Det Sociale IntranetAndreas Klinke Johannsen12. september 2013

Selvstændig konsulent indenfor digitale og sociale medier.

Strategi, konceptudvikling, rådgivning, undervisninger og foredrag.

Danske Bank, DBU, Cyklistforbundet, DR, Air Greenland, Novozymes etc

Intro

Det “sociale intranet”?

Organisationen er pr definition social

Det Sociale Intranet handler om brugen af sociale teknologier i organisationen

Intranettet kan ikke være socialt — det handler om organisationen

http://www.flickr.com/photos/spreenkler/

Du har brug for at finde et svar på et spørgsmål på arbejdet. Hvad gør du? (op med hånden)

Slår det op på intranettet?

Spørger en kollega?

Spørger nogen i det netværk uden for organisationen?

Googler det?

Hvem er dette relevant for?

http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3468231729

Zappos, Las Vegas

http://www.flickr.com/photos/somewhatfrank/2286127439

Threadless, Chicago

Google, Zürich

Lad os ligefå fokus på virkeligheden

Hvad er problemet?

Vi slås alle med disse problemer...

•Kan vi blive mere effektive?• Er vi innovative nok?•Hvordan deler vi viden?•Har vi adgang til de rigtige

ressourcer og kompetencer?•Har vi en sammenhængende

virksomhedskultur?• Er vores medarbejdere glade?

Hvad er DIT job?

Svare mails — virkelig?!

71% agree that it is easier to locate "knowledge" on the web than to

find it within their internal systems. 

AIIM Industry Watch Collaboration and Enterprise 2.0, 2009

Det næste holder mig vågen om natten...

Vores to primære redskaber:

Mail og intranet

Traditionel vurderingaf intranet:— Usability— Struktur— Indhold/nyheder

Men hvorfor har vi intranet, hvis det ikke er for:— Samarbejde— Produktivitet— Bygge vores organisation

http://www.intrateam.dk/da/artikel/chr-hansen-har-danmarks-bedste-intranet

The Best Intranet in Denmark 2010(IntraTeam)

Vigtige beskeder fra ledelsen

Vigtige dokumenter arkiveret

Struktureret efter organisationsdiagrammet

Ford, tidlige 1900

Information

Samarbejde

Kommunikation

http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Pyramid_of_Khufu.jpg

Men intranettet ertænkt, designet og implementeret

for information og “usability”

Cases

Dresdner Kleinword

Tysk-engelsk investeringsbank6000 ansatte.Nu del af Commerzbank

Problemer:

Email og møder tager for lang tid

Indførte wiki primært til møder ogudarbejdelse af marketingmateriale

“For early adopters, e-mail volumeon related projects is down 75%;meeting times have been whacked in half.”(CIO, J.P. Rangaswami)

Advodan

Største advokatkæde i Danmark

Motto: “Et netværk til forskel”

500 medarbejdere på 38 kontorer i hele Danmark

Hvem kender jeg, der...— kender svaret på...— kan hjælpe mig med...— kan blive en del af mit projekt...— kan forbinde mig til...

Et intranet centreret omkringmennesker, kompetencer og samtaler

Intranettet er nu primære redskabefor at dele viden på tværs af kontorer

Medarbejdere føler, at:— hurtigere løser problemer— i højere grad er én organisation— har højere arbejdsglæde

Så hvad gør vi?

Vi er sociale, og vi udfører vores arbejde gennem relationer

Vi har brug for digitale redskaber, der understøtter dette

Sociale redskaber bruger netværksstrukturer til atdele viden og facilitering af samarbejde

48

Tilstedeværelse er en forudsætning for at udvikle og vedligeholde en fælles kultur

Nogle sociale redskaber favner også eksterne parter i organisations netværk

Seriøst.Hvad gør vi?

Hvad gør vi?

• Fokusér på forretningen og organisationen: Hvad er problemerne?• Inddrag medarbejderne og forstå

deres behov• Inkludér socialt design i

designprocessen• Vælg teknologi• Nænsom udrulning• Hav feedback-loops og justér

Flere spørgsmål?Trine-Maria Kristensentrinemaria@gmail.com

27291704

Lyst til at udvide dit netværk? www.linkedin.com/in/trinemariawww.facebook.com/trinemaria

http://www.flickr.com/photos/vernhart/1574355240/