紡織業個案---聚陽實業

‧福懋興業股份有限公司

‧技術處 丁信仁

聚陽實業

‧董事長兼總經理：周理平

‧1990 -1996 奠基期

‧1997 -1999 擴張期：營業額從15億跳至26億

‧2000 -2003 快速成長期：營業額從41億跳至83億

全球據點

組織架構

聚陽公司全球佈局現況圖

全球生產基地 原物料供應地 辦事處

美國(輔料)

薩爾瓦多產區

中國大陸(主料)

韓國(主料)

紐約分公司 巴黎辦事處台北總公司中國大陸策略聯盟產區

台灣(主輔料)

香港(輔料)

印尼產區

菲律賓產區

越柬策略聯盟產區台灣產區

1998 Kmart : Strategic Alliance Partnership

1998 MAST Industries Ltd：Vendor Award

1998 AMC：Outstanding Performance Award

1999 Wal-Mart： International Supplier Of The Year

2001 May Department Stores Company：Vendor Award

2002 Du Pont：Lycra Assumed Recommend Garment Vendor

2002 AMC：Outstanding Performance Award

2002 MAST：Vendor Award

2002 Charming Shoppes：Vendor Award

2002 Target：Vendor Award Of Excellence

2003 Carter’S：For Successful Completion Of The Course

2003 Li & Fung：Valued Business Partner Of The Year 2003

主要客戶

營業收入及稅前淨利

財務資訊

主要產品

針織/平織

睡衣

嬰兒服

裙子

襯杉

運動套裝

童裝

長短褲

產品介紹---

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產品介紹---

研發能力

1.功能性產品開發2.專精化產品製程研發3.工時與用料估算邏輯研發4.整合性之樣品研發管理5.製衣資訊整合應用管理6.資源分享平台

抗病毒防護衣 抗病毒防護衣 抗病毒防護衣

布料材質轉委託

‧材質研發與提供‧專業透濕防水薄膜貼合加工技術

聚陽實業

‧款式尺碼設計‧專業熔縫技術‧標準製程技術‧止水條黏合技術‧制式機台設備

布料材質轉委託

‧專業驗證技術‧產品試驗評估‧水洗消毒測試‧醫療院所測試

安全舒適防護衣

本產品通過防血液與病毒滲透測試針對東方人的體型所設計的8種尺寸，既舒適又易穿

防火衣之設計與開發技術整合計畫利用特殊功能性布料結合專精技術生產分析，應用至防火衣之研發，促使未來國軍防火衣品質與製作技術之提昇。

軍用防火衣主要特性

☆纖維具永久阻燃性、不因洗濯日曬脫效。

☆纖維導熱性低、不易引燃、遇焰不爆裂。

☆纖維自熄性、碳化性、不滴融。

工

作

項

目

預

期

成

果

‧加工技術文件報告書‧機種設備改良與研發技術報告書

‧教育訓練平台建立‧製樣資源平台建立‧生產輔助機台與特殊機台‧資源分享建立

‧製程標準流程文件‧品管檢測 標準流程文件‧快速工時估算邏輯之系統開發‧快速用料估算邏輯之系統開發‧工票進階決策支援分析系統

特殊技術研究開發

機種設備改良與研發

生產線配置研究

製程及品管檢測標準流程

防火衣產品設計活動 防火衣產品生產活動

產品設計活動 生產設計活動

1.客戶品牌基本樣版開發2.客層尺碼體型研究3.做工簡易化研究4.快速用料估算邏輯開發

1.加工技巧研究2.量產方法設計3.量產設備研究4.量產輔助設備開發5.生產流程設計6.生產配置設計

產品與生產設計

人才是重要命脈‧專業知識：公司成立「聚陽學院」，讓員工瞭解客戶、公司以及產品；

‧實務：採行學長姊帶學弟妹的師徒制，大約一年左右，就可以單飛，自己掌握案子。「只要你夠努力，嶄露頭角的機會很大 。」

‧與員工分享是一個公司最重要的成長動力

聚陽實業台北總公司人員學歷分佈圖16%

35%26%

23%

碩士

學士

專科

其他

職別 博士 碩士 學士 專科 其他 合計

人數 0 52 113 82 73 320

台北總公司學歷分佈結構

優質人才

聚陽實業台北總公司人員年資分佈圖

26%

29%22%

23%

一年以下

1~3年3~5年5年以上

年資 一年以下 1~3年 3~5年 5年以上 合計

人數 84 92 71 73 320

台北總公司年資分佈結構

訓練體系

新人訓練

在職訓練學習成長

學習與發展

融合四代同堂的學習型組織

‧除了財務、顧客、內部流程的構面之外，於學習與成長的構面上，聚陽也戮力深耕，在聚陽的策略地圖上，於學習、成長的構面上，標註著「建構顧客導向、知識密集、以人為本的學習型組織。」

‧過去溝通模式：通常偏向企業策略透過部門經理傳達，並與指示員工的工作事項，

‧現在溝通模式：部門主管帶著屬下一起腦力激盪，彼此互動學習。「我們有部門常常三、五個月就到外面開一次Work Shop，激盪創意、彼此學習。」

讀書會‧學習訓練機制：公司瀰漫著不同於傳統產業的激進氛圍，也因此幫助聚陽拿下科專計劃2000萬元的補助，從事全球運籌及電子化的研發。

‧與研究單位合作機能性產品：P1-P3級的防護衣將正式推出，對於醫療應用將有很大貢獻。

‧以異業聯盟方式推出產品：目前與La New商談異業結合。

人才的培養和素質的提升

‧加強員工教育及廣闢學習的機會：一旦有新員工進來時，會委派一位學姊或學長，帶領並陪同新人參加新生訓練，並協助其往後的分憂解惑；每月的第三個星期六固定提供教育訓練，上午是各部門內的專業教育訓練，下午則是共同全體的教育訓練。

