행동강령

목차CEO 메시지 ........................................................................3사명과 비전 .........................................................................4기업 문화 원칙 ....................................................................4강령 적용 대상 ....................................................................5두려워하지 않고 말하기 .......................................................6책임감 있는 태도 .................................................................7뇌물 및 부패 방지 ................................................................8선물 및 접대 ......................................................................10정부와의 교류 ...................................................................12자선 기부 및 정치 활동 참여 ...............................................13국제 무역 .........................................................................14건강 및 안전 ......................................................................15환경 보호 ..........................................................................16독점 방지/경쟁 ..................................................................17재무 보고 ..........................................................................18내부자 거래 .......................................................................19이해 상충 ..........................................................................20l다양성 .............................................................................21외부 커뮤니케이션 및 소셜 미디어 ......................................22지적 재산권 .......................................................................23기밀 및 독점 정보 ..............................................................24사이버 보안 .......................................................................25개인정보 보호 ...................................................................26허용 가능한 사용 정책 .......................................................26기록 관리 ..........................................................................27타사 및 비즈니스 파트너 ....................................................28마무리 ..............................................................................29

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22행동강령

CEO 메시지당사의 풍부한 유산과 성공은 고객, 파트너, 동료, 지역 사회 및 기타 이해관계자와의 신뢰를 기반으로 구축되었습니다. 힘들게 구축했으나 쉽게 무너질 수 있는 이러한 신뢰 관계를 유지하는 것이야 말로 당사의 성공에 있어 중요한 요소입니다. 이러한 이유로 당사가 제공하는 솔루션, 서비스 그리고 고객을 위해 창출하는 가치만큼이나 비즈니스의 수행 방식 역시 중요합니다.

Avaya는 높은 수준의 비즈니스와 전문적인 업무를 수행하기 위해 노력하고 있으며, 각자 맡은 위치에서 Avaya의 성공을 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 목표 실행에 도움이 되고자 Avaya의 행동강령(이하 '강령')을 마련했습니다. 행동강령은 책임감 있고 윤리적인 비즈니스 결정을 내릴 때 각자가 참고해야 할 지침이 되는 리소스입니다. 본 강령에서는 기업 문화 원칙에 대한 개요를 비롯하여 고객, 파트너, 공급업체, 동료 및 기타 타사와의 상호작용에 대한 이해, Avaya의 수익 증진 및 자산 보호 관련 지침, 해당 법률 준수를 위한 Avaya 정책 관련 정보 등을 포함하여 다양한 주제를 다루고 있습니다. 간편성이라는 당사의 기업 문화 원칙에 대한 약속에 덧붙여 강령을 업데이트하고 재단장함으로써, 기본 원칙은 그대로 유지하면서 보다 사용하기 쉽게 제공하게 되었습니다.

본 강령에서 발생 가능한 모든 상황에 대한 구체적인 지침을 제공하지는 않습니다. 강령에는 의사 결정 및 올바른 판단을 이끌어 내는 원칙이 제시됩니다. 또한 본 강령에 언급된 정책 및 웹사이트를 검토하여 강령의 내용을 보완해야 합니다. 특히 Avaya의 윤리 및 규정 준수 웹사이트에는 기업 정책 관련 링크 및 자주 묻는 질문과 답변이 제공됩니다. 각 팀 구성원이 편안하게 질문하고, 우려 사항을 제기하며, 위반 행위를 신고할 수 있는 기업 문화를 경영진과 관리자 모두가 조성해 줄 것으로 기대합니다.

본 강령에서 다루는 사안과 관련된 특정 질문이나 요청 사항은 Avaya의 글로벌 윤리 및 규정 준수 팀(compliance@avaya.com)으로 전달될 수 있으며, 모든 직원은 본 강령에 설명된 보고 방법을 통해 위반 행위를 신고할 수 있습니다.

청렴성과 수준 높은 윤리적 비즈니스 원칙을 기반으로 운영되어 온 무궁한 역사를 지닌 이 회사를 이끌게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 열심히 노력하여 구축한 신뢰를 유지하고 향상시키기 위해 끊임없이 헌신해 주신 여러분께 감사의 인사를 전합니다.

짐 치리코(Jim Chirico) 사장 겸 CEO

33행동강령

사명과 비전사명Avaya는 모든 규모의 비즈니스에 적합하게 설계된 디지털 커뮤니케이션 소프트웨어, 서비스 및 디바이스 분야의 혁신을 주도하고 있습니다. 개방적이고 통합형이며 혁신적인 솔루션을 통해 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 환경의 고객, 파트너 및 파트너의 고객을 위해 새로운 수준의 인텔리전트한 환경을 제공하고 있습니다.

비전Avaya는 안전하고 인텔리전트한 환경을 제공하여 조직을 고객, 인력. 커뮤니티에 연결하는 차세대 참여로 커뮤니케이션을 격상시킵니다.

기업 문화 원칙Avaya는 고객, 파트너, 공급업체, 동료, 커뮤니티 구성원 및 기타 이해관계자와의 모든 상호작용에서 다음의 5가지 원칙을 실천하는 기업 문화를 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 원칙을 구현하는 기업 문화 분위기에서 비즈니스가 발전하고 Avaya가 고객의 요구에 부응하며 고객의 문제를 해결할 수 있게 될 것이라고 확신합니다.

간편함• 당사의 비즈니스 수행 접근 방법은 Avaya를 통해 각 환경을 간편하게

만드는 것입니다.

• 간편함이란 솔루션, 프로세스, 서비스에서 불필요한 복잡함과 문제점을 제거하는 데 중점을 두어 각 상호작용이 사용자 편의로 이루어지고 부가 가치를 창출하도록 하는 것입니다.

• 이를 위해 사용하기 쉬운 솔루션을 제공하고 고객 편의의 서비스를 제공하며 직원을 위해 효율적인 프로세스를 개발하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

책임감• 우수한 팀 구성원은 문제가 발생할 때마다 책임 있게 문제를 파악하고

다른 팀 구성원과 협력하여 더 나은 방향으로 발전하기 위해 노력합니다.

• 고객, 파트너 및 동료에게 책임감을 가지고 대합니다. 개인의 차원에서 뿐 아니라 조직 차원에서 책임감을 가지고 업무를 수행할 의무가 있음을 모두 인식하고 있습니다.

• 각 개인은 개인, 팀, 회사가 성공할 수 있도록 자신의 행동이 미치는 영향을 이해하고 자신이 맡은 영역에 대해 책임을 질 뿐만 아니라 모범을 보이고 문제 해결을 위해 적절한 조치를 취해야 합니다.

신뢰• 고객, 파트너, 동료 및 커뮤니티를 포함하여 비즈니스의 모든 구성원과의

관계를 적극적으로 구축합니다. 약속을 경청하고 이행하며 지키면서 신뢰를 쌓습니다.

• 당사는 고객, 파트너, 동료 및 기타 이해관계자 또한 그들이 실행하기로 약속한 바를 이행할 거라고 믿습니다.

• 외부의 부당한 압력에 굴하지 않고 올바르게 행동하며 조직의 유익을 기반으로 결정을 내립니다. 동료를 지원하는 환경을 조성합니다.

권한 부여• 혁신을 장려하는 분위기에서 적절한 수준의 격려와 코칭을 통해 직원에게

깊이 생각하고 비즈니스 중심의 결정을 내릴 수 있는 권한을 부여합니다.

