최종보고서

생활환경 환경성질환 유발요인

점검 및 개선방안 컨설팅 지원사업

2010. 12.

가정을건강하게하는시민의모임

제 출 문

한국환경공단 귀하

이 보고서를 ‘생활환경 환경성질환 유발요인 점검 및 개선방안 컨설

팅 지원사업’ 용역사업의 최종보고서로 제출합니다.

2010. 12.

사단법인 가정을건강하게하는시민의모임

수행기관 : 가정을건강하게하는시민의모임연구 책임자 : 이 경 희연구 수행자 : 윤 경 화연구기간 : 2010. 06. 22. ~ 2010. 12. 26.

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목 차Ⅰ. 과업의 목적 및 범위 ··············································································· 1

1. 과업의 목적 ························································································· 12. 과업의 범위 ························································································ 3

Ⅱ. 친환경 건강도우미 모집 및 관리 ························································ 51. 친환경 건강도우미 모집 ·································································· 72. 친환경 건강도우미 관리 ································································ 13

Ⅲ. 점검 대상가구 모집 ············································································· 191. 홍보활동 ····························································································· 212. 점검 대상가구 모집 ········································································ 21

Ⅳ. 가구별 점검 및 컨설팅 관리 ······························································ 251. 점검 및 컨설팅 일정관리 ······························································ 272. 자료관리 ··························································································· 32

Ⅴ. 사업추진 시 도출된 문제점 및 개선방안 등 ·································· 351. 문제점 ······························································································ 372. 개선방안 ························································································· 40

<부록 1> 활동 매뉴얼 ·················································································· 45<부록 2> 관련 자료모음 ············································································· 53

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표 목 차<표 1> 과업 추진일정 ··········································································································· 4<표 2> 친환경 건강도우미(40인) 명단 ·············································································· 7<표 3> 2010년 친환경 건강도우미 역할 ··········································································· 9<표 4> 수도권 권역 구분 ··································································································· 11<표 5> 2010 친환경 건강도우미 모집일정 ····································································· 12<표 6> 친환경 건강도우미 1차 교육 내용 ······································································ 14<표 7> 친환경 건강도우미 1차 교육 참석자 명단 ························································· 14<표 8> 친환경 건강도우미 2차 교육 내용 ······································································ 15<표 9> 친환경 건강도우미 2차 교육 참석자 명단 ························································· 16<표 10> 친환경 건강도우미 전체 활동내역 ····································································· 17<표 11> 2010년 모집가구 현황 ························································································· 21<표 12> 지원가구 증빙서류 목록 ····················································································· 22<표 13> 1차 점검방문 주차별 일정 ·················································································· 29<표 14> 2차 컨설팅방문 주차별 일정 ·············································································· 31<표 15> 현장점검표 항목 ··································································································· 32<표 16> 설문지 항목 ·········································································································· 32<표 17> 지원가구 증빙서류 정리 ····················································································· 34<표 18> 지원가구 모집 현황 ····························································································· 38

그 림 목 차<그림 1> 친환경 건강도우미 방문서비스 활동 ····························································· 10<그림 2> 친환경 건강도우미 1차 교육 사진 ································································· 13<그림 3> 친환경 건강도우미 2차 교육 사진 ································································ 15

과업의 목적

과업의 범위

Ⅰ. 과업의 목적 및 범위

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Ⅰ. 과업의 목적 및 범위1. 과업의 목적가. 추진배경o 생활환경 중 유해물질 노출, 대기오염 등 환경요인으로 인해 아토피 피부염․천식 등 환경성질

환이 급속하게 증가하고 있음(경향신문, 2009. 01. 19.)○ 2007년에 알레르기 비염 진료를 받은 환자 수는 모두 443만 명으로 2002년 294만 명보다

50.3% 증가했으며, 천식 환자도 2002년 203만 명에서 2007년 239만 명으로 17.7% 증가○ 아토피 피부염 환자는 2002년 112만 명에서 2004년 119만 명까지 늘었다 2007년 112만 명

선으로 다시 감소하는 추세○ 2007년 기준으로 인구 1만 명당 환자 수는 알레르기 비염 892명, 천식 480명, 아토피 피부

염 226명 수준o 환경성질환 증가로 국민 삶의 질에 직접적인 악영향, 사회․경제적으로도 막대한 부담이 있음

(메디컬투데이, 2007. 10. 26.)○ 유아의 23%가 천식과 아토피를 앓고 있으며 지난 30년간 2~3배, 천식은 5배 이상 증가하

고 있음○ 천식의 경우 연간 4.1조원 이상 사회적 비용이 증가하고 있고 아토피는 한 가족 당 600만원

이 소요o 생활환경 개선을 통한 국민의 삶의 질 제고를 위한 환경보건 정책의 확대에 대한 지속적 요

구가 있어왔음○ 2006년 환경보건 원년 선포 이후 정부·관련 학회 등을 중심으로 관련 대책·정책을 추진

하고 있으나 제한적·단편적인 대책 마련에 치중하고 있는 현실o 아토피 피부염․천식 등 환경성질환 발생의 주원인으로 추정되는 생활환경내의 환경유해인자

오염실태를 파악하고 이에 대한 개선대책을 마련할 필요가 있음

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○ 친환경 건강도우미 방문서비스 사업을 통해 이러한 수요에 부응함으로써 환경성질환 발생 및 사회․경제적 비용 저감효과 기대

o 친환경 건강도우미 방문서비스 사업의 원활한 추진을 위해서는 건강도우미의 모집·선발 교육 및 모니터링 대상 가구 모집이 중요

○ 건강도우미 모집, 모니터링 대상 가구 모집 및 방문일정 관리는 일정 회원을 확보한 전문조직이 수행하는 것이 효율적

o 한국산업환경기술원 주관으로 2009년 2월부터 12월까지 10개월간 수도권 소재 450가구를 대상으로 친환경건강도우미 방문서비스 사업을 시행한 바 있으며, 해당사업을 통해 일정한 성과를 얻음

○ 일반가정 대상의 생활환경에서 환경성 질환 유발원인 환경유해인자 관리체계의 기틀을

마련함

○ 생활공간 내 환경유해인자 시험방법, 개선 컨설팅안 정립과 환경보건 시장활성화 유도○ 환경보건정책에 대국민 인식전화 및 정책추진 만족도 제고: 설문응답자의 96%가 만족하는

것으로 나타남

나. 과업의 목적o 국민들의 주요 생활공간인 가정에서의 환경유해인자 오염실태 점검 및 결과를 바탕으로 한

개선방안 컨설팅 제공을 통해 국민의 생활공간 친환경성 및 건강성을 제고함o 생활환경 측정․점검 및 환경개선사항 컨설팅 사업에 친환경 건강도우미를 활용함으로써 일자

리 창출에 기여함o 독거노인, 한부모, 소년소녀가장, 저소득층 등 주 생활면에서 불리한 여건에 있는 취약계층

에 대한 무상 측정․점검 및 환경개선사항 컨설팅을 통해 환경복지를 확립하고 삶의 질 향상에 실질적으로 기여함

o 동사업의 지속에 따른 자료축적을 통해 환경성질환 유발원인 등에 대한 분석과 그에 따른 예방 및 관리방안을 제시함

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2. 과업의 범위가. 과업의 범위o 주부를 위주로 친환경 건강도우미를 모집하고 관리함○ 친환경 건강도우미 모집 및 선발○ 친환경 건강도우미 활동 지원 및 관리o 점검 대상가구를 모집함○ 지자체, 관련기관을 통한 친환경 건강도우미 사업의 홍보○ 일반가구 500가구, 지원가구 700가구 등 1,200가구의 모집o 신청가구별로 점검 및 컨설팅 활동을 지원하고 관리함○ 가구별 생활환경 환경성질환 유발요인 점검 일정관리○ 가구별 생활환경 개선방안 컨설팅 일정 관리○ 채취시료 의뢰○ 현장방문 관련 자료 정리 및 제출

나. 과업의 목표o 서울, 경기, 인천 등 수도권 지역 일대 1,200가구를 대상으로 생활환경을 측정․점검 및 환경

개선사항에 대한 컨설팅을 실시함o 1,200가구 중 지원이 필요한 700가구에 대해서는 무상서비스를 제공함o 친환경 건강도우미의 선발, 교육, 실무경험을 통해 40인의 여성 전문인력을 양성하고 여성일

자리를 창출함

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다. 추진일정

과업내용2010년

5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월

착수보고회

건강도우미

모집,선발,교육

대상가구 모집 및

방문일정 관리

방문 모니터링

시료 채취 의뢰,

데이터정리/제출

점검결과

방문 컨설팅

최종보고회

성과품 납품

<표 1> 과업 추진일정

Ⅱ. 친환경 건강도우미 모집 및 관리

친환경 건강도우미 모집

친환경 건강도우미 관리

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○ 사업결과 설명(측정․분석결과)○ 개선방안 컨설팅○ 환경개선을 위한 지원물품 o 방문점검 결과 작성 및 제출○ 현장점검표, 설문지, 만족도 설문지, 사진 입력○ 증빙서류 확인 및 자료정리o 기타 지원업무○ 점검 시 필요한 물품 구입 및 배분○ 기념품 배분○ 활동매뉴얼 제공 및 활동 안내○ 친환경 건강도우미 급여 지급

주관기관

(사)가정을건강하게하는시민의모임

참여인력 ( 43명 )

- 책임급 1명 - 연구원급 2명 - 지원단 6명 - 방문단 34명

책임급/연구원급

담당 업무

친환경 건강도우미(지원단)

담당 업무

친환경 건강도우미(방문단)

