tqm & operations management for sustainability

ธรกจมนคง สงคมยงยน กลมกลนกบสงแวดลอมTQM Forum #23

สถานท: หองประชมบญช โรจนเสถยร อาคารเอนกประสงค1 มหาวทยาลยธรรมศาสตร ทาพระจนทร

วน เวลา: 13:00 – 16:30 น. วนเสารท 22 พฤศจกายน 2557สรปการสมมนา โดย ศจ ศรไกรSome Right Reserved (2557)

รายละเอยดเพมเตม และลงทะเบยนภายใน 20 พฤศจกายน ไดทน

มลนธสงเสรมทควเอมในประเทศไทย รวมกบสาขาวชาบรหารการปฏบตการ คณะพาณชยศาสตรและการบญช และศนยใหคาปรกษาและพฒนาผบรหารทางธรกจแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตร

สมมนา: ธรกจมนคง สงคมยงยน กลมกลนกบสงแวดลอมเรยนรแนวทางการจดการแบบสมดลเพอสรางความมนคงในโลกธรกจ

รจกดชนความยงยนดาวโจนส DJSI: แผนท 3 มต ในเสนทางสความยงยนและเพมประสทธภาพธรกจดวยระบบบญชเพอสงแวดลอมกบแนวคด MFCA

วทยากรคณวรศกด โฆสตไพศาลอดต ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ บมจ. ไทยออยล ปจจบน กรรมการ บมจ. ไทยออยล ประธานกรรมการ บจก. HMC Polymersและประธานบรหาร สถาบนพลงงานเพออตสาหกรรม สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย

ดร.วชนพร เศรษฐสกโกรองศาสตราจารย ภาควชาบญช คณะพาณชยศาสตรและการบญช

ดาเนนรายการโดย ดร.ศจ ศรไกร สาขาวชาบรหารการปฏบตการ คณะพาณชยศาสตรและการบญช และกรรมการมลนธสงเสรมทควเอมในประเทศไทย

2

Sustainability: ความยงยน

Source: NIST (2012) and OTQA (2555)

3

ความยงยนเพอชมชน สงคม และสงแวดลอม

Source: NIST (2012) and OTQA (2555)

4

Sustainability: thru the Eye of DJSI Evaluation Criteria

5Source: RobecoSAM

คานยมเพอการพฒนาสความเปนเลศ Source: NIST (2012) and OTQA (2555)

6

CONNECTEDNESS &BUSINESS CONTINUITY

Performance realization processFrom Vision to Strategy and Implementation of Business Operations

7

Vision StrategyWork 

SystemsWork Process

Strategic Objectives

• Strategic Challenges

• Strategic Advantages

•Core Competencies

Organization Requirements

•Assets: Facility, Technology & Knowledge

•Partners

•Workforce

•Expected Results

STRATEGIC LINE OF SIGHT

TQM: Total Quality (of) Management

หลกคด: เปลยนจาก.. การจดการคณภาพของผลตภณฑ/บรการ เปน... คณภาพของการจดการ..เพอความยงยนของกจการ

การนาไปใชจาก “ถก” ตรวจสอบ (เพอหาขอบกพรองในการทางาน) เปน “ชวนกน” เรยนร คนหาจดควรปองกน/ปรบปรงแกไขเพอสรางคณคาแกลกคาและผมสวนไดสวนเสยอยางสมดล โดยการใชประโยชนจากความร ขอมลจรง และเครองมอคดวเคราะหในการปรบปรงกระบวนการทางานขององคกรอยางตอเนอง

8

TQM, DJSI & MFCA กบการจดการเพอความยงยน

ความคดรเรม • คานยมในองคกร• สภาพแวดลอมทางธรกจ • ความตองการของลกคา และผมสวนไดสวนเสย

กลไกการดาเนนงาน• หลกการออกแบบงาน: Operations Design Concepts• การบรหารกระบวนการ: Operations Process Management• ความมสวนรวมและการเรยนรในองคกร: Continuous Improvement

9

ความยงยนขององคกรผลไดทางการเงน • ชอเสยง และความนาเชอถอขององคกรชวยลดตนทนทางการเงน เชน

ดอกเบยทตาลงจากผลการประเมนความเสยงทดขน • In-process waste reduction, Circular economy• Earning from non-product

ผลไดทไมใชตวเงน • ชอเสยง และความนาเชอถอขององคกรชวยใหเขาถงพนธมตรธรกจทดงายขน • ซอใจบคลากร ทาใหพนกงานมนใจวาองคกรทรวมงานดวยเปนองคกรทด• การสรางแผนกลยทธ และแผนงานทครอบคลมใสใจกบผมสวนไดสวนเสย

10

DJSI at a glanceDJSI at a glance

11

Structure of Corporate Sustainability Assessment Source: RobecoSAM

12

Economic Dimension

13Source: RobecoSAM

14

Source: RobecoSAM

15

Source: RobecoSAM

16

Source: RobecoSAM

Social Dimension

17

Source: RobecoSAM

Social Dimension

18

Source: RobecoSAM

Learning Summary1) ความยงยนคอตวชวดความสามารถในการแขงขน โดยม DJSI เปนมาตรวดสากล 2) CSR คอกลไกสความยงยน Do the right thing to stakeholders

2.1 คานงถงความตองการของ Stakeholderscustomer: การสอสารอยางจรงใจ สนคา บรการทดemployee: โอกาสการเตบโตไดเตมศกยภาพ ไดรบการใหเกยรตโดยเสมอหนากนshareholder: การบรหารอยางมออาชพsupplier:

2.2 ตอบสนองความตองการของ Stakeholders ดวยความร ความสามารถขององคกร 2.3 เรมจากความใสใจของผบรหารระดบสง กาหนดหนวยงานรบผดชอบ

เพอสอสาร+สงเสรมการบรหารกจการอยางยงยน (decode & encode the concept) 2.4 ใชระบบบญชเพอรวบรวมและรายงานขอมล และตวชวดทเหมาะสม 2.5 ปรบปรงกระบวนการทางานทสงผลกระทบตอสงคมชมชน สงแวดลอม เพอลดการสราง waste

เพมการใชประโยชนจาก non-product และสรางความสข ความสมบรณ ใหสงคมสงแวดลอม3) Sustainability as a national policy agenda: ปจจบนในไทยมของ SET ทกาลงเรมทา

19

Q & A