澳門旅遊品牌及盛事活動媒體成效研究(2019)

• 金豕報歲喜回家2019農曆新年花車匯演• 第三十屆澳門國際煙花比賽匯演• 第四屆澳門國際影展暨頒獎典禮• 2019澳門光影節• 澳門旅遊品牌全年總結

(摘要)

研究方法：網絡/媒體資料搜集監察媒體：傳統媒體(紙媒及電子媒體)、社交媒體(當中包括Facebook、YouTube、Twitter、

Instagram、論壇、微博、微信、博客及其他社交媒體等)、旅遊網站(OTAs)監察地區：大中華地區(中國內地，台灣地區、香港及澳門)，以至世界各地(包括旅遊局設

有駐外辦事處/代表的地區)監察時間：

2019年四個盛事活動媒體成效研究

金豕報歲喜回家2019農曆新年花車匯演

第三十屆澳門國際煙花比賽匯演

2019澳門光影節

第四屆澳門國際影展暨頒獎典禮

全期2019/1/16-3/12

前期2019/1/16-2/6

中期2019/2/7-2/10

後期2019/2/11-3/12

全期2019/8/15-10/15

前期2019/8/15-9/6

中期2019/9/7-10/5

後期2019/10/6-10/15

全期2019/3/18-2020/1/10

前期2019/3/18-12/4

中期2019/12/5-12/10

後期2019/12/11-2020/1/10

全期2019/11/21-2020/1/12

前期2019/11/21-11/30

中期2019/12/1-12/31

後期2020/1/1-2020/1/12

金豕報歲喜回家2019農曆新年花車匯演

• 傳統媒體共有相關報道1,051篇，紙媒有247篇，網媒有804篇；當中大中華地區相關報道有876篇，非大中華地區相關報道有175篇。

傳統媒體(2019/1/16-2019/3/12)

• 社交媒體共有相關帖子3,120條，當中Facebook1,972條、Instagram496條、微博196條、微信160條、論壇137條、Twitter115條、YouTube35條、博客5條、Vkontakte4條。

• 按地區劃分，大中華地區有2,814條，非大中華地區有268條，無法識別地區有38條。

社交媒體(2019/1/16-2019/3/12)

• 旅遊網站共有相關內容6篇，當中大中華地區有5篇，非大中華地區有1篇。

旅遊網站(2019/1/16-2019/3/12)

金豕報歲喜回家2019農曆新年花車匯演

總聲量 社交媒體互動量 滿意度 認知度

前期 2,232 593,135 75.9 94.0

中期 1,174 292,524 78.8 91.1

後期 771 54,397 75.7 93.1

全期 4,177 940,056 77.1 93.0

5,

0.2%

21,

1.8% 12,

1.6%

246,

11.0%

113,

9.6%

85,

11.0%

1,981,

88.8%

1,040,

88.6% 674,

87.4%

0

1,500

3,000

前期 中期 後期

三階段地區分佈(總聲量：4,177)

大中華地區

非大中華地區

無法識別地區

社交媒體,

3,120 , 74.7%

傳統媒體,

1,051, 25.2%

旅遊網站,

6 , 0.1%

三渠道分佈(總聲量：4,177)

第三十屆澳門國際煙花比賽匯演

社交媒體

聲量 互動量

傳統媒體

新聞量

旅遊網站

聲量

109

2,393

29,707 17,545,601

總聲量

32,209

大中華地區30,030

1,348

無法識別地區831

非大中華地區

• 傳統媒體共有相關報道2,393篇，紙媒有554篇，網媒有1,839篇；當中大中華地區相

關報道有2,314篇，非大中華地區相關報道有79篇。

傳統媒體(2019/8/15-2019/10/15)

• 社交媒體共有相關帖子29,707條，當中Facebook15,671條、微博7,905條、微信

2,410條、Instagram1,194條、Twitter1,186條、論壇716條、YouTube558條、小紅

書40條、博客22條、Vkontakte5條。

• 按地區劃分，大中華地區有27,609條，非大中華地區有1,267條，無法識別地區有831條。

社交媒體(2019/8/15-2019/10/15)