담당 업무

- 사업총괄 및 사업용역 추진

관리

- 친환경 건강도우미 교육

프로그램 작성/훈련

- 친환경 건강도우미 모집․

선발

- 친환경 건강도우미 운영 및

관리

- 사업 홍보

- 점검 가구 모집

- 신청가구 접수-점검․컨설팅

방문일정 관리 및 친환경건강

도우미 배정

- 활동매뉴얼 제작 및 안내

- 자료관리: 점검자료 접수, 입력

및 보고

- 점검가구 모집

- 1차 점검 방문

- 1, 2차 설문조사

- 2차 컨설팅 방문

- 주거개선서비스 신청서 작성

- 기타 신청가구 안내 등

<표 3> 2010년 친환경 건강도우미 역할

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1. 방문일정 협의 및 안내

- 대상가구 방문일정 조정을 위한 유선 작업

- 일정 확정 가구에 주의사항 전달, 서류 체크

2. 현장 모니터링(1차 방문) 실시

- 대상가구에 방문하여 모니터링: 현장점검표 작성, 가구주 설문지 배포

및 회수, 측정 사진 촬영, 증빙서류 등 확인

- 방문 후, 자료 제출

[집먼지 진드기] 시료 채취 [바닥먼지 내 유해물질] 시료 채취 대상가구 서류 체크

[모발 내 유해원소] 모발 채취1 [모발 내 유해원소] 모발 채취2 [모발 내 유해원소] 모발 채취3

3. 생활환경 개선 컨설팅(2차 방문) 실시

- 대상가구 방문일정 조정을 위한 유선 작업

- 수수료 입금, 증빙서류 제출, 기념품 수령 등 최종 체크

- 결과보고서를 바탕으로 개선 컨설팅

- 방문 후, 자료 제출

컨설팅 모습 1 컨설팅 모습 2

<그림 1> 친환경 건강도우미 방문서비스 활동

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다. 모집과정o 모집기간: 2010년 3월 15일 ~ 4월 25일o 모집대상○ 방문점검시 친근하게 소통이 가능한 주부 위주로 선발하되, 국민생활환경 개선을 위한 유사

사업에 참가경험이 있는 경우 우대함o 모집절차: 공고 - 면접 - 선발 (⇒ 부록 2: <자료 1> 참조) o 선발기준 ○ 방문점검시 친근하게 소통이 가능한 주부 위주로 함○ 사업 사전교육 참가가능 여부 확인함○ 국민생활환경 개선을 위한 유사사업 참가 경험자 우대, 특히 2009년 친환경건강도우미 경

험자 우대함 ○ 권역별로 담당 건강도우미를 모집을 원칙으로 하되, 건강도우미 응모현황에 따라서 탄력적

으로 적용함

구 분 서 울 경 기

1권역종로구, 중구, 용산구, 도봉구, 강북구,

성북구, 노원구의정부시, 양주시, 포천시, 동두천시

2권역동대문구, 중랑구, 성동구, 광진구,

강동구, 송파구,구리시, 남양주시, 하남시, 광주시, 이천시

3권역 서초구, 강남구 성남시, 용인시, 안성시

4권역 동작구, 관악구, 금천구안양시, 과천시, 의왕시, 안산시, 군포시, 수원시,

시흥시, 광명시, 화성시, 오산시, 평택시

5권역강서구, 양천구, 구로구, 영등포구,

은평구, 마포구, 서대문구인천시, 부천시, 파주시, 고양시, 김포시

<표 4> 수도권 권역 구분

* 진한 글씨는 선발된 친환경 건강도우미 거주지역을 표기한 것임

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o 주요홍보처 (⇒ 부록 2: <자료 2> 참조)○ 가건모 홈페이지○ 서울시 소재 26개소 건강가정지원센터에 공문 발송○ 가건모 위탁기관: 남부여성발전센터, 강동구 건강가정지원센터, ○ 시흥시건강가정지원센터○ 가건모 지부: 시흥지부, 강동지부, 성남지부 등o 모집일정

날 짜 내용 참가자

3/15 친환경건강도우미 모집 공고가건모 홈페이지, 중앙건강가정지원센터,

남부여성발전센터, 가건모 지부 등

4/1 ~ 4/6건강도우미 대상자 면접안내

메일(날짜, 장소 등)

4/1 2009 친환경 건강도우미 간담회윤경화, 이금숙, 최옥경, 변순주, 강경숙,

황애순, 황채현 등 7명

4/2 남부지역 도우미 면담 8명

4/5 개별 면담 7명

4/7 개별 면담 2명

4/8 개별 면담(강동구 ) 5명

4/16 개별 면담 10명

4월 도우미 확정 총 40명의 도우미와 지원단 확정

4/10 ~ 4/20 서류제출 사진, 통장사본, 주민번호 확보

4/27 친환경건강도우미 발대식 22명 참석

<표 5> 2010 친환경 건강도우미 모집일정

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2. 친환경 건강도우미 관리가. 행사 및 교육 참석1) 발대식 참석o 일시: 2010년 4월 27일 (화), 오후 3시 ~ 오후 5시o 장소: 한국환경산업기술원(서울 은평구 불광동) o 참석자: 친환경 건강도우미 22명

2) 역량강화를 위한 친환경 건강도우미 교육 참석o 1차 교육 ○ 일시: 2010년 7월 5일(월) 오후 1시 ~ 오후 6시, 6일(화) 오전 9시 ~ 오후 6시○ 장소: 중앙건강가정지원센터(서울 마포구 합정동) ○ 교육시간: 총 13시간

<사진1> 5일 <사진 2> 6일

<그림 2> 친환경 건강도우미 1차 교육 사진

○ 교육내용 ­ 점검대상 가구 방문 및 측정분석결과 컨설팅시 필요한 전문지식 교육

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­ 친환경 건강도우미 활동을 위해서는 사전 교육 프로그램 참가 필수임

구분 시간 교육주제 강사 비고

1일차

(7.5)

13:00～13:30 접수 -가건모 담당자

13:30～13:40 교육 프로그램 소개 사회자

13:40～14:00 사업 소개 박헌규 팀장 한국환경공단

14:00～14:50 주거환경 일반론 김영주 교수 중앙대 주거환경학과

14:50～15:10 휴식시간(Coffee break)

15:10～17:10 소양 교육 유정숙 대표 사람과사람

17:10～17:20 휴식시간(Coffee break)

17:10～18:00 모발 내 유해원소 측정 이론·실습 이창열 대표 (주)메디넥스코리아

2일차

(7.6)

09:00～10:00 휘발성유기화합물 측정 이론·실습 이재훈 부장 (주)청룡환경

10:00～10:50 폼알데하이드 측정 이론·실습 이동현 대표 (주)EHS기술연구소

10:50～11:10 휴식시간(Coffee break)

11:10～12:00 미세먼지 측정 이론·실습 이동현 대표 (주)EHS기술연구소

12:00～13:00 점심시간

13:00～13:50 곰팡이 측정 이론·실습 이재훈 부장 (주)청룡환경

13:50～14:40 집먼지진드기 측정 이론·실습 이동현 대표 (주)EHS기술연구소

14:40～15:00 휴식시간(Coffee break)

15:00～16:10 바닥먼지내 유해물질 측정 이론·실습 이재훈 부장 (주)청룡환경

16:10～17:00 점검표, 설문지 작성요령, 질의 응답 김영하 계장 한국환경공단

<표 6> 친환경 건강도우미 1차 교육 내용

○ 참석자: 친환경 건강도우미 33명

No. 이 름출 석

No. 이 름출 석

No. 이 름출 석

No. 이 름출 석

5 6 5 6 5 6 5 6

1 강경숙 o o 11 김현주 o o 21 이설화 o o 31 조은하 o o

2 강라희 12 김형미 o o 22 이소령 o o 32 최성자 o o

3 경하숙 o o 13 김혜정 23 이영순 o o 33 황애순 o o

4 김경희 14 김희정 o o 24 이은경 o o 34 황채현 o o

5 김명보 o o 15 변순주 o o 25 이현진 o o 35 이금숙 o o

6 김명희 o o 16 양미정 26 이혜용 o o 36 이은주 o o

7 김선영 17 양인주 o o 27 이훈아 o o 37 양영희

8 김성리 o o 18 유봉희 o o 28 정영순 o o 38 이광이 o o

9 김용 o o 19 윤정아 o o 29 조선옥 o o 39 조현신 o

10 김진이 o o 20 이기숙 o o 30 조영희 o 40 최수정 o o

<표 7> 친환경 건강도우미 1차 교육 참석자 명단

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o 2차 교육 ○ 일시: 2010년 9월 17일 (금), 오후 1시 ~ 6시(5시간)○ 장소: 한국환경공단 서울사무소(서울 영등포구 당산동)

모발 컨설팅 생활환경 컨설팅

<그림 3> 친환경 건강도우미 2차 교육 사진

○ 교육내용 ­ 측정․분석결과 컨설팅시 필요한 전문지식 교육 실시함

시간 교육주제 강사 비고

13:40～13:55 접수 - 사)가건모

13:55～14:00 교육 프로그램 소개 김영하 계장 한국환경공단

14:00～14:05 인사말씀 손상진 본부장 한국환경공단

14:05～14:55 환경성질환 양지연 연세대 환경공해연구소

14:55～16:00 필수항목 컨설팅 김영하 계장 한국환경공단

16:10～16:20 휴식(Coffee break)

16:20～17:10 선택항목 컨설팅 이창열 대표 (주)메디넥스코리아

17:10～17:30 유의사항 전달 사)가건모

<표 8> 친환경 건강도우미 2차 교육 내용

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○ 참석자: 친환경 건강도우미 20명

No. 이 름 출석 No. 이 름 출석 No. 이 름 출석 No. 이 름 출석

1 강경숙 11 김현주 o 21 이설화 o 31 조은하 o

2 강라희 12 김형미 22 이소령 o 32 최성자

3 경하숙 o 13 김혜정 23 이영순 33 황애순 o

4 김경희 14 김희정 o 24 이은경 o 34 황채현 o

5 김명보 15 변순주 o 25 이현진 o 35 이금숙 o

6 김명희 o 16 양미정 26 이혜용 o 36 이은주

7 김선영 17 양인주 o 27 이훈아 o 37 양영희

8 김성리 o 18 유봉희 28 정영순 38 이광이

9 김용 o 19 윤정아 o 29 조선옥 39 조현신

10 김진이 20 이기숙 30 조영희 o 40 최수정

<표 9> 친환경 건강도우미 2차 교육 참석자 명단

나. 활동 지원o 친환경 건강도우미 모집 활동 지원○ 홍보자료 및 신청서 배포○ 공문 발송 o 친환경 건강도우미 점검 방문 및 컨설팅 방문 일정 배정o 점검 및 컨설팅 활동 관련 물품 배정○ 점검 방문시에는 현장점검표, 설문지, 시료채취 물품(비닐장갑, 라벨지, 비닐랩, 가위, 카메

