chapter 2 - hr planning [compatibility mode]

Vấn đề Công ty Nguyên Bảo đang đối đầu với việc thiếuCông ty Nguyên Bảo đang đối đầu với việc thiếuhụt người để thực hiện các kế hoạch kinhdoanh. Số lượng nhân viên hiện nay quá đôngợ g ệ y q gso với quy mô của công ty nhưng người phùhợp lại chẳng thấy.Thoạt tiên, GĐ cứ tưởng nhiều người thì côngviệc sẽ tốt hơn, ai ngờ mọi thứ lại rối hơn. Ôngừ hải tì ời là đ iệ ừ hải tìvừa phải tìm người làm được việc, vừa phải tìm

việc cho những người “ăn không ngồi rồi”.Ô ố là ời ó t ớ ó th ờ tôÔng vốn là người có trước, có sau, thường tôntrọng những người được coi là “khai quốc côngthần” nhưng bây giờ họ không làm được gì vì thịthần nhưng bây giờ họ không làm được gì vì thịtrường và các điều kiện đã thay đổi, công việcđòi hỏi người giỏi hơn. 5–1

Các vấn đề phát sinh- Khi các hợp đồng kinh doanh được ký, ông yêu cầuphòng kinh doanh tuyển thêm người để theo dõiphòng này biến thành phòng tuyển dụng mà lơ là việcphòng này biến thành phòng tuyển dụng mà lơ là việcthực hiện hợp đồng .

- Ngân sách cho nhân sự tăng vọt lên ngoài tầm kiểm- Ngân sách cho nhân sự tăng vọt lên ngoài tầm kiểmsoát. Công ty chỉ biết được ai đi, ai ở sau khi họ đãnộp đơn.

- Các cán bộ chủ chốt của công ty làm cao khi côngviệc cần gấp hoặc nhiều thách thức. Nếu họ nghỉ thìchắc chắn công việc kinh doanh sẽ bị ảnh hưởng trựcchắc chắn công việc kinh doanh sẽ bị ảnh hưởng trựctiếp

N ê hâ ủ tì h t à à Giá đố ầNguyên nhân của tình trạng này và Giám đốc cần làm gì để giải quyết ?

Chương 2Chương 2Hoạch định nhân sự

3

Mục tiêuMục tiêuMục tiêuMục tiêuMục tiêuMục tiêuMục tiêuMục tiêu

1 Giải thích lý do hoạch định tài nguyên nhân sự1 Giải thích lý do hoạch định tài nguyên nhân sự1. Giải thích lý do hoạch định tài nguyên nhân sự

2. Giải thích và mô tả tiến trình hoạch định TNNS

1. Giải thích lý do hoạch định tài nguyên nhân sự

2. Giải thích và mô tả tiến trình hoạch định TNNS

3. Tìm hiểu về dự báo TNNS

4 bà á h iải ết khi ột tổ hứ d

3. Tìm hiểu về dự báo TNNS

4 bà á h iải ết khi ột tổ hứ d4. Trình bày cách giải quyết khi một tổ chức dư thừa hoặc thiếu nhân viên

4. Trình bày cách giải quyết khi một tổ chức dư thừa hoặc thiếu nhân viên

5. Mô tả các kỹ thuật dự báo TNNS5. Mô tả các kỹ thuật dự báo TNNS

4

Tình huốngTình huốngCty Xi măng Hà tiên 3 vừa giànhCty Xi măng Hà tiên 3 vừa giànhđược một hợp đồng lớn với mộtkhách hàng có tiếng của nướckhách hàng có tiếng của nướcngoài. Cty đã mất gần 1 năm đểthương lượng hợp đồng này và tinthương lượng hợp đồng này và tintưởng rằng tiếp theo đó có thể cònnhận được nhiều đơn đặt hàng cónhận được nhiều đơn đặt hàng cólợi nhuận cao từ khách hàng này.

5

Tình huoáng (TT)

Đây là đơn đặt hàng lớn nhất mà ctythành công có được từ trước đến naythành công có được từ trước đến nay.Các sản phẩm mà khách hàng yêu cầu làrất mới mẻ với cty Trong khi đó ctyrất mới mẻ với cty. Trong khi đó ctyđang thiếu những công nhân có đủ taynghề để làm việc theo công nghệ sảnnghề để làm việc theo công nghệ sảnxuất mới. Với lực lượng lao động hiệnnay cty sẽ rất khó đáp ứng được thờinay, cty sẽ rất khó đáp ứng được thờihạn và các tiêu chuẩn chất lượng theoyêu cầu của khách hàng

6

yêu cầu của khách hàng.

