comunicazione femminile.slide

8/10/2019 Comunicazione Femminile.slide

1/38

Comunicazione efcace al femminileStefania Ciani Lapo [email protected]

www.nlpacademy.itCoaching School riconosciuta dalla Society of Neuro-Linguistic Programming
http://www.nlpacademy.it/http://www.nlpacademy.it/


2/38

PNL e Comunicazione

Programmazione Neurolinguistica

La PNL si occupa di studiare come modicare(programmazione) il modo in cui

rappresentiamo le nostre esperienze attraerso laneurologia (neuro)! cos" da poter comunicare pi#

efcacemente con noi stessi e con gli altri

(linguistica)


3/38

PNL


La PNL fu fondata e siluppata da Richard Bandler e JohnGrinder! sotto la superisione dell$antropologo Gregory Bateson!all$%niersit& della California! a Santa Cruz! tra gli anni $' e $.

*al +,- i fondatori della PNL si interessarono alle eccezionali capacit&comunicatie del terapeuta di scuola estalt! Fritz Perls! dellaterapeuta della famiglia! Virginia Satir e del presidente fondatoredella Societ& /mericana della 0pnosi clinica! Milton H. ric!son.%sando 1uesti terapeuti come modelli! fu pu22licato il li2ro La strutturadella Magia(+,3)! il cui o2iettio principale 4 stato5

scoprire la struttura che sta dietro la magia di questi maghi terapeutici e far

s che altri la potessero utilizzare.


4/38

PNL


La PN"(in inglese! NLP da Neuro6linguistic programming) si occupa distudiare come modicare (Programmazione) il modo in cuirappresentiamo le nostre esperienze attraerso la neurologia (Neuro)!cos" da poter comunicare pi# efcacemente con noi stessi e con gli altri(Linguistica).

7 una metodologia c8e permette di comunicare nel modo pi#e$%cace! attraerso l$utilizzo ottimale del potenziale umano di ogni

struttura! dal singolo alla grande azienda.

0l &oaching con la PN" 4 un modo di ampliare le possi2ilit& discelta c8e ogni persona 8a! in ogni momento della sua ita! cos" da poterprendere decisioni migliori! per s9 e per il sistema di cui 4 parte.

Per maggiori info: http://www.nlpacademy.it/pnl/


5/38

PNL e Comunicazione


' presupposti importanti

0l signicato della ostra comunicazione 4la risposta c8e ottenete

La mappa non 4 il territorio


6/38

Coaching

il coaching il processo attraverso cui si

aiutano individui e gruppi a raggiungere ilmassimo livello delle proprie capacit di

performance

Robert Dilts


7/38

Perch il Coaching

aggirare i limiti o barriere

orientamento alla soluzione

e non al problema

focus su obiettivi specifici

attivit e aspetti relazionali

Veicolo che trasporta da un punto di partenza al punto di

arrivo desiderato


8/38

Coac8ing

La trasmissione di competenze attraerso il coachingsiluppa un apprendimento a doppio ciclo

0l coac8ing aiuta le persone a prendere un pescee nello stesso tempo insegna loro a pescare

COSA COME


9/38

Business Coaching

Business Coaching

Ruolo-Identit

Performance

Contesto

Allin

eamen

to

Allineamento

Alli

neam

ento


10/38

Livelli logici e di camiamento

Chi?

Identit

Perch?Valori e

Credenze

Come?Capacit

Cosa?Comportamento

Dove? Quando?Ambiente

Sistema

Per chi? Per cosa?

Vision

Mission

Motivaione

Energia

Intelligena emotiva

Proattivit

O!!ortunitPericoli

Costriioni

Reattivit

Strategia

Permesso

RuoloRuolo

Am"iione


11/38

Livelli Logici

#ivello $isiologia $ocus

S!irito Equilibrio fra simpatico eparasimpatico Chi o cos%altro&

Identit Sistema immunitario Chi&

Convinioni'Valori Sistema nervoso autonomo Perch(

Ca!acit Azioni abituali inconsce Come&

Com!ortamenti Pensieri e azioni consce Cosa&

Am"iente Riflessi )ove&*uando&


12/38

!uoli - "alori

Eserciio

Esaminate i valori nel loro complesso

Ci sono dei valori in contrasto tra loro!

