ffi§ papel de§ profesory *§ alumno #§* §ws nuevosentornos tecnológficosd* formación

Julio Cabero AlmenaraMaría del Carmen Llorente Cejudo

Universidad de SevillaMercé Gisbert Cervera

Universídad Rovira i Vírgili

l. lntroducción

En cierta medida, como consecuencia de la aplicación de las Tlc, las nue-vas estancias/instituciones/entornos educativos/formativos del siglo xxr,vendrán marcados por las siguientes grandes características que presenta-mos en la Figura 15.1.

Pluridimensionales/Multiétnicos

Tecnológicos/Mediáticos Amigables

----' _---- Flexibles

NUEVos -cnR¡c¡rRlsncnsPluripersonales *- ENTORNOS FORMATTVO tndividualizados

DeslocalizadosColaborativos

lnteractivos/Dinámicos

Figura 15.1. Características de los nuevos entornos formativos(Cabero, 2005).

\\

\\,

Activos

262 ltiuevas Tecnokrgras Aplir:adas ir la Edu{ra{ ión

Con ello lo que queremos decir es que los contextos formativos del futuro seránnotablemente diferentes a los que conocemos en la actualidad, donde gracias a las TIC

se romperá las organizaciones actuales que giran en torno a la coincidencia espacio-temporal del profesor y el alumno; que serán más interactivos: profesor-alumno, pro-fesor-profesor, alumnos-alumnos, técnico-profesor, técnico-alumnos, alumno-servidorde contenidos, y contenidos-contenidos; que la información estará ubicada en el cibe-respacio y, por tanto, deslocalizada de los contextos cercanos; donde el trabajo colabo-rativo adquirirá una fuerte signif icación para el aprendizaje; y donde trabajaremos conuna diversidad de códigos diferentes a los verbales.

Esta situación, que no podemos dejar de reconocer que viene marcada por la

importancia que las TIC digitales y su convergencia están adquiriendo en nuestra socie-dad, está repercutiendo para que los escenar¡os educativos sean diferentes. Bruner(2001), en un documento donde analizaba la educación delfuturo, especifica que paraél vendrá determinada por una serie de hechos significatiVos, como son:

o Que el conocimiento deja de ser lento, escaso y estable: desde distintos luga-res del mundo se producen conocimientos y los difunden rápidamente con laayuda de lnternet. En los momentos actuales el conocimiento se duplica cada5 años, situación que es creíble cuando se observa, por ejemplo, que la

Universidad de Harvard tard6 275 años para producir su primer millón devolúmenes; mientras que la producción del último millón fue de 5 años.

r Que el establecimiento escolar ha dejado de ser el canal único mediante elcual las nuevas generaciones entran en contacto con el conocimiento y la

información: Los medios de comunicación y las redes electrónicas se han trans-formado en grandes colaboradores, competidores o enemigos del educador,según sea la forma como se les utilice o dejen de utilizarse. Ayer era la faltade información e inconveniencia para encontrarla; hoy es la abundancia y laevaluación de su veracidad.

. Y que la escuela ya no puede actuar más como si las competencias que forma,los aprendizajes a que da lugat y el tipo de inteligencia que supone en los alum-nos pudieran limitarse a las formadas en la época de la Revolución lndustrial. Las

nuevas tecnologías de información y comunicación, y la apertura hacia la econo-mía global basada en el conocimiento, obligan a desarrollar otros saberes y com-petencias para el abordaje de la sociedad de la información, del conocimiento.

Lógicamente, en estos nuevos entornos, los roles que desempeñarán los profe-sores y los alumnos serán diferentes a los actuales, y es de ello precisamente de lo quevamos a tratar en el presente capítulo: cuáles serán los nuevos roles que los profesoresy alumnos desempeñarán y qué destrezas y competencias deberán tener los mismospara desenvolverse en ellos.

2. Roles del profesor en los nuevos escenar¡osde aprendizaie

Como hemos señalado, los cambios apuntados traerán una serie de consecuencias en los

roles que los profesores desempeñarán en estos nuevos entornos, y en este sentido, dife-rentes autores han ido apuntando distintas propuestas. Así Gisbert (2002) nos habla queel profesor de la sociedad del conocimiento desempeñará una serie de roles básicos, comoson: consultores de información, colaboradores en grupo, trabajadores solitarios, facilita-dores, desarrolladores de cursos y materiales, y supervisores académicos (Cuadro 15.1).

ROLES

Consultores deinformación

Colaboradores en grupo

Trabajadores solitarios

Facilitadoresdel aprendizaje

Desarrolladoresde cursos y materiales

t! pap+l del prerfesor v cl :rlumr¡¡ ¡¡n krs n!¡evos enlrlrn{¡!, lecnol(¡Éi('{}s de formacion 263

DESCRIPCIÓN

i . Buscadores de materiales y recursos para la información.r . Soporte a los alumnos para el acceso a la información.

. Utilizadores experimentados de las herramientastecnológicas para la búsqueda y recuperación de lainformación.

. Favorecedores de planteamientos y resolución deproblemas mediante el trabajo colaborativo, tanto enespacios formales como no formales e informales. Será

I necesario asumir nuevas formas de trabajo colaborativo, teniendo en cuenta que nos estamos refiriendo a una

colaboración no presencial marcada por las distancias, geosráficas y por los espacios virtuales.

, . La tecnología tiene más implicaciones individuales que. no grupales, pues las posibilidades de trabajar desde el, propio hogar (tele-trabajar) o de formarse desde el

propio puesto de trabajo (tele-formación), pueden llevarasociados procesos de soledad y de aislamiento si no sees capaz de aprovechar los espacios virtuales de

I comunicación y las distintas herramientas dei comunicación tanto síncronas como asíncronas(principalmente las primeras).