Tình huoáng (tt)

Trong 3 tháng qua, 12 công nhân lànhnghề của cty đã chuyển sang làm việcnghề của cty đã chuyển sang làm việccho các cty khác vì mức lương ở đó caohơn. Cty đã đăng quảng cáo trên báo địay g q g ịphương để thu hút công nhân nhưngcho đến nay cty vẫn chưa tuyển được ai.Câu hỏi– Công ty đang gặp những khó khăn nào?g y g gặp g– Những nguy cơ nào xảy ra đối với cty ?– Giải pháp nào để cty không rơi vào tình

à7

trạng này ?

I. TỔNG QUÁT VỀ HOẠCH ĐỊNH TNNS

1. Dẫn nhậpHĐ TNNS ó thể t ê h ặ há ỡ 1 TổHĐ TNNS có thể tạo nên hoặc phá vỡ 1 Tổchức. HĐ TNNS không có hiệu quả giốngnhư 1 Tổ chức có 1 nhà máy và 1 Vănnhư 1 Tổ chức có 1 nhà máy và 1 Vănphòng mà không có người điều hành nó 1cách có hiệu quảcách có hiệu quảNhờ HĐ TNNS mà các cấp chuẩn bị chomình có 1 đội ngũ đúng người đúng việcmình có 1 đội ngũ đúng người, đúng việc,và đúng lúc thỏa mãn các mục tiêu của TCcũng như của cá nhân

8

cũng như của cá nhân

Vấn đề của hoạch địnhạ ị

Hiện ta đang ở đâu?

Ta muốn đến đâu?

Là thế à để đi từLàm thế nào để đi từ đây đến đó?

Sử dụng nguồn TNNS khôn ngoan cần:

Quản lý:– Giữ cho hệ thống

Lãnh đạo:– Thay đổi hữu íchGiữ cho hệ thống

hiện tại hoạt động– Lập kế hoạch, lên

â á

Thay đổi hữu ích– Tầm nhìn, chiến lược– Liên kết mọi người

ngân sách– Nhân viên

Tổ chức

ọ g– Trao quyền– Truyền thông

– Tổ chức– Giải quyết vấn đề– Kiểm soát

– Động viên– Phát triển văn hóaLã h đ h àKiểm soát

Quản lý mạnh mà không có lãnh đạo sẽ dẫ đế l ê

Lãnh đạo mạnh mà không quản lý rủi ro dẫn đến hỗn loạn

10

dẫn đến quan liêu

Nuoâi quaân 3 naêm duøng-Nuoi quan 3 nam, dung quaân moät ngaøy !quan moät ngay !

-Khoâng coù sö chuaån bòKhong co söï chuan bò chu ñaùo töø tröôùc -

khoâng theå coù saün nhaân àsöï duøng khi caàn.

11

2. Khái niệm

HÑNS laø moät tieán trình trieån khai thöïchieän caùc keá hoach vaø caùc chöông trìnhhieän cac ke hoaïch va cac chöông trìnhnhaèm baûo ñaûm raèng cô quan seõ coù ñuùngchaát löông, ñuùng soá ngöôøi, ñöôc boá tríï g, g g , ïñuùng nôi, ñuùng luùc, vaø ñuùng choã.

HÑNS laø moät tieán trình duyeät xeùt laïimoät caùch coù heä thoáng nhöõng yeâu caàu veàmoät cach co heä thong nhöng yeu cau venhaân söï ñeå ñaûm baûo raèng cô quan seõ coùñuùng soá ngöôøi coù ñaày ñuû caùc kyõ naêng

à12

ytheo ñuùng nhu caàu

Hoạch định nhân sự là gì?

Một kế hoạch sử dụng nhân viênDự báo nhu cầu và lượng cung trongtương lai của tổ chức về nhân viêng– Nhu cầu được xác định dựa trên: nguyên

nhân cần nhân sự kỹ thuật dự báo yêunhân cần nhân sự, kỹ thuật dự báo, yêucầu về nguồn nhân lực.Cung về nhân sự: dự báo lượng cung bên– Cung về nhân sự: dự báo lượng cung bêntrong công ty, dự báo lượng cung bênngoài

13

ngoài.

I. TỔNG QUAN VỀ HOACH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢCNỘI DUNGCHỦ ĐỀ• Nhận ra các thiếu sót của DN trong

Hoạch địnhHiể õ ối hệ iữ á hứ ă

•KHH nguồn nhân lực duy trì lợi thế cạnh tranh cho

1.Vai trò của KHH nguồn nhân lực

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢCNỘI DUNGCHỦ ĐỀ

• Hiểu rõ mối quan hệ giữa các chức năng Quy trình HRM

cạnh tranh choDN trong cuộc chạy đua trên thương trường

nhân lực

• Nắm vững quy trình KHH nguồn nhân lực• Biết chuẩn bị những việc phải thực hiện

trong từng bước

•Tổng quan và các bước cụ thể của quy trình KHH

ồ hâ l

2.Quy trình KHH nguồn nhân lực

• Xác định thực trạng QL của DN và cụ thể •Các mấu chốt đó 3.Những mấu

• Định hướng chính sách nhân sự• Lập ngân sách QTNNL hiệu quả.

nguồn nhân lực

ị ự ạ g ụcác cấp QL nào.

