non-classroom trainingโดย หลักการ · 2018-10-11 · บริษัท...

ww

w.t

hais

killp

lus.

com

Copyright2551@ThaiSkillPlus Co., Ltd. บรษททปรกษาหมายเลข 2798 โดยศนยทปรกษาไทย กระทรวงการคลง

Dr. Arporn Puvitayaphan Deputy MD and Research and Development Institute Director

Thai Skill Plus Co., Ltd.

Non-Classroom Trainingโดยหลกการ

70:20:10 Learning Model

[email protected].,Ltd.

ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

ดร.อาภรณ ภวทยพนธ (Dr. Arporn Puvitayaphan)

การศกษา ปรญญาเอก โครงการบณฑตศกษา (สาขาการพฒนาทรพยากรมนษย)

หลกสตรนานาชาตมหาวทยาลยบรพา ปรญญาโท ศลปะศาสตรมหาบณฑต

(จตวทยาอตสาหกรรมและองคการ) มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปรญญาตร รฐศาสตรบณฑต (เกยรตนยมอนดบหนง) มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ประสบการณการทางาน บรษท ทปรกษาธรกจ อารเธอร แอนเดอรเซน จากด บรษท โทเทล แอคเซส คอมมนเคชน จากด (มหาชน) Grant Thornton Ltd. บรษท เนชน มตตมเดย กรป จากด (มหาชน)

ปจจบน ผอานวยการวจยและพฒนาดานทรพยากร มนษย บรษท ไทยสกลลพลส จากด อาจารยพเศษระดบปรญญาเอก ม.บรพา นกพฒนาทรพยากรดเดนของประเทศไทย ประจาป 2550

จากสถาบนทรพยากรมนษย มหาวทยาลยธรรมศาสตร คณะอนกรรมการดาน HR การประปานครหลวง

ตวอยางผลงาน วชาการดาน HR

2


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

3 Copyright2551@ThaiSkillPlus Co., Ltd.

AGENDA

1 การบรหารการเปลยนแปลงในองคกร

2 ขนตอนการพฒนาบคลากร

3 เคร องมอการพฒนาบคลากรแบบ 70:20:10

4 แนวทางการจดทา IDP บนพนฐานของ 70:2

5 ฝกปฏบต: การจดทา IDP บนพนฐานของ 70

6 ถาม-ตอบและสรปประเดนหลก


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

1. ความหมายและความสาคญของ

การบรหารผลงาน

4


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

ทาไมองคกรตองเปลยนแปลง

5


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

The Boiled Frog Theory

6


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

The Boiled Frog Theory The boiling frog story is a widespread anecdote describing a frog slowly being boiled alive. The premise is that if a frog is placed in boiling water, it will jump out, but if it is placed in cold water that is slowly heated, it will not perceive the danger and will be cooked to death. The story is often used as a metaphor for the inability of people to react to significant changes that occur gradually.

According to contemporary biologists the premise of the story is not literally true; a frog submerged and gradually heated will jump out.

7


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

1.

2.

3.

4.

5.

8


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

1. โลกภายนอกหมนไปเรวมาก “จงอยาทาตวเปนกบในกะลา”

2. ไมมกลมใดทจะแยกตวอยไดโดยลาพง

3. เมอเปดประตออกไปสโลกภายนอก สงแปลกๆใหมจะเขามา

4. หากคดจะเปลยน ใหกลาเปลยนแปลงตวเองกอน

5. ไมมการเปลยนแปลง ยอมไมมสงใหมๆเกดขน

9


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

ทาไมองคกรตองเปลยนแปลง

แรงกดดนจากภายนอก

(External Force)

แรงกดดนจากภายใน

(Internal Force)

10


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

วสยทศน /ภารกจ / เปาหมายองคกร

การนาระบบตางๆ เขามาปรบ

People/Soft

Side

แนวทางการขบเคลอนขององคกร

11


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

People Management

ความรก ความกลว

12


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

Non-Finance

13


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

14


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

แนวคดของ TSP

E1 การบรหารคาจาง

E2 การบรหารผลงาน

E3 การเจรญเตบโตของ พนกงาน

E4 ภาระงาน

E5 การสอสาร

E6 คณภาพชวต

E7 บรรยากาศการทางาน

ความผกพนของพนกงาน ตอองคกร

และผลการปฏบตงานทมประสทธภาพ

7 E : Model for Employee Engagement

15


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

16

Employee Engagement


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

17

ขนตอนการทา IDP


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om


ขนตอนการจดทาแผนพฒนารายบคคล (IDP) ขนตอน

ท 1

ขนตอนท 2






กาหนดเกณฑทคาดหวงของตาแหนง

ประเมนสมรรถนะของตาแหนง

ทาความเขาใจเคร องมอการพฒนา

ทาแผนพฒนารายบคคล

พดคยกบพนกงานเกยวกบแผนพฒนาฯ

ดาเนนการตามแผนพฒนาฯ ทกาหนด

ตดตามและประเมนความสาเรจของแผนฯ


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om



ท 1















ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

1 2

3

20


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

1. ……………………………………………………………….. 2. ……………………………………………………………….. 3. ………………………………………………………………..