라 등), 기념품 등을 배정함○ 컨설팅 방문시에는 결과보고서, 모발결과보고서, 만족도 설문지, 미지급된 기념품 등을 배

정함o 활동매뉴얼 제작 배포함 ( ⇒ <부록 1> 참조)○ 점검 방문 매뉴얼, 사진작업 매뉴얼

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○ 컨설팅 방문 매뉴얼, 전화 컨설팅 매뉴얼○ 컨설팅에 대한 모니터링 매뉴얼

No 지역 성명 1차점검 가구 수 2차컨설팅 가구 수

1 강서구 변순주 180 281

2 강서구 양인주 111 223

3 강서구 이혜용 150 246

4 관악구 이소령 39 61

5 관악구 김희정 32 49

6 금천구 경하숙 39 43

7 금천구 이현진 114 244

8 금천구 조은하 25 59

9 금천구 강경숙 2 0

10 영등포 황애순 73 169

11 성북구 황채현 71 154

12 강동구 김용 31 56

13 강동구 김명보 6 0

14 강동구 조영희 24 125

15 인천 윤정아 37 94

16 인천 이훈아 30 88

17 성남1 김현주 42 110

18 성남2 이설화 24 63

19 성남4 김명희 42 112

20 성남5 정영순 12 0

21 성남5 김성리 58 79

22 시흥 조선옥 15 0

23 시흥 유봉희 18 0

24 시흥 김진이 25 47

계 1,200건

2,303건

1) 방문: 1,111×2=2,222

2) 전화: 81×1=81

<표 10> 친환경 건강도우미 전체 활동내역

홍보활동

점검 대상가구 모집

Ⅲ. 점검 대상가구 모집

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1. 홍보활동o 건강가정지원센터 및 구청, 복지관 등 여러 기관에 홍보함○ 서울시 소재 건강가정지원센터 25개소당 각 5부씩 총 125부, 인천시 소재 건강가정지원센

터 7개소당 각 5부씩 총 35부, 경기도 소재 건강가정지원센터 29개소당 각 5부씩 145부○ 강동구청, 동대문구청 등 20부, 강서 제7복지관 20부, 기타 50부o 각 지역에 기반을 둔 친환경 건강도우미가 20부씩 총 600부를 직접 홍보함o 가건모 위탁기관 및 지부를 통한 홍보○ 가건모 성남지부 200부, 강동지부 100부, 시흥지부 100부, 남부여성발전센터 100부

2. 점검 대상가구 모집가. 점검 대상가구 현황1) 지역: 서울, 인천, 경기도 등 수도권 일대2) 신청현황 ○ 일반가구 503가구, 지원가구 697가구로 총 1,200가구 모집○ 2009년과 비교할 볼 때, 자발적 신청자가 많았음

구분 신청가구 수 모집가구 비율

일반 일반가구 503 10%

지원

저소득가구 414 100%

독거노인 63 100%

한부모가구 31 100%

소년소녀가구 26 100%

다자녀가구 163 20%

합계 1,200 -

<표 11> 2010년 모집가구 현황

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3) 신청자격○ 일반가구는 점검료 2만원, 지원가구는 증빙서류를 제출함 ○ 지원가구는 저소득가구, 독거노인가구, 한부모가구, 소년소녀가장가구, 다자녀가구 등 5개

로 구분하여 모집함

구분 정의 증빙서류

저소득가구 국민기초생활수급권자 수급자증명서

독거노인 만 65세 이상으로 1인 세대 수급자증명서

한부모가구소득인정액이 최저생계비 120% 이하의

저소득계층으로 한부모인 가구한부모가족증명서

소년소녀가구 만 18세 미만의 미성년자가 가장인 가구가족관계증명서

수급자증명서

다자녀가구 만 18세 미만의 자녀가 셋 이상인 가구 가족관계증명서

<표 12> 지원가구 증빙서류 목록

나. 모집 과정1) 주요 모집처○ 서울시 가양동 노인회관, 서울시 가양동 제7복지관, 서울시 가양2동 주민센터○ 경기도 성남시 새마을지회, 신당복지관, 인천소년소녀가장협회, 경기도 시흥시 정왕동종합

사회복지관, 동작구 중앙대부설 종합사회복지관

2) 모집과정 (⇒ 부록 2: <자료 3> 참조)○ 친환경 건강도우미들이 지역별로 모집○ 해당지역 주민자체센터 또는 복지관 등 방문, 홍보○ 지원단: 사업안내 및 관련 공문 발송○ 섭외된 가구에 대한 일괄 증빙서류 요청

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다. 신청가구 접수1) 접수방식 ○ 그린코디 홈페이지(www.greencody.kr)에 직접 신청○ 점검신청서에 기입하여 우편 또는 이메일을 통해서 신청○ 친환경 건강도우미가 신청서 받아서 이메일로 신청 (⇒ 부록 2: <자료 4> 참조)

2) 접수 및 일정관리○ 신청서를 접수하면 그린 코디 홈페이지에 등록하여 각 가구별 고유번호를 부여함○ 신청한 가구에는 접수되었음을 알리는 문자 안내문을 발송함 ○ 신청날짜, 점검대상 지역 등을 고려하여 방문일정을 유선으로 조정함

3) 방문일정 안내○ 접수 후 1주일 이내에 방문일정 통보함○ 친환경 건강도우미 방문 1~2일 전에 구체적인 방문시간을 유선으로 안내함○ 방문 당일 1~2시간 전에 유선 안내 실시함

점검 및 컨설팅 일정관리

자료 관리

Ⅳ. 가구별 점검 및 컨설팅 관리

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1. 점검 및 컨설팅 일정관리가. 1차 점검 방문o 접수 - 방문일정 잡기(입금, 증빙서류 확인) - 도우미 및 측정기사 배정 - 1차 방문 - 점검

자료 받기 - 자료입력

1) 활동과정o 접수○ 접수되었음을 알리는 1차 안내문자 발송o 방문일정 잡기○ 지역별로 신청자를 구분한 후 전화작업○ 확인작업: 신청자이름, 주소 및 연락처, 신청항목○ 일반가구(비용 안내 및 입금 여부 확인), 지원가구(증빙서류 안내) ○ 방문가능날짜 및 시간 잡기○ 지역, 근거리 등을 감안하여 1일 4~5가구 기준으로 일정배정o 친환경 건강도우미 및 측정기사 배정○ 친환경 건강도우미 배정○ 측정기관과 협의 후 측정기사 배정○ 일정변경시 신속대처: 현장에서 교체 및 시간변경 o 방문 전 건강도우미 확인전화○ 측정기사와 장소, 시간 재확인○ 친환경 건강도우미 방문 1~2일 전 구체적인 방문시간 유선안내 및 방문 당일 1~2시간 전

유선 확인 실시

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2) 점검관련 지원물품 배정o 점검자료 준비 및 배정○ 현장점검표, 설문지, 모발검사관련 물품(설문지, 봉투)○ 소모품: 비닐장갑, 비닐봉투, 라벨지○ 도구: 결재판, 가위, 카메라, 필기구 등o 기념품 배정 및 발송 o 친환경 건강도우미 착용품 배정: 조끼, 명찰, 모자

3) 점검활동 내용o 개요○ 점검가구: 총 1,200가구○ 소요시간: 가구당 약 3시간 내외○ 방문인원: 친환경 건강도우미 1인, 측정분석기관 1인 총 2인○ 조사장소: 가족이 주로 생활하는 거실, 안방/ 자녀방 등 ○ 점검항목에 대한 시료채취, 분석보조, 설문지 및 현장점검표 기입o 점검항목○ 필수항목: 총휘발성 유기화합물, 미세먼지, 폼알데하이드, 곰팡이, 집먼지진드기, 바닥먼지

내 유해물질○ 선택항목: 모발 내 유해원소

4) 1차 점검 방문 주차별 일정

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주 차 요 일 방문 가구 수 누적 가구 수

7월 둘째 주 목~토 21 21

셋째 주 월~금 92 113

넷째 주 월~금 93 206

다섯째 주 월~화 31 237

8월 첫째 주 월~금 44 281

둘째 주 월~금 126 407

셋째 주 월~토 164 571

넷째 주 월~토 163 734

다섯째 주 월~금 126 860

9월 셋째 주 화~금 53 913

10월 첫째 주 월~금 40 953

둘째 주 월~목 62 1015

셋째 주 월~금 71 1086

넷째 주 월~금 43 1129

다섯째 주 월~토 62 1191

11월 첫째 주 월~금 8 1199

<표 13> 1차 점검방문 주차별 일정: 7월 1일 ~ 11월 22일

나. 2차 컨설팅방문 o 일정안내 문자 - 방문일정 잡기(입금, 증빙서류 재확인) - 도우미 배정 - 2차 방문 - 만족

도설문지 받기 - 자료입력

1) 활동과정o 일정안내 문자: 컨설팅이 늦어짐에 따라 향후 일정을 안내하는 문자작업 2회 진행o 방문일정 잡기○ 지역별로 신청자를 구분한 후 전화작업함

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○ 확인작업: 신청자이름, 주소 및 연락처 변동여부 확인○ 미비된 증빙서류 안내○ 기념품 미배정된 가구 확인 및 배정 ○ 방문가능날짜 및 시간 잡기○ 지역, 근거리 등을 감안하여 1일 6~7가구 기준으로 일정 배정○ 우편으로 받기를 원하는 가구 확인 후 우편발송o 친환경 건강도우미 배정○ 1가구 2인의 친환경 건강도우미 배정○ 1차 점검방문 시 배정된 도우미를 원칙적으로 배정토록 함○ 일정변경 시 신속대처: 현장에서 교체 및 시간변경 o 컨설팅 활동에 대한 모니터링 실시○ 무작위로 1일 2가구에 대한 모니터링 실시○ 컨설팅 작업에 만족하시는지 확인

