customer relation-management-application-ادارة علاقات العملاء-crm-ar

~ 1 ~

Shift ICT Palestine - Gaza, Mousa Abu

Shaaban Building, 5th Floor

[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282

المعلومات واإلتصاالت ِشفت لتكنولوجيا

شارع عمر المختار، ة،غز -فلسطين

5ط –عمارة موسى أبو شعبان

المصدر التطبيق األول في إدارة عالقات العمالء المفتوح

قةدقي تنبؤات على والحصول الفرص إغالق عروض إستدراج الزبائن المحتملين، تتبع

~ 2 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




!تريدها التي وبالطريقة المبيعات،قوة التحكم والتركيز على لديك

على والحصول بك، الخاص المبيعاتقوة التحكم و التركيز على داخل عمل أفضل الجديدة، الرسائل المقبلة، اإلجراءات حول مرئية بشكل فوري معلومات

.المتوقعة واإليرادات الفرص

~ 3 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




إدارة عالقات العمالء

اإليرادات وتنمية الفوز، معدالت وتحسين المبيعات، إنتاجية زيادة

. واالجتماعات الهاتفية المكالمات على والمتابعة إستدراج العمالء جذب. جهد بدون بك الخاص المبيعاتب قوة التحكم إدارة

هاتج جميع من اإللكتروني البريد رسائل دمج خالل من الوقت وتوفير واعية قرارات اتخاذ إلى بك ؤديت نوعية تحليالت

.التطبيق في مباشرة بك الخاصة االتصال

~ 4 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




( لتتبع مسار kanbanطريقة العرض األفضل بأسلوب كانبان ) التدفق

المبيعاتب قوة التحكم داخل عمل. بسيطة خطوات بضع في المتميز كانبانأسلوب عرض مع بك الخاصة الفرص تدفق تتبع

واإليرادات الفرص أفضل الجديدة، الرسائل المقبلة، اإلجراءات حول فوريةمعلومات مرئية على والحصول بك، الخاص

.المتوقعة

من الشركات. حجم يأل المناسبة ةيداراإل جناامبر مع بك الخاص المبيعات زيادةقم ب

~ 5 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




التكامل مع شبكات التواصل اإلجتماعي

إدارة عالقات العمالء الوحيدة مفتوحة المصدر المتميزة بالتواصل اإلجتماعي المدمج بها

ن،إ نكدلي مثل االجتماعية االعالم وسائل مواقع من رؤية اكتساب. بك الخاص المبيعات لعملية االجتماعي التواصل ذكاء جلب

تلقائياً. بك الخاص العناوين دفتر في بهم االتصال بيانات تحميل و بسهولة آفاق اليجاد بوك الفيس أو تويتر

سهلهإدارة عرض إستدراج الزبائن المحتملين بطريقة حسباألداء رنةمقاو بكفاءة اإلستدراج تحليل. الواردة اإللكتروني البريد رسائل من تلقائياإنشاء إستدراج للزبائن المحتملين

.المبيعات فريق أو قناة قسم، الحملة،

اتالعملي في أقل وقت قضاء. واحدة عملية في الصحيح مبيعاتال مندوبوتعينها الى عروض دمج التكرارات، عن البحث

.على العروض المؤهلة للفوز الوقت من والمزيد ةيداراإل

~ 6 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




تنظيم فُرصك

واجهة مستخدم واضحة لتنفيذ جميع اإلجراءات من شاشة واحدة

ةفرصالل الخ العمالء تفاعالت كافة إدارة. الصفقات أفضل على التركيز و المتابعة من تتمكن حتى بك الخاص فرصال تنظيم

و التسعير. واالجتماعات الداخلية والمذكرات الهاتفية والمكالمات اإللكتروني البريد رسائل مثل

.الخ ، جديدال طلب العميل المرحلة، تغيير ،فقدنها أو صفقة فوز: معينة أحداث حول تنبيهك يتمسو تهمك التي الفرص تابع

~ 7 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




التكامل واألتمتة مع البريد اإللكتروني

أو Microsoft Outlookتستخدم شركتك كانت إذا ما. يوم كل بالفعل تستخدمه الذي اإللكتروني البريد تطبيقات مع العمل

Gmail ُمنتج يبقى الجميع لذلك بها، يعملون التي الطريقة تغيير إلى يحتاج أحد ال و.

