giedrius Žukauskas – „pasitikėjimo greitis“

PASITIKĖJIMO GREITIS

Stephen M.R. Covey ir Rebecca Merrill

PRANEŠIMO STRŪKTŪRA

APIE AUTORIŲ

KODĖL ŠI KNYGA?

KAS KNYGOJE? Ir KAIP PASINAUDOSIME?

APIE AUTORIŲ Stivenas M. R. Kovis (

Stephen M.R.Covey) yra vienas iš kompani-jos CoveyLink Worldwide steigėjų ir vadovų.

Populiarus, mokantis prikaustyti klausytojų dėmesį oratorius, jis skaito paskaitas viso pasaulio auditorijoms.

APIE AUTORIŲ

Stivenas M. R. Kovis (Stephen M.R.Covey)Harvarde įgijęs verslo magistro kvalifikaciją.

Covey Leadership Center jis pradėjo dirbti su klientais, vėliau ėmė vadovauti pardavimo skyriui ir galiausiai tapo kompanijos prezidentu.

KODĖL ŠI KNYGA?

Vienas dalykas kuris keičia viską....

Yra vienas dalykas, gyvybiškai svarbu kiekvienam žmogui, šeimai, komandai, organizacijai, valstybei ir visai mūsų civilizacijai.

Jie to dalyko nebus, žlugs net ir galingiausios valstybės, stipriausios kompanijos, įtakingiausi lyderiai, karčiausia draugystė ar meilė.

Jei jį puoselėjame , tas dalykas garantuos mums nepaprastą sėkmę ir klestėjimą visose veiklos srityse.

Tas dalykas – PASITIKĖJIMAS!!!

KODĖL ŠI KNYGA?

Kiekvienas turime savo suvokimą apie daiktus, reiškinius ir proceesus.Tai mūsų suvokimo arba minčių laukas arba SUVOKIMO KONCEPTAS.

Greame ALLan siūlo naudoti (loggic buble) logikos burbulo terminą.

Kas Jūsų “pasitikėjimo” logikos burbule?

KODĖL ŠI KNYGA?

Kas Jūsų “pasitikėjimo” logikos burbule?

Kaip Jūs suprantate pasitikėjimą?

Kaip jis plinta visuomenėje?

Ką vertinate kada sprendžiate pasitikėti ar ne?

KODĖL ŠI KNYGA?

Negaliu daugiau pakęst intrigų savo darbe. Bendradarbiai mane ignoruoja. Kiekvienas rūpinasi tik savimi ir lipa kitiems per galvas...

Mano vaikai auga ir tampa vis nepaklusnesni. Ką man daryti?

Kadaise pasielgiau neapdairiai... Ak jeigu galėčiau grįžti į tuos laikus ir pasielgti kitaip.. Deja.. Ar galiu tikėtis kad atgaivinsiu santykius su tuo žmogum?

KODĖL ŠI KNYGA?

Kaip jūs elgtumėtės, jei jūsų situacija būtų panaši į kurią nors paminėtu?

Ar priimtumėte ją kaip savaime suprantamą, ar pasistengtumėte įvykius pakreipti kita linkme?

Išmokę sukurti ir atkurti pasitikėjimo atmosferą JŪS TIKRAI GALITE TOKIAS SITUACIJAS PAKEISTI!

KODĖL ŠI KNYGA?

Prisiminkite žmones kuriais pasitikite...Kaip jūs bendraujate? Kaip greitai sprendžiate įvairius klausimus?

Prisiminkite žmones kuriais nepasitikite...Kaip jūs bendraujate? Kaip greitai sprendžiate įvairius klausimus?

Stephen M.R. Covey sako, kad skirtumas – akivaizdus.

KODĖL ŠI KNYGA?

Akademinė srityje prisipažinusių sukčiavus

Teisė 45%

Švietimas 48%

Inžinerija 54%

Verslo magistrai 56%

Ne verslo studijų paskutinio kurso studentai 68%

Verslo studijų paskutinio kurso studentai 74%Šaltinis: D. L. McCabe, “Academic Dishonesty in Graduate Business Programs.”

