taller google analytics ficommerce 2017

Taller Google Analytics

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LLEVA TU NEGOCIO MÁS ALLÁ DE LAS EXPECTATIVAS

EstrategasWebyMakingSEM comopartners trabajaremosdeformacoordinadaparaconseguirlamayorrentabilidadparasunegocio.Explotando lassinergiasentrelagestión avanzadadecampañasyunaanalíticadigitalenfocadaalaconsecucióndeobjetivosdenegocioeincrementodelarentabilidad.

Eduardo Sánchez González

• Analítica Web• CRO• Marketing en Buscadores• Consultoría Automóvil• Formación

eduardo@estrategasweb.com

eduardo.sanchez@makingsem.es

@esanchez43

Ingeniero Informático Master en Marketing Online y dirección de ventas por la universidad Europea Miguel de Cervantes.

Master en SEO SEM y Master en Analítica Web, procesamiento de datos y tecnología de procesamiento de datos en Kschool.

Fundador de Estrategas y Marketers Web y Socio en MakingSEM agencia partner premier de Google.

Comencé en el mundo online desarrollando sitios web antes de la burbuja .com, posteriormente pasé a la industria del automóvil trabajando durante más de 14 años dirigiendo un equipo multidisciplinar que enlazaba el mundo online y offline y formando parte del grupo OPEL Pathfinderes formado por 25 representantes en Europa y que lidera el desarrollo de estrategias digitales para la marca.

He tenido la suerte de trabajar en proyectos para empresas como KIA, ONO, SEGITTUR, Instasent, Interflora, entre otras y colaborar con diversos centros entre ellos Cámara de Comercio de Madrid, CICE, Iconversity

Eduardo Sánchez González

Alguno de nuestros clientes actuales

Alguno de nuestros clientes actuales

¿Para que usamos Google Analytics?

Ver cuantas visitas tengo a la web

Que Páginas ven

Desde que dispositivos me visitan

Desde que fuentes llegan las visitas

Control compras y conversiones

Seguro que entre otras …

CRO

Análisis Usabilidad

Embudos conversión

Fidelidad Clientes

ROI por Canal

TEST A/B

Y se llevas más tiempo…

Pero Podemos Hacer Más

Si tu negocio es este..Empecemos por lo básico

No te limites a hablar de URLs

Adapta analytics a tu negocio

DimensionesyMétricasPersonalizadas

Agrupa la información de forma que te sea útilGruposdecontenidoquemuestrenlainformacióndeformaqueaportenvalor.

Aunque no tengas un Comercio electrónico

Aprovechalasventajasdelecommerce mejoradoparaanalizartuweb.¡Secreativo!

https://goo.gl/R1kpoU

Simo AhavaEjemplodeembudodeconversióndeecommerceaplicadoaunblog

Usa Cuadros de mando personalizados

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Fenómenos Extraños

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Empezamos por algo fácil

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..O Si Usas Google Analytics

TotalUsuarios:61.396Sumadelas10primerasfilasenlacolumnausuarios:115.115usuarios

¡Ytodavíaquedan164Filasquesumar!

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En este caso la explicación es fácil

• Unusuariopuedevisitarvariaspáginas.• Cadafilaindicaelnúmerodeusuariosquehanpasadoporella• Portantounmismousuariopodráestarenvariasfilas• Elvalortotaleliminalasduplicidades,indicandoelnúmerodeusuariosquehanpasadoporelsitioenelperiododadosinimportarelnúmerodepáginasquehavisitado.

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Quiero el número de sesiones de las páginas

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Vaya Esto no lo veo en los informes

Si están basados en análisis de páginas

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Hacemos un informe personalizado y Listo ¿No?

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Pero vemos cosas raras

0 Sesiones (Visitas) y 1260 Páginas vistas únicas por 969 Usuarios

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Ámbitos - Pez Grande come a pez chico

Hayqueprestaratenciónalosámbitosysu“tamaño”relativo

Usuario>Sesión>Hit

Unusuariopuederealizarvariasvisitas,sesiones,entusitioweb,yencadasesiónvariasinteracciones(Hits)comopuedenservervariaspáginas(1hitporcadapáginavista)realizareventoscomopulsarunbotón,cadaeventomedidoesotrohit.

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Una regla útil para no ver cosas raras

Cuandocreemosinformespersonalizadoslasdimensionesdebenserdeunámbitoigualomayoraldelasmétricas.

