etude apec - référentiel des métiers cadres des ressources humaines

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Recruiting & HR

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L'Apec publie un rfrentiel des mtiers de la fonction ressources humaines prsentant les principaux emplois cadres et leurs volutions rcentes. Une srie de fiches dcrivant dans le dtail, les missions, les profils, les comptences de 17 mtiers incontournables, illustrs par des tmoignages de cadres en activit, ainsi qu'une analyse des enjeux auxquels sont confronts, aujourdhui, les cadres de la fonction RH.

TRANSCRIPT

LES MTIERSDE LA FONCTIONRESSOURCES

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www.apec.fr

ISBN 978-2-7336-0705-3ISSN 1771-9275

DANS LA MME COLLECTION

Dernire publication : Les mtiers en mergence, hors-srie (2013)

Les mtiers de la banque (2012) Les mtiers de lInternet (2012) Les mtiers de la finance et de la comptabilit (2012) Les mtiers de lenvironnement (2012) Les mtiers du domaine du fundraising (de la collecte de fonds) (2011) Les mtiers du secteur du commerce de dtail et de la distribution (2011) Les mtiers du secteur de la construction Les mtiers du secteur de lnergie Les mtiers de la fonction production industrielle Les mtiers de la fonction communication Les mtiers de la fonction tudes, recherche et dveloppement Les mtiers du secteur sanitaire, social et mdico-social Les mtiers de la fonction informatique Les mtiers de la fonction achats Les mtiers du secteur de lassurance Les mtiers du secteur des tlcoms Les mtiers du secteur de lagroalimentaire Les mtiers de la fonction logistique et du transport Les mtiers des fonctions commerciale et marketing Les mtiers du secteur de limmobilier

ASSOCIATION POUR LEMPLOI DES CADRES51 BOULEVARD BRUNE 75689 PARIS CEDEX 14

CENTRE DE RELATIONS CLIENTS0810 805 805*

DU LUNDI AU VENDREDI DE 9h 19h*prix dun appel local

ONT PARTICIP SON LABORATIONAu dpartement tudes et Recherche de lApec :

Sylvie Delattre, pilotage de ltudeHoan Guilhem, Clmence Balmette, analyseet rdactionMamouna Fossorier, direction de ltudePierre Lamblin, direction du dpartement

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LES RFRENTIELSDES MTIERS CADRES,UNE PUBLICATIONDE LAPECLes Rfrentiels des mtiers cadres sont des outilsdestins aux tudiants, aux cadres et aux acteursdes ressources humaines.

Ils permettent : de mieux connatre et faire connatre

les mtiers cadres dune fonction ou dun secteurau moyen de fiches mtiers,

didentifier les entreprises o sexercent ces mtiers, de fournir des informations pratiques permettant

au lecteur daller plus loin dans la recherchedun emploi ou pour pourvoir un poste.

Ils sont raliss partir de lanalyse : des offres demplois confies lApec et parues

sur Internet, dinterviews de recruteurs, de DRH, de responsables

oprationnels et de cadres en poste.

Cet ouvrage est cr linitiative de lApec, Associationpour lemploi des cadres, rgie par la loi du 1er juillet1901. Il sagit dune uvre collective, lApec en a la qua-lit dauteur.LApec a t cre en 1966 et est administre par lespartenaires sociaux (MEDEF, CGPME, UPA, CFDT Cadres,CFE-CGC, FO-Cadres, UGICA-CFDT, UGICT-CGT).

Observatoire du march de lemploi cadre, lApec analyseet anticipe les volutions dans un programme annueldtudes et de veille : grandes enqutes annuelles (recru-tements, salaires, mtiers et mobilit professionnelle descadres, insertion professionnelle des jeunes diplms)et tudes spcifiques sur des thmatiques cls auprs desjeunes de lenseignement suprieur, des cadres et desentreprises.Le dpartement tudes et recherche de lApec et sa qua-rantaine de collaborateurs animent cet observatoire.

Tous les rfrentiels mtiers sont disponibles gratuite-ment sur www.recruteurs.apec.fr, rubrique march delemploi.Toutes les tudes de lApec sont disponibles gratuite-ment sur le site www.cadres.apec.fr

Toute reproduction totale ou partielle, par quelque pro-cd que ce soir, sans lautorisation expresse et conjointede lApec, est strictement interdite et constituerait unecontrefaon (article L. 122-4 et L. 335-2 du Code de laproprit intellectuelle).