. Facil¡tadores del aprendizaje. Las aulas virtuales y losr entornos tecnológicos se centran más en el aprendizaje' que en la enseñanza entendida en sentido clásico, (transmisión de información y de contenidos). No

transmisores de la información sino: facilitadores,I proveedores de recurso, y buscadores de información.

i . Poseedores de una visión constructivista del desarrollo' curricular. Diseñadores y desarrolladores de materialesdentro del marco curricular pero en entornos tecnológicos.Planificadores de actividades y entornos virtuales de

, formación. Diseñadores y desarrolladores de materiales, electrónicos de formación. Favorecedores del cambio de los' contenidos curriculares a partir de los grandes cambios yI avances de la sociedad que enmarca eiproceso educativo.

. Diagnosticar las necesidades académicas de los alumnos,tanto para su formación como para la superación de los

I diferentes niveles educativos. Ayudar al alumno aseleccionar sus programas de formación en función desus necesidades personales, académicas y profesionales

' (cuando llegue el momento). "Dirigir,, la vida académicai de los alumnos. Realizar el seguimiento y supervisión dei los alumnos para poder realizar los correspondientes' feed-backs que ayudarán a mejorar los cursos y las

diferentes actividades de formación.

Supervisores académicos

Cuadro 15.1. Roles y funciones a desempeñar por el profesor (Gisbert, 2oo2).

264 !uel¿s .Iet:nerkl§i;rs A¡rlitirdas .r ld Fdu( ár:irln

Mason (1991), nos habla que los profesores desempeñarán tres roles fundamen-tales: organizativo, social e intelectual. Por el primero se entiende aquel que tendráque establecer la agenda para el desarrollo de la actividad formativa (objetivos, hora-rio, reglas de procedimiento...), teniendo que actuar como impulsor de la participación;por el segundo, crear un ambiente social agradable para el aprendizaje; y por el terce-ro, centrar las discusiones en los puntos cruciales, hacer preguntas y responder a las

cuestiones de los alumnos para animarles a elaborar y ampliar sus comentarios y apor-taciones.

Por su parte Salinas (1998, 137-138), en un trabajo donde analiza el cambio delrol en el profesorado universitario como consecuencia de la era digital (que tambiénpuede servir para el no universitario), nos apunta algunas de habilidades y destrezasque tienen que poseer:

. Guiar a los alumnos en el uso de las bases de información y conocimiento, asícomo proporcionar acceso a los mismos para usar sus propios recursos.

o Potenciar que los alumnos se vuelvan activos en el proceso de aprendizajeautodirigido, en el marco de acciones de aprendizaje abierto, explotando lasposibilidades comunicativas de las redes como sistemas de acceso a recursosde aprendizaje.

. Asesorar y gestionar el ambiente de aprendizaje en el que los alumnos estánutilizando estos recursos. Tienen que ser capaces de guiar a los alumnos en eldesarrollo de experiencias colaborativas, monitorizar el progreso del estu-diante, proporcionar feedback de apoyo al trabajo del estudiante, y ofreceroportunidades reales para la difusión de su trabajo.

o Acceso fluido al trabajo del estudiante en consistencia con la filosofía de lasestrategias de aprendizaje empleadas y con el nuevo alumno-usuario de laformación descrito.

En esta misma línea, Goodyear y otros (2001) han realizado una síntesis de losprincipales roles que los profesores desempeñan en una enseñanza en línea, siendopara ellos los siguientes: facilitador del proceso de enseñanza, consejero/orientador,diseñador, asesor, investigado¡ facilitador de contenidos, tecnológico, y organizadorladministrador.

Recientemente Resta (2004,28), ha llamado la atención sobre las transformacio-nes que sufren los alumnos. En el Cuadro 15.2, presentamos la opinión de este autor.

CAMBIO DE:

Transmisor de conocimiento, fuenteprincipal de información, experto encontenido y f uente de todas lasrespuestas.

El profesor controla y dirige todos losaspectos del aprendizaje.

CAMBIO A:

Facilitador del aprendizaje, colaborador,entrenador, tutor, guía y participante delproceso de aprendizaje.

El profesor permite que el alumno seamás responsable de su propio aprendiza-je y le ofrece diversas opciones.

Cuadro 15.2. Cambios que se darán en el profesor delfuturo (Resta,2004).

El papel del profesor y el irlumno en los nuevos entornos te{rnol.igi(xrs de fr¡rmaoién 265

Para nosotros, los nuevos roles que desempeñará el profesor frente al usual en unmodelo tradicional de enseñanza de transmisor de información, serán los siguientes:

o Consultor de información/facilitador del aprendizaje.. Diseñadores de situaciones mediadas de aprendizaje.. Moderadores y tutores virtuales.. Evaluadores continuos.. Orientadores.. Evaluador y seleccionador de tecnologías.

Pudiera parecer una contradicción con lo afirmado en su momento el que losprofesores perderán en los nuevos entornos su papel de transmisores de informa-ción, ya que los nuevos entornos de comunicación pondrán una amplitud de infor-mación a disposición de los alumnos, además de que la información estará deslocali-zada de los lugares cercanos a los estudiantes y de su profesor más inmediato. Ahorabien, ello no significa que el profesor deje de ser una persona importante en todo loreferido a la información; por el contrario, las nuevas tecnologías van a llevar a quedesempeñe nuevas funciones relacionadas con ésta, que irán desde buscar informa-ción en la red, adaptarla a las necesidades generales de sus estudiantes, o a las nece-sidades y demandas concretas que a la hora de la evolución del proceso de aprendi-zaje se vayan presentado. Sin olvidarnos que el profesor desempeñará un fuertepapel en la formación del sujeto para que evalúe y seleccione la información perti-nente de la voluminosa que se le ofrecerán por diversos medios. Al mismo tiempo elprofesor, de forma individual o conjunta, se convertirá en creador de mensajes, noen mero reproductor. Los días en que los libros de texto marcaban la actuación delprofesor pueden ver su fin.

