euroweb solution20082009

EuroWeb SolutionEuroWeb SolutionEuroWeb SolutionEuroWeb Solution

La risposta per lo sviluppo del vostro E-La risposta per lo sviluppo del vostro E-businessbusiness

Internet a costi certi e predefinitiInternet a costi certi e predefiniti

Milano, 2008/2009 – Euroweb s.p.a.Milano, 2008/2009 – Euroweb s.p.a.

Euroweb Solution – 2008/2009

PremessaPremessaPremessaPremessa

• Il mercato “Internet” è ormai maturoIl mercato “Internet” è ormai maturo

• Le aspettative dei Clienti aumentanoLe aspettative dei Clienti aumentano

• L’offerta dei servizi Internet si deve L’offerta dei servizi Internet si deve adeguare rapidamente a questa adeguare rapidamente a questa evoluzioneevoluzione

• Euroweb ha investito nella ricerca di Euroweb ha investito nella ricerca di nuove Soluzioninuove Soluzioni


Cresce il mercato…Cresce il mercato…Cresce il mercato…Cresce il mercato…

• Secondo i risultati di una ricerca Secondo i risultati di una ricerca IDC del 2004, del 2004, le aziende le aziende italiane continueranno ad essere interessate alla italiane continueranno ad essere interessate alla gestione e al controllo dei documenti e dei dati criticigestione e al controllo dei documenti e dei dati critici e nei prossimi anni sceglieranno di adottare sistemi di e nei prossimi anni sceglieranno di adottare sistemi di content management per migliorare e organizzare la content management per migliorare e organizzare la conoscenza e contenere i costi dei processi aziendali.conoscenza e contenere i costi dei processi aziendali.

• Punto criticoPunto critico nella gestione dei contenuti aziendali resta l' nella gestione dei contenuti aziendali resta l' aarmonizzazione dei molteplici archivi e database rmonizzazione dei molteplici archivi e database aziendali, l'integrazione di applicazioni differenti per aziendali, l'integrazione di applicazioni differenti per ottenere un accesso unificato a tutti i sistemi ottenere un accesso unificato a tutti i sistemi aziendali e i contenuti archiviati.aziendali e i contenuti archiviati.

• QUESTO SI APPLICA OGGI IN MODO PARTICOLARE AI SITI QUESTO SI APPLICA OGGI IN MODO PARTICOLARE AI SITI WEBWEB


La nuova esigenza: La nuova esigenza: AutonomiaAutonomiaLa nuova esigenza: La nuova esigenza: AutonomiaAutonomia

• La gestione dei contenuti in La gestione dei contenuti in autonomia è il Plus che le Aziende autonomia è il Plus che le Aziende abbinano a:abbinano a:

• Abbattimento Abbattimento costi gestionecosti gestione

• Aggiornamento Aggiornamento costantecostante

• Flessibilita’Flessibilita’


Autonomia = FidelizzazioneAutonomia = FidelizzazioneAutonomia = FidelizzazioneAutonomia = Fidelizzazione

• Un sito statico lo sanno fare tutti…Un sito statico lo sanno fare tutti…anche il figlio del titolare…anche il figlio del titolare…

• Un sito statico lo prendi e lo Un sito statico lo prendi e lo trasferisci dove ti pare…trasferisci dove ti pare…

• Un sito dinamico richiede una Un sito dinamico richiede una soluzione software…soluzione software…

• Una soluzione software è unica… Una soluzione software è unica…


La soluzione softwareLa soluzione softwareLa soluzione softwareLa soluzione software

• Euroweb ha concluso un accordo con Euroweb ha concluso un accordo con una società di content management una società di content management per fornire ai suoi Clienti:per fornire ai suoi Clienti:

• un un Content Management System Content Management System (CMS)(CMS)

• unun Sistema di Gestione dei Contenuti Sistema di Gestione dei Contenuti


Cos’e’ il CMSCos’e’ il CMSCos’e’ il CMSCos’e’ il CMS

• Content management systemContent management system ( (CMSCMS in in acronimo), letteralmente "sistema di gestione ), letteralmente "sistema di gestione dei contenuti" è una categoria di sistemi dei contenuti" è una categoria di sistemi software per organizzare e facilitare la per organizzare e facilitare la creazione collaborativa di documenti e altri creazione collaborativa di documenti e altri contenuti.contenuti.