• 개인과 팀이 각각의 목표를 설정할 수 있는 우호적인 환경을 조성하고, 기술을 쌓고 솔루션을 제공할 수 있다고 믿는 영역에서 리소스를 활용하고 도전을 할 수 있도록 격려합니다.

팀워크• 전문 지식과 상호 보완적 기술을 갖춘 목표 지향적인 개인으로 구성된

팀으로서, 서로 협력하고 혁신하며 지속적으로 우수한 결과를 내기 위해 노력합니다.

• 그룹으로서, 공동의 목표, 공유 리더십, 협업, 개방적인 커뮤니케이션, 명확한 역할 기대 및 그룹 운영 규칙, 갈등의 조기 해결을 통해 끊임없이 우수한 결과를 내기 위해 매진합니다.

4행동강령

강령 적용 대상본 강령은 다음 대상을 포함하여 Avaya를 위해 일하거나 대표하는 모든 개인에게 적용됩니다.

• 직원

• 임원

• 이사

• 자회사

• 제3자

– 비즈니스 파트너

– 유통업체

– 공급업체

– 판매 에이전트

– 컨설턴트

모든 제3자는 본 강령의 지침, Avaya와의 계약 조건 및 Avaya 비즈니스 파트너 행동강령 및 공급업체 행동강령을 각각 준수해야 합니다.

본 강령은 Avaya를 대표할 때 갖춰야 할 윤리적인 행동에 관한 지침을 제공합니다.

책임 영역 이해하기

각자는 강령을 준수해야 할 의무가 있으며 강령을 지지하는 역할을 합니다. 강령 및 더 나아가 Avaya 정책을 준수하고, 윤리적으로 비즈니스를 수행하겠다는 약속을 강화하며, Avaya 뿐만 아니라 각 당사자가 관련 법률 및 규정을 준수할 것을 확인합니다.

책임:

• 강령 읽고 이해하기

• 모든 Avaya 정책 준수를 포함하여 강령을 준수하고 현지 법률을 준수하는 윤리적인 행동 취하기

• 아래 설명된 가용한 모든 채널을 동원하여 보복에 대한 어떠한 두려움 없이 위반 행위를 보고하고, 문제 또는 우려 사항 제기하기

• 위반 혐의 또는 우려 사항과 관련된 모든 조사에 적극 협조하기

• 강령 또는 Avaya 정책과 관련하여 확실하지 않은 부분이 있으면 질문하기

관리자의 책임:

윤리적 행동에 있어서 롤모델이 되고 다음을 수행함으로써 우려 사항 및 문제를 제기하고 토론할 수 있는 기업 문화를 조성해야 할 책임이 있습니다.

• 윤리적 행동의 롤모델 되기

• 우려 사항을 제기하고 토론할 수 있는 기업 문화 조성하기

• 문제가 제기되었을 때 직원의 의견을 경청하고 필요한 경우 적절한 지원 제공하기

• 윤리적 행동에 대해 보상하기

• 보복 행위를 허용하지 않기

5행동강령

두려워하지 않고 말하기앞에 나서서 위반 행위를 신고하는 일이 결코 쉽지 않음을 이해합니다. 그러나 귀하는 신고할 수 있는 권한을 부여받았을 뿐만 아니라 보고해야 할 의무도 있습니다. 너무 사소하다고 그냥 넘길 수 있는 문제는 아무 것도 없습니다. 비윤리적 행위 또는 강령, Avaya 정책 또는 관련 법률을 위반하는 형식의 무언가가 이루어지고 있다고 생각되면 보고해야 합니다. Avaya는 선의로 문제를 보고한 그 누구도 보복하지 않습니다. 직원은 여러 채널 중 하나를 통해 보고서를 제출할 수 있습니다.

• 직속 관리자

• 경영진

• 인사 담당

• 법무 팀

• 규정 준수 팀(compliance@avaya.com)

• Avaya 기밀 정보 헬프라인

다음과 같은 방법으로 Avaya 기밀 정보 헬프라인에 연락하여 익명으로 보고서를 제출할 수 있습니다.

• 미국 내 지역: 1-877-99-ETHIC(1-877-993-8442)

• 미국 이외 지역: +1-908-953-7276

• 웹사이트: https://app.convercent.com/en-us/Anonymous/IssueIntake/IdentifyOrganization

우선적으로 직원 본인의 직속 관리자에게 보고하도록 권장하고 있으나, 반드시 그래야 하는 것은 아닙니다.

모든 보고서는 신중하게 취급되고 조사됩니다. 당사는 법률에서 허용하는 범위에서 모든 조사 과정 중 접하게 되는 기밀 정보의 보안을 유지하려고 노력합니다. 조사에 연루된 개인을 존중하고 기밀을 유지하기 위해 조사 상태, 발견된 사실 및 결과 등의 정보는 보고자에게 공유되지 않습니다.

6행동강령

책임감 있는 태도 강령, 모든 Avaya 정책 또는 관련 법률을 위반할 경우 해고를 포함하여 징계 대상이 됩니다. 특정 법률 위반 시 벌금, 기소 및 징역에 처해질 수도 있습니다.

신뢰다음과 같은 상황을 접하게 될 경우 보고해야 합니다.

• Avaya 정책을 의도적으로 무시하도록 요청받는 경우

• 다음과 같은 권유를 받는 경우:

– “발각되면 나중에 용서를 구하고 지금은 그냥 진행합시다.”

– “구두로 계약하고 서면 계약서에는 넣지 않아도 됩니다.”

• 조사에 협조하지 않는 경우

• 우려되는 사안에 대해 보고하지 말라고 요청받는 경우

확인

질문: 불법적이거나 비윤리적인 방식으로 비즈니스를 운영하는 것이 Avaya에 이득이 되는 경우 어떻게 해야 할까요?

답변: 손해를 보더라도 항상 강령 및 관련 법률을 준수하며 비즈니스를 운영합니다.

7행동강령

뇌물 및 부패 방지중요: 뇌물을 직접 주고받거나 다른 사람이 귀하 대신 뇌물을 주고받지 못하게 하십시오. 어떠한 종류의 업무 촉진비도 지불하지 않습니다.

당사 정책

Avaya는 다음과 같은 목적을 위한 부적절한 금품 제공을 금지합니다.

• Avaya에 영향을 주는 모든 결정에 영향을 행사

• Avaya 비즈니스 인수 또는 보유

• Avaya 비즈니스의 이익 확보

또한 Avaya는 통상적인 정부 절차 또는 활동에 걸리는 시간을 단축하기 위한 목적으로 정부 공무원에게 직접 지급하는 업무 촉진비를 금지합니다. 일반적으로 업무 촉진비는 현금으로 개인에게 제공됩니다. 공개적으로 게시되고 보편적으로 제공되는 급행료는 업무 촉진비로 간주되지 않으며 지불이 허용됩니다.

Avaya는 또한 많은 국가의 법률(예: 영국 뇌물 수수 방지법, 미국 해외 부패 방지법)을 위반하는 상업적인 뇌물 수수를 금지합니다. 정부 공무원 또는 공급업체 등을 포함한 현재 또는 잠재 고객에게 뇌물 또는 부당 대금을 제공할 경우 기소 등 Avaya 차원에서 이루어 지는 징계 이상의 결과를 초래할 수 있습니다.

당사의 비즈니스와 관련된 제3자를 파악하고 각 거래 범위를 이해하며 적절한 최종 고객에게 할인 혜택이 전달되도록 하기 위해 마련된 절차를 준수함으로써, 당사를 대신하여 비즈니스를 수행하는 다른 당사자가 뇌물을 받지 않도록 방지합니다.

