analisis tugas

ANALISIS TUGAS

Arfianti (092904019)

Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer Universitas Negeri Makassar2011

Analisis tugas (task analysis) merupakan sesuatu

yang sangat penting dalam pembahasan interaksi

manusia dan komputer karena berkonsentrasi pada

performance kerja. Peran analisis tugas di HCI dan

teknik perangkat lunak diperkenalkan sebelum hal-

hal praktis, seperti bagaimana cara melakukan kerja

serta langkah-langkah awal dalam mencapai tujuan.

Analisis tugas merupakan suatu metode untuk

menganalisis pekerjaan manusia, apa yang

dikerjakan, dengan apa mereka bekerja dan apa

yang harus mereka ketahui.

Interaksi Manusia dan Komputer Created By Arfianti

Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer Universitas Negeri Makassar

Analisis tugas adalah proses untuk menganalisis

cara manusia melakukan pekerjaannya: hal-hal yang

mereka kerjakan, hal-hal yang mereka kenai

tindakan, dan hal-hal yang perlu mereka ketahui.

Keluaran dari analisis tugas ini adalah perincian dari

tugas yang dilakukan manusia. Hal-hal yang mereka

gunakan, rencanakan, dan urutan tindakan yang

biasa dilakukan untuk menyelesaikan tugas

tergantung pada teknik yang digunakan.



Istilah-istilah adalm analisis tugas :

1. Sasaran (external task) adalah kondisi sistem

yang ingin dicapai manusia.

2. Tugas (Internal Task) adalah himpunan

terstruktur dari aktivitas yang dibutuhkan,

digunakan atau dipercaya sebagai hal penting

untuk mencapai sasaran dengan menggunakan

perangkat tertentu.

3. Aksi (action) adalah tugas yang tidak

mengandung pemecahan persoalan atau

komponen struktur terkendali.

4. Rencana (method) terdiri atas sejumlah tugas

atau aksi yang disusun dalam suatu urutan.



Analisis tugas digunakan untuk :

1. Manual dan pengajaran

a. mengajarkan cara melakukan task

b. menyusun manual atau materi ajar

c. membantu user menjelaskan sistem ke orang

lain

2. Menangkap kebutuhan dan merancang sistem

a. memandu perancangan

b. membantu perancangan dalam memilih model

internal

c. meramalkan penggunaan sistem baru

3. Merancang antarmuka detail

a. mengklasifikasi tugas atau objek

b. menghubungkan antara objek dengan aksi

(OOP)



Teknik Analisis Tugas



Perbedaan antara teknik analisis tugasn dan teknik

yang lain adalah bahwa teknik analisis tugas

memiliki ruang lingkup yang luas. Selain meliputi

tugas-tugas yang melibatkan penggunaan

komputer, analisis tugas juga memodelkan aspek-

aspek dunia nyata baik yang menjadi bagian

maupun tidak menjadi bagian sistem komputer.

Teknik analisis tugas dibagi menjadi tiga bagian :

1. Dekomposisi tugas

2. Analisis berbasis pengetahuan

3. Teknik berbasis relasi entitas.



Beberapa aspek analisis tugas sangat mirip dengan

model kognitif berorientasi tujuan atau GOMS.

Perbedaannya terletak pada tujuan yang ingin

dicapai oleh model-model tersebut. Model kognitif

berorientasi tujuan bertujuan untuk memahami

proses kognitif internal saat seseorang melakukan

suatu tugas tertentu sedangkan analisis tugas

cenderung mengamati perilaku suatu tugas tertentu

sedangkan analisis tugas cenderung mengamati

perilaku yang terihat pada user. Pada analisis tugas

kita hanya tertarik pada apa yang dilakukan user,

bukan mengapa mereka melakukannya.



Kadangkala analisis tugas menghasilkan

dekomposisi tugas level rendah yang mirip dengan

model berorientasi tujuan. Jika demikian maka

hasilnya lebih berupa akhir dari proses dan akan

digunakan oleh desainer interface untuk membuat

dialog. Dikaitkan dengan proses perancangan,

analisis tugas termasuk dalam tahap awal

pengidentifikasian kebutuhan, sedangkan model

kognitif umumnya digunakan pada saat-saat akhir

selama evaluasi.



Dekomposisi Tugas



Dekomposisi tugas memisahkan tugas kedalam

urutan sub-tugas, bertujuan untuk menjelaskan aksi

yang dilakukan manusia, menstrukturkan tugas

didalam hierarki sub tugas dan menjelaskan urutan

dari sub tugas.

HTA adalah metode yang ekonomis dalam

pengumpulan dan pengorganisasian informasi

karena analisis hanya perlu mengembangkan bagian

dari hierarki yang dibutuhkan.



HTA menyediakan konteks dimana pendekatan

spesifik analisis tugas yang lain dapat digunakan

untuk menghasilkan dampak yang lebih besar. HTA

bagus untuk dikembangkan sebagai kolaborasi

antara analisis tugas dengan orang yang terlibat

operasi. HTA menyediakan 2 manfaat pelatihan

untuk analisis. Analis dapat menggunakan teknik

secara cepat untuk mendapatkan pemahaman

terhadap proses yang diperlukan oleh organisai

secara umum..



