Page 1

Как готовится к звонку Call центра?

Page 2

Рекомендую быть готовым к звонку.

Т.е знать о какой модели будут вопросы. Не

пытаться рассказать о всех функциях. НЕ надо говорить о тех функциях смысл которых вы не до конца понимаете. Необходимо понимать, что несет определенная технология, и какие преимущества получит покупатель, приобретая

телефон с данной фишкой.

Page 3

Отвечая на звонки надо быть сдержанным и уверенным в своих силах, не волноваться. Строить свой рассказ на следующих пунктах. А) рассказать вводную часть – Список основных аппаратных преимуществ модели. Уникальные характеристики и фишки. Б) Объяснить, что конкретные фишки дают и для чего их можно использовать.

Page 4

В) Попытаться анализировать преимущества над ближайшими конкурентами. Рассказать о сильных чертах нашего телефона Г) Закончить рассказ и подытожить сказанное. И советую быть готовыми заранее, чтобы не волноваться. Для примера расскажу, как бы я презентовал модель телефона Samsung i5700.

Page 5

Модель Samsung i5700. Это модель характеризуется высокой скоростью работы. Обладает одним из самых производительных процессоров 800 mhz. Поддержиает карты памяти microSD.Так же наличии камера 3.2 mpix с автофокусом. Емкостной дисплей. А OS Android это еще одно выгодное приобретение. И вот по каким причинам.

А) Большое количество программБ) Гибкая и удобная настройка В) Защищенность от вирусов и взлома системы.

Модель i5700 обладает следующей важной фишкой которая не встречается у других аппаратов- воспроизведение неконвертированного видео. Так же стоит упомянуть качественный дисплей с широкими углами обзора. Что позволяет дисплею остаться читаемым под лучами солнца. Из конкурентов стоить отметить модель HTC Tattoo. Модель аналогичной ценовой категории. Но имеет мене производительный процессор 528 MHZ. HTC Tatto так же не может воспроизводить divx и .avi файлы. Модель Samsung i5700 опять на коне.

Давайте подведем итоги по модели i5700. Телефон одним из самых выгодных приобретений в сегменте Android аппаратов.