business management guide of china retail localisation for korean retailers

i

유통기업

중국현지화

실무가이드

- 현지 사례를 중심으로

KOTRA

Prepared by Richard Jo

2009 년 3 월 18 일

한국 유통기업 중국 현지화 경영실무 가이드 목차

ii

목차

Titles Pages

0. 序文 ........................................................................................................................... 6

1. 지역별 유통시장 현황 ........................................................................................... 8

1.1. 베이징(北京) ................................................................................................................ 9

1.2. 상하이(上海) .............................................................................................................. 18

1.3. 다롄(大连) .................................................................................................................. 29

1.4. 칭다오(青岛)............................................................................................................. 36

1.5. 광저우(广州) .............................................................................................................. 44

1.6. 중국의 유통 트렌드.................................................................................................. 51

2. 제도 및 관습에 대한 대응 사례 ....................................................................... 59

2.1. 외국계 소매기업의 현지화 사례 ............................................................................ 60

2.2. 사업 허가 ................................................................................................................... 67

2.3. 사업 개발 ................................................................................................................... 70

2.4. 사업 운용 ................................................................................................................... 75

2.5. 국유소매기업과의 경쟁 ........................................................................................... 81

3. 경영실무 가이드 ................................................................................................... 91

3.1. 상품 구색 실무 가이드 ............................................................................................ 92

3.2. 입점 실무 가이드...................................................................................................... 97

3.3. 공급원 관리 실무 가이드 ...................................................................................... 103

3.4. 프로모션 실무 가이드............................................................................................ 110

3.5. 물류 관리 실무 가이드 .......................................................................................... 115

3.6. 인력관리 실무 가이드............................................................................................ 124

4. 부록 ....................................................................................................................... 133

4.1. 15개 품목 전문유통시장........................................................................................ 133

4.2. 소매상판매촉진행위관리방법 (零售商促销行为管理办法)............................... 173

4.3. 점포개설 기준 ......................................................................................................... 177

4.4. 각종 계약서 내용 및 양식 .................................................................................... 179

4.5. POS 시스템 제품/가격 현황.................................................................................. 191


iii

표 목차

Titles Pages

<표 1> 베이징 인구와 학력구성 (출처: 北京信息统计网) ........................................................................... 11

<표 2> 2007년 베이징(北京)시 소매기업 기본현황 (출처: 北京信息统计网) ........................................... 12

<표 3> 2007년 베이징시 슈퍼마켓& 전문제품소매점 경쟁현황 (출처: 北京市商业信息中心) ............. 12

<표 4> 2007년 베이징(北京)시 백화점 경쟁현황 (출처: 北京市商业信息中心) ....................................... 13

<표 5> 소비자연령구성 (출처: 上海统计网) ................................................................................................... 20

<표 6> 2007년 상하이시 백화점 경쟁현황 (출처: 上海市商业信息中心).................................................. 23

<표 7> 2007년 상하이시 슈퍼마켓 경쟁현황 (출처: 上海市商业信息中心).............................................. 23

<표 8> 상하이 슈퍼마켓 업체별 점유율 (출처: CTR, 2006)......................................................................... 24

<표 9> 2007년 대련시 슈퍼마켓 경쟁현황 (출처: 大连市商业信息中心).................................................. 33

<표 10> 大商集团소유 점포형태와 수량 (출처: 회사웹사이트)............................................................... 34

<표 11> 2007년 칭다오시 슈퍼마켓& 전문제품소매점 경쟁현황 (출처: 青岛市商业信息中心) ........ 41

<표 12> 2007년 광저우바이훠(广州百货) 현황 (출처: 广州市商业信息中心) ........................................ 48

<표 13> 2007년 광저우시 슈퍼마켓& 전문제품소매점 경쟁현황 (출처: 广州市商业信息中心) ........ 48

<표 14> 2007년 중국시장 주요 슈퍼마켓& 전문제품소매점 경영현황 (출처: 中国商业信息中心) .. 52

<표 15> 도시별 인터넷 쇼핑 구매 품목비교 (출처: 中国互联网络信息中心) ....................................... 56

<표 16> 2005 국무원 유통업 발전촉진 의견 (출처: 中国国务院) .......................................................... 69

<표 17> 주요 상업부동산 개발업체 (출처: OpenTide China, 2009) ........................................................... 71

<표 18> 까르푸(家乐福) 공급원의 입점비용 (출처: OpenTide China 소매업체 인터뷰, 2009) ............. 73

<표 19> 국유슈퍼마켓 체인 (출처: OpenTide China, 2009) ......................................................................... 81

<표 20> 품질보증 마크 현황 (출처: OpenTide China, 2009) ....................................................................... 93

<표 21> 한국 가공식품 구매요인 소비자 인터뷰 (출처: OpenTide China 소비자조사, 2008).............. 95

<표 22> 판매분 매입에 따른 정산기간의 실례 (소매업체 인터뷰, 2009)............................................ 105

<표 23> 프로모션 Calendar (출처: 소매업체인터뷰, 2009) ....................................................................... 111

<표 24> 5대도시별 물류거점 위치 (출처: OpenTide China, 2009) ........................................................... 118

<표 25> 5대도시 주요 3자 물류 회사 현황 (출처: OpenTide China, 2009) ........................................... 119

<표 26> 직원업무성적 평가표 (출처: 苏宁PK国美, 赵永秀、童年，海天出版社，2008) ................... 127

<표 27> 지역별 회사 보험지원율 가이드 라인 (출처: OpenTide China, 2009) ..................................... 128

<표 28> 5대도시 주요 인력대행사 (출처: OpenTide China, 2009) ........................................................... 129


iv

그림 목차

Titles Pages

<그림 1.> 베이징 GDP 성장률 & 소비지출 변화 (출처: 北京信息统计网)..................................................... 9

<그림 2.> 베이징 소매시장 규모 및 비중 (출처: 北京信息统计网) ............................................................... 10

<그림 3.> 베이징 가격지수 (출처: 北京信息统计网) ......................................................................................... 10

<그림 4.> 소비지출 구성 (출처: 北京信息统计网) ............................................................................................. 11

<그림 5.> 왕푸징 그룹 사업 비중 (출처: 회사 웹사이트) ............................................................................... 14

<그림 6.> 상하이 GDP 성장률 & 소비지출 변화 (출처: 上海统计网)........................................................... 18

<그림 7.> 상하이 소매시장 규모 및 비중 (출처: 上海统计网) ....................................................................... 19

<그림 8.> 상하이 물가지수 (출처: 上海统计网) ................................................................................................. 19

<그림 9.> 상하이 인당 가처분 소득 & 소비지출 비율 (출처: 上海统计网)................................................. 20

<그림 10.> 소비지출 구성 (출처: 上海统计网) ................................................................................................... 21

<그림 11.> 상하이바이리엔 (上海百联) 지분구조 (출처: 회사 웹사이트) ..................................................... 25

<그림 12.> 다롄시 GDP 성장률 & 소비지출 변화 (출처: 大连市统计信息网)............................................. 29

<그림 13.> 다롄시 소매판매액 & GDP 대비 비중 (출처: 大连市统计信息网).............................................. 30

<그림 14.> 다롄시 인당가처분 소득 및 소비지출비율 (출처: 大连市统计信息网)...................................... 31

<그림 15.> 칭다오 GDP 성장률 & 소비지출 변화 (출처: 青岛统计信息网)................................................. 36

<그림 16.> 칭다오 소매총액 & 소매액 점유율 (출처: 青岛统计信息网)....................................................... 37

<그림 17.> 칭다오 인당 가처분 소득 및 소득대비 지출 (출처: 青岛统计信息网)...................................... 38

<그림 18.> 칭다오 소비지출 항목 (출처: 青岛统计信息网) ............................................................................. 39

<그림 19.> 칭다오 매출상위 소매기업 점유율 (출처: 青岛市经贸委) ........................................................... 40

<그림 20.> 광저우 GDP & 인당 소비지출액 (출처: 广州统计信息网) ........................................................... 44

<그림 21.> 광저우 소매총액 (출처: 广州统计信息网) ....................................................................................... 45

<그림 22.> 광저우 GDP 대비 소매액 비중 & 가격지수 (출처: 广州统计信息网)....................................... 45

<그림 23.> 광저우 인당 가처분 소득& 소비지출 비중 (출처: 广州统计信息网)......................................... 46

<그림 24.> 광저우 소비지출 항목별 비중 (출처: 广州统计信息网) ............................................................... 47

<그림 25.> 유통형태별 점포수, 매출액, 점유율 (출처: 国家统计局)............................................................ 52

<그림 26.> 소비자 가전제품 구매경로 (출처: 中国消费者报) ......................................................................... 54

<그림 27.> 2008 인터넷 쇼핑몰 점유율 (출처: cnnic.cn).................................................................................... 57

<그림 28.> 중국 까르푸(家乐福) 신규 점포 개설 수 (출처: OpenTide China, 2009)...................................... 61

<그림 29.> 월마트(沃尔玛)와 부동산 개발업체 사업제휴 관계 (출처: OpenTide China, 2009) .................... 71

<그림 30.> 사업운용상 접하는 지방정부 부문 (출처: OpenTide China, 2009) ................................................ 75

<그림 31.> 대형 슈퍼마켓 구매선호 제품군 (출처: OpenTide China 소비자조사, 2007)............................... 92

<그림 32.> 신선제품 유통기한 별 수용도 (출처: OpenTide China 소비자조사, 2008) .................................. 94


v

<그림 33.> 제품군별 한국제품 보유율 (출처: OpenTide China 소비자조사, 2005) ........................................ 94

<그림 34.> 도시상주 소비자들의 가격할인 선호제품 (출처: 零点研究咨询集团)...................................... 112

<그림 35.> 슈퍼마켓 및 전문소매업체의 회원카드 종류 (출처: OpenTide China, 2009)............................. 113

<그림 36.> 외국계 슈퍼마켓의 조직구조 (출처: OpenTide China, 2009) ........................................................ 125

6

0. 序序序序序序序序文文文文文文文文

2005년 소매업시장이 완전 개방된 이후 중국의 유통업은 양적 성장을

지속하여 왔는데, 2007년 전년대비 16.5% 성장했으며 전국 1,000개 주요

소매기업의 매출증가는 동기대비 백화점 18%, 대형슈퍼마켓 17.4%,

전문매장 15.6% 등으로 나타났다. (출처: 國家信息中心)

또한 2008년 11월 소매판매는 전년동기대비 21% 성장하였고, 중국

소비자의 70%는 집과 자동차를 제외한 다른 품목에 대한 소비를

2009년에도 전년과 같은 수준으로 유지하겠다고 밝혔다. (출처: China Market

Research Group 2009)

따라서 소매업은 2009년에도 견실한 성장을 할 것으로 예상하고 있지만,

최근 글로벌 금융위기로 인하여 개별 업체별로는 상황에 따른 경영

전략수정이 불가피 한 것으로 보인다.

실제로 글로벌 경기침체의 영향으로 인하여 최근 성장세가 다소 주춤하고

있으며, 업계에 따르면 이미 최근 주요 슈퍼마켓들은 약 20%의

매출하향세가 나타나고 있다고 한다. (출처: 업계관계자 인터뷰, 2009)

외국계 소매업체의 중국 현지화 경영성과에 따른 전략의 변화도 감지되고

있는데, 현지화에 어려움을 겪는 기업의 경우 확장투자 일변도에서 탈피하여

수익성 강화에 중심을 두고 재고물량의 정리나 특정지역 시장철수 등의

조치를 취하고 있다.

예를 들어, 테스코(乐购)는 재고물량의 30%를 반품하고 있고, 화남기반의

홍콩업체인 바이지아(百佳) 슈퍼마켓은 상하이(上海)지역에서 철수했다.

한국 유통기업 중국 현지화 경영실무 가이드 서문

7

다른 한편으로는, 소매업체들이 시장철수 결정을 내리고 재고반품을 비교적

자유롭게 할 수 있는 배경이 광대한 국토와 중국 내 각 지역적 특성에서

생겨난 복잡한 유통구조에서 기인한다고 볼 수 있다.

즉 물류 인프라가 아직 취약한 상황에서 다양한 중간단계의 유통이 발달한

구조에서는 실재고의 흐름이 불투명하고 느려질 수 밖에 없고, 이에 따라

재고의 확보와 재고현금화 사이에 발생하는 시간차이는 유통업계에서

관행적으로 받아들여지고 있다.

따라서 소매업계에서는 공급원에 대한 물품대금지급을 판매조건부 후불제로

하는 방식이 발달하게 되었다.

이는 현재와 같이 소비가 위축되고 금융위기인 상황에서는 재고 현금화의

어려움이 발생하여 전 유통채널에 걸쳐 큰 문제가 되며, 특히 규모가 영세한

유통업체와 제조사는 도태되는 상황이 발생하게 된다.

실제로 최근 상하이(上海)지역에 신규 오픈한 베스트바이(百思买) 2호 점은

지급기한등의 문제로 인한 공급원 개발 및 관리의 어려움으로 부분적인

구색만 가능하게 된 것으로 알려져 있으며, 월마트(沃尔玛)의 경우에는

중소제조사의 도산으로 대형 제조사에 대한 의존도가 높아지면서 최저가격

구매협상의 어려움이 가중되고 있다고 한다.

이와 같이 아직 정도가 크지는 않지만, 글로벌 금융위기로 인한 타격으로

중국의 유통시장은 이미 변화가 시작되었으며 이는 중국시장에 진입하고자

하는 한국 유통업계에는 충분한 준비를 위한 주의 깊은 관찰을 요구하고

있다.

따라서 본 리포트는 중국의 유통현황 및 성공요인을 심도 있게 분석하여

한국유통업체의 중국 현지화 경영에 대한 실무 가이드를 제공하고자 한다.

CChhaapptteerr 11

8

1. 지지지지지지지지역역역역역역역역별별별별별별별별 유유유유유유유유통통통통통통통통시시시시시시시시장장장장장장장장 현현현현현현현현황황황황황황황황

중국은 국토가 넓고 지역별로 다른 역사와 문화를 가지고 있어 각각의

지역시장 별로 서로 다른 특색을 보이고 있다.

초기에 중국에 진출한 소매유통업체들이 이러한 지역별 특성에 대한 준비가

부족하여 사업운용에 어려움을 겪기도 했는데, 따라서 중국 진출 시

지역시장의 사전 선정과 시장특성을 분석하는 등 철저한 준비가 매우

중요하다고 볼 수 있다.

본 장에서는 중국의 대표적인 소매시장인 베이징(北京), 상하이(上海),

다롄(大连), 칭다오(青岛), 광저우(广州) 등 5개 도시의 유통시장 현황 및

전체적인 중국의 유통 트렌드를 분석하여 소개한다.

한국 유통기업 중국 현지화 경영실무 가이드 지역별 유통시장 현황

9

1.1. 베이징(北京)

1.1.1. 시장 규모 및 특성

2008년 베이징의 총 GDP는 10,488억 RMB로 전년 대비 12% 증가했으며,

최근 5년 평균 14.7% 증가했다. 베이징의 인당 평균 소비지출액은 16,460

RMB로 꾸준히 증가하고 있다.

<그림 1.> 베이징 GDP 성장률 & 소비지출 변화 (출처: 北京信息统计网)

베이징 연간 GDP (억RMB)

6,060

6,886

7,861

9,353

10,488

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

베이징 인당 연평균 소비지출(RMB)

12,200

13,244

14,825

15,330

16,460

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

� 정치, 문화, 국제교류의 중심지

� 인구 1,695 만

� 면적 16,411 ㎢

� 년 평균기온 14℃ (-1.5℃~ 26.9℃)

� 도시 인당가처분소득 24,725 RMB

� 농촌 인당가처분소득 10,747 RMB


10

2008년 베이징(北京)의 소매 판매액은 4,589억 RMB로 전년도 동기대비

20.8% 증가하고 GDP의 44%를 차지하는 등 규모가 크다. 원래 베이징의

GDP대비 소매시장비중이 다른 도시에 비해서 높은 편이었는데 2008년에

특히 증가한 이유는 2008년 베이징 올림픽개최가 베이징 소매업계 경제적

성장에 큰 영향을 가져온 것으로 풀이된다.

<그림 2.> 베이징 소매시장 규모 및 비중 (출처: 北京信息统计网)

2008년 현재 베이징시민의 주

소비품목 중, 식품, 술 담배 및

가전가격지수가 평균보다 높게

나타나는데, 이 역시 베이징 올림픽

관련하여 음식, 기호식품 및

가전제품의 판매증대가 있었기

때문이다.

<그림 3.> 베이징 가격지수 (출처: 北京信息统计网)

베이징 소매시장 규모 (억RMB)

2,626

2,901

3,275

3,800

4,589

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

베이징 소매시장 비중 (/GDP)

43.3%

42.2%

41.7%

40.6%

43.8%

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

주요품목 가격지수 (2007=100)

116.1

106

99.1

104.4

98

평균

평균

평균

평균

평균

식품 술,담배 의복 가전 유흥오락


11

1.1.2. 소비 특성

베이징의 인구는 15~55세의 연령이 주로 고르게 분포되어 있으며,

전체인구의 30% 정도가 대졸이상의 학력을 가지고 있어 일정한 소득을

가진 고학력의 인구가 주요 소비자로 구성되어 있다.

연령대 비중 교육 정도 비중 (6세 이상)

15-24 17.3%

초등학교

13.2%

25-34 19.4%

중학교

30.2%

35-44 18.9%

고등학교

22.9%

45-54 15.1%

대학교

12.1%

기타

29.3%

대학교이상

18.1%

<표 1> 베이징 인구와 학력구성 (출처: 北京信息统计网)

베이징의 소비지출은 다른 도시에

비하여 문화오락과 교통통신비용

지출이 상대적으로 높다. 특히

2007년 베이징 시 주민의

소비지출 항목 중에서 식품지출

비중이 32.2%로 높다.

<그림 4.> 소비지출 구성 (출처: 北京信息统计网)

베이징 시민의 구매 특징은 ‘果断大气型’ 이라고 할 수 있는데, 생활수준을

중시하고 상품의 품질을 중시하며, 특히 좋아하고 갖고 싶은 것에 있어서는

액수에 개의치 않고 구입하는 성향을 보이는 등 구매의사 결정이 빠른 대신

판매 촉진 행사 등에는 크게 개의치 않는 대범한 구매행위를 보이고 있다.

50%가 넘는 베이징 시민은 주말에 25분 거리에 있는 쇼핑센터와

대형슈퍼마켓에서 쇼핑하는 것을 중요한 행사로 여긴다. (출처: AC닐슨

소비자조사)

식품

33%

문화오락

16%

교통통신

15%

의복

10%

거주

8%

의료보건

8%

기타

4%

가전

6%


12

1.1.3. 경쟁 현황

<표 2> 2007년 베이징(北京)시 소매기업 기본현황 (출처: 北京信息统计网)

베이징 소매점 분포는 슈퍼마켓과 전문제품소매점이 가장 많고, 매출액은

대형슈퍼마켓, 전문제품소매점, 백화점이 전체의 60% 이상을 차지한다.

대형 슈퍼마켓 분야에서는 외국계 소매업체간의 경쟁이 치열하고,

상대적으로 중소형 슈퍼마켓은 중국계 소매업체가 우의를 점하고 있으며,

전자제품소매점분야는 중국계 소매업체의 시장장악이 두드러진다.

<표 3> 2007년 베이징시 슈퍼마켓& 전문제품소매점 경쟁현황 (출처: 北京市商业信息中心)

항목 소매기업 점포 종업원수 영업면적(m2) 판매액（만RMB）

소매업

131

131131

131

6,037

6,0376,037

6,037

11,4847

11,484711,4847

11,4847

5,355,027

5,355,0275,355,027

5,355,027

10,654,669

10,654,66910,654,669

10,654,669

백화점

7 54 10,339 747,911 1,591,850

슈퍼마켓

27 1,553 51,627 2,090,460 3,159,473

전문제품소매점

45 1,925 21,580 1,033,723 2,518,028

독점직영점

30 727 8,712 124,006 565,904

편의점

11 701 5,797 102,332 184,245

회원제창고매장

2 12 4,121 145,795 272,521

구분 상호 베이징 점포수 중국 내 점포당 평균 매출 (억RMB)

世纪联华 (스지리엔화) 6 0.89

物美 (우메이) 15 0.87

家乐福 (까르푸) 11 3.03

沃尔玛 (월마트) 6 1.29

好又多 (하오요뚜어) 4 1.31

易初莲花 (로터스) 8 2.07

슈퍼마켓

乐购 (테스코) 2 2.11

国美 (궈메이) 67 0.79

苏宁 (순잉) 51 0.90

IKEA 1 3.99

전문제품

소매점

B&Q 6 1.53


13

대형슈퍼마켓은 최근 식품의 유통기한이 지나고 변질되거나‘QS’마크가 없는

식품 판매 등 식품안전 문제가 빈번히 발생하고 있으나, 여전히 소비자의

주요 식품 구매 채널이다.

베이징 소비자의 대형슈퍼마켓에 대하여 고객만족도 74.11점, 긍정적

기업이미지 77.88점, 고객충성도 74.73점, 고객 불만족도 32.94점을 부여하는

등 소비자의 신뢰도와 충성도가 높은 채널로 선호하고 있다. (출처: 京华时报)

쇼핑센터는 현재 베이징 소매업의 주류라고 할 수 있는데, 베이징의

쇼핑센터에 대한 건설투자의 규모가 상당하고 베이징 소비자의 구매채널로

소매판매의 성장률이 상당히 높은 것으로 알려져 있다.

그러나 많은 고급브랜드가 입점하고 있어 현재와 같이 금융위기가 지속되는

상황에서 쇼핑센터가 안정적인 성장을 지속하기가 어려울 것으로 보인다.

실제로 베이징은 백화점 업이 발달한 도시 중에 하나였으나, 최근 2년간

베이징 백화점은 전체 판매액이 하락하고 이윤율이 낮아지며 적지 않은

수의 백화점이 경영손실을 보게 되었다.

<표 4> 2007년 베이징(北京)시 백화점 경쟁현황 (출처: 北京市商业信息中心)

주요 백화점 중 왕푸징 그룹이 전체 시장의 약 25%를 점유하면서 시장선두

업체로서 지위를 지키고 있으며, 베이징 차이스코우 (北京菜市口百货) 와

추이웨이다샤 (翠微大厦) 등과 경쟁하고 있다.

소유회사 상호 점포수 점유율 매출(억RMB)

王府井百货大楼 (왕푸징바이훠따로)

1 10.92

双安商场 (솽안상챵)

1 13.97

왕푸징 백

화그룹

长安商场 (창안상챵)

1

24.8%

8.19

北京菜市口百货 (챠이스코우바이훠)

1 16.3% 21.68

翠微大厦 (츄이웨이따샤)

1 13.3% 17.76

北京燕莎友谊商城 (옌사요우이상청)

1 12.5% 16.67


14

� 중국 기업: 베이징 왕푸징 백화 그룹 (北京王府井百货集团)

전국적인 네트워크를 가지고 있는 베이징 최대 소매기업으로 자산총액은

65.02억 RMB이고 고용규모는 총 10,665 명이다.

2007년 말 매출액은 전년대비 24.74% 상승한 160억 RMB이다.

왕푸징 그룹은 주로 백화점

업태에 집중하고 있고,

동시에 외국계기업과

합작하여 부동산 개발을

통한 슈퍼마켓 진출 업무도

하고 있다. (출처: 회사

웹사이트)

<그림 5.> 왕푸징 그룹 사업 비중 (출처: 회사 웹사이트)

� 외국기업

세계적인 금융위기에도 불구하고 외국기업의 베이징에 대한 투자는

지속적으로 이루어 지고 있다.

2009년 3,000m2 이상 규모로 개점한 외국계점포는 두 곳인데,

‘오샹(http://www.linkshop.com.cn/Club/list.aspx?classid=6&boardid=39欧尚, Auchan)

슈퍼마켓’과 ‘터리우(特力屋,

http://www.linkshop.com.cn/web/ArtList_Sub.aspx?SubID=387HOLA) 가구용품

전문점’이다.

또한 연내 출점이 예정되어 있는 외국유통업체로는 Apple, Nike, Zara 등

외국기업들의 브랜드 전문매장 이외에도 월마트(沃尔玛), 까르푸(家乐福),

테스코(乐购), 싱가포르 BHG 백화점, 홍콩

http://www.linkshop.com.cn/web/ArtList_Sub.aspx?Subid=11신세계 백화점등 10곳이

넘는다.

왕푸징 그룹 사업 비중

백화점,

80.8%

물류,

14.4%

식음료,

2.2%

부동산개

발, 2.1%

태양발전,

0.6%


15


16

1.1.4. 유통 트렌드

베이징 소매업의 형태별 구성은 쇼핑센터, 대형슈퍼마켓, 전문판매점, 무

점포판매 등이 주축이 되어 다양하고 합리적으로 되어가고 있다.

특히 가전, 가구 등 전문제품소매점이 백화점에서 분리되어 나온 이후

백화점 방문고객이 축소되면서 현재는 의류와 화장품을 위주로 유행과

고급쇼핑을 소구하는 소매점으로서의 역할만 하고 있기 때문에 일반대중의

소비 채널에서 격리되고 있는 상황이다.

따라서 백화점은 고급백화점, 패션백화점, 생활백화점, 전문백화점,

할인백화점 등으로의 세분화가 지속적으로 일어날 것이다.

대규모 백화점은 종합 휴식 및 서비스 시설을 갖춘 쇼핑센터로서 발전할

것이며, 중소규모 백화점은 계속적으로 다양한 마케팅 전략을 수행하여

지역의 장악력을 확장시켜 고객확보에 매진할 것으로 보인다.

대형 슈퍼마켓분야는 외국계소매업체의 운용효율성의 경쟁우위로 현재

중국계 소매업체는 중소형 슈퍼마켓 분야에서 제한적으로 경쟁하고 있는

상황이다.

전문판매점은 가전, 가구건축자재, 사무용품 등의 분야에서 정책적인

발전방향과 종합유통업체들의 신규 시장 진입으로 지속적인 발전을 할

것으로 보인다.


17

1.1.5. 베이징 소개

베이징의 주요산업으로는 공업, 금융 및 상업 등이 있다.

베이징의 공업은 주로 통신전자설비, 교통운수설비, 전력열에너지, 철

금속제련, 압연가공, 석유가공코크스와 핵연료가공 등이다.

베이징은 또한 중국의 금융과 국제적 상업센터로서 국가금융 거시조정부서,

4대 상업은행, 전국적 규모의 보험회사 본사가 위치하고 있다.

동시에 대부분의 국유대형기업의 본사 및 다수의 해외 다국적 기업 본사가

위치하고 있고, 일찍이 크고 잘 발달된 구매환경과 문화적 분위기를 가진

상업문화센터가 곳곳에 형성되어 있는 상업의 중심지이다.

그러나 2008년 올림픽 이후 전세계적 금융위기의 여파와 맞물려 베이징의

4분기 도소매기업 신뢰도 지수가 전년대비 상당히 낮아졌다.

베이징은 또한 전국 최대의 과학기술 연구지로서 공립보통고등학교 82곳,

보통고등학교 52곳과 117곳의 연구기관에서 과학기술 연구생을 양성하고

있다.

2008년 과학기술 R&D에 투입된 경비는 약 611억 RMB로 지역생산총액의

5.8%에 해당하고, 이와 관련하여 베이징의 특허신청 수와 권한위임 수는

각각 4만4천 건과 1만8천 건이고 1년간 체결된 각종 기술계약은 5만3천

건이다.


18

1.2. 상하이(上海)

1.2.1. 시장 규모 및 특성

2008년 상하이(上海) GDP는 13,698억 RMB로 전년 동기대비 12.4%

증가했고, 최근 5년 평균 14.13% 성장했다.

상하이(上海)의 인당 소비지출액은 점점 증가하여 2008년 19,398 RMB이며,

전년대비 11.32% 증가하여 중국에서 구매력이 제일 높은 도시 중에 하나다.

<그림 6.> 상하이 GDP 성장률 & 소비지출 변화 (출처: 上海统计网)

상하이 연간 GDP (억RMB)

8,073

9,164

10,336

12,189

13,698

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

상하이 인당 연평균 소비지출(RMB)

12,631

13,773

14,762

17,255

19,398

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

� 금융, 경제, 무역의 중심

� 인구 1,888 만

� 면적 6,341 ㎢

� 년 평균기온 18.5℃ (온난다습)




19

2008년 상하이(上海) 소매시장 규모는 4,637억 RMB로 GDP의 3분의 1에

해당되는 규모이다.

상하이 소매시장은 전년동기대비 17.9% 증가했는데, 품목별로는 가구가

21.7% 증가한 570억 RMB, 통신서비스가 19.9% 증가한 119억 RMB,

승용차가 25.1% 증가한 288억 RMB이다.

<그림 7.> 상하이 소매시장 규모 및 비중 (출처: 上海统计网)

2008년 상하이 소비물가지수는

식품 (115.3)과 가전 (108.3)이 큰

폭으로 상승하였고, 특히 가전은

상대적으로 평균대비 높은 상승률을

보인다.

<그림 8.> 상하이 물가지수 (출처: 上海统计网)

이는 구매력의 상승으로 소비 내구재의 구매가 계속적으로 증가하고 있기

때문인데, 2008년 말 현재 상하이 100가구당 도시주민가정의 내구재 품목

보유율은 자동차 11대, 가정용 에어컨 191대, 이동전화 219대, 가정용

컴퓨터 109대를 갖고 있는 것으로 나타났다. (출처: 上海统计网)

상하이 소매시장 규모 (억RMB)

2,657

2,973

3,360

3,848

4,637

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

상하이 소매시장 비중 (/GDP)

32.9%

32.4%

32.5%

31.6%

33.1%

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


115.3

101.7 101.6

108.3

98.2

평균

평균

평균

평균

평균

식품 술,담배 의복 가전 유흥오락


20

1.2.2. 소비 특성

상하이 인구의 특성은 중 장년 및 노령인구의 비중이 높아 경제력을 가진

인구가 상대적으로 많이 분포한다는 것이다.

상하이(上海) 인구 중 중 장년은 총

인구의 44.1%를 차지하고, 60세 이상은

20.8%를 차지하고 있어 타지 역에 비해

인구 노령화가 뚜렷하다.

<표 5> 소비자연령구성 (출처: 上海统计网)

상하이(上海) 주민의 일인당 가처분소득이 빠른 속도로 증가하고 있는데,

2008년 일인당 가처분소득은 26,675 RMB이고, 전년대비 12.9% 증가했다.

그러나 현재의 추세라면 5년 이내에 상하이(上海)시민 일인당 소득대비

지출이 점차 줄어들어 가처분 소득의 70% 미만이 될 것으로 예상하고 있다.

<그림 9.> 상하이 인당 가처분 소득 & 소비지출 비율 (출처: 上海统计网)

연령층 비중

총 계 100%

17세 이하 11%

18-34세 24%

35-59세 44%

60세 이상 21%

상하이 인당 가처분소득 (RMB)

16,683

18,645

20,668

23,623

26,675

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

상하이 소득대비 소비지출 비율

75.7%

73.9%

71.4%

73.0%

72.7%

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


21

2007년 상하이(上海) 주민 소비지출항목 중 식품비중이 36.8%, 주거비

비중이 23.7% 를 차지한다.

상하이 소비자의 지출항목의 구성을 아래와 같이 보면, 거주비용의 비중이

상대적으로 매우 높다는 것을 알 수 있다.

이는 상하이(上海) 부동산의

가격이 중국의 기타 도시보다

높기 때문인데, 이로 인하여

상하이 소비자들은 균형적

소비지출에 제약을 받을 가능성이

있다.

<그림 10.> 소비지출 구성 (출처: 上海统计网)

상하이(上海) 소비자의 소비특성은 ‘精打细算型’으로 표현할 수 있는데,

품질과 기능에 대한 요구가 까다로우며, 가격의 민감도가 높은 구매성향으로

상하이(上海) 사람의 세밀하게 따지는 성격이 반영되어있다.

상하이 소비자에게 쇼핑시간의 절약은 매우 중요한 의미를 가진다.

젊은 소비층은 시간절약을 구매채널 선택 시 매우 중요하게 여기고, 노년층

또한 구매장소 선택의 주된 요소로 집에서 가까운 곳을 선호한다.

예를 들어 상하이(上海) 소비자의 92%가 가정에서 걸어서 10분 거리 내

편의점에서 물건을 구매하는데, 이 수치는 베이징(73%), 광저우(75%)보다

높다. (출처: AC Nielsen, 2007)

식품

36%

문화오락

10%

교통통신

10%

의복

5%

거주

24%

의료보건

7%

기타

3%

가전

5%


22

이에 따라 대형 슈퍼마켓은 원스탑 쇼핑방식을 통해 고객의 선택시간을

절약해 주고, 충분한 선택의 기회도 제공해 주어 구매채널로 선호되고

있지만, 반면에 넓은 면적으로 인해 시간이 많이 소요되는 것 역시 상하이

소비자가 고민하고 있는 요인이기도 하다.

또한 외국계 소매업체의 지속적 확장에 따라 소매업계의 서비스 수준과

고객의 기대수준이 높아졌으며, 소득에 따른 계층 분화로 인해 상하이

소비자는 구매채널 선택 시 이미 신분과 지위 등을 고려하고 있다.

따라서 상하이 목표고객을 세분화 하여 구매환경의 적절한 조성과

영업형태의 세분화가 요구되고 있다.

최근 영국의 Marks&Spencer는 상하이에 신규점포를 설립했으나, 목표고객

세분화가 성공적이지 못하여 중국고객들로부터 외면당하는 등 어려움을

겪고 있는 것으로 분석되고 있다.


23

1.2.3. 경쟁 현황

2008년 상하이(上海)의 소매유통네트워크는 12,608 곳인데, 그 중에도

대형슈퍼마켓체인이 2,078곳, 편의점이 4,135곳이다.

상하이(上海)의 주 소매 유통채널은 대형슈퍼마켓, 슈퍼마켓, 백화점으로서

전체 소매시장의 75%를 차지한다.

그러나 상하이의 소매업은 경쟁이 치열해서 최근 2년간 많은 소매기업이

경영상 어려움으로 영업을 중단하는 현상이 발생했다.

<표 6> 2007년 상하이시 백화점 경쟁현황 (출처: 上海市商业信息中心)

2007년 상하이시 백화점 총 개수는 97곳으로 바이리엔(百联) 그룹이 약

32%의 점유율로 시장을 주도하고 있으며, 신스지에(新世界) 와 지우광백화점

(久光百货)이 치열하게 경쟁하고 있다. 2007년 새로 개업한 백화점은 6곳인 반면

폐업을 한 백화점도 5군데나 되었다. (출처: 中国投资咨询网)

<표 7> 2007년 상하이시 슈퍼마켓 경쟁현황 (출처: 上海市商业信息中心)

소유회사 상호 점포수 점유율 매출(억RMB)

第一八佰伴 1

东方商厦 1

바이리엔

그룹

第一百货 1

31.7% 55.95

新世界 1 13.3% 23.54

久光百货 1 9.2% 16.26

소유회사 상호 상해 점포수 중국내 점포당 평균 매출 (억RMB)

世纪联华 (스지리엔화) 29 0.89

家乐福 (까르푸) 19 3.03

沃尔玛 (월마트) 3 1.29

월마트


易初莲花 (로터스) 21 2.07

乐购 (테스코) 18 2.11


24

2007년 현재 점포수 기준으로 世纪联华 (스지리엔화)가 가장 많은 29개

점포이지만, 점포당 평균매출액으로는 외국계 소매업체들이 월등히 높으며,

특히 점포의 분포에 있어서도 외국계 소매점들인 로터스 (易初莲花), 까르푸

(家乐福), 테스코 (乐购) 등의 경쟁이 심하며, 최근 까르푸 (家乐福)의

공격적인 확장이 눈에 띈다.

2006년 대형 슈퍼마켓 부문의 업체별 점유율은 다음과 같았다.

<표 8> 상하이 슈퍼마켓 업체별 점유율 (출처: CTR, 2006)

업체명 점유율

테스코 (乐购) 12.6%

로터스 (易初莲花) 10.2

하오요뚜어 (好又多) 10%

농공샹 (农工商) 7.7%

까르푸(家乐福) 6.3%

오샹 (欧尚) 4.5%


25

� 중국 기업: 상하이바이리엔 그룹 (上海百联集团有限公司)

상하이바이리엔 그룹(上海百联)은 띠이빠바이반 (第一八佰伴), 동방샹샤

(东方商厦)와 같은 백화점과 쇼핑센터, 그리고 리엔화 (联华超市), 스지리엔화

(世纪联华)와 같은 슈퍼마켓 체인을 소유하고 있는 2007년 말 매출규모

871억 RMB의 거대 국유 유통기업이다.

<그림 11.> 상하이바이리엔 (上海百联) 지분구조 (출처: 회사 웹사이트)

� 백화점사업

상하이바이리엔 (上海百联)는 백화점 업계에서 매출액 기준으로 약 100여

개인 상하이(上海) 전체 백화점 시장의 28%를 점유하고 있으며,

상하이(上海)시내 20여 개 백화점 체인 중에서 40%의 점유율을 차지한다.

주요 계열 중 띠이빠바이반 (第一八佰伴) 는 2007년 동기대비 33% 증가한

2.9억 RMB의 순이익을 얻었고, 동방샹샤 (东方商厦)의 순이익은 전년대비

25% 증가했다.


26

� 슈퍼마켓사업

바이리엔 (百联)그룹은 슈퍼마켓업계에 대한 전문 관리 기구를 두고 있는데,

관리하는 범위 안의 슈퍼마켓으로는 리엔화차오스 (联华超市), 스지리엔화

(世纪联华), 리엔화콰이커 (联华快客), 화리엔차오스 (华联超市),

화리엔지마이청 (华联吉买盛), 화리엔로우선 (华联罗森) 의 6개의 브랜드가

있다.

또한 3종의 주력 경영형태로는 대형슈퍼마켓, 슈퍼마켓 및 편의점이 있고

할인점과 전자상거래에 대해서도 진출을 모색 중이다.

� 百百百百联联联联 (바이리엔) 계열회사

上海百联그룹주식유한공사는 백화점과 쇼핑센터를 핵심 기업형태로 정한

대형 종합상업 주식제 상장회사 이다.

회사는 현재 띠이빠바이반 (第一八佰伴), 동방샹샤 (东方商厦), 용안바이훠

(永安百货), 신화리엔샹샤 (新华联商厦), 바이리엔스마오 (百联世茂) 국제광장,

바이리엔요이청(百联又一城) 쇼핑센터, 하얼빈百联쇼핑센터 등 여러 개의

저명한 상업기업을 소유하고 있으며 동방샹샤 (东方商厦) 의 통일된 상호로

도시형 체인백화점을 형성하고 있다.