Usuario>Sesión>Hit

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¿Por Qué?

SipreguntamoscuantasruedastieneuncocheesfácilcontestarLomismoquecuantaspáginashavistounusuarioenunasesión

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Pero, al revés…

¿Cuántoscoches,opartedecoche,correspondeaunarueda?

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Y con las Sesiones

¿cuántasesiónlecorrespondeaunapágina?

• Todalasesión• Unafraccióndesesión

• Númerodevecesqueseveesapáginaentreelnúmerodepáginasvistas• 1/Númerodepáginasvistasúnicasdistintasenlasesión

• Selaasignamosalapáginaquemásvecesseveenlasesión

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Hay que llegar a un acuerdo

EnelcasodeGoogleAnalyitcs,seasignalasesióncompletaalaprimerapáginadelasesión(páginadeentradaolanding page)Poresopodemosencontrarnoscasoscomoeldelejemplo• cerosesionesasignadas(nuncahaactuadocomopáginade

entrada)y1.260páginasvistasúnicas,etc.

Comovemosnosetratadeunerrorennuestroanalytics,solohayquesaberqueesloquerealmentenosmuestra

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Algunas Dimensiones y su ámbitoÁmbitoSesión• Fuente• Medio• PalabraClave

ÁmbitoUsuario• País• Edad• CategoríaAfinidad

ÁmbitoHit• Página• Títulodepágina• LasdeEvento(Acción,Categoría,etc )• Términodebúsqueda

ÁmbitoProducto• Producto• CategoríaProducto• IDTransacción

https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/segments

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vamos a jugar un poco al trivial

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¿Cuálseríaelmejorporcentajedeconversionesdecomercioelectrónicoposible?

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¿100%?

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Si no lo crees, segmenta y compruébalo

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% Conversiones Comercio

Electrónico

• Yrecordemosqueunusuariopuederealizarvariastransaccionesenunasolasesión

• sibuscabassaberelporcentajedenúmerodesesionesenlosquehaycomprasrespectoaltotaldesesionestendrásquecalcularlo

• BuenmomentoparaaprenderausarlosinformesconlaAPI

=Transacciones

Sesiones

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Aprovecha el Potencial de Google Analytics

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HAZTEPREGUNTAS

REFLEXIONA ANTES DE

SACARINFORMES

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APROVECHA A FONDO LA INTERFAZ

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Obtén más información cambiando de dimensión

primaria

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Usa las Pestañas

Explora todas las posibilidades de la interfaz de Google Analytics

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Distintos InformesDistintas

alternativas

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DISTINTOS MODOS DE VISUALIZACIÓN

Explora todas las posibilidades de la interfaz de Google Analytics

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Si ordenas por porcentaje

Explora todas las posibilidades de la interfaz de Google Analytics

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Ordena por tipo Ponderado y evita que los 0% y 100% irrelevantes ocupen las primeras posiciones

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Personalizamos un poco GA

Métricas Calculadas

MétricascalculadasHemosvistocomociertasmétricasdeanalytics puedennofuncionarcomocreíamos,porejemploelporcentajedeconversiónqueestábasadoensesionesypodríainteresarnostambiénconocercuálseríaeseporcentajedeconversiónporusuarios.Secreananiveldevista,vamosadministradoràvistaàmétricas calculadas

%ConversiónporusuarioVemoselsencilloejemplopropuesto,deobtenerelporcentajedeconversióndecomercioelectrónicoporusuario.

Trasdaralbotóndenuevamétricacalculadaledamosunnombreyescogemoseltipodeformatoadecuado,enestecasoPorcentaje

%ConversiónporusuarioIIDespuésbuscamoslasmétricasnecesariasparaelcálculo,queserántransaccionesyusuarios,alempezaraescribirlasapareceránenunmenúdesplegable,losoperadoresloshemosdeintroducirnosotros.(*paramultiplicar,/paradividir,+parasumary– pararestar)

EjercicioCreaunamétricacalculadaparadeterminarelporcentajedeconversióndelassesionessinrebote.

Solución

Creauninformeconlasnuevasmétricas

Tenemosquecrearuninformedondetengamosporcanallastransacciones,ingresostotales,ingresosmediosportransacción,porcentajederebote,porcentajedeconversióndecomercioelectrónico,ylasdosmétricascreadas.

