈도를�중점�분석하여�관광교통�숙박�맛집�등�분야별�긍정,�부정요인을�도출하고�분석결과를�전�부서에�전파

•�2004년부터�2013년까지�10년간의�민원,�건의사항�데이터�2만2천여건을�분석하여�행정서비스�개선�및�주민�편

의�향상을�추진하기�위한�민원�빅데이터�분석을�진행�

•�현재는�지역�환경�및�해운대�이미지�저하를�초래하는�쓰레기�무단투기�근절을�위해�유형별�분류�및�통계�추출�등�

데이터�마이닝맵핑을�활용한�분석을�실시하고�있으며�이를�통해�무단투기�행태�주택�유형과�CCTV�구간�등�연관성

을�파악하고�단속반�운영�CCTV�설치지역�선정�등�청소,�환경�정책을�개선해�나갈�수�있을�것으로�기대

□�기대효과

○�빅데이터의�처리�결과를�공공부문의�공공서비스�정책�수립�시�활용하거나�사건사고를�예방하

는�수단으로�활용

○�불필요한�예산의�낭비와�새로운�비즈니스와�일자리를�창출하여�창조경제�실현가능

○�주민의�행복한�삶의�질을�확보하는데�크게�기여할�것으로�기대

401

2)�스마트워크센터�설치,�이용�활성화�추진

□�배경�및�필요성

○�정보통신기술과�교통수단의�발달,�저출산에�의한�핵가족화와�고령화�사회로의�진입�등으로�삶의�

질과�가치,�일하는�방식�등이�변화하고�있고�인터넷과�무선통신의�발달,�스마트폰,�스마트�패드�

등�다양한�정보통신기기�등의�사용으로�사무실�내에서만이�아니라�언제�어디서나�업무를�수행

할�수�있는�스마트�워크에�대한�관심이�고조�

○�스마트워크를�통해�출퇴근�시간을�줄이고�이를�통해�온실가스배출을�억제할�수�있으며�자기� �

계발과�가족친화적인�삶을�영위할�수�있는�장점이�있어,�정부는�2015년부터�전국의�공공부문에�

스마트워크센터를�단계적으로�구축하되�각�지방자치단체까지�확산할�계획임�

○� 스마트워크센터�활용은�공무원,� 공기업�또는�기업체에�근무하는�직원이�자기� 사무실로�출근� �

하지�않고�근무할�수�있는�근무환경을�스마트워크센터가�제공하는�시스템.��주거지에서�가까운�

워크센터에�가서�초고속인터넷서비스를�비롯한�각종�사무지원서비스를�활용하여�자기의�일을�

수행할�수�있도록�지원하는�시스템.

○� 근무지와� 주거지가�원거리에� 있는� 직원,� 육아� 부담을� 지고� 있는� 워킹맘,� 원거리� 출장업무가� �

필요한�경우�등의�입장에�처한�직원들의�근무�편의가�제공되는�정보통신�인프라에�기반을�둔�

제도로서�재택근무와는�또�다른�형태의�미래지향적인� �근무패턴이라�할�수�있음� �

○�스마트워크시스템에서�우려되는�정보유출과�보안위협의�문제는�데이터�및�각종�문서,�어플리

케이션을�중앙의�컴퓨터�및�저장장치에�보관하여�활용하는�서버기반�컴퓨팅(SBC)�및�이를��인

터넷을�통해�접근하여�활용하는�클라우드�사무환경을�도입하므로서�해결됨�

○�공무원�유연근무제의�법적근거� :�

� � � ·� 전자정부법�제32조� 2항(행정기관의�장은�필요한�경우에�소속직원으로�하여금�특정한�근무�

장소를�정하지�아니하고�정보통신망을�이용하여�근무하게�할�수�있다.�이�경우�행정기관의�

장은�정보통신망에�대한�불법적인�접근의�방지�그�밖의�보안대책을�마련하여야�한다.)

