萩観光マーケティング調査事業業務実施報告書

平成30年３月

国土交通省 中国運輸局

事業概要

2

【事業目的】

萩市がＮＨＫ大河ドラマの舞台となった事や世界文化遺産に登録された事を契機に多くの観光客が萩市を訪れている。

この状況をふまえて萩市の観光の実態調査行うことで、明治維新１５０年に向けた観光施策の検討材料とする。

【事業概要】

萩市実地調査 観光客数実態調査

＜マーケティング調査事業＞

萩市内に点在する観光資源・観光施設及びイベント等へ訪問した国内観光

客を対象として、調査・分析

萩市内に点在する観光資源・観光施設及びイベント等へ訪問した観光入込客数について、モバイル空間統計を用

いて、調査・分析

萩市観光統計との比較・分析

フォロー分析（独自施策）GPSデータを活用した観光動態調査

明治維新１５０年に向けた観光施策の検討材料となる観光改善方策の提言

事業概要

1.萩市実地調査-概要-

調査概要

調査目的

萩市がNHK大河ドラマの舞台となったことや世界文化遺産に登録されたことにより、多くの観光客が萩市を訪れていることを契機に、萩市の観光資源の認知度や興味度等の実態調査を行い、現状分析をするとともに、リピーター率、満足度、旅行消費額、観光入込客数を把握することにより、明治維新150年に向けた観光施策の検討材料とするため

調査対象者 萩市を訪れた観光客

調査方法観光地調査：調査員によるヒアリング調査宿泊施設調査：宿泊施設での留置調査

調査期間 平成29年11月11日～12月22日

調査地点観光地調査：萩市内６箇所の観光地宿泊施設調査：萩市内14箇所の宿泊施設（うち回収は12箇所）

【調査概要】

4

【回収状況】

【観光地調査 調査員数】

調査地点 11/11(土) 11/12(日) 11/18(土) 11/19(日) 11/25(土) 11/26(日) 12/02(土) 12/03(日) 12/09(土) 12/10(日) 調査日数 調査員合計

萩・明倫学舎 4人 4人 4人 4人 4人 5日間 20人

松陰神社 4人 4人 4人 3日間 12人

萩反射炉 3人 2人 2人 3日間 7人

萩しーまーと 2人 2人 2人 3人 2人 5日間 11人

道の駅たまがわ 3人 2人 2人 3日間 7人

中央公園 4人 4人 2日間 8人

■調査員によるヒアリング調査 ■宿泊施設　留置調査

調査地点萩・明倫

学舎松陰神社 萩反射炉 萩しーまーと

道の駅

たまがわ中央公園 内訳計 調査地点 宿泊施設

宿泊 423 230 61 96 35 41 886 宿泊 222

日帰り 221 110 25 301 150 206 1,013 日帰り 0

地点計 644 340 86 397 185 247 1,899 地点計 222

1,108

1,013

2,121

日帰り合計

総合計

宿泊合計

延べ65人

調査結果の見方

【調査結果の見方】

（１）図表の比率は百分率（％）で表示し、小数点以下第２位を四捨五入し算出しているため、合計が100％を上下する場合がある。

（２）図表中の「ｎ」はnumber of casesの略で、回答者総数または分類別の回答者数を示す。各比率はｎを100％として算出している。

（３）複数の回答を求めた質問では、その設問の回答者数を基数としているため、回答比率が100％を超えることがある。

（４）集計においては、無回答を除いている。

（５）報告書中の図表では、表記の都合上、回答選択肢の表現を短縮している場合がある。

（６）報告書中のコメントでは、10人未満の回答者の回答傾向は記載しないこととする。

（７）回答者が記述する質問での回答は、原文の趣旨を変えない範囲で簡潔にまとめている。

5

1.萩市実地調査-調査結果-

6

13.4

23.1

63.5

萩市内

山口県内

（萩市除く）

山口県外

n=2,107

（％）

40.1

12.1

47.9

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

n=2,116

（％）

14.5

56.9

3.1

17.8

2.75.2

2.1

n=2,079

ひとり

家族

親戚

友人・知人

恋人

職場や学校の仲間

その他（％）

調査結果_回答者の属性

【性別・性年代別】 【同伴者】

【居住地】

【宿泊状況】 【宿泊状況/居住地別】

1.3

11.1

4.8

13.3

54.7

1.3

13.5

0.0 20.0 40.0 60.0

北海道・東北

関東

中部

近畿

中国

四国

九州・沖縄

(％)n=2,102

54.7

45.3

0.4

4.46.0

9.5

11.1

15.2

8.1

0.9

5.3

6.2

7.3

8.9

11.0

5.8

男性

10代以下

20代

30代

40代

50代

60代

70代以上

女性

10代以下

20代

30代

40代

50代

60代

70代以上

n=2,113

54.7

45.3

0.4

4.46.0

9.5

11.1

15.2

8.1

0.9

5.3

6.2

7.3

8.9

11.0

5.8

男性

10代以下

20代

30代

40代

50代

60代

70代以上

女性

10代以下

20代

30代

40代

50代

60代

70代以上

n=2,113

54.7

45.3

0.4

4.46.0

9.5

11.1

15.2

8.1

0.9

5.3

6.2

7.3

8.9

11.0

5.8

男性

10代以下

20代

30代

40代

50代

60代

70代以上

女性

10代以下

20代

30代

40代

50代

60代

70代以上

n=2,113

（％）

7

居住地 n=萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

北海道・東北 28 82.1 10.7 7.1

関東 234 79.5 17.9 2.6

中部 101 61.4 32.7 5.9

近畿 279 76.7 20.8 2.5

中国 1,149 17.2 5.7 77.0

四国 28 67.9 25.0 7.1

九州・沖縄 283 48.4 14.8 36.7

（％）

・萩市の訪問経験について、「トライアル」が34.6％、「リピート」が65.4％となっている。

・山口県が『やまぐち観光推進計画』の中で示す、平成29年のリピーター率目標値70％にわずかに及ばなかった。

・リピート客の訪問回数の内訳を居住地別にみると、山口県内では「20回以上」が51.6％と高くなっている。山口県外では「２回目」が39.5％と高く、次いで「３回目」、「４回～９回目」の順となっているが、「20回以上」も１割を超えている。

27.6

8.3

39.5

14.7

7.6

19.1

16.9

15.0

17.9

12.5

17.6

9.4

28.3

51.6

14.1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

２回目 ３回目 ４回～９回目 10回～19回目 20回以上

（n）

1,181

萩市内 0

山口県内（萩市除く） 448

山口県外 732

全 体

居

住

地

別

②

34.6

65.4

n=1,806

トライアル

リピート

（％）

※トライアル＝初回訪問者

調査結果_萩市のリピーター率

Ｑ１．萩市と山口県での観光はそれぞれ今回で何回目ですか。※居住地が萩市の方は除いて集計

・萩市の訪問経験を調査地点別にみると、新萩市エリアでは「リピート」が８割台半ばと高くなっている。

・詳細な調査地点別にみると、萩しーまーと、道の駅たまがわでは「リピート」が８割を超え、道の駅のリピーター率が高く、次いで中央公園（イベント）が７割超となっている。

【リピート客の訪問回数の内訳】

8

34.6

36.7

15.6

27.8

40.6

41.8

34.9

17.2

15.6

27.8

53.7

65.4

63.3

84.4

72.2

59.4

58.2

65.1

82.8

84.4

72.2

46.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

トライアル リピート

（n）

1,806

旧萩市エリア 1,580

新萩市エリア 147

中央公園（イベント） 79

萩・明倫学舎 589

松陰神社 330

萩反射炉 83

萩しーまーと 373

道の駅たまがわ 147

中央公園（イベント） 79

宿泊施設 205

全 体

調

査

地

点

別

①

調

査

地

点

別

②

調査結果_萩市のリピーター率

Ｑ１．萩市と山口県での観光はそれぞれ今回で何回目ですか。※居住地が萩市の方は除いて集計

・萩市の訪問経験を性年代別にみると、男女ともに20代では「トライアル」が６割超と高くなっている。

・居住地別にみると、中国地方、九州・沖縄、四国の順で「リピート」が高く、地域が離れるにつれて「リピート」が低くなっている。また、山口県内（萩市除く）では「リピート」が９割台半ばと高くなっている。

9

34.6

33.3

62.4

39.3

32.1

34.9

26.6

18.8

45.5

62.0

41.4

33.1

41.1

27.7

22.2

71.4

64.7

61.4

57.2

12.3

48.1

37.9

0.0

5.1

44.8

65.4

66.7

37.6

60.7

67.9

65.1

73.4

81.2

54.5

38.0

58.6

66.9

58.9

72.3

77.8

28.6

35.3

38.6

42.8

87.7

51.9

62.1

94.9

55.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

トライアル リピート

（n）

1,806

10代以下 3

20代 85

30代 112

40代 168

50代 218

60代 282

70代以上 149

10代以下 11

20代 100

30代 99

40代 130

50代 168

60代 188

70代以上 90

北海道・東北 28

関東 232

中部 101

近畿 276

中国 847

四国 27

九州・沖縄 282

萩市内 0

山口県内（萩市除く） 472

山口県外 1,326

性

年

代

別

全 体

居

住

地

別

①

居

住

地

別

②

男

性

女

性

34.6

42.9

62.2

40.3

32.6

37.6

27.1

20.1

71.4

64.7

61.4

57.2

12.3

48.1

37.9

18.1

21.4

15.1

15.6

21.5

18.9

18.9

15.1

21.4

18.1

24.8

26.1

12.6

29.6

23.4

9.6

7.1

7.6

11.4

8.4

6.5

11.2

13.4

3.6

9.9

6.9

7.6

9.8

11.1

12.8

11.0

21.4

8.1

8.1

12.8

9.3

11.4

15.1

4.7

4.0

5.1

14.5

7.4

15.2

8.2

3.8

8.1

7.7

9.6

7.8

11.3

0.4

1.0

1.1

15.2

3.7

4.6

18.5

7.1

3.2

16.6

17.1

18.1

23.5

25.1

3.6

2.2

2.0

2.9

35.5

6.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

初めて ２回目 ３回目 ４回～９回目 10回～19回目 20回以上

（n）

1,806

10代以下 14

20代 185

30代 211

40代 298

50代 386

60代 472

70代以上 239

北海道・東北 28

関東 232

中部 101

近畿 276

中国 847

四国 27

九州・沖縄 282

全 体

年

代

別

居

住

地

別

①

調査結果_萩市のリピーター率

Ｑ１．萩市と山口県での観光はそれぞれ今回で何回目ですか。※居住地が萩市の方は除いて集計

・萩市の訪問回数を年代別にみると、20代では「初めて」が62.2％と最も高く、年代が上がるにつれてリピーター率が高くなる傾向がみられる。

・居住地別にみると、中国地方では「20回以上」が35.5％と高く、近隣地方からは何度も再訪する魅力がある観光地であると考えられる。その他の地域でも、遠方まで含め「２回目」が約２割から約３割となっており、リピーター率が高くなっている。

【平成29年度_訪問回数】

・萩市の訪問回数について経年比較すると、前回調査とほぼ同じ傾向となっている。

10

34.6

18.19.6

11.0

8.2

18.5

n=1,806

初めて

２回目

３回目

４回～９回目

10回～19回目

20回以上（％）

34.0

15.07.0

44.0

n=1,081

初めて ２回目 ３回目 ４回以上

44.0

19.0

11.0

26.0

n=1,930

参考

平成28年度調査 平成27年度調査

（％） （％）

100.0

41.7

19.3

0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

100.0

萩市 萩市以外の

山口県内

山口県以外

(％)n=2,116

調査結果_今回の訪問先/宿泊状況

Ｑ２．今回の訪問先はどこですか。（あてはまるもの全てに○）

・今回萩市と一緒に訪問した場所は、「萩市以外の山口県内」が41.7％、「山口県以外」が19.3％となっている。

・【萩市以外の山口県内】の内訳は、「長門市」が42.0％と最も高く、次いで「下関市」（37.4％）、「山口市」（24.9％）、「美祢市」（20.4％）などの順となっている。

・【山口県以外】の内訳は、「島根県」が68.0％と最も高く、次いで「広島県」（26.8％）、「福岡県」（16.8％）などの順となっており、山口県に隣接する県が上位となっている。

68.0

26.8

16.8

5.0

2.5

0.0 20.0 40.0 60.0 80.0

島根県

広島県

福岡県

鳥取県

岡山県

(％)

n=400

42.0

37.4

24.9

20.4

6.7

10.9

0.0 20.0 40.0 60.0

長門市

下関市

山口市

美祢市

岩国市

その他

(％)

n=847

【萩市以外の山口県内の内訳】 【山口県以外の内訳（上位５県）】

40.1

2.1

10.5

58.6

12.1

2.3

18.2

47.9

97.9

87.2

23.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

萩市内で宿泊 萩市外のみで宿泊 日帰り

（n）

2,116

萩市内 283

山口県内（萩市除く） 486

山口県外 1,338

全 体

居

住

地

別

②

【詳細な宿泊状況】

Ｑ３．今回の旅行は何泊されましたか（予定も含む）。

・「宿泊」の割合は11月で55.1％、12月で44.2％となっており、11月で宿泊客が多くなっている。

・萩市内の宿泊数では「１泊」が87.6％と最も高く、居住地別にみても、いずれも８割を超えている。

・詳細な宿泊状況では「萩市内で宿泊」が40.1％、「日帰り」が47.9％となっている。

・居住地別にみると、山口県内の人では「日帰り」が高く、山口県外の人では「萩市内で宿泊」が高くなるが、山口県外の人でも23.2％が「日帰り」している。

11

【月別宿泊状況】

宿泊

55.1日帰り

44.9

11月 n=1,534

宿泊

44.2日帰り

55.8

12月 n=582

87.6

83.3

92.2

87.5

9.8

16.7

5.9

9.8

2.6

2.0

2.7

0% 20% 40% 60% 80% 100%

１泊 ２泊 ３泊以上

（n）

850

萩市内 6

山口県内(萩市除く) 51

山口県外 786

全 体

居

住

地

別

②

【萩市内の宿泊数】

(％)

全 体 満足 ふつう 不満n= 1,822 703 602 300

1 自家用車

2 新幹線

3 レンタカー

4 貸切バス（観光バス）

5 飛行機

6 路線バス・循環バス

7 JR在来線

8 高速バス

9 タクシー

10 その他

交通の利便性の満足度別

50.7

31.7

13.3

6.7

7.3

14.0

13.7

3.7

3.3

1.3

54.7

23.8

10.6

13.1

10.0

9.1

7.6

3.2

1.7

2.7

61.9

19.2

10.4

9.8

8.0

7.3

6.5

3.0

0.4

1.6

55.8

23.6

11.6

11.3

9.3

9.1

8.5

3.2

1.5

1.9

調査結果_来萩の際の利用交通手段

Ｑ５．今回の旅行で利用した交通手段をお答えください。①萩市を訪れるのに利用した交通手段（あてはまるもの全てに○）

※居住地が萩市の方は除いて集計

・萩市を訪れるのに利用した交通手段について、「自家用車」が55.8％と最も高くなっている。

・調査地点別にみると、新萩市エリアで「自家用車」が約９割、居住地別にみると、山口県内（萩市除く）で「自家用車」が約９割と高くなっている。

・宿泊状況別にみると、日帰り客では「自家用車」が８割台半ばと高くなっている。宿泊客（萩市内で宿泊＋萩市外のみで宿泊）では「自家用車」、「新幹線」がともに３割台半ばから約４割となっている。

・交通の利便性の満足度別にみると、交通の利便性に不満を感じている人では「新幹線」（31.7％）、「路線バス・循環バス」（14.0％）、「JR在来線」（13.7％）が、満足と感じている人と比較して高くなっている。

・長門と萩の間の公共交通機関の便が悪く残念。それぞれ良いところなのだから、もっと行き来がしやすければ、双方がもっと盛り上がると思う。(男性/40代/山口)

・「スーパーはぎ号」はとても良かった。はぎ号を降りてから世界遺産をまわれるバスを用意してほしい。ちょうどいい時間のバスがなかった。外国の観光客の方も交通手段に困っていた。

（女性/50代/兵庫）

・高速道路（美祢東ＩＣで下車）から途中まで無料の有料道路があり、萩市までスムーズに来ることができ交通の利便はいいなと思う。

（男性/60代/新潟）

交通の利便性についての意見

12

(％) (％) (％)

全 体旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

萩市内 山口県内(萩市除く)

山口県外萩市内で

宿泊萩市外の

みで宿泊日帰り

n= 1,822 1,596 151 75 0 481 1,332 837 255 730

1 自家用車

2 新幹線

3 レンタカー

4 貸切バス（観光バス）

5 飛行機

6 路線バス・循環バス

7 JR在来線

8 高速バス

9 タクシー

10 その他

調査地点別① 居住地別② 宿泊状況別

55.8

23.6

11.6

11.3

9.3

9.1

8.5

3.2

1.5

1.9

52.4

25.8

12.7

11.9

9.9

10.2

9.2

3.5

1.8

1.9

89.4

3.3

3.3

1.3

1.3

0.7

0.0

0.0

0.0

3.3

58.7

18.7

5.3

17.3

12.0

2.7

9.3

4.0

0.0

0.0

90.9

0.4

1.0

2.7

0.0

1.5

3.1

0.2

0.4

1.0

43.4

31.7

15.4

14.3

12.5

11.9

10.4

4.4

1.9

2.3

37.3

38.0

18.9

11.6

17.0

15.4

13.4

5.0

2.9

1.7

36.1

34.1

16.1

22.0

9.8

8.6

7.5

4.7

0.8

3.1

83.8

3.4

1.8

7.1

0.3

2.1

3.2

0.7

0.3

1.8

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

(％)

全 体萩市内で

宿泊

萩市外の

みで宿泊日帰り

n= 2,091 829 254 1,008

1 自家用車

2 徒歩

3 レンタカー

4 路線バス・循環バス

5 貸切バス（観光バス）

6 レンタサイクル

7 タクシー

8 JR在来線

9 その他

宿泊状況別

54.9

12.7

11.4

10.5

10.1

3.3

2.3

1.0

2.5

35.8

13.5

21.2

19.1

12.3

6.6

4.3

1.7

0.7

34.6

6.7

19.3

14.6

22.4

2.4

2.4

2.0

2.4

75.7

13.6

1.4

2.5

5.3

0.7

0.7

0.1

4.0

85.0

94.7

92.4

80.4

6.5

0.7

0.4

9.9

6.2

3.1

8.6

2.3

4.6

4.1

1.1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

個人旅行 ツアー 団体旅行 修学旅行 その他

（n）

2,112

萩市内 283

山口県内（萩市除く） 485

山口県外 1,335

全 体

居

住

地

別

②

24.8

0.7

4.1

37.3

48.0

37.1

2.5

6.0

1.4

4.1

7.5

10.3

6.8

2.2

17.1

0.4

3.9

25.3

30.0

28.7

3.6

1.9

2.5

1.7

1.9

1.8

3.2

1.7

50.3

95.1

86.1

28.0

10.0

24.3

90.1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

インターネット予約 電話予約

旅行代理店の窓口で予約 その他

手配なし

（n）

2,100

萩市内 283

山口県内（萩市除く） 483

山口県外 1,325

萩市内で宿泊 838

萩市外のみで宿泊 251

日帰り 1,011

全 体

宿

泊

状

況

別

居

住

地

別

②

調査結果_萩市内での利用交通手段/旅行形態/手配方法

Ｑ５．今回の旅行で利用した交通手段をお答えください。②萩市内の観光の際に利用した交通手段（あてはまるもの全てに○）

・萩市内の観光の際に利用した交通手段について、「自家用車」が54.9％と最も高くなっている。

・宿泊状況別にみても、すべての項目で「自家用車」が最も高いが、日帰り客では７割台半ば、宿泊客では３割台半ばとなっている。

・次いで、萩市内での宿泊客では「レンタカー」、「路線バス・循環バス」が２割前後、萩市外のみでの宿泊客では「貸切バス（観光バス）」、「レンタカー」が２割前後と高くなっている。

Ｑ６．今回の旅行形態をお答えください。（１つだけ○）

Ｑ７．今回の旅行の手配方法をお答えください。（１つだけ○）

・今回の旅行形態について、「個人旅行」が85.0％と大半を占めている。

・居住地別にみると、山口県外の人では「ツアー」、「団体旅行」が約１割とやや高くなっているものの、ほとんどが「個人旅行」となっている。

・旅行の手配方法について、「インターネット予約」が24.8％、「旅行代理店の窓口で予約」が17.1％となっているが、「手配なし」が50.3％と最も高くなっている。

・居住地別にみると、萩市内、山口県内（萩市除く）の人では日帰り客が多いこともあり、８割以上が「手配なし」となっている。山口県外の人では「インターネット予約」が約４割、「旅行代理店の窓口で予約」が２割台半ばとなっている。

・宿泊状況別にみると、宿泊客では「インターネット予約」が約４割から約５割、「旅行代理店の窓口で予約」が３割前後となっている。

13

調査結果_萩市の訪問目的

Ｑ８．萩市には何を楽しみに訪問されましたか。（あてはまるもの全てに○）(％)

全 体萩・

明倫学舎松陰神社 萩反射炉

萩しーまーと

道の駅たまがわ

中央公園(イベント)

宿泊施設

n= 2,091 636 340 86 388 179 247 215

1 文化的な名所旧跡を見ること

2 おいしいものを食べること

3 歴史的な街並みを見ること

4 幕末維新の名所を見ること

5 買い物をすること

6 幕末維新の偉人に触れること

7 自然景観を見ること

8 温泉に入ること

9 地域の祭りやイベント

10 明治日本の産業革命遺産を見ること

11 萩焼・萩ガラスなどの体験(買い物)

12 観光・文化施設を訪れること

13 自然の豊かさを体験すること

14 帰省・冠婚葬祭・親族や知人訪問

15 「花燃ゆ」の舞台を見ること

16 地域の文化を体験すること

17 スポーツ施設を訪れること

18 その他

調査地点別②

37.1

36.8

35.2

29.2

23.5

21.4

20.7

18.5

14.7

13.4

11.4

10.3

6.1

4.7

4.0

3.1

0.5

6.2

46.2

30.0

48.3

44.5

9.1

32.9

19.8

18.1

6.1

19.3

11.5

11.6

4.7

4.4

3.8

5.0

0.2

6.3

55.0

34.7

43.8

39.1

13.2

24.7

23.8

19.4

2.4

17.9

12.1

11.8

6.8

3.5

5.0

2.6

0.0

4.4

43.0

38.4

43.0

30.2

9.3

26.7

25.6

24.4

3.5

36.0

17.4

4.7

4.7

5.8

3.5

4.7

0.0

5.8

20.6

52.1

20.6

13.4

59.3

9.5

19.3

15.7

2.1

6.2

11.6

12.9

7.2

5.2

3.4

1.8

1.0

10.1

8.9

30.7

10.1

6.1

44.7

3.9

18.4

12.3

1.7

3.9

4.5

3.9

7.3

9.5

0.6

0.6

1.1

11.7

11.3

24.7

11.3

7.3

17.0

6.1

4.5

6.1

98.4

2.8

2.8

2.4

1.6

2.0

1.6

2.0

0.4

0.4

62.3

50.7

54.0

40.5

13.0

34.0

39.1

40.0

1.4

13.0

22.8

15.8

12.1

5.1

9.8

3.3

1.4

4.2

・萩市の訪問目的について、「文化的な名所旧跡を見ること」が37.1％と最も高く、次いで「おいしいものを食べること」(36.8％)、「歴史的な街並みを見ること」(35.2％)などの順となっている。

・調査地点別にみると、宿泊施設では他の調査地点と比較して全体的に割合が高くなっている。

・萩・明倫学舎、松陰神社では「文化的な名所旧跡を見ること」、「歴史的な街並みを見ること」、「幕末維新の名所を見ること」が上位に挙がっており、萩しーまーと、道の駅たまがわといった道の駅では「買い物をすること」、「おいしいものを食べること」が上位に挙がっている。

・中央公園ではまつり期間中に調査をしたこともあり、「地域の祭りやイベント」が９割を超えている。

14

(％)

全 体10代

以下20代 30代 40代 50代 60代

70代

以上

10代

以下20代 30代 40代 50代 60代

70代

以上

n= 2,091 9 92 126 198 232 316 168 18 111 129 153 186 229 120

1 文化的な名所旧跡を見ること

2 おいしいものを食べること

3 歴史的な街並みを見ること

4 幕末維新の名所を見ること

5 買い物をすること

性年代別（上位５項目）

男性 女性

26.7

31.7

30.8

19.2

30.0

33.3

22.2

16.7

11.1

27.8

37.1

36.8

35.2

29.2

23.5

22.2

44.4

11.1

11.1

33.3

47.8

52.2

34.8

27.2

13.0

34.9

41.3

36.5

31.7

19.8

38.4

32.3

31.3

34.3

15.7

43.5

34.1

40.1

37.5

22.0

42.4

29.1

40.8

36.1

20.6

35.1

30.4

31.5

31.5

26.8

27.9

36.4

27.1

20.9

23.3

35.3

45.8

28.1

19.6

24.8

34.5

37.1

34.1

22.7

34.9

38.7

40.9

43.5

29.6

25.8

30.6

50.5

35.1

28.8

18.9

調査結果_萩市の訪問目的

Ｑ８．萩市には何を楽しみに訪問されましたか。（あてはまるもの全てに○）

・萩市の訪問目的について性別にみると、男性では「文化的な名所旧跡を見ること」、「幕末維新の名所を見ること」、「幕末維新の偉人に触れること」が高く、女性を5.0ポイント以上上回っている。一方、女性では「おいしいものを食べること」、「買い物をすること」が高く、男性を5.0ポイント以上上回っている。

・男性は歴史的・文化的な観光地、女性は食事や買い物を楽しみに訪問している。

・居住地別にみると、萩市内の人では「地域の祭りやイベント」が高いが、これは中央公園（イベント）での回収数の７割近くが萩市内から来た人の票であることが理由の一つであると考えられる。

・山口県内（萩市除く）の人では「おいしいものを食べること」、「買い物をすること」が高く、山口県外の人では「文化的な名所旧跡を見ること」、「歴史的な街並みを見ること」、「幕末維新の名所を見ること」、「幕末維新の偉人に触れること」が高くなっている。

・リピート動向別にみると、トライアル客では「文化的な名所旧跡を見ること」、「歴史的な街並みを見ること」、「幕末維新の名所を見ること」が高く、リピート客を10.0ポイント以上上回っている。

・萩市を初めて訪れる人の多くは、萩市の歴史や文化を楽しむことを目的に訪問していると推察できる。

(％) (％) (％)

全 体 男性 女性 萩市内山口県内(萩市除く)

山口県外 トライアル リピート

n= 2,091 1,141 947 279 477 1,326 619 1,168

1 文化的な名所旧跡を見ること

2 おいしいものを食べること

3 歴史的な街並みを見ること

4 幕末維新の名所を見ること

5 買い物をすること

6 幕末維新の偉人に触れること

7 自然景観を見ること

8 温泉に入ること

9 地域の祭りやイベント

10 明治日本の産業革命遺産を見ること

11 萩焼・萩ガラスなどの体験(買い物)

12 観光・文化施設を訪れること

13 自然の豊かさを体験すること

14 帰省・冠婚葬祭・親族や知人訪問

15 「花燃ゆ」の舞台を見ること

16 地域の文化を体験すること

17 スポーツ施設を訪れること

18 その他

性別 居住地別② リピート動向別

37.1

36.8

35.2

29.2

23.5

21.4

20.7

18.5

14.7

13.4

11.4

10.3

6.1

4.7

4.0

3.1

0.5

6.2

40.3

34.2

36.5

34.0

20.3

24.3

20.2

17.2

12.6

15.5

10.2

10.1

5.3

3.9

3.9

3.2

0.5

6.2

33.1

39.7

33.5

23.3

27.3

18.0

21.1

19.9

17.2

11.0

12.8

10.6

7.1

5.7

4.1

3.0

0.5

6.2

7.9

22.9

4.3

6.1

28.3

6.5

3.6

3.2

65.9

2.5

1.8

1.8

0.7

0.4

0.7

2.2

0.4

5.4

23.7

43.2

22.4

17.6

37.5

15.1

18.4

12.4

12.2

8.0

6.1

8.6

7.1

7.1

2.1

3.1

0.2

9.2

48.0

37.3

46.1

37.9

17.3

26.6

25.0

23.8

4.9

17.6

15.2

12.7

6.9

4.7

5.4

3.3

0.7

5.4

53.2

38.0

48.3

42.3

12.8

28.8

27.3

27.0

5.2

17.6

17.0

12.6

8.1

2.1

5.0

3.4

0.2

5.5

36.0

39.6

35.9

27.9

27.9

21.4

21.1

17.5

7.8

14.1

10.7

11.3

6.3

6.7

4.3

3.3

0.8

6.6

15

調査結果_萩市の訪問目的

Ｑ８．萩市には何を楽しみに訪問されましたか。（あてはまるもの全てに○）

・萩市の訪問目的について同伴者別にみると、家族と来た人では全体と同じく「文化的な名所旧跡を見ること」、「おいしいものを食べること」などが高い傾向となっている。

・親戚と来た人では「歴史的な街並みを見ること」 が46.9％、「幕末維新の偉人に触れること」、「自然景観を見ること」が３割前後と全体と比較して１割程度高くなっている。

・恋人と来た人では「おいしいものを食べること」が57.9％と全体に比べ２割程度、「自然景観を見ること」が31.6％と全体と比較して１割程度高くなっている。

(％)