Creauninformeconlasnuevasmétricas

Tenemosquecrearuninformedondetengamosporcanallassiguientesmétricas:• Sesiones.• Transacciones.• Ingresos.• ingresosmediosporpedido.• porcentajederebote.• porcentajedeconversióndecomercioelectrónico.• lasdosmétricascreadas.

Ejemplo dimensión personalizadaCapturar el primer H1 de una página

PrimeroenAnalyticsQueremoscapturarelcódigoH1decadapáginaparapoderanalizarsuinfluencia.Comonosetratadeunafunciónquerecojaanalytics pordefectodebemoscrearunadimensiónpersonalizadadondealmacenarlo.Vamosaadministradorà Propiedadà Dimensionespersonalizadas

PrimeroenAnalyticsDamosalbotóndecreardimensiónpersonalizadanuevaycreamosunadetipohit,conunnombreidentificativo,porejemploH1.Ytrasdaracrearnosfijamosenelnúmerodeíndicequetiene,enestecasoelnúmero2.

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UnpocodecódigoParaquepodamosalmacenarlosdistintosH1enestanuevadimensióntenemosquesercapacesdeextraerlodealgunaformadenuestrapáginaycolocarloenunavariable.ParaestalaborvamosutilizarunafuncióndejavaScript quelacapazderealizarestalabor.

<script>function capturarH1(){var textoH1=document.getElementsByTagName("h1")[0].innerHTML; return textoH1;}</script>

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GTM- VariableJavaScriptPersonalizadaAltenerlafuncióndefinidacrearemosunanuevavariabletipoJavaScriptpersonalizadaenGTM,estasvariablespermitenincluirunafunciónjavaScript quedevuelveunvalorqueseráelquetomelavariable.Paralacreacióndelamismaledamosunnombreypegamoselcódigoquitandolasetiquetas<script>yaquelasañadeGTM.NoshemosdefijarenelnombrequeutilizalafunciónparausarloenlaetiquetadeGoogleAnalytics.

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ModificandolaetiquetadeAnalyticsElsiguientepasoesmodificarlaetiquetaquerealizaeltrackingbásicodeGoogleAnalytics paralaspáginasvistas.

ParaellovamosaMásOpcionesà DimensionesPersonalizadasAhíindicamoselnúmerodeíndicequecorrespondealadimensiónpersonalizada,sacadodegoogleanalytics,ycomovalorindicamoslavariabletipoJavaScriptqueacabamosdecrear.Yyaestálistoparafuncionar.

Conecta tu Centralita a Analytics

• Control conversiones de llamada• Mejor cálculo ROI campañas• Llamadas atendidas/perdidas • …

Integración Centralita con GA

Un evento en GA cuando llamen a tu teléfono

931504480

Informes de llamadasEn los informes podremos obtener información sobre el número llamado, la extensión que le atiende, duración de la llamada, campaña publicitaria y mucho mas…

El secreto…• El protocolo de medición• Y por supuesto el programador que sea capaz de hacer que la

centralita mande el código necesario a los servidores de google.

Hit Builder

• Aplicación de Google que me permite fácilmente crear cadenas válidas para mandar hits de forma directa a los servidores de google mediante los códigos del protocolo de medición.

https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/

Evento Demo• Vamos a mandar un evento de demostración a GA. • Para mandar el código necesitaremos pocos códigos, la UA

de la propiedad a la que lo mandamos, UA-59662337-1 y los códigos necesarios para el evento.

• ec: Para categoría, que definiremos como “llamadas entrantes”

• ea: para la acción del evento. Que podrá ser ”llamada atendida” o “Llamada perdida”

• el: para la etiqueta del evento. Que usaremos para identificar la extensión de la llamada y el origen. “201 Adwords”

• ev: para el valor del evento, donde pondremos en segundos la duración de la llamada

En el Hit BuilderVamos a crear el evento básico, seleccionando en t (tipo de hit) event, Poniendo en tid. El UA de la propiedad, en el cid (client id) generamos uno automático y vamos añadiendo parámetros con el botón “addparameter” poniendo en la izquierda el código del hit y en la derecha el valor.

Validando el hitDespués validamos el hit, en la imagen se puede ver la cadena que genera y la dirección de host del servidor a donde enviarlo

Mandando el eventoUna vez validado podemos enviarlo directamente a analytics, copiar la cadena para usarla con otra aplicación o copiar el enlace del hit.

Hit PayloadLa cadena copiada tendría este aspecto.