In "uali ruoli!In "uale modo si manifestano tali contrasti

nella vita di tutti i giorni!


13/38

!uota


14/38

!uoli della vita

Eserciio

#uanti ruoli avete nella vita!

Disegnate una ruota con i vostri ruoli e datevi

un punteggio per ogni ruolo


15/38

!uoli - "alori

Eserciio

#uali valori sono alla base di ciascuno dei ruoli

individuati!

In corrispondenza di ogni ruolo$ assegnate i

corrispettivi valori che lo sostengono


16/38

comunicazione relazionale

:Non 4 possi2ile non comunicare! non esiste un

comportamento c8e non sia comunicatio;Paul Watzlawich


17/38

comunicazione


18/38

comunicazione


19/38


Elementi della comunicazione

contesto6 caratterizzato da 1uattro dimensioni5 sica!temporale! sociale! psicologica

emittente e rice(ente 6 soggetti coinolti5 singoli oppure

gruppi di persone messaggio6 ci= c8e iene comunicato

codice6 insieme di regole condiise attraerso cui 4strutturato il messaggio

canale6 supporto sico della comunicazione

$eed)ac! segnale di ritorno! retrocomunicazione

rumore6 elemento di distur2o della comunicazione


20/38


Importante l!equilibriodella relazione:

in ogni tipo di comunicazione dee sussistere un

minimo di condi(isionedi signicati

trasmettere ad altri un messaggio in modo tale daconsentire a c8i lo ricee di interpretarlo!attri2uendogli lo stesso signicato di c8i lo 8atrasmesso


21/38

comunicazione


22/38

ascolto

>utta la realt& pu= essere rappresentataattraerso i sensi

V*+og, immagini! suoni e sensazioni

canali rappresentazionali


23/38

ascolto

VA+og

Cancellaione

)istorsione

,eneraliaione

Pensare 4 edere! ascoltare! sentire internamente

Cancellaione

)istorsione

,eneraliaione


24/38

ascolto

Se le nostre in$ormazionisono in un codicesensoriale dierso! il nostro riceente le apre con un

altro soft?are

*scoltoe cali)razionecontinui sono la c8iaedi ogni comunicazione di successo


25/38

ascolto

Pre(alenza (isi(a

Persone c8e parlano elocemente ad alta oce! non usano leparole precise! gesticolano e indicano! postura eretta!

respirazione alta! odiano ilTimes New Roman

! giudicano glialtri dall$aspetto ma non per supercialit&! amano immagini eideo! usano spesso termini come5

guardare osserare ammirare angolazione mostrare illustrareimmagine rielare ispezionare apparire preedere testimoniarefocalizzarsi aspetto percezione scena forma luce isione illusionec8iaro oscuro 2uffo anne22iato 2rillante iido orizzonte sogno...


26/38

ascolto

Pre(alenza auditi(a

Persone c8e c8iamano le cose con il nomespecico senzaindicarle! molto pi# descrittii! pronunciano tutte le parole! ocemelodiosa con olume e elocit& adeguati! posture asimmetric8e!testa piegata (posizione telefono o da pensatore)! amano il Times

New Roman! liste e - pagine di report! ta2elle di ecel!ragionamento logico se1uenziale! no alle scarpe c8e fanno

rumore usano spesso termini come5

annunciare dire affermare parlare pronunciare menzionare discutereri2attere c8iedere interrogarsi diulgare spiegare ascoltare sentirec8iamare olume rumore suono tono silenzio oce grido eco rispostaespressione rumoroso silenzioso assordante dissonante melodiosoarmonioso...


27/38

ascolto

Pre(alenza cinestesica

Persone c8e iono intensamente le emozioni e parlanolentamente! lung8e pause! :non so come spiegarlo; e toccano laparte del corpo doe 8anno la sensazione! postura rilassata! a

olte introAessa! 1ualcuno potre22e aerli deniti :una personadolce; e usano spesso termini come5

toccare sentire afferrare scorrere piegare rompere colpire sciolarespingere forzare moimento pressione peso stress intuizione tensionesupporto solido concreto sensi2ile strutturato comodo caldo leggeromor2ido duro appiccicoso iscido liscio sottile pesante essenzafragranza fumoso pungente fragrante aroma profumo odore assaporaregusto amaro dolce salato piccante...