全 体 ひとり 家族 親戚友人・知人

恋人職場・学校の仲間

その他

n= 2,091 294 1,176 64 362 57 107 44

1 文化的な名所旧跡を見ること

2 おいしいものを食べること

3 歴史的な街並みを見ること

4 幕末維新の名所を見ること

5 買い物をすること

6 幕末維新の偉人に触れること

7 自然景観を見ること

8 温泉に入ること

9 地域の祭りやイベント

10 明治日本の産業革命遺産を見ること

11 萩焼・萩ガラスなどの体験(買い物)

12 観光・文化施設を訪れること

13 自然の豊かさを体験すること

14 帰省・冠婚葬祭・親族や知人訪問

15 「花燃ゆ」の舞台を見ること

16 地域の文化を体験すること

17 スポーツ施設を訪れること

18 その他

同伴者別

37.1

36.8

35.2

29.2

23.5

21.4

20.7

18.5

14.7

13.4

11.4

10.3

6.1

4.7

4.0

3.1

0.5

6.2

28.9

21.4

31.3

29.6

22.1

25.2

11.9

6.1

17.3

17.3

5.1

10.9

2.7

7.1

3.4

4.1

0.0

10.9

36.1

36.6

34.9

27.9

25.9

20.6

21.2

19.1

15.2

11.6

12.1

9.9

6.4

5.3

4.0

2.7

0.6

5.0

42.2

43.8

46.9

35.9

14.1

29.7

31.3

23.4

20.3

25.0

10.9

14.1

12.5

9.4

10.9

4.7

3.1

1.6

42.0

45.9

34.8

30.4

22.1

20.4

22.7

23.2

16.9

14.1

11.9

8.8

9.4

2.8

3.6

3.6

0.6

6.4

52.3

27.3

50.0

38.6

11.4

13.6

27.3

27.3

2.3

20.5

15.9

11.4

0.0

0.0

2.3

4.5

0.0

2.3

36.8

57.9

26.3

22.8

15.8

10.5

31.6

21.1

8.8

10.5

14.0

12.3

7.0

0.0

3.5

1.8

0.0

8.8

46.7

35.5

43.9

38.3

15.9

29.0

19.6

23.4

5.6

15.9

13.1

12.1

2.8

0.9

1.9

2.8

0.9

8.4

16

50.7

49.0

40.7

43.1

37.5

25.5

16.4

12.3

12.7

12.8

11.1

4.8

8.4

6.1

5.4

3.6

0.8

5.1

49.6

45.5

43.6

35.9

36.2

21.0

15.2

13.9

11.7

9.8

9.7

9.1

6.3

4.5

3.2

2.1

0.3

6.4

42.5

38.2

34.0

29.5

31.7

14.4

10.4

15.4

7.4

7.6

7.9

5.8

3.0

3.5

2.5

1.0

0.2

4.6

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0

訪問したいと思った観光地(n=1,729) 訪問した観光地(n=2,038) 満足した観光地(n=1,507)

（％）

1 松陰神社

2 松下村塾

3 萩・明倫学舎

4 萩城下町

5 道の駅萩しーまーと

6 萩反射炉

7 萩城跡指月公園

8 中央公園

9 木戸孝允旧宅

10 萩博物館

11 市内の歴史的な街並み

12 道の駅たまがわ

13 恵美須ヶ鼻造船所跡

14山口県立萩美術館・

浦上記念館

15 遊覧船

16 大板山たたら製鉄遺跡

17 大型客船

18 その他市内

調査結果_訪問した観光地

Ｑ９．「訪問したいと思った観光地」、「訪問した観光地」、「満足した観光地」についてあてはまる萩市内の観光地にそれぞれ✓をつけてください。

（あてはまるもの全てに✓）

・訪問した観光地について、「松陰神社」が49.6％と最も高く、次いで「松下村塾」（45.5％）、「萩・明倫学舎」（43.6％）などの順となっている。

・訪問したいと思った観光地、満足した観光地も概ね同じ傾向であり、回答者の約５割が「松陰神社」への訪問意向があり、実際に訪問している結果となっている。

17

調査結果_訪問した観光地

Ｑ９－２．「訪問した観光地」についてあてはまる萩市内の観光地に✓をつけてください。（あてはまるもの全てに✓）

・訪問した観光地について、「松陰神社」が49.6％と最も高く、約半数の人が松陰神社を訪れている。次いで「松下村塾」(45.5％)、「萩・明倫学舎」(43.6％)、「道の駅萩しーまーと」 (36.2％) 、「萩城下町」 (35.9％)などの順となっている。

・調査地点別にみると、新萩市エリア、中央公園では調査地点以外の観光地への訪問率が低くなっており、一方旧萩市エリアでは調査地点以外の複数の観光地への訪問率が高くなっている。

・詳細な調査地点別にみると、萩・明倫学舎、松陰神社、萩反射炉では「松下村塾」、「萩城下町」など旧萩市エリアの観光地の訪問率が高く、旧萩市エリアをメインの観光スポットとして複数の観光地を訪問している。

・萩しーまーと、道の駅たまがわ、中央公園ではその他の地点に比べ、調査地点以外の観光地の訪問率が低くなっている。

・宿泊施設では「松陰神社」、「松下村塾」、「萩城下町」の訪問率が７割を超え高くなっている。

全 体

n= 2,038

1 松陰神社

2 松下村塾

3 萩・明倫学舎

4 道の駅萩しーまーと

5 萩城下町

6 萩反射炉

7 萩城跡指月公園

8 中央公園

9 木戸孝允旧宅

10 萩博物館

11 市内の歴史的な街並み

12 道の駅たまがわ

13 恵美須ヶ鼻造船所跡

14山口県立萩美術館・

浦上記念館

15 遊覧船

16 大板山たたら製鉄遺跡

17 大型客船

18 その他市内

(％)

全 体萩・

明倫学舎松陰神社 萩反射炉

萩しーまーと

道の駅たまがわ

中央公園(イベント)

宿泊施設

n= 2,038 644 340 86 397 185 247 139

1 松陰神社

2 松下村塾

3 萩・明倫学舎

4 道の駅萩しーまーと

5 萩城下町

6 萩反射炉

7 萩城跡指月公園

8 中央公園

9 木戸孝允旧宅

10 萩博物館

11 市内の歴史的な街並み

12 道の駅たまがわ

13 恵美須ヶ鼻造船所跡

14山口県立萩美術館・

浦上記念館

15 遊覧船

16 大板山たたら製鉄遺跡

17 大型客船

18 その他市内

調査地点別②

49.6

45.5

43.6

36.2

35.9

21.0

15.2

13.9

11.7

9.8

9.7

9.1

6.3

4.5

3.2

2.1

0.3

6.4

52.5

51.9

100.0

20.7

45.0

21.9

18.6

3.3

14.0

11.5

10.4

0.0

7.6

3.6

3.1

2.2

0.2

5.4

100.0

77.9

23.2

20.0

41.2

20.0

17.4

1.8

12.6

9.1

6.2

0.0

7.4

2.4

3.2

2.1

0.9

5.9

48.8

52.3

19.8

27.9

44.2

100.0

19.8

1.2

22.1

10.5

9.3

0.0

17.4

5.8

2.3

5.8

0.0

12.8

24.4

24.2

7.6

100.0

18.1

11.3

8.6

1.8

4.8

5.5

4.8

0.0

2.5

3.8

1.0

1.3

0.0

12.1

16.8

15.1

9.2

17.8

14.6

12.4

5.4

0.5

4.9

5.9

2.7

100.0

2.7

4.3

1.6

1.6

0.0

3.8

26.3

23.9

19.0

17.4

23.9

9.7

10.1

100.0

7.7

13.4

8.9

0.0

5.3

11.3

5.3

1.2

0.8

0.8

70.5

72.7

38.8

28.8

75.5

29.5

31.7

0.7

28.8

14.4

39.6

0.0

7.9

2.9

8.6

4.3

0.7

5.8

(％)

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

1,606 185 247

調査地点別①

全 体

n= 2,038

1 松陰神社

2 松下村塾

3 萩・明倫学舎

4 道の駅萩しーまーと

5 萩城下町

6 萩反射炉

7 萩城跡指月公園

8 中央公園

9 木戸孝允旧宅

10 萩博物館

11 市内の歴史的な街並み

12 道の駅たまがわ

13 恵美須ヶ鼻造船所跡

14山口県立萩美術館・

浦上記念館

15 遊覧船

16 大板山たたら製鉄遺跡

17 大型客船

18 その他市内

57.0

52.4

51.3

41.2

40.2

23.7

17.1

2.2

13.1

9.7

10.6

0.0

6.8

3.4

3.1

2.3

0.3

7.6

16.8

15.1

9.2

17.8

14.6

12.4

5.4

0.5

4.9

5.9

2.7

100.0

2.7

4.3

1.6

1.6

0.0

3.8

26.3

23.9

19.0

17.4

23.9

9.7

10.1

100.0

7.7

13.4

8.9

0.0

5.3

11.3

5.3

1.2

0.8

0.8

18

Ｑ９－２．「訪問した観光地」についてあてはまる萩市内の観光地に✓をつけてください。（あてはまるもの全てに✓）

調査結果_訪問した観光地

・訪問した観光地について性年代別にみると、 男性では70代以上を除くすべての年代で「松陰神社」が５割を超え高くなっている。また、男性30代、50代、60代で「松下村塾」が５割台と高くなっている。

・女性20代、50代では「萩・明倫学舎」が５割を超え高くなっている。

(％)

全 体10代

以下20代 30代 40代 50代 60代

70代

以上

10代

以下20代 30代 40代 50代 60代

70代

以上

n= 2,038 9 91 123 193 227 304 169 18 108 128 151 177 216 123

1 松陰神社

2 松下村塾

3 萩・明倫学舎

4 道の駅萩しーまーと

5 萩城下町

6 萩反射炉

7 萩城跡指月公園

8 中央公園

9 木戸孝允旧宅

10 萩博物館

11 市内の歴史的な街並み

12 道の駅たまがわ

13 恵美須ヶ鼻造船所跡

14山口県立萩美術館・

浦上記念館

15 遊覧船

16 大板山たたら製鉄遺跡

17 大型客船

18 その他市内

性年代別男性 女性

39.8

35.0

33.3

30.1

30.1

14.6

14.6

17.9

10.6

8.9

9.8

22.0

4.9

7.3

4.1

2.4

0.0

7.3

38.9

35.2

44.0

36.1

33.3

14.4

12.0

13.9

9.7

9.3

10.2

10.2

6.5

3.7

4.2

1.4

0.0

8.3

49.7

46.9

53.1

31.6

34.5

23.7

13.0

13.0

12.4

8.5

7.3

9.6

4.0

4.5

1.1

1.1

0.6

5.6

51.7

47.7

43.0

37.7

33.8

20.5

18.5

14.6

8.6

10.6

9.3

5.3

5.3

3.3

3.3

1.3

0.0

6.6

43.0

39.1

43.8

36.7

38.3

18.8

11.7

24.2

12.5

12.5

7.8

6.3

4.7

7.8

5.5

2.3

0.8

8.6

53.7

49.1

56.5

28.7

38.9

21.3

12.0

15.7

12.0

6.5

7.4

3.7

4.6

0.9

5.6

0.9

0.9

3.7

50.0

38.9

33.3

5.6

11.1

11.1

11.1

44.4

11.1

11.1

5.6

5.6

5.6

0.0

0.0

0.0

0.0

5.6

47.3

44.4

43.2

28.4

34.9

18.9

14.8

10.1

9.5

5.3

10.7

12.4

4.7

5.9

3.0

1.2

0.0

4.7

53.3

50.0

42.4

33.2

39.1

21.7

16.1

13.5

13.5

11.5

13.2

9.2

7.2

4.6

2.0

2.6

0.0

6.3

52.9

50.2

46.7

46.7

40.1

27.8

18.1

4.0

12.8

8.4

7.9

7.5

8.8

2.2

3.1

2.6

0.4

6.6

50.3

47.7

38.3

36.3

31.1

23.3

14.0

15.0

15.0

11.4

7.3

8.8

6.2

3.1

3.6

3.1

0.5

5.7

56.9

51.2

42.3

48.0

43.1

23.6

20.3

14.6

12.2

16.3

12.2

9.8

8.1

7.3

2.4

2.4

0.8

7.3

59.3

47.3

33.0

46.2

30.8

19.8

13.2

12.1

7.7

4.4

9.9

2.2

6.6

2.2

1.1

3.3

0.0

6.6

77.8

55.6

66.7

55.6

66.7

44.4

55.6

66.7

22.2

44.4

22.2

11.1

33.3

44.4

22.2

11.1

11.1

0.0

49.6

45.5

43.6

36.2

35.9

21.0

15.2

13.9

11.7

9.8

9.7

9.1

6.3

4.5

3.2

2.1

0.3

6.4

(％)

全体 初めて ２回目 ３回目４回～

９回目

10回～

19回目20回以上

n= 2,038 583 311 170 194 145 333

1 松陰神社

2 松下村塾

3 萩・明倫学舎

4 道の駅萩しーまーと

5 萩城下町

萩市の訪問回数別（上位５項目）

49.6

45.5

43.6

36.2

35.9

68.4

65.5

56.4

24.4

50.6

64.0

59.5

48.6

30.5

44.4

64.7

59.4

50.6

35.3

47.6

51.0

47.4

56.7

42.3

45.4

40.7

29.0

26.2

53.1

24.1

27.6

24.9

27.3

65.8

15.6

・萩市の訪問回数別にみると、初めての人では「松陰神社」、「松下村塾」、「萩・明倫学舎」、「萩城下町」が高く、20回以上の人では「道の駅萩しーまーと」が高くなっている。

19

(％)

トライアル リピート

583 1,153

リピート動向別

48.5

43.6

41.3

46.2

34.2

21.2

15.3

6.6

9.6

9.5

9.4

10.8

6.4

4.9

2.6

2.6

0.2

8.1

(％)

全 体 萩市内山口県内(萩市除く)

山口県外

n= 2,038 282 482 1,268

1 松陰神社

2 松下村塾

3 萩・明倫学舎

4 道の駅萩しーまーと

5 萩城下町

6 萩反射炉

7 萩城跡指月公園

8 中央公園

9 木戸孝允旧宅

10 萩博物館

11市内の歴史的な

街並み

12 道の駅たまがわ

13 恵美須ヶ鼻造船所跡

14山口県立萩美術館・

浦上記念館

15 遊覧船

16大板山

たたら製鉄遺跡

17 大型客船

18 その他市内

居住地別②(％)

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

770 255 1,013

宿泊状況別

30.4

25.7

29.5

46.1

19.7

12.8

10.5

23.0

4.9

8.2

6.1

14.8

4.8

6.1

2.9

1.9

0.4

7.9

63.1

60.8

56.1

25.9

39.6

26.7

12.9

5.5

13.3

4.3

6.3

5.9

4.7

0.8

1.2

2.0

0.0

4.7

70.4

66.6

57.9

26.6

55.8

29.9

22.1

4.8

20.1

13.8

15.5

2.6

8.7

3.5

4.3

2.5

0.4

5.1

38.6

31.7

32.2

62.0

22.4

16.4

14.1

11.2

6.0

8.5

8.9

9.8

5.8

7.7

3.1

3.7

0.2

10.0

49.6

45.5

43.6

36.2

35.9

21.0

15.2

13.9

11.7

9.8

9.7

9.1

6.3

4.5

3.2

2.1

0.3

6.4

16.0

13.5

26.6

19.5

12.4

9.2

7.8

63.8

4.3

10.6

6.0

11.7

5.3

8.5

3.5

1.4

1.1

1.8

61.3

57.9

51.6

30.2

46.1

25.4

17.3

3.9

15.5

10.1

10.6

8.3

6.7

2.4

3.2

1.7

0.2

6.1

68.4

65.5

56.4

24.4

50.6

26.1

18.4

4.8

19.7

10.1

12.0

3.9

6.2

1.7

4.3

1.4

0.3

5.7

Ｑ９－２．「訪問した観光地」についてあてはまる萩市内の観光地に✓をつけてください。（あてはまるもの全てに✓）

調査結果_訪問した観光地

・訪問した観光地について居住地別にみると、萩市内の人では「中央公園」が63.8％、山口県内（萩市除く）の人では「道の駅萩しーまーと」が62.0％と最も高くなっている。山口県外の人では「松陰神社」、「松下村塾」、「萩・明倫学舎」、「萩城下町」などの旧萩市エリアの観光地が４割台半ばから６割超と高くなっている。

・宿泊状況別にみると、萩市内・萩市外にかかわらず宿泊客では「松陰神社」、「松下村塾」、「萩・明倫学舎」、「萩城下町」などの旧萩市エリアの観光地が上位に挙がっており、日帰り客では「道の駅萩しーまーと」が46.1％と高くなっている。

・萩市訪問経験別にみると、トライアル客では「松陰神社」、「松下村塾」、「萩・明倫学舎」、「萩城下町」がリピート客と比較して15.0～20.0ポイント程度高くなっている。また「萩しーまーと」はリピート客と比較して21.8ポイント低くなっている。

20

調査結果_満足した観光地

Ｑ９－３．「満足した観光地」についてあてはまる萩市内の観光地に✓をつけてください。（あてはまるもの全てに✓）

・満足した観光地について、「松陰神社」が42.5％と最も高く、次いで「松下村塾」（38.2％）、「萩・明倫学舎」（34.0％）、「道の駅萩しーまーと」（31.7％）、「萩城下町」（29.5％）などの順となっている。

・性年代別にみると、男性20代～30代、50代～60代では「松陰神社」が５割前後と高くなっており、女性60代以上では３割未満と低くなっている。

・男性20代では「萩・明倫学舎」が24.3％と低くなっているが、女性20代では43.8％と高くなっている。

・男性20代～30代では「道の駅萩しーまーと」が４割台半ばと高くなっている。

(％)

全 体10代

以下20代 30代 40代 50代 60代

70代

以上

10代

以下20代 30代 40代 50代 60代

70代

以上

n= 1,507 9 70 90 141 169 223 123 16 73 98 107 131 161 96

1 松陰神社

2 松下村塾

3 萩・明倫学舎

4 道の駅萩しーまーと

5 萩城下町

6 中央公園

7 萩反射炉

8 萩城跡指月公園

9 市内の歴史的な街並み

10 萩博物館

11 木戸孝允旧宅

12 道の駅たまがわ

13山口県立萩美術館・

浦上記念館

14 恵美須ヶ鼻造船所跡

15 遊覧船

16 大板山たたら製鉄遺跡

17 大型客船

18 その他市内

性年代別男性 女性

42.5

38.2

34.0

31.7

29.5

15.4

14.4

10.4

7.9

7.6

7.4

5.8

3.5

3.0

2.5

1.0

0.2

4.6

66.7

44.4

44.4

33.3

33.3

66.7

22.2

33.3

0.0

44.4

22.2

11.1

33.3

22.2

22.2

0.0

0.0

0.0

54.3

40.0

24.3

45.7

21.4

12.9

17.1

7.1

10.0

1.4

5.7

1.4

0.0

4.3

0.0

0.0

0.0

2.9

50.0

44.4

32.2

44.4

35.6

15.6

14.4

11.1

8.9

14.4

5.6

0.0

3.3

2.2

2.2

0.0

0.0

6.7

44.0

41.1

29.8

28.4

24.1

18.4

12.8

9.9

5.7

7.8

9.2

4.3

1.4

2.8

2.1

1.4

0.7

5.7

49.1

43.8

36.7

40.2

32.0

4.7

20.1

9.5

4.7

7.1

8.3

6.5

1.8

4.1

3.0

1.2

0.6

5.9

50.7

46.6

32.7

29.1

37.7

15.7

14.8

11.7

12.6

9.0

9.4

3.1

2.7

4.0

1.3

1.8

0.0

4.5

41.5

36.6

38.2

24.4

31.7

9.8

17.1

11.4

12.2

6.5

6.5

8.9

7.3

2.4

3.3

1.6

0.0

3.3

50.0

37.5

25.0

6.3

6.3

50.0

6.3

6.3

6.3

6.3

6.3

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

6.3

45.2

46.6

43.8

24.7

37.0

19.2

15.1

9.6

5.5

5.5

8.2

2.7

1.4

0.0

2.7

0.0

0.0

4.1

30.6

26.5

35.7

36.7

26.5

28.6

14.3

9.2

5.1

9.2

9.2

3.1

9.2

1.0

5.1

2.0

1.0

6.1

43.0

40.2

36.4

30.8

29.0

16.8

14.0

15.9

9.3

7.5

8.4

4.7

0.9

4.7

2.8

0.9

0.0

3.7

37.4

35.9

35.9

29.0

26.7

12.2

16.0

9.9

6.1

6.9

8.4

6.1

4.6

1.5

0.8

0.0

0.0

3.8

29.8

29.2

37.3

31.1

26.1

14.3

8.1

8.7

6.8

3.7

3.7

8.1

1.9

3.7

2.5

1.2

0.0

3.7

29.2

20.8

22.9

25.0

21.9

15.6

9.4

7.3

6.3

8.3

3.1

19.8

6.3

1.0

3.1

0.0

0.0

4.2

21

1,333

7,1113,856 3,236

487 251

19,133

13,309

1,543 4,8163,479 3,183

279 103

22,500

10,569

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

交通費 宿泊費 土産代 飲食費 入場料 その他 萩市内

パック料金

総額

11月

12月

（円）

交通費 宿泊費 土産代 飲食費 入場料 その他萩市内

パック料金総額

11月 (n=1,364) 970 人 1,096 人 1,091 人 1,135 人 987 人 760 人 27 人 1,364 人

12月 (n=539) 361 人 360 人 488 人 465 人 380 人 316 人 4 人 539 人

24,663

8,877 5,171

15,895

10,057

3,343

20,696

6,0702,836

0

10,000

20,000

30,000旧萩市エリア

新萩市エリア

イベント

萩市内で宿泊萩市外のみ

で宿泊日帰り

旧萩市(n=1,491) 684 人 195 人 612 人

新萩市(n=174) 19 人 14 人 141 人

イベント(n=238) 26 人 10 人 202 人

（円）

【調査エリア別総額/宿泊状況別】

調査結果_萩市内での消費金額

Ｑ10．今回の旅行で、萩市内では１人あたりいくら使いましたか（予定も含む）

・萩市内での消費金額について、萩市内総額の平均は12,533円となっている。・調査月別にみると、11月では「宿泊費」がやや高く、その影響で「総額」も11月がやや高くなっている。

1,390

6,5433,740 3,221

429 208

19,568

12,533

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

交通費

(n=1,331)

宿泊費

(n=1,456)

土産代

(n=1,579)

飲食費

(n=1,600)

入場料

(n=1,367)

その他

(n=1,076)

萩市内

パック料金

(n=31)

総額

(n=1,903)

（円） 【消費金額平均】

22

【消費金額平均/調査月別】

・調査エリア別では旧萩市エリア、宿泊状況別では宿泊客で消費金額が高い傾向がみられる。

・旧萩市エリアでは、Ｑ９-２調査結果より複数の観光地を周遊して観光している人が多いことから、消費金額が高くなると考えられる。

・宿泊客では、滞在時間や訪問する観光地点数が増えることにより消費金額が高くなると考えられる。

【消費金額平均/調査エリア別・宿泊状況別】

n平均

（円）n

平均

（円）n

平均

（円）n

平均

（円）n

平均

（円）n

平均

（円）n

平均

（円）n

平均

（円）

萩市民の

割合(%)

宿泊 589 2,184 737 12,444 709 5,303 702 4,786 642 626 439 339 14 33,714 879 21,161 0.1

日帰り 419 924 395 0 533 2,649 527 2,046 434 264 368 103 17 7,918 612 5,171 11.9

全体 1,008 1,660 1,132 8,102 1,242 4,164 1,229 3,611 1,076 480 807 231 31 19,568 1,491 14,598 5.0

宿泊 28 900 24 5,917 28 4,616 30 4,317 25 554 17 177 0 - 33 13,418 0.0

日帰り 95 772 89 0 118 1,653 108 1,520 88 91 80 386 0 - 141 3,343 22.7

全体 123 801 113 1,257 146 2,221 138 2,128 113 193 97 350 0 - 174 5,254 18.4

宿泊 29 1,550 32 6,672 34 5,856 32 3,906 29 560 29 0 0 - 36 16,633 13.9

日帰り 171 190 179 0 157 1,333 201 1,475 149 214 143 19 0 - 202 2,836 79.2

全体 200 388 211 1,012 191 2,139 233 1,809 178 270 172 16 0 - 238 4,923 69.3

消費金額

　エリア別/

宿泊状況別

イ

ベ

ン

ト

その他 萩市内パック料金 総消費額

旧

萩

市

エ

リ

ア

新

萩

市

エ

リ

ア

交通費 宿泊費 土産代 飲食費 入場料

調査結果_萩市内での消費金額

Ｑ10．今回の旅行で、萩市内では１人あたりいくら使いましたか（予定も含む）

23

・萩市内での消費金額について調査エリア別にみると、「その他」を除くすべての項目で旧萩市エリアの消費金額が高くなっている。Ｑ９－２．訪問した観光地の調査結果（P.17）でも述べたように、旧萩市エリアがメインの観光スポットとなっており、複数の観光地を周遊している傾向があることから、消費金額も高くなると考えられる。

・詳細な調査地点別にみると、 「交通費」では宿泊施設（4,006円）、「松陰神社」（2,357円）が高くなっている。Ｑ９－２.訪問した観光地の調査結果（P.17）より、これらの地点の観光客は、他の観光地も多く訪問していることから、複数の観光地を周遊して交通費が高くなっていると考えられる。

・「土産代」では宿泊施設（7,038円）、萩しーまーと（4,283円）が高くなっている。宿泊施設では複数の観光地を周遊している人が多いこと、萩しーまーとでは、Ｑ８.訪問目的の調査結果（P.13）より、買い物をすることを楽しみにしている人が多いことから土産代が高くなっていると考えられる。

交通費 宿泊費 土産代 飲食費 入場料 その他萩市内

パック料金総額

件数 1,008 1,132 1,242 1,229 1,076 807 31 1,491

平均（円） 1,660 8,102 4,164 3,611 480 231 19,568 14,598

件数 123 113 146 138 113 97 - 174

平均（円） 801 1,257 2,221 2,128 193 349 - 5,254

件数 200 211 191 233 178 172 - 238

平均（円） 388 1,012 2,138 1,809 270 16 - 4,923

件数 1,331 1,456 1,579 1,600 1,367 1,076 31 1,903

平均（円） 1,390 6,543 3,740 3,221 429 208 19,568 12,533

消費金額/調査地点別①

合 計

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園

（イベント）

交通費 宿泊費 土産代 飲食費 入場料 その他萩市内

パック料金総額

件数 429 451 479 484 468 355 18 550

平均（円） 940 6,641 3,718 2,966 556 210 18,256 13,234

件数 231 232 260 260 229 205 7 291

平均（円） 2,357 6,938 3,902 4,304 410 117 21,857 15,665

件数 63 63 62 68 64 46 - 77

平均（円） 1,439 9,554 3,468 3,340 440 28 - 15,118

件数 209 204 342 313 214 176 4 378

平均（円） 1,584 3,911 4,283 3,189 193 81 12,500 9,782

件数 123 113 146 138 113 97 - 174

平均（円） 801 1,257 2,221 2,128 193 349 - 5,254

件数 200 211 191 233 178 172 - 238

平均（円） 388 1,012 2,138 1,809 270 16 - 4,923

件数 76 182 99 104 101 25 2 195

平均（円） 4,006 17,400 7,038 6,328 922 2,900 37,500 25,983

件数 1,331 1,456 1,579 1,600 1,367 1,076 31 1,903

平均（円） 1,390 6,543 3,740 3,221 429 208 19,568 12,533

萩・明倫学舎

萩しーまーと

宿泊施設

合 計

道の駅たまがわ

中央公園

（イベント）

松陰神社

萩反射炉

消費金額/調査地点別②

12,533

6,132

11,55013,656

15,817 16,764 17,764

0

4,000

8,000

12,000

16,000

20,000

全体

(n=1,903)

１ヶ所

(n=582)

２ヶ所

(n=281)

３ヶ所

(n=252)

４ヶ所

(n=252)

５ヶ所

(n=173)

６ヶ所以上

(n=291)

（円）【総額平均/訪問した観光地点数別】

・総額を訪問した観光地点数別にみると、訪問した観光地点数が多いほど、消費金額も高くなっている。

交通費 宿泊費 土産代 飲食費 入場料 その他萩市内

パック料金総額

件数 210 216 217 249 194 183 2 271

平均（円） 193 199 1,419 1,393 193 45 500 2,896

件数 336 322 398 406 331 278 5 467

平均（円） 847 1,780 2,707 2,436 302 123 9,560 6,650

件数 785 913 961 943 840 615 24 1,158

平均（円） 1,942 9,661 4,627 4,037 530 294 23,242 17,084

件数 1,331 1,456 1,579 1,600 1,367 1,076 31 1,903

平均（円） 1,390 6,543 3,740 3,221 429 208 19,568 12,533

消費金額/居住地別②

萩市内

山口県内

（萩市除く）

山口県外

合 計

・萩市内での消費金額について居住地別にみると、すべての項目で山口県外の人、山口県内（萩市除く）の人、萩市内の人の順で消費金額が高くなっている。

調査結果_萩市内での消費金額

Ｑ10．今回の旅行で、萩市内では１人あたりいくら使いましたか（予定も含む）

24

1,700

2,852

5,245

3,698 3,502 3,930

2,735

1,517

2,516 2,344 3,054 3,222

2,725

1,659

0

2,000

4,000

6,000

10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

男性女性

(円)