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&t=event&tid=UA-59662337-1&cid=ef8d5e33-6b6e-4e40-89d8-dfcc95e41a61&ec=llamadas%20entrantes&ea=llamada%20atendida&el=201%20Adwords&ev=345

v=1&t=event&tid=UA-59662337-1&cid=ef8d5e33-6b6e-4e40-89d8-dfcc95e41a61&ec=llamadas%20entrantes&ea=llamada%20atendida&el=201%20Adwords&ev=345

Si quiero usarlo con otras aplicaciones o generar un enlace que al pulsarlo mande el evento a analytics debo añadirla tras la dirección de los servidores, con collect tras la misma.

Es decir tras: https://www.google-analytics.com/collect?

Y todo junto:

IFTTT Una navaja suiza Gratuita

https://ifttt.com

Mundo conectado

Registro Nuevos Seguidores en Twitter @esanchez43

Si pasa esto…

Elegimos el servicio

Elegimos Twitter

Elegimos Twitter

Entonces pasa esto otro..

Escogemos Maker

Y la única acción disponible

Creamos el hit para el MP

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&t=event&tid=UA-59662337-1&cid=1aaa8a42&ec=acciones%20redes%20sociales&ea=nuevo%20seguidor%20twitter&el=xxxx

Lo pegamos en el campo URL

Y terminamos

Vamos a crear algunos másProbad por ejemplo con menciones a vuestro usuario, o tweets generados desde unas coordenadas gps y un radio de acción.

Y recogemos datos.Menciones…

Y recogemos datos.Tweets por zona geográfica…

Conociendo la API

API Google Analytics

LaAPIdeGoogleAnalytics esfundamentalenelusoprofesionaldelaherramienta.

GraciasalaAPIpodremosconectardistintasaplicacionesconGoogleAnalytics yasíadaptarloanuestronegocioyaprovecharmuchomáselpotencialdeAnalytics.

ConlaAPInosolopodremosconectaraplicacionesexternas,tambiénlopodemosutilizarparadescargardatosytratarlosofflineconmuchasmásposibilidadesquedesdelainterfaz.

API AdministraciónAunquehablamosdelaAPIdeanalytics enrealidaddeberíamoshablardediversasAPIs condistintasfunciones.

APIdeAdministración:OAPIdeAdministraciónparaaccederalosdatosdeconfiguracióndelosusuarioscomo:

• Administrarpropiedades,vistas(perfiles)yobjetivos.

• RecuperarunIDdevista(perfil)parausarlaconlaAPIdeinformescentrales.

• Determinarquéobjetivosestánactivadosyaccederasusnombresconfigurados.

• RecuperarlossegmentospersonalizadosparaaplicarlosalasconsultasdelaAPIdeinformes.

• SubirDatosdeCostes

• AdministrarExperimentosdeContenido

• AdministrarFiltros

• Administrarenlaces

API de Informes CentralesAPIdeinformesCentrales:ConellapodemosaccederalamayoríadelosinformesdeGoogleAnalytics ycrearinformesautomatizadosqueahorrentiempo.Parausarlahayqueteneruncompletoconocimientodelasdimensionesymétricas,asícomodelasexpresionesregularesparapoderaprovehcarsupotencial.https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/dimsmets

EnnuestrocursousaremoslaextensióndeSpreadsheetsqueensuúltimaversiónhafacilitadomucholaimportacióndedatosysuusoenlahojadedatosdeGoogle.

Otras APIs de Extracción

APIdeInformesenTiempoReal:ComoelnombreindicapodremosutilizarestostiposdeinformeennuestrasaplicacionesgraciasaestaAPI

APIdeEmbudosMulticanal:EstetipodeinformeslosobtendremosmedianteestaAPIysonfundamentalesparaconocerlaefectividaddelosdistintoscanalesylasconversiones,nospermitirádefinirelmodelodeatribuciónmásapropiadoparanuestronegocio.

Componentes de la PlataformaAquípuedesverunesquemadeloscomponentesdelamisma,puedesaccederalainformacióndetalladaenlawebdegoogle

Plataforma de AnalyticsDemos & Tools

ACCESO a La Plataforma de Analytics• Elaccesoalaplataformaestáenhttps://ga-dev-tools.appspot.com/explorer/

• PulsamosenClick here to authorizeà

• Escogemoslacuentaapropiadainiciamossesión.YaceptamoslospermisosquenospidelaparalaAPI

Account Explorer• Nospermiteencontrarfácilmentelascuentas,propiedadesovistasquetenemosbajonuestracuentadegoogle,asícomolosIdentificadoresdecadaunadeellasqueseránnecesariospararealizarlosinformesmediantelaAPI.