� 百百百百联联联联 (바이리엔) 상업체인

百联은 전문제품소매점을 경영방식으로 정하고, 상하이신루다샹예

(上海新路达商业集团), 하오메이지아쫭황지엔차이 (好美家装潢建材),

상하이산리엔 (上海三联集团), 상하이띠이이야오토우펀 (上海第一医药股份),

상하이화리엔왕쩐신시커지(上海华联王震信息科技), 란거싸이-

화리엔띠엔꽁지치차이 (蓝格赛—华联电工器材商业) 등 9개의 기업으로

구성되어 있다.


27

1.2.4. 유통 트렌드

금융위기로 인하여 특히 백화점이 큰 타격을 받고 판매액수 또한

낮아졌지만 상하이(上海) 정부와 소매기업이 다방면의 적극적인 대책을

실행하고 있다.

2010년까지 상하이(上海) 주요 상업구역과 교외에 103개의 대형쇼핑센터를

건설할 계획을 가지고 있으며 총 856만 m2 에 약 624억 RMB의 자금이

투입된다. (출처: 上海百货网)

이에 따라 2010년 상하이(上海) 상품소매판매액은 1조 RMB 이상,

생활필수품 소매총액이 4000억 RMB를 초과할 것으로 예상하고 있다.

이의 추진배경에는 소비자의 높아 지는 요구수준에 대응하기 위하여

백화점의 쇼핑센터화가 급격하게 이루어지는 등 ‘범 쇼핑센터화’ 현상이

이미 대형 소매상점의 주류가 되었기 때문인데, 실제로 쇼핑센터는 상업건물

전체 총면적의 3분의 1을 차지하고, 총 임대수입은 상업건물 전체 부동산

임대 지출의 70~80%에 해당된다.


28

1.2.5. 상하이 소개

상하이(上海)는 경제활동이 매우 활발하고 경제력이 높은 도시 중의

하나이다.

공업분야에서는 2008년 전자정보상품제조업, 자동차제조업, 석유화공업,

철강제조업, 플랜트제조업, 생물의약제조업 등 6대 중점제조업이 전략적

육성업태로서 상하이(上海) 공업 총생산액에서 64.2% 비중을 차지한다.

이들의 총생산액은 15,664억 RMB으로 전년대비 7.9% 증가하였다. (출처:

上海统计网)

또한 상하이는 정보산업에서 계속적으로 빠른 발전을 이루고 있다.

그 배경은 정보 인프라의 빠른 확장인데, 2008년 말 인터넷이용자 수는

1,160만 명이고, 초고속 인터넷 가입자는 419만 명, IPTV 이용자는 75만 명,

유선 TV이용자는 528만 명이다.

연간 전자상거래 규모도 2007년 약 2,758억 RMB로，전년대비 13.7%

증가했다. (출처: 上海统计网)


29

1.3. 다롄(大连)

1.3.1. 시장 현황

다롄(大连)은 2급 도시이지만 경제성장 속도가 매우 빠르고 경제력은 1급

도시인 베이징, 상하이, 마카오 등에 근접하고 있는 중이다.

2008년 다롄(大连)시 지역생산총액은 3,858억 RMB로 전년대비 23.2%

증가했고, 인당 연평균 소비지출액은 14,101 RMB이며 최근 5년간 평균

12.9% 성장했다.

<그림 12.> 다롄시 GDP 성장률 & 소비지출 변화 (출처: 大连市统计信息网)

� 경제, 여행의 중심

� 인구 608 만

� 면적 12,574 ㎢

� 년 평균기온 10.5℃

(해양성 대륙성 계절풍 기후)


� 농촌 인당순소득 8,369 RMB

다롄 연간 GDP (억RMB)

1,962

1,604

2,570

3,131

3,858

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

다롄 인당 연평균 소비지출(RMB)

8,672

9,996

10,534

12,135

14,101

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


30

2008년 소매시장규모는 1,183억 RMB로 GDP의 약 31%를 점유하며, 이는

전년대비 20.3% 증가한 것이며, 최근 10년간 제일 높은 증가율이다.

<그림 13.> 다롄시 소매판매액 & GDP 대비 비중 (출처: 大连市统计信息网)

2007년 1년간 전체 소매판매 중 품목별 증가율은 자동차가 26%, 가전과

음향이 22%, 체육 오락용품이 20%, 금은보석 류가 54%, 화장품이 26%,

의복류가 33%, 신발과 모자 류가 37%의 증가세를 보여 (출처:

大连市统计信息网) 다롄 소비자의 유행을 중시하는 성향이 구매품목에

반영이 되어 있다.

다롄 소매판매액 (억RMB)

645

732

839

983

1,183

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

다롄 소매시장 비중 (/GDP)

32.9%

34.0%

32.7%

31.4%

30.7%

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


31

1.3.2. 소비 특성

다롄 시의 인구구성은 2007년 다롄(大连)시 인구 중 상주 인구는 608만 명,

호적상 인구는 578만 명, 그 중 비농업 인구는 337만 명으로 58%의 비중을

차지 하고 있다.

다른 지역에서 유입된 인구수는 8만 명, 다른 지역으로 전출한 인구수는 3만

명으로 외부인구의 순 유입이 발생하고 있다. (출처: 大连市统计信息网)

2008년 다롄(大连)시 도시주민의 일인당 년 평균 가처분 소득은 17,500

RMB로 전년대비 15.8% 증가했다.

다롄은 다른 지역에 비교하여 가처분소득대비 소비지출이 높은 편인데 이는

다롄(大连) 주민의 소비 관념 변화와 여행객의 소비가 포함되어 있기 때문인

것으로 분석된다.

<그림 14.> 다롄시 인당가처분 소득 및 소비지출비율 (출처: 大连市统计信息网)

그러나 최근 몇 년 간 다롄(大连)의 물가가 다른 도시에 비해 비싸지면서,

외지 여행객의 쇼핑소비가 줄어들었고, 이에 따라 여행객의 소비가 차지하던

비율이 줄어들고 있다.

다롄 인당 가처분소득 (RMB)

10,378

11,994

13,350

15,109

17,500

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

소득대비 소비지출 비율

85.2%

83.6%

83.3%

78.9%

80.3%

2003

年

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年


32

또한 다롄의 소비자들은 이러한 비싼 물가로 인하여 새로운 구매

방식으로서 ‘단체구매’를 활성화 시키고 있는데, 이를 통해서 가격을 할인

받고 다양한 혜택을 받을 수 있다.

단체구매 상품 종류들은 인테리어 자재, 가정용품, 자동차, 가전제품 등이며,

정보통신이 발달한 도시답게 주로 인터넷을 통해 조직하여 구매한다.

예를 들어 ‘중궈따토안왕(中国大团网)’ 은 다롄(大连)시 토착 인터넷

기업으로서 3개의 인터넷 사이트를 갖고 있으면서, 단체구매방식을 통해

다롄(大连) 소비자에게 각 공급원의 다양한 제품을 제공하고 있다.


33

1.3.3. 경쟁 현황

현재 다롄(大连)은 독보적인 중국기업인 따샹그룹 (大商集团) 의 시장 내

지위가 매출액 기준 55%의 점유율로 확고하여 기타 소매업체의 시장경쟁이

어려운 상황이다. 따라서 다롄 소매업의 점포당 평균 면적은 1.12 m2에

불과하다. (출처: 上市公司年度报告，2008)

중국계 업체와 외국계 업체의 경쟁상황은 백화점 분야에서 외국계 업체들은

이미 철수를 하고 있으나, 대형 슈퍼마켓 분야는 월마트(沃尔玛)와

까르푸(家乐福)가 새롭게 시장에 진입하여 외국계 업체들이 본격적인 경쟁을

시작하는 추세이다.

최근 몇 년간 백화점 업계에서는 외국계 업체들인 홍콩 치우린 (秋林百货)을

시작으로 롱더샹청 (荣德商城), 인타이 (银泰百货), 일본VIVO百货, 통루오완

(铜锣湾百货), 르번이또우진 (日本伊都锦百货), 하오바이니엔지아쥐

(好百年家居)등이 다롄(大连)에서 철수 하였으며, 큰 백화점 건물 또한

폐업과 업종전환을 하는 등의 모습을 보이고 있다.

그러나 대형 슈퍼마켓분야는 최근 월마트(沃尔玛)와 까르푸(家乐福)가

다롄(大连)시에 대형슈퍼마켓을 설립하면서 소비자로부터 선호되는

슈퍼마켓이 되었다.

<표 9> 2007년 대련시 슈퍼마켓 경쟁현황 (출처: 大连市商业信息中心)

따라서 다롄(大连)시 중부지역은 오린피커상청 (奥林匹克商城)과

월마트(沃尔玛)가, 서부지역은 바이쎵 (百盛, Parkson)과 까르푸(家乐福)가

주력 상점이 되어 양대 상권을 형성하고 있다.

소유회사 상호 다롄 점포수 중국내 점포당 평균 매출 (억RMB)

家乐福 (까르푸) 3 3.03

沃尔玛 (월마트) 3 1.29

월마트


乐购 (테스코) 3 2.11


34

� 중국 기업: 다롄따샹그룹 (大连大商集团有限公司)

따샹그룹 (大商集团) 은 중국 동부지역 백화점 업계 중 규모가 가장 크며,

2007년 중국 소매기업 납세액 규모 10대 기업 중 3위이고, 2008년 중국

500대 기업 중 85위에 선정되었다. (출처: 회사 웹사이트)

따샹그룹 (大商集团) 은 ‘중국 소비자 10대 브랜드’, ‘중국상업품질관리상’등을

수상하는 등 중국 소매업 최대 기업중의 하나이다.

현재 그룹이 소유하고 있는 대형 점포 수는 150개로, 11개의 省과 50여 개의

도시에 분포하고 있으며, 총 면적은 300만

m2, 직원은 16만 명이다. 2008년에는 600억

RMB의 매출액을 달성하였고 전년대비 20%

성장한 것으로 따샹그룹은 지속적인

매출성장을 하고 있다.

<표 10> 大商集团소유 점포형태와 수량 (출처: 회사웹사이트)

따샹그룹 (大商集团) 쇼핑센터는 신흥 경영 형태로서 신마터 (新玛特) 라는

이름으로 현재 다롄 (大连), 션양 (沈阳), 다칭 (大庆)등 지역에 22개를

개설하고 있으며 면적은 각 10만 m2 이상으로 헬스클럽, 영화관,

패스트푸드점, 술집, 쇼핑, 오락 및 일상생활 서비스를 제공하는 원 스톱

쇼핑센터이다.

대형슈퍼마켓은 따샹그룹 (大商集团) 이 1998년부터 새로운 경영형태로

설정하고 몇 년 동안 자체 투자건설과 구매 등의 방식을 통하여

발전시켜왔으며, 다롄 (大连), 션양 (沈阳), 다칭 (大庆), 푸순 (抚顺), 진저우

(锦州), 번시 (本溪), 무단지앙 (牡丹江)등 동북도시와 베이징 (北京), 스지아좡

(石家庄), 오우먼 (澳门) 등지에 분포하고 있다.

전문영업점은 가전과 가구전문 판매점으로, 따샹띠엔치 (大商电器) 의

브랜드로 운영하고 있다. 따샹띠엔치 (大商电器) 는 동북, 화북지역에 가전

전문판매점이 70여 개가 있고 연간판매액은 60억 RMB이다.

경영형태분류 점포수

大商 백화점 48곳

大商 슈퍼마켓 32곳

大商 가전제품점 7곳

기타 9곳


35

1.3.4. 다롄(大连) 소개

다롄(大连)은 동북, 화북, 화동과 더불어 세계 각지의 해상문호로서 중요한

항구이자 무역, 공업, 여행도시이다.

다롄(大连)은 석유, 전자, 기계, 의복방직, 건축자재제련, 식품의약 등 다양한

공업체계를 갖추고 종합 생산능력을 보유하고 있어, 이미 많은 기업들이

(大连造船重工有限责任公司, 大连重工•起重有限责任公司) 중국공업의 근간이

되고 있다.

다롄은 중국에서 개방 색채가 강한 도시 중의 한 곳으로서, 2003년 다롄시

비준을 통과하여 설립한 외국투자기업의 수는 8,000 개이며, 이 중 세계

500대 기업이 22개가 포함된다.

다롄(大连)은 현재 소프트 웨어와 정보서비스업을 미래 발전 산업으로 삼고

관련산업 발전을 추진하여 이미 중국내 우수한 소프트웨어 생산기지 중

한곳이 되었으며 최근 중국 제1의 소프트웨어 산업 국제화 시범도시로

선정되면서 국가로부터 소프트웨어 수출과 반도체 산업의 기지로서 지원을

받고 있다.

‘중국 제일 아름다운 여행도시’ 의 칭호를 얻고 있는 다롄(大连)은 호텔,

관광음식점, 여행사 등 여행관련산업이 잘 발달되어 있다.

2008년 1년간 다롄(大连)을 여행한 국내여행객의 수는 2,480만 명으로 전년

대비 15.3% 증가했다.


36

1.4. 칭다오(青岛)

1.4.1. 시장 현황

2008년 칭다오(青岛) 생산총액은 4,436억 RMB로 전년대비 17.2%

증가했으며, 최근 5년 평균 18.23% 증가율로 베이징, 상하이의 경제발전

속도보다 빠르다.

2008년 칭다오(青岛) 주민 일인당 년 평균 소비지출은 약 15,000 RMB이다.

<그림 15.> 칭다오 GDP 성장률 & 소비지출 변화 (출처: 青岛统计信息网)

� 연해 개방도시중 하나

� 인구 839 만

� 면적 10,654 ㎢

� 년 평균기온 12.7℃



칭다오 연간 GDP (억RMB)

2,270

2,696

3,207

3,787

4,436

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

칭다오 인당 연평균 소비지출(RMB)

9,002

9,883

11,945

13,376

14,999

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


37

2008년 칭다오(青岛) 소매판매액은 전년대비 22% 증가한 1,465억 RMB로

GDP의 33%를 차지하며 이는 최근 5년간 가장 높은 비율이다.

칭다오(青岛)에는 약 50여 개의 전문소매시장이 있는데 거래 액은 531억

RMB이고, 이는 소매총액의 44.3%에 해당한다.

이는 소매시장의 상당부분이 현대식 쇼핑센터 등이 아닌 재래식 소매시장을

통해서 유통되고 있음을 말한다.

<그림 16.> 칭다오 소매총액 & 소매액 점유율 (출처: 青岛统计信息网)

칭다오 소매판매액 (억RMB)

748

866

1,007

1,199

1,465

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

칭다오 소매시장 비중 (/GDP)

32.9%

32.1%

31.4%

31.7%

33.0%

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


38

1.4.2. 소비 특성

2007년 칭다오(青岛)의 총 인구는 약 839만 명이다.

이 중 도시인구는 536만 명으로 전체 인구의 64%로 타 도시에 비해 높은

비중이며, 도시인구의 가족형태도 핵가족 위주로 바뀌어 가고 있다. 현재

칭다오의 평균 가족 수는 2.82명이다.

칭다오(青岛)의 0~14세 연령은 총 인구의 14.23%를, 15~59세는 71.49%를,

60세 이상은 14.28%를 차지하고, 또한 대학 이상의 학력자가 6세 이상 인구

중 12%를 차지하고 있는데, 이 비율은 베이징이나 광저우와 비교하여 낮은

수치이다.

2008년 칭다오(青岛) 일인당 가처분소득은 20,464 RMB로 전년대비 14.6%

증가하였는데, 이는 칭다오(青岛)가 한국과 일본기업 투자의 대량유치로

인하여 이러한 외국회사에 의한 고용 및 소비를 통하여 해당지역 경제가

활성화 되고 따라서 주민 소득이 증가한 것으로 파악된다.

<그림 17.> 칭다오 인당 가처분 소득 및 소득대비 지출 (출처: 青岛统计信息网)

칭다오 인당 가처분소득 (RMB)

11,089

12,920

15,328

17,856

20,464

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


81.2%

76.5%

77.9%

74.9%

73.3%

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


39

칭다오(青岛) 주민의 소비지출 항목에서 식품부분 지출 비중이 36.4%로 제일

크고, 다음으로 문화오락지출, 교통통신지출, 의복지출의 순이다.

칭다오(青岛) 주민 소비지출은

상대적으로 균형적인데 식품을

제외하고 문화오락, 의복 등에

지출하는 비율이 비교적 높다.

이것은 칭다오(青岛) 주민들이 점점

기본욕구만족의 소비형태에서

생활의 질을 높이는 방향으로

전환해가고 있음을 암시한다.

<그림 18.> 칭다오 소비지출 항목 (출처: 青岛统计信息网)

최근 2년간 칭다오(青岛) 소비자는 주말과 공휴일에 집중적으로 구매를

하는데 매주 금요일 신문에 나오는 프로모션 광고를 보고 상품의 종류와

가격을 비교하는 것이 칭다오(青岛) 주민들의 주말 주요 활동 중에 하나가

되었다.

또한 생활수준이 높아짐에 따라 상점 부근에 사는 많은 주민들이 저녁식사

후 슈퍼마켓에서 물건을 구매하는 것을 주된 휴식활동으로 삼으면서

저녁시간에 쇼핑하는 인구가 늘어나고 있다.

일부 대형슈퍼마켓들은 퇴근 후부터 저녁 폐장시간대의 매출이 하루 매출의

3분의 1을 차지한다. (출처: 青岛日报，2008)

또한 소매점이 점점 많아지면서 ‘매장에 가볼 만한 가치가 있는지’ 를 방문

척도로 삼고 있어 구매의 기능뿐만 아니라 요식업, 미용휴식, 그리고

필수적으로 오락 등 풍부하고 다채로운 기능이 요구되고 있다.

식품

35%

문화오락

14%

교통통신

12%

의복

12%

거주

10%

의료보건

7%

기타

3%

가전

7%


40

1.4.3. 경쟁 현황

중국업체인 리췬지퇀(利群集团)은

칭다오(青岛) 최대 소매기업으로,

현재 매출액 기준 점유율로 칭다오

소매 시장의 50%를 차지하고 있다.

시장 경쟁은 백화점과 대형슈퍼마켓

시장으로 양분되어 백화점은

중국업체들이 대형슈퍼마켓은

글로벌소매업체들이 시장장악을

전개하고 있으며 향후 경쟁이

본격화 될 것으로 예상한다.

<그림 19.> 칭다오 매출상위 소매기업 점유율 (출처: 青岛市经贸委)

칭다오(青岛) 백화점업 경쟁은 3개 영역으로 압축되는데, 리췬(利群),

웨이커(维客), 베이빵궈마오(北方国贸), 리커라이(利客来),

칭다로궈훠(青岛国货)가 백화점을, 칭다오용왕동타이 (青岛永旺东泰)이

쇼핑센터를, 띠이바이셩(第一百盛)과 양광바이훠 (阳光百货)가

유행쇼핑센터를 대표하고 있다.

특히 칭다오(青岛) 토종 백화점은 중국 소매시장 개방 이후로 계속적으로

경쟁력을 발전시켜 왔는데, 리췬(利群)와 웨이커 (维客) 등의 백화점 그룹은

풍부한 자본과 브랜드 신뢰도로 시장을 장악하고 있다.

칭다오 상위 소매기업의 점유율

其它

22%

北方国贸

4%

佳世客

6%

国美

7%

维客

11%

利群

50%


41

� 중국 기업: 리췬(利群)그룹

1999년 설립된 종합성을 가진 주식상업그룹으로 사업범위로는 소매업,

물류배송업, 호텔식음료업, 부동산 임대업, 자동차 임대업 등으로 현재 30여

개의 자회사와, 27개의 상업건물을 운영하고 있다.

소매업으로는 800여 개의 편의점이 칭다오(青岛)를 중심으로 옌타이(烟台),

웨이팡(潍坊), 웨이하이(威海), 르쟈오(日照) 등의 지역에 분포하며, 총

경영면적은 100만 m2를 초과한다.

2008년 그룹 매출액은 138억 RMB이고 전년대비 12.8% 성장하여 매출액

기준 2008년 중국전체기업 중 383위, 2008년 중국 서비스업기업 중 114위,

2007년 소매업납세기업 중 9위, 2007년도 칭다오(青岛) 유통기업 중 1위를

차지하였다. (출처: 회사 웹사이트)

� 외국 기업

외국계 소매점의 경우 현재 월마트(沃尔玛)와 까르푸(家乐福) 등의

대형슈퍼마켓과 B&Q(百安居) 등의 전문소매업태가 진입하여 있지만 다른

대도시에 비해 그 숫자가 많지 않으며, 현재 도시의 발전상황을 고려할 때

향후 미 진입업체 및 기 진입업체의 확대가 본격화 될 것으로 예상된다.

<표 11> 2007년 칭다오시 슈퍼마켓& 전문제품소매점 경쟁현황 (출처: 青岛市商业信息中心)

구분 상호 칭다오 점포수 중국내 점포당 평균 매출 (억RMB)

家乐福 (까르푸) 2 3.03

沃尔玛 (월마트) 1 1.29


슈퍼마켓


国美 (궈메이) 7 0.79

苏宁 (순잉) 9 0.90

전문제품

소매점

B&Q 3 1.53


42

1.4.4. 유통 트렌드

칭다오(青岛)의 유통트렌드는 소비패턴의 변화에 따라 크게 고급백화점의

강세와 현대식 시설을 갖춘 외국계 소매업체의 약진으로 요약할 수 있다.

2008년은 백화점업계, 특히 하이신광창（海信广场）, 양광바이훠

(阳光百货)의 양대 고급백화점과 마이카이러바이훠 (麦凯乐百货) 의 판매액이

약 20%이상 증가하였다. (출처: 人民网)

이는 2008년 상반기 칭다오(青岛) 경제무역위원회가 발표한 수치에 따르면

만족성 소비가 두드러졌기 때문인데, 예를 들면 보석 류는 32%, 화장품은

28%, 요식업과 부동산서비스는 29.2% 증가하였다.

또한 까르푸 (家乐福)와 저스코 (JUSCO, 佳世客) 등의 막강한 외국계

소매업계들이 진출을 하면서 칭다오(青岛) 시민의 소비습관 또한 많은

변화를 가져왔다.

최근 2~3년간 주말집중구매, 휴일구매, 광고 열람 후 구매 등도 점점

유행하기 시작하였고, 시간대 별 구매, 야간구매, 휴식구매 등의 다양한

구매패턴이 생겨나면서 소매점들의 변화를 요구하고 있다.

따라서 현재 도시의 발전상황과 구매패턴 및 유통채널상 높은 전문시장

의존도를 감안하여 ‘전문분야와 다기능’ 을 고루 갖춘 현대식 소매점

형태에서의 경쟁이 심화될 것으로 예상되고 있다.


43

1.4.5. 칭다오(青岛) 소개

칭다오(青岛)는 산동성 최대 공업도시로서 방직, 기관차량, 기계, 화학,

석유화공, 철강, 고무, 가전제품, 맥주, 담배 등이 발달해 있으며, 한국기업의

분포가 비교적 많다.

또한 중공업, 장비제조업, 고급신기술 산업, 서비스업 또한 칭다오(青岛)의

중요한 산업이다.

소비재 산업의 경우 칭다오(青岛)는‘5송이 금꽃’으로 묘사되는 칭다오피지우

(青岛啤酒), 하이얼 (海尔), 하이신 (海信), 오우커마 (澳柯玛), 솽싱 (双星)은

칭다오(青岛) 경제의 중추이다.

칭다오(青岛)의 소비수준은 전국에서도 손에 꼽을 수 있는 수준이라서

상업이 비교적 잘 발달하였는데, 칭다오(青岛) 시의 북쪽에 위치한 타이동

(台东) 쇼핑거리는 전국적으로 유명하다.


44

1.5. 광저우(广州)

1.5.1. 시장 현황

2008년 광저우(广州) GDP는 8,216억 RMB이며 이는 중국 대륙에서 3번째로

크며, 전년대비 15.6% 증가한 것으로서，최근 5년 평균증가율은 16.56%

이다.

인당 GDP는 81,233 RMB로서 다른 도시들에 비해 월등히 높으며, 이에 따라

광저우(广州) 주민의 인당 연 평균 소비지출은 20,836 RMB로서 전년대비

9.9% 증가했다.

<그림 20.> 광저우 GDP & 인당 소비지출액 (출처: 广州统计信息网)

� 정치, 경제, 과학기술, 문화의 중심

� 인구 1,005 만

� 면적 7,434 ㎢

� 년 평균기온 22.8℃

(아열대 계절풍 기후)


� 농촌 인당순소득 9,828 RMB

광저우 연간 GDP (억RMB)

4,451

5,154

6,074

7,109

8,216

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

광저우 인당 연평균 소비지출(RMB)

13,121

14,468

15,445

18,951

20,836

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


45

2008년 소매 총액은 3,140억 RMB로 동기대비 21% 증가한 것으로 베이징,

상하이 다음으로 크다.

소매 총액의 GDP 대비 비중도 38%

로 높은 편이며, 특히 2006년 이후

비중이 지속적으로 상승하고 있는데

이는 소득대비 소비지출 비중의

상승과 함께 소매시장의 잠재력이

있다는 것을 의미한다.

<그림 21.> 광저우 소매총액 (출처: 广州统计信息网)

비교적 높은 소매총액의 이유로는 구매력 및 소비지출 비중의 상승이 주

원인이며, 특히 대규모 전문 상품교역시장이 잘 발달되어 있기 때문인

것으로 풀이된다.

<그림 22.> 광저우 GDP 대비 소매액 비중 & 가격지수 (출처: 广州统计信息网)

2007년 광저우(广州)에서 일년간 1억 RMB 이상의 규모를 가진

전문상품교역시장은 118 곳으로 소매시장의 높은 비중을 차지한다.

소매매출 상위 3위대 품목으로는 방직품목, 식품음료와 기호식품 그리고

자동차로서 거래 액은 각각 11.4%, 14.8%, 66.4% 증가했다.

광저우 소매판매액 (억RMB)

1,678

1,899

2,183

2,595

3,140

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年

광저우 소매시장 비중 (/GDP)

37.7%

36.8%

35.9%

36.5%

38.2%

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


115.4

103

100.3

101

99.2

식품 술담배 의복 가전 문화오락


46

1.5.2. 소비 특성

2007년 광저우(广州) 인구 수는 1,005 만 명으로 전년대비 3% 증가했다.

광저우(广州) 인구의 교육수준은 전국에서 4번째로 높고 성별로는 남자가

여자보다 더 높다.

거주지역으로는 티엔허취 (天河区) 가 제일 높은데 티엔허취 (天河区)에는

금융, 소프트웨어, 과학기술, 무역업계와 대다수 대학교가 위치하고 있어

대졸 학력 이상이 많기 때문이다.

2008년 광저우(广州) 도시주민의 인당 연평균 가처분소득은 25,317 RMB로

전년대비 12.7% 증가하며 빠르게 증가하고 있다.

광저우(广州)의 인당 연평균 소비지출 비율은 소득대비 상당히 높은 편인데

2008년에 82.3%에 달하며, 그 이유는 최근 몇 년간 부동산 가격 상승과

이에 따른 소비자 신뢰지수가 타 지역에 비해 높아져 과소비의 경향이

나타났기 때문이다.

그러나 가장 최근에는 경기침체로 인한 부동산 시장의 불안 등으로 소비자

신뢰지수의 하락이 나타나고 있다.

<그림 23.> 광저우 인당 가처분 소득& 소비지출 비중 (출처: 广州统计信息网)

광저우 인당 가처분소득 (RMB)

16,884

18,287

19,851

22,469

25,317

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


77.7%

79.1%

77.8%

84.3%

82.3%

2004

年

2005

年

2006

年

2007

年

2008

年


47

광저우(广州) 소비자의 소비지출 항목

중에서 식음료 33.7%, 문화오락 16.9%,

교통통신이 15.5% 차지한다.

다른 도시와 비교하여 문화오락과

교통통신 비중이 높은데 이는 생활의

질을 중시하는 소비문화가 생겨나고

있기 때문이다.

<그림 24.> 광저우 소비지출 항목별 비중 (출처: 广州统计信息网)

특히 2007년 광저우(广州)의 인당 평균 식음료 소비액은 전국 도시 중에서

제일 많은 4,100 RMB이고, 연간 식음료 업계 영업액은 416억 RMB에 달하고

동기대비 19.2% 증가했다. (출처: 广州统计信息网)

문화오락소비지출의 비율도 증가하였는데, 최근 现代国际市场研究公司 의

조사에 따르면, 광저우(广州) 소비자가 참여하거나 관람한 각종

문화오락활동이 전년대비 5배, 서점 유동인구가 2배로 늘어났다.

광저우(广州) 소비자는 구매채널로서 대형슈퍼마켓 혹은 슈퍼마켓을

선호하는데, 주요 원인은 이들이‘원스탑 구매’욕구를 만족시켜 주고 있기

때문인 것으로 보인다.

식품을 구매하는 87%와 일용품을 구매하는 60% 소비자가 대형슈퍼마켓에서

구매하고, 이는 다시 중소형 슈퍼마켓에서는 각각 85%와 46%이다.

또한 걸어서 도달 할 수 있는 거리 내에 있는 슈퍼마켓에서 구매한 것은 주

2회 이상, 거리가 조금 먼 대형슈퍼마켓에서는 주 1.5회 구매하지만,

대형슈퍼마켓에서의 구매액이 슈퍼마켓의 2배 가까이 큰 것으로 나타났다.

(출처: AC Nielsen, 2007)

식품

33%

문화오락

17%

교통통신

15%

의복

9%

거주

7%

의료보건

7%

기타

5%

가전

7%


48

1.5.3. 경쟁 현황

광저우(广州)는 전문도매시장의 발달로 소비자의 소매구매도 상당부분

전문시장에서 이루어 지고 있어 소매유통으로서 전문도매시장의 영향력이

크다고 할 수 있다.

따라서 백화점의 시장 내 중요도는 낮은 것으로 파악된다. 실제로

광저우에서 중국백화점들은 낙후성을 면치 못하고 있는데, 이를 타파하기

위하여 최근 몇 년간 백화점간 합병이 매우 활발하게 나타나고 있다.

<표 12> 2007년 광저우바이훠(广州百货) 현황 (출처: 广州市商业信息中心)

실제로 상기 표와 같이 광저우의 대표적인 백화점이라고 할 수 있는

광저우바이훠 (广州百货)의 경우 점포당 매출규모가 3억 RMB 수준으로

베이징과 상하이의 주요백화점 대비 10~20% 수준에 머무르고 있다.

반면에 음식과 생필품 구매채널로서의 대형슈퍼마켓과 슈퍼마켓의 중요도는

점점 높아지고 있다.

<표 13> 2007년 광저우시 슈퍼마켓& 전문제품소매점 경쟁현황 (출처: 广州市商业信息中心)

현재 광저우 소매시장의 잠재력을 감안하여 과거 2007년 월마트(沃尔玛)가

하오요뚜어 (好又多)를 인수하며 시장에 진입했던 것처럼 향후 외국계

소매점들의 본격진입과 이에 따른 경쟁심화가 예상되고 있다.

소유회사 상호 점포수 매출(억RMB)

바이훠 그룹 광저우바이훠(广州百货)

10 30

구분 상호 광저우 점포수 중국내 점포당 평균 매출 (억RMB)

家乐福 (까르푸) 5 3.03


슈퍼마켓


国美 (궈메이) 38 0.79

苏宁 (순잉) 31 0.90

IKEA 1 3.99

전문제품

소매점

B&Q 3 1.53


49

� 중국 기업: 광저우 바이훠 그룹 ((((广州百广州百广州百广州百货企业集团货企业集团货企业集团货企业集团有限公司有限公司有限公司有限公司))))

광저우바이훠(广州百货)는 광저우(广州)를 기반으로 한 국유 상업기업으로

중국 100대 상업기업 중 22위 이고, 광동성 상업기업 중 3위 이다.

2006년 말 자산총액은 36.5억 RMB로, 연간 영업액은 103.5억 RMB, 이윤

총액은 1.52억 RMB이다.

광저우바이훠(广州百货)는 현재 14개의 자회사를 두고 있는데,

사업영역으로는 백화점업, 도매대리업, 물류배송업, 전문영업시장업 등이

있으며, 관리직원은 16,000명 수준이다.

광저우바이훠(广州百货)는 백화점 체인과 물류배송을 중점 발전시켜

2010년에 그룹 매출액 210억 RMB, 이윤총액 3억 RMB를 달성하는

경영목표를 가지고 있다. (출처: 회사 웹사이트)


50

1.5.4. 광저우(广州) 주요 산업 소개

광저우(广州)는 공업 기초 위에 서비스 산업이 발달하여 경제가 균형적으로

발달하였다.

공업은 광저우(广州) GDP중 3분의 1을 차지하고 있으며, 특히 자동차,

전자통신, 석유화공의 3대 주요산업의 공업생산액은 전국의 3분의 1을

차지한다.

무역에 있어서 2008년 광저우(广州) 상품 수출입 총액은 5,589억 RMB로

동기대비 11.5% 증가했다.

광저우(广州)는 중국에서 제일 일찍 대외 무역이 시작된 항구로서 전

세계적으로 유명한 중국 수출입 상품 교역회 (약칭: 广交会) 는 규모가 크고

수준이 높아 중국 제1의 박람회로 인식되고 있으며, 새로 건설한 광교회

박람회장을 통하여 광저우(广州) 박람회를 세계 수준으로 발전시키려 한다.

광저우(广州)는 다양한 업계의 상업망이 구축되어 있어 정보가 풍부하고

유통경로가 편리한 10만여 개의 전문상업시장 형성되어 있다.

전문상업시장은 대형 구매상점, 창고형 도소매, 야시장, 소상인 박람회 시장

등 다양한 시장네트워크를 구성하고 있다.


51

1.6. 중국의 유통 트렌드

1.6.1. 중국의 유통 발전 단계

� 초기발전 단계（1992-2001）

1992년 7월 중국 국무원이 베이징, 상하이, 텐진, 광저우, 다롄, 칭다오의 6개

도시와 선전（深圳）, 주하이（珠海）, 샨토우（汕头）, 샤먼（厦门）,

하이난（海南）의 5개 경제특구를 소매업 대외개방의 시범도시로

비준하면서 소매업 대외개방의 막을 열었다.

이 단계의 중국 소매업은 초기발전 단계로, 경제발전을 위한 소매규제

위주의 정책이 시행되었다.

1978년부터 1991년까지 중국 소매 영업형태는 대형백화점을 중심으로 하는

단일 영업형태였다. 1996년 종합성 상업혁명을 기점으로, 이후 3~4년간 중국

소매 영업형태는 백화점 중심에서 대형슈퍼마켓으로 다양화되는 구조로

바뀌었다. 이에 따라, 1999년에 중국 소매업계의 100대 기업 중에서, 단일

영업형태는 82%, 다중 영업형태가 18%를 차지했다. (출처: 国家统计局)

� 과도기에 대한 대응（2002-2004）

2001년 11월, 중국이 WTO에 가입하고 외국계 소매기업이 중국시장에

속속들이 진출하기 시작했다.

중국 소매산업 경쟁이 이상과열을 보여 중심지에 상업 시설이 밀집하고,

유통구조 비율의 불균형과, 영업형태가 변하지 않는 등 그 현상이

심각해졌기 때문에, 정부에서는 일련의 외국계 소매업체 규제와

도시상업판매망 건설의 정책으로 대응했다.


52

� 전면개방 이후 경쟁심화（2005년-현재）

2004년 말 중국은 소매시장에 대해 전면적으로 외국자본에 개방하여

외국계기업에 대한 지역, 주주 권리와 수량 등 부분의 제한을 모두 철폐했다.

이후 다양한 사업구조를 가지고 있는 중국유통 대기업과 일찍 중국에

진출한 글로벌 유통기업이 규모의 경제를 달성하며 시장 내 지위를

강화하고 있으며, 이에 따라 현재 전문판매체인점과 대형슈퍼마켓이 점포

수와 매출규모에 있어서 중국 소매유통의 주류가 되었다.

<그림 25.> 유통형태별 점포수, 매출액, 점유율 (출처: 国家统计局)

구분 소유 소매점 브랜드 매장수 매출

점당

매출

베이

징

상하

이

칭다

오

다롄

광저

우

슈퍼마켓& 편의점 联华超市 (리엔화) 3,848 181 0.05 N/A N/A N/A N/A N/A

世纪联华 (스지리엔화) 110 98 0.89 6 29 0 0 0

物美 (우메이) 91 79 0.87 15 0 0 0 0

家乐福 (까르푸) 132 400 3.03 11 19 2 3 5

沃尔玛 (월마트) 120 155 1.29 6 3 1 3 0

好又多 (하오요뚜어) 101 132 1.31 4 10 1 3 16

易初莲花 (로터스) 76 157 2.07 8 21 1 0 3

乐购 (테스코) 56 118 2.11 2 18 0 3 0

国美 (궈메이) 1,300 1,024 0.79 67 55 7 10 38

苏宁 (순잉) 950 855 0.90 51 49 9 11 31

IKEA 7 28 3.99 1 1 0 1 1

B&Q 65 100 1.53 6 10 3 2 3

외국

중국

사영

중국

국영

외국

대형슈퍼마켓

전문제품 소매점

슈퍼마켓&

대형슈퍼마켓

<표 14> 2007년 중국시장 주요 슈퍼마켓& 전문제품소매점 경영현황 (출처: 中国商业信息中心)

유통형태별 점포수

43,441 47,644

5,353 6,06413,817

17,126

21,066

25,18548

51

2006 2007

회원제창고

대형슈퍼마켓

편의점

백화점

전문점

유통형태별 매출

(억RMB)

2,860 3,419

1,2471,513206247

2,838

3,33225

34

2006 2007

유통형태별 점유율

39.9% 40.0%

17.4% 17.7%2.9% 2.9%

39.6% 39.0%

0.3% 0.4%

2006 2007


53

1.6.2. 향후 예상 트렌드

현재의 유통상황을 감안할 때, 향후 중국의 유통경로에서는 다음과 같은

트렌드가 예상된다.

� 백화점 업계의 성장의 한계

시장개방 이후 2005년부터 외국계 백화점이 본격적으로 진입하였다.

일본 시우(西武Seibu)가 상하이 바이랜스마오(百联世贸)에 진입하고, 한국

러티앤백화점(乐天百货Lotte)가 상하이의 장루오(张罗)를 병합했으며,

필리핀의 띵펑그룹(顶峰集团Robinson)이 상하이 등지에 체인 쇼핑몰을

건설하였으며, 대만의 위앤동그룹(远东集团)은 위앤동백화점(远东百货) 과

타이핑양백화점(太平洋百货)을 주축으로 2010년 내에 15개 대형백화점을

오픈할 계획을 갖고 있다. （출처: 新民周刊）

그러나 대도시의 백화점 확장은 이미 공급이 수요를 초과하고 소매업이

다양한 형태로 발전하면서 동기 대비 판매가 하락하는 등 한계를 맞고 있다.

