foredrag om salg for business danmark 2013
TRANSCRIPT
Velkommen til Enneagrammet som salgsværktøj
Flemming Christensen
THINK ABOUT IT
Salg, tillid og loyalitet
2
3
4
Min helt store interesse
• Passionen giver lederen ret til at være leder og have mennesker, der følger.
• Passionen giver sportsfolk retning og overhalingskraft til at gennemføre ekstraordinære præstationer.
• Passionen giver teams den gejst eller følelse af fællesskab, der giver synergi og sammenhold.
• Passionen giver børn og unge mod på livet og glæde over at gøre en forskel.
• Passionen giver sælgere muligheden for at bygge tillid og loyalitet til deres kunder.
• Passionen giver ældre den fortsatte nysgerrighed på livet og en lyst til at lære uanset alder.
• Passionen giver os energien til at hjælpe andre og bidrage med noget, der går ud over vores Ego.
5
Typer og profiler
6
7
8
Salg, tillid og loyalitet
9
Salg, tillid og loyalitet
10
Emner
• Du sælger tillid og loyalitet – De forskellige former for tillid
• Går lyset ud, når du går ind?
– Hvordan opnår man loyalitet?
• Kan loyalitet købes for penge?
• Kort om Enneagrammet
• Typerne i forbindelse med salg, altså tillid og loyalitet
11
Effe
ktiv
itet
Pres
Læring Panik
Exit Komfort
12
HJERTE HOVED
KROP 8 1
2
9
7
6 3
4 5
Image Blive set Identitet
Kærlighed Autenticitet
Anerkendelse Værdiskabelse
Vished Support Struktur Rationel Guidance Direkte viden Hvad kan jeg stole på
Autonomi, sort/hvid, stædighed, tilstedeværelse intuition, modstand, grænser, holdninger, integritet
13
Niveauerne for selvindsigt
HØJT
MELLEM
Fornærmende, frembrusende, rigid, krævende, styrende, kontrollerende, dømmende, passiv, overhørende, irettesættende, fastholdende, arrogant, nedladende, destruktiv, ødelæggende, opløsende, irriterende, løgnagtig, træls og iscenesat
Overbærende, tilgivende, støttende, omsorgsfuld, ikke-dømmende, loyal, troværdig, realistisk, vis, givende, tilfreds, livsglad, nærende, nærværende, forstående og holistisk
LAVT
B
A
14
HJERTE HOVED
KROP 8 1
2
9
7
6 3
4 5
Hjælper
Perfektionist
Udretter
Fredselsker
Frontkæmper
Eventyrer
Undersøger Individualist
Loyal Skeptiker
15
Spørgsmål
• Kan man skifte type?
• Hvordan bliver man sin type?
• Hvilke typer passer bedst sammen?
• Kan man finde sin type med sikkerhed på Enneagram Basic?
• Hvordan håndterer jeg bedst de ”besværlige” typer?
• Er der lige mange af alle typer?
• Er der nogen typer, der er bedre end andre?
• Er der forskel på mænd og kvinder?
16
Du ønsker at: •Sikre dig, at andre ikke kontrollerer dit liv. •Du har styrken til at sige fra og til. •Anvende din mentale og fysiske styrke til
at beskytte dem, som du holder af.
Du er i stand til at: •Sige din mening, så andre ikke er i tvivl. •Skabe et imperium – ud af hårdt arbejde. •Skabe visioner, træffe beslutninger, skære
igennem og stå ved dine meninger.
Du frygter: •At være kontrolleret eller at nogen eller
noget bestemmer over mig.
8
17
18
Du ønsker at: •Være i harmoni og balance. •Have rolige og stabile omgivelser. •Værne om dine inderste private tanker og
følelser.
Du er i stand til at: •Berolige dig selv og andre og forsikre at
”det hele nok skal ordne sig”. •Tilbageholde store følelser. •Sikre, at andre er tilfredse.
Du frygter: •At miste forbindelsen og samhørigheden
med andre og verden, som jeg ønsker at skabe harmoni imellem.