Los comentarios que estamos realizando nos llevan a presentar otra de las fun-ciones que van a desempeñar los profesores, y es aquella relacionada con el diseño delos medios y de los entornos de aprendizaje. Al contrario de lo que se cree, la utiliza-ción de los entornos de teleformación va más lejos del simple hecho de la ubicación dela información en la red, aunque ésta siga una estructura específicamente creada y de-sarrollada para el mismo, como hemos presentado en un capítulo de esta obra. Por elcontrario, supone la organización y gestión de diferentes elementos, para que de estaforma, se pueda facilitar el aprendizaje en los estudiantes. Ello supone también que elprofesor realice una serie de esfuerzos para garantizar que todos los participantes enel proceso, tienen, en primer luga6 las mismas garantías para su incorporación; y ensegundo lugari independientemente de sus posibilidades de acceso a la tecnología, desu localización física, de su nivel de comprensión del lenguaje, o de su habilidad y peri-cia para interaccionar con el sistema, que todos estén trabajando con la informaciónque progresivamente se les vaya presentando, realizando las actividades y siguiendo elcronograma que se haya previsto para la secuenciación de la actividad.

Lo que venimos a decir es que el profesor se va a convertir en un diseñador desituaciones de aprendizaje y de una situación que deberá girar en torno al estudiantey a que éste adquiera los conocimientos previstos. Dicho en otros términos, el profesorse convertirá en un facilitador del aprendizaje desde la perspectiva de que, lo impor-tante no será el entorno que se produzca, sino que el mismo se encuentre a disposicióndel estudiante para que éste llegue a aprender conocimientos y adquirir competenciasy habilidades.

El profesor; de esta forma, pasa de ser un experto en contenidos a un facilitadordel aprendizaje, lo cual le va a suponer que realice diferentes cuestiones como son:

266 Nuevas lelnokr§ias /l¡rlitadas a la fduru¡'ion

diseñar experiencias de aprendizaje para los estudiantes, ofrecer una estructura in¡cialpara que los alumnos comiencen a interaccionar, animar a los estudiantes hacia el auto-estudio, o diseñar diferentes perspectivas sobre un mismo tópico.

Ahora bien, también el profesor va a jugar un papel importante en el diseñode medios, materiales y recursos adaptados a las características de sus estudiantes,materiales que no sólo serán elaborados por él de forma independiente, sino en cola-boración, tanto con el resto de compañeros involucrados en el proceso, como con

otra serie de expertos. Desde esta perspectiva, el profesor deberá aprender a traba-jar en equipo y en colaboración con otros profesionales. Cada vez es más usual la for-mación de consorcios entre diferentes colectivos de profesores para la organizaciónde cursos de forma conjunta, en los cuales cada uno de ellos aporta sus conocimien-tos más relevantes y todos salen benef iciados por la suma de los esfuerzos realizadospor todos.

Asociado directamente con lo anterior, nos encontramos con la creación de

comunidades virtuales entre profesores, que les pueden ser de gran ayuda para dife-rentes hechos: intercambio de información, intercambio de objetos digitales para la

enseñanza, construcción conjunta de materiales, intercambio de experiencias, análisisde buenas prácticas (Cabero, 2006a).

A continuación vamos a referirnos a dos de los roles que, desde nuestro puntode vista, son de los más significativos que los profesores desempeñarán en estos nue-vos entornos de formación, y que sin lugar a dudas, le supondrán la necesidad deadquirir nuevas habilidades, destrezas y dominios técnicos. Nos estamos refiriendo a

los de moderador y tutor virtual.

En estos entornos, como podemos imaginarnos, el rol que desempeñe el profe-sor será fundamental para garantizar la calidad y eficacia del proceso. Ryan y otros(2000, 110) nos hablan de cuatro roles básicos a desempeñar por el profesorado: peda-gógico, social, de dirección y técnico. De todos ellos el más significativo es el primero,que es por el cual el profesor contribuye a la creación del conocimiento especializado,centra la discusión sobre los puntos críticos, responde a las preguntas y contribucionesde los estudiantes, y sintetiza las mismas. Es también importante el segundo ya que porél se potencia la creación de una atmósfera de colaboración en línea entre los diferen-tes participantes, y se lleva el tiempo de las intervenciones y se marca la agenda parael desarrollo y exposición de los temas.

Paulsen (1995), por su parte, nos habla que los roles que fundamentalmentepuede desempeñar el moderador se pueden clasificar dentro de lo organizativo,social e intelectual. Por el primero, el profesorse encargaría de estimular la partici-pación cuando el estudiante se esté retrasando, requerir la participación regular enel proceso, el invitar a expertos a que puntualmente se incorporen al proceso, u oca-

sionalmente hacer que los estudiantes conduzcan la discusión. En esta misma línease moviliza Mason (1991) al hablar de roles: organizativos (establecer la agenda dela conferencia, determinar los objetivos de la discusión, el itinerario y la especifica-ción de las reglas que la marcarán), social (crear un ambiente amistoso y socialmen-te positivo que sea propicio para el desarrollo de un ambiente de aprendizaje posi-tivo), e intelectual (enfocar los puntos fundamentales, recapitular y evaluar las

intervenciones).Desde nuestro punto de vista, frente a la tarea de tutorización de una acción

presencial -que usualmente surge a reclamo del estudiante-, en este caso, el profesordebe adoptar una posición más activa, interviniendo e indagando sobre situacionesproblemáticas que vayan apareciendo a lo largo del proceso.

El pa¡rel del profesor v el ak¡mno en krs nuevos enlornos tecnokigirros de fr¡rma¡ri¡in 267

Las tareas que normalmente realizará el tutor serán muy variadas, y a grandesrasgos las podemos sintetizar en:

. Presentación del curso a los estudiantes y de las normas de funcionamiento.

. Resolver de forma individual y colectiva las diferentes dudas que vayan sur-giendo de interacción con los materiales que se le vayan presentando.

. An¡mar la participación de los estudiantes.

. Fomentar actividades de trabajo colaborativo y animar a la participación detodos los miembros.

. Realizar las valoraciones de las actividades realizadas.

