conversion 2015 - peter vermeulen - seats2meet

STRUCTUREEL WERKEN AAN BETERE CONVERSIE

Peter Vermeulen - Seats2meet.com

#S2M

PETER VERMEULENUser Experience Design voor S2M

S2M redesign project#S2M

- De uitdaging - Onze oplossing - Redesign - Gebruikerstest - Het effect

PROGRAMMA

#S2M

SEATS2MEET.COM?

#S2M

Seats2meet.com Products

werkplek vergaderruimte tijdelijk kantoor eventruimte

ONTMOETINGEN#S2M

S2M CONNECTWereldwijd kennisnetwerk

ONZE UITDAGING

#S2M

Klein kernteam

Focus op innovatie#S2M

?3 acties

1. USABILITY SESSIEMartin van Kranenburg

- Extern persoon - Frisse blik - Hele team doet mee - Bewustwording #S2M

1. USABILITY SESSIE

#S2M

2. GEBRUIKERSFEEDBACK#S2M

3. CONVERSION FRIDAY

#S2M

3. CONVERSION FRIDAYFocus op de kleine aanpassingen die een

belangrijke verbetering met zich meebrengen.

#S2M

3. CONVERSION FRIDAY- Maak een analyse - Werk met korte sprints - Zorg dat je alles meet

#S2M

OUDE SITUATIE

#S2M

Druk Donker

Veel jargon Onderdelen onduidelijk Weinig uitleg over S2M

Veel focus op nieuwe locaties#S2M

REDESIGN

#S2M

MBTI MODELSnel

Langzaam

Rationeel Emotioneel

Competitief Spontaan

Methodisch Humaan

#S2M

BESCHEIDEN20.661 reviews, gemiddeld 9,2

#S2M

WERKPLEK = GRATISJe betaalt met je kennis

WERKPLEK = SOCIAAL KAPITAAL

€ 0,-

#S2M

GEBRUIKERSTEST8 vragen via Verify

10 dagen 200 respondenten

#S2M

We laten je een aantal seconden een scherm zien. Probeer zoveel mogelijk te onthouden.

21% Widget

19% Achtergrondfoto 14% Titel 11% Subtitel 10% Social media 15% Overig

Als je de website opent, welk design spreekt je het meeste aan?

46% 54%design A design B

77% Rustiger design 22% Uitleg S2M direct in beeld

46% Visueler/aantrekkelijker 38% Uitgelichte locaties zijn mooi/fijn

AB

#S2M

Uitgelichte locaties rustiger

#S2M

Je bent nog niet bekend met S2M en bent op zoek naar meer informatie. Waar zou je

op klikken / wat zou je lezen?

#S2M

Stel, je twijfelt om je vergadering bij S2M te houden. Klik op het gedeelte dat jou (het

meest) overtuigt om voor S2M te kiezen.

#S2M

Je twijfelt of S2M een betrouwbaar concept is. Klik op het onderdeel wat jou

over de streep trekt.

#S2M

Wat verwacht je te zien als je op de link "Ontdek het zelf" klikt?

#S2M

15% Locaties in de buurt 15% S2M Ontdekken 12% Weet ik niet 10% Mensen in de buurt 9% Verbindingen in de buurt 7% Mensen 7% Serendipity Machine (S2M Connect) 5% Filmpje 5% Kaart 5% Relevante mensen

ONDUIDELIJK

#S2M

VERBETERD DESIGNa.d.h.v. de testresultaten

#S2M

WAT IS HET EFFECT?

Bounce rate-4.87%

Zoekopdrachten+11.77%

(na 1,5 maand)

Geboekte vergaderruimten+15.68% +3.68%

Geboekte werkplekken

LEG HET VASTStijlregels, onderzoeksresultaten, alles

#S2M

CHECKLIST✓ MBTI model? ✓ CTA's? ✓ SEO? ✓ Wat meten we? ✓ ...

Nieuwe pagina, niks vergeten?

#S2M

CONCLUSIE

#S2M

✓ Usability sessie ✓ Gebruikersfeedback

BEWUSTWORDING

#S2M

✓ Conversion Friday ✓ MBTI model ✓ Leg alles vast ✓ Checklist

ZORG VOOR STRUCTUUR

#S2M

BEDANKTVragen?

#S2M