INTEGRANTES• BECERRA CAMPOS, Diana.

• DIAZ ROSA, Génesis.

• RAMIREZ NUÑEZ, Giordan

• MENDOZA QUIJADA, Marilyn.

• NUÑEZ DEL CASTILLO, Kathya.

• SALAZAR RUBIO, Ruth.

• YUPANQUI VELÁSQUEZ, Katherin.

DOCENTE:HIDALGO LAMA, Jenry.

COMPONENTE (VER

DIAPOSITIVA) REALICE LA

COMPARACIÓN CONCEPTUAL

ENTRE LOS CONCEPTOS DE

IMPACTO Y RIESGO

TELEFONIA CLARO S.A.

COMPONENTE IMPACTO RIESGO

EXISTENCIA DE SERVICIO

QUE NO LLEGAN A

SATISFACER A LOS

USUARIOS

ALTO BAJO

PESIMA CALIDAD DEL

SERVICIO

ALTO ALTO

FALLAS EN EL SERVICIO

TELEFONICO

ALTO BAJO

CAIDA DE LA RED

CELULAR

ALTO BAJO

DESMOTIVACIÓN DEL

TALENTO HUMANO

ALTO ALTO

MALA ORGANIZACIÓN EN

LAS OFICINAS

CENTRALES

MEDIO ALTO

EXCESIVO PERSONAL DE

VENTAS

MEDIO MEDIO

PUBLICIDAD ENGAÑOSA ALTO ALTO

DEMORA EN EL

FUNCIONAMIENTO DE SU

NAVEGADOR

MEDIO MEDIO

SERVICIO TECNICO

INEFICIENTE

ALTO MEDIO

INADECUADO USO DE

INSTALACIONES

ALTO BAJO

TALENTO HUMANO NO

CAPACITADO

ALTO ALTO

INSTALACIONES

INADECUADAS

MEDIO ALTO

LA RED NO LLEGA A

DONDE EL CLIENTE

DESEA

ALTO MEDIO

DEMASIADOS RECLAMOS

DE LOS CLIENTES

ALTO ALTO

MAL MANEJO DE LA BASE

DE DATO DE LOS

CLIENTES

ALTO MEDIO

PESIMA ATENCION AL

CLIENTE

ALTO ALTO

MALA GESTIÓN DE SUS

RECURSOS ECONOMICOS.

MEDIO MEDIO

NO CUMPLIR CON LAS

EXIGENCIAS DE

RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL

MEDIO BAJO

RENUNCIA DE LOS

ACCIONISTAS

ALTO MEDIO

IDENTIFIQUE 20 RIESGOS

EXTERNOS QUE IMPACTEN Y

GENEREN OPORTUNIDAD DE

NEGOCIOS EN UNA EMPRESA

LOCAL

RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD1. CONTROL DE PRECIOS Afectaría de manera adversa los

resultados de operación del Grupo.

Manejar el control de precios por

parte de los gobiernos en los

distintos países donde opera.

