محمد الشريف

ماجستير المعلوماتية االجتماعية والتقنيات التفاعلية

محلل وباحث في مجال االعالم االجتماعي شركة سنغافورة, براندتولوجي

استراتيجية المحتويات

المحتويات

©Mohamed Elsherif, 2014 2

مقدمة عامة

حقائق جون الثالثة

فهم الجمهور

الخبرات في المحتويات

انواع المحتويات المختلفة

حقائق يجب معرفتها

مفاجأة!

مقدمة عامة

©Mohamed Elsherif, 2014 3

استراتيجية المحتويات هي المحتويات الواضحة التيوالتي تعزز من اهداف , يثق بها, يعتمد عليها الجمهور

. المنظمة االستراتيجية

تسويق المحتويات يعتمد اعتمادا كليا على وضع .محتويات تهدف لتصرف مربح من العميل للشركة

استراتيجية المحتويات تهدف الى تعزيز معلومات العميل . من غير طلب عائد ربحي

المحتويات الناجحة تحقق اهداف الشركة االستراتيجية .واهداف العميل

حقائق جون الثالثة

©Mohamed Elsherif, 2014 4

يتعرض الجميع اآلن الى عدد هائل من المحتويات فيهناك دائما . كل لحظة وهذا العدد سيزيد مع الوقت

ثالثة حقائق ال تتغير ابدا والتى سوف تواجها حينما :تقوم بصناعة المحتويات التفاعلية

هناك دائما محتويات متوفرة وتتزايد مع الوقت.

ال يوجد لدينا وقت آخر إلضاعته في اليوم.

العالم اصبح معقدا جدا .

اذا فهي ليست , اذا لم تكن المحتويات استراتيجية . ذكية

فهم الجمهور

©Mohamed Elsherif, 2014 5

مدير تسويقي قال جون اواتا نائب 1,700في دراسة معرئيس التسويق واالتصاالت في اي بي ام انه يجب

.على الشركات توفير القيمة للجمهور التي تعطيه قوة

هنايمكنك االطالع على الدراسة من.

يجب ان يكون هناك عائد قيم للجمهور في المحتوىوالمكان المناسب , الوقت, الذي يصل اليهم بالطريقة .لديهم لكي تجذب انتباهم

يوجد اآلن طرق واماكن كثيرة لتوفير المحتوياتولكن يجب ان ! نعم المحتويات هي الملك. للجمهور

. تكون استراتيجية ومناسبة للجمهور

فهم الجمهور

©Mohamed Elsherif, 2014 6

صوت المتحدث ونبرته.

انشاء شخصيات قريبة من .(persona) الجمهور

صوت المتحدث يمثل شخصيعرفه الجمهور النه يعلم

. تفاصيل حياتهم

نبرة المتحدث هي مشاعره . وكيفية ايصاله للمحتوى

فهم الجمهور

©Mohamed Elsherif, 2014 7

احتياجات شخصية

احتياجات تقدير الذات

االحتياجات االجتماعية

احتياجات األمان

االحتياجات الفسيولوجية

الخبرات في المحتويات

©Mohamed Elsherif, 2014 8

اليصال مدى اهمية الرسالة يجب على المنظمة ادراك .خبرات الجمهور اتجاه الخدمة الُمقدمة

المحتويات يجب عليها ان تنتج خبرات ايجابية محددةوإال نتجت خبرات لدى المستهلك نحو العالمة التجارية

.سلبية من غير قصد

شركة كوكاكوال في جميع محتوياتها الُمستهلكة علىاو غيرها تهتم في , المطبوعات, الراديو, التلفاز, االنترنت

.نشر مبدأ الفرحة بين الناس وليس شرب المنتج

الخبرات في المحتويات

©Mohamed Elsherif, 2014 9

مشاركة جمهورك بقصص نجاح الفراد من نفس الجمهور .مثل شركة نايك( Inspiration)يعطيهم قصة تُلِهُمُهم

اعطاء الجمهور قصص عن كيف استطاع اآلخرين النجاحوطرق الوصول الى هذا فقد استخدمت خبرة جديدة

(.Utilitarian)تسمى الخبرة المنفعية

خبرة اخرى تسمى الهوية(Identity ) وهي التيتسمح لك برؤية نفسك كشخصية ناجحة تنتمى لفئة

. معينة كمن يمتلك سيارة جاكوار او ساعة روليكس

خبرة محددة في كتاب 40هناك حوالي:

st edition 1Medill on Media Engagement

كوبرا -الخبرات في المحتويات

©Mohamed Elsherif, 2014 10

كوبرا-Consumer’s Online Brand Related Activities (COBRAs)

انواع للتعامل مع المحتويات 3اثبتت الدراسات ان هناك : االستهالك ويعني القراءة من غير اي فعل آخر . أو المشاركة, التعليق, المشاركة وتعني القيام بفعل مثل االعجاب. االنشاء وهو القيام بكتابة محتوى كامل جديد متأثرا بفعل ما .

مشاعر رئيسية للقيام بهذه التعامالت حسب دراسة في 6هناك :جامعة امستردام

المتعة . التواصل المجتمعي . الهوية الشخصية. المعلومات. الَتَرُبح. اظهار القوة.

©Mohamed Elsherif, 2014 11

كوتلر -انواع المحتويات المختلفة

©Mohamed Elsherif, 2014 12

5في دائرة كوتلر هناك : درجات

جوهر الخدمة او المنتج .

المميزات االساسية لعمل . المنتج

المميزات التي يتوقعها . الجمهور منك

المميزات والخدمات غالبا الغيرملموسة وتميز الخدمة عن

. المنافسين

المميزات المستقبلية . المحتمل اضافتها

المحتملة

الزيادة

المتوقعة

األساسية

الجوهرية

افكار كثيرة –انواع المحتويات المختلفة

©Mohamed Elsherif, 2014 13

محتويات من خارج الصفحة –محتويات من الصفحة.

محتويات خارج نطاق المنتج –محتويات عن المنتج.

الوسائط المتعددة :

كتابة .

صورة .

انفوجرافك .

فيديو .

حقائق يجب معرفتها

©Mohamed Elsherif, 2014 14

يسعى الفيسبوك للحد من الوصول الطبيعي لمحتوياتك : ولذلك يجب عليك للتالي

متابعة تغيرات الفيسبوك في قوانين المحتويات .

مراقبة اي المحتويات افضل في عملية الوصول .

معرفة افضل وقت الرسال المحتويات من بيانات صفحة (Facebook Insights). الفيسبوك

استخدام الرسومات في محتوياتك يزيد من تفاعل .♥االشخاص معك إلضافة عنصر المتعة وجذب االنتباه

ولكن يجب ان تناسب اهداف ! المحتويات هي الملك .منظمتك االستراتيجية واهداف جمهورك

المفاجئة

©Mohamed Elsherif, 2014 15

انت تستطيع القيام بأشياء رائعة.

ربما احتجت لمثال او نصيحة فقط لتبدأ بها .

لذلك اهدي اليك مثال قائم عن خطة محتويات .

قم بتحميل خطة ادارة المحتويات مجانا و ايضا ملفعن دليل المبتدئين في CONTENTLY شركة

. هنااستراتيجيات المحتويات من

بعد تحميلها استخدمها بحرية كما احببت فغرضي منها . هو انارة الطريق لك من اوله

مرة اخرى انا متأكد انك ستقوم بأشياء رائعة فيالمستقبل التي ستكون افضل بكثير مما قدمته لك

. اآلن

....شكرا لكم

16

موقعي على االنترنت

www.MohamedElsherif.com