8행동강령

책임감 보여주기 • 결정에 영향을 미치거나 부적절한 비즈니스 이익을 얻기 위해 어떠한

금품도 제공하지 않기

• 회사의 선물 제공 지침 따르기

• 정치 단체에 Avaya 기금 기부하지 않기

• 정부 공무원, 비즈니스 파트너 또는 공급업체에서 특정 컨설턴트를 이용하도록 지시하는 경우 규정 준수 팀에 알리기

• 제공된 서비스에 비해 커미션 액수가 너무 많은 것 같은 경우 자문 구하기

• 파트너, 공급업체 및 컨설턴트 참여에 대한 회사 가이드라인 따르기

확인

질문: 재무 담당 관리자가 촉박한 통보를 받고 비즈니스를 직접 수행하기 위해 해외 출장을 가게 되어 비자가 필요합니다. 관리자의 비서는 비자 발급 절차가 예상보다 오래 걸린다는 사실을 알고 발급 절차를 단축하기 위한 방법을 모색 중입니다. 어떻게 해야 할까요?

답변: 많은 경우 귀하가 함께 일하는 사무실, 에이전시 또는 부서에서는 정해진 공개 요금 스케줄에 따라 신속한 서비스를 제공합니다. Avaya 정책에 따라 이러한 수수료의 지출은 허용될 수 있습니다. 그러나 업무 촉진비를 요청받는 경우에는 법률 부서의 자문을 구하십시오. 업무 촉진비는 여러 국가에서 해외 부패 방지법에 따라 불법으로 간주되며 Avaya 정책에 따라 금지됩니다.

정책

뇌물/부패 방지 정책

9행동강령

선물 및 접대당사 정책

일반적으로 비정부 고객, 공급업체 또는 비즈니스 파트너가 비청탁 목적으로 비싸지 않으며 비즈니스 결정에 영향을 미치지 않는 식사, 선물 또는 접대를 제공하는 경우에는 이를 받을 수 있습니다.

마찬가지로 직원이 비정부 고객, 공급업체 또는 비즈니스 파트너에게 제공한 식사, 선물 또는 접대가 적절한 비즈니스 목적과 관련이 있으며 비즈니스 결정에 영향을 미치기 위한 목적으로 제공되지 않는 경우에는 관련 법률 및 Avaya 여행 및 접대 정책에 따라 허용됩니다.

선물은 종종 비즈니스 관계의 일부로 서로 교환하게 됩니다. 선물에는 Avaya 브랜드 제품 또는 현지 표준에 부합하는 비사치 품목으로 구성됩니다.

아래 표는 선물 및 접대 시 필요한 승인 관련 지침입니다(미국 달러는 현지 통화로 변환).

가격(미국 달러) 필요한 승인

동일한 대상 간에 연간 100달러 미만 직속 관리자 및 정책에 따른 서면 승인

동일한 대상 간에 연간 100달러 이상 직속 관리자 및 규정 준수 책임자(CCO)의 서면 승인

모든 선물, 접대 또는 기타 혜택에 적용되는 다음 지침을 참고하십시오.

• 현금 또는 현금 등가물은 어떠한 상황에서도 허용되지 않는 선물의 형태임

• 사치 품목을 선물로 제공해서는 안 됨

• 허용되는 선물은 적절한 영수증 및 증빙서류에 의해 Avaya의 계정 및 기록에 정확하고 투명하게 반영되어야 함

• 전 세계 많은 국가에서 정부 공무원 및 직원(정부 소유 단체 포함)을 위한 선물, 식사, 접대는 엄격하게 규제되고 금지되는 경우가 많음

• 고객, 파트너, 언론 또는 공급업체를 위한 모든 여행은 사전에 규정 준수 팀 (compliance@avaya.com)의 검토를 거쳐야 함

10행동강령

책임감 보여주기

윤리 및 일반적인 비즈니스 관행에 따른 통상적 예의를 벗어나는 유형이나 금액의 선물, 접대, 기타 호의를 제공하거나 받지 마십시오.

파트너, 공급업체 또는 가족을 이용하여 선물, 접대 또는 호의를 제공하지 마십시오.

선물 받기

• 비정부 고객, 파트너 또는 공급업체로부터 선물, 식사, 접대 또는 기타 호의를 받을 수 있습니다. 단, 청탁 목적이 아니고 합리적이며 비즈니스 결정에 영향을 미치지 않는 경우에 한합니다. 이 외의 상황에서는 선물을 거절하고 Avaya 정책을 설명해야 합니다.

• 사치스럽거나 도에 넘는 선물, 식사 초대, 접대 또는 기타 호의의 경우에는 상사에게 문의하거나 이메일로 규정 준수 팀( compliance@avaya.com)에 문의하시기 바랍니다.

선물 주기

직원은 비정부 고객, 파트너 또는 공급업체에게 다음과 같은 조건에 한해 합당한 선물, 접대, 식사 또는 기타 호의를 제공할 수 있습니다.

• 선물 제공을 요청받지 않은 경우

• 선물 제공으로 수령인의 비즈니스 결정에 영향을 미치지 않는 경우

• 관련 법률, 규정, 규칙에 따라 허용되며 윤리적이며 비즈니스 관행에 따라 허용되는 경우

• Avaya 정책에 부합하는 경우

포상

상사와 직원은 Avaya 직원에게 선물 또는 기타 형태의 포상을 제시하기 전에 Avaya의 포상 정책에 부합하는지 확인하기 위해 인사 담당팀과 상의해야 합니다.

도움말

다음과 같은 사안에 대해서는 상사와 규정 준수 팀에 문의하시기 바랍니다.

• 스키 여행

• 보트 경주

• 슈퍼볼, 월드컵, 월드 시리즈 등과 같은 고급 스포츠 이벤트 티켓

• 리조트로의 여행

• 본인과 그 가족을 위한 선물

확인

질문: 선물과 비즈니스 접대 간의 차이점은 무엇인가요?

답변: 비즈니스 접대에는 양쪽 관계자 모두 참석하여 비즈니스 사안에 대해 의논할 수 있는 저녁 만찬, 스포츠 이벤트, 무역 박람회 또는 기타 고객 이벤트가 포함될 수 있습니다. 선물은 단순히 주고 받는 것으로 예를 들면 선물을 제공하는 조직의 대표자가 참석하지 않는 이벤트 티켓과 같은 것입니다.

질문: 고객이 대규모 스포츠 이벤트의 티켓 4장을 구해달라고 요청하며 판매 계약이 빠르게 체결할 수 있다고 넌지시 알려줍니다. 티켓을 구해줘야 할까요?

답변: 이 발생 가능한 시나리오에서는 다음과 같이 몇 가지 우려 사항이 제기됩니다. 첫째, 선물은 요청에 의하여 지급되어서는 안됩니다. 둘째, 티켓 4장은 사치품으로 간주될 수 있습니다. 셋째, 주어진 사실만으로는 비즈니스 대화 또는 제품 시연이 이루어질 거라는 언급이 없습니다.

질문: 공급업체가 다른 고객과 함께 주관하는 스포츠 이벤트에 저를 초대했는데 경영진을 만나고 비즈니스 관계에 대해 논의할 수 있는 기회라고 합니다. 스포츠 이벤트에 참석해도 될까요?

답변: 참석하기 전에 위에 설명된 승인 매트릭스를 기준으로 승인을 받아야 합니다.