. Desarrollar una evaluación continua formativa.r Determinación de acciones individuales y grupales, en función de las necesi-

dades de los diferentes estudiantes.o lncitar a los alumnos para que amplíen y desarrollen sus argumentos propios

y los de sus compañeros.o Asesoramiento en métodos de estudio en la red.. Facilitar y negociar compromisos cuando existan diferencias de desarrollo

entre los miembros del equipo.o Facilitar información adicional para la aclaración y profundización en conceptos.. Ayudar a los alumnos en sus habilidades de comunicación señalándoles, en

privado, sus posibles mejoras para un mayor entendimiento con el grupo, yseguimiento del proceso.

Nosotros, en diferentes trabajos recientes (Cabero, 2004c; Llorente, 2006) sobrela tutoría virtual, señalamos que el tutor debería desempeñar funciones más ampliasque la de mero consultor académico, desarrollando otras que podríamos considerar detipo técnico, académico, orientador, organizativo y social. En el Cuadro 15.3 ofrecemosuna visión de las mismas y la actividad que ellas suponen.

FUNclÓN

Técnica

DE5CRIPCIÓN

Relacionada con todos losaspectos relativos a lacomprensión y utilizacióneficaz tanto del entornovirtual de formación comode las diferentesaplicaciones que seannecesarias manejar en eldesarrollo de la acciónformativa.

ACTIVIDADES

. Asegurarse que los alumnos1 comprenden el funcionamiento técnico

del entorno telemático de formación.i . D.r consejos y apoyo técnico.i . Realizar actividades formativas

específicas.o Gestión de los grupos de aprendizaje

que forme para el trabajo en la red.. lncorporar-modificar materiales al

entorno formativo.| . Mantenerse en contacto con el

¡ administrador del sistema.

continúa

268 Nuevas fecnologías Aplicadas a la fdur,ar,ión

FUNOÓN DESCRIPCIÓN ACTIV¡DADES

Académica i Vinculada con cuestiones I . Dar información, extendel clarificar yi didácticas de los diferentes , explicar los contenidos presentados.I elementos que constituyen i . Supervisar el progreso de los estudiantesI el proceso de enseñanza- y revisar las actividades realizadas.r aprendizaje en un entorno . Responder a los trabajos de los

i formativo a través de la I estudiantes.red. . Asegurarse que los alumnos están

r alcanzado el nivel adecuado.I ' Formular preguntas para sondear los

i ::[T',ri"J:";fl::"ffi:il'Ji,,0*,: I inconsistencias y errores que vayanI teniendo.

i I ' Diseñar activid.ades para facilitar lar comprensión de la información y su

transferencia. Diseñar actividades y situaciones de

, aprendizaje de acuerdo a un

r . ili,xlfl;: t'"T':de debate y

i relacionarlo con los anteriores.I . Resumir en los debates en grupos las

i i aportaciones de los estudiantes.I , . Resolver las posibles dudas surgidas de

¡ . la lectura de los materiales didácticos oI i en la realización de las actividades.I o lnformación de los resultados yI valoraciones alcanzadas.

Organizativa Debiendo estar r . Establecer el calendario del curso. Tanto

diferentes actividades y trabajo).. Explicar las normas de funcionamiento

perfectamente planificada, I de forma global (comienzo y final) comoesta función establecerá específica (fecha de entrega de lasaquellas cuestionesrelativas a laestructuración, explicación I dentro del entorno: criterios dey ejecución de las evaluación, exigencias, nivel dediferentes acciones que se , participación requerido,...llevarán a cabo en el i . Presentar las normas de funcionamientoproceso formativo. I p"r" establecer contactos con el

i profesor-tutor.

r . organizar el trabajo en grupo y facilitari la coordinación entre los miembros.

r . Contactar con expertos para queI desarrollen una conferencia a través de

las redes.

, . Ofrecer cualquier información significativa

::" la relación con la institución.

continúa

[l papel del profesor y el alumno en l.rs ñuel'o$ enlorn(rs ternol(tgi{(rs de forma«ririn 269

FU¡ICIÓN

Orientadora

Social

DESCRIPCIÓN

Ofrecer un asesoramientopersonalizado a losparticipantes del cursoonline en aspectosrelacionados con las

diferentes técnicas yestrategias de formaciónconstituye por parte deltutor un aspectoimprescindible a

desarrollar bajo estafunción, con el propósitofundamental de guiar yasesorar al estudiante enel desarrollo de la acciónformativa.

ACTIV¡DADES

. Facilitar técnicas de trabajo intelectualpara el estudio en la red.

. Dar recomendaciones públicas yprivadas sobre el trabajo la calidad deltrabajo que se está desarrollando en lared.

. Asegurarse que los alumnos trabajan a

un ritmo adecuado.. Motivar a los estudiantes hacia le

trabajo.. lnformar a los estudiantes sobre su

progreso y facilitarle estrategias demejora y cambio.

. Facilitar acciones de compromisocuando existan diferencias de desarrolloentre los miembros del equipo.

. Guía y orientador del estudiante.

. Aconsejar al estudiante para elseguimiento de cursos posteriores.

Orientada a todosaquellos aspectos socio-emocionales que el tutordeberá tener en cuentatanto para integrar a losalumnos al entornoformativo como para crearun ambiente de trabajopositivo.

Dar la bienvenida a los estudiantes queparticipan en el curso en red.Facilitar la creación de grupos detrabajo.lncitar a los estudiantes para queamplíen y desarrollen los argumentospresentados por sus compañeros.Animar y estimular la participación.Proponer actividades para facilitar elconocimiento entre los participantes.Dinamizar la acción formativa y eltrabajo en la red.5ancionar.Facilitar la creación de un entorno socialpositivo.