10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

男性(n=877) 9 人 82 人 107 人 160 人 177 人 233 人 109 人

女性(n=723) 12 人 85 人 107 人 130 人 139 人 164 人 86 人

3,750

5,081

6,004

4,948

7,863

8,808

3,723 1,500

5,646

4,495

5,653

8,147

8,178 5,159

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

男性女性

(円)

10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

男性(n=793) 8 人 77 人 94 人 134 人 144 人 231 人 105 人

女性(n=661) 10 人 81 人 95 人 108 人 126 人 161 人 79 人

【宿泊費/性・年代別】

【飲食費/性・年代別】

7,699

11,038

13,858

10,376

13,871

16,119

9,883

7,288

10,950

9,267

11,405

14,498

13,489

9,897

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

16,000

18,000

10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

男性

女性

(円)

10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

男性(n=1,041) 9 人 88 人 118 人 185 人 214 人 284 人 143 人

女性(n=860) 12 人 95 人 122 人 146 人 167 人 210 人 107 人

【総額平均/性・年代別】

・総額の平均を性・年代別にみると、男性では30代と60代で、女性に比べ消費金額が高くなっている。

・宿泊費を性・年代別にみると、年代が上がるにつれて高くなる傾向がみられ、男女ともに50～60代でピークとなっている。また、男性60代で最も高くなっている。

・飲食費を性・年代別にみると、すべての年代で男性の方が高く、男性30代で最も高くなっている。

調査結果_「萩・明倫学舎」認知・興味・影響度

Ｑ11．平成30年に「明治維新150年」の節目の年を迎えるにあたり、萩を学び萩を語る舞台として「萩・明倫学舎」が誕生しました。「萩・明倫学舎」の認知度と興味度についてお答えください。（それぞれ１つだけ○）

【全体】

・性年代別にみると、男女ともに20代では「認知度」がやや低くなっている。

・男性はすべての年代で「興味度」が７割を超え高くなっている。

・男性10代、女性20代では「興味度」、「訪問意向」ともに高くなっている。

※認知あり…Ｑ11「知っている」+「やや知っている」

興味あり…Ｑ11「興味がある」+「やや興味がある」

訪問意向あり…Ｑ９「訪問したいと思った観光地」で「萩・明倫学舎」を選択

認知あり

興味あり

訪問意向あり

残存率

残存率

62.3

73.4

40.7

65.3％

117.8％

・「萩・明倫学舎」について、「認知度」は62.3％、「興味度」は73.4％、「訪問意向」は40.7％となっている。「興味度」が「認知度」を11.1ポイント上回っている。

・居住地別にみると、山口県外の人では「認知度」が萩市内、山口県内の人に比べ低いものの、「興味度」は萩市内、山口県内の人と同じ７割台であり、「訪問意向」は約５割と萩市内、山口県内の人に比べ高くなっている。

【男性】10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

70.2

77.1

46.165.7％

109.8％

67.0

74.1

38.657.6％

110.6％

57.4

75.2

42.6

74.2％

131.0％

54.9

76.0

35.664.8％

138.4％54.9

71.8

46.5

84.7％

130.8％

48.4

71.5

35.874.0％

147.7％

88.9

77.8

71.4

80.3％

87.5％

【女性】10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

55.6

66.7

29.4

52.9％

120.0％

53.8

78.3

47.0

87.4％

145.5％61.9

71.0

33.0

53.3％

114.7％

64.9

70.0

44.0

67.8％

107.9％

63.6

70.6

45.4

71.4％

111.0％

71.5

73.7

41.4

57.9％

103.1％

63.6

68.9

32.1

50.5％

108.3％

98.2

76.6

24.324.7％

78.0％80.9

73.5

32.740.4％

90.9％

47.5

72.7

47.499.8％

153.1％

【居住地別②】萩市内 山口県内(萩市除く) 山口県外

・「萩・明倫学舎」の認知度は62.3％、興味度は73.4％、今回の旅行への影響度は17.8％となっている。

50.6

44.4

9.1

11.7

29.0

8.7

9.0

15.3

11.5

28.7

11.3

70.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%（n）

認知度 2,048

興味度 2,020

影響度 1,987

（％）

認知あり 62.3

興味あり 73.4

影響あり 17.8

Ｑ12．「萩・明倫学舎」の誕生が今回の旅行のきっかけになりましたか。 （１つだけ○）

50.6 11.7 9.0 28.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

知っている やや知っている あまり知らない 知らない

50.6 11.7 9.0 28.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

知っている やや知っている あまり知らない 知らない

50.6 11.7 9.0 28.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

知っている やや知っている あまり知らない 知らない

50.6 11.7 9.0 28.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

知っている やや知っている あまり知らない 知らない

44.4 29.0 15.3 11.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

興味がある やや興味がある あまり興味がない 興味がない

44.4 29.0 15.3 11.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

興味がある やや興味がある あまり興味がない 興味がない

44.4 29.0 15.3 11.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

興味がある やや興味がある あまり興味がない 興味がない

44.4 29.0 15.3 11.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

興味がある やや興味がある あまり興味がない 興味がない

9.1 8.7 11.5 70.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

きっかけになった ややきっかけになった あまりきっかけにはなっていない きっかけにはなっていない

認知度興味度影響度

25

【認知度・興味度・訪問意向のファネル分析】

調査結果_今回の旅行の情報源

Ｑ13．今回の旅行に行く際に参考にした情報源をすべてお答えください。（あてはまるもの全てに○）

(％)

全 体10代

以下20代 30代 40代 50代 60代

70代

以上

10代

以下20代 30代 40代 50代 60代

70代

以上

n= 2,011 9 89 124 191 228 302 159 17 101 126 151 179 214 119

1 旅行ガイドブック

2 ポスター・パンフレット

3 萩市観光協会HP

4 口コミ

5 テレビ

6SNS（Facebook/Twitter/

インスタグラム等）

7 個人のブログやHP

8 雑誌

9 旅行会社HP

10 旅行会社の店頭での情報

11 新聞

12 動画サイト（YouTube等）

13 その他

14 特になし

性年代別

男性 女性

23.1

16.9

10.1

9.1

8.6

6.3

5.9

5.3

5.1

4.8

2.4

0.6

7.0

34.2

11.1

22.2

0.0

22.2

11.1

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

11.1

22.2

22.5

14.6

14.6

18.0

4.5

9.0

12.4

2.2

3.4

2.2

0.0

0.0

4.5

30.3

21.0

17.7

16.1

12.1

5.6

6.5

10.5

4.0

2.4

1.6

0.8

0.0

11.3

29.8

14.7

19.4

9.4

4.7

6.8

6.3

7.9

5.8

2.6

3.7

1.6

0.5

5.2

40.3

24.6

12.3

15.8

7.0

9.2

5.3

5.7

3.5

8.3

3.1

1.3

0.0

5.7

35.1

24.5

15.2

8.3

10.9

7.6

4.0

4.6

4.3

4.6

3.3

3.6

1.7

7.6

35.1

27.7

13.8

6.9

3.8

11.3

5.0

2.5

6.9

5.0

9.4

5.7

0.6

4.4

40.9

17.6

17.6

5.9

0.0

11.8

5.9

5.9

5.9

5.9

0.0

5.9

0.0

5.9

47.1

24.8

31.7

5.9

6.9

5.9

13.9

4.0

4.0

5.0

6.9

0.0

1.0

11.9

25.7

19.0

20.6

9.5

12.7

7.9

10.3

7.1

4.0

5.6

4.0

4.0

0.8

11.9

28.6

21.2

12.6

11.3

9.9

7.9

7.9

7.3

6.0

4.6

4.0

0.7

0.0

8.6

29.8

30.7

19.0

8.4

11.2

10.6

7.8

6.7

6.1

5.0

6.7

2.8

1.1

5.6

24.6

21.5

17.3

10.7

8.9

8.9

4.7

3.7

7.0

3.7

7.0

1.9

0.0

5.1

40.2

24.4

13.4

5.9

8.4

15.1

2.5

1.7

8.4

10.9

7.6

5.0

0.8

5.0

40.3

・今回の旅行の情報源について、「旅行ガイドブック」が23.1％、「ポスター・パンフレット」が16.9％、「萩市観光協会HP」が10.1％などの順となっているが、「特になし」が34.2％と最も高くなっている。

・居住地別にみると、萩市内、山口県内の人では「特になし」が５割を超え高いが、萩市内の人では「ポスター・パンフレット」も19.7％と高くなっている。

・リピート動向別にみると、トライアル客は「旅行ガイドブック」が４割超と高く、リピート客は「特になし」が約４割となっている。

・性年代別にみると、女性20代では「ポスター・パンフレット」、女性50代では「旅行ガイドブック」が３割台と高くなっている。

26

(％) (％)

全 体 萩市内山口県内

(萩市除く)山口県外 トライアル リピート

n= 2,011 274 466 1,266 592 1,124

1 旅行ガイドブック

2 ポスター・パンフレット

3 萩市観光協会HP

4 口コミ

5 テレビ

6SNS（Facebook/Twitter/

インスタグラム等）

7 個人のブログやHP

8 雑誌

9 旅行会社HP

10 旅行会社の店頭での情報

11 新聞

12 動画サイト（YouTube等）

13 その他

14 特になし

居住地別② リピート動向別

23.1

16.9

10.1

9.1

8.6

6.3

5.9

5.3

5.1

4.8

2.4

0.6

7.0

34.2

1.5

19.7

2.6

8.0

7.3

1.5

0.0

0.7

0.4

0.7

3.3

0.0

7.3

59.1

6.0

8.6

4.1

11.8

9.4

5.2

3.2

2.4

1.5

0.9

3.4

1.1

5.6

55.4

33.9

19.2

14.1

8.5

8.6

7.7

8.1

7.3

7.5

7.2

1.9

0.6

7.3

21.1

41.7

22.3

15.9

7.8

9.1

8.8

9.5

8.8

7.4

7.9

1.5

0.5

9.5

11.8

18.7

13.5

9.1

10.2

8.6

6.1

5.5

4.5

5.2

4.3

2.8

0.8

5.5

39.3

調査結果_萩市観光の満足度(観光CSI分析)

・調査地点別に高評価された項目をみると、「お土産」は萩しーまーとで3.94点、「食事」は松陰神社、萩反射炉、萩しーまーとで4.07～4.09点、「景色」は全ての地点で4.00以上と高く、特に松陰神社で4.37点となっている。

・低評価の項目をみると、「案内表示」は道の駅たまがわで3.40点、「交通の利便性」は中央公園で3.17点、宿泊施設で3.10点となっている。

Ｑ14．下記の項目に関して、萩市の観光満足度を点数で教えてください。（それぞれ１つだけ○）

・萩市観光の満足度(ディライト）について、高評価された項目は「景色」が4.28点、「宿泊施設」が3.99点、「食事」が3.95点となっている。

・ディスアポイントメントとして「交通の利便性」は3.34点と他の項目と比較して評価が低くなっている。

・総合的な満足度について、５点を「大変満足」、３点を「ふつう」、１点を「不満」とすると、『満足』との回答は67.4％となっている。

27

3.86

3.76

3.70

3.95

3.344.28

3.99

3.55

0.0

2.5

5.0おもてなし

お土産

案内表示

食事

交通の利便性

景色

宿泊施設

料金

平成27年度調査

平成28年度調査

平成29年度調査

3.86

3.76

3.70

3.95

3.344.28

3.99

3.55

0.0

2.5

5.0おもてなし

お土産

案内表示

食事

交通の利便性

景色

宿泊施設

料金

平成27年度調査

平成28年度調査

平成29年度調査

おもてなし お土産 案内表示 食事 交通の利便性 景色 宿泊施設 料金

3.86 3.76 3.70 3.95 3.34 4.28 3.99 3.55

4.00 3.73 3.79 3.89 3.39 4.80 3.78 3.61

3.97 3.66 3.70 3.89 3.34 4.16 3.85 3.60

おもてなし お土産 案内表示 食事 交通の利便性 景色 宿泊施設 料金

萩・明倫学舎 3.95 3.80 3.75 3.97 3.21 4.31 3.90 3.61

松陰神社 3.97 3.77 3.85 4.09 3.58 4.37 4.16 3.65

萩反射炉 3.85 3.68 3.78 4.07 3.27 4.26 3.91 3.58

萩しーまーと 3.86 3.94 3.77 4.07 3.49 4.33 3.89 3.50

道の駅たまがわ 3.44 3.58 3.40 3.76 3.48 4.25 4.05 3.46

3.75 3.66 3.54 3.66 3.17 4.20 3.75 3.23

宿泊施設 3.95 3.51 3.63 3.96 3.10 4.00 4.06 3.74

調査地点別②

中央公園（イベント）

経年比較

平成29年度調査

平成28年度調査

平成27年度調査

おもてなし お土産 案内表示 食事 交通の利便性 景色 宿泊施設 料金

3.86 3.76 3.70 3.95 3.34 4.28 3.99 3.55

4.00 3.73 3.79 3.89 3.39 4.80 3.78 3.61

3.97 3.66 3.70 3.89 3.34 4.16 3.85 3.60

経年比較

平成29年度調査

平成28年度調査

平成27年度調査

・経年比較すると、「宿泊施設」は前年調査を0.21ポイント上回っており、「景色」は前年調査を0.52ポイント、「おもてなし」は前年調査を0.14ポイント下回っている。

19.7 47.7 31.4 1.1 0.1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満 『満足』大変満足+

やや満足

67.4

（n）

1,942 全 体

【総合的な満足度】

調査結果_萩市観光の満足度(観光CSI分析)

Ｑ14．下記の項目に関して、萩市の観光満足度を点数で教えてください。（それぞれ１つだけ○）

28

・総合的な満足度について、調査地点別では松陰神社、宿泊施設、また宿泊状況別では萩市内宿泊客で『満足』との回答が７割台半ばと高くなっている。このことから、萩市内で宿泊施設を利用した人は、総合的な満足度が高い傾向がみられる。

19.7

20.8

28.8

23.5

15.5

17.2

11.6

21.1

22.8

18.2

17.7

47.7

47.8

46.4

43.2

55.5

33.7

42.6

55.0

51.3

47.2

45.1

31.4

31.1

24.8

32.1

27.2

47.2

42.6

23.4

25.7

33.8

35.3

1.1

0.3

1.2

1.8

1.8

2.9

0.6

0.3

0.9

1.8

0.1

0.4

0.1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（n）

1,942

萩・明倫学舎 573

松陰神社 319

萩反射炉 81

萩しーまーと 393

道の駅たまがわ 163

中央公園（イベント） 242

宿泊施設 171

萩市内で宿泊 751

萩市外のみで宿泊 231

日帰り 960

全 体

調

査

地

点

別

②

宿

泊

状

況

別

『満足』大変満足+

やや満足

67.4

68.6

75.2

66.7

71.0

50.9

54.2

76.1

74.1

65.4

62.8

【総合的な満足度】

・おもてなしの満足度について、調査地点別にみると、旧萩市エリアと中央公園（イベント）では『満足』が約６割から６割台半ばであるのに対し、新萩市エリアでは３割台半ばと低くなっている。

25.3

27.7

12.3

19.5

37.3

38.6

22.7

38.6

36.1

32.7

62.0

39.4

1.0

0.7

2.5

2.0

0.4

0.3

0.6

0.4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（n）

1,942

旧萩市エリア 1,515

新萩市エリア 163

中央公園（イベント） 246

全 体

調

査

地

点

別

①

『満足』大変満足+

やや満足

62.6

66.3

35.0

58.1

【おもてなしの満足度】

・50～60代は本調査の回答者の半数近くを占め、消費金額も高い傾向がみられるが、満足度は他の年代と比較して高いとはいえない。

おもてなし お土産 案内表示 食事 交通の利便性 景色 宿泊施設 料金

4.35 4.17 4.00 4.30 3.73 4.58 4.00 3.33

4.05 3.91 3.82 4.22 3.30 4.37 4.36 3.61

3.93 3.86 3.86 4.05 3.34 4.36 4.17 3.65

3.80 3.75 3.70 3.98 3.32 4.27 3.89 3.52

3.84 3.68 3.67 3.91 3.31 4.25 3.90 3.57

3.81 3.75 3.64 3.83 3.37 4.21 3.96 3.55

3.81 3.66 3.63 3.88 3.34 4.28 3.88 3.41

年代別

60代

20代

30代

40代

50代

70代以上

10代以下

Ｑ16．あなたは萩市への訪問を他の人に勧めたいと思いますか。以下の0～10点で、お気持ちに近いものをお答えください。（１つだけ○）

31.7

41.2

14.6

4.5

43.5

44.6

40.8

4.5

24.8

14.2

44.6

90.9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

推奨者 中立者 批判者

（n）

2,054

満足 1,304

ふつう 608

不満 22

全 体

総

合

的

な

満

足

度

別

調査結果_観光客ＮＰＳ分析

31.824.8

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

批判者 中立者 推奨者

43.4

0

・萩市の他者への推奨度について、推奨者が31.8％、中立者が43.4％、批判者が24.8％となっており、NPSスコアは7.0となっている。

・総合的な満足度別にみると、満足度が高いほど推奨者の割合が高い結果となっている。

推奨者 批判者－ = NPS

NPS7.0

NPS(ﾈｯﾄ・ﾌﾟﾛﾓｰﾀｰ・ｽｺｱ)とは、顧客ロイヤリティという意味で、企業やブランド等に対する愛着・信頼の度合いを数値化した指標のこと。

29

37.5

25.0

51.6

31.837.2

43.0

26.6 24.527.2 29.6 20.3

44.0

0

20

40

60

初めて ２回目 ３回目 ４回～

９回目

10回～

19回目

20回以上

山口県内

山口県外

(％)

（萩市除く）

初めて ２回目 ３回目４回～

９回目

10回～

19回目20回以上

山口県内(萩市除く)(n=476) 24 人 36 人 31 人 66 人 78 人 228 人

山口県外(n=1,289) 572 人 277 人 136 人 125 人 69 人 100 人

【居住地別の推奨者の割合/萩市の訪問回数別】

16.7

37.8

19.5

23.4 28.322.6

30.4

37.5

36.2

44.037.9

28.8 30.9

25.4

0

20

40

60

10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

トライアル

リピート

(％)

10代以下 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上

トライアル(n=602) 6 人 111 人 82 人 94 人 138 人 124 人 46 人

リピート(n=1,147) 8 人 69 人 125 人 198 人 233 人 333 人 181 人

【リピート動向別の推奨者の割合/年代別】

・居住地別に推奨者の割合をみると、山口県内(萩市除く)の人の方が推奨者が多く、20回以上萩市を訪れているリピーターでは、県内外ともに推奨者の割合が高くなっている。

・リピート動向別に推奨者の割合をみると、リピート客の方が推奨者が多く、特に30～40代のリピート客で推奨者の割合が高くなっている。

29.6

46.9

24.3

14.9

40.5

34.6

49.3

32.8

26.0

16.3

23.9

43.4

3.2

2.1

1.8

7.3

0.6

0.6

1.6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満【Ｑ14.④食事の満足度】 『満足』大変満足+

やや満足

70.1

81.5

73.6

47.7

（n）

1,540

推奨者 514

中立者 649

批判者 369

全 体

推

奨

度

別

45.4

67.6

40.2

24.3

37.8

25.5

45.1

41.8

16.0

6.9

14.4

31.0

0.7

2.7

0.2

0.2

0.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満【Ｑ14.⑥景色の満足度】 『満足』大変満足+

やや満足

83.2

93.1

85.3

66.1

（n）

1,933

推奨者 635

中立者 813

批判者 474

全 体

推

奨

度

別

29.9

53.7

24.3

12.3

40.9

34.0

48.3

36.2

27.6

11.2

26.0

48.5

1.4

1.1

1.3

1.8

0.3

1.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満【Ｑ14.⑦宿泊施設の満足度】

（n）

656

推奨者 188

中立者 300

批判者 163

全 体

推

奨

度

別

『満足』大変満足+

やや満足

70.8

87.7

72.6

48.5

調査結果_観光客ＮＰＳ分析

・前頁でとりあげた「推奨者」については、萩市観光の満足度が高く、萩市の情報発信源となったり、萩市観光のリピーターとなる可能性の高い層といえる。

・推奨者・中立者・批判者で満足度に差が出た項目をみることで、「推奨者」の満足した項目を分析した。

30

・推奨者のうち、「景色」を『満足』とした人は９割を超えており、城下町などの歴史的な街並みや豊かな自然は、萩市の大きなアピールポイントであると考えられる。

・「おもてなし」、「食事」、「宿泊施設」でも『満足』とした推奨者は８割を超えている。特に「おもてなし」では批判者と比較して、『満足』とした人が40ポイント以上上回っている。

・これらの項目は観光客を「推奨者」にする大きな要因になっていると考えられ、萩市観光の重要なアピールポイントであると考えられる。

25.3

46.0

17.9

10.6

37.3

34.1

46.3

25.6

36.1

19.2

34.8

61.1

1.0

0.5

0.7

2.1

0.4

0.3

0.2

0.6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満【Ｑ14.①おもてなしの満足度】

（n）

1,924

推奨者 631

中立者 810

批判者 473

全 体

推

奨

度

別

『満足』大変満足+

やや満足

62.6

80.1

64.2

36.2

39.2

33.3

31.0

43.8

36.7

37.4

35.7

41.0

40.0

30.6

58.0

42.2

38.4

42.5

39.3

22.4

48.0

57.1

66.7

66.7

51.8

59.8

59.3

61.0

51.8

60.0

64.3

41.0

54.7

60.4

54.7

51.7

71.5

49.4

3.4

2.4

4.5

3.6

3.3

3.2

7.2

5.1

3.1

1.3

2.2

5.6

5.7

2.3

0.3

1.0

0.6

3.4

0.3

0.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

絶対訪れたいと思う 機会があれば訪れたいと思う

あえて訪れたいと思わない 絶対訪れないと思う『訪れたい』

96.3

100.0

97.7

95.6

96.5

96.7

96.7

92.8

100.0

94.9

99.0

96.9

98.8

97.2

91.0

93.9

97.4

絶対訪れたいと思う+

機会があれば訪れたいと思う

リピート

動向別

（n）

1,766

10代以下 3

20代 84

30代 112

40代 169

50代 214

60代 277

70代以上 139

10代以下 10

20代 98

30代 100

40代 128

50代 159

60代 181

70代以上 89

トライアル 597

リピート 1,147

全 体

性

年

代

別

男

性

女

性

リピート

動向別

調査結果_萩市再訪意向

Ｑ15．また萩市を訪れたいと思われますか。（１つだけ○）

31

・萩市再訪意向について、「絶対訪れたいと思う」が39.2％、「機会があれば訪れたいと思う」が57.1％となっている。また両者を合わせた『訪れたい』は96.3％と再訪意向は高い結果となっている。

・性年代別にみても、すべての性年代で『訪れたい』が９割を超え高くなっているが、「絶対訪れたいと思う」が男性30代で43.8％、女性30代では58.0％となっており、30代の再訪意向が特に高くなっている。

・リピート動向別にみると、「絶対訪れたいと思う」はトライアル客で22.4％、リピート客で48.0％となっており、リピート客の再訪意向が高くなっている。トライアル客の71.5％が「機会があれば訪れたいと思う」としており、この層をリピーター化していく必要がある。

調査結果_萩市旅行の情報発信意向

Ｑ17．萩市の旅行の様子をブログやSNS（Facebook/Twitter/インスタグラム等）等で発信したいですか。（１つだけ○） ※利用者のみで集計

・萩市旅行の情報発信意向について、「発信したい」が46.5％、「やや発信したい」が33.2％となっている。また両者を合わせた『発信したい』は79.7％と情報発信意向は高い結果となっている。

・性年代別にみると、男性20～30代、女性50代以下で『発信したい』が８割を超え、特に男性30代では92.3％と情報発信意向が高くなっている。

・総合的な満足度別にみると、満足度が高いほど情報発信意向が高くなっている。

46.5

50.0

47.2

53.8

34.3

42.1

40.8

46.9

77.8

56.8

49.1

43.9

47.9

45.5

46.7

51.9

31.8

33.2

35.8

38.5

41.4

35.5

31.0

15.6

11.1

29.7

35.1

43.9

39.6

21.2

13.3

33.0

32.4

10.4

50.0

15.1

1.9

17.1

9.2

12.7

15.6

8.1

3.5

7.3

4.2

15.2

26.7

7.2

20.9

20.0

9.9

1.9

5.8

7.1

13.2

15.5

21.9

11.1

5.4

12.3

4.9

8.3

18.2

13.3

7.9

14.9

80.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

発信したい やや発信したい あまり発信したくない 発信したくない

（n）

635

10代以下 4

20代 53

30代 52

40代 70

50代 76

60代 71

70代以上 32

10代以下 9

20代 74

30代 57

40代 41

50代 48

60代 33

70代以上 15

430

148

5

全　　体

総

合

的

な

満

足

度

別

満足

不満

性

年

代

別

男

性

女

性

ふつう

『発信したい』発信したい+

やや発信したい

79.7

50.0

83.0

92.3

75.7

77.6

71.8

62.5

88.9

86.5

84.2

87.8

87.5

66.7

60.0

84.9

64.2

0.0

32

46.2

88.2

48.7

65.2

39.7

37.7

43.0

29.8

40.2

11.8

35.9

29.0

48.5

47.2

36.6

54.4

5.8

7.7

5.9

5.7

10.8

5.3

7.8

7.7

5.8

5.9

9.4

9.7

10.5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

満足している やや満足している あまり満足していない 満足していない

（n）

396

10代以下 17

20代 39

30代 69

40代 68

50代 53

60代 93

70代以上 57

全 体

年

代

別

調査結果_萩ふるさとまつり・萩時代まつりの満足度

Ｑ18．今回は萩ふるさとまつり・萩時代まつりの参加を目的に萩市を訪問されましたか。（１つだけ○）※11月11日、11月12日の回答者のみ

Ｑ19．萩ふるさとまつり・萩時代まつりの満足度を教えてください。（１つだけ○）

42.4

90.1

37.9

9.7

70.6

43.4

56.2

48.9

29.9

36.6

37.6

10.0

5.2

12.1

12.7

17.6

5.7

11.2

6.5

11.5

10.3

11.8

47.5

4.7

50.0

77.6

11.8

50.9

32.6

44.6

58.6

53.1

50.6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

主目的として訪問した 主目的ではないが楽しみにしている 今回の訪問は無関係

（n）

568

萩市内 191

山口県内（萩市除く） 116

山口県外 259

10代以下 17

20代 53

30代 89

40代 92

50代 87

60代 145

70代以上 85

全 体

居

住

地

別

②

年

代

別

・「萩ふるさとまつり・萩時代まつり」の旅行への影響について、「主目的として訪問した」が42.4％、「主目的ではないが楽しみにしている」が10.0％となっており、まつりに参加する予定の人は約半数となっている。

・居住地別にみると、萩市内の人では「主目的として訪問した」が90.1％と高くなっている。

・年代別にみると、10代以下では「主目的として訪問した」が70.6％と高く、50代以上では４割未満と低くなっている。

・「萩ふるさとまつり・萩時代まつり」の満足度について、「満足している」が46.2％、「やや満足している」が40.2％となっており、『満足』と感じている人が８割を超えている。

・年代別にみると、10代以下では「満足している」が88.2％と高く、まつりを主目的として訪問した割合の高い10代以下が満足度も高い結果となっている。

33

37.1

36.8

35.2

29.2

23.5

21.4

20.7

18.5

14.7

13.4

11.4

10.3

6.1

4.7

4.0

3.1

0.5

6.2

44.7

50.0

36.8

30.7

10.5

20.2

33.3

29.8

3.5

20.2

11.4

11.4

13.2

0.9

5.3

7.0

0.0

7.0

37.1

57.1

40.0

30.0

27.1

20.0

17.1

24.3

14.3

10.0

4.3

8.6

7.1

2.9

0.0

2.9

1.4

8.6

0 20 40 60 80

文化的な名所旧跡を見ること

おいしいものを食べること

歴史的な街並みを見ること

幕末維新の名所を見ること

買い物をすること

幕末維新の偉人に触れること

自然景観を見ること

温泉に入ること

地域の祭りやイベント

明治日本の

産業革命遺産を見ること

萩焼・萩ガラスなどの

体験(買い物)

観光・文化施設を訪れること

自然の豊かさを体験すること

帰省・冠婚葬祭関連・

親族や知人訪問

「花燃ゆ」の舞台を見ること

地域の文化を体験すること

スポーツ施設を訪れること

その他

全体(n=2,091)

トライアル20代(n=114)

リピート20代(n=70)

（％）

【Ｑ８．萩市の訪問目的/20代リピート動向別】

・P.8【萩市のリピーター率】調査結果において、20代では「初めて（トライアル）」が62.2％と他の年代と比較して多く、この層をリピーター化していく必要がある。

・P.28【リピート動向別の推奨者の割合/年代別】調査結果より、全体としてはリピート客の方が推奨者が多いが、20代についてはトライアル客もリピート客と同様に推奨者の割合が高くなっている。

・P.31【萩市旅行の情報発信意向】調査結果より、20代は男女ともに情報発信意向が高くなっている。

・上記の結果より、20代のリピート動向を詳細に分析した。

34

・萩市の訪問目的について、「おいしいものを食べること」はトライアル客、リピート客ともに高く、20代の約半数がグルメに期待していることがわかる。

・トライアル20代では「文化的な名所旧跡を見ること」「自然景観を見ること」「温泉に入ること」が高く、これらの観光資源の満足度向上が、リピーター増加へつながると考えられる。

・満足した観光地について、トライアル20代では「松陰神社」「松下村塾」、リピート20代では「道の駅萩しーまーと」との回答が高く、期待の高かった「文化的な名所旧跡を見ること」「おいしいものを食べること」について満足していると考えられる。