� � � ·�지방공무원�복무규정�제2조�4항(전자정부법�제32조�2항에�따라�온라인�원격근무를�실시하는�

지방자치단체의�장은�소속�공무원�중�원격근무자의�근무에�필요한�사항을�교육과학기술부장관�

또는�행정자치부장관의�승인을�받아�따로�정할�수�있다.)� � �

402

2025동구장기발전계획

□�추진방향

○�일하는�방식의�근본적인�개편에�대한�미래�사회적�욕구에�부응

○�교통부문의�온실가스�배출을�감축하고,�정보통신기술의�발달에�따른�사회적�변화를�고려하여�

주민의�삶의�질�향상을�통한�지자체�경쟁력�제고

□�세부추진계획

○�사업내용

-�네트워크�인프라�구성,�관련장비�도입,�운영�소프트웨어�설치,�정보�보호�등�운영환경�설정

-� 2016년�사례조사�등�도입준비

-� 2017년�시범�구축

•�면적� :� 약� 20평(10석)

•�대상� :� 관내�공무원,�공기업,�기업체�직원�등

•�형태� :� 출장형�스마트워크센터

•�위치� :� 동구청사�내,�향후�혁신도시에도�구축하는�방향으로�추진

•�운영형태� :� 지자체�직접운영

•�운영계획� :�운영초기에는�망�분리�없이�단순�사무지원방식으로�하다가�활성화되면�망�분리�

및�행자부의� SBC�클라우드�환경�도입

○�소요예산� :� 5억원(연간�운영비� 50백만원� ×� 10년)(지방비� 100%)�

○�추진주체� :� 동구

○�스마트워크센터�활성화�방안

� -�지자체의�여건,�스마트워크센터의�필요성�등을�고려하여�단계적으로�추진�

� -�스마트워크센터에�대한�부정적�인식전환을�위한�교육�및�홍보�강화�

� -�지자체의�기존�시설,�장비�등을�이용하여�초기�구축비용�절감

� -�민간부문으로�이용�확대

� □� 기대효과

○�근무자�개인의�삶의�질�향상�및�자기계발�증진�

○�지역�인력의�타�지역으로의�유출�방지�및�지역경제�활성화에�기여

403

3)�홈페이지�고도화를�통한�검색기능�강화

□�배경�및�필요성

○�주민들의�스마트폰�이용이�날로�증가함에�따라�이에�대응하기�위하여�홈페이지에�스마트폰용�

앱�관련�콘텐츠를�새롭게�추가함으로써�데스크탑�환경�뿐�아니라�모바일�환경을�통합적으로�

지원�하도록�시스템을�구축하며,�또한�현재의�콘텐츠를�현행화�하고�이용자들이�필요한�정보에�

쉽게�접근할�수�있도록�홈페이지를�개편하여�서비스를�업그레이드�함

○�현재�동구�홈페이지는�다양한�운영체제�및�개발�환경으로�유지관리에�어려움이�존재하고�과다한�

유지보수비용이�발생함.�중복되는�콘텐츠�및�서비스가�분산되어�있어�이를�조정,�통합할�필요가�

있으며,�사이버�구청장실�시스템을�고도화함으로써�주민들과�단체장의�소통�프로그램을�활성

화할�필요가�있음

○�홈페이지�로그(Log)의�이용자�정보(접속�IP,�접속�국가,�접속�시간,�접속�환경�등)뿐�아니라,�이

용자의�인구�통계학적인�정보(성별,�나이,�주소�등)를�바탕으로�하는�분석한�결과를�바탕으로�

자료�현행화에�중점을�두어야�할�분야나�이용자�대상의�공지사항�등의�게시�정책�등을�정의하고,�

홈페이지�운영�전략에�반영

○� 홈페이지는� 양방향� 커뮤니케이션� 매체이므로� 홈페이지� 운영자와� 이용자간의� 활발한� 데이터� �

교환이�발생하는데�이용자�피드백을�통해�설문조사,�게시판,�포럼�등의�커뮤니티를�통해�확보

되는�내용과�전자우편(E-mail),�전화,�팩스�등을�통해.�도달하는�개인적인�피드백을�모두�홈페

이지�운영�전략에�반영�

○�홈페이지는�살아�있는�유기체로서�한번�구축해�놓고�끝나는�것이�아니라�지속적으로�관리해� �

주어야만�그�가치가�인정되는�매체.�따라서�홈페이지라는�유기체가�원래의�목적에�맞게�운영되기�

위해서는�기획�단계에서�정의한�이용자를�위한�컨텐츠와�서비스가�지속적으로�현행화�되어야�함

□�추진방향

○�사용자�친화적인�홈페이지를�구축하여�고품질의�행정정보를�효과적으로�주민들에게�제공

○�개편되는�웹�사이트는�향후�확장성을�고려하여�개발

□�세부추진계획

○�홈페이지�재구축�방향

