awareness 20080204 1 arabic 1
TRANSCRIPT
![Page 1: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/1.jpg)
FAILURE ---CAUSESالفشل أسباب
2.Short-term profitability
قصير مدى ذو ربح
(Page 1 of 5)
1. Wrong attitudeخاطء ادراك
![Page 2: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/2.jpg)
Failure---Causes (Page 2 of 5)
الفشل أسباب
4. Tolerating high level ofwastage
من مرتفع مستوى تحملالخسارة
3.Not well defined responsibilities
محددة غير مسؤوليات
5. Treating employees as a ‘Robots.’
أنهم على المشتغلين معاملةآالت
![Page 3: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/3.jpg)
6. Competing on Price onlyفقط السعر أساس على المنافسة
Failure---Causes (Page 3 of 5)
8. Avoiding ‘Changes’ NO
SYSTEM OF CONTINUAL IMPROVEMENT – INNOVATION – LATEST TECHNOLOGY
التغيير أنظمة' – اجتناب غيابو التجديد المستمر، التحسين
للحداثة المواكبة
7. Buying at the lowest price
سعرا األقل البضاعة ابتياع
![Page 4: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/4.jpg)
9. Having No trouble shooting system or involving every one in trouble shooting.
األزمات اقتناص انظمة اشترا أوانعدامفيها جماعي ك
Failure Causes (Page 4 of 5)
10.Compartmentalization
التجزئة و التقسيم سياسة
![Page 5: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/5.jpg)
11.Strict control in daily workingاليومية لالشغال محكم توجيه
Failure Causes (Page 5 of 5)
12. Poor Knowledge - Confusing quality with grade of materials
ضعيف مفهوم – وعي بين خلطالمواد تصنيف و الجودة
![Page 6: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/6.jpg)
Benefitsمنافع
2. Wastage due to wastage of time, resources, rectification and re-working shall reduce considerably.واعادة اصالح في الضائعة والموارد الوقت تقليل
مطابق الغير المنتج شغل
1. Output/Production/Services capacity will increase
/ الخدمة االنتاج طاقة /ارتفاع صيلاحملا
![Page 7: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/7.jpg)
Benefits (Page 2 of 5)
3. Higher Customer Satisfaction - Less Complaints.
العميل – رضا مستوى شكاويه ارتفاع انخفاض
4. Better team work between departments.
بين نسق تحسن الجماعي العملاألقسام مختلف
![Page 8: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/8.jpg)
5. The quality becoming independent of persons - more system oriented.
باالشخاص مرتبطة غير تصبح انما الجودة والنظام من موجهة
Benefits (Page 3 of 5)
6.Staff becoming more quality conscious better trained
قدراتهم و الشغالين وعي نمو
![Page 9: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/9.jpg)
7. Managers / Engineers not Administrators - for Improvement.
الوحيدين ليسوا المهندسون و المديرونالتحسين المسؤؤولون عن
Benefits (Page 4 of 5)
8. Better atmosphere for evolutionary
activities.مطورة ألنشطة أفضل بيئة
![Page 10: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/10.jpg)
9. Less paper work أقل عمل أوراق
10. Efficient recordفعال توثيق
11. Better traceabilityأفضل تتبع
12. Better house keeping.العمل مكان نظام و نظافة
Benefits (Page 5 of 5)
13.Solid foundation for TQM.