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Para el desarrollo de la última función, el profesor-tutor debe contar con unaserie de habilidades y tener, al mismo tiempo, precaución por una ser¡e de aspectos.Berge (1995) en este sentido nos habla de algunas destrezas que el profesor debe po-seer para realizar una interacción en la red que podríamos considerar como positiva yadecuada al cumplimiento de los objetivos a los cuales nosotros nos hemos referidoanteriormente. Y en este sentido, nos habla de: tener claro los objetivos de la partici-pación, mantener un estilo de comunicación no autoritario, animar la participación, serobjetivo y considerar el tono de la intervención, promover conversaciones privadas,

270 \oeras Iecnokr§r;rs ,q¡¡lilad?rs a la f tlut "r¡

i¡ln

diseñar situaciones para que las personas con intereses similares, presentar op¡nionesconflictivas, cuidar el uso del humor y del sarcasmo, ya que no todo el mundo puedecompart¡r los mismos valores, alabar y ref orzar públicamente las conductas positivas, yno ignorar las conductas negativas, pero Ilamar la atención de forma privada.

A ellas también podrían incluirse algunas sugeridas por Duggley (2001) como son:saber iniciar y cerrar los debates, no creer que debe ser siempre el tutor el que inicie lasparticipaciones, comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribución de un estudian-te, y de vez en cuando, intervenir para realizar una síntesis de las intervenciones.

En esta misma línea Salmon ('l 999) nos comenta algunas de las caracterÍsticas que

debe poseer un moderador en línea: ser amable, ser atento, respetuoso y cortés, compro-meterse con las personas de una manera no mecánica, no escribir demasiado, ser conciso,tener habilidad para interaccionar y archivar la interacción, y tener sensibilidad cultural.

Es importante también que, desde el principio, se establezcan unas claras nor-mas en lo que respecta al tipo de lenguaje a utilizar, así como dejar lo suf icientemen-te claro que no se admitirá el uso de términos sexistas, xenófobos,...

Algunas de las referencias que hemos realizado a lo largo de nuestro trabajo se

refieren a la participación del profesor-tutor en una modalidad particular de interven-ción y acción comunicativa: la conferencia mediada a través del ordenadoL y en esteaspecto, posiblemente sean Salmon (2004) uno de los autores que en los últimos añosse ha preocupado más por la temática que nos ocupa, acuñando términos tales como"e-moderator" y "e-moderating", para referirse con ellos a la persona que preside yregula el encuentro electrónico on-line. Parte para su planteamiento de algunos ele-mentos desde los cuales nosotros hemos comenzado nuestro trabajo, en concreto, quepara que una situación de formación en línea f uncione se debe de apoyar en dos requi-sitos básicos: el profesor y el diseño de los materiales. Y en el caso del profesor, indicaque, una destreza que debe poseer es la capacidad de moderar situaciones de confe-rencia y participaciones realizadas a través de la red.

Este autor nos presenta un modelo con cinco pasos a desarrollar por el profesorpara una correcta moderación de las conferencias desarrolladas a través de la red: acce-so y motivación, socialización en línea, intercambio de información, construcción delconocimiento y desarrollo. (Figura 15.1).

Figura 15.1. Modelo de enseñanza en línea de Salmon (2004).

El papel del prüfesor y el alumno en los nucv(rs enfornos tecnoló!¡¡cos de formación 271

En el primero, el profesor debe dar instrucciones a los estudiantes sobre cómousar el sistema, cuáles son las claves para acceder al mismo, y constru¡r la confianza enlos usuarios para animarlos a que sigan hacia delante y que participen en el sistema. En

el segundo, se parte de la premisa de que el éxito de la actividad va a venir determina-do por cómo los alumnos estén integrados en un contexto de formación virtual, porello debe perseguir la cohesión del grupo procurando desarrollar un camino sistemáti-co de trabajo on-line entre los diferentes participantes. Por el tercero, se pretenderáanimar a todos los participantes para contribuir en la discusión, reconocer y ofrecer

-diferentes estilos de aprendizaje y síntesis, y tejer la información que van construyen-do. Por el cuarto, se pretenderá la construcción del conocimiento, adoptando posicio-nes que nos permitan aprender de los problemas, tratar conflictos y ofrecer un feed-back a los participantes. En este momento el moderador debe de ir progresivamentereduciendo sus intervenciones para que aumenten las de los alumnos y, de esta forma,generar su propio conocimiento y la realización de actividades colaborativas entreellos. Mientras que por el último, se pretende que el estudiante se haga independien-te y comience a responsabilizarse de su propio aprendizaje.

lndependientemente de lo anterior, también los profesores en las CV debenposeer dos capacidades básicas: saber utilizar las ideas de los alumnos, y saber formu-Iar preguntas. La primera implica que el profesor realice una serie de actividades comoson el repetir lo sustantivo de las ideas de lo expresado por los alumnos para realzar-las, modificar la idea expresada por los alumnos parafraseándolas o conceptualizándo-las dentro de su propio lenguaje, hacer alguna aplicación o ejemplificación de estasideas, o establecer comparación entre las ideas expuestas. Esta capacidad incrementala participación de los estudiantes, los recompensa y motiva, en el sentido que perci-ben que pueden generar conocimientos y visiones signif icativas.

Aunque es un rol que el profesor desempeña en los contextos tradicionales, elde orientador, en los nuevos, adquirirá un papel igual o superior al tradicional, ya quela complejidad de las situaciones de aprendizaje, más el activismo que se le pide alalumno, más las decisiones individuales que deberá adoptar hacen que pueda necesi-tar una supervisión y un asesoramiento especifico. Sin olvidarnos que la ruptura de lavariable tiempo, y el aislamiento del estudiante, pueden repercutir en eltipo de inter-acción que el alumno establezca el aprendizaje. Un aspecto importante es que nosdemos cuenta de que el trabajo en los nuevos escenarios requerirá que los alumnosmanejen técnicas del trabajo intelectual diferentes a las usuales en contextos tradicio-nales presenciales, función que no cabe la menor duda, recaerá sobre los profesores.