9
19
20
Du ønsker at: •Tænke og gøre tingene korrekt. •Andre også ville gøre tingene korrekt. •Gennemføre din ”mission”. •Lægge en fejlfri plan og følge den.
Du er i stand til at: •Fastholde fokus på de sande værdier. •Være et forbillede på høje standarder, etik,
moral og orden. •Yde ”det ekstra” for optimal kvalitet.
Du frygter: •At foretage forkerte eller ukorrekte
handlinger.
1
21
22
Du ønsker at: •Give din omsorg, tid, kærlighed, ting og
opmærksomhed til andre – fordi de har brug for det.
•Skabe menneskelige relationer.
Du er i stand til at: •Vide netop, hvad andre mennesker har
brug for. •Være den ”lyttende ven”. •Få andre til at ”føle sig hjemme”.
Du frygter: •At være uelsket og uønsket.
2
23
Du ønsker at: •Bruge tiden med de rigtige gøremål. •Skabe synlige mål og resultater. •Effektiv og modtage anerkendelse for dine
resultater.
Du er i stand til at: •Omsætte idéer og tanker til virkelighed. • Indrette dig efter situationen – for at nå
dine mål. •Være selvkørende og skabe dine egne
mål.
Du frygter: •At være værdiløs og uden ægte
anerkendelse.
3
24
25
Du ønsker at: •Finde din sande identitet og være tro
overfor, hvad du måtte finde. •Være unik, enestående og speciel. •Blive accepteret – uanset hvem du er.
Du er i stand til at: •Udtrykke dig kreativt og personligt og
sætte dit personlige præg. •Nyde tilværelsen – på godt og ondt. •Anvende og tro på din intuition.
Du frygter: •At være uden identitet og personlig
betydning.
4
26
27
Du ønsker at: •Have viden og være kompetent. •Udtænke logiske og rationelle løsninger. •Have tid, plads og ro til at fordybe sig og
undersøge meningen.
Du er i stand til at: •Fokusere og koncentrere dig. •Tilsidesætte dig selv og dine behov og
være objektiv, følelsesfri og nøgtern. •Nytænke og se verden på en helt ny måde.
Du frygter: •At være inkompetent, hjælpeløs og
unyttig.
5
28
29
30
31
You, know that theory about how size doesn’t matter? Well, it’s a lie. So get lost, junior…
32
33
34
Du ønsker at: •Have faste logiske aftaler. •Løse opgaver med forudsigelige resultater. •Få accept for, at vide at ”ting kan gå galt”,
og at man godt må være mistroisk.
Du er i stand til at: •Arbejde loyalt og trofast for en ”sag”. •Finde skjulte fejl eller mangler – for at
passe på dig selv og andre. •Være rollemodel for ”ansvarlighed”.
Du frygter: •At ting går galt og at være uden faste
rammer eller noget, man kan holde sig til.
6
35
36
Du ønsker at: •Opleve så mange nye ting, steder, tanker
mennesker og aktiviteter som muligt. •Leve uden begrænsninger. • Igangsætte og få idéer.
Du er i stand til at: •Have mange bolde i luften. •Være spontan og kreativ og se nye
muligheder eller variationer. •Fylde luften med energi og tempo.
Du frygter: •At være begrænset af nogen eller noget.
7
37
Martin Thorborg Casper Christensen Steven Spielberg
Michael Carøe Anders Lund Madsen 38
Dirch Passer
Jytte Abildstrøm Peter Mygind
Bubber
René Nielsen
39
Emner
40
Hvad er et Enneagram?
2
1
3
9
8
7
6
5 4 41
Pilene i Enneagrammet
2
1
3
9
8
7
6
5 4 42
Hjælper
Perfektionist
Udretter
Fredselsker
Frontkæmper
Eventyrer
Loyal Skeptiker
Undersøger Individualist
2 7
6 3
4 5
8 1 9
43
Tak for i dag!
Flemming Christensen
THINK ABOUT IT