2) 컨설팅관련 물품 준비o 컨설팅 자료 준비: 점검결과보고서, 모발결과보고서, 만족도설문지o 기념품 미배정가구 확인 후 배정

3) 컨설팅활동 내용o 방문컨설팅○ 총 컨설팅 가구: 1,111가구○ 방문인원: 친환경 건강도우미 2인○ 소요시간: 가구당 2시간 내외

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○ 컨설팅 내용­ 결과보고서 및 모발결과보고서 설명, 개선방안 안내, 만족도 설문 기입

o 전화컨설팅○ 총 컨설팅 가구­ 우편발송을 신청한 81가구: 미라클 방송 등으로 인한 미컨설팅 가구는 총 8가구임­ 우편요청의사 확인 - 등기우편 발송 - 전화컨설팅

○ 담당인원: 친환경 건강도우미 1인○ 소요시간: 가구당 1시간 내외○ 컨설팅 내용­ 결과보고서 설명, 모발결과보고서 설명, 개선방안 안내, 만족도 설문 기입

4) 2차 컨설팅 방문 주차별 일정

주 차 요 일 방문 가구 수 누적 가구 수

10월 다섯째 주 목~금 30 30

11월 첫째 주 월~토 132 162

11월 둘째 주 월~일 173 335

11월 셋째 주 월~일 154 489

11월 넷째 주 월~금 109 598

12월 첫째 주 월~일 114 712

12월 둘째 주 월~일 178 890

12월 셋째 주 월~일 209 1099

12월 넷째 주 월 93 1192

미라클 참여자 8인은 컨설팅 하지 않음 1200

<표 14> 2차 컨설팅방문 주차별 일정: 10월 28일 ~ 12월 24일

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2. 자료관리가. 방문일정 보고o 매주 방문일정 보고(방문일수 및 인건비 지급 현황)

나. 현장점검표와 설문지, 만족도 설문지 입력 및 보고1) 현장점검표 입력 및 보고 (⇒ 부록 2: <자료 5> 참조)

구분 내역

대상가구에 대한 기본정보대상가구 구분(ID)

이름, 주소, 연락처, 증빙서류

주택정보

준공연도, 입주연도, 가족구성원 수, 실내구조, 사용 마감재 및

평수(바닥면, 벽면/거실, 주방, 화장실, 방), 주택유형, 건물층수,

거주층수, 발코니 유무/ 확장 여부, 복도 유무/유형

기본측정항목

필수항목: 총휘발성유기화합물, 미세먼지, 폼알데하이드, 집먼지

진드기, 곰팡이, 바닥먼지내 유해물질

선택항목: 모발 내 유해원소

주거환경 총평

서명: 친환경건강도우미, 측정분석기관 담당자

종합결과보고서 전달 및 컨설팅을 위한 재방문 날짜

<표 15> 현장점검표 항목

2) 설문지 입력 및 보고 (⇒ 부록 2: <자료 6> 참조)

구분 내역

응답자 관련정보 구분, 성명, 연락처, 집 주소, 건물완공시기, 입주 시기

주거환경에 관한 설문리모델링 여부, 구입한 가구, 도로인접 상황, 집주변의 쓰레기

하치장 또는 열병합발전소 유무, 곰팡이 유무, 물자국 유무

생활패턴에 관한 설문애완동물, 환기, 청소, 침구류 세탁, 소파 세탁, 실내공간 정화

시스템, 가정내 사용물품 1개월 내 평균 사용빈도

가족구성원에 관한 설문 직업군, 환경성질환 경험(종류, 구성원 나이, 관계), 흡연습관

거주자의 건강 영향에 관한 설문 거주자의 자각증상, 병원 방문 및 진단명

서비스 및 가격 만족도에 관한 설문 만족여부, 점검수수료, 모발수수료 적당한지 여부

<표 16> 설문지 항목

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3) 만족도 설문지 입력 및 보고 (⇒ 부록 2: <자료 7> 참조)

다. 사진 입력 및 보고 1) 측정장비 장착전경 사진: TVOC, 폼알데하이드, 미세먼지, 곰팡이 2) 휘발성유기화합물: 라벨링 후 사진 3) 폼알데하이드: 시료 라벨링 후 사진 4) 미세먼지: 3회 각 측정결과 사진 5) 진드기: 측정 전, 후 사진 6) 바닥먼지: 먼지시료 및 바닥먼지 채취 장소 4곳 사진 7) 모발시료: 라벨링 후, 채취장면 사진 8) 곰팡이: 현장 확인시 장소 2곳 사진 9) 마감재: 벽, 바닥, 천장 사진

라. 모발시료 관리1) 총 모발 시료 수: 952건○ 지원가구는 가구당 1인은 무료임○ 일반, 지원가구는 지원자에 한해 1건당 4만원 유료로 신청함 2) 채취방식○ 모발시료는 머리 후두부에서 머리카락 일정 분량을 잘라옴 3) 모발관리 과정○ 모발채취, 모발 관련 설문지 작성 - 분석기관인 주)메디넥스에 시료 보냄 - 모발결과보고

서 받음 - 모발 컨설팅

마. 만족도 설문지 입력 및 보고- 34 -

바. 증빙서류 관리 및 제출○ 지원가구에 증빙서류를 안내함○ 증빙서류 확인, 재확인○ 개별적으로 서류를 제출하기 곤란할 경우에는 지자체, 관련단체 등에서 집단을 증빙하는 서

류를 받음

사. 주거개선서비스 신청서○ 주거환경개선서비스 대상가구를 선정하는 데 있어 건강도우미의 소견이 있을 경우 관련 내

용을 신청 받아 선정하는데 참조토록 함

구 분 증명서 (2010년 1.1이후 발급분)

저소득층

(국민기초생활수급권자)

조손가구, 독거노인가구

소년. 소녀 가장가구

영유아(1층)가 있는 가구

수급자 증명서.

의료보호증

복지대상자 급여증(방과후보육료지원)

※가족관계증명서로도 대체가능

차상위계층1)

차상위 확인서

한부모가구 한부모가족증명서

차상위 자활근로 대상자 자활근로자 확인서

장애인 가구장애수당 대상자 확인서

의료급여 중증진료 등록.확인증

영유아(2층)복지대상자 급여증

(방과후보육료지원)

요금감면 이동전화서비스 신청용 감면대상자 증명서

다자녀가구 가족관계증명서(18세 미만의 자녀 3인이상)

<표 17> 지원가구 증빙서류 정리

1) 국민기초생활보장법 제5조에 의거하여 소득인정액이 최저생계비의 120%이하에 해당되고, 기초생활수급자를 제외한 저소득계층 대상자

- 35 -

Ⅴ. 사업추진 시 도출된 문제점 및 개선방안 등

문제점

개선방안

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1. 문제점 가. 아토피 환자가족이 있는 일반가구 신청자가 많음1) 현황○ 본 사업의 경우 대상가구는 일반가구 500가구, 지원가구 700가구로 제한되어 있음

2) 일반가구 신청자 쇄도○ 2010년의 경우 일반가구는 자발적 신청가구가 대부분을 차지하였으며, 특히 SBS 뉴스 등

을 통해 본 사업이 아토피 등 환경성 질환과 관련된다는 점에 부응하여 신청이 쇄도하였음○ 본 사업의 경우 일반가구들의 호응과 관심이 장기적인 발전에 도움이 될 것으로 보임에 따

라 일반가구 배정 비율을 높일 필요가 있음

나. 지원가구 구분이 애매함1) 현황○ 본 사업의 지원가구는 저소득가구, 독거노인가구, 한부모가구, 소년소녀가장가구, 다자녀가

구로 구분되어 있으며, 총 700가구로 정해져 있음○ 다자녀가구는 저출산 극복을 위한 정부정책과 연동하여 지원하기 때문에 별도로 다루어야

할 것임

2) 문제점○ 독거노인가구, 소년소녀가장가구, 한부모가구는 저소득가구와 별달리 구분되는 점이 없고

동시에 생활환경과 관련된 구분도 아니라는 점에서 지원가구 분류를 변경할 필요가 있음○ 특히 장애인가구를 삽입하지 않아 사업초기에 혼선이 있었음○ 이에 따라 2012년에는 행정안전부 규정에 따라, 차상위계층까지 저소득가구를 지원하는 것

으로 규정으로 포괄적으로 재정의할 필요가 있음

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다. 지원가구 모집의 어려움 1) 지원가구 점검현황

구분 점검가구 수 신청가구 비율 모집가구 비율

지원

저소득가구 414 0% 100%

독거노인 63 0% 100%

한부모가구 31 0% 100%

소년소녀가구 26 0% 100%

다자녀가구 163 80% 20%

합계 697

<표 18> 지원가구 모집 현황

2) 지원가구의 대다수가 독거노인 가구○ 위 점검가구 수를 보면, 저소득 가구가 414가구로 지원가구의 태반을 차지하지만 실제 강서

지역 지원가구인 288가구와 성남지역 지원가구인 49가구의 실상을 살펴보면, 대다수가 독거노인에 해당됨

○ 독거노인을 증명하는 서류는 가족관계증명서이지만, 가족관계증명서 상 독거노인이 아니더라도 실제 독거노인으로서 주민센터 등의 지원을 받는 독거노인이 대다수이며, 가족관계증명서 상 독거노인이더라도 따로 서류를 떼러 가는 일이 번거로워 수급자증명서를 받았음

○ 이렇게 볼 때 지원가구 697가구 중 다자녀가구 163가구를 뺀 534가구 중 독거노인은 350가구에 이른다. 이는 전체 지원가구의 65.54%를 차지하는 것으로 다른 지역의 모집 현황도 이와 비슷하다는 점을 감안한다면 70%를 육박한다고 볼 수 있음

3) 지자체를 통한 지원가구 모집의 필요성o 2010년 모집방식○ 지원가구 모집은 단체 사무국 모집, 친환경 건강도우미를 통한 지역별 모집 방식을 취함○ 단체 사무국에서는 지부 기반으로 지역주민자치센터, 사회복지기관, 한부모가족지원센터,

건강가정지원센터 등을 통해 본 사업을 홍보하고 관련자 명단을 확보한 후 전화로 안내하여 신청자를 받았음

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○ 친환경 건강도우미의 경우, 지역 주민자치센터, 지역사회복지관, 소년소녀가장협회 등 실무자와 협의하여 신청자를 받음