• Biết cách đánh giá năng lực của cấp QL chủ chốt.

ồ ế

là gì?•Làm sao triển khai các mấu chốt đó thà h hà h độ

gchốt cơ bản khi KHH nguồn nhân lực cho các vị trí quản • Lập hồ sơ quy hoạch nhân sự kế thừathành hành động

cụ thể?các vị trí quản lý chủ chốt

2.Vai troø cuûa hoaïch ñònh NNLTaïo cho doanh nghieäp luoân ôû theá chuû ñoängveà nhaân sö.ve nhan söï.Ñaûm baûo cho doanh nghieäp luoân coù ñuû soálöông nhaân vieân vôùi nhöõng kyõ naêng caànï g g y gthieát vaøo ñuùng thôøi ñieåmTraùnh ruûi ro trong söû duïng lao ñoängGiuùp caùc quaûn trò gia xaùc ñònh ñöôïc roõ raøngphöông höôùng hoaït ñoäng cuûa Toå chöùc

15

3. Tầm quan trọng của hoạch định nhân sựThống nhất giữa nhu cầu chiến lược với mức nhân viênphù hợpCải thiệ iệ ử d ồ hâ lCải thiện việc sử dụng nguồn nhân lựcPhù hợp giữa các hoạt động nhân sự và mục tiêutương lai của tổ chức có hiệu quảg ệ qĐạt được tính kinh tế trong tuyển dụng nhân viên mớiMở rộng thông tin nhân sự dựa trên sự giúp đỡ của cách t độ hâ khá ũ h ủ á đ ị thoạt động nhân sự khác cũng như của các đơn vị trongtổ chứcĐưa ra những nhu cầu chính yếu về thị trường laog y ị gđộngĐiều phối các chương trình nhân sự khác nhau như kếhoạch hành động và nhu cầu tuyển dụng

16

hoạch hành động và nhu cầu tuyển dụng

II. TIEÁN TRÌNH HOAÏCH ÑÒNH NHAÂN SÖÏ

- Döïa theo keá hoaïch chieán löôïc cuûa toaøn DN,moãi nhaø Quaûn trò seõ hoach ñònh TNNS cho boämoi nha Quan trò se hoaïch ñònh TNNS cho boäphaän mình,vaø Giaùm ñoác hay Tröôûng boä phaännhaân sö seõ töø ñoù hoach ñònh chieán löôc NS chonhan söï se tö ño hoaïch ñònh chien löôïc NS chotoaøn boä cô quan.- Thöôøng ñöôc chia laøm 4 böôùc:öông ñöôïc c ia lam böôc:- Döï baùo cung-caàu nguoàn NL- Xaây döïng chính saùch, KHNSy ï g ,- Thöïc hieän KH- Kieåm tra vaø ñaùnh giaù

17

g

Môi trường bên ngoàiKẾ HOẠCH HOÁ HRM

KẾ HOẠCH HOÁNGUỒN NHÂN LỰCNGUỒN NHÂN LỰC

Dự báo nhu cầu ề NNL

Khả năng sẵn có về

NNLSo sánh giữa nhu cầu vầ khả

ă ẵ óvề NNL NNLnăng sẵn có

Dư thừa nhân viên Khiếm dụng nhân viênCung = cầu

Đề ra chính sách và kế hoạch

Khô H hế t ể d Th ê h ểKhông hành động

-Hạn chế tuyển dụng-Giảm giờ lao động-Về hưu sớm-Nghỉ hưu tạm thời

Tuyển mộ

Tuyển chọn

-Thuyên chuyển-Thăng chức-Giáng chức-Đào tạo phát triển

18

Kiểm soát và đánh giá

Tòan cảnh các nội dung vấn đề KHH/NNL

Th

Nhóm nền tảng

VHDN Cơ chế Định chế

iết chế

g

Nhóm Định Tuyển Đà t

Chu

Tổ

Chức

Giải pháp

ịbiên

uyểdụng Đào tạo

uyên ngh

Thể

Nhóm Công cụ

JDS Kiểm tra giám sát

Đánh giá

hiệp hóa

chế

Nhóm động lực

Động viên làm việc

Lương thưởng

Lộ trình C/danh

19

động lực làm việc thưởng C/danh

QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC

Phaân tích moâi tröôøng,Xaùc ñònh muïc tieâu, chieán löôïc DN

Phaân tích hieän traïng quản trị nguoàn nhaân löïc

Döï baùo khoái löôïng & phaân tích coâng vieäc

Dö b ù h à à h â löDöï bao nhu cau nguon nhan löïc

Phaân tích quan heä cung caàu NNLÑeà ra caùc chính saùch keá hoachÑe ra cac chính sach, ke hoaïch

Thöïc hieän chính saùch, keá hoaïch quaûn trò nguoàn nhaân löïc

Thöïc hieän chính saùch, keá hoaïch quaûn trò nguoàn nhaân löïc

20Kieåm tra, ñaùnh giaù tình hình thöïc hieän

Giám đốc nhân sự có được tham gia vàoviệc xây dựng chiến lược và kế hoạch sản C Kviệc xây dựng chiến lược và kế hoạch sảnxuất kinh doanh của DN không?

