Download - Як міряти ефективність SMM кампаній
![Page 1: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/1.jpg)
Як міряти ефективність SMM кампаній
Ярослав АжнюкSMM.UA30.09.2011
![Page 2: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/2.jpg)
Про себе• У інтернет маркетингу з 2008
• 2008-2010 власник першої в Україні SMM-агенції «Social media»
• 2010 – по сьогодні Head of SMM @PRODIGI – найбільша українська Digital агенція
• Бренди, з якими працював: Sony Ericsson, Microsoft, Чернігівське, Danone, Viasat, Samsung, Kimberly Clark, Platinum Bank, etc.
![Page 3: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/3.jpg)
SMM – більше ніж спільноти у соцмережах
![Page 4: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/4.jpg)
DIGITAL=
![Page 5: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/5.jpg)
Але Facebook і Вконтакті великі
![Page 6: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/6.jpg)
Кількістьі
Якість
![Page 7: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/7.jpg)
Соціальні медіа —не лише канал, але і середовище
![Page 8: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/8.jpg)
Нікого не здивуєш роликом на ТБ
![Page 9: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/9.jpg)
Зовсім інша справа – акула, яка запливає у вагон метро
![Page 10: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/10.jpg)
Кількістьі
Якість
![Page 11: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/11.jpg)
Які послуги входять у SMM
1. Реклама у соціальних медіа2. PR у соціальних медіа3. Вірусні кампанії4. Активації, націлені на ліди5. Побудова спільнот
Eyeballs, reach
Leads
Earned media value
Найцікавіше!
![Page 12: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/12.jpg)
Реклама у соціальних медіа
Що міряємо:1. Стандартні медійні показники:
– Охоплення– Контакти– Зростання обізнаності з брендом– Зміна ставлення, наміру покупки ітд. Порівнюємо з іншими медійними каналами
2. Вартість переходівПорівнюємо з іншими джерелами трафіку
![Page 13: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/13.jpg)
PR у соціальних медіаЩо міряємо:1. Стандартні медійні показники:
– Охоплення– Контакти– Зростання обізнаності з брендом– (!) Зміна ставлення, наміру покупки ітд. Порівнюємо з іншими медійними каналами
2. Реакція і зміна тону повідомлень у соціальних медіаПорівнюємо з даними за попередній проміжок часу
![Page 14: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/14.jpg)
PR
http://twitter.com/#!/viliavin/status/105964438082961408 http://twitter.com/#!/vadimtikanov/status/106322862306111488
Моніторинг та реагування
![Page 15: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/15.jpg)
Вірусні кампанії
Що міряємо:1. Стандартні медійні показники:
– Охоплення– Контакти– Зростання обізнаності з брендом– (!) Зміна ставлення, наміру покупки ітд. Порівнюємо з іншими медійними каналами
2. Коефіцієнт вірусностіПорівнюємо з даними власних кампаній та ринковими бенчмарками
![Page 16: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/16.jpg)
Коефіцієнт вірусності
Ніколи немає гарантії, що ідея «Вистрелить».
Правильно – давати мінімальну оцінку охоплення, виходячи з медійного бюджету на посів
![Page 17: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/17.jpg)
Коефіцієнт вірусності
Оповне = Квір * Омін
![Page 18: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/18.jpg)
Активації, націлені на ліди
Що міряємо:1. Будь-яка дія, щодо якої можна
відслідкувати лід з онлайну.:- Дзвінки на виділений номер- Учасники спільнот у соціальних мережах- Залишені контакти, заповнені форми
Порівнюємо з іншими методами генерації лідів
2. Вірусний ефект активаціїПорівнюємо з даними власних кампаній та ринковими бенчмарками
![Page 19: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/19.jpg)
Побудова спільнотЩо міряємо:1. Кількість фанів на сторінках у соціальних
мрежах2. Кількість переглядів одиниць контенту3. Кількість реакцій:
- Коментарі- Like, Мне Нравится,- Голосування- Інші активності користувачів
Порівнюємо з даними інших спільнот подібної категорії
Але як порівняти цінність спільнот з інишими маркетинговими активностями?
![Page 20: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/20.jpg)
Платні, власні і здобуті медіа
Реклама
Спонсорства
Купівля трафіку
Сайт+RSS
Спільноти у соціальних мережах
Мобільні додатки
Репости контенту
Відгуки користувачів
Рекомендації
![Page 21: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/21.jpg)
Власні медіа – це капітал, який потрібно нарощувати
1. Запуск спільноти2. Акція «Майкрософт запрошує друзів»3. Акція «Майкрософт запрошує друзів вибрати найкращий продукт року»4. Рекламні кампанії у Facebook5. Акція «Microsoft World»
1 23 4
5
![Page 22: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/22.jpg)
Власні медіа – це капітал, який потрібно нарощувати
1 23 4
5
![Page 23: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/23.jpg)
РекламаВартість: $ 8000EMV = Стоимость
PR-статтяВартість: $ ???EMV: $ 8000
EMV – earned media value, цінність здобутих медіа.
EMV – цінність PR-акції, кількість грошей, які потрібно було би витратити, щоб охопити ту ж аудиторію рекламою.
![Page 24: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/24.jpg)
Як міряти EMV у соцмедіа?
Цікаві факти:• Фани/Перегляди = 1/1• 130 друзів• СРM = $5
![Page 25: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/25.jpg)
Як міряти EMV у соцмедіа?
x 130
![Page 26: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/26.jpg)
EMV = Post Views + Share Views x CPM1000
![Page 27: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/27.jpg)
Графік зростання EMV
EMV продовжує зростати, в той час як вартість підтримки сторінки залишається сталою
![Page 28: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/28.jpg)
Ефективність в SMM
1. Реклама2. PR3. Вірусні кампанії4. Активації, націлені на ліди5. Побудова спільнот
EMV власних медіа зростаєвартість підтримки залишається сталою
![Page 29: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/29.jpg)
Рекомендую почитати
![Page 30: Як міряти ефективність SMM кампаній](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062221/56813acd550346895da2ec0b/html5/thumbnails/30.jpg)
Big digital thank you!Yaroslav AzhnyukHead of Social Media Marketing @ PRODIGI
M: +380 50 640 41 68Email: [email protected]