riskgap onboarding
Post on 15-Apr-2017
445 Views
Preview:
TRANSCRIPT
2
О докладчике
• лет опыта работы в управлении проектами• Опыт работы в компаниях
АСКОНа также создания собственной ИТ компаниидиректором УЦ и др
• Была возможность взглянуть на проекты с разных сторончлена команды менеджера проекта заказчика
директора компании интегратора• В настоящий момент
3
О чем будем говорить
Целеполагание минут• Статистика• Психология групп и Когнитивные искажения• Что дает управление рисками Менеджеру проекта• Что дает управление рисками Члену команды• Что дает управление рисками Заказчику• Кратко об инструменте
ПерерывМозговой штурм Выявление типовых рисков минутПрактикум Заведение проекта в минут
4
Проект без рисков возможен
• Проект не должен быть амбициозным• Деятельность должна быть хорошо знакома• Проект должен быть изолирован от
внешнего мира• и вообще от всех кроме вас
Или вы должны видеть будущее
7
Ментальные ловушки
Чрезмерный оптимизмсвойство, которое присуще абсолютно каждому из нас
(Overconfidence bias)
Эта ментальная ловушка не имеет ничего общего с оптимизмом и парсизмом, потому что даже самый отчаянный пессимист все равно будет недооценивать неопределенность. Так уж устроен наш мозг.
Материалы А. Сидоренко и проекта Риск-Академияhttp://www.risk-academy.ru
8
Ментальные ловушки
Опыт, образование и даже привычки помещают многие риски в серую зонумногие риски будут не могут и не будут выявлены
(Déformationprofessionnelle)
Ни в коем случае нельзя выявлять риски в одиночку, это процесс, который требует вовлечения нескольких сотрудников компании.
Материалы А. Сидоренко и проекта Риск-Академияhttp://www.risk-academy.ru
9
Ментальные ловушки
Существует опасная тенденция убеждать себя и других в том, что уже принятое решение было
верное
несмотря на новые вводные или промежуточные результаты (Irrational escalation, post-purchase rationalization)
Материалы А. Сидоренко и проекта Риск-Академияhttp://www.risk-academy.ru
10
Исследование А В Вайнера
Гетерогенная команда по индивидуальной готовности к риску
показывает лучшую результативность при решении творческихзадач по сравнению с гомогенными
эффективность данной группы управленцев носит стабильныйхарактер
при решении задач разного уровня сложности
а ее участники наиболее удовлетворены совместной работой
11
Исследование А В Вайнера
А Гомогенная группа высокая степень рискованности
при решении творческих задач показывает либо очень высокуюлибо совсем низкую результативность
Б Гомогенная группа умеренная степень рискованности
в среднем эффективнее решают творческие задачи чем другиегомогенные команды
В Гомогенная группа низкая степень рискованности
успешно справляется с простыми задачами однако сложныерешает хуже других групп
13
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ряд1 26% 19% 16% 13% 8% 6% 6% 5% 4% 4%
Не умеют управлять рисками, нет опыта ; 26%
Не считают важным думать о будущем, переоценивают себя,
собираются все решать по факту, да и авось пронесет; 19%
Неприятно думать о негативных сценариях, проекты не начнутся, если анализировать риски; 16%
Не хватает времени,
Не видят пользы
от управления рисками; 8%
Не готовы или не могут предотвращать риски, а если не
можешь предотвращать, то лучше о них не знать; 6%
Нет регламента, низкая зрелость процесса, это не является
должностной обязанностью; 6%
Низкая культура
За все в итоге заплатит заказчик, нужно риски
переложить на него, проект оценить без учета рисков, а
потом ставить перед фактом.;
Лень; 4%
% р
есп
он
де
нто
вОтвет на вопрос
"Почему люди редко анализируют риски?"
14
Групповая динамика (отношение к риску)
непрозрачнаАвось
Нежелание обсуждать с командой и клиентом
неприятные темыИзлишний оптимизм
Неготовность признавать ошибки
Все заперты в рамках своего личного опыта
15
Надежды оправданы в случае из
ИТ ПРОЕКТОВ
Источник
Выполнены вовремяв рамках бюджета
Отменены цели недостигнуты
Выполнены с затратамив от бюджета
ИССЛЕДОВАНО
19
условия управления рисками
Согласиться стем что риски
могут случиться
Этоколлективная
работа
Эторегулярная
работа
20
Проект для Менеджера проекта
• Быть лидером на пути к цели
• Управлять отношениями всех со всеми
• Привлекать нужные ресурсы
• Структурировать процессы
• Выполнить проект в рамках ограничений
• Поставить Заказчикунужный результат
• Поставить компании выгоду и опыт
21
Выгоды для Менеджера проекта
Выявление угрозраньше узналраньше решил
Делегирование командеНе только должен
думать рисках
Делегирование боссуВынести проблему на
уровень выше
22
Выгоды для Менеджера проекта
Аргументированныйразговор с заказчиком
Факты факты
Аргументированнаяторговля за ресурсы
Факты факты
Снижение уровнястресса
Риски прозрачны
23
Проект для Заказчика
• Решить свою бизнес задачу
• Развитие бизнеса
• Сокращение издержек
• Проект должен нести выгоду для бизнеса
• Проект и выгода д б предсказуемы
• Максимизация прибыли
• Минимум отвлечения от бизнеса
24
Выгоды для Заказчика
Снижение уровнянеопределенности
Без сюрпризов
Понятная ценавозможностей
это риски
Обоснование оценокна языке рисков
25
Проект для Команды
• Быть услышанным и признанным экспертом
• Минимизация конфликтов и стресса
• Понятные ожидания от босса
• Аргументированное обсуждение оценок
• Отсутствие переработок и пожаров
• Рост своей личной компетенции
26
Выгоды для Команды
Защитаот продавливания
решений
Возможность бытьуслышанным
и передача риска
Обсуждение ожиданийвне парадигмыбудет сделано
28
Инструмент
• Веб сервис для коллективной работы
• Ведение шаблонов рисков иформирование
• Экспертная система обращаетвнимание на неизвестные риски
35
В чем ценность
Экономия за счетпредотвращенных
угроз
Доверие в командеи с клиентом накопление опыта
и развитие
Прозрачностьбизнеса
38
Полезные ссылки
автоматизация вебинары и методология
материалы для скачивания попроцессу управления рисками примеры документов
интерактивный курс по управлениюрисками
ущерба от закрытых в США ИТ проектовперерасход бюджета в ИТ проектах в США
Думаете что риски это не про вас
top related