・これら20代で満足度の高い観光資源について、若者向けの観光スポットとして情報発信していく必要がある。

調査結果_20代リピート動向別の分析

【Ｑ９－３．満足した観光地/ 20代リピート動向別】

42.5

38.2

34.0

31.7

29.5

15.4

14.4

10.4

7.9

7.6

7.4

5.8

3.5

3.0

2.5

1.0

0.2

4.6

62.7

53.3

37.3

26.7

29.3

4.0

18.7

8.0

10.7

1.3

13.3

0.0

0.0

2.7

1.3

0.0

0.0

1.3

41.5

37.7

34.0

54.7

34.0

15.1

13.2

9.4

5.7

5.7

0.0

5.7

1.9

1.9

1.9

0.0

0.0

5.7

0 20 40 60 80

松陰神社

松下村塾

萩・明倫学舎

道の駅

萩しーまーと

萩城下町

中央公園

萩反射炉

萩城跡指月公園

市内の

歴史的な街並み

萩博物館

木戸孝允旧宅

道の駅たまがわ

山口県立萩美術館

浦上記念館

恵美須ヶ鼻造船所跡

遊覧船

大板山

たたら製鉄遺跡

大型客船

その他市内

全体(n=1,507)

トライアル20代(n=75)

リピート20代(n=53)

（％）

・松陰神社の中や回りがとてもきれい。お花が多く、ゴミの数も少ないように思う。（女性/70代以上/山口）

・費用は大変だが、明倫学舎の３号館、４号館も整備・公開した方がよい。これほどの広さの藩校は、やはりこの地が重要だったからだと思う。（男性/60代/東京）

・藩校明倫館が完成したら100点。観光に特化した街づくりをしてほしい。（男性/60代/山口）

・維新史跡の案内説明が親切。駐車場代が安い。（女性/60代/神奈川）

観光施設について

・道に迷い、萩高校の生徒さんにお尋ねしたところ、恐縮するくらい丁寧に対応していただきました。２度目の萩ですが、最高でした。（女性/70代以上/大阪）

・ごはんがおいしかった。人情味があった。店員があたたかかった。（女性/20代/千葉県）

萩市の雰囲気について

・駐車場がどこにあるのかを、もっとわかりやすく表示・発信した方が良い。（男性/30代/山口）

・自転車で周っているのだけど、観光地の案内板が少なすぎる。（男性/60代/山梨）

案内表示について

調査結果_自由意見

Ｑ20．今回の旅行で萩市に対して感じたことがありましたら、満足した点や不満な点など何でも結構ですので、ご意見をご自由にお書きください。

【推奨者】 Ｑ16.推奨意向「９点」「10点」回答者の主な意見

【批判者】 Ｑ16.推奨意向「０点」～「６点」回答者の主な意見

・自然と歴史を楽しめるいいところだと思います。離島も好きです。（男性/30代/山口）

・37年ぶりに訪れた萩は、今も変わらず街の景観が守られていました。（女性/50代/神奈川）

自然環境・景観について

・バスの本数を増やしてほしい。東回りと西回りのバスで、色を変えたらわかりやすい。（女性/40代/東京）

・津和野からのバスでは運転手さんが気持ちよく対応してくれていい気分だったが、次に乗ったバスの運転手さんは、つまらなそうな様子で運転も乱暴だった。次のバスの運転手さんはにこやかでとても対応がよく、心おだやかになった。個人の対応によって旅の気分が変わります。次に萩に来るときを楽しみにしています。（男性/60代/神奈川）

交通・駐車場について

・萩のイメージは夏みかんや萩焼・世界遺産。旅館等でもアピールして認知度を上げてほしい。（男性/40代/島根）

・ガイドマップの距離感が違う。体験の案内は書かれているが、どこでできるかわからない。（女性/50代/大阪）

・観光案内を駅にもおいてほしい。駅で困ってる人が多かった。（男性/60代/埼玉）

観光ＰＲ・観光情報について

・お祭りに歴史が反映している。知的なことが受け継がれている。街がきれいである。（女性/60代/北海道）

・46年前と比べ、町としての凋落が目につく。コンテンツは多いのに生かしていないと感じる。プロデュース不足か、センスの問題か？再浮上を願う。（男性/60代/埼玉）

萩市の雰囲気について

・高齢なのでもう少し観光案内板の字を大きくして、数を増やしてほしい。（男性/70代以上/山口）

・観光マップ・飲食店マップが見つからなくて困った。名物がわかるパンフがあるとよい。（男性/20代/神奈川）

案内表示について

・おもてなしに問題があり、あまりよくない宿泊施設がある。家族旅行には子どもが楽しめる所があるとよい。（男性/60代/山口）

その他

35

・萩市内は駐車場がどこにあるかわかりづらい。一方通行が多いので車で走りにくい。（女性/40代/山口）

交通・駐車場について

1.萩市実地調査-調査結果詳細-

34.6

36.7

15.5

27.8

32.5

37.2

33.3

62.4

39.3

32.1

34.9

26.6

18.8

45.5

62.0

41.4

33.1

41.1

28.0

22.0

5.1

44.8

51.3

45.1

11.9

18.0

18.9

10.1

15.2

17.5

18.8

17.6

16.1

19.0

17.4

19.9

12.8

27.3

13.0

15.2

24.6

20.8

17.5

18.7

7.8

21.8

22.9

24.7

10.1

9.6

10.0

6.1

8.9

11.4

7.4

33.3

10.6

15.2

10.7

5.5

12.4

16.1

5.0

7.1

5.4

7.7

9.5

8.8

7.2

10.6

9.3

13.7

8.6

11.0

11.3

8.8

8.9

11.4

10.4

2.4

8.0

14.3

11.5

11.0

16.8

27.3

13.0

8.1

10.8

6.5

11.6

12.1

14.2

9.9

8.4

7.8

15.1

8.2

6.4

23.0

16.5

8.0

8.5

4.7

8.0

8.9

10.1

6.7

8.1

3.0

8.1

6.2

8.9

9.5

16.5

16.7

5.2

3.5

3.9

15.1

18.5

16.6

36.5

22.8

19.2

17.8

33.3

2.4

13.4

14.9

20.6

23.4

27.5

4.0

20.2

20.0

14.9

23.8

22.0

48.9

7.8

4.6

4.7

39.4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

初めて ２回目 ３回目 ４回～９回目 10回～19回目 20回以上

（単位：％） （n）

1,808

1,581

148

79

1,017

788

10代以下 3

20代 85

30代 112

40代 168

50代 218

60代 282

70代以上 149

10代以下 11

20代 100

30代 99

40代 130

50代 168

60代 189

70代以上 91

0

472

1,326

829

255

724

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

性

別

男性

女性

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

34.6

36.7

15.5

27.8

32.5

37.2

33.3

62.4

39.3

32.1

34.9

26.6

18.8

45.5

62.0

41.4

33.1

41.1

28.0

22.0

5.1

44.8

51.3

45.1

11.9

65.4

63.3

84.5

72.2

67.5

62.8

66.7

37.6

60.7

67.9

65.1

73.4

81.2

54.5

38.0

58.6

66.9

58.9

72.0

78.0

94.9

55.2

48.7

54.9

88.1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

トライアル リピート

（単位：％） （n）

1,808

1,581

148

79

1,017

788

10代以下 3

20代 85

30代 112

40代 168

50代 218

60代 282

70代以上 149

10代以下 11

20代 100

30代 99

40代 130

50代 168

60代 189

70代以上 91

0

472

1,326

829

255

724

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

性

別

男性

女性

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

調査結果

Ｑ１．①萩市の訪問経験（※萩市の方除く）

Ｑ１．①萩市の訪問回数（※萩市の方除く）

37

27.6

29.1

9.5

36.8

23.8

32.7

100.0

51.0

29.7

19.1

24.5

20.4

16.0

83.3

50.8

36.1

25.6

35.3

26.1

22.8

7.7

28.6

36.1

29.2

9.7

17.6

18.9

4.8

18.4

16.3

19.2

12.2

15.6

19.1

15.6

15.7

18.1

16.9

21.3

24.4

18.1

16.5

21.1

3.1

18.5

22.3

23.3

4.7

11.3

11.7

7.6

10.5

12.6

9.7

14.3

10.9

12.2

10.9

14.1

12.8

6.8

6.6

8.5

10.3

14.8

7.0

3.1

11.9

11.9

12.4

9.3

15.1

15.7

11.4

7.9

16.2

13.5

10.2

14.1

16.5

15.0

17.3

20.2

16.7

13.6

13.1

20.7

9.5

12.2

14.0

13.8

15.3

15.7

18.8

11.5

9.1

8.4

13.3

15.8

9.4

8.7

8.2

10.9

12.2

8.2

8.4

9.6

9.8

3.7

9.5

13.0

14.0

12.3

8.8

6.4

7.9

15.0

19.4

16.2

53.3

10.5

21.8

16.3

4.1

18.8

20.9

25.9

24.1

23.4

11.9

13.1

17.1

17.2

17.4

21.1

100.0

60.0

16.9

7.5

8.4

49.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

初めて ２回目 ３回目 ４回～９回目 10回～19回目 20回以上

（単位：％） （n）

1,160

1,017

105

38

661

496

10代以下 1

20代 49

30代 64

40代 115

50代 147

60代 191

70代以上 94

10代以下 6

20代 59

30代 61

40代 82

50代 116

60代 115

70代以上 57

3

65

1,086

637

202

321

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

調査結果

Ｑ１．②山口県の訪問回数（※山口県の方除く）

Ｑ２．今回の訪問先 県内訪問先

（単位：％） （n）

萩

市

萩

市

以

外

の

山

口

県

内

山

口

県

以

外

2,116 100.0 41.7 19.3

1,684 100.0 47.9 20.1

185 100.0 20.5 21.1

247 100.0 15.4 12.6

1,156 100.0 43.3 20.2

957 100.0 39.6 18.1

10代以下 9 100.0 11.1 22.2

20代 93 100.0 54.8 17.2

30代 127 100.0 48.8 11.0

40代 200 100.0 37.5 12.0

50代 235 100.0 47.2 20.9

60代 321 100.0 44.9 25.9

70代以上 171 100.0 33.3 26.3

10代以下 18 100.0 16.7 11.1

20代 111 100.0 47.7 9.9

30代 131 100.0 31.3 7.6

40代 154 100.0 42.9 13.6

50代 187 100.0 46.0 24.6

60代 232 100.0 38.8 22.8

70代以上 123 100.0 32.5 24.4

283 100.0 3.9 5.3

486 100.0 24.5 6.0

1,338 100.0 55.9 27.1

848 100.0 55.0 31.3

255 100.0 85.1 32.2

1,013 100.0 19.6 6.0

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

（単位：％） （n）

長

門

市

下

関

市

山

口

市

美

祢

市

岩

国

市

そ

の

他

847 42.0 37.4 24.9 20.4 6.7 10.9

775 41.2 37.5 25.5 20.1 6.7 10.7

34 52.9 41.2 11.8 14.7 5.9 17.6

38 50.0 31.6 23.7 31.6 7.9 7.9

476 41.6 38.7 21.8 18.7 6.1 11.6

369 42.8 35.8 29.0 22.5 7.6 10.0

10代以下 1 100.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

20代 49 46.9 55.1 16.3 22.4 4.1 2.0

30代 59 47.5 35.6 20.3 13.6 5.1 10.2

40代 70 32.9 34.3 28.6 22.9 5.7 11.4

50代 107 45.8 33.6 19.6 21.5 4.7 13.1

60代 136 41.2 44.1 20.6 15.4 8.8 12.5

70代以上 54 33.3 29.6 27.8 18.5 5.6 16.7

10代以下 3 33.3 33.3 33.3 0.0 0.0 0.0

20代 49 36.7 44.9 32.7 18.4 6.1 12.2

30代 39 33.3 23.1 41.0 28.2 12.8 12.8

40代 66 40.9 33.3 24.2 24.2 4.5 9.1

50代 85 38.8 40.0 29.4 23.5 5.9 9.4

60代 87 50.6 37.9 23.0 19.5 8.0 8.0

70代以上 40 55.0 27.5 32.5 25.0 12.5 12.5

11 63.6 9.1 9.1 0.0 0.0 18.2

116 58.6 12.9 16.4 17.2 0.9 14.7

717 38.9 42.0 26.6 21.1 7.8 10.2

440 38.4 44.1 24.1 25.7 8.0 8.9

214 39.7 36.0 37.4 17.3 7.0 13.1

193 52.8 23.8 13.0 11.9 3.6 13.0

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

性

別

男性

女性

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

38

59.2

59.2

65.7

53.7

58.7

59.8

100.0

66.0

74.6

68.3

56.8

52.7

46.8

80.0

62.3

73.1

67.5

55.8

49.6

60.4

83.3

90.3

57.4

55.4

71.8

27.4

27.7

17.1

29.3

26.8

28.0

22.0

16.9

17.8

28.8

32.8

31.6

20.0

34.8

17.3

25.0

30.1

28.6

30.2

16.7

6.5

28.5

29.5

20.4

13.4

13.1

17.1

17.1

14.5

12.2

12.0

8.5

13.9

14.4

14.5

21.5

2.9

9.6

7.5

14.2

21.8

9.4

3.2

14.1

15.1

7.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

１泊 ２泊 ３泊以上

（単位：％） （n）

1,103

1,027

35

41

608

492

10代以下 1

20代 50

30代 59

40代 101

50代 132

60代 186

70代以上 79

10代以下 5

20代 69

30代 52

40代 80

50代 113

60代 119

70代以上 53

6

62

1,027

848

255

0

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

40.1

47.4

10.8

11.7

39.0

41.2

11.1

33.3

36.2

35.0

42.6

43.9

36.3

27.8

48.6

31.3

41.6

45.5

45.3

31.7

2.1

10.5

58.6

100.0

12.1

13.5

8.1

4.9

13.6

10.2

20.4

10.2

15.5

13.6

14.0

9.9

13.5

8.4

10.4

15.0

6.0

11.4

2.3

18.2

100.0

47.9

39.0

81.1

83.4

47.4

48.6

88.9

46.2

53.5

49.5

43.8

42.1

53.8

72.2

37.8

60.3

48.1

39.6

48.7

56.9

97.9

87.2

23.2

100.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

萩市内で宿泊 萩市外のみで宿泊 日帰り

（単位：％） （n）

2,116

1,684

185

247

1,156

957

10代以下 9

20代 93

30代 127

40代 200

50代 235

60代 321

70代以上 171

10代以下 18

20代 111

30代 131

40代 154

50代 187

60代 232

70代以上 123

283

486

1,338

848

255

1,013

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

調査結果

Ｑ３．宿泊状況

Ｑ３．旅行全体の宿泊数（※宿泊者のみ）

39

87.6

88.5

75.0

72.4

86.9

88.4

100.0

96.8

89.1

90.0

85.0

84.4

85.5

100.0

92.6

92.9

92.3

85.9

85.7

82.1

83.3

92.2

87.5

87.6

100.0

9.8

9.6

15.0

10.3

10.0

9.6

3.2

8.7

7.1

14.0

12.1

6.5

7.4

7.1

4.6

12.9

10.5

15.4

16.7

5.9

9.8

9.8

2.6

1.9

10.0

17.2

3.1

2.0

2.2

2.9

1.0

3.5

8.1

3.1

1.2

3.8

2.6

2.0

2.7

2.6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

１泊 ２泊 ３泊以上

（単位：％） （n）

850

801

20

29

451

396

10代以下 1

20代 31

30代 46

40代 70

50代 100

60代 141

70代以上 62

10代以下 5

20代 54

30代 42

40代 65

50代 85

60代 105

70代以上 39

6

51

786

848

2

0

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

調査結果

Ｑ３．①萩市内での宿泊数（※宿泊者のみ）

Ｑ３．②萩市外での宿泊数（※宿泊者のみ）

72.9

73.1

57.9

81.8

72.7

73.1

59.3

83.3

62.5

71.2

78.7

74.0

100.0

81.8

60.0

66.7

72.3

66.7

93.3

92.3

72.7

73.3

72.5

18.2

18.0

26.3

13.6

15.8

21.5

22.2

8.3

31.3

16.4

11.1

10.0

18.2

25.0

30.0

26.2

22.2

3.3

7.7

18.1

17.0

19.6

8.9

8.8

15.8

4.5

11.5

5.4

18.5

8.3

6.3

12.3

10.2

16.0

15.0

3.3

1.5

11.1

3.3

9.2

9.7

7.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

１泊 ２泊 ３泊以上

（単位：％） （n）

573

532

19

22

330

242

10代以下 0

20代 27

30代 24

40代 48

50代 73

60代 108

70代以上 50

10代以下 1

20代 33

30代 20

40代 30

50代 65

60代 63

70代以上 30

0

13

557

318

255

0

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

40

調査結果

Ｑ４．旅行の同伴者

Ｑ４．旅行の同伴者数（※ひとりの方除く）

（単位：％） （n）

ひ

と

り

家

族

親

戚

友

人

・

知

人

恋

人

職

場

や

学

校

の

仲

間

そ

の

他

2,079 14.5 56.9 3.1 17.8 2.7 5.2 2.1

1,651 13.1 56.2 3.2 18.0 3.1 5.9 2.6

181 21.0 63.0 1.1 12.2 0.6 3.3 0.6

247 19.0 56.7 3.6 20.6 1.6 1.6 0.0

1,132 19.0 54.2 2.6 13.2 3.4 7.2 3.2

944 9.2 60.0 3.7 23.5 2.0 2.8 0.8

10代以下 9 22.2 22.2 0.0 44.4 22.2 0.0 0.0

20代 93 18.3 26.9 2.2 25.8 24.7 4.3 0.0

30代 125 19.2 48.8 1.6 14.4 7.2 9.6 1.6

40代 198 25.8 46.5 2.5 15.7 1.5 8.1 2.0

50代 227 18.5 60.4 0.9 9.7 0.4 8.8 3.5

60代 316 16.8 64.6 3.8 8.2 0.0 7.6 2.5

70代以上 164 15.9 56.1 3.7 14.6 0.0 3.7 8.5

10代以下 18 5.6 50.0 0.0 33.3 5.6 5.6 0.0

20代 110 10.9 37.3 2.7 37.3 8.2 6.4 0.0

30代 129 6.2 65.9 1.6 19.4 4.7 3.1 0.0

40代 153 3.9 71.9 1.3 20.3 1.3 1.3 0.7

50代 183 7.1 65.0 2.7 20.2 0.5 4.9 2.7

60代 229 10.0 61.1 5.7 24.9 0.0 0.4 0.4

70代以上 121 19.8 50.4 8.3 20.7 0.0 1.7 0.8

278 28.4 47.8 2.2 20.1 1.1 1.1 0.4

480 12.7 64.8 2.5 15.4 3.3 3.8 0.2

1,312 12.3 55.9 3.5 18.1 2.9 6.6 3.1

829 10.5 59.5 4.2 17.7 2.9 5.2 3.0

254 16.9 44.5 3.9 23.6 2.4 10.2 2.8

996 17.3 57.8 1.9 16.5 2.7 3.9 1.2

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

57.6

57.4

65.3

53.0

56.2

58.9

71.4

60.5

50.0

38.9

62.2

61.8

57.0

47.1

51.0

45.8

59.5

64.2

67.0

57.6

55.0

59.0

57.3

59.7

48.6

57.9

15.0

14.5

17.4

17.0

13.5

16.6

14.3

14.5

15.7

24.3

9.6

9.5

12.7

29.4

23.5

25.0

15.5

13.9

12.0

13.1

21.8

14.5

13.9

13.7

10.5

17.3

10.2

9.5

10.4

15.5

9.3

11.2

14.3

10.5

15.7

13.2

5.3

9.5

4.9

9.2

16.7

19.6

6.4

8.6

10.1

12.9

10.0

9.9

9.5

10.5

10.8

9.8

10.2

4.2

11.0

10.4

9.3

11.8

11.8

14.6

10.6

8.0

9.2

23.5

12.2

10.8

4.1

9.2

8.6

11.1

7.4

12.6

9.3

9.5

14.8

8.9

7.4

8.4

2.8

3.5

10.5

4.1

2.6

6.9

9.0

12.2

11.1

16.2

4.1

1.7

1.4

6.4

3.8

8.1

3.0

3.8

9.5

7.6

15.7

5.1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

２人 ３人 ４人 ５～９人 10人以上

（単位：％） （n）

1,788

1,444

144

200

921

864

10代以下 7

20代 76

30代 102

40代 144

50代 188

60代 262

70代以上 142

10代以下 17

20代 98

30代 120

40代 148

50代 173

60代 209

70代以上 99

202

420

1,158

747

210

831

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

41

調査結果

Ｑ５．①来萩の際の交通手段

Ｑ５．②萩市内での交通手段

（単位：％） （n）

自

家

用

車

新

幹

線

レ

ン

タ

カ

ー

貸

切

バ

ス

（

観

光

バ

ス

）

飛

行

機

路

線

バ

ス

・

循

環

バ

ス

J

R

在

来

線

高

速

バ

ス

タ

ク

シ

ー

そ

の

他

1,822 55.8 23.6 11.6 11.3 9.3 9.1 8.5 3.2 1.5 1.9

1,596 52.4 25.8 12.7 11.9 9.9 10.2 9.2 3.5 1.8 1.9

151 89.4 3.3 3.3 1.3 1.3 0.7 0.0 0.0 0.0 3.3

75 58.7 18.7 5.3 17.3 12.0 2.7 9.3 4.0 0.0 0.0

1,027 57.7 19.5 12.4 11.6 8.9 5.6 7.4 2.7 1.8 3.0

792 53.3 28.8 10.7 10.9 9.8 13.5 9.8 3.9 1.3 0.5

10代以下 3 66.7 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 33.3 0.0 0.0 0.0

20代 85 60.0 20.0 14.1 2.4 4.7 5.9 7.1 1.2 1.2 5.9

30代 112 63.4 20.5 8.0 6.3 8.0 8.9 7.1 1.8 0.9 3.6

40代 172 58.7 18.0 13.4 9.9 8.1 4.7 6.4 1.2 1.2 2.3

50代 222 58.1 19.8 17.6 9.5 9.0 3.6 4.1 3.2 0.9 3.2

60代 283 56.5 20.5 12.4 14.5 10.6 4.9 8.5 3.9 1.4 3.2

70代以上 150 52.7 18.0 6.0 20.7 9.3 8.0 11.3 3.3 5.3 1.3

10代以下 11 54.5 27.3 0.0 0.0 9.1 27.3 18.2 9.1 0.0 0.0

20代 98 37.8 48.0 15.3 5.1 7.1 18.4 8.2 5.1 1.0 1.0

30代 104 63.5 24.0 6.7 1.9 8.7 13.5 10.6 2.9 1.9 0.0

40代 131 60.3 29.8 10.7 5.3 6.1 15.3 12.2 5.3 0.8 0.0

50代 167 48.5 26.9 16.8 14.4 15.0 11.4 8.4 1.8 0.0 0.6

60代 189 57.1 23.3 9.5 12.7 9.5 11.1 10.6 3.2 2.1 0.0

70代以上 91 48.4 27.5 3.3 26.4 11.0 13.2 7.7 6.6 2.2 2.2

0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

481 90.9 0.4 1.0 2.7 0.0 1.5 3.1 0.2 0.4 1.0

1,332 43.4 31.7 15.4 14.3 12.5 11.9 10.4 4.4 1.9 2.3

837 37.3 38.0 18.9 11.6 17.0 15.4 13.4 5.0 2.9 1.7

255 36.1 34.1 16.1 22.0 9.8 8.6 7.5 4.7 0.8 3.1

730 83.8 3.4 1.8 7.1 0.3 2.1 3.2 0.7 0.3 1.8

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

（単位：％） （n）

自

家

用

車

徒

歩

レ

ン

タ

カ

ー

路

線

バ

ス

・

循

環

バ

ス

貸

切

バ

ス

（

観

光

バ

ス

）

レ

ン

タ

サ

イ

ク

ル

タ

ク

シ

ー

J

R

在

来

線

そ

の

他

2,091 54.9 12.7 11.4 10.5 10.1 3.3 2.3 1.0 2.5

1,663 52.2 10.0 13.7 12.4 11.8 4.0 2.6 1.1 1.5

183 86.9 3.8 3.3 2.2 1.1 0.5 1.1 0.0 3.3

245 49.4 37.6 2.4 3.7 5.7 0.0 1.2 0.4 8.6

1,144 56.3 12.2 12.1 7.2 11.1 3.1 2.4 0.9 3.5

944 53.3 13.5 10.6 14.5 9.0 3.4 2.3 1.1 1.3

10代以下 9 33.3 44.4 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 44.4

20代 93 58.1 12.9 15.1 7.5 2.2 3.2 3.2 2.2 6.5

30代 126 64.3 7.9 7.9 9.5 6.3 3.2 0.8 0.8 3.2

40代 198 57.1 13.1 12.6 7.1 8.6 5.6 0.5 0.5 2.5

50代 234 56.4 9.0 17.1 7.3 9.4 1.7 1.7 0.0 3.4

60代 316 53.8 14.2 11.7 5.4 13.9 3.2 3.2 1.6 4.1

70代以上 168 54.2 12.5 7.1 8.9 20.2 2.4 4.8 0.6 0.0

10代以下 18 38.9 38.9 0.0 22.2 0.0 0.0 0.0 0.0 11.1

20代 109 37.6 15.6 19.3 25.7 3.7 4.6 1.8 2.8 0.0

30代 127 64.6 12.6 4.7 13.4 1.6 5.5 2.4 0.8 2.4

40代 153 60.8 7.8 11.1 16.3 3.3 5.2 3.3 1.3 0.0

50代 184 49.5 12.5 19.6 9.8 13.0 2.7 1.1 2.2 0.5

60代 229 55.9 13.1 7.9 13.1 10.5 3.1 3.5 0.0 0.9

70代以上 123 48.8 17.9 1.6 12.2 21.1 0.0 1.6 0.0 3.3

282 59.6 35.8 0.4 1.1 0.0 0.4 0.7 0.0 7.8

482 88.4 5.8 1.0 3.1 2.7 0.4 1.0 0.2 1.9

1,319 42.0 10.3 17.5 15.1 15.0 4.9 3.0 1.4 1.6

829 35.8 13.5 21.2 19.1 12.3 6.6 4.3 1.7 0.7

254 34.6 6.7 19.3 14.6 22.4 2.4 2.4 2.0 2.4

1,008 75.7 13.6 1.4 2.5 5.3 0.7 0.7 0.1 4.0

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

42

24.8

28.8

10.9

7.7

25.3

23.9

26.9

24.6

26.1

32.1

27.8

11.2

5.6

29.1

20.8

30.3

31.9

22.6

7.3

0.7

4.1

37.3

48.0

37.1

2.5

6.0

6.9

3.8

1.2

6.4

5.5

4.3

7.9

3.5

4.3

9.1

7.6

4.5

3.1

1.3

6.5

8.7

7.3

1.44.1

7.5

10.3

6.8

2.2

17.1

20.6

3.3

3.6

15.4

19.2

7.5

7.9

10.6

17.1

17.4

25.9

16.7

23.6

12.3

14.5

23.8

18.3

23.6

0.4

3.9

25.3

30.0

28.7

3.6

1.9

2.0

1.1

1.6

2.0

1.8

1.1

1.6

5.0

0.4

2.2

1.2

5.6

1.8

2.3

2.6

1.6

0.9

1.6

2.5

1.7

1.9

1.8

3.2

1.7

50.3

41.7

80.9

85.8

51.0

49.6

100.0

60.2

57.9

54.8

46.2

43.5

54.1

72.2

40.9

61.5

51.3

36.2

49.6

60.2

95.1

86.1

28.0

10.0

24.3

90.1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

インターネット予約 電話予約 旅行代理店の窓口で予約 その他 手配なし

（単位：％） （n）

2,100

1,670

183

247

1,148

949

10代以下 9

20代 93

30代 126

40代 199

50代 234

60代 317

70代以上 170

10代以下 18

20代 110

30代 130

40代 152

50代 185

60代 230

70代以上 123

283

483

1,325

838

251

1,011

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

調査結果

Ｑ６．旅行形態

Ｑ７．旅行の手配方法

6.5

7.3

0.5

5.7

4.2

9.4

2.2

3.9

2.0

2.6

5.0

8.8

5.6

11.7

3.1

5.2

11.3

8.6

18.7

0.7

0.4

9.9

10.5

10.6

2.2

6.2

7.5

1.1

0.8

8.7

3.1

2.2

5.5

8.5

9.8

8.8

13.5

2.7

2.3

0.6

4.8

3.4

4.9

3.1

8.6

6.0

14.5

4.2

85.0

82.8

96.2

91.9

84.5

85.7

100.0

95.7

86.6

84.5

85.9

84.1

74.7

94.4

84.7

91.6

90.9

83.9

86.2

74.0

94.7

92.4

80.4

82.5

74.9

89.7

2.3

2.4

2.2

1.6

2.7

1.8

3.9

5.0

1.7

2.2

2.9

0.9

3.1

3.2

1.7

2.4

4.6

4.1

1.1

0.9

4.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ツアー 団体旅行 修学旅行 個人旅行 その他

（単位：％） （n）

2,112

1,682

184

246

1,153

956

10代以下 9

20代 93

30代 127

40代 200

50代 234

60代 320

70代以上 170

10代以下 18

20代 111

30代 131

40代 154

50代 186

60代 232

70代以上 123

283

485

1,335

846

255

1,011

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

43

（単位：％） （n）

松

陰

神

社

松

下

村

塾

萩

城

下

町

萩

・

明

倫

学

舎 道

の

駅

萩

し

ー

ま

ー

と

萩

反

射

炉

萩

城

跡

指

月

公

園

萩

博

物

館

木

戸

孝

允

旧

宅 中

央

公

園

市

内

の

歴

史

的

な

街

並

み

恵

美

須

ヶ

鼻

造

船

所

跡

山

口

県

立

萩

美

術

館

・

浦

上

記

念

館

遊

覧

船

道

の

駅

た

ま

が

わ

大

板

山

た

た

ら

製

鉄

遺

跡

大

型

客

船

そ

の

他

市

内

1,729 50.7 49.0 43.1 40.7 37.5 25.5 16.4 12.8 12.7 12.3 11.1 8.4 6.1 5.4 4.8 3.6 0.8 5.1