Core Competency

สมรรถนะหลกของมหาวทยาลย

21


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

1. Dhamacracy (ธรรมาธปไตย) 2. Working Team (การทางานเปนทม) 3. Work Achievement (การมงผลสมฤทธ)

Core Competency

สมรรถนะหลกของมหาวทยาลย

22


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

1. ……………………………………………………………….. 2. ……………………………………………………………….. 3. ……………………………………………………………….. 4. ……………………………………………………………….. 5. ………………………………………………………………..

Managerial Competency

สมรรถนะสาหรบผบรหาร

23


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

1. Strategic Management (การบรหารจดการกลยทธ) 2. Leadership (ความเปนผนา) 3. Visioning (การมวสยทศน) 4. Problem Solving & Decision Making (การแกไขปญหาและการ

ตดสนใจ) 5. Change Management (การบรหารการเปลยนแปลง)

Managerial Competency


24


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

25

คอ เอกสารบอกหนาทและขอบเขตการทางานของตาแหนงงาน

ทผบงคบบญชาคาดหวง ซงใชเปนเครองมอในการสอความเขาใจ

เกยวกบงานระหวางผบงคบบญชากบผปฏบตงาน

ใบพรรณนาลกษณะงาน


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

ฝายพฒนาบคคล 1. Accountability (ความรบผดชอบในงาน) 2. Service Mind (จตสานกในการใหบรการ) 3. Human Resource Development Knowledge

(ความรในดานการพฒนาทรพยากรมนษย) 4. Continuous Improvement (การปรบปรงอยางตอเนอง)

5. Training Management (การบรหารการฝกอบรม)

26



ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

รปแบบการประเมน Competency

Behaviorally Anchored Rating Scale = BARS


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

แบบประเมน Competency – BARs

แบบประเมนทใชพฤตกรรมกาหนดระดบ (Behaviorally Anchored Rating Scale) เปนการประเมนแบบ Goal Setting หรอมเปาหมาย ชดเจน

ขอด - มตวอยางพฤตกรรม ทาใหมความชดเจนในการ

ประเมนมากขน

ขอดอย - สรางยาก และใชเวลา

28

Presenter

Presentation Notes

ในภาครฐซงเปนระบบใหญและซบซอนการประเมนโดยการเปรยบเทยบระหวางขาราชการดวยกนเองอาจจะไมเหมาะสม การประเมนแบบ rating ทพบบอย ๆ ไดแก การประเมนทใชความถของพฤตกรรมในการใหคะแนน และการประเมนทใชพฤตกรรมเปนระดบคะแนน


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om



ท 1















ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

ระดบสมรรถนะ

ทคาดหวงของตาแหนง

ระดบสมรรถนะของ

พนกงานปจจบน

ผลลพธของ

การประเมน

Expected Level

คา E

Actual Level

คา A

แนวคดการประเมน Competency

30

จดแขง

จดทตองพฒนา

ตามมาตรฐาน

A>E

A=E

A<E


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

31

ตอนท 1 : ขอมลทวไป

ช�อ..............คณญาญา................................................................. หนวยงาน ฝายพฒนาบคคล สานกงานบคคล

ตาแหนง ..............เจาหนาท�ประจาฝายพฒนาบคคล.........................................................................................................................................................................

ตอนท 2 : การประเมนชองวางความสามารถ (Competency Gap Assessment)

Expected (E) Self (S) Boss (B) Competency

ระดบ ประเมนตนเอง * ผบงคบบญชาประเมน Gap

ความคาดหวง (1-5) (1-5) B - E

Core Competency

1. ธรรมาธปไตย 4 3 3 -1

2. การทางานเปนทม 4 3 3 -1

3. มงผลสมฤทธ� 4 3 3 -1

Functional Competency

1. ความรบผดชอบในงาน 3 3 3 0

2. จตสานกในการใหบรการ 4 3 3 -1

มนษย 3 3 3 0

4. การปรบปรงอยางตอเนอง 3 3 3 0

5. การบรหารการฝกอบรม 3 3 3 0

แบบประเมนชองวางความสามารถ (Competency Gap Assessment)

สมรรถนะ


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om



ท 1















ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

33


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

What + How

34


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

ความหมายของการเรยนรแบบ 70:20:10

Morgan McCall และทมงานททางานดวยกนท Center for Creative Leadership (CCL) ใน North Carolina เปนผคดคน

