non-classroom trainingโดย หลักการ · 2018-10-11 · บริษัท...

Copyright2551@ThaiSkillPlus Co., Ltd. บรษททปรกษาหมายเลข 2798 โดยศนยทปรกษาไทย กระทรวงการคลง

Dr. Arporn Puvitayaphan Deputy MD and Research and Development Institute Director

Thai Skill Plus Co., Ltd.

Non-Classroom Trainingโดยหลกการ

70:20:10 Learning Model

Copyright2551@ThaiSkillPlus.Co.,Ltd.

ดร.อาภรณ ภวทยพนธ (Dr. Arporn Puvitayaphan)

การศกษา ปรญญาเอก โครงการบณฑตศกษา (สาขาการพฒนาทรพยากรมนษย)

หลกสตรนานาชาตมหาวทยาลยบรพา ปรญญาโท ศลปะศาสตรมหาบณฑต

(จตวทยาอตสาหกรรมและองคการ) มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปรญญาตร รฐศาสตรบณฑต (เกยรตนยมอนดบหนง) มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ประสบการณการทางาน บรษท ทปรกษาธรกจ อารเธอร แอนเดอรเซน จากด บรษท โทเทล แอคเซส คอมมนเคชน จากด (มหาชน) Grant Thornton Ltd. บรษท เนชน มตตมเดย กรป จากด (มหาชน)

ปจจบน ผอานวยการวจยและพฒนาดานทรพยากร มนษย บรษท ไทยสกลลพลส จากด อาจารยพเศษระดบปรญญาเอก ม.บรพา นกพฒนาทรพยากรดเดนของประเทศไทย ประจาป 2550

จากสถาบนทรพยากรมนษย มหาวทยาลยธรรมศาสตร คณะอนกรรมการดาน HR การประปานครหลวง

ตวอยางผลงาน วชาการดาน HR

3 Copyright2551@ThaiSkillPlus Co., Ltd.

AGENDA

1 การบรหารการเปลยนแปลงในองคกร

2 ขนตอนการพฒนาบคลากร

3 เคร องมอการพฒนาบคลากรแบบ 70:20:10

4 แนวทางการจดทา IDP บนพนฐานของ 70:2

5 ฝกปฏบต: การจดทา IDP บนพนฐานของ 70

6 ถาม-ตอบและสรปประเดนหลก

1. ความหมายและความสาคญของ

การบรหารผลงาน

ทาไมองคกรตองเปลยนแปลง

The Boiled Frog Theory

The Boiled Frog Theory The boiling frog story is a widespread anecdote describing a frog slowly being boiled alive. The premise is that if a frog is placed in boiling water, it will jump out, but if it is placed in cold water that is slowly heated, it will not perceive the danger and will be cooked to death. The story is often used as a metaphor for the inability of people to react to significant changes that occur gradually.

According to contemporary biologists the premise of the story is not literally true; a frog submerged and gradually heated will jump out.

1. โลกภายนอกหมนไปเรวมาก “จงอยาทาตวเปนกบในกะลา”

2. ไมมกลมใดทจะแยกตวอยไดโดยลาพง

3. เมอเปดประตออกไปสโลกภายนอก สงแปลกๆใหมจะเขามา

4. หากคดจะเปลยน ใหกลาเปลยนแปลงตวเองกอน

5. ไมมการเปลยนแปลง ยอมไมมสงใหมๆเกดขน

ทาไมองคกรตองเปลยนแปลง

แรงกดดนจากภายนอก

(External Force)

แรงกดดนจากภายใน

(Internal Force)

วสยทศน /ภารกจ / เปาหมายองคกร

การนาระบบตางๆ เขามาปรบ

People/Soft

แนวทางการขบเคลอนขององคกร

People Management

ความรก ความกลว

Non-Finance

แนวคดของ TSP

E1 การบรหารคาจาง

E2 การบรหารผลงาน

E3 การเจรญเตบโตของ พนกงาน

E4 ภาระงาน

E5 การสอสาร

E6 คณภาพชวต

E7 บรรยากาศการทางาน

ความผกพนของพนกงาน ตอองคกร

และผลการปฏบตงานทมประสทธภาพ

7 E : Model for Employee Engagement

Employee Engagement

ขนตอนการทา IDP

ขนตอนการจดทาแผนพฒนารายบคคล (IDP) ขนตอน

ขนตอนท 2

กาหนดเกณฑทคาดหวงของตาแหนง

ประเมนสมรรถนะของตาแหนง

ทาความเขาใจเคร องมอการพฒนา

ทาแผนพฒนารายบคคล

พดคยกบพนกงานเกยวกบแผนพฒนาฯ

ดาเนนการตามแผนพฒนาฯ ทกาหนด

ตดตามและประเมนความสาเรจของแผนฯ

1. ……………………………………………………………….. 2. ……………………………………………………………….. 3. ………………………………………………………………..