� 쇼핑센터의 주류화

이러한 한계에 직면하여 현재 중국 대부분 지역에서 백화점의 쇼핑센터화

추세가 나타나고 있다.

예를 들어 ‘신스지에청(新世界城)’은 쇼핑센터로 조정 후에 면적 비율이 구매

35%, 호텔 28%, 문화오락 25%, 식음료 8.5%, 비즈니스 23.5%을 차지하게

되었다. 원래의 백화점 소비 위주에서 면적과 기능의 확장을 통해 현재는

종합소비상권을 건설하였고, 원스탑쇼핑과 사무, 호텔, 식음료, 오락, 휴식이

일체화된 대형Mall이 되었다. (출처:第一商业网)


54

쇼핑센터는 구매, 오락, 음식, 운동, 휴식, 여행 등 서비스를 원스톱으로

제공하는 소비센터로서 중국에 소개된 지 10년이 되었고 현재 소매업의

주류방식으로 되어가고 있다.

� 전문유통체인의 지속 발전

중국 소비자는 현재 가전제품을

전문적인 가전체인에서 구매하는 데 이

비율은 82%에 육박한다.

가전전문판매체인의 공격적인 점포

확장과 더불어 소비자의 저가격, 고품질

서비스의 전문화 영업형태에 대한

선호가 소매유통에서 나타나고 있다.

<그림 26.> 소비자 가전제품 구매경로 (출처: 中国消费者报)

2004년 상무부의 <전국상품시장체계건설요강>에 따르면, 전문판매 성격이

강한 가전, 식품, 건축자재 등의 체인 매장, 창고형매장, 전문판매점이 향후

발전을 독려할 신규 영업형태이며, 이에 따라 앞으로 전문유통체인은 종류와

다양성을 확장하며 지속 발전할 것으로 보인다.

� 인터넷 소매시장의 급성장

2008년 중국 인터넷 소매시장의 전체 판매규모는 1,220억 RMB이고, 2007년

대비 142% 성장했다. 2007년 중국 인터넷 소매시장에서

타오바오왕(淘宝网)은 433억 RMB를 판매했는데 이는 월마트(沃尔玛)

판매액의 3배이며 까르푸(家乐福)와 궈메이(国美)등 대형 소매점의

성장속도를 초과하고 있다. (출처:艾瑞)

소비자의 가전제품 구매경로

소비자의 가전제품 구매경로소비자의 가전제품 구매경로

소비자의 가전제품 구매경로

가전전문

체인

82%

쇼핑센터

12%

대형슈퍼

마켓

2%

인터넷

3%

개인점포

1%


55

“이미 상가에서 물건을 구매하는 횟수가 줄었다. 첫째는 시간이 없고, 둘째는

비싸고, 셋째는 적당한 상품을 찾기가 어렵기 때문이다. 나와 친구들은 점점 인

터넷구매를 이용하고 있다. 가격이 비싼 핸드폰 같은 경우 먼저 인터넷 상에서

고른 뒤 실제 점포에 가서 구매하는데 이렇게 하면 많은 돈을 절약할 수 있다.

“ (출처: http://shop.tj.suofen.com, 2009)

인터넷 소매시장은 전형적인 도시민 생활을 하고 있는 대도시 소비자들

위주로 빠른 속도로 성장할 것으로 예상되는데, 특히 경제위기에 따른

구매단가 절감과 신용카드 발급 활성화에 따른 결제수단의 용이성이

증대되면서 더욱 탄력을 받을 것으로 보인다.


56

1.6.3. 인터넷 쇼핑 현황

� 인터넷쇼핑 구매상품 종류

아래의 표와 같이 인터넷을 통한 구매상품 중 의류, 가구, 장신구의 구매가

가장 많으며, 절반에 가까운 (48.9%）네티즌들이 인터넷에서 의류와 가구,

장신구 등을 구입하였고 다음으로 서적과 음향제품, 화장품의 품목들이 구매

소비자 수가 많은 품목들이다.

<표 15> 도시별 인터넷 쇼핑 구매 품목비교 (출처: 中国互联网络信息中心)

의복과 가구 장신구의 상품들은 기타 도시에서 선택률이 비교적 높고,

서적음향은 베이징과 광저우 소비자의 구매율이 제일 높았으며, 화장품과

보석 류는 베이징과 상하이에서 제일 많이 판매되고 있다.

베이징

상하이

광저우

기타도시

의복, 가구, 장신구

47.3% 48.8% 42.8% 51.3%

서적음향

41.3% 36.8% 42.5% 25.6%

화장품과 보석

30.5% 29.8% 28.5% 28.3%

충전카드

16.8% 14.3% 10.0% 16.4%

통신디지털상품

16.0% 20.0% 14.3% 19.6%

완구와 육아용품

11.3% 16.3% 11.3% 8.5%

식품과 건강용품

9.3% 12.5% 6.8% 6.6%

컴퓨터와 부품

7.3% 12.0% 11.0% 8.7%

가전

5.8% 8.8% 5.5% 6.1%

운동기구

5.5% 2.5% 3.8% 5.6%

소장품

4.8% 0.5% 5.3% 2.3%

꽃과 케이크, 선물

1.5% 0.8% 0.5% 0.7%

표, 호텔예약

1.3% 2.0% 0.8% 1.0%


57

� 인터넷 쇼핑몰 경쟁 현황

인터넷 쇼핑시장 중 타오바오왕

(淘宝网)은 56.3%의 점유율로

시장을 과점하고 있으며, 업계

2위인 당당왕(当当网), 3위인

주오위에야마순왕 (卓越亚马逊网)

과의 차이는 45%에 가깝다. (출처:

cnnic.cn)

<그림 27.> 2008 인터넷 쇼핑몰 점유율 (출처: cnnic.cn)

� 인터넷을 통한 구전 소비체험

2008년 12월 중국 인터넷인구수는 이미 2.9억 명을 초과하였는데, 이들

네티즌은 토론방과 블로그, 동영상 등 공유매체도구를 통하여 소비체험을

검색하고 습득하며 간접체험을 한다.

매일 인터넷을 사용하는 소비자는 자신의 경험과 상품평가를 바이완티아오

(百万条)에 올리며, 이러한 소비자의 체험은 입소문 정보의 형태와 내용을

띄며 다양한 인터넷상 공유매체를 통하여 매우 빠른 속도로 퍼져나간다.

이러한 상품정보와 체험의 교류는 앞으로 다양하고 광범위한 상품 영역으로

확대 될 것이며, 다른 소비자에게 구매시 참고정보로서 제공될 것이다.

인터넷

인터넷인터넷

인터넷

쇼핑몰

쇼핑몰쇼핑몰

쇼핑몰

점유율

점유율점유율

점유율

拍拍网

5%

麦网

1%

果皮网

1%

其他

9%

TOM易趣网

6%

卓越亚马

逊

9%

当当网

12%

淘宝网

57%


58

� 프로모션 정보 공유

전 세계적인 금융위기의 영향으로 중국소비자들은 이미 향후 가계수입에

대한 신뢰부족을 느끼고 있으며 이로 인해 구매패턴의 변화가 나타나고

있다.

이미 대다수의 서민들은 사치품 소비를 줄였고, 낮은 원가의 물품을 찾아

다니는 소비방식을 취하고 있다.

이미 최근 몇 년간 인터넷 구매와 각종 생활서비스를 제공하는 인터넷

사이트가 매우 활성화 되어 사람들에게 신속한 구매정보를 제공하고 있는데,

현재 이들은 많은 소매점의 정보를 인터넷 게시판에 제공하여 소비자의

가격비교, 프로모션 계획 수집 등의 소비 활동을 돕고 있다.

이러한 방식의 프로모션 정보공유는 금융위기 하에서의 소비방식의 새로운

유형이 될 것이다.

CChhaapptteerr 22

59

2. 제제제제제제제제도도도도도도도도 및및및및및및및및 관관관관관관관관습습습습습습습습에에에에에에에에 대대대대대대대대한한한한한한한한 대대대대대대대대응응응응응응응응 사사사사사사사사례례례례례례례례

이전 장에서 지역별 시장과 유통 특성에 대하여 살펴보았지만, 중국에서의

사업의 준비와 설립 그리고 운용에 있어서 영향을 주는 외부요인들에

대하여 반드시 숙지하여 실무단계에 반영하는 것이 매우 중요하다.

유통시장의 제도적인 측면을 보면, 2004년까지 중국정부는 국내 소매업

보호를 위해서 외국계소매업의 중국 진출시 주주권리, 지역, 및 점포수의

3개 부분에 대하여 엄격한 제한을 실행하였다.

그러나 2004년 12월 외국에 유통시장 완전 개방 이후, 외국계소매업의 진출

규제보다는 정부차원의 유통운영 관리감독 규제를 강화하는 방향으로

유통관련 제도를 정비되어 왔으며 정부의 관리감독에 관한 부분까지

세부적으로 규정하고 있기 때문에 실제 운용과정에 있어서 과거보다는

명확한 근거에 따른 행정지도를 하고 있는 편이다.

그러나 해당업무의 정부 담당자와의 관계에 의해서 행정지도의 수준이

정해지는 등 관행이 여전히 존재한다.

이와 같이 중국에서 사업을 운영하기 위해서는 지속적인 제도의 변화를

숙지하고 정부관계를 관리할 수 있는 역량이 반드시 필요하다.

따라서 본 장에서는 제도와 관습에 대한 대응 사례를 통해 중국에서의

유통업 사업에 대한 시사점을 고찰해 보도록 한다.

한국 유통기업 중국 현지화 경영실무 가이드 제도 및 관습에 대한 대응사례

60

2.1. 외국계 소매기업의 현지화 사례

2.1.1. 까르푸(家乐福, Carrefour)의 사례 – 분권에서 집중으로

현지화에 가장 성공한 기업으로 까르푸(家乐福)의 예를 들어볼 수 있다.

까르푸(家乐福)는 1995년 중국에 진출하면서 중국 국가정서에 대하여 철저히

이해하고, ‘위에는 정책이 있고, 아래는 대책이 있다’ 는 중국적인 특색의

경영 노하우를 이해하고 발전시켜 나갔다.

진출초기 새 점포를 우회적인 합자형식으로 오픈 하였으며, 점포별 현지화

작업, 즉 직원부터 상품의 진열까지 철저하게 점포별로 해당지역 분권화를

실시하였다.

� 진입 초기 제도상 경영 규제에의 대응

까르푸(家乐福)는 중국 자본기업과 중국합작회사 ‘家创商业管理公司’를

등록하였기 때문에 규정에 따라서 자문 관리만 할 수 있었고 경영업무는 할

수 없었다. 따라서 까르푸(家乐福)는 합작 파트너인 중국자본기업을 통해

다른 자회사를 등록하였고, 자회사를 통하여 직접경영활동을 진행하였다.

자회사는 관리업무 일체를 합자회사의 창업관리공사에게 맡겼다.

창업관리공사의 대 주주로서 까르푸(家乐福)그룹은 빠르게 자회사의 베이징

대형슈퍼마켓 체인경영업무에 개입하였고, “家乐福” 간판을 내걸면서 1995년

중국에 자신들의 첫 대형슈퍼마켓을 소유하게 되었다.

이어서 상하이(上海), 선전(深圳)에도 까르푸(家乐福) 분점을 설립하며 중국

시장의 고속확장을 시작하였다.


61

� 입지선점을 위한 거점 확보

까르푸(家乐福)는 광동과 베이징이 아닌 상하이에 서둘러 진출하였는데, 그

이유는 바로 본사를 상하이에 설립하면 상하이의 우수한 물류 조건을 잘

활용하여 전국적인 시장 전략을 수행하는데 유리하고, 또한 시장의

파급효과가 다른 지역 거점보다 강하기 때문이었다.

거점확보 이후 까르푸(家乐福)는 상하이의 유리한 지리적 위치를 바탕으로

합자와 차용 등의 방식으로 민첩하게 중국 전 지역으로 확장하여 나갔다.

까르푸(家乐福)는 ‘법의 허점을 이용하여 일을 처리한다’는 방식으로 빠른

확장을 하였고, 몇몇의 점포들이 주관부서의 비준을 받지 못했지만 다양한

대정부책략으로 각급 지방정부와의 관계를 복구하여 처리하였다.

까르푸(家乐福)는 대형 성(省)과 직할시의 주요거점에 집중하며, 2008년 말

현재 중국 내 점포는 133곳이다.

까르푸 신규점포 개장수

2

1

2

7

9

5

0

8

6

15 15

21

19

23

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

<그림 28.> 중국 까르푸(家乐福) 신규 점포 개설 수 (출처: OpenTide China, 2009)

� 우회적 대응에서 대대적 PR

우회전술에 의지하면서 까르푸(家乐福)는 중국 시장에 성공적으로

안착하였으며, 2001년 베이징 올림픽 개최신청에 공식적인 지지를 표하며

본격적으로 PR에 나섰다.


62

당시 파리도 2008년 올림픽 개최를 신청하였는데, 프랑스 기업인

까르푸(家乐福)는 공공연하게 베이징을 지지했다.

대중교통 광고에서부터 직원들의 유니폼까지, 까르푸(家乐福)는 베이징

올림픽 개최신청을 지지하는 표어와 광고를 하여 중국 사람들로 하여금

까르푸(家乐福)가 중국의 올림픽 개최신청을 지지하는 것을 느끼게 하였다.

까르푸(家乐福)는 ‘우리는 프랑스 기업이지만 중국에서는 중국기업이다.

관리자, 직원, 소비자, 그리고 판매하는 상품까지 모두 중국의 것이다. 올림픽

신청을 지지하는 데에는 단지 몇 백만 RMB을 기부하는 것뿐이고, 우리가

지원하는 것은 우리가 뿌리박은 중국 본토에 대한 마음뿐이다.’ 라고 하였다.

� 지역별 점포 중심의 분권화

까르푸(家乐福)는 각 점포의 관리 및 실행 권한을 점장에게 부여해왔다.

점장은 상품관리, 인사관리, 자산관리, 고객관리 등 4 부분에 대해 큰 권한을

가지고 있으며 특히 상품관리는 상품구색의 선택과 가격결정, 판매촉진,

주문, 상품 디스플레이 등 각 점포에서 민첩하게 관리 할 수 있게 했다.

이와 같은 점포단위 분권화의 장점은 크게 두 부분에서 나타나는데, 하나는

시장 수요와 가격에 근거한 빠른 의사결정으로 각 점포가 해당지역에서

매출액을 높이며 안착하는데 유리하고, 다른 하나는 지방정부와 공급원

사이에 좋은 협력관계를 조성하는데 유리하다.

까르푸(家乐福)의 분권화는 중국 시장 진출 이후, 중국 중앙 정부와

지방정부의 정책방향에 약간의 차이가 있음을 발견하고 지방정부와 관계의

적극적으로 발전시켜 지방정부와의 합작을 통해서 외국계 소매업 개점의

제한을 피하며 신속한 확장을 이루기 위한 목적으로 수행되었다.


63

� 법규위반 강제명령에 대한 대응

그러나 까르푸(家乐福)의 ‘법규위반 후 도망가기’ 전략은 순조롭지 않아서

2002년 법규위반의 결과로서 국가주관부서의 강제명령에 의하여 27곳

점포의 지분 35%를 중국기업에 양도하는 전면적인 정리개선을 당했다.

까르푸(家乐福)는 정리개선을 침착하게 받아들였고, 동시에 지방정부와의

관계를 이용하여 ‘수출촉진, 취업확대’ 캠페인을 전개하며 2002년 중국 10개

구역에 전세계적인 쇼핑센터를 건립할 계획을 발표하면서 정부와 시장의

신임을 회복하였다.

어려움을 극복하며 결국 2003년 134억 RMB의 매출과 41곳의 점포로 체인

소매업의 5위가 되었으며, 대형슈퍼마켓 부문에서는 시장 1위 기업이 되었다.

� 향후 발전방향 - 경영의 집중화

까르푸(家乐福)는 2005년 조직을 새로 개편하여, 원래 ‘중국지역 본사 - 7개

구역 - 점포’ 의 3단계 관리조직에서 ‘중국지역 본사 - 4개 큰 구역 - 10개

구역 – 점포’ 의 4단계 관리조직으로 조정하였다. 새로 늘어난 4개 큰

구역은 동부, 중서부, 남부, 북부로 각각 상하이, 청두, 광저우, 베이징에

설립되었다.

이는 경영의 집중화를 통한 향후 발전방향을 모색하는 것인데, 예를 들어

최근 몇 년간 까르푸(家乐福)는 기준매장의 형태 (구색, 배치 및

디스플레이)를 일관성 있게 유지하며 점포를 오픈 하였고, 또한 구매업무에

대한 권한은 모두 본사에서 가지고 운용하는데 이를 통해 구매단가를

낮추고 계획적인 MD를 하기 위함이다.


64

2.1.2. 메트로(麦德龙, Metro) 사례 – 현지화의 시행착오

메트로(麦德龙)는 창고형 회원제 슈퍼마켓으로서, 소비자 분포는 사업체가 약

80%이고, 개인 구매고객은 20%를 차지한다.

회원은 회원카드를 발급받아야 하는데 신청 시에는 회사의 영업허가증을

제공해야 하고 만약 증치세（增值税）영수증 발급이 필요한 경우 일반

납세자격을 제공해야 한다.

메트로(麦德龙)의 경쟁상대는 까르푸(家乐福)와 월마트(沃尔玛) 같은

대형슈퍼마켓이 아니라 현지 지방 도매시장이다.

� 점포운영의 시행착오

메트로(麦德龙)는 1995년 중국에 진출했으며, 중국진출과 함께

상하이(上海)의 진지앙토우즈공스 (锦江投资公司)와 합작하여

진지앙마이더롱시앤고우즈윈 (锦江麦德龙现购自运有限公司)를 설립하였고,

같은 해 상하이에 메트로(麦德龙) 슈퍼마켓 제1호 점을 개설하였다.

메트로 (麦德龙)는 중국에 진출한 초기에는 유럽방식의 운영을 택했다.

그러나 중국 소비자의 소비방식이 유럽과 차이가 크고, 중국 소비자는

지역별로 현지의 특색상품을 구매하는데 메트로(麦德龙)에서는 구매할 수

없는 현상으로 인하여 고객유치에 실패하는 등 운영상에 어려움이 많았다.

이런 문제에 대하여 메트로 (麦德龙)는 상품의 구색전략을 바꾸어서

지역특성을 반영하여 3가지 종류의 구색을 실시했는데, 바오지에(宝洁) 상품

같은 전국(全国)상품, 산동의 땅콩식용유 같은 구역(区域)상품, 칭다오의

라오샨(崂山)콜라 같은 지방(地方)상품으로 나누어서 각기 다른 소비자에

대하여 대응하였다.

또한 메트로 (麦德龙)는 영업을 막 시작할 때에 점포운영방식에 대하여

소비자의 항의에 부딪혔는데, 이후 메트로 (麦德龙)는 적극적으로 소비자와,


65

정부, 매체들과 의사소통을 실행하면서 점포운영 관련하여 충분히 알리고

설득하여 조금씩 소비자와 정부, 매체로 하여금 메트로 (麦德龙)의 방식과

이념이 받아들여지도록 하였다. 더욱이 메트로 (麦德龙) 특유의 우편물

발송을 통하여 소비자에게 메트로 (麦德龙)의 판매 방식을 알리고 소비자로

하여금 받아들이게 하였다.

� 소비자 대응을 위한 현지 공급원 입점

메트로 (麦德龙)의 공급원 협상은 상품의 지역특성에 따라 달라지는데, 예를

들어 지방의 공급원은 메트로(麦德龙)의 현지 점포를 찾아 신청 할 수 있다.

지방상품의 입점은 고객의 요구에 기반하는데, 예를 들어 라오샨

(崂山)콜라는 외지인들에게 생소한 브랜드이지만, 칭다오 사람들은 이 콜라에

대해서 애정을 가지고 있기 때문에 칭다오에 입점을 시킨 사례를 들 수

있다.

입점에 따른 상품공급은 메트로(麦德龙)의 구매센터를 통하는 방법과 자체

직접 물품공급을 모두 활용한다. 전국성 상품에 대하여는 주로 구매센터에서

물품을 배송하고 구역성과 지방성의 상품은 공급원이 직접 물품을 배송하는

방식을 주로 채택한다.

현지화 수행을 위하여 상하이 본사 밑에 중국을 7개의 구역으로 구분하여

각 구역에 구역운영총감으로 하여금 구역의 점포를 분산 관리하도록 한다.


66

� 납세와 정부 관계

메트로(麦德龙)이 납부하는 세금은 크게 두 가지로 나눌 수 있는데, 하나는

해당 점포가 있는 지방정부에 납부하는 지방세이고, 나머지 하나는 본사가

위치한 상하이(上海) 시 정부에 납부하는 국세이다.

현재 칭다오(青岛) 지방정부는 이 국세를 칭다오 현지에도 납부하길 원하고

있는데 이 부분에 대해서 메트로(麦德龙)와 협상을 진행하길 바라고 있다.

� 선진 사업운용 역량의 접목

메트로 (麦德龙)는 자동 구매시스템을 구비하고 있는데, 매일 공급원과

구매센터를 향해 메트로 (麦德龙)의 창고 정보를 알려주고, 구매센터에 직접

물품을 공급하는 공급원은 메트로 (麦德龙)의 자동 구매 시스템이 제공하는

정보에 근거하여 필요한 물품을 납품한다.


67

2.2. 사업 허가

2.2.1. 지방정부 의지에 따른 사업허가

2005년 이전의 외국계 소매업체의 사업허가는 해당 지방정부의 정략적인

의지와 밀접한 관련이 있었고, 이에 따라 허가의 난이도가 결정되었다.

“대형 외국계 소매점이 점포를 오픈 함으로 시장의 발전과 구직의 기회 등이

생겨난다. 1999년 당시에 OOO가 지방정부시장이었는데 이러한 효과를 바탕으

로 도시의 지명도를 높이고자 했었기 때문에, 반드시 유명한 외국 기업들을 유

치하고자 했다. 그래서 까르푸(家乐福)와 월마트(沃尔玛)가 1년 내 연달아 오픈

했다.” (외국계 소매점 인터뷰, 2009)

그러나 2005년 이후의 사업허가는 허가조건을 충족할 경우에는 특별한

어려움이 발생하지는 않는다.

2.2.2. 지역별 기준차이에 따른 사업 허가

외국인 투자법인의 설립 관련한 사업허가에 있어서 지방정부의 비준기능이

강화되었기 때문에 현재 지방정부 별로 최저자본금과 소요기간의 차이가

존재하고 있다.

예를 들어, 사업허가시의 설립자본금은 상하이(上海)시의 경우 최저 50만

RMB이상이어야 하지만, 자본금이 부족할 경우 인근지역에서 사업허가를

신청하기도 한다.

또한 실제 해당 지방정부의 상무주관부분 신청부터 최종 법인등기까지 약

평균 6개월의 시간이 소요되지만, 지방정부 담당자와의 관계를 통한

시간단축도 가능하다.


68

자본금이 부족한 상태에서 설립을 해야 하거나, 설립기간의 단축이 필요한

경우는 지방정부의 관련정보를 인지하고 지속적 관계관리를 하는

전문대행업체를 통해서 가능하다고 볼 수 있다.

왜냐하면, 이와 같은 정보는 대부분 외부로 공개되지 않고 지방정부의

담당자를 통해서만 알 수 있기 때문이다.


69

� 대응방안

외국계 유통업체에게 시장이 완전 개방된 2005년 이후로 관련법개정이

완비되어 사업허가에 있어서는 외국계 유통업체 진입에 대한 불이익보다는

사업허가 이후 실제 운용상에서 정부의 개입이 발생하므로 운용규칙을

준수하고 효율성을 높이는 부분이 더욱 필요하다고 볼 수 있다.

실제로 중국은 2005년 유통업 발전에 대한 국무원 의견으로서 유통행정

관리 강화를 제시한 바 있다.

주제

세부주제

개혁강화,

, ,

, 유통기업

경쟁력

증대

국유유통기업 구조조정/개혁작업 박차

대형 유통업체 배양

중소유통기업 활성화 지원

유통업 공정 경쟁환경 조성

프랜차이즈 산업 활성화 속도 증대

유통

현대화

및

혁신속도

증대

유통방식과 기술 지원

물류센터 거점 개발 촉진

유통인프라 건설 프로젝트 자금지원

유통인프라

건설

및

공공정보시스템

구축

공공 정보시스템 서비스 추진

중요상품 비축 시스템 완비 국내시장

안정화

및

질서

유지를

위한

비

상

통제시스템

구축

유사시 신속대응 체계 구축

유통서비스업

발전지지

생활보장성 서비스업 발전 지지

지역장벽 타파, 전국 통일시장 건설 속도 증대

지적재산권 및 상표권 보호 증대

농촌 유통망 개선 및 건립

국내소비증대를

통한

거대시장육성

소비신용 표준화

유통영역 법률 신속제정

유통행정관리 강화

유통업

발전제공을

위한

제도개선

유통발전을 위한 각 방면의 적극적 지원

<표 16> 2005 국무원 유통업 발전촉진 의견 (출처: 中国国务院)

따라서 한국유통기업들에게는 이미 유명 외국계 유통업체들이 기 진출한

상황에서 사업허가 자체보다는 경쟁이 심화되고 있는 중국소매유통시장에서

경쟁력을 확보하는 것이 더욱 중요하다고 볼 수 있다.


70

2.3. 사업 개발

2.3.1. 소매점 신규점포 개설

신규점포 개발방식에는 기존부지에 임대로 들어가거나, 기존점포를

인수하거나 혹은 상업부동산을 개발하는 방식이 있다.

대형 소매업체의 경우 기존점포 인수로 규모를 키우면서 또한 상업부동산

개발방식을 많이 채용하고 있는데 이는 점포오픈 단계부터 각종 혜택을

기대할 수 있기 때문이다.

우선 진출지역 지방정부와 간접적으로 관계를 형성할 수 있다는 점이다.

이 방식은 부동산 개발역량이 수반되어야 하는데 대규모의 중국소매업체를

제외하고는 자체적으로 역량을 확보하고 있지 않기 때문에 부동산

개발업체와 사전 협력을 한다. 또한 유명 개발업체들은 개발이 정부단위

프로젝트로 진행이 되므로 지방정부 혹은 중앙정부와 밀접한 관계를

형성하고 있다.

따라서 개발업체를 통해 간접적으로 해당 지방정부와 점포설립 이전에 관계

형성이 가능하며, 이는 설립 시 각종 인허가 관련 문제 및 추후 운용관련

문제 발생시 보다 유연하게 처리할 수 있는 계기가 된다.

또한 상업부동산 개발방식은 개발업체와의 장기적인 사업 파트너쉽이

맺어지면 지역확장을 보다 용이하게 할 수 있다는 장점이 있다.

� 상업부동산 개발

월마트(沃尔玛)는 부동산 개발업체 완다(万达) 와 전략적 파트너쉽을 가지고

상업부동산 프로젝트 계획단계에서 참여하여 지역확장을 빠르게 전개하고,

신규 진출하는 지역의 지방정부와 관계를 형성하며 각종 인허가 관련된

부분도 개발업체를 통해 일괄 해결한다.


71

또한 완다(万达)는 월마트(沃尔玛)의 상업부동산 장기입점을 계약하여

브랜드가 우수한 대형매장 보유를 통한 인근지역 부동산 가치 상승을

거두고 있다.

<그림 29.> 월마트(沃尔玛)와 부동산 개발업체 사업제휴 관계 (출처: OpenTide China, 2009)

� 대응방안

그러나 개발업체 입장에서는 해당 소매점 입점으로 인한 부동산 가치

상승을 기대하므로 사업협력 시 소매점은 이 부분에 대한 역량을 보일

필요가 있다.

신규 진출하는 소매업체의 경우 자사 점포 오픈 계획, 매장규모, 컨셉,

매장운용 등 내용이 포함된 사업계획서를 가지고 제안협상을 해야 할

것이다.

중국내 대표적인 상업 부동산 개발업체는 다음과 같다.

� 대표적인 상업부동산 개발업체

업체명 주요 개발 지역 관련 소매업체

大连万达 (따롄완다)

上海五角场万达广场

沃尔玛 (월마트)

上海世茂 (상하이쓰마우)

常熟世茂运河城

欧尚 (오샹)

上海绿地 (상하이뤼띠)

南昌绿地•中央广场

易买德 (이마트)

<표 17> 주요 상업부동산 개발업체 (출처: OpenTide China, 2009)


72

2.3.2. 점포 개설 인허가

상업부동산 개발의 경우, 개발업체가 일괄적으로 시설물에 대한 인허가를

받게 되지만, 점포 개설을 하면서 신규 건축을 하는 경우에는 시설물에 대한

각종 검사를 통한 허가를 받아야만 영업을 개시할 수 있다.

예를 들어, 엘리베이터, 에스컬레이터, 지게차 및 창고 시설 관련해서는

품질감독부의 승인을 받아야 하고, 특히 소방시설의 경우 매장 건축설계

단계에서 소방시설 설치도면을 소방국에 제출해야 한다. 또한 모든

소방설비는 국가인증을 통과한 설비여야 한다.

소방시설의 경우 영업개시 이후에도 통산 3개월에 1번 꼴로 예고 없이

방문하여 검사를 하기 때문에 항상 설비유지관리에 각별한 주의가 필

요하다.


73

2.3.3. 공급원 소매점 입점

� 공식 입점비용

입점 확정시 공급원은 통상 다음과 같은 비용을 부담한다.

비용 (RMB) 비고

입점 비용 1.5万/매장 신제품 판매액에서 공제

바코드 비용 1000元/각 브랜드/매장

신제품 비용 1500元/각 신제품

신제품 입점 시 발생, 초기 제

품 입점 시 필요

매장 경축 비

용

1500元/매장/회

국제적 창립기념일 경축, 중국

내 창립기념일 경축. 총 2회

명절 협찬비용 1000元/매장/회

설날, 음력설, 51절, 중추절,

성탄절 총 5회

브로셔 비용 2500元/매장/회 매년 1회

물품 공급 금액에 4.5% 첫 1년

물품 공금 금액에 2.4% 2년째

판매 수수료

만 1년간 세 포함 입점한 제품 금액에 3.5% 매월 상품 대금 중 공제

만 1년간 세 포함 입점한 제품 금액에 0.5%

만 1년간 모든 입점한 제품 금

액≥70万元

조건부 할인

만 1년간 세 포함 입점한 제품 금액에 1%

만 1년간 모든 입점한 제품 금

액 ≥100万元

서비스 비용 만 1년간 세 포함 입점한 제품 금액에 1% 6월/9월과 12월 결산시 공제

제품 분류 비

용

만 1년간 세 포함 입점한 금액에 3%/매장

<표 18> 까르푸(家乐福) 공급원의 입점비용 (출처: OpenTide China 소매업체 인터뷰, 2009)


74

� 비공식 행사비용

대형 슈퍼마켓의 판촉 행사에 있어서 공식적인 비용도 지급해야 하지만,

담당자에게 추가로 돈을 주어서 자사 공급제품의 판촉기간이나

제품진열면적을 늘리는 사례가 있다.

특히 판촉이 집중되지 않는 평일에는 일주일 비용을 지급하고 한 달씩 판촉

하는 경우도 많다.

모 외국계 할인점에서 이런 거래를 많이 하는데, 이 회사 직원의 급여수준이

중간 관리자 7,000 RMB 정도로 낮은 편이기 때문에 보편화 되었다고 한다.

� 백화점 입점

백화점 입점의 경우 수수료 매장 방식으로 입점을 하는데, 입점시 혹은 입점

후에 백화점의 운영상 관여도가 상당하다.

예를 들어 백화점은 수수료 매장의 직원채용, 교육, 매장에 대한 광고,

프로모션, 매장 레이아웃에 상당부분 관여하고, 모든 비용부담은 입점

매장이 책임진다.

매장 최초위치는 일반적으로 입점비에 따라 결정되고, 보통 3개월에서 6개월

단위로 매출 등에 대한 평가를 실시하여 위치 변경 등을 실시하지만, 매장의

매니저와의 개인적인 관계에 의해서 매장 내 위치가 달라지는 경우도 있다.


75

2.4. 사업 운용

중앙정부의 유통관련 제도들이 점점 보완되고 세분화되고 있고, 이에 따라

해당지역 관리감독을 위임 받은 지방정부의 담당자 현장방문의 횟수 및

관리내용이 늘어나고 있다.

특히 사업운용상 주로 접하게 되는 담당부서들은 관할경찰서, 소방서,

위생국, 노동부, 세무국, 환경부등이다.

예를 들어, 대형 프로모션 행사 등을 진행할 때는 관할경찰서에서 안전 및

치안을 관리 감독하거나, 최근 들어서 상하이 등 대도시에서는 매장관련

광고판 등에 대해 현장 지도감독을 수행하는 경우가 많다.

<그림 30.> 사업운용상 접하는 지방정부 부문 (출처: OpenTide China, 2009)


76

2.4.1. 사업운용과 행정관리감독

� 납세처와 지방정부 관계

지방정부간 이해관계에 따라서 유통업체의 본사 소재지가 상당히 중요한데,

예를 들면 특정점포가 위치한 지방정부는 해당기업의 본사가 위치한

지방정부에 대한 납세가 많은 것에 대해 자기지역에서 돈을 벌어가는 만큼

해당지방정부에 대한 납세액이 상대적으로 적은 것에 대한 불만이 있는

경우가 있다.

이러한 경우에는 지방정부와의 관계관리가 더욱 중요하다고 볼 수 있다.

� 불시 감찰

지방행정당국에서 매장의 운용이 규정에 따르고 있는지 불시에 감찰을

나오는 경우가 있다.

소방감찰이 자주 시행되는데 보통 3개월에 1번 꼴로 매장의 소방규정 준수

여부를 체크한다. 예를 들어 소방법규의 규정에 따라 선반간 거리간격 유지

(1.5m, 2.3m), 선반 사이에 판매대 설치여부 및 소방시설 완비 등을 점검한다.

이외에는 가격준수여부 (가격할인시 기존 판매가를 올리는 사항) 및 음식물

위생 (제품의 유통기한) 등의 사항에 대한 불시 감찰이 나온다.

이러한 감찰의 경우 운용에 대한 규정은 국유 소매점이나 외국계 소매점에

일괄적으로 적용되나 규정이행에 있어서 외국계 소매점에 대한 관리감독이

더욱 철저하고 엄격하다. 예를 들면, 외국계 소매점에 규정이행 관련

사진자료 제출 등에 대한 요구 등이다.

왜냐하면 감찰결과에 따라서 운용상 문제점이 지적되면 벌금뿐 아니라

영업정지의 중징계가 내려지기도 하는데, 국유 소매점은 지방정부의 과세 및

이익실현 등과 밀접한 관련이 있어서 관련부서의 비호를 받기 때문이다.


77

� 매장운용 활동의 사전 행정신고

매장에서 마케팅 활동을 추진하기 위해서도 관계당국에 사전신고 절차를

거쳐야 가능한 부분들이 있다.

“광고판이나 간판 등은 모두 정부 공상부 광고과에 신고를 해야 한다. 몇몇

작은 물건들의 증정품이나 특가행사 같은 것들은 따로 신고가 필요 없지만 식

용유와 같이 중요한 생필품들은 예년에 비해 가격이 오른다면 매 번 가격이 오

를 때마다 신고를 해야 한다.” (외국계 소매점 인터뷰, 2009)

가격은 물가국 상품가격처에 신고하는데 특히 생필품 품목이면서

물가지수에 반영되는 식용유와 쌀 등의 품목이 집중 관리 대상이기 때문에

가격변경시 특히 주의를 요한다.

프로모션을 추진할 때도 대규모 고객을 대상으로 하거나 유명인사

초청행사는 공안국 관할 파출소에, 매장외부에서 행사를 진행하거나

광고물을 게시할 때는 도시환경부와 공상행정관리국 광고감독관리처에 각각

사전신고를 해서 승인절차를 거쳐서 추진할 수 있다.

만일 프로모션의 내용이 신고한 부분과 틀리게 되는 경우에는 각종제제를

받게 된다.

예를 들어 판매 촉진 행사를 하는데 있어서 원래 가격의 변경 없이

할인행사를 진행하는지를 감독하는데, 할인율을 높이기 위해 원래 가격을

올려서 진행하는 것은 제제대상인데 이때 적용되는 원래 가격의 기준은

행사시점 1주일 이내의 가격을 말한다.

만일 문제가 생겨서 벌금 등의 제제를 받게 되는 경우, 보통 소매점의 조직

내에 정부관계 관리 조직에서 문제해결을 하게 된다.


78

2.4.2. 정부 관계 관리 조직

� 과거 정부관계 관리 방식

2005년 이전의 정부관계 관리는 중앙정부나 해당지방정부와 관계가 좋고

영향력이 있는 인사를 조직 내로 영입하거나, 혹은 영입이 불가한 경우에는

지속적인 정부 내에서 영향력을 행사할 수 있도록 배후 관계유지를 하는

방식으로 진행되어 왔다.

영입된 인사는 사업추진이나 신규점포오픈 인허가관련 절차에 관여하여

최대한 신속하고 무리 없게 업무를 진행시키는 역할을 주로 담당해 왔다.

예를 들어, 로터스 (易初莲花)는 1997년 중국진출 이후 줄곧 화남지역을

개발해오다가, 2003년부터 화북지역 개발을 시작하였고 2003년 12월에

베이징(北京) 1호 점을 오픈 했다. 2005년 이전이라 외국계 소매점에 대한

규제가 심했던 시기였는데, 사장이 인민대표였던 물류회사와 계약을

체결하고 사장의 용지를 임대해서 운영하면서 인허가 관련 정부관련 업무를

무리 없이 잘 피해갔다. (소매업체 인터뷰, 2009)

또한 C사의 중국 내에서 성공의 배경에는 중앙정부의 유력인사가 배후에

있다는 것은 업계에서 공공연한 사실로 받아들여지고 있다. (소매업체 인터뷰,

2009)

� 최근의 정부관계 관리 방식

과거의 정부관계관리가 사업인허가 부문에서 신규확장시 속도를 내는 것에

초점이 맞춰져 있었다면, 최근의 정부 관계 관리는 기술하였듯이 각각의

행정당국과 부분적인 운용 관리감독상 문제를 사전에 최소화하고

문제발생시 적극 해결하는 데에 초점이 맞춰져 있다.


79

최근의 소매점 조직에서는 통상적으로 정부 사무부 (政府事务部) 라는

부문을 통하여 관리하는데 이는 다양한 행정부문에서 각각 관리감독을 하는

정도가 심해져서 관리의 복잡성이 대두되었기 때문이다.

