David Teixeira C.I. 21.297.485.

La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organización tienen en común. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organización.

Las organizaciones de éxito al parecer tienen fuertes culturas que atraen, retienen y recompensan a la gente por desempeñar roles y cumplir metas. Uno de los roles más importantes de la alta dirección es dar forma a la cultura que, con personalidad, tendrá un efecto importante en la filosofía y el estilo administrativo. La filosofía de una persona ofrece lineamientos para la conducta. El estilo se refiere a la forma en que se hace algo. El estilo administrativo es la manera distinta en la que se comporta un administrador.

Existen ciertas características clave de acuerdo con las cuales las culturas se diferencian una de otras, entre la

cuales podemos destacar las siguientes:

Iniciativa Individual: El grado de responsabilidad, libertad e independencia que tienen los individuos.

Tolerancia del Riesgo: El grado en el que los empleados son animados a ser agresivos, innovadores y a asumir

riesgos.

Control: Número de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa para controlar el comportamiento de los

empleados.

Identidad e Integración: Grado en que los miembros se identifican con la organización como un todo más que

con su particular grupo de trabajo o campo de experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son

animadas a funcionar de una manera coordinada.

Sistema de Incentivos: El grado en el que los incentivos (aumentos de salario, promociones, etc.) se basan en

criterios de rendimiento del empleado frente a criterios tales como la antigüedad, el favoritismo, etc.

Tolerancia del Conflicto: El grado en el que los empleados son animados a airear los conflictos y las críticas de

forma abierta.

Modelo de comunicación: El grado en el que las comunicaciones organizativas están restringidas a la jerarquía

formal de autoridad.

La cultura organizacional es la tendencia más notable en el campo de los estudios organizacionales. Puede incluso

llegar a afirmarse que el término "cultura" se ha convertido en una palabra obligada del lenguaje de los círculos

gerenciales. Algunos teóricos plantean que su estudio se ha convertido en uno de los dominios más importantes de

la investigación organizacional y hasta puede que se argumente que es el campo individual más activo de la teoría

organizacional, llegando a eclipsar estudios sobre estructura formal, ambiente organizacional y burocracia, que por

tantos años dominaron el tiempo y los recursos de las investigaciones. Es así como encontramos infinidad de

escritos que se refieren al fenómeno de la cultura al interior de las organizaciones. El 'paradigma cultural' ha

generado mayores escritos en los últimos 15 años que lo que generó la teoría organizacional completa desde que

Smith planteara su teoría del laissez faire. Esto podría llevarnos a pensar que existe un cuerpo conceptual definido

en relación a la cultura organizacional, sin embargo, luego de años de debate cultural hay una riqueza literaria

sobre cultura organizacional, caracterizada por diversas visiones teóricas que compiten entre sí con relación al

concepto de cultura, su importancia, su significado y su dinámica.

La cultura organizacional, en primer lugar, es dada por los gerentes de nivel superior de la empresa.

Son sus creencias y formas de percibir las situaciones las que se vuelven como normas. Un elemento

de suma importancia inmerso en la cultura organizacional es el término valor, el cual se convierte en

una creencia permanente, o de muchos años, que se sirve de guía a los trabajadores, tratando de

alcanzar los objetivos de la empresa.

No debe confundirse la cultura

organizacional con el clima organizacional,

el cuál consiste en crear un ambiente de

trabajo propicio en las relaciones

interpersonales entre funcionarios y

empleados. Es el medio interno de una

empresa y su atmósfera psicológica

particular, la cual está íntimamente

relacionada a la moral y a la satisfacción de

las necesidades humanas de sus miembros.

El clima puede ser positivo o negativo,

cálido o frío, favorable o desfavorable,

tenso o flexible, etc.

La cultura organizacional es de relevada importancia para todas las organizaciones, de

esta dependerá la eficacia y productividad de las mismas. La cultura es un campo que

reúne todo el ser de la organización y a todos los que en ella trabajan, lo que las personas

hacen en sus trabajos, contiene la información sobre los valores, principios, rituales,

ceremonias y los mismos líderes de la organización. Si las personas se comprometen y

son responsables con sus actividades laborales, se debe a que la cultura se los permite.