Core Competency

สมรรถนะหลกของมหาวทยาลย

1. Dhamacracy (ธรรมาธปไตย) 2. Working Team (การทางานเปนทม) 3. Work Achievement (การมงผลสมฤทธ)

Core Competency

สมรรถนะหลกของมหาวทยาลย

1. ……………………………………………………………….. 2. ……………………………………………………………….. 3. ……………………………………………………………….. 4. ……………………………………………………………….. 5. ………………………………………………………………..

Managerial Competency

สมรรถนะสาหรบผบรหาร

1. Strategic Management (การบรหารจดการกลยทธ) 2. Leadership (ความเปนผนา) 3. Visioning (การมวสยทศน) 4. Problem Solving & Decision Making (การแกไขปญหาและการ

ตดสนใจ) 5. Change Management (การบรหารการเปลยนแปลง)

Managerial Competency

คอ เอกสารบอกหนาทและขอบเขตการทางานของตาแหนงงาน

ทผบงคบบญชาคาดหวง ซงใชเปนเครองมอในการสอความเขาใจ

เกยวกบงานระหวางผบงคบบญชากบผปฏบตงาน

ใบพรรณนาลกษณะงาน

ฝายพฒนาบคคล 1. Accountability (ความรบผดชอบในงาน) 2. Service Mind (จตสานกในการใหบรการ) 3. Human Resource Development Knowledge

(ความรในดานการพฒนาทรพยากรมนษย) 4. Continuous Improvement (การปรบปรงอยางตอเนอง)

5. Training Management (การบรหารการฝกอบรม)

รปแบบการประเมน Competency

Behaviorally Anchored Rating Scale = BARS

แบบประเมน Competency – BARs

แบบประเมนทใชพฤตกรรมกาหนดระดบ (Behaviorally Anchored Rating Scale) เปนการประเมนแบบ Goal Setting หรอมเปาหมาย ชดเจน

ขอด - มตวอยางพฤตกรรม ทาใหมความชดเจนในการ

ประเมนมากขน

ขอดอย - สรางยาก และใชเวลา

ระดบสมรรถนะ

ทคาดหวงของตาแหนง

ระดบสมรรถนะของ

พนกงานปจจบน

ผลลพธของ

การประเมน

Expected Level

คา E

Actual Level

คา A

แนวคดการประเมน Competency

จดแขง

จดทตองพฒนา

ตามมาตรฐาน

ตอนท 1 : ขอมลทวไป

ช�อ..............คณญาญา................................................................. หนวยงาน ฝายพฒนาบคคล สานกงานบคคล

ตาแหนง ..............เจาหนาท�ประจาฝายพฒนาบคคล.........................................................................................................................................................................

ตอนท 2 : การประเมนชองวางความสามารถ (Competency Gap Assessment)

Expected (E) Self (S) Boss (B) Competency

ระดบ ประเมนตนเอง * ผบงคบบญชาประเมน Gap

ความคาดหวง (1-5) (1-5) B - E

Core Competency

1. ธรรมาธปไตย 4 3 3 -1

2. การทางานเปนทม 4 3 3 -1

3. มงผลสมฤทธ� 4 3 3 -1

Functional Competency

1. ความรบผดชอบในงาน 3 3 3 0

2. จตสานกในการใหบรการ 4 3 3 -1

มนษย 3 3 3 0

4. การปรบปรงอยางตอเนอง 3 3 3 0

5. การบรหารการฝกอบรม 3 3 3 0

แบบประเมนชองวางความสามารถ (Competency Gap Assessment)

สมรรถนะ

What + How

ความหมายของการเรยนรแบบ 70:20:10

Morgan McCall และทมงานททางานดวยกนท Center for Creative Leadership (CCL) ใน North Carolina เปนผคดคน

แนวคดการเรยนรแบบ 70:20:10 Learning Model ในป 1960

om Individual Development

3E Learning Model

Learn by

Experience

Learn by

Exchange

Learn by

Education

Organization’s Performance

ในป 2013 มการกอตง 70:20:10 Forum โดย

Charles Jennings ทเคยเปนนกวชาการและเปน

ผบรหารในสถาบนการศกษา

Charles อายได 40 ป Charles ไดรบมอบหมายให

เปน Chief Learning Officer (CLO) ท Thomson

Reuters

Charles เปนผ อานวยการโครงการใน UK’s

National Centre โดยเนนการเรยนรจากการสราง

เครอขาย (Network Based Learning)

Charles ชวยองคการสมาชกมากกวา 100 องคการ

ใหสามารถนาหลกการพฒนาแบบ 70:20:10 มาปรบ

ใชในองคการไดสาเรจ

ในป 2013 Charles รวมกบ Heather Rutherford

ไดกอตง 70:20:10 Forum

1. การดงานนอกสถานท (Site Visit/Field Trip)