Dimensions & Metrics Explorer• ConelpodremosverfácilmentelosnombresusadostantoenlaAPIcomoenlainterfazdeAnalytics paralasdistintasmétricasydimensiones.

Query Explorer

Aquípodremosrealizarconsultaseinformesdeformadirectayrápida.Loprimeroseráindicarlosdatosconlosquevamosatrabajar:• Cuenta• Propiedad• Vista

Query Explorer – DimensionesDespuésdeberemosescogerlasdimensionesconlasquevamosatrabajar,estasaparecenagrupadassegúneltipo,yparaseleccionarlatansolotendremosqueactivarlacasilladeverificación.

• Máximo7Dimensiones

Seleccionando Métricas

Despuésescogemoslasmétricasconlasquetrabajaremos,tendremosqueescogermétricasadecuadasparalasdimensionesquehabíamosseleccionado.

• Máximo10Métricas

Ejemplo Métricas y DimensionesDimensiones

• ga:userType,• ga:referralPath,• ga:source,• ga:adGroup,• ga:browser,• ga:lenguage,• ga:eventCategory

Métricas

ga:users,ga:sessionsPerUser,ga:totalEvents,ga:socialInteractionsga:pageviewsga:entranceRate

Ordenar Datos

Podemosordenarlosdatossegúnlasdimensionesymétricasqueespecifiquemosenelcamposort,separandoconcomaslasdistintasdimensionesométricas,yusandoelsímbolomenosparaordenardeformadescendente

sort=ga:ChannelGrouping,-ga:sessions

Filtros

Podemosfiltrarlainformaciónindicandounaseriedecondicionesquesedebencumplirparapodermostrarlosdatos.Laestructurageneralesga:nombre operadorexpresióndefiltro

Operadores para Métricas (filtros y Segmentos)

Conlosoperadorespodremosdefinirlascondicionesaaplicarenlosfiltros.

Porejemplosiqueremosquefiltraralasdimensionesquetenganmásde300sesionesduranteelperiodoindicado

ga:sessions>=300

Operadores Función

== Iguala

!= Distinto

> Mayorque

< Menorque

>= MayoroIgualque

<= MenoroIgual que

Operadores para Dimensiones (filtros y Segmentos)

Conlosoperadorespodremosdefinirlascondicionesaaplicarenlosfiltros.

PorejemplosiqueremosquefiltrareltráficoquevienedesdeEspañapondríamos

ga:country==Spain

Operadores Función

== Iguala

!= Distinto

=˜ Coincideconlaexpresiónregular

!˜ NocoincideconlaexpresiónRegular

=@ Contiene

¡@ Nocontiene

Caracteres Reservados

Coma(,):FuncionacomooperadorORytieneprioridadsobreeloperadorAND.Nosepuedeusarparacombinarmétricasydimensionesenlamismaexpresión.Unaexpresiónnopuedetenermásde128caracteres,aunquesepuedeampliarusandolosORoANDga:language==es,ga:language==es-es

Puntoycoma(;):EseloperadorANDysepuedeusarparacombinarmétricasydimensionesga:country==Spain;ga:sessions>300Siutilizamosestoscaracteresenunacodificacióndeurl deberemosescaparlosconlabarrainvertida\,\;ytambiénlapropiabarra\\

Nivel de muestreo

TenemostresnivelesdemuestreodefinidosporeloperardorsamplingLevel=DEFAULT

• DEFAULT:devuelveunarespuestaconuntamañodemuestraqueequilibravelocidadyexactitud.

• FASTER:devuelveunarespuestarápidaconuntamañodemuestramenor.

• HIGHER_PRECISION:devuelveunarespuestamásexactaconuntamañodemuestragrande,peropuedeprovocarquelarespuestaseamáslenta.

Max Results - Star Index

Hayunlímitemáximode10.000filasderesultadosporsolicitud,enalgunasocasionesnosinteresarácentrarnosenunsubgrupocomolas10urls conmásvisitas,yenotrasocasionesobtenermásde10.000filasparaelloutilizamosestosoperadores.