정책

선물 및 접대 정책여행 및 경비 정책

11행동강령

정부와의 교류당사 정책

민간 부문 고객과 거래 시에는 적절할 수 있는 활동도 정부 관련 고객과 거래 시에는 부적절하거나 불법으로 간주될 수 있습니다.

지역, 주, 연방 또는 주 소유/관할, 국가에 소속된 정부 부문 고객 또는 공무원과 소통하는 직원은 모든 조달, 호의, 접대, 뇌물 방지, 부패 방지 및 기타 관련 법률 및 조건을 따라야 합니다. 해당 조건을 준수하지 않을 시 잠재적인 민사 및 형사 벌금의 위험이 있으며, 구금, Avaya의 정부 관련 거래 금지 등 심각한 불이익을 받을 수 있습니다.

책임감 보여주기

매우 제한적인 일부 상황 또는 법률이나 규정으로 허용되는 경우를 제외하고 공무원이나 대리인에게 식사, 향응, 접대, 여행, 숙박 비용 등을 포함한 특혜가 될 만한 혜택은 직간적접을 불문하고 무료 또는 우대조건으로 제공하거나 지불하는 것은 금지됩니다. 보다 자세한 지침은 Avaya의 미국 정부와 교류 정책을 참고하거나 법률 팀담당자 에게 문의하여 정부와 거래 시 필요한 자세한 지침을 알아보십시오.

정책

글로벌 무역 규정 준수 정책뇌물/부패 방지 정책미국 정부와의 교류에 관한 정책

1212

자선 기부 및 정치 활동 참여당사 정책

자선 기부

Avaya를 대신하여 이루어진 모든 자선 기부는 Avaya의 자선 활동 정책 및 비금전적 거래, 협찬 및 자선 기부에 관한 Avaya의 승인 스케줄(SOA)을 준수해야 합니다.

정치 활동 참여

Avaya는 직원이 특정 정당이나 후보자를 지원하기 위해 Avaya의 지위나 자산을 사용해 다른 이의 개인적 결정에 영향을 미치는 행위를 허용하지 않습니다. 정치 활동에 관여하는 행위는 개인적이고 자발적인 것으로, 본인의 시간과 자원으로 이루어져야 합니다.

책임감 보여주기• 자선 활동 정책 및 승인 스케줄 숙지하기

• 자선 활동과 관련이 있는 경우 미리 밝히기

• 자선 활동이 정부 공무원에 의해 이루어진 것은 아닌지 확인하기

• 비즈니스 대가로 이루어진 기부는 아닌지 확인하기

• 법적 승인 없이 고객, 파트너 또는 공급업체가 추천한 자선 활동에 기부하지 않기

• 강령에 설명된 정치 활동 참여 또는 기부에 관한 제약 이해하기

• 정치적 목적의 지원에 회사 리소스 사용 금지하기

정책기업 자선 활동승인 스케줄(SOA)정부 관련 업무

13행동강령

국제 무역당사 정책

Avaya는 모든 수출입 규제를 준수하며 상품, 기술, 기술 정보, 소프트웨어 및 서비스 이전에 관한 규제를 부과하는 관련 수출입 규제 및 경제 제재 법률을 준수합니다.

또한 Avaya는 각 국가에서 사실상 모든 수입품에 어떤 형식으로든 적용되는 모든 관련 관세법을 준수합니다 (예: 금지, 제한, 관세, 세금 또는 수입업체가 지불하는 수수료). Avaya에서 수입하는 모든 품목은 관련 관세 기관에 신고되어야 합니다.

Avaya는 관련 보이콧 방지 법률 및 규정을 준수해야 합니다. 보이콧 요청에 대해 알게 되거나 특정 국가에서 벌어지는 보이콧에 참여해 달라고 요청받는 경우 조치를 취하기 전에 법률 팀과 상의해야 합니다.

책임감 보여주기• Avaya의 글로벌 무역 규정 준수 정책을 숙지하고 법률에 상 문제의 소지

있는 활동 인지하기

• 수출 규제와 관련된 모든 비즈니스 절차 따르기

• 기술, 소프트웨어, 제품 및 서비스 수출에 필요한 라이선스 및 적절한 허가를 받았는지 확인하기

• 무역 규정 준수 법률은 국가마다 다르고 복잡한 경우가 많음 제한적인 무역 절차 및 보이콧과 관련된 글로벌 무역 팀의 지침을 구하여 규정 준수 여부 확인하기

• '고객 및 공급업체 파악' 규정 준수를 보장하기 위해 정확한 수출 거래 문서 확인하기

정책

필요한 경우 글로벌 무역 지원 웹사이트를 검토하거나 글로벌 무역 담당자(globaltrade@avaya.com)에게 문의하시기 바랍니다.

14행동강령

건강 및 안전당사 정책

당사는 안전하고 바람직한 근무 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

Avaya는 안전하고 건강한 근무 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있으며, 안전한 근무 환경을 만드는 것은 모두의 책임이라고 생각합니다. 안전한 근무 환경과 관련된 모든 관련 법률, 규정 및 정책을 준수합니다. 근무 환경을 점검하고 부상 및 질병을 평가하며 필요한 경우 시정 조치를 취하고 안전한 근무 환경을 조성하기 위해 교육을 실시합니다.

Avaya는 ISO 14001 표준의 요구 사항을 기반으로 환경, 건강 및 안전 관리 시스템 (EHSMS)을 운영하고 있습니다. EHSMS는 Avaya 운영에 적용되며 비즈니스 활동, 제품, 서비스를 위한 규제 요구 사항을 고려합니다.

Avaya는 직원이 약물 및 술에 취해 근무에 임하는 것을 금지합니다. 약물 및 술에 취해 근무하는 경우 판단력이 흐려지고 안전상의 위험을 초래할 수 있습니다.

의사의 처방약 복용 역시 안전한 근무 수행 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 처방약이 업무 수행에 미칠 수 있는 영향에 대해 의사와 상의하고 그와 관련된 우려 사항에 대해서는 상사와 협의합니다.

책임감 보여주기직원은 본인의 행동에 대한 안전 및 안전한 작업 방법을 따라야 할 책임이 있습니다. 또한 직원은 다음을 수행해야 합니다.

• 필요한 경우 건강 및 안전 교육 이수하여야 합니다.

• 귀하 지역의 비상 사태 대비 계획을 검토하고, 대응 절차를 준수하며 비상 대피 훈련에 참여하여야 합니다.

• 안전하지 않은 상황을 EHS에 보고하고 소재한 지역에 특유한 문제 경우에는 다음 사항을 포함하여 시설팀에 보고해야 합니다.

– 전기 관련 위험– 통로에 위치한 잡동사니– 기타 안전 위험– 안전하지 않은 운전– 안전하지 않은 고객 현장

정책환경, 건강 및 안전 웹사이트기업 책임 정책

신고

차량 사고를 신고하려면 Avaya 차량 관리 팀(Element)에 877-821-0253 (안내 메시지 1번을 누른 후 3번을 누른 다음 다시 3번을 누름)에 전화로 즉시 연락하시기 바랍니다.

미국 내에서 발생한 직업 관련 상해 또는 질병을 신고하려면 855-282-9211 (안내 메시지 4번)에 전화하시고, 해외에서 발생한 심각한 상해 또는 질병 관련 문의는 877-993-8442(안내 메시지 3번)으로 전화하시기 바랍니다.

건강 및 안전 관련 질문은 Avaya EHS/CR (ehscr@avaya.com)에 문의하시기 바랍니다.