2. การปฏบตจรง (On the Job Training / Learning)

3. การมอบหมายโครงการ (Project Assignment)

4. การมอบหมายงาน (Job Assignment)

5. การตดตามเฝาดแมแบบ (Job Shadow)

6. การหมนเวยนงาน (Job Rotation)

1. การประชม (Meeting)

2. การสอนงาน (Coaching)

3. การเปนพเลยง (Mentoring)

4. การใหขอมลปอนกลบ (Feedback)

1. การอบรมในหองเรยน (Classroom Training)

2. การเรยนรดวยตนเอง เชน การอานหนงสอ บทความ

บทวจย (Reading) การเรยนรทาง E-Learning เปนตน

หนวยงาน/ฝาย

ตาแหนงงาน

ปงบประมาณ

หวขอ/ประเดนเรอง เครองมอการพฒนา

ทตองการพฒนา 70:20:10 Learning Model สาเรจ ไมสาเรจ หลกฐานสนบสนน (Evidence) : ถาม

การมอบหมายงานพเศษ มอบหมายงานใหนา QR Code มา

ปรบใชในงานฝกอบรม

ต.ค 61

การขอคาปรกษา ขอคาแนะนาจากหวหนาในการสราง

QR Codeต.ค 61

การเรยนรดวยตนเอง ศกษาวธการทา QR Code จาก

Youtubeต.ค 61

การฝกปฏบตจรง (OJT) ปฏบตจรงในการจดหลกสตร

ฝกอบรมใหเปนไปตามแผนงานท

กาหนด โดยมหวหนางานคอย

ควบคมดแลอยางใกลชด

ต.ค 61- ก.ย 62

การประชม จดประชมเพอตดตามความคบหนา

ในการจดฝกอบรมวาเปนไปตาม

แผนฝกอบรมทกาหนดหรอไม

ต.ค 61- ก.ย 62

การฝกอบรม หลกสตร Training Officer ต.ค 61

หมายเหต : โปรดแนบบเอกสารหรอหลกฐานทแสดงวาทานไดพฒนาตามเครองมอการพฒนาทกาหนด (ถาม)

- ลดตนทนการ

ฝกอบรมจากการใช

กระดาษ

- ลดเวลาในการ

ตรวจสอบผลประเมน

การฝกอบรม

- บคลากรไดรบการ

ฝกอบรมตามเปาหมาย

ทกาหนด

การเรยนรพฒนาตนเอง เรยนร OR Code และ

นามาใชจดทาแบบ

ประเมนผลการฝกอบรม

ผานทาง QR Code

2 การจดฝกอบรม ตดตอวทยากรและจด

ฝกอบรมตามชวงเวลาท

กาหนดไวในแผนฝกอบรม

ประจาป

วนท............../............................./...........................วนท............../............................./...........................

หวหนางานฝกอบรม

ลงชอผรบการพฒนา

(...................................................................................)ตาแหนง....................................................................

ลงชอผบงคบบญชา

(...................................................................................)ตาแหนง....................................................................

ลาดบท

รอบการพฒนาวนท

สวนท 2 แนวทางการพฒนาบคลากรและการตดตามผล

1 ตลาคม 2561 - 31 กนยายน 2562

กองการเจาหนาท งานฝกอบรม

เจาหนาทฝกอบรม

การตดตามผลการใชเครองมอการพฒนา

แผนพฒนารายบคคล มหาวทยาลย.........................................สวนท 1 ขอมลทวไป

สวนงาน

ชอ - นามสกล ผรบการพฒนา

ชอ - นามสกล ผบงคบบญชา

สานกงานอธการบด

นายมารโอ

นางเบลลา

เรองทตองการพฒนา ระยะเวลา

การพฒนา

เปาหมาย

การพฒนา

รายละเอยดเครองมอ

dr.arporn@gmail.com

ตดตอ ดร. อาภรณ ภวทยพนธ

Mobile: 081-336-6729 081-842-4108

อาภรณ ภวทยพนธ 42

non-classroom trainingโดย หลักการ · 2018-10-11 · บริษัท...

Documents

หลักการ - sec · 5....

บทที่ 1หลักการ ทฤษฎี...

บริษัท...

บริษัท แผ่นดินทอง...

๑. หลักสูตร...

หลักการ...

บทนํา 1.1 หลักการ 1.1.1...

886201 หลักการ โปรแกรม 1

แนวคิด หลักการ ·...

หลักการ โปรแกรม 1

บริษัท อิตาเลียนไทย...

new บริษัท...

คณะกรรมการผลิตวิชา...

บริษัท...

บริษัท เอสซี แอสเสท...

อุดมการณ์ - หลักการ -...

บริษัท...

บริษัท...

บริษัท...

หลักการ ขั้นตอน...