DITION 2013

LES MTIERSDE LA FONCTIONRESSOURCESHUMAINES

APEC LES MTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES2

P. 4

P. 6P. 11

P. 21

P. 22P. 23

P. 25P. 27P. 33

P. 39P. 41P. 47P. 53P. 59P. 65

P. 69P. 71P. 77P. 83P. 89P. 95P. 101P. 107

INTRODUCTION

ENTREPRISES ET CADRES DE LA FONCTION RH

Les acteursLes volutions

LES FICHES MTIERS

Cartographie des mtiers par familleCartographie des mtiers selon lexprience

Les mtiers stratgiques et gnralistes1 Directeur des ressources humaines2 Responsable des ressources humaines

Les mtiers de lorganisation et de ladministration RH3 Responsable de ladministration RH et de la paie4 Contrleur de gestion sociale5 Juriste social6 Responsable des relations sociales7 Responsable du SIRH

Les mtiers du dveloppement des ressources humaines8 Responsable du dveloppement RH9 Responsable du recrutement10 Responsable de la gestion des carrires11 Responsable de la mobilit internationale12 Responsable de la formation13 Responsable des rmunrations et avantages sociaux14 Responsable de la diversit

APEC LES MTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 3

P. 113P. 115P. 125P. 131

P. 137

P. 138P. 139P. 140P. 143P. 145

P. 147

P. 148P. 149

Les mtiers du conseil en ressources humaines (RH)15 Consultant RH16 Charg de recherche en recrutement17 Consultant en risques professionnels

POUR ALLER PLUS LOIN

Organismes institutionnelsAssociations et fdrations professionnellestablissements de formationPublicationsSites Internet

ANNEXES

Abrviations et siglesLexique

APEC LES MTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES4

INTRODUCTION

Les dpartements ressources humaines appartiennent au vaste ensemble des fonctions support des entreprises.Leurs quipes ont vocation assister les directions gnrales et oprationnelles dans lorganisation, ladmi-nistration et le dveloppement de leurs ressources humaines.

La fonction RH (ressources humaines) a connu, depuis les annes 1970, une expansion lente et assez rgulirede ses effectifs. Cette volution sest accompagne de mutations qualitatives importantes, lies diffrentsfacteurs, principalement rglementaires et conomiques.En effet, le terme de gestion des ressources humaines sest progressivement rpandu, venant se substituerdans de nombreuses entreprises la gestion du personnel. Ce changement de vocabulaire nest pas anecdo-tique : il correspond une diversification des problmatiques et des missions de la fonction RH, et unrenforcement de son influence dans les processus de dcisions stratgiques.

Ainsi la gestion des ressources humaines ou GRH recouvre aujourdhui lensemble des pratiques mises enuvre pour administrer, mobiliser, accompagner et dvelopper les ressources humaines impliques danslactivit dune entreprise ou dune organisation.

La direction des ressources humaines figure parmi les acteurs principaux du changement dans lentreprise,tout en tant soumise des contraintes de plus en plus importantes : la matrise des cots, le suivi du retoursur investissement, une contribution au dveloppement de la culture business.

Le respect des processus dicts par une rglementation abondante a eu un impact fort sur les mtiers deladministration et de la gestion RH (responsable des ressources humaines, de ladministration des RH, juristeen droit social, responsable des relations sociales), mobilisant des connaissances et des expertises varies.

Les mtiers lis au dveloppement des ressources humaines (gestion des carrires et de la mobilit, formation,recrutement, mobilit internationale, rmunrations et avantages sociaux) ont fortement volu en lien avecles stratgies et les besoins des entreprises.

Enfin, face lmergence de nouvelles problmatiques (optimisation des RH et des cots financiers, promotionde la diversit et lutte contre les discriminations, prvention des risques professionnels, y compris les risquespsycho sociaux), certains mtiers et/ou certaines comptences se sont dvelopps, linstar du contrleur degestion sociale, du responsable de la diversit ou encore du consultant spcialis dans les risques psycho-sociaux.

Suite au premier rfrentiel ralis par lApec en 2004, il tait important de revoir les mtiers RH, danalyserleurs volutions en termes de missions, comptences, formations, et profils recherchs par les entreprises.

17 mtiers ont t dcrits, regroups pour les besoins de ltude en quatre grandes familles : Les mtiers stratgiques et gnralistes, Les mtiers de lorganisation et de ladministration, Les mtiers du dveloppement des ressources humaines, Les mtiers du conseil en ressources humaines.

Chaque fiche mtier dcrit de manire dtaille les activits principales, les volutions et les profils recherchspar les entreprises (formations, comptences). Elle est complte par un ou plusieurs tmoignages de cadreen poste ainsi que par des exemples doffres demploi. Ces lments permettront aux tudiants, jeunesdiplms, cadres et aux acteurs des ressources humaines de se reprer dans un environnement marqu parune rglementation importante et volutive.

APEC LES MTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 5

ENTREPRISESET CADRESDE LA FONCTION RH

APEC LES MTIERS DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES6

LES ACTEURSDE LA FONCTIONRESSOURCES HUMAINES

Les cadres des ressources humaines peuvent exercerleurs missions dans deux environnements : Celui de lentreprise, au sein dune direction desressources humaines (DRH),

Celui du prestataire ou cabinet-conseil.

Quil soit cadre de la fonction ressources humainesau sein dune DRH ou consultant dans un cabinet-conseil, le cadre des RH est associ des missionsdorganisation et/ou ladministration et/ou audveloppement du capital humain. Il est de plus enplus associ la stratgi