• max-result:Pordefectosedevuelven1000filassiqueremosobtenermás,hastaellímitede10.000.Tambiénpodemosponerunnúmeromenoraldepordefecto.

• star-index: losresultadosdevueltoscomienzanporelíndiceuno,1,podemosusaresteoperadorparaindicaruncomienzodesdeuníndicedistintoyporejemploobtenerlosvaloressiguientesal10.000poniendostar-index=10001

Errores

CuandotengamostododefinidopodremosdaraGet Data.Sihemoscometidoerrorescomoescogermásde7dimensiones,omásde10métricasounomáshabitualcomoescogermétricasydimensionesquenopuedenfuncionarjuntasenunaconsultanosmostraráelerrorparasolucionarloantesdepoderdarlosresultados

Segmentos

Lossegmentossonlaotraformaquetenemosdeobtenersubconjuntosdeinformación,podemoscrearsegmentoscodificandolascondicionesdirectamenteenelcampoadecuadoobienescogersegmentosqueyatengamosdefinidosenlainterfazdondeesmásintuitivosurealización.

Sintaxis Básica

Lasintaxisparadefinirunsegmentotieneelformato: segment=<segmentCondition>+.Esdecir,unsegmentosecomponedeunaovariasinstrucciones segmentCondition.Una <segmentCondition> sedefinecomo: <conditionScope><conditionType><dimensionOrMetricConditions>donde:conditionScope especificaelámbitodenivelsuperiordelascondiciones.conditionType especificaeltipodelascondiciones.dimensionOrMetricConditions especificanlascondicionesdedimensiónodemétrica,olospasosdelasecuencia.

Usuarios, SesionesComosabemoslossegmentospuedenofrecerdistintosresultadossinoscentramosenusuariososesiones,portantoparaespecificarlasmismasusaremosusers::sessions::Inclusopodemoscombinarambas,solamenteestápermitidocombinarlosmedianteeloperadorAND(;)Recordarqueparausuariosellímitedetiempoesde90días.Paraconocerlosámbitosadecuadosvisita:https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/segments#metrics-scope-reference

users::condition::ga:country==Spainsessions::condition::ga:language==esusers::condition::ga:country==Spain;sessions::ga:city==Madrid

Tipo de CondiciónLossegmentosnospermitenponercondicionesobienrealizarsecuenciasdeacciones.Paracodificarlousaremoscondition::sequence::Inclusopodemoscombinarambas,solamenteestápermitidocombinarlosmedianteeloperadorAND(;),elnúmerodepasosmáximosparalossegmentosdesecuenciaesde10pasos.Máximode10condicionesdemétricasodimensionesporsegmentoMáximo1024caracteresparalaexpresión.Paranegarunacondiciónseutilizaelpoerador NOT(!)users:condition::!ga:revenue>10;ga:sessionDuration>60

Condiciones, SecuenciasLassecuenciasseindicancon:->>Precedea..- > Precedeinmediatamentea..• NOT serepresentamediante: !• FIRST_HIT_MATCHES_FIRST_STEP serepresentamediante: ^• step serepresentamediante: <dimensionOrMetricConditions>

users:sequence::!ga:channelGrouping==Referral;->ga:sessionDuration>60

Operadores Para SecuenciasOperador Descripción

¿Seadmiteenlascondicionesdedimensión?

¿Seadmiteenlascondicionesdemétrica?

== Igualaoconcordanciaexacta. Sí ga:city==London Sí ga:adCost==10!= Noesigualonoesunaconcordanciaexacta. Sí ga:city!=London Sí ga:adCost!=10< Menorque. Sí ga:hour<12 (soloconvaloresnúmer.) Sí ga:adCost<10<= Menoroigualque. Sí(solo valoresnum.)ga:hour<=12 Sí ga:adCost<=10> Mayorque. Sí(solovaloresnum.). ga:hour>12 Sí ga:adCost>10>= Mayoroigualque. Sí(solovaloresnum.). ga:hour>12 Sí ga:adCost>=10<> Entre(elvalorestáentreelintervalo

indicado).1

Sí(solovaloresnum.) ga:hour<>1_12 Sí ga:adCost<>10_20

[] Enlalista(elvaloresunodelosincluidosenlalista).

2Sí ga:browser[]Chrome|Firefox|Opera No

=@ Contienecadenasecundaria. Sí ga:keyword=@shoes No

.@ Nocontienecadenasecundaria. Sí ga:keyword!@shoes No

=~ Contieneunaconcordanciapara laexpresiónregular.