Academy of Management Learning & Education.

Pasitikėjimo krizė

Kaip Jūs jaustumėtės sužinoję, kad chirurgas, kuris jus tuojau operuos,

medicinos mokykloje sukčiavo?

KODĖL ŠI KNYGA?

• Kaip Jūs manote, ar verslas Lietuvoje yra sąžiningas? Vertinimui naudokite 4 balų skalę, kur 4 reiškia “verslas Lietuvoje yra sąžiningas”, 3 “verslas Lietuvoje yra labiau sąžiningas, nei nesąžiningas”, 2 –“verslas Lietuvoje yra labiau nesąžiningas, nei sąžiningas”, 1 “verslas Lietuvoje yra nesąžiningas”.

Šaltinis:Baltic Communication Partners užsakymu TNS Gallup tyrimas,N=1016, 2008 m. rugsėjis.

Pasitikėjimo krizė

KODĖL ŠI KNYGA?

Pasitikėjimas = greitis kaina

Pav.

Skrydžiai lėktuvu po Rugsėjo 11…

2002 metais JAV Sarbano ir Oksilio įstatymas...

Pasitikėjimo ekonomika

KODĖL ŠI KNYGA?

Pasitikėjimas = greitis kaina

Pav. Vareno Bafetas (Berkshire hathaway) iš Wall-Mart įsigijo

kompaniją McLane Distribution....Niujorko gyventojas Džimis atidarė spurgine...


Supratę, kaip veikia pasitikėjimo ekonomika žvelgsime į pasaulį kitu kampu...

KODĖL ŠI KNYGA?

• Investicijų grąža akcininkams yra tris kartus didesnė aukšto pasitikėjimo organizacijose nei žemo pasitikėjimo organizacijose.

• —Human Capital Index, Watson Wyatt Worldwide


KODĖL ŠI KNYGA?

Stephen M.R Covey jus patikina,

Kad pasitikėjimo kupina atmosferą galima sukurti kiekvienoje gyvenimo situacijoje. Tai priklauso tik nuo JŪSŲ pačių.

JŪS ESATE PASITIKĖJIMO KŪRĖJAI!

KAS YRA PASITIKĖJIMAS IR KAIP JIS VEIKIA?

pagal Stephen M.R Covey

KAS KNYGOJE?

KAS KNYGOJE?Pasitikėjimas reiškia tikrumą.

Pasitikėjimas yra tai, ką mes jaučiame.

Pasitikėjimo priešingybė – nepasitikėjimas – reiškia įtarumą.

“Jei žmogaus motyvai įtartini, tai viską ką jis darys, bus abejotina”

Mahatama Gandhi

KAS KNYGOJE?

Pasitikėjimas yra neapibrėžiamas. Pasitikėjimas yra konkretus ir pamatuojamas.

Pasitikėjimas yra lėtas. Niekas nepranoksta pasitikėjimo greičio.

Pasitikėjimo pamatas yra vien tik sąžiningumas.

Pasitikėjimas yra sąveikaujančių charakterio(kuris apima ir sąžiningumą) bei kompetencijos funkcija.

Pasitikėti žmonėmis yra pernelyg rizikinga.

Nepasitikėti žmonėmis yra rizikingiau.

Kiekvienąsyk įgyjamas tikvieno žmogaus pasitikėjimas.

Įgyjant vieno žmogaus pasitikėjimą įgyjamas daugelio pasitikėjimas.

Mitai Tikrovė

Pirmoji banga: pasitikėjimas savimiAntroji banga: pasitikėjimas tarp

partnerių santykiuoseTrečioji banga: pasitikėjimas

organizacijojeKetvirtoji banga: pasitikėjimas rinkojePenktoji banga: pasitikėjimas

visuomenėje

KAS KNYGOJE?KAIP VEIKIA PASITIKĖJIMAS

Penkios pasitikėjimo bangos

KAS KNYGOJE?