C K

Nh ầ hâ lự ủ DN ó đượ étNhu cầu nhân lực của DN có được xem xétthường xuyên không?

Khi xem xét nhu cầu nhân lực, DN nghiệpcó căn cứ vào mục tiêu kinh doanh không

Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm củanhân viên có được thường xuyên đánh giálại không?

DN có người phụ trách việc xem xét, đánh

THS. NGUYEN VAN THUY

có gườ p ụ t ác ệc e ét, đágiá nhu cầu và thực trạng của NNL không?

Kết qủa đánh giá thực trạng NNL có đượcsử dụng cho các mục đích sau không?sử dụng cho các mục đích sau không?Tuyển dụngĐào tạoĐào tạoPhát triển nghề nghiệp

Các nhân viên có học lực giỏi có được quyhoạch cho các vị trí chủ chốt không?

Nếu có yêu cầu tinh giản nhân viên và táicấu trúc DN có lập kế hoạch cụ thể chocấu trúc, DN có lập kế hoạch cụ thể chonhững nhân viên bị dôi dư, được bố trí lạihay những nhân viên được tiếp tục côngtá t i ị t í đ đả hiệ khô ?

THS. NGUYEN VAN THUY

tác tại vị trí đang đảm nhiệm không?

B1 Tiến trình HĐ CAÙC KEÁ HOAÏCH TOÅNG THEÅ ÑÒNH HÖÔÙNGTHE ÑÒNH HÖÔNG

VIEÃN CAÛNH

PHAÂN TÍCHÂ ÄCOÂNG VIEÄC

CHUÙNG TA CAÀN NHAÂN NHAÂN LÖC NAØO ÑAÕ COÙC UNG C N N NLÖÏC NAØO ÑEÅ HOAØN

THAØNH COÂNG VIEÄC ?

NHAN LÖÏC NAO ÑA COSAÜN TRONG DN ?

COÙ AÊN KHÔÙPKHOÂNG ?

-ÑAÙNH GIAÙ THAØNH TÍCH-NGAÂN HAØNG DÖÕ KIEÄN-ÑAØO TAÏO

Ù Å Á

NEÁU KHOÂNG, CHUÙNG TA CAÀN LOAI TNNS NAØO & LAØM

23

-PHAÙT TRIEÅN NV & CAÁPQUAÛN TRÒ

CAN LOAÏI TNNS NAO & LAMCAÙCH NAØO THU HUÙT HOÏ ?

1. Bước 1: Dự báo cung cầu nguồn nhân lực

1.1 Nhu cầu về nguồn nhân lực: nguyên nhân của nhu cầunguyên nhân của nhu cầu(1) Những thách thức bên ngoài

Kinh tế: lạm phát thất nghiệp và những– Kinh tế: lạm phát, thất nghiệp và những thay đổi trong mô hình lực lượng lao động

– Những thách thức về xã hội chính trịNhững thách thức về xã hội, chính trị, pháp luật

– Những thay đổi công nghệ: máy tính sợiNhững thay đổi công nghệ: máy tính, sợi quang học

– Đối thủ cạnh tranh

24

Đối thủ cạnh tranh

Nhu cầu về nguồn nhân lực: nguyên nhân của nhu cầu

(2) Những q ết định của tổ chức(2) Những quyết định của tổ chức– Dự báo về doanh số và sản xuất: ghi nhận

nhanh hơn nhưng thay đổi nhu cầu nhânnhanh hơn nhưng thay đổi nhu cầu nhân sự trong ngắn hạn.

