comagic: преимущества комплексного подхода к...
TRANSCRIPT
Преимущества CoMagic — Что такое CoMagic
— Основное преимущество CoMagic
— Преимущества CoMagic.Коллтрекинг
— Инструменты коммуникации CoMagic: Консультант, Лидогенератор и Сайтфон
— Дополнительные фишки CoMagic
www.comagic.ru
2/19 Что такое CoMagic CoMagic — это набор инструментов для повышения продаж и отдачи от рекламы.
Eдиный набор инструментов, задействующий все зоны роста ваших продаж.
www.comagic.ru
Что такое CoMagic CoMagic помогает:
Снизить расходы на рекламу
Увеличить количество продаж, минимум,
ДО 50%
В 2 РАЗА
3/19
www.comagic.ru
CoMagic помогает оптимизировать все бизнес-процессы, влияющие на продажи.
Полная «сквозная» аналитика рекламных кампаний
Контроль точек потери продаж и учет экономики рекламы
Повышение количества целевых обращений от посетителей сайта
4/19
www.comagic.ru Что такое CoMagic
CoMagic включает в себя:
Аналитика — сквозная аналитика по всем обращениям в одном окне Коллтрекинг — инструмент учета звонков с сайта
5/19
www.comagic.ru
Контроль — система контроля работы с обращениями и мгновенных уведомлений о критических событиях (например, потерянные звонки)
Продажи — возможность интеграции с CRM-системами для получения данных о сделках и построения экономических отчетов
Что такое CoMagic
Сайтфон — мгновенный бесплатный звонок с сайта
Консультант — общение с посетителями сайта через онлайн-чат
Лидогенератор — инструмент, провоцирующий потенциальных клиентов обратиться в компанию
АТС — полный комплекс услуг виртуальной телефонии напрямую от оператора связи
CoMagic.Коллтрекинг
CoMagic.Аналитика
CoMagic.Консультант
CoMagic.Лидогенератор
CoMagic.Сайтфон
CoMagic.АТС
CoMagic.Контроль
CoMagic.Продажи
6/19
www.comagic.ru Что такое CoMagic
Каждый из этих инструментов по отдельности способен повысить продажи. А совместное использование всех инструментов с единой аналитикой по ним способно повысить продажи в разы!
+
Консультант + Сайтфон + Лидогенератор
Коллтрекинг Единая аналитика
=
Основное преимущество CoMagic
+
7/19
www.comagic.ru
Преимущества CoMagic.Коллтрекинг
Контроль Полностью прозрачный сервис: ценообразование, алгоритмы работы, настройки. Вы полностью контролируете процесс!
Надежность Вы работаете, минуя посредников, напрямую с оператором связи с более чем 15-летним опытом.
Качество Чистые номера и высокое качество связи. Один из лидеров виртуальной телефонии в Москве и Санкт-Петербурге.
Клиентский сервис Персональный менеджер для каждого клиента и возможности для обучения.
8/19
www.comagic.ru
Преимущества CoMagic.Коллтрекинг
CoMagic — самый точный сервис Коллтрекинга на рынке!
Независимые пулы номеров для разных рекламных кампаний Исследование «Когда звонят клиенты», доступное каждому пользователю В основу алгоритма работы заложены научные исследования точности данных
9/19
www.comagic.ru
Преимущества инструментов коммуникации CoMagic
Все инструменты обращений через сайт могут устанавливаться отдельно или единым кодом:
— Онлайн-чат
— Заявки с сайта
— Мгновенный бесплатный звонок
— Всплывающие баннеры
— Опросы
10/19
www.comagic.ru
Возможности персонализации под клиента
Индивидуальная настройка каждого сервиса под конкретные задачи
Без ограничения количества операторов
Отчеты по всем обращениям в одном окне
11/19
www.comagic.ru
Консультант, Сайтфон и Лидогенератор
Преимущества инструментов коммуникации CoMagic
Интеллектуальная форма удержания посетителей (настройки по времени, целевым сегментам и т.п.)
Прозрачные алгоритмы работы. Никаких «черных ящиков»
Широкие возможности персонализации форм удержания
CoMagic.Лидогенератор 12/19
www.comagic.ru
Дополнительные фишки CoMagic Супер-функциональность Виртуальной АТС:
— запись разговоров;
— незаметное подключение тренера к разговору оператора с клиентом;
13/19
www.comagic.ru
Гибкость настроек и открытый API:
— возможность сбора обращений клиентов через пользовательские формы;
Технический и экономический контроль:
— уведомления о потерянных звонках;
— автоматическое разделение звонков на целевые/нецелевые/повторные;
Поддержка пользователя:
— онлайн-курс;
— регулярные обучающие вебинары;
— видео-инструкции;
— дружелюбные и отзывчивые менеджеры J
— групповое/процентное распределение звонков.
— отчеты по экономическим показателям (продажи, выручка, CPC, конверсия, ROI).
— совместимость с сервисами автоматизации контекста: Alytics, AdLens, Garpun, AdHands, K50 и другими;
— интеграция с внешними системами (Яндекс.Метрика, Google Analytics, CRM пользователя).
Примеры отчетов CoMagic Источники звонков определяются до поискового слова. Можно выделить «золотые» запросы, приводящие к звонкам, и не эффективные запросы, впустую расходующие рекламный бюджет.
14/19
www.comagic.ru
Примеры отчетов CoMagic Сквозная аналитика по всем типам обращений. Позволяет увидеть, насколько эффективно работают разные рекламные каналы и какие из доступных инструментов используют посетители сайта.
15/19
www.comagic.ru
Конверсия с учетом всех каналов продаж
Заявки, лиды
Чаты Звонки Рекламные каналы
Качество обращений: эти отчеты позволяют увидеть распределение входящих звонков на качественные, повторные, нецелевые и потерянные. Можно понять, насколько целевой трафик приходит на сайт, оценить качество работы операторов и своевременно выявить проблемы в обработке звонков.
16/19
www.comagic.ru
Примеры отчетов CoMagic
Карточка посетителя: можно увидеть всю историю клиента (когда и через какие рекламные каналы он попадал на сайт, каких целей достигал и т.п.). Эта информация позволяет анализировать отложенный спрос и более точно просчитывать эффективность рекламных кампаний.
17/19
www.comagic.ru
Примеры отчетов CoMagic
Продажи: отчеты позволяют видеть всю воронку продаж и визуализировать данные по возврату инвестиций. Информация может вноситься вручную, а также подгружаться автоматически из Яндекс.Директ, Google AdWords и CRM пользователя.
18/19
www.comagic.ru
Примеры отчетов CoMagic
Можно ввести вручную, кликнув на строку
Суммарное количество всех выбранных обращений по кампании
Считается автоматически
Общее количество продаж по кампании
Считается автоматически (хорошим является показатель больше 100%)