PIRMOJI PASITIKĖJIMO BANGA

PASITIKĖJIMAS SAVIMI

Pasitikėjimas prasideda nuo kiekvieno iš mūsų, kaip atskiro žmogaus ir plinta į organizacijas, rinką, visuomenę ir visą pasaulį.

“Iš vidaus į išorę”

KAS KNYGOJE?PIRMOJI PASITIKĖJIMO BANGA

Pasitikėjimas savimi ir asmeninis patikimumas


Kur, tarp patikimųjų ar nepatikimųjų papuolate Jūs?

Gal jums būtų įdomu atlikti nedidelį savianalizės testą?


Keturių dalių testas


Rezultatai:100- 90 taškų – jūsų asmeninis patikimumas labai didelis. Turite patikimo žmogaus reputaciją

90-70 taškų – Jūsų patikimumas yra ginčytinas, jums ne visada pavyksta įkvėpti pasitikėjimą kitais žmonėmis

Mažiau nei 70 taškų- tai rodo kad turite rimtų asmeninių pasitikėjimo problemų. Jums vertėtu atidžiau išanalizuoti tas sritis, kuriose save įvertinote menkiausiai.

KAIP VEIKIA PASITIKĖJIMAS

Rezultatai

Sugebėjimai

Ketinimai

Principingumas

KO

MPETEN

-CIJA

CH

ARA

KTE-R

IS

Keturi pasitikėjimo branduoliai

CHARAKTERISa)Principingumasb) Ketinimai


Pasitikėjimas susideda iš dviejų sudedamųjų asmenybės dalių

KOMPETENCIJAc) Rezultataid) Sugebėjimai


Keturi pasitikėjimo branduoliaiI. Principingumas – žmogus elgiasi taip kaip kalba. Jis nuoseklus viduje ir išorėje. Jis turi drąsos elgtis taip kaip diktuoja vertybės ir įsitikinimai.

Pav.

2005 teniso turnyras Endis Rodikas vs Fernadas Verdasku.


Charakteris

I. PrincipingumasPrincipingumas yra šaknys. Nors šaknys yra po žeme ir jų

nematyti, kaip tik jos maitina visą medį ir teikia jam stiprybę, stabilumą, leidžia jam augti.

Visi esame sutikę be galo gabių žmonių, kurie pasiekia puikiu rezultatų ir dažniausiai vadovaujasi gerais motyvais, tačiau juos galime apibūdinti posakiu “tikslas pateisina priemones”


Charakteris

I. PrincipingumasTiesos sakymas + gebėjimas sudaryti gerą įspūdį.

Vientisumas Drąsa Kuklumas

Kas nesirūpina tiesa mažuose reikaluose, tuo negalima pasitikėti dideliuose reikaluose.

Albert Einstein


Charakteris

I. Principingumas

Kaip ugdytis principingumą?

a. Įsipareigokite sau

b. Turėkite poziciją

c. Būkite atviri


Charakteris

II. Ketinimai

FILMUKAS



Charakteris

II. Ketinimai

Blogesnis už žaidėjais nesirūpinantį trenerį yra tik treneris, kuris nuduoda kad rūpinasi. Apgaulė gali paaiškėti kiekvieną akimirką.


Charakteris

II. KetinimaiIšanalizuokite savo motyvus (kodėl?)

a. Praneškite apie savo ketinimus

b. Rinkitės perteklių (priešybę stygiui, kada jūs ką gavote, reiškia kitam nebeliko)



Kompetencija

III. Sugebėjimai

Tai mūsų talentų, įgūdžių ir gabumų visuma, įgalinanti mus puikiai veikti profesinėje srityje



Kompetencija

III. SugebėjimaiĮsivaizduokite žmogų kuris yra principingas,

jo geri ketinimai ir dabar jis rodo gerus rezultatus – todėl jį paaukština pareigomis ir skiria jam naujas užduotis.Tačiau čia jo kompetencija baigiasi...



Kompetencija

III. Sugebėjimai

Sugebėjimų struktūra:Talentai Požiūriai Įgūdžiai

Žinios Stilius



Kompetencija

III. Sugebėjimai

Kaip išplėsti sugebėjimus?

a. Išnaudokite savo pranašumus

b. Visada būkite pasiruošę

c. Žinokite kur einate



Kompetencija

IV. Rezultatai

Rezultatų svarba didžiulė!

