Download - تيك كير | نظام إدارة وثائق الجودة
a k eC a r e نظام إدارة وثائق اجلودة
أنظمة إدارة شاملة ومتكاملة تناغم احللول الشاملة مع التقنية
تعاني معظم الشركات التي لديها نظام إلدارة اجلودة من مشكلة متابعة النظام ووثائقه و متطلباته و تكمن
املعاناة لدى مدير ضمان اجلودة و غالباً يتم اللجوء إلى الورقيات ملتابعة و توثيق العمليات و مطابقة العمليات مع
املتطلبات منذ اللحظة األولى إلنشاء الوثيقة وصوالً إلى عمليات التدقيق الداخلي و اتخاذ األفعال التصحيحية
و الوقائية و تعديل اإلصدارات و أرشفة الوثائق و حفظها .
Take Care DMS من هنا وجدت شركة األنظمة املتكاملة املتقدمة حالً لهذه املعاناة و ذلك عبر نظامها املتميز
إلدارة وثائق اجلودة حيث يتم إدارة العمل لدى مدير ضمان اجلودة QA بشكل مؤمتت .
يقوم النظام مبساعدته في عملية ضبط الوثائق و ربطها بأقسام و صالحيات و يقوم بتأمني التخطيط واالعداد لعمليات
التدقيق الداخلي و توثيق نتائج التدقيق و طباعة تـقارير التدقيـق الداخلي بكل تـفاصيله و حتديـد مشـاهدات املدققني
و حتديد أنواعها كبرى – صغرى – ملحوظة .
الصالحيات و املسؤوليات و حتديد تنفيذه متابعة و املتخذ التصحيحي الفعل توثيق على اجلودة مدير ضمان ويساعد
لتنفيذ هذا الفعل .
كما ميكن من خالل النظام حتديد و مراقبة األهداف على مستوى اإلدارات و األقسام التابعة لها و مراقبة نسبة االجناز و املدة
الزمنية .
و ميكن النظام من حتديـد الصالحيـات على نظام اجلـودة و أرشفة كافة النتائج للرجوع إليها عند الضرورة بكل سهولة
و احلصول على تقارير تفصيلية عديدة عن عمليات نظام اجلودة داخل املؤسسة .
و ميتاز البرنامج بسهولة التعامل معه و االبتعاد عن التعقيد و بواجهاته التفاعلية التي تلبي احتياجات املستخدم وبوجود
شجرة كاملة للتنقل بسهولة و يسر داخل النظام .
و يغطي النظام العمليات التالية:
Document Menu الئحة الوثائق
استعراض الوثائق املنشئة و صالحيات االستخدام .
Document Control ضبط الوثائق
إنشاء الوثائق و حتديد اإلصدار و التاريخ و الرمز لكل وثيقة باإلضافة إلى السماحيات على الوثيقة و األفعال املرتبطة بها
و ميكن إنشاء وثيقة عبر كتابة نص الوثيقة و ربطها بالقسم و املستخدم كما يقوم البرنامج في حال فتح الوثيقة و
التعديل عليها بإجبار املستخدم على الدخول في عملية احلصول على املوافقات املطلوبة من األشخاص املعرفني داخل
النظام في املؤسسة و بعد احلصول على املوافقة يتم إعطاء الوثيقة تاريخ و رقم إصدار متسلسل و حفظ الوثيقة
السابقة .
عملية التدقيق :
يقوم النظام بتعريف قائمة املدققني الداخليني في الشركة و يتم عند عملية التدقيق اخلضوع آللية تخطيط العملية من
حتديد األقسام املدقق عليها وربطها باملدققني الداخليني .
األفعال تثبيت و املالحظات و الصغرى و الكبرى املشاهدات و الداخلي التدقيق نتائج تثبيت على النظام يساعد كما
التصحيحية املتخذة .
. Corrective Action األفعال التصحيحية
يقوم النظام بتثبيت األفعال التصحيحية و ربطها بالوثيقة و تثبيت سبب الفعل و مراقبة زمن تنفيذه و املسؤولني عن
التنفيذ .
. Management Review مراجعة اإلدارة
يعالج النظام عملية مراجعة اإلدارة لنظام ضمان اجلودة و ذلك عبر إجراء التخطيط للمراجعة و نتائج املراجعة .
شركة األنظمة املتكاملة املتقدمة
دمشق - سوريا
ب . ص :
هاتف :
فاكس :
املوقع االلكتروني :
البريد االلكتروني : www.atscgroup.com
[email protected] 9836
+963 11 3331150 +963 11 3323185 +963 11 3327184
Training التدريب
يعالج عمليات مراقبة إجراء التدريب و يقوم ببناء سجالت تدريبية و أرشفتها للعاملني و حتديد الدورات
التدريبية و يعطي التقارير التالية :
تقرير مرشحي دورة معينة وعدد املرشحني .
االحتياجات التدريبية املطلوبة لقسم معني .
الدورة املطلوبة ملوظف معني الرقم الوظيفي+القسم .
الدورات اططة خطة التدريب .
تقرير دورة معينة حتتوي على أكثر من مادة رقم الدورة .
تقرير مدرب .
تقرير مادة تدريبية .
تقرير تنفيذ اخلطة التدريب .
سجل تدريب موظف رقم اسم .
تقرير تدريبي لقسم .
Nonconformity Product املنتجات غير املطابقة ملواصفات التصنيع
يعالـج حاالت عدم املطابقة و يتم حتديد السبب و آلية املعاجلة و األفعال التصحيحية املتخذة وعمليات
متابعة تنفيذ األفعال التصحيحة :
.Vender Control ضبط املوردين
قائمة املوردين .
تاريخ التعامل مع املورد .
االفعال التصحيحية املتخذة حسب املورد .
املنتجات اخلاصة باملنتج مع توصيفها .
البيانات اخلاصة باملورد .
معاجلة عملية التسليم .
: Customer Complaint شكاوي الزبائن
يقوم النظام بتثبيت عمليات التغذية الراجعة من الزبون و ذلك لضمان فعالية أداء نظام ضمان اجلودة و
متابعة الشكاوي و األفعال املتخذة.
. Calibration معايرة التجهيزات
يغطي النظام متطلبات التحكم باجلودة و ذلك عبر عملية تعريف التجهيزات و مراقبة آلية املعايرة و
تواريخها و نتائجها و أرشفة ذلك بشكل كامل .