15행동강령

환경 보호당사 정책

당사는 환경에 대한 책임감을 가지고 환경을 보호하기 위해 최선을 다합니다.

당사는 제품 수명 주기 동안 제품 사용으로 인해 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 노력합니다. Avaya의 환경을 위한 디자인(DfE) 프로그램을 통해 설계자가 법적 요구 사항을 준수하고 환경적 문제를 고려하는 데 도움을 제공합니다.

지속적으로 환경에 미치는 영향을 줄일 수 있는 방법을 모색하고 기후 변화의 주요 원인인 탄소 배출량을 줄이기 위해 적극적인 방법을 취할 것을 약속해 왔습니다.

당사 소유 및 임대 지역에서의 에너지 소비, 용수 사용 및 폐기물 발생량을 줄일 수 있는 계획을 시행합니다.

자체 동영상 및 웹 회의 기술을 활용하여 비행기 여행의 필요성을 줄입니다.

책임감 보여주기직원은 Avaya의 환경에 대한 책임을 지지하고 Avaya 기업 책임 정책을 준수하며 고객, 파트너, 직원의 환경을 보호하기 위한 노력을 지원해야 합니다.

직원은 전반적인 환경 계획에 기여하기 위해 다음을 포함한 개별적 조치를 취해야 합니다.

• 가상 회의 주최 및 비즈니스 여행의 필요성 줄이기

• 컴퓨터 절전 기능을 통해 에너지를 절약하고 퇴근 시 프린터, 전자렌지, 기타 전기 제품의 전원 끄기

• 폐기물을 올바르게 처리하고 가능하면 재사용하거나 재활용하기

정책

기업 책임환경 보호 관련 질문은 Avaya EHS/CR (ehscr@avaya.com)에 문의하시기 바랍니다.

16행동강령

독점 방지/경쟁참고: 당사는 법률을 준수하며 파트너, 공급업체 및 경쟁업체와 공정하게 거래하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

당사 정책당사는 높은 수준의 도덕적 표준을 유지하면서도 비즈니스를 위해 적극적으로 경쟁합니다. 당사는 경쟁이 심한 환경 속에서도 강령, Avaya 정책 및 관련 법률을 준수합니다.

가격 결정, 입찰 담합 또는 구역 분할과 같은 반경쟁적 관행에 관여하지 않습니다.

속임수, 비즈니스 관계의 오용 또는 경쟁업체에서 근무하는 전직 동료로부터의 비공개 정보 수령 등의 부적절한 수단을 통해 경쟁업체의 정보를 획득하지 않습니다.

책임감 보여주기• 고객과 소통 시 제품 및 서비스의 품질, 기능 및 재고에 관한 신뢰할 수

있는 정보만 제공하고 경쟁업체에 대한 비방하지 않기

• 치열하게 경쟁하되 고객, 비즈니스 파트너, 공급업체 및 경쟁업체와 공정하게 거래하기

• 경쟁업체와 비즈니스 전략 및 계획에 대해 이야기하지 않기

• 경쟁업체, 고객 또는 공급업체와 다음 사안에 대한 공식적인지 여부룰 불문하고 여하한 계약 또는 이해 각서를 체결하지 않기

– 제품의 가격 인상, 담합, 수정 등

– 구역, 시장 또는 고객 분할

– 다른 회사의 시장 진출 방해

– 고객 또는 공급업체와의 거래 거부

– 경쟁적인 입찰 절차 방해

– 정해진 정책에 부합하지 않는 가격 할인에 동의

– 경쟁업체와 고객 관계 논의

• 무역 박람회 또는 업계 행사에 참여 등의 상황에서 부적절하게 보일 수 있는 경쟁업체와의 접촉 삼가

• 윤리적으로 정보를 얻고 공유

• 공개 소스를 통해 경쟁업체 정보 구하기

• 광고, 판매 및 판촉 자료에 공정하고 사실적이며 정확한 정보 공개

경쟁업체 직원과의 관계 유지는 허용되나 독점 정보를 얻기 위해 이러한 관계를 이용해서는 안 됩니다.

확인질문: 예전에 경쟁업체에서 일했던 동료가 본인이 퇴사 직전 입수한 경쟁업체의 가격 목록을 제공하겠다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 이 정보는 사용할 수 없으며 규정 준수 팀(compliance@avaya.com)에 문의해야 합니다.

질문: 무역 박람회에 참석 중인데 경쟁업체가 구역 분할 및 계약 입찰을 목적으로 접근합니다. 이를 통해 손쉽게 목표를 달성할 수 있는 상황입니다. 어떻게 대응해야 할까요?

답변: 즉시 대화를 중단하고 규정 준수 팀(compliance@avaya.com)에 문의해야 합니다. 경쟁업체의 당사자는 비경쟁적 행위에 관여한 것으로 과중한 벌금이 부과될 수 있습니다.

정책독점 금지/경쟁 규정 준수 정책경쟁 정보 및 비교 주장

17행동강령

재무 보고당사 정책

당사의 완전한 기록 보관을 통해 고객, 파트너, 공급업체, 동료, 투자자 및 기타 이해관계자의 신뢰를 높입니다.

경영진, 투자자, 규제 당국 및 기타 이해관계자에게 보고할 용도로 정확하고 완벽한 재무 정보를 적시에 준비합니다.

책임감 보여주기

회사 계정 및 기록을 남기고 보관하기 위하여 각 구성원은 모든 내부 규정을 따라야 할 의무가 있습니다.

• 거래 또는 이벤트를 적시에, 공정하게 반영하는 효과적인 절차 및 내부 규정을 유지하고 부적절한 거래를 방지하거나 감지하기

• 적절한 승인 스케줄을 따르고 비즈니스 거래 및 지출에 필요한 모든 승인 얻기

• 모든 비즈니스 문서를 준비할 때 정직하고 정확하며 완벽을 기하기

• 절대로 이면 계약 체결하지 않기

• 고객 또는 공급업체 등 다른 당사자의 보고를 왜곡하는 부적절한 거래에 절대로 관여하지 않기

• 고객 및 파트너를 파악하고, 불법적인 활동을 막기 위한 고객 및 파트너의 Avaya 제품 및 데이터 용도 이해하기. 사기, 뇌물 또는 돈세탁 등이 발생할 수 있는 징후를 관찰하고 보고하기

• 기술 회계 및 윤리 표준의 종류와 정신을 모두 준수하기

• 승인한 문서가 사실이고 정확한지 시간을 가지고 검토하고 확인하기

• 미심쩍은 거래 내역을 발견하는 경우 규제 팀에 조언 구하기

• 미심쩍은 거래를 파악하는 즉시 관리자, 규제 팀 또는 규정 준수 팀 (compliance@avaya.com)에 알리기

• 필요한 경우 분기별 진술서 또는 기타 필요한 보고서류를 정확하게 작성하기

확인질문: 분기 말에 상사가 목표를 달성하려고 비즈니스 파트너에게 일찍 주문을 넣으라는 요청했고 거래가 최종 고객과 실현되지 않을 시 제품을 회수하기로 구두로 약속했다고 언급합니다. 이에 대해 어떻게 대응해야 하나요?

답변: 규정 준수 팀(compliance@avaya.com)에 문의하고 분기별 진술서에 위반 사항을 보고해야 합니다.

정책회계 정책승인 스케줄

18행동강령

내부자 거래당사 정책Avaya를 대신하여 비즈니스를 진행할 때 Avaya 또는 Avaya에서 관리하는 제3자(고객, 파트너 또는 전략적 파트너)에 관한 중요한 비공개 정보를 접할 수도 있습니다.