정부 사무부 (政府事务部)는 통상적으로, 외부행정, PR, 정부 관계관리 등의

업무를 담당한다. 정부 사무부에는 변호사가 상주해 있으며, 언론매체와의

인터뷰도 정부사무부에서 모두 관리한다.

또한 백화점 및 영세조직에서는 각 부문별 관리자가 직접 정부담당자와의

관계를 관리하는 경우도 있다. 예를 들어, 상하이(上海)의 타이핑양

백화점(太平洋)의 경우 소방서는 보안부서에서 담당하는 식이다.

� 정부관계 관리 조직의 필요성

정부관계관리자를 통해서 정기적 상납이 관행처럼 이루어지고 있고, 이에

따라 벌금 등 제제를 받을 경우 다소 편의를 제공받기도 하는 등 부정적인

부분이 존재하지만, 외국계 소매기업의 경우 이러한 정부 관리 조직이 더욱

필요하다는 의견이 지배적이다.

왜냐하면 행정당국과의 지속적인 연락을 통해서 정부정책의 방향이나

시장상황에 대한 공유가 가능하고 이는 전반적인 사업운용에 큰 의미를

부여하기 때문이다.

“지금 우리 사회는 사람관계에 의지하고 있다. 정부 사무부 (政府事务部)와

행정당국 각각의 부서 모두 일정한 관계를 가지고 있다. 베이징 시장에 대해서

나는 잘 모르지만, 우리회사의 정부 사무 부는 아마도 베이징 시장의 상황에 대

해서 잘 알고 이야기도 나눌 수 있을 것이다. 이런 이야기를 관계행정당국과 직

접 나누면 더 좋게 문제를 해결 할 수 있을 것이다. “ (외국계 소매점 인터뷰,

2009)


80

� 대응방안

사업 운용 시에는 여전히 행정 관리감독에 대응할 수 있는 방법을 마련해야

하는데, 정부와의 관계를 관리할 수 있는 경험 있는 인력의 확보가

중요하다고 볼 수 있다.

실제 이러한 이유 때문에 대부분의 유통업체들은 대정부 관계관리 담당부서

및 담당자를 운영하고 있다.


81

2.5. 국유소매기업과의 경쟁

지방정부 소유의 업체는 사업허가, 점포오픈 및 사업운용에 있어서 정부의

지원을 받고 있다.

예를 들면 상하이(上海) 정부는 지방 공무원에게 복지혜택으로서 지급할

슈퍼마켓선불구매카드를 정부소유업체인 리엔화(联华)로부터 구입하는 등

국유소매점은 경쟁에서 일종의 혜택을

누리고 있다.

지역별 대표적인 국유 슈퍼마켓 체인은

다음과 같다.

<표 19> 국유슈퍼마켓 체인 (출처: OpenTide China, 2009)

2.5.1. 과거 경쟁양상

지방정부의 국유소매점에 대한 지원과는 별개로 과거 외국계 소매점은

국유소매점에 대한 시장 내 경쟁력이 낮았다.

본사의 점포운영시스템을 현지화 과정 없이 도입하여 운영했기 때문인데,

초기부터 지역매장의 분권화를 통해 현지화를 추진했던 까르푸(家乐福)를

제외하고 본사총괄 운영을 했던 월마트(沃尔玛)와 메트로(麦德龙) 등 대형

소매업체들은 현지화에 대한 노력보다는 자국에서 성공한 모델을 그대로

도입하여 시행하였다.

따라서 시장의 지역별 특성이 뚜렷한 중국에서 획일화된 구색, 구매, 배치,

물류 등 모든 면에서 어려움을 겪었다.

“막 시작한 그 해에 모든 상품의 입하와 배치, 위치지정, 장비, 포장, 저장 및

수송 등 모두를 상하이 본사에서 유럽식으로 행했으나 소비자의 구매가 별로

없었다.

이후에는 상품 구색 시 상하이 본사에서 구매하는 것 이외에 지역매장에서

소유정부

슈퍼마켓

다롄

다샹 (大商)

칭다오

리췬 (利群)

베이징

우메이 (物美)

상하이

리앤화 (联华)


82

공통적으로 원하는 일부 상품을 선택했으나 잘 판매가 되지 않았다. 몇 년이 지

난 후 지역의 특색 있는 상품을 판매하니 소비자의 구매가 증가했다.” (외국계

소매업체 인터뷰, 2009)

진입초기 외국계 소매업체는 인허가의 어려움으로 점포의 숫자가 부족하고

개설된 점포는 지역소비자의 니즈를 충족시키지 못하면서 구매교섭력이

약하여 공급원 개발 및 가격협상에 난항을 겪는 악순환이 계속되었다.

외국계 소매점은 이러한 어려움에 대해 시장의 문화적인 부분에 대한

이해의 부족을 원인으로 여긴다.

“우리는 실제로는 1991년에 제1호 점을 오픈 했지만 1995년에 본격적으로 소

매사업을 시작했다. 처음 시작할 때에 어려움이 많았는데 바로 다른 문화 때문

이었다. 우리회사의 하나의 국외문화와 다양한 중국 문화, 다시 말해서는 우리

중국내의 문화에 대해 적응을 하지 못했기 때문이다.” (외국계 소매업체 인터뷰,

2009)


83

2.5.2. 현재와 향후 경쟁 트렌드

외국계 소매업체의 지속적인 시장적응으로 현재는 국유기업이 시장에서

외국계 소매업체에게 경쟁력을 잃어가고 있는 상황이다.

“우리는 국유기업인 진커롱 (金科龙), 우메이 (物美) 같이 작은 기업들과는 상

대하지 않고, 여태껏 비교해 본적도 없다.

온 힘을 다해 겨뤄야 할 상대는 까르푸(家乐福)와 같은 외국계기업이다.” (외

국계 소매업체 인터뷰, 2009)

소비자들은 외국계 소매업체를 선택하고 있으며, 이러한 부분은 실제

사업운용에 있어서 정부정책의 반영을 검토하는 등 의사결정의 신속성이

외국계 업체에 비해서 느린 점이 대표적인 이유로 파악되고 있다.

예를 들어, 점포 내 프로모터의 경우 외국계 업체가 비교적 젊은 연령의

직원을 채용해서 체계적인 교육으로 고객 서비스의 수준을 높이고 있다면,

국유기업은 고 연령대의 직원이 낙후된 서비스를 제공하고 있는데, 이는

정부의 장년층 고용 촉진 정책 (‘4050项目’: 상하이등 대도시에서 40~50

연령대의 실업률을 줄이기 위해 일자리를 제공하는 정부 프로젝트) 의

반영으로 채용에서 교육에 이르는 과정에 있어서의 체계가 부족하기

때문이다.

반면 외국계 업체는 이러한 정책에서 비교적 자유로우며 매장운용, 물류,

시스템, 고객관리 등 운용효율성 면에서 앞서고 있다.


84

2.5.3. 외국계 소매점의 경쟁력

� 점포오픈 방식

외국계 소매점은 점포오픈 준비단계부터 다양한 분석기법을 활용하여

시장성을 평가하고 있다.

신규점포 오픈시 일반적으로 위치할 지역의 인구특징을 위주로 조사분석을

수행하는 반면, 예를 들어 메트로(麦德龙)는 메트로 (麦德龙) 직원이

잠재고객들을 찾아가서 회원카드를 미리 발급해 주는데 이러한 회원카드의

발급 상황으로 신규점포 오픈의 가능성을 분석한다. (외국계 소매업체 인터뷰,

2009)

� 상품구색

외국계 소매점의 대형 점포당 SKU는 국유소매점보다 많은 대략 3~5만

정도로 파악되고 있다. 또한 수입제품에 대한 전문성을 보유하고 있어서,

대도시의 소비자들이 수입제품에 대한 관심이 높아지고 있는 추세를

반영하여 상품구색의 폭과 깊이에서 앞서고 있다.

“대련사람들은 입고 꾸미는 것으로 중국에서도 비교적 유명하듯이 유행을 중

시하고 새로운 제품에 대해서 비교적 잘 받아들이는 편이다.

예를 들어 대련의 마이카이러 (麦凯乐) 백화점 본점은 전통초밥을 판매하는데,

우리는 이를 통해서 고객에게 이국적 정서와 생활방식을 체험할 수 있게 한다.

원래 중국인은 소득이 높고 낮음을 떠나서 모두 중식 요리를 좋아하는데, 우리

는 초밥을 제시함으로써 새로운 생활 방식을 체험하게 해고, 이를 통해서 고객

으로 하여금 이전에 경험하지 못했던 생활을 느끼고 좋아하게 하여 결국 우리

점포에 오는 기회를 늘리는 것이다.” (외국계 소매업체 인터뷰, 2009)


85

또한 외국계 소매점들이 현지화 전략을 실행하면서 지역특색 상품구색에

대한 이해를 높였고, 현지소비자들에게는 국유소매점과 비교하여 지역특색

상품에 대한 차이가 없다.

“후지화 (胡姬花) 땅콩식용유는 칭다오 현지 제품이다. 칭다오에서만 팔고 다

른 지방에선 판매하지 않는다. 칭다오를 제외한 다른 지방 사람들은 모를 것이

고 심지어 땅콩이 없는 지방도 있지 않은가?

이처럼 현지의 상품이 비교적 좋으면 도입하여 판매하는 것이다.” (외국계 소매

업체 인터뷰, 2009)

상품구색을 강화하기 위해서 소비자 조사 등의 방법을 쓰고 있지만 현재

중국에서 가장 많이 사용되고 있는 방법은 경쟁소매점의 벤치마킹이다.

주 1~2회의 시장조사를 통해서 벤치마킹을 실시하는데 시장조사는

자체직원으로 실시한다. 신속하게 대응하기 위해서는 대상 상품의 적합성을

파악해야 하는데 이는 외부업체보다는 자체직원이 잘 하기 때문이다.

벤치마킹의 결과는 구색실행에 즉각 반영한다.

“경쟁사에 있는 저가상품을 목표고객이 필요로 하는 것이라면, 우리 상점에도

필요한 것이다. 이 경우에는 구매부서에 요구하여 바깥으로 나가 구매를 하도

록 한다. 경쟁사에는 있으나 우리상점에 없다면, 사람들은 다시는 우리 상점에

오지 않는다.

소비자들에게 이런 입 소문이 나게 해서는 안되며 절대 이런 일이 발생해서

도 안 된다. “(외국계 소매업체 인터뷰, 2009)


86

� PR 활동

� 주민자치회의 활용

주민자치회 (小区居委会)는 한국의 반상회와 유사한 개념으로 중국 내에서는

주민자치조직에서 여러 행사를 주관하는데, 예를 들어 주민편의를 위한

해당지역의 정보센터 (공공교통편 시각표, 주변상권점포의 행사정보 등),

공청회, 여행 등을 조직하고 제공한다.

외국계 소매점은 주민자치회의 셔틀버스 노선 추가, 구색요구사항 수렴을

위한 공청회 추진, 소매점 식품납품 산지 견학 등의 행사를 적극 지원하여

지역시장 소비자와의 거리를 좁히는 활동을 지속하고 있다.

주변사람의 추천을 통한 구매가 주를 이루는 중국 소비자의 특성을 감안할

때, 주민자치회에 대한 지원활동은 진입초기 외국계 소매점에게는 브랜드를

알리고 고객을 유치하는 필수적인 활동이라고 할 수 있다.

� 미디어 관리

매장 운용의 차별화에 있어서, 외국계 소매업체는 많은 주의를 필요로 한다.

차별화된 운용방식에 대한 소비자의 이해가 부족한 상태에서의 실행은,

소비자의 불만을 초래하고 이것이 확대되어 지역매체에서 부정적으로

다루어지거나 소비자 단체 등에 소송이 제기되기도 한다.

“개점초기에 우리의 운용정책에 있어서 예를 들면 쇼핑백은 모두 돈을 받았

고 당시 경쟁업체들은 돈을 받지 않았는데, 이와 관련해서 지역언론협회와 고객

들이 우리가 쇼핑백을 판매하는 것에 대해서 소비자 협회에 이의를 제기했다.”

(외국계 소매업체 인터뷰, 2009)

따라서, 정기적인 의사소통의 기회를 만들고 실행하는 것이 매우 중요하다.

예를 들어, 한 외국계 소매업체는 매년 고객 간담회와 매체간담회를

실시하여 매장운용관련 하여 알리고자 하는 부분들에 대해 사전에 의사소통

기회를 갖는다.


87

� 기업체 영업

국유소매점의 경우 소유권을 가진 지방정부로부터 여러 가지 지원을 기대할

수 있다. 대표적인 사례가 공무원 복지용으로 소매점으로부터 선불카드를

대량 구입하는 것이다.

이에 반하여 외국계 소매업체의 경우에는 국유기업과 외국기업에 대한

영업을 통하여 제품의 기업체 납품을 도모하고 있다.

기업체에서 식품과 소비재상품에 대한 니즈가 있기 때문에 외국계

소매업체는 조직 내에 기업체 영업전담 팀을 두고 지역 내 기업체에 대한

적극적인 영업활동을 하고 있다.

� 쇼핑 환경

진입초기에 외국계 소매점은 매장 쇼핑환경에 대한 현지화의 부족으로

어려움을 겪었다.

예를 들어 중국소비자들은 매장의 온도가 외부온도와 너무 크게 차이가

나는 것보다는 적당히 차이 나는 것을 선호하는데 외국계 소매점은 이러한

부분에 대한 이해부족이 있었다.

“냉장보관 식품, 예를 들어 고기류의 경우 십몇도에서 보관해야 하는데 우리

는 냉장고의 온도를 아주 낮게 가동했다.

반면 연해지역인 칭다오의 여름은 온도가 39도까지 올라가서 매우 무덥고 고

객들은 얇은 면옷을 착용하는데 우리 점포가 냉장식품구역 및 전체적으로 너무

추운 것에 대해서 불만을 가지고 있었고 이로 인해 고객의 본사에 대한 투고와

소비자 협회에 대한 이의제기가 이루어 진 적이 있다.” (외국계 소매업체 인터뷰,

2009)

이러한 현지화 적응과정을 겪고 난 이후 현재 외국계 소매점은

국유소매업체에 비해서 우수한 쇼핑환경을 제공하고 있고 이 부분이

소비자에게 매력적으로 소구되고 있다.


88

고객은 매장환경에 있어서 넓고 깨끗하고 밝은 매장이 국유소매업체와

차이가 있으며, 상품 진열 체계와 진열방식에 대해 외국계 소매점이 더

낫다고 여기고 있다.

이러한 부분은 외국계 소매점이 일부 상품구색을 원천적으로 갖추지

못하더라고 소비자를 유인할 수 있는 요인이 된다.

예를 들어, 담배전문판매점 허가증 관리방법이 시행되면서 2009년 4월 이후

모든 외국소매업체는 직접 담배를 전문적으로 판매할 수 없게 되었지만

크게 영향을 받지는 않을 전망이다.

또한 여전히 전문판매점의 입점을 통한 상품구색 확보가 가능하기 때문에

원천적 판매불가 상품이라도 판매할 수 있는 방법이 존재한다.

� 고객 서비스

국유소매업체 대비 외국계 소매점의 고객유인 방식 중 무료셔틀버스 운행이

가장 유효하게 운용되고 있으며, 경쟁이 치열한 지역에서는 운행지역의

범위를 확대해 가면서 운용하고 있다.

또한 배송서비스에 있어서도 외국계 소매점은 좀더 세분화된 서비스를

제공하는데, 예를 들면 집안까지 배송해 주는 것이다.

“1km범위 내 배송서비스가 있는데 이것은 우리 점포로부터 1km이내의 범위

안에 있는 고객이 일정금액 혹은 일정수량 이상의 물건을 구입하면 무료로 집

안까지 물건을 배송해 주는 것이다.” (외국계 소매업체 인터뷰, 2009)

소매점의 매출에 많은 영향을 미치는 반품 및 교환 관련해서 본래

중국에서는 문화적인 특성상 일단 돈을 주고받는 거래가 끝나면 판매자는

판매한 상품의 반품이나 교환을 꺼려하는데, 유통업계에서는 국유소매업체와

외국계 소매업체 모두 이 부분을 운영상 이점으로 활용하고 있다.


89

하지만 이와 관련한 고객의 불만이 제기될 경우에는 처리방법과 대응

시간에 있어서 외국계 소매업체가 더욱 효과적으로 운용하고 있는데, 그

주된 이유는 정부의 개입을 사전에 최소화하기 위해서이다.

“이틀 전에 이런 문제를 접한 적이 있다. 어떤 고객이 매장에 와서 소송을 제

기한 게 아니라 직접 공상부(工商部)에 가서 소송을 제기했는데 QS표식의 기한

이 지났기 때문이었다. 공상부(工商部)에서 2명의 직원이 나와서 이 상품에 대

하여 조사를 했고 샘플을 가지고 갔다.

나중에 공상부(工商部)에서 통지서가 왔는데 정해진 어느 날짜에 그 물건을

어디로 송달하라는 내용이었고, 만약에 송달하지 않는다면 어떠한 처분이 있다

는 등의 내용이었다”. (외국계 소매업체 인터뷰, 2009)

예를 들어, 3.15 (중국의 소비자협회에서 매년 3월15일 벌이는 소비자

권익보호 캠페인) 때에 중국 소비자들의 불편했던 점들 중 일부 사례가

공개적으로 알려지고 공적으로 해결되는데, 이 때문에 소비자와의 문제가

생겼을 때 소비자들은 보통 3.15에 신고한다고 이야기를 하곤 한다.

만일 소비자협회에 신고가 되면 정부당국이 개입하게 되어 문제가

복잡해지고 점포의 이미지에도 좋지 않은 영향을 끼치게 되기 때문이다.

“정부는 소비자가 연관되어야 비로소 개입하기 시작한다. 소비자와 관련성이

없다면 정부는 개입을 할 수 없다.” (외국계 소매업체 인터뷰, 2009)

� 물류

물류인프라 및 체계화된 공급원 관리를 통해서 매장에서 판매되는 제품의

신선도를 유지하는 부분에서 외국계 소매점이 효율성을 보이고 있다.

실제로 매장판매 신선제품의 진열기간이 외국계 유통업체가 상대적으로

짧기 때문에 소비자들은 신선식품 구매처로 외국계 유통업체를 선호한다.

물류시스템이 구축된 외국계 소매점의 경우, 소비자를 초청해서 직접

물류프로세스를 보여주는 방식의 PR활동을 수행하기도 한다.


90

� 매장 프로모션

외국계 소매점은 프로모션의 형태와 기간이 다양한데, 특히 가격 프로모션의

경우 브랜드 별 할인행사와 기간에 있어서 국유소매점보다 우수하다.

할인행사가 가능한 이유는 공급원에 대한 교섭력이 외국계 소매점이

우수하기 때문이다.

첫째, 외국계 소매점의 경우 전국단위의 시장 커버리지를 가지고 있는데

반해 국유소매점은 지역단위의 시장 커버리지를 가지고 있는 점에서

가용공급원의 수나 규모에서 차이가 있다.

둘째, 외국계 소매점은 최근 중앙집중구매 방식을 거의 대부분 채택하고

있으며 이를 통한 구매교섭력의 장악을 꾀하고 있으나, 국유소매점은 점포별

구매조직을 통한 분산구매방식을 취하는 측면에서 규모에 따른 교섭력이

상대적으로 작다.

� 대응방안

중국 소비자들은 이미 가격적인 이점과 쇼핑의 편의성을 제공하는 외국계

소매점에서 구매를 하고 있으며 외국계 소매점은 국유소매점과의 경쟁에서

앞서나가고 있다.

따라서 한국 소매기업들은 국유소매업체보다는 외국계 소매점과의 경쟁에서

차별성을 강화해야 하는 도전에 직면해야 한다.

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91

3. 경경경경경경경경영영영영영영영영실실실실실실실실무무무무무무무무 가가가가가가가가이이이이이이이이드드드드드드드드

중국에서 가능한 유통업의 형태는 도매, 소매, 프랜차이즈, 직접판매 등이다.

그 중에서도 특히 소매와 도매업으로의 진출이 가장 보편적인 형태이며,

진입 및 운용 가능성 측면에서도 프랜차이즈나 직접판매보다는 한국의

유통업 업체들이 가장 관심을 가져야 하는 형태이기도 하다.

한국기업의 경우 최근까지 기존 제조업이 도매업을 포함하는 형태로

간접적으로 유통단계에 참여해왔지만, 상대적으로 소매업으로의 유통참여는

일부 유통 대기업을 위주로 제한적으로 진행되어 왔다.

따라서 중국에 미진출한 한국의 유통기업이 소매업으로서 중국진출이

가능하도록 실무적인 경영 가이드를 제공하는 것을 본 장의 목표로 한다.

소매 업체의 중국 운용 관련하여 사업의 성패를 결정짓는 주요 요인이

존재하는데 바로 다음의 실행 및 관리에 관한 사항이다.

① 상품구색관리

② 공급원 입점 및 관리

③ 프로모션관리

④ 물류관리

⑤ 조직인력관리

본 장에서는 이전 장에서 논의했던 제도 및 관습에 대한 사례들을 바탕으로

이 부분들을 실무적 관점에서 논의할 것이다.

한국 유통기업 중국 현지화 경영실무 가이드 경영 실무 가이드

92

3.1. 상품 구색 실무 가이드

3.1.1. 상품구색 프로세스

상품구색은 일반적으로 상품군별 고객 선호 채널을 분석하고 해당상품에

대한 소비자의 구매행위를 분석한 후, 소비자의 니즈에 부합하는 상품을

구색하기 위한 목록을 만들어 이의 공급원을 접촉하여 상품도입을 준비한다.

중국에서의 상품구색은 전국적으로 알려진 상품, 구역에서 널리 소비되는

상품, 그리고 해당지방에서 특징적으로 선호되는 상품에 대한 파악과 동시에

지역단위에서는 상품의 공급원을 발굴해야 한다.

3.1.2. 상품구색 운용 Tip

중국 내 유통채널에서 대형 슈퍼마켓의 의존도가 높아지고 있는데, 고객의

주요구매품목은 식품, 생활용품 등이고, 반면 건강용품, 의류, 가전 등의

의존도는 낮은 것으로 나타났다.

<그림 31.> 대형 슈퍼마켓 구매선호 제품군 (출처: OpenTide China 소비자조사, 2007)

대형슈퍼마켓 구매선호품목

대형슈퍼마켓 구매선호품목대형슈퍼마켓 구매선호품목

대형슈퍼마켓 구매선호품목

78%

77%

75%

74% 74%

72%

69%

60%

44%

41%

19%

17% 17%

12%

8%

4%

3%

간

식

생

활

용

품

육

류

야

채

과

일

계

란

우

유

빵

음

료

수

쌀

밀

가

루

식

용

유

조

미

료

해

물

화

장

품

옷

신

발

모

자

술

담

배

가

전

문

구

유

아

용

품

스

포

츠

용

품

애

완

용

품


93

대형 슈퍼마켓의 구매가 낮은 품목들의 경우 의류는 백화점과 쇼핑센터,

가전은 주로 전자전문점을 선호한다.

� 상품구색의 확보

과거 중국 소비자들은 철저히 제품의 기능위주로 구매를 고려해 왔으나,

최근에는 대도시를 중심으로 기능에 대한 자세한 설명을 듣는 것을

즐겨하지 않는 성향이 생겨나고 감성소비를 하는 소비자들이 증가하고 있어

구매시 브랜드에 대한 고려요인이 더욱 높아지고 있는 추세이다.

따라서 제품군별 업계 1,2위 브랜드를 조사하여 구색을 갖추는 것이

중요하며, 제품의 특성상 다음과 같은 주의를 요한다.

� 품질규격

중국에서 소매점이 판매제품의 품질을 보증하기 위해서 품질규격을 통과한

제품을 도입하고 있으며, 대표적인 품질보증마크는 다음과 같다.

마크 적용제품 인증기관 설명

가전제품, 자동차, 안전

유리, 의료기계, 전선케

이블, 완구

국가인증허가 감독

관리위원회

‘3C인증’이라 불리는데 ‘중국 강제성 상

품 인증’의 약칭

식품 국가품질검사국

QS표식은 검사에서 합격한 식품에 대한 판

매허가 표시

식품 농업부

녹색식품（Green food）은 오염되지 않은

안전품질의 식품

농산품

농업부

국가인증감독위원회

무공해식품으로서 인체건강과 생태환경에

영향을 주지 않는 농산품이나 초급가공품

유기농작물인 차, 식용

버섯, 육류, 수산품, 꿀,

야생 및 유기농 상품

농업부

국가인증감독위원회

유기식품 (Organic Food)

보건상품

국가공상국

위생부

특정 보건기능, 영양소 ‘광물질’의 보충

을 목적으로 하는 제품

<표 20> 품질보증 마크 현황 (출처: OpenTide China, 2009)


94

� 신선도 유지제품

유통기한이 제품판매에 중요한 요인이

되는 식품 등에 있어서 중국

소비자들은 3일 이상된 제품에

대해서는 구매를 꺼려하기 때문에 식품

등의 판매 및 반품에 각별히 주의해야

한다.

<그림 32.> 신선제품 유통기한 별 수용도 (출처: OpenTide China 소비자조사, 2008)

� A/S 필요제품

가전과 같이 사후 A/S가 수반되는 제품의 경우에는 중국 소비자들이

제품구매 시 A/S에 대한 고려가 높기 때문에 서비스 센터 거점여부가

중요하다. 가전유통의 경우 중국 현지 회사들의 시장 점유율이 상승하는

배경에는 잘 구축된 A/S망이 중요원인 중 하나이다.

따라서 A/S가 필요한 제품을 판매할 때는 서비스망의 현황을 반드시

파악해야 한다.

� 한국 제품

<그림 33.> 제품군별 한국제품 보유율 (출처: OpenTide China 소비자조사, 2005)

중국에 진출한 한국소매점은 한국제품의 구색으로 경쟁업체대비 차별화를

시도할 수 있는데, 이미 중국 1급 주요도시의 한국제품 보유율은 50% 를

넘긴 것으로 파악된다.

1.4

8.2

43.3

5.9

15.5

0.8

21

4

1일

2일

3일

4일

5일

6일

7일

10일~

12.9

17.9

22.1

29.2

32.1

32.5

생활용품

신발/모자

가방

화장품

가전제품

의류


95

이들은 주로 의류, 가전제품 및 화장품 등을 소유하고 있으며, 이들

제품군은 한국소매점이 취급을 고려해야 하는 제품군이라고 볼 수 있다.

중국 소비자들의 한국제품의 구매이유로는 좋은 품질을 꼽았지만, 비

구매자는 품질에 대한 비확신과 자신에게 맞지 않는 제품이라는 이유를

들고 있다.

따라서 한국 소매업체는 한국에서 검증된 제품이 아니라 중국향 제품을

도입하고 매장 내 체험기회 등을 통하여 품질에 대한 확신을 주는 것이

중요하다고 하겠다.

실제로 한국제품의 점유율이 매우 낮은 제품군 (가공식품)의 경우에는

한국제품에 대한 시도가 주요 구매 요인으로 작용하고 있으며, 이러한

시도에 대한 의향도 높게 나타나고 있다.

구매/

//

/비구매

이유 비율 중국산제품을 더 믿어서

15.5%

한국제품을 싫어함

1.6% 비구매 요인

가격이 비싸서

2.2%

잘 몰라서

7.3% 보통

한동안 관찰이 필요해서

15.7%

시도해 보고 싶어서

53.1%

품질을 믿어서

2.4%

한국식품에 관심이 있어서

1.8%

생산기술을 믿어서

1.8% 구매요인

맛이 있어서

1.8% <표 21> 한국 가공식품 구매요인 소비자 인터뷰 (출처: OpenTide China 소비자조사, 2008)


96

� 가격

� 소매가격의 자율성

중국에서 소매가격은 소매업체에서 경쟁상황에 따라 주도적으로 정하고

있는데 점포의 규모와 위치 및 공급원에 대한 협상력 등이 가격을 결정짓는

요인이다.

예를 들어, 같은 품목이라도 도심의 편의점과 주택가의 대형슈퍼마켓의

소비자가는 10% 가량 차이가 난다. (출처: 소매점 인터뷰, 2009)

또한 대규모의 공급원은 점포의 형태에 따라 공급가격을 달리 하는데, 보통

3가지의 가격을 운용하는데 대형슈퍼마켓, 중형슈퍼마켓, 그리고 편의점이다.

� 원산지 효과

중국소비자는 브랜드 평가시 국가-제조사-제품의 순서로 연관성을 가지고

평가하는 편이기 때문에, 브랜드가 어느 나라에 속해 있느냐에 따른 보편적

판단을 내리며 해당브랜드의 가격에 대한 평가도 여기에 영향을 받는다고

볼 수 있다.

예를 들어, 가전의 경우 일본제품이 한국제품보다 우수할 것으로 선입견을

가지고 있기 때문에, 한국제품의 가격이 상대적으로 저렴해야 한다는 생각을

가지고 있다.


97

3.2. 입점 실무 가이드

공급원 입장에서 중국내 소매점 입점은 담당자와의 관계 등에 따라

난이도가 결정되지만, 이후 거래상 불이익을 당하지 않으려면 입점 이후의

관리가 더욱 중요하다.

반면 소매점 입장에서 입점운용은 소매점에 여러 가지로 유리하게 되어

있으나, 해당 시장 별로 지역적 문화적 차이가 크기 때문에 전략적 구색 및

매출, 이윤확대를 위해서는 구매담당자에 대한 철저한 관리가 중요하다.

3.2.1. 입점 프로세스

중국 내에서 일반적인 소매점 입점 프로세스는 다음과 같다.

공급원 입점은 잘 알려진 브랜드나 경쟁소매업체 납품업체는 소매업체에서

연락을 취하는 경우가 있지만, 신규브랜드나 최초거래인 경우 소매업체

본사와 지역본부 혹은 매장단위에의 영업이 필요하다.

입점 신청은 통상 본사에서 이루어지나 매장구매담당자를 통하는 경우도

있다. 입점 신청을 하면 공급원이 필수요건을 갖추었는지 심사를 하는데,

취급제품의 유형에 따라 심사하는 허가증의 차이가 있다. 일반적으로

영업허가증과 해당제품의 품질규격인정서, 그리고 식품 등의 경우에는

추가적으로 위생허가증을 심사한다.

이후 제품에 대한 평가는 제품의 타 소매점에서의 판매현황, 동일

카테고리의 판매현황, 제품의 선호도 등을 종합하여 평가한다. 소매점의

입장에서 제품의 매출을 중요시 할 것인지, 이익을 중요시 할 것인지,

집객력을 중요시 할 것인지에 따라 입점을 결정한다.


98

“코카콜라 같은 상품은 공장을 가서 볼 필요가 없다. 공급원이 오면 먼저 세

무등기증과 영업허가증을 보자고 한다. 그리고 다른 도시에서 유통을 하고 있다

면 기 발급받은 식품 등의 판매 허가증과 국가가 필요로 하는 여러 증명서류를

요구한다.

먼저 이런 서류들이 구비되어 있는지 본 후 그들의 상품에 대해서 생산자의

위임장, 상품의 합격증 및 모든 중간판매상과의 관련 있는 인증이 모두 필요하

다. 예를 들어 조리식품의 경우 구매부가 계약을 한 이후, 전문부서의 직원이

식품 조사를 진행한다. 가공공장을 둘러보고, 그 조건들이 우리들의 요구에 도

달했는지를 살핀다.” (외국계 소매업체 인터뷰, 2009)

3.2.2. 입점 실무 운영 Tip

� 슈퍼마켓 임대매장

최근 대형슈퍼마켓도 소비자 휴식 및 서비스 공간으로 포지셔닝하고 있고,

또한 외국계소매업체는 직접판매가 제한된 물품들이 있기 때문에

매장임대를 하여 우회적으로 판매하는 경우가 있기 때문에 슈퍼마켓에

임대매장으로서 입점을 고려해 볼만하다.

입점계약은 임대료와 매출수수료를 혼합한 기준을 사용하는 백화점과 달리

슈퍼마켓은 임대료 기준으로 체결하는 것이 보통이다.

� 백화점 임대매장

백화점 임대매장의 입점은 크게 2가지의 과정을 통해서 이루어진다.

첫째는 대도시에 위치한 선도업체에 입점한 브랜드를 벤치마킹하여,

브랜드의 자사 백화점에 대한 이미지와 적합성 여부를 판단하고, 다른

경로를 통해서 판매실적을 파악한 후, 만약 모든 조건이 부합된다면

브랜드의 제조공급사와 연락을 취하는 방식이다.


99

둘째는 공급원이 직접 연락을 취해서 영업을 하는 것인데, 이 경우 백화점은

제품을 비축용으로 생각하고 이후 자사 백화점의 브랜드 구색에 근거하여

공급원에게 연락을 취하고, 입점 의사를 타진한다.

� 3개월 시험판매

소매업체는 입점을 최종 결정한 이후 시험 판매기간을 두는 경우가 있는데

통상 3개월 기간 동안 제품 판매가 좋지 못하면 입점을 취소할 수 있다.

그러나 소매점들이 판매분 매입을 활용하고 있는 상황에서 사실상 제품

시험판매는 최초 입점 제품에 모두 적용된다고 볼 수 있다.

실제로 백화점의 경우에도 선입점후 시험판매 기간을 두는데 브랜드의

스타일과 목표고객에의 부합여부, 그리고 해당 브랜드의 인지도 등에 따라

시험판매 기간에 차이가 있다.


100

3.2.3. 참고사례

� 월마트(沃尔玛) 공급원의 입점기준

� 공급원 기본전제

물건이 좋고 가격도 저렴해야 함 - 상품가격이 경쟁력이 있어야 하고, 품질

또한 좋아야 하며, 제때 물건 납품을 할 수 있어야 한다.

공급원은 법을 준수해야 함 – 월마트(沃尔玛)는 사회책임을 매우 중시하므로,

공급원 또한 법을 준수하기를 기대한다. 따라서 공급원은 법률 요구 기준에

따라 종업원에게 시간 외 추가수당과 복리 등을 보장해야 한다.

� 공급원의 규모

월마트(沃尔玛)는 구매사업에 있어서 공급원 사업규모의 50%를 넘겨서

거래하지 않는다. 이는 하나의 공급원에서 거래량이 많아질 경우, 가격

협상에 관하여 공급원의 주도권이 세지기 때문이며, 공급원의 구매상에 대한

의존도가 높은 것 또한 좋지 않은 영향을 미칠 수 있다.

� 공급원 등급별 구분

월마트(沃尔玛)의 주요 공급원이 되려면 매장의 공급원에 대한 구분에

대해서 이해할 필요가 있다. 일반적으로 매장에서 공급원에 대한 구분은 A,

B, C 세 등급으로 나눌 수 있는데, 각 등급별의 비율은 20%, 50%, 30%

순이다. 20%에 속하는 공급원은 '주력중요공급원'으로 불리며, 50%에 속하는

공급원은 '비교적 중요공급원', 나머지 30%의 공급원은 '가능선택성의공급원'

으로 불린다.

공급원의 구분에 있어서 고려하는 지표로는 아래의 것들이 있다.


101

① 상품조합

제일 기본이 되는 조건으로서, 상품의 브랜드, 판매업적, 상품판매 총 이익

혹은 현지특색이 강한 특산품류 등을 포함하며, 대리규모와 등급 구별에

있어서 지역 내에서 제일 높아야 한다.

② 이윤기여

매장판매에 있어서 공급원이 이윤에 기여하는 능력은 매우 중요하다.

여기서 이윤기여란 수익을 창출하는 모든 부분을 포함하는데, 비용투자,

이윤의 반환, 판매촉진을 지지하는 것, 계약조항 등이 있다.

③ 특별지표

위에서 제시한 두 가지 외에, 매장에서 일정한 지역 혹은 상품 등의

특수한 필요에 근거하여 특별지표를 설정할 수 있다. 예로는 필수로

판매해야 하는 몇 가지 상품들을 들 수 있다.

� 공급원 조건

월마트(沃尔玛)는 공급원을 "협력파트너"라고 칭해왔는데, 공급원에 대한

긴밀한 협력에 있어서 엄격히 요구하는 것들이 있다. 월마트(沃尔玛) 의

공급원이 되기 위해서 기업들은 필수로 아래의 조건들을 만족시켜야 한다.

① 공급하는 모든 상품의 품질은 우수한 것이어야 한다. 중국정부와

지방정부 각 항의 표준과 요구에 부합해야 한다.

② 공급하는 모든 상품의 가격은 반드시 시장의 최저가이어야 한다.

③ 기업과 상품의 모든 자료는 필수로 제공해야 한다.

④ 처음 교섭 혹은 신상품 소개 시에는 필수로 샘플을 제공한다.

⑤ 판매기록과 부가가치세 영수증 복사본

⑥ 대량의 주문에 대하여 만족시킬 수 있어야 한다. 오더를 받은 후, 만약

공급부족의 문제가 발생할 경우 바로 월마트(沃尔玛)에 통지해야 한다.

연속하여 3회 주문을 만족시키지 못할 경우, 주문은 취소할 수 있고,

공급원의 협력 관계에 대해서도 변경할 수 있다.

⑦ 공급원은 아래의 '할인(세일)'을 제공할 수 있어야 한다.

A. 년 단위 수수료: 상품판매 총액의 1.5%


102

B. 창고 수수로: 상품판매 총액의 1.5~3%

C. 새 점포 협찬비: 새 점포 개장 시에 각 물품당 처음 판매하는

상품의 무료 협찬.

D. 신 상품 입점비: 신상품 입점 시에 처음 판매 분에 대하여

무료제공.

⑧ 공급원은 구매담당자에게 어떠한 형식의 선물(사례)도 제공 할 수 없다.

만약 발각될 경우, 엄격하게 처리한다.

⑨ 월마트(沃尔玛)는 공급원과의 디지털 방식으로 연락하는 것에 대해서

장려한다.

⑩ 월마트(沃尔玛)는 포장이 합격요건에 충족하는지의 여부를 공급원을

선택하는 것의 표준으로 삼을 것이며, 현재보다 포장을 5% 감소할

것을 요구한다. 포장의 개선의 주요 의미는 낭비를 줄이고, 재료의

사용을 줄이며, 교통, 제조, 항공운반과 보관에 있어서도 자원을

절약하기 위함이다.

� 월마트(沃尔玛沃尔玛沃尔玛沃尔玛)의 공급원에 대해 요구하는 소양(자질)

월마트(沃尔玛)는 공급원에 대하여 상품의 품질에 대한 조사뿐만 아니라,

공급원의 전체적인 소양에 대해서 더 중요히 여긴다.

① 공급원은 반드시 현지의 법률을 준수해야 하며, 노동자의 노동시간을

보장하고, 종족에 대한 차별대우를 근절한다.

② 공급원은 반드시 양호한 작업환경을 갖추어야 하고, 특히 환경을

보호해야 한다.