Jie tarsi vaisiai, apčiuopiami, gerai išmatuojami. Tai galutinis tikslas, dėl kurio funkcionuoja medžio šaknys, kamienas ir šakos.



Kompetencija IV. Rezultatai

Kaip pagerinti rezultatus?

Prisiimkite atsakomybę už savo rezultatus.Susitikau su klientu Pardaviau prekęParašiau prašymą Gavau dotacijąUžsirašiau į kursus Išmokau efektyviai dirbti

Laikausi dietos Numečiau 13 kg.



Kompetencija

IV. Rezultatai

Kaip pagerinti rezultatus?

b. Tikėkitės laimėti

c. Veržliai finišuokite

KAIP VEIKIA PASITIKĖJIMAS

Rezultatai

Sugebėjimai

Ketinimai

Principingumas

KO

MPETEN

-CIJA

CH

ARA

KTE-R

IS



APIBENDRINIMASIšanalizavę ir įvertinę keturis patikimumo

branduolius jūs pamatysite, kas slypi po reiškinių paviršiumi, suprasite kodėl turite patikimo žmogaus reputaciją ar jos neturite.

Taip pat suprasite kodėl patikimi ar ne kiti žmonės.

TAI SUPRATĘ GALĖSITE IMTIS KONKREČIŲ VEIKSMŲ KELIANT SAVO PATIKIMUMO LYGĮ

KAS KNYGOJE?

ANTROJI PASITIKĖJIMO BANGA

SANTYKIAI

KAS KNYGOJE?ANTROJI PASITIKĖJIMO BANGA

PASITIKĖJIMAS TARP PARTNERIŲ SANTYKIUOSE

Kada išmokome pasitikėti savimi, galime “kaupti pasitikėjimo sąskaitą” nuosekliai bendraudami su kitais. Stivenas M. R. Kovis siūlo trylika elgesio taisyklių”


Pasitikėjimo sąskaita:Kiekviena sąskaita yra unikali

Maži dalykai gali virsti dideliais indėliais

Pasitikėjimą kiekvienas žmogus vertina savaip

Gerą vardą susikuriame per 20 metų, o netenkame per penkias

minutes” V.Bafetas

PIRMAS ELGESIO TIPASKALBĖKITE TIESIAI


Kalbėkite tiesiai ir padarykite tinkamą įspūdį!

Tegul žmonės visada žino kokia jūsų pozicija.

Vadinkite daiktus tikaraisiais vardais. Nemanipuliuokite.

PIRMAS ELGESIO TIPASKALBĖKITE TIESIAI


ANTRAS ELGESIO TIPASRODYKITE PAGARBĄ

Rodykite žmonės nuoširdžią pagarbą

Nuoširdžiai jais rūpinkimės

Ypač gerbkite tuos, iš kurių nieko nesitikite


TREČIAS ELGESIO TIPASKURKITE SKAIDRUMĄ

Sakykime tiesą, kad žmonės jūsų žodžius galėtu patikrinti

Neturėkite slaptų kėslų

Neslėpkite informacijos


KETVIRTAS ELGESIO TIPASTAISYKITE KLAIDAS

Tasykite klaidas vos suklydę. Atsiprašykite.

Atlyginkite padarytą žalą jei tik galite.

Būkite kuklus.


PENKTAS ELGESIO TIPASRODYKITE LOJALUMĄ

Lengvai pripažinkite kitų žmonių nuopelnus.

Kalbėkite apie žmones taip, lyg jie būtų šalia

Neatskeiskite privačios kitų žmonių informacijos


ŠEŠTASIS ELGESIO TIPAS………………

FILMUKAS


ŠEŠTASIS ELGESIO TIPASPASIEKITE RUZULTATUS

Sukurkite savo pasiekimų sąrašą.

Darykite, kam esate pasamdyti.

Nežadėkite per daug, nedarykite per mažai.