404

2025동구장기발전계획

-�홈페이지의�콘텐츠�현행화�및�모바일�단말기용�페이지�지원을�통하여�사용자의�편의성을�제고

하도록�홈페이지를�재구축�함

-�화면�및�레이아웃에�대한�체계적�설계를�통해�사용자�인터페이스(UI)� 강화

-�최근의�공공기관�및�민간기업의�디자인�동향(trend)를�벤치마킹하여�홈페이지�디자인의�심미성�제고

- 이미지 등 플래쉬 적용은 웹 사이트 로딩시간을 최소화 하며, 서버의 부하를 줄일 수 있는

기술로 개발

-� 이용자와의�양방향�커뮤니케이션이�활성화될�수�있도록�콘텐츠�개편

-�중복�서비스�및�콘텐츠�통합

•�주민과�관광객�등�사용자�중심의�검색기능�강화

•�홈페이지�운영�및�관리부서�업무�조정

-�사용자�중심의� UI� 개선

•�사용자�유형별�사용자�환경설정� :�방문객�유형별(주민,�내국인�관광객,�외국인�관광객(다국

어�서비스�→�영어,�중국어,�일어�등),� 서비스�유형별,�연령대별�등�

○�사업내용

•�홈페이지의�메인,�서브�디자인�개편

•�주요메뉴,�메인�메뉴�변경(네비게이션�적용)

•�이미지파일의�사용을�최소화

•�연계시스템�링크�정리(위치변경�및�이미지변경)

•�Q&A,� FAQ,� 담당자(업무)안내�등�민원업무처리화면에의�접근이�용이하도록�메뉴구성

•�관리자�기능강화� :� Q&A,� FAQ,� 고객제안접수�등�게시판�통합

•�MySql로�구성된�데이터베이스를�Oracle로�변경�등

○�소요예산� :� 2억원(지방비)

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�구청�이미지�제고�및�정보관리�역량�강화

○�콘텐츠�품질향상을�통해�공공정보�활용도�극대화

○�양질의�대주민�행정서비스�강화를�통한�주민의�행정만족도�제고

405

4)�클라우드�기반�통합인프라�구축

□�배경�및�필요성

○�클라우드란�HW/SW�등�각종� ICT�자원을�통신망에�접속해서�서비스로�이용하는�방식을�말하

는데,� 세계적으로� ICT활용�패러다임이�정보시스템을�자체�구축하는�방식에서�업무혁신�등을�

위해�클라우드�컴퓨팅으로�전환�중인�추세임.�특히,� IoT․빅데이터․모바일�등이�활성화됨에�따라�데이터량이�폭증하고�클라우드를�통한�트래픽이�대부분(76%)을�차지

○�우리나라는�세계�최초로�클라우드�발전법을�제정하는�등�정책적�노력을�경주하고�있으나�클라

우드�이용률�저조(3.3%)�등�극복해야�할�과제가�산적

○�공급측면에서�보면�브랜드�인지도�있는�클라우드�전문기업과�기술․인력�취약,�수요측면에서는�그간�정보시스템을�자체적으로�구축하는�문화로�인해�서비스로�이용하는�클라우드�패러다임에

서는�장애로�작용

○�다양한�산업에�클라우드를�적용하여�산업혁신�가속�필요.�즉�클라우드․ICT를�각�분야에�접목해�사회현안�해결�및�산업�활력을�제고

-�제조업�생태계의�스마트화를�위해�클라우드�기반으로�생산현장관리,�제품개발�등�제조업�전반을�혁신

-� 농업의� 유망산업화를� 위해� 클라우드� 기반의� 창조농업형� 스마트팜(시설원예․과수,� 축산�등)�확산�추진

-�관광정보를�클라우드�기반으로�연결·공유하는�스마트�관광정보�플랫폼�구축

-�콘텐츠�제작․유통�환경�변화에�대응하여�클라우드�기반�방송․콘텐츠�제작�및�유통�지원-�금융과� ICT가�융합된�핀테크�산업에�클라우드�적용�확산

-�대국민�서비스�강화를�위해�부동산�공간정보를�클라우드�기반으로�제공

-�기타�클라우드�기반의�창업�활성화로�창조경제�가속화

□�추진방향

○�공공기관의�민간�클라우드�이용�단계적�확대

○�클라우드를�활용하여�정보자원을�효율적으로�관리하고�지식·공유�기반의�창의적인�업무환경을�

구현함으로써�유능하고�효율적인�지방정부�실현

○�클라우드�사업자의�정보�보호�수준을�제고하고�이용자�보호를�위한�제도적�장치�확보

406

2025동구장기발전계획

□�세부추진계획

○�민간�클라우드�이용을�통한�선제적인�클라우드�도입

-�연도별�클라우드�전환�계획수립(2016~2017)