③ 공급원은 상업기밀을 보장해야 한다.

④ 월마트(沃尔玛)가 매년 공급원에 대해 진행하는 교육에는 반드시

응해야 하며, 다방면의 교육에 참여하고, 매년 교육의 결과는 공고로서

대중에게 알린다.

(출처: 沃尔玛 PK家乐福, 杨春、唐晨光，海天出版社，2008)


103

3.3. 공급원 관리 실무 가이드

다국적 유통업체인 월마트(沃尔玛)와 까르푸(家乐福)는 이미 글로벌

소싱센타와 아시아 소싱센타를 각각 중국에 두고 구매를 하고 있을 정도로

중국을 상품 공급원으로서 적극적으로 활용하고 있다.

반면 상품 측면에서 보면 한국유통업체의 경우 한국에서 검증된 제품을

중국에서 판매하려는 경향을 가지고 있는데, 단기적으로는 환율 등 가격적

요인으로 효과를 볼 수 있겠지만, 장기적으로 중국 내수시장을 공략하기

위해서는 중국상품의 소싱이 반드시 필요한 부분이라고 볼 수 있다.

따라서 중국상품의 효과적인 소싱을 위해서는 철저한 공급원 관리가

필요하다.

3.3.1. 공급원 관리 프로세스

공급원 관리는 주문에서 결제로 이어지는 거래과정과 이에 따른 평가 및

보상 업무로 이루어지는데, 중국에서의 특이점은 모든 소매업체가 판매분

매입방식으로 거래를 하고 있다는 점이다.

따라서 소매업체는 공급원의 자본을 활용하여 사업운용을 탄력적으로 할

수가 있는데, 공급원의 자본으로 사업확장을 해온 궈메이(国美)가 대표적인

사례이다.


104

� 거래 과정

대형슈퍼마켓의 경우에는 본사의 구매담당부서가, 중소형 슈퍼마켓의

경우에는 매장의 구매담당자가 최근 제품의 판매실적을 바탕으로 향후

판매분을 예상하여 주문을 한다.

주문을 접수 받은 공급원은 주문물량에 따라 소매업체의 창고 혹은

매장으로 직접 배송을 실시하는데, 매장배송 시에는 하역시간이 길어진다.

하역시간이 길어지는 이유는 신선제품의 경우 특정 시간대에 배송이 몰리고

또한 매장 직접배송 시 매장의 하역공간이 크지 않기 때문이다.

판매 이후 반품이 발생하였을 경우, 비교적 자유로운 반품이 가능하다.

이는 판매부 매입을 실시하기 때문인데, 판매되지 않은 반품은 보통

반품재고를 신제품으로 교환하는 방식과 단순 반품을 하는 경우가 있다.

반품 시 물건의 배송도 공급원의 비용으로 하는 것이 보편적이다.

� 공급원 평가 및 보상

공급원 평가는 거래실적과 납품실적을 바탕으로 각 유통업체에서 정한

평가표에 의거하여 실시하고, 평가를 바탕으로 공급원에 대한 등급을 내리고

있다.

공급원에게 대한 등급은 다음 년도 공급물량을 정하는 기준으로 사용되고

대형유통업체의 경우에는 공급원 육성 프로그램을 실시하기도 한다.


105

3.3.2. 공급원 관리 운영 Tip

� 거래방식

중국 내에서는 직매입 방식보다는 한국에서 공정거래법으로 제한하고 있는

판매분 매입이 일상적으로 적용되고 있다. 판매분 매입을 통해서 소매점은

상품의 입점 및 퇴점을 보다 자유롭게 구사할 수 있으며, 따라서

상품선정과정에서 입점에 대한 부담이 크지 않아 보다 다양한 제품을

판매하면서 최적의 상품구색을 찾을 수 있다. 반면 공급원의 경우에는

입점을 한 이후에도 지속적으로 매장판매에 각별히 신경을 써야 한다.

현재 판매분 거래방식에 대한 여러 문제점들이 제기되어 당국에서

관계법령을 정비할 것으로 예상되고 있다.

까르푸(

((

(家

家家

家乐福

乐福乐福

乐福)

))

)

월마트(

((

(沃尔

沃尔沃尔

沃尔玛

玛玛

玛)

))

)

궈메이(

((

(国

国国

国美

美美

美)

))

)

판매정산기간 30일

N/A

6개월

실제정산기간 60~90일 60~90일 1년

<표 22> 판매분 매입에 따른 정산기간의 실례 (소매업체 인터뷰, 2009)


106

3.3.3. 참고사례

� 궈메이(國美)의 공급원 관리

� 구매 입찰

궈메이(國美)는 전통적인 구매 프로세스의 단점을 보완하여 입찰을 통한

구매를 시작하였다.

구매입찰의 효과로는 구매과정을 간소화하여 구매원가를 절감하고,

경쟁입찰로 구매단가를 낮추고, 이를 통해서 가전 생산업체와 유통업체간

지위를 전환하여 유통업체에서 원하는 물건을 생산업체에서 생산하게

유도한다.

� 독점 판매 및 주문제작

궈메이(國美)는 히트 제품에 대해 독점적으로 판매를 시행하여 제품의 시장

수요에 대한 불확실성을 제거하고 또한 저렴한 가격에 물품을 공급 받고

있다. 또한 자사의 판매 능력에 따라 제조업체와 일정물량에 대해 저가

협의를 통해 구매한다.

이에 따라 소비자로부터는 신뢰도를 생산자로부터는 의존도를 높이는

효과를 얻는다.

궈메이(國美)는 또한 소형 가전제품들 중 표준화가 쉬운 것들은 기능과

디자인을 간소화해서 주문제작 구매하여 저가로 판매하고 있다.


107

� 제품의 공급 및 결제

공급계약을 토대로 제품을 선주문하고 생산이 완료되면 공급원은

궈메이(國美)의 창고에 배송한다.

이후 제품이 매장에서 판매되면 물류 시스템상 고객에게 배달되며,

궈메이(國美)의 재무시스템을 통해 입금이 기록된다.

고객은 궈메이(國美)에게 현금을 지불하지만 궈메이(國美)는 공급업체에게

6개월 후에 지불한다.

이렇게 하여 대량의 현금을 보유하고, 이를 통하여 시장과 점포를 확장하고

매출을 일으키는 자본의 내부순환 프로세스가 형성되는데 이러한

규모확장과 소비자 저가 판촉 전략을 통하여 지속적으로 공급물량 증대를

요구하면서 낮은 가격으로 협상한다.

� 공급원 자금을 활용한 부동산 개발

궈메이(國美) 확장 전략의 핵심은 공급원의 자금을 활용하여 신속하게

부동산 개발을 추진하여 고객을 확보하고 저렴하게 점포를 획득하며 이를

통하여 공급원에 대한 협상 교섭력을 높여 자본의 선순환 구조를 만드는

것이다.


108

� KFC(肯德基)의 공급원 관리

KFC(肯德基）는 공급원의 현지화, 협력역량 배양 및 공급원 평가 시스템의

3대 전략을 통하여 공급원을 배양하고 공급원의 현지화를 실현하고, 파트너

협력관계를 구축하여 중국 내 가장 성공적인 프랜차이즈로 평가 받고 있다.

� 공급원의 현지화

KFC(肯德基）의 공급원 현지화는 두 가지 중요 전략이 있다

첫 번째는 국내 공급원의 규모화이다. KFC(肯德基）는 적극적인 시책을

채택하여 전국에 분포되어 있는 20여 곳의 닭고기 공급원등을 국내 닭고기

업계의 최고로 만들고자 한다.

두 번째는 국외 공급원의 현지화다. KFC(肯德基）는 계속 적극적으로 국외

공급원이 중국에 공장을 건설하는 것을 지지해 왔는데, 원래 수입에

의존하던 17개의 상품들에 대하여 현지화를 하도록 재촉하였다.

예를 들어 미국의 Lambweston 회사는 중국 농업에 투자하여, 감자와 옥수수

생산량 증가 방법을 개발하였고, KFC(肯德基）에 닭 튀김 솥을 납품하는

Henny Penny 회사는 1998년 말에 중국 남방지역에 전문 설비를 갖춘

공장을 설립하였다.

� 공급원 평가 STARSYSTEM

KFC(肯德基）의 STARSYSTEM은 공급원 관리를 위한 전세계

평가시스템으로서 1996년 중국의 공급원에 대해 전면적으로 실행을

시작했다.

STARSYSTEM은 5개의 부분에 대해서 평가를 하는데 ‘품질'은 공급원이

안전과 안정성, 고품질의 상품을 제공하는 능력을 평가하고, ‘기술'은

공급원의 기술개선과 연구능력 부분의 수준을 평가하고, ‘재무' 부분은


109

공급원의 재무 정황과 지탱할 능력을 평가하며, ‘신임도'는 공급원의

성심도와 아울러 공급원의 신용도를 평가하는 것이다. 마지막으로 ‘소통'

부분에서는 공급원과의 소통시스템과 능력을 판단하는 것이다.

공급원 등급 평가는 매 3개월에서 반년의 기간 평가와 매해 평가까지

종합하여, 연말에 종합평가를 거쳐 공급원의 다음 년도 공급물량을 정하고

협력역량 강화를 위한 교육을 실시한다.

� 공급원의 조력성(支持性支持性支持性支持性) 훈련

KFC(肯德基）의 기술부와 구매부는 STARSYSTEM을 제외하고 공급원에

대해서 평가시스템을 진행하는 것 외에도, 동시에 공급원의 약점과 부족한

부분에 대해서 상응하는 교육을 진행한다. 예를 들어 기술부는

식물배양기술을 추진하고, 닭고기에 기술을 첨가하거나, 단계별로 도살하는

기술 등을 교육한다. 구매부는 공급원을 방문하고, 적극적으로 교류회를

가지며 음식업의 국제표준품질 요구를 공급원에게 제공한다.

조력성 훈련에 따라서 공급원들이 빠르게 발전했는데, 예를 들어 복건성의

‘광저(光泽) 양계 유한회사'는 1993년에 계약 체결 당시에는 작은 규모의

개인기업이었으나, 지금은 공급원 중에 제일 발전하여 중국 500대

개인기업에 선정되었다. (출처: 麦当劳PK肯德基, 安凡所，海天出版社，2008)


110

3.4. 프로모션 실무 가이드

3.4.1. 프로모션 프로세스

중국내 소매업체의 프로모션은 일반적으로 경쟁상황 분석으로부터 시작하여

계획을 수립하고 업체와의 협상을 거쳐서 정부보고 이후 실행한다.

프로모션의 비용은 대부분 공급업체로 전가하는 경우가 많이 있는데, 브랜드

인지도와 시점 및 상황에 따라 다르기 때문에 업체와의 협상을 잘 진행하는

것이 중요하다.

중국 내에서의 프로모션은 매우 경쟁적이면서 관리자원이 많이 필요한데, 그

이유는 연휴에 따른 월별 매출의 편차가 심하고 이에 따라 소매업체간

경쟁이 심하고 또한 프로모션의 내용 및 형태를 정부에서 관리하기 때문에

사전허가와 사후보고가 필요하기 때문이다.

3.4.2. 프로모션 운용 Tip

중국의 소비자는 보통 2월 전후의 춘절, 5월의 노동절 연휴, 10월의 국경절

연휴에 가장 왕성하게 지출을 한다. 전자제품의 경우는 춘절과 국경절에

연간매출의 40~50% 정도가 발생한다. 또한 연휴기간에 결혼을 많이 하기

때문에 혼수관련 용품도 이 기간 동안 매출이 발생하게 된다. (출처:

소매점인터뷰, 2009)

주요 명절에는 각급 소매업체들이 고객을 유치하기 위하여 경쟁적으로

가격할인 행사와 선물증정 행사를 진행한다.


111

� 프로모션 달력

중국의 연간 주요 명절과 기념일 기간에 소비되는 품목은 다음과 같다.

월

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

법정휴가

신정

부녀

노동 아동

교사 국경

전통명절

구정

청명 단오

추석

서양명절

발렌타인

크리스마스

신선식품

√ √ √

부식품

√ √ √ √

제사음식

√

건강식품

√

의류

√ √ √ √

모자

√

가방

√ √ √

신발

√ √ √

생리대

√

화장품

√ √ √ √ √

가전*

**

*

√ √ √ √

핸드폰

√ √ √ √

전기제품

√ √ √ √

선물류

√ √ √ √ √

액세서리

√

장난감

√

혼수*

**

*

√ √ √

가구*

**

*

√

오락활동

√ √

외식

√ √ √ √

놀이동산

√

꽃

√ √ √

종즈

종즈종즈

종즈粽子

粽子粽子

粽子

√

월병

√

술,

,,

,담배

√

폭죽

√

<표 23> 프로모션 Calendar (출처: 소매업체인터뷰, 2009)


112

� 점포내 프로모션

중국속담에 ‘물건을 사려면 적어도 세 집 이상은 비교해 봐야 한다’ 는 말이

있는데, 실제로는 구매수요가 있는 소비자들이 매장을 선택하여 쇼핑을 할

때 매장 내 프로모션 정보까지 전부 꿰뚫지는 않는다.

2007년 쇼핑 전 프로모션 사전정보 획득에 관한 조사에 따르면, 56%의

소비자가 쇼핑 전에 여러 매장정보를 비교하지 않는다고 밝혔고, 31%의

소비자가 가끔 매장 내 프로모션 정보를 듣고 쇼핑할 경우가 있다고

밝혔으며，13%의 소비자만이 항상 프로모션 정보를 비교하고 조사한다고

밝혔다. (출처: 北京娱乐信报)

따라서 중국에서 운영하는 소매업체에게는 소비자가 방문한 이후의 매장내

프로모션이 매우 중요하다고 볼 수 있다.

특히 대도시 소비자들은 매장내 프로모션에 상당한 관심을 가지고 있는데,

베이징(北京), 상하이(上海), 광저우(广州)의 18세～60세 소비자 중 여성의

96.4%, 남성의 85.2%가 큰 관심을 보인다. (출처: 零点研究咨询集团)

70%이상의 중국 소비자들이 가장 선호하는 것은 가격할인행사이다.

� 가격할인 프로모션

“가격할인이 가장 편하다” 는 것이 소비자의 실제 생각이며, 반대로 쇼핑할

때 가장 고민하는 것이 상품권을 주는 것이다. 왜냐하면 쇼핑을 끝내자 마자

상품권으로 무엇을

구매해야 하는지 생각해

봐야 하기 때문이다.

소비자들의 가격할인

선호제품은 그림과 같다.

<그림 34.> 도시상주 소비자들의 가격할인 선호제품 (출처: 零点研究咨询集团)

54%

2%

1%

26%

18%

7%

72%

15%

8%

23%

8%

3%

의류/신발

화장품

악세사리

가전제품

디지털제품

도서음향제품

남 여


113

� 사은품 행사 (Gift)

사은품의 경우 중국 소비자들이 실용적이면서 구매제품과 연관성이 큰

사은품을 선호한다 (예, TV구매시 선호 사은품 DVD 혹은 TV장식장 등).

그러나 프리미엄 브랜드로 인지되는 제품들은 이런 제품의 구매고객의

성향을 고려할 때 오히려 사은품행사의 효과가 크지 않을 수 있다.

또한 사은품의 선택이 가능한 경우 더욱 효과적으로 반응하는데, 커피를

사면 커피 컵 혹은 프림 등을 선택하는 예이다. 다양한 사은품은 소비자의

주의력을 집중시키고 여러 종류의 고객수요를 만족시킬 수 있다.

� 회원카드

회원카드는 지속적인 재 구매를 유도하기 위해 현재 대부분의 외국계

소매업체에서 발급하고 있으며, 크게 구매카드와 적립 카드로 나뉘어 진다.

<그림 35.> 슈퍼마켓 및 전문소매업체의 회원카드 종류 (출처: OpenTide China, 2009)

사례 내용

구매카드

� 현금카드와 유사

� 선불입금 후 결제시 사용

� 최근 가격할인 품목시 회원카드만 적용

적립카드

� 마일리지 적립/ 사용가능 (특가상품)

� 고객 구매기록정보 입력

� 10RMB당 2점 적립 (Guo Huo 경우)

공동마케팅카드

� 구매 제품 Upgrade

� Suning 제휴 음식점 할인 우대

� Ctrip을 통한 호텔예약 및 여행권 증정


114

회원카드 발급은 유료이지만, 실제로는 점포 오픈 시 발급 등을 통하여

무료로 발급해 주는 사례가 대부분이다. 현재 유통업체의 회원카드 사용률은

상당히 높은 수준으로 알려져 있다.

백화점 회원카드는 일반적인 포인트 적립카드와 신용카드의 형태가 있는데,

신용카드의 경우에는 신용카드를 회원카드로서 등록하거나 혹은 신규

회원카드를 신용카드로서 발급해 주는 2가지 종류가 있다.

백화점 회원카드의 포인트는 적립과 동시에 동일 유통체인에서 사용

가능한데, 포인트 적립에 대한 부담은 모두 입점업체에게 돌린다.

� 개점/ 매장기념일 프로모션

보통 오픈 하기 전후에 매장들에서는 브로셔를 나누어 주어 대량의

소비자들의 주의력을 끈 뒤 동시에 전날 밤에 야근을 하면서 기존 가격표를

변동 시키는 방식으로 진행한다.

매년 매장기념일에 매장들에서는 항상 저렴하고 좋은 제품을 선보이고 있다.

3.4.3. 참고사례

� 까르푸(家乐福) 10주년 행사

2006년 까르푸(家乐福)는 중국에서 대규모적인 10주년 행사를 진행하였다.

전국 62개 대형매장에서 39일 동안 진행했는데, 10일을 한 주기로 하여

매주기마다 B.O.G.O.F 이벤트와, 10 RMB 특매, 1 RMB 추가시 한 제품 더,

상품권 제공 등 거의 모든 프로모션 방식을 동원 하였다. (출처:

沃尔玛PK家乐福, 杨春、唐晨光，海天出版社，2008)


115

3.5. 물류 관리 실무 가이드

중국은 지리적인 특성상 국가 물류비가 90년대부터 GDP의 20%에 달하는

고물류비 구조를 가지고 있었으나, 최근 물류 환경 개선을 위해서 다양한

노력을 하고 있고 이에 따라 2007년에는 3조283억 RMB로 18%정도로

줄어들었다. (출처: 中科院)

전체적으로는 2006년 말 현재 205개의 물류단지가 개발 및 운영 중이며,

베이징, 톈진, 산동, 광동, 푸젠, 상하이, 장쑤, 저쟝 등 8개 지역이 전체

물류단지의 55%를 차지하고 있다. (출처: 中科院)

2004년 현재 중국의 물류형태는 공급사가 직접물류를 담당하는 1PL이

73%이 압도적이고, 공급사와 판매사가 담당하는 2PL이 24%, 전문회사가

담당하는 3PL은 4%에 불과할 정도로 (출처: Mckinsey&Co) 사업을 영위하는

기업이 직접 물류시스템 구축을 하는 비중이 높아서 진출초기의 기업에게는

부담이 아닐 수 없다.

그러나 최근 글로벌 물류회사 (TNT, UPS, FedEx 등)가 홍콩이나

필리핀으로부터 물동량이 많은 광저우 지역을 중심으로 아시아 물류기지를

옮기며 중국에 대한 투자를 강화하고 있고, 중국내 3PL 업체 중에도 기존의

영세한 규모를 탈피하여 물류시스템과 프로세스로 앞서나가는 업체들이

등장하고 있기 때문에 자체 물류역량 확보를 계획하고 있는 유통업체에게는

시장환경이 우호적으로 바뀌고 있다고 볼 수 있다.


116

3.5.1. 물류 관리 프로세스

중국의 방대한 국토와 지역시장별 특징으로 인해 물류의 방식과 거점

운용에 관한 계획이 초기 사업성공과 밀접한 연관이 있을 수 있다.

� 물류 구축 방식

� 직접 구축

유통업체가 자사 물류센터를 구축해서 운영하는 경우는 일반적으로

전문매장이나 프랜차이즈 기업에 해당되며, 소매업체중 월마트(沃尔玛)등이

물류센터를 구축하여 운영하고 있다.

그러나, 중국 내에서 보다 성공적으로 평가 받고 있는 까르푸(家乐福)의

경우처럼 관리업무 등을 제외한 단순 물류기능을 대부분 공급원이나

외부업체에게 위탁하는 경우가 중국 내에서 보편적이라고 하겠다.

� 공급원 위탁

소매점 입장에서 별도의 물류센터의 구축 없이 물류운영이 가능한 공급원

위탁 방식을 선호하는데 이는 공급원이 보편적으로 자사의 창고와

운송수단을 보유하고 있기 때문에 가능하다.

공급원의 배송방식은 크게 단대단(单对单) 방식과 선상품 출고 후

집중배송의 두 가지로 볼 수 있다.


117

단대단(单对单) 방식은 중간기점 없이 공급원에서 직접 소매상의 점포로

배송되는 형태로서, 현재 보편적인데 이는 재고관리가 어려운 형태의 노후한

창고구조와 물류 센터 활용이 미미한 후진적 구조에서 기인하는 것이다.

이와 같은 운송방식으로 인하여 운송비용의 증가와 실제 판매 예측에 따른

재고관리가 어려운 상황이어서 单对单 방식보다는 집중상품 출고 후 배송이

비용운용과 유사시 대응에 있어서 유리한 면이 있다고 볼 수 있다.

집중상품 출고 후 배송은 공급원으로부터 소매점 인근 거점 창고로 적재한

후 배송하는 방식으로 소매업체의 물류거점이 필요하기 때문에 3PL

업체들을 활용하고 있는 추세다.

� 3자 물류 위탁

과거 3자 물류위탁은 물류역량을 가지고 있지 못한 소규모 공급원의 배송을

대행해 주기 위하여 활용되어 왔으나, 최근에는 3자 물류 회사를 복수

운용하면서 물류비용 절감을 도모하는 소매업체들이 많이 있다.

이러한 경우에는 자사의 물류센터와 시스템 등 관리체계를 구축한 이후에

3자 물류 업체를 활용하는 방식으로 이루어 지고 있다.


118

� 물류 거점 위치 및 경비

물류거점을 구축하고자 하는 경우에는 목표시장에 따른 센터의 위치와

비용을 사전에 조사하고 사업성을 평가해야 할 필요가 있다.

5대도시 시장에 공급하기 위하여 선호되는 창고의 위치는 다음과 같다.

상해 북경 다롄 칭다오 광저우

위치 거리 위치 거리 위치 거리 위치 거리 위치 거리

上海嘉定物

流中心

40km

北京大兴物

流园区

24km

大连开发区

物流中心

35km

青岛保税区

物流园区

60km

广州黄埔

物流园区

30km

上海宝湾国

际物流中心

45km

北京通州物

流基地

30km

大连保税区

物流中心

30km

广州南沙

物流园区

50km

<표 24> 5대도시별 물류거점 위치 (출처: OpenTide China, 2009)

� 운송 경비

3PL을 활용할 경우 운송비용은 5대 도시를 기준으로, 单对单 방식의 경우

시내배송은 평균 250 RMB/t 이다.

单对单 시외배송은 상품의 종류에 따라 보통 0.5~1.8 RMB/Km/t으로

산정되며 냉장차를 사용하는 경우에 높은 비용이 든다.

집중상품 출고 후 배송은 보통 상품가격의 7~8%의 비용이 든다. (출처:

OpenTide China, 2009)


119

� 중국내 대표적 3자 물류 업체

도시 회사명 위치 배송지역 규모 연락처

中冷物流大兴

베이징 및

인근지역

5.2톤 30대

010-

61283526

荣庆物流大兴

베이징 및

인근지역

5.2톤 35대

010-

61263388

베이징

(北京)

京隆伟业通州

베이징 및

인근지역

5.2톤 25대

010-

81501918

华大物流荔湾

화남지역

020-

81944539

力进物流白云区

광저우 및

인근지역

100대，인력 300

명

020-

87462388

广州市环宇货运物流服

务有限公司

白云区

전국 각종차량 1000대

0755-

25929286

광저우

(广州)

德邦物流白云区

전국

1000대 이상, 인

력 8000 명

400- 830-

5555

上海佳吉快运有限公司青浦区

전국 3000 대 이상

021-

66395840

上海嘉和物流有限公司闵行区

상하이 및

인근지역

021-

64100499

상하이

(上海)

上海广驿物流有限公司普陀区

전국

021-

52847713

大连盛川物流有限公司甘井子

다롄 및 인

근지역

0411-

6427499

大连中远物流有限公司港湾街

다롄 및 인

근지역

일반차량 125대,

특수차량 87대

0411-

82513888

다롄

(大连)

大连国际货运有限公司中山区

전국

0411-

82108688

青岛佳润物流有限公司李沧区

칭다오 및

인근지역

0532-

89882262

青岛泽翰物流有限公司

전국

0532-

87877777

칭다오

(青岛)

青岛四机物流有限公司城阳工业区

칭다오 및

인근지역

0532-

83742666

<표 25> 5대도시 주요 3자 물류 회사 현황 (출처: OpenTide China, 2009)


120

3.5.2. 물류 운용 Tip

� 계약

물류회사와의 계약 시 다음과 같은 사항에 주의하여야 한다.

① 물류 차량이 사고 발생 시, 물품을 배상하지 않으므로 화주는 별도로

손해보험을 가입해야 한다.

② 보통 1 년 단위로 계약하며 최초 계약시 1 달의 실행기간이 있으므로,

이 기간 중에 물류회사의 역량을 잘 파악해야 한다.

③ 물류 과정에서 제품 문제 발생 시 물류 회사가 배상하는데 증거를 잘

남겨두어야 한다.

④ 재계약이 필요 없을 경우, 화주는 계약 만료 한달 전 물류회사에게

통보해야 한다.

� 판매량의 집중화

춘절 등 명절에 제품의 주문량이 폭주하는 경우가 다수 발생하므로,

명절이전에 거점 별 배송준비를 철저히 해야 할 필요가 있다. 물류회사를

사전에 예약해 놓거나 복수공급원을 통한 간접배송의 활용이 적극 필요할

경우도 발생한다.


121

3.5.3. 참고사례

� 궈메이（（（（国梅国梅国梅国梅））））의 물류 시스템

궈메이（国美）는 베이징(北京), 상하이(上海), 광저우(广州), 다롄(大连), 홍콩

등 25개 도시에 물류센터가 있으며, 창고면적이 23.2만 m2, 186대 자체 차량,

4,800대 계약 차량 운행, 2,000명 물류직원과 11,000명 배송 인력을 구축하고

있다.

공급원에게 집중배중을 요구함으로써 기존에 점포에서 재고를 보유할 때에

비해 매년 360만RMB의 제품 이전비용, 135RMB의 배송비용, 290RMB의

인건비를 절감하였으며, 점포 창고임대비 1,600만RMB를 절감하였다. (출처:

苏宁PK国美, 赵永秀、童年，海天出版社，2008)

� 물류의 전산화 및 품질관리

본사와 26개 지사, 각 매장, 물류센터간 ERP 구축으로 제품의 구매, 판매

데이터의 실시간 공유로 판매 제품 정보를 시스템을 통해 물류센터에

전달하고 물류센터에서 바로 고객에게 배송할 수 있게 하였다.

제품이 궈메이（国美） 물류센터에 들어올 때 엄격한 검사를 거치며 불합격

품은 제조업체에 반환하고, 창고 재고관리 시 엄격하게 분류관리하며

재고관리 인력에 대해서도 엄격한 교육을 진행하고 있다.

� 3PL의 활용

궈메이（国美）는 대부분의 배송 차량을 3PL 물류업체를 이용하는데,

물류회사 선정을 할 때 복수의 업체를 선정함으로 서비스 품질을 제고 하고

교섭력을 확보했다.

배송 차량과 인력이 모두 3PL 업체이지만, 궈메이（国美）에서 관리하고

통일된 교육을 진행하여 서비스 표준을 확보하였다.


122

� 성수기 배송

성수기 때 궈메이（国美）는 물류회사에 1/3에서 1/4의 차량을 대비 시킬

것을 요구하며 대신 비용은 배송하는 물건에 따라 계산하므로 품질도

보장하고 비용도 절감하는 효과를 거두고 있다.

� 암웨이(安利, Amway) 물류 시스템

중국내 타 업체에 비하여 암웨이(安利)의 물류비용은 경영원가의 4.6% 밖에

안 된다. (출처: 安利PK如新, 刘俊、邱敏，海天出版社，2008)

그 이유로는 첫째, 물류의 효율화인데 생산지에서 광저우에 있는

재고관리센터로 배송하고 다시 북경, 상해 등 지역 창고로 배송하며, 여기서

각 성시에 있는 점포로 배송한 이후 최종적으로 점포나 영업사원의 집에서

직접 고객에게 판매한다.

암웨이(安利)는 중국 실정에 맞게 ‘암웨이(安利) 내부인력 + 제3자 물류’ 의

형태로 운영하는데, 재고관리 등은 암웨이(安利) 내부인력이 책임지고 이의

물리적 배송은 제3자 물류 회사를 사용한다.

광저우를 중심으로 하는 주강삼각주 지역은 암웨이(安利)에서 배송까지

담당하고, 타 지역에서는 제3자 물류 회사의 창고 및 배송자원을 사용하는데

창고 디자인 및 관리 경영은 모두 암웨이(安利)에서 일괄 관리한다.

둘째, 암웨이(安利)는 재고관리를 위하여 물류회사로부터 각지의 창고를

임대하되 내부설계와 공사를 직접 구축하여 토지 및 창고 구입비용을

최소화하는 한편, 물류재고관리 시스템 등의 구축으로 효과적인 물류를

수행할 수 있게 하였다.

이에 따라 물류 관련 정보는 자사의 내부망을 통해 각 지역 배송센터와

직접 연결이 되며 본사에서 각 지역 재고현황들을 실시간으로 체크하여

안전재고 이하 수준이 되면 신속히 배송이 이루어 진다.


123

� KFC(肯德基）의 3PL 업체 사용 조건

KFC(肯德基）는 현재 100대가 넘는 운송차량을 구비하고 있지만, 배송요구를

완벽하게 만족하지 못하므로 다음의 조건에 부합할 경우 외주배송을

위탁한다.

① 거리상 차량이 하루 안에 복귀를 하지 못하는 경우 외주

② 일정한 특수 노선에 대해서 필수로 외주

③ 자사의 유휴 차량이 발생하지 않는 범위 내에서 외주


124

3.6. 인력관리 실무 가이드

외국계 소매업체의 중국에서의 인력관리는 특징적으로 크게 두 가지 측면이

중요하다.

첫째, 중국 소비자들을 대상으로 소매업을 운영함에 있어서 관리상 정부의

관여도가 높기 때문에 조직 내에 정부관계관리를 담당할 전문인력 및

부문을 구축할 필요가 있다.

둘째, 중국에서의 인력관리는 노동관련 규제의 급변으로 인하여

외국기업에게는 어려움이 많기 때문에 관련규제를 잘 파악하고 운용할 수

있는 전문인력과 전문외부업체의 활용이 필요하다.

3.6.1. 인력관리 프로세스

� 유통업체의 조직구조

외국계 소매업체는 국토를 크게 화동, 화남, 화서, 화남의 네 구역으로

나누고 구역별 본부 밑에 영업과 영업지원 각 부문을 운영하며 영업지원

조직에는 인사, 재무, 물류, 공정, 구매와 대외홍보 부서를 두는데, 특히

대외홍보부서는 정부관계관리 역할을 포함하여 매우 중요한 조직이다.

각 지역의 점포는 구역본부에 속하면서 다시 상품군별 운영 조직과, 각

지원조직으로 나뉜다.


125

각 점포는 점포경리가 일상적인 점포 운영에 관해서 책임을 지고 점포내

부서는 주로 신선제품(生鲜)부, 건조물품(干货)부, 인사부, 판매부, 고객관리부,

재무부, 청결유지부, 보안부 등이 있다.

신선제품부 아래에는 다시 과일, 육류, 해산물 등의 부서로 나뉜다.

중국내 외국계 슈퍼마켓의 일반적인 조직구조는 다음과 같다.

<그림 36.> 외국계 슈퍼마켓의 조직구조 (출처: OpenTide China, 2009)


126

� 인력 운용체계 수립

� 급여체계

일반적으로 유통업체는 보통 다음의 4가지 급여체계 중 한가지를 사용한다.

① 고정월급제 (固定薪资制)

:직위와 하는 일에 따라 월급 표준 결정, 학력과 직무 등을 고려

② 기본급 보너스 제도 (薪资加奖金制)

:기본급 외에 목표달성 정도에 따라 보너스 지급

③ 보너스 제도 (奖金制)

:기본급은 없고 목표달성 상황에 따라 지급

④ 보너스 발급 제도 (奖金发放制度)

:부문의 목표에 따라 보너스와 기본급의 비율을 지정

중국내 슈퍼마켓은 보통 고정월급제, 즉 기본급과 직위에 따른 추가급여로

구성된 제도를 주로 사용하는데, 그 이유는 내부직원을 판매와 연관 시키지

않기 위해서 이다.

“메트로 (麦德龙)은 모든 직원들에 대해서 13개월의 월급과 국가가 규정한 4

대 보험과 주택보조금을 납부한다. 또한 무료 통근차량과, 점심, 저녁을 제공하

고, 관리직원들은 전화비용의 보조금과 외출 교통 보조금을 받는다.” (외국계 소

매업체 인터뷰, 2009)


127

� 소매점의 직원관리 지표

유통업체에서 주로 관리하는 지표는 다음과 같으며 능력, 인품, 태도 및

업적에 따라 평가하고 보상한다.

员工工作绩效评估表

员工工作绩效评估表员工工作绩效评估表

员工工作绩效评估表

(직원 업무성적 평가표)

평가 일시： 부문： 평가대상자：

세부 점수 번

호

평가항목

만점 본인평가 측정

직속관리자 평언

1

업무량 工作量

15分

2

업무의 질 工作品质

10分

3

전문역량 专业技能

12分

4

팀워크 团队合作

7分

5

노력 정도 努力程度

7分

6

작업 태도 工作态度

7分

7

업무 적극성 主动精神

6分

8

출퇴근 出勤状况

8分

9

의사소통 沟通协调

5分

10

고객서비스 服务态度

10分

11

안전의식 安全警觉

6分

12

의류 服装仪容

7分

合计 100分

<표 26> 직원업무성적 평가표 (출처: 苏宁PK国美, 赵永秀、童年，海天出版社，2008)


128

3.6.2. 인사 관리 운용 Tip

현재 중국은 노동관련규제가 빠른 속도로 변화하고 있다.

특히 노동자의 권리보호 장치를 국제기준으로 도입하고 적용하고 있는데,

예를 들면 실습기간 급여 100%지급, 퇴직급여 지급, 보험지원 강화 등이

2009년 새롭게 시행되고 있는 규정이다.

상하이 칭다오 다롄 베이징 광저우

의료보험

12% 8% 8% 9% 8%

양로보험

22% 20%~25.5% 19% 20% 20%

실업보험

2% 2% 2% 1.5% 2%

산재보험

0.5% 0.5%~1.2% 0.5%~2.0% 0.2%~2% 0.5%

주택보조

7%~15% 5%~20% 10%~15% 12% 7%~12%

<표 27> 지역별 회사 보험지원율 가이드 라인 (출처: OpenTide China, 2009)

또한 노동조합의 경우 조합 설립을 장려하여 국영기업의 경우 2005년 25%

에 불과했던 노동조합 보유기업체 비율이 2008년 현재 85%에 이르고 있다.

실제로 경영활동에 노동조합의 역할을 주문하고 있는데, 이를 위해서

중국정부는 2007년까지 노동조합 가입율을 높이는 노력을 해왔다. (소매업체

인터뷰, 2009)

따라서 전반적인 인력운용에 대한 담당전문인력을 확보하여 노동관련규제에

합당한 근로자 지원을 시행해야 하며, 또한 비 관리자급 인력의 경우에는

인력대행사의 활용도 검토해 볼만하다.


129

� 현지 지방인력 채용

또한 해당 지역에서 사업을 운용하기 위해서는 해당지역 인력을 활용해야

하는 경우가 있는데, 경우에 따라서는 사업허가의 조건이 되기도 한다.

“ 내가 2001년 막 입사했을 때 나의 느낌은 매우 답답했다. 많은 사람들이

하는 말을 못 알아 들었기 때문인데, 당시에 다롄의 제1호 점에 외지에서 온

동료들이 많았다. 그러나 지금은 위부터 아래까지의 관리층이 모두 동북인과 다

롄 사람이다. 각 지방에서 온 직원은 없다. “ (외국계 소매점 인터뷰, 2009)

� 인력대행사 활용

급변하는 노동관련 규제에

대응하기 위해서 고용규모가 큰

외국계 소매점등은 전담인력을

적극 활용하고 있지만, 동시에

인력대행사에 의존하는 경우도

많다.

과거에 직접 노동관련 규제에

따라 인력을 운용하던 업체들도

노동관련 규제 변화를 일일이

따라가지 못하여 퇴직인력과의

분쟁을 경험했던 바, 사전에

문제를 최소화 시키기 위해서

활용하는 경우가 있다.

<표 28> 5대도시 주요 인력대행사 (출처: OpenTide China, 2009)

지역

인력

대행사

上海跃星人力资源有限公司

上海久光企业服务有限公司

상하이

(上海)

上海富宇劳务服务有限公司

北京翰尔森管理顾问有限公司

北京博睿智业人力资源顾问有限公司

베이징

(北京)

中国四达国际经济技术合作公司

大连富士人力资源服务有限公司

中智（大连）对外服务有限公司

다롄

(大连)

大连科力亚人力资源服务有限公司

青岛汇才人力资源有限公司

青岛兴程人力资源有限公司

칭다오

(青岛)

青岛锦程人力资源发展有限公司

广州易震林人力资源有限公司

广州羸海鑫人力资源有限公司

광저우

(广州)

广州市锐旗人力资源服务有限公司


130

3.6.3. 참고사례

� 메트로 (麦德龙, Metro) 교육 프로그램

� 영수증교육

직원들이 영수증이 각종 자료와 정보에 대한 상세한 이해가 필요하므로,

카드소지자, 상품, 포장설명, 가격, 수량, 총액 등에 대해서 교육한다.

메트로(麦德龙)에서 구매 시, 직원은 어느 누구에게도 영수증 상에 수단을

사용하여 개인의 이익을 취하는 기회를 제공할 수 없다.

� 구매직원의 전문교육

메트로(麦德龙)는 구매직원에 대해서 매우 엄격한 교육을 진행하는데, 교육의

초점은 엄격한 감독과 통제를 기초로 건립한다.

