E-ticarette farklılaşın

E-ticarette farklılaşın…• Türkiye’ de e-ticaret siteleri farklılaşma

anlamında zayıf kalıyor

• Dropship hizmeti veren Dropship Türkiye dijital pazarlama uzmanları tarafından yapılan analizler size sunuldu.

• A.B.D.’ de E-ticaret sektöründe farklılaşabilen e-ticaret siteleri internet devleri tarafından satın alınmakta

• Farklılaşmanız marka değeriyle birlikte size satış ve sadık müşteri kitlesi olarak geri dönecektir

• Rekabet etmek yerine değişik stratejiler geliştirin

Dijital pazarlamanın gücü…

• Dijital pazarlamanın gücünü mutlaka kullanın

• Çoğu e-ticaret sitesi dijital pazarlamayı facebook ve twitter sayfasını açmaktan ibaret görmektedir.

• Dijital pazarlamayla müşterilerinizle bütünleşip marka değerinizi yükseltin

• Müşterilerinizin isteklerini analiz etmeniz müşteri memnuniyetini sağlayacaktır

Sizi en çok yükselten araç müşterilerinizdir…

Müşterinizle bütünleşin

Markanız

Müşteri memnuniyeti sağlama

Kaliteli içerik sunumu

Dijital medya pazarlaması kullanma

Müşterileriniz

Ağızdan ağıza pazarlama

İnternet medyasına link bağlama

Dijital medyada yayılma ve tanınma

Müşterilerinizle etkileşime geçin…

For PowerPoint 97-2010

Blogunuz mutlaka olmalı

• Günümüz internet kullanıcılarının bilgi için ilk başvurduğu kaynaklardan olan blog müşterilerinizle etkileşim için büyük öneme sahiptir

• Müşterilerin ürün ve hizmetleri inceleyebildiği bu kaynağı etkin olarak kullanın

• Blogunuzu şirket, yönetim, ürün, lojistik, müşteri ilişkileri olarak bölümleyebilirsiniz

• Blogunuzda satış politikası yerine müşterilerinizi analiz ederek ne istediklerine cevap vermeye çalışın

Ücretli reklamlar

• Eğer reklam için bütçe ayırdıysanız bunu etkili olarak kullanın

• Ücretsiz mecralarda reklam vermeniz bütçenizi etkilemez ancak paralı mecralarda reklamınızın etkisiz olması performanısınız düşürecektir

• Reklamlarınızdan önce keywords dediğimiz anahtar arama sözcüklerini iyi analiz etmelisiniz

• Türkiye’ de kullanıcıların büyük çoğunluğu arama motoru olarak Google’ ı kullandığı için Google adwords kullanabilirsiniz.

• Anahtar kelimeler keywords sözcüklerin aranma oranlarını tam olarak araştırın

RSS Beslemesi

• Kullanıcılarınızın bloğunuzdaki gelişmeleri takip edebilmesi RSS beslemesini blogunuzda bulundurun

• RSS beslemesi blogunuza yeni girdiğiniz içeriğin kullanıcılarınız tarafından farkedilmesini sağlayacaktır

Kampanya yönetimi• E-ticaretin en önemli bileşenlerinden biri olan kampanyanızı

profesyonelce yönetmeniz daha çok müşteriyle etkileşiminizi sağlayacaktır

• Kampanyanızı satışı artırmak için değil müşterilerinize hizmetinizi göstermek için kullanın

• Kampanya ile gelen müşterilere dürüst davranın

• Kampanyanızda müşterilerinizle daha fazla etkileşim kurabileceğinizi unutmayın.Bu aşamada öğrenmek istediklerinizi daha kolay öğrenebilirsiniz

• Stratejinizi uzun süreli, kampanyanızı kısa süreli belirleyin

Müşteri ilişkileri• Müşteri ilişkilerini kesinlikle göz ardı etmeyin

• Sadece birkaç müşterinizin internette hakkınızda olumsuz yorumu sizi zor durumda bırakabilir

• Online desteğinizi sitenizde bulundurmaya çalışın

• Müşterilerinizi telefonda memnun etmeye çalışın

• Olumsuz yorumlara mantıklı cevap vererek online kriz yönetiminizi sergileyin

• İyi kullandığınız takdirde ağızdan ağıza pazarlama yöntemiyle müşterileriniz sizi duyuracaktır.

http://twitter.com/dropshipturkiye

http://www.facebook.com/dropshipTurkiye#!/?ref=home

www.dropshipturkiye.com

http://blog.dropshipturkiye.com/