2. REGULACIONES

AMBIENTALES Y SANITARIAS

En materia ecológica y sanitaria se

han tornado más estrictas en la

última década

Realizar inversiones adicionales

en materia de control ambiental y

sanitario y modificar sus

operaciones

3. RIESGOS DE MERCADO fluctuaciones en el mercado en

relación con el tipo de cambio, las

tasas de interés y los precios

Diseñar nuevas estrategias bien

definidas, para lograr buenos

resultados

4. RIESGOS RELATIVOS A LAS

VENTAS

Podrían verse afectadas por

factores las economías de los

diferentes países donde opera

Asegurarse de no tener un efecto

negativo en los resultados de la

compañía

5. SITUACIÓN INTERNACIONAL

Y ABASTECIMIENTO DE LA

HARINA DE TRIGO

Posibles variaciones en el precio

del trigo que pudieran afectar su

operación

Las materias primas que en el

futuro tendrán variables que

ayuden su comportamiento

RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD

6. DERRUMBE DE LOS PRECIOS

DE ACTIVOS

Activo empresarial Nuevas inversiones en activos

7. NUEVA DE LEYES Comercio y producción limitada Desarrollo de mercado

8. HIGIENE Y SEGURIDAD EN

ALIMENTOS

Higiene Desarrollar sistemas de calidad y

de seguridad de alimentos

9. PANDEMIA Social RSE

10. POLÍTICA DE

ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

FINANCIEROS

Variaciones en el precio de algunos

insumos que cotizan en mercados

formales internacionales

Utilizar instrumentos financieros

derivados para mitigar el posible

impacto de fluctuaciones en dichas

variables y precios sobre sus

resultados

11. MALA COMUNICACIÓN CON

LOS PROVEEDORES

Producción Mejor relaciones empresariales

12. CRISIS INMOBILIARIA Comercio Captación de nuevos clientes

13. MENOR ÍNDICE DE

TRABAJADORES

Desarrollo profesional Aprovechamiento del potencial

humano interno

14. RIESGOS POR

REQUERIMIENTOS DE CAPITAL

PARA ESTRATEGIA DE

EXPANSIÓN

Estrategias de expansión Bimbo cuenta con recursos para

solventar su estrategia de

expansión

15. FLUCTUACIONES

CAMBIARIAS

Operaciones comerciales y

corporativas

Mejoramiento de divisas

relacionados con sus inversiones

16. ESCASEZ Y

ENCARECIMIENTO DE AGUA

Agua Gestión del recurso natural

17. INFLACIÓN Incremento de precios en bienes y

servicios

Diseñar estrategias en sus precios

RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD

18. SEGURIDAD DE

ALIMENTOS

Sujeta a responsabilidad civil

en caso de que el consumo de

alguno de sus productos cause

algún daño o represente algún

riesgo para el consumidor

Mejoramiento de los insumos al

consumir

19.RIESGOS DE OPERACIÓN Incurrirá en deuda por

montos significativos

limitar su capacidad de

distribuir dividendos

20. DISTRIBUCIÓN DE LOS

PRODUCTOS TERMINADOS

A CADA SEDE.

Perdida en el transporte de los

productos

Mejoramiento el proceso de

distribución

FISICOS : Quemaduras

Temperatura Ruido

TIPO DE RIESGOSRIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN

LA ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN

Gases Tóxicos

Terocal

Líquidosinflamables.

QUIMICOS:

BIOLOGICOS:

VirusAgentes

PatogénicosBacterias

Carga de bultos pesados.

Postura Forzadas

Levantar algún objeto en una

manera inadecuada

ERGONOMICOS :

MECANICOS :

ELECTRICOS :

Peligro de Aplastamiento

Uso de objetos filosos o corto

punzantes

Ineficienciade las

maquinarias

Corto circuito inesperado para las

maquinarias.

Interrupción de las telecomunicaciones

Choque eléctrico

INCENDIO :

PSICOSOCIALES :

Fumar en Lugar

Peligroso

Incendio de líquidos

inflamables

Daño en la información de

la empresa

Desmotivación y escasa

compensaciónEstrés laboral

Conductainadecuada

• IDENTIFIQUE 20 DAÑOS QUE LA

MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO HA

OCASIONADO EN UNA EMPRESA,

DIGA SUS CONSIDERACIONES

TECNICAS Y VALORE LA MAGNITUD

DEL DAÑO

DAÑO CONSIDERACIONES DEL DAÑO VALORACÓN DE

MAGNITUD DEL DAÑO

1.RIESGO AMBIENTAL Humos tóxicos Alto

2.CRISIS ECONÓMICA Baja el nivel socioeconómico Alto

3.INSEGURIDAD CIUDADANA Delincuencia en la ciudad Medio

4. BAJA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Disminuye la demanda Alto

5.AUSENCIA DEL PLAN ESTRATÉGICO Incompetencia de la empresa Alto

6.INCENDIO EN ALGUNA ENTIDAD Uso de químicos auto combustibles Medio

7.EMPRESA ENDEUDADA Falta de pago para los trabajadores Alto

8.TRABAJADORES INCAPACES Disminución de rentabilidad Alto

9.AUMENTO DE LA TASA Los clientes tienen opción de irse a

la competencia

Alto

10.DESCONOCIMIENTO DEL RIT Mala organización dentro de la

empresa

Medio

11.UN ESTUDIO DE MERCADO MAL

REALIZADO

Baja productividad Alto

12.MALA IMAGEN DE LOS

TRABAJADORES

Reducción de clientes Medio

13.CORRUPCIÓN Poca seriedad del cumplimiento de

leyes en algunos sectores

Medio

14.FALTA DE INNOVACIÓN Ser última alternativa del cliente Medio

15.DÉBIL FISCALIZACIÓN No habría nadie que vigile a las

empresas para observas el

cumplimiento estricto de las leyes.

Alto

16. REPENTINOS CAMBIOS CLIMÁTICOS Catástrofes metereologicas Alto

17. POCA PACIENCIA DE LOS

TRABAJADORES

Clientes optaran por irse a la

competencia

Alto

18. AUMENTO DEL PRECIO DEL

PETRÓLEO

Precios del petróleo

19.FALTA DE MOTIVACIÓN A LOS

TRABAJADORES

Falta de eficiencia en las actividades Alto

20.CRISIS INMOBILIARIA Comercio Medio

IDENTIFIQUE 20 RIESGOS

INTERNOS QUE IMPACTEN Y

GENEREN OPORTUNIDAD DE

NEGOCIOS EN UNA EMPRESA

LOCAL:

CALZADOS KAVANY

RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD

1.Robo de los insumos Pérdida para la empresa. Implementar el sistema de

seguridad de cámaras ocultas.