� 중점교육항목

메트로(麦德龙)는 매년 중국에서 약 15명의 중간관리직원들을 유럽의

메트로(麦德龙)로 보내서 전문교육을 진행한다. 그들이 해외에서 교육을 마친

이후, 더 많은 관리기능과 지식기능을 얻고 중요한 임무를 담당해 낼 수

있기를 기대한다.


131

� 까르푸 (家乐福，Carrefour) 교육 프로그램

� 신입교육 - 직원 중시 경영이념의 교육

까르푸(家乐福)는 각 부서에서 신입직원에 대한 교육을 담당한다.

교육시간은 일반적으로 신입직원 입사 후 실습기간의 종료까지이고,

교육내용은 까르푸(家乐福) 경영이념과 직책기능 위주이다. 구체적인 내용은

회사의 경영이념, 회사와 부서의 규장제도, 부서기능과 작업목표,

부서직책구조와 책임, 직책조작기능과 작업순서 등이다.

까르푸(家乐福) 경영이념은 ‘원 스톱 구매만족, 최저가격, 신선한 상품, 자동

구매 선택, 무료주차’이다.

� 직책교육 - 업무실행과 관리 분배 교육

직책교육은 각 부서에서 연간 교육실시 계획에 의거해서 인력자원부에서

강사를 배치하여 자체 조직에서 교육을 실시하고, 필요 시에는 전문교육

기관에 위탁하여 교육에 참여할 수 있게 한다.

직책교육은 직책교차교육, 업무제고교육, 신규범, 신기술교육 등 다양한

방식으로 진행한다. 업무교육은 매 교육마다 1~2명, 많게는 8~10명까지

구성되며 강의 형식의 교육완료 후, 바로 현장에서 조작 실습을 진행한다.

관리교육은 인력자원부에서 구체적 상황에 근거하여 현직 관리직원들에

대해 조직을 배분해서 실시한다. 관리교육의 내용은 관리이론, 관리능력,

관리테크닉, 신지식, 신기술 등을 포함한다.

전문항목교육은 점포부서 혹은 인력자원부에서 전문항목 신청을 제출하여

점장 혹은 구역경리에게 보고하여 비준을 받아 집행한다.


132

� 직책대기교육

실적심사에서 불합격 판정을 받거나, 작업을 감당해 낼 수 없거나, 수 차례

부서의 제도를 위반한 직원들은 회사의 ‘缓冲区(완충구역)’ 에서 직책

대기교육을 받는다.

직책 대기교육은 3개월 기간 (기한연장은 3개월을 초과할 수 없음) 동안

기본봉급을 지급하고 인력자원부와 관련부서조직에서 교육을 진행한다.

교육의 내용은 주로 직원핸드북, 규장제도, 법규, 업무기능 등이다.

직책대기교육 직원은 교육 종료 이후 심사를 통하여 합격자에 한해서 다시

직책을 맡긴다.

� 고급관리교육 - 독자적 특색의 운영

ETP（Executive Training Program）의 항목을 교육한다.

ETP 교육부서에서 전문적으로 책임을 지고 매년 신청자 중 우선적으로

잠재력을 가지고 있는 우수직원 중 선택하여 집중교육을 진행한다.

교육강사는 대부분 까르푸(家乐福) 전문강사인데 분점 점장 혹은

고급관리직원이고 그 중 대부분은 풍부한 교육 경험을 갖고 있는 서양인

강사이다. (출처: 沃尔玛PK家乐福, 杨春、唐晨光，海天出版社，2008)

133

4. 부부부부부부부부록록록록록록록록

4.1. 15개 품목 전문유통시장

4.1.1. 15개 품목

중국내 전문도매시장에서 주로 취급하는 제품은 다음과 같으며, 본 장에서는

하기 제품들과 연관된 주요 전문도매시장과 박람회 정보를 소개하도록 한다.

① 소비 일용품 (Small Commodity Goods)

② 의류 (Clothing)

③ 신발 (Shoes)

④ 가방 (Bags)

⑤ 차 (Tea)

⑥ 침구 (Bedding)

⑦ 건식품 (Dried Food)

⑧ 주방용품 (Kitchen Utensils)

⑨ 소형가전 (Small Home Appliances)

⑩ 전기용품 (Electrical Goods)

⑪ 안경 (Glasses)

⑫ 완구 (Toys)

⑬ 장신구 (Jewel)

⑭ 문구 (Stationary)

⑮ 운동용품 (Sports Equipment)

한국 유통기업 중국 현지화 경영실무 가이드 부록

134

4.1.2. 소비 일용품

� 시장분류

분류 상품

편직 양말

장식품 팔찌, 목걸이, 머리핀, 귀걸이 등 장신구

소형가전

스탠드, 선풍기, 다리미, 해충방지기, 가습기

헤어 드라이기, 구이판 , 전기압력솥, 전자레인지, 전기포트 , 미니냉장고

등

일용백화 솔, 빗, 거울, 우산 등

철물전자 지퍼, 이어폰, 손전등 등

공예선물 공예품, 비즈니스선물 등

� 유통구조

� 전문도매시장

� 이우샤오상핀시장 (义乌小义乌小义乌小义乌小商品市商品市商品市商品市场场场场)

이우샤오상핀시장 (义乌小商品市场)은 “中国小商品城” 로 불리우기도 한다.

20년 넘는 기간 동안 다섯 차례 확장 리모델링을 하면서 현재는

이우궈지샹마오청 (义乌国际商贸城)、황위앤상창 (篁园市场)、빈왕시장

(宾王市场)의 3개의 시장으로 조성되어 있으며, 시장 면적은 150만 m2,

점포는 58,000여 개, 고용인력은 16만 명이다.

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

백화점

대형슈퍼

최종

소비자

개인소매점

대리상


135

이우샤오상핀시장 (义乌小商品市场)는 거래규모 면에서 전국 각 대형

전문시장 중에서 제일 크고 2007년 거래 액은 348억 RMB 이며, 이중

65%가 미국, 유럽, 중동, 동남아 등 해외시장으로 판매되고 있다.

현재 41개 주요산업의 1900개 상품카테고리의 40만개의 상품이 밀집되어

있으며, 종류로는 공예품, 장식품, 금속류, 일용백화, 전자제품, 완구,

문구체육용품, 양말 등 일용품 위주이다. 그 중에서 장식품, 양말, 완구의

판매점유율은 전국시장의 1/3을 차지한다.

이우샤오상핀시장 (义乌小商品市场)의 장점은 다음과 같다.

① 규모의 경제 달성으로 상품의 종류가 다양

② 자체생산-자체판매로 상품가격 저렴

③ 전세계 고객의 주목을 받음

④ 집중형 관리추구로 전자 비즈니스 시스템 등 환경우수

⑤ 공상, 세무, 파출소, 은행, 물류, 우체국 등 정부지원 일체형 서비스

� 전문도매시장 목록

� 이우쩐쯔시장 (义乌市针织市场义乌市针织市场义乌市针织市场义乌市针织市场)

이우쩐쯔시장 (义乌针织市场) 은 1997년 설립되었고, 이우시(义乌市)

시장개발서비스센터가 2,600만 RMB을 투자하였다. 시장은 주로 양말,

편직원재료 및 편직기계, 그리고 부품 등 3개의 시장으로 나눌 수 있다.

주요취급 이름 주소 설립 면적(m

2

) 상점수 거래(RMB)

스타킹, 팬티스타킹,

운동양말, 긴 양말, 짧

은 양말

이우쩐쯔시장

(义乌针织市场)

浙江省义乌市

城中中路93号

1997

19,913

2,012 20억

목걸이, 머리장식품,

귀걸이, 팔찌, 반지 등

이우스핀도매시장

(义乌饰品批发市场)

浙江省义乌市

城中中路93号

1992

80,000

1,500 20억


136

현재 전국의 2/3에 가까운 양말이 이 시장을 통해 팔려나가고 있으며, 전국

최대의 양말 전문 영업 도매 시장이라고 할 수 있다.

이우쩐쯔시장 (义乌针织市场) 은 현지생산품 위주로 상품이 구성되어 있다.

이우쩐쯔시장 (义乌针织市场) 은 백여 개의 양말 제조기업의 직접판매 혹은

위탁대리 판매점이 있으며, 양말산업의 가장 중요한 시장중의 하나이다.

시장은 이우(义乌市) 를 본거지로 한 랑샤(浪莎), 몽나(梦娜), 펀리(芬莉),

바오나쓰(宝娜斯) 등 굵직한 유명 브랜드를 배출하였고 현재 중국

내수시장의 약 17%를 차지하는 이우(义乌市) 주변 양말기업의 유통거점이다.

� 박람회

中国义乌国际小商品博览会

이우궈지샤오상핀박람회

石家庄国际小商品博览会

스지아좡궈지샤오상핀박람회

中国国际文具礼品博览会

중궈궈지원쥐리핀박람회

바이

어

국외구매단체, 정부시찰단, 중

간판매상

중간판매상, 대리상, 전문구매

기업

중간판매상, 대리상,

대형슈퍼마켓구매상 등

상품

문교사무,의류자수양말•모자,

가방전자전기,공예장식품,완구,

금속공구,시계•안경,선물용품•

증정품,일용백화,체육레저용품

문화체육용품,여행공예품, 금속

제품,일용백화용품, 의류방직

등

선물용품, 증정품, 공예품, 가

정용품, 유행장식품, 완구, 아

동용품, 체육용품, 여행휴식용

품

위치 义乌 (이우)

石家庄正定国际小商品城

(스지아좡정딩궈지샤오상핀청)

宁波国际会议展览中心

(닝보궈지회이잔란중신)

일정

10.12 ~ 10.21 4.26 ~ 4.28 3.20 ~ 3.22

주기 연1회

연1회 연1회

주최

中华人民共和国商务部, 浙江省

人民政府, 中国国际贸易促进委

员会, 中国轻工业联合会, 中国商

业联合会

河北省人民政府和中国商业联合

会

中国国际贸易促进委员会, 宁波

市人民政府

지원

浙江省对外贸易经济合作厅

义乌市人民政府

组委会

中国国际贸易促进委员会宁波分

会, 宁波中博国际展览有限公司

0579-85175621 0311-88019206 0574-87254009

赵先生接待处陈淑飞

연락

처

义乌市宾王路301号会展中心石家庄市正定县常山西路1号宁波市解放北路138号9-B9


137

4.1.3. 의류

� 시장규모

중국의류업계는 남성복, 여성복, 아동복, 직업복,

레저복 등으로 나뉜다.

2007년 중국 의류시장의 교역액은 2,966억

RMB 정도로 추산된다.

� 유통구조


이름 주소 면적(m

2

) 상점수 거래(RMB) 웹사이트

광저우바이마푸종시장

(广州白马服装市场)

广州市站南路16号 60000 1300 20억

http://www.baima

.com.cn/

항저우쓰지칭푸종시장

(杭州四季青服装市场)

杭州航海路41-49号 50000 3000 80억

www.sjq.cn

따홍멍푸종도매시장

(大红门服装批发市场)

北京市丰台区永南路

15号

240000 7000 300억

베이징징원푸종시장

(北京京温服装市场)

北京市丰台区南苑路

13号

26488 1870

푸민샹예따샤

(富民商业大厦)

广东省东莞市虎门镇 45000 1282 30억

상하이치푸루전문시장

(上海七浦路专业市场)

上海市七浦路179号

（河南北路口）

3500

www.7pl.com.cn

형태별

형태별형태별

형태별

시장분포

시장분포시장분포

시장분포

여성복,

40%

남성복,

23%

아동복,

6%

기타,

32%

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

소매점,백화점

대형슈퍼마켓,

인터넷,

전문영업시장

브랜드점포,

최종

소비자

대리상


138

� 광저우 바이마푸좡시장 (广州白广州白广州白广州白马服装市场马服装市场马服装市场马服装市场)

광저우 바이마푸좡시장 (广州白马服装市场) 동북, 화동, 서남 각 성의 도시의

의류 도매상들과의 거래가 활발한 광동성에서 제일 큰 의류도매 시장이다.

시장은 2004년 몇몇 핵심브랜드 업주와 전략적 협력으로 현재 바이마다샤

(白马大厦)의 7, 8층을 우수 브랜드 영업부로 하고 남파(南派)의류의

‘유행풍향계’를 설립하여 남파(南派)의류 브랜드 발전을 견인하고 있다.

이 시장은 현재 발전 잠재력이 큰 의류 브랜드의 소매대리와 위탁관리를

수행하고 있으며, 동시에 ‘바이마전문영업구역 (白马专营区)’ 의 형식을

통하여 전국 각급 도시에 상업 판매망을 건립하고 있다.

향후 광저우 바이마푸종시장 (广州白马服装市场)은 바이마의류복식산업단지

(白马服装服饰产业园) 의 건설계획을 가지고 있는데 광동성을 중심으로

전국의 의류 생산공장을 입점시키고 유행의류 디자인 전시, 무역 사무실,

물류 센터, 인재배양, 금융서비스 등 연관 산업체인을 구성하여 규모를 키울

예정이다.

광저우 바이마푸종시장 (广州白马服装市场)은 다음의 특징을 가지고 있다.

① 물류 및 교통의 편의성 (기차와 남방항공회사 화물 위탁운송)

② 도심에 위치하여 일일 유동인구 만 명 이상의 높은 소매시장 접근성

③ 홍미앤도매시장 (红棉批发市场), 부부까오시장 (步步高市场), 티엔마시장

(天马市场) 등이 위치한 집단상권

④ 도매소매, 전매대리, 체인가맹 등 다양한 유통형태

⑤ 여성복, 남성복, 투피스, 이브닝 드레스, 레저복, 전통복, 외투, 내복 등

다양한 품종

⑥ 회사 자금능력 풍부: 회사가 보유하고 있는 자금능력이 시장의 지속적

발전에 투입하기에 충분함.

⑦ 매년 전국적인 매체와 지방매체에 대량의 기업광고를 선전함

⑧ 1993 년에 의류도매시장 설립, 당시 광저우시에서 경영 층수가 제일

높고, 경영면적 제일 넒은 도매시장이었음


139

� 상하이 치푸루 전문시장 (上海七浦路上海七浦路上海七浦路上海七浦路专业市场专业市场专业市场专业市场)

상하이 치푸루 전문시장 (上海七浦路专业市场) 1979년 설립되어 현재

상해최대 의류도매시장으로 치푸루 (七浦路), 샨시루 (山西路), 푸지앤루

(福建路), 티앤통루 (天潼路), 저지앙루 (浙江路), 허난베이루 (河南北路) 등에

분포되어 있다.

2001년 거래 액은 7억 RMB이고, 상품의 특성상 소매의존도가 매우 높다.

2001년 시장규모확대와 소매시장 매출확대를 위하여 정부의 ‘길거리시장의

실내화’ 계획에 근거하여 리앤푸샹예광창(联富商业广场)을 조성하여 기존

길거리 시장이 실내의 시장으로 바뀌면서 집중구매, 오락, 휴식을 한번에 할

수 있는 구매환경으로 개선되었다.

이에 따라 의류 점포수가 1,000개에서 3,500개로 증가하였고, 동시에 치푸루

(七浦路) 인터넷 도매시장 www.7pl.com.cn 또한 개설하였다.

치푸루 (七浦路) 의류도매상권에서 각 전문영업시장 별 특성화가 진행되고

있는데, 어떤 시장은 도소매를 겸하면서 고급화를 추진하여 높은 부가가치를

달성하고 있다.

특히 리앤푸샹예광창(联富商业广场)은 집중 전시, 도매와 소매 다기능이

일체화 된 전문 영업 시장으로서 치푸루 (七浦路) 상권의 제일 좋은 곳에

위치해 있고, 지하철과도 직접 연결되어 있어 치푸루 (七浦路)의 도매상권

중에서 제일 눈에 잘 띄고 쉽게 찾을 수 있어 소매매출도 높다.

현재 리앤푸샹예광창(联富商业广场)은 ‘香港北角太古城购物中心’이 되는 것을

목표로 하고 있다.


140

� 관련 박람회

深圳国际品牌服装服饰

交易会

(선전궈지핀파이푸장

푸스교역회)

中国（南京）国际服

装服饰贸易博览会

(난징궈지푸장푸스지

아오이박람회)

宁波国际服装服饰博览会

(닝보궈지푸장푸스박람

회)

大连国际时尚服装

（曲阜）博览会

(다롄궈지스시앙푸

장취푸박람회)

방문

자

전문구매상, 중간판매

상

수출입회사, 소매상,

특허경영, 대리상,

백화상가

구매상, 무역상

전문구매상, 중간

판매상

상품

의류, 복식, 천, 의류

제작설비, 피혁, 가죽

제품

각종유행복, 아동복

신발•모자, 장갑, 운

동복, 내의, 각종 방

직면, 지퍼, 단추,

상표, 라이너

정장, 운동복, 피혁의류,

청바지, 양복바지, 와이

셔츠, 여성복, 내의, 학

생복, 아동복, 유아복

남성복, 여성복,

레저복, 운동복,

아동복

장소 深圳 (선전) 南京 (난징) 宁波 (닝보) 大连 (다롄)

일정

7.9 ~ 7.11 5.14 ~ 5.16 10.23 ~ 10.26 4.23 ~ 5.3

주기 연1회

연1회 연1회

연1회

주최

深圳市服装行业协会

中国国际贸易促进委

员会南京市分会

中国贸促会、中国服装协

会、宁波市人民政府

济宁市人民政府、

曲阜市人民政府

지원

深圳市亚太时尚会展有

限公司

南京中纺展览有限公

司南京国际展览中心

宁波市经济委员会

大连亚博会展有限

公司

0755-83472856 025-52315958 13605885142 0411-84892697

王辉小姐张新孔柳宋广军

연락

처

深圳市福田区车公庙泰

然工业区中国有色大厦

11楼

江苏省南京市集庆路1

27号宏安大厦2506室

浙江省宁波市江东区华侨

城明珠阁4D

辽宁省大连市沙河

口区星海广场F区10

号（世博广场）120

53室


141

4.1.4. 가방

� 시장규모

가방은 용도에 따라 배낭, 핸드백, 서류가방, 컴퓨터가방, 책가방, 운동가방,

여행용가방, 등산용 가방, 화장품가방 등 10여 개 품목으로 나눌 수 있으며,

2007년 중국 가방시장의 규모는 약 280억 RMB로 추정된다.

� 유통구조


이름 주소 거래액 면적 (m2) 상점수 웹사이트

허베이바이고우샹바오시장

河北白沟箱包市场

白沟镇

N/A 30,000 7,000

http://www.86bag

.com/baigou/

랴오닝난타이샹바오시장

辽宁南台箱包市场

N/A

28억

RMB

12,000 1,500 N/A

스촨청두허화즈오우강피쥐시장

四川成都荷花池奥港皮具市场

成都市北站东

一路福天大厦

10억

RMB

N/A N/A

http://www.leathe

rs-market.com/

광저우구이화강피쥐시장

广州桂花岗皮具市场

解放北路1333

号

N/A

N/A N/A N/A

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

소매점

백화점

대형슈퍼마켓

인터넷

브랜드점포

최종

소비자

대리상


142

� 허베이 바이고우샹바이 시장 (河北白河北白河北白河北白沟沟沟沟箱包市箱包市箱包市箱包市场场场场))))

중국의 가방은 보통 ‘남쪽은 광동, 북쪽은 바이고우(白沟)’로 통하는데,

바이고우(白沟)는 전국최대의 가방교역시장으로 중국 가방유통의 약 29%를

차지하고 있다.

바이고우(白沟) 시장에는 30만 명이 넘는 사람들이 가방생산 및 관련업계에

종사하고 있는데, 시장에 공급되는 상품의 80%는 시장주변 7,000여 곳의

현지생산 공장에서 제공되고 있고, 20%는 광동과 상해 주변에서 공급되고

있다.

현재 바이고우(白沟) 시장에서 판매되는 가방은 광동 스타일인데 광동의

최신 유행 스타일은 1주일 이내에 시장에서 볼 수 있다.

바이고우(白沟) 가방 시장은 샹바오지아오이청 (箱包交易城), 얜두샹시아

(燕都商厦), 샹바오징핀지에 (箱包精品街) 광장으로 이루어져 있으며,

바이고우스따전문시장 (白沟十大专业市场)이 대표적 판매지이다.

쇼핑몰의 형태인 샹바오지아오이청 (箱包交易城)은 현지와 외부지역에서

공급되는 약 300여 개의 상품이 있고 7,500여 개의 점포에 중•고급

서류가방, 학생가방, 여성가방, 여행가방 및 지갑등과 면제품, 피혁제품,

인조피혁, 합성수지 등 모두 천 여종의 상품이 있다.

매년 9월부터 춘절까지가 성수기이며, 다른 소매시장보다 가격이 30~70%

저렴하다.

현재 白沟镇정부는 바이고우(白沟) 시장의 미래모델을 이우(义乌)전문시장을

정하고 모방하고 있다.


143

� 박람회

上海国际箱包皮具手袋展览会

상하이궈지샹바오피쥐쇼우따

이박람회

青岛国际箱包皮具手袋展览会

칭다오궈지샹바오피쥐쇼우따

이박람회

中国(北京)国际休闲箱包博览会

베이징궈지시우시샹바오박람회

방문자

전문구매상, 무역상, 중간판

매상

전문구매상, 무역상, 중간판

매상

전문구매상, 대리상, 중간판매

상

상품

브랜드가방, 가죽핸드백, 핸

드백, 서류가방, 슈트케이

스, 합성피혁가방, 여행가

방, 바퀴가방, 등산가방, 운

동가방, 학생가방, 휴식가

방, 장신구가방 등

브랜드가방, 가죽핸드백, 핸

드백, 서류가방, 슈트케이

스, 합성피혁가방, 여행가

방, 바퀴가방, 등산가방, 운

동가방, 학생가방, 휴식가

방, 장신구가방 컴퓨터가방

등

배낭, 여행가방, 운동가방, 등

산가방, 멜빵가방, 핸드백, 가

죽핸드백, 아동가방, 공예핸드

백, 여행가방, 바퀴가방, 학생

가방, 악기가방, 휴식가방 등

장소 上海(상하이) 青岛(칭다오) 北京(베이징)

일정

5月18日 ~ 5月20日 6月5日 ~ 6月7日 5月6日 ~ 5月8日

주기

연1회 연1회 연1회

주최

上海市皮革技术协会、世博集

团上海外经贸商务展览有限公

司

中国礼仪用品工业协会、青岛

市人民政府重大节庆活动办公

室

北京奥运经济研究会北京体育休

闲产业协会

지원

上海雅辉展览服务有限公司

广东博昌展览服务有限公司、

青岛博泰展览贸易有限公司

北京企发展览服务有限公司

021-64805635 0532-83755508 010-85863629

张涛组委会姚先生

연락처

上海漕溪路251弄望族城5号楼

20F室

青岛市嘉定路17号市政写字楼

712-715房

北京市朝阳区东四环中路60号远

洋国际中心C座1301


144

4.1.5. 신발

� 시장규모

2007년 중국의 신발 시장 규모는 약 1,070억 RMB로 추정되며, 이 중

도매시장을 통해서 유통되는 규모가 약 절반 정도 되는 것으로 추정된다.

� 유통구조


이름 주소 설립 면적 (m

2

) 상점수 거래액 웹사이트

광저우궈지시에예광창

广州国际鞋业广场

广州市广园西

路235号

1985 9,000 2,000

25억

RMB

http://www.gz85.com/s

hoes-city/8.html

광저우신화난시에예청

广州新华南鞋业城

广州大道南

1629号

1997 80,000 500

15억

RMB

http://www.gz198.cn/I

nfo/House/?id=2429

푸지앤푸지앙시에예도

매시장

福建晋江鞋业批发市场

福建省晋江市

青阳镇新大街

东路6号

1995 300

20억

RMB

http://www.tradeinves

ts.cn/market/40.asp.h

tml

상하이광통시에예도매

시장

上海广通鞋业批发市场

上海市西藏南

路1222号

2001 2,500 100

3억

RMB

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

소매점

백화점

대형슈퍼마켓

인터넷

브랜드점포

최종

소비자

대리상


145

� 광저우 진마 시장 (广州金广州金广州金广州金马马马马市場市場市場市場)

전국에서 제일 큰 신발 도매 시장으로서 주변의 도매상권을 모두 일컫는다.

주변상권으로는 오루시에청 (欧陆鞋城), 광저우궈지시에청 (广州国际鞋城),

신다루시에청 (新大陆鞋城), 화난시에청 (华南鞋城), 홍윈시에청 (鸿运鞋城),

디하오시에청 (帝豪鞋城), 티엔허시에청 (天和鞋城),

신하오판시에차이도매센터 (新濠畔鞋材批发中心) 등이 있다.

상점과 건물에 유명 신발 브랜드업체들이 입점하여, 각종 신발 및 신발재료,

피혁품 등을 판매하고 있는 신발생산 및 구매의 전문집중시장이다.

이 시장은 실제물량의 유통에 있어서 중국전체시장의 약 30% 가량이

유통되는 것으로 추정되며, 실제 거래 이외에도 다양한 제조사와 비즈니스를

형성할 수 있는 장소로서의 역할을 수행한다.

� 푸지엔 진지앙시에예 도매시장 (福建晋江鞋福建晋江鞋福建晋江鞋福建晋江鞋业批发市场业批发市场业批发市场业批发市场))))

신발제조업은 푸지엔 진장(福建晋江)지방의 중심 산업으로 푸지엔

진장(福建晋江)은 80년대 초부터 발전을 시작하여 현재는 중국 주요

신발제조지역이다.

시장 주변에는 3,000여 곳의 생산공장이 있고 연간 생산액은 약 130억 RMB

이다. 운동화와 여행신발이 이곳 시장 생산량의 60% 이상을 차지한다.

진지앙시에예 도매시장(晋江鞋业批发市场)은 1998년에 설립되었고 베이징,

상하이, 청두, 푸저우, 샤먼 등 전국각지와 미국, 일본, 동유럽, 동남아 등

해외에 판매되고 있다.

주요 판매 상품은 운동화, 여행화, 피혁화, 슬리퍼, 고무신, 휴식화, 유행신발

등 수백 가지 품종에 이른다.


146

� 박람회

上海国际鞋类,皮革

展览会

상하이궈지시에레이

피시에잔란회

中国东莞国际鞋展鞋

机展

동관궈지시에잔시에

지잔

中国(晋江)国际鞋

业博览会

푸지앙궈지시에예

보란회

中国广州鞋业展览会

광저우시에예잔란회

방문

자

무역업자, 중간판매

상, 대리상

소매점, 백화점, 체

인점, 우체국판매,

인터넷상점

무역상, 백화점,

대리상, 중간판매

상

대리상, 중간판매상,

무역상, 백화점, 슈

퍼마켓, 체인점

상품

남성화, 여성화, 아

동화, 운동화, 유행

신발, 실내화, 슬리

퍼, 보온화, 전열신

발, 휴식화, 피혁

화, 특수기능화, 공

예화, 구두약 등

운동화, 휴식화, 휴

식화, 슬리퍼, 작업

화, 등산화, 아동화,

피혁화, 축구화 등

운동화, 휴식화,

슬리퍼, 작업화,

등산화, 아동화,

피혁화, 축구화

등

유행신발, 운동화,

휴식화, 아동화, 실

내화, 안전화, 특수

기능화 등

장소 上海 (상하이) 东莞 (동관) 泉州 (추엔저우) 广州 (광저우)

일정

5月18日 ~ 5月20日 5月5日~ 5月7日 4月19日~4月22日 5月3日~5月7日

주기

연1회 연1회 연1회 연1회

주최

上海市皮革技术协

会、世博集团上海外

经贸商务展览有限公

司

中国轻工工艺品进出

口商会、杜塞尔多夫

展览(中国)有限公司

雅式展览服务有限公

司

福建省人民政府、

中国国际贸易促进

委员会、中国轻工

业联合会

温州市鞋革行业协会

广州鞋业商会

广州市锦汉展览有限

公司

德纳展览有限公司

지원

上海雅辉展览服务有

限公司

广东现代会展管理有

限公司

广州鸿宇展览有限

公司

广东德纳展览有限公

司

021-64805635 020-85528669 020-85533051 020-38012058

张涛王志安汪坤李小姐

연락

처

上海市漕溪路251弄

望族城5号楼20F室

广东省广州市中山大

道建路13.15号天信楼

517室

广东省广州市中山

大道建工路13、15

号天信楼517

广州市珠江新城华强

路3号富丽盈利大厦北

塔2404


147

4.1.6. 차

� 시장규모

중국의 차는 녹차, 홍차, 청차(우롱차),

황차(모첨), 백차, 흑차(보이차) 등으로 분류할

수 있으며, 향기를 내뿜는 신선한 꽃을 원료로

한 꽃차는 녹차, 홍차, 우롱차와 어울려

식용으로 사용된다.

중국 찻잎 소비시장 규모는 약 120억 RMB이다.

� 유통구조


이름 주소 설립 면적(m

2

) 상점수 거래 웹사이트

광저우방촌난방차예시장

(广州芳村南方茶叶市场)

广州芳村大道中洞企

石路

1995 103,052 2,900 18억

http://www.s-

tea.cn/

지난차예도매시장

(济南茶叶批发市场)

山东省济南市济槐荫

区张庄路90号

1996 76,000 630 12억 www.jntea.com.cn

안시차예도매시장

(安溪茶叶批发市场)

福建省泉州市安溪县 2000 100,000 700 8억

http://www.anxite

a168.com/

베이징마롄따오차예시장

(北京马连道茶叶市场)

北京市宣武区马连道

甲14号

1992 6,000 1,300 13억

중국차 시장 종류별 분포

녹차,

57%

꽃차,

13%

우롱

차,

13%

기타,

15%

홍차,

2%

전문

도매시장

지역

도매시장

전국 제조사

백화점

대형슈퍼

최종

소비자

대리상

거리상점

지역 제조사

직영체인


148

� 난방차예시장 (南方茶叶市南方茶叶市南方茶叶市南方茶叶市场场场场)

푸지앤 (福建), 타이완 (台湾), 차오양 (潮阳), 저지앙 (浙江), 광저우 (广州),

시앙강 (香港) 등지에서 모인 차 전문 영업 2,900여 상점과 4,000여

상인들이 연간 18억 RMB 의 도매 교역을 한다.

윈난푸얼차 (云南普洱茶), 푸지앤티에관인 (福建铁观音), 타이완가오샨우롱차

(台湾高山乌龙茶), 저지앙롱징 (浙江龙井), 광동홍차 (广东红茶), 광시화차

(广西花茶) 등 각지의 유명 차 품종을 포함한 1,000여종의 차 잎과

관련상품인 차도구 및 차 공예품 등을 판매하고 있으며, 유통지는

중국전역과 동남아 지역이다.

� 지난 차예도매시장 （（（（济南茶叶批发济南茶叶批发济南茶叶批发济南茶叶批发市市市市场场场场））））

산동은 예로부터 유구한 차 마시는 역사를 가지고 있어, 9,000여 만 명에

이르는 인구가 연간 4만여 톤의 찻잎을 소비하여 주요 소비시장이다.

산동의 지난 차예도매시장 (济南茶叶批发市场) 은 남쪽 차 생산, 북쪽 소비의

중요 중추지역으로서, 교역액은 연간 12억 RMB 이며, 유통은 산동을

포함하여 주로 동북 3성 등지로 이루어 진다.

� 안시 차예 도매시장 ( ( ( (安溪茶叶批安溪茶叶批安溪茶叶批安溪茶叶批发市场发市场发市场发市场))))

중국 우롱차 (乌龙茶)의 고향으로 세계적인 명차 티에관인 (铁观音)의

발원지인 푸지앤안시시앤청관 (福建安溪县城关) 에 위치하고 있으며,

전국에서 유명한 티에관인 (铁观音), 우롱차 (乌龙茶)의 집산지이다.

� 베이징 마리앤다오 차예시장 ( ( ( (北京北京北京北京马连马连马连马连道茶叶市道茶叶市道茶叶市道茶叶市场场场场))))

마리앤다오 (马连道)는 베이징 (北京), 티엔진 (天津), 탕샨 (唐山) 지역에서 온

찻잎의 집산지이며 현재 크고 작은 10개의 茶城에 위치한 1,300여 개의 차

상점이 중급, 상급의 녹차, 홍차, 꽃차 등 1,000 여종의 차를 판매한다.


149

베이징의 차 소비량은 연간 6만 톤으로 이중 마리앤다오 (马连道)를 통해서

60% 이상이 유통되고 있다. 또한 화북과 동북지역으로 범위를 넓히고 있다.

� 박람회

青岛国际茶文化博览会

칭다오궈지차원화박람회

茶都—信阳茶文化节

차두이신양차원화지에

上海国际茶业博览会

상하이궈지차예박람회

방문

자

무역상, 중간판매상, 대리

상, 차 기업

무역상, 중간판매상, 대형기

업, 전문영업점, 호텔, 오락업

계, 대형슈퍼마켓, 여행사 등

상품

홍차, 녹차, 흑차, 백차,

황차, 꽃차

각종 우수 명차, 차도구,

차설비

찻잎, 차 기계가공설비, 차 체

인경영기업, 차 포장설비

장소

青岛国际会展中心河南信阳

上海市娄山关路88号

일정

5.29 ~ 5.31 4.27 ~ 4.29 5.10 ~ 5.12

주기


주최

青岛市重大节庆活动办公

室, 山东省茶叶文化协会,

青岛国际会展中心

中华全国供销合作总社,

河南省人民政府

国茶叶流通协会, 上海国际茶文

化节组委会, 上海市闸北区人民

政府, 上海市茶叶行业协会

지원

岛外经贸商务展览有限公司

中国茶叶流通协会、信阳

市委、信阳市政府

上海东贸展览服务有限公司

子郑清

0532-88977126 0376-6278134 0086-21-64752979

연락

처

青岛市崂山区苗岭路9号.青

岛国际会展中心办公区11楼

河南省信阳市中国茶都—

信阳茶文化节组委会

上海市宾阳路62弄乾骏大厦1号

2603室

� 주요소매업체

중국의 유명 차 생산 기업들은 일반적으로 남쪽지역에 생산설비가 있으며,

근거 지역 현지에서 직영체인을 경영방식으로 하여 판매하고 있다.

상해 북경 다롄 칭다오 광저우

上海雨前春茶叶有限公司北京吴裕泰茶业股份有限公司

翰茗春（大

连）茶叶公司

青岛福生

德茶庄

广州市祥坤茶

业有限公司

上海福特茶叶有限公司北京张一元茶叶有限责任公司

上海清泉茶叶有限公司北京天宝祥茶业有限公司


150

4.1.7. 침구류

� 시장규모

침구류는 시트, 이불, 베게 등의 상품을 포함하며, 2007년 시장규모는 약

2,330억 RMB로 추정된다.

� 유통구조

침구류 제조사는 주로 대리상을 이용하여 백화점과 쇼핑센터에 상품을

공급하는 한편 상권이 좋은 지역에는 브랜드 직영 점포와 가맹점으로

영업하고 있다.



2


중궈디에스치아오궈지지

아방청

中国叠石桥国际家纺城

江苏省南通市海门市三

星镇

1982

350,000

3,000

252억

RMB

www.dsqjfw.com

화링광저우궈지지아방청

华岭·广州国际家纺城

广州市东晓南路二街35

£39号

2005 60,000 N/A N/A N/A

정저우촹상용핀도매시장

郑州床上用品批发市场

郑州市南阳路北段133

号路东

1996 16,000 327

15억

RMB

http://www.csyp

sc.com/

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

백화점

대형슈퍼마켓

최종

소비자

대리상

거리 점포


151

� 중궈 디에스치아오 궈지지아방청 (中中中中国叠石桥国际家纺城国叠石桥国际家纺城国叠石桥国际家纺城国叠石桥国际家纺城))))

중궈디에스치아오궈지지아방청 (中国叠石桥国际家纺城) 은 상하이 북쪽

지앙수성난통시 (江苏省南通市)에 위치한 중국방직공업과 방직 기술교육의

기지로서 세계 제3위이며 중국 최대 가정방직 생산지이자 교역시장이다.

현재 중국 침구용품의 70% 이상이 난통 (南通)지역에서 생산되고 있으며,

이에 따라 중궈디에스치아오궈지지아방청 (中国叠石桥国际家纺城) 에는 모두

3,000여 개의 상점이 영업하고 있으며 연간 252억 RMB (2008년) 를

거래하고 있다.

국내외의 침상용품을 도매하고 있으며, 주요 상품으로는 침대보, 베게보,

이불보, 솜이불 등 침구류와 더불어 커튼, 쿠션 등 자수용품과 침실용

전기제품 등도 취급한다.

� 정저우 촹상용핀 도매시장 (郑州床上用品批发市场郑州床上用品批发市场郑州床上用品批发市场郑州床上用品批发市场)

정저우 촹상용핀도매시장 (郑州床上用品批发市场)은 침상용품을 도소매 하는

전문영업시장으로 화중지역 최대규모와 최대 품종을 지니고 있다.

판매상품은 순면, 합성 면, 이불세트, 침상세트, 각종 담요, 타월 등 1,000 여

개 품종의 10,000 여 개 상품이며, 유통은 성내의 각 시와 샨시 (陕西), 샨시

(山西), 샨동 (山东), 안훼이 (安徽) 등 주변 20여 개 성으로 퍼져나가고 있다.


152

� 박람회

广州酒店纺织用品展览会

(광저우지우디엔방즈용핀박람회)

青岛国际家用纺织品展览会

(칭다오궈지지아용방즈핀박람회)

深圳国际家纺布艺展览会

(선전궈지지아방부이박람회)

방문

자

호텔구매부, 중간판매상

국내외 무역상, 바이어, 대리상,

체인가맹상

중간판매상,

국내외 전문영업구매단체

상품

호텔식당테이블보, 침상용품, 욕

실용품, 테이블보, 의자커버,호

텔제복,카펫, 세탁바구니, 욕실

등

시트, 이불보, 이불, 배게 커버,

담요와 침상용품세트, 타월담요,

모기장, 매트리스, 돗자리 등

커튼, 침상용품, 타월, 테이

블보, 호텔용 방직품, 장식

천, 침상용 천, 가구용 천

등

장소

中国进出口商品交易会琶洲展馆

진추코우샹핀지아오이회파조우잔

관

青岛国际会展中心(青岛高新区世

纪广场）칭다오궈지회잔중신(칭

다오가오신취스지광창)

深圳会展中心

(선전회잔중신)

일정

6.30 ~ 7.2 4.8 ~ 4.10 3.7 ~ 3.10

주기 연1회 연1회 연1회

주최

亚太酒店用品协会、广东省酒店用

品行业协会、粤港澳酒店总经理联

谊会

青岛市纺织服装行业协会广东家用纺织品行业协会

지원

广州华展展览策划有限公司青岛歌华展览服务有限公司深圳国际家纺布艺展览会

020-38823252 0086-532-85844776 0757-82363291

朱峰林小姐何倩云

연락

처

青岛市北京路38号鲁邦新天地大厦

1009室

佛山市禅城区汾江南路金源街

33号世纪嘉园5室202、203号


153

4.1.8. 건식품

� 시장규모

건식품에는 건어물, 건과일, 건야채, 건육포, 조미료 등이 포함되며

시장규모는 2006년 약 40억 RMB 수준으로 파악된다.