– Những dự án mới: thay đổi nhu cầu nhân– Những dự án mới: thay đổi nhu cầu nhân sự

25

Nhu cầu về nguồn nhân lực: nguyên nhân của nhu cầu

(3) Các ế tố của l c l ợng lao động(3) Các yếu tố của lực lượng lao động– Nghỉ hưu

S thải– Sa thải– Chấm dứt hợp đồng

ế– Chết– Nghỉ việc

26

Nhu cầu về nguồn nhân lực:các phương pháp dự báo

(1) Phân tích xu hướng (Trend analysis): nghiên(1) Phân tích xu hướng (Trend analysis): nghiên cứu xu hướng tuyển dụng của Cty trong những năm gần đây để xác định xu hướng trong tương lai

(2) Phân tích tỷ suất nhân quả (ratio analysis): kỹ thuật xác định tỉ suất giữa nguyên nhân và kết quả

ế ố ổvới giả định các yếu tố khác không đổi

(3) Phân tích tương quan (Correlation analysis):(3) Phân tích tương quan (Correlation analysis): tìm mối tương quan giữa 2 biến số

27

(4) Sử dụng máy vi tính

Nhu cầu về nguồn nhân lực:các phương pháp dự báo

(5) Phán đoán của cấp q ản trị cảm nhận(5) Phán đoán của cấp quản trị: cảm nhận, phán đoán của nhà QT đóng một vai trò quan trọng trong dự báo NS cho tương laitrọng trong dự báo NS cho tương lai(6) Kỹ thuật Delphi: 1 thủ tục chính quy nhằm đạt được sự nhất trí qua việc SD cácnhằm đạt được sự nhất trí qua việc SD các bảng biểu PV (questionare)(7) Khác: Zero-base forecasting, Bottom-up ( ) g, papproach, Simulation,…

28

Nhu cầu về nguồn nhân lực:Yêu cầu về nhân sự

Nguyên Bên ngoài

ổ dự Chuyên

gia

Ngắn hạng y

nhân của nhu

cầu

Tổ chức

Lực lượng lao ỹ

thuậ

t dbá

o

gia

Xu hướng

Nhu cầu về nhân lực

cầu lượng lao động K

ỹ g

KhácDài hạn

29

1 2 Cung về nguồn nhân lực1.2 Cung về nguồn nhân lực

Dự báo cung nhân lực bên trong công ty– Kiểm toán nhân sự– Hoạch định liên tiếp

Sơ đồ à tó tắt á t ì h th thế– Sơ đồ và tóm tắt quá trình thay thế

Dự báo cung nhân lực bên ngoài công tyNh ầ bê ài– Nhu cầu bên ngoài

– Phân tích thị trường lao động– Thái độ cộng đồngThái độ cộng đồng– Nhân khẩu học

30

Cung về nguồn nhân lực:nguồn cung bên trong công ty

Ng ồn c ng bên trong công t bao gồm nhữngNguồn cung bên trong công ty bao gồm những nhân viên hiện tại, những nhân viên này có thể được:thể được:– Thăng tiến– Thuyên chuyểny y– Giáng chức

để đưa vào các vị trí còn trống

31


Kiểm toán ng ồn nhân l cKiểm toán nguồn nhân lực

– Tóm tắt các kỹ năng, kiến thức, khả năng ỗcủa mỗi nhân viên

– Có hai dạng kiểm toán:

• Kiểm kê kỹ năng: kiểm toán những nhân viên không giữ vị trí quản lýnhân viên không giữ vị trí quản lý

• Kiểm kê quản lý: kiểm toán những nhà quản lý

32

quản lý


Kiểm kê kỹ năngKiểm kê kỹ năng– Phần I: xác định công việc của nhân viên, kinh

nghiệm, tuổi,...Phầ II tổ hợ á khả ă ủ hâ iê– Phần II: tổng hợp các khả năng của nhân viên, nhân viên luôn được khuyến khích cập nhật khả năng này

– Phần III: tóm tắt những tiềm năng trong tương lai của nhân viên

– Phần IV: kiểm tra lần cuối về các kỹ năngPhần IV: kiểm tra lần cuối về các kỹ năngKiểm kê quản lý– Tương tự như kiểm kê kỹ năng thêm phần các

ộ ả ý33

hoạt động quản lý


Hoạch định liên tiếpHoạch định liên tiếp

– Tiến trình chuyển đổi các thông tin về nhân viên hiện tại thành các quyết định về thay thế công việc bên trong công ty trong tương laitương lai

– Hoạch định này giới hạn trong những nhân viên tiềm năng quan trọng dài hạnviên tiềm năng quan trọng dài hạn.

34


Tại sao phải hoạch định liên tiếpTại sao phải hoạch định liên tiếp

– Phát hiện những khả năng lãnh đạo– Phát triển các dữ liệu tìm hiểu– Giúp quản lý điều hành xem lại những phần p q ý ạ g p

liên quan đến nhân viên– Cung cấp phản hồi và thực hiện kế hoạch– Đánh giá tiến trình phát triển

35


Sơ đồ à tóm tắt q á trình tha thếSơ đồ và tóm tắt quá trình thay thế

– Sơ đồ quá trình thay thế:• Trình bày bằng hình ảnh ai thay thế ai nếu

có vị trí trốngĐ â d d t ê thô ti ủ kiể• Được xây dựng dựa trên thông tin của kiểm toán nhân sự