○ 신청자를 접수한 후 신청자와 연락을 취하여 방문날짜를 정함○ 이 때, 독거노인 가구 외에는 연락이 닿지 않거나 연락을 하더라도 집에 방문하는 것을 꺼

려함에 따라 독거노인 가구에 편중됨o 2011년 모집 방안○ 시민단체나 친환경건강도우미가 개별적으로 지자체를 방문하여 협조를 요청하기보다는 환

경부 공문으로 일괄적으로 지자체에 협조공문을 받을 필요가 있음○ 이렇게 될 때 지원가구 대상자의 폭이 넓어지고 지원이 필요한 가구에게 혜택이 돌아갈 수

있을 것으로 보임

라. 일자리로서의 친환경 건강도우미의 안정성1) 현황○ 친숙한 의사소통이 가능하고 관련 활동 경험이 있으며, 일자리를 찾는 주부 40명이 지원함○ 4월 27일 발대식까지는 40명이 지원하였으나 사업기간이 지체되면서 컨설팅 방문시에는

22명이 활동을 지속하고 있음○ 주요인은 ‘다른 일자리가 생겨서’ 라는 점으로 볼 때, 친환경 건강도우미의 불안정성을

알 수 있으며, 11월 중에는 짧은 기간 내에 컨설팅 일정을 끝내야 하므로 밤 10시까지도 업무를 진행하기도 하였음

2) 안정적인 일자리 마련의 필요성○ 불규칙한 근무여건을 개선할 수 있는 합리적인 작업시스템이 도입될 필요가 있음○ 컨설팅 등에서 보다 적극적인 역할을 담당할 수 있도록 교육을 강화함

마. 방문서비스 관리시스템 상 보완점이 필요함1) 자동 문자 공지

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○ 신청 시 등록되었음을 알리는 공지, 방문일정 확정 공지, 일정 연기 안내 공지

2) 점검일정 계획 현실화○ 점검방문 1달 후에 컨설팅 방문일정이 있음을 공지하였으나 일정이 연기되면서 항의전화가

다수 있었음○ 실현가능한 컨설팅 일정을 정하고 안내할 필요가 있음

바. 기타1) 기념품 선정○ 실생활에 필요한 물품으로 채택, 예를들어 독거노인가구의 경우는 소형청소기가 유용○ 친환경 건강도우미는 차량을 이용하지 않으므로 기념품 배분을 차량을 이용하는 측정기관에

서 관리토록 하거나, 무게나 부피가 나가지 않는 것으로 선정토록 함

2. 개선방안

£ 현재 일부 시행 또는 활발히 논의되고있는 친환경상품(환경마크 등) 마일리지, 탄소포인트제 등과 연계하여 녹색가정및 기업과 연계지어 녹색서비스 사업으로 활용토록 함

녹색가정과녹색가정과 연관성연관성 강화강화

20

- 41 -

£ 2009년에는 저소득(수급자가정에 한정), 다자녀, 일반가구 등으로 구분하였음

£ 2010년에는 지원가구를 확대하여 한부모가정, 독거노인, 소년소녀가장 가정, 조손 가정 등을 포함함

£ 2011년에는 지원가구를 올해처럼 구분하지 말고, 행전안전부에서 규정하는 차상위계층까지 포함할 것을 제안함

지원가구지원가구 구분구분 현실화현실화

21

£ 2009년, 2010년 2년에 걸쳐 지원가구 중 독거

노인이 차지하는 비율이 높음

£ 2010년의 경우 지원가구 700가구 중 다자녀가구 162가구를 뺀 538가구 중 독거노인은 350가구에 이른다. 이는 전체 지원가구의 65%를 차지함

£ 저소득가구 중 본 사업을 필요로 하는 가구들에대한 일괄홍보를 위해서는 지자체를 통한 모집이 필요함

£ 지자체에는 상기 녹색사업과 연관지어 홍보할

수도 있음

지자체를지자체를 통한통한 지원가구지원가구 모집모집

23

- 42 -

£ 4월 27일 발대식까지는 40명이 지원, 컨설팅 방

문시에는 22명이 활동

£ 주요인은 ‘다른 일자리가 생겨서’ 라는 점으로 볼때, 친환경 건강도우미의 불안정성을 알 수 있으며, 11월 중에는 짧은 기간 내에 컨설팅 일정을끝내야 하므로 밤 10시까지도 업무를 진행할 정도로 불규칙함

£ 계획성 있는 작업과정을 만들어 일자리를 안정화하기를 요청함

친환경친환경 건강도우미건강도우미 일자리일자리 안정화안정화

24

£ 2009년에 이어 2년간 활동한 9인을 포함한 22

인의 친환경 건강도우미 22인 배출됨

£ 친환경건강도우미는 대상가구 모집, 점검활동(시료채취, 현장점검표 및 사진 등 자료 작성, 설문작업, 주거환경개선서비스 신청서 작성), 점검결과 컨설팅 등 영역을 확대하고 있음

£ 지속적인 일자리 마련을 위한 전문교육 요청됨

친환경친환경 건강도우미건강도우미 전문성전문성 강화강화

25

- 43 -

£ 현황

- 2009년, 2010년 2년에 걸쳐 점검방문 1달 후 컨설팅 방문이라는 일정안내는 실현되지 않았음

- 특히 일반가구의 경우 자발적 신청자가대다수였던 만큼 서비스에 대한 관심도 높아 방문일정 지연에 대한 항의가 많았음

방문서비스방문서비스 관리시스템관리시스템 정비정비

26

£ 대안

1. 접수 확인, 방문일정 확정, 일정연기 안내 등에 대한 자동문자발송 도입

2. 실현가능한 점검 일정 계획 마련

3. 그러기 위해서는 우선 사업시작 시점을앞당길 필요가 있음

방문서비스방문서비스 관리시스템관리시스템 정비정비

27

- 45 -

<부록 1> 활동 매뉴얼

점검 방문 매뉴얼 사진작업 매뉴얼 1,2 컨설팅 방문/전화 매뉴얼 컨설팅에 대한 모니터링 매뉴얼

- 46 -

점검 방문 매뉴얼1. 현장실측전날

준비물이름표, 조끼, 디지털카메라(여분의 밧데리), 사은품

검사키트(설문지, 현장점검표, 모발키트, 볼펜)

전화 1

대상가구 전화하기

(정확한 시간약속, 평소 상태로 청소유지 당부, 진공청소기 먼지 제거 금지,

입금 확인, 서류 확인, 확인이 안 된 경우 바로 입금, 서류도 팩스나 메일로

보내시도록)

단독, 다세대가구 방문시 찾아가는 방법 정확하게 문의.

전화 2 담당 연구원과 통화 (담당연구원 전화번호는 보내는 엑셀화일에 있음)

2. 현장실측 2-1. 인사말 준비

인사 안녕하십니까? 환경부에서 실시하는 친환경 건강도우미 000입니다.

검사

소개

먼저 검사에 응해 주셔서 감사합니다. 이번 검사는 텔레비전에서 많이 제시되고 있

는 아토피, 새집 증후군 등을 유발하는 실내 오염 물질이 어느 정도인지 측정하기

위한 것입니다. 측정만으로 끝나는 것이 아니라 사후에 측정결과를 토대로 가정내

실내환경을 개선하기 위한 컨설팅까지 제공하고 있습니다. 검사항목은 크게 휘발성

유기화합물, 미세먼지, 폼 알데하이드, 집먼지 진드기, 곰팡이, 바닥먼지 내 유해물

질, 모발검사(일반가구는 별도 신청시)로 이루어지며 검사시간은 1시간에서 2시간

정도 걸릴 예정입니다.

그리고 검사에 필요한 설문조사도 함께 이루어질 예정입니다.

서류

확인

○ 지원단에서 확인이 되지 않은 경우만 해당 (별도 연락)

- 저소득가구: 수급자확인서

- 독거노인가구: 수급자확인서 및 가족관계확인서

- 소년소녀가장가구: 수급자확인서 및 가족관계확인서

- 한부모가구: 한부모가족증명서

- 다자녀가구: 주민등록등본 (만 18세 이하 자녀 3명)

○ 미입금 확인이 안 된 경우 현장수령 (영수증은 첨부)

○ 엑셀 파일에서 항상 입금과 서류는 확인하시고 작업필요

○ 서류상 혼선이 있을 경우는 지원단과 연락요함

- 47 -

2-2. 실측시작측정기관 검사기관 설치 및 측정

설문지 의뢰

거주자에게 설문지 작성을 의뢰

(전혀 개인정보는 알 수 없으며, 통계법에 의해 철저히 비밀이 보장됨을 강조.

나중에 컨설팅할 때 주거환경과 생활습관 개선에 필요한 자료이므로 성실히

답변해 줄 것을 부탁)

현장

점검표측정기관에서 설치를 하는 동안 현장점검표 기입 시작

사진촬영측정기사가 담당하실 경우라도 찍는 위치 등 꼼꼼히 확인

사진 리스트 보내드립니다. 빠지지 않도록 촬영하십시오.

2-3. 실측 중○ 실제로 측정기관에서 측정이 이루어지는 동안은 사진촬영 등이 병행되어야 하므로 측정기관

연구원과 긴밀히 측정을 해야 함.

2-4. 실측 후○ 설문지에 누락사항, 기입오류사항 등 확인 ○ 컨설팅 있음을 공지, 다시 연락 후 방문할 것임을 공지

3. 자료 수거○ 현장점검표, 설문지, 모발, 사진촬영 자료 : 점검 당일이나 익일 가건모 사무실로 가져

다 주셔야 합니다(사진은 웹하드 www.webhard.co.kr ID gagunmo 비번 0514에서 대상가구이름/거주지 동을 사용하여 파일을 만들어 저장).