الشاملة للجودة محكم أساس
![Page 11: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/11.jpg)
Quality – Means تعني الجودةConformance to :
ل ال مطابقة :*Specifications المواصفات
*Requirementsالمتطلبات
*Fit for the Purpose مناسبللغرض
![Page 12: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/12.jpg)
Changes in the family of Standardsالمواصفات عائلة في التغييرات
1994 2000ISO 9000-1ايزو ISO 8402 ايزو ISO 9000ISO 9000 –3 ايزو ISO 9001 ايزو ISO 9002 ايزو ISO 9003ايزو ISO 9005ايزو ISO 9007 ايزو
ISO 9001
ISO 9000-3ايزو ISO 9004ايزو IN 4 PARTS اجزاء 4في
ISO 1005ايزو ISO 1007ايزو
ISO 9004
ISO 10011 ايزو IN 3 PARTS اجزاء 3في ISO 19011
![Page 13: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/13.jpg)
المؤمن يلدغ ال
جحر من مرتين
![Page 14: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/14.jpg)
SAY WHAT YOU DOتفعل ما قل
DO WHAT YOU SAYقلت ما افعل
RECORD WHAT YOU DIDفعلته ما سجل
CHECK ON THE RESULTSالنتائج افحص
ACT ON THE DIFFERENCEاالختالف أساس على تصرف
BASIC PHILOSOPHY – ISO SYSTEMأاليزو م لنظا األساسية الفلسفة
WRITE PROCESS & TARGETS
االهداف و االجراءات اكتب
FOLLOW PROCESS & TARGETSاالهداف و االجراءات اتبع
IMPROVE C
ONTINUELY
ارمر
ستبا
نس
ح
COMPARE RESULT WITHاألهداف مع النتائج قارن
PREPARE MASTER LOG OF DATA FOR ANALYSIS TARGET
ستحللها التي للبيانات سجالت اعد
![Page 15: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/17.jpg)
Product Non-Conformance Report (NCR)مطابق غير منتج # NCR تقرير
Project / PO #
1 - Nature :طبيعة
Description : (Give details)
Signature: ____________توقيع
Action taken to Correct the Mistake:
Repaired:اصالح
Use for Other Job / Partمختلف لغرض استعمال
Scrapped اتالف
Checked by: Name: ______________ المسمى Designation: ______________التعريف
Mistake Code: List: (Select)
Mistake Code: رمزالخطأ
Form # 13.01 Rev. 0
المشروع / رقم المشروع
: الخطأ الصالح المتخذ االجراء
: الدقيق الوصف
: طرف من مراجع
: ) لالختيار ) األخطاء برموز الئحة
رقم 0االصدار 13.01نموذج
![Page 18: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/18.jpg)
NON-CONFORMANCE LOG REGISTER
عدم حاالت سجل#NCRالتطابق
تقرير عدم مطابقة رقم
Dateالتاريخ
Job#ترقيم العمل
Taskالمهمة
Sourceالمصدر
Loc’tn.الموقع
Detailsالتفاصيل
Sort out : صنفحسب•Stage of Product مرحلة العمل•Category of mistake الخطأ فئة•Kind of the Product المنتج نوع
![Page 19: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/19.jpg)
STAGE (..) DEFECTS Vs NCRالمطابقة (...) / عدم تقارير العيوب المرحلة
ADEFECTSالعيوب
1st Monthاألول الشهر
2nd Monthالثاني الشهر
3rd Monthالثالث الشهر
B C D E
![Page 20: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/24.jpg)
Correction & Preventive Action Report (CPAR) formوقائي / نموذج أو و تصحيحي اجراء تقرير
CPAR #
Internal Mistakeداخلي خطأ
Customer Complaintعميل شكوى
Internal Auditداخلي تدقيق
Details of the suggestion / Customer Complaint / Improvement : شكوى / االقتراح تفاصيلالتحسين / العميل
Signature: التوقيع
Investigation: (Root Cause) الجذرية األسباب في البحث
Management Decision: االدارة قرار
Actual Action Taken: االجراء المتخذ
1- Procedure Improved تحسين اجراء2- Resource Improved تحسين موارد3- Training Provided تدريب توفير
CPAR Closed on Date: _________________ تاريخاالختتام
Form # 14.01 Rev 04-04-03
Corrective Action Agreed: المتفق التصحيحية االجراءاتعليها
Y نعم Nال
رقم 03-04-04اصدار 14.01نموذج
![Page 25: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/25.jpg)
# Items –must do
Explanation الشرح المادة – يجب ماالقيام
به
الترقيم
2 CPAR -Customers’ complaints Register
Again coding the mistakes and comparison with previous months. It is the heart of ISO.