• Giống sơ đồ tổ chức• Giống sơ đồ tổ chức• Thể hiện công việc hiện tại và khả năng

thăng tiến trong tương lai

36

thăng tiến trong tương lai

Sơ đồ thay thế Giám đốc chi nhánh

Nguyễn Văn MinhNguyễn Văn Minh

A/1 Nguyễn Văn Vinh

B/1 Bùi Chí Dũng

A Sẵn sàng để thăng tiến

B Cần nhiều kinh nghiệm hơng

Trợ lý GĐ chi nhánh

C Không phù hợp với CV

1 Thực hiện CV rất tốt

2 Thực hiện CV chấp nhận đượcNguyễn Văn Vinh

A/1 Bùi Chí Dũng

2 Thực hiện CV chấp nhận được

3 Thực hiện CV kém

B/2 Nguyễn T. Phương Thảo

GĐ marketing

Hồ Minh Cường

GĐ nhà máy

Bùi Chí Dũng

....

37

A/2 Nguyễn văn A

B/3 Đào văn BA/1 Trần Minh Trí

A/1 Lê Duyên Mai

Management Replacement Chart

Showing DevelopmentShowing Development Needs of Future Divisional Vice

President

38Figure 5–4


Sơ đồ à tóm tắt q á trình tha thếSơ đồ và tóm tắt quá trình thay thế

– Tóm tắt thay thế:• Liệt kê những thay thế cho mỗi công việc

và chỉ ra điểm mạnh, yếu liên quan• Cung cấp nhiều dữ liệu hơn cho sơ đồ

thay thế cho phép người ra quyết định ó hiề thô ti để l hcó nhiều thông tin để lựa chọn

39


Sơ đồ à tóm tắt q á trình tha thế phảiSơ đồ và tóm tắt quá trình thay thế phải được bảo mật vì:

Bảo vệ tính cá nhân riêng tư của nhân viên– Bảo vệ tính cá nhân riêng tư của nhân viên– Tránh sự bất mãn giữa các nhân viên

không được đề nghị thăng tiếnkhông được đề nghị thăng tiến

40

Cung về nguồn nhân lực:nguồn cung bên ngoài công ty

Ng ồn c ng bên ngoài công t bao gồmNguồn cung bên ngoài công ty bao gồm những người không làm việc cho tổ chứcDự báo nguồn cung bên ngoài công tyDự báo nguồn cung bên ngoài công ty– Phân tích thị trường lao động

• Thị trường lao động liên quan• Thị trường lao động liên quan• LĐ từ các nước khác đến (hợp tác lao động)

– Thái độ cộng đồngộ ộ g g– Tình hình nhân khẩu: ảnh hướng đến tính

sẵn có của nguồn cung bên ngoài

41

Các yếu tố xác định nguồn cung của hâ ựnhân sự

Kiểm toán NS

Hoạch định liên tiếp

Sơ đồ thay thế

Bên trong

NS tiếp thếNguồn

Cung NSNhu cầu bên

Phân tích thị trường

Bên ngoàibên

ngoàitrường lao động

42

2. Bước 2: Đề ra chính sách

Xây dựng, đề xuất một số chínhá h thủ t à á KH thểsách, thủ tục và các KH cụ thể

Caùc bieän phaùp khi thöøa nhaân söCac bieän phap khi thöa nhan söïCaùc bieän phaùp khi thieáu nhaân söï(khieám duïng nhaân vieân)

43

3 Bước 3: Thực hiện hoạch định nhân sự3. Bước 3: Thực hiện hoạch định nhân sự

Xem xét cung và cầu trong HĐ nhân sựNhững điều cần làm khi:– Dư thừa nhân sự– Thiếu hụt nhân sự

Hoạch định nhân sựHệ thống thông tin nhân sự

44

Cho ai thôi việc?Tê T ổi Thâ Bằ Cô iệ Đá h iá Thô ti áTên Tuổi Thâm

niênBằng cấp

Công việc Đánh giá Thông tin cá nhân

C.Ngọc 27 4 QTKD Định mức LĐ

Xuất sắc 4 tháng đầu năm nghỉ bệnh 9 lầnLĐ nghỉ bệnh 9 lần

A.Hoà 25 3.5 TC tiền lương

Tiền lương Xây dựng bảng lương mớikích thích NV

Tháng sau cưới vợ, gia đình khá giả, có nhà riêng.g

làm việcg , g

Ô. Lợi 56 25 ĐH tại chức

Tuyển dụng và giải quyết

Không muốn nghỉ hưu sớm

Vợ thường xuyên bệnh, 3 con gái

khiếu tố, hợp đồng LĐ

đã tốt nghiệp ĐH.

