modernisering av offentlig sektor

Kan IT gjøre offentlig sektor ledende på samhandling, dialog og innovasjon?

Paul Chaffey,

Abelia

Hva skjer noen googler meg?

Hva slags jobber?

• Innen helse- og sosialtjenester utgjør helsetjenester 186 000, pleie- og omsorgstjenester i institusjon 123 000 og sosiale omsorgstjenester uten botilbud 154 000.

Arbeidsmarkedet 2025:

• Enorm vekst i behov for helse- og sosiale tjenester

• Sterk vekst i kunnskaps-baserte tjenester

• Nedgang i sysselsetting i tradisjonell industri og landbasert matproduksjon

• Høyt og stabilt behov i varehandel, offentlig forvaltning, byggenæring, undervisning, transport, reiseliv og opplevelser

• Viktige spesialiserte nisjer i olje, maritim, sjømat og telekom

• 25% av arbeidstiden brukes til å lete

• Rom for betydelige forbedringer

• Finnes lignende utfordringer i andre virksomheter

• Finnes teknologi og kompetanse

Fra Statfjord til Snøhvit

Statfjord:• Tre store plattformer med

620 personer på jobb• Har produsert olje og gass

for over 1000 mrd kroner• Verdensledende teknologi

på 70-tallet

Snøhvit:• Første utbygging uten

installasjoner på overflaten• Fjernstyring fra landanlegg

140 km unna• Verdensledende på 2000-

tallet

Tjenester og tjenesteinnovasjon

Fire roller for ikt

• Arkitektur for samhandling

• Kommunikasjon og omdømmebygging

• Kunnskapsdeling og læring

• Innovasjon

• BA-næringen har mange fagområder. Alle har sin egen terminologi, teknologi, uttrykksmåte og informasjonsstruktur

• innenfor samme fagområde forekommer det betydelig kommunikasjonsbrist og tap av prosjektinformasjon.

• 25-30% av byggekostnadene skyldes oppsplitting av prosesser og dårlig kommunikasjon.

• Samme opplysninger legges i snitt inn minst 7 ganger i forskjellige systemer, frem til et bygg overleveres

• Samme informasjon skapes på nytt i flere applikasjoner

Eksempel fra byggenæringen:

Hva slags arkitektur – hva er risikobildet mitt?

• Må kunne snakke med andres it-systemer

• Kostnader knyttet til drift og utvikling

• Et det skalerbart og fleksibilitet når det skjer endringer?

• Har jeg den kompetansen jeg trenger?

• Et det mest risiko å gjøre selv – eller sette ut?

• Kjøpe som en tjeneste i ”the Cloud”

Fire roller for ikt

• Samhandling

• Kommunikasjon og omdømmebygging

• Kunnskapsdeling og læring

• Innovasjon

11 123 437 tilhengere på Facebook

Kampen om de kloke hodene

• Kampen om talentene• Knapphet på

arbeidskraft – hvordan beholder vi de beste vi allerede har

• Arbeidsgivere konkurrerer om å være mest attraktive

• Er ikke en ansatt fornøyd med sjefen så finner hun seg en ny sjef

• Økende kamp om grupper med lengre utdanning – flere vil gå til privat sektor

Fire roller for ikt

• Samhandling

• Kommunikasjon og omdømmebygging

• Kunnskapsdeling og læring

• Innovasjon

Kunnskapsdeling i nettverk

Litt om YouTube

• 20 prosent av verdens nettbrukere er innom YouTube hver dag

• YouTube er tredje støste nettsted i Norge, VG-nett er nr fem

• De beste universitetene har sider på YouTube

• 280 millioner så Susan Boyle

• Det lastes opp 20 timer video hvert minutt

”Facebook” for kronisk syke

Nettstedene for de profesjonelle i helsesektoren

Fire roller for ikt

• Samhandling

• Kommunikasjon og omdømmebygging

• Kunnskapsdeling og læring

• Innovasjon

Mobil ultralyd

Mange typer innovasjon…

Finnes det ledelsesinnovasjon?

• Passer industrimodellen i en kunnskapsbedrift?

• Teknologi gir en helt annen informasjonstilgang på tvers

• Nye forretningsmodeller• Nye verdikjeder• Nye innovasjonsprosesser• Hvor mye frihet tør vi gi når det

gjelder arbeidstid? arbeidssted? arbeidsprosess?

• Hvordan organiserer vi for kreativitet og innovasjon?