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#MGGHub @paula_sanchez
El poder del dashboard Recomendaciones para nuestros cuadros de mandos
@paula_sanchez 6 de febrero de 2014
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REPORTING DASHBOARD
Sólo son datos
KPIs & Objetivos
Acciones & Recomendaciones
Visual & Tendencia
Claves de negocio
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¿Cómo empezamos a contruír
nuestro Dashboard?
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¿Para qué?
PREGUNTAR!!!
¿Para qué quieres un dashboard?
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¿Para quién?
¿Responsable SEO?
¿Directivo?
¿Financiero?
¿Qué cargo
ocupaba?
¿Esta familiarizado
con las métricas? PREGUNTAR Y COTILLEAR (linkedin)
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No todo ocurre en la web
Conocer el negocio y el contexto
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Conocer el histórico y auditar
datos
¿Qué datos se reportaban hasta ahora? ¿Cómo son? ¿Dispongo de todos los datos?
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¿Por qué existe la web y el
negocio?
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CONSTRUYENDO
NUESTRO
DASHBOARD
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1. Elegimos nuestros KPIs y
métricas en función de los
OBJETIVOS de negocio.
Fuente: Avinash Kaushik
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2. ¿Cómo muestro esos datos?
• Tendencia / Evolución
• Segmentar
• Que va bien y que va mal
• Qué quiero destacar
• Factores han influido en eso
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3. Orientados a recomendaciones y
acciones concretas.
¿QUÉ HAGO MAL?
¿QUÉ HAGO BIEN?
¿QUÉ HAGO MUY BIEN?
TESTAR
CAMBIAR
PROBAR
¿Lo puedo hacer
mejor?
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Siendo esas acciones sobre:
• Fuentes de tráfico
• Páginas de la web – Páginas de entrada, de producto,
la home …
– Carrito de compra
– Formularios
• Segmento determinado
• Negocio
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Cuando ya tenemos todo claro,
empezamos a pintar el
dashboard…
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Hacemos un boceto
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Teniendo en cuenta zonas de
prioridad
Fuente: Reserachs at the Poynter Institute´s Eyetracker
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Buscar el equilibrio de datos
• Tan malo el exceso de datos como la falta
de datos.
– ¿Qué datos no he tenido en cuenta en mis
RECOMENDACIONES y están en MI
DASHBOARD?
– ¿Qué datos que he necesitado para mis
RECOMENDACIONES no están en mi
DASHBOARD?
(Hacer 3 veces este ejercicio)
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Automatizar al 100%
• Hay muchas herramientas: probamos y
nos quedamos con una
– Supermetrics
– Next Analytics
– Data Grabber
– Excellent
– Kanvas Analytics
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Una sóla pantalla : evitar scroll
• Tengo que facilitar la comparación.
• Volver a revisar que datos son
imprescindibles y cuales no.
• Reducir tamaños de letra, separaciones …
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Personalizar Elección adecuada de gráficos
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Al igual que la belleza está en
el interior, lo importante es el
contenido!
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Recomendaciones de formato
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Formatos de números
• Usar puntos para separar miles
• Si hablamos de porcentaje %
• Los decimales un solo número (salvo
cantidades muy pequeñas)
• Si no hay datos, evitar el #N/A #VALOR
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Colores
• Respetar convenciones: rojo, verde,
amarillo.
• Evitar degradados, sombras, 3D.
• Evitar colores parecidos en gráficos y
colores pasteles que no se ven si no se
proyectan.
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¿Qué se hace con el dashboard?
• Imprime: en una hoja tiene que salir, o
bien con una macro o bien definiendo el
área de impresión
• Proyecta: hay colores que no se ven bien
en los proyectores
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Sencillez
• Cuanto más sencillo
sea todo mejor
(eliminar bordes,
etiquetas dobles).
Olvidar datos
superfluos.
• La sencillez es clave:
“Simplificar,
simplificar y simplicar”
–Stephen Few
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Ejemplos
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Modelo de Dashboard
Fuente: Jennifer Veesenmeyer
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Visualizaciones
Fuente: inmeria
Fuente: chandoo
Fuente: chandoo
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Botones de formulario en EXCEL
Me puede ayudar a comparar No puedo comparar!
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Uso de alertas
Fuente: chandoo
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Un mismo gráfico…
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Indicar lo importante
Campaña TV (aumento marca)
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Y sobre todo…
• Revisar muchos dashboards creados para
otras personas para coger IDEAS
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Bibliografía
• http://chandoo.org/
• Information Dashboard Design de Stephen
Few.
• Excel Dashboard y Reportes de Michael
Alexander