• 旅遊網站共有相關內容109篇，當中大中華地區有107篇，非大中華地區有2篇。

旅遊網站(2019/8/15-2019/10/15)

第三十屆澳門國際煙花比賽匯演

總聲量 社交媒體互動量 滿意度 認知度

前期 11,408 3,008,720 80.2 98.2

中期 18,912 14,285,870 81.0 94.8

後期 1,889 251,011 76.9 92.2

全期 32,209 17,545,601 80.7 95.9

11,

0.1%

734,

3.9% 86,

4.6%

303,

2.7%

945,

5.0%

100,

5.3%

11,094,

97.2%

17,233,

91.1%

1,703,

90.2% 0

10,000

20,000

前期 中期 後期

三階段地區分佈(總聲量：32,209)

大中華地區

非大中華地區

無法識別地區

社交媒體, 29,707, 92.2%

傳統媒體, 2,393, 7.4%

旅遊網站, 109, 0.3%

三渠道分佈(總聲量：32,209)

第四屆澳門國際影展暨頒獎典禮

社交媒體

聲量

192,800互動量

43,725,604

傳統媒體 4,034新聞量

旅遊網站

聲量

11

總聲量

196,845

大中華地區82,046

69,164

無法識別區45,635

•傳統媒體共有相關報道4,034篇，紙媒有801篇，網媒有3,233篇；

當中大中華地區相關報道有3,351篇，非大中華地區相關報道有683

篇。

傳統媒體(2019/3/18-2020/1/10)

•社交媒體共有相關帖子192,800條，當中Twitter76,881條、微博

73,884條、Instagram38,740條、Facebook2,334條、微信381條、

YouTube341條、論壇212條、博客18條、Vkontakte9條。

•按地區劃分，大中華地區有78,688條，非大中華地區有68,477條，無法識別地區有45,635條。

社交媒體(2019/3/18-2020/1/10)

•旅遊網站共有相關內容11篇，當中大中華地區有7篇，非大中華地

區有4篇。

旅遊網站(2019/3/18-2020/1/10)

非大中華地區

第四屆澳門國際影展暨頒獎典禮

總聲量 社交媒體互動量 滿意度 認知度

前期 41,219 3,762,772 82.1 95.3

中期 104,704 33,238,774 78.5 98.4

後期 50,922 6,724,058 79.9 99.6

全期 196,845 43,725,604 81.8 98.1

社交媒體,

192,800,

97.9%

傳統媒體,

4,034, 2.0% 旅遊網站, 11, 0.01%

三渠道總聲量

(總聲量：196,845 )

11,934 ,

29.0%

17,897 ,

17.1%15,804 ,

31.0%

15,988 ,

38.8%

40,614

38.8%12,562 ,

24.7%

13,297 ,

32.3%

46,193

44.1%

22,556 ,

44.3%

0

60,000

120,000

前期 中期 後期

三階段地區分佈(總聲量：196,845)

大中華地區

非大中華地區

無法識別地區

2019澳門光影節

• 傳統媒體共有相關報道2,665篇，紙媒有474篇，網媒有2,191篇；當中大中華地區相關報道有2,509篇，非大中華地區相關報道有156篇。

傳統媒體(2019/11/21-2020/1/12)

• 社交媒體共有相關帖子12,843條，當中Facebook5,011條、微博4,073條、Instagram2,139條、微信780條、Twitter407條、論壇232條、YouTube175條、博客23條、Vkontakte3條。

• 按地區劃分，大中華地區有11,345條，非大中華地區有779條，無法識別地區有719條。

社交媒體(2019/11/21-2020/1/12)

• 旅遊網站共有相關內容86篇，當中大中華地區有80篇，非大中華地區有6篇。旅遊網站(2019/11/21-2020/1/12)

2019澳門光影節

總聲量 社交媒體互動量 滿意度 認知度

前期 1,311 513,743 72.7 98.6

中期 13,586 9,352,942 84.7 98.5

後期 697 108,363 71.4 98.6

全期 15,594 9,975,048 84.3 98.5

社交媒體,

12,843, 82.4%

傳統媒體,

2,665, 17.1%旅遊網站,

86, 0.6%

三渠道分佈(總聲量：15,594)