Sí ga:keyword=~shoes No

!~ Nocontieneunaconcordanciapara laexpresiónregular.

Sí ga:keyword!~shoes No

Ejemplos SecuenciasAquímostramosalgunosejemplosdeestosoperadoresdesecuencias:Seleccionarlassesionesquesehanproducidodesdelas12alas23horas.sessions::condition::ga:hour<>12_23Comoseveenesteoperadorelvalormáx ymín seseparaconunguión bajo.sessions::condition::ga:city[]Madrid|Londres|Paris|RomaComomáximopodemosponer10elementosenlalista,observarquecomoenelcasoanterioreloperadorseponeantesdelosvalores,aunqueformenunalistanoloincluimosentreloscorchetes.

Ámbitos de métricasLasmétricastienenunámbitoprincipal,Hit,sesiónousuarioporejemplolaspáginasvistasolastransaccionessonmétricasdetipohitmientrasqueelreboteesdeámbitodesesión.Hitseríaelámbitodemenornivel,despuésestaríaeldesesiónyeldemayornivelseríaeldeusuario.Losvaloresdemétricapuedenregistrarseenámbitossuperioresalprincipal,porejemplolaspáginasvistasparasesionesyusuarios.Paraespecificarelámbitousamos:perHitperSessionperUserSeleccionarlosusuariosquehangastado10€ comomínimoenunasesión.users::condition::perSession::ga:revenue>=10

Restricciones de Alcance al ámbitoLaAPIdeinformescentralesrealizalavalidacióndelosámbitosdemétricasparagarantizarquelaconsultaindicadaesválida.Lasreglasdelavalidacióndeámbitoson:• Elámbitodemétricaespecificadosiempredebeserigualomenorquesuámbitodecondiciónprincipal(talcomoseindicamedianteelprefijo users:: o sessions::).

• Elámbitodemétricaespecificadodebeserigualomayorquesuámbitodefinidoenelmodelodedatos.ConsultaMétricas:referenciadeámbitoprincipal paraobtenerunalistacompletademétricasysusámbitosprincipales.

Ejemplos de ámbitos de métrica válidos• Ambosalcancesdecondiciónydemétricasoniguales(porejemplo,nivelUSUARIO).

• users::condition::perUser::ga:revenue>10• Elalcancedecondiciónesmayorqueeldemétrica(porejemplo,USUARIO>SESIÓN).

• users::condition::perSession::ga:revenue>10• ga:timeOnPage esunamétricadenivelHITy,porlotanto,susposiblesalcancesenunacondiciónsonperHit::, perSession:: o perUser:: (yaquetodossonmayoresoigualqueelalcancedeHIT).

• users::condition::perHit::ga:timeOnPage>5• users::condition::perSession::ga:timeOnPage>5

Ejemplos de ámbitos de métrica NO válidosElsiguientesegmentonoesválidoporqueelalcancedecondiciónprincipalesmenorqueeldemétrica(porejemplo,SESIÓN<USUARIO).

• sessions::condition::perUser::ga:revenue>10UsarunalcancedeHITparaunamétricadeSESIÓNyniveldeHIT<niveldeSESIÓN.

• users::condition::perHit::ga:sessionDuration>60Unaconsultaconunalcancenoválido nosdevuelveunerror400Bad Request.Sinoespecificamoselámbitodecondicióndemétricaseusaráelpredeterminadodelacondición(sipongousers:usuarioparatodaslasmétricas,porejemplo)

Métricas de Usuarioga:newSessions USUARIO

ga:percentNewSessions USUARIO

ga:users USUARIO

Métricas de Sesiónga:adsenseExits

ga:avgTimeOnPage

ga:avgSessionDuration

ga:bounces

ga:entranceBounceRate

ga:entranceRate

ga:entrances

ga:eventsPerSessionWithEvent

ga:exitRate

ga:exits

ga:goalConversionRateAll

ga:goalValuePerSession

ga:searchExitRate

ga:searchExits

ga:searchSessions

ga:sessionDuration

ga:transactionRevenuePerSession

ga:transactionsPerSession

ga:bounceRate

ga:sessions

ga:goalXXConversionRate

ga:organicSearches

ga:pageviewsPerSession

ga:percentSessionsWithSearch

ga:screenviewsPerSession

Tabla Resultados

Sinohayerroresnosmostraráelresultadoenformadetabla

Exportamos el informe a excel como tsv

Tenemos la opción de exportar los datos a excel en formato TSV y nos dará una tabla con la presentación de los filtros y segmentos aplicados, por lo tanto para trabajar con ellos normalmente tendremos que darle el formato adecuado.