비공개 정보는 합리적인 투자자가 주식을 사고 팔기 위한 결정을 내릴 때 해당 정보를 참고할 가능성이 있는 경우 중요한 정보로 간주됩니다.

중요한 비공개 정보는 내부 정보로 간주되며, 이러한 정보를 바탕으로 주식 거래를 하는 행위는 불법입니다. 또한 내부 정보를 다른 사람(친구, 가족, 동료 등)에게 제공하는 경우 시장 거래 결정에 이 정보가 사용될 수 있으므로 불법입니다. 내부자 거래에 관해 질문이 있는 경우 규정 준수 팀 (compliance@avaya.com)에 문의하시기 바랍니다.

책임감 보여주기Avaya 및 그 고객, 파트너, 공급업체 또는 기타 전략적 파트너 등 귀하가 상호작용하는 모든 회사와 관련된 중요한 비공개 정보를 보유하고 있는 동안에는 주식 거래를 하지 마십시오.

관련 거래 금지 기간을 준수합니다.

Avaya의 내부자 거래 정책을 준수합니다.

귀하가 보유 중인 정보가 내부 정보인지 또는 본인에게 거래 금지 기간이 적용 중인지 확실하지 않은 경우, 법률 팀 으로 문의하시기 바랍니다.

확인질문: Avaya 및 다른 회사가 연루된 중요한 비즈니스 거래 정보를 알게 되었습니다. 두 회사의 주식 관련 거래를 하거나 해당 정보를 친구에게 전달하여 회사의 주식 또는 Avaya의 주식을 거래하도록 할 수 있나요?

답변: Avaya 또는 다른 회사에 관한 내부 정보를 보유 중인 경우에는 Avaya 나 다른 회사의 주식 거래가 금지됩니다. 지인에게 내부 정보를 전달하는 행위는 이른바 “티핑”이라 불리는데 이 또한 불법입니다.

정책내부자 거래 정책

1919행동강령

이해 상충참고: Avaya의 이익을 최우선으로 생각하고 결정을 내리십시오. 이해 상충 또는 그러한 오해의 여지가 있는 상황을 피하십시오.

당사 정책

Avaya와의 관계에 있어서 개인적 이해가 충돌할 수 있거나 충돌되는 것처럼 보이는 상황은 피합니다.

이해 상충은 개인의 재무적 또는 기타 외부적 이익이 회사에 대한 충실의무와 충돌할 때, 업무 성과에 방해가 될 때 또는 Avaya의 이익과 상충될 가능성이 있을 때될 때 발생할 수 있습니다.

책임감 보여주기

잠재적으로 이해 상충이 발생할 수 있는 상황을 피해야 합니다.

귀하의 가족 구성원, 친한 친구 또는 지인을 고용, 승진 또는 직접 감독하는 경우, 그에 앞서 관리자, HR 및 법률 팀의 승인을 받아야 합니다.

잠재적인 이해상충은 신속한 공개 및 적절한 관리를 통하여 용이하게 피할 수 있거나 해결할 수 있습니다. 잠재적인 이해 상충 해결에 관한 도움이나 지침이 필요한 경우 규정 준수 팀 (compliance@avaya.com) )에 이메일을 보내시기 바랍니다.

충돌이 발생할 수 있는 상황은 다음과 같습니다.

• 외부 활동: Avaya에서의 업무에 방해가 되는 활동

• 당사와 거래하는 제3자의 금전적인 이해 관계

• 가족 구성원 고용/거래

• 개인적 관계

• 비즈니스 기회

확인

질문: 제품 관리자가 Avaya의 경쟁업체의 주주가 될 수 있는 투자를 하고자 합니다. 이 경우 이해 상충에 해당하나요?

답변: 네, 해당 투자로 Avaya와 경쟁하는 비즈니스의 소유자가 되므로 이해 상충에 해당합니다.

질문: 귀하의 배우자가 Avaya와 거래하는 비즈니스 파트너의 직책을 수락했습니다. 이 사실을 보고해야 하나요?

답변: 네, 대부분의 이해 상충은 Avaya의 이해와 귀하의 이해가 충돌하지 않도록 그 사실을 공개하고 적당한 조치를 취하면 해결될 수 있습니다.

정책

이해 상충 정책

20행동강령

다양성당사 정책Avaya는 동등한 기회를 제공하는 고용주로, 글로벌 커뮤니티로 일하기 위해 문화, 관점, 경험 및 업무 능력의 풍부함을 구축합니다. 다양성과 동등한 기회는 당사 기업 문화 원칙의 기본입니다. 또한 시장에서 Avaya가 보다 경쟁력을 갖출 수 있도록 도와줍니다.

책임감 보여주기• Avaya의 동등한 기회 정책 지지하기

• 차별이나 괴롭힘이 의심되는 경우 본 강령의 보고 방식 중 하나를 사용하여 당당하게 밝히기

• 업무 수행 또는 업무 수행과 관련된 상황에서 불쾌감을 주거나 성적인 접근, 언급, 농담, 몸짓 또는 자료 사용하지 않기

• 본 정책과 현지 법률, 관습 또는 관행 이 충돌하는 경우 법률 팀 또는 규정 준수팀과 상의하기

• 상사, 팀 리더 또는 권한이 있는 직원인 경우, 부하직원과 이 자료에 관해 논의하기

• 괴로힘, 따돌림, 차별 및 학대 행위가 없는 업무 환경 조성하기

확인질문: 팀 구성원이 자신의 가족에 관해 인종 차별적 농담을 하는 것을 들었습니다. 매우 기분이 나빴습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: 다른 사람이 본인에 관해 이야기를 할 지라도 이러한 부적절한 언사는 Avaya의 기업 문화 원칙에 부합하지 않으며 허용되지 않습니다. 이 사안은 인사팀 또는 관리자에게 전달하거나 Avaya의 기밀 정보 헬프라인에 보고하는 것이 좋습니다.

질문: 마지막 직원 회의에서 언급된 내용에 기분이 상했지만 다른 사람에게 이야기하여 트러블 메이커라는 낙인이 찍히기를 원하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변: Avaya의 익명이 보호되는 기밀 정보 헬프라인에 문의하세요. 선의로 보고된 모든 사안이 조사됩니다.

정책HR 정책 가이드

21행동강령

외부 커뮤니케이션 및 소셜 미디어당사 정책

Avaya는 온라인 커뮤니티가 활성화되도록 발전시켜야 한다고 생각합니다. 당사는 열린 대화와 자유로운 의견 교환을 지원합니다.

Avaya 직원은 소셜 미디어에 콘텐츠를 작성할 때 최선의 판단을 내리고, 책임감 있게 행동하여야 합니다.

새로운 기술과 이용 가능한 다양한 소셜 미디어 도구를 통한 새로운 커뮤니케이션 옵션이 많이 제공되고 있습니다. 소셜 미디어가 공개 포럼이라는 사실을 고려하여 회사 비즈니스 용도로 소셜 미디어 플랫폼을 사용할 경우에는 특별히 주의를 기울어야 합니다.