แนวคดการเรยนรแบบ 70:20:10 Learning Model ในป 1960

35


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om Individual Development

3E Learning Model

70%

Learn by

Experience

20%

Learn by

Exchange

10%

Learn by

Education

Organization’s Performance

36


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

ในป 2013 มการกอตง 70:20:10 Forum โดย

Charles Jennings ทเคยเปนนกวชาการและเปน

ผบรหารในสถาบนการศกษา

Charles อายได 40 ป Charles ไดรบมอบหมายให

เปน Chief Learning Officer (CLO) ท Thomson

Reuters

Charles เปนผ อานวยการโครงการใน UK’s

National Centre โดยเนนการเรยนรจากการสราง

เครอขาย (Network Based Learning)

Charles ชวยองคการสมาชกมากกวา 100 องคการ

ใหสามารถนาหลกการพฒนาแบบ 70:20:10 มาปรบ

ใชในองคการไดสาเรจ

ในป 2013 Charles รวมกบ Heather Rutherford

ไดกอตง 70:20:10 Forum

37


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

38


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

1. การดงานนอกสถานท (Site Visit/Field Trip)

2. การปฏบตจรง (On the Job Training / Learning)

3. การมอบหมายโครงการ (Project Assignment)

4. การมอบหมายงาน (Job Assignment)

5. การตดตามเฝาดแมแบบ (Job Shadow)

6. การหมนเวยนงาน (Job Rotation)

1. การประชม (Meeting)

2. การสอนงาน (Coaching)

3. การเปนพเลยง (Mentoring)

4. การใหขอมลปอนกลบ (Feedback)

1. การอบรมในหองเรยน (Classroom Training)

2. การเรยนรดวยตนเอง เชน การอานหนงสอ บทความ

บทวจย (Reading) การเรยนรทาง E-Learning เปนตน

39


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om



ท 1















ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om


หนวยงาน/ฝาย

ตาแหนงงาน

ตาแหนงงาน

ปงบประมาณ

หวขอ/ประเดนเรอง เครองมอการพฒนา

ทตองการพฒนา 70:20:10 Learning Model สาเรจ ไมสาเรจ หลกฐานสนบสนน (Evidence) : ถาม

การมอบหมายงานพเศษ มอบหมายงานใหนา QR Code มา

ปรบใชในงานฝกอบรม

ต.ค 61

การขอคาปรกษา ขอคาแนะนาจากหวหนาในการสราง

QR Codeต.ค 61

การเรยนรดวยตนเอง ศกษาวธการทา QR Code จาก

Youtubeต.ค 61

การฝกปฏบตจรง (OJT) ปฏบตจรงในการจดหลกสตร

ฝกอบรมใหเปนไปตามแผนงานท

กาหนด โดยมหวหนางานคอย

ควบคมดแลอยางใกลชด

ต.ค 61- ก.ย 62

การประชม จดประชมเพอตดตามความคบหนา

ในการจดฝกอบรมวาเปนไปตาม

แผนฝกอบรมทกาหนดหรอไม

ต.ค 61- ก.ย 62

การฝกอบรม หลกสตร Training Officer ต.ค 61

หมายเหต : โปรดแนบบเอกสารหรอหลกฐานทแสดงวาทานไดพฒนาตามเครองมอการพฒนาทกาหนด (ถาม)

- ลดตนทนการ

ฝกอบรมจากการใช

กระดาษ

- ลดเวลาในการ

ตรวจสอบผลประเมน

การฝกอบรม

- บคลากรไดรบการ

ฝกอบรมตามเปาหมาย

ทกาหนด

การเรยนรพฒนาตนเอง เรยนร OR Code และ

นามาใชจดทาแบบ

ประเมนผลการฝกอบรม

ผานทาง QR Code

2 การจดฝกอบรม ตดตอวทยากรและจด

ฝกอบรมตามชวงเวลาท

กาหนดไวในแผนฝกอบรม

ประจาป

วนท............../............................./...........................วนท............../............................./...........................

หวหนางานฝกอบรม

2562

ลงชอผรบการพฒนา

(...................................................................................)ตาแหนง....................................................................

ลงชอผบงคบบญชา

(...................................................................................)ตาแหนง....................................................................

1

ลาดบท

รอบการพฒนาวนท

สวนท 2 แนวทางการพฒนาบคลากรและการตดตามผล

1 ตลาคม 2561 - 31 กนยายน 2562

กองการเจาหนาท งานฝกอบรม

เจาหนาทฝกอบรม

การตดตามผลการใชเครองมอการพฒนา

แผนพฒนารายบคคล มหาวทยาลย.........................................สวนท 1 ขอมลทวไป

สวนงาน

ชอ - นามสกล ผรบการพฒนา

ชอ - นามสกล ผบงคบบญชา

สานกงานอธการบด

นายมารโอ

นางเบลลา

เรองทตองการพฒนา ระยะเวลา

การพฒนา

เปาหมาย

การพฒนา

รายละเอยดเครองมอ


ww

w.th

aisk

illpl

us.c

om

[email protected]

ตดตอ ดร. อาภรณ ภวทยพนธ

Mobile: 081-336-6729 081-842-4108

อาภรณ ภวทยพนธ 42

non-classroom trainingโดย หลักการ · 2018-10-11 · บริษัท...

Documents