-� 통합전산센터�클라우드�전환(2017~2020)

-� 클라우드�기반�업무�환경�구축(2017~2020)

○�클라우드�이용�확산�

-� 정보보호�기반�구축(2017~2020)

-� 다양한�산업에�클라우드�적용(2017~2025)

○�소요예산� :� 3억원(연간�사용료� 30백만원� ×� 10년)(지방비� 100%)�

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�클라우드를�통해�각�공공부문�간�정보공유를�바탕으로�협업․소통이�확대되고�업무�효율성이�증대,�예산도�절감

○�안전․의료․교육�등�주민�생활에�직결된�맞춤형�서비스를�쉽게�제공하여�주민의�생활�편의�증진

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5)�빅데이터를�활용한�재난안전관리�거버넌스�구축

□�배경�및�필요성

○�정부는�생산성�향상,� 효율화,� 국민소통을�목표로�하는�새로운�전자정부를�지향하고�나아가�

공공정보를�민간에�공개함으로써�콘텐츠�및�서비스�산업�등에�새로운�창조경제가�창출될�수�

있도록�하며,�신규�비즈니스의�핵심자원으로써�관련�산업�전반의�성장을�견인할�것으로�기대

하고�있음

○�Gartner는�데이터에�대하여�21세기�원유이며�데이터가�미래의�경쟁우위를�좌우하게�될�것이

라고�전망하고�있으며,� McKinsey는� 빅데이터의� 활용에� 따라� 기업이나� 공공분야의� 경쟁력�

확보와�생산성�개선,�사업혁신�및�신규�사업발굴이�가능해�질�것이라고�진단하고�있음.�특히�

의료분야와�공공행정�분야에서�새로운�가치가�창출될�것으로�예상하고�있음

○�지방자치단체�차원에서도�지역경제�활성화를�위해�빅데이터�활용을�통한�다양한�접목을�도모

하는� 양상을� 보여주고� 있음.� 따라서� 지방자치단체가� � 준비하는� 재난관련� 분야의� 빅데이터�

할용�방안�및�새로운�거버넌스�체계�구축방안이�필요함

○�공공정보와�민간기업�보유의�플랫폼을�연계하여�대민서비스를�진행하는�유형의�협업�모델�

사례들이� 증가함에� 따라� 지방자치단체� 차원에서도� 재난안전관리시스템의� 거버넌스� 구축�

모형�설계가�필요함

□�추진방향

○�재난의�예방,�대비,�대응,�복구�등�재난관리의�단계별�업무를�지원하는�종합정보시스템�구축

○�각�유관기관의�재난관리정보를�온라인으로�제공하는�재난정보�공동활용시스템�구축

□�세부추진계획

○�첫째,�법제도의�정비

� � � 현재� 「재난�및� 안전관리기본법」에는�인적재난이든�자연재난이든�소방방재청장이�중앙긴급구조� 통제단장으로서� 재난현장에서� 지휘․통제를� 수행하도록� 규정하고� 있으나,� 개별법령에서�재난유형에�따라�책임기관을�다르게�규정하고�있음.�이는�통합재난관리시스템�구축에�장애

408

2025동구장기발전계획

요소로�작용할�뿐만�아니라,�민간부문의�참여를�제약하는�요인으로�작용하고�있으므로,�재난�

시�민관협력을�체계적으로�지원할�수�있는�법제도의�마련을�검토할�필요

○�둘째,�지방자치단체�권한의�확대

� � � 지방자치단체와�유관기관간의�재난네트워크�구축이�필요.�이를�위한�민관협력�조례의�제정,�재난

정보의�공유를�위한�정보시스템의�구축,�재난�시�민관의�의사소통을�위한�협의회�설치�등�제도적�

보완이�요구

○�셋째,�민간네트워크의�활용

� � � 행정�외부적인�거시적�관점에서의�환경�변화를�파악하기�위해�우선적으로�외부적�거시환경�트

렌드�변화를�사회,�경제,�환경,�정치의�각�분야별로�파악하고,�이를�토대로�쌍방향�미디어,�네

트워크�고도화�등�정보기술의�확산으로�인한�새로운�서비스�수요와�기술�기반을�토대로�정부�

3.0의�협력적�거버넌스의�변화�요인을�수용할�필요.