• L'utilità di questi sistemi non sarebbe a priori L'utilità di questi sistemi non sarebbe a priori limitata alla gestione di limitata alla gestione di siti web (particolarmente se di grandi dimensioni e (particolarmente se di grandi dimensioni e frequentemente aggiornati); tuttavia proprio frequentemente aggiornati); tuttavia proprio questo è attualmente il loro utilizzo più proficuo questo è attualmente il loro utilizzo più proficuo e diffuso.e diffuso.


Cenni storiciCenni storiciCenni storiciCenni storici

• I content management systems sono stati inizialmente I content management systems sono stati inizialmente sviluppati internamente da alcune delle organizzazioni che sviluppati internamente da alcune delle organizzazioni che producevano notevoli quantità di producevano notevoli quantità di pubblicazioni. Nel . Nel 1995 CNET rese pubblici gli studi e i prodotti sviluppati rese pubblici gli studi e i prodotti sviluppati internamente distribuendoli con l'etichetta internamente distribuendoli con l'etichetta Vignette (software). La compagnia cominciò a mettere a . La compagnia cominciò a mettere a disposizione il software come un web-based content disposizione il software come un web-based content management system permettendo ai siti di creare interfacce management system permettendo ai siti di creare interfacce di presentazione dei propri contenuti di presentazione dei propri contenuti web su di un software su di un software precedentemente sviluppato.precedentemente sviluppato.

• Nel Nel 1998, , Pencom Web Works, una compagnia di consulting, , una compagnia di consulting, introdusse the introdusse the Metaphoria Data Transformation Server, che , che permetteva agli sviluppatori permetteva agli sviluppatori Java di scrivere applicazioni che di scrivere applicazioni che potevano essere collegate con i contenuti e permettevano di potevano essere collegate con i contenuti e permettevano di distribuire tali contenuti su differenti canali. Il prodotto fallì, distribuire tali contenuti su differenti canali. Il prodotto fallì, ma il concetto che era stato introdotto costituì le basi di ciò ma il concetto che era stato introdotto costituì le basi di ciò che è il CMS odierno.che è il CMS odierno.


Il problema della gestione dei Il problema della gestione dei contenuti contenuti Il problema della gestione dei Il problema della gestione dei contenuti contenuti • In un approccio sistematizzato al problema della In un approccio sistematizzato al problema della

gestione dell'informazione si affrontano le seguenti fasi: si affrontano le seguenti fasi:• Identificazione degli utenti e dei relativi ruoli di produzione o Identificazione degli utenti e dei relativi ruoli di produzione o

fruizione dell'informazione fruizione dell'informazione • Assegnazione di responsabilità a differenti categorie di utenti per Assegnazione di responsabilità a differenti categorie di utenti per

distinti tipi di contenuti (in un progetto complesso il prodotto finito distinti tipi di contenuti (in un progetto complesso il prodotto finito non è frutto del lavoro del singolo, che pertanto non ha possibilità o non è frutto del lavoro del singolo, che pertanto non ha possibilità o esigenza di intervenire in tutti gli ambiti) esigenza di intervenire in tutti gli ambiti)

• Definizione delle attività di Definizione delle attività di workflow, cioè formalizzazione di un , cioè formalizzazione di un percorso per l'assemblaggio del prodotto finale che, in quanto frutto percorso per l'assemblaggio del prodotto finale che, in quanto frutto di produzione frammentaria, deve acquisire la sua unitarietà di produzione frammentaria, deve acquisire la sua unitarietà sottostando a opportune procedure di supervisione. Più sottostando a opportune procedure di supervisione. Più prosaicamente, per poter rendere efficiente la comunicazione tra i prosaicamente, per poter rendere efficiente la comunicazione tra i vari livelli della gerarchia, è necessaria un'infrastruttura di vari livelli della gerarchia, è necessaria un'infrastruttura di messaggistica, con la quale i gestori del contenuto possono ricevere messaggistica, con la quale i gestori del contenuto possono ricevere notifica degli avvenuti aggiornamenti. notifica degli avvenuti aggiornamenti.