Ô. Loan 45 6 ĐH Đô

Công tác đà t

Khi tốt-khi trung bì h

Đã làm giảng iê ĐHĐông

Âuđào tạo bình viên ĐH

C. Lan 22 - TC sư phạm

Văn thư, lưu giữ hồ sơ

Thực hiện CN trung bình có

Con gái chủ tịch quận

5–45

phạm giữ hồ sơ trung bình, có năng khiếu VTM

quận

Thực hiện hoạch định nhân sự: dư thừa nhân sự

1 Hạn chế việc tuyển dụng1. Hạn chế việc tuyển dụng2. Giảm bớt giờ lao động3 Cho về hưu sớm với CS hổ trợ3. Cho về hưu sớm với CS hổ trợ4. Cho nghỉ tạm thời – giản thợ (layoffs)5 Khuyến khích tự nguyện xin thôi việc5. Khuyến khích tự nguyện xin thôi việc6. Giúp nhân viên tìm việc ở các DN khác7. Tìm theâm coâng vieäc khaùc7. Tìm them cong vieäc khac8. Thuyeân chuyeån noäi boä9. Ñaøo taïo – phaùt trieån ñeå thích öùng

46

ï p g

Thực hiện hoạch định NS: dư thừa NS10. Khoaùn quyõ löông cho ñôn vò11. Luaân phieân nghæ – Laømp g12. Neáu coù theå cho caùc Cty khaùc thueâ taïm thôøi lao ñoäng13. Lieân keát & ñieàu phoái lao ñoäng qua laïi giöõa caùc DN

cuøng ngaønhcung nganh14. Cho thueâ caû lao ñoäng vaø thieát bò15. Tìm kieám ñoái taùc lieân doanh - lieân keát16. Nhaän gia coâng laïi cuûa caùc DN khaùc 17. Taïo tin ñoàn – kích thích NV töï naâng cao trình ñoä –

tay ngheàtay nghe18. Trôï caáp ñoåi ngheà19. Cho nghæ vieäc, sa thaûi

47

20. Khaùc: tuyeån ngöôøi môùi ñeå kích thích ngöôøi cuõ “laáy ñoäc trò ñoäc”

Thực hiện hoạch định nhân sự: thiếu hụt nhân sự

Trong ngắn hạn nhà hoạch định phải d aTrong ngắn hạn, nhà hoạch định phải dựa trên nguồn nhân lực bên ngoàiTrong dài hạn nhà hoạch định có thể sử dụngTrong dài hạn, nhà hoạch định có thể sử dụng quy trình nhân sự nội bộ: sắp xếp lại TNNS– 1 Thuyên chuyển: theo đúng khả năng tiềm1. Thuyên chuyển: theo đúng khả năng, tiềm

năng của NV• Thuyên chuyển SX: để đáp ứng nhu cầu y y p g

SX• Thuyên chuyển NV: nhằm đáp ứng yêu

ầ ầ48

cầu của NV hay yêu cầu của TC


2. Thăng chức: dựa trên thành tích, năng lực thâm niênlực, thâm niên

– Quan điểm phương đông và phương tây trong thăng chứctrong thăng chức

49

ĐỀ BẠT CÁN BỘ Ở PHÒNG THIẾT KẾ

TÌNH HUỐNG NGHIÊN CỨUĐỀ BẠT CÁN BỘ Ở PHÒNG THIẾT KẾ VIỆN KHẢO SÁT THIẾT KẾ XÂY DỰNG

Viện khảo sát Thiết kế Xây dựng là một đơn vị chuyên thiết kế,ử hữ ải iế á l i á à hiế bị â d Cô ásửa chữa, cải tiến các loại máy và thiết bị xây dựng. Công tác

của viện tập trung chủ yếu ở phòng Thiết kế.Ông Phước, trưởng phòng Thiết kế, lãnh đạo duy nhất củag g p g ạ y

phòng, là một kỹ sư tài ba, nổi tiếng, có uy tín rất lớn đối vớikhách hàng. Phòng của ông lúc nào cũng tấp nập khách đến đặthàng.g

Phòng thiết kế có 12 kỹ sư, trong đó có 2 kỹ sư giỏi, được ôngPhước đặc biệt tin cậy là anh Tâm và anh Việt. Hai anh này luônhoàn thành công việc đúng thời hạn với chất lượng cao Đơn đặthoàn thành công việc đúng thời hạn với chất lượng cao. Đơn đặthàng nhiều, hai anh luôn bận rộn với các công việc của phòng.Nhiều khi do yêu cầu của công việc, hai anh phải đi công tác ởcác tỉnh khác cả tuần Đối với ông Phước thật khó có thể hìnhcác tỉnh khác cả tuần. Đối với ông Phước, thật khó có thể hìnhdung được công việc sẽ ra sao nếu thiếu hai anh.