1,359 57.2 55.4 48.3 47.3 41.6 28.5 18.5 13.3 14.3 2.1 12.0 9.2 5.2 5.2 0.0 4.0 0.7 5.7

142 23.2 22.5 16.9 9.2 25.4 15.5 4.9 4.9 3.5 0.7 3.5 3.5 6.3 6.3 58.5 1.4 1.4 5.6

228 28.9 27.2 28.5 20.6 20.2 14.0 11.0 14.5 8.8 80.3 10.5 6.6 11.8 5.7 0.0 2.2 0.9 0.9

955 54.8 52.5 44.6 40.8 39.7 28.6 18.2 14.0 13.3 10.7 11.0 9.9 6.2 5.4 4.0 4.0 1.0 4.9

772 45.7 44.7 41.1 40.5 34.8 21.8 14.2 11.3 11.9 14.2 11.0 6.5 6.1 5.2 5.8 3.1 0.4 5.3

10代以下 7 71.4 57.1 57.1 71.4 42.9 42.9 57.1 42.9 14.3 71.4 14.3 42.9 42.9 28.6 14.3 14.3 14.3 0.0

20代 81 60.5 58.0 43.2 35.8 48.1 28.4 21.0 9.9 11.1 12.3 9.9 9.9 4.9 6.2 0.0 6.2 2.5 3.7

30代 101 61.4 58.4 54.5 46.5 52.5 30.7 20.8 24.8 14.9 14.9 12.9 8.9 12.9 6.9 2.0 3.0 2.0 5.0

40代 163 52.1 49.7 38.7 35.6 36.8 31.3 15.3 14.7 14.1 13.5 8.6 8.0 3.1 7.4 3.1 5.5 0.6 4.3

50代 195 51.8 50.3 41.0 42.6 45.6 29.7 17.9 10.3 10.3 2.6 6.7 12.3 3.1 5.6 4.1 2.1 1.5 7.2

60代 267 54.3 55.1 46.8 38.6 35.6 26.2 18.0 14.2 15.0 12.4 14.2 10.1 6.7 3.4 4.5 3.4 0.4 4.5

70代以上 141 53.9 46.1 45.4 46.1 28.4 26.2 17.0 11.3 13.5 8.5 12.8 7.8 7.1 4.3 7.1 5.0 0.0 4.3

10代以下 17 35.3 41.2 11.8 29.4 11.8 11.8 11.8 17.6 11.8 29.4 5.9 11.8 5.9 0.0 0.0 0.0 0.0 5.9

20代 83 55.4 59.0 43.4 47.0 33.7 26.5 9.6 10.8 15.7 14.5 12.0 4.8 2.4 7.2 2.4 3.6 0.0 4.8

30代 103 35.9 35.0 40.8 33.0 38.8 22.3 11.7 11.7 15.5 26.2 8.7 7.8 8.7 5.8 2.9 2.9 1.0 6.8

40代 125 50.4 47.2 41.6 44.0 44.0 21.6 21.6 15.2 11.2 11.2 13.6 8.0 8.0 6.4 1.6 4.0 0.0 5.6

50代 152 53.3 52.0 48.7 45.4 30.3 28.3 13.8 12.5 13.8 9.9 12.5 3.9 5.3 4.6 4.6 2.0 0.0 3.9

60代 186 40.9 40.3 40.3 41.4 34.9 19.4 15.1 8.6 9.1 11.8 10.2 7.5 6.5 5.4 5.4 2.7 0.5 4.8

70代以上 106 41.5 37.7 34.0 32.1 31.1 14.2 11.3 8.5 8.5 14.2 9.4 5.7 4.7 2.8 19.8 4.7 0.9 6.6

239 16.7 15.5 15.1 24.3 22.6 13.4 8.8 11.7 4.6 58.6 6.7 8.4 9.2 4.6 5.9 3.8 1.7 0.8

404 36.1 31.2 26.5 32.7 61.9 18.3 14.9 12.9 6.9 10.1 8.7 7.7 9.4 5.7 4.7 4.7 1.5 7.7

1,081 63.6 62.9 55.3 47.4 31.7 30.9 18.8 13.0 16.7 2.9 12.9 8.7 4.3 5.4 4.6 3.1 0.3 5.0

677 70.3 69.6 64.3 53.2 27.6 35.2 22.3 16.8 21.1 3.2 17.1 9.3 5.3 6.8 0.4 3.8 0.4 3.2

210 68.1 68.1 53.8 50.0 27.6 32.4 16.2 9.0 13.8 2.4 10.0 7.1 2.4 2.9 2.4 3.3 0.0 4.8

842 30.6 27.7 23.4 28.3 47.9 16.0 11.8 10.5 5.6 22.0 6.5 8.0 7.7 4.9 8.9 3.4 1.2 6.7

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

性

別

男性

女性

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント )

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

調査結果

Ｑ８．萩市訪問の目的

Ｑ９ー１．訪問したいと思った観光地

（単位：％） （n）

文

化

的

な

名

所

旧

跡

（

史

跡

、

寺

社

仏

閣

、

城

郭

、

景

観

等

）

を

見

る

こ

と

お

い

し

い

も

の

を

食

べ

る

こ

と

歴

史

的

な

街

並

み

を

見

る

こ

と

幕

末

維

新

の

名

所

を

見

る

こ

と

買

い

物

を

す

る

こ

と

幕

末

維

新

の

偉

人

に

触

れ

る

こ

と

自

然

景

観

を

見

る

こ

と 温

泉

に

入

る

こ

と

地

域

の

祭

り

や

イ

ベ

ン

ト

明

治

日

本

の

産

業

革

命

遺

産

を

見

る

こ

と

萩

焼

・

萩

ガ

ラ

ス

な

ど

の

伝

統

工

芸

品

の

体

験

(

買

い

物

)

観

光

・

文

化

施

設

（

博

物

館

や

美

術

館

等

）

を

訪

れ

る

こ

と

自

然

の

豊

か

さ

を

体

験

す

る

こ

と

帰

省

・

冠

婚

葬

祭

関

連

・

親

族

や

知

人

訪

問 N

H

K

大

河

ド

ラ

マ

「

花

燃

ゆ

」

の

舞

台

を

見

る

こ

と

地

域

の

文

化

を

体

験

す

る

こ

と

ス

ポ

ー

ツ

施

設

（

ゴ

ル

フ

場

や

テ

ニ

ス

コ

ー

ト

等

）

を

訪

れ

る

こ

と

そ

の

他

2,091 37.1 36.8 35.2 29.2 23.5 21.4 20.7 18.5 14.7 13.4 11.4 10.3 6.1 4.7 4.0 3.1 0.5 6.2

1,665 44.0 39.2 41.4 34.9 22.2 25.6 23.3 21.0 3.7 16.0 13.4 12.1 6.7 4.6 4.7 3.5 0.5 6.5

179 8.9 30.7 10.1 6.1 44.7 3.9 18.4 12.3 1.7 3.9 4.5 3.9 7.3 9.5 0.6 0.6 1.1 11.7

247 11.3 24.7 11.3 7.3 17.0 6.1 4.5 6.1 98.4 2.8 2.8 2.4 1.6 2.0 1.6 2.0 0.4 0.4

1,141 40.3 34.2 36.5 34.0 20.3 24.3 20.2 17.2 12.6 15.5 10.2 10.1 5.3 3.9 3.9 3.2 0.5 6.2

947 33.1 39.7 33.5 23.3 27.3 18.0 21.1 19.9 17.2 11.0 12.8 10.6 7.1 5.7 4.1 3.0 0.5 6.2

10代以下 9 22.2 44.4 11.1 11.1 33.3 11.1 11.1 0.0 66.7 11.1 0.0 0.0 11.1 0.0 0.0 11.1 11.1 11.1

20代 92 47.8 52.2 34.8 27.2 13.0 16.3 28.3 23.9 12.0 18.5 7.6 12.0 8.7 0.0 2.2 5.4 1.1 4.3

30代 126 34.9 41.3 36.5 31.7 19.8 23.0 19.8 18.3 18.3 20.6 15.9 15.9 10.3 2.4 3.2 1.6 0.0 8.7

40代 198 38.4 32.3 31.3 34.3 15.7 23.2 19.7 17.7 15.2 12.6 6.1 8.1 4.5 4.5 3.0 2.5 0.5 7.1

50代 232 43.5 34.1 40.1 37.5 22.0 25.4 19.4 19.8 6.0 16.4 10.3 8.6 3.9 3.9 5.2 3.0 0.0 5.2

60代 316 42.4 29.1 40.8 36.1 20.6 26.9 19.9 15.2 13.6 15.5 13.9 12.0 4.1 4.7 5.4 4.1 0.9 5.7

70代以上 168 35.1 30.4 31.5 31.5 26.8 25.0 19.0 13.1 10.1 12.5 5.4 6.0 4.8 4.8 1.8 2.4 0.0 6.5

10代以下 18 33.3 22.2 16.7 11.1 27.8 11.1 5.6 5.6 50.0 5.6 0.0 22.2 5.6 5.6 5.6 5.6 0.0 5.6

20代 111 30.6 50.5 35.1 28.8 18.9 21.6 22.5 27.0 15.3 12.6 8.1 7.2 10.8 2.7 3.6 5.4 0.0 10.8

30代 129 27.9 36.4 27.1 20.9 23.3 19.4 17.8 18.6 25.6 8.5 13.2 7.8 7.0 7.8 3.9 3.9 0.8 7.8

40代 153 35.3 45.8 28.1 19.6 24.8 14.4 15.7 17.0 15.0 9.2 11.8 10.5 5.2 7.2 3.3 0.7 0.0 5.9

50代 186 38.7 40.9 43.5 29.6 25.8 21.0 24.7 25.8 12.9 15.1 19.9 12.9 3.2 4.8 3.8 2.7 0.5 3.8

60代 229 34.5 37.1 34.1 22.7 34.9 16.2 20.1 17.5 14.4 10.0 13.5 11.8 8.7 6.1 5.2 3.5 0.9 5.2

70代以上 120 26.7 31.7 30.8 19.2 30.0 17.5 28.3 15.0 20.0 10.8 7.5 9.2 8.3 5.0 4.2 1.7 0.8 6.7

279 7.9 22.9 4.3 6.1 28.3 6.5 3.6 3.2 65.9 2.5 1.8 1.8 0.7 0.4 0.7 2.2 0.4 5.4

477 23.7 43.2 22.4 17.6 37.5 15.1 18.4 12.4 12.2 8.0 6.1 8.6 7.1 7.1 2.1 3.1 0.2 9.2

1,326 48.0 37.3 46.1 37.9 17.3 26.6 25.0 23.8 4.9 17.6 15.2 12.7 6.9 4.7 5.4 3.3 0.7 5.4

843 54.4 40.7 48.5 42.1 12.7 30.4 27.2 32.7 5.2 18.0 17.7 14.5 7.6 4.9 6.3 3.8 0.6 5.0

254 48.0 29.5 53.9 43.3 15.4 29.9 25.6 16.1 6.7 22.4 15.0 13.4 6.3 3.5 5.9 3.5 0.4 2.8

994 19.6 35.3 19.0 14.6 34.7 11.7 13.9 6.9 24.7 7.2 5.1 5.9 4.8 4.8 1.5 2.4 0.5 8.1

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

性

別

男性

女性

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

44

（単位：％） （n）

松

陰

神

社

松

下

村

塾

萩

・

明

倫

学

舎

道

の

駅

萩

し

ー

ま

ー

と

萩

城

下

町

中

央

公

園

萩

反

射

炉

萩

城

跡

指

月

公

園 市

内

の

歴

史

的

な

街

並

み

萩

博

物

館

木

戸

孝

允

旧

宅

道

の

駅

た

ま

が

わ 山

口

県

立

萩

美

術

館

・

浦

上

記

念

館

恵

美

須

ヶ

鼻

造

船

所

跡

遊

覧

船

大

板

山

た

た

ら

製

鉄

遺

跡

大

型

客

船

そ

の

他

市

内

1,507 42.5 38.2 34.0 31.7 29.5 15.4 14.4 10.4 7.9 7.6 7.4 5.8 3.5 3.0 2.5 1.0 0.2 4.6

1,161 49.5 44.9 40.5 36.9 33.2 2.4 16.2 11.8 9.2 7.4 8.4 0.0 3.2 3.1 2.6 1.1 0.3 5.3

115 16.5 13.9 7.8 19.1 14.8 0.9 13.0 4.3 1.7 5.2 3.5 75.7 2.6 1.7 0.9 0.9 0.0 5.2

231 19.9 16.9 14.7 12.1 18.2 87.9 6.1 6.1 4.3 9.5 4.8 0.0 5.2 3.0 2.6 0.4 0.0 0.4

825 48.2 42.8 33.2 33.7 31.6 13.3 16.1 10.7 9.0 8.4 8.1 4.5 3.2 3.6 2.3 1.2 0.2 4.8

682 35.5 32.7 35.0 29.3 26.8 17.9 12.3 10.0 6.6 6.6 6.6 7.3 3.8 2.2 2.6 0.7 0.1 4.3

10代以下 9 66.7 44.4 44.4 33.3 33.3 66.7 22.2 33.3 0.0 44.4 22.2 11.1 33.3 22.2 22.2 0.0 0.0 0.0

20代 70 54.3 40.0 24.3 45.7 21.4 12.9 17.1 7.1 10.0 1.4 5.7 1.4 0.0 4.3 0.0 0.0 0.0 2.9

30代 90 50.0 44.4 32.2 44.4 35.6 15.6 14.4 11.1 8.9 14.4 5.6 0.0 3.3 2.2 2.2 0.0 0.0 6.7

40代 141 44.0 41.1 29.8 28.4 24.1 18.4 12.8 9.9 5.7 7.8 9.2 4.3 1.4 2.8 2.1 1.4 0.7 5.7

50代 169 49.1 43.8 36.7 40.2 32.0 4.7 20.1 9.5 4.7 7.1 8.3 6.5 1.8 4.1 3.0 1.2 0.6 5.9

60代 223 50.7 46.6 32.7 29.1 37.7 15.7 14.8 11.7 12.6 9.0 9.4 3.1 2.7 4.0 1.3 1.8 0.0 4.5

70代以上 123 41.5 36.6 38.2 24.4 31.7 9.8 17.1 11.4 12.2 6.5 6.5 8.9 7.3 2.4 3.3 1.6 0.0 3.3

10代以下 16 50.0 37.5 25.0 6.3 6.3 50.0 6.3 6.3 6.3 6.3 6.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 6.3

20代 73 45.2 46.6 43.8 24.7 37.0 19.2 15.1 9.6 5.5 5.5 8.2 2.7 1.4 0.0 2.7 0.0 0.0 4.1

30代 98 30.6 26.5 35.7 36.7 26.5 28.6 14.3 9.2 5.1 9.2 9.2 3.1 9.2 1.0 5.1 2.0 1.0 6.1

40代 107 43.0 40.2 36.4 30.8 29.0 16.8 14.0 15.9 9.3 7.5 8.4 4.7 0.9 4.7 2.8 0.9 0.0 3.7

50代 131 37.4 35.9 35.9 29.0 26.7 12.2 16.0 9.9 6.1 6.9 8.4 6.1 4.6 1.5 0.8 0.0 0.0 3.8

60代 161 29.8 29.2 37.3 31.1 26.1 14.3 8.1 8.7 6.8 3.7 3.7 8.1 1.9 3.7 2.5 1.2 0.0 3.7

70代以上 96 29.2 20.8 22.9 25.0 21.9 15.6 9.4 7.3 6.3 8.3 3.1 19.8 6.3 1.0 3.1 0.0 0.0 4.2

235 12.3 10.2 19.1 14.9 8.9 67.7 7.2 5.1 3.4 6.8 2.6 6.4 6.0 3.0 2.1 0.9 0.4 0.9

357 33.9 26.3 27.5 53.5 20.4 12.3 9.8 7.8 7.6 7.3 2.0 5.9 5.6 2.0 1.1 1.7 0.3 7.8

915 53.6 50.1 40.4 27.5 38.3 3.2 18.0 12.7 9.2 7.9 10.8 5.6 2.0 3.4 3.1 0.8 0.1 4.3

555 61.3 57.1 43.1 23.1 47.6 4.5 19.8 15.9 13.2 10.5 13.0 1.1 2.9 4.0 3.4 0.7 0.2 2.5

185 55.7 54.6 46.5 24.3 28.1 2.7 21.1 10.3 5.9 3.8 8.6 2.7 0.5 3.8 1.6 2.2 0.0 4.3

767 25.7 20.6 24.5 39.8 16.7 26.3 8.9 6.4 4.6 6.4 3.1 9.9 4.6 2.1 2.0 0.9 0.3 6.1

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

性

別

男性

女性

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント )

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

（単位：％） （n）

松

陰

神

社

松

下

村

塾

萩

・

明

倫

学

舎

道

の

駅

萩

し

ー

ま

ー

と

萩

城

下

町

萩

反

射

炉

萩

城

跡

指

月

公

園 中

央

公

園

木

戸

孝

允

旧

宅

萩

博

物

館

市

内

の

歴

史

的

な

街

並

み

道

の

駅

た

ま

が

わ 恵

美

須

ヶ

鼻

造

船

所

跡

山

口

県

立

萩

美

術

館

・

浦

上

記

念

館

遊

覧

船

大

板

山

た

た

ら

製

鉄

遺

跡

大

型

客

船

そ

の

他

市

内

2,038 49.6 45.5 43.6 36.2 35.9 21.0 15.2 13.9 11.7 9.8 9.7 9.1 6.3 4.5 3.2 2.1 0.3 6.4

1,606 57.0 52.4 51.3 41.2 40.2 23.7 17.1 2.2 13.1 9.7 10.6 0.0 6.8 3.4 3.1 2.3 0.3 7.6

185 16.8 15.1 9.2 17.8 14.6 12.4 5.4 0.5 4.9 5.9 2.7 100.0 2.7 4.3 1.6 1.6 0.0 3.8

247 26.3 23.9 19.0 17.4 23.9 9.7 10.1 100.0 7.7 13.4 8.9 0.0 5.3 11.3 5.3 1.2 0.8 0.8

1,116 52.9 48.7 42.1 38.6 37.3 23.0 16.5 11.7 12.5 10.1 10.4 8.8 7.3 4.5 2.8 2.6 0.4 6.1

921 45.7 41.7 45.4 33.3 34.1 18.6 13.6 16.6 10.9 9.4 8.7 9.4 5.1 4.5 3.7 1.5 0.3 6.8

10代以下 9 77.8 55.6 66.7 55.6 66.7 44.4 55.6 66.7 22.2 44.4 22.2 11.1 33.3 44.4 22.2 11.1 11.1 0.0

20代 91 59.3 47.3 33.0 46.2 30.8 19.8 13.2 12.1 7.7 4.4 9.9 2.2 6.6 2.2 1.1 3.3 0.0 6.6

30代 123 56.9 51.2 42.3 48.0 43.1 23.6 20.3 14.6 12.2 16.3 12.2 9.8 8.1 7.3 2.4 2.4 0.8 7.3

40代 193 50.3 47.7 38.3 36.3 31.1 23.3 14.0 15.0 15.0 11.4 7.3 8.8 6.2 3.1 3.6 3.1 0.5 5.7

50代 227 52.9 50.2 46.7 46.7 40.1 27.8 18.1 4.0 12.8 8.4 7.9 7.5 8.8 2.2 3.1 2.6 0.4 6.6

60代 304 53.3 50.0 42.4 33.2 39.1 21.7 16.1 13.5 13.5 11.5 13.2 9.2 7.2 4.6 2.0 2.6 0.0 6.3

70代以上 169 47.3 44.4 43.2 28.4 34.9 18.9 14.8 10.1 9.5 5.3 10.7 12.4 4.7 5.9 3.0 1.2 0.0 4.7

10代以下 18 50.0 38.9 33.3 5.6 11.1 11.1 11.1 44.4 11.1 11.1 5.6 5.6 5.6 0.0 0.0 0.0 0.0 5.6

20代 108 53.7 49.1 56.5 28.7 38.9 21.3 12.0 15.7 12.0 6.5 7.4 3.7 4.6 0.9 5.6 0.9 0.9 3.7

30代 128 43.0 39.1 43.8 36.7 38.3 18.8 11.7 24.2 12.5 12.5 7.8 6.3 4.7 7.8 5.5 2.3 0.8 8.6

40代 151 51.7 47.7 43.0 37.7 33.8 20.5 18.5 14.6 8.6 10.6 9.3 5.3 5.3 3.3 3.3 1.3 0.0 6.6

50代 177 49.7 46.9 53.1 31.6 34.5 23.7 13.0 13.0 12.4 8.5 7.3 9.6 4.0 4.5 1.1 1.1 0.6 5.6

60代 216 38.9 35.2 44.0 36.1 33.3 14.4 12.0 13.9 9.7 9.3 10.2 10.2 6.5 3.7 4.2 1.4 0.0 8.3

70代以上 123 39.8 35.0 33.3 30.1 30.1 14.6 14.6 17.9 10.6 8.9 9.8 22.0 4.9 7.3 4.1 2.4 0.0 7.3

282 16.0 13.5 26.6 19.5 12.4 9.2 7.8 63.8 4.3 10.6 6.0 11.7 5.3 8.5 3.5 1.4 1.1 1.8

482 38.6 31.7 32.2 62.0 22.4 16.4 14.1 11.2 6.0 8.5 8.9 9.8 5.8 7.7 3.1 3.7 0.2 10.0

1,268 61.3 57.9 51.6 30.2 46.1 25.4 17.3 3.9 15.5 10.1 10.6 8.3 6.7 2.4 3.2 1.7 0.2 6.1

770 70.4 66.6 57.9 26.6 55.8 29.9 22.1 4.8 20.1 13.8 15.5 2.6 8.7 3.5 4.3 2.5 0.4 5.1

255 63.1 60.8 56.1 25.9 39.6 26.7 12.9 5.5 13.3 4.3 6.3 5.9 4.7 0.8 1.2 2.0 0.0 4.7

1,013 30.4 25.7 29.5 46.1 19.7 12.8 10.5 23.0 4.9 8.2 6.1 14.8 4.8 6.1 2.9 1.9 0.4 7.9

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

性

別

男性

女性

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント )

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

調査結果

Ｑ９－２．訪問した（予定含む）観光地

Ｑ９－３．満足した観光地

45

（単位：円） （n） （n） （n） （n） （n） （n） （n） （n）

1,331 1389.7 1,456 6543.3 1,579 3739.7 1,600 3220.6 1,367 429.0 1,076 207.5 31 19567.7 1,903 12533.4

1,008 1660.4 1,132 8102.0 1,242 4164.4 1,229 3611.0 1,076 480.0 807 231.3 31 19567.7 1,491 14597.7

123 800.8 113 1256.6 146 2221.0 138 2127.9 113 193.3 97 349.5 0 - 174 5253.7

200 387.5 211 1011.9 191 2138.5 233 1808.8 178 270.3 172 16.0 0 - 238 4923.4

736 1495.8 793 6565.5 874 3704.9 877 3689.5 770 466.6 586 257.3 16 16487.5 1,041 13021.1

595 1258.5 661 6475.9 705 3782.8 723 2651.9 597 380.6 490 148.0 15 22853.3 860 11925.7

10代以下 8 687.5 8 3750.0 7 1857.1 9 1700.0 7 784.3 6 0.0 0 - 9 7698.9

20代 72 1707.6 77 5080.5 79 1950.6 82 2852.4 74 355.5 64 201.6 1 30000.0 88 11038.2

30代 94 1347.9 94 6004.3 101 2738.6 107 5245.1 91 345.9 80 122.5 2 32500.0 118 13857.7

40代 138 1360.1 134 4947.8 148 2587.8 160 3698.1 143 365.2 105 113.3 2 15000.0 185 10375.8

50代 138 1979.7 144 7862.9 180 4259.2 177 3501.7 147 785.5 96 625.0 1 1000.0 214 13871.0

60代 198 1518.2 231 8808.2 242 4564.1 233 3929.6 209 468.4 158 213.9 5 18160.0 284 16119.4

70代以上 88 957.4 105 3722.9 117 4617.1 109 2735.3 99 306.8 77 290.9 5 9400.0 143 9883.0

10代以下 10 990.0 10 1500.0 7 5907.1 12 1516.7 7 428.6 7 0.0 0 - 12 7287.5

20代 74 1524.5 81 5646.3 78 2525.6 85 2516.5 74 289.2 63 28.7 1 36000.0 95 10950.2

30代 93 963.4 95 4494.7 100 2845.5 107 2343.9 92 414.7 77 70.8 1 35000.0 122 9266.8

40代 106 1421.7 108 5652.8 118 3066.5 130 3053.9 103 473.1 83 15.7 2 47500.0 146 11404.7

50代 108 1088.8 126 8146.8 137 4806.6 139 3222.3 112 390.8 89 256.7 4 26000.0 167 14497.7

60代 138 1414.5 161 8177.6 175 4387.4 164 2725.0 138 386.7 110 307.3 3 6333.3 210 13488.9

70代以上 66 1106.1 79 5159.5 90 3953.3 86 1658.7 71 264.7 61 119.7 4 13450.0 107 9896.6

210 192.6 216 199.1 217 1419.1 249 1392.8 194 193.3 183 45.1 2 500.0 271 2896.4

336 847.1 322 1779.5 398 2707.0 406 2435.8 331 301.7 278 122.7 5 9560.0 467 6650.4

785 1942.2 913 9661.0 961 4627.0 943 4037.4 840 530.4 615 294.2 24 23241.7 1,158 17084.0

477 2215.5 639 14909.3 576 5556.9 571 5255.5 523 695.8 340 424.0 12 34666.7 729 24292.9

169 1773.6 154 0.0 195 4552.3 193 3177.9 173 393.5 145 52.5 2 28000.0 219 8824.0

685 720.0 663 0.0 808 2248.1 836 1840.7 671 230.2 591 121.1 17 7917.7 955 4407.4

③土産代①交通費 ②宿泊費 総額⑦萩市内パック料金

※萩市内分の回答者のみ⑥その他の費用⑤入場料④飲食費

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

性

別

男性

女性

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

調査結果

Ｑ10．萩市内の消費金額

46

調査結果

Ｑ11．「萩・明倫学舎」の認知度

Ｑ11．「萩・明倫学舎」の興味度

50.6

46.1

41.0

87.4

48.8

52.7

88.9

37.4

46.8

44.1

45.3

51.8

59.8

50.0

42.5

52.4

53.6

50.8

57.9

54.5

96.1

69.9

33.4

37.0

31.9

66.1

11.7

12.4

15.3

4.5

11.8

11.5

11.0

8.1

10.8

12.1

15.2

10.4

5.6

11.3

9.5

11.3

12.8

13.6

9.1

2.1

11.0

14.1

14.6

15.9

8.3

9.0

10.6

4.9

1.6

8.7

9.4

6.6

8.1

11.3

10.8

7.8

6.7

5.6

12.3

9.5

8.6

12.3

8.6

5.8

0.73.7

12.7

14.1

10.8

4.6

28.7

30.9

38.8

6.5

30.6

26.4

11.1

45.1

37.1

33.8

31.9

25.2

23.2

38.9

34.0

28.6

26.5

24.0

19.9

30.6

1.1

15.4

39.8

34.3

41.4

21.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

知っている やや知っている あまり知らない 知らない

（単位：％） （n）

2,048

1,618

183

247

1,124

922

10代以下 9

20代 91

30代 124

40代 195

50代 232

60代 309

70代以上 164

10代以下 18

20代 106

30代 126

40代 151

50代 179

60代 221

70代以上 121

282

481

1,279

794

251

1,003

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

44.4

45.6

27.8

48.2

43.4

45.7

66.7

36.3

38.7

32.5

40.9

48.9

56.1

50.0

41.5

44.4

49.3

40.1

48.8

47.9

55.3

49.3

40.2

43.5

38.1

46.6

29.0

29.5

28.4

26.3

31.3

26.2

11.1

35.2

33.1

43.5

34.3

25.2

21.0

16.7

36.8

26.6

20.7

30.5

24.9

21.0

21.3

24.2

32.5

32.4

32.0

25.6

15.3

14.5

17.6

19.0

14.7

16.0

22.2

14.3

13.7

15.2

12.6

16.7

14.0

11.1

15.1

13.7

16.7

18.1

17.1

14.3

18.1

15.4

14.6

15.4

14.6

15.5

11.3

10.4

26.1

6.5

10.7

12.1

14.3

14.5

8.9

12.2

9.2

8.9

22.2

6.6

15.3

13.3

11.3

9.2

16.8

5.3

11.2

12.7

8.7

15.4

12.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

興味がある やや興味がある あまり興味がない 興味がない

（単位：％） （n）

2,020

1,597

176

247

1,107

911

10代以下 9

20代 91

30代 124

40代 191

50代 230

60代 305

70代以上 157

10代以下 18

20代 106

30代 124

40代 150

50代 177

60代 217

70代以上 119

282

475

1,257

781

247

992

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

47

（単位：％） （n）

旅

行

ガ

イ

ド

ブ

ッ

ク

ポ

ス

タ

ー

・

パ

ン

フ

レ

ッ

ト

萩

市

観

光

協

会

H

P

口

コ

ミ

テ

レ

ビ

S

N

S

個

人

の

ブ

ロ

グ

や

H

P

雑

誌

旅

行

会

社

H

P

旅

行

会

社

の

店

頭

で

の

情

報

新

聞

動

画

サ

イ

ト

（

Y

o

u

T

u

b

e

等

）

そ

の

他

特

に

な

し

2,011 23.1 16.9 10.1 9.1 8.6 6.3 5.9 5.3 5.1 4.8 2.4 0.6 7.0 34.2

1,588 27.0 16.8 11.7 9.4 9.4 6.9 6.3 6.3 6.3 5.6 2.6 0.6 7.9 28.8

179 11.7 7.3 2.2 3.4 7.8 2.2 5.0 2.8 0.6 1.7 1.1 1.1 2.2 69.8

244 5.7 24.2 5.7 11.5 4.1 5.3 3.7 0.4 0.8 2.0 2.0 0.4 4.1 42.6

1,102 22.6 15.4 11.2 8.8 7.9 5.4 6.4 4.5 4.7 3.9 2.5 0.6 6.5 35.8

907 23.6 18.4 8.9 9.6 9.5 7.4 5.2 6.1 5.5 6.0 2.4 0.6 7.5 32.3

10代以下 9 11.1 22.2 0.0 22.2 11.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11.1 22.2