� � � 특히,� 민간의� 참여와� 혁신을� 촉진시켜,� 창의적� 서비스를� 개발하고� 지역의� 현안� 문제를� 해결

하는� 등� 경제,� 사회적� 가치를� 확장시키는� 생태계를� 만들어� 가는� 것이� 필요하고,� 공공정

보� 개방� 및� 활용을� 위한� 공통� 플랫폼인� 공공정보� 활용� 지원센터와� 공공정보� 개방� 및� 활용�

활성화를�위하여�새로운�플랫폼�전략이�필요

○�사업내용

-�재난예방을�위한�정책과제� :�장기적으로�사회적�약자를�고려한�도시계획�수립

-�재난대비를�위한�정책과제� :�재난대응매뉴얼을�제작하여�활용

-� 재난� 대응� 및� 복구를� 위한� 정책과제� :� 재난안전대책본부를� 설치하고� 재난� 발생� 징후를�

모니터링하여� 재난� 진행� 상황을� 파악하고,� 집중피해지역,� 피해규모� 등을� 예측하여� 사전

예방조치를�취하거나�재난�발생�시�긴급�상황관리�및�주민대피�등을�위한�의사결정

○�소요예산� :� 비예산

○�추진주체� :� 행정자치부,�대구광역시,�동구

□�기대효과

○�빅데이터를�활용하므로서�체계적으로�재난관리�활동을�수행하고,�재난의�예방,�대비�및�대응에�

활용�가치가�클�것으로�기대

○�재난상황�발생�시�적절한�대응활동을�수행함으로써�재산�및�인명피해를�최소화

409

6)�안심부스�설치운영�활성화�사업

□�배경�및�필요성

○� 휴대폰� 사용이� 일반화되면서� 길거리� 공중전화의� 이용률이� 현저하게� 떨어지며� 정비보수

도� � 소홀해지고,� 공중전화� 부스는� 이제� 도시의� 미관을� 해치는� 방치되고� 있는� 흉물이라는�

인식까지�만들어지고� 있는� 상황에서� 공중전화부스를� 활용해� 현대� 도시인들에게� 필요한�

여러�기능을� 제공하는� 안심부스로� 전환하는� 아이디어가� 서울시� 종로구� 북촌한옥마을을� 시범

으로�시행되고�있음�

○� 안심부스는� 범죄� 위협을� 받은� 시민이� 대피하면� 자동으로� 문이� 닫혀� 외부와� 차단되면서� 사

이렌이� 울리고� 경광등이� 작동해� 주변에� 도움을� 요청할� 수� 있고,� 인근� 경찰� 지구대와� 자동

연결� 됨.� 또� 폐쇄회로(CC)TV와� 스마트� 미디어를� 통해� 범인의� 인상착의가� 녹화돼� 범인�

검거에도�활용할�수�있음�

○� 안심부스� 인근에서는� 와이파이가� 무료로� 제공되며,� 평소에는� 공중전화� 뿐만� 아니라� 부스� 내�

터치스크린을� 이용해� 인터넷� 접속도� 가능하고,� 휴대전화� 무료충전기능과� 현금자동입출금기

(ATM)가�비치돼�금융서비스도�이용할�수�있는�다목적�용도로�발전할�예정

○�동구도�노후화로�제�기능을�하지�못하는�관내�길거리�공중전화�부스를�공중전화�사업을�운영하는�

케이티링커스와�함께�안심부스로�교체,�설치함으로써�시민의�안전과�생활�편의를�도모할�필요� �

□�추진방향

○�통신기능�외에�도심�치안확보와�시민편의�확대�

○�현금자동입출금기(ATM),�와이파이나�휴대폰�무료충전소�등�여러�기능을�담은�다목적�부스로�

확대�

□�세부추진계획

○�사업내용

-�사�업�량� :� 동구�관내�공중전화부스� 50개를�안심부스로�교체,�설치

-�사업기간� :� 2016년�시범�설치�

� � � � � � � � � � � � 2017년�∼� 2020년까지�매년� 10개�부스씩�증설� � �

410

2025동구장기발전계획

-� 부스� 내� 설비내역� :� 영상통신기능,� 긴급피난시설(자동잠금장치,� 싸이렌,� 비상경광등),� CCTV,�

터치스크린�인터넷,�현금자동입출금기(ATM),�와이파이,�휴대폰�무료충전기,�전기차�충전기�등

○�소요예산� :� 5억원(지방비� 60%,�케이티링커스� 40%)