Trong thời gian gần đây, hằng năm, Viện Khảo sát Thiết kế Xâydựng có cơ hội tuyển một số kỹ sư gửi đi đào tạo và nâng caotrình độ ở nước ngoài.Do luôn luôn dính vào các hợp đồng lớn, hai anhTâm và Việtkhông thể nào bứt ra khỏi công việc để có thể tập trung ôn thikhông thể nào bứt ra khỏi công việc để có thể tập trung ôn thingoại ngữ. Các anh đã bỏ lỡ nhiều cơ hội đi học tập ở nướcngoài, do vậy, dù đã công tác ở viện đến 11 năm hai anh vẫn chỉcó bằng tốt nghiệp đại họccó bằng tốt nghiệp đại học.Hai kỹ sư khác trong phòng: anh Tuấn và anh Sơn tuy ít kinhnghiệm công tác và đóng góp cho phòng ít hơn nhưng đều đãtốt nghiệp cao học ở nước ngoài Khi về nước hai anh Tuấn vàtốt nghiệp cao học ở nước ngoài. Khi về nước, hai anh Tuấn vàSơn đã làm cho ông Phước phải ngạc nhiên vì phong cách làmviệc mới rất chuyên ngiệp và hiệu quả của mình.ầ ề ềĐầu năm nay, ông Phước được đề bạt quyền viện trưởng thay

cho ông viện trưởng cũ nghỉ hưu. Ông rất băn khoăn, không biếtsẽ đề cử ai thay thế ông ở chức vụ trưởng phòng Thiết kế.

TÌNH HUỐNG NGHIÊN CỨU

Câu hỏi:1) Nếu ở cương vị của ông Phước anh (chị) sẽ1) Nếu ở cương vị của ông Phước, anh (chị) sẽ

cử làm trưởng phòng Thiết kế trong số 4người Tâm, Việt, Sơn, Tuấn? Vì sao?

2) Theo anh (chị), cần làm gì để giải quyết tìnhtrạng những nhân viên có nhiều đóng gópcho doanh nghiệp nhưng lại chưa có đượccho doanh nghiệp nhưng lại chưa có đượccác bằng cấp tốt nghiệp phù hợp, trong khinhững nhân viên yếu năng lực công tác hơn

ằ ấnhưng lại có bằng cấp cao hơn?


3. Giáng chức: một vấn đề tế nhị, phức tạp và khó khăn dễ bị phản khángvà khó khăn, dễ bị phản kháng

– Nguyên nhân: thiếu khả năng, không chịu khó học hỏi cập nhật kiến thức khôngkhó học hỏi cập nhật kiến thức, không hoàn thành nhiệm vụ,…

53


4. Ñaøo tao – phaùt trieån4. Ñao taïo phat trien5. Kieâm nhieäm taïm thôøi, laâu daøi6. Taêng naêng suaát lao ñoäng7. Taêng thôøi gian laøm vieäcg g ä8. Taêng ca, taêng maùy moùc thieát bò 9. Phaùt ñoäng thi ñua10. Khoaùn vieäc – khoaùn thu nhaäp cho boä phaänä äp ä p ä11. Thueâ möôùn taïm nhaân vieân12. Hôïp ñoàng gia coâng13. Khích baùc – thaùch thöùc NV vöôn leân14. Phao tin – ñe doïa NV töï vöôn leân15. Xem xeùt caét giaûm caùc CL KD 0 hieäu quaû16. Gia haïn HÑ keùo daøi theâm thôøi gian NV coù naêng löïc ñeán tuoåi höu17 Kh ù hi ä ñ i h ù â h ä

54

17. Khaùc: hieän ñaïi hoùa coâng ngheä,…

4. Bước 4: Kiểm tra và đánh giá

Trong moãi giai ñoaïn, nhaø QTNS phaûithöôø â ki å ùt ù k á h hthöông xuyen kiem soat xem cac ke hoaïchvaø chöông trình coù phuø hôïp vôùi muïc tieâuñ à h kh âñe ra hay khong.Ñaùnh giaù laø ñeå ruùt kinh nghieäm cho laànsau.

55

Câu hỏi ôn tập

1. HĐ TNNS là gì? Tại sao phải dự báo TNNS? Trình bày các PP dự báoTNNS? Trình bày các PP dự báo

2. Hãy mô tả tiến trình HĐNS3 Trình bày các giải pháp khắc phục mất cân3. Trình bày các giải pháp khắc phục mất cân

đối giữa cung-cầu nhân lực

56

Câu hỏi thảo luận

Giả định rằng tổng giám đốc và nhà hoạchđịnh nhân sự dự kiến doanh nghiệp sẽ cầnđịnh nhân sự dự kiến doanh nghiệp sẽ cầngiảm 25% nhân viên của mình trong 3 nămdo những phát minh công nghệ. Vậy nhàg p g g ệ ậyquản trị nhân sự cần phải làm gì trong hiệntại?

57

Thank for yourThank for yourThank for your Thank for your tt ti !tt ti !attention !attention !

Continue chapter 3

58

chapter 2 - hr planning [compatibility mode]

Documents