و الواردة اإللكتروني البريد رسائل يعالج Odoo CRM . تلقائيا الواردة اإللكتروني البريد رسائل وتصفية وفرز المسار،

المهتم اتالمبيع مندوب بشكل آلي و تنبيه جديدة عروض إستدراج إنشاء يتم. المبيعات فريق أو مسارها المناسب الى الفرص

.تلقائيا

~ 8 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




مشاركة التقويم بين المستخدمين بشكل تعاوني

دولوج أعمالك جدول ترى أن يمكنك. متكامل تقويم باستخدام الهاتفية والمكالمات بك الخاصة االجتماعات جدولة .معينة لمهام زمني جدول وإنشاء حاليا فريقكأعمال رىت أن السهل من فإنه كمدير،. واحد عرض في زمالئك

~ 9 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




أتمتة عروض إستدراج الزبائن وحمالت التسويق

تحفيز األداء من خالل أتمتة المهام

لمثالا سبيل على) اآللي اإلجراء تعريف. و الترويج والمتابعة اإلستدراج،عرض وكسب ألتمتة التسويق حمالت استخدم

يوما، 02 لمدة نشط غير) حدث أساس على( الخ.. تذكير، وإنشاء اإللكتروني، البريد وإرسال لالتصال، مبيعات مندوب تطلب

(الخ للترويج، اإللكتروني البريد على رد

تثمارلالس مكان عن ذكاء أكثر قرارات اتخاذ. قناة كل على ، الى الفوز بالصفقةعروض اإلستدراج من الحمالت بدءً تحسين

.بالشركة الخاص المسار على بك الخاصة التسويق أنشطة تأثير وإظهار

~ 10 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




بك الخاص المبيعات دورة تخصيص

إعداد مراحل المبيعات لتناسب إحتياجاتك

محيس. بك الخاص المبيعات نهج تماما تناسب التي المبيعات مراحل إعداد بواسطة بك الخاص المبيعات دورة تخصيص

الخاص المبيعات أداء لتحسين دقيقة توقعات على للحصول مراقبة اتإحصائي. للمراحل بك الخاصة النماذج إلنشاء لك النظام

عمالئك. مع العالقات من مرحلة كل في بك

~ 11 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




التقارير ولوحة التحكم

ذكية قرارات التخاذ الصحيحة المعلومات على الحصول

من صورة على للحصول التحكم تصميم مخصص للوحة. ذكاء أكثر قرارات تخاذالرؤية التي تحتاجها إل على الحصول

.تهااركمش و إنشائها شخص ألي يمكن التي البيانية والرسوم الفعلي الوقت في تقاريرللتعمق أكثر بال. لمحة في أعمالك

~ 12 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




متكاملة مع نماذج وأشكال تفاعليةقيادة

رفع المبيعات رغبة طبيعية للمنافسة.

فرق موائمة .اللعب ميكانيكية من مستوحاة والمكافآت الفعلي الوقتفي كسب الفرص معدالت وتحسين الجيدة العادات تعزيز

الفريق. قائد ولوائح الشخصية واألهداف التحديات مع واضحة عمل أهداف حول المبيعات

لوحة المتصدرين

التشجيع للقيادة والمنافسة بين فرق المبيعات على نسب األداء

شخصية أهداف

.الشركة أهداف مع لتتوافق للمستخدمين واضحة أهداف تعيين

الفريق أهداف

مقارنة اإليرادات مع التوقعات والميزانيات في الوقت الفعلي.

~ 13 ~



[email protected]

www.shiftict.com

Mobile:+972-592620282




، يرجى مراسلتنا عبر البريد اإللكتروني من التطبيقلطلب نسخة تجريبية

[email protected]

نسعد بتواصلكم معنا

customer relation-management-application-ادارة علاقات العملاء-crm-ar

Technology