○ 바닥먼지 : 측정기관 연구원 현장 수거

4. 주의점○ 현장실측 후 자료가 모두 사무실에 도착되어야 활동이 종료된 것으로 판단함

- 48 -

사진작업 매뉴얼 1Ⅰ. http://www.webhard.co.kr 접속Ⅱ. 웹하드 아이디: gagunmo, 비밀번호: 0514Ⅲ. 방문가구 폴더 만들기­ 예: 2010년 07월 08일에 홍길동 집을 방문한 경우: (홍길동(20100708)) 폴더 만들기

Ⅳ. 사진 저장 방법구분 ID Master Code

1. 측정장비 장착전경 사진

(VOC,폼알데하이드, 미세먼지,

곰팡이)

홍길동_1_1 전체전경1

홍길동_1_2 전체전경2

2. 휘발성유기화합물 홍길동_2 휘발성 시료 라벨링후 촬영

3. 폼알데하이드 홍길동_3 폼알데하이드 시료 라벨링 후 촬영

4. 미세먼지

홍길동_4_1 미세먼지_1회 측정결과 촬영

홍길동_4_2 미세먼지_2회 측정결과 촬영

홍길동_4_3 미세먼지_3회 측정결과 촬영

5. 집먼지 진드기홍길동_5_1 진드기 측정 전 촬영

홍길동_5_2 진드기 측정 후 촬영

6. 바닥먼지

홍길동_6_1 바닥먼지 먼지시료 (라벨링 후 촬영)

홍길동_6_2 바닥먼지 채취 장소1 촬영

홍길동_6_3 바닥먼지 채취 장소2 촬영

홍길동_6_4 바닥먼지 채취 장소3 촬영

홍길동_6_5 바닥먼지 채취 장소4 촬영

7. 모발시료 채취시홍길동_7_1 모발 시료 라벨링 후 촬영

홍길동_7_2 모발 시료 채취 장면

8. 곰팡이 현황

홍길동_8_1 곰팡이 시료 라벨링 후 촬영

홍길동_8_2 곰팡이 현장 확인시 장소1 촬영

홍길동_8_3 곰팡이 현장 확인시 장소2 촬영

9. 벽,바닥, 천장재

홍길동_9_1 공간별 벽마감재

홍길동_9_2 공간별 바닥마감재

홍길동_9_3 공간별 천장재

- 49 -

사진작업 매뉴얼 2□ 사진누락에 대한 점검 및 안내 작업표

신청자명 도우미 모발 사진누락부분 보완확인

배문환 김성리 5-2, 8-3, 8-2 사진누락

이미진 김 용 6-2, 6-3 사진누락

구언정 윤정아 사진폴더 없음

박상원 변순주 사진손상

차민진 변순주 5-2 사진누락, 사진손상

이기봉 황애순 4-1,4-2,4-3,8-2,8-3 사진누락

김정현 이현진 알 수 없음

양보현 김희정 사진폴더 없음

정혜윤 이현진 알 수 없음

이마리아 김현주 3 사진누락

박하영(남대현) 김성리 7-2 사진누락

김가원 김성리 6-2, 6-3 사진누락

정용섭 김성리 6-2, 6-3 사진누락

김미연 경하숙 6-2,6-3,8-2,8-3 사진누락

최경자(이종원) 김희정 5-2 사진누락

오도현 김현주 3, 6-2 사진누락

김혜진 조영희 사진을 불러올수 없음

김지은 경하숙 사진폴더 없음(날짜다름)

- 50 -

방문 컨설팅 매뉴얼1. 컨설팅 방문 전날

준비물이름표, 기념품(1차방문시 미지급 가구의 경우에 해당)

결과보고서, 모발결과보고서, 만족도 설문지, 볼펜

전화 1

대상가구 전화하기

(정확한 시간약속, 입금 확인, 증빙서류 확인)

이사여부를 반드시 확인할 것

전화 2 동행할 친환경 건강도우미와 통화하여 시간 확인

2. 컨설팅 2-1. 인사말 준비

인사안녕하십니까? 지난 번에 뵈었지요? 잘 지내셨나요? 환경부에서 실시하는 친환

경 건강도우미 000입니다.

방문

취지

소개

지난 1차 점검방문 결과를 알려드리고 개선방안을 컨설팅하기 위해서 다시 방

문하였습니다. 본 검사항목은 총휘발성 유기화합물, 미세먼지, 폼알데하이드, 곰

팡이, 집먼지 진드기, 바닥먼지 내 유해물질, 그리고 모발내 유해원소 등 7항목

입니다. 각각에 대해 결과를 설명드리겠습니다. 소요시간은 1시간에서 2시간 정

도 걸릴 예정입니다. 그리고 본 사업에 대한 만족도 설문조사도 함께 이루어질

예정입니다.

서류

확인

○ 지원단에서 확인이 되지 않은 경우만 해당(별도 연락)

- 저소득가구: 수급자확인서

- 독거노인가구: 수급자확인서 및 가족관계확인서

- 소년소녀가장가구: 수급자확인서 및 가족관계확인서

- 한부모가구: 한부모가족증명서

- 다자녀가구: 주민등록등본 (만 18세 이하 자녀 3명)

○ 미입금 확인이 안 된 경우 현장수령 (영수증은 첨부)

○ 엑셀 파일에서 항상 입금과 서류는 확인하시고 작업필요

○ 서류상 혼선이 있을 경우는 지원단과 연락요함

2-2. 컨설팅 시작결과보고서

설명

결과보고서 문건을 함께 보면서 내용을 설명

개선방안은 청소, 환기 위주로 조언함

더 궁금한 내용이 있는지 확인함

설문지 의뢰 설문내용을 직접 물어보고 답을 들어서 작성하거나 직접 기입토록 함

- 51 -

2-3. 마무리 인사

마무리

친환경 건강도우미 사업에 참여해 주셔서 감사드립니다.

결과보고서에 나와있는 개선방안을 중심으로 실천하시면

도움이 될 것입니다. 건강하십시오.

3. 자료 수거○ 만족도 설문지: 점검 당일이나 익일 가건모 사무실로 가져다 주셔야 합니다.

전화 컨설팅 매뉴얼1. 안녕하세요? 그린코디 사업단입니다. **일에 등기우편으로 생활환경 점검 결과보고서를 보낸 바 있습니다. 받으셨는지요?2. 받으신 결과보고서 내용에 대해 설명 드리고자 합니다. 유선상으로 질문하시면 성실해

답변 드리겠습니다.3. 더 궁금한 내용은 없으신가요?4. 그린코디 사업단에서는 내년에도 같은 사업을 시행코자 합니다. 더 나은 사업을 위해서

설문을 하고자 합니다. 잠시만 시간을 내어주세요.5. 만족도 설문 진행6. 성실히 답변해 주셔서 감사드립니다. 건강하십시오.

- 52 -

신청자 주소 도우미 컨설팅날짜 모니터날짜 내용

*** 서울 관악구 *** 11/10 11/24도우미가 친절했고 설명을

잘해주셨다.

컨설팅에 대한 모니터링 매뉴얼○ 모니터링 질문­ 2인의 도우미가 방문하셨나요?­ 도우미는 친절하게 설명해 주었나요?­ 불편한 점이 있다면 무엇인가?

○ 모니터링 담당자: ○ 모니터링 원칙­ 기간: 1주일 2, 3회­ 대상: 도우미, 지역을 감안하여 결정함

○ 모니터링 기록

- 53 -

<부록 2> 관련 자료모음

○ 친환경 건강도우미 모집공고 ○ 친환경 건강도우미 모집을 위한 공문 예시 ○ 사업안내 협조요청 공문 예시 ○ 점검가구 신청서양식 ○ 친환경건강도우미 방문서비스 현장점검표 ○ 친환경건강도우미 방문서비스 설문지 ○ 친환경 건강도우미 설문지-서비스 및 가격 만족도

- 54 -

<자료 1> 친환경 건강도우미 모집공고친환경 건강도우미 모집공고

o 친환경 건강도우미란환경부 산하 한국환경공단에서 주관하고 사단법인 가정을건강하게하는시민의모임에서 운영하는 생활환경 모니터링 및 개선방안 컨설팅 지원사업에 참여하는 분으로, 생활주변의 환경성질환 원인물질 파악 및 개선방안 컨설팅 업무를 담당함

o 모집대상자 요건 - 서울, 경기지역에 거주하는 주부, 방문점검 시 친근하게 소통이 가능한 분, 대상가구 모집

이 가능한 분, 기초적인 인터넷 활용이 가능한 분, 국민생활환경 개선 및 보건관련 유사사업에 참가한 경험이 있는 분 우대

- 간호사 자격증이 있는 분 우대o 활동기간: 2010. 05 ~ 2010. 11 (7개월)

○ 신청방법 - 제출서류: 이력서, 2010년 3월 26일 금요일 18시까지 이메일 또는 우편 제출○ 신청할 곳: 사단법인 가정을건강하게하는시민의모임 - 이메일: hfamily21@hanafos.com - 주소: 서울시 강남구 역삼동 707-38 테헤란오피스빌딩 1104호 - 문의처: 02-6354-0515○ 활동내용 - 시료채취 및 분석 (1차 방문), 개선방안 컨설팅 (2차 방문) - 점검사항: 실내공기질(휘발성유기화합물, 미세먼지, 폼알데히드) 및 생활환경 중 유해물질

(집먼지진드기, 곰팡이, 먼지내유해물질), 모발 등 * 활동 관련한 전문지식은 교육을 통해 습득 가능합니다.

○ 활동비 - 인건비 책정: 1차방문 가구당 35,000원/ 2차방문 가구당 28,000원 - 건강도우미 1인당 평균 1차 40가구, 2차 80가구를 배정받게 됨

* 상기내용은 변동이 있을 수 있습니다.

- 55 -

<자료 2> 친환경 건강도우미 모집을 위한 공문 예시

가정을건강하게하는시민의모임(우)135-918 서울 강남구 역삼동 707-38 테헤란오피스빌딩 1104호

Tel: 02-6354-0515,0517/ Fax: 02-6354-0516/ E-mail: hfamily21@hanafos.com

담당자: 윤경화

문서번호 가건모 2010-25

시행일자 2010. 03. 15.

수 신 수신자 참조

(경 유)

제 목 친환경 건강도우미 모집 홍보 협조 요청의 건

1. 귀 기관의 건승을 기원합니다.

2. 2010년 사)가정을건강하게하는시민의모임에서는 환경부 산하

한국환경공단에서 주관하는 ‘생활환경 모니터링 및 개선방안 컨설팅 지원사

업’을 준비하고 있습니다.

3. 이 사업에서 활동할 건강도우미를 모집하고자 하오니 홈페이

지 게재 등 모집 홍보에 협조해주실 것을 요청드립니다.