20代 89 22.5 14.6 14.6 18.0 4.5 9.0 12.4 2.2 3.4 2.2 0.0 0.0 4.5 30.3

30代 124 21.0 17.7 16.1 12.1 5.6 6.5 10.5 4.0 2.4 1.6 0.8 0.0 11.3 29.8

40代 191 14.7 19.4 9.4 4.7 6.8 6.3 7.9 5.8 2.6 3.7 1.6 0.5 5.2 40.3

50代 228 24.6 12.3 15.8 7.0 9.2 5.3 5.7 3.5 8.3 3.1 1.3 0.0 5.7 35.1

60代 302 24.5 15.2 8.3 10.9 7.6 4.0 4.6 4.3 4.6 3.3 3.6 1.7 7.6 35.1

70代以上 159 27.7 13.8 6.9 3.8 11.3 5.0 2.5 6.9 5.0 9.4 5.7 0.6 4.4 40.9

10代以下 17 17.6 17.6 5.9 0.0 11.8 5.9 5.9 5.9 5.9 0.0 5.9 0.0 5.9 47.1

20代 101 24.8 31.7 5.9 6.9 5.9 13.9 4.0 4.0 5.0 6.9 0.0 1.0 11.9 25.7

30代 126 19.0 20.6 9.5 12.7 7.9 10.3 7.1 4.0 5.6 4.0 4.0 0.8 11.9 28.6

40代 151 21.2 12.6 11.3 9.9 7.9 7.9 7.3 6.0 4.6 4.0 0.7 0.0 8.6 29.8

50代 179 30.7 19.0 8.4 11.2 10.6 7.8 6.7 6.1 5.0 6.7 2.8 1.1 5.6 24.6

60代 214 21.5 17.3 10.7 8.9 8.9 4.7 3.7 7.0 3.7 7.0 1.9 0.0 5.1 40.2

70代以上 119 24.4 13.4 5.9 8.4 15.1 2.5 1.7 8.4 10.9 7.6 5.0 0.8 5.0 40.3

274 1.5 19.7 2.6 8.0 7.3 1.5 0.0 0.7 0.4 0.7 3.3 0.0 7.3 59.1

466 6.0 8.6 4.1 11.8 9.4 5.2 3.2 2.4 1.5 0.9 3.4 1.1 5.6 55.4

1,266 33.9 19.2 14.1 8.5 8.6 7.7 8.1 7.3 7.5 7.2 1.9 0.6 7.3 21.1

789 38.9 20.3 15.7 8.7 10.1 9.3 8.1 9.8 8.6 9.4 1.9 0.6 8.1 13.6

246 37.8 24.4 15.9 6.9 6.1 4.9 7.7 4.1 6.9 4.5 0.4 1.2 6.9 18.3

976 6.6 12.2 4.2 10.0 8.0 4.3 3.6 1.9 1.8 1.2 3.4 0.4 6.0 54.8

　※全体比10pt以上を■、5pt以上を■、5pt以下を■、10pt以下を■で表記

性

別

男性

女性

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園 (イベント )

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

9.1

10.1

0.6

8.2

8.6

9.7

22.2

6.7

7.2

6.3

10.7

10.0

7.1

27.8

6.8

11.5

7.7

8.7

11.6

7.6

12.9

11.3

7.4

7.4

10.2

10.1

8.7

10.3

2.2

2.7

8.9

8.5

6.7

4.0

7.4

10.7

9.0

13.5

11.1

7.8

4.9

9.1

11.0

8.4

8.5

3.1

6.2

10.8

12.0

9.8

5.7

11.5

12.4

6.7

8.7

12.6

10.1

13.3

10.4

15.3

12.9

12.0

12.3

11.1

10.7

4.1

15.4

13.4

6.5

11.0

4.7

9.8

13.5

16.7

16.0

6.0

70.8

67.2

90.4

80.4

69.9

71.7

77.8

73.3

78.4

71.1

65.8

69.0

67.1

50.0

74.8

79.5

67.8

66.9

73.5

72.9

79.3

72.8

68.3

63.9

63.9

78.1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

きっかけになった ややきっかけになった あまりきっかけにはなっていない きっかけにはなっていない

（単位：％） （n）

1,987

1,590

178

219

1,094

891

10代以下 9

20代 90

30代 125

40代 190

50代 225

60代 300

70代以上 155

10代以下 18

20代 103

30代 122

40代 143

50代 172

60代 215

70代以上 118

256

471

1,254

784

244

959

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

調査結果

Ｑ12．「萩・明倫学舎」誕生の旅行への影響

Ｑ13．今回の旅行の情報入手媒体

48

調査結果

Ｑ14．①おもてなしの満足度

Ｑ14．②お土産の満足度（※利用していない人除く）

25.3

27.7

12.3

19.5

24.5

26.2

33.3

38.8

26.9

21.2

22.9

21.8

25.5

58.8

33.7

33.1

23.1

21.3

22.8

25.0

15.9

26.3

26.9

30.6

25.7

21.2

37.3

38.6

22.7

38.6

37.4

37.2

66.7

29.4

35.3

37.5

38.8

40.9

32.4

17.6

39.6

35.5

39.2

43.2

35.4

31.3

34.1

35.5

38.9

40.1

37.4

35.1

36.1

32.7

62.0

39.4

36.1

36.0

30.6

34.5

39.1

37.4

34.6

40.7

23.5

25.7

31.4

37.8

35.5

40.3

42.9

47.1

37.3

33.1

28.1

35.7

42.3

1.0

0.7

2.5

2.0

1.5

0.3

1.2

2.5

1.1

0.5

2.7

0.7

1.0

0.9

2.5

0.4

0.8

0.8

1.3

1.0

0.4

0.3

0.6

0.4

0.5

0.2

0.8

1.1

0.5

0.7

1.0

0.5

0.4

0.4

0.3

0.4

0.4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（単位：％） （ n）

1,924

1,515

163

246

1,054

869

10代以下 9

20代 85

30代 119

40代 184

50代 214

60代 298

70代以上 145

10代以下 17

20代 101

30代 121

40代 143

50代 169

60代 206

70代以上 112

276

453

1,189

736

230

958

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

（平均点）

3.86

3.93

3.44

3.75

3.84

3.89

4.33

4.06

3.85

3.77

3.83

3.82

3.81

4.35

4.05

4.02

3.85

3.86

3.79

3.80

3.63

3.87

3.91

4.00

3.87

3.76

21.1

22.3

13.3

18.1

19.0

23.6

28.6

32.8

29.7

15.9

15.9

17.1

14.4

54.5

27.8

31.9

26.9

16.5

21.3

17.4

16.9

25.9

20.2

20.5

21.1

21.6

38.9

39.3

35.8

38.1

40.6

36.9

28.6

36.1

37.4

43.9

37.5

46.5

34.6

27.3

38.0

27.5

35.2

43.6

36.7

39.5

37.7

38.1

39.2

37.8

37.7

40.3

35.8

34.6

46.7

36.3

36.0

35.4

42.9

27.9

26.4

33.3

43.2

31.6

50.0

18.2

29.1

36.3

35.2

35.3

37.3

39.5

37.7

34.5

36.1

36.7

35.4

34.9

3.2

2.8

3.3

6.3

3.3

3.2

3.3

3.3

5.3

2.3

4.4

2.5

3.3

0.9

3.8

4.7

3.5

6.5

0.9

3.4

3.7

4.0

2.6

1.0

1.0

0.8

1.3

1.1

0.9

3.3

1.5

1.1

0.4

1.0

2.5

1.1

1.9

0.8

1.3

0.6

1.1

1.3

1.7

0.6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（単位：％） （ n）

1,457

1,177

120

160

799

658

10代以下 7

20代 61

30代 91

40代 132

50代 176

60代 228

70代以上 104

10代以下 11

20代 79

30代 91

40代 108

50代 133

60代 150

70代以上 86

154

336

962

629

175

653

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

（平均点）

3.76

3.79

3.58

3.66

3.73

3.79

3.86

3.98

3.87

3.67

3.65

3.75

3.62

4.36

3.86

3.86

3.84

3.71

3.75

3.71

3.62

3.88

3.74

3.73

3.73

3.80

49

調査結果

Ｑ14．③案内表示の満足度

Ｑ14．④食事の満足度（※利用していない人除く）

20.4

22.4

11.7

14.3

19.9

21.1

11.1

32.1

26.9

21.5

17.8

15.7

16.7

50.0

27.7

31.5

21.4

16.8

15.6

15.0

14.6

24.1

20.4

21.4

23.2

19.0

36.9

37.7

27.8

38.0

38.5

35.0

44.4

31.0

37.0

33.3

41.3

42.0

39.6

25.0

28.7

30.6

34.5

42.5

36.2

34.6

32.8

38.8

37.1

38.3

29.4

37.6

36.2

34.6

51.2

35.9

35.4

37.1

44.4

31.0

28.6

38.7

33.7

36.4

39.6

18.8

35.6

33.1

39.3

32.3

41.2

43.0

41.8

31.6

36.7

35.7

39.5

35.7

5.7

4.6

6.8

11.4

5.2

6.2

6.0

6.7

5.4

5.8

5.2

2.8

6.3

7.9

4.8

4.8

6.6

6.5

6.5

10.4

4.7

4.9

4.0

7.0

6.7

0.8

0.7

2.5

0.4

1.0

0.6

0.8

1.1

1.4

0.7

1.4

1.8

0.5

0.9

0.4

0.9

0.9

0.6

0.9

1.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（単位：％） （ n）

1,896

1,489

162

245

1,036

859

10代以下 9

20代 84

30代 119

40代 186

50代 208

60代 286

70代以上 144

10代以下 16

20代 101

30代 124

40代 145

50代 167

60代 199

70代以上 107

268

449

1,173

725

228

943

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

（平均点）

3.70

3.76

3.40

3.54

3.71

3.70

3.67

3.89

3.82

3.69

3.68

3.67

3.67

4.19

3.76

3.89

3.72

3.66

3.60

3.56

3.51

3.80

3.71

3.76

3.67

3.67

29.6

32.0

24.1

18.9

28.8

30.7

50.0

40.8

36.6

30.5

25.4

24.9

24.6

53.3

40.7

35.6

35.9

25.4

21.6

27.7

19.5

32.6

30.7

34.0

25.2

26.5

40.5

41.8

33.3

36.8

41.4

39.4

12.5

45.1

36.6

40.9

40.9

45.6

37.7

33.3

40.7

38.6

31.6

46.0

39.2

41.0

37.1

40.8

41.1

41.8

36.1

40.3

26.0

23.0

38.0

36.8

25.8

26.3

37.5

11.3

21.5

24.0

31.5

24.1

34.2

13.3

16.3

22.8

29.1

26.2

32.0

28.9

34.8

24.1

24.8

21.6

33.5

28.5

3.2

2.7

3.7

6.1

3.0

3.5

2.8

3.2

3.2

1.7

3.8

3.5

2.3

3.0

3.4

1.6

7.2

2.4

8.1

2.3

2.6

2.4

3.2

4.0

0.6

0.5

0.9

1.4

1.0

0.1

2.2

1.3

0.6

1.7

0.8

0.5

0.3

0.8

0.3

1.9

0.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（単位：％） （ n）

1,540

1,220

108

212

858

681

10代以下 8

20代 71

30代 93

40代 154

50代 181

60代 237

70代以上 114

10代以下 15

20代 86

30代 101

40代 117

50代 126

60代 153

70代以上 83

210

353

971

668

155

717

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

（平均点）

3.95

4.02

3.76

3.66

3.94

3.97

4.13

4.24

4.02

3.96

3.89

3.88

3.83

4.40

4.20

4.07

4.00

3.94

3.75

3.94

3.67

4.03

3.98

4.07

3.79

3.88

50

15.6

15.8

18.0

12.4

15.2

15.9

11.1

22.4

19.7

14.4

12.8

13.3

16.1

29.4

16.8

16.5

20.4

14.2

14.4

11.4

9.2

19.0

15.6

14.8

17.2

15.8

25.9

26.6

32.3

17.0

25.6

26.2

44.4

14.1

17.9

27.3

25.6

30.7

24.8

29.4

24.8

29.8

17.0

29.0

27.8

28.6

18.8

27.2

26.9

26.6

19.4

26.8

38.3

37.5

31.7

47.3

39.9

36.2

33.3

40.0

38.5

38.0

41.2

41.0

40.1

35.3

30.7

30.6

40.1

37.0

35.6

42.9

42.3

34.3

38.9

38.7

47.1

35.8

17.5

17.1

15.5

21.6

16.6

18.8

11.1

20.0

20.5

16.0

19.0

12.3

17.5

5.9

25.7

21.5

19.0

16.0

19.1

14.3

26.5

17.7

15.5

16.8

12.8

19.3

2.8

3.0

2.5

1.7

2.7

2.8

3.5

3.4

4.3

1.4

2.7

1.5

2.0

1.7

3.4

3.7

3.1

2.9

3.3

1.8

3.0

3.1

3.5

2.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（単位：％） （ n）

1,887

1,485

161

241

1,039

847

10代以下 9

20代 85

30代 117

40代 187

50代 211

60代 293

70代以上 137

10代以下 17

20代 101

30代 121

40代 147

50代 162

60代 194

70代以上 105

272

452

1,158

710

227

950

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

調査結果

Ｑ14．⑤交通の利便性の満足度

Ｑ14．⑥景色の満足度

（平均点）

3.34

3.35

3.48

3.17

3.34

3.34

3.56

3.32

3.30

3.32

3.29

3.40

3.36

3.82

3.29

3.38

3.32

3.34

3.31

3.31

3.04

3.44

3.37

3.33

3.34

3.35

45.4

46.1

43.6

42.0

43.2

48.1

88.9

55.8

50.4

42.0

38.7

36.8

47.9

52.9

52.0

51.6

50.7

45.2

44.4

47.3

43.0

51.4

43.6

42.3

45.5

47.8

37.8

37.6

41.8

35.9

39.8

35.4

11.1

27.9

33.6

39.4

44.3

45.6

35.6

35.3

32.4

37.1

31.8

40.5

36.6

31.3

36.0

35.8

39.0

39.7

36.1

36.7

16.0

15.6

11.5

21.6

16.0

16.0

16.3

14.3

17.6

15.6

16.6

15.8

11.8

14.7

11.3

17.6

14.3

18.0

19.6

20.2

12.1

16.5

16.8

17.6

15.0

0.7

0.5

2.4

0.4

0.8

0.6

0.8

0.5

0.9

1.0

0.7

1.0

1.0

1.8

0.7

0.4

0.8

0.8

0.9

0.5

0.2

0.1

0.6

0.3

0.8

0.5

0.5

0.2

0.2

0.4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（単位：％） （ n）

1,933

1,523

165

245

1,056

876

10代以下 9

20代 86

30代 119

40代 188

50代 212

60代 296

70代以上 146

10代以下 17

20代 102

30代 124

40代 148

50代 168

60代 205

70代以上 112

272

455

1,200

743

233

957

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

（平均点）

4.28

4.29

4.25

4.20

4.25

4.31

4.89

4.40

4.32

4.22

4.20

4.18

4.31

4.41

4.35

4.40

4.33

4.31

4.24

4.24

4.21

4.38

4.25

4.23

4.26

4.32

51

調査結果

Ｑ14．⑦宿泊施設の満足度（※利用していない人除く）

Ｑ14．⑧料金の満足度

29.9

30.4

35.0

12.5

29.3

30.6

63.6

34.3

18.5

21.2

32.8

27.9

43.2

41.9

31.4

22.6

29.2

23.5

20.0

34.1

29.8

30.3

18.2

20.0

40.9

40.7

35.0

50.0

38.5

43.4

27.3

34.3

42.6

50.6

32.8

34.9

100.0

40.9

51.6

39.2

50.0

38.9

38.2

34.1

41.7

41.1

36.4

33.3

27.6

27.1

30.0

37.5

29.9

24.9

9.1

28.6

35.2

25.9

31.9

37.2

15.9

6.5

29.4

22.6

31.9

38.2

80.0

31.7

26.7

27.0

36.4

46.7

1.4

1.5

1.7

1.0

2.9

3.7

1.2

1.7

4.8

1.5

1.3

9.1

0.3

0.3

0.6

1.2

0.8

0.3

0.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（単位：％） （ n）

656

612

20

24

358

297

10代以下 -

20代 22

30代 35

40代 54

50代 85

60代 119

70代以上 43

10代以下 3

20代 44

30代 31

40代 51

50代 62

60代 72

70代以上 34

10

41

600

630

11

15

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

（平均点）

3.99

3.99

4.05

3.75

3.94

4.04

0.00

4.55

4.00

3.76

3.89

3.95

3.91

4.00

4.27

4.35

4.02

3.90

3.97

3.85

3.40

4.02

3.99

4.00

3.64

3.73

12.6

13.8

12.0

5.5

12.2

13.2

14.3

16.4

9.8

10.5

13.9

10.2

20.0

16.2

21.7

14.1

11.3

9.6

8.3

5.3

10.4

15.1

15.9

14.4

9.7

34.0

36.7

25.9

22.9

33.6

34.7

33.3

34.5

30.2

32.1

38.3

35.6

26.3

33.3

35.4

32.5

34.5

39.4

34.3

30.6

23.5

31.1

37.5

40.7

32.4

29.2

49.6

46.3

58.9

64.0

51.0

47.9

33.3

48.8

50.0

54.9

48.3

48.1

59.1

46.7

43.4

42.5

47.9

46.3

50.5

55.6

61.7

55.1

44.8

40.3

50.5

56.6

2.8

2.6

2.5

4.7

2.6

3.1

1.2

3.4

2.7

1.9

2.4

4.4

4.0

1.7

2.8

3.1

3.5

3.7

6.1

2.9

2.1

2.6

1.8

3.2

0.9

0.6

0.6

3.0

0.7

1.2

33.3

1.2

0.5

1.0

1.0

1.7

0.7

2.0

1.9

3.4

0.5

0.5

0.4

0.9

1.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（単位：％） （ n）

1,877

1,483

158

236

1,034

842

10代以下 9

20代 84

30代 116

40代 184

50代 209

60代 295

70代以上 137

10代以下 15

20代 99

30代 120

40代 142

50代 160

60代 198

70代以上 108

264

441

1,167

724

222

931

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

（平均点）

3.55

3.61

3.46

3.23

3.54

3.56

2.67

3.60

3.59

3.48

3.56

3.61

3.42

3.73

3.62

3.71

3.58

3.59

3.46

3.40

3.21

3.48

3.65

3.69

3.58

3.43

52

19.7

21.3

17.2

11.6

18.5

21.2

33.3

27.1

24.8

17.1

15.6

16.7

17.3

46.7

28.7

36.1

20.5

17.0

13.9

16.1

10.4

21.0

21.3

22.8

18.2

17.7

47.7

50.0

33.7

42.6

49.9

45.1

44.4

56.5

46.3

54.0

53.2

48.8

41.3

20.0

42.6

39.5

46.6

51.5

44.2

46.4

39.6

47.4

49.7

51.3

47.2

45.1

31.4

28.0

47.2

42.6

30.5

32.6

11.1

16.5

27.3

26.7

31.2

33.1

40.7

33.3

26.7

22.7

32.2

31.0

40.4

36.6

46.7

30.6

28.4

25.7

33.8

35.3

1.1

0.7

1.8

2.9

1.1

1.0

11.1

1.7

2.1

1.3

0.7

2.0

0.8

0.7

0.6

1.4

0.9

3.0

1.1

0.7

0.3

0.9

1.8

0.1

0.4

0.1

0.8

0.4

0.1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

大変満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

（単位：％） （n）

1,942

1,537

163

242

1,069

872

10代以下 9

20代 85

30代 121

40代 187

50代 218

60代 299

70代以上 150

10代以下 15

20代 101

30代 119

40代 146

50代 171

60代 208

70代以上 112

270

458

1,208

751

231

960

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

調査結果

Ｑ14．⑨総合的な満足度

（平均点）

3.86

3.92

3.66

3.62

3.86

3.86

4.00

4.11

3.94

3.86

3.84

3.81

3.75

4.13

3.98

4.09

3.87

3.85

3.71

3.78

3.57

3.88

3.92

3.97

3.83

3.79

53

調査結果

Ｑ15．萩市への再訪意向（※萩市以外の方のみ）

Ｑ16．萩市訪問の他者への推奨意向

39.2

37.4

53.7

49.4

37.5

41.7

33.3

31.0

43.8

36.7

37.4

35.7

41.0

40.0

30.6

58.0

42.2

38.4

42.5

39.3

63.1

30.4

25.7

28.1

58.1

57.1

58.9

43.5

45.5

58.6

55.0

66.7

66.7

51.8

59.8

59.3

61.0

51.8

60.0

64.3

41.0

54.7

60.4

54.7

51.7

35.8

64.9

69.9

65.9

39.8

3.4

3.4

2.0

5.2

3.9

2.6

2.4

4.5

3.6

3.3

3.2

7.2

5.1

3.1

1.3

2.2

5.6

0.8

4.3

4.1

5.6

1.8

0.3

0.3

0.7

0.7

1.0

0.6

3.4

0.2

0.3

0.3

0.4

0.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

絶対訪れたいと思う 機会があれば訪れたいと思う あえて訪れたいと思わない 絶対訪れないと思う

（単位：％） （n）

1,766

1,542

147

77

998

765

10代以下 3

20代 84

30代 112

40代 169

50代 214

60代 277

70代以上 139

10代以下 10

20代 98

30代 100

40代 128

50代 159

60代 181

70代以上 89

0

477

1,281

798

249

719

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

25.0

25.8

14.5

26.8

23.6

26.8

22.2

32.6

20.6

22.4

21.6

23.7

24.7

33.3

27.3

33.9

27.0

27.8

21.1

26.7

31.3

30.9

21.4

21.4

22.9

28.4

6.8

7.0

1.7

8.9

7.0

6.5

10.1

7.1

7.7

4.8

6.7

8.6

16.7

6.4

5.5

8.6

6.1

7.2

2.5

8.9

7.8

6.0

6.8

5.6

7.0

24.7

25.6

20.7

22.0

24.4

25.3

11.1

21.3

31.7

23.0

29.1

21.5

21.6

22.2

25.5

27.6

25.0

23.9

25.1

25.8

19.2

24.2

26.2

25.8

24.9

23.8

18.7

19.3

17.9

15.4

21.0

16.1

55.6

15.7

21.4

24.0

21.6

19.9

19.1

11.1

20.9

14.2

17.1

18.9

11.7

17.5

14.6

20.2

19.2

19.5

18.5

18.2

9.2

9.0

16.2

4.9

9.4

8.8

12.4

8.7

9.2

9.3

9.9

8.0

5.6

5.5

9.4

7.9

7.8

10.8

10.8

7.1

6.5

10.6

9.6

10.4

8.4

12.1

10.7

23.5

12.6

11.1

13.1

11.1

6.7

6.3

9.7

11.9

13.8

12.3

5.6

10.0

4.7

11.8

13.3

22.4

10.0

11.4

8.0

13.5

14.0

14.5

9.9

1.5

1.1

1.7

4.1

1.3

1.7

0.8

1.5

0.4

1.3

3.7

5.6

1.8

1.6

1.3

1.7

0.4

4.2

3.6

1.1

1.2

1.7

0.8

1.5

1.2

0.7

2.8

3.7

1.2

1.2

1.1

1.6

1.5

0.4

1.9

0.6

2.7

2.4

0.7

0.6

0.9

0.8

2.5

0.8

1.1

0.4

2.0

1.7

0.4

0.4

0.8

0.7

0.1

0.8

1.0

0.4

0.6

1.2

0.7

0.7

0.2

0.5

0.5

0.4

0.4

0.3

0.2

0.6

0.8

0.4

0.2

0.8

0.4

0.6

0.8

0.8

0.7

0.4

0.2

0.2

0.4

0.1

0.1

0.6

0.2

0.4

0.8

0.2

0.1

0.1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

10点 ９点 ８点 ７点 ６点 ５点 ４点 ３点 ２点 １点 ０点

（単位：％） （n）

2,054

1,629

179

246

1,121

930

10代以下 9

20代 89

30代 126

40代 196

50代 227

60代 312

70代以上 162

10代以下 18

20代 110

30代 127

40代 152

50代 180

60代 223

70代以上 120

281

476

1,289

810

249

995

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

54

14.6

15.6

8.5

12.7

14.0

15.4

22.2

27.5

22.2

12.2

14.2

9.4

10.0

38.9

38.5

22.0

12.0

13.3

6.9

6.1

12.0

12.3

16.0

16.9

13.6

13.0

10.5

10.7

10.2

9.0

11.0

9.8

20.9

15.9

14.8

11.9

7.1

3.3

5.6

20.2

15.7

12.0

11.0

3.2

1.8

7.3

8.6

11.8

12.4

11.6

8.6

3.3

3.3

3.4

3.3

4.0

2.4

22.2

8.8

0.8

6.1

3.1

2.9

3.3

5.5

1.6

2.0

1.2

2.3

3.5

3.6

3.7

3.1

3.8

2.5

3.1

3.1

3.3

1.7

2.9

3.3

2.9

1.1

2.4

2.6

4.4

3.6

4.7

5.6

3.7

5.5

1.3

2.3

2.8

1.8

2.9

3.7

2.9

3.0

1.7

3.6

68.5

67.0

76.3

72.2

67.6

69.5

55.6

41.8

58.7

64.3

66.4

76.9

78.7

50.0

32.1

55.1

72.7

72.3

84.7

86.8

74.2

71.7

66.3

63.9

70.7

71.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

発信したい やや発信したい あまり発信したくない 発信したくない ブログやSNSはしない

（単位：％） （n）

2,015

1,593

177

245

1,106

907

10代以下 9

20代 91

30代 126

40代 196

50代 226

60代 308

70代以上 150

10代以下 18

20代 109

30代 127

40代 150

50代 173

60代 216

70代以上 114

275

463

1,272

798

242

975

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

46.5

47.4

35.7

45.6

43.3

50.5

50.0

47.2

53.8

34.3

42.1

40.8

46.9

77.8

56.8

49.1

43.9

47.9

45.5

46.7

46.5

43.5

47.3

46.9

46.5

46.0

33.2

32.6

42.9

32.4

34.1

32.1

35.8

38.5

41.4

35.5

31.0

15.6

11.1

29.7

35.1

43.9

39.6

21.2

13.3

28.2

30.5

35.0

34.4

39.4

30.4

10.4

9.9

14.3

11.8

12.3

7.9

50.0

15.1

1.9

17.1

9.2

12.7

15.6

8.1

3.5

7.3

4.2

15.2

26.7

14.1

13.0

9.1

10.4

8.5

10.9

9.9

10.1

7.1

10.3

10.3

9.4

1.9

5.8

7.1

13.2

15.5

21.9

11.1

5.4

12.3

4.9

8.3

18.2

13.3

11.3

13.0

8.6

8.3

5.6

12.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

発信したい やや発信したい あまり発信したくない 発信したくない

（単位：％） （n）

635

525

42

68

358

277

10代以下 4

20代 53

30代 52

40代 70

50代 76

60代 71

70代以上 32

10代以下 9

20代 74

30代 57

40代 41

50代 48

60代 33

70代以上 15

71

131

429

288

71

276

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

調査結果

Ｑ17．萩市旅行のブログ・SNS での情報発信意向

Ｑ17．萩市旅行のブログ・SNS での情報発信意向（※利用者のみ）

55

調査結果

Ｑ18．「萩ふるさとまつり・萩時代まつり」の旅行への影響

Ｑ19．「萩ふるさとまつり・萩時代まつり」の満足度

42.4

14.3

5.2

82.0

40.5

44.4

66.7

39.1

55.6

49.1

24.3

37.2

34.9

72.7

46.7

56.6

48.7

34.0

35.6

40.5

90.1

37.9

9.7

13.9

3.3

63.2

10.0

12.4

6.9

8.2

8.5

11.6

33.3

4.3

11.1

7.5

8.1

7.0

9.3

9.1

6.7

11.3

5.1

14.0

15.3

14.3

5.2

12.1

12.7

17.0

11.5

6.4

47.5

73.3

87.9

9.8

51.1

44.0

56.5

33.3

43.4

67.6

55.8

55.8

18.2

46.7

32.1

46.2

52.0

49.2

45.2

4.7

50.0

77.6

69.1

85.2

30.4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

主目的として訪問した 主目的ではないが楽しみにしている 今回の訪問は無関係

（単位：％） （n）

568

266

58

244

284

284

10代以下 6

20代 23

30代 36

40代 53

50代 37

60代 86

70代以上 43

10代以下 11

20代 30

30代 53

40代 39

50代 50

60代 59

70代以上 42

191

116

259

165

61

342

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

46.2

33.3

15.0

55.7

41.9

50.8

100.0

41.2

55.2

32.6

36.4

43.9

31.0

81.8

54.5

72.5

52.0

38.7

41.7

28.6

59.2

52.5

24.4

31.4

2.9

56.2

40.2

40.9

50.0

38.9

39.4

40.9

35.3

34.5

51.2

40.9

33.3

48.3

18.2

36.4

25.0

44.0

51.6

41.7

60.7

38.0

36.3

45.0

46.5

52.9

36.6

5.8

9.1

5.0

4.1

7.9

3.6

11.8

7.0

9.1

12.3

6.9

4.5

4.0

3.2

8.3

3.6

2.7

3.8

11.5

8.1

20.6

3.3

7.8

16.7

30.0

1.2

10.8

4.7

11.8

10.3

9.3

13.6

10.5

13.8

4.5

2.5

6.5

8.3

7.1

7.5

19.1

14.0

23.5

4.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

満足している やや満足している あまり満足していない 満足していない

（単位：％） （n）

396

132

20

244

203

193

10代以下 6

20代 17

30代 29

40代 43

50代 22

60代 57

70代以上 29

10代以下 11

20代 22

30代 40

40代 25

50代 31

60代 36

70代以上 28

184

80

131

86

34

276

宿

泊

萩市内で宿泊

萩市外のみで宿泊

日帰り

性

年

代

別

男

性

女

性

居

住

地

萩市内

山口県内

山口県外

全　　体

調

査

地

点

旧萩市エリア

新萩市エリア

中央公園(イベント)