○�추진주체� :� 동구,�대구동부경찰서,�케이티링커스

□�기대효과

○�시민의�안전과�범죄예방�효과

○�도시미관의�개선�및�주민의�삶의�질�제고

<그림� 3-6-4>�안심부스�설치�사례

411

7)�맞춤형�구정정보�제공�시스템�구축

□�배경�및�필요성

○�동구에서�제공하는�다양분야의�정보를�해당�정보가�필요한�사람에게�우선적으로�제공할�필요가�있음�

○�동구�주민뿐만�아니라�동구를�방문하는�외지인에게도�관련�정보를�미리�제공할�수�있는�서비스�필요

○�주민�특성별로�얻고자�하는�정보가�무엇인지�파악하고�해당�정보를�미리�제공하여�정보�접근성을�

높이고�정책�관심도와�참여율을�높일�필요가�있음

○�특히�20∼30대는�동구�홈페이지�접속율이�낮고�구정에�대한�관심이�적어�맞춤형�정보제공을�

통해�젊은�층의�구정에�대한�이미지�제고�필요

○�공공�와이파이를�활용하여�주민�그룹(방문목적,�성별,�직업,�나이�등)별�정보이용�특성�데이터�

수집�및�맞춤형�정보�제공

-�공공�와이파이�접속시도�시�동구주민,�방문자�정보를�수집하고�성별,�나이,�방문목적�등�간단한�

개인특성�정보를�입력

-�입력한�특성�정보에�따라�맞춤형�구정정보가�제공되는�페이지를�제시하고�관련�정보를�검색,�

열람할�수�있도록�유도

-�구정정보�제공페이지를�열람한�후�공공�와이파이를�이용할�수�있도록�제한

□�추진방향

○�구민이�필요한�정보제공으로�사용자의�정보�접근성�제고

○�사용자�특성�중심의�맞춤형�정보제공�시스템�구축

□�세부추진계획

○�공공�와이파이를�활용한�데이터�수집

-�시내�주요�위치에� �제공하는�공공�와이파이존�관리

-�와이파이존�접속�시�사용자�정보�취득

-�성별,�나이,�방문목적�등�개인정보�수집

-�개인정보보호법과�무관한�개인�특성정보�중심�취합

-�구정정보�제공�페이지�열람�후� �공공�와이파이존�접속�유도

412

2025동구장기발전계획

○�데이터�활용

-�입력한�특성정보�분류�및�특성별�정보�제공

-�동구주민,�외지인,�성별,�연령대별�차별화�정보

-�제공된�정보에�대한�만족도�조사

-�조사�결과에�대한�통계분석을�통한�데이터�활용성�증대

○�유관기관과의�관련정보�인터페이스�연계�가능

○�정보�인터페이스�및�정보�관리

○�소요예산� :� 2억원(지방비)

•�하드웨어� � � :� 0.5억원

•�소프트웨어� :� 0.5억원

•�개발비� � � � � :� 1억원

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�사용자�특성�중심으로�맞춤화,�세분화된�정보�제공�가능