Neiškokite pasiteisinimų, kodel galėtumėte ko nors nepadaryt.


SEPTINTASIS ELGESIO TIPASTOBULĖKITE

Nuolat tobulėkite.

Kurkite grįžtamojo šyšio sistemas ir reguokite į gaunamą žmonių nuomonę.

Šiandien turimų žinių bei įgudžių rytojaus išukiams negana!


AŠTUNTASIS ELGESIO TIPASPRIPAŽINKIME TIKROVĘ

Nebijokite sunkių temų ir klausimų.

Nenutylėkite tikrųjų problemų.

Neslėpkite galvos smėlyje.


DEVINTASIS ELGESIO TIPASIŠSIAIŠKINKITE LŪKESČIUS

Aptarkite ir patvirtinkite lūkesčius

Stenkitės nenuvilti žmonių

Nemanykite, kad jūsų lūkesčiai aiškūs savaime.


DEŠIMTASIS ELGESIO TIPASPRAKTIKUOKITE ATSKAITINGUMĄ

Būkite atsakingi patys ir reikalaukite to iš kitų.

Aiškiai nusistatykite kaip pranešite žmonėms apie savo pasiekimus, ir kaip apie savuosius jums praneš jie.

Nevenkite atsakomybės.


VIENUOLIKTASIS ELGESIO TIPASPIRMA IŠKLAUSYKITE

Prieš kalbėdami išklausykite. Supraskite. Įvertinkite padėtį.

Sužinokite koks jūsų elgesys yra svarbiausias žmonėms, su kuriais dirbate.


DVYLIKTASIS ELGESIO TIPASLAIKYKITĖS ĮSIPAREIGOJIMŲ

Pasakykite ką ketinate daryti, paskui padarykite ką sakėte.

Žadėkite atsargiai ir pažadus vykdykite.

Neieškokite pasiteisinimų, kaip galėtumėte neįvykdyti pažado.


Rodykite žmonėms, jog esate linkę jais pasitikėti.

Visiškai pasitikėkite tais kurie pasitikėjimo jau yra nusipelnę, ir sąlygiškai tais, kurie stengiasi jį pelnyti.

Mokykitės pasitikėti įvertinę situaciją ir žmonių patikimumą (charakterio savybes bei kompetenciją)

TRYLIKTASIS ELGESIO TIPASIŠPLĖSKITE PASITIKĖJIMĄ


PASITIKĖJIMAS TARP PARTNERIŲ SANTYKIUOSE

Kada išmokome pasitikėti savimi, galime “kaupti pasitikėjimo sąskaitą”

nuosekliai bendraudami su kitais.

Pasitikėjimą galimą ne tik sukurti bet ir atkurti. Situacijos kada pasitikėjimas žlunga nepataisomai būna labai retos.


Pasitikėjimo atkūrimas

Geriausias laikas pasodinti medį buvo prieš dvidešimt metų. O kitas geriausias laikas yra šiandien.

–Kinų patarlė.

PABAIGAI

RENKUOSI PASITIKĖJIMĄ!!!

Mes jau gimstame linkę pasitikėti. Gyvenimo patirtis išmokė pasitikėti mažiau – kartais tam buvo rimtų priežasčių.

Vis dėlto polinkį pasitikėti galime išsaugoti ar atkurti.

Parodytas pasitikėjimas uždegą dvasią. Jis padeda siekti rezultatų darbe, įprasmina santykius su žmonėmis ir visą gyvenimą.

Svarbiausia pasitikėjimas leidžia gauti naudos visosse gyvenimo srityse – tai pasitikėjimo

greitis!!!

PABAIGAI

Parodytas pasitikėjimas uždegą dvasią. Jis padeda siekti rezultatų

darbe, įprasmina santykius su žmonėmis.

Svarbiausia pasitikėjimas leidžia gauti naudos visose gyvenimo

srityse – PASINAIDOKITE PASITIKĖJIMO GREIČIU!!!

Visi esate lyderiai ir už save atsakote patys.


Viskas yra jūsų rankose, ir visai nesvarbu, kokį

vaidmenį atliekate namie ar darbe.