性

別

男性

女性

56

1.萩市実地調査-調査票-

調査票

萩市観光に関するアンケート調査

Ｑ１．萩市と山口県での観光はそれぞれ今回で何回目ですか。

Ｑ２.今回の訪問先はどこですか。（あてはまるもの全てに○）

Ｑ３．今回の旅行は何泊されましたか（予定も含む）。（泊数を記入）

Ｑ４．あなたも含めて、何人での、どなたと一緒の旅行ですか。※子供や乳幼児も含む

Ｑ５．今回の旅行で利用した交通手段をお答えください。

①萩市を訪れるのに利用した交通手段（あてはまるもの全てに○）

１．飛行機 ２．新幹線 ３．JR在来線 ４．路線バス・循環バス ５．貸切バス（観光バス）

６．高速バス ７．自家用車 ８．レンタカー ９．タクシー 10．その他（ ）

②萩市内の観光の際に利用した交通手段（あてはまるもの全てに○）

１．路線バス・循環バス ２．貸切バス（観光バス） ３．JR在来線 ４．自家用車 ５．レンタカー

６．レンタサイクル ７．タクシー ８．徒歩 ９．その他（ ）

Ｑ６．今回の旅行形態をお答えください。（１つだけ○）

Ｑ７．今回の旅行の手配方法をお答えください。（１つだけ○）

Ｑ８．萩市には何を楽しみに訪問されましたか。（あてはまるもの全てに○）

NO. 調査場所 調査日時 月 日 時 分 調査員

性別 男性・女性 年代 （ ）代 居住地 （ ）都・道・府・県

（ ）市・区・町・村

①萩市（今回 回目） ②山口県（今回 回目）

２回目以上の方 再訪問理由（ ）

萩市内で宿泊（ 泊）、萩市外で宿泊（ 泊）→萩市外の場合 宿泊地の市町村名：（ ）

（ ） 人

１．家族 ２．親戚 ３．友人・知人 ４．恋人 ５．職場や学校の仲間 ６．その他 2人以上の場合（あてはまるもの全てに○）

１．文化的な名所旧跡（史跡、寺社仏閣、城郭、景観等）を見ること ２．地域の文化を体験すること

３．温泉に入ること ４．自然景観を見ること

５．歴史的な街並みを見ること ６．幕末維新の名所を見ること

７．幕末維新の偉人に触れること ８．明治日本の産業革命遺産を見ること

９．NHK大河ドラマ「花燃ゆ」の舞台を見ること 10．萩焼・萩ガラスなどの伝統工芸品の体験(買い物)

11．おいしいものを食べること 12．観光・文化施設（博物館や美術館等）を訪れること

13．買い物をすること 14．スポーツ施設（ゴルフ場やテニスコート等）を訪れること

15．地域の祭りやイベント 16．帰省・冠婚葬祭関連・親族や知人訪問

17．自然の豊かさを体験すること 18．その他（ ）

＜回答者属性＞

１．ツアー ２．団体旅行 ３．修学旅行 ４．個人旅行 ５．その他（ ）

１．萩市

２．萩市以外の山口県内（具体的な市町村：①長門市 ②下関市 ③美祢市 ④津和野町 ⑤その他（ ））

３．山口県以外 （具体的な都道府県： ）

１．インターネット予約 ２．電話予約 ３．旅行代理店の窓口で予約 ４．その他（ ） ５．手配なし

58

調査票

Ｑ９．１～３についてあてはまる萩市内の観光地にそれぞれ☑をつけてください。（あてはまるもの全てに☑）

Ｑ10．今回の旅行で、萩市内では１人あたりいくら使いましたか（予定も含む）。

※１人あたりの費用を、下欄の項目別にご記入下さい。

※利用しない費用は「０」円と記入してください。

※今回の旅行がパック旅行である場合、費用が市内のみか、市外分を含むかを選択しチェック

使用費用

①交通費 （市内分） 円

②宿泊費 （市内分） 円

③土産代 （市内分） 円

④飲食費 （市内分） 円

⑤入場料 （市内分） 円

⑥その他 （市内分） 円

⑦パック料金* 円

□市内分のみ もしくは □市外分含む

*パック料金…旅行業者が旅を企画・主催し，それを 1つの商品としたものの料金

Ｑ11．平成 30年に「明治維新 150年」の節目の年を迎えるにあたり、萩を学び萩を語る舞台として「萩・

明倫学舎」が誕生しました。「萩・明倫学舎」の認知度と興味度についてお答えください。

認知度 １．知っている ２．やや知っている ３．あまり知らない ４．知らない

興味度 １．興味がある ２．やや興味がある ３．あまり興味がない ４．興味がない

Ｑ12. 「萩・明倫学舎」の誕生が今回の旅行のきっかけになりましたか。（１つだけ○）

Ｑ13．今回の旅行に行く際に参考にした情報源をすべてお答えください。（あてはまるもの全てに○）

Ｑ12．今回の旅行に行く際に参考にした情報源をすべてお答えください。（あてはまるもの全てに○）

①萩城下町

②松陰神社

③松下村塾

④萩・明倫学舎

⑤萩反射炉

⑥恵美須ヶ鼻造船所跡

⑦萩城跡指月公園

⑧木戸孝允旧宅

⑨大板山たたら製鉄遺跡

⑩萩博物館

⑪山口県立萩美術館

・浦上記念館

⑫遊覧船

⑬大型客船

⑭道の駅萩しーまーと

⑮市内の歴史的な街並み

⑯その他市内

(

)

１.訪問したいと思った

観光地

２.訪問した観光地

（予定も含む）

３.満足した観光地

１．きっかけになった ２．ややきっかけになった ３．あまりきっかけにはなっていない ４．きっかけにはなっていない

１．テレビ ２．ポスター・パンフレット ３．旅行ガイドブック ４．旅行会社の店頭での情報

５．新聞 ６．萩市観光協会 HP ７．旅行会社 HP ８．個人のブログや HP

９．雑誌 10．SNS（Facebook/Twitter/インスタグラム等） 11．動画サイト（YouTube等）

12．口コミ 13．その他（ ） 14．特になし

□←表内の回答が、グループ合計の

場合にはチェックをつける

59

調査票

Ｑ14．下記の項目に関して、萩市の観光満足度を点数で教えてください。（それぞれ１つだけ○）

②、④、⑦について、利用前で評価ができない方や利用していない方は「０」に丸をつけてください。

高い 低い 利用していない

①おもてなし ５ ４ ３ ２ １

②お土産 ５ ４ ３ ２ １ ０

③案内表示 ５ ４ ３ ２ １

④食事 ５ ４ ３ ２ １ ０

⑤交通の利便性 ５ ４ ３ ２ １

⑥景色 ５ ４ ３ ２ １

⑦宿泊施設 ５ ４ ３ ２ １ ０

⑧料金 ５ ４ ３ ２ １

⑨総合的な満足度 ５ ４ ３ ２ １

Ｑ15．また萩市を訪れたいと思われますか。（１つだけ○）

Ｑ16．あなたは萩市への訪問を他の人に勧めたいと思いますか。以下の 0～10 点で、お気持ちに近いも

のをお答えください。（１つだけ○）

勧めたくない 勧めたい

０ １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ 10

Ｑ17．萩市の旅行の様子をブログや SNS（Facebook/Twitter/インスタグラム等）等で発信したいですか。

（１つだけ○）

※Ｑ18～19は回答日が 11/11（土）・11/12（日）の場合にご回答ください。

Ｑ18．今回は萩ふるさとまつり・萩時代まつりの参加を目的に萩市を訪問されましたか。（１つだけ○）

Ｑ19．萩ふるさとまつり・萩時代まつりの満足度を教えてください。（１つだけ○）

Ｑ20．今回の旅行で萩市に対して感じたことがありましたら、満足した点や不満な点など何でも結構で

すので、ご意見を自由にお書きください。

ご協力ありがとうございました！

１．絶対訪れたいと思う ２．機会があれば訪れたいと思う ３．あえて訪れたいと思わない ４．絶対訪れないと思う

１．発信したい ２．やや発信したい ３．あまり発信したくない ４．発信したくない ５．ブログや SNSはしない

１．主目的として訪問した ２．主目的ではないが楽しみにしている ３．今回の訪問は無関係

１．満足している ２．やや満足している ３．あまり満足していない ４．満足していない

60

2.観光客数実態調査-モバイル空間統計-

調査概要62

NTTドコモが提供する、携帯電話所有者の携帯電話利用時の通信状況を利用した「モバイル空間統計®」を利用し、萩市に、いつ、どんな人が、どこから、どれだけ（何人）国内の人が来ていたかを調査・分析

ポイント： 国内約7,500万台(※)の携帯電話の運用データを基にした人口推計データのため、信用度の高い推計値による定量的な実態把握（実人数）が可能なデータ(※本台数を基に法人名義等の台数を除去して推計 2017年3月現在)

注意点： ●携帯電話の契約者がベースのため、年齢層は15～79歳

調査期間：2017年7月～2017年11月

調査対象：通勤・通学を除いた萩市への来訪者のうち、

-片道移動距離80km以上もしくは8時間以上

-萩市近隣居住者を除く

の移動を「観光客」と定義して調査対象とする

調査分類：月別観光客数

・性別/年代別

・居住地別（市区町村）

注：一定のしきい値に満たない区分は、数値として現れません

（個人の特定防止のため）。

そのため、「性別/年代別」と「居住地別」の総数に差異が生じます。

※観光客の定義について

「片道移動距離80km以上もしくは8時間以上の移動」は、居住市区町村からの総移動距離が160kmを超える移動、もしくは8時間以上移動した人を観光客としています。

よって、80km以上離れた市区町村からの来訪とは限りません。（萩市および隣接する市区町村以外から、総移動距離が160km以上であったり、160km以内であっても8時間以上周遊していれば観光客と定義されます）

月別推移

萩市に訪れた日本人観光客数の月別推移

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

7月 8月 9月 10月 11月

総計 41,299 74,452 45,654 55,047 62,042

調査期間内では８月が一番多く、前月（７月）の1.8倍に増加している

調査期間（５か月）の観光客総数は278,494人、月平均556,988人

63

男女比率（期間計・月別）

50.4%49.6%

男性

女性

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

7月 8月 9月 10月 11月

男性

女性

7月 8月 9月 10月 11月 総計

男性 21,660 38,203 23,169 27,250 30,025 140,307

女性 19,639 36,249 22,485 27,797 32,017 138,187

総計 41,299 74,452 45,654 55,047 62,042 278,494

月により変動はあるものの、その差は5%以内で推移している

萩市に訪れた日本人観光客の男女比率（期間計・月別）

期間計

月別

調査期間（５か月）の男女比はほぼ1:1

64

年代比率（期間計・月別）

5%14%

15%

17%16%

22%

11% 10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代-

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

16,000

18,000

20,000

7月 8月 9月 10月 11月

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代-

7月 8月 9月 10月 11月 総計

10代 1,598 5,746 2,403 2,400 1,599 13,746

20代 6,336 13,470 6,796 5,888 5,870 38,360

30代 6,980 14,685 6,047 6,400 6,702 40,814

40代 7,556 16,472 7,021 8,113 8,674 47,836

50代 6,473 11,446 7,790 8,854 9,995 44,558

60代 8,518 9,172 10,346 14,650 18,343 61,029

70代- 3,838 3,461 5,251 8,742 10,859 32,151

総計 41,299 74,452 45,654 55,047 62,042 278,494

10代～50代はすべて8月が突出しており、その他の時期はほぼ横ばい。60代、70代は逆で、8月は増加せず（70代においては8月が最少）、11月まで月を追うごとに増加。特に60代は9月以降突出している

萩市に訪れた日本人観光客の年代比率（期間計・月別）

期間計

月別

来訪者の年代は60代が最も多く、61,029人（22%） 期間合計では40歳以上が66%を占める。

月別にみると8月は55%に下がるが、11月は77%に上昇。

65

月別の年代・男女別分布図

1,0006,00011,000

1,000 6,000 11,000

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代-

1,0006,00011,000

1,000 6,000 11,000

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代-

1,0006,00011,000

1,000 6,000 11,000

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代-

1,0006,00011,000

1,000 6,000 11,000

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代-

1,0006,00011,000

1,000 6,000 11,000

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代-

7月

8月

9月

10月

11月

女性 男性

萩市に訪れた日本人観光客数 月別の年代・男女別分布図

7月～8月は40代を中心に分布しているが、9月以降60代を中心に分布が上に移動 9月以降の60代以上はやや女性が多い

66

居住地別（都道府県）-数表-

7月 8月 9月 10月 11月 総計

北海道 365 365 603 1,333

青森県 32 45 70 140 287

岩手県 65 31 168 55 319

宮城県 114 82 250 446

秋田県 40 50 34 105 229

山形県 43 33 36 112

福島県 40 113 139 522 814

茨城県 305 320 275 658 663 2,221

栃木県 208 124 305 263 360 1,260

群馬県 151 268 261 302 367 1,349

埼玉県 755 1,844 1,087 1,115 2,031 6,832

千葉県 721 1,770 1,002 1,245 1,668 6,406

東京都 2,465 6,312 3,545 3,625 4,073 20,020

神奈川県 1,389 3,332 2,286 2,294 2,585 11,886

新潟県 23 144 158 325

富山県 35 77 38 157 130 437

石川県 66 88 99 187 151 591

福井県 48 63 53 64 228

山梨県 42 135 137 235 549

長野県 82 31 30 165 272 580

岐阜県 67 209 51 234 485 1,046

静岡県 140 518 225 259 800 1,942

愛知県 269 1,850 530 1,498 2,124 6,271

三重県 99 393 119 734 505 1,850

滋賀県 187 562 283 483 530 2,045

京都府 462 1,491 629 526 985 4,093

大阪府 1,963 7,062 2,794 4,131 4,942 20,892

兵庫県 1,776 4,750 2,250 2,805 3,206 14,787

奈良県 298 763 332 419 653 2,465

和歌山県 96 150 56 227 178 707

鳥取県 230 276 153 220 431 1,310

島根県 688 1,101 794 819 810 4,212

岡山県 972 2,227 1,025 1,593 1,324 7,141

広島県 4,719 8,545 4,652 5,472 5,572 28,960

山口県 6,691 10,472 4,700 5,148 5,054 32,065

徳島県 65 56 69 66 200 456

香川県 197 400 260 637 575 2,069

愛媛県 293 570 307 461 564 2,195

高知県 145 200 156 199 122 822

福岡県 4,504 7,228 4,175 4,777 4,963 25,647

佐賀県 371 416 364 520 536 2,207

長崎県 429 828 683 795 876 3,611

熊本県 497 904 579 755 1,023 3,758

大分県 341 737 525 709 748 3,060

宮崎県 174 276 159 279 401 1,289

鹿児島県 347 519 187 344 458 1,855

沖縄県 42 46 435 523

総計 32,374 66,759 36,009 45,392 52,968 233,502

北海道地方

東北地方

関東地方

中部地方

近畿地方

中国地方

四国地方

九州地方

山口県内に続いて、広島・福岡の近郊大都市、および関東・関西の都市部からの来訪が多い。

来訪の多い地域は8月に増加が見られるが、月当たり1000人以下の都市では8月の増加があまり見られない。

（注）市区町村別で集計した数値を県別に合算した数値。

一定のしきい値以下となった市区町村の数値は集計されないため、性別・年代別に集計した数値とは差異が発生します。（空欄は0人ではなく、しきい値以下の市区町村しかなかったため集計対象外）

萩市に訪れた日本人観光客数 居住地別（都道府県）数表

山口県、広島県、福岡県、大阪府、兵庫県、東京都、神奈川県から1万人を超える来訪この6都府県で全体の66%を占める。

67

居住地別（都道府県）ヒートマップ①期間計

近畿～中国～九州の新幹線や高速道路沿線、および東京からの来訪が多い。

萩市に訪れた日本人観光客数 居住地別（都道府県）ヒートマップ①期間計

期間計

山口県、広島県、福岡県、大阪府、兵庫県、東京都、神奈川県から1万人を超える来訪この6都府県で全体の66%を占める。

68

居住地別（都道府県）ヒートマップ②月別

7月

8月

9月

10月

11月

7月は近郊からの来訪が多く、8月になると近畿・関東の広範囲から来訪している。

また、11月になると関東、愛知からといった比較的遠方からの来訪比率が増加。

萩市に訪れた日本人観光客数 居住地別（都道府県）ヒートマップ②月別

69

居住地別トップ50（市区町村）

7月 8月 9月 10月 11月 総計

広島県 広島市 2,958 5,086 2,721 2,913 3,237 16,915

福岡県 福岡市 1,472 2,669 1,399 1,660 1,416 8,616

山口県 宇部市 1,682 2,374 1,061 1,189 1,043 7,349

山口県 下関市 1,515 2,222 1,008 1,194 1,250 7,189

福岡県 北九州市 1,433 1,892 1,146 1,389 1,231 7,091

大阪府 大阪市 456 1,999 791 1,072 1,389 5,707

神奈川県 横浜市 538 1,709 988 1,019 1,324 5,578

山口県 防府市 973 1,419 726 795 882 4,795

山口県 周南市 896 1,635 737 767 590 4,625

兵庫県 神戸市 521 1,429 745 833 961 4,489

岡山県 岡山市 483 1,055 552 728 556 3,374

京都府 京都市 354 985 430 396 696 2,861

広島県 福山市 388 710 386 471 527 2,482

愛知県 名古屋市 87 653 143 709 792 2,384

熊本県 熊本市 393 575 375 394 502 2,239

山口県 岩国市 421 658 366 343 416 2,204

岡山県 倉敷市 349 705 287 442 398 2,181

神奈川県 川崎市 203 697 473 411 387 2,171

山口県 山陽小野田市 434 748 267 306 322 2,077

大阪府 堺市 184 632 181 451 457 1,905

広島県 呉市 291 464 394 471 267 1,887

山口県 下松市 291 741 226 201 263 1,722

広島県 東広島市 237 585 274 292 299 1,687

広島県 廿日市市 234 473 270 325 270 1,572

兵庫県 姫路市 208 502 180 338 336 1,564

兵庫県 西宮市 227 542 220 228 297 1,514

東京都 世田谷区 242 431 236 299 251 1,459

埼玉県 さいたま市 151 412 278 238 369 1,448

長崎県 長崎市 159 361 266 281 310 1,377

大阪府 吹田市 176 399 212 293 276 1,356

島根県 松江市 224 374 221 286 217 1,322

兵庫県 尼崎市 125 399 168 340 277 1,309

香川県 高松市 161 292 190 359 300 1,302

大分県 大分市 205 364 159 338 219 1,285

東京都 大田区 162 396 293 235 163 1,249

東京都 練馬区 150 405 204 208 249 1,216

福岡県 久留米市 145 333 210 207 275 1,170

山口県 光市 324 330 183 178 143 1,158

大阪府 東大阪市 148 290 164 278 272 1,152

大阪府 豊中市 153 386 149 172 275 1,135

愛媛県 松山市 146 321 142 277 229 1,115

大阪府 枚方市 132 336 191 211 223 1,093

大阪府 高槻市 108 375 128 273 199 1,083

千葉県 千葉市 176 256 74 254 299 1,059

大阪府 茨木市 100 391 182 172 184 1,029

鹿児島県 鹿児島市 150 305 130 211 218 1,014

奈良県 奈良市 129 277 192 172 211 981

島根県 出雲市 166 248 170 174 215 973

島根県 浜田市 199 201 249 140 157 946

東京都 杉並区 135 225 167 163 256 946

市区町村北海道地方

東北地方

関東地方

中部地方

近畿地方

中国地方

山口県

四国地方

九州地方

北海道・東北・四国からの来訪は少なく、トップ50には入らなかった。

萩市に訪れた日本人観光客数 居住地別トップ50（市区町村）

広島市からの約17,000人の来訪者数は、2位福岡市の2倍近い人数。広島市だけで全体の約7%を占める

70

まとめ

まとめ

●8月がピーク調査期間内では8月に来訪者がピークとなった。10代～50代の学生・労働者世代において8月の来訪が多くなっており、夏休み利用の観光と考えられる。

逆にリタイア世代（60代、70代）は8月を避け、9月以降の来訪が増加している。調査期間では、「萩ふるさと祭り」の開催される11月がピークとなった。

●来訪者は県内および広島、福岡から山口県内に次いで、近隣大都市の広島県、福岡県からの来訪が多い。一方、距離的には比較的近いが、高速道路や新幹線でのアクセスがしにくい鳥取県・島根県や四国地方からの来訪者は少ない。

「8月」の萩市観光は、歴史＋アルファ

歴史観光が主な目的と想定される60代以上の高齢者の来訪者が少なくなり、 10代～50代の来訪者が多くなる時期。歴史・文化的な大人向け観光資源が萩市の強みであるという事は大前提と考えられるが、8月に関しては歴史観光だけではない萩観光の魅力をアピールする事で、比較的若い年齢層の新規来訪者やリピータ獲得につながる施策を検討できると考えられる。

●イベント「萩夏祭り」、「萩・万灯会 迎え火・送り火」

●グルメ海の幸（瀬つきあじ、けんさきいか、ウニなどが旬）

●海水浴菊ヶ浜海水浴場（「快水浴場百選」の一つ）

●離島見島（ダイビング、キャンプ場）大島・相島（隠れ家的スポット、フォトジェニックな奇岩・海食洞）

71

3.GPSデータを活用した観光動態調査

調査（分析）概要

■ 概要

本調査（分析）には、弊社の多言語対応スマートフォン向け観光アプリ「Japan Travel Guide」（以下、JTG 次ページ参照）の登録者（アプリ利用者) の日本人の行動ログデータ（GPSデータ）を用い、本調査（分析）を実施

■ 調査（分析）対象期間

2017年1月1日~2017年12月31日

■ 調査（分析）対象地域

萩市（※下図左 色塗り部）

■ 分析対象データ

上記の地域、期間中に1点でも行動ログデータがあるID（=アプリ登録利用ユーザー）

■ 分析対象データ抽出条件

対象居住地：日本

対象条件： 上記IDが保有する国内の行動ログデータのうち、萩市内に行動ログデータが存在し、

かつ萩市内に行動ログデータが存在した日の前後1日において隣県（広島県、

島根県、愛媛県、福岡県、大分県 ※下右図 色塗り部）にデータが存在したID

ならびにIDが残した行動ログデータ

■ 抽出結果： UID45ID （UID＝ユニークID＝人数）

ID×回数 70ID回（萩訪問回数）

※3日以上空いての再訪問の場合、IDを変更して、

別IDとしてカウントした。

ID×日数 87ID日（萩訪問日数）

レコード数 16,629

© OpenStreetMap contributors

© OpenStreetMap contributors

73

74

アプリ登録者:約15.5万人

※うち外国人が約75%（2018年2月末現在）

①6言語対応（日・英・韓・繁体・簡体・タイ語）

②地図表示＆観光地ルート表示③Wi-Fi自動接続アプリとの連携

④位置情報連動で近隣の観光スポット表示

⑦スケジュール機能⑧口コミ投稿機能

⑥動態調査（GPSからの位置情報集計）からの改善施策提案

⑤位置情報連動プロモーション（クーポン 等をプッシュ配信）

参照：GPS取得ツール（アプリ）

「Japan Travel Guide」（以下、JTG）は観光客に無料で使っていただける、全国の観光情報を網羅した観光アプリケーションです。

①②④の機能を利用することで蓄積される移動情報=GPSデータを取得・活用

することで実際の足跡・滞在を分析することが可能です。

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

調査（分析）概要 取得75

© OpenStreetMap contributors

観光アプリ「Japan Travel Guide」インストールユーザーのうち、許可を得ているユーザーのGPS（位置情報）データを1分おきに取得し、その行動ログデータを地図上に表記。

対象エリア（萩市）に訪れたユーザーの行動ログデータの対象を、隣県（広島県、島根県、愛媛県、福岡県、大分県）まで広げて抽出。

次ページより、上記地図に記録された動態記録を元に解析を実施。

来訪者属性 ①性・年代

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

■ 年代では、50歳代が38％と4割近く占め、60歳以上を含むと50歳以上で53％と5割を超える。■ 性別では、男性が84％と8割を超える。■ 同期間の日本全体と比べると性別の男女比は、男性が多い。

年齢層では、20歳以下の若年層が少ない。

年 代 性 別

<参考＞同期間（2017/1/1～2017/12/31）に、国内にプロットを持つ、JTG利用日本居住者（5,163ID）の性・年齢分布

53.3％

76

来訪者属性 ②居住地域

■ 国内訪問者の居住地域を見ると、ID別では九州が42％と4割以上を占めていた。■ 延べ人日でみると、やはり九州が34％と最も多いが、中国地方在住者が22％⇒30％と増加。■ 日本全体と比較すると、関東が22%(日本全体42％）が極端に少ない。

（中国地方が極端に多い）

居住地域

<参考＞同期間（2017/1/1～2017/12/31）に、国内にプロットを持つ、JTG利用日本居住者（5,163ID）の性・年齢分布

77

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者属性 ③訪問回数、訪問日数

■ 訪問回数は、1回の人が3/4で、最高6回訪問。平均で1.56回/ID。■ 訪問日数は、1日がほぼ半分。2日が3割で、平均1.93日/ID。■ 1回あたりの訪問での、訪問日数は1日が8割で、平均1.24日/回。

訪問回数（IDベース）

平均:1.56回

訪問日数（IDベース）

平均:1.93日

訪問日数（回数ベース）

平均:1.24日

78

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）①萩市全域（抽出対象エリア）

山間部に、ポイントデータが見られない

79

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）②旧萩市エリア

中心街に集中している

80

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）③萩市中心街

松蔭神社周辺

萩城下町周辺

81

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）④萩・明倫学舎

調査対象②松蔭神社

③松下村塾④萩・明倫学舎 ⑤萩反射炉 ⑩萩博物館

⑪山口県立

萩美術館・

浦上記念館

⑭道の駅

萩しーまーと⑯中央公園 ⑰道の駅たまがわ

UID（45） 11 3 1 3 2 4 5 3

延べID（70） 12 3 1 3 2 4 5 4

延べID日数（87） 12 3 1 3 2 5 5 4

82

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑤萩反射炉

調査対象②松蔭神社

③松下村塾④萩・明倫学舎 ⑤萩反射炉 ⑩萩博物館

⑪山口県立

萩美術館・

浦上記念館

⑭道の駅

萩しーまーと⑯中央公園 ⑰道の駅たまがわ

UID（45） 11 3 1 3 2 4 5 3

延べID（70） 12 3 1 3 2 4 5 4

延べID日数（87） 12 3 1 3 2 5 5 4

83

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑥恵美須ヶ鼻造船所跡

84

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑦萩城跡指月公園

千春楽千春楽 観光センター 千春楽別館味楽亭

千春楽城山

85

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑧木戸孝允旧宅

86

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑨大板山たたら製鉄遺跡

87

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑩萩博物館

調査対象②松蔭神社

③松下村塾④萩・明倫学舎 ⑤萩反射炉 ⑩萩博物館

⑪山口県立

萩美術館・

浦上記念館

⑭道の駅

萩しーまーと⑯中央公園 ⑰道の駅たまがわ

UID（45） 11 3 1 3 2 4 5 3

延べID（70） 12 3 1 3 2 4 5 4

延べID日数（87） 12 3 1 3 2 5 5 4

88

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑪山口県立萩美術館・浦上記念館

調査対象②松蔭神社

③松下村塾④萩・明倫学舎 ⑤萩反射炉 ⑩萩博物館

⑪山口県立

萩美術館・

浦上記念館

⑭道の駅

萩しーまーと⑯中央公園 ⑰道の駅たまがわ

UID（45） 11 3 1 3 2 4 5 3

延べID（70） 12 3 1 3 2 4 5 4

延べID日数（87） 12 3 1 3 2 5 5 4

89

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑭道の駅萩しーまーと

調査対象②松蔭神社

③松下村塾④萩・明倫学舎 ⑤萩反射炉 ⑩萩博物館

⑪山口県立

萩美術館・

浦上記念館

⑭道の駅

萩しーまーと⑯中央公園 ⑰道の駅たまがわ

UID（45） 11 3 1 3 2 4 5 3

延べID（70） 12 3 1 3 2 4 5 4

延べID日数（87） 12 3 1 3 2 5 5 4

90

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑮中央公園

調査対象②松蔭神社

③松下村塾④萩・明倫学舎 ⑤萩反射炉 ⑩萩博物館

⑪山口県立

萩美術館・

浦上記念館

⑭道の駅

萩しーまーと⑯中央公園 ⑰道の駅たまがわ

UID（45） 11 3 1 3 2 4 5 3

延べID（70） 12 3 1 3 2 4 5 4

延べID日数（87） 12 3 1 3 2 5 5 4

91

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）⑯道の駅たまがわ

調査対象②松蔭神社

③松下村塾④萩・明倫学舎 ⑤萩反射炉 ⑩萩博物館

⑪山口県立

萩美術館・

浦上記念館

⑭道の駅

萩しーまーと⑯中央公園 ⑰道の駅たまがわ

UID（45） 11 3 1 3 2 4 5 3

延べID（70） 12 3 1 3 2 4 5 4

延べID日数（87） 12 3 1 3 2 5 5 4

92

© OpenStreetMap contributors

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

来訪者訪問地（ポイントデータ）訪問パターン

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動データのあるID（45UID、70延べID)