14,

1.1%

665,

4.9%

40,

5.7%

117,

8.9%

746,

5.5% 78,

11.2%

1,180,

90.0%

12,175,

89.6%

579,

83.1% 0

7,500

15,000

前期 中期 後期

三階段地區分佈(總聲量：15,594)

大中華地區

非大中華地區

無法識別地區

2019年四個盛事活動媒體成效研究總結

旅遊局四項大型盛事活動比對

四項盛事活動 總聲量地區分佈

社交媒體互動量

滿意度 認知度大中華地區

非大中華地區

無法識別地區

花車 4,177 3,695 444 38 940,056 77.1 93.0煙花 32,209 30,030 1,348 831 17,545,601 80.7 95.9影展 196,845 82,046 69,164 45,635 43,725,604 81.8 98.1光影 15,594 13,934 941 719 9,975,048 84.3 98.5

四項活動研究結果總結： 四個盛事活動均是社交媒體聲量最高。四個活動均以大中華地區佔比較高(佔比範圍：41.7%-

93.2%)。 四個盛事活動均以正面意見佔比高於負面佔比。 影片瀏覽數對四個盛事活動互動量貢獻均最大，且微博、Facebook的影片瀏覽數在各活動中相對

突出。 四個活動盛事整體滿意度為77.1分至84.3分，屬良好至優良水平。

其餘活動總聲量, 565,929 , 68.7%

四大盛事活動

總聲量, 258,439 ,

31.3%

社交媒體,

703,346 ,

85.3%

傳統媒體,

119,932 ,

14.5%

旅遊網站,

1,090 , 0.1%

(總聲量：824,368)

澳門旅遊品牌全年總結

每月最高聲量的焦點活動

(總聲量：824,368)

澳門旅遊

澳門旅遊(澳門旅遊相關文章總量)：使用「澳門 and 旅遊」及旅遊局的所有活動盛事作為關鍵字進行資料搜集。

每月最高聲量的活動 總聲量

1月 狂電派 ELĒKRŎN 2,893

2月 農曆新年花車巡遊匯演 3,362

3月 狂電派 ELĒKRŎN 2,804

4月 澳門美食嘉年華 1,508

5月 澳門國際排聯世界女子排球聯賽 2,959

6月 藝文薈澳 14,100

每月最高聲量的活動 總聲量

7月 藝文薈澳 11,948

8月 藝文薈澳 16,628

9月 澳門國際煙花比賽匯演 18,998

10月 澳門國際影展暨頒獎典禮 11,668

11月 澳門格蘭披治大賽車 21,230

12月 澳門國際影展暨頒獎典禮 156,367

(監察時間：2019/1/1-12/31)

四大盛事活動佔「澳門旅遊」總聲量之比例

註:四大盛事活動總聲量的數據檢測期為2019年1月1日至12月31日，因此其總聲量並不等於四大盛事活動獨立報告的總聲量總和。

澳門旅遊品牌全年總結研究結果： “澳門旅遊”（澳門旅遊相關文章總量）總聲量為824,368篇，以社交媒體佔比最高，達703,346

篇(佔85.3%)；其次為傳統媒體(紙媒及網媒)，共119,932篇(佔14.5%) 。 四個活動盛事(金豕報歲喜回家2019農曆新年花車匯演、第三十屆澳門國際煙花比賽匯演、第四

屆澳門國際影展暨頒獎典禮、2019澳門光影節)全年總聲量為258,439篇(佔全年“澳門旅遊”總聲量的31.3%)。

每月焦點活動中，聲量較高活動均集中於第四季。下半年聲量較上半年高，且下半年舉辦的數個活動受歡迎程度相對較高。

研究建議：聲量分析：下半年活動吸引較多關注及討論，冀結合本地特色之傳統節慶，推出內涵相契合之活動，以吸引更多報道及討論。

社交媒體分析：社交媒體擴散性強，宜重點利用以推動聲量提升。

宣傳策略推廣：推介時結合多元噱頭及受歡迎的活動元素，且須考慮在粉絲數量較多之專頁推廣。