• Tracciamento e gestione delle versioni del contenuto Tracciamento e gestione delle versioni del contenuto • Pubblicazione del contenuto Pubblicazione del contenuto


I CMS nel webI CMS nel webI CMS nel webI CMS nel web

• Una delle applicazioni più utili dei sistemi di CMS si ha nella gestione Una delle applicazioni più utili dei sistemi di CMS si ha nella gestione dei portali, dove vengono impiegati i CMS come strumento di dei portali, dove vengono impiegati i CMS come strumento di pubblicazione flessibile e multiutente. I CMS sono solitamente pubblicazione flessibile e multiutente. I CMS sono solitamente orientati alla gestione di testi (news, articoli ecc.), immagini, liste di orientati alla gestione di testi (news, articoli ecc.), immagini, liste di discussione, forum, materiale scaricabile; a volte danno la possibilità discussione, forum, materiale scaricabile; a volte danno la possibilità di gestire anche più versioni dello stesso sito (ad esempio, HTML o di gestire anche più versioni dello stesso sito (ad esempio, HTML o WAP).WAP).

• I CMS consentono di definire utenti, gruppi e diritti, in modo da poter I CMS consentono di definire utenti, gruppi e diritti, in modo da poter permettere una distribuzione del lavoro tra più persone. Per permettere una distribuzione del lavoro tra più persone. Per esempio, sarà possibile definire una classe di utenti abilitati esempio, sarà possibile definire una classe di utenti abilitati esclusivamente all'inserimento delle novità, mentre si potrà esclusivamente all'inserimento delle novità, mentre si potrà riservare la scrittura di articoli ad un altro gruppo, e limitare tutti gli riservare la scrittura di articoli ad un altro gruppo, e limitare tutti gli altri alla sola consultazione.altri alla sola consultazione.

• Tecnicamente il CMS è un'applicazione lato server, divisa in due Tecnicamente il CMS è un'applicazione lato server, divisa in due parti: il back end, ovvero la sezione di amministrazione, che si parti: il back end, ovvero la sezione di amministrazione, che si occupa di organizzare e supervisionare la produzione del contenuto, occupa di organizzare e supervisionare la produzione del contenuto, e il front end, cioè la sezione dell'applicazione con cui l'utente è a e il front end, cioè la sezione dell'applicazione con cui l'utente è a contatto a che usa per realizzare fisicamente modifiche, contatto a che usa per realizzare fisicamente modifiche, aggiornamenti ed inserimenti.aggiornamenti ed inserimenti.


Vantaggi dei CMSVantaggi dei CMSVantaggi dei CMSVantaggi dei CMS

• Un CMS permette di costruire e aggiornare un sito Un CMS permette di costruire e aggiornare un sito dinamico, anche molto grande, senza necessità di dinamico, anche molto grande, senza necessità di scrivere una riga di HTML e senza conoscere linguaggi scrivere una riga di HTML e senza conoscere linguaggi di programmazione lato server (come PHP) o di programmazione lato server (come PHP) o progettare un apposito database. L'aspetto può progettare un apposito database. L'aspetto può essere personalizzato scegliendo un foglio di stile CSS essere personalizzato scegliendo un foglio di stile CSS appositamente progettato per un determinato CMS.appositamente progettato per un determinato CMS.

• Esistono Esistono CMS specializzatiCMS specializzati, cioè appositamente , cioè appositamente progettati per un tipo preciso di contenuti progettati per un tipo preciso di contenuti (un'enciclopedia on-line, un blog, un forum etc.) e (un'enciclopedia on-line, un blog, un forum etc.) e CMS genericiCMS generici, che tendono ad essere più flessibili , che tendono ad essere più flessibili per consentire la pubblicazione di diversi tipi di per consentire la pubblicazione di diversi tipi di contenuti.contenuti.


Limiti dei CMSLimiti dei CMSLimiti dei CMSLimiti dei CMS

• Un CMS è tanto più efficiente quanto più è specializzato.Un CMS è tanto più efficiente quanto più è specializzato.• Molti piccoli portali fanno ricorso a Molti piccoli portali fanno ricorso a CMS distribuitiCMS distribuiti (scritti (scritti

da altri e messi a disposizione gratuitamente o a da altri e messi a disposizione gratuitamente o a pagamento) di tipo generico; per quanto un CMS possa pagamento) di tipo generico; per quanto un CMS possa essere flessibile, un sito basato su questa struttura in essere flessibile, un sito basato su questa struttura in genere presenta un aspetto poco personalizzato genere presenta un aspetto poco personalizzato

• Problemi di gestione possono derivare dal fatto che chi Problemi di gestione possono derivare dal fatto che chi pubblica o gestisce il sito può usare il CMS per intervenire pubblica o gestisce il sito può usare il CMS per intervenire sui contenuti e sull'aspetto, sui contenuti e sull'aspetto,

• I portali di una certa importanzaI portali di una certa importanza non fanno mai ricorso non fanno mai ricorso a CMS distribuiti bensì usano programmi e database a CMS distribuiti bensì usano programmi e database progettati su misura, ovvero progettati su misura, ovvero CMS personalizzatiCMS personalizzati e e dunque necessariamente specializzati; in questo modo la dunque necessariamente specializzati; in questo modo la struttura e la presentazione vengono realizzate tenendo struttura e la presentazione vengono realizzate tenendo presenti i contenuti che il sito dovrà ospitare e potranno presenti i contenuti che il sito dovrà ospitare e potranno essere modificati in seguito a nuove esigenze.essere modificati in seguito a nuove esigenze.