Por último, y no por ello menos importante, nos encontramos con el rol que debe-rán desempeñar para evaluar y seleccionar las tecnologías. Rol que no es meramente téc-nico, sino que tiene una función muy importante, ya que se trata de adaptar y seleccionarla tecnología más pertinente en función de las caracterÍsticas de los alumnos; por otraparte, la importancia que se le está dando a las inteligencias múltiples, hace que no nospodamos olvidar que en función de las mismas, unos medios, es decir unos sistemas sim-bólicos de los medios, sean más adecuados que otros en función de las características cog-nitivas de los alumnos, y la selección de los mismos recaerá en el profesor (Cabero, 2006b).

3. Roles del alumno en los nuevos escenariosde aprend¡zaie

Bajo esta línea no debemos dejar de lado que, los alumnos para desenvolverse en lasociedad del futuro, deberán poseer nuevas capacidades, como las siguientes: la adap-tabilidad a un ambiente que se modifica rápidamente; saber trabajar en equipo; apli-

272 ñuevas f€(fiokrgaas Aplicadas a la [tlur,t|itin

car propuestas creativas y orig¡nales para resolver problemas; capacidad para aprender;desaprender y reaparender; saber tomar decisiones y ser ¡ndependiente; aplicar las téc-nicas del pensamiento abstracto; y saber identif icar problemas y desarrollar soluciones.

Si se transforman en estos nuevos contextos los roles que desempeñarán los pro-

fesores, también ocurrirá lo mismo con los alumnos, por diferentes hechos que vandesde que el aprendizaje se independizará de las variables tradicionales del espacio y

del tiempo, o porque las necesidades formativas que requiere la sociedad del conoci-miento nos llevará a plantear un curriculum no uniforme, fijo y permanentemente,sino más bien variable y adaptable a las necesidades de los alumnos. Los estudiantesdeberán adquirir nuevas competencias y capacidades, destinadas no sólo al dominiocognitivo, sino también a sus capacidades para aprende6 desaprender y reaprenderpara adaptarse a las nuevas exigencias de la sociedad. Ya no se tratará, por tanto, deque los estudiantes adquieran unos contenidos específicos que les preparen para lavida laboral. sino que adquieran capacidades para aprender a lo largo de toda la vida;y ello nos llevará a pasar de un modelo de formación centrado en el profesor a unocentrado en el estudiante. Estudiante que deberá estar capacitado para el autoapren-dizaje mediante la toma de decisiones, la elección de medios y rutas de aprendizaje, y

la búsqueda signif icativa de conocimientos. Hechos que les llevarán a tener mayor sig-nificación en sus propios itinerarios formativos.

Estos hechos nos llevan a estar de acuerdo con Hanna (2002,60) cuando afirma:"El conocimiento que la gente necesita para vivir y trabajar en la sociedad actual es

cada vez más interdisciplinario y más centrado en los problemas y procesos concretos,en lugar de lineal, rutinario y bien definido. Los requisitos para acceder a un númeroconsiderable de puestos de trabajo incluyen la capacidad de trabajar en grupo, dotesde presentación, pensamiento crítico y conocimientos sobre gran variedad de tecnolo-gías y programas informáticos".

Para nosotros, los alumnos se encontrarán en situaciones en las cuales tendránmayor grado de autonomía, de ahíque tengan que ser más competentes para tomarel control y hacerse responsables del propio aprendizaje, hecho que les llevarán a

tener que asumir una fuerte responsabilidad en su proceso de aprendizaje. Para

Barberá (2001,79), con las nuevas tecnologías, la clase deja de serfundamentalmen-te una transmisión de información, estableciéndose nuevos patrones de intercambiode información entre el profesor y los estudiantes. "La clase (presencial pero tambiéna distancia) deja de ser una dosis de información para dar paso a una alternativa enla conversación entre docente y aprendiz, en la que el primero ha de aprender a

ceder el control de la comunicación en ganancia del alumno que deberá mostrar su

actividad mediante un conjunto de actuaciones diversas: generando preguntas, enca-jando las explicaciones de manera personal y planteando nuevas dudas o posiblesampliaciones, eligiendo alternativas, exponiendo sus representaciones mentales,avanzado soluciones,..."

Desde un aspecto más concreto, y referido al aprendizaje a través de lnternet,Horton (2000, 18), nos habla que deben poseer una serie de características específicaspara desenvolverse:

. Tener cierta capacidad para el autoaprendizaje, y verlo en sí mismo como posi-tivo.

o Ser autodisciplinado, con capacidad de controlar su tiempo y gustarle traba-jar solo.

. Saber expresarse por escrito con claridad.

Ef papel Úel profi:sr:r v ef al$mnr¡ en ft¡s ¡uetos Éntorftr)s teún+l{igi¡{rrs tle formar:ión 273

. Poseer c¡ertas habilidades y experiencia en el manejo de ordenadores, y valo-rar positivamente el papel de la tecnología en la educación.

. Tener necesidad de una determinada formación y carecer de la disponibilidadnecesaria para asistir a un curso presencial.

. Tener sentido positivo ante los pequeños problemas técnicos que se presen-ten, y ser capaz de solucionarlos.

. Tener un objetivo claro en el curso, como por ejemplos recibir una certifica-ción.

. Y tener algunos conocimientos previos de la materia que se va a tratar en elcurso.

En esta misma línea, Bartolomé y Grané (2004, 11), nos señalan que el alumnodel futuro neces¡ta dejar de aprender conceptos, para desempeñar otra serie de com-petencias como son:

o Desarrollar habilidades para el autoaprendizaje.. Desarrollar el sentido crítico, la búsqueda responsable y fundamentada de

cada información.. Trabajar en equipo y saber trabajar en red.. Aprender a dialogar.. Ser f lexibles y saber adaptarse.o Ser capaces de participar activamente en los procesos.

. Tener dominio de lectura y la comprensión lectura textual, audiovisual y mul-timedia.

o Ser capaces de expresarse, comunicarse y crear.. Desarrollar las competencias básicas para seguir aprendiendo toda la vida.