Lo preparamos para hacer una tabla dinámica

Y realizamos los informes deseados

Integración directa

Existenherramientasquepermitenintegrarestosinformesconexcel deformadirecta.

Unosejemplos

• http://www.outfox.com/excellentanalytics/• http://nielsbosma.se/projects/seotools/download/• http://www.tatvic.com/excel-add-in-google-analytics/

Informes con Spreadsheet

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Primero Instalamos el Plugin de Chromehttps://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics/fefimfimnhjjkomigakinmjileehfopp

Usando la Hoja de Cálculo de GoogleAccederemosdesdenuestracuentaaGoogleDriveyahícreamosunanuevahojadecálculodeGoogle.

USAParanotenerproblemasconfechas,intervalosdetiempoyotrasmétricasdebemosescogerEstadosUnidosenlaconfiguraciónregional.

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Creamos Nuestro Cuadro de Mandos

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Jugando con el tiempoParapoderautomatizarlosinformesesinteresanteusarlasfórmulasdetiempoqueincorporalahojadecálculodeGoogle.

EntreellastenemosToday()NosdevuelvelafechadeldíaactualSiqueremosescogereldíadeayerpondríamoslosiguienteToday()-1Másinformaciónen:https://support.google.com/docs/answer/3092984

Jugando con el tiempoMonth(fecha)Nosdevuelveelmesdelafechadentrodelparéntesis.=MONTH(date(2015,8,22))devolvería8Podemosusarlosconotrasvariables,porejemplo=MONTH(TODAY())Másinformaciónen:https://support.google.com/docs/answer/3093052

Jugando con el tiempoEOMONTH(FechaInicio,meses)Quenospermiteobtenerelúltimodíadelmes,porejemploparaelúltimodíadelmespasado.

EOMONTH(TODAY(),-1)Másinformaciónen:https://support.google.com/docs/answer/3093044

Jugando con el tiempoDATE(año,mes,dia) alintroducir,oreferenciarunasceldas,condatoslosponeenformatocelda.

Porejemplo:=DATE(YEAR(TODAY())-1,MONTH(TODAY())-1,1)Másinformaciónen:https://support.google.com/docs/answer/3092969

Las funciones de la SpreadSheetGoogleofrece,comocualquierhojadecálculo,múltiplesfuncionesqueusaremosparapoderrealizarnuestrosinformes,comolafunciónVLOOKUP()quenospermiteencontrartextoenunacolumnaymostrarlosdatosdeotracolumnaenlamismafilaenlaqueseencontróeltextobuscado.

Ellistadocompletodefunciones:https://support.google.com/docs/table/25273?hl=esYeningléshttps://support.google.com/docs/table/25273?hl=en

VlookupParaencontrarvaloresdentrodeunatablausaremosfuncionescomoVLOOKUPoIFERROR

=IFERROR(VLOOKUP($A13;Canales!$A$15:$H$50;2;FALSE);0)• Estobuscaelcontenidodelacelda$A13enunapestañallamadacanalesdentrodelamatrizdeelementosquevadesdelaceldaA15alaH50.buscarálacoincidenciaenlaprimeracolumnaydevolveráelvalorquehayenlamismafiladelasegundacolumna.

SUMIFSParasumarlosvaloresdeunacolumnasiemprequecumplanciertacondición

=SUMIFS(’pestañaEstudio'!$B$16:$B$1000;'pestañaEstudio'!$A$16:$A$1000;"*/productoEstudio/")

SumalosvaloresenlacolumnaB(desdelafila16ala1000)siemprequeenlacolumnaA(desdelafila16ala1000)eltextocontenga/productoEstudio/

Calcular DiferenciasLasfuncionescondicionalesanidadasnospermitirántratarlosposiblescasosdeerrorcomodivisionesentrecero

EjerciciosUtilizalasfórmulasnecesariasparaobtener:ElúltimodíadelmesanteriorElprimerdíadelmesanterior.LomismoperoendosmesasatrásElúltimodíadelmesanterior,añoanteriorPrimerdíadelmesanterior,añoanterior

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