أيضاحصاء و األخطاء
مع مقارنتهااألشهر السابقة
روح انهاالايزو
سجل شكاوى العمالء
2
![Page 26: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/26.jpg)
# Items –must do
Explanation الشرح ما – المادةيجب به القيام
الترقيم
3 Customer’s feed back.
Make a survey of the completed projects /orders and try to know the mistakes in the company’s system. Again draw graph and conclusions.
بدراسة القيامكل تشملالمشروع
العميل/ طلباتمعرفة محاولة و
األخطاء بنظام المتعلقة
المؤسسةيحبذ أيضااستعمال
البيانية الرسوماالستنتاجات و
أفعال ردودالعمالء
3
![Page 27: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/27.jpg)
# Items –must do
Explanation الشرح المادة – يجب ماالقيام
به
الترقيم
4 Objectives
Prepare a table of company’s objectives – even sites /departmental level. Estimate the progress and targets.
الئحة اعدادأهداف تضمالمؤسسة – ذلك في بما
األهداف بكل الخاصة. قسم / موقعدرجة تخمين
و التقدمالمقاصد
األهداف 4
![Page 28: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/28.jpg)
# Items –must do
Explanation الشرح المادة – يجب ما
به القيام
الترقيم
5 Internal Quality Audit
Deputed the trained auditors to collect the deficiencies in various sections of the company and make analysis as in the NCR.
التفويض للمدققين
المربين بجمع
في التقصيرمختلف أقسام
و المؤسسةاعداد
التحاليل على الواجبةتقرير أساس
عدم المطابقة
التدقيق الداخلي للجودة
5
![Page 29: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/29.jpg)
DATA
بياناتACTION
اجراءDECISION
قرارANALYSIS
تحليل
IMPROVEMENTIMPROVEMENT
تحسينتحسين
FRUSTRATION
خيبة
ANXIETY
توتر
CONFUSIONCONFUSION
التباسالتباس
NO IMPROVEMENT
التحسن عدم
CONTINUAL مستمر
ANALYSIS
تحليلACTION
اجراءDECISION
قرار
ACTION
اجراءDECISION
قرارDATA
بيانات
DATA
بيانات
DATA
بيانات
ANALYSIS
تحليل
ANALYSIS
تحليلDECISION
قرار
ACTION
اجراء
![Page 30: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/30.jpg)
TQM Organization ادارة نظامالشاملة الجودة
Innovativeتجديدي
• Learn from the present system while developing the future system
المستقبلي • النظام تطور عندما الحالي النظام من تعلم• Carefully plan and implement the innovation and go for
improvement againالتحديث • نسق في جديد من واصل ثم بترو للحداثة ونفذ خطط
Improvement
تحسين
Correctiveاصالحي
Preventiveوقائي
Plan Do Check Actافحص اعملخطط
تصرف Improveme
ntتحسين
Improvement
تحسين
![Page 31: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/31.jpg)
Sigma level
مستوى سيقما
Defects per million Opportunities
فرصة مليون من عيبCost of Quality
الجودة تكلفة
2 308,537 (non-competitive companies)
( تنافسية( قدرة تملك لا مؤسسات
Not Applicable
به معمول غير3 66,807 25-40 %
of Sales من المبيعات
4 6,210(Industry Average القطاع متوسط
( / الصناعي
15-25 % of Sales من المبيعات
5 233 5-15 of Sales من المبيعات
6 3.4 (World Class العالمية ( / مستوى
< 1 of Sales من المبيعات
![Page 32: Awareness 20080204 1 arabic 1](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/558d3a33d8b42a6f688b4670/html5/thumbnails/32.jpg)
QC ظبط الجودة
QA ضمان الجودة
QM ادارةالجودة
ISO 9000 أيزو
TQM الجودة ادارة الشاملة