○�대민�서비스�만족도�및�이미지�제고�효과�기대

413

8)�전통시장�통합� IT� 서비스�구축

□�배경�및�필요성

○�현재�동구에는� �17개의�전통시장이�위치하고�있지만�관광객들에게�전통시장의�위치와�정보를�

통합적으로�제공하는�서비스�부재�

○�동구�홈페이지에서�제공하는�정보를�모바일�혹은�무인정보단말기와�연동하여�제공하는�서비스�

부재

○�홈페이지�내에서�전통시장의�가격�동향을�고시하고,�이를�연동하여�모바일에서도�실시간으로�

확인할�수�있는�시스템�필요

○�전통시장�이용자�확대�및�다양화를�통해�지역경제�활성화를�도모할�필요가�있으며,�전통시장�

활성화를�위해�쇼핑과�문화생활이�공존하는�새로운�문화를�발굴할�필요가�있음

○�대기업화된�유통시장으로부터�전통시장을�보호하고�동구의�전통�이미지를�부각시켜�관광�상품

화할�필요가�있음� �

� � <표� 3-6-4>�동구�전통시장�등록�현황

시장명 등록일 소재지 매장면적(㎡) 점포수 상인수

공항시장 06.� 03.� 08 지저동� 694-42 3,023 58 95

동구시장 77.� 02.� 08 효목2동� 533 1,021 150 300

동대구역전시장 74.� 05.� 06 신천3동� 278 900 28 38

동서시장 05.� 11.� 16 신암5동� 96-6 2,876 101 280

목련시장 06.� 10.� 27 신기동� 271-2 3,768 60 95

반야월종합시장 91.� 03.� 15 신기동� 174-1 9,627 250 53

방촌시장 82.� 07.� 20 방촌동� 1067-2 1,778 80 126

불로전통시장 05.� 12.� 20 불로동� 449-1 7,558 188 286

성동시장 74.� 05.� 16 신암4동� 327-1 691 13 18

송라시장 05.� 11.� 16 신천1·2동� 537-13 2,578 80 98

신암시장 71.� 04.� 24 신암3동� 211 1,255 10 15

큰고개종합시장 84.� 11.� 15 신암4동� 681-6 4,626 7 15

평화시장 74.� 05.� 10 신암1동� 597-1 2,668 70 90

효목시장 80.� 08.� 13 효목1동� 139-5 1,037 18 25

효신시장 83.� 11.� 09 신천4동� 415-1 731 10 16

팔공보성상가 95.� 06 지묘동� 327 1,047 12 15

현대시장 96.� 04 방촌동� 902-7 2,158 6 9

합� � � � 계 47,342 1,141 1,574

414

2025동구장기발전계획

□�추진방향

○�모바일�사용자를�위한�앱�개발

○�와이파이�확대�설치를�통한�전통시장�상품�온라인�구매�서비스�지원

□�세부추진계획

○�모바일�앱�개발�및�와이파이�확대

-�스마트폰,�태블릿�등�모바일�기기에�이용�가능한�앱�개발

-�전통시장�주요�정보제공� :� 상품,�가격,�주차,�위치정보�등

-�시청�또는�구청에서�주관하는�각종�문화행사�정보�연계

-�와이파이존�확대를�통한�사용자�편의성�증대

○�유관기관과의�관련정보�인터페이스�연계�가능

○�정보�인터페이스�및�정보�관리

○�소요예산� :� 70백만원(지방비)

•�소프트웨어� :� 50백만원

•�개� �발� � 비� :� 20백만원

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�모바일�앱을�통해�지역주민�및�관광객에�동구�전통시장의�종합적인�정보제공�가능

○�통합� IT�서비스�제공으로�이용자의�다양화�및�증가를�이끌어�지역경제�활성화�도모

○�전통시장�활성화로�소비자의�경제�부담�경감�및�상인의�소득�향상을�이끌어�상생�협력관계�구축

415

9)�스마트�복지맵�구축

□�배경�및�필요성

○�동구�관내에는�시각장애인�단체,�노인복지센터,�종합복지관,�장애인�복지센터�등�다양한�복지

기관이�존재하는데�진행�중인�서비스�및�이벤트�등을�개별�기관에서�관리하고�있는�실정임

○�사회적�약자를�대상으로�하는�복지서비스에�대한�관심이�고조되고�있지만�그에�부합하는�사회적�

서비스가�미비함

○�복지시설�위치�및�서비스에�대한�복지정보�전달체계가�없음

○�주민이�받을�수�있는�복지서비스�정보를�정확하고�효과적으로�전달하기�위한�플랫폼이�필요

○�다양한�복지서비스가�일부�신청자에게�한정되지�않고,�더�많은�주민이�필요한�서비스를�받을�

수�있는�방안�필요

○�동구�관내�진행되고�있는�복지�관련�서비스�및�공공시설에�대해�복지지도와�같은�정보제공�

서비스가�필요

□�추진방향

○�앱�내�지도�상에서�동구의�모든�복지시설�정보�열람이�가능하도록�통합서비스�구축

○�다양한�복지시설에�관한�위치정보�및�계층을�위한�보건·복지사업�및�정책을�공지할�수�있는�

서비스�제공�

□�세부추진계획

○�복지�맵�데이터베이스(DB)�구축

-�동구�관내�모든�복지시설�정보� DB�구축

•�노인회관,�도서관,�청소년회관�등

•�위치(GIS),� 규모,�사용가능계층�등

•�복지시설�검색을�위한�기초정보�식별�및�구축

○�스마트�복지맵(App)�기능�구축

-�지도�상에서�동구�관내�모든�복지시설�정보�통합�열람�기능

416

2025동구장기발전계획

-�다양한�복지시설에�관한�위치정보�및�계층(아동,�학생,�여성,�노인�등)을�위한�보건·복지사업�

공지�기능

-�다양한�복지시설에�관한�동구�정책�공지�기능

-�복지서비스의�전달�플랫폼�구축

•�정보�전달� :�정보�인터페이스,�프레임워크

•�다양한�주민의�복지서비스�활용�방안�필요

○�유관기관과의�관련정보�인터페이스�연계�가능

○�정보�인터페이스�및�정보�관리

○�소요예산� :� 200백만원(지방비)