指定した訪問場所をいくつ訪問したかを集計。実際に組み合わせパターン（※）で再集計。

訪問パターン 訪問場所数 延べID

②松蔭神社,④萩・明倫学舎,⑩萩博物館,⑭道の駅萩しーまーと 4 1

②松蔭神社,⑩萩博物館,⑭道の駅萩しーまーと,⑯中央公園 4 1

②松蔭神社,④萩・明倫学舎 2 2

②松蔭神社,⑩萩博物館 2 1

②松蔭神社,⑯中央公園 2 1

⑤萩反射炉,⑰道の駅たまがわ 2 1

⑭道の駅萩しーまーと,⑯中央公園 2 1

②松蔭神社 1 6

⑰道の駅たまがわ 1 3

⑪山口県立萩美術館・浦上記念館 1 2

⑯中央公園 1 2

⑭道の駅萩しーまーと 1 1

※： A,B,C,Dに訪問すると(A,B,C,D),(A,B,C),(A,B,D),(B,C,D),(A,B),(A,C),(A,D),(B,C),(B,D),(C,D)に、それぞれ1がカウントされる。

組み合わせ訪問パターン 訪問場所数 延べID

②松蔭神社,④萩・明倫学舎,⑩萩博物館,⑭道の駅萩しーまーと 4 1

②松蔭神社,⑩萩博物館,⑭道の駅萩しーまーと,⑯中央公園 4 1

②松蔭神社,⑩萩博物館,⑭道の駅萩しーまーと 3 2

②松蔭神社,④萩・明倫学舎,⑩萩博物館 3 1

②松蔭神社,④萩・明倫学舎,⑭道の駅萩しーまーと 3 1

②松蔭神社,⑩萩博物館,⑯中央公園 3 1

②松蔭神社,⑭道の駅萩しーまーと,⑯中央公園 3 1

④萩・明倫学舎,⑩萩博物館,⑭道の駅萩しーまーと 3 1

⑩萩博物館,⑭道の駅萩しーまーと,⑯中央公園 3 1

②松蔭神社,④萩・明倫学舎 2 3

②松蔭神社,⑩萩博物館 2 3

②松蔭神社,⑭道の駅萩しーまーと 2 2

②松蔭神社,⑯中央公園 2 2

⑩萩博物館,⑭道の駅萩しーまーと 2 2

⑭道の駅萩しーまーと,⑯中央公園 2 2

④萩・明倫学舎,⑩萩博物館 2 1

④萩・明倫学舎,⑭道の駅萩しーまーと 2 1

⑤萩反射炉,⑰道の駅たまがわ 2 1

⑩萩博物館,⑯中央公園 2 1

93

参照：滞在地と滞在者に関する説明

滞在者・滞在地の説明：

個々の3次メッシュ(※）上に、あるIDの行動ログデータが残っており、かつ30分以上連続した行動ログ

データがその3次メッシュ内に残っていた場合、そのIDはその3次メッシュに「滞在」したものと判定する。

このIDを「滞在者」という。そのIDが含まれる市区町村、都道府県をそのIDが滞在した「滞在地」とする。

94

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区画の種類 区分方法 緯度の間隔経度の間隔

一辺の長さ 地図との関係

第1次地域区画

全国の地域を偶数緯度及びその間隔（120分）を3等分した緯度における緯線並びに1度ごとの経線とによって分割してできる区域

40分 1度 約80km20万分の1地勢図の1図葉の区画

第2次地域区画（統合地域メッシュ）

第1次地域区画を緯線方向及び経線方向に8等分してできる区域

5分7分

30秒約10km

2万5千分の1地勢図の1図葉の区画

基準地域メッシュ（第3次地域区画）

第2次地域区画を緯線方向及び経線方向に10等分してできる区域

30秒 45秒 約1km基準地域メッシュ（第3次地域区画）

※メッシュの説明

出典：総務省統計局「地域メッシュ統計について」

来訪者周囲の滞在地（市区町村）

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（延べ70ID)

■ 萩市以外では、山口市、下関市への滞在が特に多く、そのほか空港のある福岡市博多区など、博多市で多い。

延べ2ID以上の市区町村を表示表示は述べ数

その他、延べIDが１の市区町村益田市,下松市,熊毛郡田布施町,呉市,広島市安佐南区,広島市佐伯区,広島市西区,江津市,今治市,山県郡安芸太田町,山陽小野田市,出雲市,春日市,松山市,大田市,大野城市,廿日市市,浜田市,福岡市城南区,福岡市東区,北九州市戸畑区,北九州市八幡東区,由布市,邑智郡邑南町,

95

市区町村名 UID 延べID

萩市 22 27

山口市 13 18

下関市 14 16

福岡市博多区 7 10

福岡市中央区 8 9

北九州市小倉北区 4 9

宇部市 6 6

長門市 6 6

広島市中区 4 4

美祢市 4 4

防府市 2 4

周南市 1 4

岩国市 3 3

鹿足郡津和野町 3 3

北九州市小倉南区 3 3

福岡市西区 2 3

福岡市早良区 2 3

飯塚市 1 3

糸島市 2 2

糟屋郡新宮町 2 2

太宰府市 2 2

柳井市 2 2

宮若市 1 2

糟屋郡久山町 1 2

福岡市南区 1 2

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来訪者周囲の滞在地（市区町村）①抽出対象領域（2次メッシュ） A（UID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

■ 萩市中心地以外では、博多駅・福岡空港あたり福岡市街周辺にも滞在

96

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来訪者周囲の滞在地（市区町村）①抽出対象領域（2次メッシュ） B（延べID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（延べ70ID)

■ 前ページの結果が強調される。

97

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来訪者周囲の滞在地（市区町村）②山口県全域（2次メッシュ） A（UID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータデータのあるID（45ID)

■ 萩市中心地以外の県内では、山口市中心街に多く滞在。

98

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来訪者周囲の滞在地（市区町村）②山口県全域（2次メッシュ） B（延べID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（70延べID)

■ 前ページの結果が強調される。

99

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）③山口県全域（3次メッシュ） A（UID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（70延べID)

■ 瀬戸内海沿岸に、滞在あとがみられる、また角島に滞在が見られる。

100

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）③山口県全域（3次メッシュ） B（延べID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（70延べID)

■ 山口市中心部と、新山口駅周辺で滞在が増える。

101

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）④萩市周辺（3次メッシュ） A（UID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

■ 旧萩市内、中心街に集中している。

102

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）④萩市周辺（3次メッシュ） B（延べID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（70延べID)

■ 前ページから大きな変化は見られない。

103

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来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑤山口市周辺（3次メッシュ） A（UID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

■ 山口市中心部と、新山口駅周辺で滞在が多い。

104

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑤山口市周辺（3次メッシュ） B（延べID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（70延べID)

■ 前ページが強調される

105

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑥下関市周辺（3次メッシュ） A（UID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

■ 唐戸周辺で滞在が多い。

106

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑥下関市周辺（3次メッシュ） B（延べID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（70延べID)

■ 前ページが強調される

107

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑦長門市周辺（3次メッシュ） A（UID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

■ 湯元温泉周辺で滞在が多い。

108

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑦長門市周辺（3次メッシュ） B（延べID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（70延べID)

■ 前ページから大きな変化は見られない。

109

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑧北九州市周辺（3次メッシュ） A（UID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

■ 目だって、滞在の多い場所はない。

110

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑧北九州市周辺（3次メッシュ） B（延べID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（70延べID)

■ 前ページから小倉駅周辺で増加する。

111

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来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑨福岡市周辺（3次メッシュ） A（UID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（45ID)

■ 博多駅から、西に向かって滞在が多い。

112

© OpenStreetMap contributors

来訪者周囲の滞在地（市区町村）⑨福岡市周辺（3次メッシュ） B（延べID)

対象：2017年1月1日～12月31日の期間に、対象エリアに１つでも行動ログデータのあるID（70延べID)

■ 前ページから大きな変化は見られない。

113

© OpenStreetMap contributors

4.提言

115

萩市観光の動向と調査背景

萩市には、約400年前に形成された城下町の歴史的な街並みや、幕末維新志士の生誕地・旧宅などの史跡が多く残っている。また、笠山や須佐ホルンフェルスといった美しい海岸線や、国指定天然記念物の明神池など、豊かな自然にも恵まれ、多様な観光資源を有している。

大河ドラマ「花燃ゆ」の放送や、「明治日本の産業革命遺産」の世界遺産登録などもあり、平成27年萩市を訪れた観光客は307万人となり、前年の230万人から前年比133.2％と大きく増加したものの、平成28年には再び242万人と減少している。（『山口県観光客動態調査』山口県）

その中で、平成29年３月に全国屈指の規模を誇った萩藩校明倫館跡地に「萩・明倫学舎」がオープンした。特徴的な建築構造や展示資料が楽しめるほか、観光インフォメーションセンターやレストランも併設されており、萩市観光の新たな起点施設となると考えられる。

本調査は、萩市がNHK大河ドラマの舞台となったことや世界文化遺産に登録されたことにより、多くの観光客が萩市を訪れていることを契機に、観光客の観光実態や萩市の歴史・文化遺産、自然などの観光資源の認知度・興味度等を把握し、明治維新150年に向けた観光施策の検討材料とすることを目的として実施した。

情報発信力の強化・認知度向上

山口県の策定した『やまぐち観光推進計画』（平成27年）でも言及されているように、県の観光資源の全国的な知名度は低く、情報発信力の強化、魅力ある観光地の認知度向上は観光振興の課題の一つであるといえる。本調査でも、「萩・明倫学舎」の認知度は62.3％であったが、その興味度は認知度を上回り73.4％となっている。居住地別にみると、萩市や山口県内での認知度は８割を超えているのに対し、山口県外の人では５割を下回っている。ところが、興味度では山口県内の人と同程度の７割台となっている。また、萩・明倫学舎の訪問意向は、山口県外の人が、山口県内の人を上回り、約５割の人が「訪問意向あり」と回答している。

このことから、認知度を向上させることにより、より多くの人が萩市観光に興味を持つようになるのではないかと考えられる。旅行の情報源では「旅行ガイドブック」「ポスター・パンフレット」との回答が多く、これらの媒体を効果的に活用し、「萩・明倫学舎」を含めた萩市観光の情報を発信していく必要がある。

加えて、萩市の魅力を継続的、広範囲に情報発信するため、市観光協会「日本版DMO形成・確立計画」の戦略の１つである飲食店や宿泊施設、観光施設等の事業者との連携による一元的な情報発信・プロモーションについても、継続して取り組む必要がある。

98.2

76.6

24.324.7％

78.0％

80.9

73.5

32.740.4％

90.9％

47.5

72.7

47.4

99.8％

153.1％

【「萩・明倫学舎」の認知・興味・訪問意向/居住地別】

萩市内 山口県内(萩市除く) 山口県外

①認知度

②興味度

③訪問意向

提言

116

アピールポイントは？

先述の通り、萩市にはリピート客が多く訪れていることがわかった。リピート客の再訪理由から萩市のアピールポイントを分析し、今後のプロモーション活動に活かしていくことが重要である。

◆萩市の雰囲気を気に入って…「過去に来た時に気に入ったから」「以前、移動の中継地として訪れて良かったから」

◆明治維新150年をきっかけとして…「維新に関心があった」「維新150年のため」◆萩市の豊富なコンテンツを堪能するため…「前回見に行けなかった場所に行くため」

「巡る場所が多く、何回も来たくなる」

特徴的だったのは、「修学旅行で訪れて以来だから」「20年以上前に訪れてとても印象が良かったので」など、数十年ぶりの訪問という意見が多かったことである。「小学生の時の修学旅行で来た際は歴史の知識が浅かったため」「中学生の時に来たが記憶があいまいで見直したかったから」などの意見もあり、子どもの頃に訪れた経験から、大人になって萩市の歴史的・文化的な観光地の魅力を再認識し再訪したリピーターもいることがわかる。

萩市観光の課題と強み

◆周遊観光しやすい旧萩市エリア「松陰神社」「松下村塾」「萩・明倫学舎」「萩城下町」など旧萩市エリア内の観光地を訪れた人は、エリ

ア内の複数の観光地を同時に訪問している場合が多くなっている。自由意見でも、「コンパクトでまわりやすい」「１日でまわれるから、ツアーの一部としてどこかのついでで来るのではなく、ゆっくりまわってほしい」などの意見がみられ、旧萩市エリアは周遊観光に適していると考えられる。城下町では、偉人の生家や生誕地があるだけでなく、碁盤目状に区画された町筋がそのまま残されており、歩くだけで楽しめる街並みとなっている。また萩市観光協会のHPでは、「世界遺産をめぐるコース」「幕末の志士のゆかりの地をめぐるコース」などテーマごとに観光モデルコースが掲載されており、自分の興味のある分野の観光地を回りやすくなっている。

◆食事は評価されているものの飲食の案内に不満自由意見では「飲食店マップが見つからなくて困りました」「食事処がわかりにくい」「市内で昼に魚が食べら

れるお店の情報がほしい」など、飲食店の案内についての不満点が挙がっている。その一方で、先にも述べたように、萩市の食事についての評価は高く、イカ、魚などの海鮮について評価する意見が多くみられた。食事の満足度の高かった「萩しーまーと」の「維新亭」では“維新弁当”という明治維新に関連したメニューもみられる。これらの魅力的な食事をさらにアピールするため、飲食店の詳細な情報をわかりやすく提供することが求められる。

◆萩市観光の強みを生かした観光コース飲食店の情報提供の方法の１つとして、観光モデルコースや観光ツアーに飲食店を組み込むこともでき

る。半日かけて周遊できるコースでは昼食や軽食におすすめの飲食店、１日じっくり周遊するコースでは夜も利用できる飲食店など、それぞれの観光モデルコースにあった店舗を紹介することで、満足度のさらなる増加につながると考えられる。

また、萩城下町エリア内のカフェなど、観光と食事が同時に楽しめる飲食店も観光モデルコースに組み込むことで、歴史的・文化的観光地に期待している男性、買い物や食事に期待している女性の両方へのアピールにもつながると考えられる。

提言

提言117

市場環境の整理(セカンダリーデータより)

日本人国内旅行消費額は20兆9,547億円で、前年比2.7％増東日本大震災前の平成22年以来の数字となった昨年を上回った。

日本人国内延べ旅行者数は6億4,108万人で、前年比 6.0％増(出典：観光庁 2017年4月「旅行・観光消費動向調査」)

国内旅行市場

国内旅行のテーマとして選ぶことが多いものは、多いものから順に、温泉(64.4%)、食・グルメ(55.0%)が上位。温泉は、特に60・70代のスコアが高く、食・グルメは20代・30代のスコアが高い。(調査対象：全国主要都市20代～70代の男女1744人)※図１

日本人観光客

近隣の主要観光地は、原爆ドームなどの有名観光地がある広島県や、主要な地方都市としての位置づけを確立しつつある福岡県など

競合

図１ 国内旅行のテーマとして選ぶことが多いもの

(n=1744)

近隣県である、福岡県や広島県に無い、萩市の魅力訴求 若年層、高齢層、それぞれの観光嗜好に合わせた、萩市のアピールポイント選定

理由①：萩市に対する好感

→「全体的に好き・良い所」といった、萩市に対する好意的なイメージ

理由②：萩市に対する懐かしさ

→「数十年ぶりに行きたいと思った」「修学旅行以来」といった、改めて観光したいという気持ち

理由③：非計画的な観光意向

→「ふらっと」「ついでに」「通りがかり」「ドライブ」「散歩」といった、目的を定めていない観光

萩市の魅力(今回の調査結果より)

37.1 36.8 35.229.2

23.5 21.4 20.7 18.5

0

20

40

60 全体 20代男女

九州居住者 50代女性

60代男性

文化的な名所を見る

こと

おいしいものを食べ

ること

歴史的な街並みを見

ること

幕末維新の名所を見

ること

買い物をすること

幕末維新の偉人に触

れること

自然景観を見ること

温泉に入ること

萩市の観光目的(何を楽しみに訪問したか)は、スコアが高いものから順に、文化的な名所を見ること(37.1%)、おいしいものを食べること(36.8%)、歴史的な街並みを見ること(35.2%)が上位。おいしいものを食べることは、特に20代男女のスコアが高く、文化・街並等は特に50・60代男女のスコアが高い。※図２

萩市の再来訪意向理由は、「萩市に対する好感」や「萩市に対する懐かしさ」、「非計画的な観光意向」などが特徴的な意見として見受けられた。

萩市の魅力

図２ 萩市の観光目的図３ 萩市の再来訪理由(リピーターに聴取、一部抜粋)

若年層は「食」、高齢層は「文化・街並」、というメインの訴求ポイントの区分け 萩市の好意的なイメージの堅持、および更なる浸透 近隣県からふらっと立ち寄りたくなるような、萩市周辺における誘客促進

(出典：JTB 2017年3月調査)

マーケティング活動における基本的な考え方

マーケティング活動における基本的な考え方

落着いた雰囲気

人が親切

物性価値

情緒価値歴史(幕末)観光／美食／景観 気持ちの安らぎ／人・街の温かさ

提言118

① リピーター率 ・・・萩市に何度も訪れていただくこと② 観光消費額 ・・・萩市でお金を使っていただくこと

リピート率の向上

観光消費額の増加

上記指標の数値向上のための、ターゲットの選定

Ａ：トライアル客を、リピート客にする

※今回の調査結果を中心に、ターゲット層を想定

Ｂ：リピート(少数)を、リピート(多数)にする

20代男女(トライアル：62.2% n=185)

全体(トライアル：34.6% n=1806)

九州在住者(トライアル：37.0% n=276)

中国地方 (トライアル：12.3% n=847)

Ｃ：お金を使う観光客の来萩を促進する

日帰り客を、宿泊客にする →難しいと判断宿泊の有無は居住地(萩市からの距離)に依存すること／宿泊費が相対的に少ないため、消費のインパクトが小さいこと

50代女性(消費額：14,498円 n=167)

60代男性(消費額：16,119円 n=284)

全体(消費額：12,533円 n=1903)

①

②

萩市における観光指標と、ターゲットの設定

■萩市における観光指標

50代女性 60代男性20代男女 九州居住者

萩旅行は、ほぼ初めて旅行の楽しみはごはん家族や友人・知人と観光お金はあまり使わない

車以外にも、新幹線も利用

50～60歳

萩旅行はあまり慣れていない旅行の楽しみは歴史観光家族と観光

車で来萩

萩旅行はあまり慣れていない旅行の楽しみは街並・ごはん家族と観光

車以外にも、新幹線も利用

観光ガイトブックを参考にする

萩旅行はベテラン旅行の楽しみは歴史観光家族と観光

中国地方居住車で来萩

今回の調査結果を元に想定した、ターゲットのペルソナ ※詳細はＰ２参照

若年層 高齢層

その他観光指標：延べ宿泊者数、来訪者満足度

（30～40代女性）（近隣居住者）

提言119

50代女性 ◆萩旅行の目的は、歴史街並/おいしい食事(43.5%/40.9%)がメイン◆家族と一緒に行く人(70.0%)が特に多い。◆松陰神社(37.4%)、萩明倫学舎(35.9%) の観光で特に満足。◆比較的高額(計14,498円)の旅行を楽しむ。◆中国地方(45.4%)居住◆自家用車(48.5%)や新幹線(26.9%)で萩に来ている。◆初めての萩旅行、もしくは２回目の萩旅行が約６割を占める。◆観光ガイドブックを参考にする人(30.7%)が相対的に多い。

60代男性 ◆萩旅行の目的は、文化名所/歴史街並(42.4%/40.8%)がメイン。◆家族と一緒に行く人(77.6%)が特に多い。◆松陰神社(50.4%)、萩城下町(37.7%)など、特に歴史観光に

満足している。◆とても高額(計16,119円)な旅行を楽しむ。◆中国地方(49.1%)居住◆自家用車(56.5%)で萩にきている。◆約７割がリピート客であり、全体の約２割が20回以上来萩している。

20代男女 ◆萩旅行の目的は、おいしい食事(51.2%)がメイン◆家族/友人・知人と一緒に行く人(37.9%/37.4%)が多いが、

恋人と行く人(18.4%)も多い。◆松陰神社(49.7%)、萩しーまーと/萩明倫学舎(35.0%/34.3%)、

の観光で特に満足。◆比較的低額(計10,993円)の旅行を楽しむ。◆中国地方(46.5%)居住◆自家用車(48.1%)や新幹線(35.0%)で萩に来ている。◆初めての萩旅行、もしくは２回目の萩旅行が約８割を占める。

ターゲット 今回の調査結果から導き出した、萩市観光における特徴

九州居住者 ◆萩旅行の目的は、歴史街並/文化名所(46.4%/46.0%)を中心に幅広い目的で観光。

◆家族と一緒に行く人(61.1%)が多い。◆観光地に対する満足度が総じて高く、特に松陰神社(53.1%)、

萩明倫学舎(43.4%)など、特に歴史観光に満足している。◆比較的高額(計14,693円)の旅行を楽しむ。◆年代は5,60代(49.1%)が多い。◆主に自家用車(67.8%)で萩にきている。◆初めての萩旅行、もしくは２回目の萩旅行が約６割を占める。

（30～40代女性）

（近隣居住者）

提言120

① リピート率の向上

② 観光消費額の増加

20代男女 九州居住者

60代男性50代女性

高齢層若年層

高齢層

☑おいしい食事が訴求ポイント☑友人・知人と旅行の割合も高い

☑歴史観光が訴求ポイント☑立ち寄りたくなるような誘客促進

『お腹も心も満たされる旅へ』 『幕末の理解を深めるぶらり旅』

☑街並・おいしい食事が訴求ポイント☑家族と旅行の割合が高い(特に２人)☑観光ガイドブックを参考にする

☑歴史観光が訴求ポイント☑家族と旅行の割合が高い(特に２人)☑萩旅行には慣れている

『大人の落ち着く景観旅行』 『仲間と味わう大人の修学旅行』

旅のテーマは“おしゃれ・イマドキ感”おしゃれなカフェや、おしゃれな道の駅を

観光の起点とした、萩市周遊促進

旅のテーマは萩市の“知の深耕”改めて日本史を学ぶ機会を提供、そのきっかけとなる幕末を学ぶ旅

旅のテーマは“大人のリラックス=贅沢”萩の歴史は感じつつも、穏やかな雰囲気に

心を落ち着かせる、ヒーリングトリップ

旅のテーマは“懐かしさ・旧友”萩の歴史は感じつつも、古き仲間と行くことに

価値を感じるオヤジ旅

『知と食の充足感が満たされる、史学観光地』

萩市のマーケティングコンセプト

• トレンドに敏感な山口県出身の有名芸能人による、萩市観光の楽しみ方の番組制作、インターネット映像コンテンツ制作

• 女性向け旅行コンテンツとのコラボレーション (観光ガイド、雑誌) など

具体案

• 「萩・明倫学舎」や博物館、美術館など、萩市を観光する上での基礎知識を習得を旅の起点とした、幕末の歴史を学ぶための最適な周遊ルート提示

• 鹿児島との歴史的なつながり(薩長同盟など)を利用した、萩市観光の推進。各観光地でのチケット半券による、割引 など

具体案

• 厳選された観光ガイドブックや観光予約サイトとのタイアップによる、上質で満足度の高い食事や、高級感のある旅館、ホテルにこだわった旅行紹介

• 見蘭牛や海鮮など、舌の肥えた方々も一度は食べておくべき名産品のPR など

具体案

• コンセプトやテーマに特化したパッケージ商品として「旧友との大人の修学旅行」にふさわしい旅を用意する他、このような旅行が流行っている空気感をニュースPR等によって醸成 など

具体案

（30～40代女性）

（近隣居住者）

121

提言：参考事例 旅行パンフレット（冊子）

女性向け旅行冊子とのコラボレーション

「ことりっぷ」×埼玉県上尾市・久喜市

働く女性が週末に行く2泊3日の小さな旅を提案した「ことりっぷ」は、オシャレな体裁と徹底的な女性目線で編集・デザインされた累計発行部数1400万部を超える大人気シリーズのガイドブック。このパワーを活用して埼玉県上尾市・久喜市が女性ターゲットのPR施策として「ことりっぷ」とコラボレーションを実現。

○徹底した女性目線で観光資源をリデザイン・旅行の主ターゲットである女性目線を最優先に、PRを目的として観光資源をあらためて選定、再編集。

・普遍的な価値である「カワイイ」「オシャレ」を徹底することで、世代や性別を横断的にカバレッジできる。

・既存商品のブランド力による浸透や親近感の情勢が早い。

POINT

提言：参考事例 お土産122

富山県の土産革命

○時代に即したモノ選びと選択してもらう工夫・自治体として委託先に全権委任（富山県総合デザインセンター）第三者として厳正な審査を行った結果に商品化。→名産としてまかりとおっていた製品も不採用となるケースもあり。

・既存の製品を手に取りやすい小分けにパッケージング。・複数の企業が同じブランドに集うことで統一感、世界観を醸成。・シリーズ、お墨付きの象徴として包みを意匠化（現代的、共通仕様）。

「越中富山 幸のこわけ」シリーズ

富山県に関連する物産品を広くアピールすることを目的に、富山県の試験研究機関である富山県総合デザインセンターが主体となって2009年にスタートしたプロジェクト。官民による統一ブランドで初年度3,000万円を売り上げるなど革命的なお土産商品である。

POINT

123

提言：参考事例 プレミアム・ラグジュアリー戦略

「食」「泊」へのこだわり、価値・体験に対する積極消費層向け市場展開

プレミアム・ラグジュアリーに特化したブランドレストランガイドサービスや宿泊施設予約サービスにおいて、ワンランク上のサービスを提供するブランド展開が活発化。高額な価値・体験に対しても自分が望む、あるいはそれ以上のものを見出せるのであれば消費に積極的な層が市場を形成・拡大。

○高消費を促進するブランディング戦略・確実に存在する積極消費層へのアプローチとして高級路線を確立。・「ならでは」の絶対価値を貨幣価値に置き換える。・価値や体験をストーリー化することで情報にも付加価値を与える。・汎用性のある商品、サービスとの明確かつ大胆な差別化。

POINT

「プレミアムレストラン」-高級レストランのネット予約-ぐるなび。ワンランク上の厳選レストランガイド「ヒトサラ プレミアム」

高級ホテル・高級旅館の宿泊予約「一休plus＋」一流ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux」

124

提言：参考事例 旅行商品（周遊コース）

旅行商品の差異化=コンセプトの明確化

○多様化するニーズと「○○ならでは」の観光資源の組み合わせ・旅行者のインサイトやトレンドの分析。・観光資源の見直し～強みや唯一無二なモノ・コトの再整理。・商品としてワンメッセージで伝えるためのテーマやコンセプトの構築。

コンセプト、テーマによるスポットや行程を組み合わせたパッケージ

従来の旅行パッケージに捉われない、ターゲットやニーズにあわせて開発されたコンセプトやテーマで設計された旅行が商品化されている。知的好奇心をくすぐるマニアックなスポットを巡る「大人の社会科見学」や郷愁を誘う「おとなの修学旅行」など差別化競争が激しく繰り広げられている。

POINT

125

提言：参考事例 マスタープラン

長門湯本温泉観光まちづくり計画

○妥協なく「観光まちづくり」を進めることの共通認識化・過剰な行政依存からの脱却。・住民・商店・旅館の壁撤廃。・行政としての明確かつ強力なビジョンの提示。・観光客の利便性や嗜好から乖離した総花的な行政計画になることを避けるため、全国の温泉街に関する豊富な知見を有する民間事業者と協働して計画を策定。

長門湯本温泉観光まちづくり計画～地域のタカラ、地域のチカラで湯ノベーション～

長門湯本温泉街の再生に向け、「長門湯本温泉観光まちづくり計画」を民間とともにマスタープランを策定。魅力ある温泉街の形成に向け、危機感とともに大きな将来像を共有し市民の意見を踏まえて策定。今後はこの計画に沿って、地域と民間事業者、行政とが一体となり、戦略性を持って正のサイクルを生み出す温泉街への再生を目指す総予算21億円の一大プロジェクト。

POINT