Görög Ibolyawww.gprotokoll.hu

Intim zóna (0,5m) Személyi zóna (1,5 m) Társadalmi zóna (3,5m) …..nyilvános zóna

.

H

1

.

Tipikus…

7% - Szavak

38% - Vokalitás

55% - vizuálisinformáció, testbeszéd

..

Tegezés, magázás, önözés Helyes megszólítás szóban …. és írásban

Ha tudom a rangját: Rang+úr Rang+asszony Kivétel: nagykövetek (excellenciás) egyházi méltóságok arisztokrata körök fegyveres testületek Úrhölgy: diplomáciai, protokolláris forma (például meghívón) Rang+kisasszony nincs!

Ha csak a nevét tudom:férfiak esetében családnév+úrnők esetében keresztnév és magázás

Nőknél keresztnév+asszony azt jelenti,

hogy a férje szerint vált ismertté.Férfiaknál keresztnév+úr a kiszolgáló

személyzet

Ha a nevét sem tudom: Uram! Asszonyom! Kisasszony!

„Kisasszony”: kb. 25 évnél fiatalabb„Asszonyom”: a legáltalánosabb forma„Hölgyem”: látszik, hogy tényleg hölgy-e?Ha nem tudom eldönteni, akkor „kérem”.

A vizuális információ 55%

Európai formátum(a balra zárt

klauzula jelentése: amerikai cég, dinamikus management – főhatóság csak jobboldalra ír alá)

cégre: Dr. Balogh Elvira asszonynak, a Kötési Osztály vezetője

Cég Helység

Megszólítás:Tisztelt Osztályvezető Asszony!

Mindig a „–tól –ig”-et beszéljük meg KÉSÉS NINCS!!!! Vis major esetén telefonálok Várakoztatás - hogyan „kényeztessem” a

vendéget? Várakozás – hogyan és meddig?

Kicsit előtte vezetem Ajtó énfelém nyílik: előreengedem Ajtó kifelé nyílik: előre megyek és tartom az

ajtót Lépcsőn fel: mögötte megyek Lépcsőn le: előtte megyek Lift: tartom a gombot

CéljaHelyigénye

Üzenete

.Megnevezés üzenet időtartam

• Egy pohár pezsgő 100% 15’

11h-tól

• Koktél 0% 1h (20’)

csak látvány 11h-19h

• Állófogadás pohárköszöntő, 1,5-2h (40’)

+látvány 11-21h

Buffet-dinner 100% 2,5-5h (1,5h) pohárköszöntő, 18 h

után program

Díszétkezés 100% 2,5h-------------------------------------------------------------------------------

Munkaebéd 100% 1,5hMunkareggeli 100% 1h

8,30-10,30h

Open house 100% 20-30’9h-18h

VISZONTLÁTÁSRA!

Görög Ibolya (1) 260-48-26

gprotokoll@t-online.hu http://www.gprotokoll.hu