28/38

Prepara#ione

*scolto atti(o

/scoltate per capiree non per confutare

Ponete domandec8iaricatrici iconoscete l$identit-dell$altro

iconoscete il punto di (istadell$altro

ategli sapere c8e lo apprezzate Sorprendetelo con il riconoscimentorapport


29/38

rapporto

Creare facilmente Rapport

Capacit& di mettersi in relazionecon se stessi

e con gli altri in modo da creare un clima dirispetto! ducia e colla2orazione

ar percepire allDaltro c8e :siamo come lui;! 4 come guidare

una macc8ina mantenendola tra le due strisce.

%n modo 4 ripeterele parole marcate er2almentedallDinterlocutore5 Eey?ord! Eeyp8rases e operatori modali...


30/38

ricalco e guida

Ricalco Guida

0l ricalco 4 andare incontro all$altra persona nel punto in cui sitroa! riAettendo 1uello c8e presuppone sia ero! o accordarsi

con alcune parti dell$esperienza c8e sta iendo.

Si pu= fare ricalcando il suo umore! il suo linguaggio corporeo! glisc8emi c8e utilizza nella conersazione! le sue coninzioni e

opinioni! la sua respirazione./lle persone piacciono altre persone a loro simili5 1uando tupiaci a 1ualcuno! 1uesti tende a oler essere d$accordo con te.


31/38

messaggio

Struttura del messaggio

/ntroduzione Set up

*ite 1uello c8e state per dire &orpo *ite 1uello c8e oleteFdoete dire

&hiusura *ite 1uello c8e aete detto Call to action


32/38

negoziazione

0omande )en mirate

%na domanda alla olta Non domande risposta s"Fno *. aperte5 ti fai dare G informazioni *. c8iuse5 ottieni informazioni specic8e

*omande semplici e dirette per cominciare *omande semplici e indirette in seguito


33/38

negoziazione

&hiusura

0l cerello sente il tono di oce e crede c8e siadomanda! affermazione o comando

0omande

*$$ermazioni

&omandi


34/38

negoziazione

&hiusura

Holte persone 1uando dai loro una scelta alternatiapreferiscono la seconda opzione

>enete le scelte semplici e unite in pacc8etti

/l telefono 4 G facile dire di no Hentalmente 4 1 $acilefare una cosa la seconda

(oltac8e la prima! 1uindi fai in modo c8e ci sia unarappresentazione precedente nella mente della personadell$eento nel passato! spingendola a immaginare ilfuturo


35/38

metaprogrammi e femminile

Metaprogrammi

ID importante sia riconoscerli in s9 stesse (per comprendere comefunzioniamo) sia nellDinterlocutore! adattando la propria comunicazione

rispetto alle sue preferenze

eferenza interna 6 eferenza esterna Lontano da 6


36/38

Stato emotio

Gestione dello stato emoti(o

%na corretta gestione del proprio stato emotio 4 fondamentaleper comunicare in maniera efcace.

La PNL insegna a gestire il proprio stato emotio attraerso la

possi2ilit& di cam2iare le proprie rappresentazioniinterne (isi(e2 auditi(e e cinestesiche! agendo sullesu2modalit&. Cio4 sulle caratteristic8e (e non sul contenuto)

della rappresentazione stessa.

/d esempio5 la grandezza di unDimmagine! la luminosit&... ! ilolume dei suoni! la posizione e il moimento delle sensazioni

nel proprio corpo.


37/38

Stato emotio

Rotazione delle sensazioni


38/38

Bi2liograa

0ntroduzione alla PNL 6 Kerry ic8ardson /lessio o2ertieditore

JDConnor Kosep8 e Hc*ermott 0an 6 Hanuale di PNL! Idizioni0l Punto dD0ncontro

Hilton . IricEson 6 La Hia

comunicazione femminile.slide

Documents