� 유통구조

건조식품의 종류가 다양하고 지역마다 건조제품의 특색도 다양해서,

지방성을 띈 건조식품 도매시장이 주요 유통시장이다.

현지특색을 지닌 유명 브랜드 건조 식품은 생산공장에서 직접 슈퍼마켓과

백화점등 주요소매채널로 유통한다.

지역

도매시장

제조사

백화점

대형슈퍼마켓

최종

소비자

대리상

거리 점포

해당지역특산품

직접공급


154



2

) 상점수 거래 웹사이트

베이징진시우다디농푸산핀도매

시장

北京锦绣大地农副产品批发市场

海淀区阜石

路69号 1998 15,000 N/A

60억

RMB

www.jxdd.com.cn/

베이징청베이회이롱관상핀교역

시장

北京城北回龙观商品交易市场

昌平区回龙

观镇 2003 350,000 5,000

100

억

RMB

www.bjpc.gov.cn/previ

ew/bjinvest/qytj/2006

09/t130990.htm

광저우이더루하이시앤간훠도매

广州一德路海鲜干货批发

一德路333

号

1946 25,000 1,200

25억

RMB

http://agcnx.applegol

d.com.cn/

상하이신핀간훠도매시장

上海鑫品干货批发市场

闵行区漕宝

路1288号 2000 35,000 580 N/A

www.ganhuo.org/info/d

etail/1-115.html

상하이마오지아탕난베이간훠도

매시장

上海毛家塘南北干货批发市场

闵行区莲花

路1255号 2001 60,000 1,100

20억

RMB

N/A

산동텅저우싱화춘간자하이훠티

아오웨이핀신시장

山东腾州杏花村干杂海货调味品

新市场

腾州杏花村 2004 100,000 500

13억

RMB

www.ganhuo.org/info/d

etail/1-142.html

� 베이징 청베이회이롱관 상핀교역시장 (北北北北京城北回京城北回京城北回京城北回龙观龙观龙观龙观商品交易市商品交易市商品交易市商品交易市场场场场))))

베이징청베이회이롱관상핀교역시장 (北京城北回龙观商品交易市场) 은

‘전국에서 사고, 전국에서 팔고’를 기치로 한 종합형 현대화 농부산물

도매시장이며 현재 화북지역의 농부산품을 주로 취급하는 집산 센터 중의

하나이다.

전국 각지에서 상품을 공수하고 판매유통은 주로 베이징 (北京), 허베이

(河北), 티앤진 (天津), 네이멍 (内蒙), 샨시 (山西), 동북 3성까지 퍼져있다.


155

� 광저우 이더루 하이시앤간훠 도매 (广州广州广州广州一德路海一德路海一德路海一德路海鲜干货批发鲜干货批发鲜干货批发鲜干货批发))))

광저우이더루하이시앤간훠도매 (广州一德路海鲜干货批发) 은 하이주광창

(海珠广场) 에서부터 하이주난루 (海珠南路)까지 약 1㎞ 의 전문 영업 거리에

200여 개의 점포와 5개의 대형 실내 도매시장을 갖추고 있다.

광저우이더루하이시앤간훠도매 (广州一德路海鲜干货批发) 는 다른 말로

‘하이웨이루 (海味路)’로 불릴 정도로 각종 해산물과 식품 1,600여 종을

판매하고 있으며, 광저우(广州) 해산물 건조식품의 70%를 유통하고 있다.

특히 춘절 전 1개월의 기간 동안 연간 판매액의 30%를 판매한다.

� 상하이 신핀간훠 도매시장 (上海上海上海上海鑫品干货鑫品干货鑫品干货鑫品干货批批批批发市场发市场发市场发市场)

상하이신핀간훠도매시장 (上海鑫品干货批发市场) 은 지역 특산품이 산지에서

직접 배송되어 오는 시장으로 랴오션스예파잔공스 (燎申实业发展有限公司)

와 상하이화이스예종공스 (上海华一实业总公司) 가 공동으로 2,000만 RMB을

투자하여 설립하였으며 판매하는 상품으로는 남쪽 북쪽지방의 건조품,

견과류, 산약건조품, 야생식용버섯 및 각종 조미 건조품 등이 있다.


156

� 박람회

国际食品和饮料展览会

궈지스핀허인랴오박람회

海南国际海洋渔业博览会

하이난궈지하이양위예박람회

浙江国际渔业博览会

져지앙궈지위예박람회

방문

자

국제구매단체, 대형매장, 중간

판매상, 대리상, 수출입무역상

대리상, 중간판매상, 수출입

무역상

대형매장, 대리상, 국제구

매단체, 전문구매업자, 중

간판매상

상품

건조식품, 간식, 유기식품, 음

료

활어수산물, 냉동수산물, 건

어물

활어수산물, 냉동수산물,

건어물

장소

上海新国际博览中心

(상하이신궈지잔란중신)

海口会展中心

(하이커우잔란중신)

宁波国际会展中心

(닝보궈지회이중신)

일정

5月19日 ~5月21日 12月 4月17日 ~ 4月19日

주기


주최

法国爱博展览集团, 中国商业发

展中心

海南省人民政府

宁波市海洋与渔业局, 宁波

市水产行业协会, 象山县人

民政府, 宁波海博国际展览

有限公司

지원

法国爱博展览集团

中国国际贸易促进委员会海南

省分会, 海南省会展协会

宁波海博国际展览有限公司

021-54620298（8线）

0898-36682516 0574-56112557

顾浩

郑欢姚键

연락

처

上海市江安路99弄1号1002室

海南省海口市大同路36号华能

大厦8A8室

浙江省宁波市百丈东路1130

号东方新时代311室


157

4.1.9. 주방용품

� 시장규모

주방용품은 젓가락, 숟가락, 국자, 그릇 등의 식기와 칼, 도마, 그릇 등의

취사도구로 분류하고 상품시장의 규모는 약 80억 RMB이다.

� 유통구조



2

) 상점수 웹사이트

산동오우보추쥐상청

山东澳博厨具商城

山东省滨州市博兴

县兴福工业开发区 2006 35,000 200

http://www.kucc.org.cn/in

fo/detail/38-511.html

� 산동 오우보추쥐상청 (山山山山东澳博厨具商城东澳博厨具商城东澳博厨具商城东澳博厨具商城))))

싱푸전(兴福镇)은 주방 기구 산업이 발달한 곳으로, 부품재료와 완성품이

밀집한 중국 최대의 주방기구업 생산기지이자 판매의 중심이다.

산동오우보추쥐상청 (山东澳博厨具商城) 은 중국 최대

주방기구도매시장으로서, 알루미늄시장, 주방부품시장, 주방기구도매시장 과

주방설비 가공구역까지 4개의 큰 구역으로 나뉘어 운영되고 있다.

백여 개의 중간 판매상들이 입점한 산동오우보추쥐상청

(山东澳博厨具商城)이 운영을 시작 한 후로, 국내외의 주방기구 업의

고객에게 다양한 제품을 제공하고 있으며 현재 유명 대형브랜드인

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

백화점

대형슈퍼마켓

최종

소비자

대리상

거리 점포


158

이라이커스 (伊莱克斯), 광동헝리앤 (广东恒联), 산동인잉 (山东银鹰) 등이

대리 판매점을 운영하고 있다.

� 박람회

广州国际厨房设备用品展

览会

광저우궈지추팡셔베이용

핀박람회

青岛厨房用品与卫浴设

备展览会

칭다오추팡용핀위웨이

위셔베이박람회

郑州国际厨房用品及配套

设施展览会

정저우궈지추팡용핀지페

이타오셔스박람회

北京橱柜展览会

베이징추괴이박람회

방문

자

중간판매상,

호텔용품구매상

국제구매단,

중간판매상

백화기업, 가구시장과

대형슈퍼마켓,

정부구매부서,

대형중외기업사업단위,

관련협회, 업계조직

해외구매단체,

주방용품대리상,

중간판매상

상품

주방용 칼, 주방기구,

전기오븐, 로스터설비,

냉동설비, 냉장서랍,

신선서랍, 신선랩,

알루미늄 호일,

그릇세척기, 제빙기,

맥주설비 등

싱크대, 주방가전기계,

취사도구배치,

주방기기소독기,

음수설비,

가구청결설비,

주방통풍, 소방설비,

특수주방기기 등

각종냄비, 프라이팬,

전기밥솥, 지능 솥,

압력솥, 도자기 솥, 찜기,

국냄비, 뒤집개,

테이블의자, Bar테이블,

수도꼭지, 테이블보,

조명기구, 장식품 등

주방싱크대,

주방전기, 주방설비,

취사도구,

가스레인지, 물통,

온수기, 소독기,

청결용품, 환풍기,

주방철물부품,

식품가공기계

장소

广州国际会议展览中心

(광저우궈지회이잔란중신

)

青岛国际会展中心

(칭다오궈지회잔중신)

中原国际博览中心

(중위엔궈지보란중신)

北京·新中国国际展览

中心(베이징신중궈궈

지잔란중신)

일정

12.8 ~ 12.10 3.19 ~ 3.21 4.25 ~ 4.27 3.4 ~ 3.7

주기 연1회 연1회 연1회 연1회

주최

广东佛兴展览服务有限公

司

中国建筑装饰装修材料

协会中国室内装饰行业

协会

中国建筑装饰协会、中国

建筑装饰协会厨卫工程委

员会、中国家居产业联合

会

中国建筑装饰协会

지원

广东佛兴展览服务有限公

司

青岛汉风展览有限公司

青岛蓝博会展有限公司

中国家居产业联合发展中

心、河南中展动力展览有

限公司、广东博昌展览服

务有限公司

北京中装华港建筑科

技展览有限公司

웹사

이트

http://hanfenghuizhan

.com.cn

http://www.jzblh.com.c

n/

www.bj-jbh.com

020-87623656 0532-85852508 13526473775 010-84540980

李健荣刘明君陆涛赵媛媛

연락

처

广东省广州市达道路16号

军区影视大厦512室

青岛市福州北路1号天福

苑4号楼2单元902室

郑州市郑东新区商务内环

路19号楼1单元西座2203

房

北京市朝阳区北三环

东路6号中国国际展览

中心


159

4.1.10. 소형 가전 & 전기용품

� 시장규모

소형 가전은 주방위생, 가구류, 개인용 소형

가전제품으로 분류되며 시장규모는 2006년 약

853억 RMB으로 추정된다.

� 유통구조

유명브랜드의 가전시장 경로는 주로 대리점 방식과 양판점 직접

공급방식이다.

인지도와 가격이 낮고 기술수준이 높지 않은 브랜드의 소형가전 제품은

도매시장을 통해서 유통되기도 하는데 주 공급지역은 작은 도시의 개인점포

위주이다.

소형가전 종류별 분포

소형가전 종류별 분포소형가전 종류별 분포

소형가전 종류별 분포

주방

위생

류

81%

가구

류

15%

개인

용품

류

4%

전문

도매시장

지역도매

시장

제조사

거리점포

백화점

대형슈퍼마켓

최종

소비자

대리상

전자전문점

직접공급


160


전국에 크고 작은 천 여 개의 가전도매시장이 있는데, 각종 대형가전과

소형가전이 전국가전도매시장을 통하여 각 현급의 가전시장으로 분산된다.

소형가전 상품으로는 전기냉장고류, 알루미늄 전열포트류, 플라스틱 전열

포트류, 세트 전열포트, 보온포트, 전기 찜기류, 가습기류, 적외선 전자렌지류,

과즙기 등을 취급한다. ,

이름 주소 면적 (m

2


산동린이란티앤지아디엔도

매시장

山东临沂兰田家电批发市场

山东省临沂市工业大

道与育才路交汇处

180,000 1,200 30억

http://www.haolid

a168.com/jd32.as

p

� 산동 린이란티앤지아디엔 도매시장 (山山山山东临沂小家电批发东临沂小家电批发东临沂小家电批发东临沂小家电批发市市市市场场场场))))

이 시장은 화동지역 최초이자 최대의 가전 전문영업 도매 시장으로서, 주요

유통지역은 산동난부 (山东南部), 지앙수베이부 (江苏北部) 이며, 넓게는 산동

(山东), 지앙수 (江苏), 허난 (河南), 안훼이 (安徽), 헤이롱지앙 (黑龙江),

신지앙 (新疆) 등지로 확산되어 유통 된다.

린이지아디엔시장 (临沂家电市场) 내에 위치한 린이도매센터

(临沂批发城中心)는 전국 공업품 10대 도매시장 중 3번째로 큰 규모이며

연간 교역액이 30억 RMB이다.

시장은 전체 구역을 대형가전구역, 소형가전구역, 중고가전구역,

과학기술전자구역과 아울러 통신기자재구역 등으로 구분하였고 전문영업

점포 1,200여 곳이 있다.

주로 판매하는 제품은 소비자 가전, 각종 주방설비, 소형가전 및 전자부품

등이다.

현재 이 시장에는 200여 곳의 유명한 가전제조업체가 총대리점과

직접판매점을 설치하고 있다.


161

� 박람회

慈溪家电博览会

츠시지아디엔박람회

顺德国际家用电器博览会

순더궈지지아용디엔치박람회

中国（广州）国际小家电产品交

易会광저우궈지시아오디엔찬핀

교역회

방문

자

가전무역상, 가전 중간판

매상

무역상, 중간판매상, 슈퍼마켓,

대리상

도매상, 대리상, 중간판매상,

무역상

상품

청소기, 공기정화기, 온풍

기, 선풍기, 드라이기, 전

기난로, 전기벽난로, 전기

온수기, 연수기, 정수기,

전기밥솥, 전자레인지, 전

기오븐, 식기세척기 등

다기능지능가전제품류, 위생주

방가전용품류, 디지털가전영상

기류, 신형절전기능환경보호가

전류, 하이테크소가전상품류 등

각종전기오븐, 청소기, 보일러,

전기온수기, 선풍기, 공기정화

기, 다리미, 온풍기, 전기난로,

가습기, 건조기, 주방위생가전,

이어폰, 마이크, 메가폰 등

장소

浙江省慈溪会展中心

(저지앙성츠시회잔중신)

中国·顺德展览中心

(중궈•순더잔란중신)

广州(琶洲)国际采购中心

(광저우파저우궈지차이고우중

신)

일정

4月22日 ~ 4月 24日 10月17日 ~ 10月20日 4月8日 ~ 4月10日

주기


주최

中国家用电器商业协会、慈

溪市人民政府

中国机电产品进出口商会

中国国际贸易促进委员会广东省

分会

顺德区人民政府

广东省信息产业厅

지원

苏宁电器集团、五星电器有

限公司、慈溪市家电科技城

会展管理有限公司

佛山市有诚展览有限公司广州博爵展览服务有限公司

사이

트

http://www.koelnmesse.cn/fair

/New_ShundeExpo/index.asp

www.cseav.com

0574-63072011 0757-22831331 020-82562562

张祺郑杰

연락

처

浙江省慈溪市北三环东路58

8号慈溪会展中心

广州市天河区天河北路183号大

都会广场3311室

广州市天河区润农商务中心2305


162

4.1.11. 안경

� 시장규모

안경시장은 용도에 따라 안경, 맞춤안경, 콘택트렌즈, 안경렌즈, 안경테,

안경케이스와 기타 부속 원재료, 측정기기설비 등을 포함한다.

2007년 중국안경업계시장의 용량은 400억 RMB에 달했고, 최근 5년간

중국안경산업은 연평균 17%의 성장률을 보여왔다.

� 유통구조


이름 주소 거래액 면적 (m

2


광저우얜징청

广州眼镜城

广州市越秀区

人民中路260号 N/A 6,000 800

http://p000494.4

ht.cn

광저우신지앙얜징청

广州信江眼镜城

广州市中山八路

97号南天商贸

城

N/A 4,388 160 N/A

베이징얜징청

北京眼镜城

北京朝阳区东三

环南八里庄64号

4억

RMB

54,000 500

http://www.bjyjc

h.com/zs2-1.asp

상하이산예얜징도매시장

上海三叶眼镜批发市场

上海市火车站北

广场

0.2억

RMB

6,000 113 N/A

� 상하이싼예얜징도매 시장 (上海三叶眼上海三叶眼上海三叶眼上海三叶眼镜批发市场镜批发市场镜批发市场镜批发市场)

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

소매점

대형슈퍼마켓

안경전문점

브랜드점포,

최종

소비자

대리상


163

이 시장은 각종 안경 판매, 안경보조재료, 안경측정기 및 관련설비를

판매한다. 현재 입점 상가는 113곳이고, 대부분 지앙수 (江苏), 저지앙 (浙江),

상하이 (上海), 푸지앤 (福建), 지앙시 (江西), 광동 (广东) 등지의 공장과

대리상 그리고 한국과 대만 등에서 온 공장과 대리상들도 입점해있다.

점포의 구성은 공장직판이 40%, 대리도매가 60% 이며, 상해의 상점들이

비교적 가까워서 소액도매를 위주로 한다.

현재 고정 고객들은 내륙지역의 간수 (甘肃), 시장 (西藏), 신지앙 (新疆),

칭하이 (青海) 등이고, 스페인, 브라질, 이라크 등지의 해외바이어도 있다.

이 시장의 관리회사는 상해근교 송지앙 (松江)에 ‘국제안경공업단지’를

준비하고 있으며 상인모집을 진행할 예정인데, 외지상인과 국외공장이

입주대상이며, 공업단지에서 시장까지 일체화 된 서비스를 제공한다.

상하이싼예얜징도매시장 (上海三叶眼镜批发市场) 에서 점포를 개설하려면

5,000 RMB의 보증금과 월 2000~2500 RMB의 임대료가 필요하다.

� 전국규모 안경 체인소매점

업체

바오다오얜징

(宝岛眼镜)

빠리산청

(巴黎三城)

다밍얜징

(大明眼镜)

전체매장

744 152 90

北京 103 8 80

上海 53 79

杭州 33

成都 33

厦门 30

武汉 28

天津 27

大连 21 4

广州 13

青岛 8 5

深圳 5

江苏省 32

河北省 4

山东省 3

其他 395 19 3


164

� 박람회

中国 (上海)国际眼镜业展

览会

상하이궈지얜징예박람회

中国(温州)国际眼镜制造业展览

会

원저우궈지얜징즈자오예박람회

中国 (厦门) 国际眼镜业博览会

샤먼궈지얜징예박람회

방문

자

안경체인점, 국내외중간판

매상

안경체인점, 국내외중간판매상

중간판매상, 대리상, 국내외전

문구매상

상품

안경테, 안경렌즈, 콘택트

렌즈, 선글라스, 돋보기

등 각종 안경, 안경케이

스, 안경부품, 안경제조설

비, 시력측정기계와 설비,

안경전용공구 등

각종안경(선글라스,돋보기),안

경렌즈,안경테,안경포장(안경

케이스,안경세척천,안경가방),

안경부품,안경전용공구,안경제

조설비,시력측정기계와 설비,

안경재료,안경세척상품 등

선글라스, 콘택트렌즈, 돋보기

등 각종안경, 안경테, 안경렌

즈, 콘택트렌즈 부속, 시력측

정기계와 설비, 안과레이저치

료시스템, 안과약품, 보건품,

원재료

장소

上海光大会展中心

(상하이광다회잔중신)

温州国际会展中心

(원저우궈지회잔중신)

厦门国际会议展览中心

(샤먼궈지회이잔란중신)

일정

2.25 ~ 2.27 7.10 ~ 7.12 5.9 ~ 5.11

주기


주최

中国眼镜协会

中国轻工业对外经济技术合

作公司

温州市人民政府浙江省眼镜行

业协会

中国国际贸易促进委员会福建分

会

福建省眼镜协会

지원

香港东方国际展览有限公司

温州市眼镜商会德纳展览有限

公司

厦门中展世纪商务展览有限公司

웹사

이트

www.chinaoptics.com.cn www.opticsfair.com www.hxyjexpo.com

010-83559070 0577-88902222 0592-5078295

钟建侨韩雪

연락

처

北京市东长安街6号233室

中国温州市新城大道晚报大厦7

层

厦门市嘉禾路327号太平洋广场

南楼19E


165

4.1.12. 완구류

� 시장규모

2007년 중국의 완구소비 총액은 370억 RMB이며 완구는 기능에 따라

아래의 6가지로 분류할 수 있다.

① 계몽완구 (영아용): 영아들이 사물의 형태와 색감을 인지하는데 도움

② 주제완구 (생활완구): 사회적 역할을 연기하면서 세계관 증대

③ 인지완구: 퍼즐, 블록, 바둑 등의 인지력 향상 완구

④ 과기완구: 태엽, 관성, 전지의 도움을 받아 조작하는 완구

⑤ 음악완구: 음악을 연주하거나 음악이 나오는 완구

⑥ 건강완구 (체육완구): 차량, 자전거, 스케이트보드 등의 완구

� 유통구조

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

소매점,

백화점

대형슈퍼마켓,

인터넷,

완구전문매장

최종

소비자

대리상


166


이름 주소 거래액 면적(m

2


바이고우완쥐전문시장

白沟玩具专业市场

河北省高碑店白

沟镇富强路8号 2.5억 28,000 320

http://www.bai

goubox.com.cn/

광저우궈지완쥐도매시장

广州国际玩具批发市场

广州市黄埔东路

3889号 N/A 130,000 1000

http://www.int

toygift.com

베이징궈지완쥐청

北京国际玩具城

北京市南三环中

路67号 N/A 30,000 1000

http://www.toy

88.cn

베이징티엔러완쥐시장

北京天乐玩具市场

北京市崇文区法

华寺136号

N/A 5,000 300 N/A

광저우시징루이완쥐징핀도매시장

广州市精锐玩具精品批发中心

广州市中山八路

20号 N/A 5,000 300 N/A

� 바이고우완쥐시장 (白白白白沟玩具专业市场沟玩具专业市场沟玩具专业市场沟玩具专业市场)

바이고우완쥐시장(白沟玩具市场)은 국내외의 각종 완구를 취급하며 주변에

고정점포 56곳, 고정진열대 320개, 임시진열대 53개를 운용한다.

판매직원은 총 1,300명으로 일일 교역액은 80만 RMB이다.

경영방식은 도매를 위주로, 도소매도 겸업하고 있다

� 베이징궈지완쥐청 (北京北京北京北京国际玩具城国际玩具城国际玩具城国际玩具城)

베이징궈지완쥐청(北京国际玩具城)은 베이징(北京)에서 가장 큰 도매시장으로

3만 m2의 면적에 완구 도소매가 집중되어 있고, 브랜드 판매대리, 전시회 및

물류유통이 일체화되어 있는 완구시장이다.

시장에는 국내외의 유명브랜드 등이 판매되고 있으며, 전문영업의

상업관리회사로 하여금 통일된 관리를 실시하고 있다.


167

� 박람회

北京国际玩具及幼教用品展览会

베이징궈지완쥐지요우지아오용

핀박람회

中国广州国际玩具及模型展览

会

광저우궈지완쥐지모싱박람회

中国（义乌）玩具，儿童用品及

礼品展览会

이우완쥐,얼통용핀지리핀박람회

방문

자

전문구매상, 무역상 전문구매상, 무역상 전문구매상, 무역상, 특허경영

상품

완구류, 유아교육용품류, 모델

류, 아동용품류, 만화캐릭터류,

유아교육자문기구, 유아원설비

류, 아동행락설비류

전자전동완구, 플라스틱완

구, 인형류, 풍선, 종이, 학

습기, 행락설비, 비행기, 선

박, 자동차모형, 각종 실험

모형 등

완구 일체, 아동용품, 아동용

차, 아동침대 등 관련상품

장소 北京 (베이징) 广州 (광저우) 义乌 (이우)

일정

5月18日 ~ 5月20日 4月8日 ~ 4月10日 3月16日 ~ 3月18日

주기


주최

中国国际贸易中心股份有限公司

广东玩具协会、广东玩具文

化经济发展研究会

中国轻工业信息中心、义乌玩具

协会

지원

中国国际贸易中心股份有限公司

展览部、北京南北展览有限公

司、上海盛贸展览服务有限公司

广东玩具文化经济发展研究会义乌光大展览服务有限公司

021-64803510 020-83495645 0579-85101155

田永刚郑小姐姚小姐娄先生

연락

처

上海市莘松路958弄山林道67号60

2室

广东省广州市淘金北路正平南

街1号2F

浙江义乌市文化路120号四楼


168

4.1.13. 장신구류

� 시장규모

2010년 중국 장식구류의 판매액은 1,800억 RMB을 초과할 것으로 예상된다.

� 유통구조


이름 주소 면적 (m

2


화두궈지진인주바오청

花都国际金银珠宝城

广州市花都区新华工业

区迎宾大道168号A栋2楼 N/A 39

http://www.hdjm.g

ov.cn

화린주바오위치청

华林珠宝玉器城

广州荔湾区传统的玉器

街西来西街街口 7,000 1,000 N/A

자오위엔황진주바오쇼우스

교역센터

招远黄金珠宝首饰交易中心

中国山东省招远市温泉

路111号 N/A N/A

http://www.goldci

ty.cn

지앙수동하이쉐이징청

江苏东海水晶城

江苏省东海县钢铁路110

号

N/A N/A

http://www.crysta

l.gov.cn/

� 화두궈지진인주바오셩 (花都花都花都花都国际国际国际国际金金金金银珠宝城银珠宝城银珠宝城银珠宝城))))

화두궈지진인주바오셩찬지디 (花都国际金银珠宝生产基地)는 광저우(广州)에서

20㎞, 시앙강 (香港), 오우먼 (澳门)과는 160㎞의 거리에 있고,

주바오청(珠宝城)에는 현재 39개의 기업이 투자하여 정착하고 있다.

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

장식품점

백화점

대형슈퍼마켓,

인터넷,

브랜드직영점

최종

소비자

대리상


169

시장에서 취급하는 품목은 다이아몬드, 루비, 에메랄드, 수정, 비취, 진주,

호박, 황옥 등 보석장신구, 백금장신구, 황금장신구, 은장신구 와 합금장신구

등 금속장신구, 도자기, 목재, 가죽, 상아 등 기타 장신구 등이다.

� 박람회

湖南长沙珠宝首饰展览会

후난창샤주바오쇼스박람회

中国(青岛)国际珠宝首饰展览会

칭다오궈지주바오쇼스박람회

沈阳珠宝首饰展览会

션양주바오쇼스박람회

방문

자

생산자, 도매상, 수출입상,

소매상

전문구매상

전문구매상, 생산자, 도매상,

수출입상

상품

다이아몬드, 루비, 에메랄드,

사파이어, 인조보석,

황금장신구, 은장신구,

백금장신구, 다이아몬드장신구,

상감장신구, 도금장식,

진주장신구, 비취옥장신구,

금화, 금박 등 기타 황금제품

다이아몬드, 루비, 사파이어,

에메랄드, 인조보석, 수정,

백금장신구, 황금장신구, K금,

다이아몬드장신구, 상감장신구,

도금장신구, 진주장신구,

비취옥장신구, 중국담수진주,

남해진주, 타히티 진주,

일본진주, 양식진주, 인공진주

다이아몬드, 루비, 사파이어,

에메랄드, 인조보석,

황금장신구, 은장신구,

백금장신구,

다이아몬드장신구,

보석장신구, 상감장신구,

도금장신구, 진주장신구,

비취옥장신구 등

장소 长沙 (창샤) 青岛 (칭다오) 沈阳 (션양)

일정

6月7日 ~ 6月10日 6月5日 ~ 6月8日 5月28日 ~ 5月31日

주기 연1회 연1회 연1회

주최

湖南省收藏协会

亚洲经贸发展促进中心, 深圳黄

金珠宝首饰行业协会, 山东省工

商联金银珠宝业商会, 山东省珠

宝玉石首饰行业协会, 青岛海名

国际会展有限公司

沈阳华博会展有限公司

지원

2009湖南珠宝首饰展览会组委

会、长沙仁创会展服务有限公司

青岛海名国际会展有限公司沈阳华博会展有限公司

0731-5714216 0532-85011039 024-25848175

陈慧琳李童王琳

연락

처

湖南省长沙市芙蓉区紫薇路

106号318室

山东省青岛山东路52号华嘉大厦

4层

辽宁省沈阳市建设东路72号爱

都国际1-15-10室

� 전국 보석 체인 소매점

업체

라오펑시앙

(老凤祥)

조우다푸

(周大福)

시에뤼링

(谢瑞麟)

진즈준

(金至尊)

조우셩셩

(周生生)

매장수

360 450 140 137 122


170

4.1.14. 문구 & 운동용품

� 시장규모

전통적인 문구시장은 필기구, 종이제품, 도장과 소인, 우편용품, 카드, 명함,

탁상용품 등이며 이와 같은 문구제품의 시장 규모는 2007년 1,330억

RMB이다.

� 유통구조

문구와 운동용품의 유통 경로는 그림과 같다.

각 지역 도매시장은 문구 유통에서 중요한 위치를 차지하고 있는데

정부부서, 학교 및 기업이 일반적으로 현지 도매시장에서 사무용품과 문구를

구입하기 때문이다.

개인 소비자는 대다수가 대형슈퍼마켓 혹은 도로상 점포에서 문구를

구입한다.


이름 주소 설립 년도 면적 (m

2

) 주판매지역 웹사이트

베이징용와이청

(北京永外城)

北京市崇文区永

定门外沙子口

1992 110,000

华北地区

http://www.yongw

aicheng.com.cn

상하이공예핀도매

(上海工业品批发市场)

上海市闸北区曲

阜路

1993 80,000

华东地区

N/A

광저우이웬

(广州谊园)

广州市荔湾区黄

沙

1987 30,000

华南地区

N/A

전문

도매시장

지역

도매시장

제조사

백화점

대형슈퍼

거리점

최종

소비자

기업, 정부


171

문구도매시장으로는 베이징 용와이청 (永外城), 상하이 공피 (工批), 광저우

이위앤 (谊园) 의 3대 도매시장이 유명하다. 현재 광저우 이위앤 (谊园)은

사영기업으로 전환되었고, 상하이 공피 (工批)는 국유인 바이리앤그룹

(百联集团)에 속하고, 베이징 용와이청 (永外城)은 역시 국유인 용와이청그룹

(永外城集团)에 속해있다.

� 베이징 용와이청 (北京永外城北京永外城北京永外城北京永外城)

일본, 미국, 독일, 한국, 홍콩, 대만지역의 브랜드와 중국 대중 유명브랜드

문구사무용품이 판매되고 있으며, 주요 제품으로는 학생용품과 각종

사무용품, 문구, 필기구, 공책, 미술, 전자사전, 오락, 운동용품 등이있다.

시장의 연간 교역액은 베이징 시장의 90%를 차지한다.

주요 구매자는 각지의 학교, 기관, 단체 및 기업 그리고 중간판매상으로

구성되어 있다.

� 상하이 공예핀도매 시장 (上海工上海工上海工上海工业品批发市场业品批发市场业品批发市场业品批发市场))))

시장은 1993년 3월에 창립되었고, 주 영업품목은 문구, 운동용품, 음향,

전화기, 선물 등이며 도소매, 경영과 서비스가 집중되어 있는 일체형 대형

전문영업 도매시장이다.

상품은 전국 약 4백여 개의 공장으로부터 공급받고 이들 공급원의 대리상과

중간판매상을 시장에 입주시키면서 상품 도매 교역 활동을 넓히고 있다.

� 광저우 이웬 (广州广州广州广州谊园谊园谊园谊园)

1987년에 광저우 시정부가 도로를 시민에게 반환한다는 취지에서 주변의

상점들을 입점시켜 문구, 완구 우수상품을 경영하는 대형 전문 영업

도매시장으로 설립했다.

시장은 사무용품, 문구, 운동용품, 선물 등 1만여 개 품종을 판매하고 있으며,

현재 화남지역의 67% 물량이 이 시장을 통해서 유통된다.


172

광저우이웬 (广州谊园) 은 A, B, C의 3개 상업관으로 나뉘고 시장 내 1,000

여개의 크고 작은 브랜드 상점과, 도매상, 중간판매상 등이 있다.

1995년 중국 국무원에 의해서 ‘전국 최대이자 최초의 정밀문구완구

전문시장 (全国最大最早经营文具玩具精品批发专业市场)’으로 평가받는 등,

문구시장으로서 명성이 높다.

� 박람회

中国文化用品商品交易会

원화용핀샹핀지아오이회

广州国际文具及办公用品展览会

광저우궈지원쥐지반공용핀박람회

방문자 대리상, 중간판매상, 교역상 무역상, 백화, 체인점, 대형슈퍼마켓, 학교

상품

학생용품, 문교용품, 교학측정기구

설비, 사진기자재, 측량제도용품,

문구선물용품과 증정품, 사무용품,

사무실용품, 사무실잡화일용품

사무자동화설비, 사무용품, 사무부속품, 종

이와 종이제조품, 교학용품, 회화미술용품,

서적공구 및 기타 선물용문구

장소

上海新国际博览中心

(상하이신궈지보란중신)

广州新体育馆展览中心

(광저우신티위관잔란중신)

일정

6.29 ~ 7.1 3.10 ~ 3.12

주기 연1회 연1회

주최 中国百货商业协会、中国制笔协会

亚太文具协会联盟广州市文具行业协会广

州利展展览服务有限公司

지원 中百协（北京）会展有限公司

广州市星晖贸易展览有限公司

黄斌先生刘金剑

021-54997482 020-82317559

연락처

上海市莲花南路1288弄88号302室

广州市天河区中山大道中266号南国嘉园D幢8

05室


173

4.2. 소매상판매촉진행위관리방법 (零售商促销行为管理办法)

商务部

国家发展和改革委员会

公安部

国家税务总局

国家工商行政管理总局

令

2006 年第 18 号

《소매상판매촉진행위관리방법》은 2006년 7월 13일 상무부 제 7 차

상부무회의 심의에서 통과하여, 발전개혁위•공안부•세무총국과 공상총국의

동의를 거쳐 공포한다.

二〇〇六年九月十二日

소매상판매촉진행위관리방법 (零售商促销行为管理办法)

제 1 조 소매상의 판매촉진행위를 규범하고, 소비자의 합법권익을 보장하고,

공평경쟁질서와 사회공공이익을 보호하며, 소매업계의 질서건강 한 발전을 위해서,

관련법규에 근거하여 본 방법을 제정한다.

제 2 조 소매상이 중화인민공화국의 국경 내에서 전개한 판매촉진 활동에 본 방법을

적용한다.

제 3 조 본 방법의 소매상은 법에 의거하여 공상행정관리부문에 등기등록 하고,

직접 소비자에게 상품을 판매하는 기업과 그 분점, 객체상호를 가리킨다.


174

제 4 조 소매상이 판매촉진활동을 전개할 때, 반드시 합법적으로•공평•성실신용의

원칙에 따라, 상업도덕을 준수하고, 사회공공도덕을 위반하는 판매촉진활동은

전개할 수 없고, 시장 경쟁질서와 사회공공질서를 어지럽힐 수 없고, 소비자와 기타

영업자의 합법권익을 침해할 수 없다.

제 5 조 소매상이 판매촉진활동을 전개할 때, 반드시 상응하는 안전설비와

관리대책을 구비해야 하고, 소방안전통로를 확보해야 한다. 개업 • 기념일 경축 •

점포개업 경축 등 규모가 비교적 큰 판매촉진활동에 대해서, 소매상은 반드시

안전응급예방책을 제정하고, 우수한 구매질서를 보증하며, 판매촉진활동으로 인해서

초래되는 교통정체• 질서혼란 • 질병전파 • 인신상해 와 재산손실을 방지해야 한다.

제 6 조 소매상이 판매촉진활동의 광고와 기타 선전을 할 때, 그 내용은 반드시

진실•합법•분명•이해하기 쉬워야 하고, 모호하거나 오해하기 쉬운 언어•문자•그림

혹은 영상을 사용할 수 없다. 최종 해석권을 보류했다는 이유로, 소비자의

합법권익에 손해를 발생 시킬 수 없다.

제 7 조 소매상이 판매촉진활동을 전개할 때, 반드시 경영장소의 두드러지는 위치에

판매촉진 내용을 명시해야 하고, 판매촉진 내용은 반드시 판매촉진의

원인•판매촉진의 방식•판매촉진의 규칙•판매촉진의 기한•판매촉진 상품의 범위와

아울러 관련된 한계성 조건 등이 포함되어야 한다.

판매촉진활동에 참가하지 않는 카운터 혹은 상품에 대해서 반드시 명시해야 하고,

전체매장 판매촉진이라고 발표할 수 없다. 또한 열외상품의 명시•제한성 있는

조건의 함유•판매촉진규칙에 조건을 추가할 때, 그 문자•그림이 반드시 눈에 띄게

명확해야 한다.

소매상이 판매촉진 활동을 전개할 때, 명시한 기간 내에는 판매촉진 내용의 변경을

할 수 없다. 단, 불가항력에 의해 변경이 야기된 경우는 예외로 한다.

제 8 조 소매상이 판매촉진 활동을 전개할 때, 그 판매촉진 상품(경품판매상품의

경품 • 증정품 포함)은 반드시 법에 의거하여 세금을 납부해야 한다.

제 9 조 소매상이 판매촉진 활동을 전개할 때, 반드시 완벽한 내부가격관리자료를

건립해야 하는데. 사실에 따라 •정확하게•판매촉진 활동 진행 이전•진행 중의

가격자료의 온전한 기록을 적절하게 보존하여 법에 의거하여 감독감찰을 받아야

한다.


175

제 10 조 소매상이 판매촉진활동을 전개할 때, 반드시 정찰가격에 정찰가격의

완비• 진실된 가격표시 내용명시•뚜렷한 글씨•정위치 꼬리표• 눈에 띄는 표식

이어야 한다. 표시가격 이외에 값을 올려 판매하는 상품이 있어서는 안되고, 어떠한

명시하지 않은 비용을 수수할 수 없다.

제 11 조 소매상이 판매촉진활동을 전개할 때, 조작된 원가를 이용하여 할인하거나,

사람들을 오해하게 하는 가격표시 형식 혹은 소비자를 기만•유도하는 가격수단으로

상품을 구매하게 할 수 없다.

제 12 조 소매상이 판매촉진활동을 전개할 때, 판매촉진 상품 (경품판매의

경품•증정품 포함)의 품질 과 판매 후 서비스 수준을 낮출 수 없고, 품질이

불합격인 물품을 경품•증정품으로 할 수 없다.

제 13 조 소매상이 판매촉진활동을 전개할 때, 반드시 경품•증정품을 전시해야

하고, 경품•증정품 가치액의 날조 혹은 모호한 언어와 문자로 소비자를 오도할 수

없다.