‧設立聚陽學園：為員工開辦成衣的知識的初級、中級與高級班。

‧總經理親自帶專案，讓同仁做中學：平日還有主管、中階、基層等三個社群每周一次的讀書會。

教育訓練架構

學習及教育訓練體系圖

(六大體系)

各階層主管能力培養

職位(階層)訓練體系

在職訓練體系

專案訓練體

職前訓練體系

職前訓練體系學習發展

體系

員工專業能力提升

工作觀念態度認知

日常業務教育訓練

專業運作能力

認同凝聚團隊學習

組織學習

聚陽的e化作業

面對快速的全球化營運能力及高度競爭環境，加以持續的成長需求，大量的管理資訊必須以電子化解決。成衣產業亦得跟隨潮流走上e化，使用電子化資訊的設備，才能迎合時代之需求。

聚陽公司自87年正式開始是整合台北總公司、各海外分公司、工廠與外部營業所的資訊，改善企業內部無法整合之紊亂系統。考慮成衣產業具有其獨特的產業特性與挑戰，因此在引進外部系統建立合理化及標準化的基礎外，同時也自行開發專屬成衣需求的管理系統解決成衣屬性問題，提供了完整的成衣產品管理架構。

‧知識管理平台：連結科技、管理技術與人之互動 流程，建立一個樂意分享知識的學習型組織。‧企業間B2B電子化：結合客戶與供應商之電子化資訊系統，讓訂單處理、生產狀況、出貨資訊等文件提供資訊交換能夠快速完成，以滿足企業間電子化的需求。

知識管理與管理資訊平台系統

知識庫E化平台建立包括樣版+特殊機具+生產輔助機具+產品資料庫標準加工作業方法+教育訓練教材等主題

成衣專業系統之開發應用與整合1.開發：樣品排程系統+車縫工時分析系統+用料自動預

估系統2.應用：CAD打版系統+WED-PDM3.整合：自動排料系統+自動裁剪系統

工務效率提昇專案配合專精化產品及產區優勢策略，進行生產規劃與技術導入

多元產品一次購足

優質人才

組織學習

電子化管理

掌握國際大型客戶

供應鏈管理掌握運籌優勢

獨特競爭優勢

聚陽持續建置完成的資訊作業

成衣馬克製版及排版全面資訊化

聚陽全球電子網路建置

產品資料管理系統(PDM)業務接單計劃管理系統(PJT)成衣專用工時管理系統(MTM)企業資源整合系統(ERP)商業智慧管理系統(BIS)B2B模組(採購控管)企業入口網站暨企業內部協同作業平台

掌握國際大型客戶

通路 客 戶 說 明

WAL-MART全球最大的零售商。美國財星雜誌2002年全球五百大企業調查，Wal-Mart以2,198億美金的總營收，獨占鼇頭並獲選為全球最受欽佩的企業第2名

KOHL’S 1999年以來，美國成長最快速的企業之一

TARGET 財星雜誌2002年全球五百大企業調查，獲選為全球最受欽佩的企業第14名

EXPRESS財星雜誌2002年全球五百大企業調查，在全球Specialty Retailers的產業，獲選為最受欽佩的企業排名第2

GAP 全美最大的成衣連鎖專賣店

CARTER’S 全美最大歷史最悠久的嬰服製造商之一

百貨公司

J.C.PENNEYFEDERATEDMAY COMPANY

美國知名百貨公司

服飾專賣店

連銷折扣

/特級商場

供應鏈管理掌握運籌優勢

─全球生產運籌

─全球採購運籌

聚陽公司全球運籌佈局規劃及管理系統關係

運籌中心 佈局、規劃 管理系統模組開發

全球採購運籌中心

全球採購佈局規劃

全球供應商資訊管理系統

全球生產佈局規劃

全球產區規劃系統

產銷決策管理模式

產銷決策系統

訂單核可進度管理系統產銷協同

管理模式 生產計畫與排程管理系統

全球生產運籌中心

供應商

ERP系統

全球廠區

策略聯盟廠

經營思維價值理念組織文化

直接銷售

全流程e化

快速反應

產區專精多點佈局OEM/ODM

設計轉化

多元產品一次購足

客戶結構佈局平均

資訊優勢

運籌優勢產品優勢

行銷優勢

誠信、團隊、分享深耕落實

創業精神咖啡文化

複製聚陽精神

員工滿意全員經營

長期夥伴關係(顧問、聯盟廠)

獨立董監專業經理

客戶導向8020原則

競爭優勢

KM = ( P + IT )s

KM = Knowledge ManagementP = PeopleIT = Information TechnologyS = Share

創造 分類 儲存 分享 更新 價值

知識種類檔案、技能、思考

知識更新不斷改變

創新的源頭Inter-、Intra-、Extra-

線上學習知識傳播

知識行銷

知識管理

資訊科技應用

資源整合、虛擬團隊

THE END