EuroWeb Solution cos’e’?EuroWeb Solution cos’e’?EuroWeb Solution cos’e’?EuroWeb Solution cos’e’?

• E’ un E’ un CMS PersonalizzatoCMS Personalizzato• E’ un prodotto WEB standard, modulare e scalabile E’ un prodotto WEB standard, modulare e scalabile

costituito da 6 livelli concepiti per favorire l’accesso costituito da 6 livelli concepiti per favorire l’accesso ad Internet a quelle aziende che non si sono ancora ad Internet a quelle aziende che non si sono ancora avvicinate alla rete o non hanno sviluppato i loro siti avvicinate alla rete o non hanno sviluppato i loro siti a causa dell’incertezza dei vantaggi e dei costi finali a causa dell’incertezza dei vantaggi e dei costi finali di sviluppo.di sviluppo.

• Permette all’impresa di attivare il proprio sito e di Permette all’impresa di attivare il proprio sito e di pianificarne le successive implementazioni sempre a pianificarne le successive implementazioni sempre a costi certi e predefiniti.costi certi e predefiniti.

• Permette quindi alle imprese, anche micro, di Permette quindi alle imprese, anche micro, di sfruttare i vantaggi della tecnologia Internet sfruttare i vantaggi della tecnologia Internet conseguendo i benefici che aziende di dimensioni conseguendo i benefici che aziende di dimensioni maggiori ottengono ricorrendo ad investimenti maggiori ottengono ricorrendo ad investimenti importanti.importanti.


La modularitàLa modularitàLa modularitàLa modularità

• I moduli della soluzione sono 6:I moduli della soluzione sono 6:

• VETRINAVETRINA

• LOGINLOGIN

• CATALOGOCATALOGO

• E-COMMERCEE-COMMERCE

• PORTALEPORTALE

• AD-HOCAD-HOC


Contenuti e UtentiContenuti e UtentiContenuti e UtentiContenuti e Utenti

E-commerce

CATALOGO

LOGIN

VETRINAVETRINA

ReteVendita

Clienti

Fornitori

Intranet

CLIENTE

SITO INTERNET

GRUPPI E UTENTI

RICHIESTE


VetrinaVetrinaVetrinaVetrina

• E’ il prodotto ideale per le aziende che E’ il prodotto ideale per le aziende che intendono essere intendono essere PRESENTI E RINTRACCIABILIPRESENTI E RINTRACCIABILI su Internet.su Internet. Il prodotto comprende la realizzazione Il prodotto comprende la realizzazione e la gestione di pagine per descrivere la: e la gestione di pagine per descrivere la:

• Presentazione dell’aziendaPresentazione dell’azienda • Presentazione dei prodotti e serviziPresentazione dei prodotti e servizi • Presentazione del listino prezziPresentazione del listino prezzi • Indicazioni stradaliIndicazioni stradali • Format di Contatto via E-mailFormat di Contatto via E-mail • Vetrina Vetrina comprende la fornitura delle E-mail comprende la fornitura delle E-mail

aziendali. aziendali.


LoginLoginLoginLogin

• Partendo dal prodotto vetrinaPartendo dal prodotto vetrinaLogin è studiato per le aziende che Login è studiato per le aziende che hanno l'esigenza di creare hanno l'esigenza di creare AREE AREE RISERVATERISERVATE per l'accesso di POTENZIALI per l'accesso di POTENZIALI CLIENTI, CLIENTI E FORNITORI. CLIENTI, CLIENTI E FORNITORI.

In In loginlogin è inclusa infatti la procedura di è inclusa infatti la procedura di registrazione utenti con l'accesso attraverso registrazione utenti con l'accesso attraverso una login all'area assegnata una login all'area assegnata dall'amministratore.dall'amministratore.