2.Insumos de mala

calidad

Devolución de la mercadería Agregar el área de calidad.

3. Falta de capacitación

del talento humano

Ineficiencia en la producción Capacitar al personal.

4. Falta de los insumos

necesarios.

Paralización de la producción Implementar el justo a tiempo

5. Fallas técnicas de las

maquinarias.

Producción a medias. Determinar y realizar

reingeniería a las maquinarias

6. Inadecuada instalación

eléctrica

Incendios o accidentes como

causa perdidas.

Cambiar e instalar nueva

instalación eléctrica.

7.Uso de insumo

inflamables

Quemaduras, incendios o

explosiones.

Contar con botiquín de

emergencia y avisar a los

bomberos.

8. Uso inadecuado de las

maquinarias.

Accidentes por la

manipulación inadecuada.

Capacitar a los empleados

9. Falta de comunicación

con el talento humano.

Clima organizacional

desmotivado.

Realizar reuniones y salidas

con los empleados.

10. Robo del dinero. Pérdida imprevista Comprar una caja fuerte.

11. Accidente laboral Gasto no previsto por el

dueño.

Contar con un seguro

para los empleados.

12. Mal manejo de

inventarios.

No saber la existencia de

insumos que cuenta la

empresa.

Integrar el sistema kardex.

13. Mala selección del

talento humano

Ineficiencia en el rendimiento

laboral.

Realizar un periodo de

prueba, sin dejar de lado la

selección calificada.

14. Demasiado ruido

dentro de la empresa

Estrés laboral Mejorar la atención para los

empleados.

15. No contar con áreas

establecida.

Mala organización. Planificar y realizar las áreas

importantes de la empresa

16. Robo de la mercadería. No entregar a tiempo los

pedidos al cliente.

Planificar operativos con la

Policía Nacional.

17. Falta de capital Incapacidad para producir

grandes volúmenes de calzado.

Pedir un financiamiento a una

empresa bancaria.

18. Falta de limpieza en la

fabrica.

Contraer enfermedades Tomar las medidas necesarias

19. Desmotivación al

talento humano.

Incumplimiento de sus roles

de cada empleado.

Crear incentivos para el

talento humano.

20. Mala gestión de los

recursos económicos.

Distribución inadecuada del

dinero.

Contratar a un administrador.

RIESGOS EN UNA MYPE.

• RAZÓN SOCIAL : TIENDA DE ABARROTES “PRIMAVERA”

• RUC : 10434497502

• DIRECCIÓN : AV. HUSARES DE JUNIN NRO. 1179 - URB. LA ARBOLEDA - MZ A LT 9 LA LIBERTAD - TRUJILLO – TRUJILLO

VISITA A LA MYPE….

¿QUÉ OBJETIVOS DE RIESGOS TIENE

CONSIGNADOS LA EMPRESA VISITADA?

• Vender abarrotes con unavariedad de productos dediversas marcas.

• Tener un crecimientosolido y sostenido,permitiendo ubicarse en susector como la empresalíder.

• Hacer un convenio con losdiversos proveedores delas mejores marcas para lareducción de costos.

¿QUE RIESGOS DEL ENTORNO HAN AFECTADO

RECIENTEMENTE A LA MYPE VISITADA?

RIESGO DE REPUTACIÓN: Porque, al momento derealizar la venta con el cliente existe la posibilidad dedar el producto a un precio elevado, lo cual nos llamarancomo la bodega carera, y también por que solo existe uncajero por lo tanto nuestros clientes esperan, conllevaque nos conozcan como la bodega ineficiente.

RIESGO ESTRATÉGICO: Porque, esta mype nocuenta con planes, programas, entre otros a largo plazo,solo piensan en el momento, es decir las ventas sondiarias; pero no se preocupa en satisfacer lasnecesidades de los clientes.

RIESGO DE CRÉDITO: Porque, ahora con la llegadade los supermercados genera un riesgo con los sistemaso programas que estos emplean como el uso de tarjetasde créditos que cada uno de estas actualmente brindan.

¿COMO GERENCIA LA MYPE SU RIESGO

ESTRATEGICO?

• Esta pequeña Mype todavía no cuenta con diseñosde planes organizacionales, solo cuenta con unproceso específico que es la “Estructura De Compray Venta” diaria, más conocida como el proceso deCOMERCIALIZACIÓN.

¿CUAL ES EL RIESGO QUE MÁS CONTROLA LA

MYPE DADAS LAS PECULIARIDADES DE SU

NEGOCIO?

• El riesgo que máscontrola esta mype es elriesgo de crédito, aunquepor ahora no cuenta elsistema de tarjetas pero sidesea implementar, loúnico que utiliza es elmétodo fio y luego tepago, exclusivamentepara clientes fidelizados.