책임감 보여주기• 책임감을 갖고 소셜 미디어 사용하기. 본인을 왜곡하거나 사기적 용도로

소셜 미디어 이용하지 않기

• 별도로 권한을 부여받지 않은 한 Avaya를 대신하여 입장 말하지 않기. 안전하게 즐기기 #AvayaNation 플랫폼 내에서 사전 승인되고 제공되는 공식적인 회사 문구 또는 콘텐츠만 리트윗하고 공유하기. 소셜 미디어에 올린 의견은 전적으로 개인적인 견해임을 분명히 밝히기

• 모든 공개적 질문은 Avaya 미디어 관련 담당자에게 문의하기

• 온라인 환경에서 동료 직원을 비방하거나, 괴롭히거나 차별하지 않기

• 공개 환경에서 Avaya의 기밀, 독점 또는 중요한 정보를 공개하거나 논하지 않기 (예: 공개 석상, 소셜 미디어 환경, 그룹 또는 보안되지 않는 이메일 등에서의 대화 등)

• 이메일, 인스턴트 메시지 및 파일 공유 시스템과 같이 기업에서 승인한 시스템을 사용하는 방법으로만 Avaya의 기밀, 독점 또는 중요한 비공개 정보를 전송, 저장 또는 수신하기

확인

질문: Avaya의 최신 제품 관련된 업무를 담당하고 있는데 업계 동료들에게 이제 막 완료된 중요 단계를 알려주고 싶습니다. 온라인 업계 채팅 룸에 이 사항을 게시해도 될까요?

답변: 아니오. 비공개 정보를 공개 또는 반공개 포럼에 개시해서는 안 됩니다.

질문: 장시간의 출장을 요하는 긴급 프로젝트에 참여하고 있습니다. 공항 및 공공장소 (예: 호텔 로비, 무역 박람회 등) 에 있는 중에 휴대전화로 많은 통화를 하고 있습니다. 이 역시 회사에 위험을 주게 되나요?

답변: 네. 공공장소에서의 귀하의 발언은 일단 누군가 듣게 되면 더 이상 보호되지 않습니다. 공공장소에서 민감한 대화를 할 때에는 주변이 안전한지 항상 염두에 두어야 합니다.

질문: 어느 날 저녁 퇴근하는 데 한 기자가 다가와 Avaya의 임원진 한 명에 대해 물어옵니다. 수년간 이 임원을 알아왔는데, 기자에게 알려줘도 될까요?

답변: 아니오. 언론과의 모든 커뮤니케이션은 Avaya 홍보 팀의 검토와 승인이 필요합니다.

정책

소셜 미디어 정책경쟁 정보 및 상대적 주장

22행동강령

지적 재산권참고: 당사는 당사의 지적 재산권을 적극적으로 방어하고 보호하며 다른 당사자의 지적 재산권도 존중합니다.

당사 정책지적 재산권에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

• 특허

• 영업 비밀

• 상표 및 서비스표

• 서비스권

• 저작권

• 그래픽, 로고 및 슬로건

• 상호

• 도메인명

• 노하우, 소스 코드 및 개발된 기술

독점 정보에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

• 비즈니스 계획

• 고객 목록

• 내부 서류

• 조직 차트

이러한 자산의 보호는 당사의 경쟁 우위를 보호하는 데에도 도움이 됩니다.

Avaya의 상표 및 서비스표는 영업 및 파트너 포털에서 직원과 파트너에게 제공되는 Avaya 표준 및 지침에 따라서만 사용합니다.

공급업체에서 Avaya의 이름 및 기타 지적 재산권을 사용하려는 경우 특정 제한 사항이 적용되며 Avaya의 글로벌 소싱 조직에서 작성한 특정 문서가 요구됩니다.

파트너가 Avaya의 이름 및 기타 지적 재산권을 사용하려는 경우 유사한 제한 사항이 적용됩니다. 제한 사항은 영업 및 파트너 포털에서 제공되며 리셀러 계약서에 반영됩니다.

책임감 보여주기모든 Avaya 직원, 계약자 및 에이전트에게는 다음을 수행해야 할 책임이 있습니다.

• Avaya의 지적 재산권 식별, 보호 및 방어하기

• 제3자에 의한 무단 공개, 권리 침해 또는 위반을 즉시 파악하고 신고하기

• 타사의 지적 재산권 존중하기

• 타사 소프트웨어 및 자료를 사용할 때 이용 약관 및 최종 사용자 라이선스 계약 준수하기

• Avaya 보안 정책에 따라 독점 정보에 액세스할 수 있는 권한을 분류, 지정, 저장 및 제한하기

• Avaya의 고용 범위 내에서 작업한 모든 것이 Avaya의 지적 재산권으로 간주될 수 있음을 이해하기

• 특허에 대한 아이디어는 Avaya 발명 공개 양식에 제출하기

• Avaya의 지적 재산권에 관한 질문은 규정 준수 팀 (compliance@avaya.com) 으로 문의하기

정책

지적 재산권 법률 및 관리Avaya의 타사 소프트웨어 정책영업 및 파트너 포털글로벌 소싱 조직Avaya 보안 정책Avaya 발명 공개 포럼

23행동강령

기밀 및 독점 정보당사 정책• 당사는 Avaya 또는 기타 다른 회사의 중요한 비공개 정보를 사용하거나

공개하지 않습니다. 단, 정보를 알아야 할 필요가 있고 제대로 비공개가 이루어졌는지 확인된 경우 제외합니다.

• Avaya 또는 다른 당사자와 관련된 기밀 또는 독점 정보의 비밀을 보호합니다.

• 지적 재산권, 개인적인 신상 정보 및 개인 건강 정보를 비롯하여 다른 당사자의 독점 정보에 대한 권리를 존중합니다.

책임감 보여주기• 필요한 경우 비공개 계약이 제대로 이루어지는지 확인하고 Avaya와의

고용이 종료된 후에도 Avaya의 기밀 또는 독점 정보를 공개하지 않기

• 모든 비공개 계약의 조건을 이해하고 준수하기

• Avaya 보안 정책을 참고하여 독점 정보를 적절히 표시하고 처리하는 방법 이해하기

• Avaya 보안 정책 및 고객 계약에 따라 고객 정보 처리하기

• Avaya 정책에 따라 개인 건강 정보 처리하기

정책

Avaya의 NDA 절차Avaya의 보안 정책 -데이터 분류 가이드라인 -정보 자산의 보호

HIPAA 정책

24행동강령

사이버 보안 당사 정책고객이 우리에게 위탁한 기밀 정보를 비롯하여 Avaya의 독점 정보를 안전하게 보호하는 역할을 합니다.

Avaya는 기밀 데이터 보호를 위해 보안 시스템 및 절차를 운영 관리합니다. 이러한 보안 시스템의 탐지를 무력화 시키기 위한 사이버 위협은 계속적으로 발전하고 있습니다. 해커는 아무런 의심을 하지 않는 액세스 권한이 있는 개인을 유인하여 그들이 원하는 정보를 얻거나 Avaya의 네트워크 및 시스템에 무단으로 액세스할 수 있는 권한을 얻고자 합니다.

사이버 보안 위반 시 당사 보안 관행 의 준수 여부 및 대응 방식에 대해 책임이 있습니다.

책임감 보여주기사이버 공격은 다양한 형태로 이루어집니다. 다음과 같은 상황에서 항시 경계를 늦추지 않습니다.

• Avaya IT 담당자 이외의 누군가가 내 사용자 이름과 비밀번호를 요청하는 경우

• 일반적으로 교류가 없던 경영진으로부터 절차를 벗어난 작업을 요청하는 이메일이나 문자 메시지를 받은 경우

• 알 수 없는 발신자가 보낸 이메일의 링크를 클릭해서는 안 됨

• Avaya 시스템에서 은행 정보 변경 요청 또는 절차를 벗어난 인보이스 처리를 요청하는 경우

• 참여 중인 프로젝트, 조직 차트, 기타 민감한 데이터에 대한 정보를 요청하는 경우

위반 또는 위반이 의심스러운 경우 즉시 신고하고 Avaya 및 그 고객을 보호하기 위해 신속하고 적절하게 대응합니다.

