Докладчик: Софина Лариса

1

Тема доклада:

Что стоит за управленческой

эффективностью?

Цель мастер-класса

2

- Формирование системного представления об

организации и ее развитии

- Формирование представления о роли

менеджера, управленческой эффективности и

управленческой компетентности

Организация как система

3

ОГАНИЗАЦИОННАЯ ИДЕЯ Идентичность Предназначение Ценности

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ Управленческие, Организационные Бизнес-процессы

ОГАНИЗАЦИОННЫЕ ФУНКЦИИ

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ

Стратегическое Видение Стратегические цели

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ

Стратегическое Видение Стратегические цели

ОГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

С чего начинается

эффективность менеджера?

4

ДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ВЕЩИ ПРАВИЛЬНО Питер Друкер

Делать правильные вещи – удовлетворять потребности внешних и внутренних клиентов для достижения наилучших результатов Делать правильно – обеспечивать достижение результатов наиболее оптимальным образом (минимальные затраты времени, энергии, денег и других ресурсов)

5

Менеджер действует на стыке 2-х подсистем: подсистема организации и подсистема подразделения, которым он управляет

Его задача заключается в том, чтобы согласовывать

действия своего подразделения с действиями организации,

совмещать интересы организации и интересы сотрудников

Ключевые задачи менеджера:

Мониторинг и прогнозирование изменений и возникающих

проблем

Принятие решений

Реализация решений

Управление сотрудниками

Роль менеджера

6

Менеджер – это профессиональный управленец. Его задача – обеспечить достижение результата и поддерживать непрерывность процесса управления в ситуации изменений Непрерывность процесса управления обеспечивается благодаря выполнению управленческих функций Результат Менеджера = (рез. 1 + рез. 2 + рез 3) * А А – добавочная стоимость (вклад) менеджера Вклад менеджера определяется его самоэффективностью, уровнем развития управленческих компетенций и соответствием поведения ценностям Компании

4 типа менеджера

7

Производитель (Producer) - Обеспечение результатов, ради

которых существует компания, удовлетворение потребностей

клиентов.

Администратор (Administrator) - Систематизация,

определение рутин и процедур; определение когда, где и кто;

построение эффективной системы.

Предприниматель (Entrepreneur) - Инициация изменений в

организации и приспособление к новым угрозам и

возможностям.

Интегратор (Integrator) - Обеспечениетого, чтобы в

организации не было незаменимых людей, создание

командного взаимодействия, сотрудничества.

Управленческое решение

8

Управленческое решение – это решение, принимаемое

менеджментом и связанное с изменениями в одном из

элементов организационной системы с целью развития или

нахождения баланса

Управленческое решение является производной от 4 функций

организационного развития. Для того чтобы решение было

эффективным, необходимо, чтобы люди, являющиеся

носителями этих функций, проявляли друг по отношению к

другу взаимное уважение

Эффективное решение = f(PAEI/Взаимное уважение)

Императивы Управленческого Решения

9