제 14 조 소매점이 시간을 제한한 판매촉진활동을 전개할 때, 반드시 판매촉진

시간 내의 상품의 충분한 공급을 보장해야 한다.

소매점이 물량이 제한된 판매촉진활동을 전개할 때, 반드시 판매촉진 상품의

구체적 수량을 명시해야 한다. 체인기업에 속한 많은 점포에서 동시에 물량이

제한된 판매촉진활동을 전개할 때, 반드시 각 점포의 판매촉진 상품의 구체적

수량을 명시해야 한다. 물량이 제한된 판매촉진 시에, 판매촉진 상품의 판매 완료

후, 반드시 바로 명시 해야 한다.

제 15 조 소매상이 포인트우대혜택카드 판매촉진 활동을 전개할 때, 반드시 사전에

포인트 획득 방식•포인트 유효시간•누릴 수 있는 구매우대혜택 등 관련 내용을

명시해야 한다.

소비자가 포인트우대혜택 카드를 발급한 이후, 소매상은 이미 명시한 전관사항을

변경할 수 없다. 소비자 권익이 증가하는 변경은 예외로 한다.

제 16 조 소매상은 허구의 재고정리•이전•영업정지•폐업•영업종목전환 등의 사유로

판매촉진활동의 전개를 할 수 없다.


176

제 17 조 소비자가 판매촉진 상품의 영수증 혹은 구매증명의 제공을 요구할 때,

소매상은 반드시 즉시 발급해주어야 한다. 이 때 소비자에게 추가 비용의 부담을

요구할 수 없다.

제 18 조 소매상은 판매촉진을 이유로 물건의 교환•반품의 거절 혹은 소비자가

물건을 교환•반품하는 것에 대해 장애를 설치할 수 없다.

제 19 조 업계협회가 상업소매기업신용자료를 건립하는 것을 격려하여, 자율강화,

소매업의 합법적인•공평•신용성실의 판매촉진활동을 인도한다.

제 20 조 독립점포 영업면적이 3,000 m

2

이상인 소매상이 새 점포 개업•기념일

경축•점포개업 경축 등의 명목으로 개점 판매촉진활동을 할 때에는 반드시

판매촉진활동의 종료 후 15일 내에 명시한 판매촉진의 내용을 경영장소가 위치하는

현 급 이상(현 급 포함)의 상무 주관부문에 보고해야 한다.

제 21 조 각지 상무•가격•세무•공상 등은 부문 법률규정과 관련규정에 의거하여

각자 직책 범위 내 판매촉진행위에 대해서 감독 관리를 진행한다. 범죄 혐의에

대해서는, 공안기관이 법에 의거하여 조사•처리 한다.

제 22 조 본 방법규정을 위반한 행위에 대해서는 어느 단위와 개인 모두 상술한

단위에 보고하고, 관련 단위는 보고를 받은 후, 반드시 법에 의거하여 조사•처리

해야 한다.

제 23 조 소매상이 본 방법규정과 법률법규에 규정이 있는 것을 위반하면 규정에

따라 처리하고, 규정이 없으면, 개정하도록 명령하고, 위법소득이 있으면,

위법소득의 3배 이하의 벌금에 처할 수 있는데, 단, 최대 3만 RMB을 초과할 수

없으며, 위법소득이 없으면, 1만 RMB 이하의 벌금에 처할 수 있고, 위의 사항을

공고한다.

제 24 조 각 성, 자치구, 직할시는 현지의 실정과 결합하여 규범 판매촉진행위의

관련 규정을 제정한다.

제 25 조 본 방법은 상무부•발전개혁위•공안부•세무총국•공상총국 에서 해석을

책임진다.

제 26 조 본 방법은 2006년 10월 15일부터 시행한다.


177

4.3. 점포개설 기준

� 까르푸 (家乐福, Carrefour)

� 사거리에 세운다

대부분의 까르푸(家乐福) 매장은 사거리에 위치하여야 하며 그 중 한 갈래

길은 반드시 주요 도로여야 한다.

� 주차가 편리해야 한다.

까르푸(家乐福)는 영업면적에 해당하는 주차면적이 있어야 한다. 예를 들어서

베이징(北京)이라면 한 개 매장에 적어도 600개 이상의 주차위치가 있어야

한다.

� 현지특징을 잘 활용한다

까르푸(家乐福)는 보통 2개 층을 차지하는데 일반적으로 3층으로 되어 있지

않고 지하실을 점하는 경우도 많다. 4,5 두 층을 사용하는 경우도 있지만

가장 합리적인 방법은 1,2층 혹은 지하와 1층을 사용하는 것이다.

� 8 KM 거리 내에 위치

중국에서의 일반 기준은 버스로 8km거리, 심리적으로 20분을 초과하지 않는

거리에 있어야 한다.

� 외부기업에 시장조사를 맡긴다.

까르푸(家乐福)는 하나의 매장을 오픈할 때마다 현지 생활방식, 소비수준,

인구증가, 도시화 수준, 거주조건, 전통습관, 의식형태 등에 대하여 엄격히

조사하고 분석한다.


178

� 월마트 (沃尔玛)

� 체인발전의 계획에서 출발한다

월마트(沃尔玛)의 매장 설립은 장기적인 발전과 계획에서 출발한다. 매장을

설립할 때 앞으로 설립할 매장들과의 집중도를 고려하여 너무 분산되지

않게 설립하며 이는 과학적인 경영계획을 수립하는데 도움이 된다.

� 경제가 발달한 지역을 선택한다

경제가 발달되고 주민생활수준이 비교적 높은 지역은 소매업체가 맨

처음으로 들어가야 할 곳이다. 이런 지역에서 월마트(沃尔玛)는 반드시

충족한 고객자원이 있다고 보장한다.

� 교통의 편리성

월마트(沃尔玛) 교통의 편리성은 보통 두 가지를 고려하여야 하는데 하나는

주요도로와 인접하여 있어야 되고 교통망의 분포가 잘되어 있는지와

제품운송에 편리한지, 대낮에 대형화물차가 통과될 수 있는지 등도

고려하여야 한다. 아니면 밀집된 교통망이 구성되어 있어야 하고 매장부근에

도시전체를 커버할 수 대중교통이 분포되어 있어야 한다.


179

4.4. 각종 계약서 내용 및 양식

4.4.1. 물류업무 계약서 (物流业务合同书)

物流

物流物流

物流业务合同书

业务合同书业务合同书

业务合同书

订立合同双方 (계약체결쌍방)

托运方 (송하

인) ：

承运方 (운송수탁

인) ：

托运方详细地址 (송하인 상세주

소) ：

收货方详细地址 (화물인수인 상세주

소) ：

국가의 운수관련 규정에 근거하고, 쌍방이 충분한 협상을 거치고, 쌍방이 공동으로 준수하

도록 특별히 본 계약을 체결한다.

第一条货物名称、规格、数量、价款 (화물명칭, 규격, 수량, 대금)

货物编号 화물번호:

品名 품명:

规格 규격:

单位 단위:

单价 단가:

数量 수량:

金额（元）금액:

第二条 포장요구 송하인은 반드시 국가 주관기관규정의 표준포장에 근거하여 한다. 통일

된 포장표준이 없을 경우에는 화물운수안전보장의 원칙에 근거하여 포장을 진행하여야 하고,


180

그렇지 않을 경우 수탁운송인은 화물의 운수수탁을 거절할 권리가 있다.

第三条货物起运地点 화물운송기점

货物到达地点 화물도달지점

第四条货物承运日期 화물운수 수탁일

자

货物运到期限 화물운수기한

第五条运输质量及安全要求 운수품질과 안전요

구

第六条货物装卸责任和方法 화물하역책임과 방

법

第七条收货人领取货物及验收办法 수하인의 화물 수령과 검수방

법

第八条运输费用、结算方式 운수비용, 결산방

법

第九条各方的权利义务 각 당사자의 권리의무

一、托运方的权利义务 송하인의 권리의무

1. 송하인의 권리: 운송수탁인에게 계약에서 규정한 시간, 지점에 화물을 목적지

까지 운수할 것을 요구할 권리가 있다. 화물 운송위탁 후 송하인이 화물의 도착

지점이나 인수인을 변경 혹은 화물의 운송을 취소할 때, 운송수탁인을 향하여 계

약 내용의 변경을 제기하거나 혹은 계약의 해제를 요구할 권리가 있다.

그러나, 반드시 화물이 목적지에 도착하기 전에 운송수탁인에게 통지해야 하며

관련 규정에 근거하여 운송수탁인에게 필요한 비용을 지불해야 한다.

2. 송하인의 의무: 약정한 내용에 근거하여 운송수탁인에게 운잡비를 지불한다.

만약 그렇지 않으면, 운송수탁인은 운수를 정지할 권리가 있고, 상대방에게 위약

금의 지불을 요구할 수 있다. 송하인은 송하할 화물에 대해서 규정에 근거한 표

준 포장을 진행해야 하고 위험품 운수의 관련규정을 준수하고 계약 중에 규정한

시간과 수량에 근거하여 송하화물을 교부해야 한다.

二、承运方的义务 운송수탁인의 의무

1. 운송수탁인의 권리: 송하인과 화물인수인에게 운잡비용을 받을 권리가 있다.

만약 화물인수인이 지불하지 않거나 규정한 각종 운수비용 지불 시간을 준수하지

않을 때에는, 운송수탁인은 그 화물에 대해서 압류권한이 있다.

화물인수인을 찾지 못하거나 혹은 화물인수인이 화물의 인수를 거절할 때 운송수

탁인은 바로 송하인과 연락을 취해야 하며, 규정기한 내에 책임지고 보관하고 그

보관비용에 대해서도 받을 수 있다. 규정기한을 초과하여 여전히 교부가 불가능

한 화물에 대해서 운송수탁인은 관련 규정에 따라서 처리할 권리가 있다.


181

2. 운송수탁인의 의무: 계약에 규정한 기간 내에 화물이 도착할 지점, 규정한 시

간을 화물인수인에게 발송한 화물의 도달을 통지 해야 한다. 송하인의 화물에 대

해서 안전책임이 있고, 화물의 부족, 훼손, 부주의로 인한 변질이 발생하지 않을

것을 보장해야 하며 만약 상술한 내용의 문제가 생길 경우 운송수탁인은 배상할

의무를 진다. 화물이 도달한 후, 규정된 기한에 의거하여 보관의 책임이 있다.

三、收货人的权利义务 화물인수인의 권리의무

1. 화물인수인의 권리: 화물이 지정지점에 도달한 후, 증명서를 가지고 화물을

찾아갈 권리가 있다. 필요시 화물인수인은 도착지나 화물 중도 소재지에 대해서

도착지나 화물인수인의 변경 요구를 제기할 수 있고 변경협의를 체결해야 한다.

2. 화물인수인의 의무: 화물 발송 통지를 받은 이후 제 시간에 화물을 수령하고

비용을 완납하여야 한다. 규정 수령시간을 초과하면 운송수탁인에게 보관비를 교

부해야 한다.

第十条违约责任 위약책임

一、托运方责任 송하인 책임

1. 계약 규정의 시간과 요구에 따라서 발송할 화물을 제공하지 않은 것에 대해서,

송하인은 그 가치에 근거하여 %의 위약금을 운송수탁인에게 배상하여야 한다.

2. 보통화물에 밀수품, 은닉한 위험화물, 잘못 보고된 화물의 중량 등으로 초래

된 거중기의 절단, 화물의 손상, 기중기가 뒤집히거나, 폭발, 부식 등의 사고가

발생할 경우 송하인은 배상책임을 진다.

3. 화물 포장의 결함으로 파손이 되거나 기타 화물이나 운수공구, 기계설비 등이

부식, 훼손되고, 인명의 상해와 사망이 발생할 경우 송하인은 배상책임을 진다.

4. 송하인이 전용선이나 항구, 역의 공용선, 전용철로로 자체 포장한 화물을 도

착지에 도착하여 하역 시에 화물이 손상되었거나 일부 멸실 되었음이 발견된 경

우 차량이 잘 잠겨있었거나 이상한 정황을 발견하지 못하였다면 송하인은 화물인

수인의 손실을 배상해야 한다.

5. 화물은 운반하는 탱크차 차량에 품질규격증명이나 검사보고 등을 첨부하지 않

은 원인으로 화물인수인이 하역을 진행할 수 없는 상황이 초래된 경우, 송하인은

하역차량 등의 비용과 위약금을 지불할 책임을 진다.

二、承运方责任 운송수탁인 책임

1. 계약에 규정한 시간과 요구한 운송수단(선박)에 의하지 않고 물건을 발송한

경우 운송수탁인은 송하인에게 위약금 RMB를 지불한다.

2. 운송수탁인이 만약 화물의 도착지점이나 인수인에 착오가 생겨 잘못 운송한

경우 당연히 무상으로 계약에서 규정한 지점이나 인수인에게 운송해야 한다. 만

약 화물 도달기간을 넘겼다면, 운송수탁인은 기간을 넘겨 운송한 위약금을 지불

해야 한다.


182

3. 운수과정 중에 화물의 멸실, 부족, 오염, 훼손이 발생한 경우 운송수탁인은

화물의 실제손실 (포장비,운잡비 포함)을 송하인에게 배상하여야 한다.

4. 화물을 운송 하던 중에 발생한 멸실, 변질, 오염, 훼손에 대해서는 운송수탁

인이 배상책임을 지고 종점 단계에서 운송수탁인이 책임이 있는 기타 운송수탁인

에게 그 배상을 추상할 수 있다.

5. 법률에 부합하고 계약규정 조건 하의 운수는 아래의 원인으로 화물의 멸실,

부족, 오염, 훼손이 된 경우 운송수탁인은 위약의 책임을 지지 않는다.

①불가항력

②화물 본래의 자연속성

③화물의 합리적 손실

④송하인 혹은 화물인수인 자체의 과실

본 계약의 원본은 2부를 작성하여, 계약당사자 쌍방이 한 부씩 나눠 가진다.

계약의 부본은 하나의 형식으로 부를 작성하고, 등의 회사에게 각 1장씩 발송한다.

托运方：承运

方：

代表人：代表

人：

地址：地

址：

电话：电

话：

开户银行：开户银

行：

帐号：帐

号：

年月日订


183

4.4.2. 슈퍼마켓 공급 계약 (超市供销合同书)

****************************超市供超市供超市供超市供销合同销合同销合同销合同 (**** (**** (**** (****슈퍼마켓 공급계약))))

（供应商要特别注意执行本合同第十四、十五条内容）

(공급원은 본 계약 제 14, 15조 내용을 특별히 주의하여 집행해야 한다)

甲方(갑)：*******超市合同编号(계약번호)：

乙方(을)：供应商代码(공급원코드)：

광대한 공급판매 업무를 위하여 쌍방의 권리의무와 경제책임을 성실히 수행하고 우호적인

협상을 통하여 본 계약 조항이 완성되었으니 공동으로 준수한다.

第一条供应商品 (공급원품):

第二条 을이 제공하는 모든 상품은 국가 혹은 국제규정에 부합하는 유효한 바코드를 구비

하여 갑에 제공해야 한다. 만약 을이 제공한 상품에 바코드가 없으면, 을은 갑 제공한 스티

커 바코드를 사용할 것에 동의하여 매 바코드마다 0.10 RMB의 제조비를 을이 부담하고 갑은

을의 물품대금에서 공제한다.

第三条 공급판매상품의 수량은 갑이 판매상황에 근거하여 상품의 주문서 혹은 구매계획의

형식으로 결정한다. 을은 상품의 주문서 혹은 구매계획을 받은 이후, 즉시 갑에게 공급실제

에 대해서 알려야 한다. 상품주문서 혹은 구매계획은 본회사의 구성부분이다. 만약 을이 공

급하는 물품의 품명, 규격, 수량등과 갑이 요구하는 물건이 어긋날경우, 곧 을의 새로운 계

약요청으로 여기고, 갑의 승락을 거친 후에 유효하다.

第四条 공급판매하는 상품의 품질은 필수로 <중화인민공화국상품품질법>에 부합해야 하고,

****市 공상법규와 아울러 갑의 상품품질관리제도 등 관련 규정과 부합해야 한다. 품질에

문제가 있는 상품에 대하여, 을은 수리, 교환, 반품의 책임에 동의하고, 갑 판매와 소비자

에게 영향을 초래한 인신상해를 포함한 손실에 대해서, 을은 배상 등 전체에 대한 책임을

부담하는 것에 동의한다. 가짜위조 상품과 “3무”상품의 제공을 엄금하며, 만 상품에 침권


184

행위가 있음이 발견될 경우, 을은 경제와 법률적 책임을 전부 부담하는 것에 동의한다.

第五条 을이 제공하는 상품은 품질보존기일과 본 회사의 반품상품의 잔여유효기간의 구체

적 기한은 아래와 같다.

보존기한

배송시의

잔여유효기간

본회사의

잔여반품

유효기간

18개월이상 생산일로부터 4개월 미초과 1개월

12개월이상 생산일로부터 3개월 미초과 20일

6개월이상 생산일로부터 1개월 미초과 15일

3개월이상 생산일로부터 15일 미초과 7일



만약 보존기내에 변질 등의 문제가 발생할 경우, 을은 실제수량의 환불 혹은 교환의 조건을

승락한다.

第六条 물건 교부 방식은 을이 상품을 쌍방이 약정한 시간에 갑이 지정한 지점에 도달하게

하는 것이다. 운수잡비 등은 갑에서 부담한다.

第七条 갑은 물품 인수 시에, 먼저 상품포장의 개수와 원래 포장 외관에 하자가 있는지 검

수를 진행한다. 검수방법은 상품이 계약의 규정에 부합하는지에 대해서 보고, 검수 불합격

혹은 부합하지 못한 상품에 대해서, 갑은 인수를 거부할 권리가 있다. 상품의 외관, 품종, 모

델, 규격, 색깔, 신선보존기간, 내부포장 등 쌍방이 검수한 내용에 차이가 없을 때, 창고에

적재할 수 있다. 그러나, 개봉하지 않고 검수하거나, 테스트를 하지 않거나 혹은 테스트한

것 혹은 품질상에 문제로 인하여 고객에게 소송을 제기 당한 상품에 대해서 을은 배상책임

에 동의한다.

第八条 물품대금 결산 방식

1. 물품대금 결산일는 매월 일 에서 일까지이고, 을이 증치세 영수증을 제공하여

갑이 상품대금의 결산을 할 수 있도록 한다. 을이 증치세 영수증을 제공할 수 없을

경우, 공급 총액의 5%를 세금에서 공제한 후 다시 물품대금을 지불한다.

2. 계약가격을 공급가격일 경우 계약가격에 근거하여 결산한다.

3. 계약가격은 소매가격일 경우 계약가격에 근거하여 %의 가격을 결산한다.

4. 실제판매 수만큼 결제한다.

6 을이 제공한 상품을 갑이 판매를 하는 과정 중에서 발생하는 상품샘플과 검사비

용에 대해서는 을이 부담하고, 물품대금 결산시에 공제한다.

第九条 을이 제공한 상품은 3보증 (수리보증, 반품보증, 교환보증)을 실행한다. 내구재와 대

형상품은 본토 수리점에서 실시하고 만약 품질이 경제손실을 초래하였다면 을이 부담한다.

第十条 절기가 지나거나 보존기에 다다른 상품은, 을은 즉시 교환에 동의한다.

第十一条 갑이 판매가격의 상대적인 안정을 확보하기 위해서, 쌍방의 계약은 한번 체결하면

갑의 공급가격에 대해서 을은 상대적인 안정을 승락한다.

만약 변화가 있을 경우 7일전에 서면으로 통지해야하며 그렇지 않을 경우 갑은 을의 상응


185

하는 물품대금 중에서 20%를 제할 권리가 있고 이를 을이 갑에게 지불하는 위약금으로 삼

는다.

第十二条 을이 아직 위약책임을 부담하기 이전에, 갑은 을과의 물품대금 결산의 거부 혹은

계약실행의 중지를 할 수 있는 권한이 있다

第十三条 본 계약의 청렴성과 공정성을 보장하기 위하여, 을은 갑의 작업직원들에게 어떠한

형식의 뇌물, 예를들어 커미션, 물품, 접대 등 30 RMB이상을 초과한 선물을 제공하는 행위

의 발생시켜서는 안된다.

1회 발생 이후 조사를 통하여, 갑은 을에 대해서 제공한 뇌물 가치의 50배 이내의 벌금을

처분할 수 있고 벌금은 갑이 직접 을의 물품대금 중에서 공제하고, 그 경위가 엄중한 자에

대해서는 갑은 그가 져야 할 법률책임을 추궁할 수 있다. 필요한 업무교섭 비용에 대해서는

필수로 갑의 경리를 동의를 거쳐야 한다.

第十四条 쌍방이 진심으로 장기합작의 성의가 있다는 것을 충분히 체현하기 위해, 을은 갑

에 제공하는 상품의 가격은 당연히 본지구역의 동등한 조건에서 최저 공급가격에 제공하는

것을 동의한다. 만약 갑이 조사하여 공급가격이 해당구역의 공급가격보다 높다는 결과가 나

올 경우, 갑은 그 가격차이에 근거하여 을에게 50배 이내의 벌금을 청구할 권리가 있다. 벌

금은 갑이 을의 물품대금 중에서 직접 공제한다. 이 때문에 을은 갑에게 기타 상가의 판매

가격과 서면의 가격설명서를 제공할 의무를 지며, 갑이 수시로 검사하기 편리하게 한다.

第十五条 추가보충조항

1.

2.

3.

第十六条 본 계약은 1개의 형식으로 부를 작성하여, 갑 부, 을 부를 갖는다.

쌍방이 계약을 체결한 날짜로부터 내에 유효하고, 년 월 일부터 년 월

일 까지이다.

甲方：******超市乙方：

经理：委托人：

地址：地址：

电话：电话：


186

4.4.3. 백화점 입점 계약 (商场专柜联营协议书)

XXXXX 有限有限有限有限责任公司责任公司责任公司责任公司专柜联营协议书专柜联营协议书专柜联营协议书专柜联营协议书

甲方：XXXXX 有限责任公司合同编号：

乙方：

<중화인민공화국계약법>에 근거하고 갑 회원규장에 달하여, 갑과 을 쌍방이 상품 공급판매

과정의 권리, 의무와 책임 등을 명확히 하기 위해, 갑과 을은 쌍방의 우호적인 협의를 통하

여, 본 계약을 체결하고, 공동으로 준수한다.

第一条 기본문서

을은 필수로 회사의 도장이 찍힌 영업허가증, 세무등기증, 상표증명, 식품위생허가증, 품질검

사보고 등 관련 증거의 복사본과 법인대표의 수권서를 제공해야 한다.

第二条 전문판매대설립

1. 갑은 상가 층에 m

2

의 장소를 제공하고, 브랜드계열의 카테고리의 상품을 경영

한다. 만약 을 상품이 최초로 갑에서 판매되는 것이면, 갑에 대해서

RMB의 상품 입점비를 교부해야 한다.

2. 을은 전문판매대의 설계, 인테리어의 비용을 책임진다. 구체적 방식은 (1) 을설계, 인테

리어 (2) 을설계, 갑 인테리어, (3) 갑설계, 인테리어 (4) 개조 현재의 갑 설비

3. 계약만료 후 전문판매대의 모든 권리는 갑의 소유에 귀속된다.

第三条 결산방식과 요구

1. 갑은 매월 을 판매액에 근거하여 %의 판매이윤을 공제한다.

2. 상품판매의 촉진을 위하여, 을은 적극적으로 갑의 각종 판매촉진 활동 요소들을 협조한

다. 그리고 매월 판매액의 %를 광고 촉진 비용으로 제공한다.

3. 갑은 POP기계의 상품판매를 채용하여, 을은 매월 갑에게 판매액의 %를 바코드 제

작비로 지불한다.

4. 을은 월간 최저보장판매액과 월간최저보장이윤액 (계산방식: 당월 최저보장이윤액=당월

최저보장판매액×[제공공제액+광고촉진비용공제액+바코드비용공제액+전기비 %공제액])


187

을이 개월에 실제판매액이 초과 혹은 최저보장판매액에 동등할 경우, 갑은 %을

차감하고, 을이 개월 실제판매액이 최저보장판매액에 도달하지 못했을 경우, 을은 최저

보장이윤액을 개월 내에 보충하고, 그렇지 못할 경우, 갑은 일방적으로 을상품의 경영위

치나 면적을 조정할 권리가 있다.

만약 을이 연속 개월 동안 최저보장이윤액 혹은 동류상품 판매에서 후순위에 위치할

경우, 갑은 계약만료 전에 협의를 중지할 수 있다. 도중에 경영을 정지할 경우, 실제경영

월간 결산을 한다.

5. 을 판매상품의 누계가 만RMB에 도달했을 때, 을은 갑에게 연말에 이윤을 반환하고,

이윤반환액은 통계판매액의 %이다.

6. 갑은 관련 비용을 공제한 후, 을의 % 증치세 영수증에 근거하여 일 내에 잔여판

매액을 을에게 지불한다.

7. 갑, 을 쌍방의 교역은 반드시 국가의 증치세에 관련한 규정을 엄격히 준수해야 하며,

제3자의 모조 증치세 영수증의 사용을 할 수 없다.

第四条 물건 공급방식과 요구

1. 을은 상품의 품명, 규격, 수량, 단품가격 과 금액 등 모두 갑의 상품주문서에 준하여 제

공한다. 을은 갑의 주문서를 받은 이후, 일 내에 주문한 상품을 갑이 지정한 물품 교

환지점 에 배송하고, 비용은 을이 부담하며, 갑의 주문서는 본 협의의 구성부분이다.

2. 을은 불가항력의 원인으로 물건공급 기한을 연장하거나 물건 공급을 할 수 없을 때, 주

문서를 받은 후 2틀 이내에 서면으로 갑에 통지해야 한다. 그렇지 않을경우, 만약 을이 7

일내에 상품을 갑이 지정한 물품교환지점에 발송할 수 없을 경우, 을이 고의로 물건을 공

급하지 않았다고 간주하고, 갑은 을에게 당월 판매 물품 대금 중에서 공급하지 못한 금액

의 50%를 위약금으로 삼고 공제한다. 그리고, 일방적으로 본 협의를 정지할 권리가 있다.

第五条 경영기한

1. 본 협의의 유효기한은 년 월 일부터 년 월 일까지 이다.

2. 협의 기간 만료, 을은 만약 계약을 지속하고 싶다면, 협의 기간만료 30일 전에 갑에게

서면으로 신청하고, 갑의 동의를 거쳐서 새로운 협의를 체결한다. 만약 기한 내에 계약지

속 신청을 하지 않으면 곧 협의는 자동으로 종료한다.

3. 을이 만료 이전에 계약의 해제를 요구할 경우 30일 이전에 서면으로 신청해야 하며,

갑의 동의를 거친 후, 철수 할 수 있다. 만약, 을이 갑의 동의를 거치지 않고 철수하거나

맘대로 판매대를 철수 하거나 협의를 종료하면, 자체 철수 혹은 본 협의를 종료한 날로부

터 본 협의의 만료일까지, 본 협의의 규정에 의거하여 최저보장이윤을 나누는 방식으로

갑에 배상한다.

第六条 갑책임

1. 유상으로 상가의 관련 설비, 설치를 제공한다.

2. 상가의 경영관리와 경영관리조건을 제공한다.

3. 을이 파견한 직원에 대해 감독과 관리를 진행하고, 판매와 행정교육 기회를 제공한다.


188

4. 통일 제작된 상가의 선전광고와 미관작업을 책임지나 관련 비용은 을이 부담한다.

5. 상가의 통일 계산

6. 상품의 품종 선택에 대하여 소매가의 정가와 이윤분할은 쌍방의 협의에 따라 결정하고,

그러나 갑은 최종결정권을 갖는다.

第七条 을책임

（一）상품관리

1. 을이 판매하는 상품은 제2조의 내용에 한한다. 만약 새로운 브랜드를 추가하려고 할

경우, 반드시 <새추가브랜드 입점 비준신청표>를 작성하여 갑의 비준을 신청해야 하고,

비준 신청 합격을 거친 후에, 판매대에서 판매할 수 있다.

2. 을이 갑 장소에 보관한 상품은 을이 자체적으로 관리에 책임을 지고, 위험은 을이 책임

진다. 모든 상품의 출하(반품, 교환, 철수)는 반드시 갑 구매부서의 동의를 거쳐야 하고, 갑

보안직원이 규정에 의거하여 검사한 후에 출구를 통해 출입할 수 있다.

3. 을은 반드시 합법•유효한 증명서류를 제공해야 하고, 국가의 법률, 법규, <상품품질법>,

<표준화법>, <계량법>등 국가 관련규정을 엄격히 준수하고 갑의 관련규정에 부합해야 한

다. 어느 성질의 위조품의 경영을 할 수 없고, 을은 갑에게 상품의 진실된 상황, 가격, 산

지, 생산자, 용도, 성능, 규격, 등급, 생산일자, 검사합격증명, 사용설명서 등 관련 정황에

대한 것을 제공해야 하고, 상표를 변경하거나, 보존기한이 초과한 상품, 실효기에 근접한

상품, 중문표식 구비하지 않은 상품에 대해서 진열 또는 판매를 할 수 없다.

4. 갑은 화물 검수시에, 계약규정에 부합하는 상품에 대하여, 갑은 인수를 거부하고 변상

을 요구할 권리가 있다. 검수를 통과한 상품은 갑은 그 품질에 대해서 이의 제기를 보류

할 권리가 있고, 판매가 부진한 상품에 대해서, 을은 환불과 교환 처리의 책임이 있다

5. 을은 국가 관련 법률법규와 갑의 관련규정에 근거하여, 상품의 품질보증, 교환보증, 수

리보증, 환불보증 등을 실행하여 판매 후 서비스를 충실이 실행한다.

6. 을은 본 상가의 기타 판매대의 품종과 같거나 비슷한 상품의 경영을 할 수 없고, 만약

이러한 상황이 발생하면, 갑은 우선 입점한 자가 우선 경영하는 원칙으로 처리를 하고, 을

은 갑의 통일관리에 복종해야 한다

7. 을은 반드시 국가관련 부서 혹은 갑의 상품품질에 대한 조사를 진행하는 것을 허락해

야 한다. 그리고 검사의 관련 비용을 부담한다

8. 만약 고객이 을의 상품 혹은 경영행위에 대해서 소송을 제기할 경우, 혹은 관련 정부

부서에서 경영활동 혹은 상품에 몇몇 수정의견을 제기하거나, 처벌을 진행할 때, 갑은 그

소송 혹은 수정의견 혹은 처벌에 대해서 적절하고 상응하는 처리를 할 권리가 있고, 을은

이 결정과 처리 방법에 복종한다.

9. 비정상적인 경영 정황 시에, 갑은 언제나 을에게 전시표준에 도달할 것을 요구하거나,

협의를 종료할 권리가 있다.

10. 만약 을이 상술한 규정을 위반했을 경우, 갑은 어느 책임도 지지 않고, 을은 고객에

대해 초래한 손실, 상해에 대해서 배상책임을 지는 것 외에, 반드시 갑에게 이로 인하여


189

발생한 비용과 손실을 배상해야 한다.

（二） 가격관리

1. 을의 상품가격은 반드시 국가물가정책에 부합해야 하고, 을은 자체적으로 가격을 조정

할 수 없으며, 가격 조정 필요 시에는, 출시 이전에 정식 가격 조정서를 제출하고, 쌍방은

협의를 통하여 일치한 후에 집행할 수 있다.

2. 상품소매가격은 (A갑 예상가격 , B을 예상가격 ). 그러나 판매가격은 같은 도

시의 기타상가, 전문판매점보다 높을 수 없다. 그렇지 않을 경우, 갑은 일방적으로 가격을

낮추거나, 공제의 %추가 혹은 본 협의를 종료할 권리가 있다..

3. 동류상품이 같은 도시 기타 상가 혹은 전문점에서 할인판매나 기타 판매촉진 활동을

할 경우, 을은 반드시 행사 3일 전에 갑에 통지해야 한다. 갑으로 하여금 동등한 우대혜택

을 누릴 수 있게 하고, 그렇지 않을 경우, 갑은 일방적으로 가격을 낮추거나 공제의 %

추가 혹은 본 협의를 정지할 권리가 있다.

4. 상품의 회원가격과 판매가격 간의 차액은, 을이 실제판매액의 %를 부담한다.

5. 갑은 이미 지불한 부분의 상품의 시장가격이 하락할 때, 가격이 낮아진 현상의 발생이

결산일 이전이라면, 을은 갑에 대해 받은 손실의 등가보상을 받을 수 있다. 만약 을이 고

의적인 음모로 상품시장가격 낮추는 현상을 발생시켰을 때는, 을은 각 부분상품 실제판매

액의 3배를 갑에게 배상금으로 지불해야 한다.

（三）직원관리

1. 을 전문판매대 영업직원은 이 명을 제공하고, 비용은 을이 부담한다. 그러나 전

문판매대 영업직원은 사전에 갑의 면접, 심사, 교육과정을 합격한 후에야 배치될 수 있다.

2. 을의 영업직원은 반드시 갑의 통일규정을 준수해야 하고, 만약 규정을 위반하는 행위가

있을 시에는, 갑은 처분 혹은 을에게 직원의 교체를 요구할 권리가 있다. 을과 관련 있는

직원의 행위가 갑의 신용 혹은 권익에 영향을 미친 경우, 을은 연대책임을 진다.

（四）상가관리

1. 을은 반드시 갑이 규정한 영업시간을 준수해야 한다. 갑에 다른 규정이 있는 것을 제외

하고, 을은 영업시간 내에 영업을 정지할 수 없다.

2. 갑과 사전 동의를 거치지 않고, 을은 상가 혹은 전문판매대 내에서 마음대로 어떠한 광

고, 게시도 전시할 수 없다.

3. 을은 갑이 제공한 각 항목의 설비에 고장 혹은 불량반응이 나타났을 때에, 바로 갑에게

통지해야 하며, 그렇지 않을 경우, 이로 인하여 발생한 손실은 을이 부담한다.

4. 을은 상품의 소유권을 향유하므로, 을은 상품이 상가 내에서 발생할 수 있는 모든 위험

에 대해서 책임을 진다. 상품에 대해서 갑의 직원이 원인이 아닌 고의과실행위 등 발생한

손실에 대해서는 갑은 책임을 지지 않는다.

5. 협의유효기간 내에, 만약 갑의 서면동의를 얻지 않으면, 을은 임의대로 영업의 정지를

할 수 없고, 마음대로 본 협의한 권리의무나 전문판매대를 제3자에게 양도, 전대하거나 혹

은 제3자와 전문판매대를 합작경영, 아울러 기타 갑의 권익을 훼손하는 사무에 대해서, 이


190

규정을 위반한 자는 갑은 본 협의를 종료할 권리가 있다.

7, 을은 만약 본 협의규정을 위반하여 을과 갑의 경영범위에서의 경영활동 종사와 전문판

매대 이용에 위법 혹은 규정을 위반하여 경영한 경우, 갑은 이로써 비롯된 어느 결과도

책임지지 않고, 조성된 손해는 을이 책임진다.

8. 만약 을이 제공한 상품이 변질되거나 혹은 포장불량과 기타 원인으로 상품의 판매가

부진할 경우, 을은 무조건적으로 갑의 반품요구를 받아들여야 한다. 반품 대금과 반품비용

은 물품대금에서 공제하고, 물품대금이 공제를 하기에 부족하면, 을은 부족한 부분을 보충

한다. 만약 다른 손실이 발생할 경우, 을이 전액 배상한다.

9. 만약 을 혹은 그 대리인, 고용인의 행위가 갑 상가의 구조와 설비, 기타 재무 혹은 상

가의 기타 전문판매대에 손실을 끼쳤을 때에는, 을이 완전한 배상책임을 진다.

10. 을은 갑이 상가경영구조와 배치의 변동 등 행하는 일체의 조정행위에 복종해야 한다.

第八条 협의변경, 해제 및 정지

을은 만약 본 협의의 어떤 조항을 위반하였다면, 갑에게 경제배상을 주는 것 외에 갑은 일

방적으로 본 협의를 종료할 권리가 있고, 만약 불가항력의 원인으로 본 협의를 실행할 수

없게 된 경우, 계약은 자동적으로 종료한다.

第九条 기타 약정 사항

第十条 본 협의의 관련 조항은 쌍방의 협의를 통하여 무효로 할 수 있고, 본 협의의 기타

조항의 효력에 영향을 미치지 않는다.

第十一条 위약책임과 쟁의의 처리

1. 본 계약의 최종 해제권은 갑에 속하고, 만약 끝나지 않은 사항이 있다면, 쌍방은 협의

하여 해결하고, 만약 협의가 이루어지지 않은 경우, 인민법원에 판결을 구할 수 있다.

2. 본 계약을 집행하다가 혹은 본 계약직원이 사무와 관련해서 발생한 모든 쟁의는 갑과

을 쌍방이 우호적으로 협상하여 해결해야 하고, 만약 협상이 이루어지지 않은 경우, 어느

일방도 모두 갑의 등록지 인민법원에 소송을 제기할 수 있다.

(설명: 우리기업과 직원은 보통과 달라서, 공급원의 권일을 보호하고, 을이 갑직원에게 밥

을 사거나 오락을 제공하는 행위를 금지하고 있으며, 갑직원에게 어떤 형식의 뇌물도 제

공하지 못하게 하고 있다. 만약 발견될 경우, 갑은 일방적으로 본 협의를 해제할 권한이

있고 갑 직원은 갑의 서면 수권을 받지 않고서는 을을 향해 금품이나 물건을 빌리거나 상

가간에 물건을 조정할 수 없으며, 만약 발생시에는 그 행위는 개인의 행위로 간주하고 갑

은 어떠한 책임도 지지 않는다.)

본 협의는 1개의 형식으로 4부를 작성하여 갑이 3 부를 갖고 을이 1부를 갖는다. 동등한 법

률 효력을 가지며, 서명날인한 날로부터 효력은 발생한다.


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4.5. POS 시스템 제품/가격 현황

� POS 제품 순위

순위 브랜드 주판매지역 비고

1 北京四通北京

중저가 기계、주로북방지역판매

2 青岛Wintec 青岛

중저가 기계、주로북방지역판매

3 深圳川田深圳

중저가 기계、주로남방지역판매

4 IBM

고가 기계、전국유명대형슈퍼마켓이나 상가

5 HP

고가 기계、전국유명대형슈퍼마켓이나 상가

� POS 구축 비용

구분 등급 비용

중저급

500 ~ 8,000 RMB/ 台

단말기

고급

10,000 ~ 20,000 RMB/ 台

소프트웨어

2,500 ~ 3,500 RMB/ 台

서버

10,000 RMB/ 회사

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