En estos nuevos contextos, y gracias a las posibilidades que ofrece el trabajocolaborativo, los alumnos deberán mostrar una actitud y aptitud alta para trabajaren grupo, y aprender de forma conjunta con el resto de compañeros. Ello implicatambién el saber ofrecer y recibir críticas constructivas. En cierta medida, podemosdecir que el aprendizaje colaborativo prepara al estudiante para: asumir y cumplircompromisos grupales, ayudar a los compañeros, solicitar ayudas a los demás, apren-der a aceptar los puntos de vista de los compañeros, descubrir soluciones que bene-ficien a todos, ver perspectivas culturales diferentes, aprender a aceptar críticas delos demás, exponer sus ideas y planteamientos en forma razonada, y familiarizarsecon procesos democráticos.

En síntesis, decir que para nosotros, los alumnos en estos nuevos entornos debe-rán poseer las siguientes capacidades:

. Capacidad de análisis y síntesis.

. Capacidad de aplicar los conocimientos.

. Resolución de problemas.

o Capacidad de aprender.. Trabajo en equipo.. Habilidades interpersonales.. Planificación y gestión del tiempo.. Gestión de la información.

27,1 Nuevas [e(rno¡og¡as Apliradas a la fducacittn

. Capacidad de adaptarse a nuevas s¡tuaciones.

. Creatividad.o Conocimiento sobre el área de estudio.

Es el momento de realizarnos una pregunta: ¿qué destrezas tecnológicas debenposeer los alumnos y los profesores para desenvolverse en estos entornos?

4. Destrezas y competencias tecnoló$icas del profesory los alumnos en los nuevos entornos

No cabe la menor duda de que si los nuevos entornos formativos serán más tecnológicos,los profesores y los alumnos deberán tener unas mínimas competencias para desenvolver-se en ellos. Aspecto al cual nosotros nos hemos referido en uno de nuestros últimos tra-bajos (Cabero y Llorente, 2006), y precisamente de él vamos a retomar una serie de ideas.

Evidentemente, en este nuevo entramado, se hace necesario que los sujetos esténcapacitados para movilizar y utilizar las nuevas herramientas de comunicación que apare-cen en estos nuevos entornos, y ello pasa necesariamente por un nuevo tipo de alfabeti-zación, que se centre no sólo en los medios impresos y sus códigos verbales, sino tambiénen la diversidad de medios, multimedias con que nos encontramos, y en los códigos icóni-cos que movilizan. Al mismo tiempo, frente a la narrativa lineal de la cultura impresa, se

nos presenta la ramificada para la construcción de mensajes hipertextuales e hipermedias,que requieren una nueva forma de abordarlos y de construir con ellos el conocimiento.Rodríguez llleras (2004, 433) utiliza el término multialfabetizaciones, para referirse a lanecesidad que vamos a tener de contemplar no sólo un tipo de alfabetización oral y escri-ta, sino a cualquier forma de manifestación comunicativa y cultural.

Estamos hablando de una competencia que le permita al sujeto pasar del hechode mirar los signos icónicos que se movilicen, al placer de pensar creando con esos sig-nos simbólicos, combinando para ello la capacidad de análisis y sentido crítico. En cier-ta medida, nos estamos ref iriendo a la capacidad de comprensión de los mensajes desa-rrollados en los medios como representaciones de ideas, pensamientos, visiones delmundo, valores y contravalores.

Estamos de acuerdo con Gutiérrez (2002,25-26), cuando afirma que: "La alfabeti-zación tecnológica es un pre-requisito de ciudadanía en la sociedad del conocimiento ,'de desarrollo profesional en la economía del conocimiento. Su contrapartida, la brechadigital, se concibe hoy día como una barrera al desarrollo personal y social, y como unadivisoria social de la misma importancia que la economía. Las reflexiones que se siguenintentan mantener este doble enfoque: humanista, de desarrollo de las capacidadesesenciales de la persona; y pragmático, de respuesta a las demandas de las nuevas eco-nomías". Es decir; asumimos que en una sociedad del conocimiento, aquellos sujetos queno se encuentren capacitados para incorporar las TIC de forma expresiva, comunicativa,de ocio, laboral, o social a su mundo, se van a ver notablemente marginados de la ciuda-danía, y con menos posibilidades para desarrollarse y desenvolverse en todos los nivelessociales. La brecha digital, como apuntábamos, no se produce sólo entre naciones y con-textos geográficos, sino tamb¡én entre personas y colectivos (Cabero, 2004).

De acuerdo con el MECD y OCDE (2003,80), podemos decir que la alfabetizacióndigital "se refiere a un sofisticado repertorio de competencias que impregna el lugar'de trabajo, la comunidad y la vida social, entre las que se incluyen las habilidades necr--sarias para manejar la información y la capacidad de evaluar la relevancia y la fiabil;dad de lo que busca en internet".

tl papel del pnrfesor y el alumno ¿n k¡s nuevos enlornos tecnológi(ros de fi¡rmar:ión 275

Dicho en otros términos, con esta alfabetizaciín se pretende ofrecer un marcoconceptual para acceder, analizar, evaluar y crear mensajes en una var¡edad de formas,que vayan desde las impresas, pasando por los audiovisuales como los vídeos, hasta lalnternet y los multimedia. El alfabetismo en medios y tecnologías de Ia informaciónconstruye una comprensión o un entendimiento del papel que desempeña los mediosen la sociedad, así como de las habilidades esenciales de indagación y auto expresiónnecesarias para los ciudadanos de una sociedad democrática. Y bajo esta perspectivaasumimos cinco principios básicos:

. todos los mensajes de los medios se construyen,

. los mensajes se construyen utilizando un lenguaje creativo que tiene sus pro-pias reglas,

o distintas personas experimentan, entienden o interpretan el mismo mensajede manera diferente,

. los medios tienen incorporados valores y puntos de vista, y

. los mensajes de medios se construyen para obtener ganancia y / o poder.