HTA membentuk dasar untuk banyak perkiraan lain,

karena elemen tugas hanya dapat terinci menjadi

sub elemen dalam jumlah yang terbatas. Analisis

dapat mengecek bahwa tidak ada elemen tugas

yang dihilangkan disetiap tahap. Keruguan dari THT

adalah bahwa analisis perlu mengembangkan

pengukuran keterampilan untuk menganalisis tugas

secara efektif. Teknik ini bukanlah prosedur yang

sederhana yang dapat diterapkan secara cepat.

Keterampilan tersebut dapat diperoleh dengan

cepat melalui latihan.



Analisis hierarki tugas juga dapat dibuat dalam

bentuk diagram seperti berikut :



Analisis Berbasis

Pengetahuan



Analisis berbasis pengetahuan dimulai dengan

mendaftar semua objek dan aksi yang terlibat

dalam tugas dan kemudian membangun

taksonominya. Hal ini mirip dengan deskripsi

hierarki yang dilakukan pada bidang biologi.

Tujuannya adalah untuk memahami pengetahuan

(knowledge) yang dibutuhkan untuk melaksanakan

tugas dan dapat digunakan untuk membantu

membuat materi pengajaran dan menilai jumlah

pengetahuan pada tugas yang berbeda.



Contoh pembuatan taksonomi dapat dilihat pada

taksonomi kendali mobil berikut ini :

motor controlssteering steering whell, indicatorsengine/speed

direct ignition, accelerator,food brakegearing clutch, gear stick

lights external headlights, hazard lightsinternal courtesy light

wash/wipewipers front wipers, rear wiperswashers front washers, rear washers

heating temperature control, air direction,fan, rear screen heater parking hand brake, door lock radio numerous!



Ada tiga tipe notasi dari taksonomi yaitu :

1. XOR – Taksonomi normal : objek ada dalam

satun-satunya cabang atau sebuah objek hanya

merupakan bagian dari satu kategori

2. AND – objek harus ada pada keduanya :

digunakan jika suatu objek terdiri dari beberapa

kategori untuk merepresentasikan klasifikasi

jamak.

3. OR – kasus terlemah : dapat saja pada satu,

banyak atau tak ada cabang, digunakan jika

objek merupakan bagian dari suatu atau lebih

kategori.



Contoh dari tiga tipe notasi tersebut seperti

dibawah ini :



Teknik Berbasis Relasi

Entitas



Teknik berbasis relasi entitas biasanya berasosiasi

dengan bsis data pada model database entitas,

mewakili sistem contoh tabel dan atribut pada

analisis tugas, menekankan pada objek, aksi dan

hubungannya diantaranya, mirip dengan analisis

berbasis objek tetapi mengikutsertakan entitas non-

komputer dan penekanan pada pemahaman domain,

bukan implementasi.



Seperti halnya pendekatan berbasis pengetahuan,

pada teknik ini juga dilakuakan pengklasifikasian

(cataloguing) dan pengujian (examination) pada

objek dan aksi. Contoh :



Sumber Informasi dan Pengumpulan

Data



DokumentasiSumber data yang mudah didapat adalah

dokumentasi yang ada di organisasi, seperti buku

manual, buku instruksi, materi training dan

sebagainya. Dokumen-dokumen ini umumnya

berfokus pada item tertentu dalam suatu peralatan

tertentu misalnya, mungkin hanya memberikan

informasi mengenai fungsi dari peralatan tersebut ,

tidak bagaimana peralatan tersebut digunakan

dalam pengerjaan suatu tugas.



ObservasiObservasi langsung baik secara formal ataupun

informal perlu dilakukan jika seorang analis ingin

mengetahui kondisi dari pengerjaan tugas. Hasil

observasi dan dokumentasi dapat digunakan untuk

analisis sebelum memutuskan untuk melakukan

pengumpulan data dengan teknik lain yang

memakan biaya. Observasi dapat dilakukan

dilapangan atau dalam sebuah laboratorium.

Observasi juga dapat dilakukan secara aktif dengan

memberikan pertanyaan atau secara pasif dengan

hanya memperhatikan objek ketika sedang bekerja.



Wawancara Bertanya pada seorang yang ahli pada bidang tugas

yang akan dianalisis sering merupakan cara yang

cepat untuk mendapatkan informasi mengenai

suatu tugas. Ahli tersebut bisa saja manager,

supervisor, atau staf yang memang mengerjakan

tugas tersebut. Wawancara kepada ahli sebaiknya

dilakukan setelah observasi. Hasil observasi dapat

direfleksasikan dengan wawancara untuk

mengetahui perilaku atau kondisi yang diinginkan

dan tidak diinginkan.



Pengurutan dan KlasifikasiAda beberapa teknik untuk membuat klasifikasi dan

pengurutan entri berdasarkan beberapa atribut.

Beberapa analis melakukan pengurutan dan

klasifikasi sendiri namun ada juga yang dibantu oleh

ahli berdasarkan bidang analisis.



Terima Kasih …

analisis tugas

Technology