c4c decizia

7/22/2019 c4c Decizia

http://slidepdf.com/reader/full/c4c-decizia 1/8

Decizia, ins trument managerial

fundamental



În esenţă, a conduce înseamnă a lua

decizii.

Procesul decizional reprezintă acţiunea managerială voluntară de răspuns prompt la ostare obiectivă sau de răspuns anticipat la ostare previzibilă.

Ca fenomen psihologic, decizia are o dublă natură:1. individuală – individul şi trebuinţele sale

psihologice2. colectivă – grupul şi nevoile sale



Instrumentele cu care operează manageriisunt deciziile.

Deciziile privesc acţiunile oamenilor şiresursele cu care aceştia operează.

Cerinţele unei decizii raţionale :

1. să fie fundamentată ştiinţific

2. să fie împuternicită 3. să fie clară şi corectă 4. să fie oportună 5. să fie eficientă 6. să fie completă



Tipu ri de decizi i



Trasee de acţiune în luarea deciziilor :

1. observarea – etapă iniţială a procesuluidecizional şi perioadă de reflecţie

2. recunoaşterea problemei – convingereacă nevoia luării deciziei este reală

3. stabi l i rea ob iectivelor - determinarea şiexpl icarea ob iect ivelor pe care trebu ie

să le satisfacă procesul decizional

4. înţelegerea problemei

5. identificarea opţiunilor



6. evaluarea opţiunilor – adecvarea opţiu -

ni lor cu obiect ivele asumate

7. alegerea soluţiei optime

8. imp lementarea deciziei – realizareaschimbărilor, conform cu alegerile făcute

9. mon ito rizarea – evaluarea eficienţei

aplicării deciziei



Modele ale luării deciziei

1. Raţional – ob iect ive c lare,strategi icompu terizate de luare a decizi i lor -rezultate maxim izate

2. Organizaţional – probabilităţisubiect ive l im itate – rezultatesatisfăcătoare

3. “Lada de gunoi” - scopur i neclare,

strategie obscură

4. Pol it ic – obiective multiple, coaliţii – rezultate acceptabile



Bibliografie 1. Ceauşu V, De la incertitudine la decizie, ed.

Militară, Bucureşti, 1972 2. Pânişoară G., Managementul resurselor umane, Ed. Polirom, Iaşi, 2007 3. Stancioiu I , M il i taru Ghe, Management.Elemente

fundamentale, Ed.Teora,Bucureşti,1998 4. Stanciu Ş., Ionescu Al., Cultură şicomportament organizaţional, Ed.Comunicare.ro, Bucureşti, 2005 5. Zlate M ., Tratat de psihologie organizaţional –

managerială, Volumul al II-lea, Editura Polirom, Iaşi, 2007

c4c decizia

Documents