Somos, por tanto, partidarios de una alfabetización que amplíe la mercantilista-laboral, y se centre en una democrática. La primera supone la formación de los ciuda-danos solamente para el dominio del hardware y software. Y la segunda, supone for-mar a los sujetos no sólo como usuarios, sino también, y es lo más importante, comociudadanos e implica una ser¡e de aspectos para que:

. dominen el manejo técnico de cada tecnología (conocimiento práctico delhardware y del software que emplea cada medio),

. posean un conjunto de conocimientos y habilidades específ icos que les permi-tan buscar, seleccionaL analizar, comprender y recrear la enorme cantidad deinformación a la que se accede a través de las nuevas tecnologías,

. desarrollen un cúmulo de valores y actitudes hacia la tecnología de modo queno se caiga ni en un posicionamiento tecnofóbico (es deci¡ que se las rechacesistemáticamente por considerarlas maléficas), ni en una actitud de acepta-ción acrítica y sumisa de las mismas,

. y utilicen los medios y tecnologías en su vida cotidiana no sólo como recursosde ocio y consumo, sino también como entornos para expresión y comunica-

I ción con otros seres humanos.

Kellner (2004,238), en la línea que comentamos, nos llama la atención respec-to a que el "verdadero alfabetismo de ordenador implica no sólo conocimiento y habi-lidades técnicas, sino tamb¡én ref inada capacidad de lectura, escritura, investigación ycomunicación. Supone intensificar las capacidades para acceder, analizar, interpretar,procesar y almacenar críticamente materiales multimedia y también impresos."

Desde nuestro punto de vista, la alfabetización digital debe prestar más aten-ción a los contextos sociales y culturales y no, simplemente, enseñar a las personascómo navegar por lnternet, cómo enviar un e-mail, o cómo cambiar la foto de presen-

tación del "Messenger". Una cosa es estar en la red, y otra cosa muy diferente, formarparte de ella. Con la primera, somos usuarios de información; con la segunda, podemosllegar a construir y elaborar conocimientos.

Desde nuestro punto de vista, y de acuerdo con lo que estamos comentando,. esta alfabetización deberá capacitar al ciudadano para una serie de competencias y

aspectos, como los siguientes:. Conocer cuándo hay una necesidad de información.

270 Nuevas TecnaloÉías Aplicadas a la Idur:acitin

. ldentificar la necesidad de información.

. Trabajar con diversidad de fuentes y cód¡gos de información.

. Saber dominar la sobrecarga de información.

. Evaluar la información y discriminar la calidad de la fuente de información.

. Organizar la información.

. Usar la información eficientemente para dirigir el problema o la investigación.

. Saber comunicar la información encontrada a otros.

Esta transformación de la concepción de la alfabetización digital se hace cadavez más necesaria si tenemos en cuenta que las tecnologías cada día se harán más ami-gables, y por tanto, su manejo será cada vez más intuitivo. Y lo que se necesitará es

tener ciudadanos que lleguen a pensar sobre qué se puede hacer con la información.De todas formas, no podemos olvidarnos que esta alfabetización digital: "...como suce-de con la alfabetización primaria, la alfabetización digital puede tener diferentes nive-les o funciones. Así, podemos hablar de aprendizaje práctico de TIC (manejo de inter-faz, software, etc.) y del aprendizaje simbólico-social de las TIC (actividades y accionesque pueden llevarse a cabo con otras personas, etc.)". (Planella y Rodrígue2,2004).

lndependientemente de lo comentado hasta el momento, está apareciendo unaserie de autores que nos llaman la atención para que utilicemos otro tipo de conceptopara referirnos a esta alfabetización: alfabetismos múltiples, que se refiere al asumir quela pluralidad de medios y de los lenguajes que lo soportan -<on los que nos desenvolve-mos en la actualidad- nos lleva a una alfabetización plural y múltiple en todos ellos.

Por último reconocer como, desde ciertos sectores, se ha apuntado que la capaci-tación de los profesores es menor que la de los alumnos, y ello pudiera ser un problemaen el futuro para la incorporación de las TlCs en los procesos de enseñanza-aprendizaje.Existe una brecha digital entre el profesorado y el alumnado, favorable a los segundos.

Actividades

1) Revisar algunos documentos ofrecidos en la biblioteca virtual de la página del Grupode Tecnología Educativa de la Universidad de Sevilla (http:/ftecnologiaedu.us.es) sobrelos roles del profesor en la Sociedad del Conocimiento y establecer comparaciones ydiferencias con los que aquí se presentan.

2 Realizar una cuadro resumen de los roles que se presentan en el capítulo del profe-sor y del alumno, e identif icar algunos ejemplos de los mismos.

3) Buscar diferentes ejemplos, y explicarlos, donde se produce una diferencia en capa-citación tecnológica entre los profesores y los estudiantes.

4) Entrar en la página web de Eduteka (http://www.eduteka.orgl) y revisar los diferen-tes artículos que sobre "Visiones del futuro de la educación" se presentan, y des-pués de su lectura reflexionar sobre cómo ello repercutirá en el papel que tiene quedesempeñar el profesor.

Revisar las siguientes páginas web:. http://www.eduteka.org. (Eduteka)o http://tecnolog iaedu.us.es (G rupo Tecnolog Ía Educativa Unv. Sevi I la).

¡ http ://www. porta led ucativo.ed u.ve/ (Porta I Ed ucativo de Venezue la)

. http://www.quadernsdigitals.neU (Quaderns Digital).

. http://edutec.rediris.es/Revelec2/Revelecl l/Presentacion.html (Edutec: revistaElectrónica de Tecnología Educativa)

fl papel del prOfesor y et atumno en los nuetr¡s entornos terrn¡¡tégii.os de formacién 2Zi

Y buscar artículos que se refieran a las competencias y capac¡dades que deberántener los alumnos del futuro.

Biblio¡frafía de profundi zacíonCABERO, J. (2001): Tecnología Educativa, Barcelona, paidós.

EASToN, S. (2003): Clarifying the instructor's role in online distance learning,Comumunication Education,yol.52, No 2, pp. g7_105.

STEFANSSON, G' (2004): The tutor-web:An educational system for classroom presenta-tion, evaluation and self-study, Computers & Education, 43, 31s-343.