정책데이터 유출 대응IT 보안 표준

25행동강령

개인정보 보호당사 정책고객, 파트너 공급업체 및 동료가 위탁한 개인 데이터의 처리 방식은 Avaya 성공에 중요한 역할을 합니다. 필요한 정보만 수집하고 해당 정보의 수집 이유와 사용 용도를 투명하게 밝히는 것이 당사의 정책입니다.

법적으로 필요한 경우에만 개인 정보를 보관하고, 당사가 보관 중인 정보 및 그 용도를 당사자가 알 권리를 존중하며, 법에서 허용하는 경우 정보 삭제를 요구할 수 있는 권리도 존중합니다.

책임감 보여주기• 개인정보 보호 정책 숙지하기

• 개인 정보의 처리 및 보호를 위한 올바른 방법 유념하기

• 질문이 있는 경우 데이터 정보 보호 팀( dataprivacy@avaya.com)에 이메일로 문의하여 지침 구하기

정책글로벌 데이터 개인정보 보호 정책

허용 가능한 사용 정책당사 정책• 별도로 법률로 금지되지 않는 한, Avaya는 개인의 네트워크 서비스 사용(

예: 인터넷 및 이메일 액세스) 을 모니터링하여 Avaya 네트워크의 보안 및 가용성을 확인할 수 있습니다.

• Avaya의 자산은 회사 업무에만 사용해야 합니다.

• 노골적인 성적 콘텐츠 및 Avaya의 문화 원칙에 부합하지 않는 콘텐츠는 금지됩니다.

• 직원 및 회사를 보호하기 위한 Avaya 보안 통제를 우회하지 않습니다.

• 추가 정보는 Avaya 보안 정책을 참고합니다.

정책

Avaya 보안 정책

행동강령 26

기록 관리당사 정책

비즈니스 기록이 기록 보관 일정에 지정된 기간 동안 보관되는지 확인합니다.

기록 보관 일정에 따라 더 이상 필요하지 않은 기록은 안전하게 폐기합니다.

책임감 보여주기

회사 자료를 다룰 때 다음 사항을 유념하세요.

• 기록 보관 정책을 숙지하고 준수하기

• 보관되어야 할 자료의 폐기 금지

• 자료를 정확하고 시기 적절하며 합리적으로 준비하기

• 서명이 요구되는 경우, 자료가 정확하고 완벽한 경우에만 서명하기

• 하드 카피 또는 전자 기록에 관계 없이 Avaya의 기록 보관 일정이나 관련 법률에 따라 기록 보관하기

• 법적 보유 기간이 적용되는 기록 보관하기

확인

질문: 전자 형식으로 기록을 보관하기 때문에 더 이상 하드 카피를 많이 갖고 있지 않습니다. 하드 카피와 동일한 보관기간 동안 전자 사본을 보관해야 하나요?

답변: 네, 디지털로 저장된 정보에는 하드 카피와 동일한 요구 사항이 적용됩니다.

질문: 이메일에도 다른 문서와 마찬가지로 동일한 보관 일정이 적용되나요?

답변: 아니오, 이메일은 통신 수단이며, 기록으로 간주되지 않습니다. 이메일에 포함된 모든 정보(첨부파일이나 승인서 등)는 이메일 시스템에서 삭제하고 보관 가이드라인에 따라 보관해야 합니다.

정책기록 관리기록 보관 일정

27행동강령

타사 및 비즈니스 파트너참고: 자격을 기반으로 공급업체를 선택하며 당사 비즈니스를 윤리적으로 성장시킬 수 있는 능력에 기반하여 비즈니스 파트너를 선택합니다.

당사 정책

Avaya는 당사의 윤리 기준을 충족하거나 초과하는 조직과 일합니다. 당사는 비즈니스 거래를 함께 할 제3자를 신중하게 선택하고, 그들이 당사의 기준, 관련 법률, 강령 원칙 및 Avaya 정책을 준수하도록 합니다. 제3자의 수행능력과 서비스 및 청렴성에 대한 평가는 당사에 긍정적인 면으로 반영됩니다. 상호 관계나 보상 관계로 선택하는 것이 아니라 자격을 바탕으로 객관적으로 공급업체를 선택합니다.

비즈니스를 거래할 제3자에 대한 실사를 수행하여 그들이 윤리적으로 행동하고 Avaya 정책에서 허용하는 방식으로 정보를 처리하는지 확인합니다. 공급업체 및 비즈니스 파트너는 강령에 설명된 가이드라인, 계약 조건, Avaya 비즈니스 파트너 행동강령 및 공급업체 행동강령을 준수해야 합니다.

당사의 독점 정보는 경쟁 우위를 확보할 수 있는 요소이며 시장에서의 지위 및 고객과 파트너의 신뢰를 유지하기 위해 제대로 보호되어야 합니다. 데이터 유출 및 손실은 회사 평판에 흠집이 될 뿐만 아니라 회사에 경제적 손실을 초래할 수 있습니다.

책임감 보여주기공급업체, 컨설턴트, 에이전트, 영업 당당자, 비즈니스 파트너, 유통업체 및 독립 계약자와 일하는 Avaya 직원은 다음 업무를 수행해야 합니다.

• 공급업체 및 비즈니스 파트너를 위한 온보딩 절차 따르기

• 공급업체 및 파트너가 약속을 이행하며 윤리적으로 행동하는지 확인하기 위해 모니터링하기

• 파트너 또는 공급업체의 성과 문제를 발견 시 적절한 리소스 활용하기

정책공급업체 행동강령Avaya 채널 파트너 행동강령Avaya 판매회사 보안 검토

28행동강령

마무리본 강령을 읽거나 이해 또는 파악하지 못하였다고 하더라도 해당 규정, 법률 및 규정을 준수할 책임이 면제되지는 않습니다.

의무 면제

임원이나 경영진에 관한 본 강령 규정에 대한 의무 면제를 적용하려면 Avaya 이사회 또는 해당 위원회의 승인이 필요합니다. 해당 의무 면제는 제한된 상황에서만 이루어지고 적절한 모니터링을 통해서만 가능하며, 관련 법률 및 규정에 의해 요구되는 경우 공개될 수 있습니다.

고용

현지 법률 또는 단체 교섭이나 기타 노동 계약서에 달리 명시되어 있지 않은 한, 본 강령은 고용 계약이 아니며 Avaya와 그 이사, 임원 또는 직원 간에 어떠한 유형의 계약 상의 권리를 생성하지 않습니다. 또한 관련 법률에 의해 금지되거나 Avaya 고용 계약 조건이 단체 교섭이나 기타 고용 계약에 의해 규율되지 않는 한, 또는 기타 관련 법률이나 공공 정책의 예외가 존재하지 않는 한, Avaya 고용은 해당되는 경우 미국 및 기타 지역에서 '자의적으로' 적용됩니다. 특정 국가에서의 고용은 '자의적으로' 적용되지 않을 수도 있습니다. '자의적'이란, 직원이 언제든지 어떠한 이유로든 고용을 종료할 수 있으며 이와 마찬가지로 Avaya 역시 언제든지 어떠한 이유로든 또는 이유 없이도 직원의 고용을 종료시킬 수 있음을 의미합니다.

2929행동강령