4. 감사합니다.

붙임: 친환경 건강도우미 모집공고문 1부. 끝.

사단법인 가정을건강하게하는시민의모임 이사장 이기영

수신자가건모 지부(서울․ 경기소재), 중앙건강가정지원센터, 남부여성발전센터, 지역 건강가정지원센터(서울․ 경기소재)

- 56 -

<자료 3> 사업안내 협조요청 공문 예시: 가양동 주민센터

가정을건강하게하는시민의모임(우)135-918 서울 강남구 역삼동 707-38 테헤란오피스빌딩 1104호

Tel: 02-6354-0515,0517/ Fax: 02-6354-0516/ E-mail: hfamily21@hanafos.com

담당자: 윤경화

문서번호 가건모 2010-59

시행일자 2010. 7. 7.

수 신 가양동 2동 주민센터

참 조

제 목 친환경건강도우미 사업 안내 및 협조의 건

1. 귀 기관의 건승을 기원합니다.

2. 사)가정을건강하게하는시민의모임에서는 환경부와 한국환경공단

과 함께 생활공감형 환경보건정책의 일환으로 가정내 환경성 질환 유발요인에 대

해 측정, 점검한 후 환경개선사항을 컨설팅하는 ‘친환경 건강도우미 방문서비스

사업’을 실시하고 있습니다.

3. 위 사업에 취약계층가구가 많은 수혜를 받을 수 있도록 대상가

구 모집에 귀 기관의 협조를 바랍니다.

붙임. 친환경건강도우미사업 안내책자. 끝.

사단법인 가정을건강하게하는시민의모임 이사장 이기영

- 57 -

<자료 4> 점검가구 신청서양식

점 검 신 청 서

신 청 자(성 명) 가구형태

(해당란에 V 체크) 단독주택(□), 아파트(□), 연립주택(□), 다세대주택(□), 기타(□)

주 소 신청항목(해당란에 V

체크) 기본항목(□) 추가항목(모발 내 유해원소(□))

구 분(해당란에 V

체크)

일반가구 (□) 취약가구 (다자녀(□), 저소득(□), 한부모(□), 소년소녀가장(□), 독거노인(□)) 기타가구 (□) (기타: ) (장애인 가구 등 해당 시) (취약가구의 경우, 점검 전에 증빙서류 제출)

점검희망일 년 월 일 (5월 1일 ~ 9월 30일 기간 내)

전화번호 핸드폰번호

이메일 팩스번호

점검항목

점검수수료

구 분 점검항목점검수수료

일반가구 취약가구

기본항목

휘발성유기화합물

￦20,000 무료점검

미세먼지

폼알데하이드

곰팡이

집먼지진드기

바닥먼지 내 유해물질

선택항목 모발 내 유해원소 ￦40,000 무료점검(1인)

문 의 신청서 접수(팩스): 02-6354-0516 (가정을건강하게하는시민의모임) 문의사항: 홈페이지(www.greencody.kr) 또는 가건모(02-6354-0515, 070-8748-0514)

위와 같이 친환경 건강도우미 방문서비스 점검신청서를 제출합니다.

신 청 일 : 2010. . . 신 청 자 : (인)

사단법인 가정을건강하게하는시민의모임 귀하

- 58 -

<자료 5> 친환경건강도우미 방문서비스 현장점검표친환경 건강도우미 방문서비스 ID

현 장 점 검 표대상가구

구분

일반가구 다자녀가구 저소득가구 한부모가구 소년소녀가장 독거노인 가구

증빙서류 제출 유무

의뢰항목기본항목 선택항목 (모발)

방문일시2010. . .

신

청

자

기

본

정

보

이름 준공년도

동거

여부

남편아버지 ( )

어머니 ( )

본인아버지 ( )

주소지 입주년도 어머니 ( )

자녀( )남

연락처 가족구성원수( )녀

기타

1. 현장 정보

실내면적실내구조 사용 마감자재

구분 개수 바닥면 벽면 천장

㎡방

화장실

평

※1평=3.3㎡

거실

주방

주택유형단독주택

（ )

아파트

（ )

연립주택

（ )

다세대주택

（ )

비주거용

내 주택（ )

오피스텔

（ )

주택이외의

거처（ )

기타

（ )

총 층수 거주 층수

주택 방위

남향（ ) 남동（ ) 남서（ ) 동향（ ) 서향（ ) 북동（ ) 북서（ ) 북향（ )

발코니 유무 복도유무

유( ) 무( ) 유( ) 무( )

발코니 확장여부 복도유형

예（ ) 아니오（ ) 계단형（ ) 편복도형（ ) 중복도형（ ) 기타（ )

- 59 -

2. 기본항목_휘발성유기화합물(VOCs)

점검항목측정 지점

및 위치

측정기기

(모델명)

측정시간

(min)

시료

Tube ID

시료

봉인

(라벨링)

온도

(℃)

습도

(%)

사진

촬영

휘발성유기

화합물

(VOCs)

○, × ○, X

3. 기본항목_미세먼지(PM10)

점검항목측정 지점

및 위치

측정기기

(모델명)측정회수 측정값[㎍/㎥]

온도

(℃)

습도

(%)

사진

촬영

미세먼지

(PM10)

1회

○, X2회

3회

평균값

4. 기본항목_폼알데하이드

점검항목측정 지점

및 위치

측정기기

(모델명)

측정시간

(min)

Cartridge

라벨 ID

시료

봉인

(라벨링)

온도

(℃)

습도

(%)

사진

촬영

폼알데하이드 ○, × ○, X

5. 기본항목_집먼지 진드기

점검항목 채취지점점검키트

(모델명)진단결과 사진촬영

집먼지 진드기

0~20마리○, ×

20~99마리

○, ×100마리

100마리

이상

6. 기본항목_곰팡이

점검항목 채취지점측정기기

(모델명)배지 라벨 ID

시료봉인

(라벨링)

사진촬

영시료전달

곰팡이 ○, × ○, × ○, ×

- 60 -

7. 기본항목_바닥먼지내 유해물질

점검항목 채취지점 시료 채취방법시료봉인

(라벨링)사진촬영

시료

전달

바닥먼지내

유해물질

○, × ○, × ○, ×

8. 선택항목_모발내 유해원소(신청서 별도)

대상자모발채취 부위

시료봉인

(라벨링)사진촬영 시료전달신청자와

관계이름 나이 성별

○, × ○, × ○, ×○, × ○, × ○, ×○, × ○, × ○, ×○, × ○, × ○, ×○, × ○, × ○, ×

본인이 신청한 점검항목에 대해 건강도우미가 성실히 점검하였음을 확인합니다.

2010 . .

신청자 : (인)

점검자

기타의견

(방문점검시

특이 사항 등)

주거환경 총평 상 중 하

서명란 방문 건강도우미 성명 : (인)

측정분석기관 담당자 성명： (인)

종합결과보고서 전달 및

컨설팅을 위한 재방문

희망일시 2010. . .

※ 컨설팅 방문일정에 대해서는 차후 담당 건강도우미가 개별연락 드리겠습니다

- 61 -

1. 휘발성유기화합물(VOCs)

점검항목측정 지점

및 위치

측정기기

(모델명)

측정시간

(min)

시료 Tube

ID

시료

봉인

(라벨링)

온도

(℃)

습도

(%)

사진

촬영

휘발성유기

화합물

(VOCs)

○, × ○, X

2. 폼알데하이드

점검항목측정 지점

및 위치

측정기기

(모델명)

측정시간

(min)

Cartridge

라벨 ID

시료

봉인

(라벨링)

온도

(℃)

습도

(%)

사진

촬영

폼알데하이드 ○, × ○, X

3. 기본항목_곰팡이

점검항목 채취지점측정기기

(모델명)배지 라벨 ID

시료봉인

(라벨링)사진촬영

시료

전달

곰팡이 ○, × ○, × ○, ×

4. 바닥먼지내 유해물질

점검항목 채취지점 시료 채취방법시료봉인

(라벨링)사진촬영

시료

전달

바닥먼지내

유해물질

○, × ○, × ○, ×

친환경 건강도우미 방문서비스 ID

측정기관 점 검 표

- 62 -

<자료 6> 친환경건강도우미 방문서비스 설문지친환경 건강도우미 방문서비스 설문지 ID

환경부는 한국환경공단, (사)가정을 건강하게 하는 시민의 모임과 공동으로 국민들의

주요 생활공간인 가정 내 아토피 피부염, 천식, 새집 증후군 등 환경성 질환

유발요인을 직접 방문하여 점검하고, 이에 대한 개선방안을 제시하는 [친환경

건강도우미 방문서비스]를 실시하고 있습니다.

본 조사는 친환경 건강도우미가 귀 가정을 방문하여 환경성 질환 유발요인 측정 시

작성하는 자료로, 귀 가정의 환경성질환 유발요인 측정결과와 생활환경 패턴과의

상관관계 분석을 통한 생활환경 개선 컨설팅 보고서 작성 시 기초자료로 활용될

것입니다.

귀하께서 작성해 주시는 자료는 통계법 제33조에 의해 철저하게 비밀이 보장되며,

가정 내 유해요인과 환경성질환과의 상관관계를 위한 참고용 이외에는 다른 용도로

사용되지 않음을 알려드립니다.

☞ 통계법 제33조(비밀의 보호)

① 통계의 작성과정에서 알려진 사항으로써 개인이나 법인 또는 단체 등의 비밀에 속하는 사항은 보호되어야 한다.

② 통계의 작성을 위하여 수집된 개인이나 법인 또는 단체 등의 비밀에 속하는 자료는 통계작성 외의 목적으로 사용되어서는 아니 된다.