CatalogoCatalogoCatalogoCatalogo

• Partendo da loginPartendo da loginCatalogo è realizzato per le aziende Catalogo è realizzato per le aziende che hanno più di che hanno più di 50 PRODOTTI50 PRODOTTI DIVISI DIVISI TRA DIFFERENTI CATEGORIE O SOTTO TRA DIFFERENTI CATEGORIE O SOTTO CATEGORIE e che desiderano metterli CATEGORIE e che desiderano metterli a disposizione degli utenti attraverso a disposizione degli utenti attraverso un agile funzione di ricerca. un agile funzione di ricerca.

Il prodotto prevede la base di Login al Il prodotto prevede la base di Login al quale si integra il DATABASE PRODOTTI E quale si integra il DATABASE PRODOTTI E IL RELATIVO LISTINO PREZZI collegati al IL RELATIVO LISTINO PREZZI collegati al sito Internet.sito Internet.


E-commerceE-commerceE-commerceE-commerce

• Partendo dal prodotto catalogoPartendo dal prodotto catalogoE’ consigliato per chi intende E’ consigliato per chi intende AVERE UNA AVERE UNA FORTE INTERAZIONEFORTE INTERAZIONE via Internet CON I via Internet CON I PROPRI CLIENTI o potenziali clienti. PROPRI CLIENTI o potenziali clienti.

Al “Catalogo” vengono aggiunte le interfacce tra Al “Catalogo” vengono aggiunte le interfacce tra cui: cui:

Preventivi on linePreventivi on line, modulo di richiesta preventivi , modulo di richiesta preventivi via Internet;via Internet;Ordini on lineOrdini on line, modulo di ordinazione via Internet , modulo di ordinazione via Internet e modulo di pagamento con varie opzioni tra cui la e modulo di pagamento con varie opzioni tra cui la Carta di Credito.Carta di Credito.


PortalePortalePortalePortale

• E' il prodotto ottimale per Associazioni, Consorzi, E' il prodotto ottimale per Associazioni, Consorzi, Aziende che intendono creare un punto di Aziende che intendono creare un punto di riferimento, riferimento, UN LUOGO DI INCONTROUN LUOGO DI INCONTRO per i navigatori per i navigatori interessati al loro settore.interessati al loro settore.

portaleportale prevede l’integrazione nel sito di moduli rivolti ad prevede l’integrazione nel sito di moduli rivolti ad arricchire i contenuti, offrendo informazioni interessanti e arricchire i contenuti, offrendo informazioni interessanti e facilitando dibattiti e scambi di opinione. I moduli disponibili facilitando dibattiti e scambi di opinione. I moduli disponibili sono: sono:

Newsletter elettronicaNewsletter elettronica, giornale periodico inviato alla E-, giornale periodico inviato alla E-mail degli interessati;mail degli interessati;NewsNews, sezione del sito dedicato alle informazioni , sezione del sito dedicato alle informazioni sull’azienda e sul suo settore;sull’azienda e sul suo settore;LinksLinks, collegamenti ad altri siti di interesse generale;, collegamenti ad altri siti di interesse generale;DownloadsDownloads, per scaricare files utili, per scaricare files utili


Ad-hocAd-hocAd-hocAd-hoc

• I moduli della Soluzione possono essere I moduli della Soluzione possono essere personalizzati in base ad esigenze personalizzati in base ad esigenze specifiche.specifiche.

• Se le soluzioni che proponiamo non Se le soluzioni che proponiamo non soddisfano in pieno le esigenze del Cliente, è soddisfano in pieno le esigenze del Cliente, è possibile sviluppare moduli ad-hoc che possibile sviluppare moduli ad-hoc che consentano una personalizzazione anche consentano una personalizzazione anche completa.completa.

• La quantificazione dei costi delle La quantificazione dei costi delle personalizzazioni prevede un'analisi personalizzazioni prevede un'analisi dettagliata delle esigenze.dettagliata delle esigenze.


Le personalizzazioni… ad-Le personalizzazioni… ad-HocHocLe personalizzazioni… ad-Le personalizzazioni… ad-HocHoc• Animazioni, Flash, StreamingAnimazioni, Flash, Streaming

• Importazione dati (anagrafiche, listini)Importazione dati (anagrafiche, listini)

• Personalizzazioni dei moduli (nuove Personalizzazioni dei moduli (nuove funzionalita’)funzionalita’)

• Traffico elevato o necessità di banda Traffico elevato o necessità di banda dedicatadedicata

• Vedi Brochure…Vedi Brochure…


Esempi praticiEsempi praticiEsempi praticiEsempi pratici

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