•�하드웨어� � � :� 50백만원

•�소프트웨어� :� 50백만원

•�개�발�비� � � :� 100백만원

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�주민의�복지서비스�수혜�확대를�도모하고�복지업무�추진�시�업무�효율성�증대

○�복지�대상별�특화정보를�수요자�중심으로�제공하여�실질적인�복지지원�강화

○�다수의�복지정보�통합서비스�제공으로�정보�전달체계가�개선되어�주민들의�복지�체감도�향상

417

4.� 단계별�추진방안

1)�단계별�추진계획

○�정보통신부문�추진전략별�세부추진과제의�추진시기는�다음과�같음

목표 추진전략 세부추진과제단기

(16~18)

중기

(19~21)

장기

(22~25)

주민만족�

스마트�

정보서비스�

기반�구축

행정�서비스�및�업무의�

스마트화

민관융합�빅데이터�활용�활성화

스마트워크센터�설치,�이용�

활성화�추진

홈페이지�고도화를�통한�

검색기능�강화

클라우드�기반�통합인프라�구축

선진형�재난·방재�시스템�

구축

빅데이터를�활용한�재난안전관리�거버넌스�

구축

안심부스�설치운영�활성화�사업

맞춤형�행정서비스�개선�및�

도시정보화�사업개발

맞춤형�구정정보�제공�시스템�구축

전통시장�통합� IT� 서비스�구축

스마트�복지맵�구축

<표� 3-6-5>�추진전략별�세부추진과제의�단계별�추진계획

2)�시행주체별�투자계획

○�정보통신부문�투자계획은�다음과�같음

구분 세부추진과제 사업기간신규

여부

추진

주체

총사업비

(백만원)

연도별�투자소요액

1단계

(16~18)

2단계

(19~21)

3단계

(22~25)

행정�서비스�

및�업무의�

스마트화

민관융합�빅데이터�활용�활성화1,2,3단계

(16-25)신규 동구

총계 5 1.5 1.5 2

국비

지방 5 1.5 1.5 2

민자

스마트워크센터�설치,� 이용�

활성화�추진

1,2,3단계

(16-25)신규 동구

총계 5 1.5 1.5 2

국비

지방 5 1.5 1.5 2

민자

홈페이지�고도화를�통한�

검색기능�강화

1,3단계

(16-18)

(22~25)

기존 동구

총계 2 1 - 1

국비

지방 2 1 - 1

민자

클라우드�기반�통합인프라�구축1,2,3단계

(16-25)신규 동구

총계 3 0.9 0.9 1.2

국비

지방 3 0.9 0.9 1.2

민자

<표� 3-6-6>�정보통신부문�투자계획

� � (단위� :�억�원)

419

구분 세부추진과제 사업기간신규

여부

추진

주체

총사업비

(백만원)

연도별�투자소요액

1단계

(16~18)

2단계

(19~21)

3단계

(22~25)

선진형�

재난·방재�

시스템�구축

빅데이터를�활용한�재난안전관리�

거버넌스�구축

1단계

(16-18)신규

대구시

동구

총계 0 0 0 0

국비

지방 0 0 0 0

민자

안심부스�설치운영�활성화�사업1,2단계

(16-21)신규 동구

총계 5 3 2 -

국비

지방 3 1.8 1.2 -

민자 2 1.2 0.8 -

맞춤형�

행정서비스�

개선�및�

도시정보화�

사업개발

맞춤형�구정정보�제공�시스템�

구축

1단계

(16-18)기존 동구

총계 2 2 - -

국비

지방 2 2 - -

민자

전통시장�통합� IT� 서비스�구축1단계

(16-18)신규 동구

총계 0.7 0.7 - -

국비

지방 0.7 0.7 - -

민자

스마트�복지맵�구축1,2단계

(16-21)신규 동구

총계 2 1 1 -

국비

지방 2 1 1 -

민자

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