2010년주관기관 수행기관

▷한국환경공단 김영하 계장, 박창수 연구원

⁃ 전 화) 032-590-4736, 4739

⁃ 팩 스) 032-590-4729

⁃ 이메일) kimyh@keco.or.kr

▷(사)가정을건강하게하는시민의모임 윤경화

⁃ 전 화) 02-6354-0515

⁃ 팩 스) 02-6354-0516

⁃ 이메일) hfamily21@hanafos.com

응답자 관련 정보

신청자

기본정보

구 분 일반가구 / 다자녀 / 저소득 / 한부모 / 소년소녀가장 / 독거노인성 명연 락 처 (집전화) (핸드폰)

E-mail집 주 소

건물완공시기입주(이사)시기

응답자

기본정보

성 명가정 내 위치 할아버지( ) 할머니( ) 아버지( ) 어머니( ) 기타( )

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Ⅰ. 주거환경에 관한 설문

문1. 최근 리모델링이나 개・보수(페인트 칠 등)를 하신 적이 있습니까? ① 있다 ② 없다(☞ 문2로 이동)

문1-1. 리모델링이나 개・보수(페인트 칠 등)를 하신 때는 언제입니까? ① 0~3개월 전 ② 4개월~1년 전 ③ 1년~2년 전 ④ 2년 전~

문1-2. 리모델링이나 개・보수(페인트 칠 등)를 하신 계절은 언제입니까? ① 봄(3월~5월) ② 여름(6월~8월) ③ 가을(9월~11월) ④ 겨울(12월~2월)

문1-3. 리모델링이나 개・보수(페인트 칠 등)하신 해당항목은 무엇입니까? (복수 응답 가능) ① 칠 공사 ② 벽지 교체 ③ 바닥재(장판 등) 교체 ④ 욕실공사 ⑤ 목공사(신발장, 싱크대, 붙박이장, 아트월 등 교체) ⑥ 발코니 확장 ⑦ 기타 ( )

문2. 최근 1년 이내에 구입하신 가구가 있으시면 모두 표시하여 주십시오. ① 장롱 ② 침대 ③ 책상・책장 ④ 거실장 ⑤ 소파 ⑥ 식탁 ⑦ 장식장 ⑧ 기타( ) ⑨ 해당사항 없음

문3. 주거지역 근처(반경 1㎞ 이내)에 공장이 있거나 도로에 인접해 있습니까? (복수 응답 가능) ① 근처에 공장이 있음 ② 2차선 이상의 도로에 인접(반경100m 이내) ③ 2차선 이상의 도로 근처(반경1㎞ 이내) ④ 해당사항 없음

문4. 주거지역 근처(반경 1㎞ 이내)에 쓰레기 하치장, 소각장 또는 열병합 발전소 등이 있습니까? (복수 응답 가능)

① 쓰레기 하치장이 있음 ② 쓰레기 소각장이 있음 ③ 열병합 발전소가 있음 ④ 해당사항 없음

문5. 귀댁에서 육안으로 곰팡이가 관찰 되십니까? 관찰된다면 장소는 어디입니까? ① 예 (장소 : )② 아니요

문6. 귀댁에서 육안으로 벽, 천정 등에서 물자국등 누수가 있습니까? 있으시면 장소는 어디입니까?

① 예 (장소 : )② 아니요

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Ⅱ. 생활패턴에 관한 설문

문7. 집안에서 키우는 애완동물이 있으면 모두 표시하여 주십시오. (복수 응답 가능) ① 개・강아지 ② 고양이 ③ 토끼 ④ 햄스터 ⑤ 기타( ) ⑥ 해당사항 없음

문8. 환기를 위해 창 또는 문을 얼마나 자주 여십니까? ① 주 1회 정도 ② 주 2회~3회 ③ 일 1~2회 ④ 일 3~4회 ⑤ 일 5회 이상 ⑥ 기타( ) 문8-1. 1회 환기 시 평균 얼마 동안 하십니까? ① 10분 이내 ② 10~30분 ③ 30분~1시간 ④ 1시간 이상

문9. 집안 전체 청소를 얼마나 자주 청소를 하십니까? ① 주 1회 정도 ② 주 2회~3회 ③ 일 1회 ④ 기타( ) 문9-1. 청소 시 주로 사용하는 도구는 무엇입니까? (복수 응답 가능) ① 빗자루 ② 진공청소기 ③ 물걸레(스팀청소기 포함) ④ 기타( )

문10. 각종 침구류(요, 이불 등)를 얼마나 자주 세탁하십니까? ① 년 1회 ② 년 2회 ③ 기타( ) ④ 하지 않음(☞ 문9로 이동) 문10-1. 침구류 세탁 시 삶아서 하십니까? ① 예 ② 아니오 문10-2. 침구류를 햇볕에 얼마나 자주 건조시키십니까? ① 거의 매일 ② 주 2~3회 ③ 월 1~3회 ④ 기타( ) ⑤ 하지 않음

문11. 침대 매트릭스가 있는 경우 얼마나 자주 세탁 또는 소독하고 계십니까? ① 년 1회 ② 년 2회 ③ 기타( ) ④ 하지 않음

문12. 천소파가 있는 경우 얼마나 자주 세탁 또는 소독하고 계십니까? ① 년 1회 ② 년 2회 ③ 기타( ) ④ 하지 않음

문13. 실내공간을 쾌적하게 하기 위해 사용하시는 시스템에는 어떤 것들이 있습니까? (복수 응답 가능) ① 공기청정기 ② 가습기 ③ 기타( ) ④ 해당사항 없음

문14. 가정 내에서 사용 중인 물품에는 어떤 것들이 있으며 1개월 평균 사용빈도는 어느 정도 입니까? (복수 응답가능)

① 손톱광택제 ② 매니큐어 사용빈도 : 회/1개월 사용빈도 : 회/1개월

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③ 헤어스프레이 ④ 에어로졸 살충제(뿌리는 모기약, 파리약) 사용빈도 : 회/1개월 사용빈도 : 회/1개월

⑤ 전기 모기향 ⑥ 방향제( ) 사용빈도 : 회/1개월 사용빈도 : 회/1개월

⑦ PVC 제품( ) ⑧ 살균제( ) 사용빈도 : 회/1개월 사용빈도 : 회/1개월

⑨ 염색제( ) ⑩ 접착제( ) 사용빈도 : 회/1개월 사용빈도 : 회/1개월

⑪ 샴푸, 비누 ⑫ 치약 및 치아 세정제 사용빈도 : 회/1개월 사용빈도 : 회/1개월

⑬ 마루광택제 ⑭ 컴퓨터 사용빈도 : 회/1개월 사용빈도 : 회/1개월

⑮ 제초제( ) 사용빈도 : 회/1개월

Ⅲ. 가족・구성원에 관한 설문

문15. 직업을 가진 가족구성원의 직업군은 무엇입니까?(복수응답가능) ① 전문직․사무직 ② 판매직 ③ 생산직 ④ 자영업 ⑤ 노동직 ⑥ 학생 ⑦ 무직 ⑧ 기타( )

문16. 귀하의 부모님, 친형제 및 자녀들 중에서 다음과 같은 환경성 질환을 앓았던(또는 앓고 있는) 경험이 있습니까? (복수 응답 가능)

① 기관지 천식 ② 아토피 피부염 ③ 알레르기성 비염 ④ 해당사항 없음

문16-1. 환경성 질환을 앓았던 경험이(혹은 앓고) 있는 가족 구성원의 나이, 관계를 모두 기술해 주십시오.

① 나이( ), 가구주와의 관계( ) ② 나이( ), 가구주와의 관계( ) ③ 나이( ), 가구주와의 관계( ) ④ 나이( ), 가구주와의 관계( )문17. 흡연을 하는 가족 구성원이 있습니까? ① 예 ② 아니오 문17-1. 흡연을 하는 장소는 어디입니까? ① 집안 ② 발코니 ③ 주택 외부 ④ 기타( )

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Ⅳ. 거주자의 건강 영향에 관한 설문

문18. 거주자의 건강 자각증상에 대한 설문

가족원 성명 성별 나이

증상

증상시작 및 빈도 증상정도

주요

발생월

증상지속

기간(일)

증상빈도

(회/달)

매우

약함

약

함보통

심

함

매우

심함

눈건조함따가움

코코막힘콧물알레르기성 비염

목

건조함따가움잦은기침아픔(통증)

머

리

어지러움잦은 두통

가

슴

답답함호흡곤란메스꺼움

피

부

건조함가려움발진아토피&피부염

전

체

자주졸립다쉽게 피로함

문19. 위의 자각증상으로 인해 지난 1년 동안 이러한 증세로 병원을 방문한 적이 있습니까? (방문한 적이 있으시면 진단명과 언제쯤인지 작성해 주세요)

① 예 ( , 년 월) ② 아니요

바쁘신 중에도 참여해주셔서 대단히 감사합니다.

방문도우미 성명 면접일시 2010년 ____ 월 ____일

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친환경 건강도우미 방문서비스 설문지

- 서비스 및 가격 만족도에 관한 설문 -

<자료 7> 친환경 건강도우미 설문지-서비스 및 가격 만족도

질문1 . 이전에 실시되었던 건강도우미와 측정분석기관 담당자의 점검 서비스에 만족 하십니까?

① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우불만족

질문2 . 오늘 실시되었던 건강도우미의 컨설팅 서비스에 만족 하십니까?

① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우불만족

질문3. 친환경 건강도우미 방문서비스 사업의 기본항목 점검 수수료(￦20,000)가 적당하다고 생각하십

니까?

① 비쌈 ② 적당함 ③ 저렴함

질문3-1. 비싸거나 저렴하다고 답변하신 분 중 적당한 가격은 어느 정도 입니까?

( )

질문4. 친환경 건강도우미 방문서비스 사업의 선택항목 중 모발 점검 수수료(￦40,000)가 적당하다

고 생각하십니까?

① 비쌈 ② 적당함 ③ 저렴함

질문4-1. 비싸거나 저렴하다고 답변하신 분 중 적당한 가격은 어느 정도 입니까? ( )

질문5. 추후 측정관련 업체에 점검 신청 하시게 된다면 얼마정도면 적당하다고 생각하십니까?

① 5만원 ② 10만원 ③ 15만원 ④ 20만원 ⑤ 25만원 ⑥기타( 만원)

바쁘신 중에도 참여해주셔서 대단히 감사합니다.

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<엑셀첨부 3> 총괄일정표

○ 측정점검 총괄일정표 - 관리번호 - 신청자 이름 - 방문일자 - 건강도우미, 측정기사

○ 컨설팅 총괄일정표 - 관리번호 - 신청자 이름 - 방문일자 - 건강도우미 2인